導(dǎo)語(yǔ)：農(nóng)村城管服務(wù)站建設(shè)工作辦法一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

為具體貫實(shí)市城市治理指導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于下達(dá)2012年度城市治理創(chuàng)新理論活動(dòng)項(xiàng)目任務(wù)的通知》（城管領(lǐng)辦〔2012〕17號(hào)）精神，創(chuàng)新社會(huì)治理，推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，提升鄉(xiāng)村公共服務(wù)程度，經(jīng)研討，決定在轄區(qū)內(nèi)大力開(kāi)展鄉(xiāng)村城管服務(wù)站建立，進(jìn)一步為打造首善之區(qū)、共建共享全國(guó)最漂亮城區(qū)和建立“漂亮村莊”供應(yīng)有力保證。為保證鄉(xiāng)村城管服務(wù)站建立工作順暢施行，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)率，具體貫實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、總書(shū)記“七一”主要發(fā)言和省市區(qū)委全會(huì)精神，圍繞推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、調(diào)和發(fā)展、具體提高，創(chuàng)新社會(huì)治理，努力探究城區(qū)帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶動(dòng)村社統(tǒng)籌發(fā)展的新路子，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，為我區(qū)打造“都會(huì)農(nóng)業(yè)精品區(qū)”、“休閑旅行示范區(qū)”以及建立“之江新城”、“西山叢林公園”等工作供應(yīng)服務(wù)保證。

二、工作目的

經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)村城管服務(wù)站建立，深化底層、切近群眾、服務(wù)庶民，更好地處理我區(qū)廣闊鄉(xiāng)村地域城管服務(wù)不足，鄉(xiāng)村群眾乞助、投訴堅(jiān)苦的問(wèn)題，完成城鄉(xiāng)城市治理工作力氣裝備一體化、管控規(guī)范一致化、治理服務(wù)均等化；打造具有西湖特征的鄉(xiāng)村城管服務(wù)系統(tǒng)，努力進(jìn)步鄉(xiāng)村的城市化治理程度，構(gòu)成鄉(xiāng)村治理新格式；加強(qiáng)鄉(xiāng)村居民的城市治理司法律例認(rèn)識(shí)和城市化觀念，削減鄉(xiāng)村城市治理違法問(wèn)題的發(fā)作，提拔人民群眾的稱(chēng)心度。

三、根本準(zhǔn)則

村鎮(zhèn)（街）主導(dǎo)——鄉(xiāng)村城管服務(wù)站由各行政村依據(jù)本村城市治理工作需求，向當(dāng)?shù)劓?zhèn)縣政府（街道做事處）提出建站請(qǐng)求，并經(jīng)同意后施行。服務(wù)站首要為行政村開(kāi)展鄉(xiāng)村城管相關(guān)范疇的工作供應(yīng)服務(wù)與保證。

部分支撐——區(qū)各相關(guān)部分根據(jù)各自職責(zé)，加大對(duì)鄉(xiāng)村城管服務(wù)站建立的指導(dǎo)、支撐力度；各部分的底層站、所、隊(duì)、辦依照定人定責(zé)定片的方式，有用完成城督工作在鄉(xiāng)村地域的掩蓋和延長(zhǎng)，構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制。

村民自治——以鄉(xiāng)村城管服務(wù)站為陣地，推進(jìn)鄉(xiāng)村城督工作村民自治，堅(jiān)持自治步隊(duì)，宣傳城治理念，完美村民條約，監(jiān)視村民自律，維護(hù)鄉(xiāng)村城督工作成效，使廣闊鄉(xiāng)村居民真正成為鄉(xiāng)村城督工作的主力軍。

城鄉(xiāng)照應(yīng)——落實(shí)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，順應(yīng)新鄉(xiāng)村的建立和發(fā)展，執(zhí)行城督工作城鄉(xiāng)一體化。一致方案，統(tǒng)籌布置，為村所需，全體推進(jìn)，努力改動(dòng)城督工作的“二元”近況，加速消除主城區(qū)與城郊結(jié)合部、鄉(xiāng)村地域城市治理程度的差距。

四、組織指導(dǎo)

區(qū)縣政府成立由分擔(dān)副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各相關(guān)部分和鎮(zhèn)街擔(dān)任報(bào)酬成員的區(qū)鄉(xiāng)村城管服務(wù)站建立工作指導(dǎo)小組，擔(dān)任一致指導(dǎo)和協(xié)調(diào)鄉(xiāng)村城管服務(wù)站建立各項(xiàng)工作（指導(dǎo)小組名單見(jiàn)附件）。

五、施行步調(diào)

鄉(xiāng)村城管服務(wù)站建立工作以?xún)赡隇槠?，分三個(gè)階段施行。

1、組織試點(diǎn)階段（2012年9月－2012年12月）：在鎮(zhèn)村、村、村堅(jiān)持第一批鄉(xiāng)村城管服務(wù)站試點(diǎn)，堅(jiān)持準(zhǔn)則，培訓(xùn)人員，營(yíng)建氣氛，投入運(yùn)轉(zhuǎn)。其他鎮(zhèn)街同步在本轄區(qū)培養(yǎng)1－2個(gè)試點(diǎn)。

2、總結(jié)進(jìn)步階段（2012年1月－2012年3月）：對(duì)各試點(diǎn)站的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行總結(jié)，查找不足，進(jìn)一步健全規(guī)章準(zhǔn)則、理順運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。還，應(yīng)用各類(lèi)序言普遍宣傳鄉(xiāng)村城管服務(wù)站工作，為服務(wù)站在全區(qū)鄉(xiāng)村地域的具體掩蓋做好預(yù)備。

3、具體推行階段（2012年4月－2012年12月）：在全區(qū)范圍內(nèi)推行鄉(xiāng)村城管服務(wù)站形式，至2012歲尾前完成具體掩蓋、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、工作辦法

（一）標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)。鄉(xiāng)村城管服務(wù)站的根本組織構(gòu)造為“一村一站”；偏僻地域可采納以中間村為主體輻射周邊村的方式，設(shè)立“多村一站”。服務(wù)站設(shè)站長(zhǎng)1人，普通由地點(diǎn)村首要指導(dǎo)或分擔(dān)指導(dǎo)擔(dān)任，擔(dān)任服務(wù)站工作的組織指導(dǎo)與協(xié)調(diào)；工作人員由鎮(zhèn)街和區(qū)城管辦、區(qū)城管法律局、區(qū)喜歡衛(wèi)辦等部分在底層站、所、隊(duì)、辦機(jī)關(guān)干部中遴派，構(gòu)成服務(wù)站的工作主干，擔(dān)任服務(wù)站日常工作；各村民小組組長(zhǎng)為服務(wù)站聯(lián)絡(luò)員，擔(dān)任搜集和反應(yīng)村民意見(jiàn)，并監(jiān)視服務(wù)站工作的開(kāi)展。服務(wù)站下設(shè)村民城管自治隊(duì)或自治組若干。

（二）明確服務(wù)內(nèi)容。1、宣傳指導(dǎo)類(lèi)。結(jié)合社會(huì)主義新鄉(xiāng)村建立的要求，向村民宣傳觸及新鄉(xiāng)村城市治理方面的司法律例政策，指導(dǎo)村民積極參加城鎮(zhèn)治理，盲目恪守相關(guān)司法規(guī)則，并供應(yīng)實(shí)時(shí)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。2、法律管控類(lèi)。結(jié)合城管法律工作“7+X”的根本本能機(jī)能與鄉(xiāng)村地域?qū)嵺`狀況，對(duì)所轄區(qū)內(nèi)國(guó)有地盤(pán)上及地盤(pán)性質(zhì)尚未改變但已撤村建居區(qū)域的違法建筑、情況維護(hù)、村容村貌、環(huán)衛(wèi)、無(wú)證養(yǎng)犬等違法行為施行日常監(jiān)視檢查，并根據(jù)職責(zé)進(jìn)行法律查處。3、項(xiàng)目建立類(lèi)。對(duì)轄區(qū)鄉(xiāng)村建立工程項(xiàng)目標(biāo)渣土運(yùn)輸、夜間施工手續(xù)處理、工地圍護(hù)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容供應(yīng)征詢(xún)服務(wù)。4、市容環(huán)衛(wèi)類(lèi)。結(jié)合城市治理要求，進(jìn)步情況衛(wèi)生保潔規(guī)范，整合伙源，發(fā)明潔凈有序的鄉(xiāng)村情況。5、受理審批類(lèi)。為村民供應(yīng)觸及城市治理方面的規(guī)劃類(lèi)、渣土類(lèi)、戶(hù)外廣告類(lèi)及犬證處理流程等審批征詢(xún)服務(wù)；積極履行各類(lèi)便民服務(wù)行動(dòng)，開(kāi)拓綠色通道，合時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部分，便利村民處理各類(lèi)審批手續(xù)。6、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)類(lèi)。積極開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)時(shí)受理措置村民反映城市治理的各類(lèi)投訴；協(xié)助村委會(huì)和其他單元開(kāi)展日常事務(wù)，處理城市治理熱難點(diǎn)問(wèn)題；組織意愿者步隊(duì)開(kāi)展幫貧扶困、便民利民等服務(wù)。7、整治支撐類(lèi)。依據(jù)本地鎮(zhèn)（街）、村的要求，積極參與嚴(yán)重整治任務(wù)，為縣政府各項(xiàng)工作供應(yīng)需要支撐；參加村社舉行的各類(lèi)活動(dòng)，做好次序維護(hù)。

（三）完美規(guī)章準(zhǔn)則。堅(jiān)持完美服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)公示準(zhǔn)則，來(lái)訪(fǎng)招待準(zhǔn)則，材料臺(tái)賬準(zhǔn)則，工作例會(huì)準(zhǔn)則，內(nèi)部協(xié)作準(zhǔn)則，檢查考評(píng)準(zhǔn)則，意愿服務(wù)準(zhǔn)則，自治隊(duì)工作準(zhǔn)則，首問(wèn)責(zé)任準(zhǔn)則，值勤準(zhǔn)則，村民聯(lián)絡(luò)準(zhǔn)則，信息傳遞準(zhǔn)則等。一切規(guī)章準(zhǔn)則上墻公示，承受群眾監(jiān)視，保證各項(xiàng)工作開(kāi)展有章可循。

（四）落實(shí)服務(wù)行動(dòng)。1、供應(yīng)日常服務(wù)。工作工夫服務(wù)站有工作人員在崗，隨時(shí)供應(yīng)相關(guān)服務(wù)；工作工夫以外堅(jiān)持通信疏通，遇有問(wèn)題能實(shí)時(shí)處理措置。2、進(jìn)行放哨檢查。組織工作人員及自治步隊(duì)開(kāi)展日常放哨，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題催促實(shí)時(shí)整改，違法違規(guī)問(wèn)題嚴(yán)厲落實(shí)查處。3、開(kāi)展專(zhuān)治。合時(shí)開(kāi)展渣土、犬類(lèi)、拋灑滴漏等專(zhuān)治，打擊違法行為，保證情況，維護(hù)次序。4、設(shè)立群眾信箱。設(shè)立群眾信箱受理群眾的意見(jiàn)、建議及投訴，每周開(kāi)箱檢查，認(rèn)真落實(shí)。5、設(shè)立城管宣傳服務(wù)日。每月按期開(kāi)展活動(dòng)，宣傳司法律例及生活知識(shí)，聽(tīng)取村民意見(jiàn)建議，受理投訴告發(fā)等。6、開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)。服務(wù)站工作人員按期入戶(hù)走訪(fǎng)，調(diào)查群眾需求，把握底層動(dòng)態(tài)。7、完成相關(guān)部分交辦的任務(wù)。指導(dǎo)村民進(jìn)行垃圾分類(lèi)投放，處置96310投訴、數(shù)字城管檀卷等。8、開(kāi)展城管服務(wù)程度評(píng)價(jià)。每年組織村民進(jìn)行一次城管服務(wù)程度評(píng)價(jià)，以利改良工作。

（五）增強(qiáng)相關(guān)保證。各相關(guān)部分、鎮(zhèn)街要為服務(wù)站的堅(jiān)持、運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)需要保證，落實(shí)響應(yīng)辦公場(chǎng)合或許辦公區(qū)域，裝備專(zhuān)職及兼職工作人員（步隊(duì)），配套需要辦公設(shè)備，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，在營(yíng)業(yè)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)等軟件方面供應(yīng)大力支撐，保證服務(wù)站建立標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)轉(zhuǎn)優(yōu)越。保證分工準(zhǔn)則：硬件設(shè)備由村鎮(zhèn)保證，軟件提拔由部分擔(dān)任，經(jīng)費(fèi)布置多方統(tǒng)籌。

（六）總結(jié)推行提拔。服務(wù)站在堅(jiān)持及運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)程中，要實(shí)時(shí)總結(jié)經(jīng)歷、發(fā)現(xiàn)不足，在組織構(gòu)造、服務(wù)內(nèi)容、規(guī)章準(zhǔn)則、服務(wù)行動(dòng)等方面合時(shí)進(jìn)行需要的改良和調(diào)整，逐漸理順機(jī)制、充分內(nèi)容、完美準(zhǔn)則、優(yōu)化服務(wù)，不時(shí)提拔鄉(xiāng)村城管服務(wù)站的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)程度。在此基本上，將鄉(xiāng)村城管服務(wù)站向全區(qū)推行，逐漸完成對(duì)區(qū)內(nèi)各行政村的具體掩蓋。

七、工作要求

1、一致思想，進(jìn)步看法。建立鄉(xiāng)村城管服務(wù)站是我區(qū)城督工作的年度創(chuàng)新項(xiàng)目之一，是創(chuàng)新社會(huì)治理、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的主要行動(dòng)和詳細(xì)理論，是利民便民惠民的主要表現(xiàn)。區(qū)各相關(guān)部分、鎮(zhèn)街要把建立鄉(xiāng)村城管服務(wù)站作為當(dāng)時(shí)及往后一個(gè)期間鄉(xiāng)村城督工作的主要抓手，高度注重，增強(qiáng)指導(dǎo)，相互共同，通力協(xié)作，積極作為，保證建站工作順暢推進(jìn)。

2、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)步發(fā)展。鄉(xiāng)村城管服務(wù)站要做到系統(tǒng)齊備、運(yùn)轉(zhuǎn)順利、操作標(biāo)準(zhǔn)；要真正深化鄉(xiāng)村、扎基本層，為農(nóng)民、鄉(xiāng)村處理實(shí)踐問(wèn)題，為鄉(xiāng)村的城市化發(fā)揚(yáng)效果。鄉(xiāng)村城管服務(wù)站的推行要遵照成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的準(zhǔn)則，保證實(shí)效。

3、完美機(jī)制，落實(shí)長(zhǎng)效。服務(wù)站在堅(jiān)持和運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)程中要不時(shí)深化研討鄉(xiāng)村的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，不時(shí)順應(yīng)鄉(xiāng)村城市化治理工作的新情勢(shì)，進(jìn)一步完美機(jī)制，增強(qiáng)行動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)，構(gòu)成具有西湖特征的鄉(xiāng)村城管服務(wù)系統(tǒng)，完成鄉(xiāng)村城督工作長(zhǎng)效化。