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根據(jù)《××市工商系統(tǒng)干部“六能、六會”考核驗收辦法》，結(jié)合本局實際，制定××縣工商局干部“六能”、“六會”達標考核實施方案如下:

一、考核工作專班

縣局成立“六能、六會”達標考核工作專班，負責全局“六能、六會”考核組織工作，工作專班由分管人教工作的副局長負責，人教股、專業(yè)分局、辦公室、信息中心、監(jiān)察室、消保股、法規(guī)股、商標廣告股負責人為專班成員。

二、考核對象、達標比例

考核對象為全局在職干部、職工。機關(guān)（含專業(yè)分局）干部參加“六能”考核，基層分局（所）干部參加“六會”考核。未取得行政執(zhí)法資格的人員可以不參加“能依法行政”或“會辦案”項目考核。

____年全局“六能”人員達到__%，“六會”達到__%。

____年全局“六能”人員達到___%，“六會”人員達到___%。

三、考核時間

每年__月_日—__月__日。

四、考核程序

個人申報，股室（所、分局）審核，縣局考核專班組織考核。

五、考核辦法

（一）在個人自評、股室（所、分局）評分的基礎(chǔ)上，縣局考核專班進行綜合評分。考核采取理論考試、實踐操作考試和對平時工作考核等方式進行。

（二）“六能、六會”達標實行分項考核，合項評分。單項考核分值為__分的，該項考核不得少于__._分；單項考核分值為__分的，該項考核不得少于__分。

（三）“六能、六會”考核未達標的，只對未達到考核分值的單項項目進行補考。

六、考核標準及評分細則

（一）機關(guān)干部“六能”考核標準及評分細則

_、能依法行政（__分）

能自覺遵守憲法、法律和法規(guī)，法制法紀觀念強，按照法定職責權(quán)限和程序履行職責、執(zhí)行公務(wù)；準確運用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策；能合法執(zhí)法、合理執(zhí)法、文明執(zhí)法，不強勢執(zhí)法、不濫用職權(quán)。

中層干部崗:自身和本單位的業(yè)務(wù)如發(fā)生以下行為之一，本項不得分。①執(zhí)行過錯或執(zhí)行不當行為；②行政行為被復議改處或被撤銷；③被行政相對人投訴或被紀檢監(jiān)察部門查處的行為。

一般干部崗：如發(fā)現(xiàn)一例被行政相對人投訴或被紀檢監(jiān)察部門查處的行為，本項不得分。

_、能精通業(yè)務(wù)（__分）

善于學習鉆研，業(yè)務(wù)技能嫻熟，工作程序規(guī)范。能獨立完成本崗位職責范圍內(nèi)的各項工作，較好地完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，妥善處理和解決較復雜、疑難的專業(yè)問題。業(yè)務(wù)表率作用好，工作效率高，崗位貢獻大。

中層干部崗:本年度在市、縣局組織的各項考試中，成績__分以下的或未獲評一項縣級以上崗位能手的本項不得分。

一般干部崗：本年度在縣局組織的各項考試中，成績__分以下的或未獲評一項縣級以上崗位能手的本項不得分。

_、能謀劃工作（__分）

思路清晰，反應敏捷，創(chuàng)新意識強，點子多、應變快，有較強的分析判斷能力，能根據(jù)上級有關(guān)指示精神和要求及時提出意見和建議，制定出有關(guān)規(guī)劃、計劃、方案和措施等。能統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)有序，突出重點，整體推進，圓滿完成工作任務(wù)或達到預期目標。善于搶抓機遇，創(chuàng)造條件，改善環(huán)境，打開工作局面。

中層干部崗:本單位工作，無一項被上級認可的創(chuàng)新工作本項不得分。

一般干部崗：未對本崗工作提出創(chuàng)新意見、建議或未直接參與本單位被上級認可的創(chuàng)新工作的，本項不得分。

本項中的上級包括省局、市局、縣政府和縣局，其中：被縣局認可創(chuàng)新工作，須經(jīng)局務(wù)會審查，局長辦公會認定。

_、能指導基層（__分）

能堅持經(jīng)常下基層調(diào)查研究，為局黨組和局領(lǐng)導正確決策提出有參考價值的意見和建議。對基層情況熟、動態(tài)明、問題清，能正確指導、幫助基層開展日常業(yè)務(wù)工作，積極有效地為基層排憂解難。有較強的組織管理能力，方法得當、措施有力，能積極有效地抓好本業(yè)務(wù)口的各項工作。

中層干部崗：①平均每月下基層指導工作至少一次，差一次扣_分，以_分為限；②指導幫助基層解決實際問題三件以上，差一件扣_分，以_分為限（查看《指導基層情況記載表》，以基層單位負責人簽字為準）；③因指導工作、解決問題不力，被基層投訴，經(jīng)查證屬實的，本項不得分。對以上第一、第三項考核，____年計算時間從_月至__月，____年計算時間從_月至__月，以局考核辦掌握的情況為依據(jù)。

一般干部崗：①不服從單位領(lǐng)導工作安排的，不下基層指導工作的，一次扣_._分，以_分為限；②未在規(guī)定時間落實單位領(lǐng)導交辦工作的，發(fā)生一起扣_._分，以_分為限；③對待基層同志接待不熱情、回答問題簡單粗暴、發(fā)現(xiàn)一起扣_._分，以_分為限；④指導基層工作中，造成重大失誤的，本項不得分。對以上各項考核，____年計算時間從_月至__月，____年計算時間從_月至__月，以局考核辦掌握的情況為依據(jù)。

_、能熟練寫作公文（__分）

熟知公文寫作知識和運行規(guī)則，能根據(jù)工作職責需要，及時擬制各種文件(稿)，較好地完成工作總結(jié)和調(diào)研報告等文字材料寫作。

中層干部崗:在縣局組織的命題考試成績__分以上。結(jié)合本單位工作實際撰寫_篇有見解、有針對性、有指導意義的調(diào)研文章，字數(shù)不少于____字，調(diào)研文章在報刊上發(fā)表或經(jīng)局長辦公會認定合格，否則本項不得分。

一般干部崗：在縣局組織的考試中成績__分以上。在紅盾網(wǎng)（省、市、縣）發(fā)表一篇以上政務(wù)信息，在市級以上新聞媒體發(fā)表一篇以上新聞報道，必須署真實姓名。未發(fā)表政務(wù)信息和新聞報道的本項不得分。

_、能熟練使用微機（__分）

能熟練應用微機進行文字及表格處理，熟練使用各種業(yè)務(wù)軟件辦理業(yè)務(wù)事項，進行數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計。能熟練進行辦公自動化操作。

①_分鐘內(nèi)，__歲以下人員輸入漢字__個字以上，__歲以上人員輸入漢字__個字以上，得_分，每少一個字扣_._分；②_分鐘內(nèi)應用微機完成指定的表格制作，得_分，每超一分鐘扣_._分；③_分鐘內(nèi)完成指定的電子郵件收、發(fā)，得_分，不能完成的各扣_._分；④使用本崗位業(yè)務(wù)軟件完成相關(guān)工作得_分。辦公室中層干部能使用檔案管理系統(tǒng)查詢資料；檔案員能使用檔案管理系統(tǒng)登錄信息、查詢資料。人教股中層干部能使用人事信息管理系統(tǒng)查詢?nèi)藛T信息；一般干部能使用人事信息管理系統(tǒng)登錄信息、查詢資料、上報報表，使用工資系統(tǒng)登錄信息、計算工資、工資報批。信息中心網(wǎng)管員能熟悉操作軟件安裝、系統(tǒng)維護、處理電腦一般故障等網(wǎng)絡(luò)管理。法規(guī)股工作人員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺操作案件核審，使用法制情況統(tǒng)計軟件上報報表。財務(wù)股中層干部能使用預算管理軟件制作部門預算、決算報表；會計能使用用友網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件做賬、能使用固定資產(chǎn)管理軟件登記、查詢固定資產(chǎn)信息。商廣合同股中層干部能使用綜合業(yè)務(wù)平臺查詢商標、廣告、合同監(jiān)管情況，審批商標、廣告登記；一般干部能使用綜合業(yè)務(wù)平臺登錄商標、廣告信息，登記商標、廣告、合同日常監(jiān)管信息。消保股中層干部能使用_____指揮調(diào)度系統(tǒng)瀏覽信息、分流投訴案件；一般干部能使用_____指揮調(diào)度系統(tǒng)受理登記投訴案件操作、分流轉(zhuǎn)發(fā)投訴案件。登記注冊分局負責人能使用綜合業(yè)務(wù)平臺操作案件審批、企業(yè)核準登記；查詢市場主體監(jiān)管信息；分局副職能使用所分管工作的業(yè)務(wù)軟件，使用綜合業(yè)務(wù)平臺進行網(wǎng)上案件流程操作；企業(yè)受理員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺登錄企業(yè)信息，使用登記注冊相關(guān)軟件上報企業(yè)統(tǒng)計報表；企業(yè)核審員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺審核企業(yè)登記信息；企業(yè)監(jiān)管員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺進行網(wǎng)上案件流程操作、登錄企業(yè)監(jiān)管信息及年檢錄入。公平交易分局負責人能使用能使用綜合業(yè)務(wù)平臺操作案件審批；分局副職及辦案人員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺進行網(wǎng)上案件流程操作；內(nèi)勤崗位人員使用相關(guān)軟件上報查處取締無照經(jīng)營案件情況統(tǒng)計表、執(zhí)法情況統(tǒng)計報表。專業(yè)市場分局負責人能使用能使用綜合業(yè)務(wù)平臺操作案件審批、查詢基層監(jiān)管信息；分局副職能使用所分管工作的業(yè)務(wù)軟件，使用綜合業(yè)務(wù)平臺進行網(wǎng)上案件流程操作；內(nèi)勤崗位人員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺登錄市場監(jiān)管信息，使用專業(yè)市場管理相關(guān)軟件上報市場基本情況統(tǒng)計報表；市場監(jiān)管崗位人員能使用綜合業(yè)務(wù)平臺進行網(wǎng)上案件流程操作、登錄市場監(jiān)管信息。

（二）基層干部“六會”考核標準及評分細則

_、會服務(wù)（__分）

認真履行國家機關(guān)工作人員行為道德規(guī)范和職業(yè)操守，宗旨觀念和服務(wù)意識強，想服務(wù)對象所想，急服務(wù)對象所需，善于為企業(yè)、個體經(jīng)營戶出點子，當參謀，幫扶解困，充分利用工商職能，大力培育市場主體，積極服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。

工商所（分局）領(lǐng)導崗：①解答咨詢工商登記業(yè)務(wù)一口準，現(xiàn)場提問答題，準確率在達__%以上的得__分，每差一個百分點扣_._分；②年度為企業(yè)、個體戶做好事、辦實事_件以上得_分，以企業(yè)、個體戶簽名蓋章出具證明為準，每差一件扣_._分；③發(fā)現(xiàn)一例服務(wù)不到位行為被地方黨委、政府通報的本項不得分。

一般干部崗：①解答咨詢工商登記業(yè)務(wù)一口準（針對不同崗位提問，分個體登記、企業(yè)登記、商標管理、廣告管理等崗位），現(xiàn)場提問答題，準確率達__%以上得__分，每差一個百分點扣_._分；②年度為企業(yè)、個體工商戶做好事、辦實事_件以上得_分，以企業(yè)、個體工商戶簽名蓋章出具證明為準，每差一件扣_._分；③發(fā)現(xiàn)一例服務(wù)不到位行為被投訴的本項不得分。

_、會監(jiān)管（__分）

熟練掌握市場綜合監(jiān)管有關(guān)的法律法規(guī)，能按照法定的職責權(quán)限和程序履行職責，會識別一般的假冒偽劣商品，掌握常規(guī)的食品安全檢測知識和技能，在監(jiān)管中能及時發(fā)現(xiàn)案源。

工商所（分局）領(lǐng)導崗：①縣局組織市場綜合監(jiān)管知識理論考試，成績__分以上得_分，每少_分扣_._分；②對轄區(qū)市場主體分布情況掌握清楚得_分；③在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的案源占本單位年度總案件的__%以上得__分（以各單位案件來源統(tǒng)計表并經(jīng)法規(guī)股蓋章為準）。

一般干部崗：①縣局組織市場綜合監(jiān)管知識理論考試，成績__分以上得_分，每少_分扣_._分；②建立本人轄區(qū)“經(jīng)濟戶口”準確率達到___%得_分；③現(xiàn)場組織識別假冒偽劣商品的正確率達到___%得_分；④現(xiàn)場考核食品安全檢測知識和技能，__歲以下人員成績__分以上得_分，__歲以上人員成績__以上得_分，每少_分扣_._分。

_、會辦案（__分）

熟悉工商行政管理法律法規(guī)，熟知辦案程序和辦理手續(xù)，會調(diào)查取證和制作詢問筆錄；會起草各類辦案文書。會辦理簡易程序案件和一般程序案件。

工商所（分局）領(lǐng)導崗：①對以上要求掌握的知識組織考試，成績達到__分以上得_分，每少_分扣_._分；②考核時，直接參與辦理_件以上一般程序案件得__分；③在縣局案件評查中，參與辦理的一般程序案件評查合格率達到___%得_分；④本單位辦理的所有案件（含強制措施）如有一例被復議改處或被撤銷、訴訟敗訴，本項不得分。

一般干部崗：①對以上要求掌握的知識組織考試，成績達到__分以上得_分，每少_分扣_._分；②考核時，直接參與辦理_件以上一般程序案件得__分；③在縣局案件評查中，參與辦理的一般程序案件評查合格率達到___%得_分；④參與辦理的所有案件（含強制措施）如有一例被復議改處或被撤銷、訴訟敗訴，本項不得分。

_、會維權(quán)（__分）

會依照相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和制度，履行_____消費者維權(quán)方面的職責?？陬^表達能力和交流說服能力強，會處理各類常規(guī)的申投訴，善于調(diào)解、調(diào)處各種矛盾，注重改進維權(quán)工作方式方法，依法維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

工商所（分局）領(lǐng)導崗：①《消法》基本知識及投訴案件文書制作考試達__分以上得_分，每少_分扣_._分；②本單位消費者申（投）舉報案件能及時調(diào)處，及時回復，調(diào)處率達到___%，群眾滿意率達到___%，得__分。

一般干部崗：①《消法》基本知識及投訴案件文書制作考試達__分以上得_分，每少_分扣_._分；②經(jīng)辦的申（投）訴業(yè)務(wù)登記齊全，規(guī)范完整，發(fā)現(xiàn)一處登記不全或不規(guī)范扣_分，以_分為限；③接待態(tài)度不熱情、回答不準確，發(fā)現(xiàn)一起扣_._分，以_分為限；④發(fā)現(xiàn)一例維權(quán)調(diào)處行為被群眾投訴的，本項不得分。

_、會一般公文寫作（__分）

具備公文寫作基本知識，會起草與本職工作有關(guān)的文件，會寫日常工作總結(jié)、情況反映和個人小結(jié)等文字材料。

工商所（分局）領(lǐng)導崗：縣局組織命題考試得分在__分以上，每少_分扣_._分。每年至少撰寫_篇有見解、有針對性、有指導意義的調(diào)研文章，字數(shù)不少于____字，調(diào)研文章在報刊發(fā)表或經(jīng)局長辦公會認定，否則本項不得分。

一般干部崗：縣局組織命題考試得分在__分以上，每少_分扣_._分。每年要至少在紅盾網(wǎng)（省、市、縣）發(fā)一篇政務(wù)信息，在市級以上新聞媒體完成新聞報道一篇，必須署真實姓名，未完成文章發(fā)表本項不得分。

_、會一般微機操作（__分）

會應用微機進行打字、制表、編輯和收發(fā)郵件等常規(guī)性的操作，會使用有關(guān)的業(yè)務(wù)軟件。

①_分鐘內(nèi)，__歲以下人員輸入漢字__個字以上，__歲以上人員輸入漢字__個字以上，并進行排版，得_分，每少一個字扣_._分，不會排版扣_分；②_分鐘內(nèi)應用微機完成指定的表格制作，得_分，每超一分鐘扣_._分；③_分鐘內(nèi)完成指定的電子郵件收、發(fā)，得_分，不能完成各扣_._分；④使用本崗位業(yè)務(wù)軟件完成相關(guān)工作得_分。分局（所）長會使用綜合業(yè)務(wù)平臺制訂巡查計劃、查找轄區(qū)內(nèi)“經(jīng)濟戶口”信息、個體登記發(fā)照審批、案件審批；個管員會使用綜合業(yè)務(wù)平臺進行個體數(shù)據(jù)錄入、登記發(fā)照、查找“經(jīng)濟戶口”信息、所內(nèi)與所間檔案移交和接收；企管員會使用綜合業(yè)務(wù)平臺進行戶口認領(lǐng)、網(wǎng)上年檢、查找“經(jīng)濟戶口”信息；辦案員會使用綜合業(yè)務(wù)平臺進行網(wǎng)上案件流程操作；消保員會使用_____指揮調(diào)度系統(tǒng)處理上級轉(zhuǎn)交的投訴案件、錄入自辦案件信息；市場巡查員會使用綜合業(yè)務(wù)平臺制訂巡查計劃、錄入巡查結(jié)果、查詢巡查工作日志、查找“經(jīng)濟戶口”信息；分局（所）分管領(lǐng)導會使用所分管工作的業(yè)務(wù)軟件。

七、獎懲措施

（一）考核達標中成績優(yōu)異的，縣局黨組將作為職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等方面的依據(jù)。

（二）各單位年度達標人數(shù)達不到縣局分配的目標數(shù)的，縣局在目標責任制考核中，對單位進行扣分。

（三）____年參加考核未達標的人員，縣局在全員績效考核中予以扣分，且必須參加____年達標考核。

（四）到____年仍不能達標的人員按以下規(guī)定辦理：

_、參加考核未達標的人員，在崗自學半個月，參加縣局統(tǒng)一組織的補考，補考仍不達標的，調(diào)離現(xiàn)崗位，由縣局另行安排工作，并且在年度考核中確定為基本稱職等次；

_、對擅自不參加考核和____年參加考核未達標且____年不繼續(xù)參加考核的人員，縣局將扣發(fā)年終獎，并且在年度考核中確定為不稱職等次。