導語：如何才能寫好一篇酒店員工發(fā)言稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

--王禹祁

尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們：

大家好！

在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里，我們以滿懷激動和喜悅的心情迎來了匯金池酒店2012年度首屆員工大會的好日子，這標志著我們酒店即將步入一個全新的管理起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首匯金池籌備階段，雖然經(jīng)歷過波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團結(jié)一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，謹代表董事會及我個人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能，努力提高業(yè)務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質(zhì)量。

1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力

目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標桿的格局，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。

2、規(guī)范服務用語，提高對客服務的專業(yè)性

針對各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規(guī)范服務用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質(zhì)量

由于時間緊任務重及員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給管理帶來一定的難度。為此，酒店已經(jīng)詳細制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場客人需求的員工培訓計劃和培訓內(nèi)容，將由我本人負責培訓、監(jiān)督，并且對每一次的培訓內(nèi)容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結(jié)例會使服務和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。

4、建立與健全酒店各項規(guī)章制度

規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。

5、準確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。

6、明確績效目標，全員努力。

篇2

一、深刻領會典型選樹對于加強法院和隊伍建設的重要效能法院的先進典型是指在維護穩(wěn)定、打擊犯罪、服務群眾等各項工作中涌現(xiàn)出的具有先進性、代表性和典型性，堪稱學習榜樣的先進集體和先進個人，是法院事業(yè)不斷發(fā)展進步的精神動力，是法院寶貴的人才財富。要贏得社會各界和人民群眾的認可和理解，體現(xiàn)社會價值，先進典型的培育和宣傳更具有不可替代的現(xiàn)實意義。因此，要把抓典型、樹典型作為體現(xiàn)干警綜合水平，提升隊伍凝聚力和一線戰(zhàn)斗力的重要內(nèi)容。法院相對于其他政法機關而言，由于其工作環(huán)境及執(zhí)法對象等的特殊性，有著獨特的職業(yè)特點和鮮明的工作特色，這對于塑造典型、培育典型提供了有利條件。要充分挖掘和有效利用現(xiàn)有資源，在工作理念和方式方法上大做文章，在典型選樹上下大力氣，以催生良好的社會效應。為此，我院始終堅持把培樹先進典型作為一個系統(tǒng)工程來抓，成立了黨組負總責，黨組書記、院長任組長，各部門齊抓共管的領導小組，全面負責指導實施全院抓典型工作。領導小組下設業(yè)務指導、推進宣傳和保障服務等三個小組，并按照職責權(quán)限分工負責。各庭也都成立了相應的領導機構(gòu)，為樹典型工作重點、發(fā)展方向、推廣宣傳、擴大影響提供了有力的組織保證，形成了領導重視，各部門密切配合、齊抓共管，廣大法官共同參與的局面，產(chǎn)生了良好的效果。我院還不斷加強機制建設，制定下發(fā)了一系列規(guī)章制度，把先進典型選樹、培養(yǎng)納入制度化、規(guī)范化管理，有力保證了推典型工作的順利進行。

二、全面把握典型選樹在法院和隊伍建設中的方式和方法先進典型不是與生俱來的，典型產(chǎn)生于繁重而艱巨的法院工作一線，它猶如一粒良種的誕生，不僅需要和煦的陽光、肥沃的土壤，還需要育種人科學的栽培和管理，更需要收獲后的甄別篩選，推廣使用，是一項工作流程十分嚴謹?shù)南到y(tǒng)工程。一是要善于發(fā)現(xiàn)典型，給典型搭建脫穎而出的和諧平臺。作為院各級領導干部必須要善于以敏銳的眼光，獨特的視角，從繁忙的法院工作中發(fā)現(xiàn)令人喜悅的亮點，從普通共性的事物中發(fā)現(xiàn)獨具特色的個性，及時發(fā)現(xiàn)和掌握不同層次、不同類型、不同方面的先進典型，也就是要給典型創(chuàng)造一個脫穎而出的平臺，這是關鍵，更是培育典型的重要前提。二是要善于培育典型人才。如果只是在日常工作中發(fā)現(xiàn)了典型，而沒有及時采取跟進措施，加強管理、教育和培養(yǎng)，那么典型有可能就是“云中月”“水中花”，往往會曇花一現(xiàn)，中途夭折。因此，培育是典型選樹極為重要的一個環(huán)節(jié)，務必落到實處。要切實做到給典型提供生存的“土壤”、成長的“平臺”和關愛的“陽光”。三是要善于總結(jié)典型，給典型提煉獨具特色的精神內(nèi)涵。要把典型的閃光點和深層次內(nèi)涵進行系統(tǒng)的研究梳理，及時加以歸納總結(jié)，把實踐上升為理論，把特色上升為具有普遍性指導意義的經(jīng)驗，形成一種無形的財富，催生一種無形的動力，體現(xiàn)典型價值的真諦。四是要善于推廣典型，給典型提供發(fā)光發(fā)熱的有利途徑。如果培育了先進典型而不去大力宣傳推廣，那典型也就失去了本身的意義。為此，要積極采取多種形式宣傳推廣典型，使典型的輻射效應、帶動效應、激勵效應等得到充分的發(fā)揮和體現(xiàn)。對此，我院主要有以下做法：

(一)、注重選樹培育，確保先進典型具有普遍代表性一個典型，就是一面旗幟、一個標桿。因此，我院在選樹典型時，堅持“從法官中來，到法官中去”的群眾路線，深入基層廣泛調(diào)查研究，挖掘那些體現(xiàn)時代性、先進性，得到廣大法官認可，有推廣價值的典型，同時積極創(chuàng)造條件，加強培養(yǎng)，促進其不斷成長。

一是圍繞中心，發(fā)現(xiàn)典型。近年來，我院堅持培樹先進典型為中心工作服務的理念,深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，著力營造比、學、趕、超，爭當?shù)湫偷牧己铆h(huán)境，積極為先進典型的涌現(xiàn)創(chuàng)造機遇，搭建平臺，推動先進典型脫穎而出。對于平時工作成績突出的單位和個人，我院堅持每年召開表彰大會進行隆重表彰，特別突出的逐級上報表彰。如我院現(xiàn)任執(zhí)行局局長，原立案庭庭長**同志立足基層崗位、積極探索，與所在庭室干警通力合作，創(chuàng)新制度，突出亮點，大力弘揚“公正、高效、愛民、清廉”的法庭精神，努力實現(xiàn)了創(chuàng)建一流室庭的目標，受到了上級黨委、各級法院和轄區(qū)群眾的廣泛好評，我院及時整理材料為其請功。近年來，他所領導的庭室先后被最高人民法院、司法部授予“全國法院指導人民調(diào)解組織先進集體”，被**省委省政府授予“人民滿意政法單位”,省高院授予“五化”法庭和“集體二等功”，共青團**省委授予“**省青年文明號”，**市委市政府授予“**市文明單位”，**中院授予“集體三等功”、“優(yōu)秀法庭”和“訴訟調(diào)解先進集體”，共青團**市委授予“青少年維權(quán)崗”，其本人也被上級法院授予二等功一次、三等功四次并多次榮獲某市法院先進個人的榮譽稱號，**年1月被評為第七屆“某市市十大杰出青年”。

二是優(yōu)中選優(yōu)，突出特色。一個站得住、叫得響的先進典型，必須富有時代精神、體現(xiàn)行業(yè)特點和具有廣泛代表性。在選樹先進典型中，我院堅持有重點、有選擇地從基層庭室中挖掘那些充分展示法院特點和法院隊伍整體形象的典型。首先，突出法院特點。全院堅持把重點放在基層，著力選樹那些群眾工作基礎扎實、為維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定做出突出貢獻的基層單位和法官。其次，體現(xiàn)時代精神。法院精神是社會主義價值觀念在法院的具體體現(xiàn)。全院始終緊扣時代主題，堅持與時俱進，把選樹典型的過程，作為弘揚和展示法院精神的過程?，F(xiàn)埠村法庭庭長**同志1995年進入某市市人民法院，十余年來，一直在基層法庭忘我工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，公正司法，他被轄區(qū)群眾親切的稱為“鄉(xiāng)村法官”。十幾年來，**共審理(執(zhí)行)案件2000余件，調(diào)解結(jié)案率達到86%。**年結(jié)案401件，創(chuàng)下某市法院個人結(jié)案最高的歷史記錄。他連續(xù)六年被評選為先進工作者、辦案能手稱號，榮記個人三等功二次，**年榮獲**勞動模范稱號，獲得“五一”勞動獎章，**、**年度先后被**省高級人民法院、**市中級人民法院評選為訴訟調(diào)解先進個人。多年來，**把自己多年的訴訟調(diào)解實踐總結(jié)成了一句話：“融情于法、案結(jié)事了”。把書本上的、法理上的法律生活化，使他取得了調(diào)解率86%以上的佳績，榮獲**市“五一勞動獎章”、“人民滿意好法官”、“全省法院調(diào)解工作先進個人”、“全省優(yōu)秀法官”、第二屆“泉城優(yōu)秀青年衛(wèi)士”等稱號。**年初，他負責業(yè)務指導的刁鎮(zhèn)調(diào)解委員會，榮獲“全國先進基層調(diào)解組織”稱號。

(二)、注重宣傳推廣，確保先進典型具有廣泛影響力宣傳、推廣先進典型是促使典型不斷成長壯大的重要途徑，也是發(fā)揮典型示范作用的有效手段。因此，我院采取多種方式，不斷加大對先進典型的宣傳力度，擴大影響力，增強號召力。一是大張旗鼓，內(nèi)部叫響。先進典型確定以后，我院及時將他們的經(jīng)驗做法進行歸納總結(jié)，并在隊伍內(nèi)部大力開展學習宣傳活動。其一，積極組織舉辦先進典型事跡報告會和座談討論會。在法院舉辦的各種精神主題教育活動期間，將先進典型的事跡和經(jīng)驗做法材料作為學習資料印發(fā)全院，供法官學習和對照檢查。其二，借助局域網(wǎng)傳媒優(yōu)勢，加強內(nèi)部宣傳推廣，大力弘揚法院精神。我院充分利用法院系統(tǒng)內(nèi)部局域網(wǎng)，將先進典型的事跡總結(jié)上傳，供全院干警學習。目前，廣大法官學習先進典型，自覺踐行法院精神已蔚然成風。其三，以點帶面，營造氛圍。在把現(xiàn)有典型推向新層次的同時，注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立和宣傳新典型，在全院形成你追我趕，人人爭先的積極氛圍。二是多措并舉，外部推廣。在社會上推出先進典型，是對外樹形象、積極宣傳法院工作的有效途徑。首先，堅持“兩條腿”走路，積極向地方黨委、政府和相關部門匯報工作，引起重視，爭取將全院的先進典型納入地方推廣之列。其次，大力向社會各界宣傳。第三，主動加強與新聞媒體的聯(lián)系，特別是加強與中央級、省市級媒體的聯(lián)系，全方位進行宣傳，擴大宣傳覆蓋面和社會影響力，使先進典型家喻戶曉，深入人心，達到墻里開花香飄四方的效果。近年來，我院通過大張旗鼓地對**、**等先進典型的事跡進行宣傳，在法院內(nèi)部和社會上均產(chǎn)生了良好的影響，起到了用身邊典型教育身邊人，用先進典型鼓舞群眾的效果，樹立了法院良好的“窗口”形象。

(三)、注重跟蹤指導，確保先進典型永葆先進性我院堅持為先進典型成長積極創(chuàng)造條件，關心愛護典型，堅持不懈地加強指導和幫助，使典型不斷有新提高，永葆先進性。一是立足實際，跟蹤指導。我院對歷年來的先進典型情況進行了登記造冊，并根據(jù)不同類型、不同特點的單位和個人，建立了全院先進典型庫。同時，制定了典型聯(lián)系制度，由聯(lián)系領導經(jīng)常與先進典型面對面交流，有針對性地加強和改進工作，保證典型與時俱進，更好地發(fā)揮示范引導作用。二是創(chuàng)造條件，積極扶持。工作上，對先進集體，在人員配備、經(jīng)費保障、硬件設施等方面給予必要傾斜。對先進個人，堅持在學習培訓和提職晉銜等方面給予優(yōu)先考慮，為他們進一步發(fā)展提供舞臺，并堅持把先進典型中德才兼?zhèn)涞娜瞬胚x拔到領導崗位，通過他們的表率、示范作用，帶動新的先進典型。生活上，對典型遇到的實際困難積極解決，消除后顧之憂，使他們時時處處感受到組織的溫暖和領導的關愛，極大地激發(fā)了他們的工作熱情。

篇3

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

我是**(部門)的**(姓名)，很榮幸代表**年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領導對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有**年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅持下來了。

酒店服務工作，不僅要熟練掌握服務技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在**部工作，不僅每天要安排好**工作，還要與不同的顧客打交道，**是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。酒店是服務性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺，顧客才會多次光顧消費，把“財”源源不斷地送到酒店。

通過這次評選優(yōu)秀員工活動，我談幾點看法:

服務工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認為服務工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務工作，看成枯燥的重復勞動，影響了服務質(zhì)量。我們必須認識到，服務是酒店工作的本質(zhì)所在，在酒店從事服務工作，這只是社會分工的不同，并無高低貴賤之分。

在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)人際關系，開拓視野，豐富知識，為今后的發(fā)展奠定基礎，所以酒店服務工作是一份值得正視的工作。

**年期間不斷有人說我“**(姓名)，你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說:這里老板、經(jīng)理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會的我們，沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿，認為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去;而我覺得正好相反，人應該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學習，不斷的積累經(jīng)驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的:“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”。

酒店員工應有強烈的責任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損，要通過我的優(yōu)質(zhì)服務，讓顧客贊美酒店。

我認識到，酒店服務沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會影響顧客對我們酒店的評價，因此，我們必須采取認真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習，研究各類顧客的特點，總結(jié)服務規(guī)律，并學習其他員工的經(jīng)驗，提高服務水平。其次，要堅持在業(yè)余時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業(yè)務水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎。

雖然在**年我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為**年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。**年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而努力奮斗。

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

謝謝大家!

優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文二：

我有幸被評為公司的優(yōu)秀員工，首先，要感謝**給了我這個舞臺，感謝部門經(jīng)理與上級領導對我的信任和厚愛，感謝同事的幫助和支持。

自進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。上一年，我的付出得到了公司的認可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報這個平凡的道理。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。

過去的榮譽已成為過去，這一年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的新的形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進，我將不斷加強個人修養(yǎng)，自學加強學習，努力提高工作水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實，樹立**人的良好形象。

“新年伊始,萬象更新”,在新春佳節(jié)之際,請允許我向一年來關心、支持幫助我的各位領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!

優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文三：

尊敬的公司領導以及在座各位同事：

你們好!

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20XX年已到，首先，祝各位領導，同仁，在新的一年。。。。。

我想借此機會，向曾經(jīng)在工作給予我指導和支持的領導們、同事們，致以最衷心的感謝!

今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，又感到壓力。感到幸運，是基于我進公司的時間不算長，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的;而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好成績，所以，對我們在xx公司未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿希望的，因此，我期待著“未來”，期待在xx公司獲得更大成功，為企業(yè)做出更大貢獻。

回想在公司里的日子，我對自己的工作做了一個小小的總結(jié)。

我是201x年來到xx公司，現(xiàn)在我的工作職務是xxxx，在xxx指導下主要負責xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。在xxxxx工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以逐漸的成長。當然在實際工作當中，不論職務的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認真的工作態(tài)度，踏踏實實地做自己的事，盡量使自己的工作任務完成的更圓滿些，因為我們始終堅信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出相同的貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做實、做細，以負責任的心態(tài)來嚴格要求自己。

俗話說“人望高處”，這正是我一直以來，或者說是我們廣大“xx”員工努力的方向，因此，我對自己新的工作展望是：在去年已取得的良好成績的基礎上，力爭向上再進一步，以逐步實現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績”的目標，我想這也是我們大家共同的心聲;同時，希望在實現(xiàn)這個目標的過程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。

親愛的同事們：

我們今天播下誠實，明天收獲的將是信任!

我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功!

我們今天播下好學，明天收獲的將是智慧!

我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌!

如今，我覺得把xx稱作是我們的家更合適，一個有全體xx領導、職工組成的大家庭，作為大家庭的一員應該充分發(fā)揮主人翁的精神，用心呵護這個大家庭，工作中大家嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來工作，來約束自己，一心一意為公司謀發(fā)展;生活中大家親如兄弟姐妹，互幫互助讓每個人都感受到“親人”的溫暖，“家”的溫馨

我很榮幸加入xx，并且和大家一起工作，我相信在以后與大家共同工作的同時，自己的各方面都會有所提高并將成為一名真正具有xx精神的職工，我堅信：xx的發(fā)展是無限的;前途是光明的，職工是優(yōu)秀的。

最后，我愿意和大家一同扎根xx，為我們共同的家----xx公司----奉獻上自己全部的力量與愛心，愿我們大家共同攜手為xx騰飛撐起一片藍天!!我希望，xx公司在領導的正確指引下，在全體員工的共同努力下，20XX年將會取得更大的成績。立足深圳，放眼世界!