導語：如何才能寫好一篇圖書館管理細則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：關聯(lián)規(guī)則 圖書資料整理 應用

在當今知識時代背景下，先進的數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)等的出現(xiàn)很大程度上改變了以往人們的生活方式、學習方式以及工作方式等，圖書資料整理工作也受到了影響。由于圖書資料的種類豐富多樣，使用者如何迅速的找到自己想要的書籍，這一問題是我們當今圖書資料整理工作的研究方向。因此，我們?yōu)榱颂岣邎D書資料整理工作的質(zhì)量，在其中應用了關聯(lián)規(guī)則，通過分析使用者對圖書的需求關聯(lián)性規(guī)律，將有關聯(lián)性的書籍資料放在距離近的地方，可以使得讀者更方便的收集、分析信息，從而減少了很多工作程序，同時也大大提高圖書管理工作效率。

一、關聯(lián)規(guī)則

目前，關聯(lián)規(guī)則在我國數(shù)據(jù)庫研究中占據(jù)著十分重要的地位，這一概念首次提出是在1993年，R.Agrawal和一系列人在分析市場購物籃問題時，當時使用的目的是尋找商品銷售中顧客的各種購買模式。但是當今關聯(lián)規(guī)則的使用往往是發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘的作用。

由于通過使用關聯(lián)規(guī)則，我們可以發(fā)現(xiàn)許許多多數(shù)據(jù)庫中項集的關系。在當今社會背景下，海量的數(shù)據(jù)信息圍繞著人們，人們需要在工作中尋找出這些數(shù)據(jù)間的關系，從而制定實際可行的方案計劃，為管理工作打下堅實的基礎。隨著社會的發(fā)展，關聯(lián)規(guī)則應用的范圍越來越廣泛。

二、圖書資料整理工作中關聯(lián)規(guī)則的應用

由于圖書資料整理工作涉及到大量的文獻資料、館藏，日常管理工作難度十分大，因此我們需要制定科學、合理的管理方案，避免對圖書資源的浪費，提高圖書資料整理工作效率。這就需要我們將關聯(lián)規(guī)則應用于圖書資料整理工作中，深層次的挖掘圖書管理數(shù)據(jù)，從而更好的制定圖書資料整理工作計劃。關聯(lián)規(guī)則在圖書資料管理中的具體應用有：

1.設計數(shù)據(jù)庫。借閱數(shù)據(jù)庫的設計質(zhì)量直接影響到了圖書資料整理工作的質(zhì)量和使用者的利益，我們目前應該在現(xiàn)有的借閱數(shù)據(jù)庫基礎上，充分利用關聯(lián)規(guī)則，對所有圖書資料都進行實際調(diào)查記錄，尋找出有關聯(lián)的圖書并分類，重新設計數(shù)據(jù)庫。這樣可以為使用者帶來很大的便利，還能夠為讀者節(jié)省出很多時間。

2.數(shù)據(jù)庫中存在的關聯(lián)規(guī)則。在借閱數(shù)據(jù)庫中，我們可以發(fā)現(xiàn)，書籍和書籍之間大多存在著一定的關聯(lián)。假如一個讀者既借閱了書籍A，又借閱了書籍B，就說明這個讀者對這兩本書都感興趣，那么我們就說這兩類書籍間存在關聯(lián)關系。在圖書借閱數(shù)據(jù)庫里，我們就通過這一方法挖掘各個數(shù)據(jù)間的關聯(lián)性。但是在其實際挖掘數(shù)據(jù)過程中，需要有一定支持度。而每類書都僅僅有數(shù)十本或者更少，讀者借閱書籍都有一定的時間，那么支持度就不會保持很高。因此，我們在實際挖掘圖書借閱數(shù)據(jù)庫時，假設所有的記錄都符合信任度。

三、關聯(lián)規(guī)則在圖書管理中的應用結(jié)果

在豐富的圖書資料中，我們利用關聯(lián)規(guī)則可以輕松的發(fā)現(xiàn)這些資源在一定程度上都存在著關聯(lián)性，把握這些關聯(lián)性對圖書資料進行日常管理，將會大大降低整理工作的時間消耗，提高整理工作的效率。比如說我們可以將藝術(shù)類、文學類、政治類以及歷史類這些有關聯(lián)性的學科書籍放置在距離較近的位置，有利于讀者尋找、查詢和使用。通過挖掘這些數(shù)據(jù)我們可以更加清晰的掌握各書籍的關聯(lián)性，數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果也和人們的實際行為符合，因此我們說通過分析這些內(nèi)在關聯(lián)，我們圖書資料整理工作效率得到了很大程度的提高。

作為當今社會人們學習、工作的主要來源，圖書資料整理工作不僅可以為人們提供豐富的圖書資源，還通過優(yōu)秀的服務讓使用者感受到身心愉悅。所以說，圖書資料整理工作的質(zhì)量直接影響到當今社會人們的學習、生活等。通過關聯(lián)規(guī)則在圖書管理中的運用，我們深入挖掘了其中的數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)了對圖書資料的科學化管理，真正從使用者的角度出發(fā)，堅持以人為本的設計理念，降低了讀者的查詢時間等等。但是對我國圖書資料整理中關聯(lián)規(guī)則的應用現(xiàn)狀來看，關聯(lián)規(guī)則的應用范圍不夠廣泛，這受到社會經(jīng)濟、圖書管理人才等多種因素的影響，在未來社會的發(fā)展中，我們應該通過多方努力，真正實現(xiàn)關聯(lián)規(guī)則在圖書管理中的重要作用。

總的說來，目前我國圖書資料整理工作存在著一定的問題，我們應該重視關聯(lián)規(guī)則的運用，盡可能的為圖書資料整理工作節(jié)省人力、物力、財力，與此同時大大提高了圖書資料整理工作的效率，為使用者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。關聯(lián)規(guī)則在這一工作中的應用，符合當今社會的實際發(fā)展狀況，我們應該合理的使用這一方法，促進我國圖書資料整理工作的更好發(fā)展。

參考文獻

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1、建立高校圖書館與讀者的互動，創(chuàng)建和諧的服務氛圍

參與高校圖書館管理服務的大學生會從讀者和館員的雙重身份出發(fā)，以多維的角度考慮管理服務中存在的問題，提出針對可行的建議，使規(guī)章制度的制訂更具合理性及可操作性，防止因執(zhí)行規(guī)章制度中的不和諧現(xiàn)象。在解決糾紛之時，以他們特殊的身份與大學生讀者間的認同感，會在一定程度上削弱讀者與館員之間對峙感，他們將是高校圖書館與讀者之間溝通的必要橋梁，對于構(gòu)建和諧的讀書氛圍，將會發(fā)揮獨特的不可替代之作用。

2、提高高校圖書館服務水平，滿足多元化讀者需求

隨著網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館功能的擴大，有限的館員與讀者無限的個性化信息需求矛盾不斷顯現(xiàn)，大學生參與圖書館管理服務工作，使部分專職館員從繁瑣的事務中解脫出來，致力于開展深層次服務。大學生群體是高校圖書館可以深入挖掘的人才資源庫，我們應充分利用大學生所掌握的專業(yè)知識和技能，參與專業(yè)導讀等管理服務工作中，一定程度彌補高校圖書館學科服務力量方面的欠缺，拓展高校圖書館個性化信息服務領域，滿足讀者多元化信息需求。

二、加強高校圖書館對大學生的管理工作

目前，參與高校圖書館管理服務的組織實現(xiàn)主要有大學生個體、大學生自建的團隊、志愿者隊伍、大學生讀書協(xié)會及勤工儉學隊伍等組織形式。大學生參與管理服務的現(xiàn)狀為：大學生館員的流動性強，服務時間不固定，對其引導及監(jiān)督花費時間過多；招聘到適合的大學生有一定難度；因制度不健全，工作達不到預期效果；大學生與館員之間的工作協(xié)調(diào)差問題，館員易產(chǎn)生推卸工作的心理；大學生待遇及活動經(jīng)費少，大學生在工作中的勞動保護，所提供給大學生的崗位使其能力得不到有效的展現(xiàn)和發(fā)揮等問題。為此，高校圖書館應在專項管理基礎上重視提高科學管理的水平。

1、拓展參與管理服務的領域

大學生視野開闊且綜合素質(zhì)較高，為了提高自身適應社會的綜合能力，他們很期盼有鍛煉自身專業(yè)知識運用能力、社會交往能力等各方面能力的工作機會，高校圖書館提供的參與管理服務工作的機會，滿足了大學生檢驗所學專業(yè)知識和鍛煉自身社會適應能力的需求。但在現(xiàn)實中，高校圖書館提供的清理衛(wèi)生、捆書上架等崗位無法激發(fā)他們長時間堅持工作的熱情。這就要求高校圖書館及時更新管理理念，充分相信和利用大學生的各種能力，將具有挑戰(zhàn)性的工作和日常繁瑣的體力勞動相結(jié)合，勇于拓寬大學生參與管理服務的工作范圍，包括圖書上架、期刊整理、衛(wèi)生清掃、學術(shù)活動設計與布置、展覽活動講解及秩序引導；咨詢臺服務，介紹館藏布局、文獻分類、檢索方法、目錄廳的檢索輔導；書刊借閱、資料掃描；問卷調(diào)查工作、新書宣傳工作、撰寫導讀書評、意見征集；網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設和維護；圖書期刊加工、特殊語種技術(shù)編目員；參考咨詢服務、文獻檢索及館藏電子資源導航，甚至可以參與館藏資源建設規(guī)劃等，讓大學生以服務員、引導員、閱覽室代管員、讀者導讀員、宣傳報道員、技術(shù)服務員、信息咨詢員、館長學生助理的身份，逐步拓展大學生參與高校圖書館管理服務工作領域，充分發(fā)揮大學生聰明才智，帶動高校圖書館管理服務工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

2、完善管理的規(guī)范

科學性對參與高校圖書館管理服務的大學生的管理，并不同于一般的人力資源管理，因此，高校圖書館需要不斷細致地研究管理大學生的特殊性，制定一套有針對性及切實有效的管理制度。高校圖書館要設定不同于一般館員的管理組織形式，建立專門的機構(gòu)進行獨立的項目管理，針對性地設計科學完備的管理工作流程，如，美國洛杉磯公共圖書館設有志愿者和“圖書館之友”部門，負責吸納招募志愿者及宣傳、培訓“圖書館之友”組織，推進各“圖書館之友”組織之間的交流，職責是爭取社會支持，彌補圖書館人力資源的不足。高校圖書館對大學生管理的流程要有相應的制度和提前的工作設計作為保障，具體到崗位數(shù)量、崗位具體責任、工作范圍和要求、工作內(nèi)容標準等制度都要嚴格規(guī)范地制訂執(zhí)行標準，并制定相應的科學規(guī)范實施細則，作為具體工作實施過程中的依據(jù)。此外，對參與管理服務的大學生組織應充分地加以協(xié)調(diào)整合，將大學生個體、大學生自建組織、志愿者協(xié)會、圖書館讀書協(xié)會、勤工儉學集體等多種組織形式聯(lián)系起來統(tǒng)一管理，使這些大學生組織在管理服務中即獨立存在又相互融合，更需提供給大學生自如轉(zhuǎn)換組織的機會，例如，勤工儉學崗位可以優(yōu)先推薦那些工作勤奮的貧困大學生，從而更好地加強高校圖書館管理能力與服務能力。

3、創(chuàng)新管理環(huán)節(jié)的有效銜接

高校圖書館對大學生的管理包括管理工作規(guī)劃、參與崗位的設置分析、招募、崗位工作培訓、日常管理、評估和激勵一系列管理工作流程，這些管理工作流程的有效規(guī)范展開是高校圖書館管理工作質(zhì)量提高的保證。

（1）招募招募工作可以采取定期招募和不定期招募相結(jié)合方式，進行因特殊技術(shù)靈活的臨時聘用更為必要。招募形式可以是高校圖書館自行招聘、也可以采取與志愿者組織合作招募等形式。招募過程需要采取自愿報名、擇優(yōu)錄用的原則，進行公開招收，注重雙向選擇，盡可能符合大學生參與高校圖書館管理服務的動機需求，要最大限度地根據(jù)大學生的個人意愿和專業(yè)特點，協(xié)商并提供其適合的工作崗位，例如，學計算機專業(yè)的大學生可以做高校圖書館的網(wǎng)站維護和主頁建設工作等等，充分發(fā)揮他們的特長非常重要。招募過程中應建立大學生服務人才庫，采集大學生的專業(yè)及特長、興趣愛好等信息，以后根據(jù)實際工作的需要逐級選擇錄用和崗位升級。

（2）培訓對大學生的培訓可以指定專門的高校圖書館培訓小組進行，也可以讓所在崗位的圖書館員承擔培訓任務。培訓的方式包括講座、實地參觀、觀看錄像、專題討論、角色扮演等多種方式。培訓內(nèi)容主要應包括參與管理服務的有關權(quán)利與義務、高校圖書館的基本概況、大學生所承擔的崗位工作的規(guī)章制度、角色定位、職責、工作標準、工作實施細則、基本技能要求等內(nèi)容，據(jù)此作為目標考核和績效評估的依據(jù)。培訓涉及的內(nèi)容可以制定成志愿者手冊，幫助大學生理解工作所要達到的目標，指引其完成具體工作任務。

（3）日常管理高校圖書館在日常管理中，予以大學生明確的工作責任和崗位要求后，需要進行必要的授權(quán)，應有意識地培養(yǎng)提高大學生的自我管理能力，在定期監(jiān)督管理和組織協(xié)調(diào)基礎上，充分認可大學生完成既定工作目標的能力。對大學生的管理需針對工作性質(zhì)和工作階段的不同，靈活地采取不同的管理模式，一成不變的發(fā)出工作指令，易降低大學生工作中的主動性、積極性和創(chuàng)造性，影響其對工作的投入程度，為此，高校圖書館在日常管理中加強對大學生的教育、訓練、指導、協(xié)助是十分必要的，針對出現(xiàn)的個別事例的處理要靈活掌握，如，對有關工作任期要在大學生自愿的基礎上酌情制定。此外，保持與大學生所屬學院班主任的定期溝通和聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時談話解決或終止工作任期。

（4）評估高校圖書館對大學生工作進行的必要客觀評估，是保持大學生工作積極性的關鍵所在。評估主要有正式評估和非正式評估，管理工作中不定期對大學生工作檢查后肯定或否定的反饋、詢問工作進度、討論解決工作問題的思路、日常督導等屬于非正式的評估。正式評估則是指定期對大學生的正式鑒定，包括大學生個人工作檔案、對其工作質(zhì)量的記錄和評價、所承擔的項目如期進程落實情況記錄。此外，也可以采用“參與密度”、“參與頻率”、“參與時間”的方法進行評估。評估還可以采取中長期定性和定量評價結(jié)合、讀者評價、館員評價、自我評價、大學生互評等方式進行，考核評級結(jié)果作為升任必要級別工作崗位的依據(jù)。

（5）激勵高校圖書館對大學生的管理不同于正式員工，所采用的工作激勵手段也有一定的差別，大學生有其自身的特殊需求，這些需求主要包括認同需求、自主性需求、交換需求、提高需求、歸屬感需求、成就感需求、權(quán)力需求、興趣需求等需求。大學生參與管理服務中普遍出現(xiàn)的退出現(xiàn)象，形成原因很多，但最主要的原因是高校圖書館缺乏對大學生工作的必要回報、與館員明顯差別的對待方式，工作中缺乏個人成就感以及工作得不到高校圖書館領導的認同及信息反饋等原因。為了留住大學生，高校圖書館管理方面應提高管理水平，規(guī)避造成大學生流失的不利因素，確立定期的正式獎勵活動，如發(fā)放獎勵證書及獎品、表彰宴會、通過日常溝通、參與介入具體工作、關注他們的興趣愛好、平等地探討工作問題、口頭表揚等非正式方式激勵大學生。高校圖書館可以專設大學生展示空間，如大學生自辦報刊、專屬的網(wǎng)頁及墻體園地等，來展示他們的工作成績，鼓勵參與管理服務大學生的工作熱情，吸引更多的大學生走近高校圖書館。

4、尊重挖掘大學生的智力資源

大學生參與高校圖書館管理服務，讓更多的大學生深入了解及利用高校圖書館，充分發(fā)揮出高校圖書館的服務功能。高校圖書館應將參與管理服務的大學生作為館員一樣，加以愛護、指導、關心和幫助，使其逐步勝任更寬領域的服務工作，高校圖書館應充分利用大學生的專業(yè)知識，而非體力，尊重他們的人格和勞動，承認和挖掘他們的精神價值，尊重他們的建議和勞動價值，提高對他們的關注度和認可度，從而使大學生更堅定參與管理服務工作的信念。在工作安排方面，應根據(jù)他們的實際意愿協(xié)商地討論各自的崗位工作，尊重他們的意愿，并提供多方面的交流渠道，定期溝通更有利于工作的實施開展。高校圖書館應肯定大學生的工作成績、勞動成果，關注他們在工作中的成長，發(fā)現(xiàn)問題及時總結(jié)。高校圖書館成立大學生服務者之家，提供場所和條件讓他們自行開展經(jīng)驗交流會、文娛活動等，相互交流他們參與管理服務中的工作心得；支持高校圖書館志愿者協(xié)會的各項活動，積極為大學生志愿者組織的發(fā)展創(chuàng)造條件。此外，高校圖書館給予的優(yōu)待也是必要的，如延長借書期限、增加借書數(shù)量、優(yōu)先轉(zhuǎn)為高校圖書館勤工儉學崗位等。

5、加強針對性宣傳的力度

精神及自我價值的體現(xiàn)和升華是大學生參與高校圖書館管理服務的動力需求，大學生在服務他人中得到了精神的愉悅，高校圖書館給大學生精神需求的實現(xiàn)提供了一個平臺，也給予他們實現(xiàn)自我突破和社會責任感的機會，使自身逐步培養(yǎng)起樂于奉獻及敬業(yè)創(chuàng)新的品質(zhì)，鍛煉了意志和能力。高校圖書館對這些大學生的宣傳，應側(cè)重倡導和宣傳他們無私的奉獻精神，媒體對大學生服務態(tài)度和奉獻精神的報道及高度的評價，對鼓勵更多的大學生參與高校圖書館管理服務工作是非常重要的。媒體宣傳包括宣傳欄、廣播、網(wǎng)站、黑板報、會議表揚、向大學生所屬學院的定期通報、開具參加管理服務工作證明等形式，引起學校對這些大學生的關注和認可。高校圖書館與學校的學生管理部門聯(lián)合開展工作，如，根據(jù)大學生參與管理服務緊密度，提出與學生管理部門工作協(xié)商，認同這種大學生參與社會實踐的良好機制，出具證明并協(xié)調(diào)做好有關的認定工作。此外，在高校圖書館主頁中設專欄，刊發(fā)大學生工作照片、工作心得、工作規(guī)章制度和招募辦法，更多地提供給大學生了解高校圖書館工作的途徑。

三、結(jié)語

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關鍵詞：高等學校；圖書館；檔案管理

檔案是高校圖書館各項工作的原始記錄，其客觀真實地記錄著圖書館各個歷史時期各項工作的發(fā)展軌跡，是圖書館管理工作決策與規(guī)劃的依據(jù)，其管理的好壞程度直接反映了圖書館的管理水平。伴隨著普通高校的辦學規(guī)模的壯大，圖書館也隨之發(fā)展壯大，業(yè)務范圍不斷擴展，因此產(chǎn)生的檔案在數(shù)量及載體形式上也不斷增多。

然而目前許多高校圖書館檔案管理工作還非常滯后，如何建立健全高校圖書館的檔案，以滿足高校教學、科研等各方面的需要，就成為迫切之需。

一、高校圖書館檔案管理工作存在的主要問題

利用中國知網(wǎng)學術(shù)文獻總庫（2002-2012），以“高校圖書館”并含“檔案”為關鍵詞進行檢索（檢索時間2013年5月9日），共獲得19條期刊文獻記錄，而以“高校圖書館”為關鍵詞進行檢索，則獲得44158條記錄。通過這一簡單的統(tǒng)計對比，表明近十年高校圖書館檔案管理工作的研究比較薄弱。究其原因，源于檔案管理未受到重視及實際工作的欠缺。

1、檔案管理工作未受到重視

圖書館檔案是圖書館發(fā)展變化的歷史見證，是圖書館管理的重要依據(jù)，具有重要的參考保存價值。但在實際工作中，檔案管理工作并沒有受到應有的重視。上至領導下至普通員工大多數(shù)認為檔案管理工作可有可無，因而缺乏搜集、提供檔案的主動性。

2、無高校圖書館檔案分類法

按照檔案學原理，做好檔案工作就是要做好收集、整理、立卷、歸檔等基礎工作，而分類科學與否將直接決定案卷質(zhì)量的高低。高校圖書館檔案作為專門檔案，有其自身的個性特征，并不完全適用于《高等學校檔案實體分類法》。因此，許多學校只能按照時間順序或簡單分類的方式進行歸檔，在實際操作中卻無一套完整的分類法可依，造成高校圖書館檔案分類缺乏科學性，也無法進行二次文獻和三次文獻的開發(fā)，無法發(fā)揮檔案資源的效用。

3、檔案員素質(zhì)不高

高校圖書館檔案工作大都是辦公室人員兼職，而沒有配備專業(yè)人員。檔案工作是一項長期而復雜的工作，不可能一蹴而就，它是日積月累而成的。沒有專業(yè)人員管理會使多數(shù)應歸檔的文件散落于不同的經(jīng)辦人手中，最終會導致檔案材料的不完整、不系統(tǒng)。加之兼職檔案管理人員的不穩(wěn)定，大多沒有經(jīng)過專門培訓，業(yè)務素質(zhì)參差不齊，必將導致檔案工作的被動落后，最終造成圖書館的檔案工作永遠都做不好。

二、改進高校圖書館檔案管理工作應采取的對策

高校圖書館檔案是高校圖書館工作的一個重要組成部分，它如實記載著高校圖書館各個歷史時期的發(fā)展軌跡，具有很強的信息利用價值和信息傳播功能，對圖書館的未來發(fā)展起到很重要的作用。同時，隨著信息公開工作的開展，也對高校圖書館檔案的完備提出了要求。因此，應盡快解決高校圖書館檔案工作中存在的問題，促使檔案管理走上標準化、規(guī)范化的科學道路。

1、從思想上、行動上重視檔案工作

領導重視是搞好檔案管理工作的重要前提和關鍵。要做好圖書館檔案工作，首先要積極爭取領導對檔案工作的支持。而這種支持不應該僅停留在思想上，更多地應體現(xiàn)在行動上的支持。因此，館領導要親自抓并主動參與檔案管理工作，并為檔案員在各方面提供工作便利。

2、科學分類，編制高校圖書館檔案分類細則

筆者認為對檔案實行科學分類應是完善高校圖書館檔案工作的重中之重。因為，檔案整理工作的基本任務是建立檔案實體的管理秩序，使檔案實體有序化、條理化，也便于校內(nèi)外用戶的查詢、利用。其次，高校館檔案管理人員基本都是兼職人員，其對如何分類并無清晰的認識，編制一個通用的檔案分類細則有助于其更好開展工作。

雖然，教育部在1995年就頒布了《高等學校檔案實體分類法》。但在實際操作中，大多數(shù)高校館并未按此實施，而是各制定各的，這不利于檔案分類的標準化，也不利于不同用戶的檢索利用。這方面應向《中國圖書館分類法》學習。只要采用《中圖法》的館，其圖書的分類號都是一致的。而用戶只需了解《中圖法》，就可在不同圖書館實施檢索。因此，筆者建議可由國家教育部或各省教育廳的高校圖工委牽頭，以《高等學校檔案實體分類法》為藍本，結(jié)合圖書館特點統(tǒng)一制定《高校圖書館檔案實體分類細則》，明確類目設置、標識符號及注釋。方便各高校館按照統(tǒng)一的規(guī)則規(guī)范檔案工作。

3、提高檔案員的專業(yè)化

（1）對檔案員進行專業(yè)化培訓。目前，高校圖書館檔案工作水平低下，很大程度上與兼職檔案人員缺乏專業(yè)知識有關。因此，高校應該加強對檔案員專業(yè)知識的培訓。一方面要提供培訓機會，另一方面各校檔案館應加強對兼職檔案員的業(yè)務指導，而不是放任不管。

（2）健全檔案人員管理體制

在高校中，不單是圖書館，其他各職能部門，各院系從事檔案管理的基本都是兼職人員，這部分人員除了檔案管理工作之外，還有其它工作。而學校對他們只有要求，卻沒有支持及獎勵，這顯然無法調(diào)動兼職檔案人員的工作積極性。因此，建立一個全新的檔案人員管理體制十分重要。通過制定聘任制，穩(wěn)定檔案管理隊伍。通過建立激勵機制，將個人工作表現(xiàn)作為考核的一項指標，并與勞動報酬、評優(yōu)掛鉤，促進檔案管理工作的良性發(fā)展。

（作者單位：大理學院圖書館）

參考文獻：

[1]邱秀文.高校圖書館檔案管理研究.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2009（8）：24-26

[2]方敏.高校圖書館檔案建設與管理工作研究.大學圖書館學報，2008（1）：73-76

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關鍵字：公共圖書管理；創(chuàng)新方向；創(chuàng)新方法

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，公眾對知識和信息的渴望越來越強烈。公共圖書館是人類智慧的寶庫，是為公眾提供知識和信息的重要渠道之一，是公眾終身學習的主陣地，如何將公共圖書館的知識和信息轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，提高公共圖書館提供公共服務的能力和效率，這就需要對公共圖書管理工作進行創(chuàng)新。

1 我國公共圖書管理工作發(fā)展現(xiàn)狀

1.管理體制方面

當前，我國公共圖書館是行政隸屬關系基礎上的縱向垂直行政管理體制，各系統(tǒng)有專門的圖書館管理機構(gòu)負責本系統(tǒng)圖書館宏觀管理工作。改革開放以來，隨著圖書館業(yè)務工作的拓展以及新技術(shù)的應用，絕大多數(shù)的圖書館在自己的組織機構(gòu)中增設了計算機、縮微、影像等技術(shù)服務部門。但是，這樣的管理體制在全國范圍內(nèi)圖書館宏觀調(diào)控方面的能力不足，導致各系統(tǒng)圖書館發(fā)展相對獨立，缺少總體規(guī)劃，文獻資源的重復建設導致資源浪費、降低了管理效率。

2.管理制度方面

為了規(guī)范公共圖書管理工作，提高公共圖書管理水平，我國制定了一系列的圖書館管理行政法規(guī)，細化了部分圖書館管理標準，明確了相關規(guī)章制度和實施細則，但領導個人意志對公共圖書館管理工作有較大影響，在法制建設方面仍有欠缺，缺乏有效的法規(guī)保障和制度規(guī)范。此外，隨著近幾年公共圖書館發(fā)展步伐的不斷加快，公共圖書管理的工作要求也發(fā)生了很大變化，但相應的規(guī)章制度沒有能夠得到及時的更新，這對公共圖書管理工作發(fā)展產(chǎn)生了極大的制約。

3.管理理念方面

公共圖書館具有社會公益性，其運營管理主要依靠國家的財政撥款，部分公共圖書館管理者存在依賴思想，坐等國家財政扶持，不主動尋求發(fā)展，這樣的管理理念使得部分公共圖書館在提供公共服務能力方面嚴重欠缺，重藏輕用的管理思想讓公共圖書館形同虛設，信息共享不足造成資源浪費，嚴重制約了公共圖書館的發(fā)展，阻礙了社會文化事業(yè)的進步。與我國公共圖書館管理相比，發(fā)達國家更加注重“以人為本”的服務理念，其公共圖書管理工作的宗旨是要實現(xiàn)資源的共享，為社會公眾提供人性化的關懷和細致入微的服務，在公共圖書管理工作理念方面我國還有待提升。

4.管理技術(shù)方面

隨著國家大力推進書目數(shù)據(jù)的電子化管理，我國許多圖書館實現(xiàn)了公共圖書管理的自動化，電子閱覽室、館內(nèi)局域網(wǎng)、圖書館門戶網(wǎng)站等新技術(shù)在各大圖書館被逐步建立和使用，信息技術(shù)與公共圖書管理工作的深度融合為公共圖書館文獻資料更加高效便捷的共享提供了有利條件，目前，國家圖書館在全國范圍內(nèi)組織開展圖書館聯(lián)機聯(lián)合編目工作，實現(xiàn)編目資源的網(wǎng)絡共享，有效減少成員單位數(shù)目數(shù)據(jù)資源的重復建設，降低編目成本。雖然我國公共圖書館在數(shù)字化、網(wǎng)絡化、自動化方面取得了顯著成效，但新技術(shù)應用在不同地區(qū)的發(fā)展上并不均衡，受地方經(jīng)濟發(fā)展的影響，部分經(jīng)濟較落后地區(qū)還停留在原始手工操作階段，而發(fā)達地區(qū)則有大量的新技術(shù)被引用，地區(qū)間發(fā)展的不平衡導致我國公共圖書資源在全國范圍的互聯(lián)互通難以實現(xiàn)，嚴重制約了公共圖書管理事業(yè)的發(fā)展。

2 我國公共圖書管理工作的創(chuàng)新方向

1.創(chuàng)新管理思想

長久以來，重藏輕用、重書輕人的傳統(tǒng)管理思想嚴重制約著公共圖書館的發(fā)展，滯后的管理理念使得信息技術(shù)在開發(fā)文獻資源、滿足公眾需求方面難以充分發(fā)揮作用，人為的降低了公共圖書管理工作效率和質(zhì)量，要實現(xiàn)公共圖書管理工作的創(chuàng)新首先要轉(zhuǎn)變管理觀念。一是要有系統(tǒng)思維，公共圖書管理工作的各個環(huán)節(jié)是相互關聯(lián)的有機整體，合理有效的配置圖書館的人、財、物，實現(xiàn)圖書館的良性運行，最大程度的實現(xiàn)公共圖書館功能是其最終目標。二是要有發(fā)展的眼光，時代在進步，公共圖書管理應當沖破傳統(tǒng)管理思想的桎梏，不斷吸收新思想、新內(nèi)容，在服務時間空間、服務內(nèi)容、服務方式上樹立開放的觀念。三是效益優(yōu)先原則，市場經(jīng)濟體制下，社會效益和經(jīng)濟效益的最大化是公共圖書管理工作的不斷追求，與時俱進，時刻保持競爭意識，才能使公共圖書館在市場經(jīng)濟環(huán)境下健康永續(xù)發(fā)展。

2.創(chuàng)新管理體制和管理制度

公共圖書館隸屬于文化部管轄，依靠財政撥款運行，垂直型的行政隸屬管理在市場經(jīng)濟體制環(huán)境下難以完全適應，內(nèi)部職能機構(gòu)設置的不合理嚴重降低了辦事效率。網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展加速了知識經(jīng)濟時代的到來，面對全球一體化發(fā)展，公共圖書館應當形成一個整體互連的社會信息保障體系。各自為政、條塊分割的管理格局導致資源的浪費和信息資源占有不均，改變多頭分散的管理體制，建立一個統(tǒng)一集中的全國性管理機構(gòu)，可以實現(xiàn)整個公共圖書館系統(tǒng)的宏觀管理和調(diào)控，對網(wǎng)絡化信息資源的建設、布局、共享等進行總體規(guī)劃和實施，達到優(yōu)勢互補、合作共贏的效果。同時，還必須合理配置管理制度，強有力的宏觀控制以及有效的微觀指導是我國公共圖書管理工作健康有序發(fā)展的必要保障，制定一部具有現(xiàn)代化原則和內(nèi)容的圖書館法以及與之相配套的規(guī)章制度，為我國公共圖書館事業(yè)的合理調(diào)控提供了法律保障。

3.創(chuàng)新管理方法

傳統(tǒng)公共圖書管理工作方法是以經(jīng)驗管理為主，管理經(jīng)驗的固化、領導思想的主觀性以及個人經(jīng)驗的隨意性難以適用于信息技術(shù)飛速發(fā)展大背景下的公共圖書管理工作?，F(xiàn)代公共圖書管理方法方面的探究主要包括以物流、信息流為主體的管理方法、以人為主體的管理方法和其他綜合的管理方法，這些管理方法更加注重開放性，有效突破了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，通過吸收和利用現(xiàn)代管理理論和方法不斷豐富和完善自己，消除了個人意志的隨意性，保證了管理的客觀性，極大的提高了管理水平。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，公共圖書館突破了時間和空間的限制向著虛擬化、網(wǎng)絡化方向發(fā)展，信息技術(shù)在公共圖書管理上的應用推動了管理方法的創(chuàng)新，有效提高了圖書館吸收和利用信息的能力，館藏文獻的深度開發(fā)利用為公眾提供高質(zhì)量、高水平的服務提供了保障。

3 我國公共圖書管理工作的創(chuàng)新方法

1.探索知識管理，打造學習型圖書館

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識管理在社會各行各業(yè)的興起，將知識管理運用于公共圖書管理成為業(yè)內(nèi)不少學者探索的焦點。運用知識管理可以將公共圖書館館藏知識資源進行科學的管理和有效的組織，提高信息資源的存取性和可獲取性，在集體智慧的幫助下公共圖書館的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力得到進一步提升，提高了公共圖書館服務的效益和個性化發(fā)展，使知識得到最大程度的增值，切實發(fā)揮公共圖書館的社會效用。

2.完善用人機制，深度挖掘人力資源

傳統(tǒng)公共圖書管理以人治管理為主，公共圖書管理人員在學歷、專業(yè)、年齡等方面的比例失調(diào)問題引發(fā)了公共圖書館管理水平較低和服務質(zhì)量不高等問題。改革用人制度，對公共圖書館內(nèi)部人力資源進行科學合理的管理與開發(fā)是提高公共圖書館管理和服務水平的迫切需求。建立科學的選拔錄用、獎懲考核和任免調(diào)配制度有利于充分挖掘人的潛能，實現(xiàn)人盡其才，人事相宜，有效提高公共圖書管理工作效率。

3.實施綜合管理，構(gòu)建科學管理體系

隨著時代的發(fā)展和變化，公共圖書館的管理方法也在不斷更新，綜合運用目標管理法、全面質(zhì)量管理法、戰(zhàn)略管理法、人本管理法等科學管理辦法能實現(xiàn)各種管理方法的優(yōu)勢互補，從而有效發(fā)揮好公共圖書館的人力、物力和財力，實現(xiàn)公共圖書管理的社會效益和經(jīng)濟效益的最優(yōu)。不拘泥于一種管理方法，不固守于一種管理理念，根據(jù)時代的發(fā)展變化及時調(diào)整和創(chuàng)新公共圖書管理的管理模式，才能使公共圖書管理工作適應時代的發(fā)展，為公共圖書管理事業(yè)發(fā)展增添新的動力。

參考文獻

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[3]李曉卉.論圖書館的管理模式創(chuàng)新.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟[J]，2010，15（21）.

篇5

[關鍵詞]圖書；管理；信息化；創(chuàng)新；服務

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.120

[中圖分類號]G258.2；G250.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）04-0-01

0 引 言

隨著全球信息化資源逐漸數(shù)字化、網(wǎng)絡化，人們的社會生活也變得越來越便捷，對于閱讀這種活動也越來越依賴數(shù)字信息資源。為了滿足人們的這種需求，就需要讓圖書管理實現(xiàn)數(shù)字網(wǎng)絡化。

1 圖書管理信息化建設面臨的問題

雖然按照當下的趨勢來看，我國的各級各類圖書館十分重視圖書館管理信息化的建設，并在大力地推廣與創(chuàng)新，但是與其他互聯(lián)網(wǎng)建設相比，圖書管理信息化仍然處于落后地步。當前仍然存在著大量地制約圖書館信息化建設的因素，為了實現(xiàn)圖書館數(shù)字信息資源化，就必須解決這些問題。

1.1 圖書管理信息化建設理念落后

從當前的發(fā)展情形來看，當下我國的圖書管理信息化建設理念仍然處于一個比較落后的階段。雖然多數(shù)的圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了圖書資源數(shù)字化，但是在應用方面仍然不十分理想，對圖書館資源信息系統(tǒng)，只利用了查找目錄功能，并沒有實現(xiàn)功能的最大化利用。

1.2 圖書管理信息化缺乏創(chuàng)新

為了實現(xiàn)圖書管理信息化建設就必須積極進行創(chuàng)新。但是當前我國的圖書館管理信息化建設并沒有形成系統(tǒng)的、自上而下的、相對獨立的信息管理系統(tǒng)，并沒有統(tǒng)一的標準。各行其道的系統(tǒng)沒有建立統(tǒng)一的接口，從而使信息資源無法實現(xiàn)共享。這也是當下制約我國圖書管理信息化建設的首要因素。

1.3 圖書管理信息化存在安全隱患

信息化的時代意味著絕大程度的開放，也意味著容易受到外界的安全威脅。雖然當前信息化建設發(fā)展十分迅速，但是在安全管理方面仍然存在著很大的疏漏。這就意味著圖書管理信息化必然會有巨大的安全隱患。

1.4 圖書管理信息化人才短缺

為了建立一個系統(tǒng)的、專業(yè)化的圖書信息管理系統(tǒng)，必須具備一批專業(yè)的、高素質(zhì)的圖書管理信息化專業(yè)人才。但是從當前的情況來看，我國缺乏圖書管理信息化人才。很多圖書管理人員缺少必備的信息化管理知識，而相關機構(gòu)也缺少一定的教育資源。這就使大多數(shù)圖書管理人員并不能適應圖書管理信息化的要求，并不能達到管理的要求。

2 圖書管理信息化創(chuàng)新服務

2.1 創(chuàng)新管理理念

必須打破當前傳統(tǒng)的圖書管理模式，為圖書管理信息化建設注入新的血液，進行管理理念的創(chuàng)新。也就是說要基于一種新的目的，以新的眼光來看待當前的圖書管理。首先，首先對圖書管理人員傳遞新的理念，改變圖書管理人員的傳統(tǒng)思維，讓圖書管理人員充分認識到信息化管理的重要性，用實際行動來實現(xiàn)圖書管理信息化，提升圖書管理水平。其次，管理人員應該大膽地放棄傳統(tǒng)的獨立、封閉思維，用更加開放的姿態(tài)來接納其他圖書館，實現(xiàn)合作雙贏。最后，在管理過程中，樹立以人為本的理念，提升服務意識，用全新創(chuàng)新的視角對圖書館的職能和功能進行創(chuàng)新，并以創(chuàng)新思維來迎接即將出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。

2.2 創(chuàng)新各項制度

必須要打破以前的制度，進行制度上的創(chuàng)新。首先，需要進行綜合創(chuàng)新，也就是思考到圖書管理的每一個細節(jié)來對各個業(yè)務部門的制度進行創(chuàng)新。其次，進行行政體制的創(chuàng)新，內(nèi)容應該包括晉升獎懲等制度。再次，進行業(yè)務制度創(chuàng)新，這就需要結(jié)合當前的業(yè)務需要，幫助圖書館管理人員制定相關的細則和操作規(guī)范，落實到細節(jié)分工，盡量滿足業(yè)務的需要。當然，為了實現(xiàn)Y源的共享，必須建立一個統(tǒng)一的標準制度。最后，進行有關讀者服務規(guī)范的創(chuàng)新，對讀者的權(quán)利和義務進行更加深入的認定。

2.3 提高圖書管理人員的素質(zhì)

管理人員是圖書的管理者，是進行創(chuàng)新的主體，所以應提高圖書管理人員的素質(zhì)。第一，應建立相關的培訓機構(gòu)，來實現(xiàn)全面的人才資源開發(fā)管理，只有如此才能夠持續(xù)不斷地為圖書館輸送更多的高素質(zhì)專業(yè)人才。第二，引進數(shù)字信息化技術(shù)人員，讓這批專業(yè)人士來進行圖書管理信息化平臺建設，使圖書管理專業(yè)化、安全化。第三，應該全面完善培訓和選拔體系，在體制之內(nèi)形成良性競爭，定期地對圖書館管理人員進行職務考核，并按照業(yè)績來選拔，從而提升他們的業(yè)務水平和能力。

3 結(jié) 語

圖書管理信息建設與創(chuàng)新服務是一個大型項目，必須解決當前存在著的一些問題，根據(jù)行業(yè)的需求，不斷提升管理人員的業(yè)務能力和對先進科學技術(shù)的掌握能力。只有如此，才能夠趕上當前的信息化時代，實現(xiàn)圖書館管理信息化，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

主要參考文獻

篇6

[關鍵詞]高校；圖館會；圖書館

[中圖分類號]G251 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）38-0087-02

大學圖館會是在圖書館和校團委共同領導下，以活躍校園文化、構(gòu)建和諧校園為宗旨，由圖書館發(fā)起并組建的大學生新興社團組織，是聯(lián)系圖書館與學生讀者之間的橋梁和紐帶，它是網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館服務創(chuàng)新可依靠的一支新生力量。成立圖館會有利于培養(yǎng)大學生自我服務、自我管理、自我實踐的能力，提高大學生的綜合素質(zhì)，開創(chuàng)高校圖書館與大學生讀者“共建、共管”的新局面。建立國館會、引入讀者參與圖書館管理已成為越來越多的高校圖書館的共識。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)已有百余所高校成立了圖館會。本文提出為了確保圖管人會工作以不斷深化并獲得可持續(xù)健康的發(fā)展，必須要強化圖管會的制度建設、組織建設及人才建設。

1建立健全圖管會的管理制度

任何一個組織都需要一個完善的管理制度，如果沒有嚴格的管理制度，就難以持續(xù)健康發(fā)展。

在圖管會建立之初就應明確圖管會的宗旨，章程并應建立健全一系列的管理制度。在確立宗旨時，既要考慮到高校學生的特點，也要符合實際。以“活躍校園讀書氣氛”、“架起讀者與圖書館之間的橋梁”等目標作為宗旨，更有利于圖管會的長期發(fā)展。

2搭建圖館會的組織機構(gòu)

圖管會是由來自全校的同學自發(fā)加入的學生團體，會員來自不同地域、不同專業(yè)，要將他們組織團結(jié)起來形成一個統(tǒng)一行動的團體，圖管會內(nèi)部的組織機構(gòu)必須要不斷完善。

2.1機構(gòu)設置

圖管會應設一名會長，2～3名副會長做為主要負責人，除此之外，還要另設秘書部、編輯部等若干個部門，并下設考勤組、外聯(lián)組、板報組、攝影組、編輯組、秘書組。

2.2明確各部門的職責，并確立負責人

各部門建立之初，應明確各部門的職責，各部門要有明確的分工，從而保障圖管會的正常運行。

要依照協(xié)會章程，民主選舉各級負責人。采取老師提名或成員自薦的方式推薦會長和副會長候選人，通過公開投票選舉產(chǎn)生圖管會管理層；并由圖管會管理層集體提名，圖管會全體大會表決通過部門負責人。

2.3注重協(xié)調(diào)各個部門的關系，定期舉行負責人例會

負責人例會主要內(nèi)容之一是讓大家對活動策劃、活動總結(jié)、活動中出現(xiàn)的問題，以及會員們反饋的信息進行交流，可以使各個部門之間增進了解，避免工作中不必要的誤會，增加圖管會的凝聚力，戰(zhàn)斗力，保障圖管會更加高效的、良性的運轉(zhuǎn)。

3注重人才建設

3.1面向全體在校生招募圖管會會員

圖管會的會員招收對象是在校大學生，他們走在一起是因為一個共同的愛好——讀書，懂書，愛圖書館。這就是圖管會的靈魂所在。由于會員的作用會直接影響圖管會的威望和聲譽，所以選擇會員素質(zhì)應考慮服務精神、科學態(tài)度、學術(shù)修養(yǎng)等。招賢納士時應重點選拔兩種學生：一種是組織能力、宣傳能力、協(xié)調(diào)能力比較強并多才多藝的學生，圖書館經(jīng)常會舉辦各種讀者活動，需要這樣的學生來組織操辦；一種是熱愛圖書館、熟悉圖書館、學習成績優(yōu)異并且愛讀書、善于思考的學生，這樣的學生能較快融入圖書館并會給身邊的同學樹立良好的榜樣。

3.2建立會員檔案

為每位新會員建立一份檔案，永久保存。每個學期更新一次，其中包含個人基本信息、出生年月、照片、所屬部門、獎懲情況、本學期個人總結(jié)、部長評語等，做長期保存。這樣可以讓會員們更加有歸屬感，也會更加注意在會期間的表現(xiàn)。

3.3做好新會員上崗前培訓

要對會員進行上崗前培訓，通過培訓使新會員能達到上崗的基本要求。培訓內(nèi)容包括文獻管理知識、圖書館主要工作流程、圖書館規(guī)章制度、管理員職責等，使他們盡快掌握現(xiàn)代信息管理的基本理論知識和基本技能，教會他們?yōu)槿颂幨?、待人接物的態(tài)度和方法。培訓方式可以從兩個方面著手：一是一般性培訓，包括對圖書館環(huán)境布局的認識及對圖書館各項業(yè)務工作的內(nèi)容及特點的概括性介紹，使新會員對圖書館各項服務工作有個大致了解以增強會員對圖書館的感性認識，并帶他們到各部門實地參觀；二是專業(yè)性培訓，如介紹館藏文獻類型、書刊排序規(guī)則、各種文獻信息查詢等。崗前培訓之后，還要進行一下相關的綜合考核，只有合格的會員才能正式上崗。

3.4建立會員績效量化考核及獎勵制度

圖管會會員參與圖書館實踐已成為圖書館的一項常態(tài)活動，但圖管會會員參與圖書館實踐是以志愿者身份從事圖書館業(yè)務活動的，因此應在圖書館管理制度的基礎上，建立完善的協(xié)會會員管理制度。每學期都要對會員的日常工作的表現(xiàn)和參加活動的表現(xiàn)進行客觀、公平及公正的評價，同時對工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀會員，給予表揚和獎勵，以增強會員的工作責任心和工作熱情。

3.4.1制定會員績效量化考核細則

制定會員績效量化考核細則，從而能對每個會員在一學期內(nèi)的日常工作表現(xiàn)和開展各種活動表現(xiàn)做出客觀公正的評價。績效考核的依據(jù)主要有會員對從事志愿者服務活動時間的記錄，其次是書刊上架等工作效率以及參加學會各種活動的記錄。

在日常工作中既要嚴格考勤制度，從工作時間，任務及責任等方面做明確規(guī)定，建立到崗簽到，崗位情況記錄制度，對會員參加自愿者服務的時間認真記錄，嚴格考勤；還要對會員每天的工作量認真統(tǒng)計記載，以確保每學期的考核結(jié)果客觀公平公正。

為了激發(fā)會員參加圖管會活動的積極性，對會員可以實行積分制管理。具體來說，會員參與圖管會活動都會獲得一定的積分，該積分每個學期累加一次，作為評優(yōu)評先的參照。可按照每次活動的重要性分配積分數(shù)量，也可按照活動中會員的參與度和在活動中扮演的角色來分配分數(shù)，具體分值分配可參照下表：

其中分值為5～10的角色，再由部長根據(jù)每個會員在該角色中發(fā)揮的重要性和正確性來打分，這樣就杜絕了個別會員以次充好的現(xiàn)象。例如，在開展的讀書交流會上，會員的發(fā)言可以獲得積分；會員參加競賽獲獎的也相應地增加積分。這樣能更有效地激發(fā)會員的積極性。每個學期總結(jié)大會上公布本學期會員參加活動的積分數(shù)。

日常工作表現(xiàn)得分與參加活動的積分期末時可綜合起來進行排序，排在前面的同學可以有資格參加優(yōu)秀會員評選，最后通過匿名投票的形式，投票選出優(yōu)秀會員并頒發(fā)證書。為了充分調(diào)動會員的積極性，在獎項設置方面可以多方位地考慮，設立多個獎項，如優(yōu)秀會員、積極分子、最佳創(chuàng)意人、活動組織獎等。

3.4.2對優(yōu)秀會員進行獎勵

對工作努力、積極參加活動并表現(xiàn)突出的優(yōu)秀學生，應給予表揚和物質(zhì)獎勵。由于圖館會會員參加圖書館義務服務是為了實現(xiàn)自我價值而不以獲取報酬為目的，因此，對會員的激勵要以精神獎勵為主，可采取發(fā)獎勵證書或紀念冊，給所在系寫感謝信，將優(yōu)秀會員的事跡和照片登在宣傳欄或圖書館網(wǎng)頁上，日常工作中及時對表現(xiàn)好的會員給予表揚等方式對優(yōu)秀會員進行獎勵，另外，也可將圖書館獎勵記入會員的學生檔案，對于表現(xiàn)特別突出的同學，還可以上報到學院團委并申請給予加1～2個學分的鼓勵。

4結(jié)論

目前，建立圖管會、引入讀者參與圖書館管理已成為越來越多的高校圖書館的共識。圖管會已經(jīng)成為網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館服務創(chuàng)新可依靠的一支新生力量，在圖管會建設和發(fā)展過程中，只要注重制度建設、組織建設、人才建設就一定能使圖管會獲得持續(xù)健康的發(fā)展。

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篇7

[關鍵詞] 基層圖書館；社會化服務；創(chuàng)新

[中圖分類號] D411 [文獻標識碼] B

[文章編號] 1009-6043（2017）03-0134-02

黨的十八屆三中全會提出，在新的形勢下，構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務體系，要引入競爭機制，提供多樣化的產(chǎn)品和服務，推動公共文化服務社會化發(fā)展?；鶎訄D書館作為重要的文化資源載體，面臨社會化服務創(chuàng)新的艱巨問題，這關系精神財富的積累、全民素質(zhì)的提高，更關系到社會主義文化強國的實現(xiàn)。

一、基層圖書館社會化服務創(chuàng)新的意義

（一）互聯(lián)網(wǎng)時代的信息需要

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來改變了世界的政治、經(jīng)濟、軍事發(fā)展模式。圖書館做為政府的公益事業(yè)，是直接參與到每座城市發(fā)展中去的。在網(wǎng)絡時代中圖書館需要跟上時代的腳步實現(xiàn)數(shù)字化管理創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)的應用給圖書館發(fā)展方向提供了新的思維方式?；鶎訄D書館是公共文化和文獻的保存中心，儲存著大量的信息，在大數(shù)據(jù)時代中信息量越來越大，如何進行資源建設、服務好用戶，保存好大量的數(shù)據(jù)，是基層圖書館首要實現(xiàn)的信息轉(zhuǎn)型任務，也是未來基層圖書館發(fā)展的趨勢。

（二）基層圖書館的生存需要

近年來，我國越來越重視公共文化領域的建設，基層圖書館是我國公共文化領域的組成部分，同時它是最貼近人們生活的社會服務。基層圖書館可以增加市民的知識儲備，可以加強城市的文化底蘊，可以提高市民對政府發(fā)展的參與性。網(wǎng)絡上很多在線閱讀平臺的出現(xiàn)，對圖書館的生存環(huán)境沖擊很大，所以，基層圖書館要跟上時代的腳步，不斷的更新自身的數(shù)據(jù)資源，不能總以陳舊的資源來面向社會、面向市民，這會使市民感到?jīng)]有新意，數(shù)據(jù)資源的不斷更新是基層圖書館最基本的生存條件。

（三）提高知識技能的現(xiàn)實需要

數(shù)據(jù)資源不斷的增加，需要工作人員為這些數(shù)據(jù)進行分類、歸納和錄入，對數(shù)據(jù)進行加工整理，為用戶提供第一手基礎資料，方便用戶進行初步地研究。同時，很多新的基礎設施需要工作人員來管理，像圖書的錄入平臺，微信圖書館公公號的應用，這些都需要工作人員來參與管理。所以，基層圖書館在信息服務中，要求工作人員隊伍不僅有較高的研究水平，還要有較高的知識技能，這樣才能更要的為用戶服務。工作人員要打破傳統(tǒng)的服務觀念，要利用便利的信息資源不斷地去學習，提高工作人員的知識水平，是基層圖書館能否成功轉(zhuǎn)型的關鍵所在。

二、基層圖書館社會化服務存在的問題

國家非常重視基層圖書館在現(xiàn)代化文化體系構(gòu)建過程中起著重要的作用，在建設的規(guī)模，實用對象和管理服務方面都給予高度的重視，并取得了一定的成果，但是在提供公共服務過程中確實存在諸多的問題。

（一）規(guī)模擴大的需求與政府供給能力的有限之間存在矛盾

基層圖書館的服務對象是廣大基層的社區(qū)居民、企業(yè)職工和當?shù)剞r(nóng)民，其自身具有特定的天然地理位置優(yōu)勢，使得它日益成為最貼近民眾的文化服務中心。近年來隨著全面建成小康社會目標的逐漸實現(xiàn)，人民群眾提高自身素質(zhì)的需要使得對基層圖書館的需求上升到一個新的高度：要求增加種類，增加數(shù)量，擴大場所，優(yōu)化環(huán)境，提高實用性。但是由于長期的行政關系為主的管理體制，使基層圖書館規(guī)模擴展速度緩慢，甚至是處于停滯狀態(tài)。而且基于圖書館的公益性，政府經(jīng)費支撐，但是政府由于財政預算的規(guī)定限制、支出預算缺口等原因不能提供穩(wěn)定持續(xù)的資金，這就構(gòu)成了人民群眾對基層圖書館需求的不斷擴大與政府供給能力有限之間的矛盾，從而嚴重制約基層圖書館的發(fā)展。

（二）運行效率及服務質(zhì)量不佳

我國現(xiàn)行基層圖書館管理制度是以行政管理為主的體制，主要表現(xiàn)為行政機構(gòu)與圖書館的管理與被管理的關系。這種制度確實加強了對基層圖書館的行政領導和事業(yè)管理，通過方針政策、規(guī)劃計劃和監(jiān)督制度確保圖書館發(fā)展的正確方向。但也給圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來了一系列問題：一方面限制了基層圖書館業(yè)務活動的開展，行政關系為主的管理模式，區(qū)域范圍內(nèi)的行政關系或者是上下級之間的行政關系都具有主觀隨意性和層次復雜性的特點，必然帶來逐層審批、手續(xù)復雜，導致行政效率低下；另一方面束縛了基層圖書館的發(fā)展，行政關系在不同區(qū)域表現(xiàn)為各自為政，彼此分割，束縛了群眾文化機構(gòu)之間的協(xié)作與聯(lián)系，行政管理的從屬等級關系使得館舍的建設問題、資金來源問題、人才管理聘任問題都帶有上下級的決策色彩。

（三）人力資源管理滯后

人才是基層圖書館事業(yè)發(fā)展的根本保證，關系圖書館信息化社會化的實現(xiàn)，關系管理服務的水平的切實提高。隨著社會主義新農(nóng)村建設的大力推進，“農(nóng)家書屋”雨后春筍般迅速落地，極大的滿足農(nóng)民的精神文化需求，但是農(nóng)家書屋主要采取的是以農(nóng)民為主的管理體制，雖然體現(xiàn)出農(nóng)民的主體地位，但發(fā)展運營過程中的弊端逐漸顯現(xiàn)出來：書屋的管理人員大部分是由村“兩委”成員兼任或者是非專業(yè)人員，村“兩委”成員本來事情就不少，很難專心研究書屋的建設發(fā)展問題，所以不了解圖書的具體情況、缺乏宣傳，最終導致借閱率不斷降低，大部分圖書閑置；非專業(yè)人員在管理上也僅僅做些傳統(tǒng)的借閱和歸還服務，不能適應圖書館現(xiàn)代化的管理需要和社會化的服務意識的轉(zhuǎn)變。此外，基層圖書網(wǎng)的人才引進機制、獎勵機制和規(guī)劃發(fā)展等等更是處于缺位狀態(tài)，高級人才的短缺使得基層圖書館的服務管理止步不前。

三、基層圖書館社會化服務創(chuàng)新的路徑思考

十三五時期是全面建成小康社會的決勝階段，基層群眾社會文化知識需求的滿足是重要的體現(xiàn)，基層圖書館社會化服務創(chuàng)新必須實現(xiàn)。

（一）樹立以讀者為中心的理念，實現(xiàn)圖書館服務的社會化

傳統(tǒng)的圖書館主要w現(xiàn)圖書資源的館藏、管理和借閱的功能。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，圖書館逐漸成為知識信息需求的產(chǎn)物，讀者的信息需求直接決定著圖書館的生存，決定著其運行的主體內(nèi)容、類型、分布以及圖書館的性質(zhì)、功能和管理人員的的知識水平、結(jié)構(gòu)和技能等多個方面。一是提供讀者指導服務，通過互聯(lián)網(wǎng)設置圖書咨詢、學科專家咨詢等服務。二是提供信息教育服務，開展數(shù)字化信息服務，定期培訓網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的軟件使用、信息查閱和資源共享技能，增加基層圖書館的開放型。三是延伸個性化服務，主要是加強數(shù)字化資源建設，打造“24小時圖書館”，使基層圖書館走到讀者身邊，提供電子書上門服務、商業(yè)經(jīng)濟數(shù)據(jù)服務和專業(yè)學術(shù)信息服務。

（二）轉(zhuǎn)變訪傳統(tǒng)管理模式，推進管理方式的現(xiàn)代化

管理方式的現(xiàn)代化是依托計算機技術(shù)實現(xiàn)圖書館自動化管理系統(tǒng)，即對知識信息載體進行機械化、自動化處理，打造自控的知識信息平臺。一是積極推進網(wǎng)路化、標準化、開放化確保基層圖書館的技術(shù)支撐，圖書館走向現(xiàn)代化管理的技術(shù)支撐。隨著信息化與圖書館管理的融合，基層圖書館最終將進入智能網(wǎng)絡時代。二是政府采用服務外包的方式來實現(xiàn)圖書館的專業(yè)化、標準化管理。理清市場和政府在基層圖書館管理中的作用，政府主要提供采購經(jīng)費和服務經(jīng)費，保持圖書館的公益性和公共性；而具體管理運行和服務則交給市場，交給專業(yè)機構(gòu)去做。除了一般的管理工作，還包括人才招聘方面：競爭性管理、績效獎勵、未來規(guī)劃和學習和服務讀者方面：個性化、特色化的信息服務，信息上門服務等等。

（三）引入第三方機構(gòu)的評估模式，構(gòu)建基層圖書館管理標準化

在基層公共圖書館社會化服務創(chuàng)新中，還應該考慮評估模式的引入，這是保證基層圖書館高效健康發(fā)展的長效機制。委托獨立的第三方機構(gòu)，參照《公共圖書館評估標準細則》和《公共圖書館服務規(guī)范》其中與基層公共圖書館實際情況相協(xié)調(diào)的條款，來評估管理服務和具體業(yè)務方面的效益，最終形成《基層公共圖書館評估標準》，業(yè)務管理標準主要包括：功能布局舒適度、合理度；閱覽室的完善度、藏書的質(zhì)量和數(shù)量，更換的速度；人員組成的梯度。讀者服務標準主要包括：服務時間、借閱量、個性化服務的信息反饋、讀者培訓次數(shù)等等。

篇8

【關鍵詞】高校；圖書管理；創(chuàng)新

作為高等院校開展科研工作以及辦學的一個基礎條件，高校圖書館發(fā)展會對高等院校的發(fā)展產(chǎn)生影響。如果想要更好地發(fā)展高等院校，就需要對圖書管理工作予以重視。高校的教學改革會直接受到圖書管理工作開展情況的影響，其原因就在于教師是教學改革實行的重要人物，因此教師只有明白對自身以及高校來說教學改革的重要性，其才會對教學活動進行創(chuàng)新。因此圖書管理的作用十分重要，其能夠豐富教師的知識以及思想，進而促進教學活動的展開。

1高校圖書管理存在的問題

1．1對服務讀者的義務不夠重視

許多高校圖書館都在圖書管理的過程中將網(wǎng)絡技術(shù)引進，有些工作人員對網(wǎng)絡技術(shù)十分依賴，其在回收和借閱圖書的過程中認為自身會受到網(wǎng)絡系統(tǒng)的幫助，因此時常會對讀者的服務需求予以忽視。部分高校為了對工作人員的壓力進行緩解，并對回收和借閱圖書的效率進行提升，其將管理人員系統(tǒng)以及自助借閱回收機之間進行網(wǎng)絡連接，師生能夠自助辦理，辦理過程中只需要其學生證和教師證。管理人員會引導所有歸還借閱的師生應用自助辦理機，但在應用自助辦理機的人非常多的時候，管理工作人員會自動忽視這一情況，不主動對師生提供服務和幫助。

1．2管理方式不靈活

圖書管理專業(yè)課程在我國許多高校都有設置，所以圖書管理者也需要具備專業(yè)的管理技能，能夠系統(tǒng)專業(yè)的管理圖書。然而，由于圖書管理者受到的教學統(tǒng)一，具有單一固定的圖書管理模式，將同一種管理模式應用于不同的圖書館之中，這就會使得圖書館工作效率低、借閱文獻手續(xù)復雜以及圖書管理模式不當?shù)葐栴}出現(xiàn)。除此之外，由于師生有了越來越高的文獻資料需要，因此圖書館藏量無法與以往的圖書管理模式進行適應，因此會使得圖書管理工作無法順利開展。

1．3缺乏完善的管理體制

許多高校圖書館管理圖書的工作人員都沒有形成管理團隊，其管理由學校行政直接負責，但是由于學校行政具有非常多的事物，因此其往往會對管理圖書館這一工作予以忽視。在此情況下，就會缺乏有效的監(jiān)督機制管理圖書管理人員，缺乏清晰的歸還借閱記錄，書籍也沒有做到有序的擺放，在此情況下許多師生都無法找到自己需要的圖書，甚至管理人員也不知道圖書所擺放的位置，圖書館缺乏有規(guī)律有序的管理和運行。

1．4圖書管理理念不夠先進

許多高校圖書館都將工作的主要內(nèi)容設置為對老舊書記進行珍藏收集，在我國通常認為圖書館的等級地位由其書籍出版年份古老程度以及種類所決定。這種圖書管理理念過于傳統(tǒng)，會使得管理人員將對孤本老舊書籍進行收集作為工作的重心，對圖書本身的意義予以忽視，也無法對師生科研學術(shù)要求進行滿足。

2高校圖書管理創(chuàng)新工作實行的措施

2．1高校圖書管理創(chuàng)新工作的思路

圖書館服務到位與否是對圖書管理工作者進行檢驗的唯一標準，要想保證服務到位，就需要對圖書管理工作不斷地進行創(chuàng)新。在圖書管理工作發(fā)展的過程中創(chuàng)新十分重要，缺乏創(chuàng)新的管理工作無法很好的服務于建設。因此圖書管理工作需要將高效的服務提供給其他工作，因此需要將創(chuàng)新措施實施。首先需要創(chuàng)新思維，主要創(chuàng)新的對象就是思維或者觀念，人是創(chuàng)新開展的重要因素，其膽識以及觀念思想決定著創(chuàng)新的實施。目前在世界上經(jīng)濟網(wǎng)絡化和全球化能夠?qū)D書管理工作的利用、工作以及服務方式進行改變。在以往，社會上所倡導的圖書管理理念就是“讀者首位”，然而隨著時代的發(fā)展，應該對這一觀念進行調(diào)整，將圖書館員的地位和讀者放在同等位置?！皥D書館員首位”的思想理念也就意味著社會認可圖書館工作的主體就是館員，圖書館的質(zhì)量由館員的素質(zhì)所決定，因此館員應該將競爭理念、效益理念以及服務理念建立起來，并且對現(xiàn)代化的技術(shù)進行充分應用，從而保證其具有創(chuàng)新能力以及意識，能夠?qū)ι鐣侠脠D書的需要進行滿足，從而對圖書館的發(fā)展起到促進作用，對其社會效益進行提升，進而使得更多的人重視和支持圖書相關的工作，使得圖書管理工作的發(fā)展道路能夠具有合理布局，齊全的種類，并對時代和社會發(fā)展需要進行滿足。

2．2對內(nèi)容管理進行創(chuàng)新

在高校圖書館之中，就是將現(xiàn)代信息技術(shù)應用起來，從而使得高校圖書館個人以及組織都能夠創(chuàng)新、應用、分享、存儲和創(chuàng)建內(nèi)容，并且能夠在圖書館戰(zhàn)略、業(yè)務、集體以及個人等方面有價值產(chǎn)生的過程就叫做內(nèi)容管理。在圖書館管理的過程中，內(nèi)容管理產(chǎn)品的作用十分重要。目前圖書館處理內(nèi)容的效率還不夠高，其無法與信息時代內(nèi)容量的不斷提升進行適應。圖書館的各類信息一般都由圖書館工作人員以及各部門零散記憶，很難進行使用與查詢。工作人員往往需要耗費很多時間去對零散、重復的信息進行尋找，這種信息并沒有結(jié)構(gòu)化，其在以往是分散存在于文檔、表格之類的紙質(zhì)媒介之中，工作人員若想對部門服務信息、聯(lián)系方式以及同事聯(lián)系方式進行尋找就需要花費大量時間，因此其對資源進行利用和尋找的時間非常不符合，許多時間都沒有在對價值進行創(chuàng)造的活動中進行直接應用，因此會浪費圖書館的成本。

2．3創(chuàng)新管理制度

在面對各個方面的壓力的時候，保證圖書館做到運轉(zhuǎn)快捷且高效的重要工具就是創(chuàng)新制度，許多圖書館在當今社會發(fā)展的過程中，其采用的管理方式仍然是傳統(tǒng)的方式。其將以往平均主義以及工資職稱等管理方法應用在當前的圖書館分配制度、人事管理以及思想觀念的管理上，這種管理方法只會不斷地抑制員工的在、工作熱情和積極性，無法充分利用有限的人力資源，并且這種分配模式也與社會發(fā)展過程中形成的新的理念和手段存在較大的差距，二者無法很好的進行適應。圖書館要想將現(xiàn)代化管理貫徹實行，就需要創(chuàng)新管理及辦館模式，對以往的管理方法進行改變，進而將工作人員的創(chuàng)造性、主動性以及積極性激發(fā)出來。

2．3．1將競爭以及獎懲制度實行

將聘用制在圖書館實行，對目前實行的人事管理制度進行改革。將人員聘用制實行，在員工之間形成競爭的氛圍，將員工績效與獎懲制度聯(lián)系起來。將定崗定編在競爭機制引進來之后實行，從而實現(xiàn)雙向選擇，對專業(yè)技術(shù)崗位進行科學的設置，對員工的責任與義務進行明確，并且將員工的科研成果與其業(yè)績進行緊密的聯(lián)系。通過這一系列的措施，能夠?qū)T工學習與工作的熱情和積極性激發(fā)出來，使得員工有機會將自身的才能在競爭平臺上進行展示，對浪費人才的情況進行有效的緩解。

2．3．2將公正合理的分配機制

建立起來在對圖書館管理的分配模式進行確定的過程中，需要保證這一模式能夠?qū)ぷ魅藛T的價值進行體現(xiàn)，能夠在分配的過程中做到合理公平。在這一前提下，才能夠?qū)σ酝べY職稱以及平均主義為標準的分配模式進行改變，將核心為效益以及崗位職能的結(jié)構(gòu)工資制實行，對員工的奉獻、工資效績以及崗位效績予以重視。

2．3．3科學優(yōu)化配置資源

圖書館需要對自身發(fā)展的活力進行提升，對組合優(yōu)化人員以及創(chuàng)新知識予以重視，建立合作關系，從而對團隊的整體水平進行提升，將組合專業(yè)技術(shù)人員、中層干部以及館長的人才結(jié)構(gòu)形成，將創(chuàng)新機制建立起來，一方面將合理的獎勵方式在圖書館中實行，將員工的創(chuàng)新意識激發(fā)出來，積極鼓勵員工將自身的建議提出來，共同為圖書館的發(fā)展起到促進作用。除此之外，還可以將信息庫建立起來，從而在圖書館外也能夠聯(lián)系社會各界與圖書館。

2．4對人才管理模式進行創(chuàng)新

圖書館工作人員需要將自身條件以及圖書館管理活動為依據(jù)，對自身特殊的才能以及能力進行發(fā)展和培養(yǎng)，圖書館也應該將合適的條件創(chuàng)造出來，從而對圖書館工作人員培養(yǎng)自身能力起到促進作用。培養(yǎng)圖書館工作人員能力的途徑非常多，許多圖書館都喜歡開展培訓活動，其培訓有組織且非常正式，能夠通過培訓活動使得工作人員對相關的技能和知識進行獲取。

2．4．1圖書館人員對自身能力進行提升的條件一，授權(quán)管理。圖書館領導應該將相關的管理工作決策權(quán)提供給工作人員，從而使得每位工作人員都能夠更好地進行管理工作，授權(quán)措施能夠?qū)ぷ魅藛T的工作能力進行鍛煉，對其工作積極性進行提升，進而對圖書館管理質(zhì)量進行提升。二，內(nèi)部溝通。圖書館工作人員存在許多獲得個人能力的途徑，其中有許多途徑都屬于非正式途徑，因此需要將寬松的溝通環(huán)境在圖書館中營造出來，對內(nèi)容溝通的通暢進行保證，在此基礎上才能夠?qū)⒐ぷ魅藛T的創(chuàng)造性更好地發(fā)揮出來。三，工作設計。圖書館為了將統(tǒng)一、嚴格的工作標準完成，其具有工作細則、任務表、崗位說明書以及組織結(jié)構(gòu)圖等工具，這些對管理和經(jīng)營圖書都十分有利。然而，圖書館工作人員在長期的工作過程中，會逐漸厭倦這種沒有變化的、重復性極高的工作，對此需要對工作人員的工作內(nèi)容進行豐富和完善，從而使其能夠從事更加具有挑戰(zhàn)性的工作，將自身更好地進行表現(xiàn)。

2．4．2圖書館人員對自身能力進行提升的方法一，對意識進行提升。圖書館工作人員將和周圍的學生、教師、同事的關系建立起來，促使個人交往網(wǎng)絡形成，在對彼此信息進行分享、交換以及討論的過程中，對自身知識進行豐富和提升，從而對個人管理能力進行提升。二，責任意識，圖書館工作人員在進行管理工作的過程中，其管理的特點為面對面接觸，因此工作人員需要承擔的責任更多，這種責任對管理人員來說既是一種動力也是一種壓力，還能夠使得工作人員在學習的過程中更加積極，對各種挑戰(zhàn)積極面對。三，問題意識。圖書館工作人員在有困難出現(xiàn)在工作過程中的時候，都會采取措施對困難進行解決，在此過程中其就能夠?qū)ψ陨頋摿M行挖掘，對其創(chuàng)造能力、分析能力以及觀察力進行培養(yǎng)，對其經(jīng)驗進行積累，從而對其專業(yè)管理技能進行提升。

3結(jié)語

本文就高校圖書管理創(chuàng)新工作進行了探討，首先對高校圖書管理存在的問題進行了分析，隨后將高校圖書管理創(chuàng)新工作實行的措施提了出來。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，目前人們所處的時代也是信息化時代，我國的教育事業(yè)在此環(huán)境下也得到了很大的發(fā)展，高校圖書管理工作需要不斷地創(chuàng)新，在此基礎上才能夠?qū)r代的發(fā)展起到促進作用。與此同時，圖書管理人員也應該對自身素質(zhì)進行主動積極的提升，對圖書管理工作的質(zhì)量進行提升，創(chuàng)新內(nèi)容管理以及管理制度，從而使得高校教學科研等工作的展開都能夠受到圖書館的支持，從而對社會需要的全能人才進行培養(yǎng)。

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篇9

論文關鍵詞：圖書館；瓶頸現(xiàn)象；讀者服務；數(shù)字資源

信息技術(shù)的高速發(fā)展給新時期高校圖書館提供廣闊發(fā)展空間的同時，也給他們的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)?！盀樽x者服務”一直是高校圖書館與生具有、賴以生存的根本，因此讀者是圖書館的生命之源，讀者需求是圖書館服務的出發(fā)點和落腳點。目前由于讀者的需求越來越個性化和多樣化，圖書館傳統(tǒng)概念的管理模式和服務模式已成為制約圖書館在未來競爭中保持優(yōu)先地位的一大瓶頸。

一、采用“約束理論”原理，分析阻礙圖書館發(fā)展的“瓶頸”問題

約束理論（toc，theory of constraint的首字母縮寫），簡單來講，toc就是關于進行改進和如何最好地實施這些改進的一套管理理念和管理原則，該理論是找出限制企業(yè)發(fā)展的制約因素及最薄弱的環(huán)節(jié)，然后指出如何實施必要的措施來消除這些約束，從而更有效地實現(xiàn)企業(yè)目標。簡單說就是優(yōu)先突破“瓶頸”問題。目前高校圖書館的發(fā)展正處在像瓶子的頸部一樣的關口，如果找不到正確的方向有可能一直被困在該處。大家著急的是目前圖書館的“瓶頸”問題是什么呢？已有許多文獻提出當前圖書館存在的問題，歸納以下幾點：

（一）個性化信息服務問題

圖書館員是完成圖書館工作的主力軍，是實施服務的主體?？梢痪€服務長期被認為是單調(diào)，繁瑣、重復的工作，在人員分配上相對薄弱導致圖書館員素質(zhì)良莠不齊，再加上高校圖書館還存在一些不健全的管理機制，缺少完善的評價體系和合理的激勵政策，館員們在工作中的主觀能動性得不到充分發(fā)揮，求新、求變的信心得不到激發(fā)，久而久之對服務的重視程度不夠，服務意識淡化，自然失去了對讀者的了解，更談不上掌握讀者信息的變化，重視讀者的個體性差異，挖掘讀者的潛在需求，為他們及時提供全面而準確的信息，也就不會做好個性化信息服務工作。

（二）數(shù)字資源利用率低

隨著21世紀高速發(fā)展的網(wǎng)絡技術(shù)、通訊技術(shù)的應用把人們帶入了數(shù)字化時代，也把圖書館建設和發(fā)展帶入了數(shù)字化進程。數(shù)字資源具有容量大，傳播范圍廣泛，可以提供不受時空限制的服務，存取方便，可供多人同時閱讀，還可以即時更新信息等優(yōu)點，讓一直人氣冷清的圖書館看到生存和發(fā)展的希望，因此高校圖書館緊緊抓住這次機遇，在人力和有限的財力上加大力度，努力構(gòu)建數(shù)字資源庫，以此作為對實體文獻資源的有效補充?？墒窃谶\行的幾年里，通過后臺服務器統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，讀者對數(shù)字資源的利用率極不樂觀，所以數(shù)字資源利用率仍是目前大家值得關注的問題。

（三）缺乏健全的評價體系

由于讀者需求的個性化和多樣化，圖書館的服務質(zhì)量仍是目前熱點話題之一。又因為傳統(tǒng)服務評價機制不完善，在運行過程中缺乏科學性、客觀性、靈活實用性等因素，不能全面、動態(tài)地反映服務質(zhì)量的真實性、時效性，使一線人員的工作較為被動，問題處理滯后等現(xiàn)象，讀者對圖書館工作的不滿情緒一直存在。為解決這一問題同行的戰(zhàn)友們都在出謀劃策，力求提高服務質(zhì)量和讀者的滿意度。提高圖書館的服務質(zhì)量，不僅是讀者的服務需求，也是圖書館自身生存和發(fā)展的需求。因而構(gòu)建一套科學、合理、客觀、實用、系統(tǒng)的圖書館服務評價體系，確保圖書館日常工作的良好運行，促使圖書館工作形成創(chuàng)優(yōu)爭先的局面，有利于圖書館的服務管理和提高圖書館的核心競爭力、凝聚力。

二、采取的措施

（一）提高圖書館人的服務意識和服務質(zhì)量

這次高校實施以崗位管理和聘任制度為基礎的新型人事管理制度以來，圖書館領導班子認為這是改善圖書館面貌，提高服務質(zhì)量的好機會。通過崗位公開招聘、擇優(yōu)聘任的政策，打破了以前圖書館成員的“大鍋飯”思想，實行績效待遇發(fā)放，增強了工作人員的服務意識、競爭意識和緊迫感。因而他們在工作中積極發(fā)揮主觀能動性，力爭上游，不甘落后的心理表現(xiàn)的淋漓盡致。目前館里把圖書館員繼續(xù)教育列為圖書館工作的又一重要環(huán)節(jié)。繼續(xù)教育能使圖書館員接觸新的服務理念并及時進行知識和技能的充電，不斷更新圖書館的業(yè)務知識，了解各種信息媒介的作用，了解服務對象的需求及心理狀況才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高服務效能。良好管理機制的運行和惠民政策的落實激發(fā)了員工的工作熱情，他們會把全部的精力用在工作和學習上，不僅要求每天都有收獲，還會為讀者提供與眾不同的服務，久而久之圖書館員對待讀者的態(tài)度，服務積極、認真，這種和諧的人際氛圍很自然的被讀者所接受、所感染，服務的價值將得到迅速提升，從而提高了讀者對圖書館的服務滿意度。

（二）強化文獻檢索技能，提高讀者的網(wǎng)絡學習的能動性

隨著信息技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，獲取知識和信息的時效性越來越顯得特別重要，及時獲取信息已經(jīng)在當今社會的各行各業(yè)中拉開了大戰(zhàn)。正如錢學森所說信息戰(zhàn)、情報戰(zhàn)是新時代的特點，誰第一時間獲取信息，誰就是勝利。因此獲取信息和怎樣獲取信息，并能利用所需信息解決實際問題，是在校大學生必備的一種技能。高校開展的文獻檢索課是提高大學生們查找、利用和評價信息的有效途徑，教給他們在浩如煙海、知識門類繁多的圖書館和泛濫的網(wǎng)絡信息中怎樣才能迅速準確地查閱文獻資料。再說90后大學生多數(shù)都較早接觸網(wǎng)絡，具有淺層的網(wǎng)絡學習技能，并且他們還認為上網(wǎng)學習是對課堂學習的一種有效補充。如果我們對這樣的一個群體給與充分的關注，利用他們對網(wǎng)絡的認知態(tài)度，對他們進行文獻檢索課程理論與實踐的強化，從而提高讀者的網(wǎng)絡學習的自覺性、積極性。

（三）加強數(shù)字資源整合、優(yōu)化，提高數(shù)字資源利用率

數(shù)字資源整合是綜合運用各種技術(shù)、方法對圖書館各種獨立的數(shù)字資源進行優(yōu)化、整合、集成，將其構(gòu)建成一個有機整體，形成效能更好、效率更高的數(shù)字資源新體系。其目的為了更好的服務于讀者，使讀者的檢索、瀏覽、使用更簡潔，在統(tǒng)一的檢索系統(tǒng)和用戶界面就能得到所有的數(shù)字資源。在數(shù)字資源整合過程中，整合檢索入口建立起數(shù)字資源導航和垮褲檢索，主要幫助讀者更加全面地了解并迅速找到所需信息。圖書館對數(shù)字資源進行統(tǒng)一優(yōu)化處理，提供統(tǒng)一的入口和定位，實現(xiàn)了讀者單一的檢索表達，真正實現(xiàn)“一站式”的服務，提高了檢索效率節(jié)省了用戶的時間和精力，提高了信息資源的利用率。 

（四）采用新的管理模式——借閱積分制

近幾年通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)積分制在目前許多領域都得到實施并取得了良好的效果，如超市實行積分制促進消費者的消費，提高商業(yè)利潤；銀行實行積分制使不同等級的用戶享受不同的服務，我們知道用戶等級不是一成不的，是可以通過努力改變的；還有一些虛擬的積分制如09年大家瘋狂玩的qq農(nóng)場，qq牧場游戲等等。若我們把“借閱積分制”用在高校圖書館的管理上，對解決目前圖書館發(fā)展的“瓶頸”問題會有不小的幫助。

借閱積分是圖書館根據(jù)自己的實際按照一定的量化細則對讀者的借閱情況、借閱行為或者為圖書館的管理提出有價值的建議等，給與一定數(shù)量的積分；讀者根據(jù)積分的多少可以獲得不同的身份等級，享受不同的服務待遇和借閱權(quán)限，使圖書館管理更人性化。根據(jù)量化細則，獲積分的情況很多，例如進一次圖書館累計0.05分；借閱圖書一本或下載文獻一次或者如期歸還圖書一次累計0.25分；參與圖書館義務服務一次1分；為館里提供有價值的意見2分等等。系統(tǒng)根據(jù)累計積分的不同及時自動更新劃分不同的積分等級，享受著不同的服務待遇。為了獲得積分讀者在心里打著自己的小算盤，只要走進圖書館，不僅獲得了知識、積分還能晉升等級，真可謂是兩全其美，何樂而不為呢！因此積分在讀者中還形成了你追我趕的良好學習風氣，使圖書館的人氣劇增，提高了讀者的閱讀興趣，提升了文獻資源的利用率。

篇10

圖書館以集教育性、廣泛性、服務性為一體的特點，成為對大學生進行思想政治教育的重要場所。因此，要充分認識圖書館文化在思想政治教育中的地位和作用，充分了解其功能從而更好地發(fā)揮其作用。

（一）物質(zhì)文化的育人功能

先生曾對圖書館的教育職能做過精辟論述：“教育并不專在學校，學校以外還有很多機關，第一是圖書館。”圖書館內(nèi)含的豐富的文獻資料、國內(nèi)外專著是對大學生進行思想政治教育的基礎和前提。在學校中，圖書館對大學生的影響占據(jù)重要地位。無論是普通高校還是重點高校，除了專業(yè)學科所需的圖書資料以外，還收藏有豐富的文學、科學、美學等具有人文教育精神的文獻資料。圖書館是大學生積累知識的主要渠道，在大學時期，大學生可以在圖書館系統(tǒng)地學習各方面的知識，而這一時期也是他們的三觀形成的重要時期。圖書館物質(zhì)文化的育人功能的發(fā)揮不但能提高大學生的思想道德素質(zhì)，而且有利于大學生更完善的發(fā)展。

（二）環(huán)境文化的陶冶功能

圖書館不僅給大學生提供充足的文獻資源，而且為大學生提供了適合其成長，輕松自然的學習環(huán)境，使其能更好地接受文化的熏陶。環(huán)境文化的陶冶功能是指潛移默化的影響大學生的思想與行為，影響其科學素養(yǎng)、文化素養(yǎng)的形成，并且這種影響是非強制的。圖書館的建筑是圖書館環(huán)境的重要部分，圖書館的內(nèi)外部環(huán)境的設計、格局和風格，以及圖書館的風氣都對大學生思想與行為的形成發(fā)揮著獨特作用。圖書館的文化氛圍能使大學生的思想行為朝著正確的方向發(fā)展，進一步提高他們的思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為習慣。

（三）制度文化的制約功能

圖書館制度文化建設是指圖書館的館紀、館規(guī)建設，主要包括日常行為規(guī)范、部門崗位職責、業(yè)務工作細則、圖書借閱規(guī)則、館員繼續(xù)教育等各項管理制度。圖書館制度文化無論是對作為讀者的大學生，還是對圖書館員來說，都起著規(guī)范和制約的作用。合理規(guī)范的管理和制度，能被人們所信服并加以遵從，同時能調(diào)動人們閱讀的積極性和主動性。同時，制度文化不是一蹴而就的，是一個不斷完善的過程，需要不斷的改進和調(diào)整，改善不合理的制度，使其更完善，不僅能起到規(guī)范和制約作用，還能起到激勵作用。

（四）網(wǎng)絡文化的開發(fā)功能

對大學生的思想政治教育，通過多種渠道進行。除了傳統(tǒng)的圖書館文化的影響，圖書館開始結(jié)合網(wǎng)絡信息和數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，成為圖書館文化的新鮮血液，網(wǎng)絡文化的開發(fā)功能是利用網(wǎng)絡平臺在更廣的平臺開展思想政治教育，使大學生更好地發(fā)揮其自覺主動性。各大高校也相繼開發(fā)了圖書館的網(wǎng)絡資源，在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)絡，并開展了電子閱讀模式，從而為大學生進行學習和研究，提高思想道德素質(zhì)提供了更便捷的方式。

二、影響圖書館文化的思想政治教育功能發(fā)揮的因素

圖書館文化的思想政治教育功能的發(fā)揮狀況如何，受諸多因素的影響。本文主要從圖書館自身建設、本校學生自身發(fā)展以及其它影響因素三方面來加以闡述，客觀分析這些因素的影響。

（一）圖書館自身建設方面

圖書館作為對大學生進行思想政治教育的載體，其自身建設是否科學，對其功能的發(fā)揮有著重要的影響。其中，圖書館自身的館藏建設、規(guī)章制度建設、管理人員的素質(zhì)等方面的影響作用尤其明顯。

1、圖書館自身的館藏建設

思想政治教育不能只談理論，需要全面而完善的內(nèi)容，而書籍是圖書館的基礎，因此圖書館的館藏文化建設，直接影響其思想政治教育功能的發(fā)揮。一本優(yōu)秀的書籍不僅能陶冶情操，還能對大學生的三觀產(chǎn)生重大的影響。從發(fā)揮館藏優(yōu)勢，以優(yōu)秀的作品育人的角度，圖書館在文獻的儲備、信息的管理方面有著獨特的優(yōu)勢，能否有效的利用這一優(yōu)勢，直接影響著對大學生思想政治教育功能的發(fā)揮的成效。因此，圖書館的館藏建設是否合理完善，對圖書館文化的思想政治教育功能的發(fā)揮有重要的影響。

2、圖書館的規(guī)章制度建設

規(guī)章制度是圖書館進行合理有效管理的前提，是進行思想政治教育的保障。合理科學的規(guī)章制度能夠有效的發(fā)揮其育人和制約規(guī)范功能。如果圖書館制定的規(guī)章制度不合理，或者規(guī)章制度執(zhí)行中存在很多問題，會極大影響其思想政治教育功能的發(fā)揮。

3、圖書館管理人員的素質(zhì)

圖書館要滿足讀者的需要，更好地發(fā)揮其思想政治教育作用，就必須加強服務意識，提高圖書館管理人員的思想政治素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。因此，圖書館管理人員的素質(zhì)同樣也是影響其功能發(fā)揮的重要因素，值得我們加以重視。

（二）大學生自身發(fā)展方面

首先，大學生自身的發(fā)展狀況，思想道德素質(zhì)的水平，影響著圖書館對其教育作用的發(fā)揮程度。當代大學生中普遍存在著一些問題，比如自我調(diào)控能力較差，心理素質(zhì)偏低，加之大多成長在獨生子女家庭，以自我為中心，使得其會對周圍事物的影響產(chǎn)生抵觸心理，從而會對圖書館對其進行的教育產(chǎn)生抵觸，影響其功能的發(fā)揮。

其次，大學生自我學習的意識有待提高。大學生中普遍存在圖書館訪問率偏低，對圖書館資源的利用率低等情況。同時大學生對圖書館文化的認識的不全面，對其重要性缺乏足夠的重視，這同樣影響著圖書館文化思想政治教育功能的發(fā)揮。

（三）其它影響因素

1、家庭和社會的影響

大學生處于家庭和社會兩大環(huán)境的綜合作用中，經(jīng)過長期的生活和學習，家庭教育和社會的影響已潛移默化的作用于大學生的思想與行為，使其形成基本固定的思維模式以及思想行為習慣，圖書館文化的影響是在其現(xiàn)有基礎上對其進行思想政治教育，學生以有的思維影響其功能的發(fā)揮。

2、網(wǎng)絡負面因素的影響