作為現(xiàn)代營銷的一種，文化營銷的方式，可以提升產(chǎn)品自身的競爭力。服裝品牌的文化營銷是一種非常新型的營銷方式，這種新型的營銷方式與傳統(tǒng)的營銷相比，更具有豐富的內(nèi)涵，同時也是一種非常有效的營銷手段。例外女裝就應(yīng)用了文化營銷的方式，將服裝與圖書進行整合銷售，提升了服裝的文化內(nèi)涵，在激烈的市場競爭當(dāng)中提升自己的競爭力，展示出了自身的企業(yè)文化。以例外女裝為例，將服裝與圖書進行跨界交流，是融合銷售的一種新型營銷方式。

一、例外女裝與方所圖書的跨界交流

例外女裝與方所圖書是兩個相對獨立的商業(yè)品牌，例外女裝主要負責(zé)現(xiàn)代服裝銷售，而方所圖書則主要經(jīng)營的是圖書，在進行圖書銷售的過程當(dāng)中，搭配咖啡、植物或者是其他國外設(shè)計者的品牌來進行銷售，創(chuàng)造了一種美學(xué)生活的概念。在進行服裝與圖書跨界交流融合的過程當(dāng)中，體現(xiàn)了一種非常新型的營銷方式，這種創(chuàng)新型的營銷方式使得服裝本身具有更強的溫度，吸引眾多消費者的注意力，并且提升了服裝自身所具有的文化價值。這兩者看似沒有關(guān)聯(lián)的品牌融合在一起，使得服裝品牌以及圖書銷售都具有了更加藝術(shù)性的特征，服裝與圖書的融合，就像是物質(zhì)與精神之間的融合，在進行銷售的過程當(dāng)中，突出了物質(zhì)消費與精神消費兩者的內(nèi)容，在此過程當(dāng)中，服裝自身的水平也得到了提升，具有相應(yīng)的文化內(nèi)涵。這種新型的營銷方式也為例外女裝帶來了成功，展現(xiàn)出了與其他服裝之間不同之處，使得品牌創(chuàng)造出了文化價值。

二、文化營銷的作用

1.文化營銷是一項生產(chǎn)力。知識經(jīng)濟時代，人們在進行銷售的過程當(dāng)中，十分重視產(chǎn)品自身所具有的文化形態(tài)。由此可以看出，眾多企業(yè)在進行生產(chǎn)的過程當(dāng)中十分重視企業(yè)的經(jīng)濟效益，同時也需要通過文化來進行創(chuàng)造價值，通過文化來獲取營銷，并且對資源進行配置，由此產(chǎn)生更多的經(jīng)濟價值。因此，文化營銷是一種非常重要的生產(chǎn)力，能夠塑造企業(yè)的形象，促進產(chǎn)品的營銷，并且打造出屬于自身的文化品牌。由例外女裝的文化營銷可以看出，在打造出自己的產(chǎn)品之后，自身的價值正在不斷地上漲，這就是一種生產(chǎn)力的體現(xiàn)。

2.文化營銷可以滿足當(dāng)前消費者的需求。在社會發(fā)展的過程當(dāng)中，文化是一種非常重要的力量。眾多服裝品牌在賦予文化內(nèi)涵時，就可以提升自己的價值，并且滿足不同消費者對于文化產(chǎn)品的需求，在產(chǎn)品自身具有文化內(nèi)涵時，可以促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。近年來，眾多企業(yè)都認識到文化營銷自身所具有的魅力，并且通過開展多種不同的文化活動來促進銷售，在服裝行業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)了眾多現(xiàn)代化的服裝風(fēng)格，并且賦予了服裝自身的文化內(nèi)涵，企業(yè)的服裝通過自身的文化營銷展現(xiàn)出了自己的價值，吸引了更多消費者的注意力，并且滿足了消費者自身的情感需求，這就使得消費者與企業(yè)之間從文化方面達成了一種共識，促進了雙方之間的交流，對于企業(yè)自身的經(jīng)營有著較大的提升。

我國屬圖書出版大國，圖書出版的數(shù)量極為龐大，僅我國大陸地區(qū)每年出版的新圖書就大約有20萬種，其中還不包括再版圖書，在這樣一個龐大的市場內(nèi)，我國圖書出版行業(yè)也是魚龍混雜，形態(tài)各異。而由于我國經(jīng)濟、社會以及文化的不斷進步和發(fā)展，讀者對于圖書質(zhì)量的要求也逐漸提高，大眾審美的不斷提升，也迫切要求圖書行業(yè)的改革和創(chuàng)新?，F(xiàn)在的圖書出版已經(jīng)不僅僅是在滿足人們最低級、最普通的閱讀需求，而是要更多地滿足人們精神上的需求以對生活品質(zhì)的追求。所以，圖書出版行業(yè)亟待改革創(chuàng)新。圖書出版行業(yè)的改革創(chuàng)新并不只體現(xiàn)在圖書的內(nèi)容上，同時，還要體現(xiàn)在圖書的設(shè)計，精美的設(shè)計上，總能第一時間博取讀者的眼球。

一、圖書營銷概述

圖書作為精神產(chǎn)品，必須強調(diào)它的思想性、文化性，但它也是需要讀者花錢買的。因此，它的商品屬性同樣必須得到加強和重視。擁有商品屬性的圖書生產(chǎn)、銷售，應(yīng)該按商品規(guī)律、市場規(guī)律來操作、來營銷。

二、書籍設(shè)計概述

書籍設(shè)計涵蓋的內(nèi)容較廣，不僅包括對文字內(nèi)容的排版設(shè)計，還包括對書籍的封面、插圖以及裝幀的設(shè)計。而以上都是書籍呈現(xiàn)出的表現(xiàn)形式，表現(xiàn)形式方面的設(shè)計，一般都由策劃編輯、美術(shù)編輯和責(zé)任編輯共同完成。策劃編輯對全書的總體基調(diào)和風(fēng)格進行定義，并制定設(shè)計的方案，確定圖書包裝的整體思路；美術(shù)編輯則要根據(jù)策劃編輯制定的設(shè)計方案進行美術(shù)方面的設(shè)計，包括圖書封面、插圖以及裝幀的設(shè)計；而整個設(shè)計過程都需要責(zé)任編輯參與，并監(jiān)督，與策劃編輯和美術(shù)編輯一起對圖書進行設(shè)計和修整。面對越來越激烈的市場競爭，許多圖書出版企業(yè)出現(xiàn)了圖書過度包裝的現(xiàn)象。

三、圖書版式的設(shè)計

在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)的營銷方式正在悄然發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)營銷已初現(xiàn)端倪。當(dāng)前，我國出版社正面臨著體制變革和技術(shù)變革的雙重挑戰(zhàn)，要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就要順應(yīng)形勢，積極開展圖書網(wǎng)絡(luò)營銷。

1圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

相比傳統(tǒng)的圖書營銷方式，圖書網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下4點優(yōu)勢。

1.1營銷方式更多樣

出版社進行圖書營銷的傳統(tǒng)方式主要有參加圖書訂貨會，舉辦新聞會、作者簽售會，在傳統(tǒng)出版物上連載、刊登書評等形式，其中大部分面向中間商，而面向讀者的營銷方式簡單、信息傳達量少且缺乏互動。圖書網(wǎng)絡(luò)營銷則以讀者為中心，充分利用搜索引擎營銷、博客營銷、微博營銷、論壇營銷等網(wǎng)絡(luò)平臺，傳播圖書信息，樹立出版社的品牌形象；同時，還可與讀者進行互動，了解其觀點和需求；并利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)狀傳播形態(tài)，形成相關(guān)圖書信息的大范圍傳播。

1.2營銷內(nèi)容更豐富

一閱讀與高校圖書館

不少高校圖書館面對新環(huán)境已經(jīng)嘗試新的探索，早在2012年就有許多高校敞開圖書館的大門，歡迎社會讀者前來閱讀。如2012年暑期，清華大學(xué)校長陳吉寧代表全國41所高校，向全國高校發(fā)出倡議并鄭重承諾定期設(shè)立校園開放日，向社會免費開放圖書館。四川高校圖書館也于2014年12月1日啟動向社會開放試點工作，首批公布了11所面向社會試點開放的高校;青島圖書館推廣24小時開放，市民在高校圖書館也能借閱相關(guān)圖書。這些區(qū)域性、高校性的免費閱讀場所的開放，為閱讀型社會的構(gòu)建提供了良好的保障。

二閱讀營銷概念界定

美國市場營銷協(xié)會對營銷所下的定義是“市場營銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標的交換”。簡而言之，營銷就是以滿足用戶的各種需求和欲望為目的，將潛在交換變?yōu)楝F(xiàn)實交換的經(jīng)營過程。從圖書館的角度來看，高校圖書館閱讀營銷是指高校圖書館以充分調(diào)研了解讀者需求為前提，在圖書采購、流通、借閱、宣傳等日常工作中融入營銷理念，結(jié)合各類閱讀營銷活動，以吸引高校讀者進館閱讀和利用為根本目的，將讀者潛在的閱讀需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實閱讀活動的過程。有需求才有市場，滿足社會、市場、用戶的需要是一切組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。圖書館雖為非營利性組織，但要獲得生存和發(fā)展的空間，需要進行閱讀營銷?？梢赃x定本校的師生用戶，根據(jù)不同層次、年齡、專業(yè)的用戶，將讀者的閱讀習(xí)慣、信息等進行搜集、歸納、整理、分析，了解他們的閱讀需求和發(fā)展趨勢。以此為基，分析市場環(huán)境的經(jīng)濟、政治、文化等對營銷的影響，從中挖掘出市場機會和面臨的挑戰(zhàn)，利用定期和長期的相關(guān)活動，及時、高效地調(diào)整、宣傳本館的資源和服務(wù)。

三高校圖書館閱讀中引入營銷理念的必要性

(一)高校圖書館文獻利用率有待提升

一、圖書營銷戰(zhàn)略模式的制定及選擇的重要性

圖書營銷戰(zhàn)略是各出版社在市場競爭中的制勝法寶，不同的營銷戰(zhàn)略模式的選擇視產(chǎn)品市場營銷情形而定，可連續(xù)用，可選擇用，使用的先后順序可視實際需要而定，以變制動。好的營銷模式能帶動好的選題策劃，出版社好的選題是在開發(fā)源頭圖書信息市場的基礎(chǔ)上，營銷終端信息對稱互動的結(jié)果。

圖書營銷戰(zhàn)略是出版社企業(yè)戰(zhàn)略的主要組成部分，對出版企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大有著重大影響。常見的營銷戰(zhàn)略可分為以下四種：速進戰(zhàn)略、拓展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略。每一個出版企業(yè)的圖書品種都較多，每年也在生產(chǎn)眾多新的品種，出版社應(yīng)根據(jù)對不同圖書各自市場環(huán)境分析的結(jié)果，采用不同的營銷戰(zhàn)略模式，以求選題策劃目標的實現(xiàn)，在這一選擇過程,中編輯的主動性起到主要作用。

二、圖書營銷戰(zhàn)略幾種模式

1.穩(wěn)定戰(zhàn)略

穩(wěn)定戰(zhàn)略是以保持原有業(yè)務(wù)經(jīng)營水平為主要目標的戰(zhàn)略。如果出版企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有某些圖書品種銷量增長緩慢，編輯通過分析發(fā)現(xiàn)，這種緩慢不是由于營銷管理失誤或圖書品種過時造成的，而是因為以下兩個原因:(1)同品種圖書競爭激烈;(2)市場規(guī)模沒有擴大，從而導(dǎo)致增長停滯。當(dāng)市場機會有限，但同時仍有利可圖時，出版社可以對此類圖書采用這種策略，維持現(xiàn)有經(jīng)營水平，求得利潤穩(wěn)定。

一、圖書營銷戰(zhàn)略模式的制定及選擇的重要性

圖書營銷戰(zhàn)略是各出版社在市場競爭中的制勝法寶，不同的營銷戰(zhàn)略模式的選擇視產(chǎn)品市場營銷情形而定，可連續(xù)用，可選擇用，使用的先后順序可視實際需要而定，以變制動。好的營銷模式能帶動好的選題策劃，出版社好的選題是在開發(fā)源頭圖書信息市場的基礎(chǔ)上，營銷終端信息對稱互動的結(jié)果。

圖書營銷戰(zhàn)略是出版社企業(yè)戰(zhàn)略的主要組成部分，對出版企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大有著重大影響。常見的營銷戰(zhàn)略可分為以下四種：速進戰(zhàn)略、拓展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略。每一個出版企業(yè)的圖書品種都較多，每年也在生產(chǎn)眾多新的品種，出版社應(yīng)根據(jù)對不同圖書各自市場環(huán)境分析的結(jié)果，采用不同的營銷戰(zhàn)略模式，以求選題策劃目標的實現(xiàn)，在這一選擇過程,中編輯的主動性起到主要作用。

二、圖書營銷戰(zhàn)略幾種模式

1.穩(wěn)定戰(zhàn)略

穩(wěn)定戰(zhàn)略是以保持原有業(yè)務(wù)經(jīng)營水平為主要目標的戰(zhàn)略。如果出版企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有某些圖書品種銷量增長緩慢，編輯通過分析發(fā)現(xiàn)，這種緩慢不是由于營銷管理失誤或圖書品種過時造成的，而是因為以下兩個原因:(1)同品種圖書競爭激烈;(2)市場規(guī)模沒有擴大，從而導(dǎo)致增長停滯。當(dāng)市場機會有限，但同時仍有利可圖時，出版社可以對此類圖書采用這種策略，維持現(xiàn)有經(jīng)營水平，求得利潤穩(wěn)定。

科技圖書主要以科學(xué)知識與技術(shù)能力為主要內(nèi)容，有著較強的專業(yè)性與教育性，在促進科技發(fā)展與提升社會科技素養(yǎng)等方面有著十分重要的作用。但是隨著人們閱讀與學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變，科技圖書以往傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能滿足社會市場需求，進而導(dǎo)致科技圖書的營銷成為一大困難，這直接關(guān)系著科技的傳播。下面主要分析科技圖書的市場營銷對策。

一、加大地面店宣傳力度，打造品牌影響力

隨著社會的不斷發(fā)展，以及科技讀者人群的特殊性，科技圖書讀者的主要購買渠道已經(jīng)從傳統(tǒng)的新華書店實體店轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞔箅娮由虅?wù)平臺。但是，傳統(tǒng)的新華書店仍然是需要繼續(xù)堅守的銷售陣地。目前，傳統(tǒng)的新華書店實體店也都在嘗試積極轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)賣場向各種特色書店轉(zhuǎn)型。實體店的優(yōu)勢在于讀者可以第一時間看到并感受到圖書的整體情況，對圖書產(chǎn)生最真實的體驗，因此出版社仍然要堅持將科技圖書上架并陳列，讓有需求的讀者可以翻閱圖書，并通過實體店直接購買。另外，通過實體店陳列也可以對出版社品牌的建立與宣傳起到重要作用。

二、緊跟電商平臺發(fā)展趨勢，打造核心競爭力

由于近年來我國各大電子商務(wù)平臺以及物流系統(tǒng)的高速發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們最便捷的購買方式，尤其年輕讀者購買圖書都習(xí)慣通過網(wǎng)上購買。由于科技圖書讀者多屬于技術(shù)型人才，更喜歡通過網(wǎng)購形式購買圖書。因此，各大電商平臺已經(jīng)成為科技書銷售的主戰(zhàn)場。出版社應(yīng)做好與各大電商平臺的業(yè)務(wù)對接工作，并充分利用各大電商平臺的優(yōu)勢，做好圖書的內(nèi)容展示、頁面優(yōu)化、信息推送等相關(guān)工作，通過各大電商平臺，打造自己的核心競爭力。

三、做好圖書館館配業(yè)務(wù)，科技圖書進校園

一、事件營銷概述

1.事件營銷概念。從某種意義上說，事件營銷是指在不損害公眾利益的基礎(chǔ)上，對具有名人效應(yīng)、新聞價值、社會影響的人或事件進行合理地策劃、組織，并加以利用，制造一些具有“熱點新聞效應(yīng)”的事件吸引媒體、社會團體、消費者的眼球。以此，不斷提高企業(yè)及產(chǎn)品、服務(wù)的社會知名度，幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，促成產(chǎn)品、服務(wù)銷售目的的一種手段。

2.事件營銷的特點。首先，事件營銷需要借助外部事件，具有很強的依賴性。對外部事件的依托性、雙重目的性是事件營銷的主要特點。一是：依托性。對于事件營銷來說，無論是自行策劃事件，還是已有的事件，都需要始終以一個主題為核心，抓住社會大眾關(guān)注的焦點，來達到營銷的目的。而在營銷的過程中，以外部事件為紐帶，進行有新聞價值的傳播活動。在此基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品各方面的信息傳遞給潛在的消費者，為企業(yè)樹立良好的外在形象。二是：雙重目的性。塑造企業(yè)形象、銷售產(chǎn)品是事件營銷的最終目標。以外部事件為中心，有針對性地進行營銷傳播，可以有效避免媒體多元化的干擾，使企業(yè)的品牌效應(yīng)得到更好地發(fā)揮。此外，從新聞事件的角度，對產(chǎn)品進行宣傳、銷售，可以有效避開媒體高額的費用，減少成本的支出，增加企業(yè)的經(jīng)濟利潤。其次，事件營銷具有明確的營銷目的，較強的針對性。在信息宣傳方面，事件營銷不同于大眾媒體，該特點使它在深受社會大眾青睞的同時，也大大降低了營銷成本。最后，事件營銷傳播持久，具有很強的戰(zhàn)略性。對于事件營銷來說，它的傳播屬于一種連續(xù)性的行為，非常注重長期宣傳的效果。對于企業(yè)來說，事件營銷已成為其生存發(fā)展的長期戰(zhàn)略，需要長期進行投入，進行系統(tǒng)化的組織。

3.事件營銷的原則。第一、事件選擇性原則。對于事件營銷來說，合理選擇即將利用的事件是其首要前提。換句話說，想要吸引消費者的眼球，必須傳播具有一定價值的事件，才能提高對應(yīng)的社會影響力。需要注意的是：如果沒有可供選擇的事件，企業(yè)要以自身實際狀況為出發(fā)點，創(chuàng)造適宜的新聞話題，制造相關(guān)的新聞事件。在靈活運用這一事件的基礎(chǔ)上，傳播企業(yè)信息。第二、策劃系統(tǒng)性原則。在應(yīng)用事件營銷的過程中，企業(yè)要以對應(yīng)的戰(zhàn)略目標為核心，尋求可以具有利用價值的社會事件，并對事件進行系統(tǒng)地謀劃，來完成產(chǎn)品的銷售。第三、利益均衡性原則。就事件本身而言，其宣傳效果并不是無限的，還要在利用大眾媒體的基礎(chǔ)上，不斷擴大傳播的效果。在信息傳播過程中，要尋求企業(yè)和媒體利益之間的最佳切入點，實現(xiàn)事件營銷效果最大化。第四、傳播協(xié)調(diào)性原則。在事件營銷中，新聞媒體和廣告投放息息相關(guān)。廣告投放可以使新聞傳播以更具體的形象展現(xiàn)在消費者面前，而新聞傳播也可以使廣告投放更具有可信度。因而，在處理二者關(guān)系的時候，需要嚴格遵循傳播的協(xié)同性原則，使事件營銷具有更加直接而全面的效果。

二、事件營銷策略在圖書營銷中的應(yīng)用

對于事件營銷策略來說，是在利用事件突發(fā)性特點的基礎(chǔ)上，尋找適宜的賣點，積極而準確地引導(dǎo)輿論。以此，來提高受眾群體接收信息的程度，進行更深遠的傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”。同時，也使產(chǎn)品宣傳的成本不斷怕降低，獲取較高的投資回報率。在新時代下，各種事件營銷策略已逐漸應(yīng)用到圖書營銷中，扮演著關(guān)鍵性的角色。因此，本文作者對其中的冰山一角予以了分析。

1圖書網(wǎng)絡(luò)營銷是必然趨勢

圖書的網(wǎng)絡(luò)化營銷尚處在發(fā)展初期，網(wǎng)絡(luò)管理方式和手段還不成熟。計算機網(wǎng)絡(luò)主要是計算機技術(shù)、通訊技術(shù)的結(jié)合產(chǎn)物，計算機網(wǎng)絡(luò)是通過物理的通信線路將若干在不同物理位置的計算機終端和其他相關(guān)設(shè)備連接而形成。通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)不同計算機設(shè)備之間的信息通訊和共享。圖書網(wǎng)絡(luò)化營銷是圖書界的必然趨勢，它為圖書營銷界提供了信息管理和營銷的新紀元。圖書網(wǎng)絡(luò)化營銷不屬于教育網(wǎng)的范疇，而是屬于電子商務(wù)的范疇。它不是在出版社內(nèi)部應(yīng)用，管理圖書社內(nèi)部的相關(guān)圖書信息，而是通過互聯(lián)網(wǎng)建立出版社、客戶和經(jīng)銷商之間的復(fù)雜聯(lián)系。有了網(wǎng)絡(luò)化營銷方式，圖書的出版和營銷就變得更有針對性。所以圖書的網(wǎng)絡(luò)化營銷成為圖書的一種全新的營銷方式，也是圖書營銷的必然趨勢。

2圖書網(wǎng)絡(luò)化營銷的現(xiàn)狀

雖然現(xiàn)在我國已經(jīng)有很多出版商和經(jīng)銷商選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀并不理想，主要存在如下幾個方面的問題。

2.1網(wǎng)站之間不能實現(xiàn)信息的互通，大多孤立存在

90％以上的出版商都有自己的電子商務(wù)的網(wǎng)站，這也是我國在圖書網(wǎng)絡(luò)化營銷上政策偏向的結(jié)果，但是這些出版商的電子商務(wù)網(wǎng)上都是彼此孤立的，并不能實現(xiàn)彼此之間的信息互通。也就是說，這些電子商務(wù)營銷網(wǎng)站在建立的過程中，并沒有考慮供應(yīng)鏈的信息共享問題。這種不能共享在線銷售信息的網(wǎng)站只能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中的各圖書企業(yè)盲目預(yù)測、盲目生產(chǎn)、盲目訂貨，從而帶來整體網(wǎng)絡(luò)營銷的低效益。

[摘要]“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的逐步優(yōu)化，進一步加速了現(xiàn)代化營銷理論與高校圖書館服務(wù)的融合發(fā)展。歸納總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對高校圖書館營銷的影響，分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館營銷管理模式的主體流程，提出了相應(yīng)的保障措施，以期能夠促進高校圖書館營銷管理的創(chuàng)新與發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;高校圖書館;營銷管理;模式

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的逐步優(yōu)化，信息服務(wù)部門的工作方式、服務(wù)內(nèi)容、載體渠道也發(fā)生了深刻變化。與此同時，用戶的多元化、個性化信息需求也呈現(xiàn)出增長態(tài)勢[1]。高校圖書館作為我國公共信息服務(wù)部門的重要組成部分，在這一形勢的驅(qū)動下，也迎來了新的挑戰(zhàn)與機遇。當(dāng)前，現(xiàn)代化營銷理論已日漸融入高校圖書館服務(wù)的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，并通過實踐運用為用戶帶來了全新的服務(wù)感受。但從總體來看，營銷組織的系統(tǒng)性與適應(yīng)性還存在諸多問題亟待解決[2]。因此，有必要在分析“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對高校圖書館營銷影響的基礎(chǔ)上，進一步探索如何進行營銷管理模式的創(chuàng)新與應(yīng)用，這也是筆者研究的目的所在。

1高校圖書館營銷

1.1高校圖書館營銷的內(nèi)涵。高校圖書館歸根到底是高校的內(nèi)部機構(gòu)之一，因此其工作的內(nèi)容也主要以公益性服務(wù)為主。這就決定了高校圖書館開展營銷的目的與商業(yè)企業(yè)有很大的區(qū)別。高校圖書館開展營銷的主要目的在于立足自身服務(wù)內(nèi)容，通過各類營銷模式的使用，有計劃地開展策劃、推廣、傳播以及銷售等營銷過程，最終滿足不同營銷對象的服務(wù)需求。當(dāng)然，高校圖書館的營銷同樣也會受到現(xiàn)有的市場營銷理論的影響[3]。因此，如何科學(xué)合理地將現(xiàn)有的市場營銷理論融入高校圖書館營銷管理當(dāng)中也是當(dāng)前高校圖書館營銷理論發(fā)展的重點之一。1.2我國高校圖書館營銷研究的現(xiàn)狀。我國圖書館營銷的概念最早可以追溯到20世紀80年代初，中科院上海圖書館學(xué)者畢家正教授發(fā)表的《論科技圖書館的宣傳推廣工作》一文中首次提出了圖書館營銷的基本理念。由于我國國家體制發(fā)展的背景原因，在此之后長達10年的時間里，僅有部分學(xué)者從營銷的角度對圖書館的活動進行了研究，但尚未形成理論體系，直到1993年，“圖書館和信息服務(wù)機構(gòu)營銷政策”國際研討會在北京召開之后，圖書館營銷才迎來了蓬勃發(fā)展的春天，國內(nèi)學(xué)者們關(guān)于圖書館營銷的研究層出不窮，逐步形成理論體系，并應(yīng)用于圖書館工作的實踐當(dāng)中。進入新世紀以來，圖書館營銷的研究逐步向縱深化方向發(fā)展，如關(guān)系營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、消費者聚焦營銷等。從總體來看，當(dāng)前關(guān)于我國高校圖書館營銷的研究主要集中在以下6個方面[4]：一是關(guān)于營銷服務(wù)應(yīng)用范圍的研究；二是關(guān)于市場細分化與目標市場篩選的研究；三是基于營銷策略組合的研究；四是關(guān)于營銷管理模式創(chuàng)新的研究；五是基于營銷服務(wù)質(zhì)量的研究；六是基于實證案例的研究分析。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對高校圖書館營銷的影響