導語：如何才能寫好一篇文明員工申報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、愛崗敬業(yè)，勇挑重擔

測試隊建隊初期，是儀表班的班長，當時他的業(yè)務(wù)水平已非常過硬。xx年成立水靜班后把他調(diào)去任班長，當時，他的壓力也是很大，自己一天也沒干過測試，能行嗎?而且還承擔著車輛維修保養(yǎng)工作，他猶豫過，彷徨過，但面對領(lǐng)導的信任，他毅然挑起領(lǐng)導的重托。個人申報材料在短短的兩個月里他帶領(lǐng)班組成員，，不僅熟悉了測試工作，而且也摸清了車輛維修保養(yǎng)的基本技能。

測試工作，經(jīng)常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境，常常一測就是五、六個小時。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來都沒有一句怨言。

記得在年的12月份，4-4-12井作業(yè)后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當時我廠正在推廣755-2型封隔器，他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，經(jīng)驗不足，儀器輕，盤根緊，儀器下不去，所以他第一個沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當時正值嚴冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點一點的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時，他才下來，此時他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風無情地穿透衣服，大學生先進個人申報材料打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說不出來，就這樣，他仍然堅持在野外站了兩個多小時，直到這口井準確及時地錄取完第一資料。

二、踏實肯干，勇于進取

****年，在替偏心班測7-4-162井靜壓時，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時關(guān)上閘門，井場就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著不安全隱患。這時候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門，霎時間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場和采油樹上的原油清理干凈，才收工回隊。

由于水井靜壓測試工作季節(jié)性較強，天氣太冷怕關(guān)井測試時把井凍了，民族團結(jié)先進個人申報材料為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時間進度，經(jīng)常早出晚歸。去年夏天，他帶領(lǐng)班組主動向領(lǐng)導提出，每天早上3：00打的車來上班，在得到批準后，他早出晚歸，頂著烈日，戰(zhàn)雨天，在不到二十天的時間就測完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%;合格率為100%，圓滿地完成了上級下達的下半年計劃任務(wù)。今年3月份，隊里為了拿下臨時下達的80多口井降壓測試任務(wù)，組織全隊員工會戰(zhàn)，他是第一響應號召的，每天都是最先上井的也是最后一個下班的，甚至為了盡早拿下測試任務(wù)測試到天黑為止，及時地完成了80多口井的任務(wù)。查字典

三、刻苦鉆研，不斷提高

對于大部分工人多少都有學習無用論的想法，認為學習不重要，沒有用，還不如在家玩一會兒撲克或打凡圈麻將好，是一個酷愛學習的，他在業(yè)余時間不是去玩耍，而是抓緊時間為自己“充電”。對待學習特別認真，不僅配合隊里的技術(shù)教育，而且還堅持自學，并且經(jīng)常對照生產(chǎn)實際進行總結(jié)摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會。他不僅熱愛學習而且?guī)悠渌烁黄饘W，一起探討問題。

年初，隊里各班組配備了新型電子流量計，如何把使用推廣下去成為一個重點，經(jīng)隊領(lǐng)導班子研究，優(yōu)秀個人申報材料就由他所在班組做現(xiàn)場實驗，在廠家技術(shù)員的指導下，他用了一上午的時間虛心熟悉該儀器的使用、維護、保養(yǎng)知識，并且經(jīng)過實踐，已熟練掌握要領(lǐng)，并對心前使用的機械106浮子式流量計向儀器廠家提出4條合理化建議，得到廠家的采納，使儀器更適用于現(xiàn)場實際。

他注重修舊利廢，測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩部分的螺絲由于投拔水咀時是力的作用點，而螺絲較細，螺絲經(jīng)常斷，有時還容易造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到

這種情況投撈器就報廢了，一支投撈器1300多元，他覺得這樣造成的浪費很大，因此他主動同技術(shù)員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯(lián)系機廠加工了幾十條螺絲，在他的帶領(lǐng)下，隊領(lǐng)導的大力支持下，以前每年用60支投撈器都夠，社會實踐先進個人申報材料現(xiàn)在每年只用不到30支就可以了，僅此項，每年就可節(jié)約材料費達4萬余元。

在工作中，他能主動幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復班在測壓時纏井口是常事，他們班3個人，人手不夠，他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉(zhuǎn)井口，裁閘門，掏鋼絲等等。

篇2

誠信企業(yè)評選方案

楚雄州“十佳誠信企業(yè)”評比

活動組織方案

根據(jù)楚雄州委辦公室《關(guān)于開展“誠信楚雄”創(chuàng)建活動的實施意見》精神，為推動我州的社會信用體系建設(shè)，提高企業(yè)誠信意識、樹立誠實守信的良好商業(yè)道德風尚，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，在全州企業(yè)中開展“十佳誠信企業(yè)”評比活動，根據(jù)活動要求及我州實際，制定本組織方案。

一、評審組織機構(gòu)

為使活動按照公開、公平、公正的原則開展，設(shè)立楚雄州“誠信楚雄十佳企業(yè)評選組織委員會”，（以下簡稱組委會）組委會由州經(jīng)貿(mào)委、州精神文明辦公室、財政、州工商局、州技術(shù)監(jiān)督局、州醫(yī)藥管理局、州發(fā)展計劃委員會（物價）、州國稅局、州地稅局、州公安局、州人民銀行及各專業(yè)銀行等有關(guān)部門人員組成，負責活動的組織、評審、認定工作。組委會下設(shè)評審委員會和辦公室。

1、組委會人員名單

名譽主任：州委常委、宣傳部長

主任：州人民政府副州長

副主任：州委宣傳部副部長

州精神文明辦公室主任

州經(jīng)貿(mào)委主任

州工商局副局長

成員：州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副局長

州藥品監(jiān)督管理局副局長

州發(fā)展計劃委員會副主任

州國稅局副局長

州地稅局副局長

州人民銀行副行長

州財政局副局長

州廣播電視局副局長

2、辦公室組成人員

辦公室主任：

成員：

辦公室職責：負責接收登記申報材料；分類審核材料的真實性；整理并向評審委移交參評企業(yè)申報材料及材料的得分上報；負責有關(guān)工作銜接及協(xié)調(diào)具體事務(wù)，辦公室設(shè)在州經(jīng)貿(mào)委。

3、評審委員會組成人員

主任：州經(jīng)貿(mào)委主任、工程師

成員：州工商局副局長、州消協(xié)會長

州鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局副局長、工程師

州地稅局稅務(wù)副局長、經(jīng)濟師

州工商銀行高級會計師

州農(nóng)業(yè)銀行高級經(jīng)濟師

中大會計師事務(wù)所注冊會計師

秘書組

職責：本著“科學、公開、公平、公正”的原則，負責對辦公室提出的申報材料組織評審；根據(jù)評審辦法，客觀、公平評審；根據(jù)評審條件進行量化評價；經(jīng)評價后進行認定。

二、參評范圍

在楚雄州轄區(qū)內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動、具有法人資格的國有、集體、非公有制經(jīng)濟等各種所有制的工商企業(yè)（含省屬、中央屬企業(yè)）均可參加評選。

三、報名辦法

1、通過楚雄州電視臺、《楚雄日報》刊發(fā)公告，各縣（市）宣傳部、經(jīng)貿(mào)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局組織動員企業(yè)積極參與。

2、參評企業(yè)填報《楚雄州“十佳誠信企業(yè)”申請表》，向縣經(jīng)貿(mào)局申請報名，縣（市）組成評審小組進行初評后，提出初評意見，每縣市推薦1至3戶企業(yè)到州組委會辦公室報名，報名時需提交以下材料：

①《楚雄州“十佳誠信企業(yè)”申請表》和縣（市）初評推薦意見；

②企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照及法人代碼證書復印件；

③申請報告（說明企業(yè)近三年經(jīng)營情況及誠信情況）；

④20xx年—20xx年年末資產(chǎn)負債表及經(jīng)營情況表；

⑤有關(guān)部門頒發(fā)的信用資格證書復印件及當?shù)囟悇?wù)機關(guān)的完稅情況證明；

⑥當?shù)毓ど獭①|(zhì)量監(jiān)督、藥監(jiān)、安全、環(huán)保等部門無重大違法案件處罰的證明材料；

四、報名時間及地點

20xx年8月1日至20xx年8月30日止。

報名地點：各縣（市）經(jīng)貿(mào)局

楚雄州經(jīng)貿(mào)委（楚雄市鹿城北路5號）

聯(lián)系電話：組委會辦公室31224643123647

五、評選辦法

1、企業(yè)向縣（市）以上初評小組提出申請，（省州屬企業(yè)直接向州組委會申請報名；

2、由縣（市）經(jīng)貿(mào)局牽頭，組成初評小組，進行評審，推薦1—3戶企業(yè)到州組委會辦公室報名；

3、組委會召集評審委員會進行初評，確定30戶左右企業(yè)進行調(diào)查；

4、在調(diào)查的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)項目量化評分，取得分最高的前十名作為“楚雄州十佳誠信企業(yè)”進行表彰獎勵。

六、宣傳及表彰獎勵

1、由楚雄州委、州人民政府授予“楚雄州十佳誠信企業(yè)”稱號；

2、發(fā)給獎金3000元；

3、11月在桃源湖廣場召開授牌表彰大會；

4、配合表彰大會，在桃源湖廣場舉行千名經(jīng)營者“誠信”簽字活動和文藝演出，使表彰活動宣傳更具廣泛性；

5、楚雄電視臺、楚雄日報、楚雄電臺設(shè)專題進行跟蹤報道。

七、評價指標體系

㈠歷史及現(xiàn)狀：對市場的適應程度和信用狀況

1、人力資源。

A：吸引人才的能力，員工大專以上學歷比。B：例維持人才的能力、員工流動率。C：發(fā)展人才的能力，培訓投入率；

2、財務(wù)能力。

A：獲利能力：銷售凈利率、資產(chǎn)凈利率、權(quán)益凈利率；

B：償債能力：資產(chǎn)負債率、流動比率；

C：資產(chǎn)運用能力：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應收賬款周轉(zhuǎn)率、存 貨周轉(zhuǎn)率；

D：公司實力：資產(chǎn)、銷售額、市場份額、產(chǎn)品產(chǎn)銷率；

3、社會責任感。

A：對國家社會的貢獻；

B：環(huán)保意識：是否達標。

4、公司形象。

A：企業(yè)整體形象、企業(yè)美譽度、品牌價值；B：產(chǎn)品質(zhì)量形象，通過或達到類似ISO9000認證。

5、管理水平。

A：信息化建設(shè)水平，計算機信息系統(tǒng)；B：組織機構(gòu)效率：人均銷售額、人均利潤額；C：管理制度合理性。

㈡未來發(fā)展

1、發(fā)展?jié)摿Γ盒袠I(yè)發(fā)展前景、銷售增長率情況；

2、企業(yè)自身發(fā)展素質(zhì)及能力：企業(yè)文化、銷售增長率、資產(chǎn)增長率、市場份額增長率；

3、創(chuàng)新能力。

A：技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)投入率、專利數(shù)，省州科技獎獲得情況；B：管理創(chuàng)新實績。

八、宣傳報道

1、活動開展前，在楚雄日報、楚雄電視臺以公告等方式宣傳，并報道活動組織情況，對評選過程全程跟蹤報道，評選結(jié)果在電視臺、楚雄日報、電臺公布，可以商業(yè)運作冠于品牌名稱或開展頒獎活動等形式擴大影響。

2、楚雄州電視臺對“十佳誠信企業(yè)”制作專題節(jié)目長期播放或送省臺選播。

九、經(jīng)費預算

1、宣傳費：10000元。其中：電視臺7000元/5次，報紙3000元／6次；

2、十佳企業(yè)獎金：3000元×10戶=30000元；

3、評審費、10000元

4、會議費：5000元；

5、辦公經(jīng)費：5000元；

五項合計60000元，鑒于我州企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，參評企業(yè)不收取任何費用，商業(yè)運作吸收贊助解決20xx0元，請州級財政撥補解決40000元。

附件：一、楚雄州“十佳誠信企業(yè)”申請表；

二、楚雄州“十佳誠信企業(yè)”量化評分表；

楚雄州經(jīng)濟貿(mào)易委員會

二三年六月三十日

楚雄州“十佳誠信企業(yè)”申請表

申請單位：（蓋章）申請日期年月日

填表說明：1、企業(yè)榮譽記錄：重大獎勵，馳名、著名和重點保護商標資料，企業(yè)或其法定代表人榮譽記錄。2、企業(yè)不良記錄：偷、逃、騙、抗稅，制假、販假、安全事故，出具虛假資信證明材料，惡意逃廢債務(wù)，利用合同詐騙等違法情況，以及具有違法行為受行政處罰記錄。3、有關(guān)數(shù)據(jù)計算以20xx年為報告期。

附件：考察變量的說明與計算

對指標每一個參考變量都設(shè)計具體的計算方法或公式。根據(jù)參考變量的要求來收集數(shù)據(jù)，將收集到的數(shù)據(jù)按照計算方法或公式進行處理，得到基本數(shù)據(jù)。以下是部分參考變量舉例說明：

（1）維持人才能力相對應的考察變量為員工流動率。

員工流動率的計算公式是：

員工流動率=年離職人數(shù)／(（年初雇用人數(shù)＋年末雇用人數(shù)）/2)×100％

通常認為員工流動率過高或過低都不好，它的合理范圍應該為5－10。偏離這一范圍越遠，說明公司公司維持員工的能力越弱。

（2）與獲利能力相對應的考察變量為銷售凈利率、資產(chǎn)凈利率、權(quán)益凈利率。

這些考察變量的計算公式如下：

銷售凈利率＝年凈利潤／年銷售收入×100％

資產(chǎn)凈利率＝年凈利潤／（（年初資產(chǎn)總額＋年末資產(chǎn)總額）/2）×100％

權(quán)益凈利率＝年凈利潤／（（年初權(quán)益總額＋年末權(quán)益總額）/2）×100％

這幾個比率的值越高，說明公司的獲利能力也越強。

（3）與對國家社會貢獻相對應的考察變量為社會貢獻率、向教育慈善機構(gòu)捐款額。

這兩個指標的值越大，說明企業(yè)對國家社會的貢獻越大。

其中社會貢獻率的計算公式如下：

社會貢獻率=企業(yè)年社會貢獻總額/（（年初資產(chǎn)總額＋年末資產(chǎn)總額）/2）x100％

式中企業(yè)社會貢獻總額是指企業(yè)為國家或社會創(chuàng)造或支付的價值總額，包括工資、勞保退休統(tǒng)籌及其他社會福利支出、利息支出凈額、增值稅、消費稅、營業(yè)稅、有關(guān)銷售稅金及附加、所得稅及有關(guān)費用和凈利潤等。社會貢獻率表示企業(yè)每一單位資產(chǎn)對國家和社會所做的貢獻。

（4）與企業(yè)整體形象相對應的考察變量為企業(yè)美譽度、品牌價值、罰項支出比率。

企業(yè)美譽度是指公眾對企業(yè)的認同，可以以每百人中對企業(yè)表示認同的人數(shù)來衡量。此處我們以第一輪問卷調(diào)查中所得到的企業(yè)得票率數(shù)據(jù)來衡量。

品牌價值是指權(quán)威機構(gòu)對公司品牌價值的評定結(jié)果。

這兩個指標的值越高，說明企業(yè)的整體形象越好。

罰項支出比率罰項的計算公式如下：

支出比率＝年罰項支出總額／企業(yè)年收入總額×100％

罰項支出總額指企業(yè)支付的各種罰金、罰款、罰息、滯納金、賠償費、訴訟費等。通常這一比率越高，企業(yè)形象受到的負面影響也越大。

（5）與信息化建設(shè)水平相對應的考察變量為企業(yè)是否依靠IT技術(shù)建立起自己的SCM、ERP、CRM系統(tǒng)以及系統(tǒng)運行狀況如何。SCM系統(tǒng)指（6）企業(yè)的供應鏈管理系統(tǒng)，（7）ERP系統(tǒng)指（8）企業(yè)的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，（9）CRM系統(tǒng)是指（10）企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

（11）與技術(shù)創(chuàng)新相對應的考察變量為研發(fā)投入率和授權(quán)專利數(shù)。

研發(fā)投入率的計算公式如下：

研發(fā)投入率＝企業(yè)年研發(fā)投入總額/企業(yè)年銷售收入總額x100％

篇3

一、積極推動食品安全綜合監(jiān)管工作。圍繞建立食品綜合監(jiān)管的剛性約束機制，強化食品安全綜合評價，抓好食品安全責任目標考核，形成一級抓一級、層層抓落實的食品安全責任體系；深入開展食品安全專項整治，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門，強化對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和重點品種的整治；探索食品企業(yè)信用監(jiān)管機制和模式，建立完善企業(yè)信用檔案和部門監(jiān)管檔案，實現(xiàn)信用信息、部門監(jiān)管信息的共享和互通；依法組織查處重大食品安全事故，對新聞媒體曝光和群眾投訴舉報的食品安全問題，組織力量進行明察暗訪，推動食品安全熱點、難點問題的解決。

二、全力以赴打好整頓和規(guī)范藥品市場秩序攻堅戰(zhàn)。建立健全生產(chǎn)企業(yè)月巡查制度，強化藥品GMP、GSP認證以及跟蹤工作，完善向生產(chǎn)企業(yè)派駐監(jiān)督員工作；全面檢查藥品批發(fā)和零售企業(yè)，依法查處和取締各種形式的無證經(jīng)營、掛靠經(jīng)營、出租、出借許可證和“走空票”、“體外循環(huán)”等違法經(jīng)營活動。進一步完善藥品零售企業(yè)駐店藥師的管理辦法，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的突出問題。立足“有報必接，有接必查、有查必果”，繼續(xù)保持藥品、醫(yī)療器械打假的高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各種制售假劣藥品、醫(yī)療器械的違法犯罪行為。

三、切實加強規(guī)范化建設(shè)。規(guī)范行政審批行為，所有設(shè)計藥品和醫(yī)療器械審批、審查、轉(zhuǎn)報的行政審批項目以及和群眾直接接觸的業(yè)務(wù)工作全部納入市行政服務(wù)中心受理，并對服務(wù)內(nèi)容、審批程序、申報材料、承諾時限、收費標準等公開，實行“一站式”陽光服務(wù)，由窗口統(tǒng)一辦理各項許可、審批事項，本著“速度和效率提高，但標準不降，質(zhì)量更優(yōu)”的原則，結(jié)合實際，對各許可、審批項目的時限進行重新設(shè)定，比上級規(guī)定的時限平均壓縮30%-75%以上，對特需、特殊項目做到急事急辦、特事特辦，辦理結(jié)果及時通過市局網(wǎng)站公開結(jié)果。建立和完善藥品監(jiān)督執(zhí)法責任制，做到監(jiān)督檢查、受理舉報、調(diào)查取證、決定處罰、文書制作、辦案程序“六個規(guī)范”，實現(xiàn)執(zhí)法隊伍素質(zhì)、依法行政水平、依法辦案水平“三個提高”。積極開展行政執(zhí)法回訪和執(zhí)法監(jiān)察活動，加強對執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查。圍繞打造“執(zhí)政為民、科學公正、文明誠信、高效廉潔”的行業(yè)精神，全面啟動以“機關(guān)文化、廉政文化、專業(yè)文化”為主要內(nèi)容的“三化”建設(shè)，在全系統(tǒng)大力倡導“明晰、積極、主動、創(chuàng)新”的“八字工作法”，為食品藥品監(jiān)管工作的深入開展提供有力保障。

四、堅持廉潔從政、秉公執(zhí)法。堅決執(zhí)行國家局出臺的《食品藥品監(jiān)督管理工作人員八條禁令》和《廉政建設(shè)五項制度》。嚴禁借故刁難、拖延、有意不作為或亂作為，嚴禁索拿卡要、謀取私利，嚴禁參與藥品生產(chǎn)經(jīng)營活動，違者一律依法依紀嚴肅追究相關(guān)人員的責任。改進工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風，切實做到為民、便民、利民，為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的環(huán)境，

篇4

            

我公司于2003年總公司改建時組建，現(xiàn)有干部職工134名，全部為工會會員。公司擔負著冷庫、倉庫、房屋租賃及全公司的后勤管理等工作，經(jīng)濟地位在全公司舉足輕重。近幾年來，在總公司黨委、經(jīng)理室的領(lǐng)導下，始終堅持以經(jīng)濟工作為中心，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展工作；圍繞總公司下達的經(jīng)濟指標和各項工作任務(wù)，團結(jié)帶領(lǐng)員工，依靠集體的力量，群策群力，同心**，頑強拼搏，積極進取，連續(xù)七年完成總公司下達的經(jīng)濟指標，今年又任務(wù)過半。 主要優(yōu)秀事跡：

一、建設(shè)模范職工小家的指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全總工會十四大精神，根據(jù)總公司工會的要求，結(jié)合企業(yè)實際，突出工會的四項職能，切實維護職工利益。在鞏固以往工會工作成果的基礎(chǔ)上，努力開創(chuàng)工作新局面，力求把工會建成組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴的模范職工小家。

二、圍繞企業(yè)中心工作，建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展的職工小家。

1、公司工會，職工的“娘家”。2003年總公司進行整體改制，職工實行分流。當時買斷工齡回家的員工，平均可拿5萬多元，一些職工看到5萬多元心動了，紛紛想買斷工齡回家。工會組織協(xié)助經(jīng)理室，主動與員工溝通，尤其是技術(shù)骨干，談心交流，分析走、留的利弊，幫他們算帳，也就是生存的問題，要他們走的開心，留下的安心。經(jīng)過工會組織與員工的逐一談心、分析，結(jié)果買斷的員工無一反悔要求重新上崗，包括外用工，留下的員工紛紛表示與企業(yè)同舟共濟。事實也證明后來他們在各自的崗位上努力工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

2、全面提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一支具有較強戰(zhàn)斗力的員工隊伍

公司工會一直以來積極參加總公司工會組織的各項活動，2005年我們把40歲以下的員工分批派出進行為期三天的“軍魂特訓營培訓”，“三天的培訓猶如三年，終身收益”，這是培訓過的職工發(fā)出的感慨，他們把培訓中的激情帶到工作中，在實際工作表現(xiàn)出色。記得從部隊復員后分到我公司的一位員工，整天留著長發(fā)，自由散漫，是軍魂特訓營培訓將他“喚醒”了，他流淚了，他深知團隊合作的力量，回到工作崗位的第一天就把多年的長發(fā)剪掉，以嶄新的精神面貌投入到工作中去，在后來的工作中他受到了領(lǐng)導同事們的好評。

三、關(guān)心職工生活，建設(shè)文明溫暖的職工小家。

1、依法監(jiān)督安全生產(chǎn)，切實保障生命健康利益。公司工會嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《女職工勞動保護規(guī)定》，每星期一次安全衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向行政領(lǐng)導匯報，且督促整改結(jié)果。在長期低溫環(huán)境下的冷庫工作對人體有一定的影響，職工對企業(yè)為降低成本在批發(fā)市場購買的勞保用品的防寒效果感覺較差，工會組織與領(lǐng)導協(xié)商，購買質(zhì)量較好的勞保服，把更換期限延長。得到領(lǐng)導支持后，工會委員們不辭辛苦，多次外出購買，結(jié)果在**一家企業(yè)找到我們需要的勞保服。以往一套棉衣、褲50元左右，現(xiàn)在定做的一套棉衣褲價格在200元，為職工的安全生產(chǎn)構(gòu)成一道屏障。

2、全心全意關(guān)愛職工，建設(shè)健康和諧的公司。我公司位于老廠區(qū)，廠房狹小而簡陋，我們在有限的廠房內(nèi)騰出一間作為職工的活動室、閱覽室，購置了音響設(shè)備等器材，豐富職工的業(yè)余文化生活；公司工會不定期的組織職工卡拉OK比賽、爬山、撲克牌80分等多種文體活動，豐富了職工的生活，加強了職工的凝聚力，提高了員工的工作熱情。為我公司每年完成總公司下達的經(jīng)濟指標打下堅實的基礎(chǔ)。當職工家庭發(fā)生困難時，工會鼎力相助，公司一位員工的女兒身患腫瘤住進醫(yī)院，員工的妻子來自農(nóng)村，家庭生活非常困難，工會向全體員工發(fā)出倡議進行捐款，為這個家庭解了燃眉之急，這樣的事情舉不勝舉。一方有難八方支援，公司就是一個互相團結(jié)，互相幫助的大家庭。

今年春節(jié)期間，公司一名員工家里發(fā)生不幸，一家三口被汽油燒傷，事件性質(zhì)惡劣，影響較大，中央電視臺、**電視臺及各大報紙都做過詳盡報道。在公司領(lǐng)導第一時間前往探望的同時，黨支部、經(jīng)理室和工會聯(lián)合向所有員工發(fā)出《獻愛心捐款倡議書》，號召大家踴躍捐款，幫助該員工一家渡過難關(guān)。經(jīng)過發(fā)動，共募集善款35300元，員工參與率達100%，活動取得較好的效果，讓受害員工感受到組織的溫暖，也增強了職工的凝聚力。

篇5

公司**車間團支部自開展團建工作以來，在上級團組織的領(lǐng)導與支持下，以生產(chǎn)經(jīng)營為立足點，本著服務(wù)于生產(chǎn)、促進于青年，激發(fā)團員青年的創(chuàng)新意識、激發(fā)團員青年的工作熱情為宗旨，努力營造一種奮發(fā)向上，人人參與管理、人人參與競爭的氛圍，做好生產(chǎn)經(jīng)營排頭兵。主要工作有：

一、完善支部組織的建設(shè)，加強青年團員的思想作風建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的團員青年隊伍

目前****公司加工車間團支部班子有書記1名，委員3名，在日常工作中各司其職，分工負責，按期進行支部班子成員的換屆工作，**車間團支部上一次的換屆時間為2004年3月份，定期舉行新團員的入團工作，目前加工車間團支部共有28周歲以下青年42人，團員35人。

****公司加工車間團支部始終注意加強支部組織建設(shè)。首先建立健全了會議制度，實行每周末一次團員青年會議，對上一階段團活動進行總結(jié)討論，將公司當前形勢、最新動態(tài)進行傳達，做好下一步工作的活動安排。并制定了團員青年工作評比制度，每月根據(jù)工作表現(xiàn)評出“團員青年文明崗”先進個人一名進行獎勵，對后進青年進行幫助，找差距，形成一種你追我趕的良好氛圍。加強團員青年的思想教育，組織開展了“我為名牌添磚瓦系列教育活動”、“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展”教育活動、“市場、名牌與我”大討論活動、“我與企業(yè)共命運”大討論活動、“愛崗位、愛企業(yè)、愛名牌”三熱愛等一些大型教育活動，引導青年在自己的本職崗位不斷開拓創(chuàng)新、與時俱進，在樹立正確的人生觀、價值觀上充分發(fā)揮團員青年主力軍的帶頭作用。

二、團結(jié)組織團員青年，深入開展崗位競賽比武，建立團員活動陣地，服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)。

1、團支部組織開展了崗位競賽、技術(shù)比武活動，開展了“技術(shù)比武”、“賽場英雄”、“創(chuàng)新龍王”、“質(zhì)量金刀手”、“設(shè)備小保姆”等競賽形式，提高了員工的工作熱情。

2、團支部成立團員活動陣地，組織開展了“垃圾堆變聚寶盆”活動。創(chuàng)新改造小車輪，將在垃圾堆撿回的廢車輪創(chuàng)新改造，經(jīng)過修理重新“上崗”，延長了車輪的使用壽命，每個車輪可節(jié)約資金23元，共節(jié)約資金276元。雖然資金不多，但充分表明了廣大團員青年以廠為家的良好風貌。還利用業(yè)余時間組織義務(wù)勞動，將公司車間臟亂不堪的衛(wèi)生死角進料庫、大棚底進行徹底清理，通過努力共清理出廢鋼4.8噸，各類圓鋼料0.5噸，盤活資金28000元，對車間積壓多年的成品件、半成品件60余種，返修入庫盤活資金44280元。

3、團支部積極開展了具有支部特色的活動，使團員青年工作與實際工作有機結(jié)合起來，使團員青年的工作富有特色。組織了學習產(chǎn)品<質(zhì)量法規(guī)>教育活動，通過學習增強了團員青年的質(zhì)量意識，為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供了幫助。成立“團員青年活動室”，活動室是有公司過去的維修屋，經(jīng)過團員義務(wù)清理、粉刷改造而成。豐富了團員青年的文化生活，為今后支部工作奠定了基礎(chǔ)。

4、按照團委開展的“我們是創(chuàng)新主力軍”的主題競賽活動的要求，開展了創(chuàng)新競賽活動，創(chuàng)新項目接連不斷，好點子層出不窮。涌現(xiàn)出大批的青年創(chuàng)新明星，3月份涌現(xiàn)出創(chuàng)新“小旋風”9名，***的軸頭工藝改造加工法、**的細長軸車床壓力臺上加工裝磨削法、***的Q0338套加工法、***的Q034前端蓋節(jié)料加工法等等，能夠創(chuàng)新節(jié)約資金上萬元。

三、團支部組織開展豐富多采的活動，激發(fā)了員工的工作熱情，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

   1、開展了“結(jié)對幫扶”工程。由于新老職工技術(shù)水平差距大，團支部利用座談會的形式，為技術(shù)水平差的員工與技術(shù)水平高的員工牽線搭橋，實施“一幫一工程”，通過相互學習，形成一支具有戰(zhàn)斗力的青年隊伍。

2、組織團員青年開展自身隊伍的建設(shè)，提高大家的積極性。利用業(yè)余時間組織了拔河比賽、乒乓球比賽、書法比賽、接力跑比賽等活動，有利的提高了團員活動的積極性。

3、美化環(huán)境方面，為了創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使員工工作愉悅。組織開展“環(huán)保天使”活動，同時維護了公司廠區(qū)現(xiàn)場衛(wèi)生。 

篇6

房產(chǎn)公司誠信經(jīng)營企業(yè)申報材料

誠實守信歷來是中華民族的一種美德，這點從眾多典故、俗語中就能看出來：像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信，還包括烽火戲諸侯等等，無不向我們闡述了誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。誠實守信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。以誠取勝，贏得顧客信賴，從而贏得市場，沒有信用，企業(yè)就失去客戶，失去市場，失去希望。

河南漯阜鐵路實業(yè)有限公司是周口一家知名房產(chǎn)企業(yè)，于2006年按照國有大中型企業(yè)“主輔分離、輔業(yè)改制”政策從河南省地方鐵路局周口分局分離后改制設(shè)立。公司自成立以來始終秉承“誠實守信、求是創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，實現(xiàn)了資產(chǎn)的較大增值，職工收入穩(wěn)步增長，呈現(xiàn)出和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的良好局面。公司投資興建的“龍都國際廣場”、“東方龍都小區(qū)”、“龍都紅星廣場”等項目備受社會各界關(guān)注，通過連片區(qū)域開發(fā)，已形成豫東皖西最大的建材家居商品集散地，為周口市經(jīng)濟發(fā)展作出了突出貢獻。

公司創(chuàng)立伊始，確定誠信經(jīng)營理念，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部誠信機制。

公司在成立初期，就把“誠信經(jīng)營”作為創(chuàng)業(yè)發(fā)展的宗旨；企業(yè)在成長壯大的過程中，始終把誠信守法經(jīng)營作為企業(yè)生存和穩(wěn)定發(fā)展的基石。2006年“主輔分離、輔業(yè)改制”后，實業(yè)公司進一步健全和完善了企業(yè)各項規(guī)章制度，總結(jié)和提煉了切合自身特點的企業(yè)文化，確定了把“誠實守信，求是創(chuàng)新”作為企業(yè)發(fā)展的核心經(jīng)營理念，明確了企業(yè)健康發(fā)展的價值取向，始終把堅持誠實守法經(jīng)營作為企業(yè)發(fā)展的第一生命線。

公司在十多年的發(fā)展中，在漯阜公司、市直工委、市工商局等部門的正確領(lǐng)導下，始終堅持“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念和“誠信為本，服務(wù)客戶”的經(jīng)營宗旨，將誠信視為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的生存之道和重要保障，把重合同、守信譽作為企業(yè)發(fā)展的基石，打造了以誠信經(jīng)營為核心的企業(yè)文化。堅持依法經(jīng)營，自覺服從行業(yè)主管部門的領(lǐng)導；堅持公平競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；堅持把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求；堅持靠信用待用戶，爭市場，多年來建設(shè)了一整套成熟的以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。

市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。而創(chuàng)建企業(yè)誠信經(jīng)營準則與員工的行為規(guī)范密切相關(guān)；在建設(shè)誠信企業(yè)的過程中，公司把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來抓，倡導“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的企業(yè)作風。公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準則和行為規(guī)范入手，在管理工作中建立了符合時代要求和市場經(jīng)濟規(guī)律的企業(yè)標準，在精神文明建設(shè)上，建立以公司員工守則為基準的系列行為規(guī)范。打造企業(yè)領(lǐng)導率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導向。完善誠信經(jīng)營準則和行為規(guī)范，不斷提升員工的職業(yè)道德意識，把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。

公司健康發(fā)展，帶動商戶堅守誠信，建設(shè)市場文明誠信體系。

2011年7月，實業(yè)公司傾力打造的龍都國際廣場一期商業(yè)于盛裝開業(yè)，項目位于周口市大慶路南段西側(cè)，占地約43畝，建筑總面積約4萬平方米，是集建材中心、家俱家電、美食餐飲、購物商場、公寓式酒店等多重商業(yè)形態(tài)于一身的城市多維綜合體。

在龍都國際廣場成立初期，由于市場中建材行業(yè)的數(shù)量驟然增多，從而導致了市場的競爭壓力逐漸突出。部分投資建材行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，出現(xiàn)了在經(jīng)營中弄虛作假的苗頭。為保障文明誠信市場的建設(shè)，公司在堅持“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念的同時，致力于推廣誠信經(jīng)營理念，打造成熟的文明誠信市場；公司積極幫助客戶走出困境，普及誠信經(jīng)營的理念，幫助客戶從自身著手，堅守誠信經(jīng)營，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為消費者打造一個放心的一站式建材購物市場，從而保障了周口市建材行業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。

近年來，我們在市工商局專業(yè)分局的關(guān)心和指導下，我們把誠信經(jīng)營的理念進行大力宣傳，把誠信深入到每一個市場商戶中，在整個市場范圍內(nèi)，利用廣告噴繪、門頭廣告等形式做了大量的宣傳與活動。致力于樹立文明誠信體系，建設(shè)商戶紅黑榜，對市場商戶進行評先，對誠信經(jīng)營店鋪進行表揚鼓勵，配合專業(yè)分局對市場內(nèi)假冒偽劣產(chǎn)品或過期商品進行清理，宣傳誠信經(jīng)營，杜絕市場出現(xiàn)失信行為，建設(shè)成熟的誠信評價體系。對市場內(nèi)出店經(jīng)營商戶進行規(guī)勸，促其整改；對市場內(nèi)車輛停放重新規(guī)劃，減少車輛亂停亂放；加大市場衛(wèi)生的整治力度，優(yōu)化市場經(jīng)營環(huán)境，對市場裝修進行統(tǒng)一管理，改善市場整體形象。對市場道路進行綠化改造，對破損路面進行修復。大大改善了市場的經(jīng)環(huán)境，極大的提升了市場形象。近年來，市場連續(xù)榮獲“文明誠信市場”、“文明誠信企業(yè)”等榮譽稱號，周口市委領(lǐng)導來我市場進行視察，對我們的工作給予充分肯定，并且為下一步工作指明了方向。

公司長遠發(fā)展，誠信精神受到認可，弘揚誠信經(jīng)營文化理念。

自公司成立以來，始終堅持以為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業(yè)績。公司各項業(yè)務(wù)均有不同程度地增長，同時也贏得了社會各界朋友的認同和商戶的贊譽。

2014年，實業(yè)公司誠信經(jīng)營的理念受到了社會各界朋友的認同，多年來始終堅持“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的精神打動了中國家居流通業(yè)第一品牌—紅星美凱龍集團；在市委市政府的領(lǐng)導下，經(jīng)過多輪實地考察，2014年初，實業(yè)與上海紅星美凱龍實業(yè)有限公司、上海慧緣投資管理有限公司共同出資10000萬元，成立河南美慧置業(yè)有限公司，開發(fā)建設(shè)龍都紅星廣場項目。

龍都·紅星廣場項目是河南美慧置業(yè)有限公司投資興建的新型商業(yè)綜合體項目。2016年被列為河南省A類重點建設(shè)項目。項目一期是以引領(lǐng)城市發(fā)展的前瞻性思維，吸納集紅星美凱龍家居MALL、大衛(wèi)茂購物公園、紅星金街、建材博覽、文化娛樂、商務(wù)辦公、高端公寓為一體，打造購物、休閑、娛樂、商務(wù)、居住等多功能于一身的新型商業(yè)綜合體。工程占地127.4畝，建筑面積36萬方平方米。截止目前，已完成主體工程量的85%，其中紅星美凱龍全球家居生活廣場已于6月2日開業(yè)運營，年內(nèi)其他各業(yè)態(tài)可全部達成營業(yè)條件。

實業(yè)公司“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念與紅星美凱龍“星承諾、心服務(wù)”的服務(wù)承諾深入融合，對優(yōu)化周口家居建材資源布局，提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模和檔次，形成新的家居建材經(jīng)濟圈具有重要意義

篇7

一、推行"馬上就辦"強化治庸問責活動開展情況

（一）認真部署有序推進

一是在局系統(tǒng)2015年效能建設(shè)工作指導意見中，將開展推行"馬上就辦"強化治庸問責活動確定為今年機關(guān)效能建設(shè)的工作重點。二是成立由局主要領(lǐng)導為組長，局班子成員為副組長，局機關(guān)各處室辦和局屬各事業(yè)單位負責人為成員的局系統(tǒng)推行"馬上就辦"強化治庸問責活動領(lǐng)導小組，確保各項工作有效開展。三是于3月10日召開局系統(tǒng)"黨風廉政糾風效能暨精神文明建設(shè)工作會議",黨組副書記蔡順華代表局黨組，對我局開展機關(guān)效能建設(shè)，推行"馬上就辦"強化治庸問責活動進行動員部署。四是及時制定推行"馬上就辦"強化治庸問責活動實施方案，指導機關(guān)各處室辦和局屬各事業(yè)單位有序開展各項活動。

（二）全力推行馬上就辦

一是把"馬上就辦"要求納入局中心組學習和干部職工學習教育的內(nèi)容，強化"馬上就辦"理念，形成良好工作氛圍和推進力度。二是積極探討部分行政審批事項轉(zhuǎn)為"馬上就辦"事項的可能性，增加"建筑節(jié)能設(shè)計審查"等3項"馬上就辦"事項，"馬上就辦"辦件量占比提升至XX%.三是完善行政審批、內(nèi)部管理"馬上就辦"制度，加快對機關(guān)內(nèi)部管理和服務(wù)事項全面梳理，盡快形成清單目錄，分清即辦件和承諾件。

（三）深化行政審批改革

一是調(diào)整審批管理方式，實現(xiàn)審批事項總數(shù)再減少。將"在廈執(zhí)業(yè)工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)備案"等3項審批事項轉(zhuǎn)為公共服務(wù)事項。二是繼續(xù)做好標準化審批，規(guī)范辦理流程要件等，方便企業(yè)整理申請材料，有效降低企業(yè)申報材料的補退件率，同時也規(guī)范了審批人員審批行為，減少了自由裁量權(quán)，提高審批透明度。三是促進行政審批提速增效。主動加強與省廳和各區(qū)建設(shè)局聯(lián)系，做好行政審批事項的"接、放、管"和"減、放、轉(zhuǎn)"工作，積極推動探索"負面清單"管理。嚴格落實 "一個單位一個窗口、一個行業(yè)一個窗口"精簡高效的要求；入駐市政務(wù)中心事項的平均受理時限壓縮到法定時限的XX.35%,超過市政府"壓縮到XX%"的要求。

（四）強化治庸問責力度

一是在局系統(tǒng)重點查處不認真履行職責、不遵守工作制度等問題，3月份對下屬事業(yè)單位質(zhì)監(jiān)站違反紀律的人員予以立案處理。二是建立工作落實情況督查通報制度，定期通過局《督查簡況》通報我局機關(guān)各處室辦、局屬各事業(yè)單位落實《政府工作報告》涉及我局事項、市領(lǐng)導和局領(lǐng)導交辦事項、行政會議議定事項情況，加大對各處室辦、事業(yè)單位督查促進力度，有效確保各單位認真履行職責，提高工作效率。三是加大對局系統(tǒng)落實機關(guān)效能"九項制度"情況的日常檢查力度，實行每周1次效能檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反紀律的不良行為。四是嚴格外網(wǎng)管理。機關(guān)每個處室僅留處室負責人電腦和公共電腦可上外網(wǎng)，其余電腦均只能上內(nèi)網(wǎng)，有效杜絕工作人員上班期間從事上外網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購物等違紀行為。

二、存在的問題

（一）機關(guān)作風建設(shè)方面

雖然我局一再重申機關(guān)工作紀律"七個規(guī)定"、進一步加大督促檢查力度，但局系統(tǒng)違反效能規(guī)定的情況仍偶有發(fā)生。如部分工作人員存在上班遲到、早退，未佩戴胸牌，去向牌與實際情況不符等現(xiàn)象；個別處室業(yè)務(wù)較為繁瑣，人員配備不足，各位工作人員工作量普遍較大，當上門辦事或者咨詢的群眾較多時，偶爾存在一定的厭煩情緒，服務(wù)態(tài)度有待進一步的提高。

（二）提高辦事效率方面

雖然我局嚴格按照上級要求，全力推行"馬上就辦",并將入駐市政務(wù)中心審批事項平均受理時限壓縮到法定時限的XX.35%,但在一些非"馬上就辦"事項，個別業(yè)務(wù)的辦理仍存在一定問題，如城建檔案的紙質(zhì)檔案、電子檔案報送地點不同，給服務(wù)對象造成不便；保障性住房使用監(jiān)督管理工作中，入駐備案管理辦法，"黑名單"制度及巡查機制不夠完善；建筑廢土管理辦事指南還不夠不完善；對設(shè)計施工一體化的招標建設(shè)項目，由于目前尚無國家或省級招標文件范本可以參照執(zhí)行，造成具體監(jiān)管工作難以統(tǒng)一，監(jiān)管工作的效率和質(zhì)量受到影響。

（三）效能建設(shè)宣傳方面

雖然我局嚴格按照《關(guān)于推行馬上就辦強化治庸問責工作任務(wù)分解的通知》（XX效能辦〔2014〕1號）精神，每月至少上報1條效能工作信息，并著手準備在新聞媒體刊發(fā)我局機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)工作內(nèi)容，但從整體上來講，我局機關(guān)效能建設(shè)工作的宣傳力度還不夠，如我局官網(wǎng)的宣傳內(nèi)容中，大都與業(yè)務(wù)工作相關(guān)，與效能建設(shè)工作相關(guān)的內(nèi)容偏少。

三、下一步工作計劃

下一步，我局將嚴格按照我市推行"馬上就辦"、強化治庸問責活動的要求和部署，深入貫徹落實，推動我局行政審批服務(wù)、治庸問責工作更上新臺階，同時要以本次自查自糾為契機，加快問題整改。屬個人作風方面的問題，要實施問責并督促其整改；屬機制體制方面的問題，要抓緊修訂完善。

一要完善各項制度建設(shè)。進一步梳理、完善"馬上就辦"制度；建立治庸問責情況、目標考核結(jié)果、評優(yōu)評先相互運用的機制，將干部職工工作能力納入干部任免、評先評優(yōu)考評體系；進一步完善崗位責任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、否定報備制、責任追究制、社會評議制等效能建設(shè)制度及機關(guān)內(nèi)部管理制度；健全科學民主決策制度，列出需協(xié)商協(xié)調(diào)、應公開聽證和專家論證、技術(shù)咨詢、風險評估事項的目錄，并完善相關(guān)制度。

二要進一步優(yōu)化行政審批。繼續(xù)做好標準化審批服務(wù)工作，實現(xiàn)審批事項總數(shù)再減少，承諾時限再壓縮；增加制定一些事項的標準化審查要點，同時對已出臺的審查要點進行評價、梳理，促使審批更加規(guī)范；要以我市加快推進道路建設(shè)工程前期工作為契機，依托市行政服務(wù)中心平臺，進一步優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，切實加快道路工程前期協(xié)調(diào)工作，更好地服務(wù)全市城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

三要加大治庸問責力度。落實崗位職責，按照各位工作人員職責任務(wù)書，加大督查、檢查力度，切實整治庸作為、虛作為、慢作為、不作為、亂作為問題。同時發(fā)揮我局工程建設(shè)推動平臺作用，加強與各相關(guān)部門對接，促進機關(guān)工作人員認真履職，力促我市城鄉(xiāng)建設(shè)與管理各項工作又好又快發(fā)展。

四要加強機關(guān)效能建設(shè)宣傳力度。利用政務(wù)公開欄、局OA網(wǎng)、官網(wǎng)等平臺廣泛宣傳，營造推行馬上就辦、強化治庸問責氛圍；加強向上級的效能信息報送力度，加大對機關(guān)各處室辦、局屬各事業(yè)單位報送效能信息的督促力度。

篇8

圍繞"安全"做文章

鐵礦新副井卷揚班申報“青年文明號”事跡材料

市程潮鐵礦采礦車間新副井工段2.8m卷揚班，擔負著整個采礦車間兩千多人的上下井,和大型設(shè)備、物料的運輸任務(wù)，每年運行一萬二千余次，運送職工多達70余萬人次、物料69萬余噸。加上其使用的“jkd2.8*6m多繩提升機”是采用了國際領(lǐng)先的plc分布式控制技術(shù)，存在安全要求高、技術(shù)標準精、工作量大等困難。

繁重的生產(chǎn)任務(wù)給班組帶來了極大的挑戰(zhàn)。該班九名青年女職工,平均年齡31歲,她們以極大的工作熱情，在生產(chǎn)崗位上精心操作，細心點檢，維護設(shè)備，確保該系統(tǒng)安全高效運行。2001年至2004年連續(xù)4年榮獲武鋼集團公司特等紅旗班組、"三八"文明示范崗、武鋼礦業(yè)公司文明崗位、程潮鐵礦標桿黨員責任區(qū)。在過去的工作中，該班組又圍繞“安全”做文章，在本職崗位上，譜寫出了一支“安全”之歌。

安全生產(chǎn)，制度先行。為加強班組安全工作，強化安全管理。該班始終牢記“安全第一，預防為主”的方針，鐵石心腸抓安全，2.8m卷揚屬a級危險源點，所有崗位人員都能做到熟知了解本崗位職責和作業(yè)程序，能認真落實每周安全日活動，班組每天召開班前會，以“工前五分鐘”的形式開展危險預測、預知和預防活動，總結(jié)上一班的安全生產(chǎn)情況，并布置當天的主要工作任務(wù)，細心觀察班員的精神狀態(tài)和勞保用品穿戴情況，并指定安全負責人，對班中可能出現(xiàn)的各種危險因素進行辨識，預測可能發(fā)生的事故，經(jīng)過討論制定相應的危險預知對策及預防措施，并進行安全交底，使各類事故隱患消失在萌芽狀態(tài)之中。

為不斷提高操作技術(shù)，實現(xiàn)安全文明生產(chǎn)，該班組以建立學習型班組入手，注重創(chuàng)建學習氛圍。為增強班組的學習氣氛，給職工的學習提供良好的學習環(huán)境，將《卷揚工操作安全規(guī)程》、《m卷揚工操作技術(shù)規(guī)程》及《卷揚工設(shè)備使用與維護規(guī)程》、《職工業(yè)績考核》、“職工安全準則，”“滿意小家，”，以及“班長、”“工會小組長、”“安全員職責”等等學習資料進行整理上墻，增強班組集體氛圍。并將各種學習資料進行分類存放，分別做到有記錄本、綜合點檢本、交接班記錄、點檢記錄，技術(shù)學習資料、職工業(yè)績考核細則，并將成本考核資料細分到到個人進行討論，對較好的工作方法進行交流和學習。該班組意識到提高技術(shù)是一個長遠的事情，只有將其制度化，堅持不懈地開展下去，才能看到其實現(xiàn)的巨大的價值。為加強技術(shù)力量，于是從工段請來技術(shù)人員，加快技術(shù)普及的速度和效率。并積極參加操作維護等的培訓和交流活動。將技術(shù)工作作為日常工作的一部分，制度化、習慣化、意識化，推上日常工作的軌道。工段立足實際情況，制定了《技術(shù)學習計劃》，購置了學習資料，還制定了學習推進計劃，學習目的等項目。為職工樹立終身學習的理念意識打下基礎(chǔ)。

為了規(guī)范管理，從嚴要求，全面提高班組安全基礎(chǔ)工作，班組對安全活動本也作了規(guī)范記錄的規(guī)定：班組安全活動日要做到人員、時間、內(nèi)容、效果四落實。各級安全生產(chǎn)方針、政策文件精神必須在安全活動本上體現(xiàn)。班組互保對子的姓名、工種、級別要填寫仔細，互保內(nèi)容要結(jié)合本班工作特點，將具體原則、形式及考核要求定進去，互保出現(xiàn)變更時要及時補充完善。班組安全目標主要措施，制定措施要針對本班組性質(zhì)等來制定。班組事故隱患、安全獎勵、違章違制處理和班組險肇及工傷事故登記表必須認真填寫仔細。各類文件精神學習記錄不能照搬或抄襲，要結(jié)合自已崗位實際討論發(fā)言，發(fā)言面必須達到80%。班組安全周一活動時學習內(nèi)容必須在會場及時進行記錄，職工必須全部參加，未到人員要補學，到會人員簽名必須認真規(guī)范，杜絕代簽名現(xiàn)象。班前會危險因素針對作業(yè)內(nèi)容逐項分析制定，填寫要仔細。針對危險因素制定切實可行的對策措施，對策措施要全面具體，每個環(huán)節(jié)責任要明確，能落實到人的必須注明責任人。

2004年，班組結(jié)合公司和礦下達的各種安全會議精神，結(jié)合礦黨政1#文，元月17日公司安全緊急電話會，元月20日公司召開的安全生產(chǎn)起步動員會，3月份公司《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》，3月25日至5月25日全公司范圍內(nèi)開展“落實《決定》嚴管理、遵章守紀反違章”活動，以及六月份的“安全生產(chǎn)月”、“礦安杯”、“青安杯”、以及“百日安全無事故”活動，開展安全生產(chǎn)勞動競賽，認真開展宣傳工作，制定了各種措施，做到了有目的、有計劃、有組織地開展各種安全活動，注重活動實效，不流于形式，既增強了職工的安全意識，又提高了職工的自我防護意識。認真貫徹“中央企業(yè)安全生產(chǎn)工作會議”精神，圍繞礦生產(chǎn)經(jīng)營，沖刺四季度，把握a級危險源點的安全運行，奠定堅實基礎(chǔ)。

技術(shù)是安全生產(chǎn)的前提，工人素質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。該班崗位人員每人都隨身備有一個學習筆記本，上面記錄了各種安全知識、規(guī)程和相關(guān)崗位設(shè)備技術(shù)知識，針對2.8m卷揚a級危險源點的特點，在工作之余，大家能認真自覺地學習鉆研各種業(yè)務(wù)知識，熟練掌握自己的操作技能和設(shè)備使用維護保養(yǎng)技能，降低故障率，為設(shè)備的正常運行創(chuàng)造了良好的條件，在礦業(yè)公司技術(shù)比武中，曾有兩名同志獲得了礦業(yè)公司“技術(shù)崗位能手”的稱號。

生產(chǎn)時的安全工作，是一切工作的重中之重。2.8m卷揚是采礦車間生產(chǎn)中的“咽喉”環(huán)節(jié)部位，每一分鐘設(shè)備的不暢通，都會直接影響前線的正常生產(chǎn)。因此，操作工必須要有高度的責任心。該班班長在嚴格要求自己的同時，強調(diào)班員每班必須主動按照要求，自覺做好每一個點，每一個特殊部位的巡查點檢記錄，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備出現(xiàn)的任何問題，對設(shè)備進行嚴格的監(jiān)督、檢查，并采取“望、聞、問、切”的點檢巡查方式，“望”是用眼睛看設(shè)備有無問題，＂聞＂設(shè)備有無焦臭味，“問”是班員之間相互詢問有無異常情況，“切”是摸設(shè)備溫度是否正常，嚴禁設(shè)備帶病運行，保證設(shè)備達到最優(yōu)的狀態(tài)。正是由于這種工作方式，使2.8m卷揚自建成投產(chǎn)運行以來，沒有發(fā)生任何一起事故。

為確保安全生產(chǎn)需要，合理降低安全運行成本，班組從規(guī)范備件材料計劃、領(lǐng)用等管理程序入手，控制源頭，強化監(jiān)管、堵塞漏洞、防止新的物質(zhì)的浪費和流失，努力做到“預測計劃科學、配額限量合理”，抓基礎(chǔ)深化班組核算，提高職工的成本意識，達到“人人懂成本，人人算成本，人人節(jié)約成本”的效果。為使職工牢固樹立了效益觀念，逐步提高基層成本意識，在生產(chǎn)實際過程中，能不領(lǐng)用的堅決不領(lǐng)用，充分利用邊角余料。為了更好地節(jié)約成本，班組將各項工作做在平時，抓基礎(chǔ)、深化班組核算；嚴格執(zhí)行預算合理，調(diào)控非生產(chǎn)性費用開支；深化成本縱深行，開展成本競賽活動；嚴格領(lǐng)用制度，規(guī)范管理，加大考核力度；從實踐中摸索經(jīng)驗，做到先算帳后領(lǐng)用，不斷提高成本的管理辦法。在降低能耗方面，充分利用錯峰利谷，多用低谷電、少用高峰電，在班組的努力下，使工段在去年就節(jié)約電耗167.12萬kwh，為全礦緩解電荒、降低成本奠定了基礎(chǔ)。:

篇9

先進集體事跡材料范文一20xx年的工作即將結(jié)束，在酒店領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)下，我部門認真學習深入貫徹落實黨的xx大精神，在其他部門的支持與配合下，我部門員工較好的完成了年初制定的工作任務(wù)和目標，為酒店的發(fā)展做出了應有的貢獻，得到了酒店領(lǐng)導的一致肯定。

一、理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境。

總辦是酒店對外接待的窗口，是酒店與社會各部門、各單位聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)關(guān)系的重要部室。我們根據(jù)酒店經(jīng)營工作的需要，主動與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城管、公安、交警等社會各職能部門進行銜接、處理各種問題、協(xié)調(diào)了各種關(guān)系。例如為解決酒店對外橫幅的張貼、廣告欄擺放難的問題，我部及時與區(qū)城管局及市城管局進行協(xié)調(diào)，通過多次交流與協(xié)商，使我店工作得到了他們的理解與支持，難題得以迎刃而解;為減免市殘聯(lián)對我店征收的有關(guān)費用，我們不辭辛苦，數(shù)次奔波，磨破嘴皮，最后取得了較理想的結(jié)果，為酒店節(jié)約了資金支出。全年累計與多個部門進行了交流聯(lián)系，并建立了較好的感情基礎(chǔ)，為酒店的發(fā)展營造了良好的外部經(jīng)營環(huán)境。

二、完善制度，強化管理。

為了加強酒店管理，使管理工作真正步入科學化、制度化、規(guī)范化的軌道，以總辦牽頭，有關(guān)部室配合，先后制訂與完善了酒店新《食品衛(wèi)生安全制度》、《餐廳衛(wèi)生管理制度》、《送餐衛(wèi)生管理制度》、《涼菜制作間衛(wèi)生管理制度》、《從業(yè)人員體檢、培訓管理制度》、《員工守則補充規(guī)定》等多個制度。這些管理制度的出臺與落實，使酒店的管理真正進入了規(guī)范、程序化與科學化程序，使員工在酒店工作、生活中能夠做到有章可遁，獎懲分明，行為得到規(guī)范，提高了工作效率。

三、加強日常管理，當好酒店的排頭兵。

(1)、員工宿舍的管理認真細致，員工生活條件得到改善。

員工的宿舍管理一直是酒店管理的重點和難點，由于事務(wù)繁雜，且人員多、空間狹小，尤其是員工的班次多，進出宿舍頻繁，給員工宿舍的安全、衛(wèi)生管理增添了難度。基于這種現(xiàn)狀，我部在客觀條件限制的情況下，以改善員工生活質(zhì)量為己任，想辦法通過其它方式予以改變并加強了管理。

⒈通過學習與培訓，提高酒店管理意識，轉(zhuǎn)變觀念，由管理型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型組織?？傓k全年為新員工安排調(diào)整床位人次，主動關(guān)心員工，使員工感受酒店象家一般的溫暖。員工因傷或身體不適時，宿舍管理員為他們提供端茶倒水以及其他方面的服務(wù)。

⒉堅持節(jié)約用水用電。今年，我部宿舍管理員對員工澡堂的用水與宿舍空調(diào)進行了嚴格督查，每天檢查次，減少了浪費現(xiàn)象，為酒店降低了成本。

⒊采取表揚與處罰相結(jié)合的辦法，不斷加強宿舍管理。對遵規(guī)守制，衛(wèi)生工作搞得好的員工予以表揚，對一些屢教不改的員工則按制處罰。通過獎罰兌現(xiàn)辦法，宿舍管理明顯得到了改觀，違紀現(xiàn)象明顯減少，由于措施實行有效，工作取得了不錯的成績。

(2)、衛(wèi)生及滅蚊滅鼠工作得到認真落實。

酒店的衛(wèi)生(包括滅蚊滅鼠)的工作是酒店一個重點工作，也是保障酒店經(jīng)營環(huán)境，滿足消費者基本要求的一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，我部根據(jù)酒店領(lǐng)導布署，每周三組織了滅蚊滅鼠工作，周四組織全店衛(wèi)生大檢查，并將檢查結(jié)果通報全店，督促各部門及時整改。通過堅持不懈地督促、檢查，酒店的衛(wèi)生工作取得了明顯成效。今年，我店榮獲省“衛(wèi)生質(zhì)量信得過單位”、市“食品衛(wèi)生級達標單位”等稱號，受到了有關(guān)領(lǐng)導的好評。

(3)、花草管理有章法。

鮮花、綠草是組成酒店外部經(jīng)營環(huán)境的一個重要部分，直接關(guān)系到酒店形象和精神面貌，同時也間接的滿足了消費者的對消費環(huán)境的心理需求，從而吸引賓客的不斷光臨。首先，我們從服務(wù)方面著手，根據(jù)季節(jié)變化，隨時更換新的品種，并經(jīng)常對其進行修剪，培植，保持花草整齊美觀，綠意盎然，襯托出酒店生機勃發(fā)，欣欣向榮的經(jīng)營氛圍;并把好質(zhì)量關(guān)，確?；ú萜焚|(zhì)、注意日常培植，使其枝繁葉茂;二是降低酒店花草租賃成本，通過與多家花草公司比較，最終以元盆月的較低價格進行租賃，減少了費用開支。今年月，我店在美食廣場前開辟種植花草平方米，四周鐵欄護理，本部為了降低造價，聯(lián)系了幾家花草公司以競標的方式，以最低價完成了這一美化任務(wù)。目前，美食廣場門前花草生機勃勃，春意盎然，受到了市園林局、綠化辦及市民的好評。

(4)、嚴控辦公費用支出，節(jié)約成本費用。

為降低辦公費用，總辦上半年對各部室的辦公費用重新進行了審核，并根據(jù)領(lǐng)用情況進行了評比與登記，嚴把了辦公用品的質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)。據(jù)統(tǒng)計，酒店今年辦公用品同比下降個百分點。同時對勞保用品的領(lǐng)用(如服裝、鞋襪、手套、肥皂等)，們嚴格按照規(guī)定辦理，做到了樣樣入帳，帳物兩清，全年共挽回勞保用品損失近千元。

(5)、組織起草了各種文件報告。

起草修改了工作總結(jié)、工作計劃、各種匯報及申報材料等文書;并做好文稿前的審查簽發(fā)，將各類文書整理存檔。今年的文書檔案管理按規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，按條目將各類文件有序歸檔，做到了無缺漏、遺失文件，保存完好。為了配合酒店改制工作，總辦在自身工作非常繁忙的情況下，加班加點，不辭辛苦，不計報酬，及時完成了各種報告、文件及有關(guān)材料達幾十份的起草工作，并按要求進行了裝訂、呈送、發(fā)放，較好地完成了各項文字材料工作任務(wù)。

(6)、加大對外宣傳報道力度。

今年，總辦在做好各類文件材料起草的基礎(chǔ)上，還大力宣傳報道酒店在兩個文明建設(shè)中所涌現(xiàn)的先進典型，樹立了酒店良好形象。據(jù)統(tǒng)計，今年本部室共計有篇作品發(fā)表在《中國旅游報》、《××日報》及《××晚報》等新聞媒體上。

四、搞好酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)，落實酒店的重大決策。

根據(jù)總辦職能，我部今年注重與各部門的聯(lián)系與銜接，協(xié)調(diào)了各部門的工作，及時協(xié)調(diào)解決了一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，同時，起到了領(lǐng)導層與管理層之間的橋梁紐帶作用，將領(lǐng)導層的安排、指示及時貫徹、傳達，將部門的有關(guān)意見及時反饋，加強了與各部室之間的聯(lián)系，同時，我部還對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，并每月編匯工作會議紀要，使酒店各部門工作月月有計劃，月月有安排，月月有行動。

先進集體事跡材料范文二XX年，xxx礦綜采隊圍繞“高產(chǎn)、高效、安全、和諧”的工作目標，在環(huán)境艱苦、生產(chǎn)條件特別困難的情況下，以敢為人先的拚搏精神，突出高產(chǎn)創(chuàng)效益，狠抓質(zhì)量保安全，強化培訓提素質(zhì)，生產(chǎn)運行嚴管理，創(chuàng)造性地開展工作，使全隊的整體工作實現(xiàn)了跨躍式發(fā)展，全隊杜絕輕傷以上事故,消除了嚴重“三違”現(xiàn)象,實現(xiàn)安全生產(chǎn)252.203萬噸,切實發(fā)揮了主采隊的作用。

(一)規(guī)范機制，強化落實，以嚴細管理貫穿安全生產(chǎn)全過程。

按照公司嚴制度、嚴管理的要求，綜采隊始終堅持從嚴治隊的思路，以加強基礎(chǔ)管理為重點，不斷修訂完善隊管理機制，制定了一整套切實可行的管理和考核辦法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和實效性。在制度的執(zhí)行上，堅持公平公正公開，嚴格考核獎懲，區(qū)隊管理步入規(guī)范化、制度化、嚴細化的軌道，實現(xiàn)了工作質(zhì)量、效率、效益和安全水平的新提升。

(二)加強管理，提高設(shè)備完好率和開機率。

在采場地質(zhì)構(gòu)造復雜、現(xiàn)場環(huán)境惡劣的條件下，針對綜機設(shè)備管理難度大和檢修工作量增大的實際，堅持以有效協(xié)調(diào)安排、加快檢修節(jié)奏、提高工作效率的措施保證檢修質(zhì)量，堅持注重細節(jié)，從、緊固、冷卻、過濾、清潔、防塵等細小環(huán)節(jié)抓起，認真檢查問題，及時整改問題，嚴禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)，有效降低了事故率，提高了設(shè)備運行質(zhì)量和開機率。機電設(shè)備事故萬噸影響生產(chǎn)時間始終控制在2分鐘以內(nèi)，為實現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)提供了強有力的保證。

(三)嚴細管理，力保全年安全生產(chǎn)。

隨著工作面不斷向深部開采，大斷層、地壘等惡劣地質(zhì)變化也不斷出現(xiàn)，由于該面地質(zhì)條件復雜多變，自然斷層多、頂板破碎且落差較大，最大頭尾落差達16.8米，工作面一度出現(xiàn)竄頭竄尾現(xiàn)象。尤其是進入4月份以來，工作面出現(xiàn)全斷面地壘，長100多米，最高達2.6米且硬度高，給隊生產(chǎn)、安全帶來很大壓力。針對這種嚴峻形勢，隊領(lǐng)導迅速召開班子會，面對困難，統(tǒng)一思想，制訂措施，積極探索綜采工作面過斷層的新工藝、新方法，采用化學元料馬麗散進行注膠，強迫斷層破碎帶固定，使破碎的煤矸增強抗壓能力，防止頂板冒頂和片幫，有效解決了安全順利過斷層的難題，為8109工作面過斷層提供了科學的依據(jù)，積累了寶貴經(jīng)驗。另外，在過地壘時，隊領(lǐng)導和技術(shù)人員一道蹲現(xiàn)場，及時掌握工作面地質(zhì)狀況變化，積極分析、制定解決問題的最佳方案。隊領(lǐng)導經(jīng)深思熟慮后，決定實施綜炮結(jié)合，炮采先行的采煤方法度過難關(guān)。生產(chǎn)過程中，為準確把握炮眼位置、角度，專門責成技術(shù)高手打眼，從而確保了深度適中，角度準確，裝藥適量，達到了打眼，放炮，卸巖一次性成功，較好的解決了生產(chǎn)過程中的難題，為在惡劣地質(zhì)條件下創(chuàng)建樣板工作面走出了一條新路子。在進入8109大傾角工作面后，為有效控制工作面上竄下滑，確保井下安全生產(chǎn)，該隊借鑒現(xiàn)代化管理理念，對傳統(tǒng)的工序工藝進行整改，摸索出一整套綜采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤機打前梁，支架咬架、工作面上竄下滑等現(xiàn)象。在這樣的困難條件下，實現(xiàn)安全生產(chǎn)全力完成公司生產(chǎn)奮斗目標，工程質(zhì)量優(yōu)良率達100%，且設(shè)備無損壞，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

8月份，為了確保8101工作面穩(wěn)裝任務(wù)的順利完成，該隊領(lǐng)導和技術(shù)員到現(xiàn)場跟班指導，及時提出了分組包干、責任到人等有力措施，并親自指揮管理，使得在8101工作面穩(wěn)裝中，提前完成穩(wěn)裝任務(wù)，并且一次試產(chǎn)成功無任何輕傷事故發(fā)生，當日便生產(chǎn)原煤3000多噸，得到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評。

十月份，該隊又擔負起8101工作面安全生產(chǎn)，8109工作面搬家和8111工作面穩(wěn)裝的重任，在時間緊和干部職工缺乏的情況下，克服困難，順利實現(xiàn)搬家倒面，創(chuàng)造了安全、高效、低耗，無輕傷以上事故的好成績。

(四)強化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，隊伍整體素質(zhì)實現(xiàn)質(zhì)的提升。

6月份綜采隊形成一隊兩面，由于人員缺乏公司新招來一批工人，他們的文化水平參差不齊，因而，采取班前每日一題、每月一考、每季度進行一次綜合考核評定獎懲的形式，提升培訓效果，并做到培訓經(jīng)?；⒅贫然?、實效化，為安全生產(chǎn)創(chuàng)水平提供了有力的人才和技術(shù)保證。

篇10

關(guān)鍵詞 服務(wù) 陽光平臺 高校

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.04.009

Abstract At present， our country is comprehensively promoting the construction of education sunshine service platform， the intention of the operation of the platform， further narrowing the distance between teachers and students， providing fast service. Is a new thing， in the creation of the exploration and practice of the sunlight service platform in campus， colleges and universities should strengthen leadership and coordination， the platform construction become connected to the staff and students of the "heart bridge"， to strengthen the system construction， strengthen interaction and communication， to explore a one-stop service platform construction ideas， should be people-oriented， one window acceptance， one-stop process， system overall service effective change， strengthen tracking implementation， to all levels of interaction， focus on effectiveness， the sunlight service construction to become the dominant mode of service for the convenience.

Key words service； sunshine platform； college

上世紀末到本世紀初，我國互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)高速發(fā)展。新技術(shù)手段、新媒體的出現(xiàn)，為各級機構(gòu)的精細管理與服務(wù)帶來便捷的載體。①為此，根據(jù)各高校的實際，在前期技術(shù)手段的基礎(chǔ)上，紛紛開展創(chuàng)設(shè)校園陽光服務(wù)平臺的探索與實踐?？傮w來說，當前我國高校教育陽光服務(wù)平臺建設(shè)的目標是：面向社會，面向教職員工，實行公開承諾，做到有問必答，有疑必釋，有訴必查，有責必究，限時辦結(jié)。推行了“六個結(jié)合”，即與黨務(wù)校務(wù)公開相結(jié)合；與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合；與安全維穩(wěn)工作相結(jié)合；與日常教學管理相結(jié)合；與服務(wù)家庭社會相結(jié)合；與師德風范校風校紀建設(shè)相結(jié)合。實現(xiàn)了教育陽光服務(wù)的系統(tǒng)化、整體化，推動了各項工作的順利開展。筆者就創(chuàng)設(shè)校園陽光服務(wù)平臺的探索與實踐談點看法。

1 加強領(lǐng)導與協(xié)調(diào)，把平臺建設(shè)成為連接師生員工的“連心橋”

為加強工作領(lǐng)導與協(xié)調(diào)，根據(jù)高校黨委領(lǐng)導下的院校長負責制的精神，高校成立的教育陽光服務(wù)平臺建設(shè)領(lǐng)導小組，組長由黨委書記和院長擔任，其他黨委成員為成員。②在黨委的高度重視下，結(jié)合前期各院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)，做相應的工作：一是發(fā)揮紀委的監(jiān)督職責，加強服務(wù)監(jiān)督，可以召開紀委專題會議，專題研究教育陽光服務(wù)平臺籌建工作，決定由院紀檢監(jiān)察室牽頭，組織人事處等部門負責調(diào)配工作人員，辦公室負責建設(shè)保障與協(xié)調(diào)，負責信息化辦建設(shè)的部門提供技術(shù)與管理，加強平臺建設(shè)與監(jiān)督體制建設(shè)。二是高校要召開黨委會議，專題部署教育陽光服務(wù)平臺建設(shè)工作，出臺了教育陽光服務(wù)平臺建設(shè)實施方案；各部門相繼推動教育陽光服務(wù)平臺制度化、規(guī)范化、程序化運行，因地制宜，按照怎么讓師生便利就怎么做，怎么讓師生滿意就怎么做，怎么讓師生信任就怎么做的目標，配備專人，細化分工，明確職責。

目前我國大部分高校均按各省教育廳的要求發(fā)文成立陽光服務(wù)中心。為把平臺建設(shè)成為連接師生員工的“連心橋”，筆者建議陽光服務(wù)中心的職能如下：負責學院陽光服務(wù)中心的統(tǒng)一管理與推進，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好陽光服務(wù)實體平臺與網(wǎng)絡(luò)平臺的工作，做好業(yè)務(wù)指導，督促檢查工作，負責制定有關(guān)制度、管理辦法、并組織實施；負責向來電、來信、來訪群眾提供辦事指南，政策咨詢，信息公開、投訴受理、輿論回應等具體服務(wù)，并對有關(guān)服務(wù)事項進行督辦，定期收有關(guān)數(shù)據(jù)，分析群眾反映強烈的有關(guān)問題，為領(lǐng)導提供參考決策。③為真正把好事做好，教育陽光服務(wù)中心應該實行開放式服務(wù)，中心及服務(wù)窗口有明顯標志牌；在中心內(nèi)所有的辦事流程、工作職責等均做成廣告牌掛在墻上，方便學生、學生家長和教職員工閱讀；同時要簡化辦事程序，如有咨詢、投訴、舉報等事項只需在現(xiàn)場填寫一個表格或者登錄學院教育陽光服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺即可完成。為強化責任意識，確保管理到位，服務(wù)到位，各高校要出臺陽光服務(wù)中心管理制度，明確規(guī)定將教育陽光服務(wù)工作納入為目標管理和黨風廉政建設(shè)責任制考核內(nèi)容，形成陽光服務(wù)合力。

2 強化制度建設(shè)，加強互動與交流，探索一站式服務(wù)平臺建設(shè)思路

陽光服務(wù)平臺的出現(xiàn)，改變了高校服務(wù)師生的傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)辦事訴求的現(xiàn)場處理與網(wǎng)絡(luò)的線上線下相結(jié)合。④從我國已開通的各高校陽光服務(wù)平臺來看，師生員工只要在我院的教育陽光服務(wù)中心注冊后，即可在相應欄目提出各種疑問，只要輕點鼠標就能享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有的高校還將與師生教學、學習、生活密切相關(guān)的教育服務(wù)事項設(shè)置專門窗口，每天安排了一定數(shù)量的窗口工作人員，具體辦理相關(guān)事情。

2014年是我國高校陽光服務(wù)平臺的初創(chuàng)階段，鑒于這是一種新的模式，師生員工在反映問題上還依賴登門找人的情況，不知或者不愿采納陽光服務(wù)模式。為加強互動與交流，探索一站式服務(wù)平臺建設(shè)思路，調(diào)動師生員工對學院各方面工作監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量，加強指導，筆者建議變上訪為主動下去調(diào)研。比如在行政管理、內(nèi)涵建設(shè)與民生改善工作方面，要通過個別訪談、集體座談、調(diào)查問卷、實地查看、開門聽意見等方式收集意見建議；在科研與繼續(xù)教育隊伍、圖書情報建設(shè)方面，采取座談會、實地調(diào)研等方式，征求意見；在學生管理和安全穩(wěn)定工作方面，要通過實地走訪、調(diào)查問卷、座談等方式，在學生中收集相關(guān)學生管理和安全穩(wěn)定工作意見。通過主動問需于師生，及時解決師生反映的突出問題。高校領(lǐng)導班子也要以服務(wù)師生員工為陽光服務(wù)中心的工作出發(fā)點，以抓落實為手段，領(lǐng)導班子成員分線開展專題調(diào)研，通過深入開展“走基層、聽民聲、求良策”等活動，廣泛聽取意見與工作建議，明確部門負責人為陽光服務(wù)工作的第一責任人，通過調(diào)研和中心接到的反饋信息，加強內(nèi)涵建設(shè)，深化內(nèi)部體制機制改革，教學模式改革，進一步找準發(fā)展定位，制定和完善教育教學資源的管理措施嚴格執(zhí)行學院各項管理措施，進一步提高科學化管理水平。

3 以人為本，一窗式受理、一站式辦結(jié)，實現(xiàn)系統(tǒng)整體服務(wù)的有效轉(zhuǎn)變

陽光服務(wù)平臺的建設(shè)，從當前高校服務(wù)師生員工的角度來看，將有效改變傳統(tǒng)的門難進，臉難看，事難辦的情況。⑤但是，要真正高效快捷解決師生的訴求，實現(xiàn)系統(tǒng)整體服務(wù)的有效轉(zhuǎn)變，應該在做好以下工作。一是要營造良好服務(wù)環(huán)境，確保師生員工滿意。窗口工作人員掛牌上崗，態(tài)度和藹、熱情，使用文明禮貌用語，體現(xiàn)人性化服務(wù)；認真履行“一次性告知”等制度。高校也要針對師生的投訴情況及時做好反饋，比如可以利用按期召開的學生工作例會、教務(wù)工作例會等積極對師生員工提出的問題認真討論研究，提出建議，供黨委行政采納，及時解決問題。同時，為加大督辦力度，高校班子還要按照分工，舉行不定期的辦公會議，快捷解決師生員工提出的問題。二是要規(guī)范輪值人員行為規(guī)范，實行督辦制度。根據(jù)機構(gòu)設(shè)置情況，可以實行中心主任，副主任帶班制度，對值班工作人員行為規(guī)范明確規(guī)定，實行規(guī)定的、服務(wù)事項受理登記臺賬、請銷假制度等內(nèi)部制度?？梢越⑷纭掇k理備忘制》、《信息報送制》、《限時辦結(jié)制》、《信息公開制》、《首問責任制》、《績效考核制》等服務(wù)事項的督察、監(jiān)督制度，由服務(wù)中心出辦督辦單，一問到底，專人跟蹤，匯總情況，按期處理。三是要規(guī)范流程，信息公開，建設(shè)科學的網(wǎng)絡(luò)平臺，保障信息交流與溝通。各高校要確保教育陽光服務(wù)平臺基本建設(shè)等方面的日常運行經(jīng)費，配置電腦，打印機，電話（傳真）機，統(tǒng)籌電子監(jiān)察、領(lǐng)導信箱、舉報熱線等信息資源，實現(xiàn)服務(wù)事項網(wǎng)上受理、答疑、咨詢、投訴等服務(wù)功能，制定規(guī)范統(tǒng)一的辦事指南、服務(wù)手冊，相關(guān)服務(wù)事項的法定依據(jù)、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據(jù)、收費標準、聯(lián)系方式等基本信息均要明晰?？偟膩碚f，陽光服務(wù)平臺的建設(shè)要以促進教育公平、社會和諧，辦人民滿意教育為目標，以縮短辦事時限和提高辦事效率為根本，按照“公開透明、準確及時、便民利民、因地制宜、廉潔高效”的原則，為師生提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

4 加強跟蹤落實，各級聯(lián)動，著眼實效，陽光服務(wù)逐漸成為便民服務(wù)的主導模式

陽光服務(wù)平臺是在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天產(chǎn)生的一種公眾訴求平臺，很好地解決線上線下相結(jié)合的服務(wù)渠道。按照政務(wù)信息公開和校務(wù)公開的要求，高校教育陽光服務(wù)中心應該打造成為集辦事指引、政策咨詢、接待、舉報受理、輿情辦理于一體的綜合服務(wù)平臺。⑥要將這一平臺打造成為便民服務(wù)的主導模式。一是實行各級聯(lián)動機制。比如目前高校管理系統(tǒng)信息化水平得到加強，教務(wù)系統(tǒng)應該在服務(wù)師生的成績查詢、調(diào)停課工作方面要借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢實施方便快捷的服務(wù)；招生就業(yè)信息平臺要及時公布陽光招生政策，；團學系統(tǒng)可以實現(xiàn)與學生網(wǎng)絡(luò)互動，或者直接對面交流，在中心的督辦之下，做好件件有回音，事事有著落。二是強化首問責任，跟蹤落實。群眾來訪、來電時，在崗被詢問或接待的工作人員即為首問責任人，負責解答處理群眾訴求或指引群眾到相關(guān)部門辦理。對于網(wǎng)絡(luò)上的咨詢、投訴、舉報及時予以回復。所有來電、來信、來訪的事項，都及時予以記錄、答復或辦理。每天向分管領(lǐng)導報送信息，每周向主要領(lǐng)導報送一次工作情況信息，每月一總結(jié)，重大事項及時報告。以后勤總務(wù)處為例，維修的速度與效率是師生最關(guān)注的，可以開通了師生報修110熱線，實行工單實時跟蹤，辦理結(jié)果可以及時查詢，對于辦理不到位的，中心及時總結(jié)，進行督辦。三是實行權(quán)責掛鉤，績效考核制。每一起我們都按訴求接待分類登記分類報批交辦處理回訪辦結(jié)評價報送分析歸檔的流程進行辦理，工作中做到有問必答、有疑必解、有訴必查、有責必究。學校每期對相關(guān)部門的件辦理情況進行統(tǒng)計考核和通報，考核結(jié)果納入年終考核內(nèi)容。

項目來源：湖南省情咨詢課題（2014ZZ003），湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學院院長青年科研基金課題（2014）

注釋

① 徐建華.關(guān)于依托新媒體技術(shù)加強公共服務(wù)的思考[J].遼寧行政學院學報，2015（1）.

② 康舜禹，姜春風等.“陽光下”服務(wù)交流平臺的開發(fā)與實現(xiàn)[J].吉林農(nóng)業(yè)科技學院學報，2014（3）：38-40.

③ 鄭禹.建設(shè)陽光高校是民主管理的必然選擇[J].阜陽師范學院學報：社會科學版，2010（2）：88-91.

④ 付馬.淺析政務(wù)微博與政府形象建設(shè)[J].雞西大學學報：綜合版，2013（12）：38-40.