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篇1

一、營改增背景介紹

目前，我國實行增值稅和營業(yè)稅并行的流轉(zhuǎn)稅制，對銷售貨物主要征收增值稅，提供勞務主要征收營業(yè)稅。保險業(yè)作為典型的現(xiàn)代服務業(yè)是當前中國增長最為迅速的生產(chǎn)業(yè)，但是我國對保險業(yè)實際上在重復征稅。對于從事營業(yè)稅應稅勞務的保險業(yè)，購進已納增值稅項目所承擔的增值稅不能抵扣，由此發(fā)生的增值稅、營業(yè)稅重復征稅將導致保險業(yè)更大的稅收負擔，對整個行業(yè)產(chǎn)生不利影響。從稅收征管的角度看，兩套稅制并行造成了稅收征管實踐中的一些困境。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，商品和服務捆綁銷售的行為越來越多，形式越來越復雜，要準確劃分商品和服務各自的比例也越來越難，這給兩稅的劃分標準提出了挑戰(zhàn)。從國際稅制改革發(fā)展趨勢看，目前全世界已有170多個國家和地區(qū)開征了增值稅，征稅范圍通常會覆蓋絕大多數(shù)貨物和勞務。以增值稅取代營業(yè)稅，逐步實現(xiàn)對于貨物和勞務征收統(tǒng)一的間接稅，使增值稅覆蓋絕大多數(shù)貨物和勞務，符合國際慣例?？傊?，增值稅的“鏈條”完整了，可以有效避免重復征稅，有利于減輕納稅人的稅負，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有利于完善現(xiàn)行稅制，有利于提升征管效率。

二、營改增對壽險公司現(xiàn)有財務、業(yè)務管理帶來的機遇與挑戰(zhàn)

營改增既能對保險公司的采購、管理帶來益處，同時增值稅相比營業(yè)稅在業(yè)務流程、系統(tǒng)功能、會計核算、人員操作及合規(guī)要求等領(lǐng)域具有一定的復雜性，對保險公司現(xiàn)有的業(yè)務流程及信息系統(tǒng)支持方面也提出了更多挑戰(zhàn)。

（一）機遇

壽險公司能夠在收取費用或提供增值稅應稅服務時，通過明示的方式向服務接收方收取增值稅；各項支出對應的增值稅將不再是壽險公司的成本，因經(jīng)營采購、接收服務而產(chǎn)生的進項稅可抵扣，能夠在整個產(chǎn)業(yè)鏈上降低整個社會經(jīng)濟發(fā)展的納稅成本，提高經(jīng)濟效益和經(jīng)營效率；增值稅的統(tǒng)一申報與管理將為公司帶來集團內(nèi)各單位稅務及操作流程整合與改進的良機；增值稅的以票控稅、特有征管等模式一定程度上會降低公司的稅務合規(guī)以及業(yè)務流程的操作風險。

（二）挑戰(zhàn)

營改增是對公司管理一次全方位的考驗。具體包括對控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督等內(nèi)控五要素均帶來較大影響；對承保、理賠、批改、收付費、傭金/手續(xù)費、再保、采購、稅務等核心業(yè)務流程均需重新評估、改造；增值稅合規(guī)管理工作將增加保險公司的合規(guī)成本，如人員培訓、軟硬件系統(tǒng)升級改造等；現(xiàn)有的增值稅的征管方式和征管理念對財稅處理帶來的挑戰(zhàn)等。

三、營改增對財務管理流程的影響及應對

財稅[2011]110號文件規(guī)定“金融保險業(yè)和生活服務業(yè)，原則上適用增值稅簡易計稅方法。”如保險業(yè)全部采用簡易征收，保險企業(yè)將不能抵扣相應的進項稅額，會導致抵扣鏈條中斷、重復征稅。采購產(chǎn)生的進項稅其稅率在營改增后高于原營業(yè)稅稅率，會增加采購成本。如不采用簡易征收，保險業(yè)營改增最核心的問題在于增值額的確定，例如由于賠付支出無法給公司提供增值稅專用發(fā)票，因此如何抵扣，進而如何確定增值額就很關(guān)鍵。但無論怎樣，在壽險公司的經(jīng)營價值鏈中，營改增對業(yè)務流程的影響將是全局性的。首先，保險核心業(yè)務流程，包括：產(chǎn)品設(shè)計、承保、保全、理賠、收付費和單證管理等流程需要根據(jù)增值稅相關(guān)要求進行改造，流程中的崗位職責、信息交接、重要表單樣式、開票時點等需要重新檢視、評估和再設(shè)計；其次，需要對會計和核算、財務管理、單證管理、稅務等管理流程進行風險控制評估，防止科目使用錯誤、虛開增值稅票、進項稅票過期、進項稅分攤不清無法抵扣、操作失誤等風險的發(fā)生。下面舉例分析對保費收入、手續(xù)費支付等財務流程及發(fā)票管理的影響。

（一）對收入及稅收流程的影響分析

1、對收入確認及稅收影響新會計準則實施后，壽險公司對投連險的管理費收入作為收入核算，營改增后，對這部分收入的稅務處理將隨之明確；現(xiàn)行稅法對一年期以上（含一年期）健康保險免征營業(yè)稅，營改增后，將重新核算免稅和非免稅業(yè)務的增值額，將帶來對相關(guān)會計科目的設(shè)置、調(diào)整。2、采取措施統(tǒng)一科目設(shè)置及核算原則。修訂《會計核算辦法》等制度辦法，重新制定增值稅下會計處理規(guī)則：對保費、賠付、給付、費用及資本性支出均需進行價稅分離，分別核算不含稅金額及對應的銷項稅額與進項稅額；制定銜接過渡方案以核算營改增之前銷售的長期保險；明確處置資產(chǎn)、視同銷售、采購等業(yè)務環(huán)節(jié)的會計處理。

（二）對手續(xù)費計算與支付的影響分析

1、對手續(xù)費計算與支付的影響對壽險公司中介業(yè)務手續(xù)費，主要是計算規(guī)則與數(shù)據(jù)口徑的重新定義；手續(xù)費分攤、手續(xù)費發(fā)票與支付時點；發(fā)票、合同與付款信息一致性；進項稅發(fā)票登記與保管等變化帶來影響。2、采取措施梳理并調(diào)整手續(xù)費計算規(guī)則；明確手續(xù)費計算及其分攤規(guī)則；實現(xiàn)核心業(yè)務系統(tǒng)的手續(xù)費的自動計算；調(diào)整手續(xù)費支付流程，嵌入對進項發(fā)票的獲取要求；建立進項發(fā)票的記錄、存檔、認證和接收流程；發(fā)票、臺賬與收付信息的每日核對；增值稅發(fā)票信息的系統(tǒng)標示；對于已收票、未收票、待收票等系統(tǒng)存在報表和提示功能等。

（三）對財務管理的影響分析

1、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與預算考核影響調(diào)整考核指標的取數(shù)口徑，需按照價稅分離后的各項收入、成本、費用及資本開支進行分析；對預算考核取數(shù)口徑的影響等。2、采取措施過渡期實行經(jīng)營分析數(shù)據(jù)口徑的對比分析；調(diào)整營改增后預算考核指標設(shè)計，重新制定考核政策，使考核更加符合公司戰(zhàn)略導向。

（四）對發(fā)票管理流程影響分析

篇2

關(guān)鍵詞：城市建設(shè)投資 項目成本管理 改進

城市建設(shè)投資有限公司是政府一個良好的融資平臺，為城市的基礎(chǔ)建設(shè)做出了很大貢獻，大大提升了城市的形象。做好項目成本管理工作對于城市建設(shè)投資公司未來的發(fā)展可以起到重要的作用，因此如何提高項目成本管理工作水平是現(xiàn)階段城市建設(shè)投資公司的主要工作之一，要盡快總結(jié)出國內(nèi)外先進的項目成本管理經(jīng)驗，全面提升城市建設(shè)投資有限公司的經(jīng)濟效益和社會效益。

一、項目成本管理理論概述

（一）全過程成本控制

在20世紀80年代中期，我國項目成本管理領(lǐng)域的一些專家提出了全過程成本控制的理論，到了90年代后全過程成本控制理論有了更好的體現(xiàn)，在整個項目周期中項目成本貫穿了整個過程，從項目準備立項開始，就要對項目進行全方位、全過程的項目成本管理，在施工的各個階段都會伴隨著成本控制，一直到工程項目竣工結(jié)束。

（二）作業(yè)成本管理

西方一些國家的先進制造企業(yè)在20世紀90年代后，就將所耗用的資源歸入到作業(yè)成本當中，作業(yè)成本管理理念是一種全新的企業(yè)管理理念，它主要強調(diào)的是以成本為中心，為了保證產(chǎn)品和服務的合理性，要最大程度上使用一些信息，及時地改變作業(yè)的工序，提高作業(yè)成本的工作效率。經(jīng)過實踐證明，通過作業(yè)成本法可以對項目成本進行準確的預測，可以說作業(yè)成本管理方法是項目成本管理方法中必不可少的方法和計算準則。

（三）目標成本管理

日本是目標成本管理的起源地，目標成本管理是建立在美國目標管理基礎(chǔ)之上的，它是一種全面成本經(jīng)營系統(tǒng)，有效地將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場競爭結(jié)合起來，從現(xiàn)階段來看目標成本管理方法已經(jīng)被廣大企業(yè)所應用，并取得了很大的成效。項目成本管理主要是以上述兩種理論為基礎(chǔ)，總結(jié)了以上結(jié)論的共同點，最終形成了目標成本管理的理論。

二、城市建設(shè)投資公司項目成本管理的問題

（一）觀念淡薄

長期以來，由于一些城市建設(shè)投資公司的管理者受到了傳統(tǒng)觀念的影響，對成本管理意識的重要性缺乏認識，在進行項目成本管理過程中時常發(fā)生用行政手段強制實行的情況，或者遇到困難就退縮不做，直接導致在項目成本管理中說得多，做得少，考核獎罰制度形式化嚴重，項目成本管理缺乏節(jié)約意識。

（二）系統(tǒng)環(huán)節(jié)松散

構(gòu)建一個完整的成本管理系統(tǒng)，是需要制訂計劃、優(yōu)化方案、預測成本、控制過程、考核績效、核算成本等環(huán)節(jié)進行有效的結(jié)合。上述的幾個環(huán)節(jié)都是項目成本管理的重要組成部分，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會直接降低項目成本管理的效果，但從實際情況來看，一些城市建設(shè)建設(shè)投資公司還存在著系統(tǒng)環(huán)節(jié)松散的問題，直接加大了項目成本的管理成本。

（三）管理手段落后

從實際情況來看，一些城市建設(shè)投資公司在進行項目成本管理過程中只是依靠經(jīng)驗來工作，成本管理意識落后、墨守成規(guī)，不能及時地更新和改進項目成本管理方法。雖然一些城市建設(shè)投資公司在努力地學習先進的項目成本管理經(jīng)驗，但是在學習的過程中依然存在著不結(jié)合實際等問題，直接降低了學習項目成本管理的效果。

（四）缺乏量化指標

量化指標應該從以下兩個方面入手：一方面是項目盈虧獎罰標準，另一方面是指標的合理性，從實際情況來看一些城市建設(shè)投資有限公司并沒有建立起科學的定量指標體系，對一些指標只是進行簡單的估算，對于一個項目中間環(huán)節(jié)可以節(jié)約多少、具體完成多少、從中增收多少等問題并沒有清楚的認識。

（五）項目各材料要求差異較大

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，對工程項目的材料也提出了多樣化的要求，因此材料在質(zhì)量、價格、品種、規(guī)格上就會有很大的差異，這樣就會直接導致預算、定量分析、編標很難有一個統(tǒng)一的標準，不利于節(jié)約項目成本。

（六）采購環(huán)節(jié)較多

城市建設(shè)投資有限公司進行項目建設(shè)的很多材料都是從一些二級或者三級銷售商手中獲得，一般來說花費得成本過高，同時隨著新材料的不斷推出，材料的價格很難在短時間內(nèi)估算出來，因此就加大了采購的成本。

三、城市建設(shè)投資有限公司項目成本管理的改進

（一）投資決策階段

通過相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在項目成本中投資階段的成本占了百分之八十到九十，因此可以看出項目投資的正確性直接關(guān)系到建設(shè)過程中的成本，也關(guān)系到項目建設(shè)后的社會效益和經(jīng)濟效益，因此城市建設(shè)投資公司要在投資決策階段做好成本管理工作。一方面要從市場調(diào)研入手，對國內(nèi)外市場調(diào)研進行仔細的分析，準確地預測出未來的市場趨勢，分析和判斷出產(chǎn)品的競爭力和價格，要從經(jīng)濟層面對產(chǎn)品的發(fā)展方向進行論證；另一方面要認真編制投資估算，工程項目投資估算是工程設(shè)計招標、項目投資資金、限額設(shè)計的重要依據(jù)，因此要堅持實事求是的原則來編制投資估算，對投資估算過高就會導致浪費和積壓資金，對投資估算過低就會干擾投資計劃，同時在編制投資估算的時候考慮到地區(qū)和時間上的差異，項目成本的管理人員要進行及時的調(diào)整。

（二）設(shè)計階段

確定工程設(shè)計之后，城市建設(shè)投資公司成本項目管理就進入到設(shè)計階段。在項目成本費中設(shè)計費大概占開發(fā)成本的1.5%到2%，對工程造價的影響可以達到百分之七十以上，因此可以看出項目設(shè)計是否合理直接關(guān)系到成本管理的水平。從實際情況來看，一些城市建設(shè)投資公司的設(shè)計人員并沒有認真地研究工程設(shè)計，時常會發(fā)生隨意改變設(shè)計標準和系數(shù)，因此開發(fā)商在設(shè)計階段需要加強對設(shè)計人員的管理。

城市建設(shè)投資公司要認真收集設(shè)計資料，廣泛聽取相關(guān)設(shè)計人員的意見，詳細了解設(shè)計單位的情況，在設(shè)計和編制招標文件的時候要以項目工程為主要依據(jù)。城市建設(shè)投資公司要嚴格的對不同設(shè)計階段進行審查，工程設(shè)計的深度和質(zhì)量要達到國家的相關(guān)標準，審定一項工程項目是否合理，就要審查項目方案的合理性，對一些工藝技術(shù)的成熟性進行考核，減少和降低項目設(shè)計方案發(fā)生重大改變的可能性，降低一些一次性成本的投入。同時要在保證項目設(shè)計安全的前提下，降低工程造價，嚴格把關(guān)項目設(shè)計的經(jīng)濟性，避免出現(xiàn)設(shè)計概算缺項問題的發(fā)生。

（三）招投標及承發(fā)包階段

在招標工作中，城市建設(shè)投資公司的項目經(jīng)理要堅持公平、公正、公開的原則，在招標前要嚴格考察施工單位的資質(zhì)、財務情況和訴訟情況，從實際情況上看，一些施工項目實施的是掛靠制，許多小的包工隊掛靠在了大的正規(guī)公司，這些公司雖然看上去比較正規(guī)，但實質(zhì)上管理不到位，時常會發(fā)生不能按照工期交工的現(xiàn)象，因此要加強對合同簽訂的管理，要明確約定合同的付款方式、工期、結(jié)算方式、違約處理方式、獎罰方式，要預測出一些索賠因素，將一些法律條文列入到合同當中，盡可能避免索賠事件的發(fā)生。

（四）施工階段及竣工結(jié)算階段

施工階段是對合同的具體落實，是資金投入最多的階段，是對招投標工作的延伸，由于受到一些客觀因素的影響，施工階段的情況會與招標的情況有所不同，因此，城市建設(shè)投資公司的成本管理人員就要認真地研究項目工程中的問題，并積極地采取科學合理的措施予以解決。

為了更好地控制項目工程中的成本，城市建設(shè)投資公司的成本管理人員要嚴格地審核項目工程的變更，要進行提早變更，盡可能地減少一些不必要的變更，避免施工階段出現(xiàn)變更的情況發(fā)生，要謹慎對待一些可能影響工程造價的項目，仔細計算出所有資金的花費情況，然后再進行變更，這就會在一定程度上控制好建設(shè)項目變更的成本。

現(xiàn)場簽證是工程結(jié)算的重要依據(jù)之一，城市建設(shè)投資的項目管理人員要對現(xiàn)場簽證進行嚴格的管理。由于一些施工單位不能嚴肅的對待現(xiàn)場簽證，這樣就會帶來許多的工程結(jié)算糾紛問題，憑借現(xiàn)場簽證施工單位就可以向施工單位進行索賠。為了更好地管理好現(xiàn)場簽證，就需要成本項目的管理人員詳細地記錄現(xiàn)場簽證，及時準確地記錄現(xiàn)場簽證的內(nèi)容。

篇3

關(guān)鍵詞： 生命關(guān)懷高校思想政治教育教學改革

傳統(tǒng)思想政治教育理論課偏重于“政策宣講”和“意識形態(tài)”的教化，其內(nèi)容也以政治教育、法制教育為主；主要通過強制灌輸?shù)姆绞綄W生進行影響，在教學中弱化了對學生的尊重與關(guān)懷，弱化了注重學生的個體差異性和以人為本教育理念的落實。

一、高校思想政治教育理論課教學中生命關(guān)懷缺位的現(xiàn)實反思

高校實行的是專業(yè)化的教育，開設(shè)一定數(shù)量的專業(yè)課無可厚非，但是偏重于政治教化和紀律宣講，就不符合開展素質(zhì)教育的本真訴求，不符合培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的教育目標，不符合全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的人才觀。長此以往，培養(yǎng)出來的學生將會成為只有技能沒有德性的機器。概而言之，高校思想政治教育理論課的教學存在著以下偏離。

1.內(nèi)容政治化。傳統(tǒng)思想政治教育主要是圍繞如何加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，增強學生對黨、對祖國、對社會主義制度的認同感，提高學生對黨的基本路線的認識來開展工作的。衡量思想政治教育實效的標準主要是：培養(yǎng)的學生是否符合國家經(jīng)濟發(fā)展的需要，政治覺悟是否高、政治熱情是否強等；而不是以學生的實際需要和學生是否得到全面發(fā)展為標準。事實上培養(yǎng)忠于黨、忠于國家的人才是思想政治教育的重要目標之一，但是在實現(xiàn)這個目標的同時，絕對不能忽視或有損人的全面發(fā)展這一根本目標。

2.模式固定化。傳統(tǒng)思想政治教育存在著“模式固定化、層次標準化”的痼疾。思想政治教育的模式是以“政治”二字為核心，從內(nèi)容到形式都緊緊圍繞“政治”二字，其理論內(nèi)涵具有時代的合理性，但偏重于黨和國家的基本路線、方針、政策的宣傳和說教，缺乏對學生思想品德形成和發(fā)展規(guī)律的把握。“在目標層次上受計劃經(jīng)濟時代教育模式的影響，對學生的思想政治教育也是按社會的需要采取統(tǒng)一模式，生產(chǎn)‘標準件’人才，忽視了學生個體差異性和內(nèi)在需要，缺失了對學生的生命關(guān)懷”。［1］P49

3.態(tài)度權(quán)威化。受我國封建專制主義思想的影響，在思想政治教育理論課的教學中，教師在施教態(tài)度上往往強調(diào)有序、服從；特別是受“三綱五?！彼枷氲挠绊懀纬闪速F賤有等、長幼有序等級分明的“制度”，如國君對群臣的絕對統(tǒng)領(lǐng)，群臣對國君的無條件忠心，父親對兒子的嚴厲管教，兒子對父親的無條件孝順，等等。這些封建專制主義殘余思想影響了教師對學生的施教態(tài)度。所以，在教學過程中過于強調(diào)教師的權(quán)威，學生只能唯命是從，不敢越雷池半步。在處理問題時，教師不是個別談心就是上大課、講大道理，找學生的缺點和錯誤。

4.方法單一化。傳統(tǒng)思想政治教育是用“一塊黑板、一根教鞭、一本教案、一支粉筆”的方式進行教學，并且每次授課時間長，教學內(nèi)容多，尤其在教學中形成了“我說你聽，我打你通，我令你行”的做法。思想政治工作者沒有充分認識到思想政治教育是要為提高學生的綜合素質(zhì)服務，要為培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬欧?。簡言之，在教學方法上，沒能遵循思想政治教育的規(guī)律，沒能掌握學生接受知識的規(guī)律，沒能充分認識到學生的個體差異性，沒能做到區(qū)別對待、因材施教。

二、高校思想政治教育理論課教學中生命關(guān)懷缺位的歷史溯源

高校思想政治教育理論課教學存在著“高投入、低產(chǎn)出”的困境。在教學內(nèi)容、教學模式、教學方法等方面存在諸多問題，歸結(jié)起來主要是由教育理念模糊、教學模式單一、人才培養(yǎng)目標功利和課堂教學偏離個體差異性所致。

1.人本教育理念未被凸顯。思想政治教育在本質(zhì)上是做人的思想工作，要為人的生存和發(fā)展服務。然而，在思想政治教育理論課的教學中存在著片面強調(diào)政治功能的事實，即把思想政治教育作為政治工具，而忽視了塑造人格，實現(xiàn)人的全面、和諧、自由發(fā)展這一根本追求。在市場經(jīng)濟條件下，人的自主意識、權(quán)利意識、競爭意識、獨立意識、自由觀念進一步增強，思想政治教育只有堅持“以生為本”，把引導學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀和塑造健全的人格結(jié)合起來，才能培養(yǎng)出適應社會發(fā)展所需要的優(yōu)秀人才。

2.教育方式過于強調(diào)灌輸?！肮噍敗弊鳛楦咝Ｋ枷胝谓逃囊环N重要手段，曾在特定歷史階段起過重要的作用。然而，由于在教育實踐中，施教者對“灌輸”內(nèi)涵的片面理解，過于注重單向性的“灌輸”教育，這樣就會讓學生產(chǎn)生抵觸情緒，甚至造成逆反心理。尤其是在社會主義市場經(jīng)濟條件下，人的主體性不斷增強，學生對知識不再是完全被動地接受，有更大的主動性和選擇性。因此，在現(xiàn)時下的思想政治教育理論課的教學中，只有遵循思想政治教育的客觀規(guī)律和加強人文關(guān)懷，采取靈活多樣的教學方式，才能提升大學生的各種技能和素質(zhì)。

3.人才培養(yǎng)目標過于功利。教育目標和內(nèi)容是教育本質(zhì)的直接反映，思想政治教育在本質(zhì)上是要提升人的整體素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展；是要為國家的建設(shè)和發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的人才。然而，由于受西方拜金主義和功利主義思想的影響，在思想政治教育的過程中過于凸顯人才的實用性，把思想政治教育理論的教學置于為其他專業(yè)課服務的地位，弱化培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)、道德素質(zhì)和素養(yǎng)的意識，弱化對學生世界觀、人生觀、價值觀的教育和引導。因此，我們必須清醒地認識到大學是培養(yǎng)人才的搖籃，而不是銀行家、企業(yè)家的培訓基地。思想政治教育必須重新回到塑造學生的人格、提升學生的道德品質(zhì)、提高學生的綜合素質(zhì)上來。

4.課堂教學偏離個體差異性。大學階段是人生的一個特殊時期，隨著年齡的增長，大學生處于生理發(fā)育逐步成熟，心理發(fā)育相對滯后階段，同時也是個性區(qū)別較大的時期。在這個時期，大學生在心理上往往會出現(xiàn)一系列的矛盾和沖突。對大學生的心理矛盾給予及時關(guān)注并加以疏導，使其心理向健康的方向轉(zhuǎn)變，不僅是心理咨詢師的工作，而且是思想政治教育者的職責所在。然而，如今高校思想政治教育理論課的教學方式主要是課堂，而且往往是幾個班在一起上“大”課，可以說是“整齊劃一、一刀切”的教學模式。這就忽略了學生的個體差異性，弱化了學生的主觀能動性。

三、生命關(guān)懷視野下高校思想政治教育理論課的教學展望

生命關(guān)懷與以人為本在本質(zhì)上是相同的，都是以人的根本利益為出發(fā)點和落腳點，都是為了促進人的全面發(fā)展。生命關(guān)懷教育理念指導下的思想政治教育理論課的教學，要求教育者善于把握受教育者思想品德形成與發(fā)展的規(guī)律；注重建立教育者與受教育者的雙向互動關(guān)系，在發(fā)揮教師的主導作用同時，尤其要注意激發(fā)、尊重學生的主體性。因此，生命關(guān)懷視野下高校思想政治教育理論課的教學改革必須做到以下幾點。

1.尊重學生。尊重學生就是要樹立人本意識，“所謂人本意識也就是尊重人和推崇人，承認生命存在的意義和主體獨立自覺的價值”。［2］P101-102尊重學生，就是要確立學生的主體地位，尊重他們的存在、尊重他們的言行。教師要避免和減少在課堂上或公眾場合用過激的方式批評學生；要做到尊重學生，就要與學生建立平等的師生關(guān)系，以民主協(xié)商、交流談心的方式解決學生的各種問題。因此，教師在課堂教學中就要避免以教育者、領(lǐng)導者自居；要尊重學生的知情權(quán)和參與權(quán)，凡是涉及學生切身利益的事，都要盡量讓他們了解情況，聽取他們的意見，采納他們的合理建議，讓他們意識到自己受到尊重，意識到自己存在的價值。只有在師生相互理解和尊重的基礎(chǔ)上，才能把思想政治教育理論課的教學變得有生氣、有活力、有吸引力。

2.理解學生。大學生正處在增知識、長見識的時期，對新事物充滿了好奇和興趣。在日常生活中難免會做出一些成人難以理解和接受的事情。但是，思想政治教育工作者要能夠進行換位思考，不能用一個時代的價值觀和思維方式去思考和解決另一個時代所面臨的問題。教師在日常教學中和思想政治工作中要站在學生的角度去想問題、解決問題，并能從了解和研究學生的思想品質(zhì)、學業(yè)成績、興趣愛好、特長、性格特征、成長經(jīng)歷，以及家庭情況、社會環(huán)境等方面入手，對學生進行綜合、全面地分析和了解。只有如此，思想政治工作才能趨于實事求是，從學生的實際出發(fā)，才能更深、更貼切地理解大學生的思想和行為。

3.關(guān)愛學生。在做學生思想政治工作時，心中要始終裝著學生，當學生犯錯誤時要動之以情、曉之以理，盡量不用批評指責、簡單粗暴的方式來解決問題。當然，關(guān)愛學生并不是在學生犯錯誤的時候不指出錯誤和進行批評，而是要從學生成長的立場出發(fā)進行說理式的批評教育。在批評的時候必須把握好“度”，要分時間、地點、場合地對學生進行批評教育。否則，就很有可能會傷害到學生的自尊，挫傷學生的積極性。教師必須明白，批評學生不是目的，教育學生才是目的。特別是當今社會競爭日益激烈，對大學生的素質(zhì)和能力提出了更高的要求，只有不斷提高大學生的綜合素質(zhì)和各種能力，才能適應社會發(fā)展的需要。

4.引導學生。高校思想政治教育理論課教學的課堂上不只是知識的傳遞和灌輸，也不僅僅是為了完成教學大綱上的任務和要求，而是要通過教學活動讓學生知識有所增加，品德有所提高，綜合素質(zhì)有所提升。引導學生樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀；引導學生學會學習，學會自我約束和自我管理，引導學生學會做人、做事，懂得愛國手法、明禮誠信，團結(jié)互助；引導學生養(yǎng)成勇于直面艱難困苦、勇于擔當責任的品質(zhì)。

5.服務學生?！胺沼趯W生就要切實關(guān)心學生的需要，想學生之所想，急學生之所急，為學生排憂解難辦實事?！保?］P79在生命關(guān)懷教育理念指導下的思想政治教育理論課的教學必須改變以往把思想政治工作當作管理學生，處處要求學生服從的觀念，樹立育人意識和服務意識。在思想政治工作中，教師要在言行、為人處世方面為學生樹立榜樣。同樣，學校的管理系統(tǒng)也要為學生提供良好的學習和生活環(huán)境；社會各界也要盡可能地為大學生提供廣闊的實踐空間和展示才華的舞臺。

總而言之，在生命關(guān)懷價值取向下的思想政治教育理論課的教學活動，既要堅持教育學生、引領(lǐng)學生、鼓舞學生、鞭策學生，又要做到尊重學生、理解學生、關(guān)心學生、幫助學生、服務學生，充分調(diào)動學生的積極性和創(chuàng)造性，促進學生在德、智、體、美等方面得到全面、協(xié)調(diào)的發(fā)展。

參考文獻：

［1］南巾幗.人文關(guān)懷思想政治教育的生命線［J］.教書育人，2006，（02）.

篇4

歷

層

次

星期五（7月8日）

星期六（7月9日）

星期日（7月10日）

上午

（8：30—11：00）

下午

（2：00—4：30）

上午

（8：30—11：00）

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（2：00—4：30）

上午

（8：30—11：00）

下午

（2：00—4：30）

本

科

計算機及其應用

080702

02324 離散數(shù)學

02326操作系統(tǒng)

02325 計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

00023高等數(shù)學（工本）

03709基本原理概論　 04741 計算機網(wǎng)絡(luò)原理

00015 英語（二）

03708中國近現(xiàn)代史綱要

建筑工程

080806　 02439結(jié)構(gòu)力學（二）　 00420物理（工）　 03709基本原理概論　 02442鋼結(jié)構(gòu)

03708中國近現(xiàn)代史綱要

00015 英語（二）

漢語言文學

050105　 00037 美學

00819訓詁學　 00538 中國古代文學史（一）

03709基本原理概論　 00537 中國現(xiàn)代文學史

00015 英語（二）

03708中國近現(xiàn)代史綱要

英語語言文學

050201　 00087英語翻譯　 00840日語　 00832 英語詞匯學

03709基本原理概論　 00604 英美文學選讀

03708中國近現(xiàn)代史綱要

會計

020204　 00058 市場營銷學

00051管理系統(tǒng)中計算機應用

00139西方經(jīng)濟學

00150 金融理論與實務

00054管理學原理

04184線性代數(shù)（經(jīng)管類）　 03709基本原理概論　 00158 資產(chǎn)評估

03708中國近現(xiàn)代史綱要

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計（經(jīng)管類）00015 英語（二）

工商企業(yè)管理

020202　 00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

00139西方經(jīng)濟學

00051管理系統(tǒng)中計算機應用　 00150金融理論與實務

04184線性代數(shù)（經(jīng)管類）

00054管理學原理　 00153質(zhì)量管理（一）

03709基本原理概論

00152組織行為學

00015英語（二）

03708中國近現(xiàn)代史綱要

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計（經(jīng)管類）

金融

020106　 00139西方經(jīng)濟學

0051管理系統(tǒng)中計算機應用　 00150金融理論與實務

04184線性代數(shù)（經(jīng)管類）

00054管理學原理　 00078銀行會計學

03709基本原理概論　 00079保險學原理

00015英語（二）

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計（經(jīng)管類）03708中國近現(xiàn)代史綱要

市場營銷

020208　 00139西方經(jīng)濟學

00185商品流通概論

00051管理系統(tǒng)中計算機應用　 00150金融理論與實務

04184線性代數(shù)（經(jīng)管類）

03709基本原理概論

00015英語（二）

00183消費經(jīng)濟學

03708中國近現(xiàn)代史綱要

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計（經(jīng)管類）

國際貿(mào)易

020110　 00097外貿(mào)英語寫作

00051管理系統(tǒng)中計算機應用　 04184線性代數(shù)（經(jīng)管類）

00045企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學　 00096外刊經(jīng)貿(mào)知識選讀

03709基本原理概論　 00099涉外經(jīng)濟法

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計（經(jīng)管類）03708中國近現(xiàn)代史綱要

物流管理

020229　 04184線性代數(shù)（經(jīng)管類）

03709基本原理概論　 00015英語（二）

03708中國近現(xiàn)代史綱要

04183概率論與數(shù)理統(tǒng)計（經(jīng)管類）

法律

030106　 00249國際私法

00264中國法律思想史　 00246國際經(jīng)濟法概論

00265西方法律思想史　 00167勞動法

03709基本原理概論

00258保險法　 00226知識產(chǎn)權(quán)法

00233稅法

03708中國近現(xiàn)代史綱要

公安管理

030401　 00369警察倫理學　 00370刑事證據(jù)學　 03709基本原理概論

00015英語（二）

04729大學語文

03708中國近現(xiàn)代史綱要

00371公安決策學

00859警察組織行為學

行政管理

030302　 00318公共政策　 00315當代中國政治制度　 01848公務員制度

00034社會學概論

00923行政法與行政訴訟法（一）

03708中國近現(xiàn)代史綱要

護理學

100702　 03202內(nèi)科護理學（二）

03200預防醫(yī)學（二）

00018計算機應用基礎(chǔ)　 03201護理學導論　 03007急救護理學

03004社區(qū)護理學（一）

00015英語（二）

03708中國近現(xiàn)代史綱要

機電一體化

080307　 02199復變函數(shù)與積分變換

02245機電一體化系統(tǒng)設(shè)計　 00420物理（工）

02243計算機軟件基礎(chǔ)（一）　 02200現(xiàn)代設(shè)計方法

03709基本原理概論　 03708中國近現(xiàn)代史綱要

應用化學

081209　 08291環(huán)境影響評價　 08306環(huán)境分析與檢測　 03709基本原理概論

基礎(chǔ)教育

040120　 00266社會心理學（一）　 04577中國通史　 03709基本原理概論

04578中國小說史

軟件工程

080720　 07028軟件測試技術(shù)　 07169軟件開發(fā)工具與環(huán)境　 03709基本原理概論

07172信息安全　 07171項目管理軟件

民商法

030116　 00865證劵法　 08957法律邏輯

03709基本原理概論

05560破產(chǎn)法

漢語言文學教育

050113　 06414漢語言文學教育學　 00539中國古代文學史（二）　 00541語言學概論　 00456教育科學研究方法（二）　 0538中國古代文學史（一）

03709馬克思主基本原理概論　 03708中國近現(xiàn)代史綱要

英語教育

050206　 00830現(xiàn)代語言學　 06421中學英語教學研究　 00600高級英語　 00456教育科學研究方法（二）　 00832英語詞匯學

03709基本原理概論

地理教育

070702　 02094人文地理學導論　 06858中學地理專題選講　 02105地理教育學

00466發(fā)展與教育心理學　 06452中學地理教學

00456教育科學研究方法（二）　 03709基本原理概論　 03144環(huán)境科學基礎(chǔ)

02099經(jīng)濟地理學導論

思想政治教育

040202　 00312政治學概論　 00479當代資本主義　 00033當代世界政治經(jīng)濟與國際關(guān)系　 00480中國傳統(tǒng)道德　 00483科學思維方法　 05629思想政治課教學法

歷史教育

060102　 00768中國古代經(jīng)濟史　 00775歷史教育學　 00771中國現(xiàn)當代史專題　 00773世界現(xiàn)當代史專題　 00774史學理論與方法　 05632中學歷史課專題精講

生物教育

070402　 02081 進化生物學　 02084組織胚胎學

02078生物統(tǒng)計學　 02082 生物學基本實驗技術(shù)、

02085 細胞生物學　 02079 生態(tài)學概論　 03709 基本原理概論　 03708 中國近現(xiàn)代史綱要

00015 英語（二）

法律教育

030113　 04337中學法律教育專題選講

00228環(huán)境與資源保護法　 00261行政法學

00230合同法

05678金融法　 00466發(fā)展與教育心理學

00249國際私法

00264中國法律思想史　 00246國際經(jīng)濟法概論　 00016勞動法

03709基本原理概論　 00226知識產(chǎn)權(quán)法

信息技術(shù)教育

080713　 04340電視編導與制作　 04344中小學信息技術(shù)教學法　 04347信息技術(shù)與課程整合　 02141計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

計算機科學教育

080745　 07839計算機教學法　 02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計（二）

00023高等數(shù)學（工本）　 00441多媒體教學系統(tǒng)

數(shù)學教育

070102　 02010概率論與數(shù)理統(tǒng)計（一）　 02009抽象代數(shù)　 06855微分方程　 02018數(shù)學教育學

物理教育

070202　 06129固體物理　 02035熱力學與物理統(tǒng)計　 02032高等數(shù)學（三）　 00413現(xiàn)代教育技術(shù)

化學教育學

070302　 02053結(jié)構(gòu)化學　 00413現(xiàn)代教育技術(shù)

03708中國近現(xiàn)代史綱要

音樂教育

050408　 00733音樂分析與創(chuàng)作　 00735音樂教育學

美術(shù)教育

050410　 00745中國畫論　 02200現(xiàn)代設(shè)計方法

體育教育

040302　 00502體育管理學

教育學

040108　 00471認知心理

00452教育統(tǒng)計與測量　 00465心理衛(wèi)生與心理輔導　 00472比較教育

00468德育原理

03709基本原理概論

00453教育法學

00467課程與教學論

03708中國近現(xiàn)代史綱要

00015英語（二）

學前教育

040102　 00024普通邏輯

00398學前教育原理

00885學前教育診斷與咨詢　 00881學前教育科學研究與論文寫作　 03709基本原理概論

00402學前教育史　 00467課程與教學論

03708中國近現(xiàn)代史綱要

00015英語（二）

教育管理

040107　 00452教育統(tǒng)計與測量　 00455教育管理心理學　 00445中外教育管理史

03709基本原理概論　 00453教育法學

03708中國近現(xiàn)代史綱要

00015英語（二）

人力資源管理

020218　 06092工作分析

00051管理系統(tǒng)中計算機應用　 06090人員素質(zhì)測評理論與方法00054管理學原理　 06088管理思想史

03709基本原理概論

00041基礎(chǔ)會計學　 00034社會學概論

03708中國近現(xiàn)代史綱要

00015英語（二）

旅游管理

020210　 00199中外民俗　 00200客源國概況

道路與橋梁工程

080807　 06082筑路機械及施工 　 06076結(jié)構(gòu)設(shè)計原理

06080高速公路　 06079城市道路

03709基本原理概論　 06078交通工程（二）

006081隧道工程

應用電子技術(shù)

080735　 02358單片機原理與應用　 05694制冷技術(shù)與控制　 02141 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

05693音響及視頻技術(shù)

英語翻譯

050134　 05350中級英語筆譯　 05384科技英語翻譯　 05355商務英語翻譯

03709基本原理概論　 05351高級英語筆譯

汽車服務工程

082232　 06904汽車保險與理賠　 04946汽車發(fā)電機原理與汽車理論　 04447汽車維修工程

03709基本原理概論

04444汽車鑒定與評估

小學教育

040112　 00542文學概論（二）　 00472比較教育

03709基本原理概論　 06230小學藝術(shù)教育

制藥科學與工程

081204　 03031藥物分析　 03026藥理學（二）　 03709基本原理概論

07781藥事管理學（一）

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務管理；形成；發(fā)展

一、萌芽時期(20世紀60年代~ 20世紀90年代初)

1．孕育階段

1．1  EDI產(chǎn)生與發(fā)展

當貿(mào)易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸?shù)臅r候，就開啟了運用電子手段進行商務活動的新紀元。自60年代末EDI技術(shù)在美國產(chǎn)生后，人們開始采用EDI作為企業(yè)電子商務的應用技術(shù)，這便是電子商務的雛形。EDI是將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機上去的電子傳輸方法。人們也形象地稱它為“無紙貿(mào)易”或“無紙交易”。但是，由于那時應用EDI方式的企業(yè)所從事的電子商務活動僅限于在封閉的系統(tǒng)中進行運作，真正大規(guī)模、普及化的電子商務活動是在超文本傳輸協(xié)議開發(fā)和Internet技術(shù)成熟后才開始的。

1．2  Internet技術(shù)進入實驗階段

互聯(lián)網(wǎng)最初起源于阿帕網(wǎng)(ARPANET)。ARPANET是20世紀60年代末至70年代初，由美國國防部資助，Advanced Research ProjectAgency公司承建的一個網(wǎng)絡(luò)。ARPANET網(wǎng)中的關(guān)鍵技術(shù)是用一種新方法使不同的計算機系統(tǒng)互聯(lián)，成為互聯(lián)網(wǎng)，即Inter-network，這便是Internet的起源。當時全美許多大學和學術(shù)機構(gòu)已經(jīng)建成的一批地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)與之相連，形成了一個新的大的網(wǎng)絡(luò)——NSFNET，該網(wǎng)絡(luò)的成員之間可以相互進行通訊，從而開始了互聯(lián)網(wǎng)真正快速發(fā)展階段。從此，NSFNET逐漸取代了ARPANET，成為Internet的主干網(wǎng)絡(luò)。由于多種學術(shù)團體、企業(yè)研究機構(gòu)、甚至個人用戶的進入，Internet的使用者不再限于“純粹”的計算機專業(yè)人員，Internet逐漸成為一種交流與通信的工具。

2．產(chǎn)生階段

電子商務是在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的互動發(fā)展中逐步產(chǎn)生和不斷完善的，是以Internet為依托，并隨著Internet的廣泛應用而迅速發(fā)展起來的。Internet歷史上的第二次飛躍應當歸功于Internet的商業(yè)化。1991年，美國政府宣布因特網(wǎng)向社會公眾開放，允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應用系統(tǒng)。全球網(wǎng)絡(luò)使電子商務成為低成本從事的比較有經(jīng)濟規(guī)模的商業(yè)方式，也造就了更多種類的商業(yè)機會。1994年多對多通信模式進入了快速發(fā)展階段，電子商務在這時出現(xiàn)了，活動中的網(wǎng)上交易也隨之產(chǎn)生。1995年因特網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務信息量首次超過了科教業(yè)務信息量，這既是因特網(wǎng)產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標志，也是電子商務從此大規(guī)模發(fā)展的標志。

3．電子商務的局限性

EDI使用的是專用的增值網(wǎng)(VAN)，須架設(shè)專門線路，小型公司和企業(yè)無法進入，一定程度上限制了企業(yè)合作的范圍，而且專用網(wǎng)的使用也限制了最終消費者的合作關(guān)系。與此同時，由于企業(yè)不能直接面對最終消費者，其所處的市場依然是一個舊的市場模型——生產(chǎn)商設(shè)計的模型，所有的產(chǎn)品都取決于他和他的伙伴想讓市場需要什么。而隨著Internet興起，給真正意義上的電子商務帶來了機遇和條件，由于基于Internet的EDI可以一并解決原來的諸多問題，比如貿(mào)易各方不需要架設(shè)專用線路，建設(shè)成本可以大大降低，而系統(tǒng)卻可以向整個世界開放，如此等等，使更多的企業(yè)有了參與電子商務的舉動和要求。

二、形成時期(20世紀90年代中期~21世紀初)

1．互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商業(yè)化

政府的電子商務應用，即電子政務，使政府通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)政府業(yè)務職能、行政管理與服務社會的電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)的電子商務應用之一是企業(yè)信息化，其涉及的內(nèi)容極為廣泛。企業(yè)將商務應用與企業(yè)信息系統(tǒng)進行對接與整合，達到電子商務應用一體化的高度境。

2．電子商務學科體系的形成

自從全球掀起“電子商務”熱潮以來，社會對專業(yè)人才的急切需求促使高等學校對專業(yè)設(shè)置、教學課程和教學內(nèi)容進行適應性調(diào)整?，F(xiàn)在采用的教育形式主要有：①增設(shè)電子商務專業(yè)；②在相關(guān)專業(yè)開設(shè)電子商務系列課程；③設(shè)置電子商務碩士學位。我國在1999年開始在普通高校中開辦了高等職業(yè)技術(shù)教育電子商務專業(yè)。

3．電子商務管理思想的形成

電子商務的本質(zhì)是整個社會生產(chǎn)、經(jīng)營和管理生態(tài)鏈和價值鏈的改變，也是利用信息技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務模式和管理模式的變革與創(chuàng)新。通過電子商務的廣泛應用及其帶來的巨大變革，人們越來越清楚地看到一種新的管理思想——電子商務管理思想的形成，這是一種以創(chuàng)新為實質(zhì)的管理思想。作為一種商務過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命，更為重要的是它對社會各方面的影響會遠遠超過商務的本身。

三、發(fā)展時期(21世紀中葉以后)

電子商務正以一種強勁的勢頭席卷著整個世界，并給人類帶來了比歷史上任何一次革命都更徹底、更廣泛、更深遠的變革，對人類的生活帶來了極大的影響。展望電子商務發(fā)展的未來，將呈現(xiàn)出下面的趨勢：

(1)電子商務經(jīng)營理念和業(yè)務模式發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變：①新生企業(yè)將崛起和快速發(fā)展。②經(jīng)營理念從以技術(shù)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷?、以顧客為中心。③電子商務流的整合與創(chuàng)新。④從初期的B2C、B2B發(fā)展到統(tǒng)一、開放、集成的電子集市與外延更廣泛、內(nèi)涵更深刻而豐富的電子商務動態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟。⑤管理模式：從信息資源管理發(fā)展到知識管理。⑥移動電子商務將成為電子商務領(lǐng)域又一具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男率袌隹臻g。

(2)面向電子商務的綜合集成理論、技術(shù)與策略。運用信息科學、系統(tǒng)科學、管理科學的思想，將信息工程、知識工程和系統(tǒng)工程的有關(guān)理論和方法引入電子商務理論和模型的構(gòu)建，將是一個重要的研究和發(fā)展方向。

(3)信息化與電子商務的結(jié)合將更加緊密。社會、國民經(jīng)濟和企業(yè)的新信息化將進一步深入，電子商務具有良好的生存和發(fā)展空間，兩者之間的融合發(fā)展戰(zhàn)略非常重要。隨著電子商務的進一步發(fā)展，信息社會、知識經(jīng)濟的理論與模式將更加清晰。

參考文獻：

[1]趙立平.電子商務概論.第一版.上海：復旦大學出版社，2000

篇6

關(guān)鍵詞：市場營銷；項目化管理；營銷項目

1 項目管理與市場營銷管理

1.1 項目管理思想概論

項目管理(Project Management，PM）,即項目的管理者,在有限的資源條件下,通過系統(tǒng)的理念、方法和技術(shù),對項目涉及的所有工作進行有效管理。具體來說就是從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行管理,從而實現(xiàn)項目目標。從這個概念上可以知道項目管理就是管理者基于被接受的管理原則而進行企業(yè)管理的方法。項目管理是現(xiàn)代項目管理理論對項目和運作活動進行管理的技術(shù)和方法,它利用傳統(tǒng)的項目管理方法來實現(xiàn)對企業(yè)全面運作的目的,是傳統(tǒng)項目管理手段和技術(shù)在企業(yè)項目上的綜合新運用,它突破了傳統(tǒng)的管理方式和條件。 1.2 市場營銷管理思想概論

市場營銷管理的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)預訂目標,創(chuàng)建和保持與目標市場間的互利關(guān)系,而對設(shè)計方案進行分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。具體來講,企業(yè)的市場營銷活動是在特定的經(jīng)營觀念指導下實施的。企業(yè)現(xiàn)代營銷觀念是以顧客需求為導向從而引導銷售者行為的哲學,它是兼顧企業(yè)利潤、消費者需要和社會利益協(xié)同發(fā)展的觀念。企業(yè)經(jīng)營者應該在掌握上述市場營銷觀念的理念上,切實結(jié)合本企業(yè)的實際狀況,制定正確的營銷戰(zhàn)略,通過相應的市場營銷組合,實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。

1.3 項目化管理在企業(yè)市場營銷活動中的優(yōu)勢

(1)將項目化管理運用在市場營銷活動中,有利于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念。項目化管理注重全部相關(guān)職能部門的參與,轉(zhuǎn)變了在傳統(tǒng)營銷管理中僅由市場部承擔全部營銷工作的漏洞。如研發(fā)部、財務部、采購部、人力資源部、生產(chǎn)部等職能部門也進行部分乃至整個項目管理的工作,有意或無意培養(yǎng)了企業(yè)的“全員營銷”意識。

(2)運用項目化管理模式,能夠形成企業(yè)內(nèi)部文化。實施整個項目化管理是一個長遠的工程。企業(yè)中所有部門的員工,不論是管理層還是工作層,在項目進行中都會加強溝通能力,形成 “團隊精神”。因為項目化管理廢除了傳統(tǒng)管理模式中的等級思想,所有員工平等合作,相互尊重,共同創(chuàng)新,這一新的文化促使企業(yè)運營管理水平不斷提升。

(3)通過項目化營銷管理,加強了企業(yè)的內(nèi)部管理能力?，F(xiàn)在許多國內(nèi)企業(yè)都采用“職能型組織結(jié)構(gòu)”,而在實施項目化管理的過程中,這種“職能型組織結(jié)構(gòu)”得到了進一步優(yōu)化,形成了扁平高效的“矩陣型結(jié)構(gòu)”。例如,由于所有職能部門的參與,市場部經(jīng)理將轉(zhuǎn)型為市場營銷項目經(jīng)理。具體表現(xiàn)為項目參與者不僅要向原職能部門經(jīng)理負責,還必須向市場部經(jīng)理負責,這樣就減少了各部門間的矛盾,降低了管理成本,實現(xiàn)了公司資源的優(yōu)化利用。另外,項目參與者在經(jīng)過培訓和工作實踐后,轉(zhuǎn)化升級為復合型人才,從而優(yōu)化了企業(yè)的人力資源。

2 項目化管理模式在企業(yè)市場營銷中的運作

2.1 營銷項目組織

很多企業(yè)在進行營銷活動時往往只注重營銷要素或營銷手段的運用,對整個營銷活動流程沒有從總體上進行分析、規(guī)劃和管理,項目的實施如果缺乏整體思維必然漏洞百出。所以企業(yè)實施營銷活動流程的項目化管理是為了實現(xiàn)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。進行營銷項目組織首先要搞清楚此次營銷的目的和目標,同時詳細分析在這個階段企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,通過市場細分,選擇目標市場,以及確定進入這個目標市場后的階段性目標。

2.2 營銷項目啟動

項目啟動是正式授權(quán)實施項目或已存在項目可以進入下一階段的過程。在這一階段中主要目標是完成項目的可行性研究,獲取正式授權(quán)。營銷項目啟動階段的具體任務是以下四個方面：①依照企業(yè)制定的營銷目標,進行市場營銷調(diào)研,這一階段的任務是收集相關(guān)市場營銷信息,通過調(diào)研的數(shù)據(jù)和信息必須包括定性和定量兩方面。通過所收集到的資料,實施市場營銷機會分析,統(tǒng)計和量化處理各種信息,得出定量結(jié)果；②把所有重復的信息進行歸納處理,形成定性結(jié)論；③實行SWOT分析,制定正式的市場調(diào)查報告；④通過細分市場,綜合分析市場需求和競爭情況,確定目標市場,進行市場定位,制定市場營銷戰(zhàn)略。

篇7

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;人本管理;現(xiàn)代企業(yè)制度

中圖分類號:F272.92 文獻標識碼:A 文章編號:1003-3890(2010)09-0049-04

企業(yè)管理經(jīng)過泰勒、法約爾、梅奧等許多管理學家的發(fā)展,到今天已經(jīng)發(fā)生了非常巨大的變化,其主要思想觀點和理論也由最初的忽視人的作用發(fā)展到今天的以人為本的管理思想,并且在企業(yè)管理的實踐中得到了普遍的重視和應用。在我們所處的知識經(jīng)濟時代,研究人本管理的思想理論,對于做好現(xiàn)代企業(yè)管理無疑具有非常積極的意義。

一、企業(yè)人本管理思想溯源

人本管理是以人為中心進行企業(yè)管理的簡稱,它是通過多年的管理實踐逐步形成的一種管理思想與管理模式,其核心是把人置于企業(yè)管理的中心地位,尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵人,充分開發(fā)與利用人力資源。人本管理思想的產(chǎn)生有著深刻的經(jīng)濟、文化和社會根源。它的形成分為以下幾個階段:

第一階段――古典科學管理理論階段。20世紀初期,具有“科學管理之父”之稱的美國管理學家――泰勒積極倡導“科學管理”,通過科學管理實驗,創(chuàng)造和發(fā)展了一系列科學方法,大大促進了勞動生產(chǎn)率的提高。其特點是,用標準化、定額化的科學管理方法取代以往那種只憑經(jīng)驗、習慣、感覺進行管理的做法?？茖W管理理論的最大貢獻在于創(chuàng)造了以科學調(diào)查指導管理活動的管理理論,開辟了不依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗和直觀判斷而運用科學方法進行管理的新紀元。但是,該理論以“經(jīng)濟人”假說為依據(jù),把人當作一種純粹的生產(chǎn)工具,忽視了人具有的生理、心理、社會多方面需求的本質(zhì)特點。這種理論還加快了體力勞動與腦力勞動的分離,使工人漸漸成為機械的附屬品。[1]在這種管理思想指導下,工人是被動地從事生產(chǎn)勞動,而不是主動地參與生產(chǎn)管理,因而其積極性、主動性、創(chuàng)造性得不到發(fā)揮,其結(jié)果往往是勞資之間不斷地產(chǎn)生矛盾,人和機器之間產(chǎn)生巨大的矛盾,這些都加劇了企業(yè)管理的困難,降低了管理的效率。

第二階段――人力資源學派階段。20世紀30年代―50年代,管理學家把焦點從“事”與“物”轉(zhuǎn)到對人的研究上,以達到調(diào)動人的積極性的目的,人力資源學派也應運而生。早期的人力資源學派產(chǎn)生于著名的霍桑試驗,試驗歷經(jīng)了8年,獲得了大量的第一手資料,提出了一系列不同于傳統(tǒng)管理的新觀點。哈佛大學的梅奧教授總結(jié)了霍桑試驗的成果,他首次提出了人是“社會人”的假設(shè),創(chuàng)立了梅奧人際關(guān)系理論。梅奧的結(jié)論是:行為和情緒是密切相關(guān)的;團體對個體的行為有顯著的影響;團體工作的標準建立在個體工人產(chǎn)出的基礎(chǔ)上;在決定產(chǎn)量方面,金錢因素比團體標準、團體情緒和團體安全感的作用小。這些結(jié)論使組織在如何發(fā)揮功效和達到目標方面,對人力要素更加重視,同時也導致家長制管理模式的日趨增多。[2]但它的特點是側(cè)重研究人的社會需要、心理、動機、人際關(guān)系及激勵方法等內(nèi)容,主張把工人看成“社會人”而非“經(jīng)濟人”,把社會學、心理學引入了管理,使管理理論獲得了一次巨大進步。

第三階段――人際關(guān)系理論階段。倡導人際關(guān)系運動的學者是人力資源學派的一個重要群體,他們追求在管理實踐中實行更富有人性的理念。他們提出的思想認為,一個滿意度較高的工人一定會成為高產(chǎn)出的工人。其代表人物是戴爾?卡內(nèi)基、亞伯拉罕?馬斯洛和道格拉斯?麥格雷戈等人。他們的觀點和理論更多地來自其個人的哲學觀。例如馬斯洛提出了人類需求的五個層次理論,即:生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我實現(xiàn)的需要。從激勵的角度看,馬斯洛認為,只有較低層次的需要得到滿足之后,下一層次的需要才會被激發(fā);一旦某種需要被充分滿足,他就不再對行為產(chǎn)生激勵作用。人際關(guān)系理論為激勵理論提供了依據(jù),成為人本管理的重要思想來源。

第四階段――20世紀50年代―70年代以西蒙為代表的決策理論學派。其特點是注重運用數(shù)學方法和計算機技術(shù)決策。其核心內(nèi)容是以企業(yè)中的管理者為“決策人”進行定量化、理性化的科學決策與管理。但是,決策理論學派很少涉及人的文化因素。

第五階段――20世紀80年代以來的企業(yè)文化管理時期。在這一時期,威廉大內(nèi)等學者提出了新型管理理論,該理論第一次提出了比較全面的、深刻的關(guān)于人的本質(zhì)的假設(shè),即“全面發(fā)展的自由人”。[3]人是一種有感情、有直覺、有文化意識并值得給予尊重的活生生的人,而不僅僅是一種刺激―反應型的生物體。因此,企業(yè)文化管理應注重從文化因素方面調(diào)動和激勵員工的積極性、創(chuàng)造性,注重整個企業(yè)價值觀的培養(yǎng),注重利用各種文化媒體,渲染文化氣氛,使處于其中的員工受到潛移默化的文化熏陶,不斷提高員工的價值觀念、道德覺悟、思想方法以及科學文化素質(zhì),從而通過企業(yè)營銷、售后服務、產(chǎn)品包裝及員工的禮貌等形式,把企業(yè)文化的精神內(nèi)涵擴散到整個社會,成為推進社會文明的重要力量。可見,企業(yè)文化是一種“主體人”文化,一種“以人為本”的管理文化。

二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)人本管理的基本特征

隨著科技的進步,“以人為本”的管理思想不斷得到廣大管理者的認同,成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求,展示企業(yè)管理思想的新發(fā)展成果。特別是在知識經(jīng)濟時代,人本管理得到了更多的關(guān)注和應用。由于企業(yè)組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化,企業(yè)管理更要重視人性化、柔性化。

(一)以人的全面自由發(fā)展為核心

人本管理的目標是要求企業(yè)在追求自己利益目標的同時,要為本企業(yè)的員工創(chuàng)造全面發(fā)展的條件,使員工在為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的同時,自身也獲得全面自由的發(fā)展。在企業(yè)管理中,人的全面發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要條件,沒有人的發(fā)展,就沒有企業(yè)的發(fā)展,因此,企業(yè)管理要十分重視人的發(fā)展。人的全面自由發(fā)展,是自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,是提高效率的必要條件。

(二)自我管理是人本管理的本質(zhì)

過去的企業(yè)管理把人作為一種經(jīng)濟資源,使人被動地適應企業(yè),人在管理中處于被動地位。這種管理必然導致員工積極性的極大挫傷,不利于企業(yè)的發(fā)展。人本管理強調(diào)員工的自我管理,使人的知識、潛能得到充分的利用發(fā)揮。過去的管理,是在制度、監(jiān)督下進行的,而自我管理是依靠員工的自覺性,自覺地提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。自我管理降低了管理成本,提高了管理效率,是企業(yè)管理的有效措施。[4]

(三)人的自我管理應建立在集體管理之上

個人的自我管理往往以自我為中心,個人的發(fā)展目標往往與集體的發(fā)展目標不一致,影響企業(yè)向前發(fā)展。因此,個人的自我管理必須建立在集體管理的基礎(chǔ)上,使自我管理和企業(yè)的管理目標一致,把企業(yè)的目標化為自我管理的要求和動力。

(四)創(chuàng)造相應的工作環(huán)境

企業(yè)要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作條件,使員工獲得全面發(fā)展的機會,提高自身的素質(zhì)和能力,為完成工作任務和提高工作效率創(chuàng)造條件。同時,企業(yè)要進行文化建設(shè),形成具有自身特點的企業(yè)文化,樹立企業(yè)精神,使員工明確了解企業(yè)精神的實質(zhì),自覺地發(fā)揚企業(yè)精神。

三、企業(yè)實現(xiàn)人本管理的策略

實現(xiàn)企業(yè)人本管理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)實現(xiàn)“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學”,其中,管理科學就是要求企業(yè)實現(xiàn)以人為本的管理。[5]把人本管理貫徹到企業(yè)管理中,需要轉(zhuǎn)變管理觀念,確立企業(yè)員工的主體地位,建立完善的激勵機制,強化企業(yè)文化,樹立企業(yè)精神,重視企業(yè)員工的培訓和人力資源開發(fā)。

(一)轉(zhuǎn)變觀念,以人為本

在人本管理的實踐中,企業(yè)管理者必須沖破舊觀念、舊思想和舊習慣的束縛,走出人本管理的誤區(qū)。在企業(yè)管理中,往往把對“人”的管理與對“物”的管理分割開來;或者以人本管理為借口,片面強調(diào)突出個人的作用;或者認為人本管理就是人情管理,只強調(diào)激勵作用卻忽視思想教育的功能,等等。這些都是必須在人本管理實踐中需要克服的問題。為了實施人本管理,必須轉(zhuǎn)變觀念,進行管理創(chuàng)新,特別是企業(yè)管理者要重視科學管理理論的學習和應用,重視提高員工的科技文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì),把員工的個人發(fā)展與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來。

(二)確立員工的主體地位

員工的主體地位是指在企業(yè)管理中,以員工為企業(yè)的主體,實行民主管理,提高員工作為主人翁的責任感,發(fā)揮員工在企業(yè)管理中的積極性、主動性、創(chuàng)造性,提高員工在企業(yè)管理中自覺性,增強員工對企業(yè)的依賴感和信任感。員工是企業(yè)發(fā)展的人力資源,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度中,要把員工的地位放在重要位置加以考慮,維護員工的權(quán)益,加強員工對企業(yè)的全面了解,促進員工與管理層的溝通,尊重員工的人格尊嚴,處理好員工的各種問題,鼓勵員工參與企業(yè)管理和決策,使員工把企業(yè)當成自己的家園。

(三)加強企業(yè)文化建設(shè),培育企業(yè)價值觀

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的發(fā)展中形成的特有的人文環(huán)境,其中企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神實質(zhì)上就是企業(yè)價值觀?？梢哉f,企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,既決定了企業(yè)的特征,又為企業(yè)提供精神支柱,是企業(yè)生存發(fā)展的活力之源。企業(yè)價值觀的作用在于,它把管理者的管理理念逐步滲透到員工思想中,從而統(tǒng)一員工思想,引導全體員工積極主動地去實現(xiàn)企業(yè)目標,促進企業(yè)的發(fā)展。雖然企業(yè)的價值觀各異,但共同點都是要引導企業(yè)員工把個人與企業(yè)價值觀統(tǒng)一起來,激勵員工為實現(xiàn)個人和企業(yè)目標而努力奮斗。如何培育企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化呢?一般地說,要堅持一切“以人為中心”的理念,營造一種以人為本的企業(yè)文化的氛圍,把尊重人才、關(guān)心員工的思想貫徹到企業(yè)管理中,為員工個人的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。所有成功的大企業(yè)都十分重視企業(yè)文化和企業(yè)精神的培育。IMF前總裁沃森在總結(jié)IMF的企業(yè)文化時提出了“尊重個人,顧客至上,追求完美”;海爾集團提出的“敬業(yè)報國,追求卓越”體現(xiàn)了企業(yè)文化價值觀,成為海爾企業(yè)中統(tǒng)一員工思想、發(fā)揮員工潛力的有力“武器”。

(四)重視員工的培訓和發(fā)展

重視員工的成長和技術(shù)培訓是吸引和留住人才的重要措施。在知識經(jīng)濟時代,人才的競爭非常激烈,吸引和留住人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,也是企業(yè)人本管理的重要任務。企業(yè)只有真正實行人本管理,才能夠吸引人才、留住人才,減少人才的流失給企業(yè)發(fā)展造成的損失。為此,企業(yè)應當重視員工培訓,增加對員工的人力資本投資,為知識型員工提供受教育和培訓的機會,使他們自身獲得進一步的提高和發(fā)展,提高他們的技術(shù)和能力。

在對員工進行培訓時,要注意把系統(tǒng)化培訓與職業(yè)生涯培訓結(jié)合起來。所謂的系統(tǒng)化培訓,就是指在業(yè)務與人事兩個領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造一種繼續(xù)學習和進步的環(huán)境。它不同于一般的培訓,體現(xiàn)的內(nèi)容更廣泛,既有技能方面的培訓,也有人際關(guān)系訓練和一些策略訓練。職業(yè)生涯培訓是指企業(yè)對員工職業(yè)生涯的設(shè)計和開發(fā)計劃,培養(yǎng)員工抓住內(nèi)部各種升遷機會的能力,幫助那些適合升遷到關(guān)鍵工作崗位的員工做好晉升準備,為現(xiàn)有員工設(shè)計未來的職業(yè)晉升通道;通過各種培訓班、學習深造、報銷學費等形式,支持員工的自我發(fā)展;職業(yè)生涯開發(fā)使員工在企業(yè)內(nèi)看到了個人事業(yè)發(fā)展的前景,產(chǎn)生了發(fā)展自身的希望,有利于培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠感、責任感、信賴感,從而有利于企業(yè)留住人才。

(五)建立完善的激勵機制

激勵在人們的工作和生活中起著十分重要的作用,它是促進人們發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力、努力完成任務的動力。從激勵的作用方式看,可以把激勵劃分為正激勵和負激勵。正激勵是指通過獎勵、收益、榮譽及提供晉升機會等,使當事人獲得利益,從而受到鼓勵。負激勵是指對當事者進行處罰、懲治和減少收益等方式,使當事人因為不當行為遭受利益上的損失或精神上的打擊。這兩種方式利用得當,都將對調(diào)動員工的積極性起到巨大的作用。激勵機制是企業(yè)實現(xiàn)目標和人本管理的重要手段。在人本管理中,可以采用的激勵途徑有:(1)目標激勵。即設(shè)定具體的目標,激發(fā)群體的積極性,迎接復雜艱巨任務的挑戰(zhàn)。在目標的激勵下,發(fā)揚團隊精神,使員工盡可能地發(fā)揮自己的潛力,努力完成工作任務。(2)情感激勵。就是通過建立和諧的工作環(huán)境,融洽的人際關(guān)系,使員工具有歸屬感、滿足感和信賴感,激發(fā)員工的士氣,滿足員工的心理需要。(3)需要激勵。企業(yè)要了解員工的需要,從而制定激勵制度,為滿足不同員工的需要,采取相應的措施,引導員工的行為,使之與社會的需要相一致。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,制定各個層次上的具體方案措施,最大限度地滿足員工不同層次上的需求,從而調(diào)動員工的工作熱情,增強員工的責任感和主人翁意識。

參考文獻:

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Research on the Strategy of Enterprise Human Government

Jin Haiqing1, Zhao Ying2

(1. Northern United Publishing & Media(Group)Limited Company, Shenyang 110003, China;

2. Shenyang Institute of Applied Ecology, China Academy of Science, Shenyang 110016, China)

篇8

《大學語文與寫作》考試大綱

一、考核目標

主要考核學生的語文基礎(chǔ)知識和運用的立場、觀點和方法閱讀、分析淺近文言文、一般語體文的能力以及寫作常用文體的能力。

二、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容分為四個部分：語言知識、文學常識、閱讀分析、基礎(chǔ)寫作。

（一） 語言知識

1．識別古今意義有所不同的詞語；了解文言詞語一詞多義現(xiàn)象；注意掌握現(xiàn)代漢語中仍然在運用的文言詞語。識別通假字和古今字，理解其含義。

2．了解常用文言虛字之、其、者、所、諸、焉、則、而、于、以、且、乃等的用法和同一個文言虛字在不同語言環(huán)境中的不同含義。

3．理解文言文中與現(xiàn)代漢語不同的語法現(xiàn)象和句式，如使動用法、意動用法、名詞作狀語、名詞用作動詞、賓語前置、判斷句、被動句等，并能正確地翻譯成現(xiàn)代漢語。

4．理解古今作品中比喻、比擬、對偶、排比、夸張、層遞、反復、設(shè)問、反詰等修辭格。

（二）文學常識

文學常識主要包括古今各種文體知識；中國古代和現(xiàn)當代重要作家及其主要作品；作家的朝代、字號、文學成就、詩文集名稱、代表作、在文學史學上的地位；重要作品的作者、出處及名句；各種文學流派和文學現(xiàn)象。

（三）閱讀分析

對于古代、現(xiàn)代文學作品的內(nèi)容大意，段落層次，主旨或中心論點，哲理內(nèi)涵，人物形象，故事情節(jié)，作者的思想觀點、感情態(tài)度，作品所用的表現(xiàn)手法（對比、襯托、比興、白描、象征等），修辭手法（比喻、比擬、對偶、排比、夸張、層遞、反復、設(shè)問、反詰、引用等）能進行準確深刻的欣賞分析。

（四）基礎(chǔ)寫作

基礎(chǔ)寫作包括兩方面的內(nèi)容：一是正確理解應用文寫作知識，并會具體運用寫作知識進行寫作實踐，具體掌握書信、通知、通告、通報、請假條、感謝信、慰問信、倡議書、總結(jié)、調(diào)查報告、廣告、合同、申請書、產(chǎn)品說明書等的寫作；二是根據(jù)所給題目或材料，撰寫議論文或記敘文。要求中心明確，思想健康，內(nèi)容充實，結(jié)構(gòu)完整，條理清楚，文字通順，標點準確，書寫整潔，不少于800字。

三、考試方式與試卷結(jié)構(gòu)

1．考試方式：閉卷、筆試。

2．試卷分數(shù)：試卷滿分150分。

3．考試時間：150分鐘。

4．試卷內(nèi)容比例：現(xiàn)代文學作品約40分，古代作品約50分，作文約60分。

5．題型比例：單項選擇題約20分，填空題約20分，閱讀分析題約50分，應用文寫作20分，命題寫作40分。

四、參考教材

季孝良編著《專升本大學語文教程》，華東師范大學出版社2004年版

吳相洲主編《大學語文》，高等教育出版社2007年版

徐秋兒主編《現(xiàn)代應用寫作實訓》，浙江大學出版社2005年版

曾湘宜著《應用文寫作基礎(chǔ)》，北京工業(yè)大學出版社2006年版

《管理學》考試大綱

一、內(nèi)容提要和要求

第一章 管理概論

1、組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究對象：管理主體——管理者的基本特征，以及管理客體——管理對象及環(huán)境的特征。

2、管理的學科分類、特點、性質(zhì)和基本原理。理解管理學的特點和性質(zhì)；深刻理解管理的基本原理。

3、管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，并能對組織進行管理職能分析。

4、管理機制和管理基本方法。認識管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運行機制；能對各種管理方法的特點進行比較。

第二章 管理思想的發(fā)展

1、古典管理理論。深入理解泰羅科學管理的要點及其貢獻；理解法約爾管理過程理論以其要點；韋伯的科層組織理論。

2、行為科學理論。深入理解梅實的人際關(guān)系學說與霍桑試驗及其結(jié)論。

3、管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派：社會系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理學派、經(jīng)驗主義學派、權(quán)變理論學派和管理科學學派。

4、管理科學發(fā)展的新趨勢。理解西方管理思想中對人的認識的發(fā)展變化，理解管理科學研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。

第三章 管理的計劃職能

1、計劃工作。理解計劃工作的含義，計劃工作的類型及步驟；掌握計劃工作的基本要求和原則；掌握計劃工作的方法和技術(shù)。

2、戰(zhàn)略性計劃管理。理解管理目標的性質(zhì)，遠景與使命的含義；掌握戰(zhàn)略性環(huán)境分析的要點，及戰(zhàn)略選擇的基本概念；深入理解目標管理的基本思想和方法。了解各種新型的企業(yè)資源計劃方法。

3、決策理論。深入理解決策的概念，掌握決策的類型、決策的原則、決策的程序；掌握常用的定性和定量決策分析方法。

4、預測理論。理解預測的概念，熟悉經(jīng)濟預測的種類，掌握一般的預測方法。

第四章 管理的組織職能

1、組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義；掌握組織工作的基本原則；熟悉組織結(jié)構(gòu)的類型。

2、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。理解影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目標任務和組織設(shè)計的原則。

3、管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系；理解部門與職權(quán)劃分的類型及相互關(guān)系；

4、常見的組織結(jié)構(gòu)形式。理解直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣組織結(jié)構(gòu)、集團結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，及管理特點，了解如何發(fā)揮每一種組織形式的作用。

5、人員配備。理解人員配備的涵義及原則；理解人員配備的基本要求和內(nèi)容；理解管理人員的來源及對管理人員工作評價的原則；理解管理人員培訓和發(fā)展的方法。

6、組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念；理解和認識直線與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系；理解委員會的概念。

第五章 管理的領(lǐng)導職能

1、領(lǐng)導理論。理解領(lǐng)導的概念，與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導工作的實質(zhì)，領(lǐng)導權(quán)力的來源。理解幾種典型的領(lǐng)導理論；了解領(lǐng)導的修養(yǎng)與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導方法與藝術(shù)。

2、激勵理論。深入理解激勵的涵義與作用，激勵的作用過程；理解最主要的激勵理論：需要層次理論、雙因素理論、期望理論；熟悉常用的激勵方式與手段：物質(zhì)利益激勵、社會心理激勵、工作激勵。

3、溝通。深入理解溝通聯(lián)絡(luò)的含義與作用；熟悉溝通的類型和常用的溝通方法；理解溝通障礙及實現(xiàn)有效溝通的途徑。

第六章 管理的控制職能

1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用；熟悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成（基本要素）、組織運轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類型（現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制）；理解控制的原則與要求。

2、控制的過程、內(nèi)容和方法。理解和熟悉控制標準的涵義，定性標準和定量標準；熟悉管理控制的內(nèi)容；理解和掌握常見的管理控制方法：專項控制：計劃控制、時間控制、數(shù)量控制、質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等，以及綜合控制；理解預算控制與非預算控制的涵義

第七章 管理的創(chuàng)新職能

1、創(chuàng)新職能概述。理解創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作用意義；熟悉創(chuàng)新的特征、種類與內(nèi)容。

2、創(chuàng)新的過程、原理、方法與管理。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的類型、創(chuàng)新的過程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法；理解創(chuàng)新管理的涵義。

二、考試題型

選擇題、簡答題、論述題、案例分析題，滿分150分。

三、參考教材

篇9

關(guān)鍵詞：權(quán)變管理理論 醫(yī)院檔案管理 應用

1 權(quán)變管理理論概述

權(quán)變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心是力圖研究組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及組織和其所處的環(huán)境之間的聯(lián)系。它強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境隨機應變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案和方法[1]。美國尼布拉加斯大學教授盧桑斯（F.Luthans）認為權(quán)變管理理論的特征在于把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密聯(lián)系起來。權(quán)變理論以系統(tǒng)觀點為理論依據(jù)，主要從系統(tǒng)觀的角度考慮問題。其理論實質(zhì)上是一種因地制宜的管理理論[2]。

2 檔案管理基本理論概述

檔案管理基本理論的主要內(nèi)容包括兩個方面，一是對檔案管理工作的總體理論認識與剖析。目前中國檔案界將檔案管理工作分為“八項內(nèi)容”與“兩個方面”，并將其看作是一個與外界有直接的信息交換和制約關(guān)系的開放系統(tǒng)。其中“八項內(nèi)容”實質(zhì)上是檔案管理學的內(nèi)容，而“兩大方面”即“實體管理”與“信息內(nèi)容的開發(fā)利用”。實體管理是“手段”、“基礎(chǔ)”，內(nèi)容信息的開發(fā)利用是“目的”“方向”，同時它可以解釋檔案管理基本方法的“二元”現(xiàn)象，即實體管理與內(nèi)容信息的開發(fā)利用分別采取了兩種理論性質(zhì)不同的基本方法：前者以歷史主義為主，后者則是多種方法同時并用，并且以邏輯主義方法為主。

檔案管理基本理論另一方面的內(nèi)容是對檔案管理基本方法的探討。檔案管理基本方法是歷史主義的方法，它始終是檔案管理的靈魂。由于檔案是歷史的原始記錄且形成于各個具體的社會組織與個人的社會實踐活動之中，人們保存使用檔案的目的也在于考證歷史、保持歷史事實的本來面目，所以其實體管理一般只采用歷史主義的分法或以歷史主義分法為主；而檔案的信息則有多向成類性且人們對其的需求也是多種多樣的，所以對檔案信息的分類則是多種方法同時并用。一般以邏輯主義方法為主，并鋪以歷史主義的方法[3]。

3 醫(yī)院檔案管理運用權(quán)變管理思想的可行性與必要性

3.1 醫(yī)院檔案管理工作的特點為實現(xiàn)權(quán)變管理提供了操作平臺

醫(yī)院檔案管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，它記載了一個醫(yī)院歷史發(fā)展的過程，從不同的角度客觀地反應各個不同歷史時期、不同背景條件下的重要工作、人物和事件，是醫(yī)院在工作活動中形成的具有參考利用價值的文件、簿冊、圖表、錄音、錄像等各種門類和各種載體的寶貴財富[4]。對這一信息資源進行有效和系統(tǒng)的管理，可以極大提升醫(yī)院領(lǐng)導決策科學化程度和醫(yī)院現(xiàn)代化管理建設(shè)水平。一般情況下，醫(yī)院設(shè)有綜合檔案室，主要管理黨政文書檔案、人事檔案、會計檔案以及基建檔案等，病案由于其特殊性，一般由病案室專門保管，本文對此不做探討。根據(jù)檔案管理基本理論，檔案管理是一個與外界有直接的信息交換和制約關(guān)系的開放系統(tǒng)，并且不斷和外部環(huán)境發(fā)生能量和要素的交換，這樣，檔案管理工作的系統(tǒng)性就必然要跟醫(yī)院這個大系統(tǒng)的發(fā)展變化保持協(xié)調(diào)一致，也只有這樣，檔案才能發(fā)揮其輔助科學決策的功能。而審時度勢、因地制宜正是權(quán)變管理思想的本質(zhì)所在，因此，可以說醫(yī)院檔案管理的特點為實現(xiàn)權(quán)變管理提供了操作平臺。

3.2 解決當前醫(yī)院檔案管理中出現(xiàn)的問題需采用權(quán)變管理思想

在以業(yè)務為中心的醫(yī)院管理中，如何提高醫(yī)療技術(shù)水平和改善醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)院管理的重點，檔案管理往往被忽視，近年來由于開展檔案目標管理評審，檔案管理工作已成為醫(yī)院管理的一部分，但是在管理方式和措施上仍有所欠缺，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

3.2.1 檔案分散管理，缺乏系統(tǒng)性

在醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)中，各級醫(yī)院都制定了符合自身實際、較為健全的管理制度和工作人員的管理職責，但涉及醫(yī)院檔案管理的制度、職責并不十分完善，造成部分歸檔的文件材料至今仍散存在科室和個人手中，已立卷歸檔的材料不夠規(guī)范，借閱制度不夠健全，缺乏必要的考核和監(jiān)督，阻礙了醫(yī)院檔案管理的發(fā)展[5]。加上檔案載體復雜，業(yè)務部門無法長久保管。由于對檔案法認識和執(zhí)行不夠，未能認清檔案管理在醫(yī)療事業(yè)發(fā)展建設(shè)中舉足輕重的作用，一些部門單純強調(diào)工作特殊性，不考慮完整歸檔的長遠意義，因而妨礙了檔案盡快地統(tǒng)一到院檔案室管理。還有一些部門或個別人員未真正認識到：一些重大會議的照片、錄音、錄像等史料，形象、客觀、真實地反映出全院當時的歷史面貌和歷史活動，具有極重要的認證和參考作用。這種現(xiàn)狀如不解決，其對考察歷史造成的損失將無法估量[6]。

3.2.2 檔案管理制度不健全，管理水平低下

在醫(yī)院管理中沒有涉及檔案管理的相關(guān)制度和職責，沒有檢查考核措施，未將檔案管理與醫(yī)療業(yè)務建設(shè)同步規(guī)劃、同步發(fā)展。在醫(yī)院近期和遠期規(guī)劃中，一般對醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)水平、人員結(jié)構(gòu)都做了比較詳盡的規(guī)劃，而對檔案管理、設(shè)備投入等考慮較少或完全沒有納入規(guī)劃中，造成檔案管理水平不能與醫(yī)療業(yè)務水平同步發(fā)展，檔案管理水平滯后勢必影響醫(yī)院管理水平的提高，影響基礎(chǔ)設(shè)施的修繕和醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。

3.3 培育優(yōu)秀醫(yī)院文化需要對醫(yī)院檔案實行權(quán)變管理

醫(yī)院文化是醫(yī)院的精神所在，是辦院宗旨的重要體現(xiàn)。醫(yī)院文化是由醫(yī)院幾代人在辦院實踐中逐步積淀而形成的。檔案中對一代又一代的辦院人的精神文化都有了真實的歷史記載，對于醫(yī)院精神文化的傳承與積淀起著重要的作用。只有通過檔案的真實與完整的記錄，才能將一代代的醫(yī)院精神文化傳承下去，不斷積累沉淀，從而形成厚實而豐富多彩的醫(yī)院文化[7]。在積累的過程中，需要檔案管理人員對檔案進行系統(tǒng)的整理和歸納，不斷擴大檔案的種類和外延，為培育醫(yī)院優(yōu)秀文化提供豐富的素材。

4 權(quán)變管理在醫(yī)院檔案管理中應用的新思路

4.1 權(quán)變管理在醫(yī)院檔案管理的工作模式中的應用

醫(yī)院不同時期的各項檔案一直在不同的管理部門內(nèi)部保存，隨著醫(yī)院的變遷、機構(gòu)調(diào)整，個別檔案不可避免地要出現(xiàn)遺失或損毀，就很難保證檔案的完整性，這種檔案管理現(xiàn)狀極不適應建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的需要，而且對開發(fā)利用檔案資料也十分不利。只有對各類檔案進行系統(tǒng)的管理，才能保證其完整性。根據(jù)權(quán)變管理系統(tǒng)觀的理念，可將醫(yī)院綜合檔案室獨立出來，作為一個職能部門，對醫(yī)院各類檔案集中管理，并配置檔案管理專業(yè)人員對檔案進行系統(tǒng)的管理。這樣不僅可以保證檔案的完整性，也極大提高醫(yī)院檔案管理的水平。

4.2 權(quán)變管理對醫(yī)院檔案管理外部環(huán)境動態(tài)適應中的應用

檔案信息化管理是信息時代檔案工作的主題。國家檔案局在2002年11月了《全國檔案信息化建設(shè)實施綱要》，并指出檔案信息化建設(shè)要適應國家信息化和檔案事業(yè)發(fā)展的要求，把檔案信息化納入國家信息化建設(shè)的總格局中，以檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以檔案信息資源建設(shè)為核心，以擴大檔案信息資源開發(fā)利用為目標，加快推進檔案資源數(shù)字化，信息管理標準化、信息服務網(wǎng)絡(luò)化的進程，促進檔案事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展[8]。在這個過程中，需要檔案管理人員運用權(quán)變管理的工作思路，時刻關(guān)注不斷變化的外部政策、技術(shù)等環(huán)境因素，并將其融入到檔案管理的日常工作中去，使檔案管理工作真正達到與時俱進的時代要求。

參考文獻：

[1]周三多.管理學[M].北京：高等教育出版社，2000年.30-31.

[2]王健群.試探“權(quán)變管理理論”在師專圖書館管理中的應用[J].情報雜志，1998(11):100.

[3]馮惠玲，張輯哲.檔案學概論[M].中國人民大學出版社，2005年.290-293.轉(zhuǎn)貼于

[4]張秀玲.現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理體會[J].經(jīng)營管理，2010(1)：87.

[5]姜月仙.新形式下醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀分析與對策[J].醫(yī)學信息，2010(1):96-97.

[6]王凡，李金梅，魏海建.加強醫(yī)院檔案管理的探討[J].中國臨床研究，2010(3):258-259.

篇10

【摘 要】在當今社會，文化與經(jīng)濟、政治相互融合，相互發(fā)展。對于一個企業(yè)而言，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，因此現(xiàn)代企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的要求也越來越高。一個優(yōu)秀的企業(yè)要想在激烈的社會競爭者立于不敗之地就必須加強現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，打造一流的優(yōu)秀企業(yè)文化，從而進一步促進企業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；發(fā)展；作用；競爭

一、企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化就是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成和培養(yǎng)出來、為廣大員工所認同、能夠統(tǒng)一員工思想、指導員工實踐的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范，以及企業(yè)傳統(tǒng)、禮儀等意識形態(tài)和精神信條，是維系企業(yè)生存、促進企業(yè)發(fā)展的精神支柱。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，可以說在一定程度上企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)的成敗有著不可或缺的重要作用?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。由此可見，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著不可忽視的重要作用，企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，是企業(yè)在現(xiàn)代社會競爭中立于不敗之地的重要依據(jù)。

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進作用已得到公認，在21世紀將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。它既是一種以人為本的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的方式，又是企業(yè)素質(zhì)水平的綜合體現(xiàn)。

中國市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展使得企業(yè)間的競爭不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)力的努力提高上，更多開始借鑒外國優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，尤其在近幾年的發(fā)展過程中，逐漸體現(xiàn)出來了新的發(fā)展趨勢——注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化既是一種觀念形態(tài)的價值觀，又是一種管理思想，其對企業(yè)健康發(fā)展起到了有效的積極推動作用，我國現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特色。

二、企業(yè)文化是影響和產(chǎn)生企業(yè)核心力的關(guān)鍵要素

作為一個企業(yè)需要有自己特有的文化，需要有無限的的生命力和凝聚力。企業(yè)文化代表了企業(yè)的生命力，代表著企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化不僅影響企業(yè)的管理方法和策略，也影響企業(yè)的思維方式，影響企業(yè)戰(zhàn)略形成的全過程。一個擁有良好文化的現(xiàn)代企業(yè)，一個擁有豐富文化內(nèi)涵的企業(yè)會對企業(yè)乃至企業(yè)員工產(chǎn)生一種無形的力量，這種力量會催使企業(yè)不斷發(fā)展，不斷向前，催使企業(yè)不斷取得更大的榮譽，催使員工不斷取得更加出色的業(yè)績。

現(xiàn)代企業(yè)管理堅持全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提倡人本主義管理思想，堅持以人為本。提出企業(yè)管理要以人為中心、為核心，尊重人，關(guān)心人，調(diào)動人的積極性，依靠企業(yè)全體員工凝聚力量，發(fā)展企業(yè)，創(chuàng)造業(yè)績。在企業(yè)文化的行程中，價值觀起著關(guān)鍵作用，價值觀念的好壞，現(xiàn)金與落后直接影響了企業(yè)發(fā)展的好壞與快慢。先進的價值觀念會促使企業(yè)產(chǎn)生強大的規(guī)范力和凝聚力，成為企業(yè)成員的行動準則，繼而產(chǎn)生持久的推動力，促使員工積極地努力實現(xiàn)企業(yè)目標。崇高的企業(yè)價值觀對企業(yè)員工會產(chǎn)生一種強大的激勵作用，促使員工樹立積極的工作價值觀。同時，價值觀念也是企業(yè)發(fā)展的良好標志，良好的企業(yè)價值觀念會在社會中樹立良好的企業(yè)形象，增加企業(yè)的綜合競爭力。以企業(yè)價值觀念為核心的企業(yè)文化決定著企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)核心競爭力的形成。

三、中國現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展狀況

企業(yè)文化的發(fā)展水平成為制約企業(yè)發(fā)展的核心要素，然而中國現(xiàn)代企業(yè)文化發(fā)展狀況卻不容樂觀，有的企業(yè)文化的發(fā)展已經(jīng)跟不上時代的步伐，有的企業(yè)文化的發(fā)展甚至嚴重落后于世界企業(yè)文化發(fā)展的潮流。我國現(xiàn)代企業(yè)文化發(fā)展的不足之處有：1、企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)文化建設(shè)的重要性認識不足。絕大多數(shù)中小型股份企業(yè)和民營獨資企業(yè)都不同程度地忽視了企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。領(lǐng)導意識上、觀念上出現(xiàn)了只抓經(jīng)濟、不抓文化或先抓經(jīng)濟后抓文化的偏差，忽視了企業(yè)文化在企業(yè)中的內(nèi)在作用。2、很多企業(yè)在制定發(fā)展計劃和目標時沒有考慮到企業(yè)文化這一環(huán)節(jié)，對企業(yè)文化毫不重視。3、大多數(shù)企業(yè)對于在企業(yè)文化方面投入的資金很少，對企業(yè)核心價值觀念毫無所知。4、很多企業(yè)只是一味的追求經(jīng)濟利益，對社會效益毫不重視，對企業(yè)文化建設(shè)不但不重視甚至極力反對任何企業(yè)文化建設(shè)，和企業(yè)員工在文化方面的發(fā)展。

四、怎樣加強現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)

1、創(chuàng)立學習型企業(yè)文化。一個企業(yè)要想做得優(yōu)秀，取得優(yōu)秀的業(yè)績，就應該不斷學習，企業(yè)管理人員要學習，員工要學習，管理模式和觀念等都要學習。成功的企業(yè)常存在著有利于學習和知識共享的文化，而且他們的行為和企業(yè)文化之間能很好地融合。創(chuàng)立學習型企業(yè)文化關(guān)鍵是提高企業(yè)員工的文化素養(yǎng)和企業(yè)理念的更新和發(fā)展。成功的學習型企業(yè)文化強調(diào)人的自主管理，自我創(chuàng)新，自我發(fā)展。因此，一個企業(yè)想要取得更好的業(yè)績，有更好的發(fā)展前景，就應該創(chuàng)立學習型企業(yè)文化。

2、建立創(chuàng)新型企業(yè)文化。據(jù)調(diào)查顯示，創(chuàng)新型企業(yè)文化可使企業(yè)占據(jù)市場領(lǐng)先地位，使企業(yè)在現(xiàn)代化競爭中立于不敗之地。建立創(chuàng)新型企業(yè)文化已成為一種企業(yè)發(fā)展的趨勢。建立創(chuàng)新型企業(yè)文化必須進行一系列配套改革，重塑企業(yè)價值觀，重新調(diào)整企業(yè)的管理方式，創(chuàng)新溝通體系。

通過學習和創(chuàng)新，企業(yè)同社會環(huán)境時刻進行信息的交換，獲得不斷創(chuàng)造未來潛能，培養(yǎng)決策者和員工前瞻、開闊的思維方式，為企業(yè)的組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新打好心理和智力基礎(chǔ)，使企業(yè)產(chǎn)生強大的發(fā)展動力。

我們常說企業(yè)文化是一種力，它首先是凝聚力，其次是激勵力，第三是約束力，第四是導向力，第五是輻射力。企業(yè)文化這五種力量，在未來企業(yè)發(fā)展中將越來越明顯、越來越強烈的表現(xiàn)出來。人們將更加深刻的認識到，企業(yè)中最具競爭力而且使企業(yè)長盛不衰的法寶，不是有形資源而是企業(yè)文化，企業(yè)用心創(chuàng)造的這種資源會使企業(yè)文化越來越具有個性化，這必將成為一種趨勢。

我們堅信，隨著企業(yè)文化理論研究越來越深入，企業(yè)文化建設(shè)越來越重視，一個具有中國特色的企業(yè)文化理論科學體系必將很快建成。?

【參考文獻】

1、楊文士等，《管理學》，中國人民大學出版社，2010年5月.

2、張仁德、霍洪喜，《企業(yè)文化概論》，南開大學出版社，2001年.?