群眾路線教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流8篇
時(shí)間:2022-06-28 10:40:28
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第一篇
在第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的重要時(shí)期,國(guó)土窗口立足工作實(shí)際,本著為民服務(wù),方便群眾,提高效率的原則,以實(shí)現(xiàn)更加規(guī)范、更加透明、更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)為工作目標(biāo),積極開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),努力把窗口打造成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、更加便捷、更加人性化的服務(wù)型窗口,成為集中展現(xiàn)行政審批中心和國(guó)土局工作作風(fēng)和服務(wù)形象的“門窗”。
一是提高思想認(rèn)識(shí)。國(guó)土窗口高度重視黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),充分利用周一夜學(xué)和國(guó)土局開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)的計(jì)劃部署安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的精神,深刻領(lǐng)會(huì)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì),將貫徹落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作為主線貫穿工作始終,通過(guò)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、深化服務(wù)、提升效能,切實(shí)將群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要義內(nèi)化于心,外化于行。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。國(guó)土窗口由縣國(guó)土局土地利用管理科和行政許可科組成,集中了土地審批、土地登記等大量日常土地管理工作,涉及工作業(yè)務(wù)范圍廣,政策性強(qiáng),服務(wù)對(duì)象多,要求行政審批速度快,需要窗口工作人員服務(wù)意識(shí)強(qiáng),業(yè)務(wù)精通。國(guó)土窗口強(qiáng)化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)必讀書目的學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的講話精神,提高工作人員的行政服務(wù)理念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí),做到以“誠(chéng)”待人;強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),扎實(shí)推進(jìn)行政審批提質(zhì)提速,爭(zhēng)取以最高的辦事效率服務(wù)于人。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。對(duì)照“四風(fēng)”表現(xiàn),從窗口實(shí)際出發(fā),于細(xì)微處入手,通過(guò)“自查自糾,互找互提”,查擺問(wèn)題,蕩濁揚(yáng)清,形成風(fēng)清氣正的窗口環(huán)境;強(qiáng)化國(guó)土窗口效能建設(shè),時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎、求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的作風(fēng),把精力集中到干工作、求實(shí)效上來(lái),實(shí)現(xiàn)服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)過(guò)程“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)方式“零距離”,對(duì)職責(zé)內(nèi)的事情和群眾的正當(dāng)要求開(kāi)展急事急辦,特事特辦。
四是服務(wù)用地供應(yīng)。國(guó)土窗口依國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)供應(yīng)計(jì)劃編制規(guī)范,按照“控制總量、優(yōu)化增量、盤活存量、提高質(zhì)量”的總體要求,編制了縣2014年度國(guó)有建設(shè)使用權(quán)供應(yīng)計(jì)劃,保證我縣項(xiàng)目用地有序及時(shí),已啟動(dòng)了霞曉橋國(guó)際養(yǎng)生項(xiàng)目,液化氣儲(chǔ)配站等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的土地公開(kāi)出讓程序。積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、下山轉(zhuǎn)移辦公室等部門,做好大坪下山轉(zhuǎn)移有關(guān)原房產(chǎn)權(quán)核實(shí),宅基地使用權(quán)注銷等工作。做好低丘緩坡試點(diǎn)綜合開(kāi)發(fā)配套道路項(xiàng)目供地,保障53省道等重點(diǎn)項(xiàng)目拆遷安置用地供應(yīng)。
五是破解工作難題。針對(duì)農(nóng)村村民建房審批難的問(wèn)題,根據(jù)縣政府和國(guó)土局安排,國(guó)土窗口充分借鑒周邊縣市對(duì)農(nóng)村村民建房審批管理的好辦法、好經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),努力總結(jié)我縣近幾年農(nóng)村村民建房審批工作的得失,積極征求有關(guān)部門的意見(jiàn),負(fù)責(zé)起草了《縣農(nóng)村村民建房審批管理試行辦法》,并已經(jīng)縣人大常委會(huì)審議通過(guò),新辦法對(duì)建房條件、審批面積、審批程序、審批管理等做了更加明確、規(guī)范、合理的規(guī)定,同時(shí)將審批權(quán)限下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處),將進(jìn)一步簡(jiǎn)化、方便農(nóng)村村民建房審批,同時(shí)有效強(qiáng)化我局土地利用規(guī)劃管理尤其是耕地保護(hù)職責(zé)。下一步,國(guó)土窗口將結(jié)合我縣的“三改一拆”工作和省政府推進(jìn)低效利用土地二次開(kāi)發(fā)的要求,探索我縣“退二進(jìn)三”,“騰龍換鳥(niǎo)”,臨時(shí)改變房屋用途等促進(jìn)土地節(jié)約集約利用政策的制定。
六是創(chuàng)新工作思路。在開(kāi)展的網(wǎng)上咨詢、跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各種形式的便民服務(wù)方式基礎(chǔ)上,利用省行政權(quán)力事項(xiàng)信息梳理工作的契機(jī),對(duì)國(guó)土窗口的行政許可事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)一步梳理,整合優(yōu)化辦事指南,使一次性告知制度更加清晰明了。建立與建設(shè)規(guī)劃,房產(chǎn)登記,土地執(zhí)法監(jiān)察,土地評(píng)估,以及土地測(cè)量等部門單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系單制度,及時(shí)聯(lián)系和反饋服務(wù)中的各種問(wèn)題,使群眾辦事更加順暢。
第二篇
自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái),綜合窗口工作人員堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極實(shí)踐,不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把為人民服務(wù)的宗旨始終貫穿在工作當(dāng)中。
一、以教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。窗口始終是為民辦事的前沿陣地,作為單位形象代表,在黨的群眾路線教育中,以實(shí)現(xiàn)“群眾滿意”為目標(biāo),堅(jiān)持熱心、細(xì)心、耐心、真心、誠(chéng)心服務(wù)、全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。
二、以踐行工作制度為抓手,提升服務(wù)效率。認(rèn)真踐行中心的“延時(shí)服務(wù)制、跟蹤服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制”等工作制度。圍繞“一字工作法”做到咨詢一次講清、提交要件一次說(shuō)清、表格一次發(fā)清。公開(kāi)承諾做到材料齊全即時(shí)辦結(jié),有效提升窗口服務(wù)效率。
三、以推全程辦事指導(dǎo)為切點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)前來(lái)窗口辦事人員,對(duì)辦理事項(xiàng)需提交材料和辦事程序不知、不曉的情況,綜合窗口適時(shí)推出辦事指導(dǎo)制度,開(kāi)展事前、事中、事后服務(wù),營(yíng)造良好登記環(huán)境,提高辦事質(zhì)量。事前,提供咨詢服務(wù)指導(dǎo),講清不同登記情況需提交相應(yīng)的材料,避免當(dāng)事人窗口多次往返。事中,提供登記指導(dǎo),指導(dǎo)幫助當(dāng)事人填寫登記有關(guān)表格,整理有關(guān)材料,避免登記差錯(cuò),提高登記質(zhì)量。事后,提供跟蹤服務(wù)指導(dǎo),向當(dāng)事人講清事后所需的辦件事項(xiàng)和所提交材料。
第三篇
一、深化思想認(rèn)識(shí),樹(shù)先進(jìn)財(cái)稅之風(fēng)。根據(jù)中央省、市、縣關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的精神和縣局的部署安排,財(cái)稅窗口認(rèn)真領(lǐng)會(huì),積極行動(dòng)。充分利用“周一夜學(xué)”時(shí)間,進(jìn)行思想認(rèn)識(shí)大討論,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《論群眾路線》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)》等書籍,結(jié)合窗口具體情況,逐一對(duì)照,將群眾路線的落實(shí)與窗口工作的開(kāi)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
二、深化執(zhí)行落實(shí),樹(shù)實(shí)干財(cái)稅之風(fēng)。按現(xiàn)階段要求,及時(shí)清退超標(biāo)辦公用房,進(jìn)行資源整合,全面清理辦公環(huán)境,共清除電腦非辦公軟件39個(gè),認(rèn)真落實(shí)上下班時(shí)間等各項(xiàng)制度,以實(shí)際行動(dòng)踐行群眾路線理念。
三、深化納稅服務(wù),樹(shù)和諧財(cái)稅之風(fēng)。以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)深化納稅服務(wù),通過(guò)電話咨詢、書面問(wèn)卷調(diào)查等方式收集納稅人反映的各類涉稅問(wèn)題,及時(shí)提出相應(yīng)的解決措施,努力做到為群眾辦實(shí)事、辦貼心事。
第四篇
一、深化思想認(rèn)識(shí),樹(shù)先進(jìn)財(cái)稅之風(fēng)。根據(jù)中央省、市、縣關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的精神和縣局的部署安排,財(cái)稅窗口認(rèn)真領(lǐng)會(huì),積極行動(dòng)。充分利用“周一夜學(xué)”時(shí)間,進(jìn)行思想認(rèn)識(shí)大討論,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《論群眾路線》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)》等書籍,結(jié)合窗口具體情況,逐一對(duì)照,將群眾路線的落實(shí)與窗口工作的開(kāi)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
二、深化執(zhí)行落實(shí),樹(shù)實(shí)干財(cái)稅之風(fēng)。按現(xiàn)階段要求,及時(shí)清退超標(biāo)辦公用房,進(jìn)行資源整合,全面清理辦公環(huán)境,共清除電腦非辦公軟件39個(gè),認(rèn)真落實(shí)上下班時(shí)間等各項(xiàng)制度,以實(shí)際行動(dòng)踐行群眾路線理念。
三、深化納稅服務(wù),樹(shù)和諧財(cái)稅之風(fēng)。以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)深化納稅服務(wù),通過(guò)電話咨詢、書面問(wèn)卷調(diào)查等方式收集納稅人反映的各類涉稅問(wèn)題,及時(shí)提出相應(yīng)的解決措施,努力做到為群眾辦實(shí)事、辦貼心事。
第五篇
為深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),切實(shí)踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作理念,日前,民政窗口積極推出“五心”服務(wù),讓來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民能夠享受最好的服務(wù),著力打造“親情”窗口。
一是用“熱心”服務(wù)群眾。窗口工作人員始終把群眾的切身利益掛在心上,在登記社會(huì)團(tuán)體登記,民辦非登記,變更,門牌證辦理,地名命名,棄嬰收養(yǎng),老年證等業(yè)務(wù)辦理上把群眾當(dāng)成自己親人一樣來(lái)對(duì)待,把他們的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都當(dāng)做自己的事來(lái)辦理,堅(jiān)決不做“臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的辦事員,從點(diǎn)滴做起,走進(jìn)群眾的心里,贏得群眾的信任。
二是用“耐心”解疑釋惑。在民政政策宣傳和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,工作人員始終保持微笑,耐心化解群眾出現(xiàn)的不耐煩、不理解的情況。
三是用“細(xì)心”為民辦事。在為群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí),工作人員認(rèn)真對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)經(jīng)辦要求,對(duì)所有受理的業(yè)務(wù)細(xì)心辦理,防范業(yè)務(wù)差錯(cuò),真正做到無(wú)錯(cuò)辦、無(wú)漏辦。
四是“誠(chéng)心”接受監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督投訴電話,建立群眾評(píng)議機(jī)制,誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督
五是真情服務(wù)“暖人心”。發(fā)揚(yáng)忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)的“孺子牛”精神,突出“真情暖人心、滿意在民政”爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵,以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的一流業(yè)績(jī),努力為人民群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第六篇
在全國(guó)廣泛開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐熱潮下,結(jié)合省市縣部署的“優(yōu)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、促規(guī)范”主題建設(shè)活動(dòng),市管窗口推出四項(xiàng)舉措踐行黨的群眾路線。
一是搭建便民平臺(tái)。結(jié)合行政審批制度和注冊(cè)登記制度改革,為進(jìn)一步方便民眾,營(yíng)造寬松舒適的辦事環(huán)境,市管局將餐飲、藥線推向窗口,轉(zhuǎn)“領(lǐng)導(dǎo)審批制”為“一審一核制”,聯(lián)合已有的食品和工商登記一改往常民眾需要多處奔波的現(xiàn)象,進(jìn)一步體現(xiàn)“為民”的思想。
二是促成依法規(guī)范。市管窗口一直保持著“A、B崗制”,確保許可登記工作能夠順利開(kāi)展,自從餐飲、藥線推進(jìn)窗口后,為延續(xù)“A、B崗”的良好制度,及時(shí)組織窗口登記人員進(jìn)行集體培訓(xùn),從而使登記工作得到規(guī)范有序地開(kāi)展。
三是實(shí)現(xiàn)提速高效。本著“優(yōu)化服務(wù)、方便民眾、符合規(guī)范”的宗旨,針對(duì)窗口原有的制度進(jìn)行修繕,將重點(diǎn)落實(shí)到“一審一核制”、“首問(wèn)責(zé)任制”、“A、B崗制”、“延期服務(wù)制”上,在確保許可登記制度規(guī)范合理的前提下,提高辦事效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
四是秉承清正廉明。市管窗口組織全體工作人員學(xué)習(xí)黨的群眾路線理論知識(shí)以及行政審批中心下達(dá)的各項(xiàng)文件制度,從思想上提高認(rèn)識(shí),提升覺(jué)悟,努力打造一支政風(fēng)清新、作風(fēng)過(guò)硬的注冊(cè)登記隊(duì)伍,營(yíng)造良好的清正廉明氛圍。
第七篇
中心在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)一開(kāi)始就立即行動(dòng)起來(lái),認(rèn)真實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),在縣委要求“五個(gè)改”的基礎(chǔ)上,針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題又提出了三個(gè)“馬上改”:
一是一次性告知不到位的,“馬上改”。在各窗口為辦事群眾提供好辦事指南的基礎(chǔ)上,要求窗口工作人員認(rèn)真查找不足,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng),對(duì)需辦事群眾提供的材料,要做好一次性告知服務(wù),不得讓群眾因告知不到位而重復(fù)跑。
二是“局長(zhǎng)代辦”審批業(yè)務(wù)指導(dǎo)不到位的,“馬上改”。總結(jié)去年“局長(zhǎng)代辦”工作的經(jīng)驗(yàn)和不足,有針對(duì)性地對(duì)“局長(zhǎng)代辦”工作進(jìn)行相關(guān)審批業(yè)務(wù)指導(dǎo),促進(jìn)審批提質(zhì)提速。
三是審批中心周圍環(huán)境整治不到位的,“馬上改”。環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)單位的門面,中心將在認(rèn)真做好室內(nèi)衛(wèi)生的基礎(chǔ)上,對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行一次大整治,目前,中心周圍花壇里的花木已開(kāi)始修整。
第八篇
一是早安排抓活動(dòng)謀劃。先后召開(kāi)中心黨組會(huì)議和干部會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)重要講話和中央、省、市關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神,研究部署重點(diǎn)工作。及時(shí)組建和充實(shí)組織機(jī)構(gòu),成立了以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,抽調(diào)精干人員負(fù)責(zé)活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)、文件材料、宣傳報(bào)道以及與縣教育活動(dòng)督導(dǎo)組的聯(lián)絡(luò)服務(wù)等工作,確?;顒?dòng)不走過(guò)場(chǎng)。
二是早學(xué)習(xí)抓思想統(tǒng)一。堅(jiān)持統(tǒng)一思想、教育先行,通過(guò)及時(shí)收集第一批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等資料及中央、省、市、縣有關(guān)深化行政審批制度改革的系列文件,采取黨員干部主動(dòng)學(xué)、周一夜晚集中學(xué)等形式,提前組織黨員干部開(kāi)展學(xué)習(xí),提高中心黨員干部對(duì)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)貫徹黨的群眾路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。同時(shí),對(duì)工作人員中存在的“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行教育點(diǎn)評(píng),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
三是早自查抓先查先改。結(jié)合“爭(zhēng)當(dāng)三員”、政務(wù)服務(wù)下基層等活動(dòng),向辦事群眾、窗口工作人員、廣大市民和聯(lián)系社區(qū)、企業(yè)、村等廣泛收集與窗口審批服務(wù)和招投標(biāo)工作、流動(dòng)人口服務(wù)管理等工作有關(guān)的意見(jiàn)和建議,努力找準(zhǔn)影響黨群、干群關(guān)系和制約發(fā)展的思想癥結(jié)。針對(duì)查找出的一般問(wèn)題、普遍性、根本性問(wèn)題作分類、分步驟邊學(xué)邊改、先行整改,保證整改有實(shí)效。