導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電力經(jīng)營(yíng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀問題

電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)是基于電力企業(yè)的長(zhǎng)期封閉經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期單一經(jīng)營(yíng)方向而提出的，有其鮮明的歷史背景和時(shí)代特征。近年的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)告訴我們，電力企業(yè)走多業(yè)并舉，多元并重之路已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的主要模式。

目前的電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)，主要形成了依靠或依賴主業(yè)生存和發(fā)展的稱之為“眼睛向內(nèi)式”的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。有電力安裝、電力修試、簡(jiǎn)單的電力制造、金具加工、電力物資、物業(yè)后勤管理、賓館（招待所）、旅游、高耗能產(chǎn)品生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)支柱。總體上，不乏有山東魯能電力多經(jīng)的成功典范，但大多數(shù)還僅局限于靠山吃山，靠水吃水的狀況。既無(wú)可參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的拳頭產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品，又無(wú)具體實(shí)體可言，基本上是人們常常稱之為以輔助生產(chǎn)服務(wù)為主的“第三產(chǎn)業(yè)”模式。

電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中存在著不少的問題，需要認(rèn)真思考、探索、研究，并加以解決。

2電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

2.1違背了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)管理制度

企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問題決定著企業(yè)的屬性問題。電力多經(jīng)企業(yè)大多為原電力企業(yè)的輔助生產(chǎn)、后勤服務(wù)部分，多經(jīng)改組和改造大多是整建制劃轉(zhuǎn)模式，包括勞動(dòng)場(chǎng)所、勞動(dòng)工具和生產(chǎn)資料等，本來作為電力主業(yè)和電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)是一種投資與被投資關(guān)系，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的資本紐帶關(guān)系，按《公司法》規(guī)定運(yùn)作。而從實(shí)際財(cái)務(wù)賬面情況看，電力主業(yè)對(duì)多經(jīng)企業(yè)并沒有任何投資，主業(yè)實(shí)際劃出的國(guó)有資產(chǎn)部分并未轉(zhuǎn)作對(duì)多經(jīng)的投資和持股。

2.2電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的管理模式的不足

電力多經(jīng)企業(yè)多年來經(jīng)營(yíng)思路沉陷于服務(wù)型、安置型、福利型的模式，沒有真正受到市場(chǎng)挑戰(zhàn)，其管理仍然是傳統(tǒng)的職能部門的管理模式，沒有面向市場(chǎng)建立符合市場(chǎng)規(guī)則要求的多經(jīng)管理體制。另一方面，電力多經(jīng)人員身份依然是電力職工，保持穩(wěn)定而較高的收人與福利，使多經(jīng)職工有一種優(yōu)越感，工作沒有實(shí)效。即使部分有識(shí)之士對(duì)電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有宏偉構(gòu)想，由于機(jī)制等方面的原因，只能是意見保留，有想法，沒辦法，嚴(yán)重制約了電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向。

2.3電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃不足

電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)普遍存在背靠主業(yè)有余，面向市場(chǎng)不足的問題。電力企業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的慣性作用，使得電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)常處于接受指令和行政命令的狀況。電力多經(jīng)的劃分和改制，從很大程度上是原有電力企業(yè)的化整為零行為，致使多經(jīng)企業(yè)有參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先天不足之說。沒有準(zhǔn)確完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)開拓計(jì)劃，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大海中極易迷失航向，走簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)型、湊合型、圍繞主業(yè)型、甚至為主業(yè)倒賬、變通型公司的路子。

3電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施

3.1建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系

針對(duì)目前電力企業(yè)與多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)投借不清，產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，行政干預(yù)嚴(yán)重的現(xiàn)狀，電力企業(yè)可委托社會(huì)中間機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)師事務(wù)所對(duì)現(xiàn)在多經(jīng)的資產(chǎn)進(jìn)行清產(chǎn)核資，重新評(píng)估，進(jìn)行資產(chǎn)重組，嚴(yán)格按公司法的規(guī)定規(guī)范運(yùn)作。除此之外，多經(jīng)企業(yè)已形成的資本積累應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)鑒定，也可吸納職工人股，讓職工從無(wú)產(chǎn)者變?yōu)橛挟a(chǎn)者，既是企業(yè)的勞動(dòng)者又是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)所有者，既是職工又是股東，以此來廣泛調(diào)動(dòng)多經(jīng)企業(yè)職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高和加強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)的自覺性和自律性，把職工、集體、企業(yè)利益三者融為一體。

股份制的改造和建立給多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展注人了新的生機(jī)和活力，多種經(jīng)營(yíng)的身份將更加具體和明確，操作更加靈活和多樣，易改過去主業(yè)行政管理一言堂的官僚作風(fēng)，以企業(yè)章程為核心，以董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)三會(huì)的形式，各行其是，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策程序化、制度化、規(guī)范化，一切管理工作將有章可循，有條不紊，有序進(jìn)行，以法制化管理的要求促使多種經(jīng)營(yíng)走上公司制改造、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的軌道上。

3.2建立管理新體制

理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，建立規(guī)范、有序、開放、競(jìng)爭(zhēng)的多種經(jīng)營(yíng)管理新體制。電力企業(yè)與多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)以資本紐帶關(guān)系明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格按照《公司法》運(yùn)作，杜絕長(zhǎng)期以來主輔不分，責(zé)權(quán)不明，造成管理難、亂、差的現(xiàn)象，確立完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定科學(xué)的可持續(xù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

要改變對(duì)電力企業(yè)興辦多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)。興辦多種經(jīng)營(yíng)不再是單純的為主業(yè)安置富余人員、解決電力職工子女就業(yè)、為主業(yè)提供生產(chǎn)及生活服務(wù)，而是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要逐步切斷多種產(chǎn)業(yè)對(duì)主業(yè)的依賴性，將企業(yè)的資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素有機(jī)地融人社會(huì)化大生產(chǎn)和廣泛的專業(yè)化分工與協(xié)作之中，最終實(shí)現(xiàn)多種產(chǎn)業(yè)與主業(yè)之間企業(yè)分立，資產(chǎn)分離，管理分開，形成產(chǎn)權(quán)多元化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、管理科學(xué)化的多種產(chǎn)業(yè)格局。超級(jí)秘書網(wǎng)

3.3科學(xué)制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

科學(xué)制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是事關(guān)企業(yè)發(fā)展方向和生死存亡的一件大事，是有關(guān)整個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展道路的重大決策。它的主要內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針與基本原則、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略行動(dòng)等。

科學(xué)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為企業(yè)各單位、各部門和全體職工提供了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)的共同綱領(lǐng)。在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略過程中，多經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要應(yīng)在大的方面提問題、想思路、定原則、把好關(guān)，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的科學(xué)性、合理性和創(chuàng)造性，并堅(jiān)定不移，想方設(shè)法，千方百計(jì)推動(dòng)實(shí)施。

3.4解決好多經(jīng)企業(yè)的用人機(jī)制問題

多經(jīng)企業(yè)干部的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、經(jīng)營(yíng)理念等綜合素質(zhì)直接關(guān)系著多經(jīng)企業(yè)的前途和命運(yùn)，為此，首先應(yīng)盡快建立健全選拔任用優(yōu)秀多經(jīng)企業(yè)干部的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，使多經(jīng)企業(yè)干部的聘任工作規(guī)范化，克服用人上的隨意性、不公正性，積極創(chuàng)造條件，讓優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才脫穎而出。其次，引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公開、公平、公正地選聘多經(jīng)企業(yè)干部，第三，建立經(jīng)營(yíng)者壓力與動(dòng)力并存的風(fēng)險(xiǎn)抵壓金制度，年薪制度，目標(biāo)考核制度，科學(xué)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核體系等等，進(jìn)行量化目標(biāo)，嚴(yán)格考核。在規(guī)定期限完成者予以獎(jiǎng)勵(lì)，不達(dá)者，扣罰，直至解聘。第四，要深刻領(lǐng)會(huì)十年樹木，百年樹人的哲學(xué)寓意。制定嚴(yán)密有序的多經(jīng)企業(yè)人才規(guī)劃和職工教育計(jì)劃，進(jìn)一步重視和加強(qiáng)職工教育和培訓(xùn)工作，按照企業(yè)實(shí)際需要和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，加強(qiáng)企業(yè)各類人員的培訓(xùn)教育工作，定期組織廠長(zhǎng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、勞動(dòng)工資、市場(chǎng)營(yíng)銷等人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。第五，堅(jiān)持以人為本的管理思路，尊重人，關(guān)心人，團(tuán)結(jié)人，充分調(diào)動(dòng)起多經(jīng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)，鼓勵(lì)職工向企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立起職工能在勤奮工作中獲得應(yīng)有獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬、自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的管理機(jī)制，堅(jiān)持多勞多得，不勞不得的分配原則，打破平均主義和論資排輩思想，全心全意依靠廣大職工辦企業(yè)，群策群力，不遺余力，積極倡導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，加快多經(jīng)企業(yè)集體領(lǐng)導(dǎo)和民主化決策的進(jìn)程。

篇2

【關(guān)鍵詞】電力財(cái)務(wù)管理；精細(xì)化預(yù)算

1概述

電力企業(yè)在我國(guó)屬于國(guó)有企業(yè)，并屬于壟斷的性質(zhì)，在目前社會(huì)發(fā)展中，起著非常重要的作用，同時(shí)也有很多挑戰(zhàn)面臨。依照現(xiàn)有現(xiàn)象，我國(guó)的電力企業(yè)需要有更加科學(xué)合理的方法的制定，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行改善，例如：財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化程度過低、精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力過低、精細(xì)化整理信息的能力不足還有財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)需要提升等重要問題。電力企業(yè)必須與自身的發(fā)展相結(jié)合，采用高科技的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段以及技術(shù)，采取有效的解決方法，使財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化預(yù)算水平提升，對(duì)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力改善，財(cái)務(wù)管理的整合信息能力提升，培育財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，使得電力財(cái)務(wù)管理中精細(xì)化預(yù)算最終實(shí)現(xiàn)。目前，有效并且全面的管理機(jī)制，才可以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。電力企業(yè)中財(cái)務(wù)管理有著很關(guān)鍵地位，因此精細(xì)化管理的實(shí)行，可以使財(cái)務(wù)管理水平有效提升，使電力企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力有所體現(xiàn)，對(duì)電力部門的財(cái)務(wù)管理品質(zhì)是一種提升，促進(jìn)電力企業(yè)更好更快發(fā)展。

2分析電力企業(yè)電力財(cái)務(wù)管理中的精細(xì)化預(yù)算中具有的問題

2.1精細(xì)化預(yù)算中預(yù)算程度過低

一些電力企業(yè)覺得預(yù)算工屬于財(cái)務(wù)單位的工作，因此在預(yù)算編制進(jìn)行時(shí)，有關(guān)人員的積極性過低，造成管理預(yù)算工作太片面。在這種狀況下，財(cái)務(wù)部門是管理預(yù)算的責(zé)任部門，因此預(yù)算的內(nèi)容大都是依靠財(cái)務(wù)管理工作展開，進(jìn)而造成其內(nèi)容與實(shí)際公司的發(fā)展?fàn)顩r有一定距離，因此財(cái)務(wù)管理中的比較多工作不能順利開展。編制管理預(yù)算的過程，需要把對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展?jié)M足當(dāng)作編制預(yù)算的基礎(chǔ)目標(biāo)，然而比較多電力公司因?yàn)椴扇〉木幹祁A(yù)算方式不合理科學(xué)，造成整體的財(cái)務(wù)管理精細(xì)化水平過低。

2.2精細(xì)化預(yù)算中預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)能力太低

電力公司在運(yùn)行過程中，需要依靠龐大的資金，并可以對(duì)突發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)有所應(yīng)對(duì)。電力企業(yè)要想使財(cái)務(wù)管理順利進(jìn)行，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)是極為關(guān)鍵的，及時(shí)對(duì)危機(jī)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與解決。在經(jīng)營(yíng)電力企業(yè)過程中，發(fā)展企業(yè)的核心就是財(cái)務(wù)管理，因此財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)與監(jiān)控的能力是企業(yè)可以長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展與否的關(guān)鍵原因。國(guó)家隊(duì)電力企業(yè)宏觀操控之下，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要表現(xiàn)，因此電力公司要對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合理調(diào)控，確保電力企業(yè)健康長(zhǎng)久發(fā)展。目前我國(guó)的電力市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)合理科學(xué)經(jīng)濟(jì)制度建立起來，然而依舊有相當(dāng)多不確定因素存在，這些因素會(huì)對(duì)電力公司健康的發(fā)展產(chǎn)生威脅，因此電力企業(yè)預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)有很大風(fēng)險(xiǎn)存在。

2.3精細(xì)化預(yù)算中整理信息的能力較差

電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員比較缺乏整理信息的能力，盡管每天依靠很多形式，對(duì)財(cái)務(wù)信息收集，然而這些信息不足以滿足電力企業(yè)發(fā)展的需求。財(cái)務(wù)管理人員在對(duì)信息整理的過程中，就算信息的審核與記錄工作做好了，然而對(duì)于一些關(guān)鍵的信息，例如攔截信息、資金流動(dòng)及電力交易等方面，依舊沒有處理好共享與整合信息，造成財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容信息不詳盡。在這種狀況下，實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)管理動(dòng)態(tài)信息不能快速傳遞，使財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)加大。

2.4財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)有待提升

由于我國(guó)科學(xué)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，對(duì)改革電力企業(yè)起到了推動(dòng)作用，然而電力企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理職工的文化水平以及專業(yè)素質(zhì)還需要提升。日益完善電力企業(yè)，對(duì)管理預(yù)算經(jīng)營(yíng)模式的采用，使其總企業(yè)資產(chǎn)量持續(xù)提升，因此加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理力度。財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)化水平與個(gè)人素質(zhì)，對(duì)電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力有著直接影響，不夠過硬的技能水平與專業(yè)性的財(cái)務(wù)管理人員會(huì)對(duì)正常財(cái)務(wù)的管理施行干擾，并且在一定狀況下對(duì)電力公司的管理財(cái)務(wù)的進(jìn)度起到阻礙作用。

3電力企業(yè)財(cái)務(wù)方面的精細(xì)化管理方法

3.1精細(xì)化能力的提升

在管理電力公司財(cái)務(wù)的時(shí)候，管理預(yù)算工作必須做好，確保它的精細(xì)化能力水準(zhǔn)。有關(guān)人員需要建造一個(gè)全面與合理的管理預(yù)算機(jī)制，做好統(tǒng)一的規(guī)劃處理，對(duì)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的所有內(nèi)容管理好。高科技的不斷發(fā)展，對(duì)電力企業(yè)的所有改革起推進(jìn)作用。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)期，需要做好所有工作的經(jīng)營(yíng)性報(bào)告，并有技巧性的整合與分析這些內(nèi)容。在整個(gè)過程中，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，可以使工作效率有效提升，管理預(yù)算進(jìn)度必須加快，對(duì)預(yù)算方策在管理預(yù)算中的應(yīng)用狀況完善。在經(jīng)營(yíng)電力公司過程中，有關(guān)人員需要全面做好資金的預(yù)算，并控制這些數(shù)值使他們處在合理的范圍之內(nèi)，依靠合理科學(xué)經(jīng)營(yíng)模式與理念，使資金的擴(kuò)展和經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步做好，使運(yùn)營(yíng)電力企業(yè)的資本增加，對(duì)財(cái)務(wù)管理人員精細(xì)化管理企業(yè)資金的水平加強(qiáng)。

3.2預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)能力的加強(qiáng)

經(jīng)營(yíng)電力企業(yè)的過程當(dāng)中，常常有很多風(fēng)險(xiǎn)存在，對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作，這種風(fēng)險(xiǎn)具體有兩方面：①外部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；②內(nèi)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理人員在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制與預(yù)測(cè)過程當(dāng)中，需要建造一個(gè)完備的控制風(fēng)險(xiǎn)的體系，并合理對(duì)其應(yīng)用，進(jìn)而改善財(cái)務(wù)管理的預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。電力公司需要依據(jù)有關(guān)的國(guó)家規(guī)定政策，那些能源消耗較多的企業(yè)，能夠依靠國(guó)家的電價(jià)方針，使能源消耗降低，并使用這種形式，轉(zhuǎn)移自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)到電力企業(yè)當(dāng)中去，這種外部到內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變的形式，可以對(duì)電力企業(yè)面對(duì)的局面改善，有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系的應(yīng)用，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，有效的措施可以將這些問題解決。電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理單位，需要對(duì)財(cái)務(wù)的預(yù)警系統(tǒng)不斷完善，例如應(yīng)用監(jiān)測(cè)系統(tǒng)范圍的提升，跟蹤檢測(cè)與在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)技術(shù)水平的提升。

3.3整合信息能力的提升

電力企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理有著關(guān)鍵作用，企業(yè)的決策與經(jīng)營(yíng)需要以此為前提。財(cái)務(wù)管理整合信息需要保證信息的集中性，并做到共享信息，從根本上說共享財(cái)務(wù)的管理信息，不但可以對(duì)經(jīng)營(yíng)電力企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境改善，還可以確保企業(yè)的所有的決策更加合理科學(xué)。在使用與整合信息的過程里，改善了財(cái)務(wù)管理部分的核心競(jìng)爭(zhēng)力與應(yīng)變的能力。在經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)理念下，非常缺乏財(cái)務(wù)管理的信息，有關(guān)人員對(duì)整合信息的工作并沒有做好，導(dǎo)致一些重要的信息不能得以有效傳遞，造成部分工作對(duì)溝通有所缺乏。電力企業(yè)自從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用以來，明顯的改善了這種現(xiàn)象，較好的傳遞了財(cái)務(wù)信息，可靠并且全面，電力企業(yè)的管理層可以根據(jù)這些信息，做好指導(dǎo)、整合以及查詢工作。

3.4人員素質(zhì)的提升

電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)會(huì)影響著順利實(shí)施財(cái)務(wù)管理的工作，也對(duì)企業(yè)是否可以健康發(fā)展起決定作用。財(cái)務(wù)管理單位需要培養(yǎng)有關(guān)人員具備很好的綜合素質(zhì)，可以處理管理財(cái)務(wù)當(dāng)中的突發(fā)現(xiàn)象，并確保不能影響到企業(yè)精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。使財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)全面提升，可以更好的發(fā)展電力企業(yè)。財(cái)務(wù)單位能夠依靠組織人員對(duì)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行參觀，使財(cái)務(wù)的管理人員對(duì)先進(jìn)的企業(yè)管理技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓其在現(xiàn)實(shí)中對(duì)財(cái)務(wù)管理認(rèn)識(shí)能夠增加，使自身的素質(zhì)能力可以提升。財(cái)務(wù)部門還能夠依靠按時(shí)的活動(dòng)組織，加深財(cái)務(wù)管理人員間的交流，管理經(jīng)驗(yàn)共享，在過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)自身的不足，并及時(shí)更正，使電力企業(yè)精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理可以實(shí)現(xiàn)。

篇3

隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，社會(huì)發(fā)展速度不斷提高，人們對(duì)電能的需求不斷增加。熱電廠為了保證電能供給，不斷提升自身管理水平，推動(dòng)電力行業(yè)的發(fā)展。因此，熱電廠要充分挖掘內(nèi)部潛力，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文對(duì)熱電廠現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行分析，探討經(jīng)營(yíng)管理工作的方法和手段，并提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：

熱電廠；經(jīng)營(yíng)管理；優(yōu)化；途徑

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)電能的需求也不斷增加。電能作為社會(huì)的發(fā)展的基礎(chǔ)，具有不可替代的作用。由于熱電管理起步比較晚，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理方面存在一定問題，在一定程度上限制了熱電經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展。本文針對(duì)熱電經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策和建議，以此促進(jìn)熱電廠的健康發(fā)展。下面從經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)在、存在問題和對(duì)策角度，進(jìn)行詳細(xì)闡述：

一、熱電廠經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析

1.缺乏經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)。熱電廠長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，管理人員缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的全面了解。管理者只重視生產(chǎn)規(guī)模，忽視實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，更缺乏成本核算。熱電廠員工要從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中轉(zhuǎn)變過來，考慮電廠投入與產(chǎn)出的實(shí)際比例。由于管理人員缺乏經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，使得電廠管理出現(xiàn)能源浪費(fèi)現(xiàn)象。熱電廠現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理違背現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)際投入大于產(chǎn)出。另外，員工停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維中，工作積極性不高，導(dǎo)致熱電廠生產(chǎn)效率比較低。

2.經(jīng)營(yíng)管理體系的不健全。目前，熱電廠缺乏健全的管理體系，不能進(jìn)行危險(xiǎn)預(yù)警，只有熱電廠出現(xiàn)問題以后，才采取解決措施。另外，管理者側(cè)重于生產(chǎn)，忽視了成本管理，增加了熱電生產(chǎn)成本。由于熱電經(jīng)營(yíng)管理不平衡，使得管理水平比較低下，電廠工程效率明顯下降。

3.人力資源管理不到位。部分熱電廠管理水平比較低，管理比較混亂，專業(yè)技術(shù)人員缺乏，不能滿足現(xiàn)階段的發(fā)展需要。熱電廠相關(guān)人員缺乏專業(yè)技術(shù)，憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作。由于技術(shù)水平比較差，生產(chǎn)隊(duì)伍不問他，影響熱電廠的健康發(fā)展。

4.生產(chǎn)設(shè)備的老化。由于熱電廠過于重視電能的產(chǎn)出，忽視了前期投入管理，使得生產(chǎn)技術(shù)比較落后，設(shè)備、線路相對(duì)老化，制約熱電廠的實(shí)際發(fā)展。同時(shí)，上述問題的出現(xiàn)，也嚴(yán)重影響生產(chǎn)的安全系數(shù)[3]。另外，熱電廠缺乏完善的安全保護(hù)措施，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，人員安全不能得到有效保障，給電廠和人員造成嚴(yán)重影響。

5.信息系統(tǒng)建設(shè)不完善。熱電廠要想在生產(chǎn)過程中提高產(chǎn)能，需要建立現(xiàn)代的監(jiān)控平臺(tái)。然而，目前熱電廠缺乏完善的、規(guī)范的信息管理系統(tǒng)，不能進(jìn)行有效的監(jiān)控。同時(shí)，熱電廠各部門的運(yùn)行、維護(hù)、文件和通信信息不能進(jìn)行有效流通，阻礙了熱電廠的發(fā)展。

二、提高管理水平的有效途徑

1.建立完善的管理機(jī)制。隨著我國(guó)電力經(jīng)營(yíng)改革不斷深入，熱電廠要充分認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)管理的重要性。同時(shí)，需要對(duì)經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行逐步完善和健全。熱電廠通過對(duì)自身管理情況的掌握，提升熱電廠管理水平，達(dá)到綜合管理的目的。因此，熱電廠要對(duì)其發(fā)展管理手段進(jìn)行改革，提升相應(yīng)的管理力度。這樣不僅對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行更新，而且避免制度不完善帶來的問題。

2.“以人為本”的管理創(chuàng)新。目前，熱電廠要以人文本的進(jìn)行管理，加大人力資源管理力度，加強(qiáng)電力工作人員的自主意識(shí)[4]。同時(shí)，熱電廠管理人員要從工作人員的角度出發(fā)，激勵(lì)工作人員的創(chuàng)新精神，建立完善的約束機(jī)制，提高員工的自我奉獻(xiàn)精神。管理者要關(guān)注企業(yè)員工的具體情況，站在員工的角度解決相應(yīng)的問題。熱電廠將人性化管理作為基礎(chǔ)，將制度化管理作為核心，促使電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理，增強(qiáng)企業(yè)的自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。熱電廠徐婭構(gòu)建完善的管理體系，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理情況的分析，綜合外部影響因素和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新。企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈、自身優(yōu)勢(shì)的分析，進(jìn)行有效的成本控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)算。同時(shí)，熱電廠引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，改變企業(yè)管理思維，構(gòu)建管理核心和靈魂。熱電廠注重管理理念創(chuàng)新，在打破原有模式的基礎(chǔ)上，提升管理經(jīng)營(yíng)水平。熱電廠組織人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，保證電力的安全生產(chǎn)。

4.做好文化管理工作。企業(yè)文化是電力企業(yè)的內(nèi)部約束力，可以提高企業(yè)自身的凝聚力和導(dǎo)向，屬于企業(yè)的戰(zhàn)略手段。因此，熱電廠要加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，重視企業(yè)文化管理，構(gòu)建具有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。一方面熱電廠要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行管理。這樣不僅可以促進(jìn)生產(chǎn)力的提高，而且激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。良好的企業(yè)文化，可以促進(jìn)企業(yè)相關(guān)因素的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。

5.注重人才引進(jìn)工作。熱電生產(chǎn)需要優(yōu)秀的人才，而現(xiàn)有熱電廠人員結(jié)構(gòu)不合理，缺乏專業(yè)的人才。因此，熱電廠要加大人才的引進(jìn)力度，將其作為自身發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外，先進(jìn)的管理理念也需要人才來配合，否則就不能發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。熱電廠可以加大人才引進(jìn)力度，優(yōu)化現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，并對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高人員專業(yè)技術(shù)水平。另外，熱電廠要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高工作人員的積極，并發(fā)現(xiàn)和挖掘人才潛力，更好地位熱電廠服務(wù)。熱電廠還要重視安全管理，保證電廠的正常運(yùn)行。總之，熱電廠通過加強(qiáng)安全技術(shù)管理，降低事故的發(fā)生率，間接提高電廠的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于熱電廠的發(fā)展具有十分重要的意義。由于經(jīng)營(yíng)管理屬于復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有目標(biāo)地、持續(xù)地構(gòu)建，不能一蹴而就。熱電廠應(yīng)該走出傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思維，結(jié)合現(xiàn)有形式，對(duì)資源進(jìn)行有效配置和設(shè)計(jì)。這樣不僅可以進(jìn)行管理調(diào)整，而且可以引進(jìn)先進(jìn)管理理念，輔助戰(zhàn)略管理的實(shí)施。高水平的經(jīng)營(yíng)管理，可以推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理的良好發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨域式進(jìn)步。另外，電力工作者要以電廠為家，具備奉獻(xiàn)精神，共同為我國(guó)電力事業(yè)發(fā)展奮斗。目前，我國(guó)熱電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有所緩解，并于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展。因此，熱電廠應(yīng)該加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理建設(shè)，發(fā)揮自身的資源和人才優(yōu)勢(shì)，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，保持電力企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。

作者：葉文存 單位：寧波明州熱電有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]王彥臣.熱電廠如何做好物資管理工作[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013(08).

[2]韓子鋼.加強(qiáng)熱電廠煤炭管理的措施探討[J].齊魯石油化工,2010(03).

篇4

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷；現(xiàn)代化建設(shè)；前景

1引言

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展使得市場(chǎng)格局也有所變化，從而引發(fā)了營(yíng)銷理念的改變。而電力市場(chǎng)在整個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)著十分重要的地位，為了能夠有效的跟經(jīng)濟(jì)發(fā)生形勢(shì)相適應(yīng)，需要不斷創(chuàng)新營(yíng)銷理念，確保電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益有所提高，而現(xiàn)階段電力營(yíng)銷在現(xiàn)代化建設(shè)方面還存在著許多不足，對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展造成了一定的阻礙，因而要對(duì)其建設(shè)過程以及前景進(jìn)行分析，以便更好的促進(jìn)電力營(yíng)銷的現(xiàn)代化發(fā)展。

2電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)的全新目標(biāo)

通常而言，按照電力市場(chǎng)的實(shí)際需求以及電力市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，建設(shè)電力營(yíng)銷現(xiàn)代化的主要目標(biāo)有兩個(gè)，具體如下所述：

2.1培養(yǎng)更為專業(yè)的電力營(yíng)銷人員

現(xiàn)階段，對(duì)于電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)的最基本的要求在于，要對(duì)從事電力營(yíng)銷的人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，待培訓(xùn)合格后才能夠持證上崗。與電力相關(guān)的工作通常對(duì)于技術(shù)的要求都比較高，并對(duì)這些技術(shù)性要求進(jìn)行共組，主要目的在于電力工作者不但熟知電力計(jì)劃以及電力維護(hù)相關(guān)的知識(shí)，還能夠?yàn)樵谑袌?chǎng)上推動(dòng)電力營(yíng)銷以及發(fā)展起到推波助瀾的作用，有助于展開實(shí)際的操作。進(jìn)行電力營(yíng)銷的現(xiàn)代化建設(shè)要緊跟時(shí)代的步伐，定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)相關(guān)的電力工作者，從而確保電力營(yíng)銷能夠持續(xù)的發(fā)展下去。

2.2注重融合企業(yè)效益以及社會(huì)效益

在實(shí)際電力行業(yè)中，實(shí)施電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)最為主要的一個(gè)目的在于能夠有效獲取最大的利益。而由于社會(huì)的區(qū)域性存在著差別，導(dǎo)致不同地區(qū)用電量也各有差別，所以電力企業(yè)兼顧電力行業(yè)的利益時(shí)，也要實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)的設(shè)備效益，同時(shí)為了減小區(qū)域用電之間的差異度，要采取一定積極的措施，全面調(diào)查電力市場(chǎng)情況后，為了有效實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的最終目標(biāo)，要實(shí)施方位性以及可調(diào)控的措施。

3電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

3.1缺乏完善的營(yíng)銷管理制度

電力企業(yè)受到以往的電力營(yíng)銷觀念影響，并且有些電力企業(yè)內(nèi)部沒有專門的電力營(yíng)銷部門，難以跟其他的部門展開高質(zhì)高效的進(jìn)行合作。而即使設(shè)置了電力營(yíng)銷部門的單位，還缺乏健全的營(yíng)銷管理機(jī)制，內(nèi)部機(jī)制存在著許多不足，難以充分激發(fā)員工的工作熱情，機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏完善的獎(jiǎng)罰機(jī)制以及相應(yīng)的規(guī)章準(zhǔn)則。

3.2缺乏對(duì)電力營(yíng)銷管理重要性的認(rèn)識(shí)

在電力企業(yè)的管理階層的相關(guān)人員沒有充分認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷的管理的重要性，不夠了解電力營(yíng)銷作業(yè)涉及的內(nèi)容以及電力營(yíng)銷的地位，目前，為了有效聯(lián)系電力企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)規(guī)模以及電力市場(chǎng)所需的營(yíng)銷需求，務(wù)必要重視對(duì)電力營(yíng)銷的管理，以便積極推動(dòng)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.3電力企業(yè)缺乏專業(yè)的電力營(yíng)銷工作者

現(xiàn)階段，電力企業(yè)中人員結(jié)構(gòu)配置尚且不足，從事電力工作的人員缺乏專業(yè)的電力營(yíng)銷知識(shí)和技能，難以準(zhǔn)確的掌握先進(jìn)的技術(shù)，并使用先進(jìn)的設(shè)備，甚至還存在著嚴(yán)重的抵觸情緒，不愿意使用新技術(shù)和新設(shè)備，使用的依舊是傳統(tǒng)的管理方式，創(chuàng)新活力不足，并且較多的工作人員缺乏一定的工作責(zé)任感，工作時(shí)更多的是為了應(yīng)付差事。

3.4缺乏完善的電力營(yíng)銷信息管理

現(xiàn)如今，較多的電力企業(yè)缺乏完善的電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部還存在著較多的安全隱患，此外，在實(shí)際工程中還存在著許多違規(guī)操作，對(duì)電力營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)進(jìn)行更改時(shí)，個(gè)別的維護(hù)系統(tǒng)的人員以及操作人員使用的手段不夠正規(guī)，導(dǎo)致電力系統(tǒng)存在著較多的安全隱患，此外，由于電力工作者的誤操作行為，也會(huì)引發(fā)電力企業(yè)出現(xiàn)更大的安全風(fēng)險(xiǎn)。

4我國(guó)的電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)改進(jìn)辦法

4.1制定完善的電網(wǎng)規(guī)劃信息系統(tǒng)和技術(shù)支持

社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也得到了較高的提高，人們對(duì)于電力生產(chǎn)和需求也有了一定的變化，電力企業(yè)要想更深入的對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的電力總需求進(jìn)行分析，使得農(nóng)村電力市場(chǎng)得到了逐漸的開拓，因而電力企業(yè)要采取相應(yīng)的措施，積極改進(jìn)相應(yīng)的配套設(shè)施，適當(dāng)開展?fàn)I銷。此外，電力企業(yè)為了能夠有效提高服務(wù)的質(zhì)量，要積極參與電力營(yíng)銷的全過程，科學(xué)有效的對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行管理和控制，創(chuàng)建相應(yīng)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)。在整個(gè)電力運(yùn)行環(huán)境下，為了使得電力營(yíng)銷的運(yùn)行系統(tǒng)得到逐漸提高，使其能夠更好的促進(jìn)電力營(yíng)銷現(xiàn)代化的發(fā)展，確保電力行業(yè)的服務(wù)有所提高。對(duì)電力企業(yè)中各業(yè)務(wù)層整體使用的處理標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)的處理時(shí)限進(jìn)行考核，并且考核好客戶服務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，以便在其中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)的作出相應(yīng)的反映，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行督促，以便及時(shí)的糾正，制定跟電力企業(yè)相符的管理?xiàng)l例，對(duì)營(yíng)銷信息的策略進(jìn)行分析，并做好相關(guān)效益的評(píng)估，合理的對(duì)企業(yè)的公關(guān)關(guān)系以及企業(yè)形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而科學(xué)的展開電力營(yíng)銷現(xiàn)代化的建設(shè)。

4.2合理運(yùn)用各種方法確保電力運(yùn)用的合理性

電力企業(yè)中實(shí)行電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)電價(jià)進(jìn)行劃分，主要由兩部分組成，即：①電度電價(jià)；②基本電價(jià)。在實(shí)際實(shí)施兩部制電價(jià)策略，能夠有效提高電力產(chǎn)品的增大，擴(kuò)展和推廣電力營(yíng)銷技術(shù)，一旦用戶的實(shí)際用電量較少時(shí)，就可以相應(yīng)的提高評(píng)價(jià)價(jià)格；而如果用電量較大，則可以降低電力的評(píng)價(jià)電價(jià)。對(duì)電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng)時(shí)，能夠使得電力系統(tǒng)的整體供電水平有所提升，確保供電更為可靠，質(zhì)量更高。此外，要加大對(duì)電力系統(tǒng)的修復(fù)能力，積極對(duì)故障進(jìn)行維修，以便為用戶提供全天候的，更為快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得售后工作更能夠更令客戶滿意。同時(shí)，還要對(duì)對(duì)客戶進(jìn)行指導(dǎo)，使其能夠合理的錯(cuò)開用電高峰期，避免遇到用電短缺時(shí)，能夠及時(shí)的進(jìn)行恢復(fù)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，適當(dāng)?shù)慕档碗娰M(fèi)，及時(shí)的為客戶提供相應(yīng)的信息以及相應(yīng)的故障解決方案。

4.3做好電力市場(chǎng)的定位工作

供電企業(yè)為了能夠充分的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要摒棄陳舊的思維，在舊管理電源模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一個(gè)更為新的管理模式，有意識(shí)地涉及到電力生產(chǎn)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保建立的電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念足夠新穎。要高度重視電力營(yíng)銷的價(jià)值所在，及時(shí)的更新電力服務(wù)的理念和電力營(yíng)銷理念，使其能夠跟電力市場(chǎng)供應(yīng)需求相滿足，確保所制定的營(yíng)銷策略和企業(yè)管理系統(tǒng)更為完善，提供給客戶更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.4開拓電力企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)

信息時(shí)代的到來，客戶處理業(yè)務(wù)和繳納電費(fèi)的方式更為快速便捷，現(xiàn)階段，電力企業(yè)中所使用到的電子商務(wù)系統(tǒng)尚且處于初步發(fā)展階段，電力企業(yè)要將重點(diǎn)放在三個(gè)內(nèi)容：①網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)；②網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)；③網(wǎng)上進(jìn)行繳費(fèi)等。然而現(xiàn)階段電子商務(wù)系統(tǒng)還在起步，跟真正的電子商務(wù)之間還存在著距離，究其原因主要在于電子商務(wù)發(fā)展過程較為復(fù)雜，涉及到的內(nèi)容較多，主要包含有：①設(shè)計(jì)信息結(jié)構(gòu)；②商業(yè)信用；③網(wǎng)上支付；④互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；⑤網(wǎng)上認(rèn)證；⑥網(wǎng)上征稅；⑦制定法律。所以，電力營(yíng)銷為了能夠往電子商務(wù)方向發(fā)展，會(huì)受到一定因素的制約，主要有技術(shù)的推廣功能以及市場(chǎng)周邊的環(huán)境和制度的影響，電力企業(yè)在未來的發(fā)展道路中要注重對(duì)電子商務(wù)的開發(fā)研究。電力企業(yè)可加大對(duì)電子商務(wù)的開發(fā)，提高電力企業(yè)的工作效率，為客戶提供更加便捷、快速、高效的服務(wù)。

5結(jié)束語(yǔ)

總而言之，電力營(yíng)銷在電力企業(yè)中占據(jù)著十分重要的地位，其對(duì)于整個(gè)電力企業(yè)的生存以及發(fā)展有著重要的作用，所以，在電力企業(yè)未來的發(fā)展過程中，要不斷完善電力營(yíng)銷的現(xiàn)代化建設(shè)，引進(jìn)更為先進(jìn)的技術(shù)，使得電力營(yíng)銷的發(fā)展方向更加的全面、更加的網(wǎng)絡(luò)化，從而有效確保電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè);財(cái)務(wù)信息分析;電力企業(yè);應(yīng)用

目前，電力企業(yè)得到了不斷的發(fā)展與改革，而電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理卻與這種發(fā)展存在一定的差距，尤其是縣級(jí)電力企業(yè)。由于縣級(jí)電力企業(yè)缺少專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，導(dǎo)致在其經(jīng)營(yíng)管理決策中缺乏財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)分析作為依據(jù)，這對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來了不必要的風(fēng)險(xiǎn)，并造成了資源浪費(fèi)。因此，在縣級(jí)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息分析具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息分析

企業(yè)財(cái)務(wù)信息分析是企業(yè)進(jìn)行重大決策的重要依據(jù)，同時(shí)也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理動(dòng)態(tài)分析的參考資料，具有深入透徹、客觀公正、觀點(diǎn)鮮明以及反映要點(diǎn)的特點(diǎn)，其分析方法主要有綜合分析法、黑箱分析法與系統(tǒng)分析法。由于財(cái)務(wù)信息分析報(bào)告的編寫僅僅根據(jù)會(huì)計(jì)核算下的會(huì)計(jì)憑證、賬簿與報(bào)表是不夠的，因此電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息分析的內(nèi)容還包括臺(tái)賬與數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、重要事項(xiàng)的記錄與分析、企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析、報(bào)表的定期收集以及崗位的分析等。

2 縣級(jí)電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息分析現(xiàn)狀

縣級(jí)電力企業(yè)處于電網(wǎng)的末端，是電力生產(chǎn)、銷售與供應(yīng)的最后環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)電力商品的交換。就目前縣級(jí)電力企業(yè)的財(cái)務(wù)信息分析情況來看，存在著較多的問題。

首先，縣級(jí)電力企業(yè)缺少專業(yè)的財(cái)務(wù)管理分析人員，而企業(yè)的管理層與財(cái)務(wù)人員等又缺乏對(duì)財(cái)務(wù)信息分析的認(rèn)識(shí)，看不懂財(cái)務(wù)信息分析報(bào)告;大部分縣級(jí)電力企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息分析的重視力度不夠，甚至在經(jīng)營(yíng)管理中并未進(jìn)行財(cái)務(wù)信息分析工作。

其次，對(duì)財(cái)務(wù)信息的分析缺乏深度和時(shí)效性?？h級(jí)電力企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)信息的分析只做表面功夫，分析不夠深入，又缺乏時(shí)效性，僅半年或者一年進(jìn)行一次財(cái)務(wù)信息分析，這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展失衡，嚴(yán)重滯后。

再次，財(cái)務(wù)信息分析缺乏可操作性。目前縣級(jí)電力企業(yè)的財(cái)務(wù)信息分析多數(shù)是對(duì)純數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，缺少與企業(yè)實(shí)際情況的結(jié)合，這種僅停留在數(shù)據(jù)本身的分析不僅無(wú)法起到財(cái)務(wù)信息分析的作用，也無(wú)法為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的依據(jù)。

此外，目前縣級(jí)電力企業(yè)的財(cái)務(wù)信息分析方法相對(duì)落后。大多數(shù)縣級(jí)電力企業(yè)由于資金有限，會(huì)計(jì)電算化水平不高，仍然局限于基本的會(huì)計(jì)核算，由于缺少資金管理，財(cái)務(wù)預(yù)算、分析，業(yè)務(wù)預(yù)警等系統(tǒng)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息分析能力不夠，對(duì)財(cái)務(wù)信息的分析具有局限性。

3 企業(yè)財(cái)務(wù)信息分析在縣級(jí)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

（一）電力企業(yè)的單項(xiàng)財(cái)務(wù)信息分析

電力企業(yè)的單項(xiàng)財(cái)務(wù)信息分析是在電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)某些重大措施、關(guān)鍵問題進(jìn)行的專門性分析，該分析不受時(shí)間的限制，成效較快，易被企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理者認(rèn)同?？h級(jí)電力企業(yè)的單項(xiàng)財(cái)務(wù)信息分析內(nèi)容主要包括了電力銷售情況分析、電費(fèi)收繳情況分析等等。

首先，電力銷售情況分析。電力銷售是電力企業(yè)的核心內(nèi)容，電力銷售情況的好壞直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)電力銷售情況進(jìn)行分析主要是對(duì)電力銷售數(shù)量的增減進(jìn)行分析，并分析銷售增減的原因和市場(chǎng)占有率等。由于縣級(jí)多個(gè)電力企業(yè)的建立，又缺乏資金與自，銷售手段缺乏靈活性，也就造成了電力企業(yè)市場(chǎng)占有率的下降。如某縣級(jí)電力公司2013年的電力市場(chǎng)占有率僅為38.6%，比2012年下降了16.3%，這也同時(shí)也反映出縣級(jí)電力企業(yè)面臨著較為嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)。

其次，電費(fèi)回收情況分析。目前縣級(jí)電力企業(yè)的電費(fèi)回收存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，由于缺乏電費(fèi)預(yù)繳的激勵(lì)機(jī)制，使得縣級(jí)電力用戶提前預(yù)繳電費(fèi)的積極性不高，導(dǎo)致電費(fèi)月結(jié)清的壓力較大，存在嚴(yán)重的欠費(fèi)現(xiàn)象等。對(duì)欠費(fèi)的原因進(jìn)行分析，可建立用戶檔案，劃分欠費(fèi)用戶，并劃分信用等級(jí);同時(shí)能夠使電力企業(yè)了解欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)所在，采取一定的預(yù)控措施。

（二）電力企業(yè)的系統(tǒng)性財(cái)務(wù)信息分析

電力企業(yè)的系統(tǒng)性財(cái)務(wù)信息分析主要包括了對(duì)電力企業(yè)償債能力的分析、運(yùn)營(yíng)能力的分析、盈利能力的分析以及先進(jìn)流量的分析。通過系統(tǒng)性的財(cái)務(wù)信息分析能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的財(cái)務(wù)狀況等作出全面、客觀、系統(tǒng)的分析與評(píng)價(jià)，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展作出科學(xué)的預(yù)測(cè)。

首先，償債能力分析主要參考資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率和速動(dòng)比率。資產(chǎn)負(fù)債率可以衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力，縣級(jí)電力企業(yè)利用貸款進(jìn)行電網(wǎng)工程建設(shè)，資產(chǎn)負(fù)債率普遍較高，而最佳的資產(chǎn)負(fù)債率在40%左右;流動(dòng)比率可衡量電力企業(yè)利用流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行負(fù)債償還的能力，通常企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)應(yīng)為負(fù)債總額的2倍以上;速動(dòng)比率可衡量企業(yè)的短期負(fù)債償還能力，即能夠立即用于償還負(fù)債的能力。

其次，運(yùn)營(yíng)能力分析通?？紤]應(yīng)收賬款、存貨的周轉(zhuǎn)率，用以反映企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)資源與資本的使用效率。

再次，盈利能力分析的指標(biāo)主要有營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率與資本金利潤(rùn)率。其中營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率是電力企業(yè)盈利水平的反映;成本利潤(rùn)率是成本費(fèi)用與利潤(rùn)關(guān)系的反映;而資本金利潤(rùn)率則反映了企業(yè)投入資本金獲利的能力。

此外，現(xiàn)金流量分析是電力企業(yè)獲取現(xiàn)金能力的反映，并且更加客觀穩(wěn)定。新增的電力企業(yè)現(xiàn)金流量分析的必備指標(biāo)還包括了補(bǔ)充盈利能力、完善償債能力與強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)能力。其中，補(bǔ)充盈利能力用以反映電力企業(yè)利潤(rùn)中先進(jìn)支持的比例，如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量/凈利潤(rùn)等;完善償債能力則反映了現(xiàn)金流量對(duì)到期債務(wù)的保障程度，如現(xiàn)金利息保障倍數(shù)等。

4 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)財(cái)務(wù)信息分析是財(cái)務(wù)管理的一種有效手段，全文結(jié)合縣級(jí)電力企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)信息分析在縣級(jí)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)用進(jìn)行了探究，以促進(jìn)縣級(jí)電力企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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篇6

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；電力營(yíng)銷；精細(xì)化策略

中圖分類號(hào)：F426.61；F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）42-0314-01

前言

電力營(yíng)銷是我們國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下產(chǎn)生發(fā)展的一種全新的營(yíng)銷方式。將政府供給的電力作為一種商品來開發(fā)和營(yíng)銷，從而提升電力行業(yè)的效益。作為電力營(yíng)銷的準(zhǔn)備工作，首先要對(duì)電力市場(chǎng)的環(huán)境等情況進(jìn)行調(diào)查分析，找出市場(chǎng)中存在的潛在消費(fèi)力量，使其成為電力行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的支柱。我們可以從電力市場(chǎng)終端占有率的提升和電網(wǎng)供應(yīng)量與電力銷售之間的聯(lián)系和表現(xiàn)中看到這一力量的體現(xiàn)。

1 電力營(yíng)銷的概念

電力營(yíng)銷實(shí)際上是傳統(tǒng)電力企業(yè)運(yùn)行方式的拓展和延伸。像普通的商品一樣，電力企業(yè)將自己的服務(wù)和電力產(chǎn)品借助營(yíng)銷的模式和力量推銷給用戶。因?yàn)檫@樣的方式有別于傳統(tǒng)模式，所以電力營(yíng)銷在當(dāng)前電力工作中還是相當(dāng)困難的部分。電力營(yíng)銷做得好可以在很大程度上提高電力企業(yè)的收益，反之則會(huì)嚴(yán)重影響電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。同時(shí)，因?yàn)殡娏I(yíng)銷部門的工作直接面向客戶，所以電力營(yíng)銷部門的行為舉止將成為該企業(yè)的對(duì)外代表；也因?yàn)殡娏I(yíng)銷部門與顧客群的距離更近，可以更快更直接地掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供幫助。

2 電力營(yíng)銷中存在問題

我國(guó)的電力營(yíng)銷模式在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革后才逐漸誕生，要達(dá)到更加完善成熟的程度還需要很長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展。在電力營(yíng)銷的發(fā)展過程中，我們還會(huì)遭遇很多大大小小的問題，這些問題的存在會(huì)制約電力行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下的發(fā)展，削弱電力企業(yè)在市場(chǎng)上長(zhǎng)久生存的能力。下面五點(diǎn)就是可能出現(xiàn)的問題：

2.1 電力營(yíng)銷觀念滯后

由于電力供給系統(tǒng)規(guī)模龐大、電力供應(yīng)的私人不可營(yíng)運(yùn)性，導(dǎo)致人們普遍對(duì)電力產(chǎn)品的供應(yīng)觀念落后，很多電力企業(yè)存在思維固化在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的問題，以至于許多電力企業(yè)對(duì)電力產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作非常落后，甚至不對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，這些問題都決定了這些電力企業(yè)服務(wù)素質(zhì)差、水平低。而在已經(jīng)開始對(duì)電力進(jìn)行營(yíng)銷的電力企業(yè)中，也有許多對(duì)電力營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)非常淺薄，無(wú)法很好地體現(xiàn)出電力營(yíng)銷真正的作用。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的電力營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)來看，如果企業(yè)的電力營(yíng)銷做得好，將對(duì)電力企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)起到非常大的促進(jìn)作用，同時(shí)也能更好地滿足用戶的要求。但在我國(guó)，大部分電力企業(yè)只是將電力營(yíng)銷看作和普通營(yíng)銷一樣的東西，只是依據(jù)普通營(yíng)銷工作的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容無(wú)法很好地切合電力營(yíng)銷的需求，正是這些落后的觀念嚴(yán)重制約著企業(yè)自身的發(fā)展。

2.2 電力營(yíng)銷模式單調(diào)

由于我國(guó)電力營(yíng)銷模式的落后，導(dǎo)致在實(shí)際市場(chǎng)上，真正能夠運(yùn)營(yíng)起來的電力營(yíng)銷模式很少，根本無(wú)法滿足人們對(duì)電力產(chǎn)品豐富的需求。這樣單調(diào)的營(yíng)銷形式使?fàn)I銷工作最基本的“吸引客戶”的職能都無(wú)法很好地完成，本身缺乏個(gè)性的電力產(chǎn)品也會(huì)使消費(fèi)者逐漸對(duì)產(chǎn)品失去興趣，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)逐漸在這個(gè)過程中喪失。

2.3 市場(chǎng)分析能力缺乏

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)的電力供應(yīng)行業(yè)一直被國(guó)家壟斷，這樣的國(guó)家壟斷形勢(shì)下，市場(chǎng)的變化對(duì)電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策起不了任何影響作用，因?yàn)槠髽I(yè)只要根據(jù)國(guó)家的政策要求持續(xù)地進(jìn)行生產(chǎn)就足夠了。但隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變，這樣一成不變的經(jīng)營(yíng)模式將對(duì)企業(yè)造成

非常大的傷害。從過去的生產(chǎn)觀念進(jìn)入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，電力企業(yè)要經(jīng)歷一段非常艱難的時(shí)間。在這一階段，電力企業(yè)自身的營(yíng)銷無(wú)法滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需求，而企業(yè)對(duì)市場(chǎng)未來發(fā)展形勢(shì)的預(yù)測(cè)能力也相對(duì)較差。

2.4 專業(yè)人員稀缺

電力的營(yíng)銷在當(dāng)前的電力企業(yè)的生存發(fā)展當(dāng)中有著十分重要的作用。而現(xiàn)在在高校內(nèi)極少開設(shè)有電力營(yíng)銷專業(yè)課程，市場(chǎng)上操作能力強(qiáng)、基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)的專業(yè)人才非常稀少，這就導(dǎo)致用戶有需求而企業(yè)無(wú)法滿足，客戶的期望無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。再加上一些電力企業(yè)的員工對(duì)電力市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)有缺陷，以為電力是必須商品而不重視電力營(yíng)銷，坐等客戶上門或?qū)︻櫩头?wù)態(tài)度惡劣，最終導(dǎo)致電力營(yíng)銷淪為擺設(shè)。

3 電力營(yíng)銷的精細(xì)化思路構(gòu)想

在現(xiàn)代電力企業(yè)之間的市場(chǎng)種種，電力營(yíng)銷起著非常重要的作用。實(shí)際上在電力企業(yè)逐漸完善和優(yōu)化電力營(yíng)銷的過程中，企業(yè)的實(shí)力也會(huì)在無(wú)形中得到提升。因此，電力營(yíng)銷是企業(yè)加強(qiáng)管理、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作。

3.1 轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷觀念

首先要樹立相應(yīng)的服務(wù)意識(shí)。員工是企業(yè)真正的主體，員工的營(yíng)銷意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)決定了這個(gè)企業(yè)能否做好電力營(yíng)銷。而如果要提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，員工的素質(zhì)就更為重要，員工對(duì)企業(yè)的信心將傳遞給客戶更多的信賴感。其次，為了更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)帶來的需求波動(dòng)，電力企業(yè)同樣要對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析和研究，科學(xué)預(yù)測(cè)市場(chǎng)下一步的發(fā)展并及時(shí)根據(jù)預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)的決策做出調(diào)整，更好地為客戶提供既安全又具有個(gè)性的服務(wù)。

3.2 創(chuàng)新電力產(chǎn)品

如果想要實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷模式自身構(gòu)建下的豐富性和多樣性，就要對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。顧客的需求隨著生活水平的上升會(huì)不斷增加，因此就需要電力企業(yè)在保證自身產(chǎn)品質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)上，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。這個(gè)過程中需要電力營(yíng)銷部門對(duì)市場(chǎng)上顧客的需求進(jìn)行調(diào)查總結(jié)，根據(jù)客戶的需求來改進(jìn)自己的服務(wù)，使產(chǎn)品增加的功能更好地切合用戶的需求。同時(shí)，電力營(yíng)銷部門在市場(chǎng)上收集的數(shù)據(jù)將為產(chǎn)品研發(fā)部門的研發(fā)提供方向。當(dāng)今市場(chǎng)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下處于買方優(yōu)勢(shì)時(shí)代，要更好地滿足顧客的需求，就需要企業(yè)能夠及時(shí)正確地掌握市場(chǎng)規(guī)律，探尋顧客關(guān)注的產(chǎn)品要素，并根據(jù)市場(chǎng)的變動(dòng)改進(jìn)企業(yè)的資源分配，在一定程度上對(duì)顧客進(jìn)行指導(dǎo)、提供咨詢，幫助用戶更好地了解自己的產(chǎn)品，更好地完成電力營(yíng)銷。

3.3 對(duì)市場(chǎng)的控制能力進(jìn)行強(qiáng)化

在過去的企業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，電力企業(yè)的管理主要還是依靠政府部門的政策來決定方向的。經(jīng)歷過這一階段的電力企業(yè)或多或少都會(huì)被傳統(tǒng)的思路限制。為了擺脫這樣的桎梏，電力企業(yè)要增強(qiáng)對(duì)自身發(fā)展方向的覺悟和對(duì)企業(yè)整體動(dòng)向的控制能力。首先，電力企業(yè)要積極建立一個(gè)高效完善的管理制度來控制整個(gè)企業(yè)的行為。管理層必須要改變以往的思路，結(jié)合現(xiàn)代化的管理理念，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，電力企業(yè)還要在日常的管理中就堅(jiān)持自理，自主研發(fā)產(chǎn)品和開發(fā)市場(chǎng)，獲取企業(yè)發(fā)展的源泉。

3.4 引進(jìn)人才，提高素質(zhì)

高素質(zhì)的人才是支持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的強(qiáng)力支柱，一個(gè)擁有大量高素質(zhì)人才的電力企業(yè)將在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中展現(xiàn)出自己更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和更穩(wěn)定的內(nèi)控能力，所以企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的引入必須要受到重視，增加各個(gè)部門的人才儲(chǔ)備和人才管理。在企業(yè)內(nèi)建立員工考核機(jī)制，督促

員工積極地提升自己的能力，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該定期地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，從整體上提升員工的素養(yǎng)。員工的舉止將塑造出企業(yè)的對(duì)外形象，高素質(zhì)的員工也會(huì)給用戶留下企業(yè)高素質(zhì)的印象。

4 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來越好，電力市場(chǎng)也發(fā)生了非常大的改變。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下進(jìn)行的供電方式向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變給國(guó)家電力的發(fā)展帶來了新的發(fā)展方向。文章介紹了電力營(yíng)銷的概念，分析和探討了其中存在問題和解決的方向。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉予勝.全力營(yíng)造電力營(yíng)銷新機(jī)制[J].華北電業(yè)，2000，（5）.

篇7

關(guān)鍵詞：權(quán)變理論；7-S模式；超常目標(biāo)

中圖分類號(hào)：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）06-0032-021

問題的提出

NW區(qū)域電網(wǎng)公司以建設(shè)運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展、電力調(diào)度、電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要責(zé)任。目前公司的盈利來源主要有輸電費(fèi)收入、售電量收入（區(qū)域送華中跨區(qū)交易電量等）、省間交易電量收入三個(gè)主要方面。公司雖然與各省公司以及其他同屬國(guó)家區(qū)域電網(wǎng)公司目標(biāo)一致、盈利共贏，但公司的發(fā)展仍面臨著很大的壓力，目前的問題在于區(qū)域網(wǎng)內(nèi)各省電力較為富裕，未來幾年可能基本平衡，到那時(shí)沒有了省間交易電量，公司的盈利空間將有一定幅度下降。情況還不僅如此，隨著華中地區(qū)電力資源的不斷開發(fā)，加上地方保護(hù)主義等因素，如果區(qū)域電網(wǎng)不具備大規(guī)模輸送電力的條件和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，將來不僅省間交易量減少，還會(huì)失去外送的收入，那么公司盈利將大幅度下降，從而喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下，綜合協(xié)調(diào)公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體系、人員及技術(shù)等方面，達(dá)到公司的超常目標(biāo)就成為公司面臨的最重要問題。

2 相關(guān)理論綜述

為分析并解決本問題，本文使用了7-S模式和權(quán)變理論作為理論核心，并綜合借鑒了特里斯特、勞倫斯和勞爾茨兩種經(jīng)典管理理論的思想。

Robert H. Waterman和Tomas J. Peters的7-S模式指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須考慮的各方面情況，包括戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體系、風(fēng)格、員工、技能和超常目標(biāo)。七個(gè)要素中的任何一個(gè)要素的失誤或者相互作用失效都可能導(dǎo)致不能達(dá)成企業(yè)超常目標(biāo)。

美國(guó)學(xué)者盧桑斯在1976年出版的《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》中提到：權(quán)變理論就是要把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化，并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來。如果存在某種環(huán)境條件，對(duì)于更快的達(dá)到目標(biāo)來說，就要采用某種管理原理、方法和技術(shù)。伯恩斯和斯托克認(rèn)為組織能否成功適應(yīng)環(huán)境取決于公司高層管理者以適當(dāng)方式解釋公司面臨的狀況并采取相關(guān)行動(dòng)的能力。而組織的效力取決于它的戰(zhàn)略、架構(gòu)、技術(shù)、人員投入和需求，以及外部環(huán)境之間是否平衡或相容。即環(huán)境的改變必然影響著組織的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體系、人員等方面的改變，只有這樣企業(yè)才能在變化的市場(chǎng)中建立持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

埃默里和特里斯特的研究表明：當(dāng)公司實(shí)際所面臨的是復(fù)雜而不穩(wěn)定的環(huán)境，這就需要一種新的設(shè)計(jì)原則，即組織從根本上需要一種稱之為“冗余”的東西。這里的“冗余”指的是重復(fù)可替代性和可換性，這是在面臨變化時(shí)為減少錯(cuò)誤所必須的。特別是職能上的冗余還有利于適應(yīng)不穩(wěn)定的環(huán)境。勞倫斯和勞爾茨理論體系強(qiáng)調(diào)合理的組織結(jié)構(gòu)取決于環(huán)境要求，其“權(quán)變”方法摒棄了那種認(rèn)為某一結(jié)構(gòu)形式或某一激勵(lì)方法總是最完善的理論。綜合這兩種管理思想，我們可以看出只有將環(huán)境這種復(fù)雜而不穩(wěn)定的因素引入組織的管理中，才能明確其特定時(shí)期的超常目標(biāo)，使其他因素與之相互匹配達(dá)到高效力的組織目標(biāo)。

3 基于權(quán)變理論和冗余視角的公司問題8-S模式分析

通過相關(guān)理論的回顧，本文認(rèn)為應(yīng)針對(duì)公司目前復(fù)雜的外部變化在7-S模式中引入環(huán)境（Surroundings）要素形成8-S模式來研究公司所面臨的問題。

3．1 公司面臨的環(huán)境分析與超常目標(biāo)的雙S分析

由于區(qū)域網(wǎng)內(nèi)省電力發(fā)展的逐步平衡導(dǎo)致省間交易電量急劇減少和華中地區(qū)電力資源的開發(fā)對(duì)區(qū)域電力依賴程度的降低，使得區(qū)域電網(wǎng)公司要努力向外部銷售電量。其次，區(qū)域電網(wǎng)現(xiàn)有電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和較高電壓等級(jí)難于滿足電網(wǎng)安全穩(wěn)定的要求，也難于滿足區(qū)域六省（區(qū)）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)電力的迫切需求。公司所面臨的外部環(huán)境逐漸從量變發(fā)展到質(zhì)變，這不僅對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法提出了新的挑戰(zhàn)，更重要的是對(duì)公司超常目標(biāo)這個(gè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的確定起到了決定性的作用。

根據(jù)7S理論，超常目標(biāo)（Superordinate Goals）是指企業(yè)把重要的意圖或指導(dǎo)思想灌輸給它的人員，使所有員工都領(lǐng)會(huì)這種思想并用其指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)，這種目標(biāo)才能得到成功的實(shí)施。然而，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整，公司現(xiàn)在必須要進(jìn)入到真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，因此逐步確定了“強(qiáng)加優(yōu)”的企業(yè)目標(biāo)，然而公司對(duì)這個(gè)目標(biāo)的實(shí)施從一定程度上來說還多停留在宣傳階段，未能有效激發(fā)員工意志，并且不夠明確具體，尚未完全體現(xiàn)到企業(yè)其他的6S中去。下文將就這一情況進(jìn)行分析。

3．2 公司當(dāng)前6S分析

戰(zhàn)略上（Strategy）：基于NW區(qū)域電網(wǎng)公司目前在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要求企業(yè)在既定產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行自我定位，將戰(zhàn)略與企業(yè)的超常目標(biāo)相匹配，取得高于產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的超常收益。公司當(dāng)前建立的是“堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)”發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的制定本身就體現(xiàn)出了一種“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境變化的理念，作為一個(gè)真正的市場(chǎng)主體，從生產(chǎn)、服務(wù)、利潤(rùn)等方面提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。將自己關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)而不是上級(jí)部門的指令。

結(jié)構(gòu)上（Structure）：當(dāng)前在NW區(qū)域電網(wǎng)公司中，存在著一些某種程度上的目標(biāo)并不明確的組合。例如，過去作為國(guó)企的NW區(qū)域電網(wǎng)公司不需要考慮過多的市場(chǎng)情況，很大程度上以上級(jí)部門指令作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的依據(jù)，使得過去的“營(yíng)銷部”不能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，因此公司新成立了“區(qū)域電交易中心”，當(dāng)前的“營(yíng)銷部”的職能向“計(jì)量中心”發(fā)生偏移。但是目前的問題是公司并沒有對(duì)“區(qū)域電交易中心”和“營(yíng)銷部”這兩個(gè)市場(chǎng)性質(zhì)的部門給予明確的定位和職能劃分，這將可能導(dǎo)致公司內(nèi)部的職能混亂。

技能上（Skill）：電網(wǎng)的改進(jìn)是由三個(gè)主要方面所決定的：一方面，伴隨著大型電源基地集約化、規(guī)模化開發(fā)加速發(fā)展，電網(wǎng)發(fā)展必須協(xié)調(diào)加快推進(jìn)?，F(xiàn)在的較高電壓電網(wǎng)支撐不了用電需求，支撐不了大機(jī)組的需求，也支撐不了外送電，我們必須建設(shè)超高電壓送端電網(wǎng)；另一方面，調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，推進(jìn)“節(jié)能減排”的要求，促進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展向建立未來電力市場(chǎng)推進(jìn)；最后，區(qū)域要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模外送，電網(wǎng)技術(shù)的客觀要求，必須加快超高電壓電網(wǎng)建設(shè)，才能具備大規(guī)模輸送電力的條件，使區(qū)域在全國(guó)電力市場(chǎng)中占有一席之位。

體系上（System）：如何利用信息化手段加強(qiáng)超高電壓電網(wǎng)建設(shè)運(yùn)行的精細(xì)化管理，就成為超高電壓電網(wǎng)發(fā)展和保障區(qū)域電網(wǎng)安全穩(wěn)定的需要。NW區(qū)域電網(wǎng)公司做出了建ERP系統(tǒng)的決策，值得注意的是企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)典型的變革過程，需要企業(yè)全體員工積極主動(dòng)的行動(dòng)，但是企業(yè)現(xiàn)狀是沒有明確企業(yè)各層次人員在企業(yè)信息化建設(shè)中所扮演的不同角色，沒有統(tǒng)一價(jià)值取向。

風(fēng)格上（Style）：現(xiàn)在公司人員辦事的效率總體來講有待提高，組織中的共享價(jià)值觀不能夠很好激勵(lì)員工為之奮斗。從公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上講，公司主要領(lǐng)導(dǎo)注重創(chuàng)新、以人助產(chǎn)，對(duì)人際的上下溝通重視不足，這種普通員工和中高層管理者之間風(fēng)格上的矛盾是每個(gè)處在環(huán)境變化中的企業(yè)所共有的問題，同時(shí)也是迫切需要解決的。

人員上（Staff）：公司在進(jìn)行人員的晉升調(diào)配時(shí)沒有全盤考慮，尚未建立一套人員晉升培養(yǎng)體系，員工仍然存在“為專不如為官”的思想，這必將導(dǎo)致“彼得原理”所描述的“雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位”的現(xiàn)象發(fā)生。而且事實(shí)證明有時(shí)將一名員工晉升到一個(gè)其無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，反而使員工無(wú)法很好發(fā)揮才能，給企業(yè)帶來?yè)p失。

3．3 結(jié)論

通過上文的分析，可以看出當(dāng)前NW區(qū)域電網(wǎng)公司各個(gè)要素未能為一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)服務(wù)，不利于企業(yè)改制的實(shí)施。當(dāng)前企業(yè)可稱之為低效力的8-S模式，如圖1所示。

圖2 高效力組織的8-S 模式在圖1低效力組織的8-S模式中，箭頭的方向表示該要素對(duì)企業(yè)的推動(dòng)方向。如果以圖中的左方為環(huán)境所要求的“客戶為中心，市場(chǎng)為導(dǎo)向”的變革導(dǎo)向，可以看出企業(yè)的各個(gè)要素將企業(yè)引導(dǎo)的方向都不同，如同向各個(gè)不同的方向推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而由于中間關(guān)鍵的超常目標(biāo)的不明確，導(dǎo)致企業(yè)沒有一個(gè)主導(dǎo)的發(fā)展方向。不僅如此，不同要素的方向差異很大，甚至?xí)车蓝Y。

這就要求將組織改進(jìn)為各個(gè)要素之間相互匹配的8-S模型，如圖2所示，每個(gè)要素的指向都保持一致，并且有明確的超常目標(biāo)，從而使企業(yè)能夠在各個(gè)要素的推動(dòng)下向著環(huán)境所要求的導(dǎo)向前進(jìn)，高效力的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。并且在環(huán)境要求變化時(shí)，能夠在超常目標(biāo)的帶動(dòng)下，及時(shí)調(diào)整各個(gè)要素的推動(dòng)方向，從而使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化。

4 建議及具體措施

針對(duì)目前電網(wǎng)改革狀況，公司要主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，努力構(gòu)建和諧的政企關(guān)系、網(wǎng)省關(guān)系、網(wǎng)廠關(guān)系。借助地方黨委和政府的力量，爭(zhēng)取地方對(duì)區(qū)域電網(wǎng)和公司發(fā)展的政策支持、項(xiàng)目支持和輿論支持。

在超常目標(biāo)方面，在建成“強(qiáng)加優(yōu)”現(xiàn)代公司的企業(yè)目標(biāo)下，通過把個(gè)人和企業(yè)的意圖密切結(jié)合在一起，建立鼓舞人心、激發(fā)員工意志的長(zhǎng)短期結(jié)合的超常目標(biāo)。本文認(rèn)為在公司長(zhǎng)期的超常目標(biāo)方面，總體上可以仍然以“強(qiáng)加優(yōu)”作為長(zhǎng)期目標(biāo)；對(duì)于短期來說，應(yīng)該制定階段的、具體的超常目標(biāo)（如崗位目標(biāo)），激發(fā)員工的責(zé)任感、體現(xiàn)個(gè)人對(duì)公司貢獻(xiàn)。

在公司戰(zhàn)略方面，仍然堅(jiān)持與超常目標(biāo)相匹配的“堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)”發(fā)展戰(zhàn)略，解放思想，體現(xiàn)“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的理念，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)電力大規(guī)模外送，取得高于產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的超常收益。

在公司的結(jié)構(gòu)上，公司除了應(yīng)根據(jù)客戶中心導(dǎo)向進(jìn)一步規(guī)范并完善成立初期的區(qū)域電交易中心和加大對(duì)區(qū)域網(wǎng)調(diào)的建設(shè)，還應(yīng)該在保持組織結(jié)構(gòu)上適當(dāng)“冗余”，適應(yīng)不穩(wěn)定的環(huán)境的同時(shí)對(duì)這種“冗余”給予定位，規(guī)定其在特殊環(huán)境下的職責(zé)。

在公司技能發(fā)展方面，重點(diǎn)加快超高電壓電網(wǎng)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)對(duì)網(wǎng)外送規(guī)模，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、壯大核心業(yè)務(wù)。區(qū)域可以通過實(shí)現(xiàn)大規(guī)模外送來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，但是電網(wǎng)技術(shù)的客觀狀況要求必須加快超高電壓電網(wǎng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)建網(wǎng)、團(tuán)結(jié)治網(wǎng)，使六?。▍^(qū)）公司捆起來向華中送電。

在公司體系完善方面，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與戰(zhàn)略思想相一致的ERP系統(tǒng)項(xiàng)目體系，達(dá)到與公司“強(qiáng)加優(yōu)”的規(guī)范化管理體系相匹配協(xié)調(diào)的管理水平。形成“ERP無(wú)小事”的工作氛圍，促進(jìn)了公司管理的現(xiàn)代化，部分實(shí)現(xiàn)從分散化向集約化管理的轉(zhuǎn)變、從粗放型向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，和從個(gè)性化向標(biāo)準(zhǔn)化管理的轉(zhuǎn)變。

在管理風(fēng)格上，首先加大中高層和員工的正式與非正式溝通交流，在對(duì)待下屬的工作上體現(xiàn)出注重創(chuàng)新、嚴(yán)寬并濟(jì)的管理方式，逐漸改變員工“執(zhí)行命令”的工作態(tài)度。其次，公司應(yīng)根據(jù)不同職能的性質(zhì)運(yùn)用權(quán)變的思想靈活管理。對(duì)調(diào)度中心等部門應(yīng)實(shí)施規(guī)范化、流程化的管理，強(qiáng)化電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；對(duì)營(yíng)銷部、區(qū)域電交易中心等部門應(yīng)該保有其靈活性，完善省際互供電交易機(jī)制；對(duì)財(cái)務(wù)等部門，應(yīng)加強(qiáng)預(yù)算、綜合計(jì)劃管理、成本控制和資金管理等風(fēng)險(xiǎn)控制。

在人力資源管理方面，開闊人才成才渠道，制定科學(xué)合理的薪酬機(jī)制，制定一體化的福利政策，努力培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)超高電壓電網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。在聘任方面要選用有高勝任力的人才隊(duì)伍，并注重人崗配合、人事相宜、人適其事、事得其人的用人方針；建立員工職業(yè)生涯通道，調(diào)配時(shí)從公司全盤考慮人員的補(bǔ)充與搭配，將員工的調(diào)配與晉升建立在崗位勝任力要求基礎(chǔ)上，使員工職業(yè)生涯發(fā)展與薪酬待遇等激勵(lì)政策相結(jié)合。

參考文獻(xiàn)

［1］李煥榮，馬存先.基于關(guān)系觀的企業(yè)管理模式研究［J］.商業(yè)研究，2006:5960.

［2］郭紅兵，李繼偉.全面開放后我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)――基于權(quán)變理論的研究視角［J］.金融改革，2007，（19）:2324.

篇8

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷 業(yè)擴(kuò)流程 精細(xì)化管理 策略

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）03-0316-01

引言

電力企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中占有十分重要的地位，是為我國(guó)人民群眾生產(chǎn)生活提供電力產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，電力企業(yè)也要不斷改革，才能適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)。在當(dāng)前形勢(shì)下，人民對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、供電質(zhì)量的要求越來越高，而且由于人們對(duì)電力產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，電力企業(yè)必須要對(duì)傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得更多的用戶。在新時(shí)期電力企業(yè)要為用戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)，并且營(yíng)造一種輕松的消費(fèi)氛圍，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程的精細(xì)化管理，是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要途徑，最終能夠促進(jìn)電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的作用

1.業(yè)擴(kuò)的概念

業(yè)擴(kuò)的全稱是供電業(yè)務(wù)擴(kuò)展，指的是電力企業(yè)不斷拓展與電力用戶相關(guān)的各種業(yè)務(wù)的過程，例如在電力企業(yè)發(fā)展過程中為了給用戶提供更完善的電力服務(wù)，提供更穩(wěn)定安全的電力產(chǎn)品，要新建一個(gè)電廠，在新建廠的過程中有許多流程需要辦理，例如申請(qǐng)用電、安裝配電設(shè)備、安裝線路、簽署用電合同等，業(yè)擴(kuò)又叫做業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和業(yè)務(wù)擴(kuò)充報(bào)裝，是各種新增用電以及變更用電業(yè)務(wù)的總稱。

2.電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程精細(xì)化管理的作用

在新時(shí)期，電力企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中必須要對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程進(jìn)行精細(xì)化管理，電力企業(yè)對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程進(jìn)行精細(xì)化管理，其實(shí)質(zhì)是與電力企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)行結(jié)合的基礎(chǔ)上，建立更加完善的供電客戶服務(wù)中心，為客戶提供更加高效的電力服務(wù)的過程。通過對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程的精細(xì)化管理，徹底改變了電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源分配設(shè)置、崗位設(shè)置等情況，可以提高電力營(yíng)銷水平。具體說來，電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程精細(xì)化管理的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程的精細(xì)化管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部員工的優(yōu)化配置，提高電力企業(yè)員工的安全意識(shí)、管理意識(shí)，并且能夠改變他們的工作態(tài)度，從而使得電力企業(yè)員工以更加飽滿的工作熱情，為用戶提供相應(yīng)的電力服務(wù)，提高用戶對(duì)電力企業(yè)的滿意度，從而促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我國(guó)電力市場(chǎng)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)體制不斷深化改革，對(duì)于電力企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，其實(shí)是對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程中的各個(gè)要素進(jìn)行控制的過程，有助于電力企業(yè)對(duì)各種資源進(jìn)行充分利用，從而提高電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

第三，提高電力企業(yè)的執(zhí)行力。電力企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)各種問題的解決能力以及執(zhí)行各種指令的效率，直接影響了電力企業(yè)的發(fā)展水平，在當(dāng)前的是時(shí)代背景下，電力企業(yè)必須要提高各種工作的執(zhí)行力，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作方式進(jìn)行規(guī)范，對(duì)企業(yè)的管理目標(biāo)進(jìn)行明確，對(duì)力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程進(jìn)行精細(xì)化管理，才能讓用戶獲得最及時(shí)的幫助，獲得最便捷的服務(wù)，不僅吸引了更多客戶，還促進(jìn)了電力行業(yè)的快速發(fā)展。

二、傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程分析

在傳統(tǒng)的電力企業(yè)管理過程中，對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程的管理不夠高效及時(shí)，一般是對(duì)電力商品的特點(diǎn)進(jìn)行分析，在電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程開展過程中，注重檢查、審批、審核等工作，導(dǎo)致電力企業(yè)發(fā)展過程中的人力、物力和財(cái)力都出現(xiàn)浪費(fèi)，而且還不能達(dá)到客戶的要求。例如某企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程改造之前，其流程是首先讓電力客戶填寫相關(guān)的申請(qǐng)表，然后讓電力企業(yè)客服中心的工作人員按照具體的流程對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行辦理，然后再將辦理的業(yè)務(wù)提交給上級(jí)部門檢查，等到檢查合格之后電力企業(yè)再與客戶簽訂用電合同、辦理相關(guān)手續(xù)，然后企業(yè)要安排技術(shù)人員到指定地點(diǎn)安裝計(jì)量組裝表，并且進(jìn)行通電，將用戶的資料計(jì)入系統(tǒng)中，便于進(jìn)行后續(xù)管理。從這種電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程模式分析來看，用戶從申請(qǐng)到最終用上電力產(chǎn)品，所經(jīng)歷的時(shí)間較長(zhǎng)，而且要經(jīng)過的環(huán)節(jié)較多，在電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程開展過程中要經(jīng)過多種多樣的業(yè)務(wù)類型，而且業(yè)務(wù)太過細(xì)化，甚至有的業(yè)務(wù)出現(xiàn)重復(fù)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。例如從業(yè)務(wù)擴(kuò)展工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中必須要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，但是在施工的時(shí)候電力企業(yè)還要再進(jìn)行勘察，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，電力企業(yè)成本增加。而且在電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程管理過程中，各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間的銜接性不高，各個(gè)環(huán)節(jié)之間分化比較嚴(yán)重，使得電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程的執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)，執(zhí)行力度不高。

三、電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程精細(xì)化管理策略探討

1.運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)

信息化是未來發(fā)展的趨勢(shì)，尤其是在信息技術(shù)不斷應(yīng)用的過程中，對(duì)人們的生產(chǎn)、生活、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等都帶來了影響。信息化技術(shù)在電力企業(yè)的管理過程中發(fā)揮了重要的作用，傳統(tǒng)的人工管理方式效率低，出錯(cuò)率較高，在電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程管理過程中，為了提高管理效率，也必須要加強(qiáng)對(duì)各種信息技術(shù)的應(yīng)用。例如某電力企業(yè)在發(fā)展過程中注重信息化建設(shè)，在已經(jīng)建立的客戶服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)對(duì)用電營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的研發(fā)，將其作為電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程精細(xì)化管理的發(fā)力點(diǎn)，對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程進(jìn)行拓展。在用電營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)過程中，對(duì)多種電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，例如電力用戶的用電檢查、電價(jià)電費(fèi)、用電計(jì)量等各個(gè)方面的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，都可以通過電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，人們也可以通過這個(gè)系統(tǒng)提出自己的需求，電力企業(yè)有相關(guān)服務(wù)人員對(duì)用戶的問題進(jìn)行解答，給用戶提供及時(shí)的服務(wù)和幫助。運(yùn)用電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，可以促使電力企業(yè)的電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程精細(xì)化管理水平不斷提升。

2.實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程組合

在電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程管理過程中，為了提高管理效率，則應(yīng)該要對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程中的一些業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，使得一些業(yè)務(wù)可以同時(shí)執(zhí)行，有效地縮短業(yè)務(wù)執(zhí)行的時(shí)間，提高電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程管理效率。例如在電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程管理過程中，業(yè)擴(kuò)流程工作人員和施工單位可以同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，兩個(gè)部門都可以對(duì)勘察數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，從而減少分別勘察帶來的時(shí)間和成本浪費(fèi)；再比如將資質(zhì)達(dá)到要求的施工單位組合在一起，對(duì)他們進(jìn)行集中管理，可以減少由于對(duì)各個(gè)單位分別管理帶來的問題；再比如可以安排電力客戶委托施工，施工單位則可以對(duì)電表安裝、電線接入工作進(jìn)行驗(yàn)收，從而簡(jiǎn)化電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程，使得各個(gè)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)可以及時(shí)完成。

3.制定業(yè)務(wù)主辦制度

在電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程管理過程中可以制定業(yè)務(wù)主辦制度，對(duì)負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)的主辦人員的職權(quán)進(jìn)行提升，并且可以建立綠色通道，對(duì)于一些緊急用戶可以通過綠色通道辦理業(yè)務(wù)，提高電力企業(yè)的服務(wù)速度以及服務(wù)質(zhì)量。例如可以以315 kVA為分界點(diǎn)，315 kVA以下的用電方案的制定以及中間檢查等工作，都可以由業(yè)擴(kuò)主辦人員獨(dú)立完成，其他部門只需要參與到勘察和竣工驗(yàn)收即可，但是對(duì)于315kVA以上的用電方案，則必須要進(jìn)行綜合管理，業(yè)擴(kuò)部門和生產(chǎn)部門要同時(shí)參與到管理過程中，對(duì)自己的職責(zé)進(jìn)行確定，提高電力營(yíng)銷水平。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)擴(kuò)展流程是電力企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)重要內(nèi)容，是一個(gè)完整性、系統(tǒng)性工程。在電力企業(yè)的發(fā)展過程中要加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程的精細(xì)化管理，提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度。

參考文獻(xiàn)

[1]孫艷勇.對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程精細(xì)化管理的探討[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2014（06）

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關(guān)鍵詞：電力；電纜線路；電磁環(huán)境；影響因子

一、電力電纜構(gòu)成

電力電纜由多部分組成，金屬芯線、主絕緣層、波紋鋁護(hù)套與外絕緣層，都屬于其重要組成部分。各部分發(fā)揮著各自的共同，在共同作用的基礎(chǔ)上，確保電力電纜性能正常發(fā)揮。以金屬線芯為例，其功能主要在于實(shí)現(xiàn)對(duì)電力資源的魘洌以此使電能能夠被各領(lǐng)域所應(yīng)用。相對(duì)而言，絕緣層的功能則在于實(shí)現(xiàn)絕緣與屏蔽，在避免外界水等對(duì)電力電纜造成破壞的同時(shí)，確保電纜運(yùn)行的安全性。電力電纜線路在運(yùn)行過程中，存在較多因子，會(huì)對(duì)電磁環(huán)境造成影響，需對(duì)其加以分析，以進(jìn)一步提高電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性。

二、電力電纜線路電磁環(huán)境影響因子與工頻磁場(chǎng)特性

（一）電力電纜線路電磁環(huán)境影響因子

電力電纜線路電磁環(huán)境影響因子主要包括噪聲因子、無(wú)線電干擾、工頻電場(chǎng)與工頻磁場(chǎng)四種。

1、噪聲因子

電力電纜在運(yùn)行過程中，噪聲對(duì)架空線的干擾主要來自于導(dǎo)線、絕緣子與線路等電暈進(jìn)行放電時(shí)產(chǎn)生，但由于電力電纜中不存在電暈放電問題，因此噪聲因子可忽略不計(jì)。

2、無(wú)線電干擾

無(wú)線電干擾同樣由電暈所導(dǎo)致，其所形成的電流最終會(huì)流入到導(dǎo)線之中，并向兩側(cè)運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)過程容易產(chǎn)生磁場(chǎng)，進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)線電干擾問題出現(xiàn)。如電力電纜正常運(yùn)行，無(wú)線電干擾會(huì)被限制在絕緣層內(nèi)部，因此不會(huì)對(duì)外界造成干擾，可忽略不計(jì)。

3、工頻電場(chǎng)

電力電纜中通常存在護(hù)套，護(hù)套需接地，提高電纜安全性。在接地過程中，容易導(dǎo)致對(duì)電纜內(nèi)部的電荷造成屏蔽，此時(shí)，電纜外部的環(huán)境不會(huì)受到其內(nèi)部電荷的影響，因此，電力電纜線路帶來的工頻電場(chǎng)問題，可忽略不計(jì)。

4、工頻磁場(chǎng)

電力電纜以單芯為主，其中電流容易產(chǎn)生工頻磁場(chǎng)。金屬護(hù)套雖能夠?qū)崿F(xiàn)屏蔽，但卻無(wú)法屏蔽工頻磁場(chǎng)，因此，工頻磁場(chǎng)為電力電纜線路的電磁環(huán)境影響因子的主要代表因素。

（二）工頻磁場(chǎng)特性

工頻磁場(chǎng)及其影響的大小，與電力電纜的布線方式存在聯(lián)系：如電力電纜之間的距離相同，此時(shí)，采用三角布線的方法，可有效降低工頻磁場(chǎng)。但如電力電纜之間間隔 平布，其外側(cè)兩根相導(dǎo)體間距離便會(huì)增加，受其影響，其工頻磁場(chǎng)則會(huì)相對(duì)較大。

（三）電力電纜線路工頻磁場(chǎng)測(cè)試

采用仿真的方法，將相應(yīng)參數(shù)輸入到計(jì)算機(jī)當(dāng)中，完成了電力電纜線路工頻磁場(chǎng)測(cè)試。理論上講，電力電纜的埋深以及高度都會(huì)對(duì)電磁感應(yīng)的強(qiáng)度造成影響，為了分析幾者之間的關(guān)系。

1、不同埋深下0.5m高度處最大磁感應(yīng)強(qiáng)度

首先將高度確定，分別在水平排列、垂直排列以及三角排列三種排列方式下，判斷了埋深與電磁感應(yīng)強(qiáng)度之間的關(guān)系，測(cè)試內(nèi)容為不同埋深下0.5m高度處最大電磁感應(yīng)強(qiáng)度（表1）。

從表1中可以看出，在水平、三角及垂直三種排列方式下，埋深越深，電磁感應(yīng)強(qiáng)度越小，相對(duì)于其他排列方式而言，垂直排列方式的電磁感應(yīng)強(qiáng)度最小，三角排列方式電磁感應(yīng)強(qiáng)度最大。

2、固定埋深（1m）下地面不同高度處的最大電磁感應(yīng)強(qiáng)度

其次將埋深確定，分別在水平排列、垂直排列以及三角排列三種排列方式下，判斷了高度與電磁感應(yīng)強(qiáng)度之間關(guān)系，測(cè)試內(nèi)容為固定埋深（1m）下地面不同高度處的最大電磁感應(yīng)強(qiáng)度（表2）。

從表2中可以看出，在水平、三角及垂直三種排列方式下，隨著高度的增加，電磁感應(yīng)強(qiáng)度隨之減小。三種排列方式對(duì)比，垂直排列方式的電磁感應(yīng)強(qiáng)度最小，三角排列方式電磁感應(yīng)強(qiáng)度最大。

三、結(jié)論

本文研究發(fā)現(xiàn)：（1）電力電纜線路的電磁環(huán)境影響因子主要以工頻磁場(chǎng)為主，除此之外，噪聲以及無(wú)線電干擾等因子影響均十分微笑，可忽略。（2）電力電纜線路的工頻磁場(chǎng)強(qiáng)度大小與其排列方式有關(guān)，同時(shí)也與其埋深和高度存在聯(lián)系。（3）在水平、三角與垂直三種排列方式下，三角排列方式能夠更好的減少地面磁場(chǎng)。

綜上所述，在電力電纜線路安裝以及鋪設(shè)過程中，需重點(diǎn)關(guān)注有關(guān)其電磁環(huán)境影響因子的問題，可采用三角排列方式作為主要排列方式，并有效控制埋深及高端，以最大程度的減少地面磁場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】酒店；財(cái)務(wù)管理；成本控制

引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，酒店業(yè)得到了迅速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，酒店進(jìn)入微利時(shí)代。星級(jí)酒店在硬件條件上的差距逐漸縮小，但在管理水平上的差距卻逐漸擴(kuò)大，管理水平的高低已經(jīng)成為酒店盈利能力的決定因素。酒店經(jīng)營(yíng)成本控制是現(xiàn)代酒店管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是財(cái)務(wù)管理不容忽視的問題。

一、酒店經(jīng)營(yíng)成本控制的概念和意義

經(jīng)營(yíng)成本直接影響酒店的利潤(rùn)，是現(xiàn)代酒店管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是財(cái)務(wù)管理不容忽視的問題。成本控制的目的在于組織和動(dòng)員員工，在保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的前提下，挖掘降低成本的潛力，達(dá)到以最少的耗費(fèi)取得最大的經(jīng)營(yíng)成果的目的。成本控制是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，對(duì)所發(fā)生的成本費(fèi)用進(jìn)行有效管理工作。主要包括成本預(yù)測(cè)、成本日?？刂啤⒊杀竞怂?、成本分析和成本考核。成本預(yù)測(cè)是對(duì)一定階段成本的水平及變化趨勢(shì)利用一定的科學(xué)方法，結(jié)合發(fā)展目標(biāo)作出的科學(xué)估計(jì)。成本日常控制主要是在成本形成過程中，為防止各種損失和浪費(fèi)的發(fā)生，采取的各種措施和手段，從而完成成本計(jì)劃過程的總和。成本分析是利用成本資料對(duì)成本變動(dòng)的原因進(jìn)行全面分析研究和評(píng)價(jià)，以尋求進(jìn)一步降低成本的途徑。成本考核是在進(jìn)行成本事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后分析的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)成本指標(biāo)細(xì)分到點(diǎn)，與人員績(jī)效工資相結(jié)合，建立考核體系。

二、酒店經(jīng)營(yíng)成本的構(gòu)成及特點(diǎn)

（一）從廣義上講，酒店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本包涵了營(yíng)業(yè)成本和費(fèi)用（本文均引用此概念），與一般企業(yè)核算的科目大體相同，包括一級(jí)科目中的營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用4項(xiàng)，二級(jí)科目則視各酒店的具體情況設(shè)置，三級(jí)科目一般按部門設(shè)置。

（二）酒店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本與企業(yè)的核算科目大體相同，其構(gòu)成有明顯的行業(yè)特征。一般來說，生產(chǎn)企業(yè)以原材料和能源消耗為主要構(gòu)成部分，商品流通企業(yè)以采購(gòu)成本、銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)用、招待費(fèi)用為主。而酒店企業(yè)是服務(wù)行業(yè)中的一類，經(jīng)營(yíng)成本不僅具有一般服務(wù)型企業(yè)的共同特點(diǎn)，同時(shí)具有酒店企業(yè)自身的顯著特征。

三、酒店經(jīng)營(yíng)成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)

做為監(jiān)督控制部門，酒店財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)有效成本控制，對(duì)酒店成本管理加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，明確控制關(guān)鍵點(diǎn)，避免成本控制不嚴(yán)格，造成成本流失、浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。從以下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容來加強(qiáng)控制：

（一）控制采購(gòu)成本，完善采購(gòu)制度，做好采購(gòu)成本的基礎(chǔ)工作

采購(gòu)管理是成本費(fèi)用控制中難度最大的一環(huán)，最容易產(chǎn)生漏洞，它是飯店經(jīng)理人關(guān)注的重點(diǎn)和焦點(diǎn)。采購(gòu)成本下降不僅體現(xiàn)在酒店現(xiàn)金流出的減少，而且直接體現(xiàn)在產(chǎn)品成本的下降、利潤(rùn)的增加，以及酒店競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。由于材料成本占營(yíng)業(yè)成本的比例很高，如果能從根本上堵住采購(gòu)環(huán)節(jié)的漏洞，飯店的成本控制至少已達(dá)到了50%的效果。因此，控制采購(gòu)成本對(duì)一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)至關(guān)重要。

采購(gòu)環(huán)節(jié)包括采購(gòu)物資項(xiàng)目、選擇合適的供應(yīng)商及采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)入庫(kù)量采購(gòu)價(jià)格等一系列的內(nèi)容。因此建立完善的采購(gòu)制度是至關(guān)重要的。從以下幾個(gè)方面來建立完善的制度：

（1）建立嚴(yán)格的采購(gòu)制度

采購(gòu)制度應(yīng)規(guī)定物料采購(gòu)的申請(qǐng)、授權(quán)人的批準(zhǔn)權(quán)限、物料采購(gòu)的流程、相關(guān)部門（特別是財(cái)務(wù)部門）的責(zé)任和關(guān)系、各種材料采購(gòu)的規(guī)定和方式、報(bào)價(jià)和價(jià)格審批等。

（2）建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度

對(duì)酒店的正式供應(yīng)商要建立檔案和供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。供應(yīng)商檔案除有編號(hào)、詳細(xì)聯(lián)系方式和地址，每一個(gè)供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格的審核才能歸檔。酒店的采購(gòu)必須在已歸檔的供應(yīng)商中進(jìn)行，供應(yīng)商檔案應(yīng)定期或不定期地更新，并有專人管理。重點(diǎn)材料的供應(yīng)商必須經(jīng)質(zhì)檢、物料、財(cái)務(wù)等部門聯(lián)合考核后才能進(jìn)入，如有可能要實(shí)地到供應(yīng)商生產(chǎn)地考察。同時(shí)還應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系，確保物資的價(jià)格和質(zhì)量要求，適當(dāng)延長(zhǎng)支付采購(gòu)貨款的時(shí)間，以獲取長(zhǎng)期利益。

（3）建立材料的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格以進(jìn)行比價(jià)采購(gòu)和完善的材料驗(yàn)收制度

財(cái)務(wù)部對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控的物資根據(jù)市場(chǎng)變化的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本定期定出標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格，促使采購(gòu)人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購(gòu)價(jià)格。驗(yàn)收是對(duì)物品質(zhì)量及數(shù)量的檢驗(yàn)與把關(guān)。

（二）降低材料成本，減少原材料浪費(fèi)，加強(qiáng)成本控制

材料成本的降低相對(duì)于酒店成本控制首位考慮的采購(gòu)成本有著舉足輕重的地位，從以下幾個(gè)方法和手段來降低材料成本。我們通過付款條款的選擇降低采購(gòu)成本。如果飯店資金充裕，或者銀行利率較低，可采用現(xiàn)金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價(jià)格折扣；通過把握價(jià)格變動(dòng)的時(shí)機(jī)來降低材料成本。價(jià)格會(huì)經(jīng)常隨著季節(jié)、市場(chǎng)供求情況而變動(dòng)。因此，必須制定一套行之有效的工作程序和制度。

（三）改變組織管理結(jié)構(gòu)，控制員工的數(shù)量，加強(qiáng)人力成本控制

酒店組織結(jié)構(gòu)大多采用分散型聯(lián)邦組織結(jié)構(gòu)和矩陣組織結(jié)構(gòu)，這兩種結(jié)構(gòu)的一個(gè)共同點(diǎn)是組織層級(jí)較多，人員增加導(dǎo)致酒店人力成本的增加。酒店更多的是需要“通才”，而傳統(tǒng)的“酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、員工”五層級(jí)的分散聯(lián)邦管理結(jié)構(gòu)既不能快速做出反應(yīng)，又浪費(fèi)了人力資源，造成成本的增加。鑒于此，管理跨度較大、管理層次較小的扁平組織結(jié)構(gòu)更適合酒店的管理，“經(jīng)理、主管、員工”的結(jié)構(gòu)既提高了工作效率，又節(jié)約了人力成本。

（四）降低能源消耗，提高設(shè)備利用率，嚴(yán)格控制能源成本

節(jié)能降耗，合理使用機(jī)器設(shè)備，提高設(shè)備利用率。酒店經(jīng)營(yíng)中能源成本占酒店總成本比重也不小，包括電費(fèi)、水費(fèi)、氣費(fèi)、供熱費(fèi)等，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低能源消耗也是降低成本的重要途徑。同時(shí)，酒店屬于資金密集型企業(yè)，大量資金沉積在固定資產(chǎn)上，機(jī)器設(shè)備為酒店提供生產(chǎn)能力，其成本的表現(xiàn)為折舊和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用兩部分，尤其折舊成本占酒店總成本的比重相當(dāng)大。由于酒店設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品不可儲(chǔ)存，提高設(shè)備的利用率能降低單位產(chǎn)品的固定成本，直接增加酒店的經(jīng)濟(jì)利益。

四、酒店經(jīng)營(yíng)成本過程控制

經(jīng)營(yíng)成本過程控制的關(guān)鍵在于全體員工的積極參與。酒店的任何活動(dòng)都涉及到成本，都應(yīng)在控制的范圍之內(nèi)。任何成本都是人的某種行為的結(jié)果，只能由參與或者有權(quán)干預(yù)這些活動(dòng)的人來控制。所以，每個(gè)員工作為執(zhí)行行為人都應(yīng)負(fù)有成本責(zé)任。成本控制是全體員工的共同任務(wù)，只有通過全體員工協(xié)調(diào)一致的努力才能完成。成本控制對(duì)員工的要求是：

（一）具有控制成本的愿望和成本意識(shí)，養(yǎng)成節(jié)約成本的習(xí)慣

客房服務(wù)員整理客房時(shí)，本著節(jié)約的原則，在不降低清潔效果的前提下，合理、經(jīng)濟(jì)使用清潔用品，同時(shí)降低水、電的能源消耗；積極參與酒店資產(chǎn)維護(hù)保養(yǎng)工作，盡量延長(zhǎng)酒店家具、用品使用壽命，降低酒店維修費(fèi)用，減少重置資產(chǎn)開支。

（二）培植團(tuán)隊(duì)精神，理解成本控制是一項(xiàng)集體的努力過程，必須在共同目標(biāo)下同心協(xié)力完成

成本控制工作是一項(xiàng)酒店集體參與的工作，涉及到工作環(huán)節(jié)中的每位員工，需要每個(gè)人的積極配合，需要團(tuán)隊(duì)精神。

（三）正確理解和使用成本控制信息，關(guān)心成本控制結(jié)果，據(jù)以改進(jìn)工作，達(dá)到成本自控

總之，酒店業(yè)成本控制的操作不是一朝一夕可以完成的，需要在經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中采取措施，從各方面下功夫，高度重視建立良好的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，創(chuàng)新管理機(jī)制，通過加強(qiáng)管理、充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，全面提高酒店的經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，力求實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的合理掌控，既提高了產(chǎn)品服務(wù)，又實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的優(yōu)化，才能使酒店進(jìn)入一條順暢的發(fā)展軌道，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)目標(biāo)。

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