導(dǎo)語(yǔ)：工商局地方評(píng)議經(jīng)驗(yàn)交流一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來(lái)，市局根據(jù)自身職能特點(diǎn)和社會(huì)環(huán)境，在隊(duì)伍政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中提出“四抓四促”工作法，緊緊圍繞完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督、氛圍教育、服務(wù)拓展四個(gè)方面，全力構(gòu)建長(zhǎng)效行風(fēng)建設(shè)機(jī)制，有效地改善了監(jiān)管服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立了良好的工商社會(huì)形象。該局從2002-2011年連續(xù)九年在地方政府部門(mén)行風(fēng)評(píng)議中榮獲第一，實(shí)現(xiàn)了行評(píng)工作“九連冠”的良好佳績(jī)。

一是抓制度完善，促行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效化。堅(jiān)持以制度建設(shè)為主線，先后制定了《基層隊(duì)伍行風(fēng)工作制度》、《工作人員廉政風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》、《基層單位行風(fēng)年度評(píng)比制度》等26項(xiàng)關(guān)于政風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度，明確了基層工作人員行為規(guī)范572項(xiàng)，從監(jiān)管執(zhí)法行為管理到窗口服務(wù)工作等各個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了明確規(guī)定。同時(shí)，建立了定期學(xué)習(xí)制度，要求各單位定期開(kāi)展行風(fēng)政風(fēng)制度學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，強(qiáng)化對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制、崗位責(zé)任考核制和向監(jiān)管對(duì)象述職述廉制度，真正做到用制度管人、管事，營(yíng)造人人抓落實(shí)、層層促推進(jìn)的良好工作態(tài)勢(shì)，構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

二是抓外部監(jiān)督，促行風(fēng)建設(shè)廣泛化。全面推行“定期外聯(lián)檢查制度”，由監(jiān)察室牽頭，每季度邀請(qǐng)市紀(jì)委、轄區(qū)監(jiān)管對(duì)象等共同組成行風(fēng)暗訪小組，對(duì)基層窗口的著裝風(fēng)紀(jì)、工作效率、服務(wù)態(tài)度等多個(gè)方面進(jìn)行暗訪，召開(kāi)行風(fēng)意見(jiàn)建議征集座談會(huì)，請(qǐng)他們集中“挑刺”，監(jiān)察室設(shè)立《行風(fēng)督察臺(tái)帳》，對(duì)各單位的暗訪結(jié)果進(jìn)行登記備案，同時(shí)設(shè)立投訴電話、征求意見(jiàn)箱和電子信箱，征求群眾意見(jiàn)，派專人負(fù)責(zé)接收、處理來(lái)電、來(lái)信，做到有電必回，有信必復(fù)，建立立體化的外部監(jiān)督模式。

三是抓廉政教育，促行風(fēng)建設(shè)日?；?。以開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作為契機(jī)，在局內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)辟“行風(fēng)建設(shè)”學(xué)習(xí)專欄6個(gè)，并每月開(kāi)展一次《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)問(wèn)卷考試活動(dòng)，針對(duì)基層經(jīng)驗(yàn)推廣工作，創(chuàng)辦了“每周一交流”的學(xué)習(xí)制度，每周五下午對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，通過(guò)交流進(jìn)行有效解決，同時(shí)在醒目位置懸掛廉政警語(yǔ)、服務(wù)承諾、政務(wù)公開(kāi)等圖片，使之不斷映入群眾和工作人員的眼簾，隨時(shí)警示工作人員，達(dá)到“入眼、入心”的良好效果，增強(qiáng)廣大干部的奉公職守意識(shí)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)步入日?；牧己冒l(fā)展模式。

四是抓服務(wù)拓展，促行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化。以“服務(wù)規(guī)范化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、辦事公開(kāi)化”為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)印制《辦事須知》、《辦事指南》等資料，免費(fèi)供辦事對(duì)象隨時(shí)選取，方便群眾辦事，同時(shí)設(shè)計(jì)了廉政桌牌，明確記錄該崗位工作人員的姓名、編號(hào)、廉政格言及工商崗位可能產(chǎn)生的崗位風(fēng)險(xiǎn)隱患，桌牌放置在工作桌面后上角，向監(jiān)管和服務(wù)對(duì)象公示，接受群眾監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范管理和服務(wù)行為，真正樹(shù)立了工商部門(mén)服良好社會(huì)形象。