導(dǎo)語(yǔ)：工商局市場(chǎng)監(jiān)管工作要點(diǎn)(共5篇)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

第一篇

2014年，全市工商系統(tǒng)的市場(chǎng)規(guī)范管理部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家工商總局和省局工作會(huì)議的部署，全面加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管效能建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管理念，拓寬監(jiān)管領(lǐng)域，完善監(jiān)管機(jī)制，轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，全面提升市場(chǎng)規(guī)范管理的工作能力，為幸福建設(shè)作出貢獻(xiàn)。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一、繼續(xù)深入推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管。各級(jí)工商機(jī)關(guān)要以“打假、護(hù)農(nóng)、增收”為目標(biāo)，以“整治農(nóng)資市場(chǎng)秩序、凈化農(nóng)資市場(chǎng)環(huán)境”為主要內(nèi)容，以種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具及其配件等為重點(diǎn)商品，上半年和下半年各開(kāi)展一次農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。大力推進(jìn)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)秩序。要認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作,加大抽檢組數(shù)，增加抽檢品種，市局將在全市范圍內(nèi)適時(shí)組織開(kāi)展監(jiān)測(cè)活動(dòng)。要在試點(diǎn)使用農(nóng)資監(jiān)管軟件的基礎(chǔ)上，大力推廣使用農(nóng)資監(jiān)管軟件，不斷提升農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管水平。

二、大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，充分利用網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管系統(tǒng)和監(jiān)管平臺(tái)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)的監(jiān)管力度。一是進(jìn)一步建立和完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶(hù)口數(shù)據(jù)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體行為；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)巡查，加大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)違法案件的查處力度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易行為；二是積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育，普及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全知識(shí)，努力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全；三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立起一支能夠適應(yīng)需要的網(wǎng)監(jiān)隊(duì)伍。

三、創(chuàng)新載體，深化市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管工作和誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)。以2013年各單位上報(bào)的市場(chǎng)調(diào)查摸底的基數(shù)，將成型的商品交易市場(chǎng)全部納入信用分類(lèi)監(jiān)管系統(tǒng)，健全商品交易市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，完善數(shù)據(jù)的采集和認(rèn)定，調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)辦者參與誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)的積極性，不斷推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。縣局要結(jié)合《市2014年美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作要點(diǎn)》的有關(guān)要求，深入開(kāi)展“文明集市”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)，讓農(nóng)村居民安全、便利消費(fèi)。

四、繼續(xù)加強(qiáng)汽車(chē)市場(chǎng)監(jiān)管工作，推進(jìn)“兩個(gè)五項(xiàng)制度”建設(shè)。一是認(rèn)真做好汽車(chē)銷(xiāo)售及服務(wù)市場(chǎng)主體資格檢查、合同格式條款檢查、信用評(píng)價(jià)、日常巡查、違法行為查處等五項(xiàng)監(jiān)管制度的貫徹落實(shí)；二是督促和規(guī)范汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)建立和完善汽車(chē)銷(xiāo)售臺(tái)賬、服務(wù)信息查詢(xún)、維修服務(wù)管理、格式合同備案和糾紛處理承諾等五項(xiàng)自律制度；三是進(jìn)一步規(guī)范二手車(chē)市場(chǎng)秩序，按省七廳局相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范二手車(chē)市場(chǎng)、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)、二手車(chē)中介等企業(yè)設(shè)立和經(jīng)營(yíng)行為；四是認(rèn)真開(kāi)展品牌汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)核查登記和備案工作；五是廣泛深入開(kāi)展創(chuàng)建“汽車(chē)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店”活動(dòng)。

五、扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)雙創(chuàng)和肉類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)管工作。一是按照市雙創(chuàng)辦要求，調(diào)整農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核方式，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)施一周一考；二是按照《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》規(guī)定，加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)雙創(chuàng)督查考核力度，改進(jìn)“五個(gè)一”督查考核方式，將平時(shí)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的督查考核獎(jiǎng)懲與屬地工商分局、工商所掛鉤；三是按照《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理暫行辦法》和《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)一步明確市場(chǎng)主辦單位和各相關(guān)單位、部門(mén)職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常管理，促進(jìn)市場(chǎng)升級(jí)達(dá)標(biāo)；四是督促市場(chǎng)主辦單位認(rèn)真落實(shí)“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理制度”，大力推行農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建保證金制度，全力推進(jìn)衛(wèi)生自治工作的落實(shí)；五是進(jìn)一步加強(qiáng)豬肉、肉食品市場(chǎng)監(jiān)管。認(rèn)真抓好豬肉市場(chǎng)四項(xiàng)自律制度和四項(xiàng)監(jiān)管制度的公示和落實(shí)，加大對(duì)豬肉及其產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度，加大重點(diǎn)區(qū)域的巡查頻次和檢查力度。

六、繼續(xù)抓好糧食等其他市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。一是加強(qiáng)糧食、棉花、蠶繭、煙花爆竹等重點(diǎn)商品交易市場(chǎng)的監(jiān)管，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，全面清查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的資格，嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，及時(shí)受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，進(jìn)一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)好市場(chǎng)交易秩序；二是做好成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作。要嚴(yán)格成品油市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體。加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，監(jiān)督企業(yè)完善經(jīng)營(yíng)檔案規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。加大成品油抽檢力度，嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān)。依法嚴(yán)厲查處各種違法經(jīng)營(yíng)行為。要研究建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，在落實(shí)治本上下功夫；三是加強(qiáng)節(jié)假日期間旅游市場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法利益；四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“限塑”有關(guān)規(guī)定，加大“限塑”專(zhuān)項(xiàng)整治力度，嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售、提供、使用超薄塑料袋以及未加貼（?。┖细袼芰洗a(chǎn)品標(biāo)志的塑料購(gòu)物袋行為；五是抓好電視棒等衛(wèi)星地面接收設(shè)施的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。

第二篇

2014年全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局和省局工作會(huì)議精神，按照全市工商工作會(huì)議的部署，將緊緊圍繞服務(wù)和改善民生，通過(guò)不斷提升消費(fèi)維權(quán)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，加大消費(fèi)和服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)力度，構(gòu)建公平有序和安全健康的消費(fèi)環(huán)境，開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面。

一、著力開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)商品市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治，確保流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品質(zhì)量安全

1、開(kāi)展流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治工作。整治產(chǎn)品的范圍，包括火災(zāi)報(bào)警產(chǎn)品、固定滅火系統(tǒng)產(chǎn)品、滅火器、消防水帶、防火門(mén)、防火卷簾、防火閥、燈光疏散指示標(biāo)志和消防應(yīng)急燈等，重點(diǎn)查看工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、購(gòu)貨合同、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、消防產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入證明和生產(chǎn)廠家供貨證明等資料，核查應(yīng)該經(jīng)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證和型式認(rèn)可的消防產(chǎn)品是否通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證和型式認(rèn)可、檢測(cè)報(bào)告，是否明確有正規(guī)的來(lái)源渠道，是否銷(xiāo)售過(guò)期或國(guó)家明令淘汰的消防產(chǎn)品。重點(diǎn)查處銷(xiāo)售過(guò)期、國(guó)家明令淘汰和不合格消防器材的違法案件。

2、開(kāi)展對(duì)建材市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。整治的重點(diǎn)仍然是鋼材、水泥等大宗建材產(chǎn)品；人造板、涂料等裝飾裝修材料；建筑扣件、電線電纜等直接關(guān)系安全的產(chǎn)品；建筑用隔熱保溫材料、建筑衛(wèi)生陶瓷等涉及節(jié)能減排的產(chǎn)品；社會(huì)關(guān)注度高的建材商品。重點(diǎn)查處無(wú)證無(wú)照或超范圍經(jīng)營(yíng)的建材；銷(xiāo)售不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的建材；銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的“地條鋼”及其制品；銷(xiāo)售包裝標(biāo)志不全、標(biāo)號(hào)與質(zhì)量不符、強(qiáng)度等指標(biāo)不合格的水泥；摻雜摻假，以假充真，以次充好；假冒或仿冒他人建材產(chǎn)品商標(biāo)；冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志；偽造或冒用他人廠名、廠址；利用廣告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量做虛假宣傳等。

3、開(kāi)展對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)、汽配質(zhì)量的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)檢查汽車(chē)銷(xiāo)售中是否存在強(qiáng)制搭售其它商品或服務(wù)、虛假宣傳、欺詐、強(qiáng)制保險(xiǎn)、附加不合理?xiàng)l件、標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)等違法行為；重點(diǎn)檢查汽車(chē)維修中是否存在汽車(chē)配件和裝飾等商品以假充真、以次充好、以舊充新等行為；重點(diǎn)檢查經(jīng)銷(xiāo)商或維修服務(wù)商是否遵守售后服務(wù)承諾；重點(diǎn)檢查汽車(chē)銷(xiāo)售及維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體資格和有關(guān)資質(zhì)，尤其是對(duì)品牌特約經(jīng)銷(xiāo)商和維修商，著重檢查其授權(quán)委托書(shū)和相關(guān)資質(zhì)證明等情況，依法取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)。

4、開(kāi)展對(duì)兒童用品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。以?xún)和称?、童裝、童鞋、童車(chē)、玩具、兒童保潔、護(hù)膚用品、兒童安全座椅等與兒童健康安全密切相關(guān)的商品為重點(diǎn)品種；以校園、幼兒園周邊兒童用品銷(xiāo)售場(chǎng)所等為重點(diǎn)區(qū)域，以商場(chǎng)、超市兒童用品專(zhuān)區(qū)專(zhuān)柜、兒童用品專(zhuān)賣(mài)店為重點(diǎn)場(chǎng)所，強(qiáng)化對(duì)兒童用品質(zhì)量安全日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治，依法查處銷(xiāo)售假冒偽劣和不合格兒童用品違法行為。

5、根據(jù)國(guó)家工商總局、省局安排和市場(chǎng)情況的變化，有針對(duì)性地開(kāi)展其他各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

6、認(rèn)真做好專(zhuān)項(xiàng)整治案件查辦工作，以案件查辦作為專(zhuān)項(xiàng)整治考核標(biāo)準(zhǔn)，縣局、銅官山區(qū)分局、獅子山區(qū)分局、郊區(qū)分局每次專(zhuān)項(xiàng)整治案件不少于2件，開(kāi)發(fā)區(qū)分局、商城分局每次專(zhuān)項(xiàng)整治案件不少于1件。

二、加大商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度，不斷完善流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管制度

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局新頒布的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)辦法》有關(guān)規(guī)定，科學(xué)安排2014年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，統(tǒng)一監(jiān)測(cè)計(jì)劃、統(tǒng)一監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一監(jiān)測(cè)程序規(guī)范操作。

2、根據(jù)省局監(jiān)測(cè)計(jì)劃所列商品品種和監(jiān)測(cè)時(shí)間安排，認(rèn)真做好抽樣配合工作，確保省局在市場(chǎng)各類(lèi)商品的抽樣檢測(cè)任務(wù)的順利完成，并依法做好不合格商品的后處理工作。

3、根據(jù)消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱點(diǎn)和平時(shí)工作掌握的情況，將關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的商品作為監(jiān)測(cè)重點(diǎn)，市局、縣局全年分別開(kāi)展重點(diǎn)商品監(jiān)測(cè)不少于4次，每個(gè)品種不少于5組。

4、加強(qiáng)對(duì)在監(jiān)測(cè)中不合格商品的后處理工作。在加大處罰力度的同時(shí)，加大監(jiān)督整改和行政指導(dǎo)力度，對(duì)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，按要求依法組織處理，按時(shí)報(bào)送后處理結(jié)果，并認(rèn)真做好監(jiān)測(cè)結(jié)果綜合利用工作，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定對(duì)扣押沒(méi)收不合格商品進(jìn)行管理。

5、強(qiáng)化對(duì)監(jiān)測(cè)工作的督辦工作，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)后行政處罰、退貨、召回、復(fù)查、監(jiān)測(cè)信息公布、樣品處理等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作，提高對(duì)商品監(jiān)測(cè)案件處理能力，加強(qiáng)合法性、規(guī)范性操作。

三、大力推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)“綠色通道”建設(shè)，進(jìn)一步完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制體制

（一）加強(qiáng)12315中心建設(shè)，切實(shí)保障訴求渠道暢通。

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局《12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心工

作規(guī)則》和《省工商系統(tǒng)“12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作制度（試行）》，嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限要求，認(rèn)真受理和及時(shí)處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)咨詢(xún)，不斷提高“接線率”和“處理率”，努力做到消費(fèi)者訴求件件有回音、事事有著落。

2、強(qiáng)化12315數(shù)據(jù)的綜合分析利用，動(dòng)態(tài)分析申訴舉報(bào)熱點(diǎn)和消費(fèi)市場(chǎng)秩序狀況。針對(duì)新型消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)方式中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)分析消費(fèi)需求新特點(diǎn)和消費(fèi)維權(quán)工作新變化，不斷提高12315數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性，并形成12315數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

3、上級(jí)交辦的消費(fèi)者申訴舉報(bào)案件，特別是有時(shí)間要求的交辦、轉(zhuǎn)辦件，要及時(shí)辦結(jié)，按時(shí)回復(fù)。

（二）繼續(xù)大力推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)，擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。

1、按照國(guó)家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)》要求，積極爭(zhēng)取地方政府的關(guān)心和支持，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村行政村和城市社區(qū)“一會(huì)兩站”全覆蓋。

2、充分發(fā)揮社區(qū)和村鎮(zhèn)居委會(huì)、村委會(huì)的積極性，針對(duì)城鄉(xiāng)消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入社區(qū)和村頭，開(kāi)展面對(duì)面的消費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，更加方便消費(fèi)者就近咨詢(xún)和申訴，就近解決消費(fèi)糾紛，真正把消費(fèi)糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

3、在擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的同時(shí)，建立健全“一會(huì)兩站”名錄管理登記制度，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)“一會(huì)兩站”工作狀況，切實(shí)抓好“一會(huì)兩站”規(guī)范化運(yùn)行和管理，充分發(fā)揮社會(huì)消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)作用，為城鄉(xiāng)廣大消費(fèi)者提供“零距離”維權(quán)服務(wù)。

（三）進(jìn)一步推進(jìn)消費(fèi)申訴“綠色通道”建設(shè)，積極促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。

1、繼續(xù)貫徹落實(shí)總局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)12315“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè)意見(jiàn)》和省局“三年三步走”要求，加大推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作力度，按照省局的建站標(biāo)準(zhǔn)，工商所要成熟一個(gè)設(shè)立一個(gè)、規(guī)范一個(gè)，確保今年內(nèi)12315“五進(jìn)”各種類(lèi)型和數(shù)量實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

2、加強(qiáng)“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè)，明確“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”工作職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”工作程序，建立健全“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”工作制度，確保每設(shè)立一個(gè)“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”都做到規(guī)范運(yùn)作。

3、在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年每個(gè)縣（區(qū)）在每種類(lèi)型（超市、商場(chǎng)、市場(chǎng)、企業(yè)、景區(qū)）確定一個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站示范點(diǎn)，由市局驗(yàn)收確定后上報(bào)省局，省局將重點(diǎn)培訓(xùn)指導(dǎo)，建成受理消費(fèi)申訴的“綠色通道”。

4、提高“五進(jìn)”工作效能，組織對(duì)“五進(jìn)”服務(wù)站專(zhuān)職工作人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高一線工作人員的實(shí)際操作能力。縣局、市局各分局以及工商所建立對(duì)“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)專(zhuān)人對(duì)口聯(lián)系制度，宣傳法律法規(guī)、開(kāi)展督促檢查、定期考評(píng)交流，進(jìn)一步提升“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作效能。

（四）積極建立消費(fèi)糾紛調(diào)處機(jī)制，維護(hù)消費(fèi)領(lǐng)域公平正義。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省高級(jí)人民法院省工商行政管理局省消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)涉及消費(fèi)者權(quán)益糾紛訴調(diào)銜接工作的意見(jiàn)》，積極探索行政協(xié)調(diào)與人民調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成人民調(diào)解+行政調(diào)解+司法訴訟三位一體的消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，將消費(fèi)糾紛調(diào)解納入到人民調(diào)解工作這個(gè)大格局中，維護(hù)消費(fèi)領(lǐng)域公平正義。要積極做好與政府熱線、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、物價(jià)、公安、市容等單位的溝通協(xié)調(diào)工作，開(kāi)展維權(quán)合作，形成維權(quán)合力，建立“一部熱線受理，分轉(zhuǎn)責(zé)任部門(mén)，限時(shí)送達(dá)反饋”的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。要積極建立跨區(qū)域消費(fèi)糾紛調(diào)解和執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，要以社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)、消費(fèi)者投訴焦點(diǎn)、民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作。

四、積極開(kāi)展消費(fèi)宣傳教育和引導(dǎo)，營(yíng)造公平有序和安全健康的消費(fèi)環(huán)境

1、積極面向消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各界廣泛開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作。不斷創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的社會(huì)管理方式，充分運(yùn)用“一會(huì)兩站”、12315“五進(jìn)”等平臺(tái)，開(kāi)展消費(fèi)宣傳教育與引導(dǎo)。

2、積極創(chuàng)新消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)的形式和內(nèi)容。充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式和內(nèi)容，不斷提高消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作實(shí)效。

（1）針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，消費(fèi)維權(quán)信息，傳授識(shí)假辨假知識(shí)，教育引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力。

（2）針對(duì)消費(fèi)者訴求集中的問(wèn)題，教育引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)者進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)和自律意識(shí)，積極改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式，完善售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供合格商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極營(yíng)造健康安全消費(fèi)的社會(huì)環(huán)境。

3、積極構(gòu)建消費(fèi)教育和咨詢(xún)服務(wù)體系。按照努力構(gòu)建有利于促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求長(zhǎng)效機(jī)制的目標(biāo)要求，動(dòng)員社會(huì)各方力量，建立健全全社會(huì)共同參與的消費(fèi)教育和咨詢(xún)服務(wù)體系。充分發(fā)揮政府有關(guān)部門(mén)、社會(huì)組織、新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，建立共同協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的工作機(jī)制，形成全社會(huì)齊抓共管的局面。

（1）認(rèn)真做好“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，組織開(kāi)展好國(guó)家工商總局和中央電視臺(tái)舉辦的“3·15”晚會(huì)12315現(xiàn)場(chǎng)熱線和處理工作，組織召開(kāi)12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)及“一會(huì)兩站”工作座談會(huì)，開(kāi)展街頭咨詢(xún)、宣傳活動(dòng)，公布2011年消費(fèi)維權(quán)信息和維權(quán)典型事例、打假典型案例，大力宣傳維權(quán)工作成果。

（2）開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”活動(dòng)，推進(jìn)12315進(jìn)學(xué)校、消費(fèi)知識(shí)進(jìn)課堂工作。

（3）開(kāi)展對(duì)經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)教育和消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)教育活動(dòng)，開(kāi)展“12315開(kāi)放日”、“12315體驗(yàn)日”等行之有效的教育活動(dòng)。

4、繼續(xù)開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒、履職提效能”活動(dòng)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局《關(guān)于在全國(guó)工商系統(tǒng)12315消費(fèi)維權(quán)窗口開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒、履職提效能”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》（辦字〔2012〕46號(hào)）精神，今年繼續(xù)在12315維權(quán)窗口開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒、履職提效能”活動(dòng)，使學(xué)雷鋒消費(fèi)維權(quán)崗、學(xué)雷鋒12315開(kāi)放日、學(xué)雷鋒走進(jìn)“一會(huì)兩站”、學(xué)雷鋒走進(jìn)“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、學(xué)雷鋒回訪消費(fèi)者等活動(dòng)項(xiàng)目有一定的成效，使學(xué)雷鋒活動(dòng)長(zhǎng)效化、常態(tài)化。

五、繼續(xù)開(kāi)展對(duì)公共服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)評(píng)議，不斷提升服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)效能

1、認(rèn)真落實(shí)總局《進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者訴求渠道，依法受理和處理有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的申訴舉報(bào)。

2、認(rèn)真落實(shí)省局統(tǒng)一開(kāi)展的對(duì)供電、金融業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域社會(huì)評(píng)議工作。通過(guò)了解被評(píng)議公共服務(wù)行業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，存在違法違規(guī)侵犯和損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為表現(xiàn)，采取行政執(zhí)法、社會(huì)監(jiān)督和行業(yè)自律相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉，督促公共服務(wù)行業(yè)依法整改到位，規(guī)范、守法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)自覺(jué)提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

六、加強(qiáng)督查、指導(dǎo)和考核，確保消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作取得實(shí)效

1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是服務(wù)和改善民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一項(xiàng)重要任務(wù)，要將消費(fèi)維權(quán)工作納入年度工作目標(biāo)考核，建立工作責(zé)任制，任務(wù)到崗，責(zé)任到人，確保組織領(lǐng)導(dǎo)、工作任務(wù)、工作措施、工作責(zé)任、人員力量落實(shí)到位。

2、按照“數(shù)字準(zhǔn)、情況明、責(zé)任清、作風(fēng)正”的要求，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，明確工作要求，嚴(yán)格規(guī)范管理，落實(shí)工作責(zé)任，全面加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作的效能建設(shè)。上報(bào)的報(bào)表、材料，不但要及時(shí)，而且要準(zhǔn)確。

3、每季度編發(fā)一期《12315消費(fèi)維權(quán)信息簡(jiǎn)報(bào)》，通報(bào)工作情況，反映工作動(dòng)態(tài)，交流工作經(jīng)驗(yàn)。

第三篇

一、加強(qiáng)行政指導(dǎo)，主動(dòng)引導(dǎo)開(kāi)展商標(biāo)注冊(cè)。

進(jìn)一步加強(qiáng)行政指導(dǎo)，主動(dòng)引導(dǎo)企業(yè)特別是新設(shè)立企業(yè)、小微企業(yè)，以及未注冊(cè)商標(biāo)持有人等開(kāi)展商標(biāo)注冊(cè)，著力提升市場(chǎng)主體平均商標(biāo)注冊(cè)量。大力發(fā)展旅游商標(biāo)注冊(cè)。充分發(fā)揮基層工商所的作用，將商標(biāo)注冊(cè)、商標(biāo)續(xù)展服務(wù)工作深入到各個(gè)企業(yè)。以馬德里體系為重點(diǎn)，大力推動(dòng)企業(yè)商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)出口企業(yè)的宣傳、指導(dǎo)和幫扶力度，積極推動(dòng)貼牌加工企業(yè)向自主品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型。幫扶、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行馬德里國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。

二、加強(qiáng)馳名商標(biāo)、省著名、市知名商標(biāo)培育推薦認(rèn)定工作。

加大市知名商標(biāo)的培育認(rèn)定工作力度，充實(shí)省著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)儲(chǔ)備力量，做好馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)的培育推薦工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)上市公司、文化產(chǎn)業(yè)、服務(wù)行業(yè)、地理標(biāo)志龍頭企業(yè)幫扶和指導(dǎo)，突出加大我市旅游商標(biāo)培育發(fā)展，指導(dǎo)幫助我市旅游行業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)市知名、省著名商標(biāo)，促進(jìn)我市旅游業(yè)的發(fā)展。切實(shí)落實(shí)馳名、著名、知名商標(biāo)企業(yè)回訪制度。

三、深入開(kāi)展商標(biāo)質(zhì)押貸款工作，企業(yè)商標(biāo)運(yùn)用能力顯著提高。

堅(jiān)持和完善商標(biāo)質(zhì)押貸款“五項(xiàng)服務(wù)”制度，即“核驗(yàn)服務(wù)、資信服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、全程服務(wù)”，使商標(biāo)質(zhì)押貸款工作在縣、各區(qū)分局（含開(kāi)發(fā)區(qū)）全面推動(dòng)有新的突破，更好地滿(mǎn)足企業(yè)融資需求，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、深化商標(biāo)富農(nóng)機(jī)制，突出加強(qiáng)地理標(biāo)志證明商標(biāo)培育。

加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)運(yùn)用和管理工作的指導(dǎo)力度，大力提升地理標(biāo)志證明商標(biāo)的實(shí)際使用率，使我市農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)申請(qǐng)量和注冊(cè)量持續(xù)增長(zhǎng)。

五、大力建設(shè)專(zhuān)業(yè)商標(biāo)品牌基地。

繼續(xù)抓好我市專(zhuān)業(yè)商標(biāo)品牌基地建設(shè)，一是繼續(xù)做好專(zhuān)業(yè)商標(biāo)品牌基地的申報(bào)工作，今年各縣局、區(qū)分局至少要培育1個(gè)專(zhuān)業(yè)商標(biāo)品牌基地，幫扶做好申報(bào)工作。二是開(kāi)展對(duì)已認(rèn)定的專(zhuān)業(yè)商標(biāo)品基地回訪工作，指導(dǎo)制定明確的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)；落實(shí)有場(chǎng)所、有機(jī)構(gòu)、有人員、有制度的“四有”制度。著力打造特色鮮明的商標(biāo)品牌基地。提高品牌基地的整體形象和知名度。

六、持續(xù)打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，推進(jìn)打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作。

以酒類(lèi)、農(nóng)資、家用電器、汽車(chē)配件、服裝、裝飾裝修材料等為重點(diǎn)商品，以專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)區(qū)域，深入開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的違法行為。要以保護(hù)馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、涉外商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)為重點(diǎn)，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，查辦一批商標(biāo)侵權(quán)大案要案。堅(jiān)持、完善信息報(bào)送制度和案件定期通報(bào)制度，實(shí)現(xiàn)“雙打”工作常態(tài)化。

七、持續(xù)推行商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營(yíng)制度。

全面落實(shí)市場(chǎng)商標(biāo)品牌經(jīng)營(yíng)公示工作，引導(dǎo)大中型商業(yè)企業(yè)等市場(chǎng)主體對(duì)進(jìn)場(chǎng)商品商標(biāo)進(jìn)行備案、查驗(yàn)、審核，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管關(guān)口前移。

八、加強(qiáng)商標(biāo)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提升依法行政能力。

開(kāi)展商標(biāo)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高依法行政能力，加強(qiáng)商標(biāo)管理隊(duì)伍各項(xiàng)制度建設(shè)；認(rèn)真貫徹落實(shí)《商標(biāo)管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范商標(biāo)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格依法查處各種非法行為。

第四篇

一、強(qiáng)化服務(wù)職能到位，在助推個(gè)私經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展上抓重點(diǎn)，求突破。

認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于落實(shí)省委省政府關(guān)于大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)意見(jiàn)一攬子措施，要緊密結(jié)合工商職能，充分發(fā)揮政策效應(yīng)和職能作用，確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策和相關(guān)法規(guī)落實(shí)到位，積極鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

二、積極做好農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展工作

加大農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)有關(guān)法律法規(guī)政策宣傳力度，充分發(fā)揮職能作用，促進(jìn)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)快速發(fā)展。引導(dǎo)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)有序流轉(zhuǎn)，鼓勵(lì)和支持承包土地向?qū)I(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社流轉(zhuǎn)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。要積極參與農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社示范社的建設(shè)；要培育有一定規(guī)模，具有規(guī)范性、典型性、示范帶動(dòng)作用的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社試點(diǎn)。建立健全農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)聯(lián)系點(diǎn)制度。市局要建立2—3戶(hù)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社或家庭農(nóng)場(chǎng)聯(lián)系點(diǎn)，縣局、區(qū)分局要建立2--5戶(hù)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社或家庭農(nóng)場(chǎng)聯(lián)系點(diǎn)。要深入調(diào)研，積極探索農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)社、家庭農(nóng)場(chǎng)登記注冊(cè)的新途徑。

三、充分發(fā)揮工商職能，積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序

1、深入推進(jìn)查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)聯(lián)席會(huì)議制度。要繼續(xù)積極推進(jìn)《市查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)聯(lián)席會(huì)議制度》的具體實(shí)施工作，探索研究發(fā)揮查無(wú)聯(lián)席會(huì)議辦公室作用的新途徑，進(jìn)一步密切各職能部門(mén)的聯(lián)系，強(qiáng)化工商部門(mén)的信息通報(bào)制度，推動(dòng)落實(shí)成員單位的審批監(jiān)管責(zé)任。大力推進(jìn)利用工商移動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)形成“查無(wú)八字方針”，即“巡查”、“責(zé)改”、“抄告”、“上報(bào)”的八字方針，加強(qiáng)縣區(qū)工商分局和基層工商所的巡查監(jiān)管，努力在日常監(jiān)管“八字方針”的基礎(chǔ)上再完善、再創(chuàng)新。

2、繼續(xù)強(qiáng)化“黑網(wǎng)吧”整治。在地方政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行牽頭責(zé)任，發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議制度作用，建立健全綜治考評(píng)機(jī)制，進(jìn)一步依靠政府和公安、文化等部門(mén)監(jiān)管力量，實(shí)現(xiàn)齊抓共管。對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居、校園周邊等“黑網(wǎng)吧”屢禁不止的區(qū)域，要嚴(yán)格落實(shí)巡查監(jiān)管責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管常態(tài)化；督促網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商建立“黑網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)者數(shù)據(jù)庫(kù)，落實(shí)“黑名單”重點(diǎn)監(jiān)管制度；發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道基礎(chǔ)管理作用，適時(shí)組織開(kāi)展“斬網(wǎng)行動(dòng)”，從根本上建立治理“黑網(wǎng)吧”長(zhǎng)效機(jī)制。

3、強(qiáng)力推進(jìn)證照管理示范創(chuàng)建工作。各單位已分別制定了完成任務(wù)的實(shí)施計(jì)劃,今年是實(shí)現(xiàn)證照管理示范創(chuàng)建工作的關(guān)鍵年，是攻堅(jiān)階段，各單位要在過(guò)去證照管理示范創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，做到“點(diǎn)更多”、“線更長(zhǎng)”、“面更寬”，要全面實(shí)現(xiàn)全覆蓋。各單位要下大決心，下大力氣把創(chuàng)建設(shè)工作推向新的臺(tái)階，分管領(lǐng)導(dǎo)要以主要精力抓落實(shí)，部門(mén)要明確分工，落實(shí)包保責(zé)任制，爭(zhēng)取創(chuàng)建工作不留死角，不留盲點(diǎn)。市局將適時(shí)組織人員按照相關(guān)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查。

四、提升企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管水平

一是完善信用制度建設(shè)。認(rèn)真實(shí)施失信企業(yè)懲戒和守信企業(yè)激勵(lì)制度，進(jìn)一步落實(shí)將惡意“兩虛一假”被吊銷(xiāo)執(zhí)照行政處罰企業(yè)的發(fā)起人及股東列入“黑名單”監(jiān)管；進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)處室對(duì)企業(yè)信用信息的征集工作，規(guī)范對(duì)企業(yè)不良信用信息的公開(kāi)披露制度；建立健全企業(yè)監(jiān)管信息政府部門(mén)之間相互抄告制度，逐步建立企業(yè)信用信息資源共享工作機(jī)制；二是開(kāi)展企業(yè)信用評(píng)價(jià)。認(rèn)真開(kāi)展對(duì)各類(lèi)企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作。市場(chǎng)主體信用分類(lèi)監(jiān)管工作要實(shí)現(xiàn)日?；?、動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化，信用評(píng)價(jià)工作100%按規(guī)定執(zhí)行。三是深化信用分類(lèi)監(jiān)管。繼續(xù)落實(shí)對(duì)AA、A級(jí)企業(yè)的扶持與激勵(lì)，對(duì)B級(jí)企業(yè)的預(yù)警與適度管理，對(duì)C級(jí)企業(yè)建立懲戒機(jī)制，采取強(qiáng)制性監(jiān)管，對(duì)D級(jí)企業(yè)建立淘汰機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)退出市場(chǎng)的后延監(jiān)管。四是要積極推進(jìn)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社（包括個(gè)體工商戶(hù)）信用體系建設(shè)。探索推進(jìn)建立“依申請(qǐng)、非強(qiáng)制、可公開(kāi)”的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社（包括個(gè)體工商戶(hù)）信用監(jiān)管體系。

五、加大市場(chǎng)主體的監(jiān)管執(zhí)法力度，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作

1、大力推進(jìn)“五辦四通二禁止”的年檢驗(yàn)照工作方法，“五辦”即：資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、危險(xiǎn)項(xiàng)目謹(jǐn)慎辦、一般項(xiàng)目寬松辦、重點(diǎn)企業(yè)上門(mén)辦?！八耐ā奔矗簩?duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)確保暢通、對(duì)一般企業(yè)適當(dāng)變通、需要相關(guān)部門(mén)配合的主動(dòng)疏通、對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)及時(shí)溝通。“二禁止”即：禁止利用年檢把關(guān)之機(jī)亂罰款、禁止年檢工作人員與企業(yè)登記機(jī)構(gòu)接觸的工作要求。做好各類(lèi)市場(chǎng)主體年檢驗(yàn)照工作的總體部署、組織實(shí)施和總結(jié)工作，進(jìn)一步提高企業(yè)主動(dòng)網(wǎng)上年檢的參與度和年檢率，落實(shí)年檢驗(yàn)照率達(dá)99%以上和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)屬地監(jiān)管工作，擴(kuò)大工商所“五有一到位”達(dá)標(biāo)工程。要認(rèn)真落實(shí)《市工商局企業(yè)監(jiān)督檢查工作規(guī)范（試行）》，結(jié)合五有一到位達(dá)標(biāo)量化考核，積極從工作內(nèi)容、方式、方法和責(zé)任分工等方面，細(xì)化落實(shí)五有一到位監(jiān)管工作任務(wù)，不斷建立科學(xué)的監(jiān)管制度體系，保障基層監(jiān)管干部準(zhǔn)確履行職能任務(wù)。今年，全系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)工商所“五有一到位”達(dá)標(biāo)工程全覆蓋。

3、立足工商職能，做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。以依法履職為根本，以確保安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為已任，在各級(jí)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)整治、校園周邊治理等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，積極參與掃黃打非、安置幫教、流動(dòng)人口管理、預(yù)防青少年犯罪等工作。配合做好淘汰落后產(chǎn)能、節(jié)能減排等整治工作。

六、繼續(xù)深入推進(jìn)非公黨建工作

一是要認(rèn)真總結(jié)工商系統(tǒng)在推進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建工作的經(jīng)驗(yàn)。推進(jìn)建立市、縣（區(qū)）局以及基層工商所三級(jí)的非公黨建工作體制建設(shè)，依托工商所全面建立黨建工作站。繼續(xù)推動(dòng)黨組織和黨的工作覆蓋，幫助非公經(jīng)濟(jì)組織建立黨組織并充分發(fā)揮作用。

二是要繼續(xù)推動(dòng)非公黨建聯(lián)系點(diǎn)和示范點(diǎn)建設(shè)。今年，市局、縣局和各區(qū)分局在原有的基礎(chǔ)上再確定2—3戶(hù)非公黨建工作聯(lián)系點(diǎn)。

三是要建立健全非公黨建統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。各級(jí)要認(rèn)真做好非公黨建各類(lèi)數(shù)據(jù)、信息錄入工作，確保數(shù)據(jù)和信息完整準(zhǔn)確。市局將適時(shí)對(duì)非公黨建數(shù)據(jù)采集、錄入工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。

四是要加大宣傳報(bào)道力度。省局將在省個(gè)體民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上開(kāi)辟非公黨建工作專(zhuān)欄，各單位要按照市局部署的時(shí)間節(jié)點(diǎn)積極提供推進(jìn)非公企業(yè)黨建工作有關(guān)經(jīng)驗(yàn)、做法。

七、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)個(gè)私（民）協(xié)會(huì)工作的指導(dǎo)

要充分發(fā)揮個(gè)私（民）協(xié)會(huì)聯(lián)系政府和個(gè)體私營(yíng)企業(yè)的橋梁紐帶和主渠道作用，加大對(duì)個(gè)私（民）協(xié)會(huì)工作的支持力度。在非公黨建工作上要利用協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)在非公黨建工作中的積極作用。

第五篇

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，以推動(dòng)建設(shè)服務(wù)型工商為主題，以行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行、規(guī)范審批行為、提高行政效能、方便群眾辦事等民生工程建設(shè)為重點(diǎn)，從而形成良好的政府信息公開(kāi)工作氛圍，為推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

二、工作原則

要堅(jiān)持嚴(yán)格依法，按照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的范圍、程序履行公開(kāi)義務(wù)；要堅(jiān)持全面真實(shí)，對(duì)各類(lèi)工商行政管理事項(xiàng)，除涉及國(guó)家秘密和依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私外，都要如實(shí)公開(kāi)，并保證信息充分、真實(shí)有效；要堅(jiān)持及時(shí)便民，即按照規(guī)定對(duì)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的事項(xiàng)，采用方便、快捷的方式及時(shí)公開(kāi)。要通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，努力使工商行政管理工作透明度不斷提高，工商部門(mén)與群眾溝通的渠道更加暢通，人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利得到切實(shí)保障。

三、公開(kāi)內(nèi)容

行業(yè)介紹：整體情況介紹；

機(jī)構(gòu)職能：內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、直屬單位和下屬行政機(jī)構(gòu)的職能分工；

領(lǐng)導(dǎo)信息：局領(lǐng)導(dǎo)的簡(jiǎn)歷、分工、活動(dòng)及講話；

計(jì)劃總結(jié)：年度工作要點(diǎn)和總結(jié)；

公文：制發(fā)的不需要保密的規(guī)范性文件；

政務(wù)動(dòng)態(tài)：重要會(huì)議、惠民實(shí)事項(xiàng)目、自身建設(shè)等重要政務(wù)活動(dòng)的最新動(dòng)態(tài)；

突發(fā)公共事件：突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況；

公告公示：政務(wù)公告、公示；

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：全市個(gè)體工商企業(yè)登記有關(guān)信息；

政府采購(gòu)：集中采購(gòu)項(xiàng)目的目錄、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施情況；

行政事業(yè)性收費(fèi)：行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；

行政許可：行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請(qǐng)行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況；

行政執(zhí)法：處罰類(lèi)別、行為、處理、依據(jù)及辦理情況；

其他需要梳理的信息。

四、公開(kāi)方式

政府信息公開(kāi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)信息的特點(diǎn)采取以下一種或幾種形式：

（一）廣播、電視等公眾媒體及公開(kāi)發(fā)行的信息專(zhuān)刊、報(bào)刊、雜志；

（二）銅陵市政府信息公開(kāi)網(wǎng)、銅陵市工商局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、工商綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)；

（三）行政規(guī)范性文件；

（四）其它便于公眾獲取信息的方式。

五、信息公開(kāi)的審核程序

（一）經(jīng)辦人員按本方案規(guī)定或根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)決定、指示，提出信息公開(kāi)要求，并對(duì)擬公開(kāi)的信息進(jìn)行核實(shí)；

（二）部門(mén)負(fù)責(zé)人審核；

（三）市局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室依照信息公開(kāi)和保密工作有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保密審查；

（四）分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)；

（五）采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行公開(kāi)；

（六）對(duì)所公開(kāi)的信息進(jìn)行存檔。

六、信息公開(kāi)時(shí)限及更新

（一）屬于主動(dòng)對(duì)外公開(kāi)范圍的政府信息，應(yīng)當(dāng)自該信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。依申請(qǐng)公開(kāi)的屬于可以對(duì)外公開(kāi)范圍的信息，應(yīng)當(dāng)在接到公開(kāi)申請(qǐng)書(shū)之日起15個(gè)工作日向社會(huì)公開(kāi)并告知申請(qǐng)人。申請(qǐng)公開(kāi)的內(nèi)容屬已經(jīng)公開(kāi)的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人，并提供指引。

（二）已對(duì)外公開(kāi)的信息內(nèi)容發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)更新。

（三）有關(guān)信息尚未確定是否屬于國(guó)家秘密范圍的，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，可以暫緩公開(kāi)；涉及到第三人秘密、隱私的，因首先征求第三人意見(jiàn)，再?zèng)Q定是否公開(kāi)。

七、重點(diǎn)工作

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)完善信息公開(kāi)工作機(jī)制

根據(jù)銅政辦號(hào)文件精神，及時(shí)調(diào)整銅陵市工商局政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市局主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，縣局、市局各直屬單位、分局、科（處）室負(fù)責(zé)人為成員，全面負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作，加強(qiáng)對(duì)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)。

按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)任務(wù)分解到各有關(guān)職能部門(mén)，要求各部門(mén)成立工作機(jī)構(gòu)，制定分管負(fù)責(zé)人，落實(shí)具體工作人員。在全系統(tǒng)建立起主要領(lǐng)導(dǎo)親自問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室負(fù)總責(zé)，監(jiān)察、保密部門(mén)各司其職、互相配合的工作機(jī)制。

（二）大力完善相關(guān)制度，規(guī)范信息公開(kāi)程序

要立足根本，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的制度化、法制化和規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，保證政務(wù)公開(kāi)規(guī)范運(yùn)行。將信息公開(kāi)情況作為年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，逐一修改完善政府信息公開(kāi)的受理、審核、公示、考核、統(tǒng)計(jì)、督查通報(bào)、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，為信息公開(kāi)工作提供強(qiáng)有力的制度保障。

嚴(yán)格按照信息公開(kāi)流程，規(guī)范政府信息，公文擬稿人員在公文起草時(shí)，發(fā)文處理簽政務(wù)公開(kāi)欄中必須選擇“可以公開(kāi)”或“不公開(kāi)”。文件人員根據(jù)政務(wù)公開(kāi)欄中的標(biāo)注文件，凡標(biāo)注為“可以公開(kāi)”的公文文件電子檔在市政府政務(wù)公開(kāi)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，紙質(zhì)文件交市檔案局集中對(duì)外公開(kāi)，接受公眾查詢(xún)。

進(jìn)一步拓寬依申請(qǐng)公開(kāi)受理渠道，規(guī)范和完善依申請(qǐng)公開(kāi)、受理、審查、答復(fù)、歸檔等程序。嚴(yán)格按照國(guó)家和省、市關(guān)于做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作的相關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)確把握依申請(qǐng)公開(kāi)工作中可以不予公開(kāi)的使用范圍。對(duì)于申請(qǐng)材料不完整的，要通知當(dāng)事人及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充；對(duì)于屬于不予公開(kāi)、部分公開(kāi)以及非本部門(mén)掌握的，受理單位要認(rèn)真做好解釋及指引。

（三）加強(qiáng)保密審查，提高風(fēng)險(xiǎn)防范

按照誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，建立嚴(yán)格的內(nèi)部?jī)?nèi)容審核機(jī)制，政府信息公開(kāi)部門(mén)應(yīng)與保密部門(mén)密切配合，準(zhǔn)確把握信息公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式和時(shí)間，準(zhǔn)確界定不公開(kāi)事項(xiàng)的范圍，防止該公開(kāi)的信息不公開(kāi)、不該公開(kāi)的信息隨意公開(kāi)；遇有難以界定的信息，要加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)的聯(lián)系，取得咨詢(xún)幫助。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制

信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)政府信息公開(kāi)工作監(jiān)督檢查，對(duì)信息更新不及時(shí)、處理申請(qǐng)不規(guī)范、群眾反映不滿(mǎn)意的要及時(shí)予以糾正。要建立信息公開(kāi)的考核獎(jiǎng)懲制度，年底要進(jìn)行全面考核和評(píng)議，并將考核結(jié)果在全系統(tǒng)通報(bào)。