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國家開發(fā)銀行**省分行經(jīng)營管理處現(xiàn)有員工8人，均為大學本科以上學歷，其中博士研究生1人，碩士研究生3人。幾年來，經(jīng)營管理處在分行黨委、工會積極倡導和認真組織下，始終將創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型處室活動做為工作的重點,通過不斷提高員工思維能力和行為能力的理念，常抓不懈,在處內(nèi)已形成了全員學習、全程學習和工作學習化、學習工作化的良好氛圍。經(jīng)過幾年的努力，全處學習和工作成果層出不窮，有攻讀博士學位的,有念碩士研究生的,有獲得MBA和EMBA證書的，全處人員均取得了高級任職資格,發(fā)表學術論文或?qū)I(yè)文章30余篇,并有多篇獲獎,處內(nèi)每位同志均有見樹，業(yè)務工作合理化建議多次被總行評獎，業(yè)務經(jīng)營分析報告為分行領導經(jīng)營決策起到了重要作用，經(jīng)營統(tǒng)計工作連讀3年被當?shù)厝诵锌己嗽u為一等獎,經(jīng)營管理處2006年被總行評為第一屆“創(chuàng)爭”活動學習型標兵班組。

一、激發(fā)內(nèi)在潛力,著眼處室員工共同發(fā)展

經(jīng)營管理處員工在分行內(nèi)平均年齡偏大,均是參加工作10多年的“老”員工，雖然他們都有一定的工作經(jīng)驗,但存在知識老化、安于現(xiàn)狀、危機意識淡薄的情況。隨著開行提出創(chuàng)建國際一流業(yè)績銀行戰(zhàn)略目標的提出,面對先進理念的引入,業(yè)務不斷創(chuàng)新,全處同志有深刻的緊迫感。為避免成為溫水中的青蛙,讓個人職業(yè)生涯持續(xù)生命力,就必須居安思危,不斷學習,以適應新形勢的需要。經(jīng)過討論,全處同志紛紛就如何轉(zhuǎn)變思維方式,提高行為能力提出了建議，提出了“知識改變職業(yè)生涯,學習創(chuàng)造工作業(yè)績”口號,并成為激勵大家不斷完善自我,努力提高行為能力的動力,出現(xiàn)了“我要學”的喜人場面。處內(nèi)從講、看、學、樹四個方面著手,激發(fā)員工不斷學習的內(nèi)在潛力。一是組織學習宏觀經(jīng)濟政策,講出個人理解；組織學習開發(fā)性金融理論,講出體會；組織學習新業(yè)務，講出新的變化。二是看個人在知識結構上的缺欠,分析工作創(chuàng)新著力點,使大家明確努力方向。三是積極開展創(chuàng)建學習型處室活動,加強學習成果和工作體會的交流。四是樹立蓬勃向上精神，營造學習環(huán)境,在處內(nèi)形成了學習向上的和諧氛圍。目前全處人員在工作學習上不分你我，分管人員在學習新業(yè)務中會及時將學習內(nèi)容和學習體會與全處人員共享，全處同志都會相互幫助一起解決工作中的難題，同時也會及時將個人的工作成果與其他人分享。

二、領導率先垂范，建立學習制度和激勵機制

經(jīng)營管理處的員工有著不同的學習工作經(jīng)歷,有著專業(yè)知識結構上的差異,使大家對業(yè)務知識思維角度不同,認識事物的能夠力不同,分析和解決問題的能力不同。如何提高員工多維判斷能力和解決問題的能力。最好的辦法就是勤學習,善交流,多溝通。經(jīng)營管理處在營造學習型組織活動中，形成了領導帶頭、建立制度、民主研討、相互激勵、共同學習的風氣。一是領導帶頭學習。3名處級領導干部注重能力修養(yǎng),角色轉(zhuǎn)換,他們把自己作為處內(nèi)學習的設計者,服務者和示范者,不僅重視學習的價值,創(chuàng)造學習環(huán)境,而且非常重視自身的學習與提高。學歷再教育方面他們分別在攻讀博士學位,碩士學位；政策理論掌握方面他們注重日常的多聽,多看,多交流;業(yè)務知識方面他們不僅注重學習貸前工作、貸后管理和風險防范,而且能夠站在全行經(jīng)營角度分析把握業(yè)務經(jīng)營狀況,為領導決策及時提供經(jīng)營分析報告,為員工樹立了學習的榜樣。二是建立學習制度。經(jīng)營管理處不僅實行業(yè)務AB角制度,就學習還有多項制度。“學習日”制度，即每月一日進行全處學習；培訓報告制度，即參加培訓的同志都要寫出學習報告,向全處人員講解；崗位交流制度，即定期對崗位進行輪崗學習。結對學習制度，即將處內(nèi)人員與客戶經(jīng)理結成幫教對子；業(yè)務民主制度。即能者為師,暢所欲言，誰都是老師,誰懂讓誰說,誰說的對說的清聽誰的。三是完善學習激勵機制。經(jīng)營處對堅持學習并取得成績的員工不僅在評先進,獎金分配等方面進行傾斜,而且在學習時間,外出培訓等方面給予保證,并且經(jīng)常在周會例中給予鼓勵表揚。通過這些措施在處內(nèi)形成了比、學、評、幫、超的學習氛圍。

三、結合業(yè)務實際,突出工學相互促進

堅持學習不僅僅是為了取得證書,增強思維能力,更重要的是通過學習提高行為能力，經(jīng)營管理處始終堅持工作學習化,學習工作化,使員工學習、工作互相促進共同提高。作為負責分行經(jīng)營計劃管理、信貸資金管理、業(yè)務考核、業(yè)務經(jīng)營分析、信貸綜合管理和業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理等這樣一個業(yè)務綜合管理的處室，面對的是工作專業(yè)性強，工作量大而繁雜,成果不容易顯現(xiàn)等這些特點,處領導提出了開展增強員工責任心、進取心、事業(yè)心和提高學習力、實踐力、創(chuàng)新力、競爭力的活動。在激勵員工積極向上的基礎上,增強工作安排統(tǒng)籌性、科學性,發(fā)揮每位同志的業(yè)務專長,倡導一專多能,要求每項工作終結必有分析報告,旨在將學習工作成果轉(zhuǎn)化為工作能力。例如:多種方案編制信貸計劃；統(tǒng)籌資金預測與調(diào)度；實效性分析經(jīng)營成果與問題；科學化編制業(yè)務統(tǒng)計報告和報表。在這些工作中同志們運用了微觀經(jīng)濟學、管理學、統(tǒng)計學等思維方式,推動了工作的科學、規(guī)范、順暢和實效。據(jù)不完全統(tǒng)計3年來共編制分行發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營分析、信貸計劃、同業(yè)業(yè)務分析、業(yè)務工作動態(tài)、報告報表上萬份,他們用努力的學習和勤奮的工作為分行建設做出了貢獻。

四、樹立敬業(yè)品德，積極倡導無私奉獻精神

幾年來，經(jīng)營管理處把抓好隊伍建設作為重要工作來抓。一是抓好政治理論學習，統(tǒng)一思想認識。由于處室員工主要從事業(yè)務工作，平時出差較多，集中學習政治理論的機會相對較少，為了增強學習活力和動力，處里領導大膽創(chuàng)新學習形式，把經(jīng)常性教育與集中教育相結合。改變長期以來政治理論學習以宣讀文件為主、形式簡單、效果不明顯的狀況，他們結合本處的實際，每逢組織政治理論學習，除了學好文件外，還讓員工們暢談學習的現(xiàn)實意義，交流學習心得，這樣不僅提高了大家的思想認識水平，也有效增強了政治理論學習的吸引力，使政治理論學習達到了事半功倍的效果。二是在處內(nèi)積極營造愛崗敬業(yè)的好風氣。處領導針對本處員工文化層次較高的特點，注重在內(nèi)部建立起互相尊敬、互相關心、互相愛護、互相幫助的新型的人際關系，營造團結友愛、奮發(fā)向上的工作氛圍。為了塑造良好的開發(fā)銀行員工形象，要求大家，在業(yè)務經(jīng)營上，樹立忠于職守、秉公辦事、實事求是的個人形象；在廉政建設中嚴格自律、無私奉獻；在接待人熱情周到、和藹禮貌、以誠待人；在儀表舉止上，著裝整齊、姿態(tài)端正、舉止大方。通過努力，目前在處內(nèi)已逐漸形成了一種“甘于奉獻、勤奮工作、情操高尚、愛崗敬業(yè)”的良好風氣。三是積極鼓勵每位員工有針對性地參加學歷再教育，外派鍛煉，不斷更新知識，豐富閱歷。這幾年，在分行的組織下，利用行內(nèi)外干部交流的形式，通過“送出去”、“引進來”的方法，把本處的業(yè)務骨干送出去鍛煉。2004年以來，處里先后接納了總行處級干部的交流掛職，選送干部到地方監(jiān)管部門交流鍛煉，培養(yǎng)了一批具有綜合素質(zhì)較高的骨干力量，也為處室長遠發(fā)展打下了組織基礎。經(jīng)營管理處全體同志勤奮敬業(yè)、積極上進、政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)在學習中不斷提高，為分行培養(yǎng)了一個又一個的業(yè)務能手，先后有3名同志走上了處級領導崗位。

經(jīng)營管理處全體同志對學無止境這句至理名言有著深深的感悟，他們也對堅持學習終身受益深有體會，全處同志在分行平凡的工作崗位中，運用他們的學習成果，全力發(fā)揮他們積極作用，為分行的建設和發(fā)展貢獻他們的聰明才智。