導(dǎo)語(yǔ)：市環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)工作意見(jiàn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹市委*會(huì)議作出的“解放思想，推進(jìn)新一輪*經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展”的決定，認(rèn)真落實(shí)市委常委、市紀(jì)委孫健書記關(guān)于“進(jìn)一步發(fā)揮軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的作用”的要求，充分發(fā)揮軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的服務(wù)和監(jiān)督作用，特制定如下意見(jiàn)：

一、主題和目標(biāo)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的*精神，強(qiáng)化“百姓是天，客商為重，企業(yè)至上”的服務(wù)理念，以“效率最高，服務(wù)最優(yōu)”為主題，以使軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)成為優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的“監(jiān)督哨”、經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀況的“晴雨表”和服務(wù)企業(yè)的“示范點(diǎn)”為目標(biāo)，督促提升行政效能、辦事效能、服務(wù)效能，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、主要任務(wù)

（一）強(qiáng)化民主監(jiān)督，著力改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。通過(guò)軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，有利于拓寬監(jiān)督渠道，延伸監(jiān)督視野，讓相關(guān)企業(yè)更方便、更直接地行使監(jiān)督權(quán)、評(píng)判權(quán)。以監(jiān)測(cè)點(diǎn)為載體，能及時(shí)了解和監(jiān)督各地、各部門貫徹執(zhí)行各項(xiàng)政策和執(zhí)法、服務(wù)、收費(fèi)等有關(guān)情況，對(duì)違法違規(guī)、違反政策、違反軟環(huán)境建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)、投訴、報(bào)告，并通過(guò)參加每年的萬(wàn)人評(píng)議，對(duì)部門工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，有效發(fā)揮“監(jiān)督哨”和“晴雨表”的作用。各有關(guān)部門針對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題，及時(shí)糾正、整改，有利于提高服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量和效率，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身的軟環(huán)境建設(shè)。

（二）拓展信息來(lái)源，著力掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況。全市軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)涉及到大、中、小等規(guī)模企業(yè)，涉及到國(guó)有、外資、民營(yíng)等性質(zhì)企業(yè)，涉及到工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)等不同行業(yè)的企業(yè)，從分布上看，全市9個(gè)縣區(qū)都有不同類型的企業(yè)成為監(jiān)測(cè)點(diǎn)，具有廣泛的代表性。通過(guò)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)，能以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，可以及時(shí)收集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要?jiǎng)酉蚝蛦?wèn)題，分析面上的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和運(yùn)行狀況，解決企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，同時(shí)還能及時(shí)收集、反饋市委、市政府各項(xiàng)政策的實(shí)施效果，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息，從而更好地促進(jìn)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，著力解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)操作,有效地創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)模式，可以及時(shí)收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，了解企業(yè)服務(wù)需求，征求企業(yè)對(duì)部門的服務(wù)意見(jiàn)與建議，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)，積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中特別是外部環(huán)境方面遇到的問(wèn)題，及時(shí)了解掌握他們服務(wù)需求，為企業(yè)提供宏觀政策、法律法規(guī)和項(xiàng)目、資金方面的信息，對(duì)具體困難和問(wèn)題幫助聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)共性問(wèn)題提請(qǐng)有關(guān)部門研究制定長(zhǎng)效措施，使監(jiān)測(cè)點(diǎn)成為政府機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)的“示范點(diǎn)”，從而不斷優(yōu)化涉企服務(wù)，切實(shí)提高服務(wù)水平。

三、工作措施

（一）進(jìn)一步履行監(jiān)督職責(zé)。各軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)要認(rèn)真收集監(jiān)測(cè)點(diǎn)的問(wèn)題和有關(guān)情況，及時(shí)反饋；對(duì)政府部門執(zhí)法、服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督；及時(shí)反映違反軟環(huán)境建設(shè)的人和事；對(duì)全市軟環(huán)境建設(shè)工作提出意見(jiàn)和建議；參與每年兩次的萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)。

（二）分級(jí)負(fù)責(zé)，定期聯(lián)系。市直監(jiān)測(cè)點(diǎn)由市經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)聯(lián)系，縣區(qū)監(jiān)測(cè)點(diǎn)由縣區(qū)經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)聯(lián)系，每月一次，定期定人進(jìn)行聯(lián)系，采取電話、上門、座談等多種形式了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、部門服務(wù)企業(yè)等情況。實(shí)行零報(bào)告制度，無(wú)論有無(wú)情況，各縣區(qū)都要在每月5日前將上月情況報(bào)市經(jīng)貿(mào)委，便于統(tǒng)一匯總，形成監(jiān)測(cè)報(bào)告。

（三）直接反饋機(jī)制。除定期聯(lián)系之外，全市軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)可將本企業(yè)、本行業(yè)隨機(jī)發(fā)生的重要問(wèn)題和情況，政府部門的執(zhí)法、服務(wù)情況直接反饋到市軟建辦。市軟建辦將會(huì)高度重視，將反饋情況納入投拆機(jī)制，由市軟建辦派員承辦、督辦。

（四）專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)。今年將開(kāi)展多個(gè)專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，針對(duì)企業(yè)反映的共性問(wèn)題、行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的困難、宏觀環(huán)境的不利等，尤其是監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映的問(wèn)題，市經(jīng)貿(mào)委和各縣區(qū)經(jīng)貿(mào)委將加大調(diào)研力度，研究制定一些辦法、措施，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)各種情況，在逆境中更好地成長(zhǎng)壯大。

（五）動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)將實(shí)行一年一調(diào)整，根據(jù)其履行職責(zé)情況，監(jiān)測(cè)點(diǎn)自身的意愿，市、縣區(qū)有關(guān)部門建議等，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整?？h區(qū)調(diào)整本地區(qū)軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)時(shí)需報(bào)市經(jīng)貿(mào)委備案。

四、保障機(jī)制

（一）加大宣傳力度。市經(jīng)貿(mào)委要加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)經(jīng)貿(mào)委的宣傳，通過(guò)逐一走訪的方式，使其認(rèn)識(shí)到，建立軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)是我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作一項(xiàng)重要舉措和創(chuàng)新的重要意義，使其更加自覺(jué)地開(kāi)展工作，發(fā)揮軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的作用。同時(shí)各縣區(qū)經(jīng)貿(mào)委也要加強(qiáng)對(duì)軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的宣傳，讓社會(huì)各界更多地了解監(jiān)測(cè)點(diǎn)，讓更多的企業(yè)自愿加入到監(jiān)測(cè)點(diǎn)中來(lái)。各地對(duì)開(kāi)展宣傳的一些做法及成效要及時(shí)總結(jié)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)要認(rèn)真落實(shí)市委常委、市紀(jì)委孫健書記關(guān)于“進(jìn)一步發(fā)揮軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的作用”的要求，建立“一把手親自問(wèn)，班子成員專門問(wèn)，工作人員具體問(wèn)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，做到機(jī)構(gòu)再健全、人員再落實(shí)、力量再充實(shí)、責(zé)任再明確。要結(jié)合本地情況和企業(yè)的期望，制定加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作目標(biāo)和計(jì)劃，采取有效措施，把軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)工抓深、抓實(shí)，抓出成效。各縣區(qū)可在市確定的軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加所屬縣區(qū)監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)量，以達(dá)到以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合、全面推動(dòng)的效果。

（三）開(kāi)展考核評(píng)議?？己嗽u(píng)議是加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作的重要手段。一方面要對(duì)縣區(qū)執(zhí)行零報(bào)告制度情況進(jìn)行考核，對(duì)未按時(shí)上報(bào)的縣區(qū)，年底爭(zhēng)創(chuàng)“十佳”評(píng)比中不得評(píng)先進(jìn)；另一方面要對(duì)軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)履行職責(zé)情況進(jìn)行考評(píng)，由縣區(qū)推薦，市里決定的方式對(duì)表現(xiàn)突出的軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。