加強路政服務(wù)大廳崗位職責(zé)通知

時間:2022-03-16 09:08:00

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加強路政服務(wù)大廳崗位職責(zé)通知

各分局、治超站:

為進(jìn)一步加強路政服務(wù)大廳建設(shè),推進(jìn)南昌市“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動在公路系統(tǒng)有效落實,現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:

1、堅守崗位履行好職責(zé)。杜絕上班遲到早退,路政人員要設(shè)立AB崗、做到事事有人辦理,持證上崗,按規(guī)定著裝,自覺接受群眾監(jiān)督,樹立公路部門良好窗口形象。

2、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,對上門辦事的群眾,做到文明禮貌、熱情接待、有問必答、不厭其煩、耐心細(xì)致的一次性告知,嚴(yán)禁衙門作風(fēng)。

3、提升服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制。屬職責(zé)范圍內(nèi)的工作,要及時辦理或答復(fù),需要請示的問題要及時請示;對不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的工作,要負(fù)責(zé)將來人領(lǐng)到承辦的科室,嚴(yán)禁推諉扯皮。

4、嚴(yán)格落實行政執(zhí)法公示制度。各單位要按照《省公路管理局行政執(zhí)法公示制度》落實好公示內(nèi)容。

5、要加強督促檢查。各分局路政分管領(lǐng)導(dǎo)對本局路政工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要經(jīng)常檢查路政大隊工作開展情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時進(jìn)行整改;大隊長負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要隨時掌握路政人員工作情況,隨時做好督促檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題要及時予以批評教育,限期改正;路政人員,尤其是窗口人員要每日梳理當(dāng)日工作,并向大隊長報告工作,對本人經(jīng)手的工作負(fù)直接責(zé)任。

市局將適時進(jìn)行抽查通報。