導(dǎo)語(yǔ)：街道為民服務(wù)半年工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我街道全程工作緊緊圍繞“鞏固提高年”活動(dòng)成果，即努力爭(zhēng)先進(jìn)位，又力求出類拔萃。1-6月份共辦件743件，辦結(jié)率99%，群眾滿意率100%，為確保此項(xiàng)工作今年深入開展，我們主要采取了以下四個(gè)方面的措施，來(lái)促進(jìn)全程工作。

一、創(chuàng)新思路，由過(guò)去群眾跑腿變?yōu)椤案刹颗芡?，真正架起一座干群之間的連心橋”。

無(wú)論是節(jié)假日還是雙休日期間我們要求室和各社區(qū)（村）接收點(diǎn)都要有人值班，以保證前來(lái)辦事的群眾能夠及時(shí)辦理，針對(duì)我們轄區(qū)內(nèi)人口多，流動(dòng)量大，外出經(jīng)商的多，辦理各類證件要求時(shí)間短，效率高的實(shí)際，我們創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變工作方式，采取員上門服務(wù)的方式，主動(dòng)為群眾辦理各類事項(xiàng)，贏得了群眾廣泛贊譽(yù)。

二、大力宣傳知識(shí)，全面提高群眾知曉率

為擴(kuò)大全程宣傳，我們加大投入，印制《便民服務(wù)卡》、《致群眾的一封信》各20000份，分別下發(fā)到轄區(qū)群眾手中，并設(shè)立咨詢臺(tái)，讓群眾更進(jìn)一步了解全程知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)回答群眾的各種疑難問(wèn)題，全面提高群眾的知曉率和辦件率。

三、集中所有員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

今年上半年我們分別利用每個(gè)月的例會(huì)時(shí)間采取以會(huì)帶訓(xùn)的形式對(duì)所有員和受理員進(jìn)行培訓(xùn)3次，進(jìn)一步提高各位員的思想認(rèn)識(shí)，熟練了業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，讓所有員真正安心、專心、熱心地干好本職工作。

四、嚴(yán)格堅(jiān)持制度，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)不放松

為確保辦件質(zhì)量，辦件數(shù)量，提高群眾滿意率，我們嚴(yán)格執(zhí)行全程各項(xiàng)制度和工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)獎(jiǎng)懲考核辦法，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)不放松，辦件堅(jiān)持每周一梳理，只要條件許可一周內(nèi)能辦結(jié)的卷，我們力爭(zhēng)一周內(nèi)辦結(jié)，不能辦結(jié)的及時(shí)催辦，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須全部辦結(jié)，做到不超時(shí)，值班工作工作堅(jiān)持每月查崗2次，每季度對(duì)各接收點(diǎn)，受理室進(jìn)行考核評(píng)比，評(píng)比結(jié)果每季度一通報(bào)一獎(jiǎng)懲，每季度評(píng)出4名優(yōu)秀員，分別給予100元的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)每季度評(píng)比后兩名的單位不但要通報(bào)，寫出整改意見(jiàn)書，還要經(jīng)濟(jì)處罰100元和200元，通過(guò)獎(jiǎng)懲到位，責(zé)任到人，有力地提高廣大員的積極性，全面促進(jìn)全程工作辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量的積極性，全面促進(jìn)全程工作辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量穩(wěn)步提升，4月2日河北省滿城縣考察團(tuán)、3月18日淮北市考察團(tuán)來(lái)我街道考察學(xué)習(xí)全程工作，我們的經(jīng)驗(yàn)和做法受到高度評(píng)價(jià)。

我們?cè)谌坦ぷ麟m然取得了一定的成績(jī)，但仍存在許多不足的問(wèn)題

1、各社區(qū)接收點(diǎn)，因員的文化水平，素質(zhì)差異，仍存在發(fā)展不平衡問(wèn)題，還存在辦件熱冷現(xiàn)象，部分員思想認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，工作不夠主動(dòng)。

2、基層員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

3、各受理室、各部門之間仍存在互相推諉、扯皮現(xiàn)象，溝通、協(xié)調(diào)、部門配合仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、我們的辦件項(xiàng)目種類單一，與群眾的要求有一定的差距

今后我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，增強(qiáng)憂患意識(shí)，不斷創(chuàng)新全程新思路，探索新方法，把全程工作同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡力竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事，把我街道全程工作推向新高度。