導(dǎo)語：農(nóng)戶自立服務(wù)社2013上半年工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年是增長管理年，縣農(nóng)戶自立服務(wù)社在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)“增長管理”的具體要求，結(jié)合的實際情況，面對各種挑戰(zhàn)，排除萬難，認(rèn)認(rèn)真真地地開展各項工作，取得了較好的成績。

一、基本情況

（一）、項目進(jìn)展情況

服務(wù)社有員工17人，其中信貸員12人（5月份新招聘4人），后臺人員4人（4月份招聘1人），司機(jī)1人，項目累計放款7578.9萬元，其中今年1-6月份發(fā)放貸款1198.5萬元，占今年任務(wù)的47.9%，回收貸款1178萬元，貸款余額1238萬元，目前項目覆蓋24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效客戶為653戶。

1-6月份營業(yè)收入1384138.51元，營業(yè)支出824312.23元，到六月份實現(xiàn)累計贏利559326.29元。

二、主要工作

（一）提高認(rèn)識，端正態(tài)度，樹立夾縫中求發(fā)展的思想。

今年以來，的金融市場異?；钴S：一是各類投資公司、貸款公司、擔(dān)保公司如雨后春筍，從去年的十幾家發(fā)展到今年的近三十家，貸款業(yè)務(wù)上不但發(fā)放大額貸款而且也做小額貸款，利率隨行就市或者面議。二是農(nóng)信社、農(nóng)行、銀行、新華村鎮(zhèn)銀行、臺州銀座銀行等金融機(jī)構(gòu)紛紛推出適應(yīng)農(nóng)村的貸款產(chǎn)品，特別是信用社常年累月通過村干部走村上戶給每家每戶辦理四萬元的小額農(nóng)貸，他們門檻低，利率低，免擔(dān)保和抵押，方便快捷，給服務(wù)社帶來巨大的沖擊；三是勞動就業(yè)局推出五萬元小額創(chuàng)業(yè)貼息貸款；四是寶華山水泥廠和國興水泥廠被萬年青水泥收購后，原來融資的十多億元股金全部退回給股民，這十多億元的資金在全縣到處流動，給民間借貸注入了新的活力，不但方便快捷，而且年利率都在百分之十二左右，由于受市場的沖擊，三、四、五月的放款量急劇下滑，大量的客戶，特別是二級客戶都倒向信用社、勞動就業(yè)局、銀行、農(nóng)行和民間借貸。

面對這種形式有些員工出現(xiàn)了悲觀情緒，認(rèn)為“紅旗到底打的多久？”針對這種狀況，服務(wù)社從解決員工的思想入手，引導(dǎo)大家認(rèn)真分析當(dāng)前的形式，再是通過員工進(jìn)行思想交流，其次是通過走出去，請進(jìn)來，把員工派出去交流，把的主任、的主任請進(jìn)來現(xiàn)身說法，特別是劉總來檢查工作時給大家所做的指示，使大家看到了光明和希望，大家一致認(rèn)為目前的困難是暫時的，信用社這種殺雞取蛋的辦法是不可取的，只要大家耐心堅守，樹立在夾縫中求生存、求發(fā)展的思想就一定能戰(zhàn)勝困難，開創(chuàng)美好的未來。并且確定了工作上必須改進(jìn)的措施，在客戶選擇上是在正規(guī)銀行不能得到貸款或者是正規(guī)銀行貸款額度不夠的客戶。

（二）改進(jìn)營銷策略，在“深挖細(xì)找”上下功夫。

以往的營銷主要的采取掃街式的宣傳，再是通過員工的人脈關(guān)系和老客戶的介紹，根據(jù)目前的形勢，這種營銷策略遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足形勢發(fā)展的需要，今年我們主要采取了“抓村干部的攻關(guān)，抓咨詢點的建立，抓新區(qū)的上戶”的營銷方法。抓“村干部的攻關(guān)”主要是召開村干部座談會，因為村干部最熟悉本村的情況，讓村干部幫助推介產(chǎn)品，推介信貸員，推介客戶，上半年我們組織召開20多場村干部座談會；再是建立咨詢點，抓好信貸員與咨詢點聯(lián)系人的聯(lián)系，上半年我們建立了二百多個貸款咨詢點，讓咨詢點的聯(lián)系人幫助我們做宣傳，促營銷；其次是新招聘業(yè)務(wù)人員的新項目區(qū)，要求80%的農(nóng)戶必須上戶見面，把信貸員的名片、宣傳單發(fā)放到戶，并且建檔確定貸款意向。由于改進(jìn)了營銷策略，而且進(jìn)行了大規(guī)模的營銷活動，六月份放款量得到了大幅的提升。

（三）抓考核，不怕露“丑”，增強(qiáng)員工的緊迫感和危機(jī)感。

往年我們制訂的一些規(guī)章制度，由于各種原因很難執(zhí)行到位，因此對員工的積極性有一定的挫傷，今年初我們根據(jù)總部的要求，結(jié)合的實際，特別是兄弟服務(wù)社的成功經(jīng)驗，制訂了員工的考核辦法、營銷計劃、處罰規(guī)定等，把任務(wù)、職責(zé)細(xì)劃到了每個人，并且制訂了考核細(xì)則，評分標(biāo)準(zhǔn)，逐月考核評分，把各人完成任務(wù)情況、逾期情況、平時工作考核得分，處罰情況逐張榜公布，不怕露丑，通過張榜公布，每個員工都感到了肩上的壓力，從而增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感。

再是在執(zhí)行上下功夫。根據(jù)考核方案，每個月的考核可能有人觸到了高壓線，要進(jìn)行處罰，服務(wù)社根據(jù)考核的情況，該獎的獎，該罰的罰，通過認(rèn)真執(zhí)行方案，嚴(yán)格考核，現(xiàn)在無論是工作任務(wù)的完成，還是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變都出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)，整個團(tuán)隊出現(xiàn)了你超我趕的可喜局面。

（四）招聘人員，填補(bǔ)項目區(qū)的空白。

2012年至2013年上半年，由于各種原因有5名員工相繼離職或辭退，一段時期四個項目區(qū)近三十萬人出現(xiàn)了項目空白，今年四至五月份通過考試共招聘了5名員工，其中信貸員4人，會計1人，做到了有人管事，有人做事。

三、存在的問題

（一）項目區(qū)發(fā)展不平衡，最高放款237.5萬元，最低放款54萬元，

（二）個別信貸員由于水平差距較大，加上對個貸業(yè)務(wù)技術(shù)有怨戰(zhàn)情緒，所以業(yè)務(wù)水平提高不快；個別信貸員由于投入不足，所以任務(wù)完成懸殊較大。

（三）財務(wù)管理水平有待加強(qiáng)，支出成本較高。

（四）由于受信用社等金融機(jī)構(gòu)和異常活躍民間借貸的沖擊，上半年的放款任務(wù)沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

四、下半年工作目標(biāo)及思路

2013年的工作目標(biāo)是全年發(fā)放貸款2500萬元，在保證質(zhì)量的前提下，力爭2800萬元，項目覆蓋全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，盈利水平上新臺階。

1.廣泛宣傳，抓好項目覆蓋。有25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近80萬人，由于宣傳力度不夠，還有很多人不了解我們的機(jī)構(gòu)和從事的業(yè)務(wù)，因此我們必須加大宣傳力度，充分利用各種宣傳手段，廣泛宣傳服務(wù)社的小額信貸，使之家喻戶曉。使項目覆蓋整個。

2.加強(qiáng)管理，把控風(fēng)險。下半年我們要根據(jù)總部的要求，結(jié)合的實際，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，細(xì)化任務(wù)，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，獎勤罰懶，特別是在風(fēng)險控制上要考核到每個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)貸款風(fēng)險為零，全面提升社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)，打造一支過硬的團(tuán)隊。下半年，我們要根據(jù)總部的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、風(fēng)險控制、服務(wù)意識、團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，不斷提升綜合素質(zhì)，打造一支精誠團(tuán)結(jié)、業(yè)務(wù)過硬、奮發(fā)向上的團(tuán)隊。

4.加強(qiáng)預(yù)算管理，增收節(jié)支，減少工作成本，全面提升效益。