導(dǎo)語(yǔ)：銀行社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在2個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)，要想熟悉和掌握銀行柜員的工作內(nèi)容和基本操作流程是不易的。我主要采用了“多看、多問(wèn)、多學(xué)、多悟”四多的方式，基本了解了銀行營(yíng)業(yè)部的基本情況。在營(yíng)業(yè)部各位老師耐心、細(xì)致的指導(dǎo)下，我不僅提高了專業(yè)技能，獲得寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且提高了政治思想覺(jué)悟與組織紀(jì)律性。無(wú)論是個(gè)人素質(zhì)、思維方式，還是在知識(shí)積累、能力提高等方面都有了不少收獲。現(xiàn)將本次實(shí)踐情況具體報(bào)告如下：

這次實(shí)踐時(shí)間一共2周，我十分珍惜這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)。在營(yíng)業(yè)部各位老師的指導(dǎo)幫助下，我的政治思想、業(yè)務(wù)技能和工作作風(fēng)得到了明顯提高，為今后從事銀行工作打下了良好的基礎(chǔ)。

第一周：我主要是熟悉營(yíng)業(yè)部的情況，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)部各位老師的詳細(xì)介紹，我初步掌握了營(yíng)業(yè)部的情況，包括營(yíng)業(yè)部的組織架構(gòu)、人員分工、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)流程等。并在營(yíng)業(yè)部大廳協(xié)助大堂經(jīng)理做服務(wù)工作，學(xué)習(xí)如何回答客戶的咨詢，引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，幫助客戶解決在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的困難。在服務(wù)中注重自己的行為規(guī)范，使用“您好，請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)你辦理什么業(yè)務(wù)？再見，請(qǐng)慢走！”等文明用語(yǔ)，雙手傳遞客戶資料，努力獲得客戶的滿意。同時(shí)了解到營(yíng)業(yè)部的重點(diǎn)工作是三方面，一是積極拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鞏固和發(fā)展客源，三是做到合法合規(guī)，防范金融奉獻(xiàn)。

第二周：我在營(yíng)業(yè)部老師的指導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)本外幣存取款，外幣兌換等業(yè)務(wù)，期間學(xué)習(xí)了比如點(diǎn)鈔、珠算、柜面交易代碼和操作流程、審核傳票是否連續(xù),金額是否正確,憑證要素是否齊全,審核憑證簽字處有無(wú)客戶簽名；晚上對(duì)帳清點(diǎn)現(xiàn)金，打印平帳報(bào)告表,重空憑證銷號(hào)表等。通過(guò)這些工作，我初步掌握了做營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)的一些基本技能，熟悉了營(yíng)業(yè)部的工作流程，能夠做好營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)工作。

整個(gè)實(shí)踐過(guò)程，我認(rèn)真虛心學(xué)習(xí)，不懂的地方及時(shí)請(qǐng)教，自己的業(yè)務(wù)工作水平與操作能力得到很大提高，初步掌握了掌握了營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己今后開展工作有了良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)在銀行營(yíng)業(yè)部的實(shí)踐，我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己，要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)特別是金融知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)。在時(shí)間過(guò)程中使自己所學(xué)的理論知識(shí)能與實(shí)踐相結(jié)合，熟悉了營(yíng)業(yè)部工作，提高了自己的工作業(yè)務(wù)能力，拓寬了工作的視野，為自己今后更好地從事金融工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我還意識(shí)到要把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。

營(yíng)業(yè)部要求全體員工特別是一線前臺(tái)柜員樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的品位與形象，促進(jìn)各類業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，全體員工要做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范工作行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

通過(guò)本次實(shí)踐，我懂得了干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我今后從事金融工作，不管我自己的能力如何，關(guān)鍵不能忘了自己的責(zé)任，要勇于承擔(dān)責(zé)任，以良好責(zé)任性做好每一項(xiàng)工作。對(duì)自己要正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無(wú)聞地盡自己的責(zé)任搞好工作，要做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)，力爭(zhēng)取得優(yōu)異工作成績(jī)。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲頗多。開始認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐只是走走過(guò)場(chǎng)形式一下而已，不會(huì)對(duì)自己有什么幫助，但事實(shí)上，通過(guò)這次實(shí)踐，我有了很深的體會(huì)，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請(qǐng)教，虛心的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了日常財(cái)務(wù)工作的一般流程、盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去，使自己的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，而且實(shí)踐技能與水平得到提高。在實(shí)踐過(guò)程中與該公司領(lǐng)導(dǎo)和一般科室人員相處關(guān)系融洽，鍛煉了自己在社會(huì)上人與人之間相處的方式、方法，深刻體會(huì)到立足于社會(huì)是多么不容易的一件事情。