摘要：會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)要明確培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程設(shè)置，創(chuàng)新教學(xué)模式，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)提出了新的要求。而作為我國(guó)會(huì)計(jì)教育組成部分的會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求卻存在一定差距。因此，會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)必須做相應(yīng)改革。文章簡(jiǎn)要分析了我國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀和不足之處，并有針對(duì)性地對(duì)存在的問題，提出了提高會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的具體措施。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)；培訓(xùn)；改革

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國(guó)際接軌，對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)職業(yè)的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和會(huì)計(jì)培訓(xùn)的培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求。會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作必須更新觀念，順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，根據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)，適時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)教學(xué)工作改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，努力探索培養(yǎng)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需求的會(huì)計(jì)人才的新途徑。

一、會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)中普遍存在的問題

（一）課程設(shè)置不盡合理，缺乏針對(duì)性由于我國(guó)的會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)教育一直以來大多都由普通高校舉辦，且教學(xué)師資等資源主要依賴普通高等教育的資源，會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)也就自然承襲了普教的教學(xué)模式，然后縮減課時(shí)。教學(xué)計(jì)劃即使修改也是委托普教的教師來代辦，而對(duì)普教的教師而言，由于目前普教教學(xué)任務(wù)重、科研壓力大以及學(xué)員基礎(chǔ)差等因素，高職稱和高水平的教師很少給參加會(huì)計(jì)培訓(xùn)的學(xué)員上課，他們并不了解這些學(xué)員的實(shí)際需求，不熟悉培訓(xùn)規(guī)律和學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn)，所以，制訂的教學(xué)計(jì)劃對(duì)學(xué)員而言，也就沒有針對(duì)性。

（二）實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和形式單一

家政培訓(xùn)班

各位同志，學(xué)員們：

今天是縣婦聯(lián)、農(nóng)業(yè)局聯(lián)合舉辦的“陽光工程”家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班的開班儀式，對(duì)學(xué)員進(jìn)行家政服務(wù)的技能培訓(xùn)和相關(guān)法律法規(guī)及外出務(wù)工權(quán)益保障等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。入伏以來，我縣遭受嚴(yán)重旱災(zāi)，并且旱情還在繼續(xù)，當(dāng)前，各級(jí)黨委、政府正在全力組織抗旱。開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，是提高農(nóng)民就業(yè)能力、加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、抗災(zāi)自救、促進(jìn)農(nóng)民增收的重要環(huán)節(jié)。做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)工作，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力合理流動(dòng)，是我們黨政部門義不容辭的責(zé)任。農(nóng)業(yè)局、縣婦聯(lián)做為“陽光工程”培訓(xùn)單位，要充分發(fā)揮其職能作用，扎實(shí)做好培訓(xùn)工作。針對(duì)今天的培訓(xùn)班和今后如何抓實(shí)“陽光工程”這項(xiàng)工作，我講三個(gè)方面要求：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)協(xié)作與配合

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，社會(huì)對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)要求越來越高，大量的農(nóng)村勞動(dòng)力由于素質(zhì)不高，缺乏就業(yè)技能，難以向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，難以在城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，提高農(nóng)民的就業(yè)技能，是當(dāng)前面臨的艱巨而緊迫的任務(wù)。

2004年農(nóng)業(yè)部、財(cái)政部等六部委共同實(shí)施了旨在提高農(nóng)民素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程”。為了落實(shí)“陽光工程”培訓(xùn)任務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力有序轉(zhuǎn)移，我縣成立了“陽光工程”辦公室，農(nóng)業(yè)局指導(dǎo)牽頭、縣婦聯(lián)負(fù)責(zé)具體工作。在工作中要吃透農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的有關(guān)精神和組織實(shí)施“陽光工程”的有關(guān)要求，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織了解農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)民的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其職能作用，從加強(qiáng)婦聯(lián)組織服務(wù)能力建設(shè)的高度，抓好“陽光工程”的宣傳組織工作，采取各種方式廣泛宣傳，一方面要發(fā)揮婦聯(lián)組織的網(wǎng)絡(luò)作用，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)，村屯婦代會(huì)干部深入到各村各戶進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)教育農(nóng)村有志青年樹立“我進(jìn)城、我務(wù)工、我發(fā)展”的理念，學(xué)技能走出去，改變現(xiàn)狀，增強(qiáng)收入，回報(bào)家鄉(xiāng)；一方面通過各種新聞媒體宣傳陽光工程勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作的目的意義，充分利用電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體，及時(shí)播發(fā)本地在外地務(wù)工較有成就的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，適時(shí)召開演講會(huì)、巡回報(bào)告、座談會(huì)等，激發(fā)他們走出家門創(chuàng)業(yè)的熱情，營(yíng)造一種良好的輿論氛圍。類似今天的以提高就業(yè)人員技能為目標(biāo)的培訓(xùn)班，不但要繼續(xù)辦，而且還要加大力度，除了家政服務(wù)專業(yè)外，接下來還要辦餐飲服務(wù)、保安、美容美發(fā)等內(nèi)容的各類培訓(xùn)班，開展免費(fèi)技能培訓(xùn)?；厝ズ蟾鬣l(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)要及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)差轉(zhuǎn)臺(tái)和各種會(huì)議，做好宣傳發(fā)動(dòng)，組織好參加培訓(xùn)人員。各個(gè)部門要密切合作，嚴(yán)格按照中央的精神和六部委的要求以及“陽光工程”辦公室的安排開展工作，讓農(nóng)民受益。

摘要：會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)要明確培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程設(shè)置，創(chuàng)新教學(xué)模式，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)提出了新的要求。而作為我國(guó)會(huì)計(jì)教育組成部分的會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求卻存在一定差距。因此，會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)必須做相應(yīng)改革。文章簡(jiǎn)要分析了我國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀和不足之處，并有針對(duì)性地對(duì)存在的問題，提出了提高會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的具體措施。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)；培訓(xùn)；改革

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國(guó)際接軌，對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)職業(yè)的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和會(huì)計(jì)培訓(xùn)的培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求。會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作必須更新觀念，順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，根據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)，適時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)教學(xué)工作改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，努力探索培養(yǎng)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需求的會(huì)計(jì)人才的新途徑。一、會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)中普遍存在的問題（一）課程設(shè)置不盡合理，缺乏針對(duì)性由于我國(guó)的會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)教育一直以來大多都由普通高校舉辦，且教學(xué)師資等資源主要依賴普通高等教育的資源，會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)也就自然承襲了普教的教學(xué)模式，然后縮減課時(shí)。教學(xué)計(jì)劃即使修改也是委托普教的教師來代辦，而對(duì)普教的教師而言，由于目前普教教學(xué)任務(wù)重、科研壓力大以及學(xué)員基礎(chǔ)差等因素，高職稱和高水平的教師很少給參加會(huì)計(jì)培訓(xùn)的學(xué)員上課，他們并不了解這些學(xué)員的實(shí)際需求，不熟悉培訓(xùn)規(guī)律和學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn)，所以，制訂的教學(xué)計(jì)劃對(duì)學(xué)員而言，也就沒有針對(duì)性。（二）實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和形式單一會(huì)計(jì)是一門操作性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，但是，就大多數(shù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)的實(shí)際情況情況來看，遠(yuǎn)未達(dá)到仿真要求，同時(shí)由于實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)短缺，實(shí)訓(xùn)室軟、硬件滯后于目前的實(shí)際情況，沒有完整的會(huì)計(jì)模擬數(shù)據(jù)系統(tǒng)，采用的許多資料是由教師自編的，無法保證實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)需求。這種方式盡管在一定程度上幫助學(xué)員解決了會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)踐相脫節(jié)的問題，但畢竟與實(shí)際情況有一段距離。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)也因?yàn)楹献鞣绞杖肱c付出不等同等經(jīng)濟(jì)和其他方面的原因，不愿成為會(huì)計(jì)培訓(xùn)的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地。培訓(xùn)班實(shí)訓(xùn)基地的嚴(yán)重缺乏，使得學(xué)員的專業(yè)實(shí)習(xí)不可能真正落到實(shí)處。（三）課程體系缺乏完整性學(xué)員本身就是會(huì)計(jì)從業(yè)者或潛在的會(huì)計(jì)從業(yè)者，一個(gè)合格的、高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員應(yīng)該有較高的職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的教育是培養(yǎng)高素質(zhì)會(huì)計(jì)人才的重要環(huán)節(jié)和途徑。目前會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)學(xué)專業(yè)課程體系很少涉及與這方面相關(guān)的課程。而且，教師也往往忽視了職業(yè)素養(yǎng)教育的重要性，在相關(guān)會(huì)計(jì)專業(yè)課程的教學(xué)中，片面強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)的傳授，未將職業(yè)素養(yǎng)教育貫穿其中，難以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)。（四）會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教材不夠完善，學(xué)員學(xué)習(xí)積極性不高現(xiàn)有的會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教材大多是產(chǎn)品制造型工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，而對(duì)其他行業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)沒有涉及，這在一定程度上制約了學(xué)員知識(shí)面的拓展。會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教材的項(xiàng)目還應(yīng)進(jìn)一步拓寬到其他類型的會(huì)計(jì)主體，如商業(yè)、金融業(yè)、行政事業(yè)單位等。另外，會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)包括會(huì)計(jì)（含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)）、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理三類學(xué)科的系列課程，還應(yīng)包括手工操作和計(jì)算機(jī)操作兩種方式。但從許多培訓(xùn)基地的模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)來看，真實(shí)體現(xiàn)模擬實(shí)驗(yàn)的課程只有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)，而涉及財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅收、金融等課程的實(shí)習(xí)項(xiàng)目還非常少，計(jì)算機(jī)操作也較少。枯燥的理論教學(xué)以及理論不能與實(shí)踐緊密的結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)員被動(dòng)地接受知識(shí)，所學(xué)的知識(shí)也做不到扎實(shí)和穩(wěn)固。（五）師資隊(duì)伍流動(dòng)性強(qiáng)，教學(xué)水平良莠不齊師資是教學(xué)活動(dòng)中最重要的執(zhí)行者，對(duì)教學(xué)效果有決定性的作用。目前會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)師資力量主要有三個(gè)部分組成。一是普教教師，他們具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，但他們兼職成教教學(xué)，對(duì)會(huì)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)的特點(diǎn)和規(guī)律相對(duì)了解較少。[1][2][][]二是在校就讀的研究生，他們具有活躍的思維和廣博的知識(shí)，并能較好地掌握和運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，易于與學(xué)員溝通，但他們?nèi)狈虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)教學(xué)規(guī)律的研究，責(zé)任心不強(qiáng)，教學(xué)效果不夠理想。三是退休老教師，他們雖然具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的責(zé)任心，但對(duì)現(xiàn)代成教思想知之甚少，對(duì)現(xiàn)代化的教育手段不夠熟悉，甚至不會(huì)使用，影響了會(huì)計(jì)培訓(xùn)對(duì)高素質(zhì)會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)。二、提高會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的途徑（一）改革教學(xué)方式，推廣會(huì)計(jì)案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力會(huì)計(jì)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)注重實(shí)踐和理論相結(jié)合，增加模擬內(nèi)容的比重，以培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)踐操行能力。案例教學(xué)法是一種具有啟發(fā)性、實(shí)踐性，有利于提高學(xué)員應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的與傳統(tǒng)教學(xué)方式完全不同的新型教學(xué)方法。會(huì)計(jì)學(xué)是一門應(yīng)用型學(xué)科，只有將其理論性和實(shí)踐性有機(jī)地結(jié)合起來，才能夠真正學(xué)好。會(huì)計(jì)案例教學(xué)無疑是理論和實(shí)踐性的契合點(diǎn)。（二）圍繞市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求，合理進(jìn)行課程設(shè)置課程設(shè)置在一定程度上決定著一個(gè)專業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)層次和培養(yǎng)水平。在課程設(shè)置上應(yīng)本著能構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓展知識(shí)背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)員學(xué)會(huì)怎樣“做人、做事、做學(xué)問?！币砸虿氖┙虨榱⒆泓c(diǎn)，以“必須夠用”為度，注重基礎(chǔ)性、科學(xué)性、適用性以及各門課程的銜接性，適當(dāng)增加人文教育及職業(yè)素養(yǎng)的課程門類和課時(shí)，減少專業(yè)必修課，拓寬專業(yè)基礎(chǔ)，突出能力培養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以學(xué)員實(shí)際工作崗位需要為中心，學(xué)員實(shí)際工作崗位需要什么，就講授什么內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以實(shí)用性知識(shí)為主，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，爭(zhēng)取做到學(xué)即能用，適當(dāng)補(bǔ)充會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中新出現(xiàn)問題的研討專題課和“誠信、敬業(yè)”等方面的職業(yè)道德教育內(nèi)容，著力培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)。（三）積極采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段現(xiàn)代化教學(xué)手段是指在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下，將以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)（包括多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)）應(yīng)用到教學(xué)領(lǐng)域中的各種方法，它是在傳統(tǒng)教學(xué)手段基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，避免了傳統(tǒng)教學(xué)手段的弊端。它是文字、聲音、圖像的結(jié)合，在這種教學(xué)過程中，課堂學(xué)習(xí)氣氛活躍，發(fā)揮了教師和學(xué)員的個(gè)性和創(chuàng)造性，同時(shí)使課堂教學(xué)的知識(shí)輸出量增加，縮短教學(xué)時(shí)間，提高教學(xué)效率。因此，我們必須擴(kuò)大現(xiàn)代化教學(xué)的范圍，提高現(xiàn)代化教學(xué)的質(zhì)量。（四）開展新會(huì)計(jì)知識(shí)講座，完善師生的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)眾所周知，會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法規(guī)更新快，會(huì)計(jì)知識(shí)也隨之更新。作為會(huì)計(jì)專業(yè)教師應(yīng)及時(shí)了解我國(guó)會(huì)計(jì)制度的改革，積極參加新會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)，更新知識(shí)。學(xué)校應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)制度的改革情況，采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式培訓(xùn)師資隊(duì)伍，開展有效地教研活動(dòng)，同時(shí)組織骨干教師進(jìn)行新會(huì)計(jì)制度講座，將最新的知識(shí)傳授給學(xué)員，使學(xué)員了解到最新的會(huì)計(jì)知識(shí)及新會(huì)計(jì)制度的具體內(nèi)容，學(xué)以致用，跟上會(huì)計(jì)改革的步伐。

參考文獻(xiàn)：1、熊守春.提高會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的思考[J].財(cái)會(huì)通訊(綜合版),2005(12).2、劉天明.試論我國(guó)成人高等會(huì)計(jì)教育的改革[J].中國(guó)成人教育,2006(12).3、林德明.高職院校會(huì)計(jì)教學(xué)與實(shí)踐相脫離的成因及對(duì)策[J].中國(guó)市場(chǎng),2005(50).4、王如彩.高職高專管理類非會(huì)計(jì)專業(yè)會(huì)計(jì)教學(xué)研究[J].中國(guó)輕工教育,2007(2).

摘要：隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，“移動(dòng)化、碎片化、社交化、智能化”已成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的主流和趨勢(shì)。該系統(tǒng)有力地支撐了郵政企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展和員工個(gè)人素質(zhì)提升，已成為集團(tuán)公司人才培養(yǎng)工作的重要平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程培訓(xùn)；在線教育；在線考試；培訓(xùn)班；課程學(xué)習(xí)

專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)是由中國(guó)郵政培訓(xùn)中心建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的面向全員、覆蓋全網(wǎng)的在線教育平臺(tái)。有效提升企業(yè)教育培訓(xùn)效能，有力地支撐了郵政企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展和員工個(gè)人素質(zhì)的提升［1］。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，“移動(dòng)化、碎片化、社交化、智能化”已成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的主流和趨勢(shì)，中郵網(wǎng)院亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)，以更好地實(shí)現(xiàn)辦好網(wǎng)院為企業(yè)和員工服務(wù)的目標(biāo)。

一、平臺(tái)需求分析

建設(shè)云學(xué)習(xí)服務(wù)支撐系統(tǒng)，采用私有系統(tǒng)環(huán)境和公有云相結(jié)合的混合方式，高效快捷穩(wěn)定地對(duì)全國(guó)學(xué)員提供學(xué)習(xí)服務(wù)，見圖1。

二、平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)

首先，感謝公司提供給我們一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，公司投入了大量的人力、財(cái)力為每位員工提供了不斷提升發(fā)展的機(jī)會(huì)；感謝授課教師，每位講師在課前都做了充分的準(zhǔn)備，結(jié)合工作實(shí)際為我們做了詳細(xì)的講解；感謝總部人力資源部，是他們用辛苦勞動(dòng)換來了我們培訓(xùn)課程的順利進(jìn)行。

本次課程的安排實(shí)用、豐富，拓展了我們的視野，針對(duì)不同職位的員工提供了專業(yè)、實(shí)用的系統(tǒng)化培訓(xùn)。首先針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，在訓(xùn)練中大家通過集體智慧去分析、總結(jié)、分享心得、分角色扮演，不斷給隊(duì)友加油打氣等等，通過看似簡(jiǎn)單的游戲讓大家學(xué)到了許多。我們的畢業(yè)墻在沒有任何輔助設(shè)施的情況下，做人梯的同事任勞任怨，甘愿用自己堅(jiān)強(qiáng)的軀體為大家搭建了通往勝利的階梯，做防護(hù)的同事大家也堅(jiān)守自己崗位，做好每位同事的保護(hù)工作，最后幾十名同事大家只用了八分多鐘時(shí)間就一起完成了，取得了集體的勝利。

接下來的文化管理類課程的培訓(xùn)，所謂師者傳道授業(yè)解惑也，每位講師結(jié)合工作實(shí)際、專業(yè)理論，讓我學(xué)到了許多。華總的企業(yè)文化課程，采用了互動(dòng)的教學(xué)方法，讓員工自己扮演講師的角色與大家分享公司文化；壓力及情緒管理課程，讓我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，時(shí)刻以積極向上的心態(tài)去迎接每一天。范總的人力資源范疇管理類課程，讓我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)及管理方法。作為一個(gè)新升任的部門主管，大家可能都會(huì)存在總是擔(dān)心下屬出錯(cuò)，凡事都想手把手的教，甚至親力親為，有時(shí)自己很忙下屬比較閑，忽略了對(duì)下屬的指導(dǎo)或關(guān)心。范總列出了部門主管的日常工作，讓我知道了做為主管的我工作重點(diǎn)是什么，在今后的工作里，我要做好教練，指導(dǎo)下屬做好每項(xiàng)工作。博華公司謝博的雙贏的溝通課程，教給我們?cè)S多溝通方法，要學(xué)會(huì)傾聽，提出員工喜歡能夠檢查、檢點(diǎn)自己的主管，提醒了我做為一個(gè)主管，在和下屬的工作配合中，要尊重對(duì)方，常與下屬溝通，了解下屬的心理動(dòng)態(tài)變化，共同合作做好本部工作。楊老師的人生探討課程，讓我明白要獲得成功要先設(shè)定目標(biāo)，樹立成功意識(shí)，堅(jiān)持穩(wěn)定，處理好人際關(guān)系，做事專一用心主動(dòng)，時(shí)刻不忘感恩的心，為人大肚廣結(jié)朋友。馬總的職業(yè)心態(tài)課程，通過一個(gè)個(gè)小故事，教給我們大道理，還有很多的講師，他們都用專業(yè)知識(shí)，充分的準(zhǔn)備帶給了我們專業(yè)的課程，并給我們提供了許多好意見，推薦了許多好書。再次感謝公司為我們提供這么好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

自上次在總部參加完年中會(huì)議后，就意識(shí)到作為行政人事部主管，華東在團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)上還很欠缺，缺少總部同事的激情，也一直很苦惱要怎么做才能帶動(dòng)大家的的積極性及熱情？這次在總部學(xué)習(xí)的一周時(shí)間里，和大家朝夕相處，終于找到了方法，就是叫“好”！這看似簡(jiǎn)單的一個(gè)字卻凝聚了大家的激情、公司文化的長(zhǎng)期墊基，是呼應(yīng)、是贊同、是鼓勵(lì)…，我要將這種熱情帶回華東，從我做起，逐漸帶動(dòng)大家一起去激發(fā)熱情。

同志們：

我們的任務(wù)是全面建設(shè)小康社會(huì)，但是沒有一支高素質(zhì)的國(guó)家工作人員隊(duì)伍就不能完成。不解決國(guó)家工作人員隊(duì)伍素質(zhì)問題，全面建設(shè)小康社會(huì)就是一句空話。不解決辦法問題，任務(wù)也只是瞎談一通。

公務(wù)員法第十三條規(guī)定：“公務(wù)員享有參加培訓(xùn)的權(quán)利”。第六十二條規(guī)定：“公務(wù)員的培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)作為公務(wù)員考核的內(nèi)容和任職、晉升的依據(jù)之一”。

因此，我們必須在盡可能短的時(shí)間內(nèi)建設(shè)一支與跨越式發(fā)展相適應(yīng)、與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的國(guó)家工作人員隊(duì)伍，這支隊(duì)伍要具備以下素質(zhì)：有理想、有目標(biāo)、有干勁，懂專業(yè)、守品行、講誠信。在這些優(yōu)秀的素質(zhì)中，懂專業(yè)是核心。人的興趣來自了解。不了解就不懂，不懂就沒興趣；沒興趣就難有理想，沒理想就沒有目標(biāo)；沒目標(biāo)就難有干勁，沒干勁就難有品德和誠信。解決國(guó)家工作人員隊(duì)伍素質(zhì)問題，唯一的辦法就是通過不走形式的培訓(xùn)，特別是不作弊的考試。

我市的國(guó)家工作人員隊(duì)伍素質(zhì)亟待提高。沙坡頭區(qū)在職國(guó)家工作人員8026人，其中第一學(xué)歷為大學(xué)學(xué)歷1230人，占15.3%；大專學(xué)歷2516人，占31.4%；中專和高中學(xué)歷3200人，占39.8%；初中以下學(xué)歷1080人，占13.5%。政府行政和事業(yè)單位（不含學(xué)校）在實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)崗位（含副職）的536人中，有本崗位專業(yè)學(xué)歷的219人，占40.9%。在發(fā)展和改革部門沒有注冊(cè)咨詢師，在財(cái)政部門沒有注冊(cè)會(huì)計(jì)師，在建設(shè)部門沒有注冊(cè)建筑師、注冊(cè)造價(jià)師、注冊(cè)監(jiān)理工程師，在審計(jì)部門沒有注冊(cè)審計(jì)師，在交通部門沒有注冊(cè)路橋工程師，在規(guī)劃部門沒有注冊(cè)規(guī)劃師、設(shè)計(jì)師，政府部門沒有注冊(cè)律師等等。在8026人中，獲得國(guó)家注冊(cè)職稱的僅有7人。

我市國(guó)家工作人員的素質(zhì)參差不齊，一些工作人員的素質(zhì)甚至非常低下，讓人汗顏和擔(dān)憂。這次國(guó)家工作人員法律與專業(yè)3年培訓(xùn)規(guī)劃公共科目第一期考試參考458人，60分以下的21人，占4.6%；最低分只有13分；考試作弊被記零分的多達(dá)113人，占24.7%。比如，有的工作人員身為公務(wù)員，卻對(duì)什么叫公務(wù)員都不知道；大家每年都參加年度考核，有的工作人員卻對(duì)考核結(jié)果分為哪幾個(gè)等次都不知道；有的工作人員連新錄用公務(wù)員的試用期限是多長(zhǎng)時(shí)間都不知道；有的工作人員連被開除公職的不能錄用為公務(wù)員都不知道；有的工作人員對(duì)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的定期考核是年度考核還是月度考核都不知道；有的工作人員在回答選擇題的時(shí)候，連哪個(gè)部門不屬于公務(wù)員主管部門都判斷不清；有的工作人員對(duì)連續(xù)兩年被確定為不稱職的應(yīng)該辭退都不知道；有的工作人員回答選擇題時(shí)，在公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，認(rèn)為上級(jí)的決定和命令有錯(cuò)誤的，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)都選擇不對(duì)；有的做判斷題時(shí)，對(duì)公務(wù)員晉升領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行任職前公示制度和任職試用期制度都辨別不清。這種素質(zhì)，怎么能干好本職工作，怎么能提高行政效能，怎么能適應(yīng)跨越式發(fā)展的要求？

從XX回到熟悉的XX，回想起來，五天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)真的像場(chǎng)夢(mèng)一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場(chǎng)面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗(yàn)分享，以及他們對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)生命的熱愛，對(duì)事業(yè)的追求，對(duì)朋友的真誠，無不烙印在我的心間。

第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個(gè)項(xiàng)目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個(gè)人疊的結(jié)果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時(shí)候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當(dāng)然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時(shí)候，多問幾個(gè)為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會(huì)事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團(tuán)隊(duì)力量的偉大，當(dāng)你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時(shí)，讓你翻過去，腦海里只有一個(gè)答案不可能，而在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力下成為了可能，在這過程當(dāng)中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護(hù)，有人做了接應(yīng)，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當(dāng)中，你遇到了靠自己一個(gè)人的力量不可能解決的困難時(shí)，一定要想到你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強(qiáng)大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會(huì)干涸，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，任何困難在我們團(tuán)隊(duì)面前都是紙老虎。

接下來的四天，我們開始了緊張而又充實(shí)的集中學(xué)習(xí)，我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家分享。

也許每個(gè)人都在抱怨現(xiàn)在的生活壓力大，要結(jié)婚、要買房、要養(yǎng)孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對(duì)這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對(duì)，沒有壓力，就沒有動(dòng)力，這樣的人會(huì)成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法，使其變成動(dòng)力，使我們生活的更健康更陽光。

生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作，我們?cè)撊绾蔚倪x擇呢，其實(shí)就像馬總說的一樣，把工作當(dāng)作事業(yè)來干的人很容易成功，工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個(gè)人的價(jià)值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn)，讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的人；其次把自己100%的熱情投入到工作生活當(dāng)中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對(duì)生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時(shí)的工作只是生存，八小時(shí)之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個(gè)精英，需要更多的努力和付出，自己是個(gè)不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。

一、找到培訓(xùn)管理現(xiàn)存薄弱環(huán)節(jié)和問題是項(xiàng)目關(guān)鍵

第一，層層定位的調(diào)研問卷設(shè)計(jì)。調(diào)研問卷遵循“項(xiàng)目——調(diào)研點(diǎn)——具體問題”的發(fā)展分解過程，根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目的定位確定調(diào)研的內(nèi)容點(diǎn)，再根據(jù)調(diào)研內(nèi)容點(diǎn)分解出具體問題，在盡量保障調(diào)研內(nèi)容系統(tǒng)性和完備性的情況下，加強(qiáng)調(diào)研指向內(nèi)容的統(tǒng)一性和聚焦性，切實(shí)提高調(diào)研的效度和信度，為后續(xù)培訓(xùn)現(xiàn)狀和管理模式的分析提供可靠的依據(jù)。第二，全盤角度的調(diào)研對(duì)象涵蓋。為全面掌握大理局培訓(xùn)及管理現(xiàn)狀，研究和探索電力行業(yè)培訓(xùn)管理特點(diǎn)，本次項(xiàng)目從學(xué)員對(duì)象和教培管理人員雙重角度進(jìn)行調(diào)研，且針對(duì)不同對(duì)象群體，有側(cè)重點(diǎn)、有目的性的設(shè)計(jì)不同調(diào)研問卷，盡量保障調(diào)研內(nèi)容與對(duì)象的切合程度，提高調(diào)研的信度。對(duì)象一：大理局近三年入企員工調(diào)研側(cè)重點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)收獲、個(gè)人感想等調(diào)研出發(fā)點(diǎn)：企業(yè)培訓(xùn)歸根結(jié)底是為學(xué)員創(chuàng)造心態(tài)、知識(shí)、技能等方面的提升機(jī)會(huì)和平臺(tái)，學(xué)員的認(rèn)可是對(duì)培訓(xùn)工作最大的肯定，因此可以把學(xué)員看成是服務(wù)對(duì)象，從服務(wù)的角度出發(fā)，全面了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的感知、評(píng)價(jià)和建議，并著重了解學(xué)員的感想，盡量以學(xué)員的視角去發(fā)現(xiàn)和看待問題，幫助后續(xù)站在學(xué)員的角度解決問題，即通過提升學(xué)員培訓(xùn)感知來提高培訓(xùn)工作的實(shí)效。對(duì)象二：行業(yè)內(nèi)教培管理人員調(diào)研側(cè)重點(diǎn)：培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)考核等調(diào)研出發(fā)點(diǎn)：管人靠制度，管事靠流程，要想切實(shí)優(yōu)化現(xiàn)有培訓(xùn)管理模式，僅僅了解培訓(xùn)對(duì)象的感知和評(píng)價(jià)顯然是片面的、不理智的，因此項(xiàng)目還從制度、流程的角度出發(fā)，對(duì)行業(yè)內(nèi)的教培管理人員進(jìn)行了調(diào)研，在一定范圍內(nèi)全面了解電力行業(yè)在培訓(xùn)方面的現(xiàn)有管理模式的同時(shí)還可取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)吸收與應(yīng)用。第三，高效便捷的調(diào)研渠道使用。為提高調(diào)研實(shí)施效率，方便調(diào)研對(duì)象操作，項(xiàng)目調(diào)研采取了網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，調(diào)研對(duì)象通過調(diào)研鏈接可以在電腦、手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上直接進(jìn)行問卷答題，大大節(jié)約了調(diào)研的時(shí)間和成本，也方便了后臺(tái)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的提取和分析。

二、科學(xué)性和規(guī)范性優(yōu)化培訓(xùn)管理模式是項(xiàng)目抓手

第一，科學(xué)有效的調(diào)研數(shù)據(jù)分析。根據(jù)著名的素質(zhì)冰山模型，員工“冰山以上部分”基本知識(shí)、基本技能等外在表現(xiàn)是由“冰山以下部分”的社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等內(nèi)在部分決定的，而前者容易通過調(diào)研問卷了解，后者需要累積一定的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)深入分析得出。因此，項(xiàng)目調(diào)研分析秉持的基本原理是“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”，即根據(jù)問卷中簡(jiǎn)單易懂的語句描述和選擇結(jié)果，分析學(xué)員群眾內(nèi)心深處的培訓(xùn)需求和期望，再在對(duì)比教培管理現(xiàn)狀的情況下得出培訓(xùn)現(xiàn)存問題，最后根據(jù)實(shí)際需要采用結(jié)構(gòu)分析法、魚骨圖分析法等常用分析工具來直觀深入地發(fā)現(xiàn)問題根本原因。第二，聚焦有針對(duì)性的問題優(yōu)化方案。根據(jù)前一步驟，項(xiàng)目聚焦各個(gè)問題及其產(chǎn)生的根本原因，著眼于源頭上的問題改善或解決，提出具體的優(yōu)化策略及建議，聯(lián)合實(shí)操流程建議，最終匯總成一整套項(xiàng)目研究報(bào)告和操作指南，這就保障了項(xiàng)目從實(shí)際現(xiàn)存問題出發(fā)的聚焦性，從而保障項(xiàng)目的實(shí)效性和落地性。第四，個(gè)性化的培訓(xùn)管理模式探討。項(xiàng)目除了著眼于大理局內(nèi)部的培訓(xùn)現(xiàn)狀，同時(shí)有意識(shí)地借鑒行業(yè)內(nèi)教培管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)、外電力行業(yè)相關(guān)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和超高壓輸電公司對(duì)培訓(xùn)和生產(chǎn)準(zhǔn)備管理的需求，有參考地、并非空穴來風(fēng)地梳理金中直流工程培訓(xùn)工作的優(yōu)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，從而優(yōu)化和完善適用生產(chǎn)準(zhǔn)備特殊環(huán)境的系統(tǒng)性的員工培訓(xùn)管理體系，提出與環(huán)境相適應(yīng)的員工心理干預(yù)措施，為后續(xù)新建換流站的人員培養(yǎng)方案的制定和培訓(xùn)過程管理提供指導(dǎo)性意見，保障了項(xiàng)目在行業(yè)、公司、學(xué)員等多個(gè)層面的個(gè)性化需求契合。

三、形成精細(xì)化和差異化的培訓(xùn)實(shí)施建議是項(xiàng)目最終落腳點(diǎn)

第一，培訓(xùn)內(nèi)容上要求細(xì)分專業(yè)和對(duì)象。為提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，項(xiàng)目建議對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)施精細(xì)化和差異化培訓(xùn)，培養(yǎng)各專業(yè)技術(shù)骨干和拔尖人才。在其他電力公司的實(shí)踐證明，基于工作任務(wù)的精細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容能夠真正幫助學(xué)員提升崗位勝任能力。第二，培訓(xùn)形式上要求工學(xué)結(jié)合注重實(shí)戰(zhàn)?；谏a(chǎn)準(zhǔn)備特殊環(huán)境的系統(tǒng)性，建議優(yōu)化內(nèi)容從培訓(xùn)形式轉(zhuǎn)型嘗試，推陳出新統(tǒng)籌利用各種資源，開創(chuàng)結(jié)合運(yùn)行設(shè)備及檢修工作現(xiàn)場(chǎng)開展實(shí)操培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)模式，對(duì)技能人員的培養(yǎng)突出設(shè)備實(shí)操能力的提升,主要考慮以下幾個(gè)方面：其一，干中學(xué)：知行合一，帶著問題在工作現(xiàn)場(chǎng)以實(shí)踐的形式開展培訓(xùn)，利用身體力行的機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)，既解決培訓(xùn)問題，又解決工作問題；其二，走出去：到設(shè)備廠家培訓(xùn)，“親密”接觸設(shè)備。針對(duì)一些高難度的高專業(yè)度操作類培訓(xùn)，可以到設(shè)備廠家開展實(shí)操培訓(xùn)，通過生產(chǎn)線上的實(shí)操加深學(xué)員對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)和掌握；其三，樹標(biāo)桿：即先強(qiáng)“精兵”，再強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。選擇崗位技能能手參訓(xùn)，訓(xùn)后組織結(jié)合本單位實(shí)際工作的分享會(huì)、實(shí)操培訓(xùn)或牽頭完成培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的工作，一方面通過二次分享鞏固“精兵”自身所學(xué)的知識(shí)技能，一方面以標(biāo)桿效應(yīng)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)其他人靠攏學(xué)習(xí)；其四，搭平臺(tái)：即帶著疑問交流，分享寶貴經(jīng)驗(yàn)。充分利用公司內(nèi)外部人才的寶貴經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，在公司技能人員之間，技能人員與廠家技術(shù)人員之間形成隱形的技術(shù)交流平臺(tái)，解困惑，促分享；其五，多樣化：積極推廣新型培訓(xùn)形式。例如理論內(nèi)容采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，作為傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的有效補(bǔ)充；一線技術(shù)工作推廣移動(dòng)學(xué)習(xí)，緩解工學(xué)矛盾；可以機(jī)械化化、流程化但又具有難操作性的內(nèi)容采取視頻形式培訓(xùn)，提高效率，降低成本。第三，培訓(xùn)實(shí)施上要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)管理。針對(duì)培訓(xùn)實(shí)施，項(xiàng)目建議制作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的《操作手冊(cè)》，針對(duì)所有培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)范操作，包括了需求分析、計(jì)劃制訂、項(xiàng)目實(shí)施、評(píng)估管理以及培訓(xùn)資源管理等內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目開展提供指導(dǎo)；《項(xiàng)目指導(dǎo)書》是依據(jù)“一訓(xùn)一冊(cè)”的指導(dǎo)方針，針對(duì)典型項(xiàng)目或某一類內(nèi)容培訓(xùn)項(xiàng)目的具體實(shí)施指導(dǎo)，包括適用范圍、培訓(xùn)班操作流程、流程說明以及前、中、后期的細(xì)節(jié)指引等內(nèi)容，確保不同負(fù)責(zé)人組織實(shí)施效果無偏差。第四，培訓(xùn)評(píng)估上要求試點(diǎn)三級(jí)探索四級(jí)。柯氏四級(jí)評(píng)估是目前培訓(xùn)界公認(rèn)的評(píng)估模型，如圖所示，從培訓(xùn)評(píng)估的深度和難度來看，柯氏培訓(xùn)評(píng)估模型依次包括反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和績(jī)效層四個(gè)層次。從理論上講，隨著培訓(xùn)評(píng)估層次的提高，可以看到培訓(xùn)所帶來的更深層次的影響，能夠發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)值。但是由于多種因素的影響以及評(píng)估的難度，很多培訓(xùn)無法做到四個(gè)層級(jí)的評(píng)估，之前大部分培訓(xùn)都停留在第一層和第二層評(píng)估上，第三層和第四層評(píng)估難涉足。經(jīng)過研究人們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的以訓(xùn)后調(diào)查問卷和考試等來進(jìn)行一、二級(jí)反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估的方式應(yīng)得到進(jìn)一步固化外，還應(yīng)積極在三級(jí)評(píng)估上做文章，比如采用行為評(píng)價(jià)量表法，對(duì)操作類、技能類培訓(xùn)進(jìn)行行為層的評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員是否可以獨(dú)立或在指導(dǎo)下安全完成相關(guān)作業(yè)，也就是行為層面的轉(zhuǎn)變。四級(jí)評(píng)估建議可以在員工個(gè)人績(jī)效的改善上進(jìn)行探索，比如設(shè)計(jì)“學(xué)員績(jī)效改進(jìn)評(píng)估表”，通過對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的績(jī)效對(duì)比來評(píng)估，前期主要以定性評(píng)估為主，通過績(jī)效因素分析等方法來進(jìn)一步細(xì)化和量化，排除其他干擾因素。后續(xù)可考慮通過將設(shè)備故障率、設(shè)備缺陷及時(shí)消缺率、誤操作發(fā)生率等量化指標(biāo)與培訓(xùn)相結(jié)合，探索尋求組織績(jī)效改進(jìn)的相關(guān)量化指標(biāo)。第五，培訓(xùn)資源上加強(qiáng)整合與統(tǒng)籌完善。培訓(xùn)及評(píng)價(jià)工作的精細(xì)化、差異化必然要求培訓(xùn)資源的精細(xì)化、差異化支撐，沒有培訓(xùn)資源的充分支撐，精細(xì)化、差異化的培訓(xùn)與評(píng)價(jià)模式只能是紙上談兵，很難落地實(shí)施。項(xiàng)目建議在培訓(xùn)資源方面重點(diǎn)可在培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)基地和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)四個(gè)方面進(jìn)行精細(xì)化、差異化的建設(shè)和管理工作，全力支撐培訓(xùn)和評(píng)價(jià)工作的深入研究和開展。其一，培訓(xùn)課程方面：建立、完善課程開發(fā)相關(guān)機(jī)制和流程，優(yōu)化主題性課程布局；推進(jìn)現(xiàn)有課程評(píng)審，建立分層分級(jí)評(píng)審認(rèn)證機(jī)制，對(duì)通過認(rèn)證的課程統(tǒng)一納入公司課程資源庫共享；優(yōu)化課程資源結(jié)構(gòu)，將課程資源分類由原來的一維分類（按技能分類）轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S分類（按技能、經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、班組等分類），使培訓(xùn)資源精細(xì)化分類，更好地服務(wù)差異化培訓(xùn)。其二，培訓(xùn)師資方面：主要在兩方面提升管理水平，一是健全培訓(xùn)師檔案，完善相關(guān)信息；二是加強(qiáng)師資隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)考核及管理，根據(jù)授課效果實(shí)行能上能下的淘汰制度，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理和激勵(lì)，以保證對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象和不同培訓(xùn)內(nèi)容差異化內(nèi)部師資需求的快速匹配。其三，基地管理方面：充分利用南網(wǎng)公司共享培訓(xùn)基地資源和統(tǒng)一的管理平臺(tái)，整合各基地之間的課程、師資等資源，進(jìn)行共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)及合作共贏。其四，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面：借助互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，立足現(xiàn)有資源開展“大數(shù)據(jù)”集約化管理與分析，并探索建立公司遠(yuǎn)程考評(píng)平臺(tái)。

教師培訓(xùn)是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是全面提升教育質(zhì)量和辦學(xué)水平、促進(jìn)教育科學(xué)和諧發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。學(xué)校教育說到底要靠教師。沒有教師的積極性，沒有教師素質(zhì)的不斷提高，各項(xiàng)教學(xué)要求很難落實(shí)到位。抓教育，就必須抓教師素質(zhì)提升，就必須抓教師培訓(xùn)。各位教育局長(zhǎng)應(yīng)把教師培訓(xùn)作為最重要的工作來對(duì)待。

這些年，為了促進(jìn)教育發(fā)展，我們做了很多工作，克服了很多困難。第一階段，我們著重解決了孩子有地方讀書的問題。上世紀(jì)80年代甚至90年代，很多地方的學(xué)校破舊不全，網(wǎng)點(diǎn)布局嚴(yán)重缺乏，孩子沒有較好的地方讀書。經(jīng)過多年的努力，如今一個(gè)個(gè)新校園建起來了，學(xué)校布局基本完善，有較好地方讀書的問題解決了。第二階段，我們著重解決讓孩子有條件讀書問題，主要是讓困難家庭孩子有條件讀書問題。這幾年，我們從上到下建立了助學(xué)制度，還推行了“愛心營(yíng)養(yǎng)餐”工程，實(shí)現(xiàn)了不讓一個(gè)孩子因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)或輟學(xué)?，F(xiàn)在，也可以說是進(jìn)入到了第三階段，面對(duì)教育現(xiàn)代化的要求，我們要著重研究解決的是讓孩子能夠在較高水平老師幫助下讀書的問題，也就是讀好書的問題。這是提高教育質(zhì)量、提高辦學(xué)水平的大事?，F(xiàn)在，孩子們都有地方讀書了，也都有能力讀書了，但是他們所面對(duì)的老師差異太大，這也是人民群眾對(duì)教育不滿意的地方之一?，F(xiàn)階段，要促進(jìn)教育現(xiàn)代化，要提高辦學(xué)水平，要解決讀好書問題，就應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地下大力氣提高教師素質(zhì)。各級(jí)教育行政部門一定要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，把它作為最重要的教育工作來抓。

近幾年我們始終高度重視教師培訓(xùn)工作，特別是下大力氣抓了農(nóng)村中小學(xué)教師培訓(xùn)工作。年到年，我們實(shí)施了以全體農(nóng)村教師為對(duì)象的“素質(zhì)提升工程”，累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)村教師超過18萬人。年到年，又實(shí)施了以農(nóng)村骨干教師為對(duì)象的“領(lǐng)雁工程”，累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)村骨干教師3.9萬多人。我們的培訓(xùn)一步步在深入，工作一步步在深化，從全員到骨干，從普及到提升。有耕耘就會(huì)有收獲，3年“領(lǐng)雁工程”結(jié)出了豐碩成果。

“領(lǐng)雁工程”有力地提高了農(nóng)村骨干教師的執(zhí)教能力，有效地提高了農(nóng)村學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。一大批經(jīng)過培訓(xùn)的骨干教師正在農(nóng)村教育中發(fā)揮著越來越突出的領(lǐng)頭雁作用。廣大農(nóng)村中小學(xué)教師正在不斷樹立現(xiàn)代教育的理念，不斷掌握科學(xué)先進(jìn)的教學(xué)方法，積極投身于教育教學(xué)改革研究。

“領(lǐng)雁工程”有效地提高了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力和水平，創(chuàng)造了許多新的培訓(xùn)理念，開發(fā)了許多新的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式更為充實(shí)新穎，培訓(xùn)管理與培訓(xùn)評(píng)價(jià)更加科學(xué)合理。過去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的培訓(xùn)大都是三五天，要實(shí)施“領(lǐng)雁工程”2個(gè)月集中培訓(xùn)，困難可想而知，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅缺乏經(jīng)驗(yàn)，也缺乏豐富的培訓(xùn)課程與優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源。“領(lǐng)雁工程”當(dāng)時(shí)可以說是把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逼上了梁山。廣大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勵(lì)精圖治、攻堅(jiān)克難、改革創(chuàng)新、比學(xué)趕幫，硬是圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。

“領(lǐng)雁工程”有效地鍛煉和提升了教育界整合培訓(xùn)資源的能力。“領(lǐng)雁工程”的實(shí)施實(shí)際上是一個(gè)各方面共同配合、有序推進(jìn)的過程，省市縣協(xié)同聯(lián)動(dòng)，學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，中小學(xué)和高校協(xié)同聯(lián)動(dòng)。尤其需要強(qiáng)調(diào)的是，在“領(lǐng)雁工程”實(shí)施最困難、許多人認(rèn)為影響教學(xué)的時(shí)候，我們的一些師范院校發(fā)揮了積極主動(dòng)的參與作用，派出了大批實(shí)習(xí)生到農(nóng)村中小學(xué)頂崗實(shí)習(xí)，有效地緩解了參加培訓(xùn)教師的工學(xué)矛盾。正是這樣的多層協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，才有效保障和促進(jìn)了“領(lǐng)雁工程”的順利實(shí)施。

一、講授式教學(xué)法

1、講授式教學(xué)法的含義。講授式教學(xué)法就是教師通過一定的媒介，以語言形式，向?qū)W習(xí)者系統(tǒng)的講授專業(yè)技能、理論、知識(shí)以及先進(jìn)理念等的教學(xué)方法，教師始終處于教學(xué)的主導(dǎo)地位。這種教學(xué)方式較為傳統(tǒng)，但卻是不可或缺的，氣象干部培訓(xùn)中，會(huì)面臨學(xué)員個(gè)體知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)的差異性，因此，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，就需要通過系統(tǒng)的講授，彌補(bǔ)這種差異性造成的知識(shí)和業(yè)務(wù)盲點(diǎn)或弱點(diǎn)。2、講授式教學(xué)法的改進(jìn)。首先，要增強(qiáng)講授的藝術(shù)性，激發(fā)學(xué)員的聽講興趣。在講授中，增強(qiáng)語言表達(dá)能力，靈活運(yùn)用語言和語言表達(dá)方式，結(jié)合具體事例，吸引學(xué)員認(rèn)真聽講。教師要在講授中利用好肢體語言，與學(xué)生形成互動(dòng)。其次，要根據(jù)成人的心理特征和學(xué)習(xí)規(guī)律，把握好課堂的節(jié)奏。再次，要靈活運(yùn)用教學(xué)方式。最后，利用多媒體，充實(shí)課堂內(nèi)容。多媒體技術(shù)，不僅能夠吸引學(xué)員注意力，還能夠使講授內(nèi)容的呈現(xiàn)方式更為真實(shí)、靈活。3、講授式教學(xué)法的實(shí)施案例。在氣象部門的縣局長(zhǎng)綜合素質(zhì)輪訓(xùn)中，中國(guó)氣象局的黨組領(lǐng)導(dǎo)就在課堂內(nèi)，親自講授了“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展”的課堂內(nèi)容，以自身知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息為基礎(chǔ)，通過對(duì)形勢(shì)的分析、背景的介紹、政策的解讀、戰(zhàn)略構(gòu)想的描繪、發(fā)展方向的引導(dǎo)等，使學(xué)員對(duì)于中國(guó)氣象局黨組的決策部署在一堂課中有了全面而系統(tǒng)的理解，對(duì)于氣象事業(yè)發(fā)展新形勢(shì)有了清醒的認(rèn)識(shí)，深入理解了氣象現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)到了基層氣象部門和臺(tái)站的地位及任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員完成了理念的更新、形勢(shì)的學(xué)習(xí)，對(duì)于決策的執(zhí)行也有了明確的目標(biāo)。

二、研究式教學(xué)法

1、研究式教學(xué)法的含義。研究式教學(xué)法就是圍繞問題進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)員通過教學(xué)能夠提高實(shí)際工作和解決工作問題的能力，學(xué)員積極參與和探索，結(jié)合教師的講授，尋找問題解決的方法。2、研究式教學(xué)法的實(shí)施案例。在新疆氣象局處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神專題研討班的培訓(xùn)中，研究班圍繞十八大報(bào)告，在領(lǐng)會(huì)報(bào)告內(nèi)涵和精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合氣象工作的實(shí)際情況，對(duì)于氣象科技以及人才建設(shè)的創(chuàng)新、氣象現(xiàn)代化建設(shè)、氣象部門基層機(jī)構(gòu)改革、氣象防災(zāi)減災(zāi)、氣候變化的應(yīng)對(duì)以及生態(tài)文明等主題進(jìn)行了研究式教學(xué)。學(xué)員在理論學(xué)習(xí)過程中，通過研究，將實(shí)際經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到教學(xué)中，學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合，將培訓(xùn)內(nèi)容有效地轉(zhuǎn)變成培訓(xùn)成果，理論與實(shí)際結(jié)合能力得到有效提升。

三、案例教學(xué)法

1、案例教學(xué)法的含義。案例教學(xué)法就是教師將近年來各地方氣象部門的典型事例作為教學(xué)內(nèi)容，對(duì)這些事例中的情境展開描述與分析，并在教學(xué)過程中通過體驗(yàn)實(shí)踐、角色扮演以及課堂討論等形式，進(jìn)行多種互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)員對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合運(yùn)用能力，提高學(xué)員分析問題、解決問題的能力。2、案例教學(xué)法的實(shí)施要點(diǎn)。首先要選擇具有代表性、典型性的高質(zhì)量案例。要建立一個(gè)大容量、高質(zhì)量、及時(shí)更新、高效利用的案例數(shù)據(jù)庫，方便選擇案例。其次，案例教學(xué)法的實(shí)施需要多種教學(xué)方式的結(jié)合，要在教學(xué)中加強(qiáng)互動(dòng)，通過課堂討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、與案例實(shí)踐者的對(duì)話等方式，根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)，靈活運(yùn)用各種教學(xué)形式，使學(xué)員能夠主動(dòng)參與到教學(xué)中，促進(jìn)教學(xué)的科學(xué)性、實(shí)踐性、趣味性和靈活性，學(xué)員能夠始終保持較高的學(xué)習(xí)狀態(tài)。再次，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)案例的選擇要能夠激發(fā)學(xué)員的研究興趣，并要求學(xué)員能夠做好課前準(zhǔn)備。在教學(xué)中，學(xué)員始終要發(fā)揮自己的主體地位，主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中，要敢于探索，積極發(fā)言，與其他學(xué)員分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在相互交流中，開拓工作眼界和社交能力。最后，案例教學(xué)法需要教師不斷提高自身的教學(xué)能力。在教學(xué)中真正起到引導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者的作用，能夠在教學(xué)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己，調(diào)整心態(tài)，應(yīng)對(duì)各種教學(xué)突發(fā)問題，坦然面對(duì)自身的不足，發(fā)動(dòng)學(xué)員共同解決問題。3、案例教學(xué)法的實(shí)施實(shí)例。在全國(guó)氣象部門縣局長(zhǎng)綜合素質(zhì)輪訓(xùn)培訓(xùn)班教學(xué)中，根據(jù)縣級(jí)氣象局貼近基層的實(shí)際情況，圍繞氣象現(xiàn)代化建設(shè)和基層綜改，選擇典型案例－甘肅永登案例、四川綿竹案例和廣東社會(huì)管理類案例，對(duì)部分縣局在基層綜改中的實(shí)例進(jìn)行分析，結(jié)合各種氣象政策、理論及知識(shí)，充分聯(lián)系實(shí)踐，讓學(xué)員在熟悉了國(guó)家政策和專業(yè)理論知識(shí)后，根據(jù)案例中的事實(shí)，結(jié)合合作研討的形式，多個(gè)角度、層層推進(jìn)、深入分析事實(shí)中的問題、經(jīng)驗(yàn)、亮點(diǎn)，使學(xué)員能夠從事實(shí)中真正理解到基層綜改的重要意義，理解到工作的思路、方向。