一、電子商務(wù)的概念

(一)電子商務(wù)經(jīng)典定義的分析

1997年H月，國際商會在巴黎舉行了世界電子商務(wù)會議，會議對電子商務(wù)定義為:電子商務(wù)(Elec加nicC。~erce)，是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。從中我們可以得出:第一，電子商務(wù)是以電子交易手段和商業(yè)交易目的為要素的行為第二，電子商務(wù)是作用于某個對象的電子化行為第三，這種行為對各個階段的貿(mào)易活動分別發(fā)生作用美國學(xué)者瑞維•卡拉克塔和安德魯•B•惠斯頓在《電子商務(wù)的前沿》一書中提出:“廣義的講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳輸速度，滿足政府、組織、廠商和消費者降低成本的需求。這一概念也用于通過計算機網(wǎng)絡(luò)尋找信息以支持決策。一般的講，今天的電子商務(wù)通過計算機網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來，而未來的電子商務(wù)則通過構(gòu)成信息高速公路的無數(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)中的一條線將買方和賣方聯(lián)系起來。”從中我們可以得出:第一，電子商務(wù)是一種方法第二，這種方法是商業(yè)的方法第三，這種方法是現(xiàn)代的方法(注意，不是指現(xiàn)在的方法)歐洲議會給出的定義是:“電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動。它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得。它包括了產(chǎn)品(如消費品、專門設(shè)備)和服務(wù)(如信息服務(wù)、金融和法律服務(wù))、傳統(tǒng)活動(如健身、教育)和信心活動(如虛擬購物、虛擬訓(xùn)練)?！?/p>

從中我們可得出:

第一，電子商務(wù)是一種活動

第二，這種活動是商務(wù)的活動

【摘要】文章通過對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的調(diào)查，從深層次剖析目前我國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的問題，提出了可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展

一、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)困惑

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟增長點。為提高企業(yè)競爭力，各類企業(yè)都在積極推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營過程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專業(yè)人才。據(jù)調(diào)研機構(gòu)IDC預(yù)計，到2010年中國電子商務(wù)的人才缺口將高達(dá)200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準(zhǔn)在全國13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準(zhǔn)招收電子商務(wù)專業(yè)，在讀的電子商務(wù)專業(yè)的本?？粕_(dá)數(shù)十萬人。

但問題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認(rèn)為，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路，會造成院校電子商務(wù)專業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動力，未來中國電子商務(wù)人才梯隊將會出現(xiàn)斷檔的局面。

二、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析

摘要：滿洲里擁有發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)的難得機遇，但專業(yè)人才的短缺是當(dāng)前的難題，當(dāng)?shù)馗咝１厝怀袚?dān)培養(yǎng)本土跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的任務(wù)。滿洲里學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，應(yīng)建設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)群、雙師型專業(yè)師資隊伍，實施校企合作，設(shè)立專業(yè)人才培訓(xùn)機構(gòu)，開展廣泛的國內(nèi)外學(xué)術(shù)活動。

關(guān)鍵詞：中俄貿(mào)易；跨境電子商務(wù)；滿洲里學(xué)院；專業(yè)人才培養(yǎng)

在全球電子商務(wù)風(fēng)起云涌的大背景下，跨境電子商務(wù)必將成為我國對外貿(mào)易合作的新模式與新引擎，基于特殊的地理位置，沿邊地區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)具有得天獨厚的優(yōu)勢和巨大潛力，也是其推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和打造新經(jīng)濟增長極的戰(zhàn)略選擇。任何產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展都需要堅強的人才支撐，但就全國來看，跨境電子商務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)的人才供給嚴(yán)重短缺，對于地處偏遠(yuǎn)的沿邊地區(qū)情況更為嚴(yán)峻[1]。因此，沿邊地區(qū)高等院校必然承擔(dān)本土跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的責(zé)任，以破解跨境電子商務(wù)人才緊缺難題，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供強有力的人才支撐。本文以地處中俄沿邊高?！獌?nèi)蒙古大學(xué)滿洲里學(xué)院為例，分析沿邊地區(qū)大力發(fā)展跨境電子商務(wù)的機遇，探討沿邊地區(qū)高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的思路和策略。

一、滿洲里跨境電子商務(wù)發(fā)展的歷史機遇

地處于中俄蒙三角地帶的滿洲里是第一歐亞大陸橋的交通要沖，現(xiàn)已形成集鐵路、公路、航空于一體的立體化口岸疏運體系，口岸貨運量始終雄居全國同類口岸之首，2013年始，年口岸過貨量累計超過3000萬噸，在國家沿邊開放格局中具有舉足輕重的地位和作用。滿洲里與俄羅斯、伊朗、蒙古、美國等多個國家和地區(qū)建立了貿(mào)易關(guān)系，其中與俄羅斯貿(mào)易的占比最大，多年來對俄貿(mào)易額在滿洲里外貿(mào)總額中的比重保持在90%左右。滿洲里在發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)方面具有明顯和優(yōu)勢和機遇。首先，當(dāng)前電子商務(wù)國際化趨勢日趨明顯，電子商務(wù)正在向跨國、跨區(qū)域、跨經(jīng)濟體延伸，并將在全球經(jīng)濟一體化、數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展及國際電子商務(wù)環(huán)境逐步完善的作用下不斷加速。全球的跨境電子商務(wù)大發(fā)展勢在必行[2]；其次，中俄跨境電子商務(wù)存在巨大潛力，中國電子商務(wù)平臺是俄羅斯人最愛逛的網(wǎng)店，中國產(chǎn)品也成為俄羅斯跨境網(wǎng)購的最大來源[3]。物美價廉、種類豐富的中國商品在俄羅斯極具消費吸引力，俄羅斯已成為中國跨境電子商務(wù)的重要海外市場，而且，2014年，俄羅斯網(wǎng)絡(luò)購物交易額在社會消費品零售總額中占比不到2%，而中國的占比已突破10%，足見跨境電商在俄羅斯的巨大潛力；再次，跨境電子商務(wù)的發(fā)展有政府的大力支持和推動。近年來，國務(wù)院、商務(wù)部、海關(guān)總署已出臺多項政策，要求相關(guān)部門完善相應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。自治區(qū)政府也明確提出加大對電商的財政支持力度并出臺相關(guān)推動政策。滿洲里把發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)列為全市經(jīng)濟工作的重心，滿洲里被自治區(qū)商務(wù)廳列入跨境電子商務(wù)重點城市，又獲準(zhǔn)設(shè)立自治區(qū)首家綜合保稅區(qū)，隨之而來的一系列優(yōu)惠政策都將有助于跨境電商的開展。

二、滿洲里跨境電子商務(wù)人才需求分析

[摘要]電子商務(wù)的飛速發(fā)展對人才的需求急劇增加，而我國電子商務(wù)相關(guān)的教育和培訓(xùn)工作起步時間不長，使得滿足電子商務(wù)發(fā)展需求的復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺。高等院校應(yīng)完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)人才短缺高校培養(yǎng)

隨著信息與知識經(jīng)濟時代的到來，電子商務(wù)浪潮席卷全球，生產(chǎn)、流通、消費等領(lǐng)域的企業(yè)，都已認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性，紛紛開展或準(zhǔn)備開展電子商務(wù)?？梢?，電子商務(wù)將主導(dǎo)21世紀(jì)的國際經(jīng)濟。

電子商務(wù)的飛速發(fā)展對人才的需求急劇增加，美國著名的卡耐基梅隆大學(xué)MichaelShamos教授認(rèn)為:“電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的MBA更有價值,原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)方面知識的人員的匱乏?！边@種需求不僅體現(xiàn)在數(shù)量方面，還體現(xiàn)在對人才能力、知識結(jié)構(gòu)的要求方面。然而我國電子商務(wù)還處于起步階段，相關(guān)的教育和培訓(xùn)工作起步時間不長，使得滿足電子商務(wù)發(fā)展需求的既懂經(jīng)濟、管理理論，又掌握現(xiàn)代信息技術(shù)理論與工具的復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺，形成制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。主要表現(xiàn)在：

1.人才總量不足

IDC數(shù)據(jù)顯示，近3年，亞洲電子商務(wù)銷售額除日本外，將會以年均38％的速度增長，中國位居榜首，預(yù)計增速將高達(dá)年均61％。標(biāo)志我國電子商務(wù)將整體進(jìn)入持續(xù)穩(wěn)定增長的發(fā)展階段，然而目前我國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，大部分已經(jīng)程度不一地利用電子化工具，但基本沒有接受過系統(tǒng)的電子商務(wù)培訓(xùn)。初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

【摘要】文章通過對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的調(diào)查，從深層次剖析目前我國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的問題，提出了可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展

一、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)困惑

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟增長點。為提高企業(yè)競爭力，各類企業(yè)都在積極推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營過程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專業(yè)人才。據(jù)調(diào)研機構(gòu)IDC預(yù)計，到2010年中國電子商務(wù)的人才缺口將高達(dá)200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準(zhǔn)在全國13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準(zhǔn)招收電子商務(wù)專業(yè)，在讀的電子商務(wù)專業(yè)的本?？粕_(dá)數(shù)十萬人。

但問題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認(rèn)為，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路，會造成院校電子商務(wù)專業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動力，未來中國電子商務(wù)人才梯隊將會出現(xiàn)斷檔的局面。

二、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析

摘要：新零售電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的重要趨勢，是電子商務(wù)發(fā)展的必然階段。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)電子商務(wù)的運作模式，在新形勢和新零售背景下，為電子商務(wù)的發(fā)展和從業(yè)人員的工作能力都提出了更高的要求。同時，也對現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式提出了更高的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法完全適應(yīng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求，進(jìn)行基于工學(xué)結(jié)合的新型師徒的人才培養(yǎng)模式探索和研究，將會促進(jìn)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新型師徒；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

近年來，隨著我國經(jīng)濟建設(shè)和科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程不斷加快，電子商務(wù)也開始逐漸得到了發(fā)展，尤其隨著近幾年的人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的不斷成熟，將電子商務(wù)逐漸引入到了新形勢背景下。新零售階段是電子商務(wù)發(fā)展的必經(jīng)階段，也是是電子商務(wù)發(fā)展的更高階段，新零售主要是通過先進(jìn)的信息技術(shù)，完成電子商務(wù)線上線下銷售體系的整合，是電子商務(wù)的一種新型模式。新零售概念由阿里巴巴創(chuàng)始人馬云率先提出，并指出在未來的二十年內(nèi)，新型電子商務(wù)將取代傳統(tǒng)電子商務(wù)地位。在新形勢下，新零售電子商務(wù)為電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了更高的要求，電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)必須要結(jié)合社會實際發(fā)展情況，做出人才模式的及時調(diào)整，才能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，因此，雙新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)勢在必行。

1、基本概念

1.1新零售電子商務(wù)。新零售模式的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)的電子商務(wù)發(fā)展而來的，是電子商務(wù)發(fā)展的必然階段。新零售的概念有阿里巴巴創(chuàng)始人馬云首先提出，并且預(yù)測了新零售電子商務(wù)未來的發(fā)展?fàn)顩r。隨著我國在人工智能化、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求。未來二十年里，電子商務(wù)將發(fā)生翻天覆地的變化，電子商務(wù)將實現(xiàn)線上線下和物流的全面整合，形成新零售電子商務(wù)模式，實現(xiàn)電子商務(wù)模式的進(jìn)一步提高[1]。1.2新型師徒制的定義。傳統(tǒng)的師徒制是師傅實現(xiàn)一對一的教授徒弟基本知識和本領(lǐng)，徒弟實現(xiàn)對師傅傳授技藝的傳承和發(fā)揚，這種方式能夠?qū)嵺`和理論相結(jié)合，提高徒弟專業(yè)素養(yǎng)和能力，實現(xiàn)獨立工作的目的。而新興的師徒制是以企業(yè)或行業(yè)為主體，以院校和培訓(xùn)機構(gòu)為基礎(chǔ)，學(xué)校和企業(yè)既有分工又有合作，實現(xiàn)資源的共享，發(fā)揮各自所長，共同實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目的。徒弟既是學(xué)校的學(xué)生有事企業(yè)或行業(yè)的準(zhǔn)技術(shù)人員，同時接受在校教師和企業(yè)技術(shù)骨干的雙重培訓(xùn)，工學(xué)交替進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種模式極為新型師徒制，這種人才培養(yǎng)模式為雙新型培養(yǎng)模式[2]。

2、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢

摘要：區(qū)域環(huán)境影響企業(yè)電子商務(wù)，電子商務(wù)人才外包的培養(yǎng)可以促進(jìn)北京區(qū)域發(fā)展，促進(jìn)中小電子商務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)方式的創(chuàng)新。電子商務(wù)培養(yǎng)具有區(qū)域特點，合理分析利用區(qū)域特點和資源，對中小電子商務(wù)人才外包的分析，從企業(yè)需求和崗位出發(fā)，整理出該崗位所需知識，由學(xué)校和企業(yè)合作，提出進(jìn)行人才外包培養(yǎng)的實施辦法和原則。

關(guān)鍵詞：外包；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

電子商務(wù)被列入十二五規(guī)劃新興產(chǎn)業(yè)類項目，艾瑞咨詢調(diào)查顯示，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口達(dá)200多萬，企業(yè)急需電子商務(wù)人才，但多數(shù)企業(yè)表示招不到合適的電子商務(wù)人才。與此同時卻有大量的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生仍在就業(yè)門檻之外。高校人才的培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)是導(dǎo)致就業(yè)狀況不容樂觀的原因之一。面對目前“企業(yè)招不到人，學(xué)生就業(yè)難”的狀況，加強企業(yè)所需的電子商務(wù)人才培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。北京作為一個特殊的區(qū)域，有自己的區(qū)域特色，研究它，對于企業(yè)參與區(qū)域開發(fā)和利用的區(qū)域資源，經(jīng)濟資源、社會資源及技術(shù)、文化等資源的綜合開發(fā)企業(yè)發(fā)展都有積極的意義。

1、北京區(qū)域經(jīng)濟分析

1.1北京十二五電子資商務(wù)的目標(biāo)是建設(shè)成為電子商務(wù)交易規(guī)模大、服務(wù)能力強、發(fā)展環(huán)境優(yōu)、應(yīng)用更安全的世界電子商務(wù)中心城市。從區(qū)域經(jīng)濟的中心理論分析，企業(yè)總部帶動的規(guī)模化應(yīng)用成為北京電子商務(wù)發(fā)展的典型特征。北京擁有多家世界500強企業(yè)總部和央企總部，電商龍頭阿里巴巴總部2015年搬遷至北京，總部經(jīng)濟的要素集聚力、經(jīng)濟輻射力和國際影響力居全國第一。開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量超過70%，大型企業(yè)突破90%，在主要行業(yè)形成面向全球市場帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和協(xié)同發(fā)展，電子商務(wù)零售額占社會消費品零售總額的比重超過8%，網(wǎng)絡(luò)購物成為首都市民的重要消費形態(tài)。

1.2從區(qū)位理論分析，成本最低、市場份額最大和獲得聚集效益的選擇是企業(yè)區(qū)位選擇的三個標(biāo)準(zhǔn)。北京作為電子商務(wù)產(chǎn)品的主要消費源頭，企業(yè)布局在交通線的起點或終點最佳，所以成本較低；高校云集，培訓(xùn)機構(gòu)眾多，電子商務(wù)人力資源充足；電子商務(wù)的市場份額都居我國前列，總部聚集效應(yīng)明顯，因此成為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的必爭之地。

電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)無法回避的商務(wù)模式，企業(yè)能否成功地發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵。目前，制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸是電子商務(wù)人才特別是高層復(fù)合型管理人才的嚴(yán)重匱乏，因此，企業(yè)做好人力資源管理戰(zhàn)略，開發(fā)、吸引并留住各類電子商務(wù)人才，是一項迫在眉睫的任務(wù)。

1電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)人力資源帶來了機遇也提出了挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)的發(fā)展需要什么樣的人才？

電子商務(wù)的興起和潮流引發(fā)了企業(yè)間爭奪新世紀(jì)發(fā)展制高點的競爭，而競爭的焦點主要是人才的爭奪。電子商務(wù)的快速發(fā)展使人們開始認(rèn)識到：進(jìn)入電子商務(wù)發(fā)展期的企業(yè)，急需復(fù)合型人才和前瞻型人才。具體地說，發(fā)展電子商務(wù)需要的人才是：必須有審視信息的穿透力、善于溝通的親和力、搏擊市場的拓展力、多向思維的說服力，同時，還要熟悉IT行業(yè)的情況和特點，具有對中國文化背景有較深了解，對國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境和模式要比較熟悉，而且一定要有國際視野的高智商復(fù)合型人才。

企業(yè)人才所面臨的機遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

從企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo)的確立、擴展，到其組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程的確定和各項規(guī)章制度的制訂等環(huán)節(jié)，都是在相應(yīng)條件下由各方面的電子商務(wù)人才共同完成的。離開了電子商務(wù)的目標(biāo)、組織、規(guī)劃的制定者，或缺乏這方面的管理技術(shù)人才，企業(yè)是不可能實現(xiàn)電子商務(wù)的。而我國當(dāng)前的電子商務(wù)人才現(xiàn)狀是：首先，人才總量不足，主要專業(yè)人才的缺口數(shù)量巨大，這已成為制約我國普及企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸；其次，人才結(jié)構(gòu)不合理，人才的知識結(jié)構(gòu)迫切需要更新，特別是在實用性方面急需改進(jìn)，當(dāng)前許多高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生根本不符合企業(yè)的實際需要，這也已經(jīng)成為一個現(xiàn)實問題；再次，人才供應(yīng)結(jié)構(gòu)失調(diào)，高層次技術(shù)人才稀缺，當(dāng)代的高校設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)大有一哄而上的趨勢，許多培養(yǎng)單位根本沒有明確教學(xué)目的，培養(yǎng)方向和定位模糊，以致培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才都是一些略懂網(wǎng)絡(luò)低層人才，真正高級行家少之又少，這使我國電子商務(wù)人力資源現(xiàn)況供需結(jié)構(gòu)極為畸形。另外，理論人才介入這個領(lǐng)域的較少，戰(zhàn)略人才還沒有得到進(jìn)一步的重用，管理人才也得不到加強。在這種競爭環(huán)境下，一方面企業(yè)迫切爭奪人才，特別是搶奪一些在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有特別的專業(yè)技術(shù)、綜合能力較強的人才，另一方面，企業(yè)人才卻面臨著嚴(yán)峻的課題，即“不進(jìn)則退”的挑戰(zhàn)。適者生存，優(yōu)勝劣汰是市場的永恒自然規(guī)則，不管是企業(yè)或是人才，誰能立即調(diào)整發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，與時俱進(jìn)，誰就能成為市場上的領(lǐng)頭羊。可見，電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)人才帶來的意義是深遠(yuǎn)的。

摘要：近二十年來，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。隨著電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的不斷拓展，我國農(nóng)村電子商務(wù)人才需求旺盛。農(nóng)村電商要保持可持續(xù)發(fā)展，重中之重就是培養(yǎng)人才，尤其需要了解農(nóng)村、熟悉電商、經(jīng)營有道的高端復(fù)合型人才。本文基于政府視角對農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：政府;農(nóng)村電子商務(wù);人才培養(yǎng)

農(nóng)村電子商務(wù)構(gòu)建起農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場的橋梁，是提高農(nóng)民生活水平、推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。近幾年，農(nóng)村電商一直保持高速增長，成為不少地方經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。2018年10月12日，中國國際電子商務(wù)中心研究院院長李鳴濤《中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報告(2017—2018)》，這份沉甸甸的報告列出了一串閃亮的數(shù)字。截至2017年底，農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)985.6萬家，同比增長20.7%，帶動就業(yè)人數(shù)超過2800萬人；2018年1月～6月，全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)6322.8億元,同比增長34.4%[1]。農(nóng)村電商在蓬勃發(fā)展的同時，出現(xiàn)了一系列問題。農(nóng)村電商要保持可持續(xù)發(fā)展，重中之重就是培養(yǎng)人才，尤其需要了解農(nóng)村、熟悉電商、經(jīng)營有道的高端復(fù)合型人才。本文基于政府視角對農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行探討。

1多元化發(fā)展農(nóng)村電商培訓(xùn)平臺

政府宏觀政策對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。自2014年以來，農(nóng)村電商得到各界空前關(guān)注，農(nóng)產(chǎn)品電商政策密集出臺。2014—2018年，中央一號文件連續(xù)五年明確提出發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，中共中央和國務(wù)院對電子商務(wù)的重視程度持續(xù)提升。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展涉及到不同部門、不同領(lǐng)域和不同層面，是一項系統(tǒng)化程度很高的工程。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展需要大量的人才支持，需要一批掌握各個領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)的人才以及各個環(huán)節(jié)的技術(shù)協(xié)作。這些人才涉及多個技術(shù)領(lǐng)域，包括：市場運營、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息分析技術(shù)，資源開發(fā)與利用、物流管理、冷鏈技術(shù)等。農(nóng)村電商人才不僅要懂得農(nóng)產(chǎn)品銷售，還要熟悉網(wǎng)店運營、網(wǎng)站設(shè)計和維護(hù)以及了解網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控。政府要做好頂層設(shè)計，支持農(nóng)村電商人才培養(yǎng)。1.1同中國國際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院開展合作。我國政府大力支持農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)工作。中國國際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院作為商務(wù)部信息化執(zhí)行機構(gòu)的下屬單位，是國家級電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)，承擔(dān)著全國電商專業(yè)人才的培養(yǎng)和繼續(xù)教育工作。中心培訓(xùn)學(xué)院采取“聯(lián)合盟友、聚合資源”的辦學(xué)方針，通過整合國內(nèi)外電商專家和優(yōu)質(zhì)教育機構(gòu)資源，為電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈管理和應(yīng)用人員提供全面、實用、系統(tǒng)、專業(yè)的理論知識與實踐技能培訓(xùn)。目前是國內(nèi)最大的電商綜合培訓(xùn)機構(gòu)，也是最具權(quán)威的電商發(fā)展咨詢團隊，重點培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域高層次和急需緊缺的專業(yè)技術(shù)人才。自2005年起，在全國范圍內(nèi)開展以電子商務(wù)為主的知識與應(yīng)用型普及培訓(xùn)，涵蓋了商貿(mào)流通的各個領(lǐng)域。中心培訓(xùn)學(xué)院結(jié)合國家政策導(dǎo)向和電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，自主研發(fā)了百余門培訓(xùn)課程，其中包括“農(nóng)村電商”方向。截至2015年8月底，在各地政府部門的推薦之下，中國國際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院已經(jīng)建立福建廈門、浙江湖州等15家地方分院。中心培訓(xùn)學(xué)院已累計為29個省市培訓(xùn)學(xué)員7636人次，各地方分院已累計培訓(xùn)學(xué)員2896人次[2]。為了促進(jìn)電子商務(wù)快速發(fā)展，吸引和培養(yǎng)更多的電子商務(wù)優(yōu)秀人才，地方政府可以牽線搭橋鼓勵有資質(zhì)的教育機構(gòu)同中國國際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院合作建設(shè)分院，打造省級市級電子商務(wù)培訓(xùn)中心。1.2同本地高校、電商企業(yè)與電商協(xié)會開展合作。以“政府推動、合作共贏”為原則，各級政府與本地高校、本地電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)協(xié)會牽手合作，完善農(nóng)村電商人才培育體系，建設(shè)市級、縣級和鄉(xiāng)級農(nóng)村電商人才培訓(xùn)基地。依托現(xiàn)有培訓(xùn)項目，整合各類培訓(xùn)資源，邀請高?；螂娚唐髽I(yè)的專家進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，開展創(chuàng)業(yè)比賽、電商沙龍、電商論壇及電商人才培訓(xùn)會等培訓(xùn)活動。農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)以返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生、大學(xué)生村官、退伍軍人、中小企業(yè)經(jīng)營者、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社成員、電商園區(qū)運營人員以及縣級商務(wù)主管部門主管人員等作為重點培養(yǎng)對象，培養(yǎng)一批懂理論、懂業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的農(nóng)村電子商務(wù)復(fù)合型人才，切實發(fā)揮他們在農(nóng)村電商發(fā)展中的引領(lǐng)作用和示范作用。培訓(xùn)課程設(shè)置要具有針對性。政府部門的主管人員，要重點提高對電子商務(wù)工作的規(guī)劃和指導(dǎo)能力，要進(jìn)行系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)，去農(nóng)村電商發(fā)展成功的地區(qū)進(jìn)行實地考察，汲取更多管理經(jīng)驗；農(nóng)村電商企業(yè)的創(chuàng)辦者或管理者，要重點學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)銷售、財務(wù)管理等實用技能；基層的村干部，要進(jìn)行電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、農(nóng)村金融、農(nóng)業(yè)科技知識、政策法規(guī)等點亮式培訓(xùn)，以做好基層電子商務(wù)的普及與宣傳工作；網(wǎng)店經(jīng)營者或電商企業(yè)就業(yè)人員，要重點學(xué)習(xí)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)技巧、網(wǎng)店美工、商務(wù)策劃、經(jīng)營管理等專業(yè)知識，提升崗位技能。培訓(xùn)工作要具有層次性。對于年紀(jì)較大、網(wǎng)絡(luò)意識薄弱、缺乏電商知識的學(xué)員，培訓(xùn)內(nèi)容要由淺入深。對于有一定基礎(chǔ)的種植養(yǎng)殖大戶和大學(xué)生村官等學(xué)員，要根據(jù)他們的實際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)機構(gòu)要結(jié)合農(nóng)村電商企業(yè)與個人的不同專業(yè)基礎(chǔ)和不同業(yè)務(wù)需求，開展定制式電子商務(wù)專訓(xùn)，包括：新生網(wǎng)商電商基礎(chǔ)培訓(xùn)、電商進(jìn)階提升培訓(xùn)、專業(yè)市場電商培訓(xùn)以及針對電商師資隊伍與相關(guān)企業(yè)人員的電商高端培訓(xùn)。除了面對面的培訓(xùn)之外，也可以采用遠(yuǎn)程課堂與廣播教育等媒介形式開展多方位的農(nóng)村電商技能培訓(xùn)，要做到圖文并茂、深入淺出。不同的培訓(xùn)對象選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容，因材施教，可以取得更好的效果。通過對電商知識與技能的精準(zhǔn)培訓(xùn)，使學(xué)員增強職業(yè)意識，拓寬眼界，學(xué)會利用現(xiàn)代科技手段增值創(chuàng)收；使學(xué)員增強質(zhì)量意識，了解農(nóng)產(chǎn)品的種植技巧并學(xué)會辨別優(yōu)劣，從源頭控制農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)；使學(xué)員增強安全意識，保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全化以及農(nóng)產(chǎn)品的安全化，避免劣質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品流入市場；使學(xué)員增強標(biāo)準(zhǔn)化意識，依據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的管理標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和銷售，對生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，全程透明化，讓消費者放心；使學(xué)員及時知悉國家的相關(guān)政策，及時掌握農(nóng)業(yè)市場信息，因時制宜對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整，緊跟時代前沿。為了提高培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)合格人員可考慮給予一定的獎勵或補助。農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員參加培訓(xùn)取得職業(yè)資格證書的，可按規(guī)定享受培訓(xùn)補貼；農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)開展崗前培訓(xùn)和職工在崗培訓(xùn)，可按規(guī)定享受一定的補貼；農(nóng)村電商小微企業(yè)對新招聘應(yīng)屆高校畢業(yè)生開展崗前技能培訓(xùn)，可提高培訓(xùn)補貼標(biāo)準(zhǔn)。為了保證培訓(xùn)工作的順利實施，要加強農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)，打造一支擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗的培訓(xùn)師資隊伍，熟練開展電子商務(wù)政策、理論、運營及操作等各方面的培訓(xùn)工作，以補齊農(nóng)村電商人才不足的短板。同時，培訓(xùn)部門還應(yīng)對接市場，研編出切合實際的操作性強的理論教材和實踐教材，比如編撰微博營銷、微信營銷等方面的書籍，以加速培養(yǎng)出適合農(nóng)業(yè)發(fā)展需求，具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型農(nóng)業(yè)電子商務(wù)人才。要建立農(nóng)村電子商務(wù)人才信息庫，打造市、縣、鄉(xiāng)三級農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地，成立農(nóng)村電子商務(wù)人才協(xié)會，通過各種舉措全方位加速農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)，完善農(nóng)村電商人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作是一項系統(tǒng)工程，需要齊抓共管、多方參與，需要全體農(nóng)村電商工作者持續(xù)不斷的努力與探索。

2出臺相關(guān)政策支持農(nóng)村電商發(fā)展

【摘要】在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，我國跨境電子商務(wù)逐漸興起，社會對跨境電子商務(wù)人才的需求越來越強烈，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象，在此情況下，如何培養(yǎng)企業(yè)需要的高素質(zhì)人才顯得尤為重要。本文主要對目前跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，提出構(gòu)建高?？缇畴娮由虅?wù)人才的培養(yǎng)模式，全面提高人才素質(zhì)，順應(yīng)社會發(fā)展需求。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；跨境電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式

在互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景下，催生了跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，我國跨境電子商務(wù)將呈現(xiàn)大幅度的增長態(tài)勢，同時“互聯(lián)網(wǎng)+”也是總理提出的新概念，這說明國家將跨境電子商務(wù)劃分為重要的發(fā)展戰(zhàn)略載體。根據(jù)調(diào)查了解到，我國開設(shè)跨境電子商務(wù)相關(guān)課程的高校少之又少，有很多院校有開設(shè)該課程的打算，但課堂教學(xué)還處于探索階段，沒有成熟的理論和實踐教學(xué)經(jīng)驗，高校教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，沒有從事該行業(yè)的工作經(jīng)歷，而企業(yè)技術(shù)骨干沒有相應(yīng)的理論知識，兩者總是無法有效的融合。[1]如何培養(yǎng)出跨境電商的應(yīng)用型人才而且能適應(yīng)社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，是高校教師值得深思和探討的問題。

一、我國目前跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊?？缇畴娮由虅?wù)是新興專業(yè)，其目的是培養(yǎng)多型人才，根據(jù)市場需求，在培養(yǎng)傳統(tǒng)電商人的基礎(chǔ)上，全面發(fā)展他們的外語能力、外貿(mào)知識、電子商務(wù)知識及實踐能力，并且能熟練運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及金融知識。而現(xiàn)實是學(xué)校培養(yǎng)了大量學(xué)生，而社會卻招不到合適的人才，其中原因是多方面的，例如在教學(xué)過程中沒有對教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行正確的定位，沒有設(shè)立專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)或課程，所有課程只是簡單的疊加，培養(yǎng)目標(biāo)模糊和不確定，跨境電子商務(wù)從業(yè)者往往只具備一種能力而缺乏其他能力和實踐經(jīng)驗。2.師資力量薄弱。師資力量是高校人才培養(yǎng)的重要支撐，也是專業(yè)建設(shè)的重要組成部分。目前，跨境電子商務(wù)專業(yè)的突出問題就是很多老師缺乏實踐經(jīng)驗，書面內(nèi)容與實踐需求出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。很多高校缺乏其專任教師，會選擇與其專業(yè)相近的其他教師，然而這樣的教師只擅長其中的某個領(lǐng)域，無法滿足學(xué)生對其他課程的需求。對很多高校而言，現(xiàn)在急需擁有能勝任跨境電子商務(wù)的專業(yè)教師隊伍,急需“雙師型”教師，既有扎實的理論知識，也有豐富的實踐經(jīng)驗。[2]3.實踐教學(xué)被忽視?？缇畴娮由虅?wù)的實踐教學(xué)有待提高，校企合作培養(yǎng)這方面的人才效果還不夠明顯。社會迫切需求高素質(zhì)跨境電子商務(wù)人才，市場供不應(yīng)求，而高校培養(yǎng)的學(xué)生各方面能力無法達(dá)到企業(yè)的要求，兩種產(chǎn)生了矛盾。高素質(zhì)人才才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。很多高校在教學(xué)過程中，沒有及時的和企業(yè)之間進(jìn)行有效的溝通和合作，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容側(cè)重理論知識卻忽視了實踐活動的重要性。高素質(zhì)的跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，更注重的是實踐環(huán)節(jié)。

二、構(gòu)建高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)模式