導(dǎo)語：監(jiān)察局政風(fēng)行風(fēng)工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、節(jié)目宗旨和改版指導(dǎo)思想

"政風(fēng)行風(fēng)熱線"將繼續(xù)以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，以"傾聽百姓呼聲，接受群眾監(jiān)督，展示部門形象，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)"為宗旨。強化行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督和人民群眾監(jiān)督，推進(jìn)各部門各行業(yè)依法行政、合法經(jīng)營，提高工作效能，及時化解社會矛盾，解決群眾反映的突出問題，為進(jìn)一步推動我市轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)和政務(wù)公開工作發(fā)揮積極的作用。

自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府決定20*年在全區(qū)集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，切實解決機(jī)關(guān)干部作風(fēng)和行政效能建設(shè)方面存在的突出問題。節(jié)目根據(jù)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)要"進(jìn)一步強化輿論監(jiān)督"的要求，通過加大節(jié)目播出量，以"說實話、說真話"為節(jié)目風(fēng)格，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，做好"監(jiān)督和服務(wù)"工作，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，抓好群眾反映問題的落實和整改，做到事事有回音，件件有結(jié)果，用實際行動取信于民。

二、節(jié)目設(shè)置和時間安排

改版后的"政風(fēng)行風(fēng)熱線"節(jié)目按照播出內(nèi)容不同分為上線板塊、市長熱線板塊、反饋板塊和重播板塊共四個板塊。

（一）上線板塊

播出時間：每周一至周四，12：30-13：00。

上線單位：政府各職能部門（含雙管單位）、公共事業(yè)單位。

上線形式：電臺直播和電視選錄播。

上線方式：以單位職能設(shè)定專題的形式。

播出內(nèi)容：各上線單位領(lǐng)導(dǎo)參與的直播節(jié)目。

1．介紹上線部門主要職能、便民措施以及與群眾生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，增加工作透明度，宣傳政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的舉措，便于社會各界的了解和監(jiān)督。

2．接聽熱線電話反映的問題、意見和建議。

3．現(xiàn)場解答群眾的咨詢或投訴。

4．作出解決問題的表態(tài)和承諾。

節(jié)目要求：

1．上線單位提前一周確定上線領(lǐng)導(dǎo)名單。

2．每周二召開節(jié)目協(xié)調(diào)會，市糾風(fēng)辦、節(jié)目組和上線單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同參加，研究制定下周節(jié)目內(nèi)容和方案。

3．為使節(jié)目溝通更順暢，建立節(jié)目聯(lián)絡(luò)員制度，各上線單位指定1名工作人員與節(jié)目組聯(lián)絡(luò)。

4．電臺設(shè)立固定的專用短信平臺和固定電話接受聽眾投訴，提前搜集上線單位素材。

5．電臺與市機(jī)關(guān)行政效能投訴中心、市信訪局、市長熱線合作提前搜集上線單位素材。

6．節(jié)目直播中開通短信平臺和QQ及時與聽眾互動。

（二）市長熱線板塊

播出時間：每周五，12：30-13：00。

播出內(nèi)容：

1．對12345市長公開電話接到的投訴進(jìn)行處理反饋。

2．邀請政府領(lǐng)導(dǎo)或各職能部門領(lǐng)導(dǎo)到直播間解讀有關(guān)政策法規(guī)。

（三）反饋板塊

播出時間：每周六，12：00-13：00。

播出內(nèi)容：

1．回顧周一至周四部分節(jié)目的錄音，對上周未解決的和本周承諾解決的問題進(jìn)行跟蹤。請上線領(lǐng)導(dǎo)接受采訪對解決問題情況進(jìn)行總結(jié)。

2．對節(jié)目中電話投訴的問題，對投訴人進(jìn)行電話回訪核實解決情況，并以記者現(xiàn)場報道的方式播出。

3．就節(jié)目中反映的熱點、難點問題的跟蹤報道，請節(jié)目點評員進(jìn)行點評，專家發(fā)表意見，并與聽眾進(jìn)行討論。

4．總結(jié)聽眾通過固定電話、短信平臺和QQ投訴問題的解決處理情況。

5．節(jié)目進(jìn)行中開設(shè)短信平臺，及時反映、播出市民多方意見。

6．每期上線板塊播出的熱點問題安排記者立刻跟蹤采訪，并在第一時間在新聞綜合廣播其它新聞節(jié)目中播出，周六反饋板塊匯總整理播出。

節(jié)目要求：

1．聘請人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者和各界熱心人士擔(dān)任節(jié)目點評員積極參與節(jié)目發(fā)表專家意見，為建設(shè)*獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

2．實行首問負(fù)責(zé)制，要求上線領(lǐng)導(dǎo)誰回答問題誰負(fù)責(zé)到底，不得推諉并積極配合反饋采訪。

（四）重播板塊

播出時間：每周日，12：00-13：00。

播出內(nèi)容：對周六節(jié)目完整重播，目的是加強對節(jié)目解決問題力度的宣傳。

三、節(jié)目管理

（一）播前策劃做好方案

每期節(jié)目開播前一星期，由節(jié)目組、市糾風(fēng)辦督促上線單位做好上線準(zhǔn)備，上線單位要及時確定上線人員。電臺節(jié)目主持人、節(jié)目記者（導(dǎo)播）應(yīng)與上線單位領(lǐng)導(dǎo)及上線人員一起研究制定直播方案，做到心中有數(shù)，確保節(jié)目順利進(jìn)行。

（二）播中把關(guān)掌握好方向

在直播時，由各單位上線人員簡單介紹部門職責(zé)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，宣傳政策法規(guī)；在群眾打入熱線電話后，轉(zhuǎn)為接聽和處理群眾熱線電話；在無熱線電話打入的間隙，由上線人員繼續(xù)介紹情況。節(jié)目播出時使用延時器，確保節(jié)目播出的安全性，處理熱線電話時應(yīng)堅持"解難不發(fā)難"的輿論監(jiān)督策略，達(dá)到"加溫不加火，幫忙不添亂"的效果，同時堅持"三個有利于"播出原則：有利于解決問題，有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于社會穩(wěn)定。

（三）播后及時落實反饋

各有關(guān)單位要以高度的政治責(zé)任感、敏銳性和對群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好節(jié)目。屬于政策和業(yè)務(wù)咨詢的，要做好宣傳，現(xiàn)場給予解答；屬于反映部門和行業(yè)損害群眾利益不正之風(fēng)的問題，由有關(guān)單位做好調(diào)查核實工作，抓好落實，并及時反饋；涉及多個職能部門的事情，實行首問責(zé)任制，由相關(guān)部門通力協(xié)作，共同解決，及時給群眾一個滿意的答復(fù)；涉及嚴(yán)重違法違紀(jì)的問題，由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或檢察機(jī)關(guān)組織查處。對于不適宜播出的內(nèi)容，要向群眾做好解釋工作，并由導(dǎo)播做好記錄，然后反饋給有關(guān)單位協(xié)調(diào)處理。

（四）實行多種媒體互動

"政風(fēng)行風(fēng)熱線"節(jié)目上線單位名單、播出時間及頻率及時在《*日報》、*政務(wù)信息網(wǎng)、*廣播電臺網(wǎng)站和*電視臺網(wǎng)站上公布。*電視臺提前一周播出游底字幕預(yù)告上線單位，拍攝3分鐘下周上線單位領(lǐng)導(dǎo)專訪，介紹單位近期工作重點，在周日《*周刊》中播出，為節(jié)目做預(yù)告。

*電視臺都市生活頻道設(shè)電視版"政風(fēng)行風(fēng)熱線"欄目。欄目播出時間為：*電視臺都市生活頻道每周日晚21：05-21：35。電視版"政風(fēng)行風(fēng)熱線"欄目在對電臺現(xiàn)場錄制的基礎(chǔ)上，將增加對熱點問題的追蹤和深化報道。

（五）建立特邀點評員制度

邀請市人大代表、市政協(xié)委員、市政府特邀監(jiān)察員、專家學(xué)者和熱心聽眾擔(dān)任特邀點評員。每周六的反饋節(jié)目，直接連線特邀點評員、上線單位領(lǐng)導(dǎo)和反映問題的群眾，對問題落實情況做出評價。

（六）建立定期通報制度

*廣播電臺和*電視臺對上線單位處理熱線情況隨時進(jìn)行追蹤報道。市糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局對上線情況和熱線辦理情況及時進(jìn)行通報。*市政風(fēng)行風(fēng)熱線組織協(xié)調(diào)工作小組不定期編發(fā)上線情況和熱線辦理情況信息，呈送市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。

（七）建立考核制度

由*市政風(fēng)行風(fēng)熱線組織協(xié)調(diào)工作小組對各上線單位"一把手"上線率、節(jié)目質(zhì)量、熱線反映問題的處理情況等進(jìn)行綜合考核，將考評情況作為民主評議政風(fēng)行風(fēng)的重要依據(jù)，并納入機(jī)關(guān)行政效能投訴目標(biāo)考核和年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)考核。

（八）開展主題活動

根據(jù)市委、市政府當(dāng)前工作重點以及機(jī)關(guān)行政效能、黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，不定期開展主題活動。如"政風(fēng)行風(fēng)熱線"進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)等主題活動。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立*市政風(fēng)行風(fēng)熱線組織協(xié)調(diào)工作小組，負(fù)責(zé)節(jié)目的組織協(xié)調(diào)和策劃。

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節(jié)目運作小組：由市糾風(fēng)辦、*廣播電臺和*電視臺派員組成。節(jié)目組需外聘電臺專職記者2名、編輯1名、導(dǎo)播1名，外聘電視臺專職記者2名。

五、工作要求

（一）參與直播的上線單位原則上由該單位的主要領(lǐng)導(dǎo)（可連同城區(qū)該系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、二層機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、本單位有關(guān)科室負(fù)責(zé)人）參與直播，如有特殊情況，可委派副職領(lǐng)導(dǎo)參加。

（二）各參與直播單位要認(rèn)真做好上線的準(zhǔn)備，根據(jù)群眾關(guān)注的涉及本單位本行業(yè)的熱點、難點問題，制定節(jié)目方案，不得缺席。

（三）對群眾反映的問題，各參與直播單位必須按務(wù)實、高效、依法辦事的原則處理，對在節(jié)目中未能當(dāng)場作出解答的問題，一般問題要在五個工作日內(nèi)向市糾風(fēng)辦和電臺節(jié)目組作出反饋，以便在周六反饋版中向群眾答復(fù)，情況比較復(fù)雜的問題要在十五個工作日內(nèi)作出答復(fù)。

（四）各參與直播單位要堅持"群眾利益無小事"的原則，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度積極參與直播，虛心聽取和接受群眾意見，語言要文明；解決問題、落實整改措施要到位；群眾反映的問題涉及多個部門、行業(yè)，需要協(xié)調(diào)解決，相關(guān)單位之間要加強溝通、互相配合，不得相互推諉。對無故缺席節(jié)目、敷衍應(yīng)付、解決問題不力或有其他違紀(jì)行為，造成不良影響和后果的，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（五）市糾風(fēng)辦、*廣播電臺將不定期召開上線單位節(jié)目聯(lián)絡(luò)員會議，部署上線的具體事宜，請各單位確定一名"政風(fēng)行風(fēng)熱線"節(jié)目聯(lián)絡(luò)員，并將姓名、職務(wù)、辦公電話、手機(jī)號碼、通訊地址于20*年9月20日前報市糾風(fēng)辦。