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篇1

關(guān)鍵詞：燃氣行業(yè)；企業(yè)內(nèi)網(wǎng)；VLAN；三層交換機

中圖分類號：F426.22 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 08-0000-02

一、引言

由于燃氣行業(yè)的自身特性，通常在企業(yè)內(nèi)部要運行相關(guān)的行業(yè)軟件，比如燃氣管網(wǎng)信息系統(tǒng)、燃氣工程信息管理系統(tǒng)等，這導(dǎo)致了燃氣企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在規(guī)劃與管理上，不同于其他企業(yè)的局面。因此，需要在燃氣企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，對于基本框架、規(guī)劃策略、維護保障策略等方面，提出適合自身行業(yè)特點的，安全的、整體的建設(shè)與管理方案。

二、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則

（一）網(wǎng)絡(luò)的安全可靠性

燃氣行業(yè)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)行業(yè)軟件的運行，以及各部門資料的共享都要依靠企業(yè)內(nèi)網(wǎng)平臺，一旦內(nèi)網(wǎng)出現(xiàn)故障，比如：中斷或阻塞，將直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，可見，可靠性在燃氣企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的是至關(guān)重要的。

在具體設(shè)計時應(yīng)考慮在核心交換機與匯聚交換機之間以及接入交換機與匯聚交換機之間設(shè)計冗余鏈路，以實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)的負載均衡和單點失效保護。為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供最大的可靠性。

此外，良好的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案，也是對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可靠性的一個有力的補充。我們在做企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的時候，這也是應(yīng)考慮的方面。

（二）網(wǎng)絡(luò)的可管理性

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要簡單、合理、易于開發(fā)，便于維護。當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時要易于排除，以有效保障公司業(yè)務(wù)正常開展。

（三）靈活性及可擴展性

隨著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的開展，客戶端數(shù)量會逐步增加，這終將導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)網(wǎng)規(guī)模的進一步擴大，于是這就要求在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)時要為日后的網(wǎng)絡(luò)擴展做好準(zhǔn)備，使最終的設(shè)計有足夠的彈性，在實際設(shè)計時，要在設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中充分體現(xiàn)這一原則。

三、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架

對于燃氣企業(yè)內(nèi)部運行的相關(guān)管理系統(tǒng)，涉及到企業(yè)內(nèi)部的眾多部門，數(shù)據(jù)需要在各部門之間傳遞，來完成相應(yīng)的管理功能。例如，對于燃氣工程管理系統(tǒng)來說，就是先由立項部門（業(yè)務(wù)部）填寫基本項目信息表中的相關(guān)項目信息,然后通過內(nèi)網(wǎng)把數(shù)據(jù)傳到預(yù)算部門，此后，預(yù)算部在項目信息的基礎(chǔ)上,填寫相關(guān)的信息（預(yù)算值,審定值,預(yù)算員等），最后，項目信息再流轉(zhuǎn)到相關(guān)工程部門進行進度更新填寫。因此為了保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，需要建立一個安全高效的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，在具體架構(gòu)實現(xiàn)中，我們通過設(shè)計冗余鏈路來實現(xiàn)這一點，分別在核心層和匯聚層都加入冗余設(shè)備，以最大限度的提高企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的可靠性。另一方面，各部門內(nèi)部又需要有自己的共享空間，而這些共享信息只限于本部使用，其它部門是無法訪問的，比如像財務(wù)部這種重要的部門有些資料是不允許被其它員工知道的?；谝陨戏治觯覀冊谠O(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)時，采用全交換三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，從整體上可以將網(wǎng)絡(luò)劃分為核心層，匯聚層，接入層三個層次，在此基礎(chǔ)上為企業(yè)各部門劃分專屬VLAN, 同時在匯聚層采用三層核心交換機實現(xiàn)企業(yè)VLAN網(wǎng)絡(luò)之間的通信，這將大大改善了VLAN間通信質(zhì)量，三層交換機具有路由和交換兩種功能，而VLAN間通信就是通過其中的路由功能來實現(xiàn)的。

四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計

（一）核心層設(shè)計

核心層通常部署兩臺核心三層交換機，以實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)負載均衡和單點失效保護，核心交換機通常部署在企業(yè)中心機房。在企業(yè)核心三層交換機上對各部門客戶端將進行帶寬控制，以有效利用網(wǎng)絡(luò)資源。

（二）匯聚層設(shè)計

匯聚層是指樓層交換機，通常部署在企業(yè)辦公樓的各樓層間，匯聚層通常采用無網(wǎng)關(guān)協(xié)議二層交換機，匯聚層應(yīng)使用與核心層相同結(jié)構(gòu)的冗余節(jié)點備份連接，每個匯聚交換機同時接入到兩個核心交換機，以實現(xiàn)最快速的路由收斂并避免黑洞產(chǎn)生。當(dāng)一臺接入交換機上行鏈路故障時，所有流量將從另一側(cè)的交換機上行，以增強網(wǎng)絡(luò)的可用性。如果一個樓層匯聚交換機的端口不夠用時，可以放置多臺交換機，通過堆疊的方式虛擬成一臺更多端口的匯聚交換機。對于可靠性要求高的網(wǎng)絡(luò)，也可在匯聚層放置冗余設(shè)備，以實現(xiàn)該層設(shè)備的負載均衡和單點失效保護。

（三）接入層設(shè)計

三層架構(gòu)中的接入層通常是指各部門辦公室接入交換機，通常部署在各部門工作區(qū)內(nèi)，每臺接入層交換機與一臺或者多臺匯聚層交換機連接。桌面客戶端通過網(wǎng)線接入該層。在接入層采用二層交換機，并做一定措施分隔網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。當(dāng)內(nèi)網(wǎng)用戶的數(shù)量增加時，可通過在接入層增加交換機，直接與匯聚層交換機相連提供擴展。

在接入層為企業(yè)內(nèi)網(wǎng)各部門客戶端統(tǒng)一安裝windows 2003操作系統(tǒng)，同時全網(wǎng)采用域管理模式，優(yōu)點是可以為企業(yè)不同的用戶配置不同的訪問權(quán)限，例如，公司主管，網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限就應(yīng)較大，可以訪問核心部門的共享資源，以確保內(nèi)網(wǎng)安全。

五、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)IP分配與VLAN劃分

（一）基于IP地址劃分VLAN

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)IP規(guī)劃是指為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的所有硬件設(shè)備，包括路由器、交換機、服務(wù)器、客戶端，分配一個唯一的IP地址，并為其指定適當(dāng)?shù)腣LAN, 且為了以后的管理與擴展考慮，IP地址要符合網(wǎng)絡(luò)設(shè)計規(guī)范，還要有規(guī)律，容易記憶。此外，由于企業(yè)有若干個部門使用內(nèi)網(wǎng)，將來的組織結(jié)構(gòu)也可能有進一步的變化，因此，有必要對IP地址進行劃分，來建立若干個子網(wǎng)，制定靈活、可擴展、安全的IP地址分配策略，以便于網(wǎng)絡(luò)管理和增強網(wǎng)絡(luò)安全性。最后，在以上基礎(chǔ)上，還要建立一張企業(yè)內(nèi)部有效的IP地址、MAC地址、用戶名、主機名、所屬部門、網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)表格。這樣，在排除故障時，可以通過此表格，快速地定位出相應(yīng)IP地址所對應(yīng)的主機和人員，從而為以后企業(yè)網(wǎng)絡(luò)日常的維護管理提供了有效保障。

VLAN（Virtual Local Area Network）即虛擬局域網(wǎng)，是一種將局域網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備從邏輯上劃分為不同網(wǎng)段的技術(shù)，VLAN可以將網(wǎng)絡(luò)劃分為不同功能相對獨立的工作組 ，從而實現(xiàn)虛擬工作組（單元）的數(shù)據(jù)交換技術(shù)。同一個VLAN中的成員都共享廣播，一個VLAN內(nèi)部的廣播和單播流量被限制在本VLAN之內(nèi)，不同VLAN之間廣播信息相互隔離。從而，將整個網(wǎng)絡(luò)邏輯地而不是物理地劃分成多個廣播域。隔離了廣播風(fēng)暴有助于控制網(wǎng)絡(luò)流量、簡化網(wǎng)絡(luò)管理、可以隔離各個不同VLAN之間的通訊來提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。

（二）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用VLAN的優(yōu)點

1.簡化網(wǎng)絡(luò)管理，限制廣播域。即使同一交換機上連接的計算機，如果不處于同一VLAN，也不能互相訪問，從而有效控制網(wǎng)絡(luò)流量。

2.提高內(nèi)網(wǎng)安全性。不同VLAN不能直接通信，杜絕了廣播信息的不安全性。如果想連接，需要通路由器或三層交換機等三層設(shè)備。

3.靈活構(gòu)建虛擬工作組。用VLAN劃分不同的用戶到不同的工作組。同一工作組的不必局限于某一個固定的物理范圍，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和維護更方便靈活。

六、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇

（一）核心層：采用兩個Cisco Catalyst 4500交換機，提供冗余鏈路以實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)負載均衡。

（二）匯聚層：采用兩個Cisco Catalyst 3750E交換機，其提供自動配置智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、支持融合網(wǎng)絡(luò)模式，能夠完美處理來自接入層設(shè)備的所有通信量，并提供到核心層的上行鏈路。

（三）接入層：為各部門采用Cisco Catalyst 2940交換機，其可在整個網(wǎng)絡(luò)范圍中提供企業(yè)級智能服務(wù)、先進的IP路由和以太網(wǎng)供電功能。由于接入層交換機的作用主要是提供終端用戶連接到網(wǎng)絡(luò)，因此，必須具有高端口密度和低成本特性。

七、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)使用及管理

企業(yè)內(nèi)部各部門客戶端及服務(wù)器操作系統(tǒng)要及時更新系統(tǒng)補丁（包括系統(tǒng)漏洞補丁、安全補?。?，以確保內(nèi)網(wǎng)終端設(shè)備的正常運行。同時，要制定相應(yīng)的上網(wǎng)策略進行帶寬管理、接入控制、上網(wǎng)行為控制、外設(shè)管理等功能。

相應(yīng)的管理策略如下：

對于U盤、移動硬盤等移動設(shè)備在接入公司內(nèi)網(wǎng)之前，必須先進行查毒，殺毒檢測；

任何人未經(jīng)同意，不得使用其它部門的電腦；

對郵箱中的可疑郵件不要隨意打開，要先進行病毒檢測；

外來人員不得把終端設(shè)備（例如：筆記本等）接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)；

上網(wǎng)人員不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不得上網(wǎng)下載或以其他方式帶入任何未經(jīng)批準(zhǔn)使用的程序；

在企業(yè)核心三層交換機上對各部門客戶端將進行帶寬控制，以有效利用網(wǎng)絡(luò)資源；

對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要定期做好備份與更新；

篇2

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè)；管理會計建設(shè)；對策

在電網(wǎng)企業(yè)，管理會計與財務(wù)會計相比，所擁有的作用不僅是對當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)狀況的控制，更是解析電網(wǎng)企業(yè)過去的發(fā)展和管理缺陷，預(yù)測和籌劃電網(wǎng)企業(yè)未來發(fā)展趨勢的手段，管理會計在某種程度上已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)會計手段而存在。當(dāng)前國網(wǎng)公司開展的一系列資金資產(chǎn)、成本預(yù)算集約化管控，使管理會計已經(jīng)具備了一定的內(nèi)部環(huán)境，而隨著電力體制與輸配電價改革的實施，迫切需要電網(wǎng)企業(yè)加強管理會計的研究與建設(shè)。

一、電網(wǎng)企業(yè)管理會計建設(shè)現(xiàn)狀

(一)電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)前仍較為缺乏管理

會計相關(guān)經(jīng)驗和實際檢驗結(jié)論無論是對于電網(wǎng)企業(yè)還是其他公司來說，管理會計還是會計領(lǐng)域的短板。僅就電網(wǎng)企業(yè)目前情況來看，當(dāng)前仍較為缺乏管理會計相關(guān)經(jīng)驗和實際檢驗結(jié)論。管理會計從進入國內(nèi)到現(xiàn)在，雖然經(jīng)常出現(xiàn)在公眾的視野，但只僅僅是受到了一定的關(guān)注。部分電網(wǎng)企業(yè)的決策層、管理層，對于管理會計的作用的重視程度還不夠，對管理會計相關(guān)經(jīng)驗認識不清，對管理會計進行的嘗試較少。因此，對于電網(wǎng)企業(yè)而言，當(dāng)前還沒有與之配套的管理會計實施意見，管理會計也少有針對性的理論支持和結(jié)論。而與此同時，雖說有些電網(wǎng)企業(yè)在公司里設(shè)立了較為完善的管理會計機構(gòu)，但是在缺少理論支持和嘗試較少的現(xiàn)狀下，這些機構(gòu)的角色也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。

(二)電網(wǎng)企業(yè)管理會計水平受到當(dāng)前從業(yè)人員的素質(zhì)制約

管理會計與財務(wù)會計相比，在我國的利用程度和公司企業(yè)的接受程度都是不同的。對于我國的企業(yè)來說，財務(wù)會計是長期存在且發(fā)展得較為成熟的，與之相比較的管理會計而言，引進的時間短，發(fā)展慢，理論相對不成熟，在公司企業(yè)中的利用程度和接受程度較低。在這個大背景下，管理會計人才成為管理會計的一大問題。在電網(wǎng)企業(yè)的管理會計建設(shè)之中，從事管理會計工作的人員是非常重要的制約條件，當(dāng)前從事管理會計工作的人員與管理會計是相輔相成的關(guān)系。在我國，從事會計這個行業(yè)人員的數(shù)量眾多，但是大部分都是從業(yè)于財務(wù)會計，從事管理會計的人員很少。加之，管理會計不僅僅是財務(wù)上的要求，其中更含有更豐富的內(nèi)涵，因此管理會計人才數(shù)量少，特別是高水平的管理會計人才缺乏。在電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部，承擔(dān)管理會計工作人員的專業(yè)水平較低，素質(zhì)也不夠高。因此，在某種程度上可以說，管理會計水平受到當(dāng)前從業(yè)人員的素質(zhì)制約。

(三)管理會計在全面預(yù)算方面仍不足，其實用性和可操作性的優(yōu)點還未體現(xiàn)出來

電網(wǎng)企業(yè)在我國的各類公司中來說，屬于比較特殊的存在。一方面，電網(wǎng)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是輸配售，就這個業(yè)務(wù)來說，就比一般公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)特殊。而另一方面，我國在引進管理會計的時間不長，加上電網(wǎng)企業(yè)由于供電的經(jīng)營主業(yè)與國計民生密切相關(guān)，還遺留著較多計劃經(jīng)濟時代的影子，長期以來的經(jīng)營理念和思想相對較為傳統(tǒng)。管理會計對于我國部分電網(wǎng)企業(yè)來說，是相對生疏的概念，而在慢慢引進管理會計概念的過程中，管理會計很多實用性和可操作性的優(yōu)點都還沒有體現(xiàn)出來。具體來說，就是管理會計對于電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟效益提升作用不明顯，對全面預(yù)算的關(guān)注度不夠，管理會計的實用性還沒有發(fā)揮出來，加上可操作性比較弱，企業(yè)各級管理人員就難以通過管理會計對日常發(fā)生的各項經(jīng)濟活動進行規(guī)劃與控制。

二、電網(wǎng)企業(yè)加強管理會計建設(shè)的有效辦法

(一)堅持管理創(chuàng)新，推動管理會計運用

一方面，從理論的大環(huán)境方面，只有管理會計理論在我國持續(xù)發(fā)展，才能為電網(wǎng)企業(yè)提供相應(yīng)的理論支持和依據(jù)。從這個方面來看，不斷充實我國的管理會計理論的重要性是無可厚非的。因此，國家和企業(yè)必須要大力加強對管理會計理論的研究和開發(fā)，通過實證研究等方法，加強管理會計理論同實踐活動之間的關(guān)聯(lián)性，對管理會計理論進行科學(xué)、合理、切實的研究和創(chuàng)新，提高管理會計理論的科學(xué)性、實效性、切實性和合理性，積極總結(jié)、歸納和推廣我國管理會計在實際運用中的成功經(jīng)驗，從而盡快的構(gòu)建起一套符合我國經(jīng)濟發(fā)展的管理會計理論體系。[1]而另一方面，需要從電網(wǎng)企業(yè)自身的特有條件來看待。首先電網(wǎng)企業(yè)的管理層和決策層需要對管理會計有個理性且深入的認識，加強對管理會計領(lǐng)域的重視，對于管理會計建設(shè)方面也需要有進一步人力、物力、財力的投入。所設(shè)立的管理會計相關(guān)機構(gòu)需要充分發(fā)揮自己的角色力量，支持管理會計建設(shè)工作。再者就是針對管理會計理論，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)進行更多的創(chuàng)新和嘗試，以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

(二)堅持以人為本，致力于培養(yǎng)高質(zhì)量的管理會計從業(yè)人員

人才在管理會計領(lǐng)域內(nèi)其中心地位無可厚非。電網(wǎng)企業(yè)要加強管理會計方面建設(shè)，對于管理會計的人才這部分來說，就必須以人才為中心，把好電網(wǎng)企業(yè)的人才觀，致力于培養(yǎng)高質(zhì)量的管理會計從事人員。短時間內(nèi)增強電網(wǎng)企業(yè)的管理會計從事人員的綜合素質(zhì)是很難的，這必是一項長期、持續(xù)開展的工作。具體來說，電網(wǎng)企業(yè)可以從兩個方面入手來培養(yǎng)高質(zhì)量的管理會計從事人員。最直接的就是引進高質(zhì)量的，曾經(jīng)有專門從事管理會計經(jīng)驗的人員，用其高素質(zhì)帶領(lǐng)管理會計建設(shè)邁入新的階段。會計是一門知識性、專業(yè)性很強的學(xué)科，如果缺少專門的會計人才，那么供電公司的管理會計工作運行起來會相對困難，由此可見，招收專業(yè)的管理會計人才很關(guān)鍵，另一方面是培養(yǎng)公司原有的中堅力量，供電公司可以為公司內(nèi)部有潛力的人員提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會，提高會計人員的專業(yè)素質(zhì)，強化供電公司管理會計的專業(yè)力量。[2]

(三)堅持預(yù)算領(lǐng)銜，加強管理會計基礎(chǔ)性建設(shè)

增強對管理會計基礎(chǔ)性建設(shè)的重視是加強管理會計建設(shè)的非常重要的一個方面。管理會計中的基礎(chǔ)性建設(shè)就不得不提全面預(yù)算。只有做好電網(wǎng)企業(yè)全面預(yù)算工作，才有能力激發(fā)出管理會計提高公司效益，加強公司內(nèi)部控制力量的效果。具體來說，就是電網(wǎng)企業(yè)要實事求是制定預(yù)算管理辦法，落實預(yù)算的各項細節(jié)，進一步對預(yù)算的整個流程進行優(yōu)化。將預(yù)算管理由事后控制轉(zhuǎn)為事中控制，動態(tài)監(jiān)控業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算管理更加科學(xué)精準(zhǔn)。加強現(xiàn)金流量預(yù)算管理，對公司現(xiàn)金流量預(yù)算實行月預(yù)算、旬調(diào)度、日安排，即按月編制流量預(yù)算，按旬上報資金需求，按日進行資金撥付，并實行“零余額”管理，實現(xiàn)現(xiàn)金流量預(yù)算與會計核算的緊密結(jié)合，與融資計劃的有序銜接。[3]

三、結(jié)語

在電網(wǎng)企業(yè)這類特殊的企業(yè)中談管理會計理論必須要適當(dāng)結(jié)合這類企業(yè)的特點，當(dāng)前我國管理會計的不成熟性使在電網(wǎng)企業(yè)中加強管理會計建設(shè)遭遇了困難。只有電網(wǎng)企業(yè)不斷豐富管理會計理論知識，并不斷進行理論到實踐的嘗試，電網(wǎng)企業(yè)才能真正發(fā)揮管理會計這把利劍的應(yīng)有效用。

作者:李新云 單位:湖北省電力公司宜昌供電公司

參考文獻：

[1]郭猛.管理會計在我國企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及對策[J].財會學(xué)習(xí)，2016，13：75-76.

篇3

關(guān)鍵詞：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；設(shè)計原則；網(wǎng)絡(luò)框架；交換機；管理

中圖分類號：TN91 文獻標(biāo)識碼：A

21世紀是信息化的時代，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為國內(nèi)企業(yè)繁榮發(fā)展提供了巨大的機會，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)獲取信息的重要途徑。在這樣的形勢下，企業(yè)單位迫切需要建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在提高企業(yè)管理效率，為各類應(yīng)用系統(tǒng)提供安全、穩(wěn)定、可靠的工作環(huán)境，滿足各種數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨?、降低成本，為實現(xiàn)企業(yè)在21世紀成為市場的贏家，在信息化方面奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則

1.1 網(wǎng)絡(luò)的安全可靠性

電信行業(yè)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)行業(yè)軟件的運行，以及各部門資料的共享都要依靠企業(yè)內(nèi)網(wǎng)平臺，一旦內(nèi)網(wǎng)出現(xiàn)故障，比如：中斷或阻塞，將直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，可見，可靠性在電信企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中是至關(guān)重要的。

1.2 網(wǎng)絡(luò)的可管理性

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要簡單、合理、易于開發(fā)，便于維護。當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時要易于排除，以有效保障公司業(yè)務(wù)正常開展。

1.3 靈活性及可擴展性

隨著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的開展，客戶端數(shù)量會逐步增加，這終將導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)網(wǎng)規(guī)模的進一步擴大，于是這就要求在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)時要為日后的網(wǎng)絡(luò)擴展做好準(zhǔn)備，使最終的設(shè)計有足夠的彈性，在實際設(shè)計時，要在設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中充分體現(xiàn)這一原則。

2 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架

對于電信企業(yè)內(nèi)部運行的相關(guān)管理系統(tǒng)，涉及到企業(yè)內(nèi)部的眾多部門，數(shù)據(jù)需要在各部門之間傳遞，來完成相應(yīng)的管理功能?；谝陨戏治觯覀冊谠O(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)時，采用全交換三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，從整體上可以將網(wǎng)絡(luò)劃分為核心層，匯聚層，接入層三個層次，在此基礎(chǔ)上為企業(yè)各部門劃分專屬VLAN，同時在匯聚層采用三層核心交換機實現(xiàn)企業(yè)VLAN網(wǎng)絡(luò)之間的通信，這將大大改善了VLAN間通信質(zhì)量，三層交換機具有路由和交換兩種功能，而VLAN間通信就是通過其中的路由功能來實現(xiàn)的（圖1所示）。

3 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計

3.1核心層設(shè)計

核心層通常部署兩臺核心三層交換機，以實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)負載均衡和單點失效保護，核心交換機通常部署在企業(yè)中心機房。在企業(yè)核心三層交換機上對各部門客戶端將進行帶寬控制，以有效利用網(wǎng)絡(luò)資源。

3.2 匯聚層設(shè)計

匯聚層是指樓層交換機，通常部署在企業(yè)辦公樓的各樓層間，匯聚層通常采用無網(wǎng)關(guān)協(xié)議二層交換機，匯聚層應(yīng)使用與核心層相同結(jié)構(gòu)的冗余節(jié)點備份連接，每個匯聚交換機同時接入到兩個核心交換機，以實現(xiàn)最快速的路由收斂并避免黑洞產(chǎn)生。當(dāng)一臺接入交換機上行鏈路故障時，所有流量將從另一側(cè)的交換機上行，以增強網(wǎng)絡(luò)的可用性。如果一個樓層匯聚交換機的端口不夠用時，可以放置多臺交換機，通過堆疊的方式虛擬成一臺更多端口的匯聚交換機。對于可靠性要求高的網(wǎng)絡(luò)，也可在匯聚層放置冗余設(shè)備，以實現(xiàn)該層設(shè)備的負載均衡和單點失效保護。

3.3 接入層設(shè)計

三層架構(gòu)中的接入層通常是指各部門辦公室接入交換機，通常部署在各部門工作區(qū)內(nèi)，每臺接入層交換機與一臺或者多臺匯聚層交換機連接。桌面客戶端通過網(wǎng)線接入該層。在接入層采用二層交換機，并做一定措施分隔網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。當(dāng)內(nèi)網(wǎng)用戶的數(shù)量增加時，可通過在接入層增加交換機，直接與匯聚層交換機相連提供擴展。

在接入層為企業(yè)內(nèi)網(wǎng)各部門客戶端統(tǒng)一安裝windows2003操作系統(tǒng)，同時全網(wǎng)采用域管理模式，優(yōu)點是可以為企業(yè)不同的用戶配置不同的訪問權(quán)限，例如，公司主管，網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限就應(yīng)較大，可以訪問核心部門的共享資源，以確保內(nèi)網(wǎng)安全。

4 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)IP分配與VLAN劃分

4.1 基于IP地址劃分VLAN

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)IP規(guī)劃是指為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的所有硬件設(shè)備，包括路由器、交換機、服務(wù)器、客戶端，分配一個唯一的IP地址，并為其指定適當(dāng)?shù)腣LAN，且為了以后的管理與擴展考慮，IP地址要符合網(wǎng)絡(luò)設(shè)計規(guī)范，還要有規(guī)律，容易記憶。此外，由于企業(yè)有若干個部門使用內(nèi)網(wǎng)，將來的組織結(jié)構(gòu)也可能有進一步的變化，因此，有必要對IP地址進行劃分，來建立若干個子網(wǎng)，制定靈活、可擴展、安全的IP地址分配策略，以便于網(wǎng)絡(luò)管理和增強網(wǎng)絡(luò)安全性。最后，在以上基礎(chǔ)上，還要建立一張企業(yè)內(nèi)部有效的IP地址、MAC地址、用戶名、主機名、所屬部門、網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)表格。這樣，在排除故障時，可以通過此表格，快速地定位出相應(yīng)IP地址所對應(yīng)的主機和人員，為以后企業(yè)網(wǎng)絡(luò)日常的維護管理提供了有效保障。

VLAN（Virtual Local Area Network）即虛擬局域網(wǎng)，是一種將局域網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備從邏輯上劃分為不同網(wǎng)段的技術(shù)，VLAN可以將網(wǎng)絡(luò)劃分為不同功能相對獨立的工作組，從而實現(xiàn)虛擬工作組（單元）的數(shù)據(jù)交換技術(shù)。同一個VLAN中的成員都共享廣播，一個VLAN內(nèi)部的廣播和單播流量被限制在本VLAN之內(nèi)，不同VLAN之間廣播信息相互隔離。從而，將整個網(wǎng)絡(luò)邏輯地而不是物理地劃分成多個廣播域。隔離了廣播風(fēng)暴有助于控制網(wǎng)絡(luò)流量、簡化網(wǎng)絡(luò)管理、可以隔離各個不同VLAN之間的通訊來提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。

4.2 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用VLAN的優(yōu)點

（1）簡化網(wǎng)絡(luò)管理，限制廣播域。即使同一交換機上連接的計算機，如果不處于同一VLAN，也不能互相訪問，從而有效控制網(wǎng)絡(luò)流量。

（2）提高內(nèi)網(wǎng)安全性。不同VLAN不能直接通信，杜絕了廣播信息的不安全性。如果想連接，需要通路由器或三層交換機等三層設(shè)備。

（3）靈活構(gòu)建虛擬工作組。用VLAN劃分不同的用戶到不同的工作組。同一工作組的不必局限于某一個固定的物理范圍，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和維護更方便靈活。

5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇

5.1 核心層

采用兩個CiscoCatalyst4500交換機，提供冗余鏈路以實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)負載均衡。

5.2 匯聚層

采用兩個CiscoCatalyst3750E交換機，其提供自動配置智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、支持融合網(wǎng)絡(luò)模式，能夠完美處理來自接入層設(shè)備的所有通信量，并提供到核心層的上行鏈路。

5.3 接入層

為各部門采用CiscoCatalyst2940交換機，其可在整個網(wǎng)絡(luò)范圍中提供企業(yè)級智能服務(wù)、先進的IP路由和以太網(wǎng)供電功能。由于接入層交換機的作用主要是提供終端用戶連接到網(wǎng)絡(luò)，因此，必須具有高端口密度和低成本特性。

6 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)使用及管理

企業(yè)內(nèi)部各部門客戶端及服務(wù)器操作系統(tǒng)要及時更新系統(tǒng)補?。òㄏ到y(tǒng)漏洞補丁、安全補?。源_保內(nèi)網(wǎng)終端設(shè)備的正常運行。同時，要制定相應(yīng)的上網(wǎng)策略進行帶寬管理、接入控制、上網(wǎng)行為控制、外設(shè)管理等功能。

相應(yīng)的管理策略如下：

對于U盤、移動硬盤等移動設(shè)備在接入公司內(nèi)網(wǎng)之前，必須先進行查毒，殺毒檢測；

任何人未經(jīng)同意，不得使用其它部門的電腦；

對郵箱中的可疑郵件不要隨意打開，要先進行病毒檢測；

外來人員不得把終端設(shè)備（例如：筆記本等）接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)；

上網(wǎng)人員不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不得上網(wǎng)下載或以其他方式帶入任何未經(jīng)批準(zhǔn)使用的程序；

在企業(yè)核心三層交換機上對各部門客戶端將進行帶寬控制，以有效利用網(wǎng)絡(luò)資源；

對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要定期做好備份與更新；

結(jié)語

目前，計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用正處于一個飛速發(fā)展的時期，為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和企業(yè)未來發(fā)展的需要，加強企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是非常有必要的。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實際情況，確定本單位的具體建設(shè)目標(biāo)和實施方案，同時還要建設(shè)有效的使用和管理機制，充分發(fā)展企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的效果，這樣才能增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)始終處于不敗之地。

參考文獻

篇4

關(guān)鍵詞：技術(shù)和信息；企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

中圖分類號：TP393.092文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 02-0000-02

Corporate Website Construction Design and Issues Research

Gao Can

(Qiongzhou University,College of Electronic Information Engineering,Sanya City,Hainan,Sanya572022,China)

Abstract:In the Internet age,like as if an angel falls, added a touch of novelty to our lives.For us to open out the window of a leading interoperability and closer to the distance of the world for us to open a magic door to let a lot of things can not be envisaged before possible.With the many advantages of the information and technology,we can see the hidden opportunities in the panies wishing to improve the enterprise's comprehensive strength to seize the largest share in the relevant market,to arm enterprises through the network,the network as a gorgeous coat should.Out of an information technology-oriented modern enterprise road.This paper will focus on the construction design issues for the site to start to talk about contemporary information and technology.

Keywords:Technology and information;Corporate website design;Network marketing;Network construction

信息時代在不知不覺中溜進了我們的生活，大到航天衛(wèi)星的發(fā)生成功，載人航天飛機的有效升空等等高尖端的技術(shù)，小到我們周圍每天的基本通訊，衣食住行，無論何時何地都被信息所包圍著，沒有什么人能夠真正的脫離信息的包圍，而信息技術(shù)確實是符合時展的客觀要求的，是在為了解決如何能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求的有效工具，它為我們的生活帶來了太多的方便，為我們的生活帶來了不同。特別是網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，為世間大眾的眼前一亮，不覺驚嘆世界的變化時如此之快，科學(xué)發(fā)達程度如此之高，對于這種模式我們欣然的向往。信息可以增進彼此的儲備量，公開化程序也在發(fā)推動著經(jīng)濟的發(fā)展，作為經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)也應(yīng)該適宜的將發(fā)展中心向網(wǎng)絡(luò)靠攏，不能再閉目塞聽，充耳不聞，依舊實行基礎(chǔ)的實體工程，這在短時間內(nèi)可能對企業(yè)的發(fā)展并不會造成很大的損失，但從長遠來看，如果不能將信息化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)運營當(dāng)中，必然將企業(yè)帶到無法挽回的地步，企業(yè)的發(fā)展的核心力量要敲響警鐘，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免損失的再度發(fā)生。首先我們將從網(wǎng)絡(luò)優(yōu)劣勢來分析網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對企業(yè)的必要性。

一、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性

對于商業(yè)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不僅僅是一項提高自身素質(zhì)的有力武器，依舊是企業(yè)走向更大更強的基本前提。而進入網(wǎng)絡(luò)的氛圍的第一個可執(zhí)行性步驟就是建立自己獨立的網(wǎng)站，這個能面向所有人公開化的網(wǎng)站。這個網(wǎng)站將會為企業(yè)帶來不同凡響的額外收益。

首先，為企業(yè)打開更廣闊的市場空間。很多人習(xí)慣于在閑暇的時間上網(wǎng)，而上網(wǎng)的人數(shù)開始超過傳統(tǒng)的看電視的人數(shù)，而且這種趨勢在不斷的擴展，所以很大一部分的廣告應(yīng)該投入在網(wǎng)絡(luò)中取代電視廣告，網(wǎng)絡(luò)的影響力已經(jīng)開始超過人們的想象力，所以網(wǎng)站的投資還是很有必要的，并且是必須進行。更多的人回去從網(wǎng)絡(luò)尋找信息，這樣便可在搜索引擎中找到貴企業(yè)的信息，這樣免費的廣告，豈有不用之理。這樣打破了傳統(tǒng)的直銷經(jīng)銷和上門推銷的營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷的大門為每個企業(yè)所敞開。

其次，網(wǎng)絡(luò)用戶注冊，留住潛在客戶。一般的網(wǎng)站目前都在實行網(wǎng)絡(luò)用戶注冊，涉及到的比較重要核心的信息需要瀏覽者的進行申請注冊，這樣可以有效的搜集用戶的個人信息，在營銷時可將此類用戶作為潛在用戶去開發(fā)，能夠進行注冊的用戶，多數(shù)情況下是有意愿去了解企業(yè)的相關(guān)信息，其中就會有對企業(yè)銷售的產(chǎn)品有興趣，如果在其他條件都適合的條件下進行合理范圍內(nèi)的開放，很容易就可談下訂單，為公司企業(yè)創(chuàng)造效益。也許這樣的機會不是每企業(yè)都能碰到的，是渴望卻是不易可及的，但是假如大的客戶在網(wǎng)上搜索到您企業(yè)的相關(guān)信息并留下自己的信息，再經(jīng)過您的回訪，會給客戶帶來一個很好的最初印象，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。這不是一舉兩得之事嗎。

再次，網(wǎng)頁企業(yè)信息有助于客戶的直觀查找。一般情況下我們會在網(wǎng)站的首頁打出公司的聯(lián)系方式和具體的地址，如果某個客戶真的對企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品感興趣，就可在第一時間聯(lián)系到企業(yè)，有助于企業(yè)在短時間內(nèi)與客戶進行及時的溝通。讓客戶在最短的時間內(nèi)對公司的整體概況有了初步的了解，而且減少了客戶再去尋找過程中不必要的彎路。對雙方的合作都會有促進作用。

最后，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)規(guī)模實力的象征。當(dāng)今時代，一個有實力的企業(yè)一定會去建立自己的網(wǎng)站，這就像是門面一樣重要，它具有一定的代表性，網(wǎng)站的好會也代表了公司的實例如何，就像衣服和車子一樣具有修飾和象征的作用，在了解一個公司的時候一般情況下特別是不在同一地點的時候都會索要網(wǎng)站網(wǎng)址來進行參考，這會在客戶心中留下第一印象并且初步的概況有了大致的了解，這是一種網(wǎng)絡(luò)時代所必須的媒體工具，借助網(wǎng)絡(luò)的平臺將企業(yè)的優(yōu)點充分揚棄出來，這種工具化的體制一定要為企業(yè)進行服務(wù)。這種工具能夠與客戶之間進行互動，更好將企業(yè)所長展現(xiàn)給大眾，將劣勢巧妙的回避，企業(yè)的網(wǎng)站就像一份官方的文件，一份檢測書，很多人都會將他作為一項條件來參考。這也就更加驗證了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性，也是要借助科技和技術(shù)力量的必經(jīng)之路。

二、企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時所遇到的問題及解決措施

由于很多企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的重視程度不夠，建立網(wǎng)站的經(jīng)驗不足，專業(yè)水平低，投入的資金不足，致使網(wǎng)站建立的項目進展的并不是十分的順利，再加上短期內(nèi)并有沒收到明顯的收益，讓很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)是掉了信息和耐心，這不僅浪費了建立網(wǎng)站的時的前期資本，有錯過了大好商機，坐失重要的客戶，這樣的局面是我們所不愿意看到的。給予以上問題，我們主要從以下幾個方面入手去建立企業(yè)的網(wǎng)站。

首先，通過對自身的正確定位，來建立符合實際和市場需要的網(wǎng)站。要積極不斷的進行市場調(diào)查，了解市場的需要和認清自身所處的市場位置，當(dāng)今在企業(yè)所在領(lǐng)域到底以一種什么樣的方式和內(nèi)容去在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)給大家，能夠去吸引大眾的眼球，都需要我們不斷的反復(fù)推敲和不斷的嘗試改進，網(wǎng)站設(shè)計不是一朝一夕之事，需要經(jīng)驗的累積，和專業(yè)性的指導(dǎo)分析，結(jié)合眾家之所長，彌補所短，提高點擊率，提高品牌的知名度，提高傳播率，讓更多的外界人進入到網(wǎng)站中能夠?qū)ふ业剿胍?，讓更多的局?nèi)人參與到網(wǎng)站的建設(shè)之中，吸取員工的意見，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)民主化，從普通的視角入手更容易讓人感覺到親切。

其次，網(wǎng)站的內(nèi)容不能空談虛談。建立網(wǎng)站首先就要保證網(wǎng)絡(luò)信息的真實性，修飾性的美化在允許幅度范圍內(nèi)波動，如果肆意的造假，這樣早晚都會有原形畢露的時候，這樣就是搬起石頭砸自己的腳，更嚴重者會觸犯先關(guān)的法律。華麗的外表永遠遮不住丑陋的內(nèi)心。我們要將網(wǎng)頁進行包裝加工，從美感的角度出發(fā)，找專業(yè)人士來進行對網(wǎng)頁的色彩和動態(tài)效果進行修飾，但是網(wǎng)站信息一定要不能失去真實性。

最后，凸顯網(wǎng)站的專業(yè)素質(zhì)。這樣結(jié)合企業(yè)的實際情況，根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的參與，來為大家展現(xiàn)出企業(yè)的專業(yè)態(tài)度，能夠用簡短的內(nèi)容在一定的篇幅說出我們的企業(yè)在生產(chǎn)還是營銷等方面所處的水平，這些都是通過讀者對文字內(nèi)容的詳讀來判斷出來的，這樣給具有說服力。更具有推廣性。

三、總結(jié)

通過對企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計相關(guān)問題的研究進行闡述，目的是在說明技術(shù)和信息的傳播性之廣，波及力量強，影響范圍大等等優(yōu)勢，企業(yè)要充分利用信息和技術(shù)帶給我們的益處，發(fā)揮信息技術(shù)的科學(xué)性和穩(wěn)定性，帶來的智能化，機械化，快捷化，方便化的發(fā)展途徑。企業(yè)需要將信息技術(shù)融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，去更好的迎合信息時代背景下市場變動的需求，爭取更大的效益。

參考文獻：

[1]薛曉霞,王曉紅,王磊.基于搜索引擎優(yōu)化的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計策略研究[J].生產(chǎn)力研究,2009,12

[2]韋怡.企業(yè)網(wǎng)站架站應(yīng)用淺析――虛擬主機設(shè)計技巧探討[J].貴州電力技術(shù),2004,9

[3]高敬惠,王俊閣.商業(yè)企業(yè)網(wǎng)站界面設(shè)計趨勢探討[J].經(jīng)濟論壇,2004,15

篇5

1現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的方向

從目前的情況來看，我國的企業(yè)正在朝著多元化的趨勢發(fā)展，與傳統(tǒng)的關(guān)系體系相比，現(xiàn)如今的信息化管理體系占據(jù)著非常重要的優(yōu)勢。計算機在企業(yè)中占據(jù)著舉足輕重的地位，為實現(xiàn)人們的信息化管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定著堅實的基礎(chǔ)。不僅如此，現(xiàn)代化的企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中還常常將計算機信息化管理體系作為一項關(guān)鍵性的內(nèi)容，無論是在企業(yè)管理方面還是在計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，都非常注重科學(xué)技術(shù)的運用，這與傳統(tǒng)的企業(yè)管理相比具有著十分巨大的差別。所以筆者認為在未來的發(fā)展中，企業(yè)的發(fā)展將會更好的實現(xiàn)多元化和多樣化的發(fā)展趨勢。

2企業(yè)現(xiàn)代化管理與計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的關(guān)系

2.1現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將會促進企業(yè)的發(fā)展

現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將會促進我國企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和建設(shè)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)十分發(fā)達的21世紀而言，如何運用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為了人們所關(guān)注的主要內(nèi)容，只有更好的實現(xiàn)信息化的建設(shè)和發(fā)展才會跟上時代的步伐。在我國傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展中，人們所關(guān)注的往往是企業(yè)的經(jīng)濟效益，對于企業(yè)的管理方式和方法卻并不在乎，但是現(xiàn)如今我國很多企業(yè)對于自身的管理方式已經(jīng)有所認識和改變，在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的21世紀中，互聯(lián)網(wǎng)迅猛，只有學(xué)會運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行企業(yè)管理和規(guī)劃才會更好的實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。

2.2現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享

運用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，這些都是傳統(tǒng)的企業(yè)管理中所不具備的條件，在現(xiàn)代化的21世紀中，人們運用現(xiàn)代化的管理體系能夠在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中注入自身的管理方法，一旦需要使用就可以將其查閱出來。一般情況下，一個企業(yè)中會涉及多個部門，為了使得各個部門之間的關(guān)系非常密切，就應(yīng)該定期的讓各個部門之間進行交流和溝通，在現(xiàn)代化的21世紀中，只有加強企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的聯(lián)系和溝通，才會更好的實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)恰好可以讓企業(yè)內(nèi)部之間實現(xiàn)信息化資源的共享，為人們的工作和發(fā)展給予了更多的保障。計算機網(wǎng)絡(luò)所具有的最大優(yōu)勢就是可以實現(xiàn)信息化資源的共享，有了這一優(yōu)點就可以在實際的工作中側(cè)重網(wǎng)絡(luò)的使用，與傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比現(xiàn)代化的技術(shù)具有十分巨大的優(yōu)勢，無論是在反應(yīng)速度還是在出錯率上都超越了傳統(tǒng)的企業(yè)管理機制，這也是為我國未來的企業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.3加強企業(yè)管理者對于計算機網(wǎng)絡(luò)的認識和了解

對于任何一個企業(yè)而言，好的管理者就是企業(yè)的核心，而在現(xiàn)代化的社會中，人們對于計算機網(wǎng)絡(luò)化的管理的認識也越來越重視，如何能夠在激烈的競爭中獲得更多的關(guān)注已經(jīng)成為了人們所關(guān)注的內(nèi)容?，F(xiàn)代化的企業(yè)中很多管理者對于計算機網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)有了新的認識和看法，人們認為計算機管理是一門較為科學(xué)的技術(shù)，只有充分的運用現(xiàn)代化的管理體系才會更好的掌控計算機的發(fā)展。所以在實際的企業(yè)發(fā)展中，一定要加強企業(yè)管理者對于計算機網(wǎng)絡(luò)化的認識，只有這樣才會更好的實現(xiàn)我國企業(yè)的長期發(fā)展[3]。

3結(jié)束語

綜上所述，筆者簡單的論述了企業(yè)現(xiàn)代化管理中計算機網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面的內(nèi)容，通過分析可以發(fā)現(xiàn)實際上企業(yè)現(xiàn)代化管理對于計算機操作性的要求較高，任何一個企業(yè)都希望自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品是不合格的，所以加強對企業(yè)現(xiàn)代化的管理是非常重要的，在未來的發(fā)展中，人們將會更好的實現(xiàn)企業(yè)與計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的共同發(fā)展，為我國經(jīng)濟體系建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

作者:王金瑞 單位:大慶油田第三采油廠作業(yè)大隊

參考文獻:

[1]聶茂林.企業(yè)現(xiàn)代化管理與計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)[J].知識圖，2012（09）：135~154.

篇6

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；管理會計體系；建設(shè)

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)管理會計體系建設(shè)的必要性

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的首次提出是在2012，在知識經(jīng)濟時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，衍生出的新的經(jīng)濟和社會發(fā)展形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)+各種傳統(tǒng)行業(yè)。它充分利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)所產(chǎn)生的深度融合，重新創(chuàng)造出更加適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新生態(tài)平臺，已經(jīng)悄然融入到人們的日常生活中。而這種影響同樣存在于我們的會計領(lǐng)域，傳統(tǒng)管理會計模式把成本會計作為管理重點的弊端，以及在處理海量的財務(wù)數(shù)據(jù)信息時后勁不足，日趨顯現(xiàn)。同時，2014年，財政部頒發(fā)的《關(guān)于全面推進管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，戰(zhàn)略性地部署了管理會計體系建設(shè)。隨后，為了盡快提升我國各類企業(yè)內(nèi)外部管理會計的應(yīng)用水平，幫助企業(yè)順利度過經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，財政部又頒布了于2016年6月開始實施的《管理會計基本指引》。在這樣的大背景之下，各個企業(yè)在進行有效內(nèi)部管理時，所運用的管理會計在戰(zhàn)略導(dǎo)向，嵌入企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域、層次，也同樣需要與時俱進，與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合，推進自身理論不斷建設(shè)完善，并有效地應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，對企業(yè)內(nèi)部冗雜繁多的數(shù)據(jù)進行匯總、篩選、分析，重構(gòu)有價值的決策信息，盡可能地減輕傳統(tǒng)管理會計人工核算工作量同時，最大限度提升企業(yè)決策效率。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)管理會計體系建設(shè)面臨的問題

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”下，管理會計理論與實際脫節(jié)，發(fā)展滯后

我國管理會計理論體系的建設(shè)本身起步較晚，始于20世紀70-80年代，其理論絕大部分翻譯并借鑒西方國家的研究成果，本身水土不服。同時，這些理論研究基礎(chǔ)局限于工業(yè)經(jīng)濟時代，工業(yè)經(jīng)濟時代的思維是：依賴信息不對稱，大批量的生產(chǎn)，大批量的銷售、傳播，戰(zhàn)略起點強調(diào)從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，由內(nèi)而外的找到企業(yè)的核心競爭力，并以企業(yè)產(chǎn)品為中心進行經(jīng)營，最后是銷售渠道的商業(yè)模式。而現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”，消費者有權(quán)選擇，個性化消費需求的體驗已經(jīng)成為現(xiàn)實，顛覆了傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，變成了C2B模式，即以用戶為中心，消費者將按照自己的意愿購買產(chǎn)品，甚至訂制產(chǎn)品。這就意味著，工業(yè)化時代的大批量生產(chǎn)，大批量銷售將被個性化取代，企業(yè)必須充分考慮消費者的偏好，戰(zhàn)略起點從變成了消費者，然后最后才轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力。相應(yīng)地，為了適應(yīng)社會經(jīng)濟和管理的客觀要求，管理會計理論必須與時俱進，相關(guān)的研究重點、方法也應(yīng)發(fā)生變化。而事實上，我們國家的管理會計理論體系非常缺乏這方面的指導(dǎo)。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”下，會計數(shù)據(jù)信息安全存在漏洞

一方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的會計資料不同于傳統(tǒng)會計存放于紙質(zhì)憑證上，而是以數(shù)字形式存放于相關(guān)電子介質(zhì)上，而在這些電子介質(zhì)上進行數(shù)據(jù)篡改都不會留下痕跡。另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性、開放性、動態(tài)性，存放于電子介質(zhì)中的會計數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳遞中，很有可能被非法截取。隨著云采購、云計算等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會計信息系統(tǒng)也將處于被外部攻擊的狀態(tài)，這種攻擊一旦發(fā)生后果不堪設(shè)想。

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”下，管理會計人才素質(zhì)達不到要求

現(xiàn)在，我國各類會計人才總數(shù)已經(jīng)達過1660萬之多，其中初級以下人員占比百分七十，而中級職稱財會人員嚴重短缺，符合“互聯(lián)網(wǎng)+”的高素質(zhì)管理會計人才更匱乏，會計人員基本專注于“錢、賬、稅、控”，還停留在記錄與核算階段，本身缺乏對管理會計的理論和實踐的認識，更缺乏能夠利用“互聯(lián)網(wǎng)+”下的大數(shù)據(jù)，云計算搜集的數(shù)據(jù)進行有效地分析的技能。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”下，現(xiàn)代管理會計信息化對于相關(guān)人員的要求也水漲船高，不僅要求這些管理會計人員具備相關(guān)財務(wù)業(yè)務(wù)處理能力，企業(yè)管理能力，還要具備精通網(wǎng)絡(luò)知識和電子科技應(yīng)用相關(guān)知識以面對、處理復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，目前，管理會計人員的建設(shè)仍處于對基礎(chǔ)的管理會計理論及管理會計教育的基本水平，根本無法滿足現(xiàn)代管理會計信息人才的需要。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)管理會計系統(tǒng)建設(shè)存在問題的對策

(一)加強“互聯(lián)網(wǎng)+”下，管理會計理論實用性建設(shè)

針對理論與實際脫節(jié)，發(fā)展滯后的現(xiàn)象，我們必須要加強理論的實用性建設(shè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個新環(huán)境下，做到理論與實際完美的結(jié)合。一方面，適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”下經(jīng)濟環(huán)境的變化趨勢，對原有的管理會計理論體系，取其精華，棄其糟粕。建立適應(yīng)我國特色的互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理會計理論體系，加快相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)。另一方面，要建立適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”管理會計信息系統(tǒng)建設(shè)的理論。進一步加大力度研究管理會計信息系統(tǒng)的設(shè)計，管理會計信息系統(tǒng)的應(yīng)用，以及管理會計信息系統(tǒng)與云計算、大數(shù)據(jù)的深度結(jié)合應(yīng)用，管理會計與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的結(jié)合。

(二)加強“互聯(lián)網(wǎng)+”下，管理會計信息內(nèi)部控制建設(shè)

在原已經(jīng)建立的企業(yè)內(nèi)部會計控制的基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步完善并不斷發(fā)展為以會計信息控制為核心的新型企業(yè)內(nèi)部控制制度。首先，賬務(wù)處理方面，操作員記錄的數(shù)據(jù)除了記錄在其自身使用的電腦上外，還應(yīng)同步傳遞到第三方監(jiān)控人員的電腦上，監(jiān)控人員及時備份，審查，避免數(shù)據(jù)被篡改偽造的發(fā)生，而相關(guān)的資料還應(yīng)以書面的形式備份。其次，系統(tǒng)軟件使用方面，相關(guān)操作員的姓名，權(quán)限，密碼和電子簽名應(yīng)妥善保管，禁止外借他人使用。對有些重要的環(huán)節(jié)要設(shè)置“雙人口令”。最后，加大對網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的資金投入。

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”下，培養(yǎng)高素質(zhì)的管理會計人才

在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，企業(yè)管理會計人員的素質(zhì)顯得尤為重要，企業(yè)要順利地推進管理會計工作，相關(guān)的財務(wù)管理會計人員就應(yīng)該運用這種時代背景下的先進數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對于企業(yè)未來的財務(wù)狀況作出一個很好的預(yù)測，使企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個時代大背景下有一個更為光明的發(fā)展前景，未來更加輝煌。首先，國家層面應(yīng)該加強對國內(nèi)外形勢的認識和理解，加大力度培養(yǎng)適合“互聯(lián)網(wǎng)+”下的管理會計人才的培養(yǎng)，提升管理會計人才的質(zhì)量。比如：建立類似于CMA，屬于我國的管理會計師證考試體系。其次，企業(yè)層面對聘用的管理會計人員應(yīng)要求具備與管理會計專業(yè)相關(guān)的資歷證書，并通過定期繼續(xù)教育培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維思想，提升相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化處理能力，提升管理會計人才的國際化能力。最后，管理會計人員自身層面要及時轉(zhuǎn)變觀念，加強學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”下，管理會計信息化這一模式，并按相關(guān)要求掌握網(wǎng)絡(luò)知識，信息安全技術(shù)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)時展。

四、結(jié)束語

在這個瞬息萬變的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”與管理會計信息系統(tǒng)的深度融合是大勢所趨，國家層面，企業(yè)層面，財會專業(yè)人員層面都應(yīng)重視管理會計信息系統(tǒng)的建設(shè)。在目前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中，順利地拓展管理會計信息系統(tǒng)，并將管理會計結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代特征，克服重重困難，解決相關(guān)難題，建立具有中國特色同時符合中國各類企業(yè)實際情況的真正屬于我們自己的管理會計理論體系。

參考文獻：

[1]胡玉明.企業(yè)管理會計理論與方法研究框架：基本構(gòu)想與預(yù)期突破[J].財會通訊，2011(10)：6-10.

[2]劉穎，林繼鋒.試論我國政府管理會計框架的構(gòu)建[J].會計之友，2011(19)：29-31.

[3]張繼德，王霞.我國管理會計人才體系建設(shè)存在問題和對策[J].會計之友，2014(20)：122-126.管理會計129

篇7

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；企業(yè)信息化；HR人力管理系統(tǒng)；文檔知識庫管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

中圖分類號：F293 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）17-0084-03

隨著時代的變化，企業(yè)的核心競爭力在不斷的加強。通過對企業(yè)職員的嚴格篩選，使得企業(yè)可以不斷地注入新鮮的血液，企業(yè)公司可以進行良好的循環(huán)。并且企業(yè)通過對知識的重新整理和創(chuàng)新，使得企業(yè)實現(xiàn)完全數(shù)字化管理，得到更好的效益創(chuàng)收。通過對網(wǎng)絡(luò)文明的建設(shè)，使得企業(yè)能夠更全方位的發(fā)展。

1 HR人力管理系統(tǒng)

1.1 員工試用

1.1.1 根據(jù)崗位工作性質(zhì)，員工試用期一般為1～3個月，按其工作表現(xiàn)可以提前或延后正式聘用。

1.1.2 行政綜合部應(yīng)經(jīng)常對員工的試用期表現(xiàn)進行考察，予以監(jiān)督。

1.1.3 員工試用期滿，填寫《試用期工作考核表》，所屬部門主管填寫考核意見后交行政綜合部復(fù)核，再由總經(jīng)理審批。

1.1.4 員工經(jīng)試用合格，由行政綜合部負責(zé)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。如試用期考核不合格，由行政綜合部通知該員工。員工在試用期內(nèi)決定辭職，可提出辭職申請并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。

1.1.5 試用期員工享有試用期工資待遇，轉(zhuǎn)正后享有正式員工工資待遇。

1.2 轉(zhuǎn)正

1.2.1 正常轉(zhuǎn)正的條件為：員工試用期滿，經(jīng)用人部門與行政綜合部聯(lián)合考核合格。

1.2.2 提前轉(zhuǎn)正的條件為：員工試用期表現(xiàn)突出，有顯著工作業(yè)績。

1.2.3 轉(zhuǎn)正的辦理與審批：由用人部門依據(jù)員工《試用期工作考核表》于試用期結(jié)束前一周內(nèi)向行政綜合部提出申請，并附《試用期工作考核表》；行政綜合部根據(jù)《試用期工作考核表》及在試用期對該員工的考察，給出復(fù)核意見，報總經(jīng)理審批；轉(zhuǎn)正日期按審批手續(xù)辦理的實際日期計算。

1.2.4 轉(zhuǎn)正后，員工須填報《員工資料卡》等信息

資料。

1.3 離職

1.3.1 聘用員工因病或因事辭職時應(yīng)提前30日向公司提出申請，辭職申請未予批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職。

1.3.2 離職員工必須在規(guī)定的時間內(nèi)做好工作交接和資產(chǎn)移交，并向公司行政綜合部提交《工作交接清單》和《資產(chǎn)移交清單》，行政綜合部憑移交清單填寫《行政綜合部至財務(wù)部通知單》交財務(wù)部結(jié)算工資并辦理正式離職手續(xù)。

1.3.3 因合同終止不再續(xù)約的或在勞動合同期內(nèi)要求辭職的，均應(yīng)按規(guī)定提前30日以書面形式通知對方。

1.3.4 如本公司提出提前解除勞動關(guān)系的，將按照國家及本單位規(guī)定辦理離職手續(xù)，支付違約金。

1.3.5 離職程序：員工辭職，則需書面提交《員工辭職申請書》給行政綜合部報公司審核批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后，職工辦妥工作交接手續(xù)和資產(chǎn)移交手續(xù)后再予以工資結(jié)算，擅自離開者，視為自動放棄工資并承擔(dān)對公司造成的相應(yīng)損失，不予以辦理相關(guān)人事、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移。

1.4 部門用人申請的審核

通常情況下，有兩種條件各部門可以提交用人申請。一是有離職人員，崗位空缺需要補充；二是工作人員無法完成工作量，需要增加人員。增加人員崗位的招聘要比補充人員慎重。一方面需要逐級向上申報，嚴格地遵守工作流程，另一方面提醒人事部門設(shè)計時注意本部門的工作內(nèi)容。招聘人員需要站在公司的角度上看，本著對公司負責(zé)的態(tài)度，盡可能地控制對人員的增添，最大化地挖掘公司內(nèi)部潛力。招聘新人的成本體現(xiàn)在兩個部分――工資成本和相對應(yīng)的福利待遇。所以對于公司成本的意識必不可少。

1.5 招聘信息

目前公司可以通過多種渠道進行招聘，其中包含網(wǎng)絡(luò)招聘、不定時參加大型招聘會、員工內(nèi)部推薦、與職介機構(gòu)建立合作關(guān)系、校園招聘、獵頭服務(wù)等。這幾種渠道進行的招聘各有其優(yōu)劣性。這里重點介紹網(wǎng)絡(luò)招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘是目前公司應(yīng)用方式最頻繁的，但質(zhì)量相對較高。常規(guī)來說，招聘信息需要參考兩方面――用人申請和所聘崗位說明書。需要注意以下兩個方面：

1.5.1 的招聘信息需要對工作年限、專業(yè)、年齡、性別等方面進行嚴格的要求，盡可能簡潔地介紹工作的職位和范疇，但不可以過于簡單，否則可能會誤導(dǎo)應(yīng)聘者，使得公司接收一些無用的應(yīng)職申請，導(dǎo)致招聘效果不佳。同時，對于不同的職業(yè)來說，公司對應(yīng)聘者的工作年限和年齡都需要有比較硬性的要求，盡可能使用簡練的語言來介紹自己的這些信息。

1.5.2 招聘信息前需要準(zhǔn)確地想好要應(yīng)聘的職位。因為對于職務(wù)類別的選擇，會導(dǎo)致人才能否注意到公司的招聘信息。在眾多的招聘網(wǎng)站上，智聯(lián)招聘在職位劃分上相比較其他網(wǎng)站略顯模糊。如果短時間內(nèi)無法找到適合的人才，可以在其他網(wǎng)站上招聘信息。

1.6 篩選簡歷

1.6.1 對于一些對專業(yè)性有很強要求的職位來說，比如各專業(yè)工程師等，要按照部門要求嚴格地篩選應(yīng)聘者的簡歷，各個硬性條件也需要嚴格的把關(guān)，還需要審核是否具備中級職稱證書。將篩選出來的簡歷交給相關(guān)部門審核，并聽從部門經(jīng)理的意見挑選應(yīng)聘者面試。

1.6.2 對于一些基層職位來說，比如秘書、文員等，對于應(yīng)聘者的共通性有很強的要求?；鶎勇毼坏膽?yīng)聘簡歷最好共設(shè)一個文件夾保存，然后一個個進行約見。

1.6.3 在篩選人員的過程中，盡可能保留下應(yīng)聘者的資料，這樣可以使公司人員的儲備庫得到更大的擴充。

1.6.4 招聘工作的關(guān)鍵在于面試，這也是經(jīng)驗積累的環(huán)節(jié)。公司的主考官通過對應(yīng)聘者提出專業(yè)知識以此來了解應(yīng)聘者對職位和專業(yè)性知識的了解，進行對應(yīng)聘者最初步的把關(guān)。但在實際工作中很難達到這樣的要求。所以在面試之前需要確定一個觀點，人力資源部和用人部門在招聘中要承擔(dān)的責(zé)任是相同的。人力資源部提供應(yīng)聘者的信息并考察其行為能力，用人部門需要對應(yīng)聘者進行綜合的評估。

2 文檔知識庫管理系統(tǒng)

2.1 基本概念

知識管理系統(tǒng)是通過計算機系統(tǒng)的支持組織一個可以處理、收集、分享的全面知識系統(tǒng)。知識管理是對一個公司企業(yè)只是重新獲取創(chuàng)新的過程，這個過程關(guān)系到企業(yè)的所有部門，其最終目的是通過知識來獲取效益。通常，企業(yè)會通過先進的計算機科技，存儲和管理對公司有價值的方案、成果和經(jīng)驗等，使得知識產(chǎn)業(yè)不被流失，促進公司對知識的利用創(chuàng)新，以此來降低公司運營成本，強化企業(yè)的核心競爭力。

2.2 制造企業(yè)知識管理的作用

全新的設(shè)計是一個企業(yè)的靈魂，而設(shè)計就是由知識高度密集化而產(chǎn)生的，所以說企業(yè)知識屬于一種無形的設(shè)計，這種設(shè)計在現(xiàn)代企業(yè)中起到很重要的作用。特別是對于航空制造企業(yè)，屬于典型的知識企業(yè)。通過知識管理制造企業(yè)，使得企業(yè)完全數(shù)字化，并且用計算機將企業(yè)知識按數(shù)字化設(shè)計重新進行創(chuàng)新整理，并將其應(yīng)用于產(chǎn)品的數(shù)字化設(shè)計和制造中。通過知識管理制造企業(yè)，讓公司產(chǎn)品的設(shè)計和制造得到了從根本上的變化，簡化了產(chǎn)品的設(shè)計、制造的作業(yè)流程，提高了產(chǎn)品的研制技術(shù)，更使得企業(yè)對市場上的應(yīng)變能力和產(chǎn)品開發(fā)能力得到重大的提高。然而，通過知識管理制造企業(yè)，不僅僅是依靠技術(shù)手段，還需要從組織上、制度上等方面采取一些相對應(yīng)的措施和策略，如：加深員工對企業(yè)的了解，通過分析企業(yè)對知識的需求和企業(yè)的知識構(gòu)成制定相應(yīng)的知識管理策略，尤其是在通過知識管理制造企業(yè)的前期，盡可能地讓所有員工對知識管理更全面的了解，形成良好的知識管理實施氛圍。除此之外，也需要對知識管理有一個大概的認識：建立一個知識庫來支持產(chǎn)品設(shè)計和制造制造企業(yè)的知識管理事實上就是制造企業(yè)的知識管理。與此同時，通過知識管理制造企業(yè)，可以有效地提高企業(yè)管理水平，知識工程是制造企業(yè)的工具，它除了建立知識庫之外，還能夠規(guī)范知識流程、建立基于知識的工作方法，形成知識共享的氛圍，使企業(yè)慢慢轉(zhuǎn)化成為一個知識型、具有核心競爭能力的企業(yè)，使得企業(yè)能夠更長遠的發(fā)展，這才是通過知識管理制造企業(yè)的最終目標(biāo)。

3 網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，信息安全問題愈來愈突出。為了幫助大家有效地維護計算機信息系統(tǒng)的安全，現(xiàn)介紹解決計算機信息系統(tǒng)安全問題的三種方法，僅供借鑒。

3.1 經(jīng)常使用安全掃描工具-symantec服務(wù)器版防毒軟件

增強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的安全防護性能和抗破壞能力，加強網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)自身的安全性能。

3.2 使用思科的ASA5510防火墻，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障

使用防火墻系統(tǒng)可防止外部網(wǎng)絡(luò)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的未授權(quán)訪問，共同建立網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的對外安全屏障。目前全球進入因特網(wǎng)的計算機約1/3是處于防火墻保護之下。防火墻的主要目的是根據(jù)本單位的安全策略，對外部網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)交流的敷據(jù)進行檢查，符合的予以放行，不符合的拒之門外。

3.3 聘請網(wǎng)絡(luò)安全顧問、跟蹤網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

聘請網(wǎng)絡(luò)安全專家作為網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全顧問，同時，系統(tǒng)管理員和網(wǎng)絡(luò)管理員要經(jīng)常瀏覽國際上一些著名網(wǎng)絡(luò)組織的信息主頁，了解最新技術(shù)動態(tài)，獲取系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全軟件，并加入到它們的MAILLIST（郵件列表）或新聞組，使自己的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)能得到最新的安全技術(shù)支持。

3.4 對系統(tǒng)進行定期備份

當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或遭破壞而需要徹底恢復(fù)時，備份的價值就體現(xiàn)出來。工作中應(yīng)做到重要數(shù)據(jù)天天備份，每周做一次添量備份，每月一次全備份。確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全可恢復(fù)性。

4 結(jié)語

為了搭建產(chǎn)業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，我國不斷地發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)信息建設(shè)，將一些原有的問題慢慢地解決掉。通過知識管理制造企業(yè)，產(chǎn)品外形和制造模式都可以進行有益的變化，使得設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量和速度得到了提高。除此之外，房地產(chǎn)行業(yè)引入了一些先進的信息工具，以此來加速房地產(chǎn)企業(yè)的進程，使得房地產(chǎn)企業(yè)水平得到提高。

參考文獻

[1] 黃飛躍.房地產(chǎn)企業(yè)信息化及其核心競爭力[J].商場現(xiàn)代化，2005，（21）.

篇8

構(gòu)建測量條目是衡量投資者關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從保護投資者及降低投資者在資本市場上的非系統(tǒng)性風(fēng)險的角度出發(fā)，企業(yè)必須做到公平的信息披露，并與市場及投資者進行良好的溝通。由此本文選取對話理論中的網(wǎng)站易用性、信息有用性及對話回路三個指標(biāo)對企業(yè)投資者關(guān)系進行測度，并以2001年Taylor提出的指標(biāo)體系為基準(zhǔn)構(gòu)建企業(yè)移動官網(wǎng)的二級評估體系，Google于2012年展開的一項調(diào)查顯示，75%的消費者傾向于移動友好的界面。良好的用戶體驗是吸引投資者持續(xù)瀏覽網(wǎng)站的前提條件，因此企業(yè)必須重視移動網(wǎng)站的建設(shè)，從而使得投資者在瀏覽網(wǎng)頁時能有良好的體驗。網(wǎng)站是否鏈接可靠、界面友好和搜索便利直接影響用戶體驗的質(zhì)量，因此選擇網(wǎng)站易用性作為評測指標(biāo)。移動官網(wǎng)是企業(yè)向投資者傳遞信息的主要平臺，保證信息的有用性非常有必要。研究表明，如果在公司網(wǎng)站上找不到所需信息，61%的用戶會轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站，而如果對訪問的網(wǎng)站感知良好，74%的人會再次回訪。從信息披露方式的角度看，上市公司自建網(wǎng)站進行信息披露并不是國家法律法規(guī)所強制規(guī)定的，屬于相關(guān)監(jiān)管部門的推薦方式，因此網(wǎng)站所披露的信息內(nèi)容沒有強制規(guī)定?；谝苿泳W(wǎng)站界面限制，結(jié)合法律規(guī)定的強制及自愿性披露信息，本文僅選取其中的必要信息作為二級指標(biāo)。對話回路主要測度企業(yè)為用戶提供的溝通渠道，從靜態(tài)的角度來反映企業(yè)與投資者的雙向互動情況。研究表明年輕投資者傾向于向網(wǎng)上朋友求助，若企業(yè)自身提供溝通的渠道，將有助于企業(yè)與投資者以及投資者之間的互動，從而減少不利消息的傳播，并降低投資者的信息搜索成本。對于評價體系中的各項指標(biāo)，采用包含與不包含的二分法進行統(tǒng)計，即將移動官網(wǎng)中包含的條目標(biāo)記為1，不包含的條目標(biāo)記為0，取每個條目的均值作為該條目得分。一級指標(biāo)得分為對應(yīng)的二級指標(biāo)與其權(quán)重乘積之和，該計算過程可以用公式(1)表示。42圖書館學(xué)研究2015.2

2基于三維象限分析法的IR質(zhì)量測評

2.1數(shù)據(jù)收集與象限分析方法

本文以2013年財富500強公司的移動網(wǎng)站為評估對象，根據(jù)表1中的指標(biāo)體系進行評估?；谝恢滦栽瓌t，統(tǒng)一采用安卓手機分別訪問各企業(yè)移動官網(wǎng)，檢索世界500強公司的中英文名稱，并查看首頁結(jié)果界面，并點擊進入官方網(wǎng)站，當(dāng)網(wǎng)址中有字母“m”或詞“mobile”等移動網(wǎng)站標(biāo)志時，即將其標(biāo)記為移動網(wǎng)站。國際公司以英文網(wǎng)站為評估對象，中國公司以中文網(wǎng)站為評估對象?；谏鲜鲆?guī)則，2013年財富500強公司中僅85(約17%)家公司存在移動網(wǎng)站，其中有6個網(wǎng)站無法轉(zhuǎn)換為英文，2個網(wǎng)站訪問受限，最終實際選取的網(wǎng)站數(shù)量為77個。需要說明的是這77家公司移動網(wǎng)站的選定與所使用的移動設(shè)備及評判標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。有些公司存在移動友好的網(wǎng)站，但鑒于網(wǎng)站自身轉(zhuǎn)碼的功能設(shè)置，本文并未將其納入移動網(wǎng)站范疇。象限分析法是選取事物的兩個重要屬性作為分析的依據(jù)，并在此基礎(chǔ)上進行分類分析的一種圖形分析技術(shù)。本研究對傳統(tǒng)的二維象限分析法進行了拓展，選用“網(wǎng)站易用———信息有用性”作為二維基礎(chǔ)，并增加對話回路這一測評項進行拓展，用氣泡的大小表示。為了便于對比分析，還選取全球平均水平作為基準(zhǔn)。該圖由網(wǎng)站易用性和信息有用性組成二維空間，X軸表示網(wǎng)站易用性得分，Y軸表示信息有用性得分，X軸和Y軸分成4個象限。下面對4個象限所表示的意義做詳細說明。象限一，根據(jù)測評結(jié)果將企業(yè)劃入象限一的范疇，表明企業(yè)移動網(wǎng)站易用性和信息有用性得分都相對較高，表示該企業(yè)移動官網(wǎng)的信息服務(wù)質(zhì)量較高。象限二，根據(jù)測評結(jié)果將企業(yè)劃入象限二的范疇，表明企業(yè)移動網(wǎng)站易用性得分相對較低，但信息有用性得分相對較高，表示該企業(yè)移動官網(wǎng)技術(shù)支持不足，但所披露的信息滿足了投資者的需求。象限三，根據(jù)測評結(jié)果將企業(yè)劃入象限三的范疇，表明企業(yè)移動網(wǎng)站易用性得分相對較低，且信息有用性得分相對較低，表示企業(yè)移動官網(wǎng)不能為投資者提供良好的體驗，同時其所披露的信息無法滿足投資者需求，總體而言企業(yè)移動官網(wǎng)不能為投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.2實證結(jié)果

評指標(biāo)體系對財富500強企業(yè)移動官網(wǎng)中選定的77個樣本進行數(shù)據(jù)收集，鑒于77家企業(yè)數(shù)量偏多，不適宜采用象限分析法，在本研究中以國別為分類標(biāo)準(zhǔn)將77家企業(yè)歸為13類，并采用公式(1)、(2)進行測評計算得到測評計算結(jié)果如表2所示，其中“全球”表示各國的均值。第一，企業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)投資者關(guān)系質(zhì)量測評結(jié)果主要分布于一、二、三象限，說明企業(yè)通過構(gòu)建良好的移動官網(wǎng)能獲取較好的信息披露效果，只要企業(yè)構(gòu)建了移動官網(wǎng)，其信息有用性和網(wǎng)站易用性就會對投資者關(guān)系管理有所貢獻。第二，網(wǎng)站易用性得分相對較低的企業(yè)其信息有用性得分也偏低，從一定程度上表明企業(yè)即使構(gòu)建了移動官網(wǎng)，但如果沒有對用戶體驗給予足夠的重視，投資者能獲取的有用信息也是非常受限的。第三，大氣泡主要集中于第一、二象限，可推斷對話回路與信息有用性存在正相關(guān)關(guān)系，當(dāng)信息有用性得分高時，對話回路得分也較高，這說明如果一家企業(yè)非常關(guān)注移動網(wǎng)站的信息質(zhì)量，通常情況下也會關(guān)注與投資者的聯(lián)系與互動。總體而言，在國別分布上顯示了歐洲國家的企業(yè)相對而言更看重移動官網(wǎng)建設(shè)，較好地利用了該渠道進行投資者關(guān)系管理。其他地區(qū)的企業(yè)則不然，表現(xiàn)得極為明顯的主要為韓國、美國和日本。美國屬于世界上經(jīng)濟最發(fā)達的國家，韓國和日本也位列亞洲經(jīng)濟最發(fā)達國家之列，這3個國家的信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)也非常發(fā)達，出現(xiàn)該結(jié)果可能與三國社交網(wǎng)絡(luò)異常發(fā)達導(dǎo)致企業(yè)將主要精力投放到社交平臺而忽視了移動官網(wǎng)的建設(shè)有關(guān)。

3結(jié)語

篇9

訊：互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新總是讓人目不暇接。前日，全國首個T2W營銷平臺在長沙上線。該產(chǎn)品在國內(nèi)率先打通了傳統(tǒng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)和移動手機網(wǎng)絡(luò)渠道，提供PC、手機和微信三網(wǎng)同步的營銷服務(wù)，也就是多平臺“一鍵操作，三網(wǎng)互通”。而開發(fā)這個平臺的就是湖南創(chuàng)研科技有限公司，一家本土的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)。

T2W是傳統(tǒng)營銷渠道(The traditional marketing channel)、互聯(lián)網(wǎng)渠道(The website channel)和移動手機網(wǎng)絡(luò)渠道(The wapsite channel)的縮寫。據(jù)創(chuàng)研集團董事長劉謀清介紹，隨著微信的普及，全媒體時代正在到來，很多企業(yè)的信息需要多次多個平臺，T2W提出“三網(wǎng)同步”理念，多平臺“一鍵操作”，即營銷型官網(wǎng)、手機官網(wǎng)、微信官網(wǎng)共享同一個后臺系統(tǒng)，管理和錄入同步，真正實現(xiàn)三網(wǎng)互通。T2W全網(wǎng)營銷智能系統(tǒng)在行業(yè)屬于首創(chuàng)，目前已獲得國家知識產(chǎn)權(quán)。

湖南創(chuàng)研科技有限公司成立于2005年，創(chuàng)業(yè)之初只有3個人，發(fā)展至今天已擁有5家分公司。創(chuàng)研科技業(yè)務(wù)范圍主要包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等。2008年，曾為北京奧運會提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，2011年為湖南新寧崀山景點做的營銷案例“天梯妹妹”，榮獲第五屆金網(wǎng)獎新媒體營銷獎。

人才是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的資源，2012年，創(chuàng)研科技又獲得了阿里巴巴集團旗下淘寶大學(xué)官網(wǎng)授權(quán)，成立淘寶大學(xué)長沙創(chuàng)研科技培訓(xùn)中心，面向湖南地區(qū)電商企業(yè)及電商創(chuàng)業(yè)者等開設(shè)專業(yè)培訓(xùn)課程。（來源：《長沙晚報》）

篇10

〔關(guān)鍵詞〕目的地；旅游官方網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)影響力；鏈接分析

〔中圖分類號〕F062 〔文獻標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2012）10-0093-06

上世紀90年代以來，網(wǎng)絡(luò)旅游逐漸成為全球電子商務(wù)第一行業(yè)，在我國呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢。2011年我國在線旅游市場交易規(guī)模達1 672.9億元，同比增長61.3%，預(yù)計未來5年仍將快速發(fā)展[1]。旅游電子商務(wù)的發(fā)展大大改善了傳統(tǒng)消費者信息不對稱的劣勢，旅游者有機會收集和加工大量目的地信息并做出相關(guān)選擇，通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游目的地信息對他們的出行產(chǎn)生十分重要的影響[2-3]。CNZZ的監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，1月份平均每天有1 368個旅游網(wǎng)站被訪問，日均訪客數(shù)量達到432萬人，旅游網(wǎng)站已經(jīng)成為游客出行不可或缺的參考媒體[4]。

2001年“金旅工程”啟動，標(biāo)志著我國政府主導(dǎo)下的旅游電子商務(wù)的開端，其中最重要的工作就是建設(shè)旅游目的地信息系統(tǒng)，為旅游者的決策提供信息服務(wù)。旅游目的地信息系統(tǒng)由國家、省、市等多級系統(tǒng)互聯(lián)構(gòu)成，各級政府主管部門負責(zé)建設(shè)和運營，主要表現(xiàn)形式是旅游目的地官方網(wǎng)站。隨著旅游目的地之間競爭的日益激烈，通過互聯(lián)網(wǎng)主動營銷，樹立目的地品牌形象，吸引游客瀏覽網(wǎng)站，傳遞權(quán)威、豐富和個性化信息，促成他們的消費決策，成為目的地旅游官網(wǎng)的重要使命。相比其他媒介，旅游官網(wǎng)對旅游目的地形象的宣傳和構(gòu)建更具優(yōu)勢[5]。一個網(wǎng)絡(luò)影響力大的旅游官網(wǎng)能夠引導(dǎo)游客更快找到并感知目的地，從而獲得營銷的成功[6]。網(wǎng)絡(luò)影響力是指通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞、交流和利用自身信息資源，影響用戶思想和行為的能力[7]。評估旅游目的地官方網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)影響力，明確網(wǎng)站影響力對當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟的貢獻，這對完善旅游目的地公共信息服務(wù)，提升本地旅游業(yè)的競爭力，有著十分重要而現(xiàn)實的意義，同時也為科學(xué)評價旅游官方網(wǎng)站質(zhì)量提供了一個視角。

1 研究背景

鏈接分析是網(wǎng)絡(luò)計量學(xué)的一種熱門方法，網(wǎng)站評價是其主要應(yīng)用領(lǐng)域之一。整個互聯(lián)網(wǎng)通過超鏈接聯(lián)通起來，網(wǎng)站之所以被鏈接，是因為網(wǎng)頁之間有相關(guān)性，并且該網(wǎng)站的質(zhì)量被認可、資源被利用[8]，人們可以據(jù)此發(fā)現(xiàn)超鏈接之后蘊含的有價值的信息?；阪溄臃治龅木W(wǎng)站評價通過分析網(wǎng)站的鏈接特征，來提示網(wǎng)站信息資源的組織和關(guān)聯(lián)，進而評價網(wǎng)站的影響力和質(zhì)量，研究層次遍及學(xué)術(shù)[9-10]、政府[11-12]和商業(yè)[13]等，通常用一組指標(biāo)來多方位衡量網(wǎng)站影響力，包括網(wǎng)頁總數(shù)、鏈接總數(shù)、內(nèi)外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子、內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)影響因子、鏈接效率等，不同領(lǐng)域的分析指標(biāo)可能會有所變通，如人口網(wǎng)絡(luò)影響因子[11]、門診數(shù)網(wǎng)絡(luò)影響因子[14]、平均每頁面鏈接數(shù)等。因為鏈接分析需要的數(shù)據(jù)來自于整個因特網(wǎng)，收集數(shù)據(jù)最常用的工具是商業(yè)搜索引擎，如AltaVista、AllTheWeb、Google和Yahoo。也有一些研究使用自己開發(fā)的爬蟲程序[15]。

認識到政府網(wǎng)站具備公共信息服務(wù)的特殊功能，國內(nèi)外對政府網(wǎng)站的研究自2007年開始升溫。隨著鏈接分析應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴展，研究者使用鏈接分析方法研究政府網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)影響力，如[11，16-17]等，取得了一定的成果，但網(wǎng)絡(luò)鏈接分析在旅游領(lǐng)域的文獻還非常稀少?，F(xiàn)有的旅游官方網(wǎng)站評價主要集中在網(wǎng)站技術(shù)[18]、品牌形象傳播和網(wǎng)絡(luò)營銷[19-21]、功能服務(wù)[22]等方面，重點關(guān)注評價體系的構(gòu)建，研究方法也多以內(nèi)容分析為主，最終結(jié)果主觀性比較強。

綜上所述，鏈接分析方法能夠挖掘超鏈接背后不可見的關(guān)系，在網(wǎng)站影響力評價領(lǐng)域的應(yīng)用日趨成熟，出現(xiàn)了很多有價值的研究成果，但對政府網(wǎng)站，尤其是旅游目的地官方網(wǎng)站的應(yīng)用還有待深入挖掘和了解。本文正是基于這一原因，運用鏈接分析法評價旅游目的地官網(wǎng)的影響力，并且對影響力和當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的關(guān)系進行驗證，找出合適的評價指標(biāo)，為科學(xué)評價和提升旅游目的地官方網(wǎng)站提供參考。

2 數(shù)據(jù)來源和研究方法

2.1 研究對象

以廣東省21個地市級旅游局主辦的網(wǎng)站為研究樣本。之所以選擇地方旅游局官網(wǎng)，是因為它們處于整個旅游目的地信息系統(tǒng)的基層和信息源頭，也是目的地潛在顧客最關(guān)注的網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)無處不達的今天，其影響力直接關(guān)系著目的地旅游業(yè)的發(fā)展。通過廣東省旅游局網(wǎng)站（）的“廣東省各市旅游網(wǎng)站”欄目，收集各個地市級旅游局的網(wǎng)址。為了確保準(zhǔn)確性，一一點擊打開核對網(wǎng)址，并確定版權(quán)。

2.2 指標(biāo)選擇

在前人研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合本次研究的目的，選擇如表1所示8個指標(biāo)。

2.3 檢索工具

根據(jù)現(xiàn)有文獻，網(wǎng)絡(luò)計量學(xué)研究中經(jīng)常采用的搜索引擎有Google、AltaVista、Alltheweb和Yahoo。Yahoo相繼收購了AltaVista和Alltheweb，并關(guān)閉了Alltheweb網(wǎng)站。Yahoo雖然保持了AltaVista，但目前兩者搜索技術(shù)和結(jié)果已經(jīng)沒有任何差別，因此學(xué)術(shù)研究中現(xiàn)存可用的搜索引擎主要是Google和Yahoo/AltaVista。

隨機抽取10個樣本進行反復(fù)測試，發(fā)現(xiàn)Yahoo/AltaVista對中文網(wǎng)頁的收錄非常少，相比之下，Google的功能強大，而且結(jié)果穩(wěn)定，最終選擇Google作為鏈接檢索工具，網(wǎng)站PR值則使用Google開發(fā)的查詢工具收集。不同的搜索引擎有不同的檢索表達式，本研究在前人研究的基礎(chǔ)上，主要采納張倩等[23]總結(jié)的指令。鏈接檢索項目及公式如表2所示。

2.4 數(shù)據(jù)的收集

數(shù)據(jù)收集時間為2012年7月1日～28日，在連續(xù)4周的時間內(nèi)每周三采集1次數(shù)據(jù)，取平均值，對出現(xiàn)的一些特殊情況進行了處理，包括：

（1）廣州、佛山、汕頭、湛江四市旅游局官網(wǎng)分別組建了公眾網(wǎng)和政務(wù)網(wǎng)，鏈接數(shù)據(jù)有較大差異。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，結(jié)合研究目的，分別保留了廣州旅游政務(wù)網(wǎng)、佛山旅游公眾網(wǎng)、汕頭旅游政務(wù)網(wǎng)和湛江旅游公眾網(wǎng)的數(shù)據(jù)。

（2）陽江市旅游局的官網(wǎng)始終無法打開，而且也無法收集到有效記錄，故刪除該條記錄。

（3）潮州、中山、佛山旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)異常，如內(nèi)部鏈接接近于0、外部鏈接是總鏈接的5倍以上等，故刪除。

整理后得到有效數(shù)據(jù)17條，結(jié)果如表3所示。

3 數(shù)據(jù)處理和分析

3.1 樣本特征描述

（1）廣東各地市經(jīng)濟發(fā)展水平、旅游收入和游客數(shù)量存在巨大差異。深圳市人均GDP超過了10萬元，最低的梅州市只有1.42萬元；人均旅游收入最高的是東莞市的1.43萬元，最低的是茂名市的0.11萬元。2011年廣州市游客達到了13 300萬人，茂名市只有363萬人。

（2）江門市的網(wǎng)頁數(shù)和外部鏈接數(shù)最多，網(wǎng)站規(guī)模大，信息量豐富；汕頭市的總鏈接數(shù)、內(nèi)部鏈接數(shù)、內(nèi)部影響因子最大，注重網(wǎng)站內(nèi)部信息體系建設(shè)，內(nèi)部旅游信息資源的揭示較完備，但與外部網(wǎng)站的聯(lián)系仍需加強。外部影響因子則是廣州市的最大。作為省會城市，廣州市旅游局網(wǎng)站最受外界的重視和利用，對外的網(wǎng)絡(luò)影響力最大。但網(wǎng)站內(nèi)部信息資源仍需完善。各項指標(biāo)比較低的幾個城市是揭陽、河源、茂名等。

（3）從表中可以看出，各指標(biāo)能夠從不同角度反映了網(wǎng)站的影響力和價值，但不同指標(biāo)反映的排序有所不同。接下來通過灰色關(guān)聯(lián)方法進一步處理數(shù)據(jù)，以得到一個綜合性的排序。

3.2 灰色關(guān)聯(lián)度計算

灰色關(guān)聯(lián)分析是在信息不完全的情況下，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)列發(fā)展趨勢的異同程度，來判別因素關(guān)系的強弱和次序。這種方法從整體上對系統(tǒng)的因子進行比較，因而得到的排序結(jié)果更科學(xué)。參考以往的研究[17，23]，選取各個指標(biāo)的最大值作為參考行，對這些指標(biāo)進行整體比較后，得出如表4所示的綜合排名。

可以看出汕頭市旅游局網(wǎng)站的綜合影響力排名第一，揭陽市最低，但各市旅游官網(wǎng)的層次相差不大，綜合影響力非常接近。

3.3 相關(guān)性分析

利用SPSS19.0將各影響力指標(biāo)與當(dāng)?shù)赜慰蛿?shù)量和人均旅游收入進行相關(guān)性分析，探索因素之間是否存在聯(lián)系。整理Pearson和Spearman的rho相關(guān)性分析結(jié)果后，得到表5和表6的結(jié)果。

（1）綜合影響力排名與目的地的旅游收入和游客等指標(biāo)沒有明顯關(guān)系，但與當(dāng)?shù)氐娜司鵊DP顯著正相關(guān)。也就是說經(jīng)濟越發(fā)達地區(qū)，網(wǎng)站的綜合影響力越大。此外，綜合影響力與網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)、總鏈接和外部鏈接數(shù)顯著正相關(guān)，網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)、總鏈接和外部鏈接數(shù)影響綜合影響力排名。結(jié)果如表5所示。

（2）旅游目的地游客數(shù)量與旅游官網(wǎng)外部網(wǎng)絡(luò)影響因子強正相關(guān)，系數(shù)為0.798；與官網(wǎng)PR值顯著正相關(guān)，系數(shù)為0.487。但對于一些學(xué)者提出的使用灰色關(guān)聯(lián)法計算出的綜合影響力排名，卻沒有發(fā)現(xiàn)有顯著相關(guān)關(guān)系。

旅游目的地的人均旅游收入與旅游官網(wǎng)網(wǎng)頁數(shù)顯著正相關(guān)，系數(shù)為0.510，與游客數(shù)量顯著正相當(dāng)，系數(shù)為0.691，但同樣與綜合影響力指標(biāo)沒有顯著關(guān)系。

4 結(jié)果與討論

4.1 廣東地市旅游官網(wǎng)鏈接特征

4.1.1 各市旅游局網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)影響力總體水平仍有待提高

每個網(wǎng)站平均有4 007個網(wǎng)頁，顯示網(wǎng)站已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，信息內(nèi)容豐富；平均總鏈接數(shù)2 989，外部鏈接1 738，內(nèi)部鏈接1 154，內(nèi)外部鏈接比例均衡，表明各地市旅游官網(wǎng)兼顧網(wǎng)站的內(nèi)部信息結(jié)構(gòu)建設(shè)和外部資源聯(lián)系，但無論是內(nèi)部還是外部鏈接的規(guī)模都明顯偏小。各網(wǎng)站的平均PR值是5，總體質(zhì)量一般。

綜合考慮8個鏈接指標(biāo)，通過灰色關(guān)聯(lián)法計算出各網(wǎng)站的綜合影響力排名。綜合影響力主要受網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)、總鏈接和外部鏈接數(shù)影響，各地市旅游官網(wǎng)的灰色關(guān)聯(lián)度分布在0.78～0.96之間，但差別不大，總體上經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)，網(wǎng)站綜合影響力排名較前。

4.1.2 區(qū)域間旅游官網(wǎng)影響力有較大的差異

對比廣東省各區(qū)域旅游局網(wǎng)站的重要影響力指標(biāo)，結(jié)果如表6所示。各區(qū)域網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)影響力差別很大。珠三角旅游局網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)、外部鏈接數(shù)、外部網(wǎng)絡(luò)影響因子和PR值均排列在第一位，其次是東翼地區(qū)、山區(qū)5市，最低的是西翼各市。通過鏈接數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，珠三角發(fā)達地區(qū)旅游局網(wǎng)站的信息內(nèi)容豐富，政務(wù)公開程度高，網(wǎng)站被鏈接的次數(shù)也比較多，網(wǎng)絡(luò)外部影響力強，因而在互聯(lián)網(wǎng)上的整體影響力大。這進一步證實了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r對政府旅游官方網(wǎng)站建設(shè)有著很大的影響。

值得注意的是，東西兩翼和山區(qū)5市雖然人均GDP相差不大，但西翼旅游局網(wǎng)站的網(wǎng)站規(guī)模和外部鏈接明顯落后，整體網(wǎng)絡(luò)影響力較低，陽江市的旅游局官網(wǎng)甚至都無法打開。這與各地旅游當(dāng)局的重視程度、資金投入和網(wǎng)站建設(shè)人才等密切相關(guān)。旅游業(yè)已經(jīng)成為各地第三產(chǎn)業(yè)的重要支柱，西翼旅游局要重視網(wǎng)站的可見度和影響力建設(shè)，加強目的地營銷能力。

4.2 目的地旅游官網(wǎng)影響力評價指標(biāo)

旅游目的地官方網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)量、網(wǎng)站的PR值和外部網(wǎng)絡(luò)影響因子與當(dāng)?shù)芈糜问杖牒陀慰蛿?shù)量顯著的正相關(guān)，而常用做網(wǎng)站影響力判斷指標(biāo)的綜合影響力排名、總鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)以及網(wǎng)絡(luò)影響因子均未發(fā)現(xiàn)與人均旅游收入和游客數(shù)量有顯著相關(guān)性。因此，網(wǎng)站的外部網(wǎng)絡(luò)影響因子和PR值對游客數(shù)量有明顯的影響，而網(wǎng)頁數(shù)則直接影響旅游收入，從經(jīng)濟效益的角度，這3項鏈接指標(biāo)更適合作為旅游目的地官方網(wǎng)站影響力評價指標(biāo)。

4.3 目的地旅游官方網(wǎng)站與旅游業(yè)發(fā)展

以往的一些研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站影響力對績效有著積極相關(guān)關(guān)系。如網(wǎng)絡(luò)影響因子與網(wǎng)站排名[14，24]、信息化水平[25]，外部影響因子與網(wǎng)站訪問流量[13]，外部鏈接數(shù)量與企業(yè)營業(yè)收入[26]等。

本文實證研究發(fā)現(xiàn)，目的地旅游局網(wǎng)站的外部網(wǎng)絡(luò)影響力和PR值與游客數(shù)量顯著正相關(guān)，而游客數(shù)量與當(dāng)?shù)芈糜问杖胗泻軓姷恼嚓P(guān)。由此推斷旅游官網(wǎng)對本地旅游業(yè)的促進作用：外部網(wǎng)絡(luò)影響因子大以及PR值高的旅游官網(wǎng)通常由于信息資源獨特、價值高而被外部相關(guān)網(wǎng)站廣泛鏈接，或者由于網(wǎng)站整體質(zhì)量良好在搜索引擎的檢索結(jié)果中排名較前，從而在互聯(lián)網(wǎng)上具備較強影響力，易于被游客發(fā)現(xiàn)并瀏覽，進而影響游客去目的地旅游的決策。游客的增加帶動旅游收入的增加，促進本地旅游業(yè)的發(fā)展。同時，網(wǎng)頁規(guī)模大，信息資源豐富的旅游官網(wǎng)有助于瀏覽者的出游決策，帶來旅游收入的增加。以上旅游官網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)影響力與旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)系可用圖1表示，但最終結(jié)論仍然需要更多實證支持和深入研究。

4.4 旅游目的地官方網(wǎng)站影響力提升策略

4.4.1 加強網(wǎng)站體系建設(shè)

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，17個地市級旅游局網(wǎng)站中，網(wǎng)頁規(guī)模

圖1 目的地旅游官方網(wǎng)站影響力對本地旅游業(yè)影響示意圖

少于1 000的有4家，最低的揭陽旅游官網(wǎng)網(wǎng)頁數(shù)只是江門市的1/46，內(nèi)部鏈接數(shù)最高值是最低的2 000多倍。有的網(wǎng)站只注意內(nèi)部信息的組織和構(gòu)建（如汕頭、惠州、東莞和茂名），而有的則偏重外部鏈接的構(gòu)建（江門、廣州和肇慶等），這些都不利于網(wǎng)站整體影響力的提高。

根據(jù)以上實證研究，網(wǎng)絡(luò)外部影響因子大、PR值高和網(wǎng)頁規(guī)模大的旅游官方網(wǎng)站更有助于本地游客數(shù)量和旅游收入的增加。為此，當(dāng)?shù)芈糜喂倬W(wǎng)建設(shè)者要相應(yīng)加強網(wǎng)站建設(shè)。在網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，網(wǎng)頁數(shù)和內(nèi)部鏈接共同決定了網(wǎng)站的規(guī)模。各地旅游局要組織專業(yè)人才，著力豐富網(wǎng)站內(nèi)容，增加網(wǎng)頁規(guī)模。優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)，為公眾提供及時、準(zhǔn)確和豐富的旅游信息，方便游客訪問和瀏覽。隨著國內(nèi)網(wǎng)上交易的日益普及，旅游官方網(wǎng)站還要逐漸從提供旅游信息為主的信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜?fù)雜的、能夠開展旅游預(yù)訂和同業(yè)交易，具備營銷和反饋功能的電子商務(wù)平臺。這種集多功能、一體化和權(quán)威性于一體的網(wǎng)站平臺如果能夠構(gòu)建成功，將產(chǎn)生極大的網(wǎng)絡(luò)影響力，成為提升目的地旅游業(yè)綜合競爭力的有效手段。

4.4.2 積極宣傳推廣

網(wǎng)站的影響力除了受自身質(zhì)量影響外，宣傳推廣也很重要。最常見的推廣方法是開展搜索引擎營銷。大多數(shù)網(wǎng)民通過搜索引擎獲取信息，一個搜索引擎友好的網(wǎng)站更容易被游客查詢到。為了被搜索引擎收錄并排名在先，就要進行網(wǎng)站優(yōu)化，尤其重要的是對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化。結(jié)構(gòu)越清晰的網(wǎng)站，獲得外界承認的機會也就越多[25]。在設(shè)計網(wǎng)站時，要建立網(wǎng)站地圖，合理規(guī)劃和命名文件夾和文件，頁面之間鏈接通暢，符合用戶瀏覽習(xí)慣，頁面盡量小，還要針對搜索引擎的檢索特點進行網(wǎng)頁標(biāo)題、關(guān)鍵詞和鏈接優(yōu)化。另一種可行的增強影響力的方法就是網(wǎng)站之間的資源合作，常見形式有互換鏈接、互換廣告、內(nèi)容共享、用戶資源共享等。

4.4.3 樹立網(wǎng)絡(luò)形象

網(wǎng)站形象直接影響瀏覽者對網(wǎng)站的信任程度。除了網(wǎng)頁設(shè)計外，網(wǎng)站的域名、名稱、標(biāo)志（LOGO）等都是影響網(wǎng)絡(luò)形象的重要因素。筆者在訪問樣本地市級旅游局官網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計都比較成功，圖文并茂，形象美觀，有統(tǒng)一和標(biāo)志和名稱，但在域名方面缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。目的地旅游官方網(wǎng)站使用“” 后綴的獨立域名，能夠使游客迅速識別網(wǎng)站性質(zhì)，從而增加信任感。然而很多旅游局網(wǎng)站域名卻很不規(guī)范，如21家地市旅游局網(wǎng)站中，有獨立域名的只有7家，占33%；24%的域名只是當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站下的非獨立域名，如惠州旅游局網(wǎng)站的域名是：。其他43%的網(wǎng)站域名則是.com//.net等。域名被稱為網(wǎng)上商標(biāo)和互聯(lián)網(wǎng)門牌號，是網(wǎng)上品牌的重要組成部分，合適的域名對于提高網(wǎng)站的影響力價值極高，旅游官方網(wǎng)站在選擇域名時要予以充分關(guān)注，盡量使用通用和規(guī)范的域名。

4.5 存在的問題和局限性

鏈接分析方法雖然在理論和實踐應(yīng)用上已經(jīng)趨于成熟，但用于旅游官方網(wǎng)站的影響力研究還只是開端，也存在學(xué)者們普遍關(guān)注的一些問題。首先是數(shù)據(jù)的收集。由于網(wǎng)站鏈接是基于整個互聯(lián)網(wǎng)，使用商業(yè)搜索引擎是最佳選擇，但也存在一定缺陷。如搜索引擎的覆蓋率不夠大，檢索式帶來影響等。此外，研究樣本的代表性問題。廣東省是我國旅游大省，旅游業(yè)發(fā)展遙遙領(lǐng)先，互聯(lián)網(wǎng)普及率也相當(dāng)高，旅游電子商務(wù)水平高，以廣東省地市級旅游局網(wǎng)站為樣本有一定代表性，但如果能夠擴大范圍，同時考慮動態(tài)因素，結(jié)果可以會更準(zhǔn)確。此外，在研究旅游官網(wǎng)時如果能夠?qū)?nèi)容分析和網(wǎng)絡(luò)鏈接特征相結(jié)合，可能會得到更有價值的登記處等，這些都有待今后更深入的研究和探索。

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