致中國企業(yè)領導人的一封信
時間:2022-06-22 09:30:00
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社會主義市場經(jīng)濟已經(jīng)走過了個年頭,正是在這短短的年中,中國企業(yè)經(jīng)歷了前所未有的變革與沖擊。先不談企業(yè)內部的變化,單單是企業(yè)在市場上的表現(xiàn),亦足可以用——“戰(zhàn)事紛紛,烽火連連”八個字來形容了。然而年的“大戰(zhàn)”打下來,能夠常勝不敗的中國企業(yè)能有幾家那些策動一場又一場“大戰(zhàn)”的中國企業(yè)家們又有多少正在不得不品嘗著當年“戰(zhàn)爭”的苦果
世紀,加入后的中國企業(yè)正面臨著更大的機遇與挑戰(zhàn),中國企業(yè)將走向何方中國企業(yè)如何得到在更廣闊、更嚴酷戰(zhàn)場上取勝的不二法門等等,都是中國企業(yè)家們目前苦苦思索的問題。畢竟,年的“商戰(zhàn)”洗禮,已經(jīng)使中國企業(yè)界從激進躁動走向了冷靜的分析與思考,從感性時代邁入了理性時代。原創(chuàng):
正是在這種情況下,前不久,北京金世佳企劃顧問有限公司的首席品牌管理顧問劉海峰先生特意寫了一封《不戰(zhàn)而勝——致中國企業(yè)領導人的一封信》。希望通過本報《企業(yè)周刊》轉達他——一個企業(yè)界人士,對中國企業(yè)家的諫言
他在信中指出,中國企業(yè)僅靠若干個“大戰(zhàn)”打不出江山,呼吁中國企業(yè)之間不能再“內耗”而讓他人漁翁得利,同時認為實施品牌戰(zhàn)略與科技創(chuàng)新是中國企業(yè)進入世紀的通行征。
我們在此把劉先生的信公開發(fā)表,就是想從另一個側面為中國企業(yè)立一面鏡子,認清時代賦予我們的使命感與責任感,目的只有一個,那就是希望中國的企業(yè)能在今后的競爭中不戰(zhàn)而勝
靠“大戰(zhàn)”打不出江山
改革開放年間,中國企業(yè)界可謂是戰(zhàn)事紛紛,烽火連連:從礦泉壺大戰(zhàn)到商城大戰(zhàn);從飲料大戰(zhàn)到保健品大戰(zhàn);從啤酒大,戰(zhàn)到白酒大戰(zhàn)、紅酒大戰(zhàn);從家電大戰(zhàn)到機大戰(zhàn);從尋呼機大戰(zhàn)到電話大戰(zhàn).,從機票大戰(zhàn)至農用車大戰(zhàn)。從大戰(zhàn)到、之爭,從數(shù)字化大戰(zhàn)到概念之爭……真可謂喊殺聲震環(huán)欲聾。戰(zhàn)爭不僅波及各個行業(yè),而且戰(zhàn)線越拉越長,規(guī)模越來越大,其勢不可擋,甚至一時間要拼個你死我活,看誰能把市場全部據(jù)為已有。
然而,這種“殺敵一千,自傷八百”的結果不僅給國家?guī)砹藰O大的損失,也挫傷了許多企業(yè)的元氣。盡管價格戰(zhàn)是市場經(jīng)濟發(fā)展過程中的必然規(guī)律。盡管價格戰(zhàn)牽動內需、激活市場、實惠了百姓,使企業(yè)進入了市場,但透過價格大戰(zhàn)我們到的不是有序的競爭,而是惡性掠奪。
國家質量技術監(jiān)督局的年電話機產品質量國家監(jiān)督專項抽查結果顯示,無繩電話抽樣合格率僅為,質量問題非常突出。市場產品質量下降的主要原因是,近一兩年來電話機市場過度競爭,一些企業(yè)為了生存,隨意改變原進網(wǎng)電話機的電路設計,通過采用低質原材料、元器件,簡化加工工藝,放松檢驗控制等做法降低成本,最終導致產品質量下降。在近兩年出現(xiàn)的號稱“市場機”的產品多屬類。
去年農用車廠家紛紛降價,市場一度混亂。短短兩個月,有的企業(yè)每臺最高降價近干元,家企業(yè)平均每臺三輪農用車降價元,兩個月市場總銷量為萬臺,企業(yè)合計虧損億元。這一刀讓企業(yè)流血,更讓國家流血。
曾有報道,在企業(yè)上報的空調產量中,有萬臺“黑戶”,也就是說,這萬臺空調沒有壓縮機,要么是企業(yè)虛報數(shù)字,要么是企業(yè)走私了空調壓縮機。報道指出,一些企業(yè)為了使自己成為“行業(yè)老大”,不借買通商場人員為其虛報銷售臺數(shù),將一拖二空調報成兩臺。在競爭中惡意攻擊競爭對手的事情也時有發(fā)生。一滾筒洗衣機廠家舉行降價促銷并贈送年洗衣粉的活動,而其競爭的對手便在媒體上大肆攻擊該洗衣機及這次促銷活動,使該廠損失慘重。
當年盲目“大戰(zhàn)”的惡果,人們至今還在品嘗
回顧戰(zhàn)爭的歷史,我們看到伴隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的不同時期戰(zhàn)爭策略的不同,更能看出如今的價格大戰(zhàn)不是簡單意義的價格之爭。市場經(jīng)濟發(fā)展至今,初期是以社會效應為主導的公關大戰(zhàn),中期則是以促銷為主導的廣告大戰(zhàn),當前則是以數(shù)量為主導的價格大戰(zhàn),這不僅是由于產品生產量的積累造成的,而且是由于企業(yè)極度膨脹的心態(tài)所致。當年百龍的“經(jīng)典”案例,最終還是寫在了《總裁的檢討》上;秦池的“標王”也只給中國廣告史上寫下了荒唐的一筆;而目前的價格“大戰(zhàn)”又會給中國企業(yè)留下些什么呢
在企業(yè)大打價格戰(zhàn)的同時,還引發(fā)出流通大戰(zhàn)、概念大戰(zhàn),許多企業(yè)不借血本自建流通渠道,以獲得市場份額,甚至連羊絨衫、內衣等都開起了專賣店,豈不知流通的經(jīng)營,不僅不能使企業(yè)達成有效的市場管理,反而增加了銷售成本,龐大的營銷網(wǎng)絡,組織管理成了企業(yè)的難題。還有概念之爭,從至、再到超級,從保健空調到綠色空調,從模擬電視到數(shù)字化電視,有時為“誰的銷量第一”還爭執(zhí)不休。
有的甚至連企業(yè)自身也搞不清,只是迎風而上,技術難以過關,反而攪亂了消費者的意識?,F(xiàn)今的大戰(zhàn)已不是簡單的價格之戰(zhàn),可謂海、陸、空全面大決戰(zhàn)。
中國企業(yè)“大戰(zhàn)”的結果是鷸蚌相爭,漁翁得利
外國企業(yè)在中國市場之戰(zhàn)中,更多的是坐山觀虎斗,民族企業(yè)在自相殘殺,到頭來傷了元氣,自身也難保。
電腦機全都奔騰著國外的“芯”,有報道指出,微軟之所以被稱為“軟件帝國”,就因為它抓住了操作系統(tǒng)這一關鍵。從到.×,再到⒌,微軟的操作系統(tǒng)每一次升級,成千上萬的軟件公司都得跟著它走。微軟的“維納斯計劃”在我國引起了強烈反響,使民族科技意識進一步覺醒。我們廠商對微軟的手段可能比家電廠商領教更多。說到底我們成天在忙著給微軟打工的利潤如今已經(jīng)薄到一般工業(yè)制造利潤線的水平。但微軟給我們的操作系統(tǒng)每套最低要價和一臺所能掙到的毛利差不多。例如年操作系統(tǒng)的價格是每份美元,僅占整機的.%左右。到年,操作系統(tǒng)的價格至少要占整機價格的%,而對小公司和低檔,這一比率可高達%。這當然是極不合理的,原創(chuàng):也是微軟壟斷操作系統(tǒng)市場的結果。據(jù)佑計,年我國用戶為操作系統(tǒng)已付出上十億元左右,幾年以后將要討出上百億元,所以不發(fā)展自主操作系統(tǒng),就不能制止巨額財富的流失。軟件等其它行業(yè)更是如此,這種技術上的差距,使中國高技術產業(yè)成了一個“貧血的巨人”。
如今,國外企業(yè)采取“本土化”策略,也在不斷地進行市場“殖民政策”。再者,國外企業(yè)的高新技術產品,依然在中國市場占有極大的份額。引進新技術,走合作發(fā)展之路無可非議,但是科技含量高的產品,我們幾乎都帶有國外品脾的烙印,甚至連飲料、食品業(yè)也離不開國外品牌的支持。“商場如戰(zhàn)場”國外企業(yè)也在國內市場不斷發(fā)動戰(zhàn)爭,但我們看到他們的戰(zhàn)爭更加理性,更有自身的主張。他們的戰(zhàn)爭主導力不是價格,而是技術的創(chuàng)新。
技術更新,產品升級,是廠家保持市場優(yōu)勢的根本法寶。比如摩托羅拉、諾基亞,在一段時間內,都有升級換代的產品推出。為了保持技術領先和競爭優(yōu)勢,國際著名品牌生產商的研究開發(fā)費用通常占到了銷售額的%—%。國內眾廠家也紛紛加入更新技術的行列,使新技術的出現(xiàn)層出不窮。我們透過中國企業(yè)價格之爭所謂的壟斷背后,真正的壟斷者是外國企業(yè)。
該戰(zhàn)不戰(zhàn),也會失良機
在國內市場硝煙彌漫之際,比利時的“雞門事件”、養(yǎng)雞場的飼料污染等一系列食品污染事件,引起人們對食品安全的恐慌?!岸河ⅰ币灰怪g成為“世紀之毒”。使國外奶粉受到重創(chuàng),但國內大部分乳制品企業(yè)反應較為遲鈍,有的即使采取了應對策略,但除了“標榜”自己的產品“無毒”之外,似乎沒有什么更吸引入的招數(shù),明顯顯出后勁不足,未能打好勝券在握的戰(zhàn)爭,形成強大的市場沖擊力。莫不知道一旦“洋品牌”緩過勁來之后,我們企業(yè)的命運又會如何呢
據(jù)權威部門分析,我國經(jīng)濟經(jīng)過年的高速增長,到年代中期,已經(jīng)完成量的積累,市場上幾乎%以上的產品呈現(xiàn)出相對過剩的局面,過剩時代已經(jīng)到來,但這并不是絕對的,而是相對的。未來的營銷已然邁人了品牌競爭時代。產品是工廠生產出來的,品牌是由市場創(chuàng)造出來的。品牌的成功是依靠產品的質量和科學的營銷策略來實現(xiàn)的,從某一角度上來講未來的產品營銷,不僅是質量的營銷,更多的是科技營銷。
下一個戰(zhàn)場在哪里
企業(yè)未來的使命不是創(chuàng)新價格,而是創(chuàng)新產品。企業(yè)的資金不僅應更多地去建設自己的營銷網(wǎng)絡,更重要的是創(chuàng)造市場,培養(yǎng)品牌忠誠者。因此,只有不斷地憑借先進的科技開發(fā)創(chuàng)造出新產品,制造市場差異化策略,采取科學系統(tǒng)的營銷手段,才能創(chuàng)新市場機制,贏得市場份額。
在價格之戰(zhàn)中,中國企業(yè)缺乏的是科技競爭,進入知識經(jīng)濟時代后,在這個以知識資源的占有、配置、生產、分配初使用為最重要因素的嶄新時期,技術進步已成為經(jīng)濟發(fā)展的第一推動力,而技術創(chuàng)新是技術進步的決定因素。比如在產品成熟期,市場競爭激烈到來時,如果我們能生產出國有芯片,不僅能提高國產化程度,而且可以獲得較高的利潤。再者,中國家電業(yè)重復建設、生產極為嚴重,哪個產品有了市場,就紛紛跟進,缺乏新技術、新產品的開發(fā),如家電中的技術依然是國外品牌為主導,攝像機都是國外的品牌,但如果我國家電行業(yè)能使攝像機走人中國大眾家庭,其市場空間不也是很大么
創(chuàng)維董事長黃宏生提出“科技突圍”之概念,他指出:國內彩電工業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展取得了長足的進步,應該說加入作了準備。原創(chuàng):但毫無疑問,加入以后彩電競爭將更加激烈,國內企業(yè)在技術開發(fā)能力上的欠缺將更為明顯。面對世界性大公司的科技優(yōu)勢,不從基礎科研人手、沖出一條血路來,我們只能坐以待斃。同時,數(shù)字技術的迅猛發(fā)展又給我們迎頭趕上提供了契機,從某種角度講,技術創(chuàng)新并不是按照循序漸進的過程發(fā)展的。如果在科研領域攻下一個新的課題,你的產品一下子就會領先若干年。
在此,上書各位企業(yè)領導人,雖然不一定很客觀,但是作為炎黃子孫,深知歷史賦予了我們重大的責任感,時代使我們產生的危機感,謹想以此對企業(yè)諫言,希望民族企業(yè)當自強,在未來的世紀之戰(zhàn)中顧全大局,共同發(fā)展,擁有一顆真正的中國心,創(chuàng)造出更多、更好的中國牌。