導語：石油企業(yè)技術管理理論探索與思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、技術管理概念與內(nèi)涵

技術及其管理的重要性正日益顯著地體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和社會生活進步的各個方面。美國商學院教授在《技術周期管理》一書的叢書總序中對技術管理進行了如下描述：“技術管理包括了廣義的各個領域的技術活動的安排，其涵蓋了基礎研究、應用研究、開發(fā)、設計、建構、制造或經(jīng)營、監(jiān)測、維護和技術轉讓等。就此意義而言，技術管理的概念是相當寬泛的，因為它不僅包含研究和開發(fā)（），而且也包含生產(chǎn)和過程中的技術。以這種觀點來看，技術管理實質上就是一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中的技術整合戰(zhàn)略。如此的整合需要企業(yè)的研究、生產(chǎn)和服務等職能部門與營銷、財務和人力資源部門之間的有機協(xié)調(diào)?！?/p>

澳大利亞學者諾瑪·哈里森等認為，技術管理的研究領域包括技術戰(zhàn)略、技術能力的開發(fā)、創(chuàng)新管理、技術的預測、采用技術面臨的障礙、技術和制造的靈活性等。公務員之家版權所有

我們認為，技術管理是指針對技術產(chǎn)品需求所進行的研究與開發(fā)、試驗與商業(yè)化推廣的全過程的管理活動。對企業(yè)而言，技術管理包括戰(zhàn)略管理與計劃管理、研發(fā)項目管理以及人力資源組織等三個層面。在不同層面，技術管理有著不同的內(nèi)容體現(xiàn)，以下分層次進行分析。

二、戰(zhàn)略管理與計劃管理

在戰(zhàn)略管理與計劃管理層面，技術管理包括技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略管理實施、研發(fā)計劃的制定、過程監(jiān)測與績效評估等。

制定技術創(chuàng)新戰(zhàn)略并實施有效的戰(zhàn)略管理是實現(xiàn)技術管理與研發(fā)（）目標最重要也是首要的環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理過程作為一個從內(nèi)外部環(huán)境分析出發(fā)，到確定五大戰(zhàn)略要素（指導原則、組織結構、監(jiān)督與控制、人力資源和企業(yè)文化），最后實現(xiàn)成果輸出的全過程，始終貫穿于技術管理與研發(fā)實踐中。石油公司實施戰(zhàn)略管理應在技術創(chuàng)新與技術應用的各個環(huán)節(jié)努力實現(xiàn)五大戰(zhàn)略要素間的均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。

從企業(yè)技術研發(fā)計劃管理環(huán)節(jié)來看，可以進一步分為以下步驟：）明確企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展目標，理清戰(zhàn)略思路；）根據(jù)企業(yè)技術發(fā)展特點建立實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的技術研發(fā)框架；）廣泛調(diào)研確定多種項目機會，制訂研發(fā)立項指南；）與生產(chǎn)經(jīng)營部門一起確定研發(fā)項目計劃；）建立平衡項目冊（）；）報主管部門批準項目計劃與經(jīng)費；）組織實施研發(fā)計劃；）進行跟蹤評價。其中在計劃與項目立項階段處理好以下三個方面的關系顯得十分重要。

技術研發(fā)部門與生產(chǎn)經(jīng)營部門之間的關系

以美國一些大石油公司為例，其生產(chǎn)經(jīng)營部門在技術研發(fā)立項方面具有非常重要的建議權和決定權，技術研發(fā)部門往往在充分聽取生產(chǎn)經(jīng)營部門管理者和技術人員建議的基礎上才最終確定項目計劃。

企業(yè)核心研發(fā)機構與基層研發(fā)機構之間的關系

以埃克森美孚公司為例，在年合并重組后，該公司業(yè)務結構由原來的按地區(qū)劃分改為按上下游業(yè)務板塊劃分，大部分的研究力量也隨之劃轉到了各業(yè)務板塊，在集團層面僅保留了核心研發(fā)機構。核心研發(fā)機構負責完成戰(zhàn)略性、基礎性和重大技術的研究與開發(fā)，而各業(yè)務板塊的研發(fā)機構負責實用技術、工程技術的研發(fā)與新技術推廣。

項目風險與回報之間的關系

每家石油公司的研發(fā)項目同時會有許多個。各個項目間的風險與回報也都會有很大不同。通過對不同項目風險與回報的定量分析，建立公司平衡項目冊，有助于合理分配投資，實現(xiàn)風險與收益的整體優(yōu)化。從實際數(shù)量上看，埃克森美孚等美國大石油公司的研發(fā)項目主要分布在中等風險、中等回報的區(qū)間。此外，約有左右的投資可能集中在高風險、高回報的區(qū)間（見圖）。

三、研發(fā)項目管理

技術研發(fā)項目的成功率隨著風險的提高而降低。從實際情況來看，這方面的成功率可能只有二十五分之一甚至是三千分之一。因此，只有高效率的全過程管理，才能適時地對技術研發(fā)過程給予準確評價，并及時做出放棄或是繼續(xù)的選擇。

?？松梨诘让绹凸就ㄟ^十幾年的技術研發(fā)管理實踐，總結出實現(xiàn)技術研發(fā)過程管理的“系統(tǒng)”（）。該系統(tǒng)除了在主要業(yè)務環(huán)節(jié)上與流行的技術研發(fā)流程具有相似之處外，其重要的不同之處就是強調(diào)了每個階段所設置的“門徑（）”的作用（見圖）。

在?？松梨诘让绹凸?，從新技術研發(fā)直至商業(yè)化推廣應用的每一個環(huán)節(jié)都有一個門徑在發(fā)揮作用。從全過程來看，每一個門徑在某種程度上相當于管理過程中的重點控制環(huán)節(jié)，起著評價、控制、管理的作用。同時，由于大多數(shù)項目不能夠從開始一直運行到最后，各個門徑還起到了對技術研發(fā)項目進行篩選和淘汰的作用，體現(xiàn)了研發(fā)過程中管理的職責和重要性。

“系統(tǒng)”取得成功的一個重要原因是讓不同部門的人員共同參與到技術研發(fā)過程的管理中來。在技術研究與開發(fā)過程中，研究人員、開發(fā)人員和工程技術人員有機結合。具體體現(xiàn)在：在項目論證、研究、開發(fā)、工程試驗與商業(yè)化等各個階段，研究人員、開發(fā)人員、工程人員都是全過程參與的。所不同的是，在不同的階段，發(fā)揮主導作用的力量不同，參與的程度不同（見圖）。

注重團隊建設是提高研發(fā)項目組織效率的重要形式。來自不同部門的人員以項目團隊的方式結合在一起，可利用共享資源、完成獨立任務、實現(xiàn)共同的目標。在一個企業(yè)內(nèi)部，這樣的項目團隊可以有多種組織方式。比如：在一個部門內(nèi)，按不同的功能組成團隊；在一個公司內(nèi)，組成跨部門的團隊；在幾個下屬企業(yè)之間，組成跨組織項目的團隊以及組成具有相對獨立性的特別項目團隊等。

“系統(tǒng)”的另一大成功之處還在于注重反復論證，重視生產(chǎn)部門的意見。在具體實施中，每一個門徑都會由技術管理人員、有關專家、生產(chǎn)經(jīng)營部門管理人員以及項目組共同就某項技術取得的進展以及進一步投資的必要性展開詳細、系統(tǒng)的論證。研發(fā)人員都非常重視這一論證過程，而且會努力提供支持項目繼續(xù)進行的有關觀點和證據(jù)。生產(chǎn)經(jīng)營部門往往是站在技術投資方和最終用戶的立場上評估項目商業(yè)化的前景及新技術應用帶來的效益，因此，生產(chǎn)經(jīng)營部門往往具有最終的發(fā)言權。多次論證⒍啻紊稈?，为确盌誠羆際躚蟹⒌靡運忱共⒆鈧趙諫桃禱τ彌謝竦貿(mào)曬μ峁┝酥匾U稀公務員之家版權所有

四、人力資源管理

對于技術研發(fā)方面的人力資源管理，首先需要明確研發(fā)人員的作用與職責。我們認為，研發(fā)人員的職責應包括參與計劃制定、參加研發(fā)項目的實施、參加完成有關報告編寫以及參與相關的組織管理工作等。

培訓是提高技術研發(fā)人員素質和人力資源管理水平的重要方式。據(jù)統(tǒng)計，美國年用于研發(fā)人員培訓的費用高達億美元。每一位員工年平均參加正式培訓的時間約為小時。其中，對領導才能和業(yè)績考評方面的培訓最受關注。

在美國企業(yè)內(nèi)部，人才開發(fā)與培養(yǎng)是指運用個性化的能力測評、輔導訓練、工作經(jīng)驗積累、教育、培訓等方式來幫助人才提高工作能力和領導能力。個性化的能力測評方法包括采用類型指標進行表現(xiàn)評估等。輔導訓練包括通過企業(yè)內(nèi)部的導師制、教練制進行有針對性的培養(yǎng)，促進人才綜合水平的提高。工作經(jīng)驗積累是指通過提升、輪崗、換崗等方式豐富人才的工作經(jīng)歷，以提高其適應能力。教育、培訓包括短期長期、脫產(chǎn)在崗的學習與培訓等。公司決策層給予足夠重視并組織建立起有效的人力資源管理系統(tǒng)是成功的人才管理的必要條件。

五、結語

目前，技術管理理論的研究、發(fā)展工作已經(jīng)引起我國學術界、教育界和企業(yè)界的關注與重視。我國企業(yè)在實施技術創(chuàng)新戰(zhàn)略過程中，正在積極探索和實踐技術管理方面的有關內(nèi)容。我們相信，所有這些進展與實踐活動將有助于技術管理理論在中國的發(fā)展與創(chuàng)新。技術管理必將成為一個綜合性、針對性、實踐性較強的管理科學中的一個重要分支學科。

面對國外大石油公司強有力的競爭，我國石油企業(yè)通過技術創(chuàng)新大幅度提高國際競爭力已迫在眉睫。在重視基礎理論研究、發(fā)展重大關鍵技術、實現(xiàn)技術的自主創(chuàng)新的同時，有必要重視技術管理方面的理論研究與實踐，不斷提高各個層面的技術管理水平，通過強化管理，進一步構建技術管理體系，提高技術創(chuàng)新體系的運行效率，在建設具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團過程中完成技術創(chuàng)新的歷史性跨越。