導(dǎo)語(yǔ)：“四種能力”幫助失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

“良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、貼近群眾的親和能力、分析問題解決問題的判斷協(xié)調(diào)能力、駕馭復(fù)雜情況的應(yīng)變能力”是當(dāng)好社區(qū)就業(yè)援助員的必備條件。這是浙江省湖州市鳳凰街道四社區(qū)就業(yè)援助員陳玲玲日前接受筆者采訪時(shí)談的體會(huì)。陳玲玲靠這“四種能力”化解了一個(gè)又一個(gè)難題,僅200年一年,她就幫助93名社區(qū)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)

了就業(yè),使社區(qū)就業(yè)率達(dá)到96%,再次被湖州市勞動(dòng)保障部門評(píng)為全市優(yōu)秀就業(yè)援助員。

陳玲玲所在的鳳凰四社區(qū)有一戶雙失業(yè)家庭,夫妻雙雙失業(yè)后,脾氣是出了名的壞。陳玲玲給他們介紹工作,他們不是嫌錢少就是嫌活累。這家男的姓費(fèi),去年1月,陳玲玲介紹他到一家大型超市做冷貨營(yíng)業(yè)員,沒做幾天,他便說做冷貨工作要得關(guān)節(jié)炎,不做了。經(jīng)過交談陳玲玲了解到,他原是湖州震遠(yuǎn)同食品廠的一名銷售人員,買斷工齡后失業(yè);妻子原是湖州絲廠的巢絲工,現(xiàn)在當(dāng)協(xié)保;眼下讀高中的女兒由爺爺負(fù)擔(dān)。陳玲玲感到,這位失業(yè)人員發(fā)牢騷主要是因?yàn)橛惺涓泻蛯?duì)今后生活無著落的憂慮。針對(duì)這種情況,陳玲玲誠(chéng)懇地對(duì)他說:“小費(fèi),你和我都40歲出頭了,年紀(jì)說輕不輕,說老不老,要說出去打工,找口飯吃是不成問題的,但你以前跑過供銷,自由慣了,現(xiàn)在要到人家手里打工恐怕有點(diǎn)不習(xí)慣?！彼f:“是呀,看人家的面孔我最不習(xí)慣了?！边@時(shí),陳玲玲感到火候到了,馬上話題一轉(zhuǎn)說:“現(xiàn)在政策好,你干脆自己開家店,自己當(dāng)老板,省得受人家氣。反正你住在底樓,圍墻上開扇門,店面都用不著租?！焙髞?為圍墻開門的事,陳玲玲不僅多次幫他協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系,還為他跑開發(fā)區(qū)城市監(jiān)察大隊(duì);辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),又帶他跑工商局、衛(wèi)生所,再后來又幫他申請(qǐng)了一次性再就業(yè)困難補(bǔ)助。幾個(gè)回合下來,陳玲玲與他成了好朋友。

陳玲玲所在的鳳凰四社區(qū)有位姓洪的失業(yè)人員,失業(yè)后,開過店,幫過廚,當(dāng)過市場(chǎng)管理員……可是做什么都沒有恒心,三天兩頭換工作,是個(gè)就業(yè)困難戶。一天,陳玲玲給他介紹了一份新奧燃?xì)夤竞笄诠芾砉ぷ?并帶他去應(yīng)聘,當(dāng)場(chǎng)和用工單位講好第二天上班?？傻诙?這位失業(yè)人員卻沒去。陳玲玲很生氣,馬上撥了一個(gè)電話到他家,誰(shuí)知還沒等陳玲玲開口,這位失業(yè)人員就說:“主任,講的是750塊錢一個(gè)月,又要燒飯,又要看宿舍,他們都是外地人,東西亂放在宿舍里,萬一少了講也講不請(qǐng)……”“那你當(dāng)時(shí)為什么不說清楚?”陳玲玲沒想到這一說使他火冒三丈:“當(dāng)時(shí)沒有想到,回來想想不合適就不去了,這有啥關(guān)系?誰(shuí)要你這么認(rèn)真!”“啪”一下把電話掛了。陳玲玲愣了好一會(huì)兒,待回過神來,調(diào)整好情緒,馬上趕到他家里。陳玲玲面帶笑容推心置腹地對(duì)他說:“洪師傅,其實(shí)你是個(gè)老實(shí)人,自己開店怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)。介紹你去管理市場(chǎng),因?yàn)橐召M(fèi)你又抹不開面子。我看你最好還是利用一技之長(zhǎng),找家飯店干干老本行……”洪師傅看陳玲玲說得真切,連連點(diǎn)頭。時(shí)隔兩天,這位失業(yè)人員特意打電話給陳玲玲,說是在一家小餐館上班了。

鳳凰四社區(qū)有位姓陸的失業(yè)女工在湖州勃海石油化工有限公司上班期間,因不滿公司加班加點(diǎn),在請(qǐng)假未果的情況下,用短信向單位發(fā)了解聘報(bào)告,就不再去上班了。為此,該單位要求這位女工補(bǔ)償公司培訓(xùn)損失費(fèi)300元,并退還預(yù)領(lǐng)工資252元。陳玲玲認(rèn)為:這位失業(yè)女工在該單位從事出納和文秘工作,因工作需要,單位教會(huì)了她使用電腦、開增值稅發(fā)票、點(diǎn)鈔和記賬,這些都屬于上崗前的一般業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí),雙方在勞動(dòng)合同中未約定勞動(dòng)者違約要賠償培訓(xùn)費(fèi),因此,該公司要求這位失業(yè)女工補(bǔ)償“培訓(xùn)損失費(fèi)”缺乏法律依據(jù)。于是,陳玲玲主動(dòng)跟用人單位協(xié)商,最后用人單位同意免收培養(yǎng)損失費(fèi),小陸也退還了預(yù)領(lǐng)的工資,使問題得到了圓滿解決。接著,陳玲玲又幫助小陸找到了一份同樣的工作崗位。

考慮到失業(yè)人員本身也存在著一些問題,陳玲玲在200年11月初專門為失業(yè)人員舉辦了一期《權(quán)利與義務(wù)》的擇業(yè)培訓(xùn)班。給17名失業(yè)人員講解再就業(yè)優(yōu)惠政策,和《勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)者的權(quán)利與義務(wù)。

采訪結(jié)束時(shí),陳玲玲深有體會(huì)地告訴筆者:“我們社區(qū)就業(yè)援助員工作在最基層,直接與失業(yè)人員面對(duì)面打交道,每天都會(huì)發(fā)生一些意想不到的事情,要使自己能夠做到處事不驚,表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力一種也不能少。