導語：如何才能寫好一篇財務部學習經驗總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為了能更好的深入專業(yè)，真正的了解專業(yè)深度，這個寒假，一是為了完成學校布置的作業(yè)，二是為了鞏固學過的專業(yè)知識和操作實踐。進入了一家專做環(huán)保器械的公司擔任財務部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作經驗總結、成果報告。

一、工作感受

第一次正式工作的感受，給我的感覺也是正式的，那是嚴肅不帶一點生活化的嚴謹。很有秩序的上班下班，很有順序的進行工作的安排。每一步，也絕不是在課堂上的實訓一般的隨性，因為每一筆的動作，都代表著公司的利益和自己的一份沉甸甸的責任。所以每寫下一筆，心中的壓力也會無形增加不少。

每天規(guī)律的上下班，這種逃不出也躲不掉的束縛的感覺，我想我無法用我淺顯的語文水平描寫出來。只有當你真正被那種無形的框架固定，你才會明白。每天7點起床，八點出門，八點半進辦公室。再到下午六點半下班回家，你會覺得雖然上班只有八小時，但你的其他時間似乎因為上班的八小時而慢慢的被牽扯到周邊，哪些附加的瑣碎會吞噬你更多的私人時間。你會因為要上班，而逼迫自己早點睡覺，早點起床。會按時按點固定自己的作息。根本不會像是在學校，有足夠的休閑時間，更不會像是放假在家，無聊可以在家上網無所事事。

無邊的生活壓力會讓你對社會的認知也慢慢上升到了成人所獨有的精神壓抑感。那種面對城市里鋼筋水泥的無表情無感情，和人流車流里匆忙的不肯停歇的快節(jié)奏的無奈，只會讓你漸漸的沉淪，也會讓你安逸，最后懶惰的去看待所有的事。

是的，也許正是有這些那樣的消極影響，才會讓我們年輕一輩出現(xiàn)那么多令人擔憂的社會現(xiàn)象。也正是有這些那樣的消極影響，我們才會有更多更強大的動力，壓力，激起我們奮發(fā)的前進。同樣，也告訴我和你，面包很重要，但學會做面包更重要。還是抓緊時間更好的學習知識技能，為更好明天未來努力吧！

二、工作經驗總結

第一次的經驗總結雖然不是最有價值的，但對于同樣是新手的我們，意義卻是不同的，第一次的踉踉蹌蹌的走上專業(yè)的路，心里肯定是不踏實的，因為自己確確實實怕犯錯，畢竟自己才接觸這方面不久。但是慢慢的你會發(fā)現(xiàn)基礎會計這門課真的非常重要的，看似哪些不怎么厲害的小概念，在實際運用中卻是十分專業(yè)的真理。其實，在真正的工作中，用到的也就是這些最基本的知識。并不是我們所想的那樣困難，最重要的基礎專業(yè)知識再加上耐心細心的細致工作，幫著處理一些事項是完全可以勝任的。

三、工作成果報告

通過這次的工作的訓練，我可以擁有信心的去面對自己將要學習的更深的專業(yè)面，

以及以后的工作的內容。可以將現(xiàn)學的專業(yè)知識運用自如的用到實際的操作上，從而加熟練我現(xiàn)學的專業(yè)知識，鞏固了前學知識、加深知識的印象。可以為2012年的會計從業(yè)資格考試做好準備工作。

同時，通過這次工作，我也更加成熟了我的職業(yè)觀，對我以后的人生規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃也很有幫助?？梢杂靡源说母惺茏鳛橐院髮W習乃至工作的動力，讓我有信仰繼續(xù)走下去。讓我明白學習的重要性，還有這個社會對于人才的重視性。著實受益匪淺??！

會計1135班 倪心儀

社會實踐成果報告

作為一名大一的學生，雖然在高中時代就有做過社會實踐的經驗。但是那僅僅停留在“小孩游戲”的階段。而今，我已進入了大學的第二學期，我也將迎來更多的挑戰(zhàn)。迎來越來越多的專業(yè)上的考核考試。

為了能更好的深入專業(yè)，真正的了解專業(yè)深度，這個寒假，一是為了完成學校布置的作業(yè)，二是為了鞏固學過的專業(yè)知識和操作實踐。進入了一家專做環(huán)保器械的公司擔任財務部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作經驗總結、成果報告。

一、工作感受

第一次正式工作的感受，給我的感覺也是正式的，那是嚴肅不帶一點生活化的嚴謹。很有秩序的上班下班，很有順序的進行工作的安排。每一步，也絕不是在課堂上的實訓一般的隨性，因為每一筆的動作，都代表著公司的利益和自己的一份沉甸甸的責任。所以每寫下一筆，心中的壓力也會無形增加不少。

每天規(guī)律的上下班，這種逃不出也躲不掉的束縛的感覺，我想我無法用我淺顯的語文水平描寫出來。只有當你真正被那種無形的框架固定，你才會明白。每天7點起床，八點出門，八點半進辦公室。再到下午六點半下班回家，你會覺得雖然上班只有八小時，但你的其他時間似乎因為上班的八小時而慢慢的被牽扯到周邊，哪些附加的瑣碎會吞噬你更多的私人時間。你會因為要上班，而逼迫自己早點睡覺，早點起床。會按時按點固定自己的作息。根本不會像是在學校，有足夠的休閑時間，更不會像是放假在家，無聊可以在家上網無所事事。

無邊的生活壓力會讓你對社會的認知也慢慢上升到了成人所獨有的精神壓抑感。那種面對城市里鋼筋水泥的無表情無感情，和人流車流里匆忙的不肯停歇的快節(jié)奏的無奈，只會讓你漸漸的沉淪，也會讓你安逸，最后懶惰的去看待所有的事。

是的，也許正是有這些那樣的消極影響，才會讓我們年輕一輩出現(xiàn)那么多令人擔憂的社會現(xiàn)象。也正是有這些那樣的消極影響，我們才會有更多更強大的動力，壓力，激起我們奮發(fā)的前進。同樣，也告訴我和你，面包很重要，但學會做面包更重要。還是抓緊時間更好的學習知識技能，為更好明天未來努力吧！

二、工作經驗總結

第一次的經驗總結雖然不是最有價值的，但對于同樣是新手的我們，意義卻是不同的，第一次的踉踉蹌蹌的走上專業(yè)的路，心里肯定是不踏實的，因為自己確確實實怕犯錯，畢竟自己才接觸這方面不久。但是慢慢的你會發(fā)現(xiàn)基礎會計這門課真的非常重要的，看似哪些不怎么厲害的小概念，在實際運用中卻是十分專業(yè)的真理。其實，在真正的工作中，用到的也就是這些最基本的知識。并不是我們所想的那樣困難，最重要的基礎專業(yè)知識再加上耐心細心的細致工作，幫著處理一些事項是完全可以勝任的。

三、工作成果報告

通過這次的工作的訓練，我可以擁有信心的去面對自己將要學習的更深的專業(yè)面，

以及以后的工作的內容。可以將現(xiàn)學的專業(yè)知識運用自如的用到實際的操作上，從而加熟練我現(xiàn)學的專業(yè)知識，鞏固了前學知識、加深知識的印象?？梢詾?012年的會計從業(yè)資格考試做好準備工作。

篇2

關鍵詞：教學模式；雙元制；實踐教學

當前我國高等教育正在實施戰(zhàn)略性結構調整，面對調整，本文以安徽三聯(lián)學院會計學專業(yè)實踐教學為例，探討“雙元制”教學模式在民辦院校中的應用，以期為同類高校的人才培養(yǎng)模式改革拋磚引玉。

1“雙元制”教育是民辦院校人才培養(yǎng)的必然選擇

“雙元制”教育模式起源于德國師徒相授的教學形式。所謂“雙元”是指學生在接受職業(yè)教育時由企業(yè)和學校共同承擔教學主體，校企同向施教，互為補充促進，整學習期間學生既是企業(yè)的“員工”又是在校學生，同時獲得職業(yè)資格證書和學業(yè)學位證書后方可畢業(yè)。由于培養(yǎng)成效顯著，這種職業(yè)教育模式成為獨具德國特色的“雙元制”人才培養(yǎng)模式。

在我國，由于民辦高校的生源主要來自普通公辦院校錄取線以下高職高專錄取線以上，所以又被稱為“三本”。既然是本科，故自創(chuàng)立伊始，民辦高校一直以高標準要求自己，即人才培養(yǎng)目標及模式均以二本為參照標準。以會計學專業(yè)為例，不難發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)三本院校的會計人才培養(yǎng)目標都打上了“高端”、“高級”“高水平”、“國際化”等高級字樣，仿佛不帶“高”就不能稱之為高等教育，就對不起社會期望。從教育結構層次化角度來看，我國的會計教育不可實行單一的人才培養(yǎng)目標。對于三本院校來說，順應國家高等教育結構調整政策，轉型培養(yǎng)應用技術型會計人才是我國經濟發(fā)展的客觀需求也是三本院校的理性選擇。

2安徽三聯(lián)學院“雙元制”教育模式實現(xiàn)途徑

雖然我國的教育體制、教育環(huán)境與德國的雙元制教育模式還存在較大差距，但民辦高校的社會辦學性質及其靈活的管理機制為“雙元制”教學模式的推行提供了基本條件。安徽三聯(lián)學院在借鑒德國雙元制教育理念的基礎上，根據(jù)本院會計學專業(yè)的辦學定位，初步探索出了“雙元制”會計實踐教學之路。

2.1成立“企業(yè)聯(lián)盟”教學組織

安徽三聯(lián)學院隸屬于安徽三聯(lián)集團，是名符其實的三本。安徽三聯(lián)集團是以科教為龍頭，集產、學、研于一體的民營高科技企業(yè)集團，經營范圍涉及多個行業(yè)。由于三聯(lián)集團長期堅持“教育為民、育人為本、服務社會”的辦學宗旨，以及應用技術型人才的培養(yǎng)主線，所以當安徽三聯(lián)學院提議在集團內開展雙元制實踐教學時，很快得到了集團董事會的認可和批準，會計專業(yè)實踐教學也位列其中。

2.2建立“雙元制”教學管理機制

2.2.1集團成立“校企聯(lián)合教育中心”

為了能夠更好地開展雙元教育，三聯(lián)集團成立了“校企聯(lián)合教育中心”這一部門，統(tǒng)一協(xié)調、組織和管理校企間的各項實踐教學事宜。集團將旗下的所有子公司形成企業(yè)聯(lián)盟參與到學院的實踐教學中來，為我院的雙元制實踐教學奠定了堅實的基礎，“校企聯(lián)合教育中心”的成立為實踐教學提供了組織及制度保障。

2.2.2企業(yè)財務部門設置實踐教學管理崗位

經集團“校企聯(lián)合教育中心”（以下簡稱中心）的統(tǒng)一部署，各子公司在財務部內增設“專業(yè)技能培訓”崗位，該崗位人員的主要工作職責是在本公司財務部與中心之間進行上傳下達，具體負責學院、公司和集團三方間學生實踐期間的各項事宜溝通、對接及日常管理。

2.2.3企業(yè)財務部統(tǒng)籌安排實踐教學

根據(jù)中心下達的實踐教學任務，各企業(yè)財務部具體負責和統(tǒng)籌安排學生在企業(yè)的各項實踐活動，如觀摩、模擬、頂崗、審計、分析及討論等?？傊?，形式多樣的實踐教學從內容、環(huán)節(jié)、程序、形式到實踐教學人員的安排，都需要企業(yè)財務部具體負責統(tǒng)籌安排。學院的帶隊教師只起協(xié)調和監(jiān)督作用。

2.2.4校內實驗室納入企業(yè)實踐教學體系

不管是校內還是校外，實踐教學主體都是由企業(yè)經過中心認定的會計實務人員進行施教。因此，根據(jù)企業(yè)的要求我院將原有的四個會計專業(yè)實驗室重新按照企業(yè)真實會計部的工作環(huán)境進行再裝修，除了部分教學儀器和設備外，一切辦公用品均與企業(yè)別無二樣，打造出了“財務部”式的實驗室，將企業(yè)財務部延伸到了校內。

2.2.5企業(yè)實踐教師實行雙重管理

來自企業(yè)的實踐教師首先要獲得中心的執(zhí)教資格認證，再由中心頒發(fā)實踐教學“兼職教師”聘任證書。每位兼職教師原有的公司身份和工作任務不變，只是增加了教師身份和實踐教學任務，兼職教師既歸企業(yè)管理又歸中心管理。

2.3加強教學質量監(jiān)督

在雙元制教育模式下，學院和中心對學生的會計專業(yè)技術學習采用多元監(jiān)督體系。企業(yè)兼職教師在每一批實踐教學過程中，都要定期向中心督導遞交兩次以上學生學習情況評價報告，以便中心和企業(yè)及時溝通調整實踐教學初始規(guī)劃中的偏差。實踐結束后，兼職教師根據(jù)學生實踐期間的表現(xiàn)、完成業(yè)務的數(shù)量和質量等方面對學生進行綜合評價和成績評定并反饋至中心。

3安徽三聯(lián)學院“雙元制”實踐教學模式經驗總結

3.1教學方式突破“模擬”

雙元制實踐教學實現(xiàn)了讓學生親自參與企業(yè)的會計工作，在工作中學習會計專業(yè)技術，突破了傳統(tǒng)的校內模擬方式。學生進入企業(yè)現(xiàn)場實踐，所接觸的各項事務均為企業(yè)真實工作全貌，避免了模擬實踐中企業(yè)的經濟業(yè)務因人為挑選和調整而導致的零散、單一和不系統(tǒng)；又因為企業(yè)實際發(fā)生的經濟業(yè)務并沒有明顯的課程界線，每筆經濟業(yè)務都需要學生根據(jù)自己所學的實踐經驗、會計理論和方法進行具體的解讀才能正確地進行核算與處理，有利于培養(yǎng)學生對專業(yè)知識的綜合運用，避免了單課程模擬實踐所帶有的明顯傾向性和片面性。

3.2實踐教學隊伍突破“學院派”

雙元制教育模式中的實踐教師均是具有豐富實踐經驗的企業(yè)會計實務工作人員，具有了解企業(yè)所處行業(yè)特點、市場經濟環(huán)境，熟悉企業(yè)經營活動、業(yè)務流程、會計核算制度等優(yōu)勢。能夠根據(jù)實踐教學的要求靈活安排實踐教學內容、環(huán)節(jié)及形式，滿足會計應用技術教學的靈活性、多樣性、復雜性和綜合性。

3.3校企聯(lián)合突破“形式”

雙元制教育模式充分體現(xiàn)了企業(yè)在會計專業(yè)實踐教學中的重要地位。學院以會計專業(yè)理論教學為主，企業(yè)以會計專業(yè)實踐教學為主，理論教學與實踐教學相互交融，學生在企業(yè)邊實踐邊理解、消化專業(yè)知識，在學院邊學習邊反思、尋找實踐中所遇問題的理論依據(jù)。真正實現(xiàn)專業(yè)理論學習與會計工作實踐緊密結合，學院教育與企業(yè)教育結合，多類型教育形式相互補充的校企聯(lián)合培養(yǎng)模式。

3.4實踐學習效果反饋突破“單向性”

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為了實現(xiàn)管理會計的可復制和廣泛應用推廣，可以采取質量管理、精益六西格瑪管理等體系建設的類似做法，成立專家團隊，做好管理會計的頂層規(guī)劃設計，制定能形成體系的管理會計應用標準，劃分行業(yè)、層級、管理類別，制定配套指引。該體系標準既要包括通用管理體系的要素，例如：管理目標、組織機構及職責、配套規(guī)章制度、管理流程、評價指標及標準等，又要包括管理會計體系的標準要素，例如：會計信息支持或共享、工具手段、改進與創(chuàng)新、管理人員素質等。同時，基于企業(yè)成功經驗或按標準要素的重要程度，可對管理會計體系標準要素設置權重分值，通過獨立、客觀的中介評價機構，對企業(yè)的管理會計體系進行達標評級認證。

二、制作企業(yè)成功實踐案例集

先進企業(yè)的成功管理經驗來自于經濟活動實踐，可操作性強，對其他企業(yè)的借鑒參考價值較高。因此可以搜集選取企業(yè)優(yōu)秀管理會計實踐經驗，包括實踐中出現(xiàn)的失敗教訓或曲折過程，將其歸納總結、分門別類，形成典型案例集。同時，為了增強可讀性和指導性，在總結管理經驗之前，可以先對經驗總結的整體框架和要素進行規(guī)范，包括：管理背景、基本的理論思想、主要做法、取得的經濟效果、組織機構和崗位設置、配套的規(guī)章制度、建設過程及里程碑、建設中出現(xiàn)的問題及解決措施、未來改進方向等。在案例集形成后，通過視頻、文字及表單等媒介和培訓、宣傳、研討等形式將企業(yè)管理會計的優(yōu)秀經驗進行推廣，以逐步提高我國企業(yè)管理會計整體應用水平。

三、加快培養(yǎng)管理會計人才隊伍

管理會計對崗位人員素質要求相對較高，需要既懂管理會計理論又有實踐經驗的復合型人才。為了培養(yǎng)高素質的管理會計人才，可以考慮從多方面著手：一是對優(yōu)秀的財務人員實行多崗位培養(yǎng)鍛煉，不局限于財務審計相關崗位，可以適當選取在產品設計、生產制造、管理創(chuàng)新、質量管理等非會計的管理崗位上短期任職；二是選派優(yōu)秀的技術工藝、生產經營和管理人員學習管理會計專業(yè)知識，在實踐中不斷融入管理會計理念；三是管理會計體系的建設和運行也能鍛煉人才，企業(yè)可分批選派管理人員去先進企業(yè)接受中短期培訓，或直接從事管理會計具體崗位工作，通過管理會計體系建設實踐來發(fā)掘培養(yǎng)人才；四是有條件的高等院?？梢詫⒐芾頃媽I(yè)的授課和企業(yè)工作實踐結合，這樣既能解決企業(yè)人才短板，幫助企業(yè)解決實際問題，同時又促進學員知行結合，獲得更為具體、直觀的實踐經驗。

四、努力推進管理會計語言的通俗化

與財務會計報告不同，管理會計的服務對象更多是企業(yè)內部機構和人員，相對而言，使用者對會計專業(yè)知識了解較少，尤其是制造企業(yè)中生產一線的工人。管理會計要想富有成效地付諸企業(yè)實踐，獲得企業(yè)各方面的廣泛認同接受和支持配合非常重要，而管理會計理念要植入企業(yè)生產經營的各環(huán)節(jié)，管理會計信息能夠被各責任單位聽懂和理解才是關鍵。因此，應將管理會計的專業(yè)語言“翻譯”成通俗易懂的管理語言，使管理會計的語言通俗化。

五、加強理論與實踐的結合

管理會計是一門實踐性非常強的學科，現(xiàn)有的管理理論和思想大多來源于經濟社會的具體實踐，例如：泰勒的科學管理理論、羅伯特·卡普蘭的作業(yè)成本法和平衡計分卡管理等。我國管理會計相關研究領域的專家學者應從長期所處的“象牙塔”中走出來?？蛇x取3～5家典型企業(yè)并與其進行長期合作，開展管理會計實踐研究。最好同時選取具有實踐經驗的優(yōu)秀企業(yè)和正在建設完善管理會計體系的企業(yè)作為研究樣本，定期開展現(xiàn)場調研，帶著問題和研究課題在企業(yè)實地觀察、訪談、調查、測試等。運用理論知識幫助企業(yè)解決具體問題，同時把企業(yè)典型的實踐活動形成教學案例，從中逐漸提煉出管理會計理論并不斷將其完善。

六、注重成本效益原則

企業(yè)的行業(yè)特點、發(fā)展階段、生產模式不同，管理會計所遇到的具體問題也存在差異，管理是有成本的，不能完全照搬照抄。管理會計體系建設要注重成本效益原則，要與企業(yè)實際情況相適應，尤其是在將管理體系嵌入信息化系統(tǒng)的過程中，要綜合權衡信息產品的性價比。國內ERP、BI等管理會計軟件的價格相對較低，但功能上有較大局限性，國外軟件功能強大，產品和實施費用相對較高。企業(yè)不能盲目地開展管理會計信息化工作，要在管理效率效益、信息系統(tǒng)適用性和建設支出中進行權衡，分階段地建設管理會計信息系統(tǒng)。

七、倡導實踐應用中的理論思想適度融合

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關鍵詞：監(jiān)理企業(yè)；財務管理

中圖分類號：U415.1 文獻標識號：A 文章編號：2306-1499（2013）03-（頁碼）-頁數(shù)

1.資金管理

“項目管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心”?，F(xiàn)金流是企業(yè)的“血液”，因此，其流暢與否，關系到企業(yè)運行的質量和存亡。強化資金集中管理，首先要通過網上銀行，實現(xiàn)資金異地監(jiān)控與劃撥，對項目閑置資金及時進行集中，實現(xiàn)公司本部與各項目之間資金的靈活、高效，縮短資金在途時間，避免資金分散，節(jié)約資金成本，實現(xiàn)了企業(yè)對資金的遠程管理。同時也可以加大各開戶銀行間的業(yè)務流量，增加授信規(guī)模，進一步拓展公司的融資空間。湖南和天工程項目管理有限公司（以下簡稱和天監(jiān)理）是以工程監(jiān)理為基礎，集項目管理、招標、造價咨詢、試驗檢測于一體的國有綜合型的企業(yè)。按照工程監(jiān)理企業(yè)的功能定位，將財務管理融入到生產、經營、經濟運轉全過程中，從傳統(tǒng)的業(yè)務核算拓展并延伸到企業(yè)籌資、預算管理、財務戰(zhàn)略管理、資本運作和風險防范管理等方面。根據(jù)企業(yè)發(fā)展和管理的要求，我們要不斷調整財務戰(zhàn)略，轉變財務職能，創(chuàng)新財務管理方法和管控模式，逐漸形成有自己特點的財務管理體系。湖南和天工程項目管理有限公司對資金實行集中管理，統(tǒng)籌安排使用。各項目的銀行賬戶通過網銀進行實時監(jiān)控，及時回籠資金。公司本部加大資金考核力度，把應收賬款和降低資金占用納入項目部和的業(yè)績指標考核體系，從而促進資金加快周轉，迅速回籠，安全使用。

2.投資管理

對外建設投資是工程監(jiān)理企業(yè)通行的經營方式之一，是創(chuàng)造利潤的積極行為，在量力而為的前提下，穩(wěn)妥可靠地進行投資運作，常?？梢詾槠髽I(yè)贏得較高的商業(yè)信譽和豐厚的經濟利益。反之，如果控制不好，也會給企業(yè)帶來風險或損失?；谏鲜稣J識，我們堅持把對外投資管理作為財務工作的一件大事來抓，針對投資項目進行全方位的調查研究以及可行性分析。投資決策作出以后，要慎重的組織好方案的實施，尤其是編制項目投資預算，是決策方案具體化、行動化。對那些資不抵債、長期虧損、缺乏參與權、喪失控制權的投資項目，要徹底進行審查清理、撤資轉讓、收回投資，以盤活存量資產，減少投資損失。

3.債務管理

債務是一把“雙刃劍”，一方面?zhèn)鶆召Y金具有成本低于權益資金，而且不分散股東控制權，還可能會提高股東權益資金的收益率的特點，另一方面，債務資金具有使用上的時間性，需要到期還本付息，從而形成監(jiān)理企業(yè)固定的財務負擔，給企業(yè)帶來財務風險。因此，要保持合理的債務比率，根據(jù)具體的投資收益率與負債利息率的大小，充分利用財務杠桿帶來的利益，同時避開財務杠桿可能存在損失的風險。

4.資產管理

企業(yè)資產是企業(yè)資金的物化形態(tài)，資產是否安全，關系企業(yè)穩(wěn)定與資本增值。按照合法、有序、規(guī)范的要求抓好資產管理，明確職責權限、嚴把資產使用的審核關、規(guī)范單位資產日常管理。監(jiān)理企業(yè)資產的日常管理要做到制度健全，專人負責，準確核算，定期清查，保證資產安全有效，隨時保證工程監(jiān)理需要。企業(yè)購建固定資產必須經集體決策后編入固定資產投資預算，嚴格按照預算執(zhí)行。由于監(jiān)理行業(yè)的特殊性，目前還存在資產分布過于分散、資產使用效率有待提高、資產動態(tài)管理有待加強、資產處置有待規(guī)范等問題。在實際操作過程中，要根據(jù)各項目部的人員編制和業(yè)務需要，合理核定、分配、調整辦公用房，職工住房、運輸設備及實驗檢測設備。機構或編制如有變化，隨時予以調整，逐步實現(xiàn)資產集中歸口管理。按照現(xiàn)有資產的分布及優(yōu)劣狀況，通過余缺調劑、重新優(yōu)化配置等方式進行整合，逐步消除資產分配苦樂不均、使用效率低下的現(xiàn)象。

5.風險管理

風險管理是企業(yè)財務管理的一項新課題。雖然有法律法規(guī)保障企業(yè)的經營秩序和自身利益，但來自內部或外部的風險依然客觀存在。無論監(jiān)理企業(yè)面臨的內部風險，還是外部風險。最根本的控制措施應該從自身做起，要本著“事前防范重于事后處理”的原則，建立健全風險預防評價體系，從源頭抓起，加強過程控制，在各個環(huán)節(jié)降低運行風險，減小風險發(fā)生的概率。風險管理不是某一部門的工作，也不是某一項業(yè)務或某一個人的工作，而是全體員工共同的工作，企業(yè)各部門、各員工必須相互支持和配合，確保企業(yè)風險管理的有效性。監(jiān)理企業(yè)要通過監(jiān)理內部績效評價體系和激勵制度，調動監(jiān)理人員的積極性，給予工地項目監(jiān)理機構充分的，足以保障監(jiān)理工作需要的日常費用支持，賦予各級監(jiān)理機構相關的管理職權。監(jiān)理公司的管理層應關注全局，季度檢查調度，規(guī)范和約束下層的人、財、物管理行為。一個日趨成熟的監(jiān)理企業(yè)，雖然難以左右外部大環(huán)境和市場變化，但只要作到準確定位、超前應對，先學會識別風險、回避風險，將來一定能挑戰(zhàn)風險，將風險轉變成機遇。

6.債權管理

工程監(jiān)理企業(yè)在生產經營過程中，因為種種原因造成業(yè)主拖欠工程款，從而形成企業(yè)債權。加強債權管理也是企業(yè)財務管理的一項重要任務，必須做到債權形成要合規(guī)、合法；債權確認要手續(xù)完備、計算準確；定期核對債權金額，與債務人要保持良好的溝通；賬款清收要責任到人，兌現(xiàn)獎懲。在當前監(jiān)理行業(yè)競爭激烈的形勢下，在考慮發(fā)展業(yè)務、開拓市場爭取更多份額的同時，應注意權利與義務相適應，考慮到欠款所帶來的風險，避免過分的對方權利大義務輕，我方權利小義務重風險大。應注意對新型結算工具的學習和使用，如銀行承兌商業(yè)票據(jù)，國內信用證結算等。對客戶應考察其盈利能力、償債能力（資產負債比例）、信用狀況等。根據(jù)調查與判斷結果，確定各客戶的信用等級及賒帳限額。對賒銷業(yè)務的批準，應明確各級人員的權限。對一次性或累計欠款數(shù)額較大的客戶，應作為重點，對對方進行充分的、足夠的調查，對方應具有相適應的、足夠的資信狀況。對資信狀況不佳的客戶，如能提供擔保，也可與其交易。不能不加選擇地盲目擴大賒銷的范圍、數(shù)額，盡量避免壞賬的發(fā)生。

7.成本管理

控制項目成本是工程監(jiān)理企業(yè)財務管理的重頭戲。在當前監(jiān)理費偏低、市場存在壓價競爭的情況下，監(jiān)理公司應學會在困境中適應市場的變化，合理控制工程監(jiān)理的成本，提高企業(yè)經濟效益。

抓好項目成本管理，財務部門要建立科學的目標成本管理機制和嚴格的成本預算制度，幫助各項目部和作業(yè)區(qū)對成本指標進行層層分解，實施成本動態(tài)管理，對各個環(huán)節(jié)投入產出情況進行滾動測試，有效提高項目經濟運行質量。合理的成本控制，能夠在保證利潤的同時，確保工程質量和現(xiàn)場監(jiān)理工作的順利開展；或者在確保監(jiān)理成本的同時爭取更多的監(jiān)理利潤。

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摘 要：1999年高校擴招以來，我國的高等教育由精英教育階段進入大眾化教育階段，也日益體現(xiàn)我國的高等教育與國際高等教育的接軌。江蘇省專接本教育如火如荼以全新模式全速發(fā)展，省內范圍各大院校也在進行專接本模式的嘗試和創(chuàng)新。本文旨在以分析南京信息工程大學公共關系專業(yè)的專接本班級現(xiàn)狀和問題，立足于高職院校層面對專接本的班級管理、辦學發(fā)展提出新建議。

關鍵詞：專接本;班級管理

隨著當前社會經濟的飛速發(fā)展，江蘇省“專接本”教育如火如荼以全新模式全速發(fā)展。無錫城市職業(yè)技術學院經管系在前期與揚州大學、蘇州大學聯(lián)合舉辦專接本班以后，2013年4月開始與南京信息工程大學合作，開展了公共關系專業(yè)專接本教學?；仡檸啄陙淼膶＝颖巨k學經歷，總結經驗，不斷實踐，努力探索專接本辦學的新路子，有利于提升專接本辦學的效益和效果，做到更好的讓學生滿意、家長滿意、社會滿意、教師滿意和本專科學校滿意。這一探索旨在培養(yǎng)社會需要的綜合型人才，是承接專接本辦學的老師面臨的共同課題。

1.“專接本”產生背景及作用

1.1 專接本產生背景

江蘇省自學考試自1983年開考以來，為社會培養(yǎng)了64萬余名本?？飘厴I(yè)生，在籍考生數(shù)達224萬人。1999年高校擴招以后，我國的高等教育由精英教育階段進入大眾化教育階段，高等教育大眾化對自學考試形成了一定的沖擊為進一步深化改革，推動江蘇省自學考試更好的向實用性職業(yè)性方向發(fā)展。2004年，江蘇省考委省教育廳在出臺了關于在全省普通高校中開展在籍專科學生接讀自學考試本科工作的意見（試行）（蘇教考[2004]號），學生在?？茖W校第三學年的第二學期參加由本科院校組織的報考專業(yè)的助學，兩年后修完所有學分，經審核符合條件的發(fā)放畢業(yè)證書及學位證書此辦法推出后，對學生進一步深造提供了比較好的平臺，但是由于種種原因的制約，人數(shù)和規(guī)模始終無法擴大。為更好的服務全省的經濟建設和社會發(fā)展，省教育主管部門經過四年的經驗總結，充分調研并認真聽取本?？圃盒５囊庖娪?008年8月出臺了關于在全省普通高校中開展在籍?？茖W生接讀自學考試本科工作的補充意見（[2008]14號），該意見明確了在專接本工作中?？圃盒５闹黧w地位，由?？茖W校負責招生教學學生管理畢業(yè)管理等方面的具體工作，主考學校負責對?？茖W校的助學輔導工作進行指導監(jiān)督和檢查，在省考試院的統(tǒng)一領導下，共同做好此項工作。江蘇省專接本項目的補充意見一經推出，在全省的?？圃盒Ｖ斜阆破鹆艘还蓤竺臒岢?，受到了社會主考學校專科、學校、學生家長的好評。

1.2 專接本的作用

專接本的重要作用在于：一是它滿足了我省高職高專學生進一步升學的需要，也是學生取得本科文憑的途徑之一，學生從大三開始參加專接本學習，整個本科畢業(yè)證書和學位證書獲得時間也是四年。二是它可以充分利用?？圃盒５馁Y源，因為接本輔導工作是?？圃盒Ｔ谥骺荚盒Ｖ笇聦嵤?，拓展了?？圃盒５慕逃虒W形式。三是?？圃盒］^好的解決了就業(yè)問題，提高了?？圃盒５木蜆I(yè)人數(shù)、就業(yè)率。

2.我院經管系專接本合作辦學簡況及南信大專接本工作現(xiàn)狀

2.1 我院經管系專接本合作辦學簡況

自2005年開始，我院經濟貿易管理系就為著提升學生素質和就業(yè)競爭力和揚州大學開始專接本合作項目。2009年和蘇州大學又拓展了“電子商務專接本”項目。專業(yè)涉及“會計”“財務管理與審計”“國際商務管理”和“電子商務”，給學生提供了全方位的選擇。至2013年7月已累計畢業(yè)了7屆本科學生。揚州大學和蘇州大學對我系合作辦學都給予了很高的評價，對于我們的學生也相當滿意。這幾年揚大的畢業(yè)率都在90%以上，蘇大的畢業(yè)率在80%以上。首次畢業(yè)的學生在各個專業(yè)院校推薦中名列前茅。對于專接本的學生，學習方法也相當重要，除了老師課堂提煉外，班主任也時常叮囑復習節(jié)奏，在考前給學生集中復習，并且留給一定的自主支配時間，確保首次通過率。對于拿學位的同學在課程考試中更要有一定的策略，對于強項學位課程要確保多拿分，弱項則要確保能及格，自己要有一定的把握。2009級蘇大首次畢業(yè)的學生，都基本符合了學位申請條件。而目前這些同學都以從事了很好的工作，例如，2009級蘇大電子商務俞文婧目前就職于省鹽務局財務部，王晨龍就職于中國銀行江蘇省分行南京支行。

2.2 南信大專接本工作現(xiàn)狀

我院自2013年5月與南信大聯(lián)合開辦公共關系專業(yè)專接本教學，共有35名同學參加專接本學習。首先在招生工作上，院系領導高度重視，專人專責，指派2011級輔導員直接對生源進行刪選，加強生源質量控制。由于南信大公共關系專業(yè)在我院首次開班，所以本次的生源依據(jù)擇優(yōu)錄取，由于指定的專接本班主任正好帶畢業(yè)年級，專接本的生源全部得到保證，學院的準入標準是沒有任何校內違紀行為、沒有掛科、家長推薦等一系列環(huán)節(jié)。本次專接本班級35名同學，有10名學生已經通過全國英語四級考試，全體同學都通過了計算機二級考試和英語三級考試。

在教學安排管理上，學院有專門的專接本領導小組，教務處處長任組長、系部負責人為成員，學院教務處負責專接本教學閘口工作的老師借鑒南信大公共關系專業(yè)課程設置，合理安排了班級的課程，并在系領導的支持下，聘請講師以上級別的有經驗的老師來上課，特別為了第二年上學期的英語（二）考試，院系早作準備，在第一年就要求全部沒有通過四級的學生報考了四級，提早準備，做好教與學的工作。

在學生管理上，學院出臺《無錫城市職業(yè)技術學院“專接本”管理辦法》，規(guī)范專接本管理，指派的班主任有七年的本科班主任工作經驗，有很多學生管理和思想教育方面的實踐體會。班主任自專接本開辦后，加強學生思想政治教育。每兩周一次的班級例會用來掌握學生思想成長和心理健康，不斷幫助學生提高綜合素質。每學期組織一次大型的學生活動，在專接本的管理上，全部推行本科式教育與管理。

定期聯(lián)系家長，經常與家長溝通聯(lián)系。因為專接本學生性質的特殊性，定期將學生在校表現(xiàn)私下與家長反映，爭取到家長的配合，共同做好學生的教育工作，避免專接本學生畢業(yè)難的困境。

引入激勵機制，教師的課酬與課程通過率掛鉤，參照省內的平均通過水平。學生獎勵參照本科的綜合測評辦法，從德、智、體三方面綜合測評評選一二三等獎學金。

所有這些方案的實施和院系領導的高度重視和與本科院校的緊密聯(lián)系切實相關。尤其在南信大專接本創(chuàng)建的群里，經常交流經驗，主考院校為?？圃盒４鸹蠼庖?。

3.努力探索專接本辦學的新路子

專接本辦學在實踐中推進，會不斷地遇到問題和矛盾，需要根據(jù)實際情況，積極思考，大膽探索專接本辦學的新路子。

3.1 主考院校的對接指導工作能夠更加全面

根據(jù)《江蘇省教育考試院關于下發(fā)專接本工作補充意見實施細則的通知》（蘇教考自[2008]26號）文件的規(guī)定，所謂的專接本，就是省考委和省教育廳在全省普通高校中開展的全日制在籍專科學生在基本完成?？齐A段教育的基礎上，接讀自學考試本科的工作，簡稱專接本。因此，選擇好對接院校就顯得更為重要。比如今年10月份考的《國際商務談判》課程，由于教材全線更換，考試內容不明確，導致教師上課內容較難把握，主考院?？梢蕴峁┫嚓P資料和集中備課，但是由于多方面原因沒有組織，導致學生考試心里較為忐忑。由于公關關系首次在我院設點，老師們雖然都是精挑細選的，但是省考的實戰(zhàn)經驗不夠，還是希望主考院校能夠多組織一些集中備課或是資料學習。比如組織各個?？茖W校進行集中備課，由對接學校的主講老師集中講解，各個?？茖W校教師集中交流、研討;在考前對接學校能夠分析省里統(tǒng)考的考試形勢，給出統(tǒng)一的復習范圍，提升考試的整體通過水平。

3.2 專接本班級教材訂購統(tǒng)一進行

目前我院南信大專接本教材是自行到市自考辦公室訂購和提取，造成了很多工作上的不便。由于市自考辦離學校較遠，一般來回要跑三至四次，而且有些書目還要等待。如果主考院校能夠統(tǒng)一定制教材并統(tǒng)一配送，也減輕了各?？圃盒＾k學點的教材問題。目前我院經管系與揚州大學合作的模式就是由揚大統(tǒng)一配送教材。

3.3 加強各?？圃盒Ｅc主考院校的學術交流

事實證明，“閉關鎖國”、“閉門造車”辦事情是不會出新意、不會有亮點的。專接本工作需要各個?？圃盒ｉg定期交流工作，多走出去、多借鑒、多學習，要結合自身的實際情況和特點，制定符合自身發(fā)展的，有利于提高專接本教學管理質量與效果的政策與措施;主考院校也應該定期分專業(yè)舉辦一些學術研討交流會，互相總結經驗，分享經驗。

3.4 開辟各個專接本同等專業(yè)學生的交流

專接本的學生本身具有雙重身份，既是?？茖W校大三學生，也是本科院校第一年的學生，南信大由于首次在我院設點開辦，公共關系專業(yè)的學生人數(shù)規(guī)模不大，要提高專業(yè)水平，提升學生思想、學習、生活、工作方面等能力，就必須要多交流多學習，特別是同專業(yè)的交流學習顯得尤為重要。各個學校可以推薦本專業(yè)的學生典型，撰寫事跡報告，印發(fā)給其他同學學習;也可以組織學生到南信大或者其他本科院校交流學習，專接本學生的提升不僅在于學業(yè)，還在于其他所有方面與本科學生的接軌。

3.5 要更加注重專接本的黨團建設

專接本學生的黨團建設應該尤為重視，需要專人專管，統(tǒng)一組織。專接本的活動要有深度、有層次。專接本學生中，很多都是思想上進、關注自身修養(yǎng)，有進一步追求的人，對于他們，黨團組織應該有更進一步的作為，加強先進文化、先進思想傳播，在專接本班級加強組織建設，將專接本與?？瓢嗉壨瑢W真正區(qū)別化管理，把接本班的管理和活動作為帶動，提升整個學校的層次。

4.結束語

21世紀是教育的世紀、學習的世紀，終身學習已經成為當今社會發(fā)展的必然趨勢，也是高等教育自學考試改革與發(fā)展的重要的戰(zhàn)略機遇時期。盡管專接本發(fā)展還沒有規(guī)?；且呀洷憩F(xiàn)出其強有力的生命力，對?？茖W校的轉型、對社會的發(fā)展都有不可忽視的作用。雖然南信大專接本在我校屬于新辦專業(yè)，但已經表現(xiàn)出其專業(yè)的新穎性和辦學的規(guī)范性，我相信在各方的努力下，會越來越趨于成熟，學生和學校也會從中受益更多。

（作者單位：無錫城市職業(yè)技術學院）

參考文獻：

[1] 關于專接本工作實施細則補充規(guī)定.2009;

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一、經濟改革新形勢下，會計工作環(huán)境發(fā)生巨大變化

主抓混合所有制經濟，推動國有企業(yè)完善公司治理結構，健全現(xiàn)代企業(yè)制度，完善國有資產監(jiān)管體制，優(yōu)化國有經濟的布局和結構，加強和改進對國有企業(yè)的領導，為國有企業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。根據(jù)十三中全會精神，國務院國資委修改和完善《深化國有企業(yè)改革的意見》，逐步試驗和踐行改革舉措。按照這個改革思路，國有企業(yè)在發(fā)展混合所有制經濟中將降低國有股權比例，大力支持各種非公資本特別是民營資本參與到國有企業(yè)的股權多元化改革中。2015年作為新一輪改革元年，首先從中央一級、特大型、壟斷型企業(yè)開始著手，改革實踐反映到證券資本市場，具有改革預期國有企業(yè)的上市公司股票價格走勢已經從題材、熱點方面給予了熱烈的回應和歡呼。

二、會計工作環(huán)境發(fā)展變化，管理會計職能作用重要性日趨彰顯

我國改革開放三十幾年來取得了全球矚目的發(fā)展成果，會計這一專業(yè)工作也得到了長足的發(fā)展。從計劃經濟學習蘇聯(lián)的會計模式到大力引進西方財務會計理論知識，逐漸實現(xiàn)會計準則趨同，從先后幾次修改完善會計相關法律法規(guī)到頒布同世界接軌的新的會計部門規(guī)章，從不斷完備新的會計準則到修繕日臻完備的工作準則、指南，都說明會計這一行業(yè)、專業(yè)已經伴隨著經濟發(fā)展轉型升級，在行業(yè)管理、專業(yè)職能、內涵和外延等方面都得到了長足的發(fā)展。

改革是2015年出現(xiàn)頻率最高的熱詞之一，經濟發(fā)展的轉型升級，必然造成會計賴以發(fā)揮其職能作用的經濟宏、微觀環(huán)境基礎發(fā)生變化乃至變革。如何充實、提高每一個會計從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)，兼容并包，吸收交叉學科的知識和技能，是會計行業(yè)有識之士早已考慮和呼吁的命題。傳統(tǒng)的財務會計職能作用在我國工業(yè)經濟發(fā)展的歷程中，業(yè)已獲得了相對成熟的實踐和理論積淀。方興未艾的（注冊）管理會計師考試、培訓，成為一種持續(xù)不降溫的投資活動，有的培訓機構甚至喊出了“財務會計記錄財富、管理會計創(chuàng)造財富”、“我國目前缺口300萬管理會計師”的口號。社會經濟發(fā)展需求導向的人才市場對管理會計從業(yè)人員的需求已經到了迫切的階段，說明變革經濟環(huán)境下的財務會計工作基礎發(fā)生了變化，尤其是管理會計作用的重要性日趨彰顯。

管理會計基于管理經濟學發(fā)展而來，目的是為企業(yè)經營者提升經營管理水平提供相關決策支持，注重效益、效果和效率。并在對不同維度信息計量的基礎上進行整合、分析、報告、評價和控制跟進，在提供決策的同時進一步幫助改進相關工作，管理會計往往是參與、配合到企業(yè)的運營管理，同時也具備了會計的基本屬性，即計量、分析、報告和控制職能。

管理會計的要義在于為企業(yè)內部管理服務，主要是提供管理決策所需的信息，改善企業(yè)決策的效率;提供豐富的管理工具，參與企業(yè)內部管理控制。因此，如何適應新的財務會計工作環(huán)境的變化，提升財務會計人員特別是管理會計的工作效能和水平，是每一位會計從業(yè)人員需要認真思考的命題。

三、混合所有制架構環(huán)境下管理會計工作的特點、要求

混合所有制股權架構的企業(yè)主體（我們通常認為是合資公司）相較傳統(tǒng)單一股權、單一所有制企業(yè)而言，前者從設立或者變革的初衷，首先是要整合資源、市場、技術、團隊的優(yōu)勢，利用傳統(tǒng)國有企業(yè)管理運作規(guī)范、民（私）營企業(yè)乃至個人企業(yè)靈活、市場適應性強等優(yōu)勢，共同發(fā)揮“圈養(yǎng)”和“野生”優(yōu)勢，面對市場競爭，利用同一企業(yè)主體下骨干人員在本單位發(fā)揮的作用、為本企業(yè)創(chuàng)造的效益等等方面的優(yōu)勢資源，通過股權的源頭或頂層分配設計形成合理激勵效果，克服以前非混合所有制股權架構的不足和劣勢。

在此基礎上形成的混合所有制企業(yè)，如何解決諸如公有制體制和非公有制體制下公司管理方面，基于會計內部控制基礎性程序沖突等造成財務職能日常工作開展的具體現(xiàn)實困難，以及資源優(yōu)勢整合后企業(yè)內部對財務會計部門提出的新要求，財務會計人員如何適應混合股權體制的新的企業(yè)環(huán)境，如何發(fā)揮更大作用。傳統(tǒng)財務會計職能逐漸成為特定會計主體財務部門職能的一個基礎部分，管理會計應運而生，并逐漸以專門化的形式獲得快速發(fā)展等等新的行業(yè)、職業(yè)發(fā)展新情況，是每一個會計人所需要面對的現(xiàn)實情況。

通過筆者的實踐經驗總結，認為混合所有制股權架構體制下的企業(yè)財務工作，需要面對以下幾點的現(xiàn)實問題：

一是國有企業(yè)會計工作的規(guī)范要求和非國有體制企業(yè)（特別是非規(guī)模以上企業(yè)）靈活機動的基礎性工作程序的沖突。

國有企業(yè)經過幾十年的發(fā)展和沉淀，形成了一整套和國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范性要求高度一致的具體處理方式、方法，而民（私）營企業(yè)靈活、高效，主要以獲取企業(yè)（個人）利益最大化為單一追求目標，在市場開拓、資產利益獲得方面講求快速高效，甚至不惜鋌而走險違反法律法規(guī)的現(xiàn)象時有出現(xiàn)。在混合所有制企業(yè)中，如果沒有取得高度一致的共識，即以合法合規(guī)性為目標要求建立起一套符合成本效益、較為完備的企業(yè)內部控制制度及相應流程，很容易造成企業(yè)內部控制制度、流程不健全或者執(zhí)行不到位，會出現(xiàn)導致內部控制工作基礎性程序缺失、經營資料可追溯性不強或不完整，無法保證合規(guī)性要求等問題，亦不利于經營數(shù)據(jù)信息的準確獲取與整理使用，無法有效建立支撐企業(yè)進一步發(fā)展的內部控制管理規(guī)范基礎。

二是混合所有制企業(yè)雖然在市場開拓、技術獲得、團隊管理等方面獲得整合優(yōu)勢，但公司管理思維、工作模式習慣卻存在需要較長時間整合的過程。盡管國有企業(yè)存在著市場導向不強、機制不靈活等弊端，但在風云突變、競爭激烈的經濟環(huán)境下穩(wěn)中求進，穩(wěn)健的發(fā)展卻是其他所有制企業(yè)所無法比擬的優(yōu)勢。民（私）營企業(yè)管理者特別是沒有規(guī)模過程資產足夠管理經營經驗的情況下，在成本效益、在決策程序方面存在著賭博心態(tài)與較弱的成本意識、自上而下的高風險的決策習慣的弊端。盲目冒進、孤注一擲、鋌而走險、劍走偏鋒的大規(guī)模調度公司資源、賭博式的投入，在公司資金的安排，本量利理性控制等等方面極易造成公司一系列管理風險，有的還會造成不可逆的經營決策重大失誤、將企業(yè)置于高度的風險當中。

三是混合所有制架構下，公司運營決策體系中，財務部門職能的數(shù)據(jù)信息、對決策層提供的意向性判斷日趨重要。量化工具與方法運用均遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，逼迫轉型升級，以適應日常財務管理的新要求。例如：根據(jù)公司經營戰(zhàn)略，需要及時獲得過往的經營成果和財務狀況為基礎的歷史經驗數(shù)據(jù)并加以分析，立足眼前，對未來經營戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程控制和階段成果的確認，尤其是現(xiàn)時經濟改革大環(huán)境下，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的經濟新引擎的牽引下，企業(yè)在經營到一定程度借助資本市場的力量獲得跨越式的發(fā)展的機遇無限，需要財務會計職能部門打好堅實的工作基礎，未雨綢繆。如目前非常流行的新三板上市、通過（被）并購獲得資金、技術、市場等等要素的優(yōu)勢資源注入，均需要管理會計人員結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，進行必要的事前設定經營指標，事中進行基于數(shù)據(jù)信息、財務指標的歸納比對反饋分析，甚至是風險警示提醒等等，不一而足。

四、在混合所有制架構環(huán)境下，如何做好管理會計工作

首先，“工欲善其事，必先利其器”，管理會計需要提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和能力，精于專業(yè)，精通業(yè)務，重要的是要擁有管理者的視角，精通數(shù)據(jù)分析和信息系統(tǒng)。例如，在架構好的信息系統(tǒng)中，通過分析企業(yè)日常的經營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)公司財務數(shù)據(jù)反映的情況，特別是非正態(tài)事項，通過渠道向公司決策層發(fā)出警示，使其公司行為得以及時修正并沿著既定軌跡運行，管理會計的職能得到發(fā)揮;其次，通過企業(yè)整個控制系統(tǒng)的檢查，使用財務管理的多種工具進行日常過程控制和評價，如預算管理、成本管理、績效評價，出具管理會計報告和分析，從公司經營戰(zhàn)略和規(guī)劃目標角度對公司經營階段性成果進行比對，分析，從信息化著手進行管理會計的披露，如前所述，混合所有制架構環(huán)境下開展財務會計工作，基于股權結構的屬性，對企業(yè)經營效益指標的重視程度提高到了前所未有的地位，對會計專業(yè)職能也提出了更高的要求和期望。公司一個能干的財務部門人員特別是管理會計職能作用的發(fā)揮，將很大程度的為企業(yè)日常經營決策提供保障、參謀作用。再次，管理會計在日常工作中，要立足公司管理視角，通過財務內控程序的有效設計和實施、控制，改善國有和民（私）營企業(yè)的基礎性程序沖突，并在日常工作目標中通過有效的方式、方法，克服自上而下與自下而上的管理機制、決策習慣對管理會計職能的履行造成的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。最后，通過“潤物細無聲”等方法，在日常工作中，建立和健全管理會計工作的標準，實現(xiàn)“三重一大”科學決策、基于內控要求的資財安全和處置，以公司戰(zhàn)略目標為指引，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并提出解決問題的專業(yè)意見和建議。

某混合所有制公司主業(yè)是近幾年新興的熱點產業(yè)，即新能源純電動汽車的研發(fā)和銷售，公司主營的純電動汽車由于儲能材料等技術瓶頸導致動力電池續(xù)航里程焦慮、電池管理系統(tǒng)一致性等問題，無法同傳統(tǒng)燃油車車進行適用性等方面綜合性能的橫向比較，但卻有著每公里6-8分錢行駛成本的顯著經濟性比較優(yōu)勢。同時，該產品市場認知度、認可度由于其工藝技術性能方面沒有同類業(yè)態(tài)產品的成熟市場比較，如何在商務層面加強經濟性、適用性方面的宣傳，管理會計通過成本的習性歸納和測算，再結合金融機構產品工具，進行諸如融資租賃、售后租回等等商業(yè)模式的探討和嘗試。公司管理會計進行基于產品特性的財務金融工具的測算、使用，為銷售市場的開拓提供商務談判的籌碼和選項等等方面提供了重要的賣點支撐和銷售方案選擇。管理會計還可以參與到商業(yè)模式的設計和提供必要的專業(yè)支持。再比如，新能源汽車產業(yè)發(fā)展提升到國家發(fā)展戰(zhàn)略層面，扶持利好政策（諸如購置稅減免、財政專項補貼、車船使用稅減免、部分城市不限行、不限號等等）在短短的一年內頻密出臺，應不暇接，管理會計密切跟蹤好這些政策，結合公司產品的特性，進行基于銷售市場商業(yè)政策和商務政策方面的專業(yè)支持，對混合所有制架構下的公司尤其以市場開拓為核心導向的財務會計工作環(huán)境，管理會計職能的發(fā)揮尤其顯得重要。

與此同時，混合所有制架構的公司頂層設計，內部職工持股，期權池的設計、技術入股、股權激勵等等方面的嘗試，都對公司管理會計職能作用的發(fā)揮提供了新機遇、新要求、新挑戰(zhàn)。

篇7

關鍵詞：新形勢；部隊醫(yī)院；經濟管理；問題；控制措施

中圖分類號：R197 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）21-0142-02

在市場經濟的體制下，經濟管理作為醫(yī)院正常運營管理的重要組成部分，良好的經濟管理制度對醫(yī)院健康、穩(wěn)定的發(fā)展極為關鍵。所以，要求部隊醫(yī)院盡快跟上時代的發(fā)展，從思想觀念上進行提升，通過積極拓展思路，最終實現(xiàn)醫(yī)院經濟優(yōu)質、低耗、高效的運行，以提高自身在行業(yè)中的競爭力。

1 新形勢下經濟管理的內容

在新的經濟和市場體制之下，隨著醫(yī)療改革制度的不斷加深，要求醫(yī)院盡量在合理利用資源，實現(xiàn)優(yōu)化配置，并依照客觀的經濟規(guī)律通過合理、科學、高效的經濟管理方式及準確的成本核算與分析，進而幫助醫(yī)院管理運營者更好地為實現(xiàn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展做出計劃方案，更好地為社會大眾進行服務。

1.1 經濟決策和經濟計劃

經濟決策包括醫(yī)院發(fā)展、財務投資、經營等方面的決策，是醫(yī)院經濟活動中衛(wèi)生資源的籌集、分配、使用等總體的目標，是醫(yī)院的投資經營方案所做的決策。

1.2 經濟責任制

經濟責任制是在國家及部隊的指導下對醫(yī)院的醫(yī)療任務及經濟活動進行管理的一種制度。主要包括比如醫(yī)療的數(shù)量、質量、成本、種類及效益等各項任務向國家和部隊承擔的經濟責任。具體地落實到單位及個人的身上，從而在醫(yī)院內部形成一種相互協(xié)調、嚴格考核、獎懲分明的經濟責任體系。

1.3 經濟效果分析

經濟效果分析包括宏觀上醫(yī)院功能上的高效、合理及內部管理上的合理、財務活動與經濟活動的高效性和合理性進行的分析評價，涉及醫(yī)院全部的經濟活動。通過醫(yī)院的經營管理進行經驗總結找到存在的缺陷，進而分析其原因并找到改善的措施。

2 新形勢下部隊醫(yī)院經濟管理存在的問題分析

2.1 經濟管理觀念落后

現(xiàn)在普遍存在著醫(yī)院管理者在忽視自身經濟基礎的前提下，通過加大資源投入力度的方式提高毛收入，然而對這種增長帶來的醫(yī)療成本增加缺乏重視，即使有時能夠提高收入，但經常出現(xiàn)結余下降甚至虧空的現(xiàn)象，從一定程度上制約了醫(yī)院的發(fā)展。

2.2 現(xiàn)代化技術建設不全面

隨著醫(yī)院科技水平的不斷發(fā)展以及計算機通信技術的廣泛應用和日趨成熟，在國家和部隊及社會大眾的要求下，先前比較傳統(tǒng)的管理模式已無法適應醫(yī)院面向現(xiàn)代化發(fā)展的需要。在計算機網絡化管理日趨成熟的今天，部分部隊醫(yī)院則多半依賴手工，究其原因，網絡系統(tǒng)平臺不完善及個系統(tǒng)之間缺乏資源共享是主要原因，造成醫(yī)院財務部門在成本核算時參考的數(shù)據(jù)缺乏有效、規(guī)范、準確等，從根本上削弱了醫(yī)院財務部門在預算分析時的效率和準確性。

2.3 管理人才缺乏

就目前的情況觀察來看，部分部隊醫(yī)院在經濟管理嚴重缺乏相關專業(yè)的高素質人才，有的醫(yī)院狀況相對來說好點，但是，整體表現(xiàn)是經濟管理方面的人才水平整體不高。多數(shù)部隊醫(yī)院在財務風險管理、預算管理及無形資產管理等方面表現(xiàn)比較薄弱，究其原因，主要是因為醫(yī)院經濟管理工作普遍由財務、經管等部分分擔，這就在極大程度上影響了部隊醫(yī)院在經濟管理方面的發(fā)展和提高。此外，大多部隊醫(yī)院領導及科室主任都曾是醫(yī)療專家，沒有比較全面、系統(tǒng)的相關方面的背景，加之也缺少相關經濟管理方面的培訓，缺乏相關經濟理論的實際應用，因而導致醫(yī)院經濟管理不能健康、正常的運轉。

3 新形勢下部隊醫(yī)院經濟管理的控制措施

3.1 樹立全新的經濟管理理念

國家和部隊提供給部隊醫(yī)院可以利用的資源和經濟投入都是有限的，經濟管理的核心即是如何利用有限的資源去創(chuàng)造最大的經濟效益，所以，當前形勢下，部隊醫(yī)院應緊緊圍繞這個核心，以實現(xiàn)妥善、合理地利用有限的資源。要從以往的規(guī)模數(shù)量時代轉向質量效益時代。同時，盡量降低醫(yī)院的運營成本，保證醫(yī)院純利潤的穩(wěn)定。醫(yī)院各部門、單位及個人在新形勢下應當牢固樹立“成本-效益”這個觀念，認真領會醫(yī)院轉變的重要內涵，加強對相關醫(yī)療設備、低值易耗品、被服、水電等辦公用品的成本控制，與此同時，相關職能部門應當對醫(yī)院各部門及個人使用的情況進行檢查，有必要的話可以計入部門及個人的績效之中，嚴格避免醫(yī)療活動中相關用品的過度浪費現(xiàn)象，對于高價而且沒有多大必要的藥品及繁雜的人員等成本進行合理的配置，此外，醫(yī)院應當對成本效益進行定期的統(tǒng)計分析，以便醫(yī)院決策層制定醫(yī)院相關的計劃與

方案。

3.2 全面面向現(xiàn)代化建設

在信息化繁榮發(fā)展及市場經濟競爭的大環(huán)境之下，部隊醫(yī)院應當與時俱進，廣泛、全面地將信息化網絡應用到醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)，提高醫(yī)院各部門的工作效率及服務質量，全面促進醫(yī)院現(xiàn)代化的建設。順應發(fā)展，醫(yī)院應當展開積極的探索，可以通過外聘等方式力邀相關方面的軟件工程師對醫(yī)院的信息化建設進行指導，建立健全的醫(yī)院一體化網絡信息平臺。與此同時，醫(yī)院各部門及相關責任人應當對醫(yī)院一體化網絡信息平臺進行日常的維護，及時進行資源、數(shù)據(jù)共享，保證提供的資源及相關的數(shù)據(jù)準確、可靠、全面，以便相關部門及時進行統(tǒng)計分析，決策層及時予以了解，從而做出科學、合理的經營安排。

3.3 加大經濟管理人才培養(yǎng)和引進

對于醫(yī)院經濟管理方面人才的缺乏和整體水平不高的情況，醫(yī)院決策層應當予以較高的重視，除了加大自身的培訓學習之外，應當著力對財務、經管等經濟管理部門加大相關高素質人才的引進和在職工作人員的培訓，通過同類醫(yī)院之間定期的相關專業(yè)人員的理論及實踐交流，拓展學習，對內定期開展先進理論方法的學習培訓，鼓勵相關方面工作人員在成本預算等經濟管理方面進行實踐運用，醫(yī)院應將經濟管理、成本控制等方面的政策規(guī)定及時傳達到各部門及個人知悉。此外，為引進高水平、高素質的經濟管理人才提供更為豐厚的待遇條件，以實現(xiàn)部隊醫(yī)院在經濟管理理念、方法等方面的創(chuàng)新與發(fā)展，從而更有力地保證醫(yī)院健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

4 結語

通過新形勢下對醫(yī)院經濟管理內容的了解，加上目前部隊醫(yī)院存在的問題，提出了相應的控制措施，以期部隊醫(yī)院在新形勢下能更好地適應，進而實現(xiàn)科學、合理、健康、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1] 劉東明，汪文新，盧祖洵.新形勢下加強醫(yī)院經濟管理的思考[J].中國醫(yī)院管理，2009，（12）.

[2] 鄭月梅.醫(yī)院經濟管理中存在的問題及思考[J].財會研究，2010，（21）.

[3] 王萍.淺析如何加強醫(yī)院經濟管理[J].黑龍江科技信息，2010，（35）.

篇8

【2017年超市實習報告范本一】

一、 實習目的

通過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介：

人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于19xx年x月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)500強，截止20xx年x月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年x月x日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

(二)實習具體過程

實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，03月16---03月x日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習RF機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。

第二個階段，04月x日---04月x日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，04月x日—05月x日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、 實結與建議

(一)實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經驗總結如下：

(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。

比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

(2) 超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3) 超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等提供相關信息。

其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調節(jié)。

(二)畢業(yè)實習的體會、收獲

這次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

(1) 心態(tài)上調整的體會收獲 學校人向社會人轉變，在學校接受了xx年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。

(2) 相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。

(3) 人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

(三)建議與想法

這次實習使我提升不少，很感謝學校和人人樂提供這樣的機會，當然其中也有一些個人想法與建議：

(1) 在人人樂工作這兩個月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進的制度和技術，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因為制度和技術原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要人人樂加強對管理等知識上面學習，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

(2) 學校方面上，應該實習比較靈活的實習時間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學愿意留在實習單位繼續(xù)工作下去，但是這實習時間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時候需要學校比較靈活時間的支持。

(3) 對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定，考慮一下再決斷。

【2017年超市實習報告范本二】

xx超市簡介與發(fā)展藍圖：

xx超市成立于2002年，現(xiàn)有兩個連鎖店，一個位于安徽理工大學校本部東門左側，另一個位于安徽理工大學北校區(qū)校外學生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個掛名超市(大學生超市)，其位于校本部校外君安公寓學生公寓。xx超市以在校學生以及老師群體為目標市場。我們的實習地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營業(yè)員、5名業(yè)務員分別由供貨廠方提供和超市自設業(yè)務員組成，并設有財務經理、超市員工監(jiān)管經理和超市總經理。超市擁有9000多種標準貨架23排，分設于3個區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。

xx超市同時作為批發(fā)商向淮南市各個大小零售商提供商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯(lián)華和即將營業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經營有方，每年贏利。積累了大量的資本。根據(jù)計劃即將實行高校連鎖。進駐校內與各大高校后勤集團聯(lián)合形成強大的后勤服務隊伍。目前正處于規(guī)劃當中的有安徽理工大學北校區(qū)校內分店、淮南師范學院校內分店和淮南聯(lián)合大學校內分店等項目。初此之外，xx超市面對目前廣大農村地區(qū)假冒偽劣產品泛濫的局面，將進入農村地區(qū)，為周邊農民提供貨真價廉的商品，協(xié)助國家實施農村政策。

實習過程：

第一階段：7月3日上午9：00-11：30實習小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。xx超市因其目標市場面對的是學生和老師，所以與一般大型超市不同，其產品結構比較獨特，結合在校學生和老師的消費特點，以學生日用品和各種品牌的零食為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。

第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數(shù)量，檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。

此類商品為購買頻率較低，價格較高的產品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在xx超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不購買。

xx超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見：

在一個星期的實習過程當中，通過超市員工監(jiān)管經理楊經理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:

第一，提升員工的責任心。xx超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業(yè)員不能及時地解決超市內存在的小問題。例如，當在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。要實現(xiàn)員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態(tài)度。

第二，超市應完善財務管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊經理介紹超市現(xiàn)在的財務制度很機械，財務管理模式單一，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復雜的財務管理程序才能完成。

第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在xx超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。

第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實習期間，實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會存在許多的疑慮。

第五，面對新世紀的大學生，更加注重生活的質量，充滿著浪漫的情節(jié)。大學生們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，xx超市似乎沒有什么反應，給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節(jié)假日進行打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在xx超市內設置更多的休閑區(qū)域，為學生顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間。相信經過重新設計將會有意想不到的效果。

特別創(chuàng)意：

xx超市作為市場營銷專業(yè)實習基地，可以常年組織專業(yè)學生常年從事經營活動。成立一只民間廣告設計俱樂部，培養(yǎng)營銷能力。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與xx超市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學生的專業(yè)知識來指導各個連鎖店的經營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展。

實習感想：

①、市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。

②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。

篇9

企業(yè)戰(zhàn)略成本管理階段是從20世紀90年代初起算的。由于要素資源的稀缺性日益突出，市場競爭的不斷加劇，成本管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義備受關注。為應對市場競爭帶來的挑戰(zhàn)，特別是企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐的需要，理論界開始致力于建立成本管理新理論和新方法的研究。如何通過對傳統(tǒng)成本管理理論與方法體系的再造，使成本管理能夠在戰(zhàn)略管理這一企業(yè)管理環(huán)境下更好地發(fā)揮作用，為企業(yè)發(fā)展和競爭力的提升作出貢獻，是當前乃至今后幾十年，成本管理理論界應該著力研究的問題。與這一要求相適應，現(xiàn)代企業(yè)成本管理的內容也必將出現(xiàn)新的變化。

一、在戰(zhàn)略層面上，應以戰(zhàn)略為導向實施資源規(guī)劃，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)競爭力

企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施要求企業(yè)在決策層面、組織結構設計方面、業(yè)務流程與管理流程安排方面、資源優(yōu)化配置方面、支持戰(zhàn)略運行的會計政策方面與戰(zhàn)略有機地結合。戰(zhàn)略成本管理所要解決的是企業(yè)戰(zhàn)略運行環(huán)境下的成本管理問題，核心內容之一就是在戰(zhàn)略導向下完成資源規(guī)劃編制，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)競爭力。在戰(zhàn)略導向下，完成資源規(guī)劃編制工作要求企業(yè)運用戰(zhàn)略成本管理理論進行成本管理。戰(zhàn)略成本管理工作的主旨思想在于提升企業(yè)競爭地位的同時優(yōu)化成本管理各個環(huán)節(jié)的工作，包括成本預測與成本決策、成本計劃與控制以及成本管理業(yè)績評價，進而達成降低成本獲取競爭優(yōu)勢的目的。在企業(yè)成本管理實踐中，戰(zhàn)略成本管理工作開展的步驟包括:戰(zhàn)略成本預測、戰(zhàn)略成本決策、戰(zhàn)略成本計劃、戰(zhàn)略成本控制和戰(zhàn)略成本業(yè)績評價。在戰(zhàn)略成本計劃與控制階段，必須明確企業(yè)資源配置的方向、內容、方式和方法，將企業(yè)資源投入到對戰(zhàn)略成功至關重要的價值鏈活動中。缺乏戰(zhàn)略成本管理應用的企業(yè)，資源配置的完成僅僅取決于決策層的一時沖動，無法體現(xiàn)企業(yè)資源配置最優(yōu)化的管理需要。

企業(yè)以戰(zhàn)略為導向優(yōu)化資源配置，首先要弄清楚哪些價值活動對既定戰(zhàn)略的成功實施最重要，以此在資源分配時給予優(yōu)先安排;其次要明確整個價值鏈的資源需求問題，包括企業(yè)內部價值鏈以及與供應商、銷售商或顧客的價值鏈及其聯(lián)系。以新產品投放市場的戰(zhàn)略成本管理為例，市場部、研發(fā)部、生產部、人力資源部和財務部需要協(xié)作回答以下五個問題，以更好地完成資源配置。第一，客戶是誰，可接受的價格是多少;第二，研發(fā)成本是多少，需要何種工藝;第三，哪里生產，生產能力如何，生產成本是多少;第四，由誰生產，人力成本是多少;第五，有無資金支持，成本能否接受，利潤是多少。這些問題的解決要充分考慮企業(yè)資源占有的數(shù)量和企業(yè)戰(zhàn)略對資源的需求情況，并以此為基礎，確定成本管理目標水平。

現(xiàn)代企業(yè)擁有多種資源，如人力資源、財力資源、技術資源和信息資源。實施戰(zhàn)略成本管理首先應保證企業(yè)重要價值活動所需要的資源得到合理的供給，而過于強調短期財務目標的實現(xiàn)、過度保護資源和獎懲機制的不完善往往是阻礙資源有效配置的主要因素?，F(xiàn)代企業(yè)多數(shù)采取集團化經營策略，在戰(zhàn)略導向下優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)競爭力，所要解決的資源配置問題包括集團總部的資源配置和下屬公司的資源配置。集團總部的資源配置要考慮在資源總量不變、資源總量增加或減少，以及不同資源間結構和規(guī)模的變化，如何在下屬不同公司之間實現(xiàn)資源的分配。下屬公司資源配置主要是依據(jù)價值鏈分析與流程優(yōu)化原則確認資源投入方向和數(shù)額，如產品研制、市場營銷、生產制造、質量控制等。企業(yè)任何戰(zhàn)略的順利實施都要一定的財務資源與非財務資源作保證，資源分配的結果又會體現(xiàn)到企業(yè)價值活動的運行成本上。從資源配置的角度來說，如何以戰(zhàn)略為導向實施資源規(guī)劃、優(yōu)化資源配置、提升企業(yè)競爭力，是現(xiàn)代企業(yè)成本管理的重要內容。

二、在日常運行層面上，應優(yōu)化預算編制流程，將年度成本預算與戰(zhàn)略性資源配置要求實現(xiàn)無縫對接，并有效進行成本控制

全面預算是企業(yè)日常運營管理的重要工具，從成本管理視角看，將所有成本納入預算進行控制也是非常積極和有效的，因此在日常運行層面企業(yè)成本管理應優(yōu)化預算編制流程，將年度成本預算與戰(zhàn)略性資源配置要求實現(xiàn)無縫對接，并有效實施成本控制。不管現(xiàn)在還是未來，編制好年度成本預算對于企業(yè)戰(zhàn)略順利執(zhí)行和日常運營業(yè)務的有效展開都極為重要，這是因為：第一，年度成本預算能夠反映企業(yè)戰(zhàn)略分年度實施的一般性要求;第二，年度成本預算能夠較好體現(xiàn)企業(yè)當年進行資源配置的具體狀況;第三，年度成本預算是企業(yè)實施全面預算管理不可缺少的重要內容和關鍵環(huán)節(jié);第四，年度成本預算是監(jiān)測企業(yè)成本管理過程，促使企業(yè)實現(xiàn)成本管理目標的有效工具;第五，年度成本預算突出了企業(yè)內部不同經營單位、分部和各職能部門年度成本管理的重點。編制科學合理的年度成本預算并將其作為引導企業(yè)內部不同經營單位、各級管理部門和全體員工成本行為努力方向的準則，無疑是現(xiàn)代企業(yè)成本管理必須關注和下力氣解決的問題。這需要企業(yè)管理層通過對企業(yè)內外環(huán)境的理性分析，論證企業(yè)未來成本行為的合理性，進而為企業(yè)經營活動預算約束提供依據(jù)，并為企業(yè)的成本控制提供標準，以作為激勵企業(yè)全體員工努力工作的重要動力。

做好成本預算控制工作一方面要求企業(yè)管理者在完成經營目標（或管理任務）與成本預算的雙約束機制下，不斷創(chuàng)新業(yè)務流程和管理流程，最終達成經營目標實現(xiàn)與資源耗費的統(tǒng)一。另一方面要求企業(yè)預防成本預算松弛現(xiàn)象的發(fā)生。年度成本預算對企業(yè)所有的業(yè)務活動都會產生影響，是一種全員、全方位、全過程的管控。為了有效解決成本預算松弛問題，企業(yè)應確保成本控制標準可量化，有一定的挑戰(zhàn)性，有適當?shù)馁|量要求，并附有相應的獎罰措施，將獎罰措施與成本預算控制目標的實現(xiàn)有機結合起來。

三、在內部作業(yè)流程挖潛層面上，應積極引入成本動因管理理念，以動因分析為抓手實施成本改進

成本動因理論的提出與運用是現(xiàn)代企業(yè)成本管理真正實現(xiàn)精益化管理的重要標志。成本動因是指導致企業(yè)成本發(fā)生的驅動因素。作業(yè)成本管理出現(xiàn)以后，人們將成本管理的重點由產品轉向了作業(yè)，通過對作業(yè)流程的分析尋找成本發(fā)生的原因和降低成本的措施。從作業(yè)成本信息生成的角度看，成本動因是作業(yè)（流程）成本管理的核心概念。成本動因分為資源成本動因和作業(yè)成本動因，資源成本動因主要用于在各作業(yè)中心內部成本庫之間分配資源，作業(yè)成本動因主要用于在各產品之間分配成本庫。盡管理論界對成本動因的一般定義已經達成了共識，但卻忽視了對成本動因從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩個視角開展流程改進的內部挖潛，進而提升企業(yè)成本競爭地位。戰(zhàn)術層面的作業(yè)成本動因普遍存在于企業(yè)日常生產經營過程的有關作業(yè)之中，如采購訂單數(shù)量、檢驗次數(shù)、物品搬運次數(shù)、生產指令單發(fā)出次數(shù)、產品產量、客戶訂貨單數(shù)量、設備運轉時間和設備檢修時間等等。戰(zhàn)略成本動因主要是站在戰(zhàn)略成本管理的角度，研究對企業(yè)的成本結構和成本行為產生長期影響的成本驅動因素。波特將這些因素歸納為十個方面，它們是:規(guī)模經濟、學習曲線、生產能力利用形式、聯(lián)系、相互關系、聯(lián)合、選擇時機、自主政策、地理位置和政體因素。丹尼爾。賴利進一步將戰(zhàn)略成本動因劃分為結構性成本動因和執(zhí)行性成本動因兩類。

在傳統(tǒng)成本管理階段，成本的高低與業(yè)務量關系密切，是業(yè)務量的函數(shù)，即業(yè)務量驅動成本的發(fā)生。在作業(yè)成本管理階段，成本的高低與作業(yè)量關系密切，是作業(yè)量的函數(shù)，即作業(yè)效率驅動成本的發(fā)生。在戰(zhàn)略成本管理階段，成本的結構和規(guī)模與戰(zhàn)略選擇關系密切，是戰(zhàn)略的函數(shù)，即戰(zhàn)略定位驅動成本的發(fā)生。企業(yè)試圖通過內部挖潛尋求成本降低與改進的措施，必須進行有效的成本動因分析，既包括戰(zhàn)術層面的作業(yè)成本動因分析，也包括戰(zhàn)略層面上的成本動因分析。由于戰(zhàn)略成本動因可以分為結構性成本動因和執(zhí)行性成本動因，因此成本動因分析也是從這兩個方面展開的。

成本動因分析作為成本管理的一個有效工具，它有利于企業(yè)管理者對經營目標、戰(zhàn)略、流程與資源耗費作出整體安排^為企業(yè)明確成本管理工作的重點、優(yōu)化流程設計、實施成本改進提供信息支持。成本動因分析作為一種新型的管理思想給現(xiàn)代企業(yè)成本管理注入了新的活力，有利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和核心競爭力的創(chuàng)造，必將成為現(xiàn)代企業(yè)成本管理的重要內容。

四、在業(yè)績考評層面上，應完善激勵約束機制，以制度為保證實施成本獎懲

盡管以戰(zhàn)略為導向實施資源規(guī)劃、以預算為基礎實施成本控制、以動因分析為抓手實施成本改進，在企業(yè)上下達成了一致，但要真正讓成本管理工作落地為企業(yè)價值增加和競爭力提升作出貢獻，還需輔以有效的成本管理業(yè)績考評制度，即構建以激勵約束機制為保證的成本獎懲制度。以激勵約束機制為保證的成本獎懲，要求企業(yè)通過采用激勵制度對那些取得優(yōu)良業(yè)績的戰(zhàn)略經營單位、部門、人員進行獎勵，通過建立約束制度對那些工作未能按計劃要求進行，創(chuàng)新能力不足，業(yè)績不達標的戰(zhàn)略經營單位、部門、人員進行懲罰。企業(yè)激勵約束制度設計應體現(xiàn)人文關懷，體現(xiàn)員工學習與成長以及對企業(yè)歸屬感的要求，從而保證上述管理思想能得到有效地貫徹落實。

以激勵約束機制為保證的成本獎懲制度設計應遵循以下指導原則。一是全面性原則，激勵約束制度的運用要體現(xiàn)全員、全方位、全過程管理的要求，要為企業(yè)內每個戰(zhàn)略經營單位、部門、崗位制定業(yè)績目標。二是成本獎懲制度要與預算成本控制中確立的控制目標相聯(lián)系。三是每個崗位的控制目標應當能夠影響產出的結果，控制目標對高層管理者、中低層管理者和普通員工應有所區(qū)別。對高層管理者的控制目標確立，要和企業(yè)獲利能力、市場份額、顧客滿意程度和整體競爭力等方面的情況密切聯(lián)系。對中低層管理者和普通員工的控制目標確立要與其負責領域的相關產出，如按時交貨、生產成本、廢品率、按時發(fā)貨等方面相聯(lián)系。四是企業(yè)應當認真、謹慎和公平地推行成本獎懲制度。五是財務激勵要與非財務激勵相結合，而且貨幣性報酬應占主要的份額。六是及時性原則，在明確獎勵和處罰對象后要迅速地落實獎勵和處罰措施。七是成本獎懲的方式和方法要和企業(yè)文化建設結合。如果企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是成為一個低成本供應商，激勵制度就應該獎勵那些使運營成本降低的行為，約束制度就應該懲罰那些使運營成本升高的行為。如果企業(yè)是追求差異化競爭戰(zhàn)略，那么激勵制度必須獎勵那些加快訂購過程和發(fā)貨速度方面的創(chuàng)新成果，約束制度就應該處罰那些不利于增加顧客價值使顧客不滿意的成本行為。

理論分析表明，只有當企業(yè)不同層面的管理者及員工意識到實施成本管理能夠給其帶來豐厚的利益回報時，包括增加收入、榮譽感和歸屬感大家才能充分調動自身的積極性和創(chuàng)造性進行成本管理，否則企業(yè)成本管理的動力機制就建立不起來。在業(yè)績考評層面，現(xiàn)代企業(yè)成本管理通過不斷完善激勵約束機制，以制度為保證實施成本獎懲能夠較好地解決這一問題。

五、在文化建設層面上，應積極倡導學習型組織構建，塑造個性特征明顯的成本管理文化

傳統(tǒng)成本管理主要依靠對企業(yè)自身內部經營管理環(huán)境的分析，為決策者提供成本信息，并尋求降低成本的途徑、方法和措施，是一個相對封閉的內部決策支持系統(tǒng)。戰(zhàn)略成本管理則必須考慮在日益激烈的市場競爭中企業(yè)的外部環(huán)境，企業(yè)與供應商、企業(yè)與顧客、企業(yè)與競爭對手的關系等。因此，現(xiàn)代企業(yè)成本管理在文化建設層面上，應積極倡導內部經驗積累與外部學習相結合的學習型組織構建，著力塑造個性特征明顯、支持戰(zhàn)略成本管理目標實現(xiàn)的成本管理文化。

企業(yè)競爭力來源于業(yè)務流程與管理流程的不斷優(yōu)化，而營造一種支持流程改進的文化對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取是非常重要的，因為它可以形成一種努力實現(xiàn)業(yè)績目標的工作風氣和文化氛圍，并增強企業(yè)員工的榮譽感和歸屬感。企業(yè)文化是企業(yè)經營管理理念、方式、手段和方法的創(chuàng)新與經驗總結，是企業(yè)經營管理基本價值觀念和行為準則的集中表現(xiàn)。企業(yè)在初創(chuàng)、成長、成熟和衰退的每一階段都應重視自身的文化建設。

塑造個性特征明顯的成本管理文化是企業(yè)發(fā)展和提升競爭力的必然要求，也是企業(yè)文化建設的重要組成部分。企業(yè)成本管理戰(zhàn)略的制定和實施既要考慮與現(xiàn)有文化的一致性，又要能夠對現(xiàn)有文化的發(fā)展作出貢獻，以適應多變的市場競爭環(huán)境，比如對低成本運營重要性的理解和認識、對成本競爭優(yōu)勢的接受程度、對流程創(chuàng)新與成本節(jié)約行為的獎勵制度、成本節(jié)約意識在企業(yè)中的養(yǎng)成和傳播等等?，F(xiàn)代企業(yè)管理實踐表明，文化的價值和作用對企業(yè)發(fā)展越來越重要?，F(xiàn)代企業(yè)成本管理各個環(huán)節(jié)的工作，需要借助于企業(yè)內在的成本管理文化的支持。企業(yè)如果具有非常好的成本管理文化基礎，管理層和普通員工就會對成本管理工作給予足夠的重視，通過實施成本改進就能夠提升企業(yè)競爭力。相反，企業(yè)如果缺乏必要的成本管理文化，管理層和普通員工就不能夠將成本管理活動放到競爭力獲取的高度去分析，也就談不上成本管理對戰(zhàn)略制定和實施的有效支持，戰(zhàn)略成本管理的目標也就難以實現(xiàn)。

篇10

關鍵詞：企業(yè)管理；內部控制；超市

本文通過對超市內部控制有關理論和研究文獻進行綜述，在該超市現(xiàn)狀及典型案例進行分析的基礎上，探討中小超市企業(yè)內部控制的改進，以期形成對實踐有指導意義的經驗總結，按照提出問題、分析問題和解決問題的邏輯思路進行研究。

一、該超市概況

該超市是正大集團的下屬子公司。自1997在上海浦東開張第一家超市以來，已在中國陸續(xù)開了75家購物中心。提供很多種類，高質量低價位商品，從新鮮的蔬菜到點心，從家電到交通工具，從服裝到家具，從健康美容用品到玩具等等。依靠先進的現(xiàn)代購物理念，該超市已經被人們看作是可以信賴的商店。同時它還致力于提供新鮮的購物體驗、舒適的購物環(huán)境和天天低價的高質量商品雖然已有一定的市場，但在現(xiàn)在這個以管理以人才取勝的競爭法則下，易初蓮花超市的內部控制仍然暴露了一定的問題。

二、該超市內部控制存在的問題

超市作為一種新的商品零售模式，在我國快速的發(fā)展起來。近幾十年有數(shù)十家國際500強的連鎖企業(yè)落戶中國，對我國零售業(yè)既是一種機遇，又是一種挑戰(zhàn)。他們的到來給中國市場帶來了新的活力和先進的銷售管理經驗，同時也使中國企業(yè)面臨著巨大的競爭壓力和激烈的市場沖擊，在這種機遇與挑戰(zhàn)并存的局面下，該超市內部控制暴露出存在的問題有以下幾點：

（一）存貨管理混亂

該超市存貨占用的資金量比較大，存貨品種和數(shù)量也較大，并且沒有良好的每日統(tǒng)計各種貨物數(shù)量的制度.

（二）管理方法落后，人性化程度不夠

在信息經濟時代，超市必須運用先進的信息管理技術才能適應瞬息萬變的市場，才能在競爭中贏得主動。而該超市在這方面的管理技術還處于較低的水平。

（三）店面營銷呆板

店面營銷是指店鋪內外部經營，針對光臨或路過的流動顧客所要做的促銷手法。店頭行銷是流通零售終端所特有的行銷方式，而它的表現(xiàn)除了反映商品、企業(yè)活動、商店促銷之外，也是終端在行銷力及服務力的結合表現(xiàn)。

（四）溝通和人力資源不足

該超市缺乏與供貨商以及顧客之間的長期溝通與合作，造成供貨商的不穩(wěn)定，直接導致超市所接受的貨物沒有可靠的保證。

缺乏高素質的高級人才是目前易初蓮花超市丞待解決的問題之一。

三、完善該超市內部控制建議

國際大型超市在硬件上有高品位的良好購物環(huán)境，在軟件上有全新的營銷理念、計算機的網絡化管理、內涵豐富的企業(yè)文化和高超的促銷手段等等，加大了吸引和爭奪本土消費者的能力。易初蓮花超市要想在中國零售業(yè)市場上占有一席之地甚至取得這場戰(zhàn)爭的勝利，內部控制的改革勢在必行。

（一）建立高素質、高效率的組織結構

首先，該超市要建立適合超市直線職能制的組織形式，在組織結構內部設立各專業(yè)領域的職能部門和職能主管部門，如人事部、財務部、物流配送部等等。其次，要明確各職能部門的權利和責任。通過書面描述以確定各職能部門特定的責任、報告關系和有關限制。

（二）建立先進完備的采購制度

商品采購是易初蓮花超市的起點，集中統(tǒng)一的商品管理是超市實現(xiàn)規(guī)?；洜I的前提和關鍵。只有實行統(tǒng)一采購，才能真正做到統(tǒng)一陳列、配送、核算等，才能真正發(fā)揮超市的經營優(yōu)勢。

（三）建立現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)是以計算機為基礎，用系統(tǒng)思想建立起來的，為一個組織各級領導提供管理決策服務的信息系統(tǒng)。它包括會計信息系統(tǒng)、人事信息系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)、計劃信息系統(tǒng)等若干個子系統(tǒng)。一個良好的管理信息系統(tǒng)應能確保企業(yè)中的每個人均能清楚的知道現(xiàn)時應承擔的責任，通過什么渠道可以向關聯(lián)人進行溝通。企業(yè)應建立一個以會計信息系統(tǒng)為中心的縱向、橫向以及對外的信息溝通網絡。原超市未能建立會計管理信息系統(tǒng)，今后該超市應重視管理信息系統(tǒng)的建設，在這方面加大投入，采用ERP管理軟件，在超市內部建立局域網，對外建立自己的超市主頁，通過網絡對外交流。該超市的管理層使用計算機控制物流、財務、人事、銷售、采購以及倉庫管理等各個環(huán)節(jié)，對各方面的資源進行全面的規(guī)劃、統(tǒng)籌安排和嚴格的控制，從而達到提高經營效率、降低成本、滿足顧客需求的目的。

（四）加強存貨管理

1、倉庫管理。倉庫管理是對商品存儲空間的管理。該超市的倉庫管理混亂，貨品沒有按類分區(qū)存放。今后在倉庫中可以分為三個區(qū)：第一，大量存儲區(qū)，即以整箱方式存儲；第二，小量存儲區(qū)，將拆零商品放在陳列架上；第三，退貨區(qū)，將準備退換的商品放置在專門的貨架上。位置確定后應制作一張配置圖，貼在倉庫入口處方便存取。對貨物的進出庫進行登記，明確保管責任。對有保質期的商品要及時做好登記工作，及時與倉庫和訂貨員進行溝通，防止缺貨斷貨的情況的發(fā)生。

2、商品管理。合理分布公司商品的庫存結構，隨時和各個超市保持聯(lián)系，使貨物達到一定的流通程度，防止有的地方A商品滯銷，有的地方A商品卻賣到缺貨的情況發(fā)生，做好貨物的調配工作，減少滯銷商品在超市中的數(shù)量。

（五）提高管理者素質，完善人力資源政策

由于企業(yè)管理者是實施企業(yè)各項政策的主體，對內部控制具有保障和抑制的作用，因而企業(yè)管理者的素質直接決定內部控制目標的實現(xiàn)程度。該超市管理者的素質能力仍然有待提高。要提高管理者的水平，在企業(yè)內部要定期對管理層開展必要的管理課程的教育，組織學習或是請有經驗的老師為大家解決平時超市工作中的疑難問題，使管理著在自覺執(zhí)行內部規(guī)章制度、維護內部控制的有效運行的同時，應對控制的遺漏和功能缺陷進行彌補和完善，使內部控制為實現(xiàn)企業(yè)目標服務。另外，企業(yè)應有科學的人力資源政策，主要包括三個方面：一是為員工提供合理的報酬，制定并實施晉升和獎勵制度，充分調動員工的積極性，使超市員工感覺到只要努力工作，也就可以成為管理層的一員；二是建立對不合格的員工的淘汰制度，使大家都有危機感，徹底打碎那些在超市內不認真工作的員工的僥幸心理；三是對員工開展上崗培訓制度，培訓結束后考試不達標者禁止上崗，直至達標為止，保證超市員工在進入崗位以后能夠迅速熟悉工作，更好的履行自己的職責。

連鎖超市成為零售業(yè)發(fā)展的主導力量已經成為一種趨勢。該超市要想在全球一體化的環(huán)境下求生存，求發(fā)展必須全面檢查自身內部控制的建設，圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略不斷地完善內部控制制度，不斷地加強企業(yè)的規(guī)范性和競爭力。因此，內部控制制度是建立該超市良好發(fā)展的瓶頸也是解藥。

（作者單位：淮安信息職業(yè)技術學院）

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