導(dǎo)語：質(zhì)監(jiān)局與群眾整改面對面活動方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為推動黨的群眾路線教育教育實踐活動第三環(huán)節(jié)穩(wěn)步開展，扎實做好“整改落實、建章立制”工作，根據(jù)縣委“活動辦”《關(guān)于開展與群眾“整改面對面”活動有關(guān)事項的通知》文件精神，為確保我局開展與群眾“整改面對面”活動有序推進(jìn)、取得實效，特制定如下實施方案。

一、活動安排

1、活動范圍。開展與群眾“整改面對面”活動的范圍為全局各股室。

2、時間安排。與群眾“整改面對面”擬定于9月下旬開展。

3、地點(diǎn)安排。局四樓會議室

4、參加對象。局班子成員，邀請群眾代表15人，其中“兩代表一委員”占50%；邀請縣委第十一督導(dǎo)組同志現(xiàn)場指導(dǎo)，邀請媒體采訪報道。

二、活動內(nèi)容

1、實時通報整改落實情況。由局教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長通報，重點(diǎn)通報：按照“四個回應(yīng)”制定并落實整改方案情況，開展專項整治工作進(jìn)展情況，解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題情況，上級督導(dǎo)組點(diǎn)明的問題、反饋問題的整改情況。

2、現(xiàn)場回應(yīng)群眾訴求關(guān)切。通報結(jié)束后，安排專門時段和環(huán)節(jié)與群眾互動交流，現(xiàn)場答復(fù)群眾訴求關(guān)切，接受群眾質(zhì)詢和監(jiān)督。對群眾現(xiàn)場提出的問題，參加活動的負(fù)責(zé)同志要一一進(jìn)行詳細(xì)解答，現(xiàn)場回應(yīng)。對前期已解決到位的，要向群眾反饋相關(guān)措施和結(jié)果；對群眾不明確、不理解的政策性問題，要現(xiàn)場予以答復(fù)；對群眾提出的具體訴求，要作出辦理承諾，明確責(zé)任人和辦理時限，并納入整改臺帳進(jìn)行交辦督辦，每個問題明確整改目標(biāo)、具體措施、責(zé)任主題和完成時限，實行銷號管理，完成一項，銷號一項；對確因條件所限或政策不允許的問題，要向群眾作出解釋說明。對下步需要進(jìn)行整改的問題，活動結(jié)束后，還要梳理匯總，并按照屬地管理、分工負(fù)責(zé)的原則，一一轉(zhuǎn)辦交辦，納入整改臺帳督促辦理。

3、當(dāng)面聽取整改意見建議?；顒舆^程中，要營造良好氛圍，鼓勵群眾代表敢于面對面說真話、說實話，敢于指出問題和不足，善于提出批評性、建設(shè)性的意見。對群眾提出的整改意見建議，當(dāng)場能夠答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)；一時不能答復(fù)的，安排專人進(jìn)行收集整理，承諾于活動結(jié)束后7個工作日內(nèi)以適當(dāng)方式向群眾進(jìn)行反饋。

4、組織開展群眾滿意度測評。與群眾“整改面對面”活動結(jié)束前，組織群眾代表就教育實踐活動整改落實情況進(jìn)行民主測評。民主測評按“滿意、一般、不滿意”三個格次進(jìn)行，測評工作由縣委督導(dǎo)組組織實施并進(jìn)行匯總，向單位反饋，并報縣委“活動辦”。

三、有關(guān)要求

1、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各股室要充分認(rèn)識開展與群眾“整改面對面”活動的重要意義。黨組書記要親自審定工作方案，帶隊并主持開展活動，班子成員全部要參加活動。

2、要注重實效?；顒娱_展前，要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，通過各種途徑再次征求群眾關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，并在活動中公開回應(yīng)答復(fù)。要做好群眾意見建議的梳理匯總、交辦督辦、回復(fù)反饋等工作，確保群眾訴求事事有回音、件件有答復(fù)。與群眾“整改面對面”活動工作方案要于9月22日前報縣委督導(dǎo)組審定，報縣委“活動辦”備案；將《與群眾“整改面對面”活動情況匯總表》（見附件）在9月30日前經(jīng)主要負(fù)責(zé)同志、縣委督導(dǎo)組組長簽字后，報縣委“活動辦”備案。

3、要加強(qiáng)督導(dǎo)。縣委督導(dǎo)組將把與群眾“整改面對面”活動作為整改落實、建章立制環(huán)節(jié)的督導(dǎo)重點(diǎn)，認(rèn)真審核工作方案，并進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。對活動中回應(yīng)群眾訴求關(guān)切不到位的，要及時予以指出；對存在形式主義傾向的，要及時予以糾正；對民主測評群眾滿意度不高的，要有針對性地提出整改要求和指導(dǎo)性意見，督促整改到位。