街道便民大廳工作匯報(bào)
時間:2022-04-30 10:20:16
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街道便民大廳在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各站辦所的積極配合,便民大廳所有工作人員各司其職,熱情服務(wù),各項(xiàng)受理業(yè)務(wù)運(yùn)行正常有序。街道辦事處便民大廳共設(shè)置5大類窗口,即人力資源與社會勞動保障所、計(jì)劃生育、民政、經(jīng)管、鄉(xiāng)建等群眾生產(chǎn)生活的各個方面。截至2019年10月18日全年共受理窗口服務(wù)件480件,其中辦結(jié)480件,即辦0件,補(bǔ)辦0件,以統(tǒng)計(jì)情況來看,受理率、答復(fù)率、代辦率群眾滿意率均99%。
一、深入糾察問題,強(qiáng)化制度
加大各項(xiàng)制度落實(shí)力度。認(rèn)真落實(shí)建設(shè)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)以及創(chuàng)建文明和諧單位、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等相關(guān)制度規(guī)定,并對政務(wù)大廳的各項(xiàng)制度進(jìn)一步補(bǔ)充、完善。為確保各項(xiàng)制度措施落到實(shí)處,嚴(yán)格考勤制度。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和督查制度。通過以上措施,進(jìn)一步強(qiáng)化了工作人員的宗旨意識、服務(wù)意識和大局意識,增強(qiáng)創(chuàng)建工作的積極性、主動性,使工作人員隊(duì)伍在思想政治上,工作作風(fēng)上,業(yè)務(wù)水平上,道德品質(zhì)上有新的提高。
二、深化改革,創(chuàng)新機(jī)制
在創(chuàng)建活動中,我們堅(jiān)持“三個文明”一起抓,以建設(shè)“服務(wù)型”街道辦事處為目標(biāo),以建立依法、公開、規(guī)范的審批運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn),著力打造政務(wù)服務(wù)新平臺。
三、以人為本,強(qiáng)化素質(zhì),夯實(shí)創(chuàng)建工作的組織保障
堅(jiān)持以人為本,全面提高隊(duì)伍的文明素質(zhì),是做好便民大廳工作的保證,也是創(chuàng)建工作的目的。在創(chuàng)建中,我們緊密結(jié)合新形勢下隊(duì)伍的素質(zhì)現(xiàn)狀,狠抓自身建設(shè),著力提高隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,努力建設(shè)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的隊(duì)伍。
四、深入基層,健全為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
街道共有6個自然村、2個社區(qū),各村為民服務(wù)代辦員多由村干部兼任、社區(qū)由公益性人員任職,有針對性的對村級、社區(qū)級代辦員進(jìn)行培訓(xùn)。抓住村級、社區(qū)級代辦員熟悉民情、深入群眾的特點(diǎn),加強(qiáng)街道村、社區(qū)之間的聯(lián)系更好的了解民情,為民辦事,建立真正便民惠民的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)我街道將進(jìn)一步解放思想,求真務(wù)實(shí),不斷提高執(zhí)政能力和服務(wù)水平,把便民大廳打造成陽光窗口,為民服務(wù)的平臺使街道為民服務(wù)工作再上新的臺階。