導語：市場監(jiān)管服務年領導講話稿一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

新形勢呼喚新?lián)?，新時代需要新作為。伴隨著市場新業(yè)態(tài)、消費新模式帶來的一系列變化發(fā)展，縣局結合新形勢，立足新時展要求，將2019年確立為“市場監(jiān)管服務年”，在原有監(jiān)管工作的基礎上，大幅度地增加服務舉措，為提高百姓的幸福感和獲得感，增強市場的自由度和寬容度，進行著不斷的探索創(chuàng)新，以新?lián)敗⑿伦鳛榕﹂_創(chuàng)新時代市場監(jiān)管工作新局面。

一、在時代大潮、民眾期待中深化服務

（一）時代要求——“擼起袖子加油干”

“市場監(jiān)管服務年”活動是新?lián)數(shù)膬仍谝?，是新作為的具體表現(xiàn)。所謂新?lián)敚褪菍h忠誠、為黨分憂、為黨盡職、為民造福的政治擔當，時不我待、只爭朝夕、勇立潮頭的歷史擔當，守土有責、守土負責、守土盡責的責任擔當。這“三個擔當”要求我們在其位、謀其政、干其事、求其效，要求我們作出無愧于時代、無愧于人民、無愧于歷史的業(yè)績，要求我們勠力同心、砥礪奮進、攻堅克難，在“市場監(jiān)管服務年”中毫無保留地、大刀闊斧地展現(xiàn)新作為。

（二）群眾期盼——“海清河晏事事興”

進入新時代，人民對美好生活的向往，與不平衡不充分的發(fā)展之間的主要社會矛盾，要求我們繼續(xù)以最廣大人民根本利益為一切工作的根本出發(fā)點和落腳點，堅持把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興作為行動的依據(jù)，著力解決人民群眾所需所急所盼。全系統(tǒng)干部職工要以為人民謀幸福作為干事創(chuàng)業(yè)的奮斗指向標，立足職能定位，從人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，在“市場監(jiān)管服務年”中，主動作為，滿足人民對美好生活的新期待、新需求。

（三）自身需要——“不用揚鞭自奮蹄”

過去一年，縣局黨組帶領全體干部職工，自加壓力，負重奮進，克難攻堅，圓滿地完成了“市場監(jiān)管提升年”各項工作任務。“市場監(jiān)管服務年”是對精神的堅守、是新時代新作為的展現(xiàn)、是市監(jiān)精神的延續(xù)。全系統(tǒng)干部職工要大力弘揚勤奮學習、努力鉆研的精神，團結協(xié)作、顧全大局的精神，攻堅克難、真抓實干的精神，認真負責、敢于擔當?shù)木?，以“市場監(jiān)管服務年”活動為契機，進一步打造對黨忠誠、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良、紀律嚴明的高素質專業(yè)化隊伍，為新時代振興發(fā)展夯實基礎保障。

二、在轉變作風、助力服務中再求突破

（一）以學習促轉變

深入推進學習精神、系列講話，用新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，持續(xù)開展干部作風大整頓活動，大興學習鉆研之風，全力推進隊伍建設，轉變工作作風。以整頓促工作，以整頓強素質，以整頓出成效，以整頓塑形象，進一步提高全系統(tǒng)干部職工的責任意識、服務意識、大局意識，增強干部隊伍的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，把對企業(yè)和群眾的服務落到實處，真正做到講實話、辦實事、出實招、求實效，全心全意地為人民群眾謀福祉。

（二）以黨紀束作為

緊緊圍繞新時代黨的建設總要求，筑牢信念之基，從科學理論中汲取營養(yǎng)，涵養(yǎng)擔當作為的底氣，把“四個意識”融入血液、鑄入靈魂，自覺做到對黨忠誠、為黨分憂、為黨盡職；堅持全面從嚴治黨，加強紀律建設，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，把從嚴治黨的要求落實在全系統(tǒng)，落實在基層，做到有令而行，有禁而止，展示新作為，樹立好形象；進一步貫徹落實中央八項規(guī)定精神，強化正風肅紀，認真糾正“四風”，把握和運用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，切實做到真管真嚴、敢管敢嚴、長管長嚴。縣局班子成員和領導干部要嚴格自律，主動接受監(jiān)督，把好從政“方向盤”，系好用權“安全帶”，樹立廉潔“風向標”，當好紀律作風“領頭雁”，推動“市場監(jiān)管系統(tǒng)服務年”各項工作在堅持中深化、在深化中發(fā)展。

（三）以培訓提素質

以“市場監(jiān)管服務年”工作要求為指導，深入開展各類培訓，提升基層干部監(jiān)管服務效能和整體隊伍素質。把學習當作習慣和責任，培養(yǎng)專業(yè)能力，弘揚專業(yè)精神，不斷彌補知識空白、能力弱項和經(jīng)驗盲區(qū)，練就干事創(chuàng)業(yè)真本領，真正做到學有所思，學有所悟，學有所獲，努力打造一個有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有影響力的行政機構，形成求真務實、嚴謹高效、奮發(fā)有為的工作作風，培育一支想干事、能干事、干成事的干部隊伍，確保高質、高效地完成“市場監(jiān)管服務年”各項工作任務，推動市場監(jiān)管事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、在圍繞中心、服務大局中積極作為

（一）著力優(yōu)化營商環(huán)境，當好“放管服”的先行者

一是簡化辦事程序，解決好“怎么能辦”的問題。全面深化“證照分離”和完善“多證合一”改革、深入推進企業(yè)登記全程電子化、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，按照條件適當、程序簡約的要求，創(chuàng)新登記方式，優(yōu)化登記流程，提高注銷登記效率；全面推行首問負責和一次性告知制度，對辦理審批事項的群眾，必須當面向其說明如何辦理，讓其清楚地知道“怎么辦”，在辦理過程中遇到困難的，工作人員必須現(xiàn)場指導，做到咨詢服務“一口清”，發(fā)放資料“一手清”，辦理事項“一次清”，最大限度方便企業(yè)辦事，為企業(yè)進入市場提供便利，提高企業(yè)獲得感；

二是推行“一次性告知”制度，解決好“怎么能驗收合格的”的問題。面向社會全面公開市場主體準入的申請條件、登記程序、驗收標準、審查要求和審查期限，在受理市場準入申請時，工作人員必須將驗收流程、驗收標準一次性告知申請人，增強企業(yè)和個人的可預期性；在受理食品生產(chǎn)許可、食品經(jīng)營許可、小作坊等主體準入申請后，第一次驗收不合格的，工作人員必須現(xiàn)場指導，告訴申請人“怎么改”、“怎么做”才能達到合格標準，并引導、幫助其完成整改，真正做到為企業(yè)解憂、為群眾謀利。

三是完善“六項服務”，讓群眾滿意。針對需予以特殊照顧的社會群體，在準入、經(jīng)營、退出等環(huán)節(jié)為市場主體提供更加高效、便利化的服務，降低準入門檻，加強政策扶持，實施急事急辦、特事特辦，推行指導服務、上門服務、預約服務、跟蹤服務、延期服務、協(xié)同服務，營造良好的營商環(huán)境。

（二）著力維護百姓權益，當好消費者權益的保護者

一是強化消費教育。通過傳統(tǒng)媒體傳播消費維權信息，結合新形勢要求，建立自媒體信息平臺（消費警示群、維權公眾號等），引導現(xiàn)實需要的消費教育、消費提示、品質消費建議，進一步提高維權能力，不斷強化消費教育和消費引導對百姓消費生活的影響力，推動經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展；

二是加強行業(yè)自律。持續(xù)推進“放心消費在”創(chuàng)建工作，進一步引導幫助各類市場主體達到“放心消費示范單位”要求，加強行業(yè)自律，再形成一批可以推廣復制的創(chuàng)建典型，實現(xiàn)我縣消費環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化和好轉。通過倡導行業(yè)誠信規(guī)范，強化商家與消費者之間的信息對稱，營造良好的消費環(huán)境，進一步提升消費品質；

三是推動社會共治。暢通12315、12331投訴舉報渠道，形成早發(fā)現(xiàn)、早關注、早提示、早預警、早處置的違法違規(guī)經(jīng)營社會化發(fā)現(xiàn)機制，實現(xiàn)社會共治，擴大監(jiān)管覆蓋面。通過3.15國際消費者權益日、“安全用藥月”等重要時間節(jié)點的宣傳，普及飲食用藥常識，提高12315、12331、12365社會認知度，進一步提升公眾食品藥品安全科學素養(yǎng)。

（三）著力探索監(jiān)管新模式，當好智慧監(jiān)管的實踐者

一是改變“罰款執(zhí)法模式”。所謂“明規(guī)矩于前、寓嚴管于中、施重罰于后”。處罰不是最終目的，要注重源頭治理，努力探索杜絕市場違法違規(guī)行為發(fā)生的有效舉措；要與企業(yè)和業(yè)戶建立起正常的“親、清”關系，發(fā)揮好服務職能，爭當企業(yè)業(yè)戶的貼心人，做到“多指導、少處罰、多服務、少挑刺”；各位領導干部要以身示范，告訴基層執(zhí)法人員“怎么學”、“怎么管”，基層執(zhí)法人員要告知市場主體“怎么做”、“怎么改”，以服務促監(jiān)管，建立良好的市場秩序；

二是注重“柔性執(zhí)法”。轉變傳統(tǒng)執(zhí)法理念，在監(jiān)督檢查過程中，不以“處罰”、“挑刺”為出發(fā)點，按照“市場主體無違法違規(guī)行為”的思維模式進行檢查，體現(xiàn)執(zhí)法公平性；堅持誠信推定、背信嚴懲，強化企業(yè)的誠信義務和法律責任。對基層百姓“謀生性營業(yè)”寬容，對影響市場經(jīng)營秩序、不利于公平競爭的嚴懲；對小規(guī)模商事經(jīng)營實行幫扶引導，對知法犯法、明知故犯的重拳出擊。注重柔性執(zhí)法的同時，體現(xiàn)嚴而不苛、松而有度的查處措施和尺度；

三是凸顯“引導性執(zhí)法”。在依法查處無證無照經(jīng)營時，應堅持查處與引導相結合、處罰與教育相結合的原則，對具備法定辦理證照條件、經(jīng)營者有繼續(xù)經(jīng)營意愿的，應當督促、引導、扶持其依法辦理相應證照。當然，“柔性執(zhí)法”與“引導性執(zhí)法”不是一味的放松監(jiān)管，而是剛柔并濟，情理兼顧，讓法律有力度，也更有溫度。

同志們，時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。我們要統(tǒng)一思想、振奮精神，銳意進取、大膽創(chuàng)新，圍繞“市場監(jiān)管服務年”指示要求，以新的思想理念、新的精神面貌，新的工作作風，朝著更高的發(fā)展目標奮勇前進，以實際行動向縣委縣政府，向全縣人民交出一份滿意的答卷！