導(dǎo)語：市長(zhǎng)在行政審批總結(jié)會(huì)發(fā)言一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

很高興參加市行政審批中心的總結(jié)表彰大會(huì)。剛才，會(huì)議對(duì)獲得“群眾最滿意窗口”、“文明服務(wù)窗口”、“群眾最滿意窗口工作者”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，培祥同志總結(jié)了市行政審批中心2012年的工作，并對(duì)今年的工作提出了很好的思路，做了很好的安排，我都同意，希望大家認(rèn)真抓好落實(shí)。

過去的一年，是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜、矛盾風(fēng)險(xiǎn)明顯增多的一年。在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全市上下積極進(jìn)取，千方百計(jì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，下大力氣推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，扎扎實(shí)實(shí)改善社會(huì)民生，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)總體良好，社會(huì)保持和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了“十二五”時(shí)期良好開局。我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)能夠持續(xù)快速健康發(fā)展，很重要的一條就是得益于有一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，而行政審批服務(wù)就是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一個(gè)重要方面。一年來，行政審批中心始終堅(jiān)持“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)宗旨，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，完善服務(wù)功能，提高辦事效率，在深化行政審批制度改革、規(guī)范行政審批行為、方便群眾辦事、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面發(fā)揮了重要作用，取得了明顯成效。一是提升了行政服務(wù)效能。行政許可權(quán)進(jìn)一步集中，綠色通道、并聯(lián)審批運(yùn)行機(jī)制、大項(xiàng)目代辦服務(wù)運(yùn)行機(jī)制深入落實(shí)，電子審批系統(tǒng)功能不斷完善，行政審批事項(xiàng)和審批環(huán)節(jié)進(jìn)一步壓縮，極大方便了群眾和企業(yè)辦事。二是規(guī)范了行政行為。通過電子審批、電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)許可審批行為進(jìn)行全過程、全方位監(jiān)督，做到有訴必查、有錯(cuò)必糾，增強(qiáng)了工作人員的依法行政意識(shí)，規(guī)范了行政審批行為。三是展示了政府親民形象。推出了預(yù)約服務(wù)、延伸服務(wù)、親切服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)等一系列便民利民措施，延伸了政務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵，工作人員的公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，密切了黨群干群關(guān)系。中心的各項(xiàng)工作，得到了社會(huì)各界的充分肯定和廣泛好評(píng)。在這里，我代表市政府，對(duì)中心和各窗口的工作人員表示衷心的感謝和親切的慰問！

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定了“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，要求做好經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)工作，以整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、改革考核辦法、提高服務(wù)水平為保障，努力保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。行政審批服務(wù)工作是政府為群眾服務(wù)的直接窗口，是破除制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要保障，也是轉(zhuǎn)變政府職能、強(qiáng)化公共服務(wù)、建設(shè)服務(wù)型政府的突破口。做好行政審批服務(wù)各項(xiàng)工作，不僅關(guān)系到能不能全面實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，而且關(guān)系到政府是不是真正履行為民服務(wù)的職責(zé)?？偫碇v到：“最能評(píng)價(jià)政府工作好壞的是群眾，最能反映政府工作情況的是基層。群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)是衡量政府工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。行政審批服務(wù)工作面對(duì)基層群眾，很大程度上就是政府形象的代表，中心和各窗口單位要切實(shí)履行好職責(zé)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求、群眾和企業(yè)的需要，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，解決突出問題，以更堅(jiān)決的態(tài)度、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更有力的措施，堅(jiān)定不移地繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，加快推進(jìn)法治政府、服務(wù)政府建設(shè)，讓政府服務(wù)更加高效、更加規(guī)范、更加貼心。

一是要常懷敬畏之心，正確行使權(quán)力。權(quán)為民所賦，權(quán)為民所系。各級(jí)政府和公務(wù)員的崗位、權(quán)力是人民賦予的，對(duì)人民負(fù)責(zé)是天職。辦事難、事難辦是廣大老百姓長(zhǎng)期以來的共同心聲。作為政府和行政部門來講，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要正確運(yùn)用行政權(quán)力，更加有效、快捷地服務(wù)于企業(yè)和廣大群眾，充分利用行政審批服務(wù)中心這個(gè)載體來推行行政審批制度改革。要敬畏法律，及時(shí)抓好行政許可、非許可審批以及備案、年檢事項(xiàng)的清理，該取消的取消，該合并的合并，該下放的下放，沒有法律依據(jù)的一律不得再繼續(xù)審批。要進(jìn)一步健全財(cái)政監(jiān)督、社會(huì)公開、規(guī)范征收的收費(fèi)機(jī)制，堅(jiān)決杜絕巧立名目、搭車收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。要敬畏人民，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，懷著對(duì)人民群眾的深厚感情去開展工作，并把這種感情滲透到每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)服務(wù)對(duì)象身上，切實(shí)為人民群眾謀利益。要敬畏輿論，正確對(duì)待媒體監(jiān)督和群眾監(jiān)督，開展多元化的群眾測(cè)評(píng)工作，切實(shí)提高群眾滿意率。

二是要常懷敬業(yè)之心，切實(shí)履行職責(zé)。愛崗敬業(yè)，是職業(yè)道德最基本的規(guī)范，也是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。從一個(gè)城市來說，沒有人當(dāng)市長(zhǎng)是不行的；同樣，如果沒有人去掃地、清除垃圾也是不行的。但在一個(gè)城市里，市長(zhǎng)只需要一人，清潔工人卻需要幾百人、幾千人，甚至幾萬人。只要是在自己既得的工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，遵守職業(yè)道德，這就是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。在我們國家，如果大大小小的公務(wù)員、企事業(yè)單位職工、私營(yíng)企業(yè)主、個(gè)體戶都能夠表現(xiàn)出這種奉獻(xiàn)精神，人民就會(huì)更加富裕，國家就會(huì)更加強(qiáng)盛。行政審批中心各窗口的工作人員從事的是單位最基礎(chǔ)的工作，可能職位不是那么高，但都是政府行使權(quán)力不可或缺的部分。做好本職工作，履行崗位職責(zé)，是公務(wù)員的基本素質(zhì)要求，但不應(yīng)是最高要求，作為國家工作人員，在做好基本工作的同時(shí)，還應(yīng)該有做事業(yè)的精神，通過努力工作實(shí)現(xiàn)為國分憂、為民謀利的理想抱負(fù)。要加強(qiáng)職業(yè)道德教育。審批工作比較繁瑣，比較枯燥，窗口工作也比較辛苦，沒有一個(gè)良好的職業(yè)道德很難適應(yīng)這一工作要求。為此，要有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地抓好道德教育，把職業(yè)道德教育作為崗前和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工樹立正確的價(jià)值觀和道德觀，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，提高做好本職工作的自覺性。要強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。行政審批工作專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面很廣，各窗口部門要根據(jù)審批業(yè)務(wù)的內(nèi)容和特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)窗口人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助他們熟練掌握本部門涉及的政策理論、法律法規(guī)及其他業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉掌握本部門的職責(zé)、辦事依據(jù)、條件、程序、時(shí)限等，不斷增強(qiáng)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要用心為民服務(wù)?？偟囊笫?，人要精神、物要整潔，說話要和氣、辦事要公道。要從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起，堅(jiān)持把政策規(guī)定與工作現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合起來，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成靈活多樣、行之有效的工作方法。在接待業(yè)務(wù)咨詢中能做到“一口清”，審查資料“一紙明”，以熟練的業(yè)務(wù)、熱情的態(tài)度贏得群眾的尊重。

三是要常懷進(jìn)取之心，提升行政服務(wù)效能。設(shè)立行政審批中心，目的就是為了方便群眾辦事，提升行政效能，但從目前的情況看，我市行政審批服務(wù)工作中，項(xiàng)目進(jìn)駐不到位，服務(wù)效果受制約的問題仍然比較突出。有的部門單位要么就是不進(jìn)，要么明進(jìn)暗不進(jìn)，有的至今還是咨詢窗口。有的單位審批權(quán)力沒有真正歸并，審批權(quán)仍然保留在機(jī)關(guān)科室或者有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的手里，直接影響了窗口的辦事效能。有的單位派駐人員不能真正履行審批工作職責(zé)，真正應(yīng)該到中心的人躲在“后臺(tái)”，導(dǎo)致群眾辦事需要在中心和部門之間“兩頭跑”。行政審批改革是政府的自我革命，是權(quán)力的重新設(shè)置，利益的深刻調(diào)整，各單位一定要跳出部門利益，不能滿足現(xiàn)有的工作，通過職能歸并、資源整合，提升行政服務(wù)效能。要精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)。各部門要按照職能轉(zhuǎn)變的要求，根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的變動(dòng)和國務(wù)院、省政府的清理決定，及時(shí)抓好行政許可、非許可審批以及備案、年檢事項(xiàng)的清理，該取消的取消，該合并的合并，該下放的下放，沒有法律依據(jù)的一律不得再繼續(xù)審批。要突出流程再造。各有關(guān)部門要按照流程最短、效率最高、收費(fèi)最少的原則，根據(jù)審批事項(xiàng)的性質(zhì)、特點(diǎn)和復(fù)雜程度，重新制定操作性強(qiáng)、透明度高的審批操作規(guī)程，明確各個(gè)審批環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、條件、責(zé)任、權(quán)限、時(shí)限等，凡審批手續(xù)簡(jiǎn)單，審批條件（標(biāo)準(zhǔn)）清楚，申請(qǐng)人提交的材料齊全、符合法定形式，又不需要現(xiàn)場(chǎng)勘察的審批事項(xiàng)，原則上必須在窗口當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，真正做到進(jìn)得來、辦得好、辦得快。要加強(qiáng)信息化建設(shè)。通過四年多的努力，我市已經(jīng)建成了市縣鎮(zhèn)三級(jí)電子審批、電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了外網(wǎng)申報(bào)、網(wǎng)上審批、表格下載和在線咨詢、評(píng)價(jià)、查詢，大大提高了辦事效能。下一步要將辦事機(jī)制創(chuàng)新和信息化工作有機(jī)結(jié)合起來，全面實(shí)行統(tǒng)一登記，擴(kuò)大綠色通道、并聯(lián)審批的實(shí)施范圍，實(shí)行網(wǎng)上并聯(lián)審批和“一窗式”并聯(lián)審批，全面推行網(wǎng)上審批，為企業(yè)和群眾辦事提供更大的便利。

四要常懷謙卑之心，嚴(yán)格廉政自律。謙謙君子，溫潤(rùn)如玉。這不僅是個(gè)做人標(biāo)準(zhǔn)，也是一種人生境界。窗口工作人員的言談舉止，不僅是政府形象的展示，也是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。要平和待人接物。每個(gè)干部都要時(shí)刻注意謙虛謹(jǐn)慎，謙卑對(duì)人對(duì)事，內(nèi)斂低調(diào)，夾住尾巴，不事張揚(yáng)。要樹立廉潔意識(shí)。做到在任何時(shí)候任何情況下都秉公用權(quán)、廉潔從政，決不允許拿原則作交易、用手中的權(quán)利謀私利。要建立公平用人機(jī)制。溫總理在達(dá)沃斯論壇上說，要通過促進(jìn)社會(huì)的公平正義，使人心平靜下來，這是從國家層面提出的。落實(shí)到基層單位，我們也要從政治上、工作上、生活上等多方面關(guān)心窗口工作人員，對(duì)表現(xiàn)突出的窗口工作人員，中心黨委要及時(shí)向組織人事部門和窗口單位黨組織提出重點(diǎn)培養(yǎng)建議。各單位在提拔使用上要予以照顧。

春節(jié)即將來臨，借這個(gè)機(jī)會(huì)向全市從事行政審批工作的同志們致以新春的祝賀，衷心祝愿大家身體健康、闔家幸福！