一、汽車研發(fā)型知識(shí)員工的主要特征

知識(shí)員工是由美國(guó)著名管理學(xué)家彼得．德魯克(PeterFDrucker)在《卓有成效的管理者》一書中提出的知識(shí)工作者的概念衍變而來(lái)，他們具有創(chuàng)新精神和能力、樂(lè)于學(xué)習(xí)和更新知識(shí)、追求成就感和自我實(shí)現(xiàn)、獨(dú)立自主性強(qiáng)、流動(dòng)意愿性強(qiáng)等特征。汽車研發(fā)企業(yè)中的知識(shí)員工除具備上述特征外，還具有如下特點(diǎn):(1)高知識(shí)含量和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)技能。汽車產(chǎn)品研發(fā)是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不斷積累和技術(shù)不斷創(chuàng)新的過(guò)程，所以要求汽車研發(fā)型員工具有高含量的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技巧;(2)創(chuàng)新性和進(jìn)取心強(qiáng)。從事汽車研發(fā)的技術(shù)型員工普遍信奉優(yōu)勝劣汰、適者生存的人生信條，認(rèn)為只有競(jìng)爭(zhēng)才能實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，喜歡用創(chuàng)新的思維、眼界掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能。

二、汽車研發(fā)型員工的核心價(jià)值需求

汽車研發(fā)型知識(shí)員工所擁有的高含量知識(shí)及專業(yè)技能讓他們?cè)谏鐣?huì)上較容易實(shí)現(xiàn)馬斯洛的“需求層次論”中的生理需求、安全需求和社交需求。其主要特征決定了他們有非同一般的核心價(jià)值需求，更注重自身技術(shù)和能力的不斷提高獲得尊重需求和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需求。具體體現(xiàn)在以下方面:(1)知識(shí)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)技能、研發(fā)成果獲得尊重、認(rèn)可的需求，尊重和認(rèn)可是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，大大提升員工的自豪感和使命感;(2)獲得持續(xù)學(xué)習(xí)、深造培訓(xùn)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，能夠進(jìn)行有挑戰(zhàn)性的課題研究，被領(lǐng)導(dǎo)寬容允錯(cuò)、信任地授權(quán)對(duì)研發(fā)擁有自主控制權(quán)，充分發(fā)揮其潛能、實(shí)現(xiàn)理想、成就事業(yè)的需求。(3)聲譽(yù)精神需求，所擁有知識(shí)、專業(yè)技能帶來(lái)聲譽(yù)“財(cái)富”的積累，公眾、社會(huì)影響力的認(rèn)可，自我價(jià)值的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)。

三、激勵(lì)定義及因素

激勵(lì)是指激發(fā)和鼓勵(lì)，通過(guò)調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性，把潛在的能力充分地發(fā)揮出來(lái)。激勵(lì)因素主要包括以下幾個(gè)方面:(1)個(gè)人成長(zhǎng)因素。外部技術(shù)日新月異的發(fā)展及現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制會(huì)讓知識(shí)員工感受不斷的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，而自我釋放的最好方式是不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、掌握新知識(shí)去創(chuàng)造更好的研發(fā)成果和工作業(yè)績(jī)。(2)工作自主及被信任因素。研發(fā)型知識(shí)員工在不斷努力提升專業(yè)能力的同時(shí)，希望有良好的項(xiàng)目研發(fā)機(jī)會(huì)參與進(jìn)去，并被充分授權(quán)自主去實(shí)施創(chuàng)造性的想法和方案，同時(shí)也希望融入行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域圈內(nèi)通過(guò)學(xué)術(shù)分享、專業(yè)交流、項(xiàng)目合作等方式擴(kuò)散專業(yè)能力和行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人際交往圈，從而實(shí)現(xiàn)其專業(yè)能力和技巧受到推崇，獲得尊重和認(rèn)可，構(gòu)建個(gè)人專業(yè)權(quán)威。(3)工作成果績(jī)效因素。對(duì)于汽車研發(fā)型員工來(lái)說(shuō)，工作成果不僅是團(tuán)隊(duì)合作研發(fā)出一款受市場(chǎng)青睞、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的車型產(chǎn)品。同時(shí)，在研發(fā)過(guò)程中產(chǎn)出的如設(shè)計(jì)指南、經(jīng)驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、研發(fā)流程、專利等亦是凝結(jié)著員工長(zhǎng)期知識(shí)積累、沉淀與應(yīng)用的成果，對(duì)其產(chǎn)權(quán)所屬的清晰界定和公平獎(jiǎng)勵(lì)是員工在產(chǎn)權(quán)要求方面的強(qiáng)烈體現(xiàn)。工作成果的推廣應(yīng)用同時(shí)會(huì)進(jìn)一步循環(huán)促進(jìn)員工積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和尋找解決問(wèn)題的方法，從而不斷完善提升知識(shí)專業(yè)質(zhì)量不斷提高產(chǎn)品研發(fā)效率。(4)報(bào)酬因素。除了滿足物質(zhì)生活和安全保障、社交需求的直接薪資、績(jī)效獎(jiǎng)金的物質(zhì)性報(bào)酬外，精神性報(bào)酬主要包含上述激勵(lì)因素中提及的聲譽(yù)、榮譽(yù)、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、豐富的工作項(xiàng)目、專業(yè)能力的提升、自主寬松信任決策性的授權(quán)工作和職責(zé)等，是滿足個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的終極激勵(lì)因素。

［提要］高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新能力與經(jīng)營(yíng)績(jī)效依賴于創(chuàng)新型員工的知識(shí)價(jià)值創(chuàng)造能力，因此在穩(wěn)定創(chuàng)新型員工數(shù)量基礎(chǔ)上提升企業(yè)對(duì)這一群體的知識(shí)管理能力是高新技術(shù)企業(yè)提升創(chuàng)新績(jī)效的有效途徑。本文以泰新公司面臨的創(chuàng)新型員工流失為切入點(diǎn)，通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)新型員工延續(xù)管理與知識(shí)管理耦合機(jī)制，破除員工流失與知識(shí)管理效率低兩大問(wèn)題，以期為高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理與知識(shí)管理兩大職能的融合做出有益的探索。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型員工；延續(xù)管理；知識(shí)管理；耦合機(jī)制

企業(yè)管理者與管理學(xué)者均非常重視創(chuàng)新型員工離職的研究，但已有研究與實(shí)踐偏重于對(duì)離職原因、人性化管理、回聘管理、人員流失所造成的知識(shí)流失類型等單一問(wèn)題的探討，缺乏從離職管理與知識(shí)管理職能互通角度來(lái)降低創(chuàng)新型員工離職率同時(shí)提升知識(shí)管理效率的交叉研究。因此，筆者從具體企業(yè)實(shí)踐出發(fā)，提出離職管理與知識(shí)管理的耦合機(jī)制，為高新技術(shù)企業(yè)的人力資源管理與知識(shí)管理兩大職能的融合做出一些有益的探索。

一、文獻(xiàn)回顧與研究框架

（一）延續(xù)管理。受企業(yè)危機(jī)管理理論體系的啟發(fā)，Beazley等（2002）提出延續(xù)管理理念，建議通過(guò)對(duì)離職員工（退休或合同期滿、辭職、離職）的系統(tǒng)性管理，使這一群體承載的各類知識(shí)在繼任者與組織中得到最大的延續(xù)，進(jìn)而化解由于核心員工離職而造成的知識(shí)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理。延續(xù)管理是將知識(shí)管理與離職管理進(jìn)行了有效的結(jié)合，有力地驗(yàn)證了人力資源管理對(duì)企業(yè)價(jià)值增值的直接作用。

（二）知識(shí)管理與價(jià)值增值理論。知識(shí)管理是日本學(xué)者野中郁次郎于1991年提出的，他將知識(shí)進(jìn)行了分類，并提出基于信息管理的知識(shí)管理流程，他認(rèn)為組織可以通過(guò)知識(shí)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。后續(xù)國(guó)內(nèi)外研究圍繞知識(shí)管理的含義、知識(shí)管理的內(nèi)容、知識(shí)管理的過(guò)程、知識(shí)管理的技術(shù)（陳威、2014）、知識(shí)管理的價(jià)值若干主題展開。盡管學(xué)者們的研究角度與研究結(jié)論不盡相同，但有關(guān)知識(shí)管理的目的在學(xué)界已達(dá)成共識(shí)，即知識(shí)管理是通過(guò)對(duì)企業(yè)或組織內(nèi)外部知識(shí)的有效獲取、利用來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的增值進(jìn)而提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。就知識(shí)價(jià)值增值的途徑而言，VanBuren（1999）從組織系統(tǒng)的角度論證了知識(shí)管理通過(guò)提升組織智力資本既有存量來(lái)改善組織財(cái)務(wù)績(jī)效的理論模式。蔡源（2007）、楊威（2008）、趙鵬飛（2012）、趙亞楠（2015）分別從定性與定量的角度分析影響知識(shí)管理的因素，進(jìn)而論證了通過(guò)員工個(gè)體及組織知識(shí)管理能力提升來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值增值的路徑。這些學(xué)者的研究均受MichaelEPorter（1985）價(jià)值鏈理論的啟發(fā)，將價(jià)值鏈與知識(shí)鏈進(jìn)行了有效的整合，通過(guò)打造人力資源管理、知識(shí)管理、組織支持三維互動(dòng)的組織運(yùn)行系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值增值推動(dòng)下的組織創(chuàng)新能力與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的雙突破。通過(guò)文獻(xiàn)回顧不難發(fā)現(xiàn)，延續(xù)管理與知識(shí)管理殊途同歸，兩個(gè)管理職能都是通過(guò)對(duì)員工所承載的知識(shí)價(jià)值的有效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的增值，因此兩個(gè)職能從管理對(duì)象（知識(shí)）、管理內(nèi)容（知識(shí)價(jià)值增值）到管理工具（數(shù)據(jù)庫(kù)、信息管理手段等）均存在交叉，如果同一企業(yè)中同時(shí)設(shè)立知識(shí)管理與延續(xù)管理兩個(gè)職能，必然出現(xiàn)職責(zé)交叉與管理效能下降。由此筆者思考，延續(xù)管理關(guān)注離職員工這一群體的價(jià)值發(fā)掘，知識(shí)管理注重對(duì)在職員工價(jià)值積累與應(yīng)用的探討，那么組織是否可以使延續(xù)管理與知識(shí)管理進(jìn)行對(duì)接，將兩個(gè)職能的管理主體均擴(kuò)展為在職員工與離職員工，管理客體即所有員工的知識(shí)，兩大職能耦合為一個(gè)職能，形成基于員工管理的互通互動(dòng)的知識(shí)價(jià)值增值機(jī)制，延伸組織的知識(shí)鏈與價(jià)值鏈，提升組織整體運(yùn)行效率。這一思考在泰新特種油公司（下文簡(jiǎn)稱“泰新”）創(chuàng)新型員工流失管理案例診斷解決中得到較好的實(shí)踐與驗(yàn)證。

經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國(guó)開放更多的產(chǎn)業(yè)。作為WTO的支柱型知識(shí)貿(mào)易，中國(guó)的期刊產(chǎn)業(yè)也將在一定程度上受到影響，并面臨嚴(yán)重的考驗(yàn)以及前所未有的機(jī)遇。科技期刊是是我國(guó)期刊行業(yè)中關(guān)鍵的組成，也是我國(guó)期刊行業(yè)的主要力量之一。近年來(lái)，期刊界持續(xù)關(guān)注著科技期刊的影響力以及可持續(xù)發(fā)展?？萍计诳馁Y源非常豐富，在知識(shí)資源以及人力資源上都有很大的優(yōu)勢(shì)。將它們應(yīng)用于鑄造公司的知識(shí)管理當(dāng)中，對(duì)鑄造公司的長(zhǎng)期發(fā)展具有很大的好處。簡(jiǎn)要介紹了科技期刊的資源以及鑄造公司的知識(shí)管理。在總結(jié)了企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)知識(shí)之后，分析把兩者有效融合的好處以及重要性，最后分析了科技期刊資源與鑄造類公司進(jìn)行知識(shí)管理的融合路徑。企業(yè)的知識(shí)管理是利用現(xiàn)代信息技術(shù)激發(fā)企業(yè)人力資源的潛力，并建立相應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以充分利用企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的綜合利用與開發(fā)。企業(yè)知識(shí)管理是一種基于知識(shí)的管理系統(tǒng)，可以利用管理企業(yè)的智力資源，并全面進(jìn)行資源協(xié)調(diào)來(lái)控制企業(yè)的管理活動(dòng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理的共享與創(chuàng)新，主要是通過(guò)創(chuàng)新企業(yè)知識(shí)的氛圍與環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)換與共享來(lái)展示企業(yè)的知識(shí)能力。企業(yè)知識(shí)可以無(wú)形地應(yīng)用于項(xiàng)目的建設(shè)環(huán)節(jié)中，從而有效地將企業(yè)知識(shí)具有的成本向可見(jiàn)型的經(jīng)濟(jì)利益轉(zhuǎn)化?！吨R(shí)管理：原理與應(yīng)用》是為滿足我國(guó)知識(shí)管理教學(xué)需要而編寫的一本教材，從知識(shí)資本管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理流程、知識(shí)管理技術(shù)、知識(shí)管理的組織行為、知識(shí)管理的實(shí)施和評(píng)價(jià)七個(gè)視角系統(tǒng)地闡述了知識(shí)管理的理論、方法和工具，并介紹了知識(shí)管理在客戶關(guān)系管理、電子政務(wù)和項(xiàng)目管理中的應(yīng)用，形成了一個(gè)完整的知識(shí)管理教學(xué)內(nèi)容體系。本書理論聯(lián)系實(shí)際，內(nèi)容具有很強(qiáng)的可操作性，是指導(dǎo)科技期刊資源與鑄造相關(guān)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的重要參考書目。

當(dāng)企業(yè)管理知識(shí)時(shí)，大多數(shù)公司會(huì)以知識(shí)創(chuàng)新的方法開發(fā)并利用知識(shí)資源。在創(chuàng)新知識(shí)的環(huán)節(jié)中，企業(yè)為創(chuàng)新創(chuàng)建了各種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而鼓勵(lì)員工提升自己的知識(shí)創(chuàng)新技能，并通過(guò)可行的獎(jiǎng)勵(lì)措施進(jìn)行協(xié)調(diào)，充分激發(fā)了員工進(jìn)行自主創(chuàng)新的主動(dòng)性，積極營(yíng)造了寬容且和諧的創(chuàng)新知識(shí)的氛圍。例如，鑄造類公司建立完備的知識(shí)創(chuàng)新型的獎(jiǎng)勵(lì)體系后，充分激發(fā)了全體員工的工作積極性以及創(chuàng)新意識(shí)，激勵(lì)轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，推動(dòng)了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新成果向科技型成果的轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化率明顯提高。此外，在企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理當(dāng)中，公司的文件管理以及信息資源不斷更新，將不同種類的隱性知識(shí)向一種知識(shí)儲(chǔ)備型資源轉(zhuǎn)化，可以隨時(shí)方便地進(jìn)行提取以及調(diào)查，推動(dòng)知識(shí)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及系統(tǒng)化，方便進(jìn)行知識(shí)資源的共享。當(dāng)然，企業(yè)知識(shí)管理同時(shí)也需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)以及指導(dǎo)，利用專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)來(lái)提升員工的專業(yè)技能，滿足不斷學(xué)習(xí)以及工作的需要，從而更加人性化以及科學(xué)化，滿足并促進(jìn)員工管理的知識(shí)管理。伴隨信息社會(huì)的高速更迭，知識(shí)的價(jià)值也在不斷擴(kuò)大。為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，鑄造類公司一般都具有對(duì)應(yīng)的硬件設(shè)備，以創(chuàng)造良好的環(huán)境以及和諧的管理知識(shí)共享的環(huán)境。公司基于知識(shí)的傳播以及信息管理的速度，整合全球各類信息資源，其中就包括科技期刊資源，建立完整的整理數(shù)據(jù)庫(kù)，以使員工能夠快速訪問(wèn)各類信息以及行業(yè)中的其他公司的信息，以幫助他們了解相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)。它不僅增強(qiáng)了員工之間的溝通與交流，而且促進(jìn)了行業(yè)內(nèi)的溝通與協(xié)作。同時(shí)，作為企業(yè)知識(shí)管理的重要組成部分，公司需要減少科技人才的流失，防止員工以公司內(nèi)部職位變動(dòng)的形式跳槽，并盡可能地減少員工對(duì)工作的不滿意以及厭煩心理，這需要采取輪崗的措施.使員工能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，選擇合適的職位，并在輕松的工作環(huán)境中釋放自身積累的知識(shí)潛力。科技期刊資源與鑄造企業(yè)知識(shí)管理的結(jié)合，具有明顯的益處以及重要性。通過(guò)將科技期刊納人鑄造公司的知識(shí)管理中，可以提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。鑄造公司可以利用科技期刊資源來(lái)進(jìn)行鑄造類信息的查詢。它還基于鑄造公司將發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃理念相結(jié)合，搜索科技期刊資源中的技能，針對(duì)鑄造公司的知識(shí)構(gòu)建創(chuàng)新管理系統(tǒng)。此外，公司可以為鑄造公司提供相應(yīng)的知識(shí)管理服務(wù)，根據(jù)其需求以及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并積極響應(yīng)社會(huì)新的發(fā)展趨勢(shì)。建立服務(wù)類型的科技期刊資源系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科技期刊資源轉(zhuǎn)變成社會(huì)化資源，最大化地利用了科技期刊資源的信息管理。知識(shí)管理是圖書館以及信息科學(xué)領(lǐng)域的熱門話題，也是企業(yè)向前發(fā)展的不朽動(dòng)力。所以，鑄造類企業(yè)和科學(xué)技術(shù)期刊資源在某種程度上具有一定的互操作性，科學(xué)技術(shù)期刊資源可以輸出鑄造所需要的信息，并且鑄造廠也能夠使用技科技期刊資源庫(kù)接觸到科學(xué)界的最新信息技術(shù)的相關(guān)信息。當(dāng)然，科學(xué)技術(shù)期刊擁有豐富的資源，它們所保留的學(xué)術(shù)知識(shí)資源以及人才培養(yǎng)資源，可對(duì)鑄造公司的知識(shí)管理有所幫助。本質(zhì)上，科技期刊資源是一個(gè)以知識(shí)管理以及服務(wù)為基礎(chǔ)的信息共享系統(tǒng)，它的信息資源比較完整，對(duì)鑄造公司而言，設(shè)計(jì)并開發(fā)系統(tǒng)化、專業(yè)化的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)管理的意義重大。同時(shí)，科技期刊上進(jìn)行知識(shí)管理的應(yīng)用與研究的重點(diǎn)，在知識(shí)管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以為鑄造公司的知識(shí)管理提供有效的參考，從而為鑄造企業(yè)提供知識(shí)，促進(jìn)管理水平的提高。此外，科技期刊資源的建設(shè)還需要聘請(qǐng)一批知識(shí)管理人才，可以利用學(xué)習(xí)鑄造科技知識(shí)、創(chuàng)新并傳播等優(yōu)勢(shì)來(lái)提高應(yīng)用知識(shí)管理的價(jià)值。鑄造公司還需要聘請(qǐng)管理科技期刊的人才，全面地建設(shè)企業(yè)的知識(shí)管理服務(wù)體系’有效提高知識(shí)的使用以及創(chuàng)新水平，最終促進(jìn)創(chuàng)始企業(yè)知識(shí)管理的持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前社會(huì)中，信息極度爆炸，知識(shí)積累已成為衡量各公司經(jīng)濟(jì)能力的重要指標(biāo)。大型鑄造類公司通常會(huì)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)以及技能方面的培訓(xùn)，而公司的大部分知識(shí)管理是以對(duì)員工開展技能培訓(xùn)的形式呈現(xiàn)的。員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)的未來(lái)與發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，素質(zhì)型員工在促進(jìn)鑄造類企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)中起著舉足輕重的作用。作為制造企業(yè)，鑄造企業(yè)在專業(yè)技能以及創(chuàng)新服務(wù)等方面對(duì)員工素質(zhì)有更高的要求。鑄造企業(yè)還需要通過(guò)引人科技期刊資源，進(jìn)而促進(jìn)員工的知識(shí)管理創(chuàng)新，創(chuàng)設(shè)適合鑄造企業(yè)人才開發(fā)的環(huán)境，擁有豐富的技術(shù)人才，服務(wù)人才以及創(chuàng)新人才，完善的資源系統(tǒng)庫(kù)資源信息，并通過(guò)自學(xué)將知識(shí)資本向經(jīng)濟(jì)利益轉(zhuǎn)化，并在多個(gè)方面提高技能，以幫助企業(yè)提高其經(jīng)濟(jì)效益。

伴隨公司的現(xiàn)代化，其信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)變得更加完善，其知識(shí)管理結(jié)構(gòu)也變得更加合理。國(guó)內(nèi)鑄造公司缺乏知識(shí)管理的經(jīng)驗(yàn)，信息構(gòu)建框架缺乏完善性，并且知識(shí)管理系統(tǒng)缺乏科學(xué)性，對(duì)鑄造公司的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。科技期刊的資源與鑄造類企業(yè)的知識(shí)管理相結(jié)合，科技期刊的豐富資源將為鑄造類企業(yè)發(fā)展起到推動(dòng)作用。鑄造企業(yè)需要引人科學(xué)技術(shù)期刊資源對(duì)應(yīng)的管理系統(tǒng)以及服務(wù)理念，創(chuàng)新公司的人力資源結(jié)構(gòu)，以知識(shí)共享的模式，從知識(shí)管理學(xué)習(xí)型組織的角度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的知識(shí)管理，來(lái)創(chuàng)新自身的知識(shí)管理，使之適應(yīng)信息社會(huì)的各項(xiàng)需求，并促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型以及升級(jí)。鑄造企業(yè)還需要充分以信息資源的四通八達(dá)優(yōu)勢(shì)，完善自身的知識(shí)管理體系，使員工能夠?qū)崟r(shí)搜索以及使用最新的科學(xué)技術(shù)以及信息技術(shù)，從而在不斷變化的信息社會(huì)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化發(fā)展。當(dāng)前，鑄造類公司的知識(shí)管理意識(shí)相對(duì)較弱，大多數(shù)公司缺乏深人的知識(shí)管理研究，知識(shí)管理體系不完善，所以我國(guó)鑄造企業(yè)的知識(shí)管理困難重重。大多數(shù)鑄造企業(yè)甚至都不了解基礎(chǔ)性的知識(shí)管理概念，更不用說(shuō)知識(shí)管理工具。例如，我國(guó)某鑄造企業(yè)的知識(shí)管理只是將國(guó)外相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)以及模型復(fù)制到其知識(shí)管理系統(tǒng)當(dāng)中，并沒(méi)有結(jié)合國(guó)內(nèi)鑄造類公司的實(shí)際情況進(jìn)行局部改進(jìn)，知識(shí)管理系統(tǒng)不完善?？茖W(xué)技術(shù)期刊資源在促進(jìn)鑄造企業(yè)進(jìn)行合理的知識(shí)管理中起著明顯的作用，然而鑄造企業(yè)在兩者的融合過(guò)程中也會(huì)有一些消極影響，所以鑄造企業(yè)應(yīng)科學(xué)引進(jìn)科技期刊這一資源。需要加快高質(zhì)量的科技期刊資源與鑄造公司的知識(shí)管理之間的融合創(chuàng)新發(fā)展。另外，知識(shí)共享是進(jìn)行知識(shí)管理的重要基礎(chǔ)。如果一家公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，那么它將根本無(wú)法進(jìn)行知識(shí)管理。然而，在公司內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)共享并不容易。實(shí)際上，有些員工想要共享，然而卻不知道如何積累知識(shí)并與所有人共享，因?yàn)樗麄儧](méi)有溝通渠道。有些員工甚至更不愿分享自己的知識(shí)，尤其是與他人共享自己的專有知識(shí)。為此，有必要?jiǎng)訂T所有員工，營(yíng)造知識(shí)管理的良好氛圍，并建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。首先，在公司的大型項(xiàng)目完成后，以項(xiàng)目總結(jié)會(huì)的方式總結(jié)此次項(xiàng)目，并結(jié)合鑄造類企業(yè)的特點(diǎn)，分為研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造以及調(diào)試等項(xiàng)目討論環(huán)節(jié)。在總結(jié)會(huì)議上，研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造以及調(diào)試相關(guān)負(fù)責(zé)人，可以使用相關(guān)的報(bào)告來(lái)討論項(xiàng)目的收益、損失以及經(jīng)驗(yàn)。這樣，員工通過(guò)共享知識(shí)，不僅可以創(chuàng)建有價(jià)值的隱性知識(shí)，還可以真正感受到他們?cè)诠局械膬r(jià)值，并提高他們對(duì)企業(yè)的歸屬感。

此外，定期召開技術(shù)交流會(huì)議，討論員工在出差以及調(diào)試的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，分享研發(fā)設(shè)計(jì)中遇到的問(wèn)題以及困難，員工共同來(lái)解決問(wèn)題。同時(shí)，可以隨時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，所以每個(gè)部門的核心員工輪流擔(dān)任講師，這可以促進(jìn)員工的積極性，動(dòng)員員工真正成為企業(yè)主人，利用共享的企業(yè)文化并通過(guò)多個(gè)平臺(tái)積累自身的知識(shí)。通常，利用溝通平臺(tái)積累的知識(shí)是比較原始的，需要專職人員進(jìn)行深度處理以形成生產(chǎn)力，公司需要在其中建立以及完善知識(shí)庫(kù)，將企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)。管理人員需要建立并創(chuàng)建學(xué)習(xí)、積累知識(shí)共享的環(huán)境，以便所有員工都能實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的好處，并為公司的知識(shí)庫(kù)做出貢獻(xiàn)，提高知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的深度與質(zhì)量。知識(shí)庫(kù)以及公司發(fā)展需要保持一致性，對(duì)于鑄造設(shè)備制造商而言，所有者需要將知識(shí)庫(kù)分為三個(gè)信息庫(kù)：機(jī)械庫(kù)、電氣庫(kù)、氣動(dòng)庫(kù)與液壓庫(kù)，分配特定的子庫(kù)管理員工，負(fù)責(zé)收集并分類知識(shí)，將其移交給企業(yè)的所有者。相關(guān)人員需要不斷完善以及深人加工，以形成公司的知識(shí)資本。知識(shí)庫(kù)還可以構(gòu)成內(nèi)部的培訓(xùn)課程，并編輯成為培訓(xùn)相關(guān)的知識(shí)手冊(cè)。在共享平臺(tái)上積累了大量知識(shí)之后，通過(guò)知識(shí)的整理，將其輸人到公司的知識(shí)庫(kù)中，最終轉(zhuǎn)變成公司的生產(chǎn)力。同時(shí)，如何將知識(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移給大多數(shù)員工也是重點(diǎn)研究的內(nèi)容。專門人員需要定期開展有關(guān)知識(shí)庫(kù)的知識(shí)培訓(xùn)，激勵(lì)員工學(xué)習(xí)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，并利用科技期刊資源的知識(shí)庫(kù)解決工作實(shí)踐中的問(wèn)題，并反饋給知識(shí)庫(kù)以進(jìn)行補(bǔ)充。要實(shí)現(xiàn)員工中的有效知識(shí)交流，公司需要對(duì)做出知識(shí)貢獻(xiàn)的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。在使用加薪以及實(shí)際薪酬作為激勵(lì)措施的同時(shí)，還需要建立員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，使其認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的價(jià)值，并自覺(jué)、積極地與其他員工共享知識(shí)。這就需要有機(jī)地整合精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而構(gòu)成高效的激勵(lì)機(jī)制?？傊?，在鑄造類企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中，知識(shí)管理是必不可少的。加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理是當(dāng)務(wù)之急，這就需要將科技期刊資源與鑄造類企業(yè)有機(jī)結(jié)合，通過(guò)構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)，形成新的企業(yè)文化。同時(shí)，將知識(shí)管理與鑄造類企業(yè)的特征結(jié)合起來(lái)，努力改變鑄造類公司的價(jià)值取向，并將公司從過(guò)去的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成客戶導(dǎo)向。所以，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技期刊資源與鑄造相關(guān)企業(yè)的知識(shí)管理必將是企業(yè)發(fā)展的重要工具。

內(nèi)容摘要：現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展使得企業(yè)越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性。然而，對(duì)知識(shí)這種無(wú)形資源的管理目前企業(yè)的推行大都成效不佳，知識(shí)管理仍然被忽視或執(zhí)行困難，本文從知識(shí)的屬性及知識(shí)管理的特征入手，就企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施中的困難與對(duì)策進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)知識(shí)管理信息知識(shí)經(jīng)濟(jì)[網(wǎng)--一站在手，寫作無(wú)憂！]公務(wù)員之家版權(quán)所有

管理大師彼得•杜拉克認(rèn)為，基本的經(jīng)濟(jì)資源將不再是資本（capital）、自然資源（naturalresources）或勞力（labor），而將是知識(shí)（knowledge）；知識(shí)員工將成為其中的主角。現(xiàn)實(shí)也印證了知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)率最高，并且它的價(jià)值與產(chǎn)值也最大。

企業(yè)知識(shí)管理的概念

用知識(shí)管理來(lái)形容企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)過(guò)程，初始于美國(guó)的管理大師彼得•杜拉克，他在20世紀(jì)60年代提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的萌芽階段；20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)的一些公司，例如麥肯錫、埃森哲開展了卓有成效的內(nèi)部知識(shí)管理活動(dòng)，是知識(shí)管理實(shí)踐領(lǐng)域的引領(lǐng)者。目前，許多組織都愿意積極地投入，也都有各自期望的目標(biāo)，有些公司（惠普、麥肯錫等）還設(shè)立了首席知識(shí)官（cko）的職位。可以說(shuō)，知識(shí)管理是人類管理史上的一次偉大而深刻的革命。

不同的學(xué)者及企業(yè)家對(duì)知識(shí)管理有著不同的理解，筆者認(rèn)為，應(yīng)從知識(shí)管理的內(nèi)容、主要活動(dòng)及目的三方面對(duì)其全面定義：知識(shí)管理就是通過(guò)對(duì)存在于組織內(nèi)、外部的個(gè)人、群體或團(tuán)隊(duì)中有價(jià)值的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)地定義、獲取、存儲(chǔ)、分享、轉(zhuǎn)移和利用等一系列活動(dòng)，以達(dá)到其幫助人們進(jìn)行知識(shí)交流、提高組織生存能力及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。

摘要：在機(jī)械制造企業(yè)中開展工藝知識(shí)管理，是信息時(shí)展至一定階段的必要過(guò)程。機(jī)械制造企業(yè)需要不斷展現(xiàn)出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值，方可實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。本文首先介紹了機(jī)械制造企業(yè)工藝知識(shí)管理的概念，然后闡述了機(jī)械制造企業(yè)工藝知識(shí)管理工作的意義，旨在說(shuō)明機(jī)械制造工藝知識(shí)管理工作的重要性。

關(guān)鍵詞：機(jī)械制造；知識(shí)管理；工藝知識(shí)

對(duì)于現(xiàn)代機(jī)械制造企業(yè)而言，若要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，并且具有可持續(xù)發(fā)展的實(shí)力，就必須要具備完善的工藝知識(shí)管理，并能夠正確開展應(yīng)用。對(duì)于現(xiàn)代機(jī)械制造企業(yè)而言，一方面是物質(zhì)資本的積累，另一方面是自動(dòng)化運(yùn)作，將這二者有機(jī)結(jié)合作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展，奠定雄厚的實(shí)力。在當(dāng)前形勢(shì)下，企業(yè)的管理者需要正確理解工藝知識(shí)管理工作，通過(guò)到位的工作為企業(yè)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力，這才是企業(yè)可以長(zhǎng)久生存的發(fā)展之道。

1、機(jī)械制造企業(yè)工藝知識(shí)管理的概念

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，受到外界因素的影響，時(shí)常會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，企業(yè)需要根據(jù)形勢(shì)及時(shí)調(diào)整，以符合環(huán)境變化的姿態(tài)生存，并獲取競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。對(duì)于企業(yè)而言，這不僅是生存的需要，更是發(fā)展的契機(jī)。機(jī)械制造企業(yè)工藝知識(shí)管理是組織發(fā)展進(jìn)程管理的過(guò)程，也是充分利用信息技術(shù)和能力實(shí)現(xiàn)人類發(fā)明創(chuàng)造能力的激發(fā)的過(guò)程。對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)而言，其屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，其所具備的知識(shí)就是最好的資源。企業(yè)通過(guò)將資源整合和優(yōu)化，以創(chuàng)新的姿態(tài)發(fā)展，就可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)洪流中占據(jù)一席之地。現(xiàn)代企業(yè)需要樹立將知識(shí)化為資源，將資源進(jìn)行整合和優(yōu)化的理念。機(jī)械制造企業(yè)工藝知識(shí)管理中包括各種各樣的機(jī)械制造知識(shí)、實(shí)踐和規(guī)劃，通過(guò)這些管理和規(guī)劃，確保企業(yè)發(fā)展順利。

2、機(jī)械制造企業(yè)工藝知識(shí)管理工作的意義

人類正在跨入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理知識(shí)已成為企業(yè)管理的主要內(nèi)容。實(shí)施什么樣的知識(shí)管理策略對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。知識(shí)管理的重要意義已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)，它已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素之一。長(zhǎng)時(shí)期忽視知識(shí)管理，產(chǎn)生了三方面不良后果：大量無(wú)形知識(shí)資產(chǎn)白白流失。尤其是國(guó)有企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通過(guò)人員流動(dòng)跳槽而白白流失；大量資源投入到互不聯(lián)系的知識(shí)研究公務(wù)員之家版權(quán)所有領(lǐng)域，這也是大量“科技成果”不能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的重要原因之一，因?yàn)樵S多知識(shí)研究沒(méi)有系統(tǒng)性，沒(méi)有與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，本身沒(méi)有可應(yīng)用性，根本無(wú)法轉(zhuǎn)化。這是我國(guó)知識(shí)資源浪費(fèi)的重要原因之一；知識(shí)管理與人才管理脫節(jié)，忽視人才與知識(shí)的關(guān)系。具體表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制和利益分配機(jī)制不能充分激發(fā)科技人員的積極性，在宏觀上人才短缺的情況下又存在大量人才積壓，沒(méi)有很好發(fā)揮作用。上述三方面問(wèn)題在國(guó)有企業(yè)尤其嚴(yán)重。因此，加強(qiáng)知識(shí)管理對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要。我們必須借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)重視知識(shí)管理。

一、知識(shí)管理綜述

（一）知識(shí)管理的定義

知識(shí)管理的定義歷來(lái)眾說(shuō)紛紜，迄今為止，國(guó)內(nèi)外尚未有統(tǒng)一的定論。研究者基于各自的出發(fā)點(diǎn)從不同的角度對(duì)知識(shí)管理下了眾多的定義，根據(jù)所掌握的資料，目前關(guān)于知識(shí)管理的定義多達(dá)數(shù)十種。其中有代表性的觀點(diǎn)有七種，其中國(guó)外四種，國(guó)內(nèi)三種。這些觀點(diǎn)既有區(qū)別，也有聯(lián)系，其共同點(diǎn)就是突出強(qiáng)調(diào)以知識(shí)為核心并充分發(fā)揮知識(shí)的作用。美國(guó)管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為,“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,知識(shí)正成為真正的資本與首要財(cái)富”。知識(shí)是決定企業(yè)成敗的重要要素，知識(shí)正在改變組織創(chuàng)立、進(jìn)化、成熟、死亡或改革的方式，那么如何來(lái)理解知識(shí)呢？按照世界知識(shí)合作與發(fā)展組織(oecd)在1996年的《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》報(bào)告中對(duì)知識(shí)的分類可分為：知事(know-what)、知因(know-why)、知用(know-how)、知人(know-who)四類。前兩類屬于顯性知識(shí)，即能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號(hào)表達(dá)出來(lái)，固化于書本、磁帶、光盤等媒體介質(zhì)中，易于存儲(chǔ)、交流和共享的知識(shí)。后兩類是高度個(gè)性化和難以格式化的知識(shí)，屬于隱性知識(shí)。它根植于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有有形的物質(zhì)載體承載，依賴于親身的體驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力，是通過(guò)直接的、面對(duì)面的接觸來(lái)交換和共享的知識(shí)。因此我們可以這樣定義知識(shí)管理：知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，使知識(shí)螺旋不斷的向前延伸，是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，采用新的管理模式去適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、生存和競(jìng)爭(zhēng)的需要，并運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)相關(guān)知識(shí)的內(nèi)外連續(xù)管理過(guò)程，把最大限度地利用和傳播知識(shí)作為企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力得以提高的關(guān)鍵，把知識(shí)集體共享和知識(shí)創(chuàng)新視為企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的靈魂，是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不斷提高和企業(yè)文化全面提升而創(chuàng)造的一種現(xiàn)代管理機(jī)制。

（二）知識(shí)管理的內(nèi)容

弄清了知識(shí)管理的定義，自然就對(duì)知識(shí)管理的范疇有了一個(gè)比較清晰的界定。根據(jù)施樂(lè)公司在對(duì)美國(guó)60名知識(shí)管理工作者調(diào)查后的研究表明，知識(shí)管理至少涉及如下10個(gè)重要領(lǐng)域：對(duì)知識(shí)和最佳業(yè)務(wù)與經(jīng)驗(yàn)的共享；知識(shí)共享責(zé)任的宣傳；積累和利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)；將知識(shí)融入產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)的過(guò)程；將知識(shí)作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)；驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)；建立虛擬式的專家網(wǎng)絡(luò)；建立和挖掘客戶需求信息的知識(shí)庫(kù)；理解和計(jì)量知識(shí)的價(jià)值；開發(fā)和利用知識(shí)資產(chǎn)。由此可見(jiàn)，知識(shí)管理的內(nèi)容就是圍繞著如何獲取知識(shí)、消化知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)這條線索來(lái)輻射企業(yè)的管理層面。概括起來(lái)大致包括：1.獲取知識(shí)并消化、吸收知識(shí)；2.創(chuàng)立有效的知識(shí)共享機(jī)制，建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進(jìn)知識(shí)的交流與共享，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)交流與共享責(zé)任的宣傳，培養(yǎng)員工知識(shí)交流與共享的意識(shí)；3.創(chuàng)造適宜條件與環(huán)境，充分開發(fā)和有效利用企業(yè)知識(shí)資源，進(jìn)行以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)；4.通過(guò)有效的知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)新知識(shí)的研究和開發(fā)，積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源；5.保證企業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)以及知識(shí)資源的積累和擴(kuò)大，充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過(guò)程和管理過(guò)程之中。也就是說(shuō)知識(shí)管理既包括將組織中現(xiàn)有的顯性知識(shí)編碼化，也包括發(fā)掘員工頭腦中的隱性知識(shí)，使其轉(zhuǎn)化為可編碼的顯性知識(shí)，或者實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的共享。

內(nèi)容摘要：本文首先論述了知識(shí)管理的內(nèi)涵和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)推行知識(shí)管理的必要性和可行性，接著分析了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在推行知識(shí)管理的過(guò)程中將面對(duì)的一系列挑戰(zhàn)，最后進(jìn)一步說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的策略。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)企業(yè)編碼化策略人格化策略

未來(lái)學(xué)家托夫勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)力將從經(jīng)營(yíng)力、資本力過(guò)渡到信息力和知識(shí)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展的關(guān)鍵性資源，越來(lái)越多的企業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)將知識(shí)管理作為提升其競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的整合、共享和增值。

知識(shí)管理的內(nèi)涵

知識(shí)管理的概念是近幾年提出的，各國(guó)學(xué)者對(duì)此都有不同的見(jiàn)解。美國(guó)《福布斯》雜志發(fā)表的一篇題為《迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)》的文章中認(rèn)為，知識(shí)管理完全不同于信息管理，它是通過(guò)知識(shí)共享、運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。珍妮弗羅列在《知識(shí)管理是什么》的文章中提出，知識(shí)管理是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)更遠(yuǎn)目標(biāo)而開發(fā)和發(fā)展知識(shí)資產(chǎn)相聯(lián)系的管理知識(shí)，包括了顯性的、文獻(xiàn)性的知識(shí)和隱性的、主題性的知識(shí)。而Petrash則認(rèn)為，知識(shí)管理就是將適當(dāng)?shù)闹R(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給適當(dāng)?shù)娜耍蛊淠茏鞒鲎罴训臎Q策。

綜合上述定義，筆者認(rèn)為，所謂知識(shí)管理就是企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和信息手段，對(duì)存在于企業(yè)內(nèi)外部的個(gè)人、群體或團(tuán)體內(nèi)有價(jià)值的知識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)的定義、獲取、存儲(chǔ)、分享、利用和開發(fā)等工作，目的是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

內(nèi)容摘要：本文首先論述了知識(shí)管理的內(nèi)涵和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)推行知識(shí)管理的必要性和可行性，接著分析了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在推行知識(shí)管理的過(guò)程中將面對(duì)的一系列挑戰(zhàn)，最后進(jìn)一步說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的策略。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)企業(yè)編碼化策略人格化策略

未來(lái)學(xué)家托夫勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)力將從經(jīng)營(yíng)力、資本力過(guò)渡到信息力和知識(shí)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展的關(guān)鍵性資源，越來(lái)越多的企業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)將知識(shí)管理作為提升其競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的整合、共享和增值。

知識(shí)管理的內(nèi)涵

知識(shí)管理的概念是近幾年提出的，各國(guó)學(xué)者對(duì)此都有不同的見(jiàn)解。美國(guó)《福布斯》雜志發(fā)表的一篇題為《迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)》的文章中認(rèn)為，知識(shí)管理完全不同于信息管理，它是通過(guò)知識(shí)共享、運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。珍妮弗羅列在《知識(shí)管理是什么》的文章中提出，知識(shí)管理是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)更遠(yuǎn)目標(biāo)而開發(fā)和發(fā)展知識(shí)資產(chǎn)相聯(lián)系的管理知識(shí)，包括了顯性的、文獻(xiàn)性的知識(shí)和隱性的、主題性的知識(shí)。而Petrash則認(rèn)為，知識(shí)管理就是將適當(dāng)?shù)闹R(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給適當(dāng)?shù)娜?，使其能作出最佳的決策。

綜合上述定義，筆者認(rèn)為，所謂知識(shí)管理就是企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和信息手段，對(duì)存在于企業(yè)內(nèi)外部的個(gè)人、群體或團(tuán)體內(nèi)有價(jià)值的知識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)的定義、獲取、存儲(chǔ)、分享、利用和開發(fā)等工作，目的是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

[論文摘要]知識(shí)管理作為一種管理模式,已經(jīng)得到普遍的重視,知識(shí)資源是企業(yè)資源的重要組成部分。工程項(xiàng)目中的知識(shí)是建筑企業(yè)知識(shí)的重要來(lái)源,由于項(xiàng)目一次性的特征,使得項(xiàng)目中的知識(shí)隨著項(xiàng)目竣工、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的解散而流失,造成資源的極大浪費(fèi)。文章通過(guò)分析知識(shí)管理的功能目標(biāo),分析工程項(xiàng)目中知識(shí)流失的現(xiàn)狀,闡述工程項(xiàng)目中知識(shí)管理的困難,構(gòu)建工程項(xiàng)目中知識(shí)管理的支撐體系。[論文關(guān)鍵詞]知識(shí)管理工程項(xiàng)目項(xiàng)目博客支撐系統(tǒng)

知識(shí)流失在建設(shè)領(lǐng)域經(jīng)常發(fā)生,項(xiàng)目中知識(shí)的流失主要是由項(xiàng)目的特征決定的,比如組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性,以及工程項(xiàng)目中的知識(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)工程師的嚴(yán)重依賴性(KhalfanM.M.A.等,2003)。目前,工程項(xiàng)目中的知識(shí)管理沒(méi)有得到普遍的重視,只有少數(shù)的建筑企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目中的知識(shí)加以管理,而且管理手段單一,多數(shù)集中在工程項(xiàng)目資料文檔管理。有關(guān)工程項(xiàng)目中知識(shí)管理的研究層出不窮,研究成果主要集中在工程項(xiàng)目中的知識(shí)獲取(SerkanKivrak,GokhanArslan,2008)、工程項(xiàng)目中知識(shí)集成(鐘波濤、丁烈云等,2005)等方面。工程項(xiàng)目的臨時(shí)性導(dǎo)致工程項(xiàng)目中的知識(shí)管理相對(duì)復(fù)雜,工程項(xiàng)目中知識(shí)的獲取、傳遞和共享需要依賴一定的信息技術(shù)、文化制度等。本文從支撐條件的角度研究工程項(xiàng)目中的知識(shí)管理,構(gòu)建工程項(xiàng)目知識(shí)管理的支撐體系。

一、工程項(xiàng)目知識(shí)管理的功能目標(biāo)

目前,關(guān)于知識(shí)管理沒(méi)有統(tǒng)一的概念?？枴べM(fèi)拉保羅認(rèn)為,知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑(卡爾·費(fèi)拉保羅,2003)。Bassi認(rèn)為,知識(shí)管理是為了增強(qiáng)組織的績(jī)效而創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)的過(guò)程(Bassi,1997)。知識(shí)管理實(shí)際上就是尋求知識(shí)獲取的有效途徑,實(shí)現(xiàn)知識(shí)在個(gè)體之間的傳遞,最終達(dá)到知識(shí)在群體范圍內(nèi)共享的過(guò)程,其功能目標(biāo)是減少知識(shí)的流失,促進(jìn)個(gè)體間知識(shí)的交流,促使知識(shí)在傳遞的過(guò)程中得到創(chuàng)新,充分利用知識(shí)資源,提高企業(yè)效益,保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而工程項(xiàng)目知識(shí)管理則是指在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理時(shí),將知識(shí)作為管理的對(duì)象,充分利用現(xiàn)有技術(shù),將工程項(xiàng)目的外部知識(shí)和內(nèi)部知識(shí)加以整合,促進(jìn)知識(shí)的交流和分享,進(jìn)一步提高員工的知識(shí)創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的有效管理,其功能目標(biāo)是從項(xiàng)目中獲取知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)在組織內(nèi)的傳遞和共享,最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。

二、工程項(xiàng)目中知識(shí)流失的現(xiàn)狀

在工程項(xiàng)目建設(shè)中,各參與方(業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包和分包)之間協(xié)同工作的效率在很大程度上影響工程項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。工程項(xiàng)目中的知識(shí)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命期,隨著項(xiàng)目的進(jìn)行,知識(shí)不斷地流向項(xiàng)目參與者。工程項(xiàng)目的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)中,各參與方是單獨(dú)的個(gè)體,團(tuán)隊(duì)成員之間缺少默契,缺少信任,形成溝通障礙,不利于知識(shí)的交流,使得建設(shè)效率低下。隨著項(xiàng)目的結(jié)束,項(xiàng)目臨時(shí)性的組織機(jī)構(gòu)隨之解散,在一個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)所產(chǎn)生的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)隨著項(xiàng)目的結(jié)束而丟失,在后續(xù)項(xiàng)目或其他項(xiàng)目中,當(dāng)面對(duì)同樣的問(wèn)題時(shí),人們只能重新從零開始,重復(fù)其他人員已經(jīng)進(jìn)行過(guò)的活動(dòng),造成知識(shí)浪費(fèi)現(xiàn)象。

論文摘要:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)及知識(shí)管理是核心竟?fàn)幜?gòu)成的關(guān)健因素，是企業(yè)核心竟?fàn)幜π纬傻幕?。本文?duì)企業(yè)知識(shí)管理的棍念進(jìn)行了棍述，提出了加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)知識(shí)管理的具體措施和意義。

論文關(guān)鍵詞;知識(shí)管理核心競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)經(jīng)濟(jì)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是金融資本或自然資源，而是企業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的知識(shí)將與人力、資金并列成為企業(yè)發(fā)展最重要的資源。國(guó)外先進(jìn)企業(yè)大多非常重視組建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，廣泛采集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有關(guān)的各種經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并采用知識(shí)管理軟件對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行有效管理，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。以知識(shí)管理為核心的企業(yè)管理和發(fā)展戰(zhàn)略已成為企業(yè)界的共識(shí)，成為西方企業(yè)管理的重點(diǎn)。許多國(guó)際著名企業(yè)和跨國(guó)公司為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，都將知識(shí)管理理念、方法引人自己的企業(yè)，建立了本企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略。世界500強(qiáng)大企業(yè)中已經(jīng)有一半以上建立了知識(shí)管理體系，推行知識(shí)管理。國(guó)內(nèi)企業(yè)在知識(shí)管理方面比較欠缺，所以對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立知識(shí)庫(kù)井對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行有效的管理是十分重要的。

1知識(shí)管理含義

知識(shí)管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代的管理理論和技術(shù)，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部和外部知識(shí)資源，尤其是隱性知識(shí)資源，進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，挖掘，整理，整合，存儲(chǔ)，并實(shí)施科學(xué)的管理和維護(hù)，將最合理的知識(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供給最需要得人，以便做出最科學(xué)的決策。知識(shí)管理的目標(biāo)是提高決策的質(zhì)量，關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。知識(shí)管理的主要任務(wù)是要對(duì)企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行全面和充分的開發(fā)以及有效的利用，這也是知識(shí)管理區(qū)別于其他管理的一個(gè)主要方面。以往的管理無(wú)論其對(duì)象是人還是物，都沒(méi)有將企業(yè)創(chuàng)新的根本力量一一知識(shí)看作企業(yè)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的資源體系而加以全面和綜合的管理。

2企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的具體措施