導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇年段工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)，輔修車間機(jī)修工段在公司、車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司及車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)全體職工的不懈努力，順利地完成各類加工件累計(jì)16550 件（截止20xx年11月15號(hào)），陽(yáng)極導(dǎo)桿修焊6016根，其中制作高純鋁新導(dǎo)桿585根。始終做好服務(wù)后勤兵,保障了各車間的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將這一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

（一） 強(qiáng)化管理，確保安全文明生產(chǎn)

“安全第一”是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是我們做好各項(xiàng)工作的前提條件，我們工段現(xiàn)有職工57人，主要擔(dān)負(fù)著鋁業(yè)公司各類工件制作加工和機(jī)械設(shè)備的維護(hù)工作，工作作業(yè)點(diǎn)多面廣，各工種交叉作業(yè)，安全生產(chǎn)對(duì)我們工段尤為重要。為此，工段逢會(huì)必講安全，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)時(shí)提醒和督促班組必須重視安全，使安全警鐘長(zhǎng)鳴，并制定了工段安全責(zé)任制。今年1月，機(jī)修工段和各班組共同簽定了《20xx年度機(jī)修工段各班組安全生產(chǎn)責(zé)任承包書》。旨在增強(qiáng)職工的安全感，加強(qiáng)工作責(zé)任心，杜絕麻痹大意和僥幸心理。今年4月在輔修車間的領(lǐng)導(dǎo)下機(jī)修、爐修兩個(gè)工段組織了聯(lián)合消防演習(xí)，我工段職工踴躍報(bào)名、積極參加。通過(guò)此次演習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)了工段職工的消防安全責(zé)任意識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)各工段之間面對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的聯(lián)合協(xié)作及應(yīng)變能力。工段還多次組織職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和國(guó)內(nèi)重大安全事故案例分析討論和總結(jié)活動(dòng)。鼓勵(lì)大家通過(guò)學(xué)習(xí)，積極結(jié)合各自工種的實(shí)際情況，仔細(xì)查找身邊的安全隱患和危險(xiǎn)源，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，從而杜絕安全事故的發(fā)生。同時(shí)我們也積極參加了公司“安康杯”活動(dòng)及“安全勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)。并將活動(dòng)內(nèi)容全部落實(shí)到班組，真抓實(shí)干地把安全工作放在一切工作的首位。

（二）克服困難，重視科技進(jìn)步，促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的全面完成。

20xx年，陽(yáng)極導(dǎo)桿經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用，部分導(dǎo)桿鋼爪出現(xiàn)變細(xì)，不齊，爆炸塊斷裂等現(xiàn)象，修復(fù)量增加，影響著生產(chǎn)的周轉(zhuǎn)，且高純鋁車間又整改投產(chǎn)。機(jī)修工段導(dǎo)桿班除滿足日常維修的同時(shí)，加緊為高純鋁車間制作新導(dǎo)桿585根，以確保兄弟單位的生產(chǎn)需要。

今年三月份以來(lái)，公司實(shí)行大輔修，大維護(hù)。為響應(yīng)公司“降低成本，節(jié)能降耗”的號(hào)召，輔修車間主動(dòng)請(qǐng)纓在保證正常的計(jì)劃生產(chǎn)外承擔(dān)了部分外協(xié)加工任務(wù)，如：打殼氣缸錘頭修復(fù)、氣缸調(diào)節(jié)支架制作、氣缸橫擔(dān)維修等加工件共計(jì)2442件，此舉為公司大大節(jié)省了加工費(fèi)用，降低了生產(chǎn)成本。

今年10月13日由于全球經(jīng)濟(jì)減速，國(guó)內(nèi)電解鋁供過(guò)于求，電解鋁生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨巨大壓力。為積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，減少虧損，公司研究決定對(duì)五萬(wàn)噸電解槽停產(chǎn)，要求我工段在10月25日制作并安裝完停槽母線。工段接到任務(wù)立即合理部署，打破工種界限，成立四個(gè)工作小組，安排骨干力量擔(dān)任各小組組長(zhǎng)。大家分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，每天連續(xù)工作10個(gè)小時(shí)以上奮戰(zhàn)在各自的工作崗位上。十幾天下來(lái)，疲憊的身影總顯現(xiàn)在每個(gè)職工的身上，但沒(méi)有一個(gè)人要求一天的休息，大家的努力終于在10月22日得到了回報(bào)。我們提前三天圓滿完成了停槽母線的制作和安裝任務(wù)，減少了公司的損失，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

（三） 以提高職工的素質(zhì)為目標(biāo)，抓好職工教育工作。

培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍一直是機(jī)修工段工作的重點(diǎn)之一。為此，工段始終將職工培訓(xùn)工作放在首位，長(zhǎng)抓不懈。早在年初，工段就制定全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，力爭(zhēng)將工作做到有條不紊。

今年三月份，機(jī)修工段為了提高各工種的技術(shù)水平，增強(qiáng)職工們的實(shí)際操作能力，特對(duì)機(jī)修工段的焊工、鉗工兩大工種進(jìn)行了一次“學(xué)理論、重實(shí)際”的全方位培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是根據(jù)機(jī)修焊工返崗人員多，青工也較多的特點(diǎn)來(lái)組織此次培訓(xùn)的。工段為了確保培訓(xùn)質(zhì)量，不讓培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)又針對(duì)工段生產(chǎn)繁忙的實(shí)際情況將培訓(xùn)每天分為上、下午兩班，即大家輪流培訓(xùn)的方式，讓大家生產(chǎn)學(xué)習(xí)兩不誤。通過(guò)三個(gè)星期的理論與實(shí)際培訓(xùn)，如今大家的業(yè)務(wù)能力及專業(yè)水平都得到較大提高。

工段職工積極鉆研崗位技能，參與群眾性的“五小活動(dòng)”，今年工段職工先后向公司提出了“320t分離式油壓千斤頂導(dǎo)桿校直機(jī)改造”、“修復(fù)g4250x70鋸床夾緊裝置”、 “多用途彈性減振刀桿” 、“高純鋁調(diào)節(jié)支架改造” 、“u型板高效卷板器”等多項(xiàng)合理化建議，這些建議為公司減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，降低成本，提高工作效率，縮短生產(chǎn)周期都做出了積極貢獻(xiàn)。

（四） 加強(qiáng)職工思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。

在日常的生產(chǎn)活動(dòng)中，我們始終把思想政治工作的立足點(diǎn)放在圍繞生產(chǎn)建設(shè)，極大調(diào)動(dòng)職工積極性，今年上半年，工段制定了以工時(shí)為考核辦法的效益工資二次分配方案，此方案體現(xiàn)多勞多得的分配方式，合理分配員()工的收入，充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，收到了一定的效果。

在精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中，充分發(fā)揮職工的基本道德素質(zhì)。工段利用報(bào)紙、黑板報(bào)等多種形式向職工進(jìn)行思想教育。積極組織工段職工響應(yīng)公司及車間組織的各類集體活動(dòng)：慶“元旦”長(zhǎng)跑、“三八”跳繩賽及男女混合排球等比賽活動(dòng)，這些有益職工身心健康的活動(dòng)，能夠增強(qiáng)職工們的集體主義觀念和集體榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

二、工作中存在的突出問(wèn)題和不足

1、隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展，各類加工件制作和設(shè)備維修日益增加，在人員少，任務(wù)多的同時(shí)，急件加工、臨時(shí)性任務(wù)較多，打亂正常的生產(chǎn)安排。

2、工段引進(jìn)新設(shè)備，新技術(shù)，職工沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)還存在難度，希望公司在今后職業(yè)培訓(xùn)方面著重于技術(shù)工人專業(yè)培訓(xùn)，使技術(shù)工人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識(shí)，提高他們整體技術(shù)水平，更好地為鋁業(yè)公司多做貢獻(xiàn)。

3、設(shè)備多年運(yùn)行已出現(xiàn)老化，雖長(zhǎng)期保養(yǎng)和維護(hù)，在工作中精度不能達(dá)到，影響工件質(zhì)量。

4、二次分配方案還需要不斷的完善和加強(qiáng)，合理體現(xiàn)多勞多得的分配形式。

三、20xx年工作安排

1、 20xx年鋁業(yè)公司面對(duì)的市場(chǎng)形勢(shì)將更加嚴(yán)峻，我們將繼續(xù)和公司一起共同面對(duì)難關(guān)，抓好職工的思想教育,努力做好自己的本職工作。

2、 機(jī)修工段將繼續(xù)圍繞安全生產(chǎn)為中心，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，把安全生產(chǎn)放在首位，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃。

3、 合理安排作業(yè)場(chǎng)地，現(xiàn)場(chǎng)管理繼續(xù)推行“5s”管理，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。加強(qiáng)美化車間內(nèi)部工作環(huán)境，使職工能在一個(gè)干凈清潔的環(huán)境里舒心的工作。

4、 維護(hù)好工段的所有設(shè)備，使它們隨時(shí)都能保持一種高效的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。

篇2

在本學(xué)期中我們將把教研工作分兩塊來(lái)搞，一塊是教研，一塊是常規(guī)工作教研工作。

一、教研工作：

（一）增強(qiáng)教師自身建設(shè)，搞好區(qū)域活動(dòng)

在本學(xué)期中我們將以主題背景下的語(yǔ)言區(qū)為重點(diǎn)，用理論與實(shí)踐的方式相結(jié)合來(lái)提高本年段教師對(duì)區(qū)域活動(dòng)的進(jìn)一認(rèn)識(shí)。在開學(xué)初我們請(qǐng)教科室，組織教師有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了主題背景下的區(qū)域活動(dòng)及本年齡段的特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)，接著讓老師動(dòng)手根據(jù)主題計(jì)劃制定了區(qū)域計(jì)劃，---組織各班將區(qū)域計(jì)劃落實(shí)到班級(jí)中----年段進(jìn)行材料的觀摩，并組織教師思考材料的適宜性----觀摩幼兒操作----再組織教師討論材料的適宜性-----再學(xué)習(xí)《如何讓語(yǔ)言區(qū)活起來(lái)》的文章----再進(jìn)行材料的調(diào)整----相互談經(jīng)驗(yàn)與困惑。這樣一個(gè)循環(huán)的學(xué)習(xí)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)我們老師知道了如何根據(jù)主題來(lái)制定區(qū)域計(jì)劃、如何根據(jù)區(qū)域目標(biāo)來(lái)尋找關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)。區(qū)域的材料應(yīng)符合本年齡本班孩子的特點(diǎn)，興趣。在語(yǔ)言區(qū)中材料的互動(dòng)是創(chuàng)找想說(shuō)環(huán)境的關(guān)鍵。也慢慢體會(huì)到一個(gè)目標(biāo)可以用多種材料的投放來(lái)體現(xiàn)。但從中我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足如：許多區(qū)域的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)找的不準(zhǔn)，材料間的遞進(jìn)即層次如何把握，區(qū)域與區(qū)域間的空間如何擺放更合理等。

（二）督促幼兒形成良好的閱讀習(xí)慣，提高幼兒閱讀能力

本學(xué)期中我們小半年段的小小2班是分享閱讀的實(shí)驗(yàn)班，我們以將這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行拓展，大家一起組織學(xué)習(xí)了《分享閱讀的意義》并從中發(fā)現(xiàn)良好的閱讀習(xí)慣包括：定時(shí)、定點(diǎn)看書的習(xí)慣；分類整理圖書的習(xí)慣；定期上書店及圖書館的習(xí)慣；與同伴，成人互相分享交流圖書的習(xí)慣。當(dāng)幼兒養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣同時(shí)也就實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)閱讀到主動(dòng)閱讀的轉(zhuǎn)換，從而提高了閱讀的能力。另外我們還幫助幼兒養(yǎng)成翻閱圖書的習(xí)慣，認(rèn)識(shí)書的組成部分及其不同功能，如封面、封底、目錄、前言、頁(yè)碼，讓幼兒知道應(yīng)一頁(yè)頁(yè)地翻書，一幅幅連貫起來(lái)看，理解書中所表達(dá)的內(nèi)，從而培養(yǎng)幼兒愛(ài)看書。

二、常規(guī)工作

（一）保教結(jié)合，加強(qiáng)幼兒的常規(guī)訓(xùn)練和良好的衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)

在本學(xué)期中我們共同學(xué)習(xí)了有關(guān)小班幼兒的常規(guī)培養(yǎng)文章，同時(shí)還一起組織討論了兩位教師如何配班，使老師更加明確知道了自己的工作要求，使班級(jí)工作做的更加精密。同時(shí)我們也組織了豐富的活動(dòng)在秋春意濃濃的日子里，組織幼兒到公園進(jìn)行秋游。讓幼兒感受季節(jié)的變化，發(fā)現(xiàn)秋天的秘密。同時(shí)我們也根據(jù)教學(xué)要求進(jìn)行穿鞋子、兒歌朗誦賽。使幼兒的配合園務(wù)工作開展“家家樂(lè)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”，在活動(dòng)中通過(guò)家長(zhǎng)參與，幼兒自己動(dòng)手獲取禮物，讓孩子家長(zhǎng)感受了游戲的快樂(lè)！

（二）注重家園聯(lián)系工作的開展

為了使家長(zhǎng)了解幼兒園的日常保教工作，并做好家園共建，我們?cè)陂_學(xué)初開了家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)宣傳了入園前的準(zhǔn)備，還組織了親子游戲在平時(shí)的工作中我們還進(jìn)行家長(zhǎng)義工、助教月。許多家長(zhǎng)都踴躍參加，為我們的教學(xué)工作得到了家長(zhǎng)的支持和理解打下了良好的基礎(chǔ)。

篇3

我院于底正式啟動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)，當(dāng)前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的第一階段已經(jīng)告一段落，作為渡口中心衛(wèi)生院的負(fù)責(zé)人之一，我覺(jué)得做好總結(jié)，制定細(xì)則，全面部署下一階段工作是我們必須考慮的當(dāng)務(wù)之急，為此，簡(jiǎn)單探討一下對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的一些認(rèn)識(shí)。

首先，要從思想上正確認(rèn)識(shí)，提高管理職及全體職工的重視度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)既是上級(jí)下達(dá)的一項(xiàng)任務(wù)，也是衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的自發(fā)性需求。不改革，安于現(xiàn)狀是沒(méi)有出路的，只要把視野放寬，放到先進(jìn)地區(qū)、放到衛(wèi)生事業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，通過(guò)比對(duì)，我們就會(huì)明白我們的差距是全方位的，除了硬件上面的投入，我們?cè)诂F(xiàn)代醫(yī)院管理理念和制度上的欠缺由來(lái)已久。改革人浮于事、管理缺位、執(zhí)行不力、有章不守的陳規(guī)陋習(xí)，是一項(xiàng)非常緊迫而且必須長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的工作。在省委張春賢書記掀起的解放思想大潮中，我們必須認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”的大趨勢(shì)，要把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)好，服務(wù)于群眾，滿足新形勢(shì)下人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求，就必須走“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)”的道路，就必須把做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)、全面提升衛(wèi)生院形象和服務(wù)水平當(dāng)做一件大事來(lái)抓。只有從思想上重視并且深入落實(shí)，不搞消極應(yīng)付，不搞淺嘗輒止，不搞臨時(shí)抱佛腳那一套，才能夠找準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)，端正態(tài)度，真正做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

其次，對(duì)任務(wù)解碼要正確，詳細(xì)，深入。要對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀有一個(gè)全面、清醒的認(rèn)識(shí)，掌控優(yōu)勢(shì)與不足，家底擺在那兒，對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)一項(xiàng)劃出我們做到的、做的但還須加強(qiáng)的、準(zhǔn)備做但還沒(méi)有著手的以及在思想里還是空白的幾個(gè)部分，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都登記在案，做好規(guī)劃，制定落實(shí)的時(shí)間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標(biāo)，確保每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的達(dá)成期限，確保實(shí)施時(shí)的有條不紊，不搞一哄而上那一套。

第三，責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)詮釋到位。小的階段性目標(biāo)制定好了，就要做好部署，分工，按照公共衛(wèi)生、臨床診療、財(cái)務(wù)管理、新農(nóng)合管理等幾大塊，各個(gè)項(xiàng)目指定專人負(fù)責(zé)，把任務(wù)及時(shí)限分解好，以書面的形式下發(fā)到各個(gè)具體人員，確保每個(gè)具體負(fù)責(zé)人對(duì)自己該做的項(xiàng)目要胸有成竹，問(wèn)時(shí)能說(shuō)出個(gè)一二三來(lái)。同時(shí)對(duì)該如何做、何時(shí)做、做到什么程度要予以說(shuō)明，并且加強(qiáng)經(jīng)常性的溝通，及時(shí)了解相關(guān)人員對(duì)自己任務(wù)有什么不明白以及遺漏的地方，做好解釋或調(diào)整。

第四，檢查和督促要常抓不懈。關(guān)注每個(gè)人每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，要求每個(gè)人做好定期匯報(bào)和專項(xiàng)匯報(bào)，了解其思想動(dòng)態(tài)、遇到的困難、遭遇的阻力，及時(shí)予以疏解。按照時(shí)間表檢查每個(gè)項(xiàng)目的落實(shí)情況。制定《項(xiàng)目進(jìn)度公示表》對(duì)進(jìn)度予以公示；對(duì)經(jīng)常的、長(zhǎng)期的項(xiàng)目如病歷規(guī)范化、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任化、考勤制度實(shí)施等要制定專項(xiàng)檢查方案，落實(shí)考核及獎(jiǎng)懲。定期召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)專題會(huì)議，通報(bào)進(jìn)度，集體評(píng)估落實(shí)各項(xiàng)目落實(shí)情況，研究方案，協(xié)調(diào)交叉性任務(wù)。

第五，做好信息收集及反饋工作。對(duì)各種文件資料及時(shí)整理，所有活動(dòng)記錄在案，對(duì)專題會(huì)議及各項(xiàng)目活動(dòng)均要有書面記錄，每一位相關(guān)責(zé)任人員的工作計(jì)劃、階段性總結(jié)、相關(guān)表格列入規(guī)范化管理并且造冊(cè)，統(tǒng)一編號(hào)存檔。對(duì)醫(yī)療文書要作為重點(diǎn)，改革管理方式，全面推行規(guī)范化書寫、規(guī)范化審核、規(guī)范化檢查和規(guī)范化保管，落實(shí)病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)和醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)結(jié)果入冊(cè)并且作為職工綜合考核依據(jù)。每月在宣傳欄公示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的事項(xiàng)，每月總結(jié)相關(guān)資料向縣衛(wèi)生局報(bào)告。

第六

，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)為契機(jī)，全面提升職工綜合素質(zhì)。通過(guò)“三基”訓(xùn)練夯實(shí)基礎(chǔ)，通過(guò)落實(shí)臨床醫(yī)療質(zhì)量管理提升職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專題活動(dòng)提升職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。措施是按要求完成“三基”訓(xùn)練科目，并且作為一條長(zhǎng)期措施堅(jiān)持下去；建立就診患者意見(jiàn)簿，建立患者調(diào)查制度；規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)；規(guī)范公示就診及農(nóng)合辦事程序。緊緊圍繞“規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)”的主題完善衛(wèi)生院軟件建設(shè)。

篇4

一、廣泛動(dòng)員，大力宣傳

按照縣上領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案的要求，我們結(jié)合自己的工作實(shí)際，主要做了以下幾方面工作：一是層層召開會(huì)議，大力宣傳動(dòng)員。4月20日鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議，就如何搞好第二階段的工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究討論，制定了《第二階段工作計(jì)劃》、《學(xué)習(xí)日程安排》、《學(xué)習(xí)制度》、《工作職責(zé)》等相關(guān)制度；4月22日召開了全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)第二階段轉(zhuǎn)段會(huì)，參加這次會(huì)議的有全鎮(zhèn)各級(jí)干部、各單位負(fù)責(zé)人、各村支部書記、村主任，還有縣派督查組成員，會(huì)議全面總結(jié)了第一階段的工作，并對(duì)第二階段的工作做了具體詳細(xì)的安排，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要積極主動(dòng)地把第二階段工作做細(xì)、做實(shí)、做好。二是采取多種形式，廣泛宣傳本次活動(dòng)的目的和意義。為了保證領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)真正取得實(shí)效，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組督促各村、各單位刷寫標(biāo)語(yǔ)32條，懸掛橫幅18條，辦板報(bào)10期，編寫簡(jiǎn)報(bào)15期，廣泛宣傳了本次活動(dòng)的目的和意義，收到了良好的效果。

二、采取多種形式，廣泛征求意見(jiàn)

為了廣泛征求領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員的意見(jiàn)建議，我們采取多種形式進(jìn)行。一是發(fā)放意見(jiàn)征求表，發(fā)出意見(jiàn)征詢函。鎮(zhèn)政府為了解決宇村街道晴天一身土、雨天兩腳泥及如何富民強(qiáng)鎮(zhèn)的好建議、好意見(jiàn)，發(fā)出的意見(jiàn)征詢表（函）共征集建議、意見(jiàn)132條，分類整理出5類問(wèn)題、55條不同意見(jiàn)建議，現(xiàn)已得到整改的31條，其他24條正在制定方案，將著手出臺(tái)，優(yōu)化最佳方案。二是開通舉報(bào)電話和熱線電話。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，各支部書記電話號(hào)碼一律向社會(huì)公開，作為舉報(bào)專號(hào)，各單位辦公室電話為熱線電話，全鎮(zhèn)共開通舉報(bào)電話15部，熱線電話15部。三是設(shè)立意見(jiàn)箱。把群眾想說(shuō)又一時(shí)說(shuō)不清的問(wèn)題通過(guò)意見(jiàn)箱征集回來(lái),共征集意見(jiàn)、建議18條；四是各單位根據(jù)行業(yè)屬性和特點(diǎn)采取了不同形式的意見(jiàn)、建議征詢活動(dòng)，共征求各類意見(jiàn)65條，查擺問(wèn)題65條，已落實(shí)整改39條。其中，學(xué)區(qū)、宇村初中征求到關(guān)于實(shí)施素質(zhì)教育，師德師風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)（建議）23條，已落實(shí)整改13條，衛(wèi)生院征求到關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、解決群眾“治病難、看病貴”等方面的意見(jiàn)（建議）26條，已落實(shí)整改15條；財(cái)政所、信用社征求到關(guān)于黨員意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)方面的意見(jiàn)（建議）16條，已落實(shí)整改11條。各單位對(duì)征求到的意見(jiàn)（建議）進(jìn)行了如實(shí)的反饋，并落實(shí)了整改措施。

三、認(rèn)真開展談心交心活動(dòng)

我鎮(zhèn)各支部結(jié)合反饋的意見(jiàn)、建議，都開展了相互談心交心活動(dòng)，采取領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間互談，領(lǐng)導(dǎo)與一般職工，老職工與年輕職工，尤其是黨員與群眾的談心交心活動(dòng)，做到了知無(wú)不言、言無(wú)不盡、坦誠(chéng)相見(jiàn)。通過(guò)廣泛地談心交心，達(dá)到了溝通思想，增進(jìn)了解，團(tuán)結(jié)一致的目的。

四、認(rèn)真撰寫剖析材料

全鎮(zhèn)各村、各單位結(jié)合各自工作實(shí)際和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)具體要求，都認(rèn)真總結(jié)了自己在學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、工作等方面存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)了差距,達(dá)到了“嚴(yán)、準(zhǔn)、實(shí)、深、透”五字要求。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還從權(quán)力觀、地位觀、利益觀方面進(jìn)行了深刻剖析、努力做到了“五查”。一查思想。查思想信念是否堅(jiān)定，查黨性觀念是否牢固，查思想觀念是否解放；二查風(fēng)氣。查學(xué)風(fēng)、查會(huì)風(fēng)、查作風(fēng)；三查工作。查工作思路是否科學(xué)，是否切合實(shí)際，查工作是否落實(shí)，查工作效率是否提高；四查是否違反紀(jì)律，查是否違反機(jī)關(guān)管理制度；五查制度，查以前制定的制度是否遵守，是否執(zhí)行到位。通過(guò)“五查”，明確了努力方向。

五、按期召開民主生活會(huì)和民主測(cè)評(píng)大會(huì)

我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)第二階段，各村、各單位按照“自己找、互相查”的原則和“一人講、眾人評(píng)、逐一進(jìn)行”的方式，都召開了班子成員參加的民主生活會(huì)，積極開展了批評(píng)與自我批評(píng)，每個(gè)人都站在幫助同志，增強(qiáng)班子活力，增進(jìn)了解，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的立場(chǎng)上，通過(guò)民主評(píng)議，使各單位正氣有人扶，歪風(fēng)有人剎。團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互幫互助、友好和諧的風(fēng)氣已經(jīng)形成。7月23日下午4：00在鎮(zhèn)政府三樓會(huì)議室召開了由全體干部職工、各村各單位負(fù)責(zé)人、群眾代表和縣委督查組參加的民主測(cè)評(píng)大會(huì)，大會(huì)由鎮(zhèn)黨委書記張鵬飛同志主持，縣委督查組組長(zhǎng)做了動(dòng)員講話，班子成員都進(jìn)行了深刻地自我剖析，縣委督查組發(fā)放了民主測(cè)評(píng)表。通過(guò)測(cè)評(píng)匯總，班子成員的滿意率都達(dá)到85%以上。

六、積極開展主題實(shí)踐活動(dòng)

篇5

我校自4月1日進(jìn)入干部作風(fēng)紀(jì)律整頓第三階段以來(lái)，學(xué)校對(duì)照第二階段自我分析和民主生活會(huì)中查找出來(lái)的思想、作風(fēng)、紀(jì)律、制度和工作等方面存在的問(wèn)題，按照上級(jí)要求，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部到每一位教職工，都認(rèn)真進(jìn)行了梳理，并對(duì)癥下藥制定了周密可行的整改措施，明確了整改的目標(biāo)責(zé)任、時(shí)限和今后努力方向，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)整改工作。對(duì)于能夠馬上解決的問(wèn)題，立即進(jìn)行整改；對(duì)于一些不能夠馬上解決的問(wèn)題，也都拿出了解決的時(shí)限和要求；對(duì)于一些個(gè)別性的、根本不能解決的問(wèn)題，也給大家做了清楚的解釋；對(duì)于一些全局性的、涉及工作長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問(wèn)題，努力在體制機(jī)制上進(jìn)行加強(qiáng)和完善，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

在改進(jìn)提高工作中，我們通過(guò)采取有效措施，狠抓落實(shí)，已經(jīng)有針對(duì)性地扎實(shí)解決了一些存在的問(wèn)題，取得了明顯成效。具體主要表現(xiàn)在：

一是針對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)干部思想疲軟的問(wèn)題，組織開展了學(xué)習(xí)教育“回頭看”工作。我們責(zé)成整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)每一位撰寫的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)逐個(gè)進(jìn)行檢查。檢查中，對(duì)于筆記原文照抄照搬、內(nèi)容沒(méi)有條理、字跡潦草不工整等純屬應(yīng)付交差的；對(duì)于寫心得不結(jié)合自身實(shí)際，內(nèi)容存在假、大、空，或相互照抄內(nèi)容雷同，以及從網(wǎng)上或其他書刊、報(bào)紙中照抄的，一律發(fā)回本人重新補(bǔ)課學(xué)習(xí)。所有領(lǐng)導(dǎo)干部所寫的心得體會(huì)必須交校長(zhǎng)簽字審閱。

二是針對(duì)一些領(lǐng)導(dǎo)干部工作華而不實(shí)、組織紀(jì)律觀念淡薄的問(wèn)題，學(xué)校加大了監(jiān)督檢查力度，隨時(shí)隨地監(jiān)督干部職工的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在工作中丟三落四、應(yīng)付交差、不負(fù)責(zé)任；上班期間打撲克、玩電腦游戲、聊天等行為，發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，決不手軟。

三是針對(duì)制度建設(shè)中查擺找出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)一步從實(shí)際需要出發(fā)，整章建制抓完善、抓規(guī)范、抓提高，確保實(shí)現(xiàn)以制度管人的目的。

學(xué)校對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了一次全面和徹底的整理工作。學(xué)校召開教代會(huì)，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)制度群策群力進(jìn)行了整理和完善。整理的重點(diǎn)是對(duì)目前不符合實(shí)際的、務(wù)虛的、模棱兩可的、執(zhí)行中可操作性不強(qiáng)或難以操作的項(xiàng)目和條款，該廢止的廢止，該刪減的刪減，該增補(bǔ)的增補(bǔ)。整理完善后將統(tǒng)一打印并裝訂成冊(cè)，發(fā)放給每一位教職工，作為今后各項(xiàng)管理工作的依據(jù)。

四是針對(duì)學(xué)校工作中存在的問(wèn)題，花大力氣徹底整改。從教育教學(xué)、管理與獎(jiǎng)懲制度、政工人事等等多方面，進(jìn)一步作了改進(jìn)和加強(qiáng)，有力地推進(jìn)了學(xué)校的各項(xiàng)工作。針對(duì)去年我校在縣教育局年度考核中名落孫山的局面，全校教職工痛定思痛，狠下決心，團(tuán)結(jié)一致，決心在今年的教育局考核中榜上有名。此外，為推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作，學(xué)校自加壓力，各職能部門擬定年度工作計(jì)劃，確定本年度應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和任務(wù)。政教處在本年度要把本單位創(chuàng)建為縣級(jí)最佳文明單位；教務(wù)處要確保今年小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)班學(xué)生成績(jī)進(jìn)入縣前30名，并有單個(gè)學(xué)生總成績(jī)進(jìn)入縣前300名；工會(huì)在今年內(nèi)把本單位創(chuàng)建為縣先進(jìn)職工之家；鞍子壩僑心小學(xué)在本年度創(chuàng)建為縣乃至達(dá)州市農(nóng)村示范村小。目前，學(xué)校正團(tuán)結(jié)廣大教職工同心同德，為既定的目標(biāo)努力奮斗，以嶄新的面貌塑造東興小學(xué)新形象。

篇6

工作到一段時(shí)間，就要對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，更有益于自己以后的發(fā)展。還能為今后工作當(dāng)中成長(zhǎng)，那么你們知道關(guān)于保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短五篇，歡迎參閱。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)一進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的，有過(guò)成就，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來(lái)，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

三、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。

四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足。

在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)二進(jìn)入公司已經(jīng)一年了，一年的時(shí)間下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的，有過(guò)成就，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導(dǎo)致效率不高

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來(lái)，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后

由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

三、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足

這一切導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足

在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)三從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。

2019財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)2019年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。

作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。

其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)四從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。

20_財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20_年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。

作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。

其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)五20_年是我加入_保險(xiǎn)公司第四年，回望過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。

自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(zhǎng)的客戶服務(wù)需求，我們營(yíng)銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來(lái)，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。

因此在20_年我為自己提出以下要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。

通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4、爭(zhēng)取在20_年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。

篇7

在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在XX年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在XX年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出,被評(píng)為XX年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。

做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說(shuō)出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。

篇8

為了提高中青年教師的實(shí)踐能力，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)學(xué)校文件精神和安排，我深入到歌山集團(tuán)進(jìn)行了為期半年的實(shí)踐鍛煉。在這段時(shí)間里，我深入了解歌山集團(tuán)生產(chǎn)全過(guò)程，提高了自身能力，增加了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感悟頗多，受益匪淺。歌山建設(shè)集團(tuán)有限公司系一家集建筑、房地產(chǎn)、貿(mào)易、科研和服務(wù)業(yè)于一體，具有房屋建筑工程施工總承包特級(jí)，市政公用工程施工總承包一級(jí)，建筑裝飾裝修、地基與基礎(chǔ)、機(jī)電設(shè)備安裝、建筑幕墻工程專業(yè)承包一級(jí)，園林古建筑、消防設(shè)施、起重設(shè)備安裝工程專業(yè)承包二級(jí)等資質(zhì)，以及對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作經(jīng)營(yíng)權(quán)的大型建設(shè)集團(tuán)企業(yè)。因?yàn)楦枭绞沁@樣一家優(yōu)秀的企業(yè)，所以我十分珍惜這次在歌山的實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝學(xué)校和實(shí)踐單位為我提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以及為我提供優(yōu)越的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。這將激勵(lì)我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的“雙師型”教師。現(xiàn)將這半年來(lái)的工作經(jīng)歷作一次總結(jié)。

一、深入生產(chǎn)一線，積累現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)

要做一個(gè)優(yōu)秀的“雙師型”教師，首先自己必須具有過(guò)硬的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，故我在參加實(shí)踐鍛煉的過(guò)程中踏踏實(shí)實(shí)從生產(chǎn)一線做起，抓住一切機(jī)會(huì)自己動(dòng)手操作，積累經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高自己操作能力和知識(shí)應(yīng)用能力。在歌山集團(tuán)鍛煉我參加了企業(yè)的技術(shù)改造、設(shè)備的安裝調(diào)試、電氣設(shè)備故障檢修等工作，不僅提高了自己的實(shí)踐技能，也對(duì)以前所學(xué)理論課程有了更深一步的理解，使自身理論的針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性大大增強(qiáng)，提升了解決技術(shù)常見(jiàn)問(wèn)題的能力。

在實(shí)踐期間，我始終保持積極主動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)勤勉的工作態(tài)度，虛心接受歌山管理人員和技術(shù)員工的指導(dǎo)和要求，自覺(jué)遵守歌山集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)。

在具體工作中，我與歌山集團(tuán)的主管工程技術(shù)的總工，設(shè)計(jì)、施工操作人員一起監(jiān)督檢查了歌山集團(tuán)的施工項(xiàng)目完成全過(guò)程，全面了解了一個(gè)項(xiàng)目從設(shè)計(jì)出圖到工程竣工的全過(guò)程。

二、突出人脈效應(yīng),謀求發(fā)展機(jī)遇

施工企業(yè)作為“社會(huì)細(xì)胞”,其管理和運(yùn)作離不開一定的環(huán)境,與社會(huì)始終有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。施工企業(yè)是一個(gè)微利行業(yè),要想做大做強(qiáng)必須在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中不斷加強(qiáng)自己內(nèi)外合作的人脈效應(yīng),求得社會(huì)最大限度的認(rèn)同和最大限度的發(fā)展機(jī)遇。人脈指由人際關(guān)系而形成的人際脈絡(luò),即人際關(guān)系、人際網(wǎng)絡(luò),體現(xiàn)的是人與人的關(guān)系和人與社會(huì)的關(guān)系。施工企業(yè)的人脈管理是指企業(yè)施工單位組織和構(gòu)建一個(gè)利于施工單位生存和發(fā)展的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,每個(gè)企業(yè)都有其特定的內(nèi)外部環(huán)境,并組成特定的企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò),內(nèi)外部環(huán)境通過(guò)各種方式、渠道對(duì)企業(yè)施加影響。作為施工企業(yè)的工程項(xiàng)目管理者必須仔細(xì)分析各因素特點(diǎn),管理好工程項(xiàng)目的人脈關(guān)系,有效地運(yùn)用好方方面面的資源,從而收到內(nèi)外相融、共存共興、利益分享、協(xié)調(diào)發(fā)展的管理效應(yīng)。

對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)人脈十分重要，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)人脈也是同樣需要。在實(shí)踐過(guò)程中，由于面對(duì)的人群不同，要與很多的方面打交道，讓我明白了際關(guān)系極為重要。人際關(guān)系良好，才能處理好施工過(guò)程中發(fā)生的各類問(wèn)題，才能達(dá)到事半功倍。一個(gè)懂得用欣賞人、尊重人處理人際關(guān)系的人會(huì)過(guò)得很愉快，別人也會(huì)同樣的欣賞和尊重他，而一個(gè)提倡欣賞和尊重人的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是一個(gè)關(guān)系融洽的大家庭，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都是欣賞和尊重別人，每一位成員也受到別人的欣賞和尊重，每一位成員都會(huì)心情舒暢，于是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)提高。

三、通過(guò)實(shí)踐鍛煉，深化教育教學(xué)改革

此次深入企業(yè)實(shí)踐，我了解了歌山集團(tuán)生產(chǎn)工作流程，了解與自己所學(xué)專業(yè)相對(duì)應(yīng)企業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、設(shè)備的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，有利于在今后的教學(xué)中及時(shí)補(bǔ)充反映當(dāng)前生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的新技術(shù)、新工藝，從而豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。也可以在今后課程教學(xué)設(shè)計(jì)中把行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)如實(shí)地展現(xiàn)給學(xué)員。

篇9

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，切實(shí)把教育活動(dòng)作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓

院黨組把社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)作為一項(xiàng)推進(jìn)檢察工作的重要政治任務(wù)來(lái)抓，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。為了深入抓好落實(shí)，召開了黨組擴(kuò)大會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)中央政法委召開的社會(huì)主義法治理念研討班精神和高檢院電視電話會(huì)議、全市政法系統(tǒng)動(dòng)員部署會(huì)議精神，并強(qiáng)調(diào)要在思想上、行動(dòng)上抓好落實(shí)。檢察長(zhǎng)李哲在全院動(dòng)員大會(huì)上對(duì)開展社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署。按照上級(jí)院和院黨組的要求，認(rèn)真開展第一階段的工作。

一是認(rèn)真研究、制定教育活動(dòng)實(shí)施方案，明確指導(dǎo)思想、總體要求和方法步驟，并詳細(xì)制定了領(lǐng)導(dǎo)干部和檢察干警學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃表，規(guī)定集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間不得少于10天。

二是由檢察長(zhǎng)李哲任組長(zhǎng)，彭延杰、張恩厚、賈斌、白士軍為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任白士軍，成員劉遠(yuǎn)輝、羅志華、嚴(yán)鵬飛、耿新。

三是組織召開全工作會(huì)議，專題部署落實(shí)開展社會(huì)主義法治理念教育的各項(xiàng)要求，并通過(guò)科務(wù)會(huì)、支部會(huì)議等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中政委、高檢院等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)的講話精神，并組織討論，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，深入扎實(shí)地推進(jìn)教育活動(dòng)。

四是組織全體檢察干警學(xué)習(xí)討論，深刻理解社會(huì)主義法治理念內(nèi)容、含義和本質(zhì)要求。干警在討論中紛紛表示，要把這次教育作為解決自己執(zhí)法思想、理念上的偏差，推動(dòng)檢察工作深入發(fā)展的有利契機(jī)，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題和不足并加以改進(jìn)，使教育活動(dòng)在法律監(jiān)督工作實(shí)踐中產(chǎn)生實(shí)際成效。

五是進(jìn)行輔導(dǎo)，組織了由領(lǐng)導(dǎo)干部、各科科長(zhǎng)等不同層面組成的講課小組，結(jié)合檢察工作實(shí)際，分別從“依法治國(guó)、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)”五個(gè)方面作專題輔導(dǎo)講座，院黨組還選派政工科長(zhǎng)白士軍到省、市進(jìn)行了專門學(xué)習(xí)，回來(lái)后由政工科牽頭開展了以“社會(huì)主義法治理念與檢察官職業(yè)道德”為主要內(nèi)容的專題講座。

六是采取多種學(xué)習(xí)的形式，采取集中與分散相結(jié)合，集體與個(gè)人相結(jié)合；在局域網(wǎng)設(shè)置專欄開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上討論、網(wǎng)上發(fā)表文章、心得體會(huì)、網(wǎng)上考試等方式把學(xué)習(xí)活動(dòng)引向深入，為開展教育活動(dòng)夯實(shí)了思想基礎(chǔ)。

使廣大干警進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開展教育活動(dòng)的背景和出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深理解，全面把握社會(huì)主義法治理念的本質(zhì)要求和深刻內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)參與教育活動(dòng)的積極性和自覺(jué)性。

二、結(jié)合實(shí)際，踐行社會(huì)主義法治理念

為了使教育活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，貼近檢察實(shí)際，增強(qiáng)教育活動(dòng)的針對(duì)性和有效性并切實(shí)轉(zhuǎn)化為干警實(shí)際行動(dòng)。院黨組組織干警開展了“五結(jié)合”活動(dòng)。

一是與服務(wù)大局的實(shí)踐相結(jié)合

在采取多種形式學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展了題為“立足本職、服務(wù)大局”的大討論，進(jìn)一步明確了服務(wù)大局與嚴(yán)格依法履行職責(zé)、全局利益與局部利益、法律效果和社會(huì)效果的關(guān)系，明確了檢察工作的方向，增強(qiáng)服務(wù)大局的自覺(jué)性和主動(dòng)性。開展主題實(shí)踐活動(dòng)，一是為全縣政法干警講授法治課。檢察長(zhǎng)李哲結(jié)合教育活動(dòng)談了檢察機(jī)關(guān)與服務(wù)大局的關(guān)系以及政法干警執(zhí)法中普遍存在的認(rèn)識(shí)偏差，這次講課反映強(qiáng)烈，廣大干警很受鼓舞和鞭策，澄清了與社會(huì)主義法治理念不相符合的執(zhí)法理念，為今后工作提供了新思路；二是在教育系統(tǒng)開展了以預(yù)防為主的教育活動(dòng)。共同探討了本行業(yè)職務(wù)犯罪的成因、特點(diǎn)和規(guī)律，分析了當(dāng)前在制度、管理、廉正建設(shè)方面存在的問(wèn)題和漏洞，提出了預(yù)防對(duì)策，并進(jìn)行了預(yù)防教育和咨詢服務(wù)，使教育系統(tǒng)在職務(wù)犯罪預(yù)防機(jī)制上有了較大的提高，進(jìn)一步提高了干警的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)。

二是與創(chuàng)建和諧社會(huì)相結(jié)合，創(chuàng)建和諧檢察院。集中研討社會(huì)主義法治理念與檢察文化建設(shè)的關(guān)系，組織觀看了檢察文化專題片《劍之魂》。利用一周的時(shí)間開展了“強(qiáng)素質(zhì)，樹形象活動(dòng)周”活動(dòng)，全院干警進(jìn)行體檢、軍事訓(xùn)練、藍(lán)球比賽等活動(dòng)，干警的機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)大有轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了干警的責(zé)任感、使命感，促進(jìn)了規(guī)范、文明執(zhí)法。

三是與建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村相結(jié)合，開展服務(wù)社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)。全院干警在檢察長(zhǎng)帶領(lǐng)下去勝利街義務(wù)勞動(dòng)一天，清理街道旁的垃圾，干警們用自己的實(shí)際行動(dòng)為群眾服務(wù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)意識(shí)。

四是與執(zhí)法為民的實(shí)踐相結(jié)合。彭延杰副檢察長(zhǎng)率領(lǐng)部分干警到加信鎮(zhèn)新建村幫助村民解答法律疑問(wèn)，對(duì)聾啞學(xué)校進(jìn)行慰問(wèn)并捐款500元，使干警切實(shí)感受到一次執(zhí)法為民的理念教育，也使人民群眾普遍感受到黨的關(guān)懷與溫暖。

篇10

年終工作總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該從下面5個(gè)方面寫起：

1、回顧

應(yīng)該把過(guò)去一段時(shí)間最主要的事件都梳理出來(lái)。

2、收獲

在過(guò)去的一段時(shí)間里，學(xué)到了什么，有什么提高等等。

3、自己的感悟

這也是工作總結(jié)最重要的一個(gè)部分。通過(guò)自我反省，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以尋找自身的不足，從而得到修補(bǔ)和提高。

4、下一階段的計(jì)劃。

包括未來(lái)的目標(biāo)，未來(lái)期望達(dá)到的業(yè)績(jī)，個(gè)人生活以及思想意識(shí)觀念上的更新等。

5、對(duì)團(tuán)隊(duì)和上司提一些合理化的建議。

寫年終工作總結(jié)必須注意一下5大忌：

1、忌事無(wú)俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。

全年工作方方面面，大小事情很多，無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話，做到有理有據(jù)。

2、二忌成績(jī)注水，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。

總結(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來(lái)共享，把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié)，更不能筆下生花，無(wú)中生有，閉門造車。

3、忌簡(jiǎn)單羅列，體現(xiàn)依事說(shuō)理的原則。

工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，對(duì)他人具有借鑒作用，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無(wú)意義的。

4、忌回避問(wèn)題，體現(xiàn)一分為二的原則。

總結(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績(jī)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。