導(dǎo)語：衛(wèi)生企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

根據(jù)市委、市政府平委發(fā)[2009]6號(hào)關(guān)于開展以“我為企業(yè)辦實(shí)事”為主要內(nèi)容的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施意見精神，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，特制定《衛(wèi)生系統(tǒng)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案》。

一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞市委、市政府的各項(xiàng)決策部署和衛(wèi)生工作年度目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展信心，加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督與服務(wù)，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，建設(shè)“五型”機(jī)關(guān)，切實(shí)為企業(yè)做好保駕護(hù)航，為保障全市人民群眾的健康，優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境作貢獻(xiàn)。

二、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)

為深入開展以“我為企業(yè)辦實(shí)事”為主要內(nèi)容的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全系統(tǒng)的工作，市衛(wèi)生局成立“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

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三、工作重點(diǎn)

1、切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范行政許可審批行為。加大行政審批前衛(wèi)生指導(dǎo)行為和其他部門的協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”制度，提高行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口衛(wèi)生許可項(xiàng)目“即辦件”的比例，規(guī)范審查行為。

堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，壓縮行政審批時(shí)限。切實(shí)履行《平湖市衛(wèi)生局優(yōu)化衛(wèi)生政務(wù)環(huán)境服務(wù)承諾》和已在媒體上公布的行政首長承諾服務(wù)的事項(xiàng)，不斷提高行政審批工作效率和工作質(zhì)量，實(shí)行行政審批零收費(fèi)制度。

2、切實(shí)抓好政務(wù)公開、院務(wù)公開工作。打造“陽光政務(wù)”、“陽光院務(wù)”。各級(jí)醫(yī)院要進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)公示制，為民服務(wù)承諾制；繼續(xù)完善門診病人“每方清單”制、住院病人“每日清單”制。

進(jìn)一步完善規(guī)范政府信息網(wǎng)上公開工作，努力辦好“平湖衛(wèi)生”網(wǎng)站，增加衛(wèi)生政務(wù)信息、醫(yī)療信息的透明度。

3、不斷規(guī)范行政執(zhí)法和處罰行為。堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合，服務(wù)融入監(jiān)督全過程。及時(shí)調(diào)查、處理企業(yè)舉報(bào)、投訴反映的問題。在執(zhí)法、指導(dǎo)和服務(wù)過程中要主動(dòng)、熱情、廉潔自律。

嚴(yán)格按照法定依據(jù)進(jìn)行行政處罰，對(duì)行政處罰自由裁量權(quán)的事實(shí)認(rèn)定、法定情節(jié)、處罰種類、罰款幅度給予進(jìn)一步細(xì)化和分解，最大限度地控制和減少自由裁量空間。進(jìn)一步優(yōu)化行政處罰流程，規(guī)范處罰審批行為，實(shí)行重大行政處罰領(lǐng)導(dǎo)合議制度和行政處罰請(qǐng)示備案制度。

每月向市政府法制辦、監(jiān)察局報(bào)告涉及企業(yè)的行政處罰情況。

4、不斷規(guī)范技術(shù)服務(wù)行為。對(duì)開辦企業(yè)、引進(jìn)項(xiàng)目需要職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的，規(guī)范推薦具有資質(zhì)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展職業(yè)病危害項(xiàng)目預(yù)評(píng)價(jià)、職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)以及職業(yè)病危害因素檢測(cè)、勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查。督促技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)效率，實(shí)行收費(fèi)公示，合理收費(fèi)。

5、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、建筑工地食堂的專項(xiàng)整治和衛(wèi)生監(jiān)管，降低食物中毒事件的發(fā)生幾率，保障企業(yè)職工的飲食、飲水安全。積極在企業(yè)中組織開展衛(wèi)生法律知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的輕微違法行為給予說服教育，一般違法行為給予一次整改機(jī)會(huì)，同時(shí)給予充分技術(shù)指導(dǎo)。

6、配合企業(yè)做好職工參加城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療工作的宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施，并提供及時(shí)的服務(wù)，嚴(yán)格報(bào)銷、兌現(xiàn)，取信企業(yè)職工。使企業(yè)中的新居民享受與本市戶籍居民同等的待遇，實(shí)現(xiàn)“人人享有衛(wèi)生保健”的目標(biāo)。

加強(qiáng)企業(yè)女工保健工作，為企業(yè)職工子女提供預(yù)防保健服務(wù)。

7、各級(jí)醫(yī)院在從事醫(yī)療活動(dòng)中，要積極為企業(yè)排難解憂，做好服務(wù)。認(rèn)真為企業(yè)做好職工健康體檢工作，各負(fù)責(zé)體檢的醫(yī)院要設(shè)立專門的體檢中心，安排臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)生、護(hù)士人員擔(dān)任主檢人員，加強(qiáng)疾病篩查，為企業(yè)把好新職工健康關(guān)。

8、各級(jí)醫(yī)院要繼續(xù)實(shí)施和完善“綠色通道”制度。在為廣大企業(yè)員工提供及時(shí)、到位的醫(yī)療保健服務(wù)的同時(shí)，有條件的醫(yī)院要推行實(shí)施為外籍、外資企業(yè)和高層管理人士提供如“優(yōu)惠醫(yī)療卡”、“特約醫(yī)療服務(wù)卡”、“VIP卡”等各種特需、特殊醫(yī)療保健服務(wù)，以優(yōu)化我市的投資環(huán)境。

9、市衛(wèi)生局“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各級(jí)醫(yī)院的單位領(lǐng)導(dǎo)都要與相關(guān)的企業(yè)建立起經(jīng)常性的聯(lián)系、往來渠道，及時(shí)聽取來自企業(yè)的要求與呼聲，廣泛征求企業(yè)界人士的意見和建議。同時(shí)，各單位要依托外聯(lián)科、醫(yī)教科、辦公室等職能科室，加強(qiáng)與企業(yè)的橫向聯(lián)系與定期溝通，了解企業(yè)的需求與職工健康動(dòng)態(tài)，以利不斷改進(jìn)服務(wù)。

10、努力提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能。堅(jiān)持服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的宗旨，不斷改進(jìn)工作，務(wù)求基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意。市衛(wèi)生局將以“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)為契機(jī)，積極打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、廉潔型”機(jī)關(guān)，進(jìn)一步提升效能建設(shè)，為優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境作貢獻(xiàn)。

四、配套措施

1、進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處

開展以“我為企業(yè)辦實(shí)事”為主要內(nèi)容的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。為此，必須不折不扣地貫徹市委、市政府的總體部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合本單位實(shí)際，按照局工作方案，抓好落實(shí)。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保服務(wù)年活動(dòng)順利推進(jìn)

衛(wèi)生部門是窗口服務(wù)單位，衛(wèi)生行政、監(jiān)督執(zhí)法、醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健的諸多工作均與企業(yè)、與人民群眾的生老病死，密切相關(guān)?！捌髽I(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，班子成員分工負(fù)責(zé)合力抓。

為保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，局“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各單位活動(dòng)開展情況，進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)與監(jiān)督檢查，并組織不定期的明查暗訪，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題與矛盾。對(duì)開展不力或執(zhí)行不到位的單位，將進(jìn)行批評(píng)通報(bào)，從而保證“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的順利推進(jìn)。

同時(shí)，積極配合市“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)辦公室開展涉企科室和中層崗位滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)。

3、組織開展大討論活動(dòng)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

根據(jù)機(jī)關(guān)黨工委《關(guān)于組織開展“我為企業(yè)辦實(shí)事”大討論活動(dòng)的通知》，在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起“我為企業(yè)辦實(shí)事”大討論活動(dòng)。各單位要安排時(shí)間，從文到之日起，認(rèn)真組織開展這一工作，集思廣益，動(dòng)員人人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并切實(shí)做好意見建議的收集上報(bào)。工、青、婦群團(tuán)要積極發(fā)動(dòng)工會(huì)會(huì)員、團(tuán)員青年和廣大婦女職工，參與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)。

各單位所征集的建議與匯總情況，最遲應(yīng)于3月12日前，以電子表格形式報(bào)局“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（詳見附表）

4、繼續(xù)開展“滿意站所”，“效能建設(shè)示范崗”創(chuàng)建

根據(jù)市統(tǒng)一布置，今年要繼續(xù)開展與深化“群眾滿意基層站所”、“機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范崗”評(píng)創(chuàng)活動(dòng)。

各單位和局機(jī)關(guān)要積極參與這二項(xiàng)評(píng)創(chuàng)活動(dòng)，并推薦確定創(chuàng)建單位（科室），打造“素質(zhì)高、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精、形象佳”的“群眾滿意基層站所”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范崗”。市委、市政府將以專項(xiàng)檢查、明查暗訪、民意測(cè)評(píng)等途徑，對(duì)這二項(xiàng)評(píng)創(chuàng)活動(dòng)進(jìn)行考核考評(píng)。

5、開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，重在實(shí)際效果

開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，要圍繞為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，強(qiáng)化責(zé)任、提高效能進(jìn)行，重在辦實(shí)事，重在取得實(shí)際效果。為真正做到讓企業(yè)受益、讓企業(yè)滿意，必須從實(shí)際出發(fā)，選準(zhǔn)載體，創(chuàng)新工作方法。市衛(wèi)生局將把“我為企業(yè)辦實(shí)事”為主要內(nèi)容的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展情況與各單位和領(lǐng)導(dǎo)干部年度目標(biāo)責(zé)任考核相掛鉤，于年終進(jìn)行并軌考核。