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各位領(lǐng)導、同志們：

大家好，首先我代表單位衛(wèi)生局團委委，向參加今天會議的每一個人表示真誠的感謝。

2009年是不尋常的一年。世界金融危機的影響還未消除，經(jīng)濟還在低谷徘徊，每個人的心情是沉重的。這時候更加需要我們堅定信心，奮發(fā)勇起，從危機中尋找機遇，從挑戰(zhàn)中看到希望。這次舉辦演講比賽，就是要激勵我們的士氣，鼓舞我們的斗志，改變我們的工作作風，以高昂的姿態(tài)，去努力工作，去爭取新勝利。這就說明，這次演講比賽具有重要意義，必須確保成功。為此，我向大家提幾點要求，共同努力把這次演講比賽搞好：

一、要做勤奮學習的模范

學習是一切工作的基礎(chǔ)和前提條件，只有理論功底深厚，知識豐富淵博，才能在政治上保持清醒，才能提高人格魅力，才能增強駕馭120工作者的能力。因此，要加強政治理論學習，提高政治理論素質(zhì)，提高政治敏感性、敏銳性和政治鑒別力；熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)知識。只有掌握了豐富的知識，打好基礎(chǔ)，才能提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、要做改革創(chuàng)新的模范

改革是發(fā)展的動力，只有通過改革，才能理順各方面的關(guān)系，才能促進各項業(yè)務(wù)的開展。在座的各位同志，要以三個代表為指導，自覺服從改革大局，堅決擁護和帶頭執(zhí)行公司的決定，以實際行動支持改革。特別是當改革遇到矛盾和困難的時候，當個人利益受到損失的時候，更要自覺地體諒組織的困難，服從大局，要做改革的堅定擁護者、支持者和參與者，以振奮的精神、高昂的斗志，帶領(lǐng)員工不畏艱難，負重前進。

三、要做發(fā)展業(yè)務(wù)的模范

各位同志要不斷學習新知識，拓寬知識面，努力提高崗位技能，做到一專多能，要大膽借鑒和采用新的機制。

四、要做愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的模范

市場競爭中最直接、最有效的手段之一就是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，120是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)得好不好反映了本系統(tǒng)員工素質(zhì)和管理水平、競爭能力和信用程度，同時也反映了員工職業(yè)道德的高低優(yōu)劣；能不能向客戶提供文明規(guī)范的服務(wù)，也體現(xiàn)了員工的認識能力、道德水平和文化素養(yǎng)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是艱苦勞動和無私付出的體現(xiàn)，是業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德的展示，是規(guī)范服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)的結(jié)合。我們的領(lǐng)導干部要熱心為基層服務(wù)，普通員工要真誠為客戶服務(wù)，通過勞模的帶頭示范作用，使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)深入人心，推動優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)達到一個新的水準。

同志們：當前，120進入了一個新的發(fā)展時期，在新的形勢與任務(wù)面前，我們要弘揚工人階級的崇高思想和優(yōu)良傳統(tǒng)，要調(diào)動廣大職工投身企業(yè)改革發(fā)展的熱情，充分發(fā)揮主力軍作用，振奮精神、迎難而上、搶抓機遇，全方位提升企業(yè)的競爭力，努力完成***衛(wèi)生局交予的各項重大任務(wù)。