中心醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)承諾書
時間:2022-12-03 10:35:43
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進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院工作作風(fēng),提高行政、行醫(yī)效能,扎實有效推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)爭做泰山先鋒活動不斷深入開展,本著讓患者放心,使社會滿意的原則,我院公開對社會作如下承諾:
一、醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范,掛牌上崗。文明用語,態(tài)度誠懇,禮貌服務(wù),杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為,一切以病人為中心,并接受患者監(jiān)督。
二、實行首問、首診負(fù)責(zé)制。開展導(dǎo)醫(yī)咨詢,方便患者就診,絕不以任何借口推諉患者,做到“三及時”,即:及時接診、及時診斷、及時治療。
三、嚴(yán)格遵循因病施治的原則。合理檢查、合理用藥、合理治療。不開大處方,不做不必要的檢查,不過度醫(yī)療,切實減輕病員經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);
四、實行收費公示制和清單制。在院內(nèi)醒目位置公示常用醫(yī)療服務(wù)項目和藥品價格,做到收費透明,讓患者明白消費。
五、醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械及藥品的統(tǒng)一招標(biāo)制度。保證設(shè)備藥品的安全與質(zhì)量,不使用偽劣、過期藥品,保證患者用藥安全。
六、加強(qiáng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。廉潔行醫(yī),不以醫(yī)謀私,不收受患者及家屬饋贈的“紅包”和物品。拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。
七、加強(qiáng)醫(yī)患溝通。充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán).用病人的意見改進(jìn)工作,持續(xù)完善投訴、反饋機(jī)制,對病人投訴及時處理,及時答復(fù)。
八、醫(yī)務(wù)人員“一切以病人為中心”。行政后勤科室“一切以臨床為中心”,齊心協(xié)力,用“一流的技術(shù)、一流的設(shè)備、一流的服務(wù)、一流的環(huán)境”造福廣大病人,讓病人在我院舒心、放心、安心。
九、秉承真情服務(wù)患者。愛心奉獻(xiàn)社會的宗旨;堅持病人第一、質(zhì)量第一、信譽第一的原則為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。接受社會監(jiān)督,并將不斷改進(jìn)工作,真正做到服務(wù)好、質(zhì)量好,群眾滿意。
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