導(dǎo)語：突發(fā)事件值班工作制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、應(yīng)急值守工作白天值班由黨政辦值班室負責(zé)，公休日、節(jié)假日和特護期由全鎮(zhèn)干部輪流值班（具體由政務(wù)值班室安排），晚上由應(yīng)急辦負責(zé)值班。

二、值班人員要提前10分鐘進入值班室，值班時間不得隨意離開值班室，如遇特殊情況不能按時到崗的，須請人替代。

三、值班人員要及時妥善處理值班期間所發(fā)生的各類問題和情況，重大問題和情況要及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并做好值班記錄。

尤其是對各類突發(fā)公共事件發(fā)生情況要及時電話報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時報告應(yīng)急辦，便于及時向上級政府報告相關(guān)情況，再按領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示和指示精神辦理，并做好突發(fā)公共事件信息接收登記工作。

四、嚴格執(zhí)行交接班制度，由上一班值班人員將所接辦的工作交給下一班值班人員，對未處理完畢的接辦工作要交待到位，以防出錯，確保工作的連續(xù)性。

五、待人接物做到文明禮貌，和藹熱情。對來鎮(zhèn)政府聯(lián)系工作、洽談問題的客人，要先問清身份（必要時查看相關(guān)證件），再進行接洽，對客人提出的問題，按有關(guān)程序、規(guī)定答復(fù)和辦理，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，作好記錄備查；對來鎮(zhèn)政府進行訴求、信訪的人員，要耐心進行解說勸導(dǎo)，做好工作，并通知相關(guān)單位主要負責(zé)人前來協(xié)調(diào)處理，重大情況及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，再按領(lǐng)導(dǎo)批示和指示精神辦理。