導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇物業(yè)會(huì)計(jì)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

經(jīng)縣人民政府研究，決定召開(kāi)這次全縣統(tǒng)計(jì)工作及業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，主要任務(wù)是：深入貫徹落實(shí)省、市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神和市委、市政府關(guān)于統(tǒng)計(jì)工作的安排部署，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)年下半年統(tǒng)計(jì)工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能，努力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查保障，促進(jìn)年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。下面，我講四點(diǎn)意見(jiàn)：

一、改革創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，年統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作成效明顯

年是極不尋常的一年。面對(duì)自然災(zāi)害和歷史罕見(jiàn)的金融危機(jī)，縣委、縣人民政府在市委、市人民政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，冷靜分析，沉著應(yīng)對(duì)，科學(xué)調(diào)度，全縣經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)發(fā)展。年，全縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值20.2億元，同比增長(zhǎng)11.2%；人均地區(qū)生產(chǎn)總值3742元，同比增長(zhǎng)9.34%；固定資產(chǎn)投資完成8.94億元，同比增長(zhǎng)35.7%；地方財(cái)政收入完成7276萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.7%；農(nóng)民人均純收入2143元，同比增長(zhǎng)25.2%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10390元，同比增長(zhǎng)8.8%。

這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)全縣各級(jí)各部門(mén)和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作。一年來(lái)，全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)廣大干部職工深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委政府的中心工作，不斷創(chuàng)新工作方法，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的要求，深化統(tǒng)計(jì)調(diào)查改革，堅(jiān)持以數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)，統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法制度改革取得新的成效，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的統(tǒng)計(jì)保障。借此機(jī)會(huì)，我代表縣委、縣政府向辛勤工作在統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)線上的廣大干部職工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候！

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我縣的統(tǒng)計(jì)工作還存在一些困難和不足：一是基層統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬建立、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集等基礎(chǔ)工作薄弱，尤其是統(tǒng)計(jì)力量相對(duì)不足，統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法、制度滯后，統(tǒng)計(jì)部門(mén)的工作條件還有待提高和改善。二是部分單位對(duì)普查、調(diào)查等統(tǒng)計(jì)工作重視不夠，統(tǒng)計(jì)報(bào)表不規(guī)范、不完善的情況時(shí)有發(fā)生，部門(mén)間聯(lián)系不緊密，在執(zhí)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中，互不銜接，影響了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。三是統(tǒng)計(jì)法律法制意識(shí)不強(qiáng)，“重經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展建設(shè)，輕統(tǒng)計(jì)工作的管理；重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的使用，輕對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的支持”現(xiàn)象不同程度存在，個(gè)別單位還存在人為修改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的情況。四是一些統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法、制度還不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化。這些困難和問(wèn)題影響了統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)的質(zhì)量和水平。五是統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)滯后，統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員還不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的需求。在今后的工作中，我們必須高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以解決。

二、認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，不斷增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)責(zé)任感和使命感

年是實(shí)現(xiàn)“”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年。由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)致使全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩，對(duì)我縣的影響也不斷加深，給我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重影響。我們面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。從外部看，國(guó)際金融危機(jī)的影響程度正在加深，經(jīng)濟(jì)增速放緩、效益下滑的狀況已從沿海向內(nèi)地、從中小企業(yè)向大企業(yè)逐漸蔓延，全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度明顯回落，經(jīng)濟(jì)效益增速大幅下滑。從縣內(nèi)看，我縣經(jīng)濟(jì)也受到了嚴(yán)重影響，具體體現(xiàn)在：一是面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢(shì)嚴(yán)峻。全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑趨勢(shì)較為明顯，宏觀調(diào)控任務(wù)艱巨，資源性產(chǎn)品需求走軟，不確定因素增多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的壓力和挑戰(zhàn)增大。二是主要產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)回落。從年10月以來(lái)，縣內(nèi)主要工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走低,特別是鉛、鋅等有色金屬價(jià)格大幅下降；年下半年來(lái)，畜產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)回落，至今年5月生豬價(jià)格已跌破每市斤5元，回落到年的價(jià)格水平。三是部分行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難加大。部分產(chǎn)品銷價(jià)跌破成本線，企業(yè)開(kāi)工不足，利潤(rùn)下降。自去年5月以來(lái)，支撐我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的金宏公司、茂租鉛鋅礦、華益公司相繼停產(chǎn)，直到今年5月中旬才恢復(fù)生產(chǎn)，致使全縣工業(yè)總產(chǎn)值1-5月只增長(zhǎng)1.1%，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值下降6.3%。四是勞務(wù)輸出更加困難。隨著東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的不景氣，外出務(wù)工農(nóng)民就業(yè)機(jī)會(huì)減少，勢(shì)必給農(nóng)民增收和本地就業(yè)帶來(lái)壓力。全縣保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的任務(wù)十分艱巨。

困難時(shí)期，信心至為重要。我們要堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，既看到我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn)，更要看到各種有利條件和積極因素。首先，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本態(tài)勢(shì)沒(méi)有改變。盡管我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著來(lái)自國(guó)際國(guó)內(nèi)的嚴(yán)重困難和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本態(tài)勢(shì)沒(méi)有改變，我們遇到的困難和挑戰(zhàn)是前進(jìn)和發(fā)展中的問(wèn)題。我國(guó)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期仍然存在，不會(huì)因?yàn)檫@場(chǎng)金融危機(jī)而發(fā)生根本性逆轉(zhuǎn)。其次，中央和省已經(jīng)出臺(tái)一系列保增長(zhǎng)擴(kuò)內(nèi)需的政策措施。為積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響，中央、國(guó)務(wù)院適時(shí)調(diào)整宏觀調(diào)控的方向和重點(diǎn)，提出了擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的10項(xiàng)政策措施，并制定出臺(tái)了一系列配套措施；省委、省政府相應(yīng)提出了以災(zāi)后恢復(fù)重建為重點(diǎn)，立足自力更生，推進(jìn)協(xié)作共建，加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園；以擴(kuò)大內(nèi)需為重點(diǎn)，加大投資力度，擴(kuò)大消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展；以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展為重點(diǎn)，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展，加快城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化進(jìn)程；以保障和改善民生為重點(diǎn)，大力實(shí)施民生工程，增加城鄉(xiāng)居民收入，使人民群眾共享改革發(fā)展成果等工作措施。我們應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到，這些政策措施為我們加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式帶來(lái)了新機(jī)遇。第三，我縣具備應(yīng)對(duì)危機(jī)戰(zhàn)勝困難的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這次危機(jī)雖然對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)造成一定的影響，就目前的影響時(shí)間和范圍來(lái)看，雖然沖擊到經(jīng)濟(jì)的基本面，但近年來(lái)，我縣加大投入力度，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全縣基礎(chǔ)設(shè)施條件得到顯著改善，為接受產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、集聚生產(chǎn)要素打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我縣處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期沒(méi)有逆轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的基本態(tài)勢(shì)沒(méi)有改變。

統(tǒng)計(jì)作為“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的晴雨表”、“黨政領(lǐng)導(dǎo)的參謀部”和“社會(huì)公眾的信息窗”，對(duì)縣委、縣人民政府判斷形勢(shì)、分析問(wèn)題、作出決策、制定措施起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我縣的影響如何，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況怎么樣，存在哪些突出問(wèn)題，采取的政策措施效果如何，這都需要統(tǒng)計(jì)部門(mén)密切關(guān)注，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)分析，準(zhǔn)確反映實(shí)情。在全球金融危機(jī)影響不斷加深的背景下，各級(jí)黨委、政府對(duì)統(tǒng)計(jì)的要求越來(lái)越高，社會(huì)各界對(duì)統(tǒng)計(jì)的期待越來(lái)越高，各方面越來(lái)越來(lái)需要統(tǒng)計(jì)工作、重視統(tǒng)計(jì)工作、關(guān)注統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)部門(mén)面臨的工作任務(wù)更加繁重。因此，做好今年的統(tǒng)計(jì)工作，具有特別重要的意義。全縣各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣人民政府的決策部署上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好統(tǒng)計(jì)工作的責(zé)任感和緊迫感，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以更加主動(dòng)、更加超前、更具創(chuàng)造性的工作，為實(shí)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)提供有力的統(tǒng)計(jì)保障和服務(wù)。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，搞好服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)

縣委、政府提出，全縣今年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)為增長(zhǎng)10%，力爭(zhēng)達(dá)到11%。統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)要圍繞這一目標(biāo)，時(shí)刻關(guān)注苗頭性、趨勢(shì)性問(wèn)題，深入開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析和監(jiān)測(cè)，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)信息和政策建議。要以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作理念、工作思路和工作方法的創(chuàng)新，努力反映科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀，監(jiān)測(cè)科學(xué)發(fā)展的進(jìn)程，研究科學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，探索科學(xué)發(fā)展的規(guī)律，以科學(xué)統(tǒng)計(jì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)今年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。

（一）深化服務(wù)，為加快發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)保障。

一是統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)要為引導(dǎo)和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，中央提出要把保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)作為今年一切工作的首要任務(wù)，既要立足當(dāng)前共渡難關(guān)，又要推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。密切監(jiān)測(cè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)反映新情況、新問(wèn)題和提供具有量化內(nèi)容的分析監(jiān)測(cè)報(bào)告，是提升統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量和服務(wù)水平的有效方式。如何通過(guò)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策來(lái)擴(kuò)大投資、拉動(dòng)消費(fèi)，如何推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，如何關(guān)注全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，關(guān)注經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一些傾向性問(wèn)題和趨勢(shì)性變化，關(guān)注發(fā)展中不和諧、不協(xié)調(diào)、不公平、不安定的因素，如何看待保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)的政策措施的實(shí)施效果，都需要統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)提供更多、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。因此，全縣統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步建立和完善能夠適應(yīng)并服務(wù)于科學(xué)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)制度、統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)體系，及時(shí)準(zhǔn)確地為黨委、政府提供科學(xué)的決策依據(jù)。

二是統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)要為正確判斷經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)當(dāng)好參謀助手。對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)科學(xué)準(zhǔn)確地判斷，是制定政策措施的重要基礎(chǔ)和前提條件。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不確定、不穩(wěn)定因素增多，國(guó)際金融危機(jī)何時(shí)見(jiàn)底，全社會(huì)都高度關(guān)注。因此，統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)在做好月度、季度等基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的研究和對(duì)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的預(yù)測(cè)，提高預(yù)測(cè)和預(yù)警能力，需要各級(jí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)繼續(xù)下工夫來(lái)做好做精，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門(mén)的參謀助手作用。

三是統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)要為提高政府公信力發(fā)揮好重要的作用。統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)是政府獲取信息的重要平臺(tái)和窗口，做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，對(duì)于保持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)威性、維護(hù)政府的公信力至關(guān)重要。行政管理系統(tǒng)決策、執(zhí)行、信息、咨詢、監(jiān)督五個(gè)環(huán)節(jié)中，信息、咨詢、監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié)與統(tǒng)計(jì)工作密切相關(guān)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性直接反映政府的公信力。當(dāng)前，社會(huì)各界對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)的關(guān)注度越來(lái)越高，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中作用越來(lái)越大，如果對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性產(chǎn)生懷疑，就直接影響對(duì)政府對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析判斷、決策部署和政策措施的落實(shí)信心。因此，全縣統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)必須強(qiáng)化依法統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，通過(guò)深化統(tǒng)計(jì)改革、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、提高人員素質(zhì)、加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

四是統(tǒng)計(jì)服務(wù)要增強(qiáng)針對(duì)性、強(qiáng)調(diào)及時(shí)性、提高科學(xué)性。一要增強(qiáng)針對(duì)性。統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作和人民群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在節(jié)能減排、新農(nóng)村建設(shè)、就業(yè)、物價(jià)、收入分配等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展調(diào)查研究和專題分析，努力推出一批情況把握得準(zhǔn)、數(shù)據(jù)關(guān)系清晰、針對(duì)性強(qiáng)、政策水平高的統(tǒng)計(jì)分析資料，為縣委、政府科學(xué)決策服好務(wù)，為社會(huì)公眾服好務(wù)。二要強(qiáng)調(diào)及時(shí)性。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化很快，對(duì)統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)性的要求也越來(lái)越高。統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)要在依法遵循統(tǒng)計(jì)程序的基礎(chǔ)上，加快統(tǒng)計(jì)信息資料加工整理和報(bào)送速度，努力提高對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)頻率，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、科學(xué)、快捷的統(tǒng)計(jì)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮好統(tǒng)計(jì)部門(mén)“參謀部、晴雨表、信息窗”的作用。三要提高科學(xué)性。統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，開(kāi)發(fā)新的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，研究新的服務(wù)手段，豐富統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的種類和信息量，努力使統(tǒng)計(jì)調(diào)查成為黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾愿用、好用的信息工具。

（二）突出重點(diǎn)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作上新臺(tái)階。

一是認(rèn)真做好第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的掃尾工作。第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查是一項(xiàng)重大國(guó)情國(guó)力調(diào)查，也是今年統(tǒng)計(jì)工作的重中之重。目前，這項(xiàng)工作已進(jìn)入到了普查數(shù)據(jù)處理、審核階段，接下來(lái)還要進(jìn)行普查資料開(kāi)發(fā)應(yīng)用等工作，任務(wù)非常艱巨。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和統(tǒng)計(jì)部門(mén)一定要把這項(xiàng)重大的國(guó)情國(guó)力調(diào)查作為一項(xiàng)政治任務(wù)，嚴(yán)格按照普查工作方案要求，扎實(shí)細(xì)致地做好每一個(gè)階段工作，把這項(xiàng)涉及全局的普查工作組織好、實(shí)施好、完成好。一要認(rèn)真搞好普查數(shù)據(jù)的審核評(píng)估上報(bào)工作。要牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和普查方案，堅(jiān)決抵制弄虛作假行為，絕不允許以任何理由編造、篡改普查數(shù)據(jù)。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制制度，實(shí)行嚴(yán)格質(zhì)量控制，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，確保普查結(jié)果能夠客觀真實(shí)地反映實(shí)際情況。二要利用和開(kāi)發(fā)好普查成果。要高度重視和珍惜經(jīng)濟(jì)普查取得的成果，把經(jīng)濟(jì)普查成果開(kāi)發(fā)、運(yùn)用貫穿于經(jīng)濟(jì)工作之中，與重大問(wèn)題研究銜接起來(lái)，深度開(kāi)發(fā)普查資源，形成一批有價(jià)值的分析研究成果。另外，年全國(guó)第六次人口普查即將開(kāi)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各相關(guān)部門(mén)要提前做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

二是繼續(xù)推進(jìn)固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)。固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)事關(guān)全縣發(fā)展大局。各級(jí)各部門(mén)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，抓好工作落實(shí)。一要突出重點(diǎn)，盡快落實(shí)今年的投資項(xiàng)目，形成實(shí)物工程量。二要加強(qiáng)部門(mén)合作，加大建設(shè)項(xiàng)目跟蹤和清理工作力度?？h統(tǒng)計(jì)局要進(jìn)一步加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、發(fā)改、建設(shè)、交通、水利等部門(mén)的合作與聯(lián)系，按照“不重、不漏、不假”原則，及時(shí)掌握全縣投資項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)，聯(lián)合開(kāi)展投資項(xiàng)目清理工作，特別是要做好重點(diǎn)行業(yè)和重大建設(shè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目、新農(nóng)村建設(shè)等項(xiàng)目的清理工作。通過(guò)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)新開(kāi)工重大項(xiàng)目監(jiān)測(cè)，尤其是國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)，建立經(jīng)常性的信息交換渠道，健全和完善投資項(xiàng)目庫(kù)，確保新開(kāi)工項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)的真實(shí)可靠。三要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銜接，保持投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可比性、協(xié)調(diào)性，努力提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)的完成。

三是扎實(shí)做好工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作?？h域工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r直接影響著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，沒(méi)有工業(yè)的大發(fā)展，我縣就難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。今年1-5月，全縣工業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)17445萬(wàn)元，同比僅增長(zhǎng)1.1%，其中規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值13624萬(wàn)元，同比下降了6.3%。照此發(fā)展下去，要實(shí)現(xiàn)今年工業(yè)增加值增長(zhǎng)10%以上的目標(biāo)，任務(wù)十分艱巨。因此，做好今年的工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作顯得尤為重要。一要切實(shí)做好產(chǎn)值在500萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)的監(jiān)測(cè)，按月上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并對(duì)工業(yè)生產(chǎn)情況進(jìn)行認(rèn)真分析。二要做好規(guī)模以下工業(yè)的統(tǒng)計(jì)。長(zhǎng)期以來(lái)，我縣規(guī)模以下工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)總量偏小，除企業(yè)瞞報(bào)外，一個(gè)重要原因是鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏統(tǒng)漏報(bào)現(xiàn)象十分突出。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要加大轄區(qū)范圍內(nèi)的規(guī)模以下工業(yè)的清理力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站要建好工業(yè)臺(tái)賬，適時(shí)監(jiān)測(cè)，確保全縣工業(yè)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。三要積極做好規(guī)模以上企業(yè)的申報(bào)工作，增加我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總量?？h經(jīng)貿(mào)、發(fā)改、統(tǒng)計(jì)部門(mén)要對(duì)全縣工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面掌控，對(duì)新建企業(yè)年產(chǎn)值能夠達(dá)到500萬(wàn)元以上的，要及時(shí)組織材料，向上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)申請(qǐng)納入規(guī)模以上企業(yè)統(tǒng)計(jì)，對(duì)年產(chǎn)值已達(dá)到500萬(wàn)元以上、財(cái)務(wù)制度健全的規(guī)模以下企業(yè)，要按照統(tǒng)計(jì)制度的要求，及時(shí)納入規(guī)模以上企業(yè)統(tǒng)計(jì)。

四是強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)是整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的基石，也是決定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。要建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作網(wǎng)絡(luò)，保證基層統(tǒng)計(jì)工作有人抓，統(tǒng)計(jì)報(bào)表有人填，統(tǒng)計(jì)調(diào)查有人干。一要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)，健全統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，盡快研究制定統(tǒng)計(jì)基層工作規(guī)范，推動(dòng)基層統(tǒng)計(jì)工作有序開(kāi)展。針對(duì)村級(jí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱的狀況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要高度重視，明確穩(wěn)定的村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員,夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)，提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。二要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)。今年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局為縣統(tǒng)計(jì)局和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)配發(fā)了數(shù)據(jù)處理設(shè)備，一定程度上改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦公條件?？h統(tǒng)計(jì)局要分期、分批將網(wǎng)絡(luò)連接到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平和服務(wù)利用功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)采集、錄入、處理、上報(bào)，逐步建立起結(jié)構(gòu)合理、安全高效、反應(yīng)快速的統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。三要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。各相關(guān)執(zhí)法部門(mén)要以《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)人員處分規(guī)定》的頒布實(shí)施為契機(jī)，把提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量與加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中違法違紀(jì)行為的查處力度，堅(jiān)決杜絕違法干擾統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)現(xiàn)象，對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)、篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的單位和個(gè)人，要嚴(yán)肅處理，確保統(tǒng)計(jì)工作順利進(jìn)行，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

五是強(qiáng)化能源統(tǒng)計(jì)工作。節(jié)能減排工作，是一項(xiàng)強(qiáng)制性考核指標(biāo)。各相關(guān)單位要繼續(xù)以節(jié)能減排為重點(diǎn)，以工業(yè)為主線，全面落實(shí)能源統(tǒng)計(jì)制度，加強(qiáng)節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真做好我縣節(jié)能工作進(jìn)展情況、地區(qū)單位生產(chǎn)總值能耗數(shù)據(jù)質(zhì)量和重點(diǎn)耗能企業(yè)節(jié)能降耗情況的監(jiān)測(cè)。同時(shí)，根據(jù)部門(mén)間建立分工協(xié)作能源統(tǒng)計(jì)工作要求，做好我縣節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)和年度考核工作。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)總值核算工作。全縣各級(jí)各部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核評(píng)估制度，加強(qiáng)對(duì)基層數(shù)據(jù)的審核力度，做到層層把關(guān)，保證數(shù)據(jù)的可靠性和嚴(yán)肅性?？h統(tǒng)計(jì)局要嚴(yán)格執(zhí)行地區(qū)生產(chǎn)總值核算下管一級(jí)的規(guī)定，積極推進(jìn)專業(yè)統(tǒng)計(jì)與地區(qū)生產(chǎn)總值核算制度方法的協(xié)調(diào)，做好國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算數(shù)據(jù)與專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銜接，著力提高地區(qū)生產(chǎn)總值核算數(shù)據(jù)與專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的匹配性。并以生產(chǎn)總值核算為龍頭，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，明確目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面完成農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)、建筑業(yè)、科技、勞動(dòng)工資、批發(fā)零售、住宿餐飲等專業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)和定期報(bào)表工作，全面、準(zhǔn)確反映全縣人民勞動(dòng)成果。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高素質(zhì)，為統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作提供保障

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)。

全縣各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正把統(tǒng)計(jì)工作納入重要議事日程，擺上更加突出的位置，積極支持統(tǒng)計(jì)部門(mén)依法履行職責(zé)。要把統(tǒng)計(jì)部門(mén)作為科學(xué)決策的智囊團(tuán)、參謀部，在研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)問(wèn)題時(shí)主動(dòng)聽(tīng)取統(tǒng)計(jì)部門(mén)意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在決策中的參謀作用。要重視統(tǒng)計(jì)成果運(yùn)用，分析問(wèn)題要用數(shù)字來(lái)說(shuō)話，實(shí)施決策要用數(shù)字作依據(jù)，衡量和檢驗(yàn)成果要用數(shù)字作支撐。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》，保證統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員依法獨(dú)立開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查，獨(dú)立上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為依法統(tǒng)計(jì)和保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)可信營(yíng)造良好的工作環(huán)境。要認(rèn)真解決統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作中遇到的困難和問(wèn)題，建立健全統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，保障統(tǒng)計(jì)人員的相對(duì)穩(wěn)定，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，保障必要的辦公條件和工作經(jīng)費(fèi)。各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)也要開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，不斷提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作。

政府綜合統(tǒng)計(jì)和部門(mén)統(tǒng)計(jì)是統(tǒng)計(jì)工作的兩個(gè)重要方面，二者相得益彰、不可偏廢。政府綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)要充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)管理職能，加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)統(tǒng)計(jì)工作管理協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，幫助部門(mén)進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，健全統(tǒng)計(jì)資料來(lái)源渠道，做好統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)銜接工作，提高數(shù)據(jù)的匹配性和一致性，實(shí)現(xiàn)部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。要建立科學(xué)規(guī)范的部門(mén)統(tǒng)計(jì)管理制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決部門(mén)統(tǒng)計(jì)中存在的問(wèn)題。部門(mén)統(tǒng)計(jì)作為政府綜合統(tǒng)計(jì)的必要補(bǔ)充，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容更加具體。在具體工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律制度，加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)調(diào)查綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合，整合政府綜合統(tǒng)計(jì)和部門(mén)統(tǒng)計(jì)資源，建立分工合理、管理規(guī)范、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享的政府統(tǒng)計(jì)體系，按照“整體、協(xié)調(diào)、互補(bǔ)、共享”的要求，加快建立“大統(tǒng)計(jì)”體系。

（三）大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。

篇2

一、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要意義必須充分認(rèn)識(shí)

綜觀人類社會(huì)的演進(jìn)大勢(shì)，在繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，人們迎來(lái)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。美、德、法、日、韓等國(guó)家和我國(guó)的港臺(tái)地區(qū)早已實(shí)現(xiàn)了這種轉(zhuǎn)型，廣東、上海在這方面的起步較早，江蘇省委、省政府也很敏銳地看到這個(gè)趨勢(shì)，專門(mén)召開(kāi)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)會(huì)議，同步推進(jìn)工業(yè)化和服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化。對(duì)于正在推進(jìn)國(guó)際性海濱城市建設(shè)的連云港來(lái)說(shuō)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)意義特別重大。

首先，是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)張經(jīng)濟(jì)總量的必然要求。從一些數(shù)據(jù)資料分析，連云港與蘇南、蘇中、蘇北及山東周邊的一些城市相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的落差，除了工業(yè)上的因素之外，服務(wù)業(yè)滯后也是很重要的原因?！笆濉币詠?lái)，我市的三產(chǎn)增加值年均增幅為11．5％，全省是15％，無(wú)錫、揚(yáng)州、徐州和日照分別為19％、14．2％、15％和15％，我們比全省低3．5個(gè)百分點(diǎn)，比最高的無(wú)錫低7．5個(gè)百分點(diǎn)。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能夠有效地刺激消費(fèi)需求，擴(kuò)大投資規(guī)模，促進(jìn)出口貿(mào)易，對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”都有直接影響，能夠迅速形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)、增長(zhǎng)片。

其次，是助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加快工業(yè)振興的迫切需要。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律顯示，隨著生產(chǎn)社會(huì)化和分工專業(yè)化趨勢(shì)的越趨明晰，工業(yè)領(lǐng)域大量的中間產(chǎn)品和加工過(guò)程將獨(dú)立出來(lái)，以及一些原本內(nèi)置的具有服務(wù)功能的環(huán)節(jié)將從生產(chǎn)領(lǐng)域分離，這樣工業(yè)就越來(lái)越倚重中間業(yè)態(tài)來(lái)提供服務(wù)。一、二產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展，迫切需要現(xiàn)代生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的支撐。對(duì)連云港來(lái)講，現(xiàn)階段我們需要盡快發(fā)展工業(yè)，只有工業(yè)發(fā)展了，對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)需求才能增加。同時(shí)，還需要同步發(fā)展現(xiàn)代生產(chǎn)服務(wù)業(yè)，它是一個(gè)很好的投資硬環(huán)境，能夠刺激工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，這本身是一個(gè)辯證的關(guān)系。所以我們雖然發(fā)展慢一點(diǎn)，但在這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對(duì)工業(yè)的發(fā)展很重要。未來(lái)幾年，我們要研究自己的空間布局、產(chǎn)業(yè)布局，要依托162公里沿海岸線展開(kāi)生產(chǎn)力布局，形成沿海產(chǎn)業(yè)走廊；還將提升若干都市工業(yè)園，形成東隴海線產(chǎn)業(yè)走廊，構(gòu)建“T”型產(chǎn)業(yè)格局。在這一布局指導(dǎo)下，將有大批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到改造提升，將有大批工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入我市落戶，在這一過(guò)程中，將產(chǎn)生大量的研發(fā)、設(shè)計(jì)、物流、營(yíng)銷、金融等生產(chǎn)服務(wù)業(yè)需求。因此，我們必須大力發(fā)展為工業(yè)相配套的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，走一條富有競(jìng)爭(zhēng)力的新型工業(yè)化道路。

第三，是增強(qiáng)城市功能、聚合優(yōu)質(zhì)要素的有效手段。城市發(fā)展的一般規(guī)律告訴我們，城市的構(gòu)成有物理框架、功能支撐、文化內(nèi)涵三大元素，有生活居住、商貿(mào)物流、產(chǎn)業(yè)承載、旅游休閑、文化傳播、社會(huì)組織六大功能。無(wú)論從城市構(gòu)成的三大元素看，還是從城市所具有的六大功能看，都離不開(kāi)服務(wù)業(yè)的發(fā)展和支撐。我們現(xiàn)在正在研究城市的發(fā)展定位，我們是要建設(shè)一個(gè)國(guó)際性海濱城市，一個(gè)現(xiàn)代化港口工業(yè)城市，一個(gè)山海相擁的知名旅游城市。目前我們正在請(qǐng)著名的規(guī)劃單位按照已經(jīng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃綱要和思路進(jìn)行規(guī)劃編制。在東部城區(qū)，要形成不同層次的城市功能區(qū)。在這個(gè)新的城市框架快速構(gòu)建過(guò)程中，它會(huì)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出更新更高的要求，同樣也為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的擴(kuò)張?zhí)峁└鼮閺V闊的空間。為什么規(guī)劃正在做的過(guò)程當(dāng)中，大量的人往這里匯聚?是他們感覺(jué)到我們?cè)趧?chuàng)造商機(jī)，他們希望來(lái)捕捉商機(jī)。城市的發(fā)展需要一流的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，服務(wù)業(yè)進(jìn)入了，我們的城市功能才能增強(qiáng)，我們的發(fā)展才有支撐。

第四，是推動(dòng)群眾創(chuàng)業(yè)、滿足消費(fèi)需求的現(xiàn)實(shí)選擇。服務(wù)業(yè)投資門(mén)檻低、創(chuàng)業(yè)天地寬。服務(wù)業(yè)中許多領(lǐng)域具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)要求低等特點(diǎn)，比較適合民間資金進(jìn)人。尤其在目前我市工業(yè)化水平總體不高，吸納勞動(dòng)力能力有限的情況下，更可以發(fā)揮服務(wù)業(yè)行業(yè)門(mén)類廣、就業(yè)彈性大、轉(zhuǎn)崗適應(yīng)快的特點(diǎn)，開(kāi)辟多元化的就業(yè)空間。近三年，我市服務(wù)業(yè)就業(yè)人員凈增5．2萬(wàn)人，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占到全市從業(yè)人員的28．4％，高于工業(yè)5個(gè)百分點(diǎn)，個(gè)體工商戶中服務(wù)業(yè)戶數(shù)占80％。與此同時(shí)，隨著人民生活水平的不斷提高，城鄉(xiāng)居民傳統(tǒng)消費(fèi)需求不斷提檔升級(jí)，新興創(chuàng)新需求令人眼花繚亂，需要服務(wù)業(yè)提供多樣性的消費(fèi)選擇。我們的服務(wù)業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)變化，加快發(fā)展。

二、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)指向必須科學(xué)定位

謀劃現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，必須明確發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展定位、發(fā)展原則，選擇好切合市情、行之有效的發(fā)展路徑。

1、發(fā)展目標(biāo)：確立五項(xiàng)要求。一是總量倍增。服務(wù)業(yè)增加值年均增幅高于全市地區(qū)生產(chǎn)總值增速，2010年總量在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻一番以上。二是比重提高。服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重年均遞增1個(gè)百分點(diǎn)以上。三是結(jié)構(gòu)優(yōu)化。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重下降，新興服務(wù)業(yè)比重上升。四是領(lǐng)域延伸。擴(kuò)大覆蓋面，讓服務(wù)業(yè)在有服務(wù)需求的各個(gè)領(lǐng)域得到滲透。五是產(chǎn)業(yè)互動(dòng)。提高服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)配套能力，實(shí)現(xiàn)三次產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)發(fā)展。加快構(gòu)筑高增值、多層次、廣就業(yè)、強(qiáng)帶動(dòng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系。

2、發(fā)展定位：構(gòu)建四個(gè)平臺(tái)。一是落實(shí)“以工興港、以港興市、以市帶農(nóng)”的發(fā)展方針，構(gòu)建為臨港工業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)服務(wù)的供應(yīng)支撐平臺(tái)。二是發(fā)揮陸橋優(yōu)勢(shì)和開(kāi)發(fā)區(qū)、出口加工區(qū)、口岸的政策優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建為開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)服務(wù)的國(guó)際國(guó)內(nèi)商務(wù)平臺(tái)。江蘇省的國(guó)際商務(wù)中心在南京，兩個(gè)次中心其中一個(gè)在蘇州，另一個(gè)就在連云港。三是按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的發(fā)展要求，構(gòu)建為城鄉(xiāng)一體化服務(wù)的城鄉(xiāng)對(duì)接平臺(tái)。我們做事無(wú)論如何不能光考慮“城”，不考慮“鄉(xiāng)”，現(xiàn)在一定要強(qiáng)調(diào)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。四是順應(yīng)群眾消費(fèi)需求日益增長(zhǎng)的客觀趨勢(shì)，構(gòu)建為城鄉(xiāng)居民生活服務(wù)的公共服務(wù)平臺(tái)。

3、發(fā)展原則：堅(jiān)持三個(gè)并舉。一是堅(jiān)持加快工業(yè)化進(jìn)程與發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)并舉。目前連云港的發(fā)展階段，實(shí)際上是要把工業(yè)趕快做上去，工業(yè)做上去了，就有人流，對(duì)第三產(chǎn)業(yè)就有需求，三產(chǎn)發(fā)展就有空間。但是我們不能等到工業(yè)發(fā)展了再做現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我們需要并舉，形成一個(gè)工業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)并駕齊驅(qū)、融合發(fā)展的格局。二是堅(jiān)持生產(chǎn)服務(wù)業(yè)與生活服務(wù)業(yè)并舉。為生產(chǎn)服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)連云港來(lái)講，還剛剛拉開(kāi)序幕。在這個(gè)時(shí)候，我們面臨兩個(gè)任務(wù)，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)要提升，為生產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)業(yè)要發(fā)展，不能重一頭輕一頭。三是堅(jiān)持提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與培育新興服務(wù)業(yè)并舉。既要積極運(yùn)用現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方式和管理手段改造提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，又要加快發(fā)展知識(shí)密集、關(guān)聯(lián)度大的新興服務(wù)業(yè)，為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)創(chuàng)造條件。

三、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)必須準(zhǔn)確把握

從目前我市服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)要特別強(qiáng)調(diào)在以下五個(gè)方面下功夫。

一要在擴(kuò)大服務(wù)業(yè)發(fā)展總量上下功夫。速度不快、總量不大，是當(dāng)前我市服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題。2004年，無(wú)錫、揚(yáng)州、徐州的三產(chǎn)總量分別是我市的6．77倍、2．07倍和2．87倍，日照也比我市多三分之一。當(dāng)前發(fā)展服務(wù)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是要加快發(fā)展速度，把發(fā)展服務(wù)業(yè)的攤子鋪開(kāi)來(lái)、總量搞上去。要結(jié)合全民創(chuàng)業(yè)廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各個(gè)方面、各個(gè)層次、各個(gè)行業(yè)，高度重視服務(wù)業(yè)的發(fā)展，積極參與服務(wù)業(yè)的發(fā)展，大力支持服務(wù)業(yè)的發(fā)展，盡快解決從無(wú)到有、從小到大、從少到多的問(wèn)題，加快實(shí)現(xiàn)由服務(wù)業(yè)小市向服務(wù)業(yè)大市、強(qiáng)市轉(zhuǎn)變。

二要在提升服務(wù)業(yè)發(fā)展層次上下功夫。目前，我市服務(wù)業(yè)發(fā)展層次總體不高，基本處于那種低層次、粗放式的發(fā)展階段。說(shuō)實(shí)話，連云港是很有名氣的城市，在全球的經(jīng)濟(jì)背景下都能找到這個(gè)重要的戰(zhàn)略支點(diǎn)。但我們這么大的一個(gè)城市，到目前五星級(jí)賓館一家沒(méi)有，四星級(jí)賓館只有兩家，其中一家還是最近剛開(kāi)業(yè)，就是三星級(jí)賓館也不多，至于其它的高端健身、休閑、娛樂(lè)設(shè)施更是難找。這影響了連云港的對(duì)外吸引力、凝聚力、感染力，影響了連云港的投資環(huán)境，影響了我們要素匯聚的力度。所以，強(qiáng)調(diào)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須高度重視服務(wù)業(yè)層次提升的問(wèn)題，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地培育發(fā)展一批高端服務(wù)項(xiàng)目，提升全市服務(wù)業(yè)發(fā)展檔次，提升連云港市的對(duì)外形象。

三要在彰顯服務(wù)業(yè)發(fā)展特色上下功夫。連云港的資源十分豐富，而且很有特色。比如，像山海風(fēng)光、深水大港在江蘇獨(dú)一無(wú)二，像優(yōu)質(zhì)溫泉、漁灣深澗在華東首屈一指，像地球鉆井、攔海大堤稱得上亞洲唯一，至于西游神話、徐福故里更是世界聞名。這些資源都是人家夢(mèng)寐以求、可望而不可及的，只要我們包裝得好，宣傳有力，推介到位，運(yùn)作靈活，一定會(huì)非常吸引世人的眼球，形成有特色、有規(guī)模、有效益的注意力經(jīng)濟(jì)。這些資源是一筆非常巨大的財(cái)富，為我們發(fā)展服務(wù)業(yè)、打造服務(wù)業(yè)特色品牌提供了得天獨(dú)厚的條件。這里包括港口物流業(yè)、旅游業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)在內(nèi)都具有相當(dāng)?shù)牟顒e優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?。尤其是旅游業(yè)方面，要堅(jiān)持高中低端旅游相結(jié)合，走高端路線，做精品旅游，加快發(fā)展海濱度假旅游、溫泉休閑旅游、水上運(yùn)動(dòng)旅游、核電游、鉆井游等旅游項(xiàng)目，真正把連云港打造成為高收入、高消費(fèi)群體旅游度假勝地。

四要在增強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展功能上下功夫。服務(wù)業(yè)，顧名思義就是為人們提供生活服務(wù)、工作服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)的行業(yè)。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的概念更多地強(qiáng)調(diào)了生活服務(wù)，我們當(dāng)中的許多人也會(huì)把服務(wù)業(yè)狹隘地理解為生活服務(wù)。隨著產(chǎn)業(yè)、行業(yè)分工的越來(lái)越細(xì)，工業(yè)領(lǐng)域、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展對(duì)服務(wù)業(yè)提出了更高的要求。我們必須由過(guò)多地重視生活服務(wù)向生活、生產(chǎn)服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，向更多關(guān)注生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變，圍繞工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，大力發(fā)展現(xiàn)代物流服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)、科技創(chuàng)新服務(wù)、金融證券服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一、二、三產(chǎn)的互動(dòng)發(fā)展。

五要在拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域上下功夫。要不斷拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間，加快發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，推進(jìn)現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及、推廣和運(yùn)用，建立健全電子商務(wù)認(rèn)證體系、網(wǎng)上支付體系、物流配送體系和服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，提升全社會(huì)信息化水平。要按照建設(shè)文化大市的目標(biāo)，加快發(fā)展廣播、電視、音像、報(bào)業(yè)、演藝、文化娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、醫(yī)護(hù)產(chǎn)業(yè)。要加快發(fā)展融資、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)交易、技術(shù)交易、勞務(wù)和人才等生產(chǎn)性中介服務(wù)業(yè)，會(huì)計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估、認(rèn)證、鑒證、檢驗(yàn)檢測(cè)等經(jīng)濟(jì)鑒證中介服務(wù)業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化。

四、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的綜合環(huán)境必須全面優(yōu)化

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有別于工業(yè)和農(nóng)業(yè)，對(duì)生產(chǎn)要素的依賴較少，但對(duì)發(fā)展環(huán)境的要求很高。寬松的環(huán)境，是服務(wù)業(yè)加速發(fā)展的重要條件。

第一，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)闊眼界，營(yíng)造認(rèn)知環(huán)境。全市上下圍繞加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，思想上要來(lái)一次大解放，觀念上要來(lái)一次大轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)上要來(lái)一次大提高。從根本上糾正服務(wù)業(yè)是附屬產(chǎn)業(yè)、從事服務(wù)業(yè)低人一等的狹隘認(rèn)識(shí)。把發(fā)展服務(wù)業(yè)作為推進(jìn)新一輪大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)放，建設(shè)國(guó)際性海濱城市的重要組成部分，作為領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。動(dòng)員廣大城鄉(xiāng)干群走出認(rèn)識(shí)誤區(qū)，把服務(wù)業(yè)作為就業(yè)的主渠道、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的主空間，積極投身其中。

第二，改革體制，激活機(jī)制，營(yíng)造制度環(huán)境。要采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營(yíng)、出售等多種形式，加快推進(jìn)國(guó)有服務(wù)企業(yè)改革，放開(kāi)搞活中小企業(yè)。要以事業(yè)單位改革為突破口，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)產(chǎn)業(yè)化，除基本公共服務(wù)的領(lǐng)域外都要實(shí)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。要抓好機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位后勤服務(wù)體制改革，有條件的機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位后勤服務(wù)設(shè)施要向社會(huì)開(kāi)放，鼓勵(lì)各種所有制經(jīng)濟(jì)為機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位提供后勤服務(wù)。在這些問(wèn)題上，改革是動(dòng)力，一定要堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革。不這樣做我們就會(huì)喪失發(fā)展機(jī)遇，我們的資源就很難在一個(gè)很高的平臺(tái)上整合，我們就更難按照市場(chǎng)規(guī)律去組織我們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

第三，降低門(mén)檻，放寬政策，營(yíng)造政策環(huán)境。為推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，省里已經(jīng)出臺(tái)了含金量很高的政策，我們關(guān)鍵是要把這些政策用足、用好，扎扎實(shí)實(shí)地貫徹落實(shí)到位。要對(duì)服務(wù)業(yè)各行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件、資質(zhì)及審批程序等進(jìn)行重新評(píng)估，按照“非禁即入”的原則，降低門(mén)檻，拓寬準(zhǔn)入領(lǐng)域，改變服務(wù)業(yè)發(fā)展市場(chǎng)準(zhǔn)入要求過(guò)嚴(yán)、限制過(guò)多、程序復(fù)雜的狀況。要在稅費(fèi)政策、就業(yè)政策、價(jià)格、投資、財(cái)政支持等方面給予實(shí)質(zhì)性優(yōu)惠，在土地、電、水、氣等方面，對(duì)服務(wù)業(yè)和其他行業(yè)一視同仁。要嚴(yán)格收費(fèi)管理，除國(guó)家明文規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目外，一律不得保留和出臺(tái)地方性收費(fèi)項(xiàng)目，確保形成一個(gè)寬松的政策環(huán)境。

篇3

關(guān)鍵詞:電算化會(huì)計(jì);舞弊;對(duì)策

電算化會(huì)計(jì)舞弊是指利用業(yè)務(wù)便利、不按操作規(guī)程或未經(jīng)允許上機(jī)操作,對(duì)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)進(jìn)行破壞、惡意修改、電子偷竊和人工偷竊等故意行為。企業(yè)在建立了電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)后,由于計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度快、計(jì)算精度高、提供信息全面,因而大大提高了會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量,改變了會(huì)計(jì)工作的面貌,會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理的環(huán)境發(fā)生了很大的變化。隨著電算化會(huì)計(jì)的飛速發(fā)展,利用電算化系統(tǒng)的弱點(diǎn)進(jìn)行的貪污、舞弊等違法犯罪活動(dòng)也有所增加,給企業(yè)和社會(huì)造成了嚴(yán)重的損失。

一、電算化會(huì)計(jì)舞弊類型及手法分析

(一)電算化會(huì)計(jì)舞弊類型

第一,以計(jì)算機(jī)本身和計(jì)算機(jī)技術(shù)為舞弊的工具和手段,即利用計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)騙取錢(qián)財(cái)、盜竊計(jì)算機(jī)程序和機(jī)密數(shù)據(jù),這是計(jì)算機(jī)舞弊的一種主要類型。例如,利用計(jì)算機(jī)把公共或他人存款轉(zhuǎn)到作案者自己或同伙的賬戶上;利用計(jì)算機(jī)在銀行開(kāi)設(shè)假賬戶,將錢(qián)從僉賬戶轉(zhuǎn)到假賬戶中,然后再提出使用,將其他人工資計(jì)算中產(chǎn)生的四舍五入尾數(shù)差額記在自己的工資單上等。

第二,以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為舞弊的目標(biāo),即破壞和盜竊計(jì)算機(jī)設(shè)備、程序和數(shù)據(jù),以達(dá)到非法獲利、以不正當(dāng)手段擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、發(fā)泄私恨等目的。如以人工行竊、非法拷貝軟件和數(shù)據(jù)的形式,轉(zhuǎn)手倒賣(mài)計(jì)算機(jī)設(shè)備、程序和機(jī)密數(shù)據(jù)而獲取得益;破壞設(shè)備、程序和數(shù)據(jù),修改程序軟件、改裝硬件等致使系統(tǒng)癱瘓等。

(二)電算化會(huì)計(jì)舞弊常見(jiàn)的手法

第一,對(duì)輸入進(jìn)行操縱。即在數(shù)據(jù)錄入前或處理過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改,虛構(gòu)業(yè)務(wù)、修改及刪除業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)收集、記錄、傳遞、檢查、核對(duì)、轉(zhuǎn)換等環(huán)節(jié)進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng),任何與之有關(guān)的人員都有可能篡改數(shù)據(jù)。

第二,對(duì)輸出進(jìn)行操縱。通過(guò)非法修改、銷毀輸出報(bào)表等手段來(lái)達(dá)到舞弊目的,如通過(guò)修改損益表的輸出數(shù)據(jù)以調(diào)整利潤(rùn)等。

第三,篡改應(yīng)用程序。通過(guò)對(duì)程序的非法修改以達(dá)到舞弊的目的,如通過(guò)對(duì)維護(hù)程序進(jìn)行修改或暗中加入隱藏程序等。在電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)環(huán)境下,從原始憑證的錄入到會(huì)計(jì)報(bào)表的生成都由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生,如果系統(tǒng)的應(yīng)用程序特別是數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生錯(cuò)誤或被修改,計(jì)算機(jī)以錯(cuò)誤的方法處理所有的業(yè)務(wù),以及一旦系統(tǒng)被不法分子嵌入非法的程序,那么后果可想而知。

第四,采用其他方法。如違法操作,即操作人員或其他人員不按操作規(guī)程,改變計(jì)算機(jī)的執(zhí)行路徑,或通過(guò)物理拍照、拷貝、復(fù)印等方法。

二、電算化會(huì)計(jì)下防范舞弊的對(duì)策

(一)建立現(xiàn)代企業(yè)信息化系統(tǒng),規(guī)范化管理電算化行為

企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的方向是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流和信息流一體化、集成化的管理。企業(yè)要求從采購(gòu)、銷售、庫(kù)存的管理到會(huì)計(jì)核算、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、資金和成本管理、財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)等實(shí)現(xiàn)一體化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的規(guī)劃和管理。管理軟件作為管理工具,要保障軟件系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)方便地進(jìn)行交換與重組,將現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)逐步發(fā)展成全面的管理信息系統(tǒng),才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。在電算化會(huì)計(jì)普及的今天,要通過(guò)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)范電算化行為,只有用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則指導(dǎo)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),才能規(guī)范會(huì)計(jì)行為,規(guī)范的具體內(nèi)容有:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件采用的標(biāo)準(zhǔn)、具體業(yè)務(wù)處理、人員職責(zé)等。財(cái)政部新頒布的《電算化會(huì)計(jì)管理辦法》和《會(huì)計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》只有用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則指導(dǎo)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),才能規(guī)范會(huì)計(jì)行為。

(二)健立健全內(nèi)部控制制度,強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督力度

內(nèi)部控制系統(tǒng)具有強(qiáng)有力的一般控制和應(yīng)用控制措施。其中一般控制主要是有關(guān)數(shù)據(jù)處理的政策和制度,它為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行提供了一定的保障,主要包括軟件系統(tǒng)控制,組織與管理控制、操作控制和安全控制。應(yīng)用控制是針對(duì)某個(gè)特定的應(yīng)用系統(tǒng)而建立的控制,其主要包括數(shù)據(jù)輸入控制和數(shù)據(jù)輸出控制。在這里具體包括:一是完善操作管理制度。其任務(wù)在于建立電算化的運(yùn)行環(huán)境,按各自的職責(zé)規(guī)定錄入數(shù)據(jù),執(zhí)行各功能模塊的運(yùn)行操作,各類信息的輸出,做好系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)數(shù)據(jù)的備份和故障的及時(shí)恢復(fù)工作。對(duì)各種數(shù)據(jù)的讀寫(xiě)修改權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格限制,把各項(xiàng)業(yè)務(wù)的授權(quán)、執(zhí)行、記錄以及資產(chǎn)保管等職能授予不同崗位的用戶,并賦予不同的操作權(quán)限,拒絕其他用戶訪問(wèn)。二是完善崗位責(zé)任制度。針對(duì)各類人員的系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、數(shù)據(jù)錄入員和系統(tǒng)維護(hù)員制定崗位責(zé)任制度。通過(guò)部門(mén)的設(shè)置、人員的分工、崗位職責(zé)的制定、權(quán)限的劃分等控制手段,建立恰當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工制度,以達(dá)到相互牽制、相互制約,防止舞弊行為的發(fā)生。三是完善系統(tǒng)維護(hù)管理制度。制度中應(yīng)該明確系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)、維護(hù)工作承擔(dān)人員的安排、軟件維護(hù)的內(nèi)容、系統(tǒng)維護(hù)的操作權(quán)限、軟件的修改手段等。只有嚴(yán)格監(jiān)督才能保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,從而防止舞弊行為的發(fā)生。嚴(yán)格內(nèi)部控制,強(qiáng)化監(jiān)督是數(shù)據(jù)安全的有效保證,也是會(huì)計(jì)電算化健康安全發(fā)展的迫切要求。審計(jì)人員對(duì)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行核查監(jiān)督,并審核和評(píng)估內(nèi)部控制制度,發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)及時(shí)改進(jìn);提高審計(jì)人員的素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)舞弊手法的甄別能力,以適應(yīng)對(duì)電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的審計(jì)要求。主要包括針對(duì)篡改輸入的審計(jì)、針對(duì)利用程序舞弊的審計(jì)、針對(duì)篡改輸出的審計(jì)、針對(duì)其他舞弊方法的審計(jì)。

(三)規(guī)范會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制,注重人員素質(zhì)提高

規(guī)范會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制是電算化會(huì)計(jì)運(yùn)行的保證。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行按內(nèi)容劃分為會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)采集、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理和會(huì)計(jì)信息輸出。

第一,數(shù)據(jù)采集管理規(guī)范性。數(shù)據(jù)采集是指將計(jì)算機(jī)加工處理的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行手工準(zhǔn)備的過(guò)程。為確保系統(tǒng)提供會(huì)計(jì)信息的正確、可靠、道德、規(guī)范,必須做到以下幾點(diǎn):首先,所有憑證不論是手工編制的還是機(jī)制的都要有操作人員、財(cái)務(wù)主管共同簽章后才能進(jìn)入有關(guān)賬戶。其次,錄入的會(huì)計(jì)憑證除手工應(yīng)有的信息如摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、經(jīng)手人、審核等外,還應(yīng)包括科目代碼等。為便于計(jì)算機(jī)的識(shí)別處理和提高運(yùn)行速度,編制代碼工作也是一項(xiàng)不容忽視的基礎(chǔ)工作。編制代碼時(shí)要注意它的唯一性、有效性和可擴(kuò)展性,錄入科目時(shí)是以代碼的形式錄入,因此代碼輸錯(cuò)則輸出的自然也是錯(cuò)誤信息,所以要特別注意。再次,要對(duì)憑證分批記錄張數(shù)及數(shù)量金額總數(shù),防止已編憑證的丟失或插入未經(jīng)授權(quán)的憑證或未經(jīng)授權(quán)隨意改動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)等問(wèn)題。最后,建立工作日志,詳細(xì)記錄憑證編制日期、經(jīng)手人、憑證傳送的手續(xù)和時(shí)間。

第二,數(shù)據(jù)處理機(jī)制規(guī)范性。手工操作可隨時(shí)結(jié)賬,計(jì)算機(jī)則是分批進(jìn)行處理的,而且數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)是以二進(jìn)制代碼形式,數(shù)據(jù)記錄具有不可見(jiàn)性,數(shù)據(jù)修改也不留痕跡,中間處理是不可見(jiàn)的“暗箱操作”。首先,要加強(qiáng)接觸控制,杜絕未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)行越權(quán)操作,嚴(yán)格密碼權(quán)限管理。其次,應(yīng)設(shè)置必要的稽核檢查。再次,做好工作日志,以防止數(shù)據(jù)被非法篡改。

第三,會(huì)計(jì)信息輸出管理規(guī)范性。輸出是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的最終結(jié)果,如賬簿、報(bào)表。為確保計(jì)算機(jī)輸出及時(shí)、安全地送到有權(quán)使用者手中,可建立輸出文件分送清單,設(shè)專人負(fù)責(zé)傳送,設(shè)置工作日志等。由于電算化會(huì)計(jì)后會(huì)計(jì)信息是以各種數(shù)據(jù)文件形式記錄在磁性介質(zhì)中,這些是肉眼看不見(jiàn)的,很容易被刪除或由于誤操作等諸多原因?qū)е挛募G失。因此,應(yīng)制定備份制度,對(duì)數(shù)據(jù)文件進(jìn)行日備份、月備份,并按財(cái)政部規(guī)定的檔案管理辦法由專人負(fù)責(zé)歸檔,做好防磁、防火、防潮、防塵工作,防止磁性介質(zhì)損失,保證各種檔案的安全與保密,保證檔案得到合理、有效利用。與此同時(shí),電算化會(huì)計(jì)人才素質(zhì)的高低也直接關(guān)系到電算化會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的好壞,電算化會(huì)計(jì)使廣大會(huì)計(jì)人員切實(shí)體會(huì)到信息技術(shù)革命給會(huì)計(jì)領(lǐng)域帶來(lái)的重大變革。從事電算化會(huì)計(jì)工作的人員,要求除具備會(huì)計(jì)知識(shí)外,還必須具有計(jì)算機(jī)操作技能,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、使用、維護(hù)的能力,以及應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理軟件建立各種分析模型進(jìn)行會(huì)計(jì)分析、預(yù)測(cè)、決策的能力。

參考文獻(xiàn):

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篇4

同志們：

今天，我們?cè)谶@里舉辦全縣宣傳干部培訓(xùn)班暨宣傳思想工作例會(huì)，目的是要通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)全縣宣傳思想工作者更新觀念、創(chuàng)新工作，全面提高宣傳思想工作服務(wù)中心、服務(wù)大局的能力，為推動(dòng)我縣宣傳文化事業(yè)發(fā)展，加快現(xiàn)代化港口工貿(mào)旅游區(qū)建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才資源保證。借此機(jī)會(huì)，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、要站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn)工作的重要意義

宣傳干部隊(duì)伍是從事黨的宣傳思想工作的主體，在宣傳貫徹黨的路線方針政策、引導(dǎo)社會(huì)輿論、加強(qiáng)精神文明建設(shè)、推進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮等方面，肩負(fù)著重大的責(zé)任。加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提升宣傳干部的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳思想工作，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。

第一、加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn)，是新時(shí)期加強(qiáng)宣傳思想工作的需要。胡總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議指出，開(kāi)創(chuàng)宣傳思想工作新局面，歸根結(jié)底要靠班子、靠隊(duì)伍、靠人才。要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳思想文化工作隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)今世界，文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位越來(lái)越突出。黨的十七大適應(yīng)新形勢(shì)，提出要建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，建設(shè)和諧文化，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，提高國(guó)家文化軟實(shí)力的重大任務(wù)，凸顯了宣傳思想工作的地位和作用。宣傳思想工作在面臨著難得機(jī)遇的同時(shí)，也面對(duì)著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一是從國(guó)際上看，影響世界和平發(fā)展的不穩(wěn)定、不確定、不安全因素仍在增加，維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全的任務(wù)十分緊迫。二是從國(guó)內(nèi)來(lái)看，一方面改革發(fā)展進(jìn)入全面攻堅(jiān)關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)問(wèn)題進(jìn)一步凸顯，社會(huì)意識(shí)多元、多樣、多變的特征日益明顯，處理人民內(nèi)部矛盾的難度增加，宣傳思想工作所承擔(dān)的統(tǒng)一思想、凝聚力量，促進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的任務(wù)更加突出。另一方面我國(guó)文化發(fā)展水平總體還不高，同經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不相適應(yīng)，同人民日益增長(zhǎng)的精神文化需要不相適應(yīng)。三是就我縣今年宣傳工作會(huì)議而言，大家普遍認(rèn)為，今年宣傳工作會(huì)議開(kāi)得很成功：一是規(guī)格高，二是任務(wù)重。因此，我們必須要下功夫抓好宣傳干部教育培訓(xùn)這個(gè)重要環(huán)節(jié)，不斷提升宣傳干部綜合素質(zhì)，確保宣傳思想工作各項(xiàng)任務(wù)的有效落實(shí)。

第二、加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn)，是加快推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。近幾年，我縣堅(jiān)持破解難題求突破，拓展空間多作為，形成了一個(gè)以項(xiàng)目為載體帶動(dòng)發(fā)展、以改革為動(dòng)力加快發(fā)展、以黨建為保障促進(jìn)發(fā)展的良好局面，惠安的對(duì)外形象發(fā)生了巨大改變，成為全省全市最具發(fā)展?jié)摿Α⒆钣邪l(fā)展前景的地區(qū)之一。這當(dāng)中，我們宣傳戰(zhàn)線功不可沒(méi)。在3月28日全縣宣傳思想工作會(huì)議上，縣委書(shū)記充分肯定了近幾年我縣宣傳思想工作，指出××的宣傳思想文化工作始終堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，建好主陣地，特別是在思想理論武裝、宣傳輿論引導(dǎo)、精神文明建設(shè)、文藝精品創(chuàng)作、對(duì)臺(tái)對(duì)外宣傳等方面做了大量卓有成效的工作，為全縣加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。但是，我們也要清醒地看到，與新形勢(shì)新任務(wù)要求相比，我們的工作還存在一些不相適應(yīng)的地方，主要是：思想觀念不適應(yīng)，一些同志改革意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；體制機(jī)制不適應(yīng)，文化生產(chǎn)和服務(wù)單位活力不強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況不適應(yīng)，一些地方對(duì)突發(fā)事件、敏感問(wèn)題的處置不及時(shí)；管理手段不適應(yīng)，特別是網(wǎng)絡(luò)文化的管理和引導(dǎo)還不到位；基層基礎(chǔ)工作不適應(yīng)，一些地方重視不夠，投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠賬較多；隊(duì)伍建設(shè)不適應(yīng)，特別是懂文化、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的復(fù)合型人才十分緊缺。因此，我們一定要站在全縣工作大局的高度，加強(qiáng)宣傳干部隊(duì)伍培訓(xùn)教育工作，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的宣傳干部隊(duì)伍，切實(shí)承擔(dān)起為惠安經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)快速發(fā)展統(tǒng)一思想、凝聚力量的歷史重任。

第三、加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn)，是新形勢(shì)下加強(qiáng)宣傳干部自身建設(shè)的需要。我縣的宣傳干部隊(duì)伍總體素質(zhì)是好的，長(zhǎng)期以來(lái)默默奉獻(xiàn)，扎實(shí)工作，為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和黨建工作作出了積極的貢獻(xiàn)。但從目前來(lái)看，一方面，隨著宣傳思想工作面臨的新情況和新問(wèn)題不斷增多，一些傳統(tǒng)的工作手段和思維模式已適應(yīng)不了新形勢(shì)的要求，有些宣傳干部出現(xiàn)力不從心現(xiàn)象，亟需補(bǔ)充新的知識(shí)，提高工作技能。另一方面，近幾年，隨著宣傳干部更替、交流力度的加大，一些年輕同志不斷充實(shí)到宣傳干部隊(duì)伍中來(lái)，迫切地需要學(xué)習(xí)與宣傳思想工作相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。三是在近段來(lái)的開(kāi)展的“理論進(jìn)基層示范點(diǎn)”工作檢查中發(fā)現(xiàn)的工作不規(guī)范問(wèn)題，也暴露了基層部分宣傳干部業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏的軟肋。因此，今年我們將有針對(duì)性地舉辦六期宣傳干部培訓(xùn)班，請(qǐng)本部幾位副部長(zhǎng)發(fā)揮專長(zhǎng)為大家作業(yè)務(wù)專題講座。對(duì)于大家來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)是更新知識(shí)、熟悉業(yè)務(wù)的好機(jī)會(huì)，希望通過(guò)這次培訓(xùn)，能夠達(dá)到增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平的目的。

二、要適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要，切實(shí)提高宣傳系統(tǒng)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)

今年是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的第一年，是改革開(kāi)放30周年和北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦之年，是建設(shè)和諧文化、促進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的重要之年，也是我縣推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，全面推進(jìn)海峽西岸現(xiàn)代化港口工貿(mào)旅游區(qū)建設(shè)的重要一年。今年國(guó)家省市大事多、喜事多，宣傳思想工作任務(wù)繁重。根據(jù)中央、省、市和縣委的部署要求以及從服務(wù)全縣工作大局出發(fā)，我縣宣傳思想工作確定了“掀起四個(gè)”（就是要在全縣掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神的，掀起社會(huì)主義文化建設(shè)的，掀起紀(jì)念改革開(kāi)放30周年和迎接奧運(yùn)會(huì)、農(nóng)運(yùn)會(huì)宣傳活動(dòng)的，掀起對(duì)外對(duì)臺(tái)宣傳和文化交流、提升××知名度美譽(yù)度的），“推進(jìn)四個(gè)突破”（就是要采取有力措施，推進(jìn)文化精品創(chuàng)作、宣傳輿論載體建設(shè)、宣傳文化陣地建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)有新的突破），“實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)”（就是努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建省級(jí)文明縣城和創(chuàng)建全國(guó)文化先進(jìn)縣目標(biāo)）的工作任務(wù)，為全縣宣傳思想工作者明確了方向。

要完成這些目標(biāo)任務(wù)，宣傳工作者要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高自己服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。一要立德。即要有良好的思想品質(zhì)。宣傳工作者所說(shuō)的要令人信服，所做的要讓人佩服，其前提條件就是要立好“德”。如果沒(méi)有良好的德，“道理一大篇，自己不沾邊”，要求別人“吃苦在前，享受在后”，自己卻“好

處先占，吃虧不干”；要求別人艱苦奮斗，自己卻揮霍浪費(fèi)；要求別人樂(lè)于奉獻(xiàn)，自己卻斤斤計(jì)較；等等，誰(shuí)能信服你、尊敬你呢？二要廣識(shí)。要讓人明理，就必須自己懂理；要給人釋惑，就要自己清醒。宣傳工作者首先要掌握科學(xué)的理論，還要有相當(dāng)?shù)恼咚揭约艾F(xiàn)代管理和必要的科技知識(shí)等。這樣，才能真正做到在群眾面前求之有給，問(wèn)之有答，授以真知，傳以真諦，使群眾口服心服。知識(shí)貧乏，孤陋寡聞，“以已昏昏”，怎能“使人昭昭”。三要為民。一方面要當(dāng)好。及時(shí)、準(zhǔn)確、廣泛地把黨的方針政策傳播給群眾，化為群眾的自覺(jué)行動(dòng)，并把黨的溫暖送到群眾心坎上。另一方面要當(dāng)好人民的喉舌。要真心誠(chéng)意地為群眾鼓與呼，說(shuō)群眾想說(shuō)的話，當(dāng)好群眾的“代言人”。要經(jīng)常深入群眾，深入基層，了解群眾疾苦，把握群眾的思想脈膊，理順群眾的思想情緒，真正為群眾排憂解難，說(shuō)群眾想說(shuō)的話，把宣傳工作化作“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的春雨，去滋潤(rùn)群眾的心田，以激發(fā)、調(diào)動(dòng)群眾的積極性、創(chuàng)造性。四要?jiǎng)?chuàng)新。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，宣傳工作還有許多不適應(yīng)的地方。宣傳工作者必須不斷創(chuàng)新宣傳思想工作形式，努力做到在工作方式方法上有新改進(jìn)，在繁榮發(fā)展上有新思路，在實(shí)現(xiàn)途徑上有新手段，在破解難題上有新舉措，在推動(dòng)工作上有新成效，才能不斷提高作好宣傳工作的能力。五要遵紀(jì)。在宣傳中絕不允許發(fā)表與黨的路線、方針、政策和決定相違背的言論、觀點(diǎn)，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。六要?jiǎng)?wù)實(shí)。要落實(shí)好“三貼近”原則，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，放下架子，走進(jìn)人民群眾之中，心與群眾貼在一起，情與群眾融在一起。把握社情民意，及時(shí)了解和收集群眾對(duì)黨和政府的意見(jiàn)和建議，架起黨和政府與群眾溝通的橋梁。為民辦實(shí)事，要積極主動(dòng)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的支持和擁護(hù)。七要守廉。群眾是最講實(shí)際的。他們不但要看你是怎么說(shuō)的，更重要的是要看你是怎么做的。宣傳工作者只有自身廉潔正派，并且敢于和善于同各種腐敗行為作斗爭(zhēng)，他所宣傳的廉政才會(huì)富有說(shuō)服力。說(shuō)大話、說(shuō)空話，甚至，貪贓枉法，即使宣傳的是真理，群眾也不愿聽(tīng)，聽(tīng)了也很難信服。群眾是一面最公正的鏡子，自身不廉潔的宣傳工作者，無(wú)論如何是不可能在這面鏡子中照出廉潔正派的形象來(lái)的。三、要從加強(qiáng)自身建設(shè)的角度出發(fā)，切實(shí)做到嚴(yán)于律已自覺(jué)遵守各項(xiàng)學(xué)習(xí)紀(jì)律

篇5

出納工作是會(huì)計(jì)工作中不可分割的一部分。這項(xiàng)工作貌似簡(jiǎn)單,其實(shí)責(zé)任重大,而且涉及不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,做好出納工作對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算和貨幣資產(chǎn)的安全性都有重要的意義。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些出納月工作總結(jié)與計(jì)劃，請(qǐng)笑納!

出納月工作總結(jié)與計(jì)劃1首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和ERP的出納知識(shí)及操作，利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三.回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。

綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的__-__年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

出納月工作總結(jié)與計(jì)劃2每月工作內(nèi)容：

01日-05日：銀行日記賬錄入及對(duì)賬;做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格，處理職工借款確認(rèn)。(外聯(lián)發(fā)與北方)

06日-24日：審核開(kāi)票內(nèi)容并開(kāi)具運(yùn)輸及貨票(北方物流)

25日-26日：審核司機(jī)的費(fèi)用憑證，錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，做報(bào)銷明細(xì)表格，并結(jié)賬。

27日-31日：開(kāi)具剩余的運(yùn)輸及貨票;與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較，及時(shí)做好銀行單據(jù)的錄入。

每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。

每天處理辦公用品的發(fā)放工作。

每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場(chǎng)加班人員的晚餐。

每星期三付款(外聯(lián)發(fā)與北方)，

每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設(shè)銀行外高橋支行拿銀行回單，領(lǐng)取備用金，并及時(shí)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)(外聯(lián)發(fā)與北方)

每星期訂購(gòu)一次辦公用品，每月做好盤(pán)存工作。

不定時(shí)的處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會(huì)的現(xiàn)金及銀行的收與付工作。

出納工作總結(jié)：

在本年度工作中，我能做到下面幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)透支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查核算(發(fā)票報(bào)銷單上必須有經(jīng)手人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

工作計(jì)劃：

1、力爭(zhēng)做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。

2、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

3、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育(每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育)，學(xué)習(xí)和掌握新的財(cái)務(wù)知識(shí)。

工作目標(biāo)及希望：

1、望在20__年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。

雖然現(xiàn)在的能力水平可以編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等，但只有理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此想多學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)的實(shí)際操作技能，希望以后能對(duì)公司的工作有所幫助。

2、希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。

__年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能考慮到我的工作和對(duì)公司的貢獻(xiàn)，為我提供應(yīng)有的福利。

3、在工作之外的時(shí)間，抽出時(shí)間盡快把日語(yǔ)學(xué)好。

針對(duì)這次會(huì)議的主題，我從小處談，對(duì)自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來(lái)到上海尋求發(fā)展，之所以來(lái)，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后，不知自己的前途在哪里。自從來(lái)到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在__年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

第一.財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。

陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

第二.會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處

去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

第三.管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

第四

缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位

財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

出納月工作總結(jié)與計(jì)劃3時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間x月試用期的時(shí)間就過(guò)去了，在x月的出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。

回顧x月來(lái)的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。

一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談

以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的，出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò)，總認(rèn)為是“調(diào)蟲(chóng)小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，

第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯(cuò)誤。

制度要求：開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了，筆畫(huà)不連，字就不會(huì)寫(xiě);終于把支票抬頭單位名稱寫(xiě)工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。

基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí)，為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題，提高了工作效率。

由此可見(jiàn)，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上，空洞無(wú)味，就是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。

二、取得的成績(jī)

在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。

1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。

3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。

月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。

5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

6、開(kāi)具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。

7、開(kāi)發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。

8、填寫(xiě)地稅申報(bào)表。

9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。

出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，x月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

以上是我近x月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。

出納月工作總結(jié)與計(jì)劃4我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三.回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

二、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。

綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20__年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

出納月工作總結(jié)與計(jì)劃5轉(zhuǎn)眼間，x年上半年就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：

一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(年—x年)

年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作日常收費(fèi)銀行對(duì)接建立收費(fèi)臺(tái)賬與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:本文由方案范文庫(kù)為您搜集.整理，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二階段(x年—x年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(年—現(xiàn)在)，不斷提升階段

x年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

x年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常@方案.范.文.庫(kù)整理~的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

3、積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

篇6

一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(年—年)

年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作日常收費(fèi)銀行對(duì)接建立收費(fèi)臺(tái)賬與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段(年—年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(年—現(xiàn)在)，不斷提升階段

年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍；每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表；每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

篇7

自xx年*月*日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì)，無(wú)論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：

一、 前期工作總結(jié):

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(xx年—xx年)：初學(xué)階段;

xx年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的帳單制作日常收費(fèi)銀行對(duì)接建立收費(fèi)臺(tái)帳與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段(xx年—xx年)：發(fā)展階段：

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛(ài)的villa ”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段 (xx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段：

xx年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛(ài)的villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

3、積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

年終總結(jié)范文

一、工作概述

主要是根據(jù)上級(jí)部門(mén)或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問(wèn)題

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問(wèn)題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問(wèn)題、smc模具保管生產(chǎn)問(wèn)題、倉(cāng)庫(kù)物資供應(yīng)問(wèn)題、smc框架設(shè)計(jì)問(wèn)題等等搞得我管也不是，說(shuō)也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見(jiàn)心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒(méi)有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問(wèn)題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場(chǎng)管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的變動(dòng)性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢(qián)清理來(lái)不是讓你來(lái)制造問(wèn)題的而是來(lái)解決問(wèn)題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見(jiàn)就去找老總，這是老總下的指令。”結(jié)果上道工序的生產(chǎn)問(wèn)題都沒(méi)有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己無(wú)能的“雄心”。沒(méi)有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議

1、 計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對(duì)定單所需物料的正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。

2、 注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。

3、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場(chǎng)管理的核實(shí)性。

4、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。

六、**年*月份工作計(jì)劃

1、 針對(duì)上月存在的問(wèn)題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、 按上級(jí)的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

3、 按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作。

篇8

【會(huì)計(jì)主管年終總結(jié)一】

本人在XX年的一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管安排下，從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1-10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。

在對(duì)新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過(guò)日常工作來(lái)培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。

11-12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對(duì)深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

一直以來(lái)，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。

XX年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

【會(huì)計(jì)主管年終總結(jié)二】

一、今年的工作分兩個(gè)方面：

〔一〕在計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，我在公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部綜合室負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的核算。在此期間，做了如下工作：

1、認(rèn)真審核原始憑證，編制記帳憑證。 認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照《中國(guó)聯(lián)通專業(yè)核算辦法(試行)》的要求，按新會(huì)計(jì)制度的要求組織核算，保證公司帳務(wù)的處理符合國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合聯(lián)通總部及省公司有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)。

2、每月參與財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，在年中審計(jì)及各專項(xiàng)審計(jì)中，積極配合審計(jì)師事務(wù)所及審計(jì)人員，對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。

3、今年，是我公司實(shí)行全面預(yù)算管理及績(jī)效考核的第一年，為此，進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，年初按項(xiàng)目、部門(mén)對(duì)收入、成本制定并下達(dá)了相關(guān)預(yù)算。在以后的工作中，根據(jù)預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本、費(fèi)用，為績(jī)效考核小組提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

4、四月，根據(jù)省公司有關(guān)文件精神，制定了各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部支出專戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理;六月，為了很好地執(zhí)行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時(shí)制定了順德分公司運(yùn)營(yíng)資金的管理流程。

5、樹(shù)立很好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部核算室提出的問(wèn)題總是進(jìn)行快速反應(yīng)、解決。及時(shí)下?lián)芨鹘?jīng)營(yíng)部每月的運(yùn)營(yíng)資金。日常工作中，注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)意見(jiàn)，為此，跟各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部核算室建立了很好的工作關(guān)系。

6、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款。對(duì)末有發(fā)票的費(fèi)用，及時(shí)到稅局開(kāi)具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

〔二〕在核算室的工作，我在擔(dān)任核算室主任。從會(huì)計(jì)核算人員轉(zhuǎn)為基層管理者，我很快地調(diào)整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期間，做了如下工作：

1、首先在短時(shí)間內(nèi)熟悉了業(yè)務(wù)，然后制定、理順了營(yíng)業(yè)款結(jié)算、分銷結(jié)算、備用金報(bào)銷、發(fā)票管理等流程;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)收入款項(xiàng)的有效監(jiān)控，加快資金的回收;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營(yíng)銷政策、財(cái)務(wù)制度的監(jiān)督。

2、每月編制資金預(yù)算，嚴(yán)把部門(mén)費(fèi)用報(bào)銷的審核關(guān)，有效地進(jìn)行成本費(fèi)用控制。定期對(duì)成本費(fèi)用的構(gòu)成作統(tǒng)計(jì)分析，向部門(mén)經(jīng)理及各有關(guān)部門(mén)提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓效益為王的理念貫于公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。

3、在人員偏緊的情況下，培訓(xùn)核算員充分地利用科學(xué)先進(jìn)的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來(lái)，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識(shí)、技能，重新編制了有關(guān)核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入，月底即自動(dòng)生成匯總報(bào)表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。

4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

5、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)。在人員偏緊的情況下，我負(fù)責(zé)了很大一部份具體工作，如運(yùn)營(yíng)資金的預(yù)算、傭金的計(jì)提、用戶話費(fèi)托收數(shù)據(jù)的傳送、營(yíng)業(yè)報(bào)表的匯總編制及會(huì)計(jì)核算等等。這得到了同伴很大程度的認(rèn)同，對(duì)我開(kāi)展工作也帶來(lái)很大幫助。

6、深入經(jīng)營(yíng)一線，全面了解營(yíng)業(yè)廳、各專業(yè)室及各分銷商的運(yùn)作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，對(duì)各方提出的問(wèn)題及時(shí)給予解決。

二、員工管理及培訓(xùn)

1、在10月份，XX支行對(duì)員工直行了一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。

2、由于有幾名柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問(wèn)等多種形式學(xué)習(xí)上級(jí)行行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《XX市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高。

3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險(xiǎn)叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書(shū)。

三、反洗錢(qián)工作

1、加強(qiáng)反洗錢(qián)內(nèi)控管理。從反洗錢(qián)內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。

2、指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開(kāi)戶資料的保管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開(kāi)戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢(qián)資料。做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。

3、按時(shí)向支行反洗錢(qián)工作辦公室報(bào)送20XX年度客戶洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分報(bào)告和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告，識(shí)別對(duì)公新客戶57家，對(duì)私新客戶3579戶。

四、其他主要工作

1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表

3、配合會(huì)計(jì)部門(mén)進(jìn)行各季度會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告

4、組織召開(kāi)支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告

5、配合上級(jí)行行各管理部門(mén)進(jìn)行檢查

五、存在的問(wèn)題

首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。

這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級(jí)行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

六、下一步工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。

篇9

2021年財(cái)務(wù)工作總結(jié)怎么寫(xiě)?2021年就要結(jié)束了，對(duì)財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在也是寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候。以下是小編為您整理的財(cái)務(wù)2021工作總結(jié)優(yōu)秀模板五篇，衷心希望能為您提供幫助！

財(cái)務(wù)2021工作總結(jié)模板120__年_月_日我應(yīng)聘到___物業(yè)公司會(huì)計(jì)崗位工作，在緊張的工作中不覺(jué)現(xiàn)在就到了年末，20__年的財(cái)務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個(gè)月來(lái)的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多。在___物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、思想方面在思想方面

不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

二、工作方面

1、財(cái)務(wù)核算工作

財(cái)務(wù)核算是會(huì)計(jì)人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財(cái)務(wù)核算都是借助財(cái)務(wù)軟件來(lái)完成的，對(duì)財(cái)務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時(shí)編制憑證、按時(shí)結(jié)賬、及時(shí)準(zhǔn)確的出具財(cái)務(wù)報(bào)表并上報(bào)公司財(cái)務(wù)中心。

2、月度資金預(yù)算及20__年財(cái)務(wù)預(yù)算的編制

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照___物業(yè)公司財(cái)務(wù)中心的要求每月及時(shí)填報(bào)月度資金預(yù)算表及年終填報(bào)下年度的資金預(yù)算計(jì)劃，在完成此項(xiàng)工作中體會(huì)到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤(rùn)率，保證資金安全。

3、財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表的編制

在日常的財(cái)務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能滿足一個(gè)日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財(cái)務(wù)中心適時(shí)的推出、改進(jìn)一系列的財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個(gè)夯實(shí)的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報(bào)表的過(guò)程中，能夠正確領(lǐng)會(huì)到公司管理層的對(duì)物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實(shí)財(cái)務(wù)工作。

4、物業(yè)軟件的實(shí)施

為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財(cái)務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問(wèn)題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。

5、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

對(duì)于一件事重要與否應(yīng)該在第一時(shí)間做出正確的判斷，才方便下一步制定計(jì)劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時(shí)間，在有效的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來(lái)臨時(shí)事項(xiàng)。合理的安排時(shí)間，有效的利用時(shí)間，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實(shí)又真的沒(méi)干什么，就向一個(gè)救火隊(duì)員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

新的形勢(shì)和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命，作為_(kāi)__物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開(kāi)懷抱，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個(gè)人對(duì)新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。

財(cái)務(wù)2021工作總結(jié)模板2進(jìn)入單位已經(jīng)兩年了，過(guò)去的一年是我成長(zhǎng)路上最豐富的一年，來(lái)的第一年我經(jīng)歷了實(shí)習(xí)，試用等等階段，那幾個(gè)階段就像是一級(jí)級(jí)階梯，將我逐漸引向一個(gè)更好的自己。而過(guò)去一年的我也相對(duì)于走向了正軌，能夠獨(dú)立面對(duì)工作上的一切，也有了自己獨(dú)立的做事風(fēng)格，身處在財(cái)務(wù)這個(gè)崗位上，我對(duì)自己自然而然也是更加嚴(yán)格要求的。所以在這里我想對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

一、工作上嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)習(xí)，懂得取舍。

我當(dāng)初能夠進(jìn)入我們單位，我花費(fèi)了很長(zhǎng)的時(shí)間，花費(fèi)了很多的精力。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，能夠在這個(gè)崗位上奮斗是一種榮譽(yù)，更是對(duì)我的一種肯定，所以這份感恩之情也放在了我的心里，更是讓我清楚的知道自己前進(jìn)的目標(biāo)和方向。學(xué)習(xí)自然也是工作上的共同主題，但是我也深刻的清楚，在工作上我們要懂得取舍，一個(gè)不懂取舍的人，必定是會(huì)失去更多的東西的。它就像是生活，會(huì)給我們一些選擇，而我們的選擇也將會(huì)給我們帶來(lái)截然不同的人生。所以往后的工作，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，保持一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度工作，希望能夠通過(guò)自己的奮斗和努力，為自己帶了一個(gè)截然不同的人生。

二、態(tài)度上要求嚴(yán)格，盡己所能。

在這個(gè)位置上，我不得不保證自己對(duì)工作超高的嚴(yán)格度，因?yàn)槲抑?，這是一個(gè)和數(shù)字打交道的工作，也是一個(gè)不容許出現(xiàn)一點(diǎn)兒錯(cuò)誤的工作。所以，我不得不每天都嚴(yán)格一點(diǎn)，在工作的細(xì)節(jié)方面下一些功夫。這是對(duì)我自己的一種勉勵(lì)，也希望能夠給自己的工作帶來(lái)一些改變和提升。在這個(gè)崗位上盡己所能，逐步實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的化，是我一路走來(lái)對(duì)自己的要求，也是對(duì)這份事業(yè)一種的回報(bào)。

三、略微不足，加以改正。

這一年的工作，我見(jiàn)證到了自己成長(zhǎng)路上的改變，但這一路上我也有一些不足的地方。比如在處理事情的時(shí)候，考慮的不是很全面，有時(shí)候會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)有處理好事情引發(fā)一些潛在的問(wèn)題。這種情況是不要出現(xiàn)的，我也正確的認(rèn)識(shí)了自己的缺點(diǎn)，所以這一路上我也在逐漸的改變自己，改正這些錯(cuò)誤，盡量讓自己在工作上顯得更加全能一些。保持一個(gè)好的工作形象，在這個(gè)崗位上繼續(xù)扎守、奮斗!

財(cái)務(wù)2021工作總結(jié)模板3財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。一年來(lái)，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、服務(wù)宗旨和效益目標(biāo)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，在核算、管理、教育等方面均取得了優(yōu)異成績(jī)，全體員工任勞任怨、齊心協(xié)力、埋頭苦干，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，財(cái)務(wù)部綜合工作能力又有了新的進(jìn)步。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將2018年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、所做的工作

(一)費(fèi)用成本方面的管理

規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。

(二)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，年底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。

2、按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各類財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

在公司的審計(jì)及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(三)財(cái)務(wù)核算與管理工作

1、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

2、不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

二、存在的不足

一是會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，新員工的細(xì)心程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二是敬業(yè)精神不足，部分員工患得串失，不能正確對(duì)待個(gè)人與集體的關(guān)系，工作中拈輕怕重。

三是新員工的培訓(xùn)還需要進(jìn)一步改進(jìn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不夠系統(tǒng)，對(duì)新員工的考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠科學(xué)。

三、新年度工作打算

新的一年意味著新的`起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年，我們將以“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等內(nèi)容為基本目標(biāo)，向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍。

要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。

要以“全”為總攬，將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理和服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理零死角。

要以“精”為手段，加強(qiáng)員工經(jīng)常性的培訓(xùn)，完善管理制度，加強(qiáng)工作流程管控，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化、程序化、科學(xué)化。

財(cái)務(wù)2021工作總結(jié)模板4一年來(lái)，在本人負(fù)責(zé)的果汁分廠財(cái)務(wù)工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)能做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)完成了區(qū)廠內(nèi)部財(cái)務(wù)考核報(bào)表的編制匯總及各類對(duì)外報(bào)表的編制報(bào)送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。

一、上一年度工作要項(xiàng)

1、在財(cái)務(wù)部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行具體會(huì)計(jì)核算，保證賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，確保帳務(wù)處理正確合理。

2、及時(shí)開(kāi)具貨物銷售

發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票及時(shí)購(gòu)買(mǎi)各類發(fā)票。

3、相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和各統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)、報(bào)送。

4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表的搜集、整理和立卷歸檔工作。

5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成廠區(qū)和分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)和應(yīng)付突發(fā)事件。

二、主要貢獻(xiàn)：

1、財(cái)務(wù)每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)賬、記賬工作。

這是財(cái)務(wù)人員最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。滿足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。1—5月處理會(huì)計(jì)憑證805張，并能準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類內(nèi)外財(cái)務(wù)報(bào)表。

2、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的交流，虛心接受大家的指導(dǎo)，努力提高業(yè)務(wù)能力。

并且充分融入到工作團(tuán)隊(duì)中，配合大家完成各個(gè)工作任務(wù)，使我們的團(tuán)隊(duì)為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、存在的不足：

然而，在一些事物上對(duì)細(xì)節(jié)處理的不夠老道、缺乏實(shí)踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進(jìn)行。讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，從而使自身價(jià)值得以升華。

1、財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;

另外，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。

如：《差旅費(fèi)報(bào)銷制度》基本以集團(tuán)制度為依據(jù)，但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，實(shí)際操作相對(duì)困難。在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

3、管理工作的形式化、表面化。

很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)做深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

4、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。

財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的'反映、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

四、下一年工作計(jì)劃：

1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作。

3、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息。

對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。

4、不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，充分自身挖潛;

最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持我工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。

財(cái)務(wù)2021工作總結(jié)模板5在這一年的時(shí)間里，公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在每一位員工的勤奮努力下，穩(wěn)步發(fā)展，勇于創(chuàng)新，經(jīng)受了市場(chǎng)硝煙的洗禮，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸成熟起來(lái)了。我作為公司財(cái)務(wù)部的一員，也與公司一齊經(jīng)歷了不平凡的一年?，F(xiàn)就我一年的工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下。

一、牢記職責(zé)，忠于職守。

在一個(gè)企業(yè)中，出納的工作看似簡(jiǎn)單而又平凡，但我深知這個(gè)崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢(qián)袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，職責(zé)重于泰山。在日常工作中，注意和主管會(huì)計(jì)密切配合，有條不紊的開(kāi)展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)資料，隨時(shí)掌握銀行存款余額，定時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)供給決策依據(jù);保證經(jīng)營(yíng)用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無(wú)阻;對(duì)待購(gòu)房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計(jì)財(cái)部雖然忙碌但很充實(shí)，節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié)，我體會(huì)到工作的歡樂(lè)。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)取理解審計(jì)監(jiān)督。

為了保證企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，公司審計(jì)部門(mén)在每個(gè)季度末對(duì)各公司財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)檢查。對(duì)審計(jì)組提出的意見(jiàn)和疑問(wèn)，我們都及時(shí)更正，詳細(xì)解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問(wèn)題虛心請(qǐng)教，在保證帳務(wù)核算正確的同時(shí)也提高了自我的業(yè)務(wù)水平。

三、維護(hù)企業(yè)利益。

作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，必須時(shí)刻牢記自我的天職，那就是管好企業(yè)資產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策供給信息，要進(jìn)取穩(wěn)妥，防范風(fēng)險(xiǎn)，敢于進(jìn)言。在最近有一個(gè)單位向我公司要求借款，根據(jù)我公司和對(duì)方的具體情景，出于我作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的職責(zé)，大膽提出反對(duì)意見(jiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見(jiàn)。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和職責(zé)的重大，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益高于一切。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。

公司在發(fā)展壯大，對(duì)人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。為提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我進(jìn)取參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過(guò)努力，我順利經(jīng)過(guò)了會(huì)計(jì)職稱資格考試，取得了會(huì)計(jì)師中級(jí)職稱。但這只是我工作中的一個(gè)階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以”思想，業(yè)務(wù)過(guò)硬，技能嫻熟，務(wù)實(shí)高效”的工作高手的目標(biāo)而努力。

篇10

客服人員所表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)質(zhì)量,代表客戶對(duì)于呼叫中心的評(píng)價(jià),貫徹執(zhí)行客服人員的績(jī)效考核與人力資源管理,攸關(guān)呼叫中心服務(wù)質(zhì)量的維持與客服人員專業(yè)知識(shí)的提升。今天小編給大家整理了精選客服個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

精選客服個(gè)人工作總結(jié)范文一上半年我們客服部嚴(yán)格遵守本管理處的工作計(jì)劃及指示精神，不斷規(guī)范工作流程。在各部門(mén)積極配合的共同努力下，圓滿的完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的工作目標(biāo)。具體工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作情況。

本部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)范、制度、條例，以熱情主動(dòng)的服務(wù)、精神飽滿的面貌、真誠(chéng)地為業(yè)主提供服務(wù)。結(jié)合〇九小區(qū)的實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)商的施工單位遺留下來(lái)的問(wèn)題非常嚴(yán)重。僅僅上半年共接到報(bào)修1537次。其中土建179次、水暖85次、進(jìn)戶門(mén)114次、車庫(kù)門(mén)108次、可視對(duì)講123次、電28次、路燈聲控?zé)?5次、天窗24次、窗戶257次、漏水現(xiàn)象554次，我們針對(duì)業(yè)主報(bào)修的具體問(wèn)題及時(shí)與施工單位負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)聯(lián)系，截止7月末已完成維修1294戶，維修率達(dá)到了84.19%。剩余15.81%未維修是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商施工單位的特殊原因還有待于解決。從上面的數(shù)據(jù)可以看出業(yè)主的報(bào)修及維修協(xié)調(diào)的比較及時(shí)，大多數(shù)知情的業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。有個(gè)別業(yè)主因?yàn)閳?bào)修和維修次數(shù)過(guò)頻，返修率高，對(duì)客服人員進(jìn)行指責(zé)，對(duì)此我們客服人員能夠做到面帶微笑、耐心傾聽(tīng)，用親切同情的口吻向業(yè)主詳細(xì)解釋，并與施工單位聯(lián)系把該業(yè)主的維修問(wèn)題作為重點(diǎn)，最終都能讓業(yè)主高高興興地離開(kāi)。

本部門(mén)在接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪之余認(rèn)真做好有關(guān)入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，半年時(shí)間陸續(xù)辦理入住138戶，其中住宅121戶，車庫(kù)16戶，網(wǎng)點(diǎn)1戶。在業(yè)主辦理入住的同時(shí)，不漏過(guò)需做的每一個(gè)細(xì)節(jié)，宣傳物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的范圍，詳細(xì)介紹房屋的建筑結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)入住裝修的管理及裝修垃圾的投放管理。建立了完善的用戶檔案，為日后的物業(yè)管理工作奠定了良好地基礎(chǔ)。隨著辦理入住的業(yè)主日益增多，剩余房屋的戶數(shù)逐漸減少，我們?nèi)匀粓?jiān)持定期檢查空置房屋的門(mén)窗及房屋的漏水現(xiàn)象，以便及時(shí)與施工單位維修。

本部門(mén)遵循管理處主任的指示，每周按時(shí)填寫(xiě)周工作計(jì)劃及工作總結(jié)，這樣，既匯報(bào)了本周工作的完成情況，同時(shí)又將需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)在每周一例會(huì)之前轉(zhuǎn)交給了上級(jí)。

二、業(yè)余文化及其它方面。

物業(yè)客服部本著以服務(wù)為主的原則，通過(guò)各種方式為業(yè)主提供服務(wù)，本部門(mén)為了給業(yè)主帶來(lái)更貼心的服務(wù)，每逢重大節(jié)日、或有停水、停電、等特殊現(xiàn)象及時(shí)打印溫馨提示粘貼在每個(gè)單元門(mén)口以便提醒業(yè)主提前做好有關(guān)準(zhǔn)備，避免不必要的損失。

今年年初我們?cè)诠芾硖幹魅蔚膯l(fā)下，有效的利用園區(qū)內(nèi)的宣傳欄，定期更換豐富多彩的物業(yè)板報(bào)，不斷地向業(yè)主宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例、物業(yè)公司的服務(wù)范圍等，使業(yè)主不但能了解物業(yè)，還能支持、配合物業(yè)的工作。同時(shí)也出示一些有關(guān)季節(jié)性的生活小常識(shí)、物業(yè)小故事等內(nèi)容?？头抗ぷ骺偨Y(jié)本部門(mén)積極參加公司組織的各種活動(dòng)，在上半年的業(yè)余文化活動(dòng)中最讓我們自豪的是參加公司組織的神秘谷一日游成功表演的節(jié)目。排練期間我部門(mén)在管理處主任的帶動(dòng)下，積極組織各部門(mén)有表演才能的員工利用工作之余認(rèn)真編排節(jié)目，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，短短幾天的時(shí)間里便登臺(tái)表演出熟練、精彩的三句半。受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)及物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。突出了我們管理處對(duì)公司組織活動(dòng)的重視程度，也為我們〇九莊園增添了榮譽(yù)。

三、下半年工作計(jì)劃。

在下半年的工作中，我們客服部將在原有工作水平的基礎(chǔ)上認(rèn)真學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《物業(yè)法》等有關(guān)物業(yè)常識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。爭(zhēng)取把客服部的工作做得更細(xì)，對(duì)業(yè)主的服務(wù)做得更貼心。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，為實(shí)現(xiàn)我們〇九莊園管理處進(jìn)市優(yōu)的目標(biāo)而努力工作!

精選客服個(gè)人工作總結(jié)范文二從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)_銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。

堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外__，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài);

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

五、業(yè)務(wù)方面不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

六、素質(zhì)方面養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

七、心理方面不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

精選客服個(gè)人工作總結(jié)范文三當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆

星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。 本資料來(lái)源于貴-州-學(xué)-習(xí)-網(wǎng) 報(bào)告總結(jié)個(gè)人總結(jié)