導(dǎo)語：文明城市和文明單位創(chuàng)建工作計劃一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，積極傳遞正能量

深入學(xué)習(xí)貫徹系列講話精神，開展各項主題宣傳教育活動。一是組織系列講話精神學(xué)習(xí)教育，更好地用講話精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。將講話精神的學(xué)習(xí)作為黨組中心組、黨支部理論學(xué)習(xí)的重要任務(wù)，制定專題學(xué)習(xí)計劃。二是開展中國夢群眾性主題宣傳教育。利用中心內(nèi)網(wǎng)、大屏加大中國夢主題公益廣告宣傳力度。結(jié)合慶祝新中國成立65周年活動，以黨支部為單位,開展“中國夢·我的夢”等主題教育實踐活動。三是大力踐行社會主義核心價值觀，推進(jìn)價值認(rèn)同。廣泛開展向趙亞夫、“中心好人”等道德模范學(xué)習(xí)宣傳活動，倡導(dǎo)存好心做好事、當(dāng)好人有好報的價值導(dǎo)向；開展百萬市民文明禮儀手冊進(jìn)中心活動，規(guī)范窗口服務(wù)行為；大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，通過經(jīng)典誦讀、“道德講堂”、“我們的節(jié)日”等活動載體，用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)心靈、陶冶情操，營造有利于培育和踐行核心價值觀的氛圍。

二、創(chuàng)建文明城市，調(diào)動上下參與的積極性

今年是全國文明城市創(chuàng)建的大考之年，是決戰(zhàn)決勝的關(guān)鍵之年。由于測評內(nèi)容和方法與往年相比作了重大調(diào)整，由集中檢查轉(zhuǎn)為專項隨機(jī)檢查，材料審核由紙質(zhì)臺帳變?yōu)榫W(wǎng)上申報，民意調(diào)查由入戶問卷改為電話訪問，這些方式的變化必然要求各單位要重視做好平時工作，強(qiáng)化長效管理。根據(jù)市委、市政府與政務(wù)辦簽定目標(biāo)責(zé)任狀的要求，今年必須確保高質(zhì)量地完成以下幾項工作任務(wù)：一是強(qiáng)化文明城市創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)，實行“一把手”負(fù)責(zé)制，配齊配強(qiáng)創(chuàng)建辦工作班子，落實創(chuàng)建工作責(zé)任追究制；二是對城市散雜居少數(shù)民族和少數(shù)民族流動人口在勞動就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益保障、法律援助等方面給予引導(dǎo)和幫助；三是落實“窗口行業(yè)”規(guī)范化服務(wù)，無服務(wù)質(zhì)量問題；積極推進(jìn)“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳，建好用好道德講堂，常態(tài)化開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。四是按要求開展文明城市創(chuàng)建網(wǎng)格化共建工作，幫助結(jié)對網(wǎng)格完成創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)。五是加強(qiáng)文明城市創(chuàng)建工作宣傳，提高服務(wù)對象和工作人員對文明創(chuàng)建工作的知曉度、參與度和滿意度。六是落實臺帳資料“誰報送誰負(fù)責(zé)”制度，規(guī)范臺帳收集、整理、報送工作流程，及時提供規(guī)范、完整的工作過程資料；七是結(jié)合全市創(chuàng)建全國文明城市月度測評、點評工作，建立健全常態(tài)化自查和限期整改工作機(jī)制。為確保任務(wù)不折不扣的完成，政務(wù)辦將按職責(zé)分工，加強(qiáng)任務(wù)分解和時限監(jiān)控。

三、推進(jìn)誠信建設(shè)，展現(xiàn)窗口服務(wù)風(fēng)采

建設(shè)誠信社會是創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)容。政務(wù)辦將積極組織窗口參與“誠信建設(shè)看窗口”、學(xué)習(xí)“人民滿意公務(wù)員”等系列活動。一是開展“誠信窗口”建設(shè)。3-4月份，政務(wù)辦在總結(jié)、梳理窗口誠信服務(wù)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，參與市文明辦組織的誠信建設(shè)評比活動。將依托文明網(wǎng)、金山網(wǎng)等網(wǎng)站，以文字、圖片、視頻等形式，展示中心窗口風(fēng)采，通過廣大市民“點贊”，爭創(chuàng)“誠信服務(wù)”十佳示范窗口、“誠信服務(wù)”十佳標(biāo)兵。二是著力培育誠信文化。廣泛開展“誠信，文明你我”誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動；將學(xué)習(xí)《論語》作為道德講堂重要內(nèi)容之一；引入中介機(jī)構(gòu)信用信息，完善中心中介機(jī)構(gòu)信息墻；鼓勵窗口探索“紅黑榜”制度，加大對失信行為懲戒力度，營造守信光榮、失信可恥的社會環(huán)境。

四、完善志愿服務(wù)制度，深化學(xué)雷鋒活動

大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動。以社區(qū)為重點，著力實現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象、活動項目的有效對接，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化。以“鄰里守望”志愿服務(wù)為主題，開展社區(qū)家政、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律援助以及關(guān)愛空巢老人、留守兒童和殘疾人等志愿服務(wù)；結(jié)合群眾路線教育，依托文明城市創(chuàng)建工作網(wǎng)格，組織機(jī)關(guān)干部、黨員志愿者和文明單位志愿者走進(jìn)社區(qū)，開展便民利民集中服務(wù)等活動。建立健全網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍，由各黨支部推薦，中心成立一支網(wǎng)絡(luò)傳播隊伍，定期組織引導(dǎo)志愿者通過博客、微博、論壇等載體，圍繞中國夢、文明交通、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告等話題開展傳播工作。

五、加強(qiáng)信息宣傳，展現(xiàn)窗口風(fēng)采

文明在線—市行政服務(wù)中心網(wǎng)站是展現(xiàn)中心窗口精神文明建設(shè)的平臺，也是省級文明單位考核的重要組成部分。各處室、各黨支部應(yīng)高度重視精神文明陣地建設(shè)，每雙月至少向中心督查處報送2條以上相關(guān)精神文明建設(shè)的工作信息，以文字、網(wǎng)片、視頻等形式展現(xiàn)窗口風(fēng)采。同時，中心將以專題形式積極向文明網(wǎng)平臺推薦（報送數(shù)量和采用數(shù)量納入中心信息考核），在更高層面、更大范圍展示中心文明單位的服務(wù)水平。

2014年市政務(wù)辦精神文明建設(shè)工作，需要創(chuàng)新理念、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新管理工作。各黨支部、各窗口、各處室要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，把精神文明建設(shè)更好地同業(yè)務(wù)工作、窗口管理緊密結(jié)合起來，同自身建設(shè)、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來，齊心協(xié)力推動精神文明建設(shè)各項任務(wù)落到實處。