導(dǎo)語：落實便民措施  強化服務(wù)理念 把執(zhí)政為民落實到勞動保障工作的實踐中一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

勞動保障

今年以來，我局大力強化人本服務(wù)理念，以創(chuàng)新爭優(yōu)為目標，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，把執(zhí)政為民思想貫穿到勞動保障各項工作中。

一、把26條便民措施作為工作紀律來抓，真正落實到勞動保障服務(wù)之中

省廳26條便民措施出臺后，局黨組充分認識到：這26條便民措施，為廣大職工群眾提供了更加方便、更加快捷的服務(wù)，真正體現(xiàn)了以人為本、情為民系、利為民謀的精神，充分體現(xiàn)了省廳領(lǐng)導(dǎo)心系群眾、執(zhí)政為民的真情和真心誠意辦實事、滿腔熱情解民憂的深情厚誼，真正讓群眾感受到了黨和政府的親切關(guān)懷和貼心溫暖。這些措施，內(nèi)容具體、規(guī)定明確、要求嚴格，必須作為工作紀律和行為準則來抓，確保全面貫徹到具體行動中，落實到每位服務(wù)對象身上。為此，局黨組把實施26條便民措施作為勞動保障工作實現(xiàn)新跨越和樹立親民愛民新形象的重要舉措，實行一把手負總責(zé)，責(zé)成兩名黨組成員牽頭抓，主管局長具體抓，各科室各單位負責(zé)人為第一責(zé)任人，高站位抓，高標準落實。4月16日召開全局職工大會進行動員和全面部署。并將有關(guān)措施進一步細化，落實到各科室，責(zé)任到人；將政策咨詢、監(jiān)督電話向社會公布；將26條措施的具體內(nèi)容在各窗口單位和勞動保障事務(wù)站的顯要位置張貼公布，使工作人員銘記在心，接受群眾監(jiān)督；同時印發(fā)各縣區(qū)，在系統(tǒng)全面落實。局黨組加強監(jiān)督檢查，嚴明紀律，對發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定辦事或接到投訴經(jīng)查屬實的，實行一次查實談話戒勉、二次查實通報批評、三次查實紀律處分，既確保了26條便民措施的全面落實，又為群眾提供了高效能的勞動保障服務(wù)，形成了親民、便民、惠民的良好氛圍。

二、以實施26條便民措施為契機，在勞動保障工作中著力強化“人本服務(wù)”的理念

（一）強化“就業(yè)是民生之本”的理念，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境，做到真情相助。在去年實施再就業(yè)援助工程25條利民措施的基礎(chǔ)上，今年開展了萬人再就業(yè)援助行動，建立了崗位援助、政策援助、就業(yè)服務(wù)、社會幫扶四個援助體系，并擴大了援助對象，由“4050”人員擴大到夫妻雙方和一戶多人下崗失業(yè)的家庭以及軍轉(zhuǎn)干部。出臺《再就業(yè)資金項目招標投標管理辦法》，建立了“變讓企業(yè)安置下崗失業(yè)人員為企業(yè)主動安置下崗失業(yè)人員”的機制，已招投標22個項目。簡化了下崗職工基本生活保障資金審批程序，變過去企業(yè)分別向勞動保障、財政兩個部門申報調(diào)整為企業(yè)只向勞動保障部門申報，由再就業(yè)辦公室協(xié)調(diào)財政部門共同辦理，方便了企業(yè)。建立了小額貸款跟蹤問效機制，實行貸前調(diào)查、貸后跟蹤走訪和提供專家咨詢服務(wù)，既扶持了下崗失業(yè)人員再就業(yè)，又降低了貸款風(fēng)險。在公共職業(yè)介紹機構(gòu)建立了求職登記、自我服務(wù)、幫助服務(wù)、就業(yè)援助四個階段的工作平臺，就業(yè)服務(wù)從求職登記開始，以一年為一個過程，制定了各個階段的服務(wù)程序和標準，為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供全程服務(wù)。在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)方面，結(jié)合省廳26條措施，確立了抓經(jīng)濟必抓勞務(wù)經(jīng)濟的理念，努力打造輸出就業(yè)平臺，開展了對外勞務(wù)輸出推介月活動，成功地舉辦了“河北·承德勞務(wù)經(jīng)濟洽談會”，中央電視臺等國家、省、市新聞媒體予以報道，以市委市政府文件出臺了《加快發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟的決定》，制定了26條利民政策和措施。

（二）強化“以參保人利益為本”的理念，優(yōu)化保障環(huán)境，做到有情操作。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)在辦理保險登記、繳費申報、保險關(guān)系接續(xù)和轉(zhuǎn)移等項業(yè)務(wù)上，實行了“一條龍”服務(wù)。醫(yī)療保險在抓擴面和基金征繳的同時，著重在運用醫(yī)?；馂閰⒈Ｂ毠そ鉀Q實際問題、提高醫(yī)保待遇上下功夫；出臺靈活就業(yè)人員和困難企業(yè)職工參加醫(yī)保辦法，解決了困難職工病有所醫(yī)的問題；強化“兩定點”單位監(jiān)督管理，建立了競爭淘汰機制，實施監(jiān)督前移。

（三）強化“全力支持國企改革”的理念，運用保障機制，破解改革難題。針對改革中的重點難點問題，提前介入，超前服務(wù)，深入企業(yè)指導(dǎo)改革工作，幫助改制破產(chǎn)企業(yè)制定職工安置協(xié)議。特別是對破產(chǎn)改制企業(yè)職工安置方案的審核，建立了聯(lián)審制度，做到隨報隨審。對疑難案件實行合議裁決，確保了公正公平及時結(jié)案。這些措施，減輕了政府壓力，維護了群眾利益和社會穩(wěn)定，促進了企業(yè)改革的順利進行，得到市委市政府的充分肯定。公務(wù)員之家版權(quán)所有

（四）強化“想民愛民為民”的理念，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，打造勞動保障品牌。堅持換位思考，連續(xù)三年以“假如我是下崗職工、假如我是求職者、假如我是離退休人員”等為題進行換拉思考，感受服務(wù)對象的心態(tài)、想法和要求，用真情做好本職工作，讓群眾滿意，并把“勿以小事而不為、憂民樂民總關(guān)情”作為機關(guān)建設(shè)的座右銘，干部職工服務(wù)意識和工作作風(fēng)明顯改善，勞動就業(yè)“真情相助”，社會保險“有情操作”，執(zhí)法監(jiān)察“情系維權(quán)”。開展了“工作再創(chuàng)新、事業(yè)求突破、作風(fēng)樹品牌、團結(jié)增凝聚、學(xué)習(xí)提素質(zhì)”五項教育活動，確定了涉及群眾利益的創(chuàng)新工作40項。開展以“傾聽百姓呼聲”為主題的下基層走訪活動，每月至少“派出三分之一的人員、集中三分之一的時間、抽出三分之一的精力”深入基層調(diào)查研究、征求意見、解決問題，搜集整理群眾反映的意見和建議85條，解決涉及企業(yè)改革和職工群眾利益的突出問題59條。充分利用社區(qū)平臺，貼近百姓搞好服務(wù)。確定了“行政職能強化，服務(wù)職能下劃,精減上層，充實基層，宣傳進社區(qū)、培訓(xùn)進社區(qū)、仲裁進社區(qū)、服務(wù)到社區(qū)”的工作思路，將政策宣傳咨詢、社區(qū)崗位開發(fā)、技能培訓(xùn)、退管服務(wù)、失業(yè)登記和救濟金發(fā)放、勞動工資統(tǒng)計等服務(wù)職能逐步下放到街道勞動保障事務(wù)站。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)站成為了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、輸出就業(yè)的主體。堅持用制度管人管事管權(quán)，今年結(jié)合工作實際，新制定了11項制度，進一步完善了5項制度，做到職工有行為規(guī)范、工作有制度規(guī)范、運轉(zhuǎn)有程序規(guī)范，實現(xiàn)了機關(guān)管理由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，并將機關(guān)管理工作的重心由制度規(guī)范提升到機關(guān)文化理念的高度，增強了干部職工真心為民服務(wù)的主動性和責(zé)任感。

三、以開展“百姓陽光服務(wù)”活動為載體，拓寬便民服務(wù)的新途徑

為深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會精神，推動勞動保障部門科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，我們啟動了“學(xué)習(xí)四中全會精神實施百姓陽光服務(wù)”活動。該項活動的核心是，運用勞動保障政策和服務(wù)，為群眾解決一些實際問題，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到在政策上利民，在措施上惠民，在服務(wù)上便民，在社會上樹立勞動保障部門“親民愛民為民”的品牌形象。一是抓學(xué)習(xí)，以十六屆四中全會精神為重點，提高思想認識和理論素質(zhì)。二是抓作風(fēng)，在勞動保障工作和服務(wù)中既要給政策給資金，更要給感情，真正體現(xiàn)人性化的特征，制定了“5678”行為規(guī)范，即在工作上做到“五不讓”、在接待上實行“六步曲”、在服務(wù)上堅持“七個辦”、在廉政上落實“八不準”。三是抓實事，針對群眾反映的熱點難點的問題，多一些理性思考，多研究深層次問題，在勞動保障工作中真正做到利民惠民為民。經(jīng)過充分醞釀，提出了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、勞動保障維權(quán)等方面共40條服務(wù)措施。這40條措施的實施，既是對勞動保障部門科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的考驗，也是對干部職工提高分析問題、研究問題、解決問題能力的一次鍛煉。通過開展這項活動，把四中全會精神落實到為職工群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加強勞動保障能力建設(shè)的實踐中，推動勞動保障工作實現(xiàn)新突破。

以上是我局在提高工作效率、強化為民服務(wù)方面的一些做法，請大家批評指正。公務(wù)員之家版權(quán)所有

承德市勞動和社會保障局