導語：如何才能寫好一篇公務(wù)員工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、恪盡職守，努力完成領(lǐng)導交派的工作任務(wù)

上半年，根據(jù)省局要求，在去年食品普查的基礎(chǔ)上開展了一次全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)集中整頓活動。在這次整治活動中，本人負責起草了集中整頓方案，將食品普查中發(fā)現(xiàn)550家無營業(yè)執(zhí)照企業(yè)及小作坊移交贛榆工商局查處，將562家無衛(wèi)生許可證企業(yè)及小作坊移交縣衛(wèi)生局查處，將118家無證、無標生產(chǎn)企業(yè)移交我局稽查大隊查處，對剩下的152家企業(yè)分為a、b、c三類，根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量管理情況和經(jīng)營情況實施動態(tài)管理，嚴格監(jiān)控。

根據(jù)國家局79號令規(guī)定，依法組織對60家食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況進行備案。

質(zhì)監(jiān)科的工作，除了應(yīng)完成預(yù)算創(chuàng)收工作，還得完成了市局、縣局交派的行政管理工作，創(chuàng)收、管理兩不誤，每月巡查食品許可證企業(yè)5家，暗查食品市場1家。工作中能主動克服困難，統(tǒng)籌兼顧，努力完成了各項業(yè)務(wù)。

如何在短時間內(nèi)提高企業(yè)的質(zhì)量安全意識和科學管理意識，是我們在工作中的主要困難。今年,本人加班加點，數(shù)次到企業(yè)現(xiàn)場指導幫助，共指導6家糖果企業(yè)，4家紫菜企業(yè)，1家冷飲廠，4家米廠，6家五類換證企業(yè)申證。按照驗收細則、驗收通則完善申請書，具體落實完善各項管理制度，完善各種記錄，配置化驗室。每一家企業(yè)的申證,我們都要幾十次的到企業(yè)現(xiàn)場，在指導糖果廠申證期間，本人將星期日作為“糖果廠專門服務(wù)日”。很多企業(yè)老板都是小學文化，但經(jīng)過我們共同努力最終讓他們?nèi)〉贸晒?。目前上?1家食品企業(yè)均通過現(xiàn)場審查。就在今天（2011年12月14日上午）,上述6家糖果企業(yè)已從市局監(jiān)督處領(lǐng)走了食品生產(chǎn)許可證，也就在今天,贛榆縣徐福茶廠、贛榆縣沙河糧油貿(mào)易有限公司2家食品企業(yè)已經(jīng)市局監(jiān)督處受理，近日即將現(xiàn)場審查。

連云港神仙紫菜有限公司獲得食品現(xiàn)場審查a級，目前連云港市a級只有兩家，連云港大喜慶食品有限公司、贛榆縣豐源米業(yè)有限公司獲得食品現(xiàn)場審查b級，現(xiàn)場審查b級的企業(yè)在全市也屈指可數(shù)。

許可證管理工作，涉及到廣泛的知識領(lǐng)域。為不斷適應(yīng)新的工作需求，本人不斷加強業(yè)務(wù)知識學習，豐富自己的知識面，從企業(yè)的廠房設(shè)計、流程布局、管理體系、產(chǎn)品檢驗等方面盡力為企業(yè)提供熱情周到的咨詢服務(wù)。本人通過電腦、教材、報刊和請教專業(yè)人員，加強對iso9000、haccp、gmp等管理體系學習，先后熟悉桶裝飲用水、紫菜、冷凍飲品、糖果、食品添加劑和茶葉相關(guān)領(lǐng)域行業(yè)知識，認真學習相關(guān)食品標準，認真學習相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范。下一步，本人將加強掛面、淀粉制品領(lǐng)域知識的學習。

今年，本人組織完成了64家工業(yè)產(chǎn)品許可證年審工作。指導1家建筑外窗企業(yè)擴項申請。指導1家食品添加劑企業(yè)、1家五硫化二磷企業(yè)申證。

團結(jié)是發(fā)展的動力，在積極推進許可證工作的同時，本人注重協(xié)助局內(nèi)各兄弟科室開展工作。今年來，共為4家紫菜企業(yè)修訂企業(yè)標準，協(xié)助計測所對許可證企業(yè)化驗儀器、計量器具檢定工作進行把關(guān)。多次在局稽查大隊查處許可證企業(yè)違法行為過程中提供業(yè)務(wù)咨詢。

二、勤政廉潔，保持良好的道德修養(yǎng)

本人在日常工作中，嚴格遵守局內(nèi)各項規(guī)章制度，積極參加各項集體活動，以省局“六條禁令”和國家局的有關(guān)規(guī)定為規(guī)范，團結(jié)同事，尊敬師長，服從領(lǐng)導，熱情為他人排憂解難。

篇2

一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

篇3

縣委縣政府將港區(qū)定義為**經(jīng)濟社會發(fā)展的“三駕馬車”，也是**十四五規(guī)劃“平臺”建設(shè)之一，更是**兩化發(fā)展的助推器，凸顯了港區(qū)極為重要的戰(zhàn)略地位。

臨港物流園區(qū)與碼頭緊緊相依，北至**，南至*江，有著**多畝的發(fā)展腹地，周邊有完善的公路網(wǎng)，在整個**內(nèi)河碼頭中有著得天獨厚的優(yōu)勢，凸顯和強化了**港區(qū)在整個**內(nèi)河航運中的地位。

臨港物流園區(qū)控制性詳細規(guī)劃經(jīng)過多輪討論和修改，現(xiàn)已逐步完善。根據(jù)規(guī)劃，由**公司先行實施了**項目，現(xiàn)一期已完工并投入使用。通過**的交易為企業(yè)降低了**采購成本；通過保稅倉建設(shè)，也降低了進口**交易的稅收成本，企業(yè)受益明顯。下步通過整合上下游**資源，將會進一步提升我縣**業(yè)的競爭力。為盡快充分發(fā)揮臨港物流園區(qū)的平臺作用，園區(qū)建設(shè)顯得尤為迫切。

存在問題：

1、要素制約有待盡快破解。規(guī)劃范圍有300多畝永農(nóng)需進行調(diào)整，由于其不規(guī)則性，區(qū)塊的開發(fā)受到嚴重影響；

2、基礎(chǔ)設(shè)施配套需盡快完善。目前自來水臨時由**方向接至碼頭，但供水壓力不足、損耗嚴重；受整個開發(fā)區(qū)用電量限制，現(xiàn)有電力僅滿足一期碼頭供電使用。隨著碼頭二期和園區(qū)的建設(shè)水、電均難以滿足后期的使用需求。

意見建議：

1、建議由**作為物流園的投資主體，負責園區(qū)內(nèi)的項目報批、開發(fā)建設(shè)、政策爭取、收益統(tǒng)籌和公共服務(wù)工作。對原有縣園區(qū)建設(shè)推進專班進行實體化辦公，負責園區(qū)建設(shè)的決策、協(xié)調(diào)、招商等工作。

2、及時調(diào)整規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的永農(nóng)，對符合相關(guān)規(guī)劃的重點項目用地予以保障?？h政府在制定土地利用總體規(guī)劃時統(tǒng)籌安排，在土地利用年度計劃中按計劃優(yōu)先安排臨港物流園用地，逐年劃撥用地指標。

篇4

一、開發(fā)區(qū)外來務(wù)工人員子女受教育基本情況

全區(qū)有中小學四所，其中小學三所，完全中學1所。早在2007年，市五中、馬路小學和白浪小學被市教育局指定為接受外來務(wù)工人員子女就讀學校。近年來，外來務(wù)工人員子女人數(shù)呈逐年上升趨勢，到目前，全區(qū)義務(wù)教育階段的學生總數(shù)為6019人，其中外來務(wù)工人員子女人數(shù)為4230人，占總?cè)藬?shù)比例為70.3%；留守兒童127人。

二、外來務(wù)工人員醫(yī)療服務(wù)工作情況

1、流動人口同常住人口一樣納入免費公共衛(wèi)生管理，提供0-6歲兒童免費體檢，孕產(chǎn)婦免費體檢，慢性病管理和65歲以上老年人免費體檢等公共衛(wèi)生管理。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開通了對流動人口的新農(nóng)合門診統(tǒng)籌，在開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診就醫(yī)可以直接報銷。

3、正在積極申請開通對流動人口住院補助及時結(jié)報系統(tǒng)，實現(xiàn)后流動人口在開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院住院能夠按標準進行補償。

三、外來務(wù)工人員子女入學相關(guān)工作

開發(fā)區(qū)以其開放的經(jīng)濟發(fā)展模式，迎來了大量外來務(wù)工人員投身到開發(fā)區(qū)經(jīng)濟建設(shè)。為了讓這些外來務(wù)工人員安心工作，在開發(fā)區(qū)黨委、管委會關(guān)心和正確領(lǐng)導下，針對外來務(wù)工人員子女做了大量的相關(guān)工作。

1、不斷完善保障機制，為外來務(wù)工人員子女提供良好的學習環(huán)境

開發(fā)區(qū)黨委、管委會高度重視教育，將教育的優(yōu)先發(fā)展擺在重要的位置，提出了教育發(fā)展的“四個優(yōu)先”，即優(yōu)先解決教育方面的問題、優(yōu)先安排教育資金、優(yōu)先解決教育及教師的難題、優(yōu)先落實教育政策和教師待遇。對于外來務(wù)工指定就讀學校，在改善辦學條件上，開發(fā)區(qū)黨委一視同仁，投入3500萬元，拆除七棟7000平方米D級危房，新建校舍19600平方米，基本實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施標準化；投入6000萬元，新建占地46畝、建筑面積20000平方米、班級48個、辦學規(guī)模2000人的一所完全小學，從根本上解決小學“大班額”、“入學難”問題；投入1500萬元，為每所學校建起了功能教室，配足配全了標準的實驗儀器、體音美勞器材和圖書，實現(xiàn)了“班班通”，全面實現(xiàn)教育裝備現(xiàn)代化，確保了讓每個孩子有學上、上好學。

2、實行“三無”措施，確保外來務(wù)工人員子女“進得了、讀得起、學得好”。

（1）報名無障礙

對外來務(wù)工人員子女“零障礙”、“零拒絕”、“零門檻”、“零負擔”，全員接收。

（2）待遇無差別

在指定的外來務(wù)工人員子女學校就讀，享受與本地學生同等待遇，在費用、師資、補助等各方面都一視同仁。在實行“兩免一補”政策以來，無論是本轄區(qū)戶口還是外來務(wù)工人員子女都享受同等的免費義務(wù)教育。學生只要辦理了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)村合作醫(yī)療的，就可享受相應(yīng)的醫(yī)保待遇。

（3）融入無距離

由于外來務(wù)工人員流動性大，經(jīng)常搬家，經(jīng)濟和生活等方面的差距，容易造成其子女封閉、冷漠、不自信、不會合作，甚至膽小、拘謹、自卑等心理問題，嚴重影響著他們的身心健康。各學校針對這種情況，通過設(shè)立心理咨詢室、建立學習互助小組、班主任及科任教師輔導等方式，對外來務(wù)工人員子女的心理問題做到及早發(fā)現(xiàn)、及早疏導、及早治療，并經(jīng)常開展以“關(guān)愛”為主題的教育活動，用集體的關(guān)愛來消除外來務(wù)工人員子女的自卑心理，促進他們的健康成長。

3、提高教師對外來務(wù)工人員子女教育管理的認識。

各學校黨支部重視教師的政治思想教育，提高教師對外來務(wù)工人員子女教育管理的認識。廣大教職工充分認識到外來務(wù)工人員子女大多生活在經(jīng)濟落后的貧困地區(qū)，生活拮據(jù)，環(huán)境艱苦，缺乏關(guān)愛，普遍存在感情敏感、脆弱的情況。進入陌生的新環(huán)境后，他們渴望能得到老師的關(guān)愛，能與同學們平等交流。學校全體教師公平、公正地對待每一個學生，把關(guān)愛傳遞給每一位學生。教師與學生們坦誠相待，交知心朋友，滿足他們的求助心理，對他們在生活行為上存在的不健康、不規(guī)范、壞習慣等問題，堅持“五不”的教育方式：不厭惡、歧視；不當眾揭丑；不粗暴訓斥；不冷嘲熱諷；不變相體罰，給予及時的關(guān)懷和幫助，滿足他們的表現(xiàn)心理，提供他們表現(xiàn)的機會，努力消除他們的自卑感、被歧視感與對立感，培養(yǎng)他們的平衡健康心態(tài)。

4、開展“關(guān)愛”行動，加強對外來務(wù)工人員子女的管理。

各學校每學期以班為單位召開一至兩次家長會和家長學校培訓會，會上除了向家長匯報學校的工作情況，另一項主要工作就是向家長了解學生的監(jiān)護情況。有的學習無人管理，出現(xiàn)疑難問題缺乏指導；有的對學習沒有興趣，成績普遍不理想；有的心理不太健康，情緒波動大；有的行為習慣差，常有違紀現(xiàn)象。為切實解決外來務(wù)工子女的教育問題，讓他們更好地融入學校大家庭，成立了關(guān)愛外來務(wù)工子女之家，開展關(guān)愛外來務(wù)工子女工程。在校園里做到對“外來務(wù)工子女”三個優(yōu)先：“學習上優(yōu)先輔導，生活上優(yōu)先照顧，活動上優(yōu)先參加?！睘橥鈦韯?wù)工子女創(chuàng)設(shè)了良好的學習生活環(huán)境。針對貧困的外來務(wù)工人員子女，學校在每年的開學、“六一兒童節(jié)”，開展對貧困學生的慰問、結(jié)對關(guān)愛幫扶、心理輔導、勵志講座、贈送學習用品等活動，使在開發(fā)區(qū)就讀的外來務(wù)工人員子女感受到學校的關(guān)懷。

5、多渠道開展活動對外來務(wù)工子女進行德育教育。

在外來務(wù)工人員子女群體中，由于家長的不定期流動務(wù)工造成學生不斷“漂移”，給學生的學習習慣、生活習慣、文明意識造成很大的影響，從而造成外來務(wù)工子女文化基礎(chǔ)知識薄弱，不講文明、不講衛(wèi)生、不遵守公共秩序和社會公德的現(xiàn)象較為普遍。針對不講文明、不遵守公共秩序和社會公德現(xiàn)象，學校以活動為載體，開展符合時代要求、兒童心理特征，學生喜愛的活動。在開展社會主義榮辱觀教育活動中，以班團隊會為主渠道，進行全校性的班團隊主題活動，促進了他們的行為習慣、個人品質(zhì)、思想道德水平的提高。

各校努力構(gòu)建學校、家庭、社會三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，如觀看法制教育圖片展、安全教育日活動等。同時建立家校聯(lián)系制度，定期舉行家長學校和家長會，與家長簽訂學生安全協(xié)議書。在家長學校中，學校向家長宣傳科學教育子女的方法，努力培養(yǎng)家長的現(xiàn)代教育意識，使他們重視孩子良好品質(zhì)和習慣的養(yǎng)成。學校還重視孩子對家長的影響，要求學生把學到的知識帶回家講給父母聽，如環(huán)保知識、法律知識等，通過學生的行為使家長受到潛移默化的教育。

四、下一步工作打算

篇5

一、公司文化

(客戶自己填寫)

二、業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

一位成功的業(yè)務(wù)員必須具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是我們網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員，對電腦的熟悉運用是首先必須具備的；其次就是電話營銷，與客戶的網(wǎng)絡(luò)和電話交流是業(yè)務(wù)成功與否的關(guān)鍵，所以必須具備流利口齒清楚的普通話，在交談中要善于抓住客戶的心里和公司產(chǎn)品的優(yōu)勢；再次就是服務(wù)，也是最重要的問題，服務(wù)關(guān)系到公司以后的發(fā)展，產(chǎn)品賣得再好也是服務(wù)好的結(jié)果。

三、決定一名業(yè)務(wù)員成功與否的關(guān)鍵因素

(1)克服業(yè)務(wù)員對失敗的恐懼

不管對待什么樣的客戶都要有自信，不能怕失敗，但是怎樣才能充滿自信呢？首先要對自己產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、以及客戶購買后享受的服務(wù)了如子掌，面對不同的客戶根據(jù)他們的不同需要來介紹和推銷自己的產(chǎn)品，讓客戶感到自己真的需要這份產(chǎn)品，當然也有客戶不需要，丟單的事也是正常，這時候你應(yīng)該這樣想：公司生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品是給需要的客戶提供的，如果我們把產(chǎn)品給他們介紹得非常詳細了，客戶不需要證明他們真的不缺少這份服務(wù)，這時候也沒有必要再和客戶糾纏了，我們可以記下客戶的聯(lián)系方式，留下來作為客戶群保留下來，以后有了新的產(chǎn)品我們就可以找他們銷售了。

(2)提升業(yè)務(wù)員自信心和自我價值

是否擁有自信心是一個人成功與否的關(guān)鍵，對我們業(yè)務(wù)員來說，自信心是非常重要的，所以業(yè)務(wù)員自信心的提成是很關(guān)鍵的，我們都聽過“感恩的心”這首歌吧，戴爾電腦公司的業(yè)務(wù)員，每天上班都是集體歌唱這首“感恩的心”，這對提成公司員工的自信心和服務(wù)意識的成功手段，當然我們也沒有必要去唱它，但那是在我們銷售產(chǎn)品之前必須擁有對公司對客戶熱忱服務(wù)的心，我相信這樣我們在面對客戶的時候自信心一定很強，對公司產(chǎn)品的支持、對每位客戶都熱心對待，真誠推薦最后達成協(xié)議就是我們自身價值的體現(xiàn)。

(3)業(yè)務(wù)員必須對產(chǎn)品有十足的信心和了解

對產(chǎn)品的了解、認識和信心是業(yè)務(wù)員銷售產(chǎn)品重要因數(shù)，如果一個業(yè)務(wù)員連對自己產(chǎn)品都不了解，在和客戶交談的過程中，就會造成客戶對您的不信賴而丟單，也會因為你的講解不夠詳細而造成談成交易后的后續(xù)問題，所以對業(yè)務(wù)員的考核重點之一就是看您對產(chǎn)品的了解有多少？其次還有就是對自己的產(chǎn)品是否具有十足的信心，因為對產(chǎn)品沒有信心，和客戶交流的時候不能說服客戶結(jié)果就是丟單。

(4)業(yè)務(wù)員必須有高度的熱誠和服務(wù)心

作為一名業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)就是要有高度的熱忱和服務(wù)心，不要因為你的個人情緒而影響客戶，常用：您好、請、對不起、有什么需要我?guī)椭膯?？好的，沒有問題，只要能為您解決問題是我的榮幸等禮貌用語，客戶心里舒服，對我們的信賴感增強，這是業(yè)績冠軍的經(jīng)驗之談。

(5)業(yè)務(wù)員必須有非凡的親和力

以心換心，以禮待人，尊重別人也是尊重自己，客戶也是一樣，現(xiàn)在很多公司客戶買了產(chǎn)品后就是另外一個態(tài)度，這樣造成的后果只有2種：1是立即推出，2就是就當這次白花錢了以后再也不會買了。有的人認為客戶只要買了產(chǎn)品就算交易成功，其實他往往不知道客戶買了產(chǎn)品后才是交易的開始。所以業(yè)務(wù)員具備的親和力是建立客戶群和回頭客的關(guān)鍵。

(6)業(yè)務(wù)員必須對結(jié)果負責（責任心）

在處理問題的期間難免會犯些小錯誤，造成公司、個人以及客戶的損失，這些都是不可避免的問題，作為業(yè)務(wù)員在這樣的情況下一定要勇于承擔和及時自省，避免這樣的問題再次發(fā)生，如果不面對那么以后這樣的問題就會接二連三的出現(xiàn)，造成嚴重的后果。

(7)業(yè)務(wù)員有明確的目標和計劃

俗話說有了目標才能陳功，作為業(yè)務(wù)員也是如此，我們必須清楚明白自己的不足然后制定目標，朝目標奮斗，這樣成績才能一天比一天好。

四、針對不同的客戶推薦不同的服務(wù)內(nèi)容

我們業(yè)務(wù)員每天都會面對各種各樣的客戶，有年親的、年老的、男的、女的、教師、老總、政府官員.....他們在一定的程度上接受的信息都是不一樣的，對于客戶，我們應(yīng)該根據(jù)他的身份、地位甚至金錢來和他們交流不同的信息，這樣他們才能更加感覺到自己深深的被重視，我們的產(chǎn)品他們也是真的需要，這樣成功率也自然上升了。

五、拜訪客戶前的準備

(1)熟悉網(wǎng)站內(nèi)容

(2)市場調(diào)研

(3)了解競爭對手動

(4)與客戶約定見面拜訪時間

(5)業(yè)務(wù)人員必備的基本素質(zhì)

六、注重和客戶的溝通

(1)注重和客戶的溝通

(2)尋找客戶感興趣的話題，激發(fā)客戶的需求

(3)不要害怕被客戶拒絕

(4)溝通中的技巧

七、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何介紹自己的產(chǎn)品

在給客戶介紹自己的產(chǎn)品的同時，應(yīng)該先了解客戶的信息，然后根據(jù)客戶的實際情況來介紹自己的產(chǎn)品，在介紹產(chǎn)品的同時，和他們的實際聯(lián)系到一起，比如說老師，你可以在介紹自己的產(chǎn)品的時候，告訴他，作為老師每天上課都是了非常費頭腦的，而我們的產(chǎn)品就是保護頭腦、讓工作一天的大腦能好好休息和恢復(fù)的產(chǎn)品.....這樣給客戶介紹相信客戶會仔細結(jié)合下自己的情況，考慮購買。

篇6

一、統(tǒng)一認識、大膽創(chuàng)新，把競爭上崗作為優(yōu)化國家公務(wù)員人才隊伍的重要措施來抓過去，在國家公務(wù)員選拔任用中所出現(xiàn)的“少數(shù)人選人、在少數(shù)人中選人”的框式操作給種種腐敗現(xiàn)象提供了生存的土壤和環(huán)境，引發(fā)了選人用人上存在的許多弊端，不僅導致論資排輩、任人唯親等問題，而且權(quán)錢交易、行賄受賄等違法違紀行為也時有發(fā)生，這些都嚴重制約了社會經(jīng)濟的發(fā)展。經(jīng)濟上不去，根子在政治上，關(guān)鍵是選人用人的機制問題。要改變這一現(xiàn)狀，首先必須破除舊的用人制度，建立新型的選賢任能機制，把國家公務(wù)員競爭上崗作為人事制度改革的“重頭戲”，切實加以推行。作為一項新的制度，國家公務(wù)員競爭上崗在實施初期，在社會上引起了很大的反響。大多數(shù)國家公務(wù)員都有能積極響應(yīng)和支持，但也有部分人心存疑慮。有的同志擔心群眾民主意識不強，不能積極參與，無法體現(xiàn)競爭上崗的民主性原則；有的同志擔心會影響組織用人意圖的貫徹和實現(xiàn)，給國家公務(wù)員工作帶來不良影響；有的從事國家公務(wù)員工作的同志產(chǎn)生了畏難情緒，認為競爭上崗是一項新制度，有許多新的環(huán)節(jié)和做法需要摸索，怕實行過程中組織不好會出問題；有的擔心參加競爭后失敗，思想上有壓力，不敢積極參與，針對這些情況，必須從以下幾個方面統(tǒng)一認識，為競爭上崗順利實施并取得圓滿成功夯實思想基礎(chǔ)。

（一）推行國家公務(wù)員競爭上崗，是構(gòu)建人才新優(yōu)勢、促進社會經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇。市場經(jīng)濟是競爭型經(jīng)濟，也是一種能人經(jīng)濟。一個地方的發(fā)展，除了要制定正確、清晰的工作思路和采取扎實有效的工作措施外，更重要的是要有一支素質(zhì)高、作風硬的國家公務(wù)員隊伍來作為保證，地區(qū)間經(jīng)濟競爭力高低實質(zhì)上也是國家公務(wù)員隊伍競爭力的差別。國家公務(wù)員競爭上崗則是人力資源轉(zhuǎn)化的最大體現(xiàn)，是根本的根本。推行競爭上崗，一方面可以發(fā)現(xiàn)人才，另一方面也可以吸引人才，激勵社會產(chǎn)生人才。一旦人才優(yōu)勢形成，社會經(jīng)濟發(fā)展目標的實現(xiàn)就有了可靠的保證。

（二）推行競爭上崗，是拓寬國家公務(wù)員任用渠道、提高公務(wù)員隊伍整體素質(zhì)的內(nèi)在要求。傳統(tǒng)的任用制度講究的是論資排輩，不僅沒有活力，而且可供選擇的面十分狹窄。機關(guān)有些人既無特長、又無才干，大多屬在機關(guān)工作時間長給予平衡照顧進行安排的。這些人工作缺乏積極性和主動性，在各項任務(wù)面前毫無責任感和緊迫感，作風不實、辦事不公、推諉扯皮、現(xiàn)象相當普遍，由此而導致一些機關(guān)和事業(yè)單位中層“梗阻”、基層“板結(jié)”、上活下死、力度遞減。而一些年紀輕、能力強、素質(zhì)高的同志長期被壓住，得不到提拔任用，人才大量沉淀和空耗。推行競爭上崗，可以最大限度地拓寬選人用人渠道，挖掘社會各個層面的潛在人才，實現(xiàn)“能者上，平者讓，弱者降，庸者下”，淘汰一批能力弱、素質(zhì)低、不勝任工作的人，將真正素質(zhì)高、能力強的優(yōu)秀分子選拔到領(lǐng)導崗位上來，實現(xiàn)國家公務(wù)員的“能上能下”、“能進能出”，使國家公務(wù)員產(chǎn)生強烈的危機感，強化其自覺提高自身素質(zhì)的動力，從而激發(fā)國家公務(wù)員隊伍的活力，提高公務(wù)員隊伍的整體素質(zhì)。

二、周密部署、規(guī)范操作，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供廣闊舞臺

實行競爭上崗，就是向全社會公布競爭崗位、競職條件和競職方法，并通過對參與競職者的測試、演說、答辯情況進行量化評分，經(jīng)考核、公示后擇優(yōu)上崗的一種國家公務(wù)員選拔任用辦法。作為一種全新的國家公務(wù)員選拔任用方法，必須要嚴格程序、規(guī)范操作，才能確保其在實施過程中不跑偏、不走樣，真正發(fā)揮其在選人用人中的導向作用。在具體實施過程中，應(yīng)按照以下步驟和程序操作：確定競爭職位、報名和資格初審、組織統(tǒng)一；安排考察調(diào)研；進行競職演說和答辯、組織決定公示人選、宣布任職。并力求做到嚴密組織、周密部署，確保環(huán)環(huán)相扣、步驟嚴密、操作規(guī)范。

篇7

文章摘要：上海市檢察院檢察長、市綜治委副主任陳旭到市司法局聽取特殊人群專項組專題工作匯報.上海市司法局黨委書記、局長,市綜治委特殊人群專項組組長鄭善和做了專題工作匯報.市委政法委副書記、市綜治委副主任、市綜治辦主任李余濤,市綜治辦副主任谷繼明…… 近日,上海市檢察院檢察長、市綜治委副主任陳旭到市司法局聽取特殊人群專項組專題工作匯報.上海市司法局黨委書記、局長,市綜治委特殊人群專項組組長鄭善和做了專題工作匯報.市委政法委副書記、市綜治委副主任、市綜治辦主任李余濤,市綜治辦副主任谷繼明,市司法局副局長陳春蘭及有關(guān)處室負責同志出席了會議.

陳旭充分肯定了上海市特殊人群管理服務(wù)工作,指出,特殊人群管理服務(wù)工作,關(guān)系到全市總體的社會治理、社會穩(wěn)定,需要方方面面力量的配合.目前各項工作得到了很好的推進,多年前的許多設(shè)想、愿望,已逐步成為現(xiàn)實,成績顯著,令人振奮.

陳旭強調(diào),特殊人群工作要注重各種力量的整合.在社區(qū)矯正工作中,組建了專門的執(zhí)法隊伍.事實證明,開展社區(qū)矯正,推進輕刑化,符合社會的發(fā)展方向.社區(qū)矯正、戒毒等工作,都要加強隊伍建設(shè),將執(zhí)法隊伍、專業(yè)的社會工作者隊伍、志愿者隊伍三支隊伍結(jié)合起來,上下聯(lián)動,形成體系,切實提高工作的專業(yè)性和實效性.要完善監(jiān)控手段的制度化和規(guī)范化,充分發(fā)揮“電子腳環(huán)”作用,對社區(qū)服刑人員的監(jiān)控要有法律的強制力.在國外,社區(qū)服刑人員一旦離開規(guī)定的區(qū)域,就是藐視法律,必須受到法律的懲處.社區(qū)矯正工作,要上升到這樣的高度來認識,積極推進立法進程,善于運用法律,這正是社會治理的要義之一.要借鑒國內(nèi)外的先進經(jīng)驗,比如,香港的社會組織很發(fā)達,哪方面的社會問題突出,就進行立項,通過政府購買服務(wù),鼓勵社會組織去做工作.解決社會問題,單靠行政力量,是遠遠不夠的.

陳旭指出,要完善特殊人群專項組組織架構(gòu),加強與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),爭取早日建立易肇事肇禍精神病人工作小組.可以考慮建立一支專門的社工隊伍加強對精神病人的管理.區(qū)縣建立相應(yīng)的特殊人群專項組是必要的.下一步工作,要堅持問題導向,立足于應(yīng)當解決、能夠解決的突出問題,加強研究,形成專項報告,每年有針對性地解決一、兩個瓶頸問題,扎扎實實地推進特殊人群管理服務(wù)工作.

篇8

加大服務(wù)園區(qū)力度。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，找準政法工作為園區(qū)發(fā)展服務(wù)的最佳切入點和結(jié)合點，按照有利于企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)創(chuàng)新、有利于企業(yè)贏利，完善優(yōu)化服務(wù)園區(qū)的各種機制，積極幫助企業(yè)完善內(nèi)部防范制度，指導企業(yè)文秘雜燴網(wǎng)加強安全保衛(wèi)工作，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)監(jiān)督舉措，加強反偷盜基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在敏感和要害部位完善攝像頭和報警器等設(shè)施，提高園區(qū)抵御各種風險的能力，確保園區(qū)能夠安居發(fā)展。改善服務(wù)質(zhì)量，簡化辦事程序，健全崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、政務(wù)公開制和失職追究制，改善服務(wù)質(zhì)量、簡化辦事程序、推行司法公開。

加大保護園區(qū)力度。組建園區(qū)綜治機構(gòu)、派出所以及環(huán)境監(jiān)控中心，織牢人防、物防、技防三張網(wǎng)，按照民警駐防、專職巡防、園區(qū)內(nèi)防的要求層層落實責任制；認真排查和有效調(diào)處園區(qū)在征地、拆遷、用工、用水、用電、環(huán)境等方面的矛盾糾紛，保證項目建設(shè)在安定有序的環(huán)境中進行；主動為大項目建設(shè)的決策當好法律顧問，提供快捷的法律公證服務(wù)；在辦理涉企治安案件中，堅持“多服務(wù)少制約、多教育少處罰”的原則，做到可罰可不罰的不罰，非罰不可的少罰；辦理涉企經(jīng)濟案件中，堅持“快立、快查和多調(diào)、少判、慎用強制措施”的原則，依法保護園區(qū)的合法權(quán)益。

加大扶持園區(qū)力度。開設(shè)“綠色通道”，適當減免有關(guān)收費標準，對涉及園區(qū)的商事案件慎用強制措施，在執(zhí)行園區(qū)民商案件過程中加大和解、放水養(yǎng)魚的力度。同時加大法律援助力度，當好園區(qū)的法律顧問，主動征求園區(qū)對執(zhí)法和服務(wù)情況進行評議，對園區(qū)反映的不滿意情況及時責令整改，對不滿意的政法干警嚴肅查處；嚴禁向園區(qū)亂收費、亂罰款、亂攤派，禁止以任何借口向園區(qū)報銷各種費用，增加企業(yè)負擔；對在園區(qū)過程中假公濟私、、、不作為、亂作為等損害園區(qū)創(chuàng)業(yè)的職務(wù)犯罪案件，嚴肅查辦、從重處理。

加大打擊經(jīng)濟犯罪力度。堅持“圍繞中心，服務(wù)發(fā)展”這一主題，認真履職，依法嚴厲打擊各類經(jīng)濟違法犯罪活動，對影響園區(qū)發(fā)展的犯罪行為主動出擊。嚴厲打擊各類市霸、行霸和稱霸一方的惡勢力，做到早發(fā)現(xiàn)、嚴打擊，除惡務(wù)盡。集中整治和規(guī)范強買強賣、敲詐勒索、強攬工程、強占市場等領(lǐng)域為重點，著力構(gòu)建“公平、開放、安全、有序”的市場體系，營造競爭公平、市場開放、經(jīng)營合法、秩序規(guī)范的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，大力偵破和查處一批經(jīng)濟領(lǐng)域的違法違規(guī)行為，成功破獲在長江大橋入口處非法收取保護費涉嫌“路霸”惡勢力團伙案，成功打掉一伙暴力抗法的“砂霸”惡勢力。

篇9

（一）抓住發(fā)展機遇，實施品牌外延

2011年，在局領(lǐng)導的直接指導與關(guān)懷下，幼兒園成功兼并了城建幼兒園，成立了第一分部，引起了社會的廣泛關(guān)注。一年后的2012年5月，經(jīng)過反復(fù)進行社區(qū)居住情況、幼兒園調(diào)查論證，2012年7月份，一所別具一格，處處體現(xiàn)以幼兒為本，洋溢著家的溫馨，融合國內(nèi)外多種理念，為機關(guān)干部和社區(qū)家長提供2周歲托兒教育與服務(wù)的小型萬福部招生了。

（二）利用公共資源，擴大品牌形象

2012年我們利用公共資源，宣傳幼兒園，宣傳品牌教育，在社會引起了強烈反響。

一次是7月的“感恩家長、感恩社會”的廣場納涼晚會。這次晚會光是幼兒小演員200多名，為辦好這次晚會，一園兩部的園長和教師多次研究方案，不放過每一個細節(jié)，上有領(lǐng)導的支持，下有家長的積極配合，演出非常成功。使2012年夏季幼兒園納涼晚會紅紅火火。

第二次是國慶節(jié)。我們組織了一園兩部幼兒“共聚廣場，同唱祖國好?！?/p>

（三）盯住新問題，確保團隊質(zhì)量

市機關(guān)幼兒園的今天，是團隊精神帶來的。而形成一園兩部的規(guī)模后，我們從喜悅中冷靜地分析了教師隊伍中的現(xiàn)狀：櫻花部接受的是原城建幼兒園的老師，年齡結(jié)構(gòu)大，在崗培訓少，自身的教育觀念、教育技能、課堂能力、家園工作能力等均是問題。一園兩部成立后，需要新人，今年又吸收了14名幼師實習生、培養(yǎng)生、考察生、選擇生，他們對幼教職業(yè)的工作不了解，對職業(yè)知識和能力的缺乏，對教育對象和教育方法的缺乏等也為我們提出了一個相當嚴峻的問題：教師隊伍質(zhì)量。如何解決這些問題，確保團隊的優(yōu)秀？我們從感受職業(yè)幸福、感受職業(yè)特點入手，對新老教師進行了全方位的職業(yè)教育。

1、感受職業(yè)幸福

做法一：讀人

全國教育系統(tǒng)的模范人物每年在教師節(jié)推出，他們對職業(yè)的奉獻與幸福，是最有營養(yǎng)的，我們組織教師學習，讀出他們的經(jīng)驗和人生價值觀，堅定個人的價值追求。今年教師節(jié)局領(lǐng)導的親切慰問，為教師職工注入了職業(yè)幸福劑。每次回憶，大家都有了新的感動。

2012年2月份，中央電視臺推出了感動年度人物，讓每個老師收看并寫下感動，把個人職業(yè)與時代與社會融合一起。

2012年，幼兒園有許多特別的活動，有許多教師在不同方面表現(xiàn)非常優(yōu)秀，我們在大小會議上，及時推出他們的做法，樹立榜樣，帶動大家一起為崇高的職業(yè)而奮斗。

做法二：讀書

教師不讀書，觀念與知識無法更新，就很難跟上職業(yè)的發(fā)展要求。在去年讀書的基礎(chǔ)上，2012年我們把書分成普讀、必讀和重讀。普讀的書是《細節(jié)決定成敗》，必讀的書是原城建的老師《做人做到位》，人人重讀的書是日本黑徹柳子的《窗邊的小豆豆》。

2、感悟職業(yè)特點

教師職業(yè)與其他職業(yè)相比，還有一個突出特點是專業(yè)性強，要求每個教師懂理論、有能力、會教學。對幼兒園教師來說，還要會服務(wù)。我們的教育理念是讓孩子快樂、健康、發(fā)展、幸福，服務(wù)的理念是感恩服務(wù)。2012年我們的服務(wù)口號是沒有任何借口，目標是服務(wù)到終端。

做法一：抓課堂，提高專業(yè)能力

今年，我們班子5個人，大多數(shù)時間是在教室里，指導教師的課程實施，幫助教師提高專業(yè)能力。11月份，我們舉辦了“課堂風采展示”活動，12月份，我們又利用星期天，進行了課堂專業(yè)技能比武。1月份，我們將進行課堂現(xiàn)代技能課件制作比賽。

做法二：抓細節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量

今年根據(jù)《綱要》、根據(jù)局領(lǐng)導對服務(wù)工作的要求，做好了三個特別：特別關(guān)注特殊家長，用心溝通，成為朋友；特別關(guān)注特別幼兒，用愛心去滋潤；特別關(guān)注安全細節(jié)，用責任去保護，用制度去保障。園長與教師簽訂責任書，教師與家長簽訂責任書。為保證幼兒接送安全，投資了2.3萬元，購置了一套安全智能系統(tǒng)。2012年沒出現(xiàn)任何事故，還被市衛(wèi)生局評為食品安全示范單位。

做法三：結(jié)對子，與新手同行

14名新手上路，遇到了許多困難，讓他們盡早走上正規(guī)，我們采取了許多方法，其中之一就是結(jié)對子。每位新手都有一位師傅，手把手地領(lǐng)，文對文地幫。給新手機會，給壓力和希望，是他們盡快融入團隊中，融入工作中。

做法四：成長袋，心路記錄冊

今年，我們?yōu)槊课唤處熕腿チ艘粋€成長袋，把能反映自己點點滴滴的成長材料整理裝入成長袋，寫上自己的人生格言，點評自己的成長過程。舉辦成長袋展覽，在欣賞個人成長資料的同時，比出了誰的成長快。

（四）創(chuàng)新活動，凝聚家長信任度

家長是我們的服務(wù)對象，是我們的教育伙伴，也是幼兒園的宣傳媒體。家長的口碑直接關(guān)系到幼兒園的生死存亡。今年，我們在許多方面開展了創(chuàng)新研究，為家長送去了滿意活動。

一是六一首屆藝術(shù)節(jié)。600名孩子，3千名家長，歡聚在總園，彩球、禮炮、紅旗、鮮花把幼兒園裝扮得無限喜慶美麗。每一個孩子都向家長展示了兩項藝術(shù)特長，有的家長也現(xiàn)場獻藝。

二是家長回歸童年?！扒锛敬筚u場”活動，每一位家長既是購買者，又是推銷員，他們和孩子一樣，掛上胸牌，戴上頭花，嘴里吆喝著，收著假錢，買賣著真貨，樂不思蜀?！皠游镏R擂臺賽”，家長與孩子對陣打擂，連爺爺奶奶也投入其中，與孩子爭著每一分。在笑聲中，在尾巴配對游戲中，享受著童年的樂趣。

2012年除了這四項主要工作外，我們還與市鎮(zhèn)中心幼兒園結(jié)成了手拉手幼兒園。已經(jīng)開展了物資支援，送課下鄉(xiāng)的連續(xù)活動。使我們幼兒園的辦園理念、優(yōu)質(zhì)教育，向農(nóng)村覆蓋。引領(lǐng)全市幼教發(fā)展的方向，更好地發(fā)揮省十佳幼兒園的模范作用。

二、存在的問題

一是隊伍發(fā)展的不均衡，為管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。

二是萬福部的保教工作還需進一步細化，如何用不同于總園與櫻花部的特色去開展各項活動，是領(lǐng)導班子要創(chuàng)新思考的。

三、明年打算

1、加大對萬福部的管理力度，創(chuàng)新萬福部的教育特色、服務(wù)特色，做到一出生就是王牌，保證年內(nèi)收足四個班80名幼兒。

2、繼續(xù)加強對教師隊伍的培訓，新培養(yǎng)一批骨干教師。

篇10

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位

1.1公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

1.2報價表。公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學習，避免出錯。

2.從以下幾個方面入手來贏得客戶

1.1做好質(zhì)量營銷。

1.2樹立“客戶至上”服務(wù)意識。

1.3強化與客戶的溝通。