導(dǎo)語：如何才能寫好一篇執(zhí)業(yè)獸醫(yī)知識點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞 電子商務(wù)模式 供應(yīng)鏈 博弈論 產(chǎn)品定價(jià) 制造商 經(jīng)銷商

電子商務(wù)概念的核心是“用電子手段促成商務(wù)”，而不是“電子支付的商務(wù)”，因?yàn)殡娮由虅?wù)過程中99%是交流，而1%是電子結(jié)算?；贗nternet的電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)在于通過網(wǎng)絡(luò)提供信息和溝通潛力，使得社會經(jīng)濟(jì)活動成本最小化和資源配置最優(yōu)化；目標(biāo)是使企業(yè)供應(yīng)鏈成員的利潤雙贏成為可能。電子商務(wù)模式要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化前提下的客戶動態(tài)性和貿(mào)易動態(tài)性的特點(diǎn)，兩種動態(tài)性都取決于利益的獲取度。為了體現(xiàn)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)特征，文中嘗試引用博弈論的博弈納什平衡法和OGSA-VPU價(jià)值生長模塊，作為電子商務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)間雙贏的價(jià)值生成器，使制造商與經(jīng)銷商的利益都達(dá)到一個(gè)較高的獲取度。

1 電子商務(wù)的特征與電子商務(wù)模式

1.1 電子商務(wù)的特征

商務(wù)就是商業(yè)貿(mào)易活動和商業(yè)服務(wù)活動。商務(wù)是生產(chǎn)與消費(fèi)之間的商務(wù)過程。包括商務(wù)信息交流、商品交換和資金清算的過程。整個(gè)商務(wù)過程有“三流”在流動，即信息流、物流和資金流。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行商務(wù)活動。它以因特網(wǎng)為物質(zhì)基礎(chǔ)的商務(wù)形式，具有三大特點(diǎn)，即時(shí)空壓縮、雙向互動和虛擬空間。正由于Internet的虛擬性、快捷性、動態(tài)性、開放性和無國界性，才促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。為了無國界商務(wù)信息的交換，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對電子數(shù)據(jù)交換（EDI-Electronic Data Interchange）的商業(yè)或行政事務(wù)，電子政務(wù)的報(bào)文形成標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)格式，以利于國際間和企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)傳輸，服務(wù)于電子政務(wù)和電子商務(wù)。為保證電子商務(wù)的隱私權(quán)和機(jī)密性，又引入了SSL安全協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的安全法律環(huán)境。

1.2 BtoB電子商務(wù)模式

企業(yè)對企業(yè)（BtoB或B2B）的電子商務(wù)模式有:在線商店模式，專業(yè)服務(wù)模式，中介模式和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。

（1）在線商店模式。企業(yè)在網(wǎng)上開虛擬商店，以網(wǎng)址展示產(chǎn)品和勞務(wù)。

（2）專業(yè)服務(wù)模式。例如，中華旅游網(wǎng)是香港“假日酒店”開設(shè)的旅游網(wǎng)，全球1.7萬家酒店；中國糧食交易網(wǎng)由中國糧食貿(mào)易公司等創(chuàng)建，集合了網(wǎng)上貿(mào)易、糧油信息、貿(mào)易擔(dān)保、質(zhì)量檢驗(yàn)、儲運(yùn)、保險(xiǎn)和網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)功能。

（3）中介模式。中介機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上將經(jīng)銷商和采購商匯集在一起，采購代表利用中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)址查詢產(chǎn)品。美國industry.net信息技術(shù)公司匯集眾多制造廠商，制造了一個(gè)平臺，使制造商能夠與4 000多家銷售商建立聯(lián)系。聚集采購商達(dá)20萬家，采購能力達(dá)1 600多億美元。中國網(wǎng)上商品交易中心也采用了類似的中介模式，集商品信息門戶、企業(yè)形象和商品報(bào)價(jià)于同一網(wǎng)站。

（4）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。企業(yè)將其內(nèi)網(wǎng)有限度地向已有的或潛在的商業(yè)供應(yīng)鏈伙伴開放，以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的協(xié)調(diào)?？蛻粢部稍诰€填寫需求表格，與制造商、經(jīng)銷商交流交易信息。美國鄉(xiāng)村房屋貸款公司與銀行和商業(yè)伙伴聯(lián)網(wǎng)，有500個(gè)客戶、250個(gè)商家使用該公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)；阿根廷最大的釀酒公司Cervecrias Quilmes與六個(gè)釀造廠和四個(gè)大型經(jīng)銷中心共享內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。中國聯(lián)想電腦公司和用友軟件公司也已建成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式。

本文的企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)模式的博弈協(xié)調(diào)機(jī)制就是采用這種制造商與經(jīng)銷商的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子模式，來建立供應(yīng)鏈企業(yè)的價(jià)值生成器。

2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈中制造商與經(jīng)銷商企業(yè)的收益博弈協(xié)調(diào)機(jī)理

電子商務(wù)供應(yīng)鏈的核心企業(yè)是中心制造商，而合作伙伴企業(yè)中重要的是供應(yīng)商和經(jīng)銷商（博弈參與決策者）。在判定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要各企業(yè)成員協(xié)商定價(jià)，達(dá)到雙贏效果。這就要提高買賣雙方的響應(yīng)速度，并要規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。通過供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，必須首先解決的關(guān)鍵問題是如何確定對各方都有利的最優(yōu)訂貨數(shù)量Qs°和達(dá)到最優(yōu)經(jīng)銷量時(shí)單位產(chǎn)品零售價(jià)格Ps°，以及如何進(jìn)行分配才能節(jié)省相關(guān)費(fèi)用等。采用博弈分析機(jī)理的數(shù)量折扣定價(jià)模型來協(xié)調(diào)各方收益是一種既有理論價(jià)值，又有實(shí)用意義的研究內(nèi)容。一般來說制造商先預(yù)定一個(gè)短線產(chǎn)品以價(jià)格Vm賣給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商以預(yù)定的零售價(jià)Ps賣給客戶，但這種商務(wù)過程中的價(jià)格Vm、Ps和Qs不能保證制造商和經(jīng)銷商同時(shí)獲得高利潤。本節(jié)引入收益的博弈協(xié)調(diào)機(jī)理，力求達(dá)到各方雙贏效果，并求出收益最優(yōu)時(shí)Vm°、Qs°、Ps°的值。

制造商獨(dú)立定價(jià)的背景是在企業(yè)未形成供應(yīng)鏈之前，生產(chǎn)新產(chǎn)品并未獲取需求的客戶市場和經(jīng)銷商的信息（博弈不完全信息），制造商先獨(dú)立預(yù)定的新產(chǎn)品價(jià)格Vm（博弈戰(zhàn)略行動）。

制造商追求利潤：Bm=(Vm-Cm)×Qs ——博弈效用函數(shù)。

式中：Cm是制造商對單位產(chǎn)品投入的制造成本和運(yùn)輸成本，當(dāng)然Vm>Cm才有利可圖；Qs是經(jīng)銷商的訂貨量。

經(jīng)銷商追求利潤：Bs=(Ps-Vm-Cs)×Qs ——博弈效用函數(shù)。

式中：Ps是經(jīng)銷商設(shè)定的單位新產(chǎn)品零售價(jià)；Cs是經(jīng)銷商付出的單位產(chǎn)品的銷售成本。

至于訂貨數(shù)量與產(chǎn)品售價(jià)存在的相關(guān)關(guān)系，訂貨多則價(jià)格可低些，(Qs-Ps)的關(guān)系隨買方賣方關(guān)系性質(zhì)的不同而不同。在壟斷性的新產(chǎn)品市場環(huán)境中Qs=αPs－β，銷售產(chǎn)品時(shí)Qs與Ps的關(guān)系是需求量與價(jià)格存在負(fù)指數(shù)關(guān)系。設(shè)一個(gè)賣方向一組同質(zhì)的買方銷售一種產(chǎn)品時(shí)，(Qs-Ps)關(guān)系為以下的線性關(guān)系：Qs=β-αPs或Qs=α-βPs（α、β值按同類或類似產(chǎn)品在國際、國內(nèi)、企業(yè)中的歷史資料擬合取值）。將Qs=α-βPs代入以上利潤Bm和Bs公式，最簡易的博弈分析機(jī)理是納什均衡求解，即對Bm和Bs公式求對Vm的一階導(dǎo)數(shù)，再令此一階倒數(shù)等于零，即求制造商造價(jià)的Vm的最大值Vm°。獲得以下博弈協(xié)調(diào)收益均衡解：

(1)制造商最大利潤下的理想造價(jià)：Vm°=[α+β(Cm-Cs)]/2β；

(2)經(jīng)銷商最優(yōu)售價(jià)：Ps°=[α＋β（Vm+Cs）]/2β；

(3)經(jīng)銷商最優(yōu)訂貨量：Qs°=[α-β(Vm°+Cs)]/2；

(4)制造商獲得利潤：Bm=M(Vm°)=2s；

(5)經(jīng)銷商獲得利潤：Bs=S(Vm°)=s。

式中：s=[α-β(Vm°+Cs)]2/4β。

由上可見，按此造價(jià)模型制造商先獨(dú)立造價(jià)Vm，可獲雙倍于經(jīng)銷商的利潤，而經(jīng)銷商獲得滿意的利潤。當(dāng)然還可以聯(lián)合定價(jià)，采用博弈分析機(jī)理也可雙方受益。

3 制造商與供應(yīng)商的博弈雙贏價(jià)值生成器

目前國際上出現(xiàn)價(jià)值生產(chǎn)模型(Value Production Unit-VPU)，開放式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系結(jié)構(gòu)（Open Grid Services Architecture-OGSA）和基于企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)測運(yùn)營參數(shù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。OGSA體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將技術(shù)協(xié)同計(jì)算向商業(yè)計(jì)算擴(kuò)展的需求，它是建立在Oracle數(shù)據(jù)庫中的Globus- Toolkit3.0工具包和Web Service服務(wù)技術(shù)的技術(shù)基礎(chǔ)之上的。筆者認(rèn)為OGSA已向商業(yè)計(jì)算擴(kuò)展，而我國已廣泛采用美國Oracle數(shù)據(jù)庫技術(shù)，就可嘗試將其價(jià)值生產(chǎn)模型用來作為電子商務(wù)中供應(yīng)鏈企業(yè)的博弈利潤（價(jià)值）生成器。這也符合中國產(chǎn)品制造業(yè)對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的需求內(nèi)涵。其需求內(nèi)涵包括：①支持復(fù)雜產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)工程；②支持企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟的虛擬企業(yè)運(yùn)行；③支持基于Web的原材料商、零配件商、資源供應(yīng)商、中心制造商、經(jīng)銷商，產(chǎn)品服務(wù)商及客戶的供應(yīng)鏈產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)。文中提出的生成器僅僅針對產(chǎn)品需求內(nèi)涵中的供應(yīng)鏈制造商與經(jīng)銷商的雙贏獲利的價(jià)值博弈技術(shù)。如圖1所示。

圖1中價(jià)值生產(chǎn)模型（VPU）的Y軸坐標(biāo)為制造商的資金鏈流程；X軸為經(jīng)銷商的供應(yīng)鏈流程。每個(gè)坐標(biāo)軸有2條矢量線連接到IBM Net Commerce 3.1.2商務(wù)服務(wù)器上的8個(gè)端口，其具體端口的輸出入內(nèi)容參見圖1。通過IBM Web Sephore Application Service 2.0應(yīng)用服務(wù)器，及配有Oracle數(shù)據(jù)庫的Globus-Toolkit 3.0工具包和Web Service的數(shù)據(jù)服務(wù)器，通過控制和觀測，最終輸出博弈分析后的最優(yōu)產(chǎn)品價(jià)格Vm°和Ps°，最優(yōu)訂貨量Qs°，此時(shí)制造商和經(jīng)銷商獲得的雙贏利潤值為Bm和Bs。

在生成器中，應(yīng)用了與服務(wù)器操作系統(tǒng)無關(guān)聯(lián)，卻能適應(yīng)不同電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型的軟件工具，如軟件NT Server 4.0、SP4、Java等；并將上一節(jié)博弈分析結(jié)論式：Bm式、Bs式、Vm°式、Ps°式、Qs°式固化存入生成器，組成生

成器的當(dāng)前服務(wù)池。服務(wù)池記錄當(dāng)前企業(yè)輸入信息，收到企業(yè)服務(wù)請求，通過公式運(yùn)算，動態(tài)輸出結(jié)論。生成器用Java技術(shù)和Net data軟件配置歷史注冊庫，記錄電子商務(wù)歷史數(shù)據(jù)，以供查詢。供應(yīng)鏈企業(yè)可通過服務(wù)器定時(shí)刷新當(dāng)前服務(wù)池，以適應(yīng)不同時(shí)期電子商務(wù)的需求。

4 結(jié)語

將博弈分析機(jī)理納入電子商務(wù)模式下供應(yīng)鏈中的價(jià)值生成器，通過創(chuàng)建的供應(yīng)鏈企業(yè)博弈雙贏的價(jià)值生成器，實(shí)現(xiàn)了如何制定中心制造商和經(jīng)銷商的單位產(chǎn)品的最優(yōu)定價(jià)和最優(yōu)經(jīng)銷訂貨量，在這些最優(yōu)化前提下，將使得供應(yīng)鏈中各企業(yè)均獲得高利潤值。

參考文獻(xiàn)

1 姜靈敏，謝建國.電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)[M].北京：人民郵電出版社，2001

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收購資產(chǎn)溢價(jià)546.43%

公司19日公布的并購草案顯示，公司擬以現(xiàn)金與定增的方式購買蔡劍虹等11名交易對象合計(jì)持有的永乾機(jī)電100%股權(quán)。其中，支付現(xiàn)金7888萬元，以11.14元/股的價(jià)格發(fā)行股份3999.28萬股。草案顯示，雙方會同中介機(jī)構(gòu)以2013年8月31日為基準(zhǔn)日，以收益法評估永乾機(jī)電100%股權(quán)的價(jià)值為5.26億元，較其賬面凈資產(chǎn)價(jià)值8138.84萬元，增值4.45億元，增值率546.43%。然而，在2012年華昌達(dá)擬并購永乾機(jī)電的重組預(yù)案中，對永乾機(jī)電以2012年5月31日為基準(zhǔn)日采用收益法進(jìn)行預(yù)估，預(yù)估值不超過4.26億元。換言之，僅過了一年，永乾機(jī)電“二婚”身價(jià)上漲了1億元。公司給出的解釋是業(yè)績增長、凈資產(chǎn)增加。

而在這次身價(jià)暴漲的并購中，永乾機(jī)電實(shí)際控制人蔡劍虹將會賺得盤滿缽滿。去年底，永乾機(jī)電將注冊資本由300萬元增加至475.2萬元，此次增資由珠聯(lián)投資、璧合投資、茂乾投資3家機(jī)構(gòu)以及11個(gè)自然人以現(xiàn)金811萬元的現(xiàn)金認(rèn)購，獲得36.89%的股權(quán)。按本次重組5.26億元的價(jià)格，上述股權(quán)將等于2.07億元的對價(jià)。這意味著僅一年時(shí)間，蔡劍虹等人將獲利25.52倍。

業(yè)績翻臉如翻書

2012年3月22日，在公司召開的2011年股東大會上，股民徐先生提出質(zhì)疑，為何公司上市后的業(yè)績遠(yuǎn)不如上市之前的三年表現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，公司2011年實(shí)現(xiàn)凈利潤5422.83萬元，同比僅增長10.31%。而招股說明書顯示，2009年、2010年歸屬母公鳳東的凈利潤同比增長了201.52%、177.15%。

面對投資者的質(zhì)疑，黃明松解釋，去年，公司有多個(gè)項(xiàng)目都還在規(guī)劃及審批過程中，因此，這在一定程度上導(dǎo)致公司業(yè)績增速放緩，2012年以來，公司已經(jīng)陸續(xù)拿到了多個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的審批文件。同時(shí)，黃明松還向投資者信誓旦旦地表示，“未來三年，公司將進(jìn)一步加大配電自動化系統(tǒng)、用電自動化系統(tǒng)軟硬件產(chǎn)品研發(fā)等業(yè)務(wù)的開拓力度，預(yù)計(jì)2013年將是公司業(yè)績增長的爆發(fā)期”。然而，2012年、2013年公司交出的成績單依然令投資者十分失望。數(shù)據(jù)顯示，2012年、2013年1-9月份凈利潤增長率分別下降了47.23%、71.48%。三季報(bào)還顯示，2013年全年凈利潤將同比下降55%至75%。以此來看，黃明松當(dāng)初只是給投資者畫了一個(gè)餅。

那么，此次并購是不是為了應(yīng)對主營業(yè)務(wù)的疲軟，采用外延式擴(kuò)張來填補(bǔ)業(yè)績下滑的黑洞呢？對于記者的采訪，截止發(fā)稿時(shí)為止，未收到公司方面的任何回復(fù)。

董事長黃明松擅長于資本運(yùn)作

據(jù)知情人士透露，董事長黃明松畢業(yè)于中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)，擅長于資本運(yùn)作。該人士表示，2001年，公司的前身科大魯能成立，當(dāng)時(shí)出于社會知名度、資源的考慮，黃明松引進(jìn)了戰(zhàn)略投資人中科大資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司、山東魯能投資有限公司，以及臨沂三力通信科技公司，三者的持股比例分別為26%、26%、16.73%，此時(shí)黃明松通過代持，持有科大魯能23.58%的股權(quán)，位居第三股東。次年，科大魯能發(fā)起成立了科大智能，科大魯能出資450萬元、中國科技大學(xué)實(shí)業(yè)總公司出資25萬元、自然人楊銳俊出資25萬元，三者持股比例為90%、5%、5%。此時(shí)，黃明松是公司的主要經(jīng)營管理人，也是公司的第三大股東。

五年后，中科大資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司、山東魯能投資有限公司、臨沂三力通信科技公司將持有的科大魯能全部股權(quán)轉(zhuǎn)讓給了楊坤峰，楊坤峰又分二次全部轉(zhuǎn)讓給了黃明松，黃明松基本上完全控制了公司的絕大部分股權(quán)。值得注意的是，在這個(gè)過程中，由于當(dāng)時(shí)公司業(yè)績未釋放出來，財(cái)務(wù)表現(xiàn)并不好看，黃明松所付出的成本相當(dāng)?shù)汀?011年，公司成功上市，中科大資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司失去了一個(gè)“一夜暴富”的機(jī)會。在市場為中科大資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司惋惜的同時(shí)，又驚訝黃明松的“好運(yùn)氣”。

永乾機(jī)電技術(shù)研發(fā)實(shí)力成謎

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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；企業(yè)信息系統(tǒng)；知識轉(zhuǎn)移；技術(shù)接受

[中圖分類號]F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]2095—3283（2013）06—0134一02

一、引言

隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展以及全球競爭的加劇，企業(yè)面臨越來越大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)的經(jīng)營管理水平也在快速提升，這使許多信息技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，并帶來了企業(yè)生產(chǎn)力的巨大提高，成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。信息技術(shù)推動企業(yè)信息化進(jìn)程，而信息系統(tǒng)的應(yīng)用則是企業(yè)信息化的核心，對企業(yè)信息化進(jìn)程起到舉足輕重的作用。因此很多企業(yè)開發(fā)運(yùn)行了相關(guān)的管理信息系統(tǒng)。盡管信息系統(tǒng)有助于提高企業(yè)競爭力，但其效果取決于用戶對信息系統(tǒng)的接受和使用情況，因?yàn)橛脩羰切畔⑾到y(tǒng)的最終使用者。目前關(guān)于信息系統(tǒng)的接受研究有很多，提出了很多技術(shù)接受模型來提升用戶對信息系統(tǒng)的接受度，比較著名的有TAM、TRA等。但是這些模型并沒有太多地考慮用戶在接受信息系統(tǒng)過程中的知識轉(zhuǎn)移問題。而用戶在對信息系統(tǒng)接受過程中必然存在著多方面的知識轉(zhuǎn)移，其中一部分知識轉(zhuǎn)移將有助于用戶更有效地接受系統(tǒng)所提供的內(nèi)容及服務(wù)。因此本文在已有研究基礎(chǔ)上，從知識轉(zhuǎn)移角度分析其對用戶接受信息系統(tǒng)的促進(jìn)作用及用戶信息系統(tǒng)接受過程中的知識轉(zhuǎn)移過程。

二、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

20世紀(jì)90年代初，國內(nèi)信息界曾有著名的“2/8”原理：80%的信息化項(xiàng)目都未能取得成功，即只有20%的信息化項(xiàng)目是成功的；在眾多失敗的信息化項(xiàng)目中，80%是由于非技術(shù)因素導(dǎo)致的?；谶@樣一個(gè)背景，很多學(xué)者紛紛對企業(yè)信息化成功實(shí)施的影響因素及對策展開了研究，以便為企業(yè)信息化成功實(shí)施提供有力的保障。

Lyytinen K.&Hirschheim R.對之前學(xué)者針對信息系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因進(jìn)行了歸類和總結(jié)，共收集了247篇相關(guān)文獻(xiàn)。王眾托對系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)用兩個(gè)階段信息系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因進(jìn)行了深入分析總結(jié)。Jae—Nam Lee驗(yàn)證了知識轉(zhuǎn)移、伙伴關(guān)系、組織能力對信息系統(tǒng)成功性的影響；秦黎教授等就知識共享在信息技術(shù)外包中的應(yīng)用進(jìn)行了研究；左美云教授認(rèn)為信息化不僅是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移和技術(shù)轉(zhuǎn)移，更重要的是實(shí)施信息化的各主體問的知識轉(zhuǎn)移；杜紅等認(rèn)為成功的知識轉(zhuǎn)移是成功實(shí)施ERP的有效保障。

基于以上分析可知，企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)是實(shí)施方與使用方之間實(shí)現(xiàn)“知識轉(zhuǎn)移”的過程，有效克服知識轉(zhuǎn)移障礙是企業(yè)信息化成功實(shí)施的關(guān)鍵。目前許多企業(yè)僅僅關(guān)注信息化實(shí)施后所帶來的效益提升，而忽略了實(shí)施過程中與實(shí)施方、使用方之間的相互溝通與配合，導(dǎo)致信息化實(shí)施成功率較低。由此可見，有效的知識轉(zhuǎn)移是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)成功的主要因素，有必要對企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的雙方知識轉(zhuǎn)移過程進(jìn)行深入研究。

三、知識轉(zhuǎn)移對用戶接受信息系統(tǒng)的促進(jìn)效用分析

用戶對信息系統(tǒng)的接受也是知識轉(zhuǎn)移的過程，知識與用戶之間的有效轉(zhuǎn)移將促進(jìn)用戶對信息系統(tǒng)的接受和使用。促進(jìn)用戶對信息系統(tǒng)接受的知識轉(zhuǎn)移主要有三個(gè)層次：

第一層次：用戶對任務(wù)知識的掌握，即用戶對任務(wù)的復(fù)雜度、明確性、需要解決問題實(shí)質(zhì)等知識的掌握程度，用戶只有充分理解了要完成的任務(wù)，才能更好地去應(yīng)用信息系統(tǒng)。

第二層次：用戶使用信息系統(tǒng)首先體驗(yàn)的是系統(tǒng)的功能及界面設(shè)計(jì)，第二層次的知識主要是系統(tǒng)布局、界面詞語及功能操作知識，用戶對這三方面知識的掌握程度決定了用戶能否很好地理解界面詞語、熟練操作功能等。用戶對本層次知識的掌握程度決定了用戶對信息系統(tǒng)的易用性的感知程度。

第三層次：信息系統(tǒng)的使用必然會改變企業(yè)原先的業(yè)務(wù)流程，因此第三層次知識主要是企業(yè)優(yōu)化后的流程知識，用戶只有掌握了新的業(yè)務(wù)流程知識，才能更好地熟悉信息系統(tǒng)，如果用戶對業(yè)務(wù)知識不熟悉，那么即使信息系統(tǒng)再好用，用戶也無法提高其工作效率，反而增加用戶系統(tǒng)使用難度。

用戶只有有效地掌握了以上三個(gè)層次的知識，才能增加用戶對信息系統(tǒng)易用性和有用性感知。因此有必要了解知識轉(zhuǎn)移發(fā)生在用戶使用信息系統(tǒng)的具體環(huán)節(jié)及其影響因素。

四、用戶信息系統(tǒng)接受中的知識轉(zhuǎn)移過程分析

知識轉(zhuǎn)移對于用戶有效使用系統(tǒng)至關(guān)重要，用戶在使用信息系統(tǒng)過程中主要有以下三種知識轉(zhuǎn)移：

1.系統(tǒng)開發(fā)人員與企業(yè)管理者之間的知識轉(zhuǎn)移

很多企業(yè)的信息系統(tǒng)實(shí)施最終以失敗而告終，其中有一個(gè)重要的原因就是企業(yè)管理者對信息系統(tǒng)的實(shí)施不重視，并不了解信息系統(tǒng)的實(shí)施不僅僅是一個(gè)技術(shù)工作，而是與用戶、管理等其他因素密切相關(guān)。而系統(tǒng)開發(fā)人員參與過多次的信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目，對信息系統(tǒng)實(shí)施是綜合性工作比較了解，因此系統(tǒng)開發(fā)人員要向企業(yè)管理者傳達(dá)一個(gè)理念，要讓企業(yè)管理者明白企業(yè)需要提供一個(gè)良好的環(huán)境，才能夠更好地促進(jìn)用戶對信息系統(tǒng)的接受。

2.系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶之間的知識轉(zhuǎn)移

信息系統(tǒng)使用過程中，系統(tǒng)開發(fā)人員需要對用戶進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)開發(fā)人員是知識源，用戶是接受者。在信息系統(tǒng)的最初使用中，企業(yè)都會利用相關(guān)的培訓(xùn)讓用戶獲得信息系統(tǒng)的操作基礎(chǔ)知識，主要是關(guān)于信息系統(tǒng)具有哪些功能以及如何操作信息系統(tǒng)來完成一件任務(wù)。這些都可以在培訓(xùn)過程中和日常工作中從系統(tǒng)開發(fā)人員那里轉(zhuǎn)移給用戶。

另外在信息系統(tǒng)使用過程中，用戶會根據(jù)自己對信息系統(tǒng)的認(rèn)識向系統(tǒng)開發(fā)人員提出自己的建議，把自己對系統(tǒng)使用的體驗(yàn)及建議知識轉(zhuǎn)移給系統(tǒng)開發(fā)人員，從而便于系統(tǒng)開發(fā)人員更好地滿足用戶的需求。

3.用戶與用戶之間的知識轉(zhuǎn)移

在這個(gè)過程中，用戶既是知識源又是接受者。當(dāng)用戶面臨著學(xué)習(xí)新信息系統(tǒng)任務(wù)時(shí)，除了培訓(xùn)項(xiàng)目外，在日常工作中，當(dāng)用戶遇到問題時(shí)，他們更傾向于向其他用戶學(xué)習(xí)并獲得相關(guān)知識。因此知識既可以通過正式的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移給用戶，也可以通過非正式的渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)移，如日常工作中用戶與用戶之間的交流。而相關(guān)資料表明這種非正式的知識轉(zhuǎn)移渠道對于用戶接受信息系統(tǒng)起著非常重要的作用，不僅促進(jìn)了用戶對信息系統(tǒng)平臺認(rèn)識，而且能夠幫助用戶理解如何操作信息系統(tǒng)。

篇4

1高職教育考試存在的問題

1.1重結(jié)果性考試,輕過程性考試

多數(shù)教師只重視學(xué)生期末考試成績,而忽視教學(xué)過程中對學(xué)生綜合情況的評價(jià)。由于高職院校擴(kuò)招,教學(xué)負(fù)擔(dān)過重,沒有配備足夠的教學(xué)督導(dǎo)人員,即使教務(wù)管理部門有明文規(guī)定要重視考試的過程,但由于對考核過程的管理需要大量的人力物力,大部分課程的考核方式還是以重結(jié)果為主。此外,現(xiàn)在大部分專業(yè)課教師均以合班課的方式組織教學(xué),多數(shù)教師每學(xué)期除了要完成200課時(shí)以上的教學(xué)工作量外,還要參與系部建設(shè)、擔(dān)任班主任、參加教科研課題的實(shí)施、撰寫科研論文、做好對外服務(wù)等工作。面對200名以上的學(xué)生,批改15次以上的作業(yè)或?qū)嶒?yàn)報(bào)告后,教師已經(jīng)很難還有精力放在考核的過程上。每學(xué)期課程結(jié)束后,主要還是以期末考試成績作為最后評定學(xué)生學(xué)習(xí)成果的依據(jù),在教學(xué)過程中缺少或幾乎沒有其他過程性考試,只需要在期末總評表上隨意填上平時(shí)的表現(xiàn)即可。這種重結(jié)果、輕過程的考試導(dǎo)致學(xué)生平時(shí)放松學(xué)習(xí),接近期末才突擊完成各種作業(yè),突擊背書,不求甚解,難以靈活應(yīng)用,因此學(xué)生學(xué)習(xí)成績不能很好地反映學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)與技能的掌握情況。

1.2重理論考試,輕實(shí)踐技能考核

經(jīng)過多年的探索,高職教育已經(jīng)基本形成了以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的教學(xué)模式,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)比例有的已達(dá)到1∶1甚至更高。但是,由于技能考試費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢,許多學(xué)校不重視或難以真正實(shí)施。多數(shù)學(xué)校雖然對技能考核有集中培訓(xùn)并以單門成績來計(jì)算,但多數(shù)任課老師并沒有引起足夠的重視,技能考核過程總是草草了事,不能全面、客觀、公正地反映學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

1.3考試形式單一[4],試卷分析流于形式閉卷考試方式要求學(xué)生對所學(xué)知識有全面的記憶,在沒有任何參考資料的情況下,能反映掌握知識的客觀水平。但是,由于閉卷考試需要學(xué)生對基本知識的記憶投入較大的精力,反而忽略了對知識更深入的理解與運(yùn)用。學(xué)生對知識的掌握多為突擊性的機(jī)械記憶,同時(shí)考試多為客觀性試題,客觀題答案的唯一性不利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng),這種只看到思維結(jié)果而不注重思維過程的題型,對學(xué)生的創(chuàng)造力是一種無形的壓制[5]。許多教師對于試卷沒有很好地進(jìn)行分析,從中發(fā)現(xiàn)存在的問題,提出今后改正的方法,對重點(diǎn)難點(diǎn)問題該如何處理等等,而是匆匆應(yīng)付了事,試卷分析形同虛設(shè)沒有起到應(yīng)有的作用。

2考試內(nèi)容的改革

2.1變單一的閉卷考試為多元化考試

職業(yè)教育應(yīng)與執(zhí)業(yè)資格考試接軌,平時(shí)可以讓學(xué)生模擬執(zhí)業(yè)資格考試的內(nèi)容和形式進(jìn)行模擬考試,但也應(yīng)淡化目前正在盛行的標(biāo)準(zhǔn)化考試形式?？荚噧?nèi)容要多樣化,形式要綜合化,試題答案要非標(biāo)準(zhǔn)化。試卷可以讓學(xué)生自己出,教師審核后進(jìn)行交叉式考核,以突出素質(zhì)教育、職業(yè)教育的特點(diǎn),達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的[6]。

2.2變傳統(tǒng)的教學(xué)模式為多元化教學(xué)模式

在教學(xué)中要改變傳統(tǒng)的講授式、灌輸式教學(xué)模式,充分激發(fā)學(xué)生的主觀能動性[7],采用多種方式進(jìn)行教學(xué),如師生角色互換式、問題推進(jìn)式、啟發(fā)討論式、問題解決式、專題研究式、小組合作式等優(yōu)化組合教學(xué)方法,讓學(xué)生積極參與討論,對學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中能否對理論知識、作法、方法提出新的見解、新的觀點(diǎn)及參與討論的程度等作為平時(shí)學(xué)習(xí)過程成績考核的內(nèi)容,為促進(jìn)學(xué)生重視學(xué)習(xí)的過程,可隨時(shí)進(jìn)行課堂小考或階段性測試。

2.3變重理論考試為理論與實(shí)踐并重

考試不僅要檢測知識點(diǎn),更要檢測綜合運(yùn)用能力。例如,設(shè)計(jì)案例讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況對具體問題進(jìn)行分析,采取相應(yīng)的解決方法并說明理由,或設(shè)計(jì)治療方案讓學(xué)生進(jìn)行處方分析,還可以進(jìn)行藥物實(shí)驗(yàn)觀察或模擬病例的用藥演練等。有時(shí)還可以給出病例,讓學(xué)生討論擬定綜合治療方案,以考核學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識的能力。對學(xué)生來說,解決問題所用的知識是已經(jīng)學(xué)過的,主要是訓(xùn)練和考察學(xué)生知識轉(zhuǎn)化運(yùn)用的能力。

3考試方法的改革

3.1口試

改變傳統(tǒng)單一的閉卷考試方法,運(yùn)用轉(zhuǎn)換角色的口試形式,如師問生答、生問生答、生問師答等?？谠囍饕疾閷W(xué)生對知識的理解、歸納、概括的能力,在口試中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)追問。從追問中既能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足又能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,還可以培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力,使學(xué)生對所學(xué)知識能正確理解及完整敘述。這種考試尤其適用于檢查學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、聽課和參與課堂討論的情況,也適用于實(shí)驗(yàn)操作考試[8]。

3.2講學(xué)

“講學(xué)”就是讓學(xué)生介紹自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)策略。“講學(xué)”有兩種方式:①即課前檢查學(xué)生復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)情況,起到督促學(xué)生預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)、訓(xùn)練表達(dá)能力、綜合歸納能力和交流學(xué)習(xí)方法的目的。②寫“講學(xué)”稿,如講課稿、論文稿等,不僅可以促使學(xué)生認(rèn)真思考、認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)方法,還可以訓(xùn)練學(xué)生的寫作能力,調(diào)動和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如,在每次課前請學(xué)生總結(jié)上次課的內(nèi)容,作為一種考核形式,記錄平時(shí)分?jǐn)?shù)。對于不看書本就能講出來的學(xué)生予以表揚(yáng),并給出較高的平時(shí)分。另外給學(xué)生布置各種類型的作業(yè),讓他們利用課后時(shí)間自己去查資料、找答案。例如,讓學(xué)生兩人一組扮演畜主與獸醫(yī),畜主要根據(jù)獸醫(yī)的詢問講述動物患病的情況,獸醫(yī)對畜主的介紹要作出相應(yīng)的分析和解釋。

3.3學(xué)生出勤率

出勤率也是評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要考核指標(biāo)。因?yàn)閷W(xué)生的出勤情況可以反映學(xué)生的思想狀況、生活狀況、社會活動交往情況、家庭情況和學(xué)習(xí)態(tài)度等。若學(xué)習(xí)態(tài)度端正、學(xué)習(xí)積極性高,沒有生活窘迫或身體不適、生病及復(fù)雜的社會交往現(xiàn)象,多數(shù)學(xué)生出勤率一般是比較高的。也可適當(dāng)放寬條件,畢竟學(xué)生因故缺1~2次課對一門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)影響不是太大,要給他們一些自。筆者每次第一節(jié)課都會給學(xué)生講明所學(xué)課程的重要性及課程的期末成績評定方法,還會鄭重聲明:每位學(xué)生每學(xué)期都有曠一次課的機(jī)會,但是不能遲到、早退等。因?yàn)檫t到、早退會打斷老師的教學(xué)思路,影響其他同學(xué)的學(xué)習(xí),而曠課只會影響學(xué)生本人的學(xué)習(xí)。這種比較人性化的方法得到了學(xué)生的認(rèn)同,拉近了老師和學(xué)生的距離,反而極少有人曠課,深受學(xué)生歡迎。

3.4撰寫論文

指導(dǎo)學(xué)生撰寫一些結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際的論文,例如:“淺談如何學(xué)好動物解剖”、“學(xué)好專業(yè)課程的意義”、“你認(rèn)為如何才能教好動物解剖這門課程”。既可以訓(xùn)練學(xué)生的寫作能力,又可以促使學(xué)生認(rèn)真思考,了解所學(xué)課程包含的知識,知道自己應(yīng)該怎么配合老師,怎樣培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣。

3.5課前課間小測驗(yàn)

課前提問10分鐘只能問到2~3到個(gè)學(xué)生,這對學(xué)習(xí)思想松懈的學(xué)生正好是一個(gè)偷懶的機(jī)會,不能起到全面調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性的作用。針對這種情況,可以把提問與小測驗(yàn)結(jié)合起來。小測驗(yàn)成績作為平時(shí)成績,并且明確告訴學(xué)生這叫壓力分散法,減輕期末復(fù)習(xí)的負(fù)擔(dān),以便讓學(xué)生明白教師的良苦用心。課間小測驗(yàn)可以填充部分上課時(shí)間,尤其對青年教師而言,由于高職院校發(fā)展較快、青年教師較多,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)略有欠缺,有時(shí)候準(zhǔn)備兩節(jié)課的內(nèi)容可能提前講完,此時(shí)來個(gè)小測試,既填補(bǔ)了教學(xué)時(shí)間又達(dá)到檢驗(yàn)教學(xué)效果的目的。

3.6自編試題作為作業(yè)或期末考試試題庫

適量的作業(yè)與練習(xí)是每門課程必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)和有效的教學(xué)手段。教師要認(rèn)真批改、點(diǎn)評學(xué)生的作業(yè),對于那些不是認(rèn)真完成的作業(yè)則要及時(shí)反饋。部分章節(jié)課后可以讓學(xué)生根據(jù)課堂學(xué)習(xí)目標(biāo)以自編試題的形式完成,下次課前或課間教師給予評價(jià)或指正。課程結(jié)束前要求學(xué)生自己出一套百分制的試卷(含參考答案),并且告知期末考試就從所有平行班級所形成的題庫中選擇考試題目。當(dāng)部分學(xué)生在期末試題中遇到和自己出的題目一致的考題時(shí),會認(rèn)為自己出的試題得到了老師的肯定,可以增加他們的出題積極性及學(xué)好專業(yè)課的信心。當(dāng)然,教師要指導(dǎo)學(xué)生怎么編題,指出題目一般是一個(gè)重要的知識點(diǎn),而備選答案要具有較強(qiáng)的干擾性(即容易混淆的內(nèi)容)。

3.7階段測驗(yàn)

每學(xué)完一個(gè)章節(jié)的內(nèi)容就進(jìn)行一次測驗(yàn),這樣做便于及時(shí)掌握教與學(xué)的情況,調(diào)整教學(xué)方法、查漏補(bǔ)缺。測驗(yàn)方法視具體班級、具體情況而定。對成績不滿意的學(xué)生可申請重新測試一次。就動物解剖教學(xué)而言,每個(gè)系統(tǒng)主要器官的形態(tài)、結(jié)構(gòu)和功能學(xué)生都應(yīng)該掌握。對于那些有專業(yè)興趣的學(xué)生,筆者嘗試著讓學(xué)生結(jié)合自身的器官、結(jié)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)、記憶,效果還不錯(cuò)。實(shí)踐證明,用這樣的方法學(xué)習(xí),每個(gè)學(xué)生都能更容易地記住解剖名詞,都會有所收獲。

3.8學(xué)生出題,交叉考試

在課后與學(xué)生交流的過程中,教師常常能夠感覺到學(xué)生對考試的敬畏心理。教師可以提出讓學(xué)生根據(jù)教師授課內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)自己去出試卷,然后一起對試卷進(jìn)行評判對比。目的是讓學(xué)生課后自覺通讀教材,找出重點(diǎn)、難點(diǎn),反復(fù)研究教材的過程也是不斷學(xué)習(xí)的過程。因?yàn)閷W(xué)生掌握不了考試的重點(diǎn),教師要先擬訂復(fù)綱發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生根據(jù)這個(gè)范圍出題,并附標(biāo)準(zhǔn)答案,出好后提前兩周交給教師審查,合格后可進(jìn)行交叉考試。為防止學(xué)生應(yīng)付了事,試卷質(zhì)量的好壞也要按一定比例計(jì)分。這樣,學(xué)生之間私下就會討論怎么出題,收集答案,熟悉內(nèi)容等。學(xué)生自己出題的過程是一種最好的復(fù)習(xí)方式和熟悉課程內(nèi)容的過程,使出題成為一件樂事、趣事,能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。

4考試改革效果

通過動物醫(yī)學(xué)專業(yè)部分專業(yè)課程的考試改革,學(xué)生的專業(yè)知識與實(shí)踐技能都有了一定的提高,在課程的教學(xué)過程中,由于不斷要求學(xué)生對知識進(jìn)行總結(jié),查閱資料,提高了學(xué)生的自學(xué)能力。同時(shí)經(jīng)常讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演,不但加深了對書本知識的理解和運(yùn)用,讓學(xué)習(xí)更接近于臨床,也促進(jìn)了同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,這在學(xué)生以后的工作中也是非常重要的。