導語：城建局作風效能建設工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實市委十三屆二次全會、人大政協(xié)“兩會”、全市經(jīng)濟工作會等一系列會議精神，以提升群眾滿意度為目標，創(chuàng)新服務方式，提升便民服務水平；創(chuàng)新落實機制，推動機關各項工作跨越爭先。通過加強干部隊伍管理，健全責任體系，強化督查問責，努力實現(xiàn)干部作風大轉變、落實執(zhí)行大提速、服務質效大提升。

二、主要內容

（一）健全完善便民服務工作程序。行政審批服務科要認真對照市公共行政服務中心的要求，對便民服務的事項要及時公開，印制便民服務流程圖和服務承諾時限表，要通過網(wǎng)絡平臺及時公開服務電話和服務事項，進一步推進服務創(chuàng)新工作；建管科要嚴格執(zhí)行《建筑業(yè)企業(yè)資質管理規(guī)定》，對全市建筑企業(yè)實行動態(tài)監(jiān)管，及時指導企業(yè)資質晉升，通過政務公開的形式公開服務電話和資質晉升條件，縮短基層企業(yè)來回往返的辦事時間；設立清理農民工工資投訴電話和郵箱，及時受理農民工投訴案情，最快時間內幫助農民工解決后顧之憂。安監(jiān)站要加大施工現(xiàn)場的安全檢查力度，及時處理安全生產隱患，對不服從管理的施工企業(yè)，要曉之以理、動之以情的說服教育，將隱患處理在萌芽狀態(tài)，確保全市的建筑安全生產工作良性發(fā)展。職教科要加強行業(yè)職工的培訓教育工作，制定全年培訓計劃發(fā)放各施工企業(yè)，結合行業(yè)實際開展針對性的特殊崗位技能培訓工作，進一步提升行業(yè)整體素質。

（二）、規(guī)范行政執(zhí)法行為。機關各科室要進一步加大《建筑法》、《安全生產法》、《建筑企業(yè)資質管理規(guī)定》和《山東省建筑安全生產管理規(guī)定》的宣傳力度，做到家喻戶曉，深入人心，提高建筑工人懂法、知法、守法的自覺性，為依法行政、公正執(zhí)法創(chuàng)造良好的社會氛圍。各科室執(zhí)法人員要嚴格執(zhí)行《建管局機關工作人員管理規(guī)定》，不得隨意到企業(yè)檢查，確因工作需要到企業(yè)檢查的科室需經(jīng)局領導同意后，報市優(yōu)化辦備案后，方可到企業(yè)進行檢查。

（三）、鞏固完善工作推進機制。機關各科室要以崗位職責為抓手，緊緊圍繞局工作重點，立足本職，明確目標，認真抓好責任分解和工作落實。建管局成立督查科，進一步加大工作的督促檢查落實，特別是對承擔重點工作的科室作為督查任務的重中之重，在抓好表面督查的同時，加強對重點、節(jié)點、程序、時限的督查，對工作中存在的不足與問題，督查科幫助協(xié)調解決工作推進中的問題，確保各項工作取得實實在在的效果。

（四）、深入推進民主評議工作。開展經(jīng)常性的群眾滿意度調查，查找問題，明確努力方向。督查科每半年對各科室工作進行一次民主測評，在全市建筑企業(yè)中廣泛征求民意，有針對性的開展入企調查，及時匯總分析調查結果，及時進行整改，并將整改結果及時反饋給企業(yè)。在此基礎上，組織開展服務對象評議服務人員活動，將評議結果通過政務公開欄的形式在全局公開，起到以群眾滿意度高低作為衡量服務人員工作成效的重要標準，多層次、多渠道對發(fā)展質效、服務質效和干部職工工作作風效能情況進行群眾滿意度測評，建立以群眾滿意度為導向的工作質效評價機制。

（五）加大效能監(jiān)察問責力度。督查科主要負責對領導決策部署落實不力及辦理群眾服務訴求事項不力的科室和個人進行查處問責；對科室受理的事項進行督辦；對群眾反映的問題進行跟蹤落實；對吃拿卡要的工作人員進行懲戒；對違規(guī)執(zhí)法人員進行嚴厲懲處；督查科要嚴格執(zhí)紀、秉公辦事，對受到記過、處分的科室、個人嚴格追究，公開曝光。

三、有關要求

一要加強領導，精心組織。建管局成立“服務提效、落實提速”作風效能建設主題活動領導小組。領導小組辦公室設在政工科，負責整個活動的組織協(xié)調、調度推進。各科室負責人要對科室開展的活動負總責，親自抓，組織本科室人員認真學習今年以來市委、市政府各項重要會議精神，全面把握各項部署要求，把思想和行動統(tǒng)一到實現(xiàn)“提質增效、跨越爭先”的奮斗目標上來；要認真查找本科室作風效能建設方面存在的問題和不足，深刻剖析問題原因，制定切實有效措施，認真加以整改；要注重健全效能建設長效機制，推動作風效能建設持續(xù)提升。

二要強化措施，狠抓落實。各科室要認真對照《實施方案》制定各自的落實方案和活動計劃，于4月5日報局活動小組辦公室，小組辦公室將根據(jù)各科室的方案、計劃提交督查科進行逐項落實，并將督查情況在政務公開欄內全部公開。