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一、人做好事，天都幫忙

*的第一家養(yǎng)老院是從租房子開始的，每年2萬元的房租，基本上是全年的收入了，交房租太可惜了，不如買房用房租去付按揭。當時的房價只有兩千多一平方米。*把全家的積蓄都投入房產上了，沒錢裝修，急得到處想辦法。真是人做好事天都幫忙，93年買的原始股正巧上市，決定把股票賣了裝修添置設備。就這樣*終于有了第一個自已的養(yǎng)老院。

二、市長鼓勵做連鎖

2002年時任*市市長的*視察“真美好”說：思美做了一件功德無量的好事情，希望你做成連鎖，為更多的老百姓解難，為政府分憂……。在市長的鼓勵下，2002年8月，“真美好”第二家養(yǎng)老院在玄武區(qū)成立。之后的十年中，*在棲霞區(qū)、鼓樓區(qū)、白下區(qū)分別成立了分院，形成了“真美好”的特色?，F在一個六人管理團隊，管理著八家養(yǎng)老院。每每回憶起創(chuàng)業(yè)的艱辛，*總是對事業(yè)卻充滿期望，對老人充滿了溫情，使我們頓生敬佩之意。

三、老吾老以及人之老

“十多年侍候這些老人不覺得辛苦嗎？”對這樣的問題，*是這樣回答的“辛苦倒是能承受，就是‘心’累，事事要傾心，人人要關心。不管老人們如何‘癡呆’，對兒女來說都是唯一，可對我們做老年福利事業(yè)來說要象兒女一樣把老人當做寶貝去愛護。心中有愛，快樂無處不在”。*始終認為愛是一個企業(yè)的精神原點，是一個企業(yè)和企業(yè)能否成功的根源，要把養(yǎng)老院當成事業(yè)去做，當成‘家’去愛護，尊老愛幼，等我老了一樣會享受到關愛。在如今有著三百多人的大家庭里，每個人都在為‘家’付出，沒什么好抱怨的。話雖這么說，當養(yǎng)老院不被老人家屬理解，被告上法庭時，朝夕相處的老人離去時，十載風雨，嘔心瀝血，夜以繼日，含辛茹苦時，淚水中讓人感到十年不易，十年從事養(yǎng)老服務更是不容易，十年養(yǎng)老服務有如此成就就更是談何容易?。?/p>

走進真美好老年公寓里，墻上貼有關愛語、勵志留言、名言警句等，這些名言時刻提醒我們要學會做人，懂得生活的真正含義。在養(yǎng)老院里，服務員和老人不是親人勝似親人的照顧，老人中相互關照情同手足，濃濃的情、濃濃的愛，讓“真美好”這個大家庭井井有條、情意綿綿。

四、真正做到“真、美、好”

“養(yǎng)老服務也要企業(yè)文化，也要有‘家規(guī)’”。談到企業(yè)文化，*如數家珍：每個養(yǎng)老機構中的“墻文化”是企業(yè)文化的精髓，秉承“真美好”的“緣”相識、“愛”相處、“寬”待人、“善”經營的企業(yè)“DNA”，遵循“五自”經營原則，實施“四零”管理方式，創(chuàng)建“親情文化”、“六大項目”，建立“一長五員”崗位職責，執(zhí)行護理方面“六大流程”等等。經過實踐總結，“真美好”老年公寓印刷了三本手冊——管理手冊、園長手冊、員工手冊。從孔夫子到林語堂、從但丁到雨果，從理念到理解一步到位，偉大與平凡完美結合，讓我們領略了養(yǎng)老服務行業(yè)深遠博大的文化。

五、榮譽只代表過去

*創(chuàng)業(yè)十年間，她和“真美好”老年公寓得到了政府方方面面的獎勵有三十多個，有“好市民”，“十大標兵”，“優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)指導師”，“創(chuàng)業(yè)基地”，“十佳誠信單位”，“慈善之星”，“*市勞動模范”等等，是*市老年福利行業(yè)中的姣姣者，理應得到政府、社會及老人家屬的鼓勵、支持和稱贊。而*對這些榮譽卻沒有絲毫的滿足和松懈。她說：“我為政府和社會做了一點力所能及的事，而政府對我高看一眼，厚愛一層，給了我很多的榮譽，也沒什么好驕傲的。我把這些榮譽當做我的精神財富，當做發(fā)展事業(yè)的動力，揚鞭奮蹄不斷努力，榮譽與責任同在?。　?/p>

養(yǎng)天年怡心舒心百事好，積美德敬老愛老千家福?！罢婷篮谩弊哌^了十年風雨歷程，“善心孝心，積德為先”，她無愧于長者的和家屬的期望；“連鎖服務，真誠無華”，她無愧于社會和政府的期望。

“淳樸美于本，善良美于心，聰慧美于智，俊秀美于言，優(yōu)雅美于體，溫柔美于性”，這是*的寫照。