導(dǎo)語：如何才能寫好一篇納稅服務(wù)心得，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、明確納稅服務(wù)的涵義

要想創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，提高納稅服務(wù)水平，首先必須了解什么是納稅服務(wù)。納稅服務(wù)就是代表國家征稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作人員為方便納稅人納稅所提供的各種勞動(dòng)。它至少應(yīng)包含以下兩個(gè)涵義。一是納稅服務(wù)是稅收本質(zhì)屬性的具體體現(xiàn)。稅收是與國家的存在直接聯(lián)系的，是政府機(jī)器賴以存在并實(shí)現(xiàn)其職能的物質(zhì)基礎(chǔ)，也就是政府保證社會(huì)公共需要的物質(zhì)基礎(chǔ)；稅收是一個(gè)分配范疇，是國家參與并調(diào)節(jié)國民收入分配的一種手段，是國家財(cái)政收入的主要形式。另一個(gè)是納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)職責(zé)的機(jī)現(xiàn)。稅務(wù)機(jī)關(guān)是代表國家執(zhí)行稅收法律法規(guī)、組織稅收收入的職能部門，稅務(wù)機(jī)關(guān)要履行上述職責(zé)，就必須開展一系列稅收征管活動(dòng)，稅收征管活動(dòng)主體的一方始終是納稅人。納稅服務(wù)的最終目標(biāo)應(yīng)該是應(yīng)收盡收，這也是組織收入的理想境界。那么如何才能做到應(yīng)收盡收呢，就納稅服務(wù)角度出發(fā)征稅機(jī)關(guān)應(yīng)該幫助納稅人熟知稅收知識(shí)；方便、快捷履行納稅義務(wù)；納稅成本最小化。因此，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法讓納稅人知曉稅收法律法規(guī)，為納稅人提供方便快捷的服務(wù)，同時(shí)注重盡量減少納稅人為履行納稅義務(wù)所承擔(dān)的成本(包括時(shí)間和金錢)。這就是納稅服務(wù)的最本質(zhì)的意義。

二、樹立納稅服務(wù)的理念

納稅服務(wù)不僅是打造服務(wù)型政府、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，而且《稅收征管法》對(duì)納稅服務(wù)行為及其相關(guān)內(nèi)容、要求做了明確規(guī)定。在過去的稅收征管實(shí)踐中稅務(wù)工作者往往以管理者自居，納稅服務(wù)水平的高低不影響納稅人履行其納稅義務(wù)，忽視維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，同時(shí)認(rèn)為大部分納稅人有偷、漏、逃稅之嫌，使部分稅務(wù)干部形成了唯我獨(dú)尊，不依法行政的思想和行為，存在凌駕于納稅人之上的現(xiàn)狀?；鶎佣悇?wù)機(jī)關(guān)在開展納稅服務(wù)活動(dòng)中，將納稅服務(wù)與優(yōu)秀工作者、青年文明號(hào)、文明服務(wù)窗口等相聯(lián)系，沒有提升到法制化的軌道。所以在今后的工作中廣大稅務(wù)干部一定要把納稅服務(wù)提升到法律意義的高度和構(gòu)建服務(wù)型政府、和諧社會(huì)層面上貫徹和落實(shí)。

三、拓寬納稅服務(wù)內(nèi)容

全區(qū)各級(jí)地稅機(jī)關(guān)從納稅服務(wù)大廳功能設(shè)置人手，以信息化手段為載體，從稅務(wù)登記、納稅申報(bào)，發(fā)票銷售等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)開展形式多樣的納稅服務(wù)。在鞏固和完善過去好的做法的同時(shí)，我們還要認(rèn)真分析納稅人合理的需求和期望得到滿足，積極拓展對(duì)納稅人服務(wù)的范圍和空間，豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。使我們的納稅服務(wù)由形式服務(wù)向?qū)嵭Х?wù)、由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、由一刀切服務(wù)向分類服務(wù)轉(zhuǎn)變。真正體現(xiàn)出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府職能的轉(zhuǎn)變，為納稅人提供豐富多彩的符合時(shí)代和法律要求的服務(wù)。

四、創(chuàng)新納稅服務(wù)的手段和方式

就目前來講，全區(qū)地稅納稅服務(wù)的手段和方式是多元的，積極探索現(xiàn)代化手段為納稅人提供服務(wù)的方式。目前存在的最大的問題是數(shù)據(jù)大集中數(shù)據(jù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，軟件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度應(yīng)該加快，網(wǎng)上辦稅功能更全面，不能造成納稅人既在網(wǎng)上辦稅又到納稅服務(wù)大廳辦結(jié)的雙重負(fù)擔(dān)，這既沒有方便納稅人又給納稅人增加了負(fù)擔(dān)，這樣的創(chuàng)新方式不可取。造成這種狀況的原因有制度和技術(shù)等多種因素、有上級(jí)機(jī)關(guān)和基層機(jī)關(guān)的不足，我們要認(rèn)真研究，使我們推出的每一項(xiàng)服務(wù)得到納稅人的認(rèn)可，方便納稅人、減輕其負(fù)擔(dān)，達(dá)不到這樣的目標(biāo)我們要繼續(xù)完善措施、辦法，待某種方式成熟之后再向納稅人推廣。為此今后區(qū)局將加強(qiáng)數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)的修改完善，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)辦公自動(dòng)化的集中運(yùn)行；統(tǒng)一全區(qū)各級(jí)地稅機(jī)關(guān)的門戶網(wǎng)絡(luò)；優(yōu)化網(wǎng)上辦稅軟件的功能，打牢納稅服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新納稅服務(wù)的手段和方式。

五、強(qiáng)化納稅服務(wù)的制度建設(shè)

篇2

    關(guān)鍵詞:納稅服務(wù) 新公共管理理論 優(yōu)化服務(wù)體系 稅收征管

    自國家稅務(wù)總局提出“以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查”的征管模式后,全國稅務(wù)系統(tǒng)本著在執(zhí)法中服務(wù),在服務(wù)中執(zhí)法,努力為納稅人、為社會(huì)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的原則,逐步由“監(jiān)督打擊”型向“管理服務(wù)”型轉(zhuǎn)變,不斷努力優(yōu)化納稅服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,為納稅人全力營造公平公開、方便高效的納稅環(huán)境,充分發(fā)揮稅收的服務(wù)職能,在一定程度上積極引導(dǎo)了納稅遵從,優(yōu)化了稅收秩序。但是由于我國納稅服務(wù)的理論研究仍然比較落后,納稅服務(wù)實(shí)踐還處在不斷摸索的階段,缺乏規(guī)范性和有效的組織保證,納稅服務(wù)總體水平較低。理論界對(duì)納稅服務(wù)的研究還處于起步階段,對(duì)一些基本理論、概念的定性仍然模糊。

    納稅服務(wù)的內(nèi)涵和主要內(nèi)容

    納稅服務(wù)是指稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)國家稅收法律、法規(guī)和政策的規(guī)定,以貫徹落實(shí)國家稅法、更好地為廣大納稅人服務(wù)為目的,通過多種方式,幫助納稅人掌握稅法、正確及時(shí)地履行納稅義務(wù),滿足納稅人的合理期望,維護(hù)納稅人合法權(quán)益的一項(xiàng)綜合性稅收工作,它是稅務(wù)機(jī)關(guān)的法定義務(wù)和職責(zé),是貫穿整個(gè)稅收工作的重要內(nèi)容。廣義的納稅服務(wù)體系包括兩大系列:其一是稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的納稅服務(wù);其二是會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等社會(huì)中介機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)。

    納稅服務(wù)工作具有很強(qiáng)的綜合性,主要包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容:稅收信息服務(wù),即稅務(wù)機(jī)關(guān)及其人員向納稅人、扣繳義務(wù)人提供稅務(wù)相關(guān)信息,使之了解自身的權(quán)利和義務(wù),有能力自覺、及時(shí)、完整地繳納稅款。稅收信息包括稅收法律信息、稅收決策信息、稅收業(yè)務(wù)信息和稅務(wù)行政信息等;納稅程序服務(wù),即稅務(wù)機(jī)關(guān)及其人員在稅收征管流程的各個(gè)環(huán)節(jié)上提供的服務(wù)。納稅程序包括稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、納稅信譽(yù)等級(jí)鑒定、稅務(wù)檢查等;納稅環(huán)境服務(wù),即為納稅人提供便利的辦稅條件和場(chǎng)所;納稅救濟(jì)服務(wù),即在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)生稅務(wù)爭(zhēng)議時(shí),保障納稅人的合法權(quán)益,提供行政救濟(jì)服務(wù),主要指稅務(wù)行政復(fù)議工作;納稅權(quán)益服務(wù),即稅務(wù)機(jī)關(guān)為保護(hù)納稅人權(quán)益提供的服務(wù)。納稅人享有稅法的知悉權(quán)、納稅情況保密權(quán)、申請(qǐng)減稅免稅權(quán)、陳述申辯權(quán)、復(fù)議訟訴權(quán)、請(qǐng)求賠償權(quán)、控告檢舉權(quán)、申請(qǐng)延期納稅權(quán)、索取完稅憑證權(quán)等權(quán)利。

    新公共管理理論概述

    20世紀(jì)70年代后,西方社會(huì)科學(xué)的發(fā)展經(jīng)過了長(zhǎng)期分化過程后,開始走向各學(xué)科的融合,跨學(xué)科的綜合研究成為學(xué)科發(fā)展的新趨勢(shì),形成了 “新公共管理”的思潮。新公共管理以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和私營企業(yè)管理理論和方法作為自己的理論基礎(chǔ),提出政府改革的方向是建立 “企業(yè)家政府”,內(nèi)容包括十項(xiàng)原則:掌舵而不是劃槳;重妥善授權(quán)而非事必躬親;注重引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;注重目標(biāo)使命而非繁文緝節(jié);重產(chǎn)出而非投入;具備 “顧客意識(shí)”;有收益而不浪費(fèi);重預(yù)防而不是治療;重參與協(xié)作的分權(quán)模式而非層級(jí)節(jié)制的集權(quán)模式;重市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)而非僅靠行政指令控制。

    可見新公共管理是個(gè)非常松散的概念,它既指一種試圖取代傳統(tǒng)公共行政學(xué)的管理理論,又指一種新的公共行政模式,還指在當(dāng)代西方公共行政領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行的改革運(yùn)動(dòng)。但它們都具有大體相同的特征:

    新公共管理改變了傳統(tǒng)公共模式下的政府與社會(huì)之間的關(guān)系,重新對(duì)政府職能及其與社會(huì)的關(guān)系進(jìn)行定位:即政府不再是“自我服務(wù)”的官僚機(jī)構(gòu),政府公務(wù)人員應(yīng)該是負(fù)責(zé)任的“企業(yè)經(jīng)理和管理人員”,社會(huì)公眾則是提供政府稅收的“納稅人”和享受政府服務(wù)作為回報(bào)的“顧客”或“客戶”,政府服務(wù)應(yīng)以顧客為導(dǎo)向,應(yīng)增強(qiáng)對(duì)社會(huì)公眾需要的響應(yīng)力。近年來,英、德、荷蘭等國政府采取的簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)、制訂并公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、在某一級(jí)行政區(qū)域和某些部門或行業(yè)開辦“一站商店”服務(wù)等,就是在這種新的政府-社會(huì)關(guān)系模式下所施行的一些具體措施。

    新公共管理與傳統(tǒng)公共行政只計(jì)投入、不計(jì)產(chǎn)出不同,更加重視政府活動(dòng)的產(chǎn)出和結(jié)果,即重視提供公共服務(wù)的效率和質(zhì)量,由此而重視賦予“一線經(jīng)理和管理人員”(即中低級(jí)文官)以職、權(quán)、責(zé),如在計(jì)劃和預(yù)算上,重視組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期計(jì)劃,強(qiáng)調(diào)對(duì)預(yù)算的“總量”控制,給一線經(jīng)理在資源配置、人員安排等方面的充分的自主權(quán),以適應(yīng)變化不定的外部環(huán)境和公眾不斷變化的需求。

    新公共管理反對(duì)傳統(tǒng)公共行政重遵守既定法律法規(guī),輕績(jī)效測(cè)定和評(píng)估的做法,主張放松嚴(yán)格的行政規(guī)制(即主要通過法規(guī)、制度控制),而實(shí)現(xiàn)嚴(yán)明的績(jī)效目標(biāo)控制,即確定組織、個(gè)人的具體目標(biāo),并根據(jù)績(jī)效示標(biāo)(performance indicator)對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估,由此而產(chǎn)生了所謂的三E,即經(jīng)濟(jì)(economy)、效率(efficency)和效果(effect)等三大變量。

    新公共管理與傳統(tǒng)公共行政排斥私營部門管理方式不同,強(qiáng)調(diào)政府廣泛采用私營部門成功的管理方法和手段(如成本-效益分析、全面質(zhì)量管理、目標(biāo)管理等)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,取消公共服務(wù)供給的壟斷性,如“政府業(yè)務(wù)合同出租”、“競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)”等,新公共管理認(rèn)為,政府的主要職能固然是向社會(huì)提供服務(wù),但這并不意味著所有公共服務(wù)都應(yīng)由政府直接提供。政府應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)的不同,采取相應(yīng)的供給方式。

    新公共管理與傳統(tǒng)公共行政熱衷于擴(kuò)展政府干預(yù)、擴(kuò)大公共部門規(guī)模不同,主張對(duì)某些公營部門實(shí)行私有化,讓更多的私營部門參與公共服務(wù)的供給,即通過擴(kuò)大對(duì)私人市場(chǎng)的利用以替代政府公共部門。需要說明的是,許多新公共管理的擁護(hù)、支持者也認(rèn)為,公營部門的私有化并非新公共管理的必不可少的特征。

    新公共管理與傳統(tǒng)公共行政模式下的僵硬的人事管理體制不同,重視人力資源管理,提高在人員錄用、任期、工資及其他人事管理環(huán)節(jié)上的靈活性,如以短期合同制取代常任制,實(shí)行不以固定職位而以工作實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的績(jī)效工資制等等。

    新公共管理理論為現(xiàn)代納稅服務(wù)提供了理論依據(jù),不但確立了納稅人與政府平等的經(jīng)濟(jì)主體關(guān)系,而且還在公共產(chǎn)品“供需”關(guān)系中確立了納稅人的主導(dǎo)地位。因此,為公民提供公共產(chǎn)品和服務(wù)成為了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求,是政府的一項(xiàng)根本職能。對(duì)于作為政府公共部門重要組成部分的稅務(wù)機(jī)關(guān)來說,不但稅收征收的過程是服務(wù),而且征收的最終目的也是為納稅人服務(wù)。新公共管理理論主張?jiān)诠膊块T廣泛引入私營部門成功的管理方法,也為稅務(wù)機(jī)關(guān)借鑒私營部門的管理方法,革新工作機(jī)制,提高納稅服務(wù)工作的質(zhì)量和效率提供了參考。

    新公共管理理論對(duì)納稅服務(wù)工作的啟示

    (一)增強(qiáng)納稅服務(wù)意識(shí)并提高納稅服務(wù)的法律意識(shí)

    思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。思想觀念的徹底更新和轉(zhuǎn)變,是優(yōu)化納稅服務(wù)的關(guān)鍵,納稅服務(wù)觀念要努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。

    1.由監(jiān)督打擊向管理服務(wù)轉(zhuǎn)變。改變以往注重對(duì)納稅人防范、檢查和懲罰的觀念,相信大多數(shù)納稅人都能夠依法申報(bào)納稅,履行稅收義務(wù)。以服務(wù)促管理,寓管理于服務(wù)之中,使管理執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)相互融合、相互促進(jìn),不斷提高征管效率和質(zhì)量。

    2.由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。淡化權(quán)力意識(shí),樹立納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)必須履行的義務(wù)的觀念,充分認(rèn)識(shí)到搞好服務(wù)是提高征管水平的重要手段,始終把尊重納稅人、理解納稅人、關(guān)心納稅人貫穿在稅收征管中,積極、主動(dòng)、及時(shí)地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。

    3.由職業(yè)道德要求向具體行政行為轉(zhuǎn)變。將過去作為高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德要求,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)稅務(wù)人員的基本行政行為規(guī)范,使納稅服務(wù)的內(nèi)容制度化、規(guī)范化,并將其作為稅務(wù)機(jī)關(guān)行政執(zhí)法的重要組成部分來落實(shí)和考核。

    4.由注重形式向內(nèi)容、形式、效果相統(tǒng)一轉(zhuǎn)變。要從片面追求納稅服務(wù)形式的認(rèn)識(shí)誤區(qū)中解脫出來,不能只注重口頭上、材料中、墻壁上的服務(wù),而不管實(shí)際工作中服務(wù)措施的落實(shí)與否,服務(wù)效果的好與壞。必須通過持久和務(wù)實(shí)的工作,形成納稅服務(wù)長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。

    只有觀念的轉(zhuǎn)變,沒有法律的保障,納稅服務(wù)仍然難以規(guī)范地開展。因此,提高納稅服務(wù)的法律地位是一項(xiàng)十分迫切的工作。新《征管法》第七條為納稅服務(wù)的發(fā)展奠定了較為堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ),對(duì)納稅服務(wù)的逐步完善具有深刻影響和重大意義。下一步可以考慮在制訂《稅收基本法》時(shí),將納稅服務(wù)作為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容:同時(shí)可以參照國際慣例,建立納稅人,把納稅人的權(quán)利和稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為納稅人提供的服務(wù)以法規(guī)形式明確下來;根據(jù)征管法及其實(shí)施細(xì)則,制定納稅服務(wù)的基本內(nèi)容和操作總原則,并根據(jù)納稅服務(wù)的總原則,制定納稅服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作方式和崗位責(zé)任體系等。這樣納稅服務(wù)就有了根本的法律制度保障。

    (二)建立有利于提高納稅服務(wù)效率與效能的服務(wù)體系

    新公共管理認(rèn)為,政府施政的基本價(jià)值在于:經(jīng)濟(jì)、效率、效能。聯(lián)系到稅收工作,我們也應(yīng)該把“經(jīng)濟(jì)、效率、效能” 作為納稅服務(wù)追求的目標(biāo)。具體的:應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù),加快建立規(guī)范的納稅信息服務(wù)體系,整合稅務(wù)信息資源,為納稅人提供涉稅公共信息和個(gè)性化信息服務(wù)、稅收征收管理服務(wù)和實(shí)時(shí)在線服務(wù),實(shí)現(xiàn)全天候的“無站式”服務(wù),減少納稅服務(wù)的中間層次和環(huán)節(jié),降低服務(wù)費(fèi)用,提高服務(wù)效率;針對(duì)辦稅程序繁瑣、效率不高的現(xiàn)象,運(yùn)用流程再造理論,開展結(jié)果導(dǎo)向的管理,深化稅務(wù)行政審批改革,減少稅務(wù)登記、核定申報(bào)方式、政策性減免稅等審批手續(xù),使程序運(yùn)作現(xiàn)代化;針對(duì)納稅服務(wù)績(jī)效難以衡量的問題,繼續(xù)加強(qiáng)過程控制,堅(jiān)持“有效執(zhí)行沒借口、決定成敗靠細(xì)節(jié)”的思想,把優(yōu)化服務(wù)滲透到稅收管理的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位和每一道環(huán)節(jié);要建立以納稅人滿意度為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)的納稅服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系;要針對(duì)納稅人需求日益多元化的趨勢(shì),構(gòu)建以稅務(wù)機(jī)關(guān)為主導(dǎo)、多種服務(wù)組織共同參與的納稅服務(wù)體系,將具體的納稅服務(wù)事項(xiàng)交由社會(huì)中介機(jī)構(gòu)或民間非贏利組織通過市場(chǎng)化方式進(jìn)行運(yùn)作。

    (三)建立自上而下與自下而上相結(jié)合的納稅服務(wù)決策機(jī)制

    新公共管理的“顧客導(dǎo)向”主張采取自下而上的開放式的決策模式,而不是封閉式的,認(rèn)為由越多人參與的共同決策,就會(huì)掌握到越多顧客的感受,由越少人做決策就越不能真正掌握顧客的心聲。嚴(yán)格來說,顧客導(dǎo)向的層次就是由外而內(nèi)、由下而上,顧客導(dǎo)向的運(yùn)作前提就是要集體決策,共同參與。在實(shí)施納稅服務(wù)的過程中,可以透過調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析去掌握納稅人的需求,但不能掌握納稅人的心聲和感受,這往往只能通過基層的稅務(wù)工作者去探求。作為基層的稅務(wù)工作者,他們能夠直接接觸納稅人,最能了解納稅人的實(shí)際情況及切身感受。所以稅務(wù)機(jī)關(guān)在作出有關(guān)納稅服務(wù)決策時(shí),必須讓廣大基層稅務(wù)工作者參與到?jīng)Q策過程中,成為決策的主體。建立自上而下與自下而上相結(jié)合的納稅服務(wù)決策機(jī)制不僅訓(xùn)練基層工作人員自我管理,更能促使他們自己考核自己的決策執(zhí)行成效,從而進(jìn)一步提高服務(wù)效率。

    (四)建立科學(xué)的納稅服務(wù)考核機(jī)制

    應(yīng)圍繞優(yōu)化服務(wù)制定科學(xué)可行的考核指標(biāo)和方法,加強(qiáng)和量化對(duì)服務(wù)的管理考核,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)稅務(wù)人員優(yōu)化服務(wù)的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。在考核過程中應(yīng)區(qū)分業(yè)務(wù)體系和非業(yè)務(wù)體系分別考核。業(yè)務(wù)體系是指直接為納稅人提供服務(wù)的崗位及人員,主要包括管理、征收、稽查、稅源監(jiān)控等一線崗位。非業(yè)務(wù)體系是指不直接為納稅人提供服務(wù)的崗位及人員,這部分人員雖然不直接與納稅人接觸,但同樣擔(dān)負(fù)著提供服務(wù)的職責(zé)。對(duì)業(yè)務(wù)體系除參照工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核外,一并對(duì)服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量、納稅人滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行綜合考核;對(duì)非業(yè)務(wù)體系的考核應(yīng)將稅前服務(wù)、信息反饋與處理、納稅人滿意度等指標(biāo)作為重點(diǎn),進(jìn)行綜合考核。

    (五)構(gòu)建完善的納稅服務(wù)監(jiān)督評(píng)估機(jī)制

    要進(jìn)一步暢通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的溝通渠道,就要建立公開的、由社會(huì)各界共同參與的監(jiān)督評(píng)估機(jī)制,使稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠正確地認(rèn)識(shí)自身的服務(wù)現(xiàn)狀,及時(shí)加以改進(jìn)。通過召開納稅人座談會(huì)、上門走訪、問卷調(diào)查、發(fā)放“個(gè)人聯(lián)系卡”、“征求意見卡”等形式,讓納稅人了解稅務(wù)機(jī)關(guān)及稅務(wù)工作人員的工作情況,并陳述自己對(duì)納稅服務(wù)的意見,讓稅務(wù)機(jī)關(guān)了解納稅人合法合理的期望,進(jìn)而修訂和完善有關(guān)納稅服務(wù)的制度和規(guī)定;設(shè)立投訴舉報(bào)電話,受理納稅人對(duì)稅務(wù)人員執(zhí)法不規(guī)范、服務(wù)不周到的投訴;在稅務(wù)政務(wù)公開和外部參與的基礎(chǔ)上,充分尊重社會(huì)各界和納稅人的意見,廣泛聘請(qǐng)社會(huì)各界代表、納稅人代表對(duì)納稅服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估,以便及時(shí)查找問題和不足,隨時(shí)改進(jìn)工作。

    參考文獻(xiàn):

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篇3

通過參加集體學(xué)、自學(xué)等形式，我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀理論有了更深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)著重圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收所需要重視和解決的幾個(gè)問題，談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、國稅部門要不要科學(xué)發(fā)展。

近年來我區(qū)國稅事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，有力地支持了雙橋經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，得到了區(qū)委、人大和區(qū)政府的肯定，也得到了社會(huì)各界的贊許。這正是得益于我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，將科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路、轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展的正確措施、轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的實(shí)際能力。但是，通過深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我們?nèi)匀灰逍训卣J(rèn)識(shí)到國稅部門還存在著不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，存在著影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，這同樣要通過堅(jiān)持和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀來解決。具體表現(xiàn)在：

一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的把握能力不夠強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)稅收分析水平不高，“就數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)、就稅收分析稅收”的現(xiàn)象依然存在，聯(lián)系宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變動(dòng)進(jìn)行稅收分析做得不深不細(xì)。

二是雙橋區(qū)稅源結(jié)構(gòu)單一，“一業(yè)獨(dú)大”，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的局面在短期內(nèi)難以得到有效改變。使我局的組織稅收收入的掌控難度加大。

三是征管力量嚴(yán)重不足和征管經(jīng)費(fèi)短缺的問題。隨著雙橋區(qū)工業(yè)園區(qū)大量企業(yè)進(jìn)駐，我局現(xiàn)有的征管力量已不能滿足實(shí)際需要，目前大多數(shù)干部都是一人多崗，工作負(fù)荷重，工作壓力大。同時(shí)，因征管經(jīng)費(fèi)不足，致使我局職工在重癥、重病時(shí)出現(xiàn)愛莫能助和報(bào)銷水平低于區(qū)醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，也加重了干部職工思想、心理和經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，有不和諧的苗頭。

四是干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。部分干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)特別是財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)等業(yè)務(wù)技能還難以適應(yīng)當(dāng)前稅收工作的要求，復(fù)合型、業(yè)務(wù)知識(shí)型人才較少。

上述問題的存在，一定程度上制約了我們國稅事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，可見，我們國稅部門仍然需要科學(xué)發(fā)展，以上問題也正是我們要在此次深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中亟待解決的問題。這就要求我們真正做到服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收。真正體現(xiàn)黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠。

二、國稅部門如何科學(xué)發(fā)展

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)到我們稅務(wù)部門就是要緊緊圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收”的主題，牢牢抓住以大力推進(jìn)依法治稅，營造良好的稅收法制環(huán)境和納稅服務(wù)環(huán)境這一活動(dòng)主線，堅(jiān)持以市局黨組確定的“六基”建設(shè)為載體，認(rèn)真查找和解決影響和制約國稅工作科學(xué)發(fā)展的突出問題，努力在推進(jìn)重點(diǎn)工作、共建和諧國稅方面取得新提高，努力在創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制、服務(wù)科學(xué)發(fā)展方面取得新突破。

（一）圍繞組織收入中心工作，適應(yīng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，建立穩(wěn)定增收機(jī)制

要提高對(duì)組織收入工作促進(jìn)全區(qū)科學(xué)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)，樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；要堅(jiān)持組織收入原則，加強(qiáng)稅收分析、預(yù)測(cè)和計(jì)劃，加大對(duì)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控力度；要進(jìn)一步推進(jìn)依法治稅，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與稅收的可持續(xù)發(fā)展。

（二）圍繞實(shí)施科學(xué)化精細(xì)化管理，不斷夯實(shí)“六基”，強(qiáng)化稅收征管機(jī)制

要強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)和內(nèi)部配合，不斷完善分析、評(píng)估、稽查、管理四位一體互動(dòng)機(jī)制，切實(shí)堵塞征管漏洞；要全面落實(shí)稅收管理員制度，以重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)管理為核心，加強(qiáng)稅源分類管理；要進(jìn)一步加強(qiáng)稅收信息化建設(shè)，積極拓寬信息來源渠道，注重外部信息的交換獲取和共享應(yīng)用，全面夯實(shí)稅收征管基礎(chǔ)，提升征管質(zhì)量和效率；要繼續(xù)加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，提高廣大國稅干部實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理的能力。

（三）圍繞構(gòu)建納稅服務(wù)體系，提高納稅遵從度和社會(huì)滿意度，創(chuàng)新和諧服務(wù)機(jī)制

要健全優(yōu)化納稅服務(wù)的制度和平臺(tái)，進(jìn)一步改善和優(yōu)化辦稅服務(wù)廳設(shè)施和環(huán)境，努力為納稅人提供更加個(gè)性化的服務(wù)。大力提升國稅機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)水平。為雙橋區(qū)招商引資和實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)，擴(kuò)內(nèi)需”的目標(biāo)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（四）圍繞貫徹民主集中制，完善黨組議事工作規(guī)則，健全科學(xué)決策機(jī)制

要堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部議事決策的基本制度，落實(shí)民主集中制原則；要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，進(jìn)一步提升科學(xué)決策、民主決策、依法決策的能力和水平。進(jìn)一步加大科學(xué)選拔人才力度，建立科學(xué)的選人用人機(jī)制。

（五）圍繞實(shí)施懲防體系規(guī)劃，做到教育制度監(jiān)督并重，筑牢反腐倡廉機(jī)制

要全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行“一崗兩責(zé)”和“一案雙查雙報(bào)告”制度，把反腐倡廉建設(shè)與稅收業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，同部署、同落實(shí)、同考核；要深入開展反腐倡廉教育，進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)廉政文化建設(shè)，筑牢稅務(wù)干部拒腐防變的思想防線；要完善監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)把防治腐敗的要求落實(shí)到?jīng)Q策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制各個(gè)環(huán)節(jié)；要圍繞稅收?qǐng)?zhí)法中的自由裁量權(quán)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，深入開展稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察，健全和完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為；要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立國稅部門良好形象。

篇4

一、求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取，上半年工作取得優(yōu)異成績(jī)

上半年，我們?cè)谑芯?、縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)“三優(yōu)兩促進(jìn)”總體思路，堅(jiān)持依法行政、民主決策、科學(xué)管理，完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。

（一）嚴(yán)征細(xì)管，組織收入實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。今年是我們?cè)诮M織收入中遇到壓力最大的一年，在全縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定、不確定因素增多，下行壓力增大等形勢(shì)下，我們堅(jiān)持收入原則，采取超常措施加強(qiáng)組織收入工作。上半年，共組織稅收收入37200萬元，同比減收15045萬元，減幅28.80%，占市局全年計(jì)劃的43.46%；入庫縣政府口徑稅收36836萬元，占政府全年計(jì)劃的44.92%；入庫社保費(fèi)6314萬元，同比增收1501萬元，增長(zhǎng)31.2%；入庫工會(huì)經(jīng)費(fèi)269萬元。雖然沒有實(shí)現(xiàn)雙過半，但6月份入庫7145萬元，完成了政府要求的收入指標(biāo)，為全縣財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)雙過半做出了貢獻(xiàn)，得到了縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。一是加強(qiáng)建筑房地產(chǎn)業(yè)稅收的項(xiàng)目化、專業(yè)化、信息化、精細(xì)化管理，入庫建筑業(yè)稅收6515萬元，入庫房地產(chǎn)業(yè)稅收7076萬元。二是認(rèn)真開展鐵礦采選業(yè)資源稅自查補(bǔ)稅工作，宣講政策，強(qiáng)化督導(dǎo)，堵塞漏洞，入庫資源稅10046萬元，同比增收605萬元。三是認(rèn)真開展個(gè)稅自行申報(bào)和所得稅匯算清繳，完成年所得12萬元以上個(gè)人所得稅自行納稅申報(bào)戶210人，超額完成市局任務(wù)；完成所得稅匯算清繳企業(yè)399戶，補(bǔ)繳所得稅額545萬元。

（二）強(qiáng)化管理，稅收征管質(zhì)量穩(wěn)步提升。一是加強(qiáng)戶籍管理和發(fā)票管理，上半年新辦登記598戶，領(lǐng)用發(fā)票納稅人162戶，領(lǐng)用發(fā)票380次。二是開展房屋出租稅收專項(xiàng)清理，及時(shí)向政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得政府的大力支持和相關(guān)部門的全力配合，以政府名義下發(fā)了《縣房屋租賃業(yè)稅收專項(xiàng)清理工作實(shí)施方案》，明確政策和租金計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行廣泛宣傳，為下半年開展房屋出租業(yè)清理奠定了基礎(chǔ)。三是加大欠稅清理力度，制定方案，分類管理，責(zé)任到人，清繳陳欠3戶，入庫稅款62萬元，無新欠發(fā)生。四是建立征管質(zhì)量考核體系，強(qiáng)化責(zé)任，一季度我局在全市征管質(zhì)量考核中名列第一。

（三）周密部署，“營改增”工作順利完成?！盃I改增”工作時(shí)間緊、任務(wù)重、政治影響大。為此，局黨組高度重視，召開會(huì)議安排部署，多種形式進(jìn)行宣傳，組織相關(guān)人員培訓(xùn)，及時(shí)確定試點(diǎn)納稅人范圍，認(rèn)真核實(shí)納稅人信息，共對(duì)符合條件的739戶納稅人進(jìn)行了核對(duì)和系統(tǒng)錄入，順利完成“營改增”準(zhǔn)備工作。

（四）齊心協(xié)力，標(biāo)準(zhǔn)化和績(jī)效管理一體化工作有效開展。從年初開始，我局把標(biāo)準(zhǔn)化和績(jī)效管理一體化建設(shè)作為今年的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。各單位高度重視，確保此項(xiàng)工作有序運(yùn)行。機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步推進(jìn)，確定了管理體系的文件框架，完成質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等文件編寫工作。

（五）建章立制，厲行節(jié)約氛圍進(jìn)一步形成。出臺(tái)了《關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)厲行節(jié)約活動(dòng)的實(shí)施意見》，修訂完善了公務(wù)接待、財(cái)務(wù)管理等八個(gè)相關(guān)辦法，職能科室嚴(yán)格把關(guān)，其他部門密切配合，各項(xiàng)制度得到了較為全面的落實(shí)，有效推動(dòng)了厲行節(jié)約工作的開展，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出明顯下降。僅“三公”支出就比上年同期減少5%。

（六）強(qiáng)化教育，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)得到有效加強(qiáng)。我們建立層級(jí)結(jié)合、分管結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合的反腐倡廉宣傳教育格局，開展“四訪三諾兩述一深化”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部走訪了23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、38個(gè)稅源大戶、10個(gè)行風(fēng)監(jiān)督員，收回走訪記錄71份，滿意率達(dá)100%。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，先后三次對(duì)工作日中午飲酒、遵守工作紀(jì)律、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定情況進(jìn)行明察暗訪，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行了通報(bào)。

（七）優(yōu)化職能，納稅服務(wù)得到進(jìn)一步優(yōu)化。進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)、功能分區(qū)，充實(shí)了納稅人辦稅所需用品。規(guī)范“一窗式”服務(wù)，推廣自助辦稅終端，并設(shè)專人輔導(dǎo)。通過加大宣傳和輔導(dǎo)力度，使網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳工作得到進(jìn)一步推廣。上半年共受理網(wǎng)上申請(qǐng)753戶次，辦結(jié)721戶次，網(wǎng)上辦稅工作在全市排在前列。

（八）注重創(chuàng)新，認(rèn)真開展兩項(xiàng)活動(dòng)。按照省、市局改革推進(jìn)年活動(dòng)要求，我們成立組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)省局42項(xiàng)制度性文件，深入落實(shí)“改革推進(jìn)年”各項(xiàng)工作任務(wù)。按照解放思想大討論活動(dòng)方案要求，班子成員加強(qiáng)工作調(diào)研，撰寫調(diào)研文章，廣泛征求意見，及時(shí)進(jìn)行工作整改。廣大干部認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，積極建言獻(xiàn)策。全局形成了比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比工作、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到我們工作中的不足。主要表現(xiàn)在：一是工作開展不夠平衡。個(gè)別單位無論是征管，還是服務(wù)、宣傳等工作，開展的不是很得力，效果不明顯。二是激情活力有所減退。部分同志缺乏抓落實(shí)勇氣和能力，工作進(jìn)展比較緩慢。三是政治理論學(xué)習(xí)不夠。部分同志政治敏感性不強(qiáng)，對(duì)上級(jí)有關(guān)政策、精神學(xué)習(xí)不深，理解力、執(zhí)行力不夠。四是信息宣傳工作重視不夠。反饋不及時(shí)，宣傳力度不大，個(gè)別單位為盲點(diǎn)。五是征管基礎(chǔ)不夠扎實(shí)。一方面?zhèn)€別單位處理業(yè)務(wù)問題方式、方法不規(guī)范，負(fù)責(zé)人把關(guān)不嚴(yán)，稅收?qǐng)?zhí)法還存在一些隱患和風(fēng)險(xiǎn)。另一方面資源稅增長(zhǎng)15%、房屋租賃稅收增長(zhǎng)20%的指標(biāo)還沒有完成。六是工作紀(jì)律和廉政紀(jì)律方面存在一定問題。如著裝不規(guī)范問題，上班期間中午飲酒問題等等。這些問題，需要我們高度重視，認(rèn)真研究加以解決。

二、把握形勢(shì)、迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)定加快發(fā)展的信心和決心

科學(xué)研判經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和準(zhǔn)確把握機(jī)遇，是我們做好工作的前提。我們必須把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市局、縣委縣政府對(duì)經(jīng)濟(jì)稅收形勢(shì)的分析判斷上來，把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見性，發(fā)揮主動(dòng)性，積極履職盡責(zé)。

從總體上講，今年下半年宏觀經(jīng)濟(jì)依然面臨復(fù)雜性和不確定性，稅收工作面臨的壓力、困難、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻。一是來源于經(jīng)濟(jì)。全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的矛盾仍然比較突出；企業(yè)面臨生產(chǎn)要素進(jìn)入高成本期，資源要素保障難度加大，地方融資平臺(tái)的融資難度加大，基本建設(shè)投入也受到較大影響。二是來源于政策。中央推進(jìn)的結(jié)構(gòu)性減稅，執(zhí)行新的支持和促進(jìn)就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，將直接減少稅收收入。推進(jìn)營改增后，影響將進(jìn)一步加大。三是來源于環(huán)境。省、市局都反復(fù)強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持依法行政，重視提高收入質(zhì)量；政府對(duì)組織收入預(yù)期與改善稅收環(huán)境、防控執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)、提高收入質(zhì)量之間的矛盾較為突出。盡管困難客觀存在，但我們更應(yīng)看到積極因素和發(fā)展機(jī)遇。一是全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨新機(jī)遇。經(jīng)濟(jì)工作的基本著力點(diǎn)“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、攻重點(diǎn)、抓改革、惠民生、優(yōu)環(huán)境”，必將使我縣經(jīng)濟(jì)總量不斷擴(kuò)大；隨著法治政府建設(shè)的推進(jìn)，稅收法治環(huán)境將不斷改善。二是地稅隊(duì)伍面臨新希望。全局經(jīng)歷多年改革發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)班子更加充實(shí)，組織管理更加完善，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升，地稅事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有了更加牢固的基礎(chǔ)。加之，今年新招錄的公務(wù)員即將到崗，這些共同構(gòu)成了推動(dòng)地稅工作科學(xué)、和諧發(fā)展的強(qiáng)大合力。

今年下半年特別是第三季度，是加快發(fā)展、決戰(zhàn)全年的重要階段，是各項(xiàng)工作集中出成果、出業(yè)績(jī)的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)下半年的工作，縣局總體要求是：務(wù)必嚴(yán)格對(duì)照年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，超前謀劃、超前調(diào)度、倒排工期、全速推進(jìn)，確保完成。

三、再接再厲，狠抓落實(shí)，確保完成下半年各項(xiàng)工作任務(wù)

（一）全力組織收入，確保各項(xiàng)收入任務(wù)完成。從目前看，經(jīng)濟(jì)低迷短期內(nèi)很難好轉(zhuǎn)，下半年的收入形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，上級(jí)的要求是任務(wù)不減、目標(biāo)不變。為此，我們必須堅(jiān)定信心，拿出切實(shí)措施，集中全力做好組織收入工作，給市局、縣委縣政府交出一份滿意的答卷。一是開展“四十天收入攻堅(jiān)”活動(dòng)。我們用現(xiàn)在到8月底四十天時(shí)間，集中開展收入攻堅(jiān)活動(dòng)，全局除征收窗口人員和各科室值班人員外，全部深入基層分局、深入企業(yè)督導(dǎo)收入。縣局機(jī)關(guān)成立六個(gè)督導(dǎo)組，分別由一名班子成員帶隊(duì)，各科室相關(guān)人員為成員，各基層分局全力配合。各督導(dǎo)組一定要保證大部分時(shí)間工作在基層、吃住在基層，隨時(shí)做好督導(dǎo)記錄，每周由組長(zhǎng)向縣局黨組匯報(bào)。所有人員在此攻堅(jiān)活動(dòng)期間一定統(tǒng)籌安排，確保本職工作和督導(dǎo)收入兩不誤。全局務(wù)必統(tǒng)一思想，全力以赴，確保取得成效。二是進(jìn)一步強(qiáng)化稅收分析。要分析和預(yù)測(cè)因經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，影響稅收收入增減的各種因素，科學(xué)把握收入進(jìn)度；要正確處理組織收入與政府需求的關(guān)系，定期將稅源分析情況、組織收入中發(fā)現(xiàn)的問題等，及時(shí)向縣局和地方政府匯報(bào)溝通，提供有價(jià)值的情況。三是切實(shí)加強(qiáng)欠稅管理。對(duì)欠稅決不能放任不管，要認(rèn)真分析以前年度欠稅的構(gòu)成和形成原因，強(qiáng)化后續(xù)管理，落實(shí)管理責(zé)任；按照征管程序，應(yīng)當(dāng)采取限期繳納、稅收保全等措施的，必須落實(shí)到位，盡最大努力清繳欠稅。四是抓好房屋出租業(yè)清理。我們前期準(zhǔn)備已經(jīng)完成，下半年要采取有力措施，全面抓好落實(shí)，確保取得實(shí)效。對(duì)工作進(jìn)展緩慢，效果不明顯的單位和部門，縣局將予以通報(bào)，并在年度績(jī)效考核予以扣分。各部門要加強(qiáng)配合，對(duì)于個(gè)別釘子戶，要采取強(qiáng)制措施，確保清理工作取得實(shí)效。五是確保市局增收指標(biāo)。繼續(xù)全面推行資源稅核實(shí)征收，由稅政征管科牽頭，對(duì)涉及企業(yè)進(jìn)行全面清查，對(duì)不到位的及時(shí)督導(dǎo)整改，確保資源稅年增長(zhǎng)15%以上。加大租賃業(yè)、旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)稅收增長(zhǎng)20%以上。六是進(jìn)一步加強(qiáng)土地增值稅預(yù)征和清算管理。對(duì)符合查賬清算條件的納稅人，要堅(jiān)決查賬征收，確保從預(yù)征到清算各環(huán)節(jié)管理到位。

（二）進(jìn)一步深化稅源專業(yè)化管理。一是全面深化業(yè)務(wù)重組。要繼續(xù)鞏固、完善業(yè)務(wù)重組和流程再造，規(guī)范稅源分級(jí)分類管理，優(yōu)化資源配置，完善運(yùn)行機(jī)制。二是強(qiáng)化稅源監(jiān)控分析和納稅評(píng)估。以“數(shù)據(jù)、分析、監(jiān)控、評(píng)估”為核心，要充分發(fā)揮稅源監(jiān)控機(jī)構(gòu)的作用。三是深化綜合治稅。要依托綜合治稅體系，完善協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)信息的采集、分析和利用，堵塞稅收征管漏洞。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)中層干部配備。堅(jiān)持“以德為先、績(jī)效導(dǎo)向”選人用人機(jī)制，以績(jī)效考核結(jié)果為依托，組織實(shí)施股級(jí)干部競(jìng)聘上崗，積極探索實(shí)施干部雙向選擇。二是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化和績(jī)效管理一體化建設(shè)。下半年，績(jī)效管理工作轉(zhuǎn)由監(jiān)察室負(fù)責(zé)，監(jiān)察室要組織人員提前熟悉流程，深入了解績(jī)效內(nèi)容，做好工作銜接，確?？?jī)效管理工作順利開展。此外，每名干部都要切實(shí)引起重視，周記、月結(jié)、月計(jì)劃等該做的工作必須按規(guī)定完成，績(jī)效員也要增強(qiáng)責(zé)任心，絕不能因誤操作而影響成績(jī)。在標(biāo)準(zhǔn)化方面，人事政工科要抓緊組織做好《工作手冊(cè)》的編寫修訂，注意抓好培訓(xùn)，讓每個(gè)干部都明白自己的崗位職責(zé)是什么，崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么，每項(xiàng)工作應(yīng)按怎樣的程序操作，操作中應(yīng)留下哪些痕跡。切實(shí)做到工作留痕，寫我所做，做我所寫，記我做過，改我做錯(cuò)。三是強(qiáng)化思想政治工作。組織開展“零距離無縫隙”談心活動(dòng)，班子成員向分管科室、聯(lián)系基層單位的每一名干部面對(duì)面征求意見、交流思想、傳遞信息、解釋政策，營造全系統(tǒng)良好的發(fā)展氛圍。繼續(xù)推進(jìn)地稅文化建設(shè)。因地制宜地開展好“文化尋根”活動(dòng)，豐富干部職工文化生活。

（四）深入做好納稅服務(wù)工作。發(fā)揮納稅服務(wù)平臺(tái)作用，繼續(xù)完善面向納稅人的網(wǎng)絡(luò)化、立體化服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)是落實(shí)辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)和創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步推廣首問責(zé)任制、辦稅引導(dǎo)服務(wù)制、“一窗式”、“一站式”服務(wù)模式和“同城通辦”措施。進(jìn)一步拓展繳稅渠道。引導(dǎo)CA認(rèn)證納稅申報(bào)方式，推廣網(wǎng)上申報(bào)和使用銀行卡、電子結(jié)算等方式繳納稅款，最大限度地利用信息通信技術(shù)為納稅人服務(wù)。

篇5

說起文化，很多人會(huì)單純的認(rèn)為讀書寫字是文化，其實(shí)文化是人類在社會(huì)歷史過程中所創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富，是維系和傳承一個(gè)民族生生不息的血脈，是社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大推動(dòng)力，是滋養(yǎng)和激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上的靈魂。地稅文化則是新時(shí)期地稅工作的重要內(nèi)容，是地稅部門在長(zhǎng)期的實(shí)踐創(chuàng)新中用崇高的精神、完善的制度、良好的行為、清廉的思想、優(yōu)美的環(huán)境、深厚的感情激勵(lì)、規(guī)范、帶動(dòng)、陶冶、凝聚地稅人而形成的稅收思想、稅收道德、稅收形象、稅收價(jià)值觀為總和的精神紐帶。

近年來，地稅系統(tǒng)面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，特別是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的快速下滑，營改增帶來的地稅收入減少，以及結(jié)構(gòu)性減稅帶來的征收困難，無論是組織收入還是隊(duì)伍建設(shè)的壓力都明顯地?cái)[在我們的面前。就組織收入而言，稅源管理要求更高，組織收入的難度越來越大；就隊(duì)伍建設(shè)而言，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，政策執(zhí)行的透明度不斷加大，收入的任務(wù)壓力不斷增加、依法行政措施的到位以及社會(huì)關(guān)注度的不斷提升，對(duì)地稅干部的綜合素質(zhì)、工作能力和執(zhí)法水平要求越來越高。通過多途徑、多渠道、多手段、多層次、全方位地加強(qiáng)地稅文化建設(shè)，開展豐富多彩、生動(dòng)活潑、形式多樣的活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大地稅干部的積極性，教育和引導(dǎo)地稅干部樹立大局觀念和全局觀念，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求做人做事，砥礪創(chuàng)新，促進(jìn)地稅事業(yè)健康發(fā)展。

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展對(duì)稅務(wù)干部所引起一系列思想沖擊，特別是規(guī)范津補(bǔ)貼以后，面臨福利待遇的變化，少數(shù)干部不能樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，存在“浮、奢、懶、散”的現(xiàn)象。一些干部事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，愛崗不敬業(yè)，工作中敷衍應(yīng)付、粗糙馬虎、推諉扯皮、效率低下，有的缺乏改革創(chuàng)新精神，安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，還有的一味追求個(gè)人物質(zhì)利益，盲目攀比，只講待遇不比奉獻(xiàn)。要從根源上解決這些問題，必須堅(jiān)持先進(jìn)的文化導(dǎo)向，通過先進(jìn)稅務(wù)文化的導(dǎo)向、約束、凝聚作用，引導(dǎo)干部形成積極健康的人生觀、世界觀，營造和諧內(nèi)部氛圍。必須引導(dǎo)干部職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，拋棄小我，以地稅事業(yè)的健康發(fā)展和為納稅人更好的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，學(xué)習(xí)焦裕祿、周明義、郭恩義等先進(jìn)事跡，崗敬業(yè)的好干部，從而推動(dòng)地稅事業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階。

先進(jìn)文化可以潛移默化，在平凡工作中激勵(lì)人、鼓舞人。地稅文化一旦形成，便會(huì)在日常工作生活中通過各種形式滲透到干部職工的思想和行為中來，發(fā)揮滴水穿石的作用，潛移默化地影響廣大稅務(wù)干部職工的價(jià)值取向和行為取向，引導(dǎo)和激勵(lì)干部向地稅文化所倡導(dǎo)的方向努力發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)自我完善，自我提高。實(shí)踐證明，結(jié)合稅收實(shí)際和干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，在兩基建設(shè)中開展的“青年文明號(hào)”、“兩基建設(shè)先進(jìn)”“最美稅官”、“職業(yè)道德模范”“巾幗示范崗”等系列活動(dòng)，不僅營造了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、競(jìng)爭(zhēng)向上的工作環(huán)境，同時(shí)，也為干部職工發(fā)揮自己的聰明才智創(chuàng)造了條件，在干部職工充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的基礎(chǔ)上，最大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)起了地稅干部工作的積極性，提升了干部的凝聚力和向心力，從而形成團(tuán)結(jié)向上、改革創(chuàng)新、事爭(zhēng)一流、無私奉獻(xiàn)的良好氛圍。

為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是地稅文化建設(shè)的根本宗旨。在今年第23個(gè)稅收宣傳月中，主題就是便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，說明國家稅務(wù)總局已經(jīng)把服務(wù)作為當(dāng)前稅宣工作的主要內(nèi)容。作為基層的地稅干部，更應(yīng)該樹立服務(wù)意識(shí)，自覺改變居高臨下的職業(yè)優(yōu)越感，牢固樹立起真誠服務(wù)社會(huì)的平等觀念，形成人人爭(zhēng)當(dāng)好公仆，個(gè)個(gè)尊重納稅人的新風(fēng)尚。通過不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，減少納稅人負(fù)擔(dān)，切實(shí)以納稅人需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將納稅服務(wù)納入地稅文化建設(shè)之中，只有這樣才能建立和諧的征納關(guān)系。

國家稅務(wù)總局在地稅文化建設(shè)的指導(dǎo)意見中說，地稅文化建設(shè)的目標(biāo)是建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系要求的稅務(wù)文化體系，積極推進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè)，培育政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)協(xié)作的稅務(wù)隊(duì)伍；形成規(guī)范有序、嚴(yán)密高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、紀(jì)律嚴(yán)明的稅務(wù)管理體系；建設(shè)法治、文明、和諧、規(guī)范的稅收工作環(huán)境；樹立依法治稅、愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)、廉潔高效、奉獻(xiàn)社會(huì)的稅務(wù)形象，促進(jìn)稅收事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

體現(xiàn)行業(yè)特色，是地稅文化建設(shè)的根本。地稅文化，是具有鮮明特點(diǎn)的行業(yè)文化。在地稅文化建設(shè)過程中，要保持和發(fā)揚(yáng)地稅系統(tǒng)在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中，形成的以價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范、管理制度、業(yè)務(wù)特征和辦稅設(shè)施為主要特色的地稅文化傳統(tǒng)。大力弘揚(yáng)地稅系統(tǒng)多年來形成的優(yōu)良品德和作風(fēng)，結(jié)合地稅工作特點(diǎn)和發(fā)展實(shí)際，不斷

總結(jié)提煉形成以地稅精神、共同愿景、行業(yè)形象為核心的地稅文化。并使之融入到稅收?qǐng)?zhí)法、納稅服務(wù)、行政管理、隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)稅收工作中去。從而，建立地稅系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范的職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則和行業(yè)標(biāo)識(shí)，構(gòu)建完善的具有鮮明特色的地稅文化體系。把握創(chuàng)新性，是地稅文化建設(shè)的關(guān)鍵。組織文化的發(fā)展過程，同組織的發(fā)展過程本質(zhì)上是同一個(gè)過程，而組織發(fā)展在不同的時(shí)代面臨著不同的形勢(shì)、承擔(dān)著不同的任務(wù)，這就決定為組[！]織發(fā)展服務(wù)的文化建設(shè)，必須始終根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)和新課題的要求，不斷推陳出新，始終做到與時(shí)俱進(jìn)，否則組織文化必將枯萎，失去生機(jī)與活力。就目前現(xiàn)狀來看，不少地稅機(jī)關(guān)對(duì)地稅文化的認(rèn)識(shí)不深刻，存在瑣碎化、低俗化、空虛化的現(xiàn)象，僅僅只是為“文化”而建“文化”，甚至是“跟風(fēng)”、“被文化”，沒有根據(jù)自身的地域、工作情況，形成適合自身發(fā)展的特色文化。地稅文化建設(shè)要煥發(fā)出強(qiáng)大的生命力，就要緊跟時(shí)代潮流和社會(huì)發(fā)展大勢(shì)，不斷創(chuàng)新突破。

體現(xiàn)時(shí)代性，是地稅文化建設(shè)的動(dòng)力。地稅文化建設(shè)，一定要根據(jù)不同時(shí)期內(nèi)外環(huán)境和時(shí)代要求，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，不斷引進(jìn)新的文化理念，使地稅文化建設(shè)成為不斷引領(lǐng)組織發(fā)展的動(dòng)力和力量之源。當(dāng)前，各級(jí)地稅機(jī)關(guān)要著力推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，要把地稅服務(wù)工作作為地稅征管的重要環(huán)節(jié)抓緊抓好，把地稅行業(yè)服務(wù)文化作為地稅文化建設(shè)的支撐點(diǎn)來抓，作為文化建設(shè)的形象工程來抓，作為培植挖掘新的稅源增長(zhǎng)點(diǎn)的內(nèi)在動(dòng)力來抓，真正搭建好一個(gè)行業(yè)服務(wù)平臺(tái)，樹立行業(yè)新風(fēng)。同時(shí)，地稅文化建設(shè)要圍繞服務(wù)中心工作、服務(wù)大局、貼近稅收實(shí)際來組織設(shè)計(jì)，要與稅收法制化和信息化等各項(xiàng)工作結(jié)合起來，因地制宜，實(shí)事求是，真正發(fā)揮地稅文化的針對(duì)性和有效性。

如何深化地稅文化建設(shè)，推動(dòng)地稅不斷開創(chuàng)新局面，這是我們面臨的新形勢(shì)新挑戰(zhàn)。總體來講，應(yīng)當(dāng)把握三個(gè)原則：一是要堅(jiān)持理念創(chuàng)新。二是要遵循文化規(guī)律。三是要聯(lián)系地稅實(shí)際。具體到地稅實(shí)際工作，就必須堅(jiān)持以黨的十為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹省地稅局的部署要求，積極推進(jìn)文化育隊(duì)、文化強(qiáng)局、文化興稅，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍、提升管理、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、樹好形象，確保完成以組織收入為中心的各項(xiàng)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)地稅事業(yè)的全新發(fā)展。

在強(qiáng)化隊(duì)伍方面，要堅(jiān)持以推進(jìn)地稅精神文化建設(shè)為抓手。提振地稅精神，要讓廣大地稅干部認(rèn)真履行“為國聚財(cái)、為民收稅”的神圣使命。還有很重要的一項(xiàng)，就是要提升干部的素質(zhì)。提升地稅干部的政治素質(zhì)、執(zhí)法素質(zhì)、廉政素質(zhì)、文化素質(zhì)，其任務(wù)異常艱巨。所以，一定要統(tǒng)籌規(guī)劃，著眼發(fā)展，全力推動(dòng)，努力使地稅干部隊(duì)伍適應(yīng)地稅事業(yè)的發(fā)展要求。要加強(qiáng)干部的培訓(xùn)，知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來。地稅機(jī)關(guān)要結(jié)合人員素質(zhì)現(xiàn)狀，積極引導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)上由擁有文憑向增長(zhǎng)能力轉(zhuǎn)變，由階段性學(xué)習(xí)向終生學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系再教育，開展學(xué)唱紅歌、精讀格言、比學(xué)勞模、觀看宣教片、撰寫心得感言等活動(dòng)，用先進(jìn)事跡激勵(lì)人、鼓舞人，激發(fā)干部凝聚力、戰(zhàn)斗力和活力，奠定稅務(wù)文化建設(shè)的基石，從思想上保證干部高度。堅(jiān)持廉政警示教育，利用廉政宣傳展板、觀看廉政警示教育片、聽職業(yè)犯罪教育課等形式，通過“廉政文化走廊”、“稅務(wù)廉政文化家園”、“警鐘長(zhǎng)鳴”、“廉文鑒賞”、“廉政漫畫”等欄目用眼前、身邊通俗易懂、深入淺出警示宣傳教育，保證廉政思想“潤(rùn)物細(xì)無聲”，培養(yǎng)地稅干部的公仆意識(shí)以及責(zé)任感、使命感。

在提升管理方面，要堅(jiān)持以推進(jìn)制度文化建設(shè)為抓手。稅收管理是地稅工作的重點(diǎn)，抓管理一靠制度，二靠文化。稅收管理具有雙面性，對(duì)內(nèi)注重質(zhì)量，對(duì)外強(qiáng)調(diào)服務(wù)，管理與服務(wù)都需要文化的功能融合。提升管理質(zhì)效，要不斷深化征管改革，著力解決工作中存在的制約征管的瓶頸問題，努力使制度機(jī)制順暢起來；同時(shí)，要擴(kuò)大科技應(yīng)用，目前推行的信息系統(tǒng)要提升運(yùn)行質(zhì)量，并逐步擴(kuò)大信息技術(shù)的應(yīng)用面，努力使征收手段現(xiàn)代起來。提升服務(wù)水平，要推動(dòng)征納和諧，繼續(xù)探索稅企和諧文化建設(shè)，促使管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)向文化融合，依靠文化的功能消除管理的軟與制度的硬之間的矛盾。其次要建立完善的制度監(jiān)督制約體系，建立以機(jī)關(guān)政務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、征管目標(biāo)考核等多項(xiàng)制度為一體的制度體系，規(guī)范執(zhí)法行為，提高稅務(wù)管理質(zhì)量。

篇6

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，會(huì)計(jì)成為了公司的重要組成部分。這給我們會(huì)計(jì)專業(yè)造就了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也給我們帶來了新的的挑戰(zhàn)，作為一名剛走出學(xué)校大門的大學(xué)生，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身的能力，就成為了我目前的迫切任務(wù)。會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)是我從大學(xué)校園走入社會(huì)的第一個(gè)舞臺(tái)。為了將有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)、基本理論、基本方法及結(jié)構(gòu)體系變?yōu)樽陨淼穆殬I(yè)素質(zhì)，避免紙上談兵。因此實(shí)習(xí)為走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我實(shí)習(xí)的公司是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。我公司注重軟、硬件建設(shè)，擁有各種必備的辦公設(shè)施，使用正版財(cái)務(wù)軟件為客戶提供服務(wù)，全面實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。本公司制定有規(guī)范的合同、嚴(yán)格的管理制度，依據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《稅收征收管理法》、財(cái)政部《記賬管理辦法》等規(guī)定從事記賬和納稅申報(bào)服務(wù)，不做假賬。為客戶把握財(cái)稅政策，幫助企業(yè)做好合理稅務(wù)籌劃，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，合理合法的企業(yè)謀求最大的經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

我所學(xué)的是針對(duì)于公司制增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人、個(gè)體戶一般納稅人和小規(guī)模納稅人的賬務(wù)處理以及提供每月抄稅、報(bào)稅、納稅服務(wù)，和會(huì)計(jì)咨詢以及一些代辦業(yè)務(wù)。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度，是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此，可以認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會(huì)計(jì)的根本目標(biāo)。帶著這個(gè)目標(biāo)，我開始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。在此之前，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》以及財(cái)政頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度，因?yàn)檫@些大學(xué)法規(guī)我國會(huì)計(jì)制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。

通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解：

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是做賬。

其次，就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

我懷著激動(dòng)地心情來到公司上班，看到同事們都在忙忙碌碌的做事，氛圍非常的好。第一天我們了解公司的基本情況，本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證，通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進(jìn)項(xiàng)發(fā)票月末前持發(fā)票的抵扣聯(lián)去稅務(wù)局進(jìn)行認(rèn)證，當(dāng)月認(rèn)證當(dāng)月必須抵扣，未認(rèn)證的發(fā)票從開票日期至180天內(nèi)有效。然后根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)規(guī)定的的抄稅時(shí)限（次月的1-5日）。

將已經(jīng)開具使用的發(fā)票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最后在15號(hào)之前報(bào)國稅和地稅，之后就開始做賬務(wù)處理。

經(jīng)過差不多半年的實(shí)習(xí)，首先從客戶那里取得原始單據(jù)回來，我們開始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時(shí)候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細(xì)賬和總賬，然后通過速達(dá)直接生成資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。

一、實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)流程：

（一）關(guān)于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實(shí)、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關(guān)收入，費(fèi)用，其取得的憑證必須是符合會(huì)計(jì)法規(guī)定的要求，然后我們將這些憑證進(jìn)行分類、歸集、整理并粘貼。

（二）關(guān)于申報(bào)納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進(jìn)行憑證錄入審核后進(jìn)行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應(yīng)繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業(yè)不同的基本情況的如實(shí)填寫納稅申報(bào)表。每月的15日之前必須將上月的稅報(bào)完并且上交稅款。對(duì)于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進(jìn)行抄稅，或者取得進(jìn)項(xiàng)稅票也要同時(shí)到國稅去認(rèn)證才能抵扣銷項(xiàng)稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實(shí)填寫一般人納稅人申報(bào)表。

（三）關(guān)于其他業(yè)務(wù)服務(wù)：我們通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關(guān)規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發(fā)行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對(duì)稅務(wù)登記證進(jìn)行工商年檢，其年檢應(yīng)在6月30日之前完成。

（四）關(guān)于個(gè)人：還有在公司應(yīng)注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會(huì)計(jì)的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業(yè)機(jī)密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定，服從公司的管理，更好的為他人服務(wù)。

二、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：

會(huì)計(jì)管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨、管理方式的變化，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。

1、不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息（計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)），而是將信息控制、未來預(yù)測(cè)作為工作的重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。

2、不斷更新會(huì)計(jì)知識(shí)體系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革；其稅法也在不斷的更新，完善；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度；企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè)；企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革，不斷增長(zhǎng)和更新知識(shí)。

3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，會(huì)計(jì)軟件運(yùn)用的越來越廣泛，其會(huì)計(jì)軟件已代替了老式的手工模式，使得會(huì)計(jì)處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡(jiǎn)單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴(yán)謹(jǐn)，軟件系統(tǒng)便成了一個(gè)不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）成為會(huì)計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識(shí)更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。

三、實(shí)習(xí)心得

一、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。

二、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。

三、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力與專業(yè)的職業(yè)道德。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)早就優(yōu)秀的個(gè)人。

四、作為即將成為這個(gè)社會(huì)的一名新人，我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的知識(shí)和積累，以及題外的很多做人做事道理。是我在學(xué)校不能學(xué)到的。

五、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識(shí)，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做人、做事、做學(xué)問”。一個(gè)人只要有一、二個(gè)月不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后，會(huì)計(jì)人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈?。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)將不斷創(chuàng)新，“不創(chuàng)新，就滅亡”，就會(huì)計(jì)教育而言，一方面，它要求培養(yǎng)的人才有獨(dú)立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的能力等；另一方面就是要不斷地進(jìn)行自我充電，讓自己具備更堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)，相信知識(shí)能給自己帶來財(cái)富，帶來機(jī)遇，注重知識(shí)更新的動(dòng)態(tài)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個(gè)舞臺(tái)以及告別學(xué)生角色的一個(gè)橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠(yuǎn)是理論知識(shí)，能不能把我們學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng)社會(huì)的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識(shí)，我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。我們應(yīng)將知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。