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各科室、司法所、律師事務所：

為貫徹落實十二五提出的“加強法律援助工作”部署要求，提升法律援助服務辦案尤其是殘疾人維權案件的質量與服務水平，為聾啞殘疾人群提供人性化特色服務，經研究決定，成立區(qū)聾啞人法律援助服務團。

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十七屆三中、四中全會精神，以深入貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以維護社會弱勢群體的合法權益為根本宗旨，以“應援盡援、應援優(yōu)援”為殘疾人法律援助工作的總要求，緊緊圍繞“改善殘疾人民生保障殘疾人權益”的主題，發(fā)揮法律援助的職能作用，整合和優(yōu)化律師整體資源，進一步提高殘疾人維權案件辦案質量，逐步實現(xiàn)殘疾人法律援助案件專業(yè)化、特色化服務，切實維護殘疾人群的合法權益。

二、設立與職責

從全區(qū)律師事務所中挑選公益性事業(yè)心強、業(yè)務能力過硬的執(zhí)業(yè)律師組成區(qū)聽障人法律援助律師服務團。

區(qū)聽障人法律援助律師服務團主要職責：

（1）開展涉及殘疾人有關法律、法規(guī)、政策的宣傳；

（2）接受殘疾人來信來訪，為殘疾人提供法律咨詢；

（3）為殘疾人提供勞動爭議仲裁、民事、刑事等訴訟；

（4）為殘疾人提供代書、調解等非訴訟服務；

（5）依法引導化解涉法矛盾糾紛；

（6）指導殘疾人提供相關證據(jù)材料，協(xié)助受援人辦理法律援助手續(xù)。

三、工作原則：

(一)嚴格遵守《中華人民共和國律師法》、《國務院法律援助條例》、《律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范》等相關規(guī)定；

(二)區(qū)聽障人法律援助律師服務團在區(qū)司法局具體領導下開展工作，接受區(qū)法律援助中心統(tǒng)一指派，辦理法律援助案件；

(三)未經受援助當事人的同意，不得以任何形式公開發(fā)表有關案件及的具體情況，保護受援人個人隱私；

(四)在提供法律援助服務過程中，涉嫌利益沖突的，聽障人法律援助律師服務團成員應主動退出該項法律援助服務;

(五)除區(qū)司法局書面同意外，不得以聽障人法律援助律師服務團的名義組織活動。

四、具體要求

（一）加強自身學習，規(guī)范服務行為。“聽障人法律援助律師服務團”成員要加強學習，尤其是對服務內容、服務重點要做到心中有數(shù)，明確分工，落實責任，依法依規(guī)辦理法律援助和法律服務事項。

（二）轉變服務作風，提高服務水平?！奥犝先朔稍蓭煼請F”成員要大力加強作風建設，提高服務民生的自覺性，要以弱勢群體滿意不滿意作為衡量工作的標準，做到嚴格、公正、文明，最大限度地維護殘疾群體尤其是聽障特殊人群的合法權益，達到法律效果和社會效果的統(tǒng)一。

（三）恪守職業(yè)道德，嚴格執(zhí)業(yè)紀律?！奥犝先朔稍蓭煼請F”成員要嚴格遵守有關規(guī)定，推行服務公開，實行“陽光援助”，切實履行工作職責，全心全意服務民生。在援助工作中，因工作失誤、失職或違反有關規(guī)定從事有償服務的，要追究直接責任人的相關責任。