導(dǎo)語：如何才能寫好一篇護理心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

護士是白衣天使，守護我們的健康。那么護理實習(xí)心得體會該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的護理實習(xí)心得體會，歡迎參考！

 

 

護理實習(xí)心得體會一

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我在福田醫(yī)院的實習(xí)生涯就要結(jié)束了。

在學(xué)校的時候，實習(xí)對于我來說，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對自己夢想的期待，但也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。

我就這樣帶著一份希翼和一份茫然來到了深圳市福田人民醫(yī)院，開始了我的實習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個醫(yī)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€實習(xí)醫(yī)生，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、病人。對于這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一名合格的實習(xí)醫(yī)生，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差，怕自己不知從何入手

在開始實習(xí)的前兩個科室，就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動規(guī)定做操作，可這樣老師又覺得我學(xué)習(xí)不夠主動。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐，怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳。再加上我是?？粕c本科實習(xí)生比起來，欠缺很多，理論知識不夠扎實。在帶教老師們的細(xì)心教導(dǎo)下，漸漸的我看到了我的進步，即使是一點點的進步，老師們也會鼓勵我，即使我犯了錯也會給我講原因，讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥。帶教老師起到了一個引導(dǎo)的作用，我慢慢的開始有了自己的思路，有了對工作的興趣，不管多苦多累，我依然會加倍努力，不辜負(fù)老師們對我的期望！

護理實習(xí)心得體會二

我進入石大的第一個寒假，美麗的石大，承載著我的夢想──去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到xx紅十字醫(yī)院實習(xí)。

對于我這個只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。

鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！

看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關(guān)于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術(shù)語和一些日常工作。

我協(xié)助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，并為病員配液。

終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中?？匆姽苤杏谢匮?，一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！

護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看??！因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。

短短的15天醫(yī)院實習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。

護理實習(xí)心得體會三

本人通過半年多的護理工作實習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以"愛心，細(xì)心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，

在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。

護理實習(xí)心得體會四

帶著些許新鮮與擔(dān)憂，我開始了自己的臨床護理實習(xí)，呼吸內(nèi)科是我的第一站。

剛進科室，我像其他所有剛實習(xí)的同學(xué)一樣，對各項護理操作充滿了期待。當(dāng)然，剛開始的操作，有過成功，也有過失敗。這并非百分之百的成功率更激發(fā)了我對操作潛心的探索。我開始抓緊每一個機會去嘗試，一遍遍的總結(jié)摸索。直到有一天，我突然發(fā)現(xiàn)自己太過沉溺于操作學(xué)習(xí)，頭腦中似乎把理論知識屏蔽起來了，以至于理論知識和操作技術(shù)脫節(jié)。我明白理論和實踐的分離不利于任何一門學(xué)問的發(fā)展。于是我開始給每一項護理操作追根溯源，用理論來解釋實踐，在實踐中強化理論知識的記憶。

在這個以前未曾涉及的全新領(lǐng)域，所有的一切都是陌生的，因此它也正是收獲知識的最佳去處。通過自己的努力學(xué)習(xí)，把未知的變成已知的，把陌生的變成屬于自己的寶貴知識，從中我收獲了很多。“處處留心皆學(xué)問”，多看、多聽、多想、多問、多記，一點一滴的積累給自己一份滿足感，增添一份自信心?？剖依锊还苁抢蠋?，還是定點實習(xí)同學(xué)，不厭其煩的講解和手把手的教授讓我由衷地感激，是她們帶我走過了這段特別的日子！謝謝老師們！

臨床實習(xí)五周了，親身體驗了護士工作的“忙、雜、累”，偌大一個五十個病人的病區(qū)，除去實習(xí)和進修人員，每天工作的護士只有五、六個。所有這些人員每天完成病人的各項治療，書寫各種護理文件就已經(jīng)精疲力盡了。護士們想跟病人多待一會，多聊兩句，沒有時間，也沒有那個精力。但所有的人都在竭盡全力的給予病人最好的護理。不管她們多累，她們依然是一張張?zhí)鹈赖男δ槪痪渚錅剀暗膯柡?，可是她們分身乏術(shù)??！整體護理是每個人的期望，病人這么想，護士又何嘗不是！說到底是醫(yī)療體制的.問題，國內(nèi)護理人員配備比太低了！我們也只能盡自己最大的努力解決病人現(xiàn)在的問題，最大程度的預(yù)防潛在的問題。

也許所有的醫(yī)院都有這些現(xiàn)象：護士每天除了完成自己的本職工作外，還要負(fù)責(zé)幫醫(yī)院催款，每天清點病員服、床單、體溫計。這些本不該護士操心的事情占據(jù)了護士太多的時間。護士的天職是給予患者及家屬全方位的護理，她們需要時間與精力。真心希望把“護士還給病人”！護士長是醫(yī)院的基層管理者，承擔(dān)著多種角色。她要帶領(lǐng)病房全體護理人員共同完成部門護理任務(wù)，處理病房各種危急及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)醫(yī)護、醫(yī)患關(guān)系，在醫(yī)院信息溝通中也有承上啟下的作用。但護士長并不是物品保管員，護士長辦公室也并不是儲藏室。讓給護士長一些時間和空間，把“護士長還給護士和病人”！ 這些問題也許所有的人都愛莫能助，都只能嘆一句無奈。說出來只是希望護理的明天會更好，天使的臉上永遠有笑容！

呼吸科是一個很認(rèn)真很努力的科室，護士長**老師對任何事情都認(rèn)認(rèn)真真地態(tài)度感染著整個科室的氛圍，感染著每一名護理人員，也感染著我們這些護生。呼吸科所有老師耐心的講解讓我邁好了踏入護理學(xué)的第一步！我衷心地感謝這里！以后的我也會努力做到最好！

護理實習(xí)心得體會五

實習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝XX附院給我們提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。

護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲：正確認(rèn)識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

篇2

我對護理工作的感受、體會和理解戴祎初次接觸護理是在小時候感冒發(fā)燒，被家長帶到醫(yī)院打針，那時候覺得醫(yī)院里面的護士姐姐們很厲害，給小朋友們打幾針，我們的感冒就好了，那時候心里對護士這個職業(yè)充滿了崇拜感。到了校園，在課本里接觸了護理，發(fā)現(xiàn)原來護理并不是像想象中的打針喂藥這么簡單，這個時候我的腦海中裝的都是有關(guān)護理知識的概念，一些生硬的知識就像壓縮餅干一樣硬邦邦的一塊塊塞在我的腦子里。其實很多時候都是無法理解，但是結(jié)合著課堂上老師的描述和帶來的一些器材還有課本的圖畫大致開始有些輪廓。比如說霧化的裝置，輸液的裝置、氧氣裝置、吸痰裝置還有老師親身示范穿脫隔離衣與日常的練習(xí)，漸漸的我發(fā)現(xiàn)原來護理工作并沒有想象的簡單，但是如果我們虛心求教多練習(xí)，會克服不少困難。當(dāng)然教材也是有限，教材中的東西不能將我們?nèi)虝?，然后我來到了醫(yī)院，這是在人民醫(yī)院實習(xí)的十個月。在這十個月里，我先后去了腎內(nèi)科、消化內(nèi)科、輸液室、手術(shù)室、骨科等。

去第一個科室的時候，感覺腦子里空空的，老師講的內(nèi)容在我的記憶里很混亂，但是帶教的老師很耐心，終于在老師的幫助下我第一次成功幫病人打上了一次性靜脈輸液，這一針真的給我?guī)砗芏嗟挠職夂妥孕?，在此之前我一直畏畏縮縮，盡管書上說護理工作需要膽大心細(xì)，但是我覺得我的基礎(chǔ)沒有穩(wěn)，我沒有自信，我害怕自己的失誤為病人帶來痛苦，也害怕病人為此對我怨恨相加。畢竟課本中也說了護理工作是為了減輕病人的痛苦。所以我的實習(xí)也是小心謹(jǐn)慎，不太敢自告奮勇的向老師說“讓我來”。每一次在老師操作完一遍后，我再在老師的監(jiān)督下完成操作在得到老師的認(rèn)可后才敢單獨操作。這十個月的實習(xí)讓我體會到：護理工作不僅需要膽大心細(xì)，更需要小心謹(jǐn)慎。首先我們需要扎實的專業(yè)理論知識和規(guī)范的實踐操作能力，然后要有敏銳的洞察能力，分析、解決問題的能力，評判性思維能力，機制靈活的應(yīng)變能力和獨立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。在告別了我的校園生活后，我來到了醫(yī)院?，F(xiàn)在的我要學(xué)的更多，我卻發(fā)現(xiàn)畢業(yè)了大半年的我?guī)妆M忘卻了多數(shù)護理操作，突然感到前所未有的恐懼。突然發(fā)現(xiàn)每天的操作還有練習(xí)是多么重要，一切變得生疏了，動作也都遲鈍了，身邊的老師很耐心的教著，護士長也熱情的指導(dǎo)著。

感謝身邊的老師們沒有放棄我，現(xiàn)在的我一切從零開始，在工作中虛心聽取老師的指導(dǎo)，回家后翻看有關(guān)書籍，希望我可以努力盡快加入這個大家族的步伐。此刻對于護理的感受是：“三分治，七分養(yǎng)”，我應(yīng)該盡快充實自己的基礎(chǔ)知識，把那些模糊的記憶喚醒，多積極一些，充分的利用我的一雙手和兩條腿，一雙靈活的手做起事來總會讓人舒服些，病人和家屬也會更放心一些，因此我總想讓自己的雙手動起來，熟練各項操作，霧化、化藥水、輸液、只有動作熟練了才有可能把危險因素降低，不明白就要問，對自己要做的事調(diào)理要清晰，加強與病人與病人家屬的溝通，增加親和力，有病情變化及時報告，同時要做到慎獨，在繁瑣的工作中時刻保持冷靜、清醒的頭腦，要有柔韌而堅強的性格和永不言敗的進取精神，做一個有責(zé)任感的人。在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾，沒有華麗的語言，只有自己內(nèi)心的真誠和溫馨的微笑，平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動這就是護理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡，成就了生命的輝煌。

護理工作心得體會文章范文2

隨著物質(zhì)文化水平的提高，人們的質(zhì)量意識和安全意識不斷增強。護理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康，關(guān)系到我們醫(yī)院在社會公眾中的形象。因此，加強護理質(zhì)量管理，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，使病人滿意是護理質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù)，是醫(yī)院工作的主要目標(biāo)，也是護理質(zhì)量監(jiān)控人員所討論的重要課題。為了達到這一目標(biāo)重要手段就是采取有效的護理質(zhì)量監(jiān)控措施。為了適應(yīng)新的護理工作發(fā)展模式的需要，我院護理部已經(jīng)實行了由護理部、病區(qū)護士長、病區(qū)質(zhì)控員及護士組成的護理質(zhì)量控制路徑，從而保證了護理安全，提高護理質(zhì)量。我們應(yīng)該從增強質(zhì)量監(jiān)控的意識、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控。

護理工作的對象是人，質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷，護理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預(yù)先控制行為。當(dāng)然，由于護理工作瑣碎、復(fù)雜，受許多客觀因素的影響，所以還要加強同期控制，并定期進行反饋控制。同時在護理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好，護士的能動性不發(fā)揮，一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀能動性，讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，自己按既定的目標(biāo)努力工作，對自身行為進行約束和控制。

一、增強質(zhì)量控制意識，將質(zhì)量監(jiān)控落實到每一個人

醫(yī)療護理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應(yīng)該不斷健全護理質(zhì)量監(jiān)控體系，實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量的內(nèi)涵，真正的把質(zhì)量控制落實到實處;我們應(yīng)該采取多種渠道強化質(zhì)量監(jiān)控的意識，反復(fù)強化護理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護理人員進行廣泛教育，弘揚以病人為中心，對病人高度負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責(zé)任感，同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實到科室、個人，將護士各個崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟利益掛鉤。

二、完善質(zhì)量控制體系

完善醫(yī)院護理質(zhì)量控制機構(gòu)。制定質(zhì)控機構(gòu)的工作任務(wù)，應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護士全員參與質(zhì)控制的積極性，使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求，提高醫(yī)院護理服務(wù)水平，通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護士的基本素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，使護士了解自己有待解決的問題，并且決心去改進，用積極的態(tài)度參與考核，改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補救行為，將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護理實踐的全過程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護理質(zhì)量控制結(jié)果達到真正讓患者滿意的效果。

三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

除了護理部組織護士長對科室進行不定時的護理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出;同時，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時對科室護理工作進行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，提出整改措施，，對自己科室護士的工作質(zhì)量先進行自查、自考、自評，做到心中有數(shù)，不合格者限期整改，不斷改進護理工作質(zhì)量，這樣使護理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合，使護理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

四、做好質(zhì)量控制反饋

科室定期開展病人對護理工作滿意度調(diào)查護理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表，以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進行分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人，科室對存在的問題及時進行總結(jié)討論，分析前因后果，采取有效的對策。

通過上述的質(zhì)量管理控制方法，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施，使護士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪姺?wù)質(zhì)量意識”。護理質(zhì)量控制是醫(yī)院護理管理的永恒主題，患者滿意度才是衡量護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，應(yīng)把護理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進，注重評價護理過程和成效，使患者真正從護理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿意的護理服務(wù)。

護理工作心得體會文章范文3

作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多！我們內(nèi)二科全體護理人員積極行動起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中。

在以往的護理工作中，我們強調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展“優(yōu)質(zhì)護理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。我們內(nèi)二科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中每個病房墻上都明顯的標(biāo)示了責(zé)任護士的名字，按照護理級別巡視病人，以便病人可以得到最及時的護理。有一個護理小組，每天早上7：30我們微笑著來到病房做晨間護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，因為住院時間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們幫助他們整理，保持病房整潔，并為病人掃床、更換床單被套整理病房等。8：00就來到病房，為患者打開水、剪指甲，對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽他們的訴說。對病情重且生活不能自理的患者做口腔護理、會陰護理。對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時翻身、拍背、加強肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。

下午我們會為臥床的病人洗頭，剛開始時許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、擦身，我們會親切耐心地對他們解釋，許多病人漸漸地接受了。另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、B超等。因此，我們會陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。由過去的側(cè)重于治療性護理，轉(zhuǎn)變成加強基礎(chǔ)護理。雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)鏈：心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說到做到。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護理。體現(xiàn)了“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠心和熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通。一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

篇3

進入兒科科室，我從帶教老師那兒了解到，兒科是個綜合性很強的科室，涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急，來勢兇，變化快。因此，我們護理人員要根據(jù)其疾病特點制定一系列相應(yīng)的護理措施。由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準(zhǔn)確描述病情，不懂得與醫(yī)護人員配合，所以兒科護理工作內(nèi)容多，難度大，要求高。除基礎(chǔ)護理，疾病護理外，還有大量的生活護理和健康教育，病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳，發(fā)現(xiàn)變化及時通知醫(yī)生，進行救治。

了解了兒科護理工作的基本情況后，我開始投身實習(xí)工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下，我不斷汲取和探索專業(yè)知識，也積累了一定的工作經(jīng)驗。也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴；無垠沙漠中的沙礫一顆，但對我來說卻是難能可貴的財富，就好像在廣闊的沙灘上，一陣?yán)舜騺?，留下無數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼，點點滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的進步之上的?！氨鶅鋈?，非一日之寒?！?/p>

經(jīng)過一個月的兒科實習(xí)，我又成長了許多，漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學(xué)會的不止是一個護士最基本的技術(shù)，疾病的護理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護理對象是小孩，對于每個父母來說，最珍貴的莫過于子女了，家屬以及醫(yī)護人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù)，將病人的痛苦減至最輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食教育，環(huán)境，衣著，心理護理等。向家屬宣教完之后，他們對我表示非常感謝，我自己心里也覺得特別欣慰，勞動成果得到賞識。

要成為一名優(yōu)秀的兒科護士，光有技術(shù)是不夠的，我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出“護士”這一角色的價值，而不是像機器一樣工作，更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會，比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤，首選化療治療。除了一些常規(guī)的操作外，我們還應(yīng)該做好對癥護理。感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀，那么我們應(yīng)該做到對癥護理，注意室內(nèi)環(huán)境，飲食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液較多，還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢，給于吸痰和拍背，霧化吸入等。同時要多與家屬溝通，向其介紹有關(guān)知識，如病因，主要表現(xiàn)等。教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法，指導(dǎo)家長正確用藥，出院時做好健康指導(dǎo)，如合理喂養(yǎng)，加強體格鍛煉等。在平時的實習(xí)工作中，我也經(jīng)?？吹綆Ы汤蠋熛蚣议L做宣教，這就需要將所學(xué)知識靈活運用到實踐中去，這是護理工作比較高的境界，只有轉(zhuǎn)述給病人家屬，才說明自己真正了解書本知識，并能融會貫通，對醫(yī)患雙方都是有利的。兩周的歷練讓我感觸頗深，受益匪淺，對護士這一角色有了更深一層的理解。護士不光是護理活動的執(zhí)行者，還是健康捍衛(wèi)者和宣教者。我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì)，身體素質(zhì)和交際能力，將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去，同時要有敏銳的觀察力。我們用雙手給病人送去溫暖，每一個操作都賦予病人康復(fù)的希望，讓他們看到黎明的曙光。也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷，但這些積累起來，就是幫助病人度過難關(guān)的諾亞方舟。

作為一名實習(xí)護士，我所能做到的也許是微不足道，但我正確認(rèn)識了“護士”這一角色，充分發(fā)揮自身潛力，在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致，力求更好。

實習(xí)是我踏出臨床工作的第一步，等待著我的是重重坎坷和艱辛，我不會退縮，而是勇敢地面對挑戰(zhàn)！“工作”這座大山等待我無畏地攀爬！

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！?/p>

篇4

在這日益激烈的社會竟?fàn)幹?，使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。

還記得我們一群人在老師的帶領(lǐng)下踏進了醫(yī)院。帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期10個月的臨床護理實習(xí)。但當(dāng)真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點等等。在工作中，我不斷將自己在操作的過程中學(xué)習(xí)到的知識做下了實習(xí)工作總結(jié)，讓現(xiàn)在的實踐彌補過去理論的缺憾。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。所以我深刻體會到臨床實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉。所以，我們加倍的珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

    剛進入病房的那段時間，總有一種茫然的感覺?？粗崆斑M入臨床實習(xí)的學(xué)生們端著操作盤忙前忙后，心里不由得羨慕，我什么時候才能這樣啊!那時，對于護理工作還處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。

    慶幸的是，老師為我們介紹病房環(huán)境，介紹班次及各班次的工作，介紹工作的自我保護，當(dāng)然還有最重要的責(zé)任感與慎獨精神。

    回想當(dāng)初醫(yī)院實習(xí)的第一天，也是我實習(xí)的第一站，供應(yīng)室。對我來說，在這里我們實習(xí)的時間是兩周，但由于是我實習(xí)的第一個科室，對此充滿了好奇與期待。第一次走進供應(yīng)室，雖然表面可以理所當(dāng)然理解為供應(yīng)東西。但不只這么簡單?？吹侥切┬滦蜋C器，高壓消毒鍋，看起來還是那么新鮮。又不敢隨便碰，怕一不小心按錯開關(guān)就壞了，價值可都是上萬的。不知從何入手，什么都不懂，心想，這份實習(xí)適合我嗎？我可以做下去嗎？在我猶豫不決的時候，心靈的某個角落傳來一聲慰藉“偉人也不過是從零開始，相信自己，堅強地走下去”。終于，在老師們的教導(dǎo)下，我熟悉了窗口的相關(guān)業(yè)務(wù)，也基本可以幫助病人解決相關(guān)的問題，無需再每件事都去請教老師，麻煩老師，因為我也知道，老師們有他們自己要做的事，有他們自己要完成的任務(wù)。漸漸地，我基本可以獨立地解決窗口的很多問題，在每次幫助病人解決問題之后，內(nèi)心真的很愉快，很舒服，那種感覺不知從何談起，不過我知道，他們嘴角上微微地笑容就是對我工作的認(rèn)可和肯定，希望這笑容一直笑下去，笑得更甜，更美。隨著時間的累積，自然而然，我也在科室扮演著一個“重要的角色”，成為這個大家庭的一份子，真的很感謝老師們一直以來的教導(dǎo)和關(guān)心，真的很希望能和您們這樣一直相處下去。

    帶教老師們都有豐富的臨床帶教經(jīng)驗，讓我也很快的適應(yīng)了護理工作，很快的適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，為以后的實習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。

    護士的工作室非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進入病房后，感觸又深了。的確，護士的工作很零碎，還可以說是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是，護士也有獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。

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[關(guān)鍵詞] 本科學(xué)歷護士； 護理部輪轉(zhuǎn)； 體會

[中圖分類號] R472 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1005-0515（2011）-05-152-01

本科學(xué)歷護士作為護理專業(yè)較高學(xué)歷水平的人才越來越多地加入到護理隊伍中，他們具有扎實的理論基礎(chǔ)和較高的素質(zhì)修養(yǎng)，但在臨床工作中也遇到很多困惑。繁重的工作壓力和其他護士的工作方式可能使他們只專注于完成工作任務(wù)，而影響了個人的成長與發(fā)展[1]。醫(yī)院護理部在意識到這些問題后，為了提高本科學(xué)歷護士在管理、教學(xué)、科研等方面的水平，更充分地發(fā)揮他們的作用，特意抽調(diào)大量人力物力對之加以培訓(xùn)，使本科學(xué)歷護士獲得了很大的收獲，現(xiàn)將心得體會匯報如下：

1 本科學(xué)歷護士的收獲

1.1 管理的理解和認(rèn)識水平得以升華 從開始初步了解護理部管理工作的程序，了解現(xiàn)行醫(yī)院的各種規(guī)章制度，到工作中逐漸理解到這些制度的真正含義，體會到其重要性和一些環(huán)節(jié)的不完善，到試圖制定一些新的制度和規(guī)章去解決存在的問題，從實際出發(fā)建立切實可行的規(guī)章制度，達到自我管理，為培養(yǎng)成為管理人員做儲備。

1.2 樹立了服務(wù)意識和大局觀念 管理部門與臨床科室間的關(guān)系并非該誰管誰，而應(yīng)該是相互服務(wù)的關(guān)系。理解醫(yī)院需要統(tǒng)籌規(guī)劃，制定規(guī)章制度必須從有利于醫(yī)院整體發(fā)展的角度來考慮，不要為眼前的蠅頭小利而損害醫(yī)院的長期利益，這樣才能真正提升醫(yī)院綜合實力。

1.3 學(xué)會了換位思考，架起臨床護士和護理部溝通的橋梁 通過從臨床到管理的角色互換，從內(nèi)心對管理工作有了深入了解，學(xué)到了很多管理知識，學(xué)會了與人溝通，了解了更多政策，為臨床和管理相互溝通起到了橋梁作用[2]。以往臨床工作者認(rèn)為自己為醫(yī)院創(chuàng)造利潤，而行政部門很清閑，喜歡將管理部門統(tǒng)稱為后勤，認(rèn)為這些后勤機構(gòu)不僅服務(wù)差，而且以領(lǐng)導(dǎo)自居。以往管理部門認(rèn)為臨床工作者只顧局部小利，沒有全局觀念，有時服務(wù)態(tài)度差，臨床操作不規(guī)范，結(jié)果出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，使醫(yī)院處于被動地位，出臺的規(guī)章制度落實時常遇到抵觸。通過換位思考，互相理解，促進醫(yī)院和諧健康發(fā)展。

1.4 臨床處置能力得到提高 通過參與管理工作，護理決策能力得到提高。通過參與教學(xué)工作，對護理技術(shù)操作的掌握更加規(guī)范熟練，為承擔(dān)帶教工作奠定了基礎(chǔ)。通過參與質(zhì)量掌控，護理文件處理能力增強，避免在今后工作中出現(xiàn)重復(fù)的錯誤，認(rèn)識到護理質(zhì)控的重要性。

1.5 溝通能力得到提高 通過護理部與醫(yī)院多個部門間的合作，本科護士的溝通協(xié)調(diào)能力得到鍛煉，學(xué)到了有效的交流技巧和應(yīng)激事件的處理方法。同時也認(rèn)識到臨床和管理層也要定期溝通，這樣的學(xué)習(xí)效果是光靠書本和課堂所難達到的。

2 對護理部的影響 護理部通過輪轉(zhuǎn)本科護士了解到臨床一線的需求，制定出的管理政策也更貼近臨床，提高了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的新型護理管理意識，開展了一些具有特色的管理經(jīng)驗和方法，如親情服務(wù)、電話隨訪等[3]。

3 小結(jié) 通過護理部輪轉(zhuǎn)，護理本科生的整體素質(zhì)得到提高。臨床護理工作能力和護理管理、教育、科研方面能力的提高，也對實施整體護理有很大幫助。

參考文獻

[1] 張辰.本科學(xué)歷護士在護理部輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)的方法與效果[J].護理管理雜志，2007，9（7）：44.

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通過這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

護士長必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細(xì)處入手，開展護理工作。同樣，精細(xì)化管理勢在必行。細(xì)節(jié)決定護理質(zhì)量；細(xì)節(jié)確保護理安全；細(xì)節(jié)融洽護患關(guān)系；細(xì)節(jié)增進醫(yī)護友誼；細(xì)節(jié)決定成敗！

“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，提高安全意識，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。

每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。

篇7

記得剛?cè)サ念^一兩天只有傻傻的跟在護士老師屁股后面看她們給病人打針，注射，換藥，幫忙做下晨間護理。后來老師慢慢的教我，首先教我學(xué)會怎么排氣，然后在教我要懂的給病人換藥并且要懂的問姓名，最后在教我找靜脈注射。

護士長還教我怎么畫體溫單，為病人填寫資料，雖然剛學(xué)時老是畫錯掉，護士長并沒有生氣，而是心平氣和的一步步教我畫。每次一有剛?cè)朐旱牟∪俗o士長都會說："同學(xué)，你來給這位病人測BP,P,T,R還有體重然后去xx病房xx床給病人鋪床"剛開始還不怎么會測血壓，每次護士長要叫我量血壓我都很緊張，不過慢慢的我終于學(xué)會了量血壓。

十幾天的見習(xí)生活使我懂的上課要更加學(xué)習(xí)護理知識，拿注射來說，雖然練習(xí)過好幾次，但真到人身上時，心中不免還有一些緊張。

幸好，老師們耐心的教我。但也許頭一兩次有些心慌和害怕的緣故，靜脈注射進針角度稍大了一些，穿破了血管。皮下注射進針時沒有繃緊病人的皮膚。肌肉注射也沒繃緊病人的皮膚，把要打的藥水都流出來，嚇的在推藥的時候手一直在發(fā)抖。

后來，慢慢的終于成功的給病人注射了，我很興奮，也很謝謝醫(yī)院里的老師。不盡教我會怎么注射，怎么打針，怎么配藥，怎么在今后工作的中要認(rèn)真仔細(xì)。

其實對于每個人，"第一次"都不免會有些緊張，更何況我們服務(wù)對象的特殊性。但通過這次實踐，使我在今后學(xué)醫(yī)道路上面對"第一次"必將更加鎮(zhèn)定。

篇8

【中圖分類號】R407.22【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0515（2011）09-0096-01

帶狀皰疹是由皰疹病毒組的水痘――帶狀皰疹病毒所引起。帶狀皰疹有系神經(jīng)和皮膚的特性，多累及一個或數(shù)個皮膚神經(jīng)分布區(qū)。皮損為紅斑基礎(chǔ)上群集性水皰，呈帶狀分布，伴神經(jīng)痛。病程2―3周，愈后了獲終生免疫，很少復(fù)發(fā)。免疫功能低下，特別是年老、體弱、外傷感染等易發(fā)病。病人多疼痛難忍，影響睡眠和工作。而容易留下后遺神經(jīng)痛，因此，除了正確的治療方案之外，精心的護理也是非常重要的?，F(xiàn)將我科對2009年1月―2010年12月收治的56例患者的護理體會報告如下：

1 一般臨床資料

2009年1月至2010年12月，我科收治帶狀皰疹56例，其中男性26例，女性30例，年齡最小的8歲，最大的85歲，平均年齡58歲。

2 治療方法

56例患者均以抗病毒、抗炎、止痛及局部治療，輕癥患者可給予口服抗病毒藥物伐昔洛韋每次0.15g，每日2次。轉(zhuǎn)移因子每次3mg，每日2次，調(diào)節(jié)機體免疫功能。嚴(yán)重病例可靜脈滴注更昔洛韋，每日2次或阿昔洛韋每日3次，靜脈滴注，連用7天。肌注干擾素每日1次，維生素B1，維生素B12，有助神經(jīng)修復(fù)。續(xù)發(fā)細(xì)菌感染可適當(dāng)給予抗生素。局部可用酞丁胺擦劑，爐甘石洗劑1日3次，還可以輔助TDP，光療局部照射，浮針、中西藥等。

3 護理

3.1用藥的觀察及指導(dǎo)

3.1.1給予抗病毒藥物，如：更昔洛韋或阿昔洛韋靜脈滴注。早期用藥可縮短病程，減輕病情，防止病毒播散和減少內(nèi)臟并發(fā)癥。在使用之前詢問患者，特別是老年患者腎功和血常規(guī)情況。正常者方可用藥。在靜脈滴注的過程中，速度不宜過快，藥物之間間隔時間稍長，遵醫(yī)學(xué)按時用藥，每日2次。告之病人應(yīng)多飲水。囑用更昔洛韋的患者應(yīng)定期復(fù)查血常規(guī)。

3.1.2對于初次使用干擾素患者，告之患者用藥后可出現(xiàn)頭疼、發(fā)熱、畏寒、乏力等不適。輕癥患者囑多飲水、臥床休息。重癥患者立即通知醫(yī)生及時處理。

3.2局部護理: 多數(shù)病人有局部疼痛和癢感，應(yīng)告知患者要修剪指甲，并保持清潔，禁止搔抓，以防繼發(fā)感染。應(yīng)穿寬松棉質(zhì)的衣褲，減少對皮膚的摩擦刺激。皮疹早期為紅斑、丘疹、小水泡時，可給予酞丁胺、爐甘石茶幾、洗劑。如：出現(xiàn)水皰或血皰時，應(yīng)及時消毒用無菌注射器抽吸，盡量不要損傷皰壁。若滲出較多或糜爛、潰瘍應(yīng)局部用復(fù)方黃柏液濕敷?？山o予紅外線照射。

3.3飲食指導(dǎo): 囑病人要忌食辛辣食物，應(yīng)吃清淡易消化食物，多喝水、多吃新鮮水果、蔬菜、增強機體抵抗力。

3.4 心理指導(dǎo): 由于疼痛是本病的特征之一。而患者精神緊張、情緒急躁、焦慮會導(dǎo)致疼痛加重。老年患者尤為突出，且恢復(fù)時間較長。因此應(yīng)依據(jù)病人的身體年齡情況給予恰當(dāng)?shù)慕忉?，使患者對該病有一個正確的認(rèn)識及充分的心理準(zhǔn)備，保持樂觀的心態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。

3.5 出院指導(dǎo): 部分病人的皮疹修復(fù)消退后，遺留神經(jīng)痛，仍需出院帶藥。要向患者說明出院帶藥，遵醫(yī)囑服藥的重要性，定時門診隨訪。平時要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，不宜過度勞累和熬夜，預(yù)防感冒，合理的飲食，適當(dāng)運動鍛煉。增強機體抵抗疾病的能力。

篇9

關(guān)鍵詞：骨科;人性化;護理

【中圖分類號】R473 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1672-3783(2012)06-0505-02

人性化護理自我科開展以來，深化以“以患者為中心”服務(wù)理念，提升總結(jié)為“用心服務(wù)，用情呵護”，表現(xiàn)護理核心價值觀：“以人為本，專業(yè)護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。從患者入院開始把尊重患者，關(guān)愛患者，方便患者和服務(wù)患者貫穿在護理的全過程。細(xì)心做好各項治療和護理，耐心的做好每一項基礎(chǔ)護理，熱心滿足每一位患者提出的合理要求，努力提高護理質(zhì)量，骨科患者大多遭遇突發(fā)事件，患者情緒波動，家屬煩躁焦慮，患者搬動及生活護理不方便，進行人性化護理尤為重要，拉近護患距離，使患者更好接受我們的治療的護理，減少醫(yī)療糾紛，讓護患關(guān)系變得融洽，經(jīng)過三年努力服務(wù)，滿意率有了提高，工作得到了患者認(rèn)可，實現(xiàn)了“用心服務(wù)，用情呵護”，取得了良好的社會與經(jīng)濟效益，現(xiàn)將我科開展人性化護理做法和體會報告如下：

1 開展人性化護理理念教育，人性化護理內(nèi)涵包括

對人信念的兼持，遵重患者的個別性，真正了解臨床情況，做到與患者同在，護理內(nèi)容的實質(zhì)舉措采取具體行動，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，目前醫(yī)學(xué)模式以生物醫(yī)學(xué)模式向生物——社會——心理醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，護理通過應(yīng)用護理程序進行實踐，通過護理科研不斷提高，人性化護理要以患者作為自主的個體，他們有權(quán)對自身的健康作出決策。

2 提高護理人員的整體素質(zhì)和能力

有計劃安排參加醫(yī)學(xué)護理學(xué)的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及護理知識學(xué)習(xí)，積極參加我院的護理操作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制訂骨科詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，每月進行骨科的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理論培訓(xùn)，新來的護士每半月培訓(xùn)一次，工作2-5年每月培訓(xùn)一次，護師每季度培訓(xùn)1-2次，主管護師季度培訓(xùn)一次，并當(dāng)月與護理質(zhì)控掛鉤，每月檢查培訓(xùn)計劃的落實，檢查各級護理人員的培訓(xùn)記錄和考核，及時評估，改進工作。專請老師進行禮儀培訓(xùn)，我科從日常細(xì)節(jié)著手，進行規(guī)范禮儀培訓(xùn)，要求護士注意禮儀，禮節(jié)儀表整潔大方，端莊，具有良好的修養(yǎng)和職業(yè)特點，語言規(guī)范禮貌，做到到來有迎聲，送有送聲，受到表揚有道謝聲，服務(wù)不到有道謙聲。為患者辦事有回聲，患者提問要耐心解答。鼓勵自學(xué)，閱讀有關(guān)書刊和雜志。熟悉病房護理內(nèi)容和意義，開展人性化護理。

3 人性化的管理

近幾年來，醫(yī)院進行簡化系列的護理表格書寫，把時間還給護士，使護士有更多的時間留在病房，更好的為患者服務(wù)。完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量檢查管理體制，整體護士每天上下班時自查，護士長每天一定期到進行護理質(zhì)量檢查，對每一位出院患者做滿意度調(diào)查，護理部不定期到病房抽查滿意度調(diào)查，基礎(chǔ)護理的落實情況。最突出的改變是護士長改變了我們的排班式：實行小組包干責(zé)任制，全科護士進入責(zé)任小組中，做到人人有職責(zé)，人人有分工，每個病房都有一個管床護士，醫(yī)生，讓患者對管床醫(yī)生護士更加熟悉，通過護士長對護理人員工作的合理安排調(diào)整以及在家積極參與，加強對輸液患者的巡視，主動輸液，換藥和加藥，呼叫器現(xiàn)象明顯減少，這樣增加了患者治療的安全感，同時也減少陪護，減輕患者的負(fù)擔(dān)，保持病房的安靜。護理人員增加，護士壓力減輕了，護士患者也越來越滿意了，人性化護理對護士的要求也更高了。

4 人性化護理需要計劃性

包括：入院教育，心理護理，飲食，作息，用藥，特殊指導(dǎo)，行為指導(dǎo)，出院指導(dǎo)。根據(jù)不同的疾病和不同的患者進行有計劃的護理.全面平估患者自護能力和要求，包括內(nèi)容為：寫時洗頭，洗臉，洗腳，擦洗，修剪指甲，胡須，喂水，喂飯，大小便，翻身，拍背及功能鍛煉等，患者能做的鼓勵患者做，護士加強督促檢查，患者不能做的護士做，危重患者必須由護士自己完成，照顧過程全面了解觀察病情。舊的護理模式影響下，護理人員每天忙于各種基礎(chǔ)護理操作，缺乏與患者的交流溝通，缺乏互相了解和信任，護理人員不能主動創(chuàng)造和諧友好的氛圍，而患者因病住院思想情緒本就不好，俗話說“花錢受罪”有著強烈排斥，加上外界媒體及輿論過多的負(fù)面報道，患者對護理人員往往會有觀察或挑剔的心態(tài)，此時護理人員若不能與患者建立良好的護患關(guān)系拉近距離，充分調(diào)動患者的積極性，而是機械進行各項護理，缺乏人性化護理的吸引力，表現(xiàn)得語言生硬，表情呆板，缺乏趣味性和溝通，那么護理效果大大降低。

5 人性化的護理需要技巧化

護理人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)更加多的專業(yè)以外的知識和技巧。文獻報道：一般成年人一次最多可記住5-7條內(nèi)容。因此一次講授的內(nèi)容應(yīng)為3-4條，以便患者記憶，護理人員應(yīng)有選擇性進行，講究語言美，做到因人，因時，因地而異。與患者及家屬溝通時使用禮貌性語言，當(dāng)患者感到疼痛或缺乏自信時，運用安慰性及鼓勵性語言，當(dāng)患者緊張時采用引導(dǎo)性語言，使患者放松，避免使用生硬的語調(diào)。臨床上指導(dǎo)內(nèi)容過于簡單，患者不易理解和接受，患者及家屬往往不能準(zhǔn)確的復(fù)述和演示護理人員指導(dǎo)的各和預(yù)防保健，護理和功能鍛煉方法，導(dǎo)致護理流于形式的問題，需要護理人員說話，做事使用人性化的語言，人性化護理，讓患者能接受，且和我們互動起來，參與進來，做到換位思考，理性處理各類事件。

5.1 人性化的語言：如對待新入院患者要求做到面帶微笑，起立迎接并護送患者到床邊，熱情向患者介紹：“您好，我是某某，是您的管床護士，我負(fù)責(zé)您住院期間的護理工作，請把住院證交給我，我馬上聯(lián)系醫(yī)生給您檢查和治療。”通過短短幾句話使患者有了回家的感覺，也消除了患者因剛?cè)朐核鶐淼哪吧泻途o張情緒，需手術(shù)治療帶來的恐懼感，患者也愿意將內(nèi)心的想法告訴管床護士，縮短了護患之間的關(guān)系，使管床護士全面了解患者心理，使患者處于接受治療的最佳心理狀態(tài)。與患者及家屬溝通時使用禮貌性語言，當(dāng)患者感到疼痛或缺乏自信時，運用安慰性及鼓勵性語言，當(dāng)患者緊張時采用引導(dǎo)性語言，使患者放松，避免使用生硬的語調(diào)。

5.2 人性化開展護理：骨科患者常常訴疼痛，護理人員要主動安慰患者，注意疼痛的性質(zhì)，部位及進展，患肢腫脹，末端血運，指（趾）活動，感覺情況，耐心向患者解釋疼痛的原因，規(guī)律性，讓患者心情放松，注意力轉(zhuǎn)移，增強戰(zhàn)勝疼痛的信心。如術(shù)后的功能鍛煉對骨科患者的康復(fù)有著極其重要的作用，護士要用激勵的語言來鼓勵患者克服疼痛，正確運用功能鍛煉的方法，來配合醫(yī)生的指導(dǎo)，如膝關(guān)節(jié)全膝置換術(shù)后，膝關(guān)節(jié)需要進行屈曲功能鍛煉，患者行屈曲功能鍛煉比較痛苦，這時候，護士要發(fā)揮其優(yōu)勢，通過日常的溝通及教育，讓患者了解術(shù)后進行屈膝鍛煉的重要性及必要性，鼓勵他們?nèi)淌芡纯?，配合鍛煉，爭取早日康?fù)。護士要掌握人體機能解剖和運動的基本規(guī)律，熟練運用生物力學(xué)原理，正確選擇和應(yīng)用運動療法或其他療法，這樣骨關(guān)節(jié)的康復(fù)治療就在人性化的護理過和中達到事關(guān)功倍的效果。

6 人性化的護理需要細(xì)節(jié)化

護理工作是一個窗口行業(yè)，文明禮貌是最其本的要求，用微笑迎接患者，呼叫患者使用尊稱，患者遇到困難尋求幫助時主動熱情，使用文明禮貌用語，讓患者感覺到親切，安全。介紹病房環(huán)境，和醫(yī)院的制度，向患者提供賓館式服務(wù)。病房保持整齊，整潔，安靜，舒適。護士站患者進出通道墻上每月更新一次健康教育園地，下面放置骨科?？聘黝惣膊￡P(guān)節(jié)功能鍛煉和健康教育單，免費報刊，方便患者自取。每間病房外都掛有管床醫(yī)生及護士姓名，貼有溫馨標(biāo)語，每間病房都有空調(diào)，彩電，衛(wèi)生間，掛鐘，電話，中心吸氧及吸痰裝備，淡藍色遮光卷簾，病床都是新式不銹鋼的滾輪床，可獨立推出病房，方便做各種檢查，解決骨科經(jīng)常搬動，拍片的苦惱。床頭配有柔和的床頭燈，特殊護理，檢查，手術(shù)，注意事項，床頭都掛有溫馨提示，提供24小時開熱水，微波爐服務(wù)，營造一個溫馨，舒適，安全，整齊的住院環(huán)境。

開展人性化護理以后，提高了護理質(zhì)量和患者的滿意度，提高了護士的職業(yè)素質(zhì)，護理文化建設(shè)，增強了患者對護士的信賴感，改善了醫(yī)院形象并拓寬醫(yī)療市場，護理糾紛大為減少，護士護理理念增強。以人為本，以患者為中心，明確護理服務(wù)方向，服務(wù)要求，因此，開展人性化服務(wù)，服務(wù)于患者開口之前，給患者家的感覺，已成為我院骨科每位護理工作者為之奮斗終生目標(biāo)，只有這樣才能為每位患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正做到關(guān)心，關(guān)懷，關(guān)愛患者。

參考文獻

篇10

關(guān)鍵詞：親情服務(wù)；提高依從性

隨著老年人口及所占比例的不斷增加，我國正逐漸進入老齡社會[1]。同時，醫(yī)學(xué)模式已轉(zhuǎn)變以患者為中心的模式。就我院以老年康復(fù)為主，98%的患者都是老年人。這些老年患者具有特殊的生理和心理特點，絕大多數(shù)患者基礎(chǔ)病較多，病情反反復(fù)復(fù)發(fā)作、住院，長期需要藥物治療，不愿意積極配合治療、康復(fù)、護理實施。而加重病情，增加醫(yī)療費用。為了充分利用有限的醫(yī)療資源，滿足老年患者的心理需求，降低醫(yī)療費用，需要為患者給予特殊的關(guān)懷與照顧。我院推行親情優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，現(xiàn)患者的依從性提高到98%以上。

1 親情服務(wù)的概念

親情服務(wù)是21世紀(jì)西方發(fā)達國家廣泛采用的新型服務(wù)理念，重點應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)。要求醫(yī)務(wù)人員對待患者就像對待自己的親人一樣，用高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)，全心全意為患者的身心健康服務(wù)[2]。

2 老年患者心理和生理特點

心理上孤獨感、遺棄感、失落感、失尊感、沮喪感、絕望感逐年增加。生理上慢性疾病多，各個器官逐年衰退，病情反復(fù)發(fā)作，抵抗力下降，感覺遲鈍，行動遲緩、視力下降等等。

3 親情護理應(yīng)用

3.1護士轉(zhuǎn)換角色 護士應(yīng)從管理者、協(xié)助者、服務(wù)者轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叩挠H人，站在患者的立場考慮問題。主動詢問幫助患者解決問題，讓患者體會到護士是發(fā)自內(nèi)心關(guān)心他們，而不是為了工作而服務(wù)他們。

3.2環(huán)境改變 為老人提供根據(jù)患者喜愛可以加飾一些患者喜愛的物品。如：鮮花、紀(jì)念品等。

3.3建立信任

3.3.1溝通技巧應(yīng)用、有效聊天 首先護士應(yīng)熟練掌握溝通技巧，再和患者家屬進行溝通，了解患者性格特點、興趣愛好，制定計劃、方法。了解患者需要，據(jù)情況給予滿足。不強迫患者做不愿意的事情，可以采取迂回的辦法。如：患者不吃藥，在解釋服藥的必要性和分析不積極治療的后果后患者仍然不愿意服藥，我們可以采用冷處理或善意的欺騙。

3.3.2忽略缺點，有效的贊揚 老年人因性格特點或多或少都有一些缺點，護士不應(yīng)該進行指責(zé)、說教；如：您這樣做不應(yīng)該……，您應(yīng)該怎么做……，而是應(yīng)該換一種尊重患者自主為前提表揚。

3.3.3護士應(yīng)該有強烈責(zé)任感，主動關(guān)心 護士要轉(zhuǎn)變?yōu)?要我做"為"我要做"[3]，不再只是被動待在護士辦公室等待呼叫，而是主動巡視在病房、觀察病情、加強基礎(chǔ)護理，給患者、家屬、保姆于健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。

3.3.4記住患者有特殊紀(jì)念意義的日期 責(zé)任護士應(yīng)記住患者有特殊紀(jì)念意義的日期，如：生日等。如在這一天給患者送上祝福，患者感到溫馨、感動，從而再次增進患者信任感、親情感。

3.4護士應(yīng)該有健康的身心 作為老年科護士身心健康具有重要意義，因為護理工作是體力和腦力的結(jié)合，要有濃厚的工作興趣，較好的心理素質(zhì)應(yīng)對患者，全心全意為患者服務(wù)。

3.5健康宣教理念更新 細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護理實現(xiàn)價值。親情護理的特點就是注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)關(guān)愛，詮釋親情。因此改變以往定時、定地點進行健康宣教為在日常護理工作或平時聊天中把健康宣教融入，讓患者主動參與制定護理方案等，從被動變?yōu)橹鲃?，有效提高患者主動維護健康自覺性。

4 親情護理提高患者護理依從性、護理質(zhì)量和患者滿意度、改善護患關(guān)系

隨著"親情優(yōu)質(zhì)護理"的開展，我院不愿意積極配合治療、康復(fù)、護理實施的老年患者逐漸自覺加入到自我健康管理中來，開始關(guān)注自己的健康、配合治療、護理、康復(fù)，產(chǎn)生了積極、樂觀效應(yīng)護理實施得到順利進行?，F(xiàn)患者的依從性提高到98%以上。

參考文獻：

[1]楊啟村.發(fā)展社區(qū)老年教育應(yīng)對人口"三化"高峰[J].老年教育（老年大學(xué)），2011，5：12-14.