(1)用電要向電力部門申請，安裝和維修用電設(shè)備要找電工，不準(zhǔn)亂拉亂接電力設(shè)備。

(2)農(nóng)村臨時(shí)用電要向供電部門申請，電力設(shè)備的安裝應(yīng)當(dāng)附合規(guī)程的要求，經(jīng)過驗(yàn)收合格后才能夠接電，在用電期間應(yīng)當(dāng)有專人看管，用完以后及時(shí)拆除，不準(zhǔn)長期帶電。

(3)嚴(yán)禁“一火一地”用電和掛鉤用電。

(4)嚴(yán)禁私設(shè)電網(wǎng)，不準(zhǔn)用電網(wǎng)防盜防竊，不準(zhǔn)用電網(wǎng)捕魚、狩獵;不準(zhǔn)用電網(wǎng)防鼠滅害。

(5)不準(zhǔn)帶電維修或者擅自移動(dòng)用電設(shè)備，不準(zhǔn)使用破股線。

(6)凡是有自備或者備用電源的用戶，與電網(wǎng)并列運(yùn)行前，要向供電部門申請簽訂協(xié)議，并且應(yīng)當(dāng)裝有防止在電網(wǎng)停電作業(yè)時(shí)，向電網(wǎng)倒送電的安全裝置。

【摘要】由于農(nóng)村電網(wǎng)改造政策方面的原因，沒有對農(nóng)業(yè)用電線路進(jìn)行電網(wǎng)改造，致使農(nóng)業(yè)用電線路安全隱患突出，直接威脅著電網(wǎng)和農(nóng)民自身的安全，本文根據(jù)現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)業(yè)用電線路安全隱患解決辦法

由于農(nóng)村電網(wǎng)改造政策方面的原因，沒有對農(nóng)業(yè)用電線路進(jìn)行電網(wǎng)改造，致使農(nóng)業(yè)用電線路維護(hù)不到位，年久失修，老化嚴(yán)重，使用地爬線、破皮線、私拉亂接線路十分突出，存在嚴(yán)重的安全隱患。如何落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，緩解農(nóng)業(yè)電力線路日益突出造成的矛盾，成為農(nóng)電企業(yè)的一項(xiàng)重要難題。

農(nóng)村排灌用電有季節(jié)性特點(diǎn)，根據(jù)本公司所在位置氣候及季節(jié)情況，一般6—7月是主汛期，低洼地帶的農(nóng)田需要排澇，7—9月夏秋旱季節(jié)需要播秧保苗抗旱，抽水澆灌農(nóng)田。排灌設(shè)施主要是使用三相四線線路的固定電排站（點(diǎn)），以及使用單相電源的非固定移動(dòng)式各種輕型移動(dòng)水泵，如目前廣泛使用的機(jī)電一體的潛水泵。

一、固定式電排站（點(diǎn)）的用電，一般有排灌專變臺(tái)區(qū)線路，這是農(nóng)改后部分村莊保留了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專用變壓器，該變壓器及其配套的高、低壓線路資產(chǎn)為村集體所有或某個(gè)電工個(gè)人所有。農(nóng)業(yè)線路的維護(hù)一般由村集體或農(nóng)民集資攤派，請當(dāng)?shù)剞r(nóng)民兼職維護(hù)?？h級(jí)供電企業(yè)與專用農(nóng)業(yè)線路的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)在供用電合同條款一般約定在高壓分支線路或計(jì)量箱處。供電企業(yè)只負(fù)責(zé)抄表、收費(fèi)，設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)行中的管理都由資產(chǎn)所有者承擔(dān)。目前這種用電情況，所有的設(shè)備、線路都是50-60年資建設(shè)的，幾乎所有管理者對維護(hù)工作都沒有足夠的資金投入，只停留在能將就用就行的態(tài)度上，很多設(shè)備、線路老化嚴(yán)重，超年限運(yùn)行、超負(fù)荷運(yùn)行現(xiàn)象已司空見慣。至今還有6米的方桿、木桿，橫擔(dān)甚至都是木棍，一檔線路可以發(fā)現(xiàn)眾多型號(hào)的導(dǎo)線，甚至鐵絲多個(gè)接頭相互連接運(yùn)行，在惡劣天氣下，常常出現(xiàn)倒桿、斷線、接地等故障。供電可靠性和電壓合格率等技術(shù)指標(biāo)基本都是不合格，線路損耗更是大的驚人。線路控制設(shè)備就是簡單的跌落式保險(xiǎn)（而且是用鋁絲纏繞使用），沒有安裝任何避雷保護(hù)設(shè)備和漏電保護(hù)器，變壓器接地也大多不合格。極容易造成人身和牲畜發(fā)生觸電危險(xiǎn)。

針對這種專用變壓器農(nóng)業(yè)線路，產(chǎn)權(quán)歸集體或用戶所有，供電企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的號(hào)召和“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以服務(wù)“三農(nóng)”為出發(fā)點(diǎn)，自身牽頭根據(jù)每個(gè)專用臺(tái)區(qū)的性質(zhì)同當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，由當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)戶集資共同出資相結(jié)合，用于購買線路材料和人力工資，供電企業(yè)提供設(shè)計(jì)、預(yù)算等技術(shù)支持。每改造完一個(gè)臺(tái)區(qū)后可以與專變線路產(chǎn)權(quán)單位簽訂代管協(xié)議，收取代管費(fèi)用，并負(fù)有安全責(zé)任，排灌專線經(jīng)過改造后，線路安全可靠。對村民自建的固定式泵房。應(yīng)鼓勵(lì)村民改建，低于泵房電源線路，電動(dòng)機(jī)外殼接地等用電安全問題，供電所應(yīng)主動(dòng)幫助，給予測量等技術(shù)知道并提出整改意見及標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)卣_展一次泵房用電達(dá)標(biāo)活動(dòng)，一個(gè)簡易站房配電改造約500—800元左右，政府應(yīng)給予農(nóng)民一定的補(bǔ)償資金，從而消除此類排灌站不安全因素。

臨時(shí)用電是指我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)下，針對可預(yù)知的電力供應(yīng)不足的情況，通過經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等手段，強(qiáng)化臨時(shí)用電管理，優(yōu)化電力資源配置，維護(hù)平穩(wěn)的供用電秩序，將電力供需矛盾給公司帶來的不利影響降至最低程度的管理活動(dòng)。

一、職責(zé)與分工組織控制措施

什么工作人員負(fù)責(zé)什么工作，說的就是我部門所采取的臨時(shí)控制措施。怎么去控制，人員怎么分配，各自負(fù)責(zé)什么工作。用電這樣的特種行業(yè)應(yīng)該給工作人員一個(gè)安全交底，按照正常的程序來工作，不然會(huì)有人生安全，這就是一個(gè)實(shí)際的組織和控制措施。

我部臨時(shí)用電主要是電氣技術(shù)主管負(fù)責(zé)。他的主要職責(zé)是貫徹公司政策法規(guī)，落實(shí)公司有關(guān)用電制度和辦法。做好臨時(shí)用電方案的編制和報(bào)批工作。密切跟蹤、動(dòng)態(tài)掌握電力供需形勢并及時(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，積極配合我部門開展有序臨時(shí)用電督查工作。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核2名電工人員開展臨時(shí)用電工作。

二、臨時(shí)用電預(yù)案實(shí)施

在對用電預(yù)案實(shí)施、變更、取消用電措施前，我部門電氣技術(shù)主管應(yīng)履行告知義務(wù)。臨時(shí)用電實(shí)施期間，部門應(yīng)按照電力供需狀況逐日調(diào)整用電措施。應(yīng)對臨時(shí)用電措施的實(shí)施進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤評估，發(fā)現(xiàn)臨時(shí)用電預(yù)案和實(shí)施措施的不足時(shí)應(yīng)及時(shí)予以修正和完善。在不影響整體有序用電效果的前提下，我部應(yīng)盡可能滿足公司臨時(shí)用電需求，優(yōu)化用電措施。

1.保護(hù)用戶利益電力設(shè)施和電能保護(hù)

要保護(hù)不僅要電網(wǎng)的正常運(yùn)行,更要保護(hù)廣大電力用戶的利益。要對中止供電做出明確的要求,因自然災(zāi)害等原因造成斷電應(yīng)盡快恢復(fù)正常供電,未及時(shí)搶修,給用戶造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;營業(yè)場所公示用電辦理程序、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),并公開報(bào)修電話,合理設(shè)置收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),為用戶提供方便;供電企業(yè)不得實(shí)施損害用戶合法權(quán)益的行為,維護(hù)了廣大電力用戶的權(quán)益。供電企業(yè)要要保護(hù)廣大電力用戶的利益,切實(shí)提高供電服務(wù)水平,完善管理,優(yōu)化流程,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,進(jìn)一步規(guī)范停送電通知、故障報(bào)修服務(wù)、欠費(fèi)停電通知、恢復(fù)送電等工作,嚴(yán)格執(zhí)行限電方案和工作程序,最大程度地減少對生產(chǎn)生活的影響。增加和完善服務(wù)規(guī)范、業(yè)擴(kuò)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等公示內(nèi)容,提高95598服務(wù)水平,落實(shí)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)十條”,為用戶提供明白、放心、滿意的供電服務(wù)。

2.保障電能質(zhì)量提高

電網(wǎng)是一個(gè)整體,聯(lián)系著千家萬戶,一些客戶的用電設(shè)備影響電網(wǎng)供電質(zhì)量,也影響著其他用戶,由于缺乏法律的支持和行政職能,這一直是供電企業(yè)的難題。為此,要加強(qiáng)電能保護(hù),供電企業(yè)應(yīng)對接入電網(wǎng)的用電設(shè)備影響電網(wǎng)供電質(zhì)量確需中止供電的用戶,可以按程序進(jìn)行警告制止,并最終采取中止供電措施。供電企業(yè)要加強(qiáng)電能質(zhì)量的監(jiān)測,對出現(xiàn)的問題,分析原因,制定措施,積極解決,屬于客戶原因需要客戶配合的,提出明確要求,客戶無故不采取有效措施的,按程序進(jìn)行警告制止,并最終采取中止供電措施,以保證電能質(zhì)量,維護(hù)供電企業(yè)和廣大電力客戶的權(quán)益。

3.維護(hù)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

當(dāng)前竊電情況日趨嚴(yán)重,為了獲取非法利益,不法分子不擇手段、變換花樣進(jìn)行竊電,給電網(wǎng)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。要加強(qiáng)用電計(jì)量裝置的安裝使用、打擊竊電行為等方面的工作,從法律層面上進(jìn)行竊電時(shí)間取證和竊電電量的確定。為進(jìn)行用電稽查、提取竊電證據(jù)、確定竊電量和偷竊電處置提供了法律支持和依據(jù),有效的制止和打擊竊電行為、依法維護(hù)供電企業(yè)合法權(quán)益。應(yīng)從反竊電新技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用、執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)警企聯(lián)合等方面加大力度,積極利用營銷技術(shù)支持系統(tǒng)和需求側(cè)監(jiān)測系統(tǒng)的排查、篩選功能,開展對重點(diǎn)客戶的監(jiān)控,做到有的放矢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電行為,迅速對違法犯罪事實(shí)有效取證,嚴(yán)厲處罰違法行為,堅(jiān)決打擊刑事犯罪,有效遏制竊電違法犯罪行為的高發(fā)勢頭;繼續(xù)推進(jìn)計(jì)量裝置防竊電技術(shù)改造,重點(diǎn)加強(qiáng)對老、舊居民小區(qū)和重點(diǎn)嫌疑戶計(jì)量裝置的改造,有效預(yù)防竊電行為的發(fā)生。同時(shí),也應(yīng)嚴(yán)格電價(jià)、計(jì)量、收費(fèi)政策,嚴(yán)格電能計(jì)量裝置管理,使用合格計(jì)量裝置,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確計(jì)量,嚴(yán)格收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕私設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目或變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁變相增加用戶負(fù)擔(dān),切實(shí)維護(hù)供用雙方合法權(quán)益。

各縣（市、區(qū)），市有關(guān)部門：

為加強(qiáng)安全用電和電力設(shè)施保護(hù)工作，預(yù)防和控制用電及電力設(shè)施安全事故的發(fā)生，保障用電和電網(wǎng)運(yùn)行安全，市人民政府決定將婺城區(qū)龍洞2375線等28處用電及電力設(shè)施安全隱患列為年全市用電及電力設(shè)施重大安全隱患（詳見附件）?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各縣（市、區(qū)）政府和市政府有關(guān)部門要加強(qiáng)對用電及電力設(shè)施重大安全隱患整改工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)督促有關(guān)單位制定和落實(shí)整改方案，確保人員、責(zé)任、經(jīng)費(fèi)、工作“四到位”。加大監(jiān)控力度，采取有效措施，確保整改過程安全。因責(zé)任不落實(shí)、工作不到位而導(dǎo)致發(fā)生重大事故的，要依法追究相應(yīng)責(zé)任。

二、從嚴(yán)督辦，限期整改。對構(gòu)成重大危險(xiǎn)的安全隱患，市安全監(jiān)管局和市有關(guān)主管部門要定期進(jìn)行檢測、評估、監(jiān)控，制訂應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)做好用電及電力設(shè)施重大安全隱患整改督辦工作，定期開展整改落實(shí)情況督查，并進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保年月底前完成全市用電及電力設(shè)施重大隱患整改工作。隱患整改工作列入市政府安全生產(chǎn)責(zé)任制年度考核內(nèi)容。

三、以點(diǎn)帶面，標(biāo)本兼治。各縣（市、區(qū)）政府和市政府有關(guān)部門要加強(qiáng)隱患整改的宣傳工作，提高全民安全用電意識(shí)和電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)；制定有針對性的工作措施，建立健全用電安全和電力設(shè)施保護(hù)長效機(jī)制，有效防范和消除用電及電力設(shè)施安全隱患，確保用電及電力設(shè)施運(yùn)行安全。

為鞏固20*年用電安全及電力設(shè)施保護(hù)專項(xiàng)整治成果，加大遏制觸電事故多發(fā)的勢頭力度，強(qiáng)化安全用電及電力設(shè)施保護(hù)工作，決定20*年繼續(xù)開展用電安全及電力設(shè)施保護(hù)專項(xiàng)整治工作。

一、指導(dǎo)思想

牢固樹立“安全發(fā)展”理念，深入貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《電力法》等法律法規(guī)，持續(xù)推動(dòng)安全用電和電力設(shè)施保護(hù)工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，消除隱患，加大事故遏制力度，使專項(xiàng)整治工作不斷深化。

二、工作內(nèi)容

1、加強(qiáng)安全教育和電工培訓(xùn)。大力開展宣傳教育工作，在提高全社會(huì)的安全用電和電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)的同時(shí)，重點(diǎn)開展涉電作業(yè)安全技能培訓(xùn)，全面規(guī)范各類涉電人員的作業(yè)行為，逐步（用三年時(shí)間）建立一支與*經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，并能夠確保安全用電的電工隊(duì)伍，生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)格貫徹《用電安全導(dǎo)則》（GB13869-*），加強(qiáng)電氣設(shè)備安全運(yùn)行的監(jiān)督管理，確保用電設(shè)備本質(zhì)安全。建立涉電作業(yè)人員管理機(jī)制，充分發(fā)揮持證電工的作用。

2、繼續(xù)深化觸電事故易發(fā)行業(yè)用電安全整治。在20*年的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化鑄造、建設(shè)等行業(yè)的用電安全整治，今年用電安全檢點(diǎn)是臨時(shí)用電、電扇和手執(zhí)工具用電，要求全部串接漏電保護(hù)器。各鎮(zhèn)（街、區(qū)）要公布確定當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)行業(yè)一至二家生產(chǎn)加工單位為用電安全掛牌重點(diǎn)整治單位，經(jīng)過全面整治作為當(dāng)?shù)匕踩秒姷氖痉镀髽I(yè)，以此推動(dòng)我市企業(yè)用電安全工作的全面開展。

一、電力系統(tǒng)中客戶用電安全管理的重要性

在電力系統(tǒng)運(yùn)行過程中，供電企業(yè)生產(chǎn)安全、電力客戶用電安全性二者之間息息相關(guān)，甚至關(guān)乎供電企業(yè)在社會(huì)市場中的信譽(yù)、形象。首先，用電安全管理可以確?？蛻舻挠秒姲踩?。在使用電能的過程中，由于受到多種因素的影響，用電不安全事件頻繁發(fā)生，嚴(yán)重威脅客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。為此，在日常運(yùn)營過程中，電力企業(yè)需要對客戶進(jìn)行用電安全方面的管理，使他們具備一些基本的用電常識(shí)，能夠有效排除一些危險(xiǎn)因素，盡可能保障客戶的用電安全，避免用電不安全事件的頻繁發(fā)生，給供電企業(yè)、客戶造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。其次，有利于提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，降低運(yùn)營成本。從某種意義上說，一旦客戶在用電安全方面出現(xiàn)問題，會(huì)使電力系統(tǒng)中的線路、設(shè)備遭到不同程度的損害，導(dǎo)致電力系統(tǒng)無法處于正常的運(yùn)行中，給供電企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，無法更好地在激烈的市場競爭中生存下去。為此，供電企業(yè)需要采取各種有效的對策，加強(qiáng)電力系統(tǒng)中客戶的用電安全管理。最后，有利于提高客戶在供電服務(wù)方面的滿意度。在供電企業(yè)運(yùn)營過程中，想要樹立良好的形象，提高客戶用電服務(wù)滿意度，不斷為客戶提供安全、穩(wěn)定的供電服務(wù)是供電企業(yè)在生存發(fā)展道路上的必然選擇。如果供電企業(yè)不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，存在很多安全隱患，不注重用電安全管理，用電安全事件不斷發(fā)展。長此以往，客戶將不再信任對應(yīng)的供電企業(yè)，甚至產(chǎn)生不滿情緒，嚴(yán)重影響供電企業(yè)在社會(huì)市場中的形象，使其無法正常運(yùn)作，各方面的問題日益突顯。對于這種情況，供電企業(yè)需要采取各種有效的措施，強(qiáng)化客戶用電安全管理，來提高客戶對供電服務(wù)的滿意度，不斷促進(jìn)電力企業(yè)的飛速發(fā)展。

二、電力系統(tǒng)客戶用電安全管理策略

1.不斷強(qiáng)化供電企業(yè)之間的溝通。從某種意義上說，供電行業(yè)的生存發(fā)展與客戶用電安全管理之間緊密相連。在日常運(yùn)營過程中，由于供電企業(yè)的產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝是不相同的，對應(yīng)的管理形式、客戶用電管理模式也存在很大的差異性。而這些都會(huì)直接反映在供電企業(yè)客戶用電安全管理中。供電企業(yè)需要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，不斷優(yōu)化完善自身，不斷加強(qiáng)彼此間的溝通、交流，使各個(gè)供電企業(yè)都能處于統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系中。這樣供電企業(yè)可以充分利用其它企業(yè)的優(yōu)勢資源，借鑒其它企業(yè)在技術(shù)、管理方面的經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)自身的核心競爭力，能夠滿足客戶用電方面的相關(guān)需求，提高客戶用電滿意度。此外，還能不斷促進(jìn)行業(yè)之間的交流，使供電企業(yè)擁有更多先進(jìn)的技術(shù)、全新的管理理念，不斷提高客戶用電管理水平。2.供電企業(yè)間進(jìn)行相互監(jiān)督。在新時(shí)代下，電力系統(tǒng)的發(fā)展已被賦予全新的意義。而供電企業(yè)也不再是簡單的行政事業(yè)單位。在運(yùn)營過程中，由于供電企業(yè)需要獨(dú)立負(fù)責(zé)，就需要制定可行的方案，不斷優(yōu)化自身管理，滿足客戶各方面的需求。為了能夠提高客戶供電服務(wù)滿意度，供電企業(yè)之間需要相互監(jiān)督，規(guī)范自身的操作，避免各種違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，供電企業(yè)自己也需要構(gòu)建完善的管理制度，建立責(zé)任制度，明確不同崗位職責(zé)，使工作人員明確自身職責(zé)，做好本職工作。建立完善的監(jiān)督管理制度，對工作人員進(jìn)行全面的監(jiān)督，避免各種違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)。還需要加大宣傳力度，通過各種途徑，比如，交流講座，提高客戶的用電安全意識(shí)，轉(zhuǎn)變已有的觀念，更新他們已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。在日常生活中，客戶要以定期、不定期的形式檢測電氣設(shè)備。一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備存在安全隱患，要及時(shí)采取適宜的措施解決存在的問題。此外，供電企業(yè)要定期開展客戶用電安全的評比工作，這樣可以讓他們彼此檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身運(yùn)營不足的地方，進(jìn)行優(yōu)化完善，樹立良好的品牌形象。3.優(yōu)化客戶用電安全管理人才隊(duì)伍建設(shè)。在日常運(yùn)營過程中，要加大宣傳力度，提高電氣設(shè)備檢修人員、維修人員的服務(wù)意識(shí)，意識(shí)到客戶用電安全管理的重要性，并進(jìn)行知識(shí)技能方面的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)化技能，能夠在客戶出現(xiàn)用電問題之后，第一時(shí)間到用電現(xiàn)場，進(jìn)行維修。供電企業(yè)也需要以定期、不定期形式，安排電氣設(shè)備檢修人員到其它企業(yè)中學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的檢修技能，更好地為客戶服務(wù)。此外，要對管理人員進(jìn)行管理技能方面的培訓(xùn)，在解決客戶問題的過程中，具有良好的服務(wù)態(tài)度。在充分了解相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，提供客戶需要的服務(wù)。

總而言之，在新時(shí)代，強(qiáng)化電力系統(tǒng)客戶用電安全管理有著非常深遠(yuǎn)的意義。它能夠幫助客戶意識(shí)到用電安全的重要性，掌握一些基本的用電安全知識(shí)，檢修技能，及時(shí)解決電力系統(tǒng)運(yùn)行中存在的安全隱患，降低安全事件發(fā)生率。同時(shí)，也能使各個(gè)供電企業(yè)不斷優(yōu)化自身，提高自身的核心競爭力，能夠在激烈的市場競爭中擁有一定的市場份額，在減少運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。進(jìn)而，使我國供電企業(yè)能夠走上健康可持續(xù)發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，擁有更加廣闊的發(fā)展空間。

作者:谷昊霖 單位:廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司市場營銷部

【摘要】重要電力客戶的安全用電，對于自身以及社會(huì)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生非常大的意義和作用，電力企業(yè)對此要給與高度的重視。但是，結(jié)合當(dāng)前對重要客戶安全供用電管理的情況進(jìn)行分析，還存在一些問題有待進(jìn)一步解決。因此，本文針對重要電力客戶安全供用電管理做出了進(jìn)一步的談及，對重要客戶的定義、當(dāng)前安全供用電管理存在的主要問題、重要客戶安全用電管理的有效措施給出了詳細(xì)的分析。

【關(guān)鍵詞】電力客戶；安全；供用；管理；探討

電能是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展必不可少的重要能源，當(dāng)前由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度非?？?，電力需求旺盛。所以，電力企業(yè)在發(fā)展的過程中面對著巨大的挑戰(zhàn)，其中針對重要客戶的供用電管理，其安全性與社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定有著直接的關(guān)系。因此，電力企業(yè)，一定要制定更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，樹立嚴(yán)格的安全意識(shí)，將安全管理工作進(jìn)行強(qiáng)化，使對重要客戶的供電用電安全給予進(jìn)一步保障。

1重要客戶的定義

根據(jù)電力監(jiān)管委員會(huì)內(nèi)部的相關(guān)規(guī)定，電力企業(yè)的重要客戶為，對國家或者某區(qū)域的政治經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生重大影響的用戶，如果出現(xiàn)了中斷供電的情況，會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)損失、安全事故、擾亂公共秩序、造成嚴(yán)重污染的用電單位[1]。此外，還包括有著特殊用電需求的用電場所，根據(jù)中斷供電是否存在危險(xiǎn)性進(jìn)行劃分，重要客戶又分為高?？蛻粢约爸匾蛻?。以中斷供電危害程度以及供電可靠性要求，作為相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行參照，重要客戶又可以分為特級(jí)客戶以及一級(jí)客戶、二級(jí)客戶、臨時(shí)性重要客戶。

2當(dāng)前安全供用電管理存在的主要問題

摘要：船舶電氣設(shè)備可能出現(xiàn)安全用電風(fēng)險(xiǎn)隱患，需要正確選擇合適的船舶電氣設(shè)備、規(guī)范船舶電氣設(shè)備的安裝操作、準(zhǔn)確合理安裝各種船舶專用電氣設(shè)備以及整潔合理安裝電纜。對設(shè)備進(jìn)行更加高質(zhì)量的日常管理以及維護(hù)，可以通過定期對有關(guān)船舶電氣系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常檢查、記錄有關(guān)船舶電氣系統(tǒng)工作日志、及時(shí)處理有關(guān)船舶使用電氣設(shè)備的安全問題以及及時(shí)配備船舶電氣設(shè)備的管理方法等，達(dá)到管理船舶維護(hù)的主要目的。

關(guān)鍵詞：船舶；電氣設(shè)備；安全用電；管理維護(hù)

船舶上的各種電氣設(shè)備都處于非常特殊的航行環(huán)境中，需要與全船其它設(shè)備同時(shí)工作。由于海洋上潮濕的自然風(fēng)和空氣、天氣以及海浪等一些自然災(zāi)害，使船舶進(jìn)行工作的同時(shí)，受到較大的震動(dòng)，在船舶上進(jìn)行電氣工作，還有可能存在著船舶工作發(fā)生高速進(jìn)水的危險(xiǎn)情況，可能會(huì)直接導(dǎo)致其電氣設(shè)備出現(xiàn)一些技術(shù)故障與其它安全性的重大問題。

1船舶電氣系統(tǒng)

船舶電氣系統(tǒng)就是在大型船舶上通過各種負(fù)載交換裝置、配電裝置、與其他電源交換裝置等共同部分連接所構(gòu)成的電氣系統(tǒng)，可以為船舶上人員提供各種電能，也可以直接消耗船舶上的其他電能，具備此系統(tǒng)能力的所有電氣設(shè)備的系統(tǒng)總稱，也就是大型船舶電氣系統(tǒng)。傳統(tǒng)的大型船舶電氣系統(tǒng)主要由船舶電氣設(shè)備負(fù)荷、船舶電網(wǎng)和大型船舶電站等系統(tǒng)組成。以上系統(tǒng)在影響船舶正常航行的全過程中，都可能引發(fā)安全問題。因此，需要嚴(yán)格控制整個(gè)船舶電氣系統(tǒng)各部分的安全注意，一旦出現(xiàn)安全問題，需要對其及時(shí)性地進(jìn)行安全管理與日常維護(hù)，否則，一旦系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)部分出現(xiàn)安全問題，便有可能會(huì)直接導(dǎo)致在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)下的其他部分出現(xiàn)安全問題，造成一些局部或整體的船舶電氣系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)癱瘓的安全問題，甚至可能造成大規(guī)模范圍的船舶火災(zāi)事故，導(dǎo)致其船舶難以繼續(xù)正常安全航行，不能及時(shí)安全到達(dá)指定目的地，甚至可能出現(xiàn)船舶沉船、觸礁等事故[1]。

2船舶電氣設(shè)備安全用電的方法

*月*日揚(yáng)子晚報(bào)A3版刊登了“宿舍起火4名女大學(xué)生跳樓身亡”的消息。消息稱：*月*日早晨6：10時(shí)，*商學(xué)院徐匯校區(qū)學(xué)生宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，4名女生從6樓宿舍陽臺(tái)跳下逃生，當(dāng)場死亡?；馂?zāi)原因?yàn)閷嬍依锸褂谩盁岬每臁币l(fā)電器故障并將周圍可燃物引燃所致。目前，校方、消防和警方等各有關(guān)部門正在處理善后事宜。

看到這則報(bào)道，我感到非常的痛心，4個(gè)如花的生命就此隕落！由此結(jié)合我們學(xué)校存在的火災(zāi)隱患，我認(rèn)為：規(guī)范教室、宿舍安全用電用火刻不容緩。

在違規(guī)安全用電用火方面我們是有過教訓(xùn)的。本學(xué)期初我們學(xué)校就發(fā)生過使用飲水機(jī)引起的火情。在*年下半年，我們在校外租用的男生宿舍里發(fā)生過一起火災(zāi)事故，一男生在午休后把剛使用過的打火機(jī)塞在枕頭底下就去上課了，結(jié)果引發(fā)火災(zāi)，燒掉了3張床板和3床蚊帳、鋪蓋及一些衣物，燒掉了2盞日光燈和2只搖頭扇。

就當(dāng)前我們學(xué)校還存在著很多火災(zāi)隱患：例如，有的教室里拖線板一個(gè)接著一個(gè)，有的教室里地上的電線象蜘蛛網(wǎng)；教室里有使用“熱得快”的，有使用電吹風(fēng)的，有給電熱水袋充電的、給電筒充電的、給手機(jī)充電的，拖線板上一個(gè)空眼都沒有，全然不顧電線容量夠不夠，經(jīng)常造成教學(xué)樓電路跳閘，影響正常教學(xué)用電。6號(hào)樓有男生偷偷摸摸抽煙，看到老師或舍管煙屁股到處亂塞；8號(hào)樓有宿舍晚上在廁所間燈頭上接插座燈頭，私接亂拉電源等等，還有一些隱藏的隱患，這些隱患隨時(shí)都有可能引發(fā)火情。這些隱患必須我們?nèi)w師生高度重視，必須我們?nèi)w師生齊抓共管，尤其需要我們學(xué)生配合才能消除。

*商學(xué)院火災(zāi)慘案，網(wǎng)上有罵學(xué)校管理不嚴(yán)的，也有罵學(xué)生無視校規(guī)并要求追究學(xué)生法律責(zé)任的，各種罵聲都有。受譴責(zé)最多的當(dāng)然還是校方。*商學(xué)院是*市屬公辦本科普通高校，*市文明單位，具有58年建校和發(fā)展史。學(xué)校各項(xiàng)管理措施還是嚴(yán)格的，就在慘案發(fā)生的前一天，校方對學(xué)生宿舍進(jìn)行了大檢查，對違規(guī)用電宿舍進(jìn)行了通報(bào)，但出事宿舍不在通報(bào)之列，究其原因，是學(xué)生思想上沒有防火安全這根弦，只有害怕給校方查到了要沒收甚至要處分的思想，學(xué)生跟學(xué)校玩起了“貓捉老鼠”的游戲，即你來查我藏起來，你查過我拿出來。結(jié)果一個(gè)“熱得快”要了4條年輕的生命。

無獨(dú)有偶，就在*月*日*商學(xué)院發(fā)生火災(zāi)那天，我們總務(wù)處根據(jù)學(xué)生中使用電熱水袋的現(xiàn)象，重申了“教室安全用電管理規(guī)定”，希望同學(xué)們能正確對待，認(rèn)真執(zhí)行；希望通過我今天的講話，凡擁有違反學(xué)校規(guī)定使用電器的同學(xué)，從今天開始，自覺地把電器收起來或存放老師處，不希望我們的同學(xué)與學(xué)校玩“貓捉老鼠”的游戲，不希望在學(xué)校采取收繳保管措施時(shí)，學(xué)生與老師發(fā)生“頂?！爆F(xiàn)象。希望班主任加強(qiáng)教育，希望上課老師協(xié)助管理，希望班安全委員擔(dān)起對同學(xué)負(fù)責(zé)的責(zé)任，希望班干部、團(tuán)干部起到帶頭表率作用。