導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇跨境電商合規(guī)經(jīng)營(yíng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一方面,持續(xù)快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)正進(jìn)入規(guī)?；l(fā)展快車(chē)道;另一方面,跨境電子商務(wù)平臺(tái)具有虛擬性和開(kāi)放性的特點(diǎn),涉及到不同地區(qū)的參與主體,帶來(lái)了參與主體之間的信任問(wèn)題,進(jìn)而制約著跨境電商的健康發(fā)展。研究和制定解決跨境電商信任難題的有效策略和舉措，有助于推進(jìn)跨境電商又好又快的發(fā)展。

1跨境電子商務(wù)及其信用現(xiàn)狀分析

跨境電子商務(wù)是指不同國(guó)家或地區(qū)的交易雙方通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成商品或服務(wù)交易、完成支付結(jié)算和物流配送的一種新型貿(mào)易方式?？缇畴娮由虅?wù)的賣(mài)家和買(mǎi)家遍布全球,擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)形態(tài)，當(dāng)前中國(guó)跨境電商運(yùn)營(yíng)模式可分為五大類(lèi):海外代購(gòu)模式(代表網(wǎng)站:淘寶全球購(gòu)、京東海外購(gòu));直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)模式(代表網(wǎng)站:天貓國(guó)際、跨境通)；自營(yíng)B2C模式(代表網(wǎng)站:亞馬遜、中糧我買(mǎi)網(wǎng));導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)模式(代表網(wǎng)站:一淘網(wǎng)、極客海淘網(wǎng));海外商品閃購(gòu)模式(代表網(wǎng)站:天貓國(guó)際的環(huán)球閃購(gòu)、聚美優(yōu)品海外購(gòu))。

伴隨著交易額的快速增長(zhǎng)，跨境電子商務(wù)的發(fā)展面臨著諸多亟待解決的難題，其中信用問(wèn)題最為突出。由于語(yǔ)言和文化的差異造成的信息不對(duì)稱(chēng)，跨境電子商務(wù)交易存在巨大障礙;而且,因?yàn)閲?guó)內(nèi)外信用體系的差異而產(chǎn)生的信用問(wèn)題也會(huì)給跨境電商帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。目前,各國(guó)、各地區(qū)的法律規(guī)范存在差異，信用標(biāo)示缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),更缺乏全球統(tǒng)一的信用管理機(jī)制，這對(duì)跨境電商交易活動(dòng)的發(fā)展造成了較大的負(fù)面影響。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家較為完備的信用管理體系相比，我國(guó)的信用管理機(jī)制和信用體系明顯不夠健全,由此導(dǎo)致跨境電商交易雙方信用缺失、網(wǎng)上侵權(quán)、假冒偽劣等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮因此，信用問(wèn)題是跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中最大的障礙。

2跨境電子商務(wù)交易信用存在的問(wèn)題

由于跨境電商平臺(tái)具有虛擬性、開(kāi)放性的特點(diǎn)，所以在跨境電商交易中易產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)，不利于構(gòu)建跨境電商交易有序發(fā)展的健康環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)跨境電商交易信用存在的問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面。

2.1立法工作推進(jìn)緩慢

國(guó)內(nèi)有關(guān)跨境電商信用的法律法規(guī)明顯滯后，不能適應(yīng)當(dāng)前跨境電商的髙速發(fā)展。目前，我國(guó)尚未建立一套完整的跨境電商信用法律體系，僅有的幾部和跨境電子商務(wù)相關(guān)的法規(guī)和政策還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足跨境電子商務(wù)發(fā)展的需求。各政府部門(mén)近年出臺(tái)的發(fā)展跨境電商的政策、法規(guī)仍不能較好地解決信用問(wèn)題。如外匯管理局2015年1月出臺(tái)的《支付機(jī)構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)》僅能解決跨境支付的問(wèn)題;2015年5月海關(guān)總署出臺(tái)了《關(guān)于調(diào)整跨境貿(mào)易電子商務(wù)監(jiān)管海關(guān)作業(yè)時(shí)間和通關(guān)時(shí)限要求有關(guān)事宜的通知》，目的是加強(qiáng)通關(guān)便利;質(zhì)檢總局出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫職能作用促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》僅是解決了質(zhì)檢問(wèn)題。

正是由于跨境電商信用法律法規(guī)的制度缺失，致使跨境電商交易主體因失信行為而承擔(dān)的成本往住很低。根據(jù)“委托一一”博弈理論，方的失信行為會(huì)造成委托方較大的損失。國(guó)內(nèi)有關(guān)消費(fèi)者隱私保護(hù)、權(quán)益保護(hù)、糾紛訴訟等方面的法律法規(guī)不健全，導(dǎo)致許多跨境電商交易糾紛的解決缺乏完善的法律依據(jù)。在信用體系不健全的環(huán)境下，國(guó)內(nèi)企業(yè)在跨境電商平臺(tái)上屢屢發(fā)生店鋪刷單、虛假評(píng)價(jià)、夸大宣傳、商品偽劣、期滿(mǎn)詐騙等事件,引起眾多消費(fèi)者差評(píng)和投訴，降低了國(guó)內(nèi)電商企業(yè)在國(guó)際上的聲譽(yù)度。與此同時(shí),國(guó)外部分跨境電商平臺(tái)為了凈化市場(chǎng)環(huán)境，專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)賣(mài)家做出了更高的要求甚至是歧視性的條款,制定了更為嚴(yán)厲的懲罰舉措。

2.2跨境電子商務(wù)平臺(tái)監(jiān)管不力

跨境電商平臺(tái)都會(huì)要求賣(mài)方在注冊(cè)網(wǎng)店時(shí)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,但僅憑實(shí)名認(rèn)證還不足以了解其營(yíng)業(yè)資質(zhì)、信用情況及其在非誠(chéng)信交易后所受到的懲罰,而平臺(tái)對(duì)買(mǎi)家的審核更為寬松，僅憑手機(jī)號(hào)或者郵箱就可以注冊(cè)成功，一旦進(jìn)行失信交易，其違規(guī)成本基本可以忽略不計(jì)。同時(shí),跨境電商平臺(tái)的用戶(hù)涵蓋了來(lái)自世界各地的賣(mài)家和買(mǎi)家,商品種類(lèi)繁多且標(biāo)準(zhǔn)各異，造成跨境平臺(tái)管工作困難童重。

2.3缺乏有效的信用管理體系

社會(huì)信用制度不完善也是制約跨境電商發(fā)展的重要因素。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)社會(huì)信用制度建設(shè)明顯滯后，征信系統(tǒng)構(gòu)架不完善,比如個(gè)人征信系統(tǒng)所包含的評(píng)價(jià)項(xiàng)目偏少,且社會(huì)各界難以通過(guò)便利渠道獲取征信結(jié)果。再者，由于社會(huì)信用監(jiān)管不到位，且公民未養(yǎng)成良好的信用意識(shí)和素養(yǎng)，導(dǎo)致失信成本較小,這些問(wèn)題或多或少地阻礙了跨境電商的良性發(fā)展。一旦在跨境電商交易中發(fā)生信用糾紛，對(duì)我國(guó)的消費(fèi)者沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。因此，為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,盡快建立有效的信用管理體系顯得尤為必要。

2.4信用信息披露問(wèn)題'不僅我國(guó)政府沒(méi)有建立完善的跨境電商信用系統(tǒng)，而且，各跨境電商平臺(tái)自身建立的信用體系存在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊、評(píng)價(jià)體系不嚴(yán)謹(jǐn),缺乏對(duì)交易主體信用評(píng)價(jià)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致其信用體系并不能完整地反映交易主體的信用狀況。另外,各跨境電商平臺(tái)依據(jù)自身的情況建立獨(dú)立的信用評(píng)價(jià)體系，彼此之間缺乏溝通與交流,無(wú)法形成一致的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各自的評(píng)價(jià)體系成為信息孤島，各平臺(tái)交易主體的信用狀況無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享,無(wú)法掌握交易主體在其他交易平臺(tái)的真實(shí)信用狀況，這在一定程度上導(dǎo)致跨境電商交易市場(chǎng)交易主體魚(yú)龍混雜、良莠不齊。因此，亟須解決各跨境電商平臺(tái)各自為政的混亂局面。

3基于博弈論的跨境電子商務(wù)信用分析

博弈論是研究參與的各決策主體行為選擇及決策行為均衡問(wèn)題的理論。在博弈論當(dāng)中,企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行行為選擇時(shí)，不僅要考慮自己的行為和決策，還要考慮其他參與者的選擇;同時(shí)，自己的選擇也影響著其他參與者的決策和均衡。在博弈過(guò)程中，決策雙方的行為相互影響，但又不可預(yù)知，其中一方的最優(yōu)策略是基于他對(duì)其他參與者的策略的預(yù)期。在跨境電子商務(wù)中，如果所有的賣(mài)家都像消費(fèi)者所期待的那樣誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以誠(chéng)為本，那么跨境電子商務(wù)就能夠健康有序的發(fā)展;反之,就會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)跨境電子商務(wù)的信心，大大妨礙跨境電子商務(wù)發(fā)展。

跨境電子商務(wù)自身的特點(diǎn)決定了跨境電子商務(wù)信用向國(guó)際化以及復(fù)雜化發(fā)展，而且交易環(huán)節(jié)涉及各國(guó)政府機(jī)構(gòu)、組織、法人和自然人。另外，各國(guó)的出口信用體系、規(guī)范行業(yè)認(rèn)證體系、法律解決途徑等多方面都存在很大差異，多重因素造成交易主體在復(fù)雜的環(huán)境下難以做出科學(xué)決策,這些都會(huì)嚴(yán)重影響博弈雙方的決策。

下面為了更方便描述跨境電子商務(wù)中的博弈活動(dòng)，我們作以下假設(shè):(1)交易中只有賣(mài)家和買(mǎi)家兩個(gè)參與者且都為追求自身收益最大化的理性經(jīng)紀(jì)人。在買(mǎi)賣(mài)雙方之間的博弈中，賣(mài)方會(huì)有“誠(chéng)信”或是“不誠(chéng)信”兩種選擇策略，而買(mǎi)方則會(huì)有面對(duì)“購(gòu)買(mǎi)”或“不夠買(mǎi)”的決策;(2)賣(mài)家和賣(mài)家之間存在信息不對(duì)稱(chēng)，賣(mài)家占有更多的信息。

設(shè)賣(mài)家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益為R1，賣(mài)家不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益為R2，賣(mài)家因不誠(chéng)信而受到的懲罰造成的損失為L(zhǎng)，買(mǎi)家因購(gòu)買(mǎi)商品付出的成本為C,收益為R3由此得出買(mǎi)賣(mài)雙方博弈的收益矩陣表。

由表1可知,賣(mài)方和買(mǎi)方的決策組合有四組:(誠(chéng)信'，購(gòu)買(mǎi)),(誠(chéng)信，不購(gòu)買(mǎi)),(不誠(chéng)信，購(gòu)買(mǎi)),(不誠(chéng)信，不購(gòu)買(mǎi))。下面就這四組決策組合進(jìn)行分析。

(1)(誠(chéng)信，購(gòu)買(mǎi))表示雙方互信，交易成功,賣(mài)家得到的收益為R1,買(mǎi)家得到的收益為R3。在互信條件下成功交易能夠讓交易雙方各得所需，消費(fèi)者享受到商品或服務(wù)，商戶(hù)獲得收益。就社會(huì)而言，交易會(huì)增進(jìn)交易各方對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度，促進(jìn)跨境電商的良性發(fā)展w。

(2)(誠(chéng)信,不購(gòu)買(mǎi))表示賣(mài)家選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),但買(mǎi)家選擇了不購(gòu)買(mǎi)策略。此時(shí),賣(mài)家選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)所獲得的收益為0，選擇失信經(jīng)營(yíng)的收益為-L。因此，不管買(mǎi)家選擇購(gòu)買(mǎi)還是不購(gòu)買(mǎi)策略,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)顯然是賣(mài)家能做出的最優(yōu)策略。而如果賣(mài)家選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，選擇購(gòu)買(mǎi)就是其最優(yōu)策略。.

(3)(不誠(chéng)信，不購(gòu)買(mǎi))表示雙方在交易中都存在失信行為。賣(mài)家因?yàn)椴徽\(chéng)信而付出的代價(jià)為L(zhǎng),即其收益為-L,而買(mǎi)家因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買(mǎi)到商品或服務(wù)，不能獲得收益R3。從表面上看，由于交易雙方都存在不誠(chéng)信行為，因而沒(méi)有達(dá)成交易；但實(shí)際上，他們這么做破壞了跨境電商交易的健康環(huán)境，嚴(yán)重影響了跨境電子商務(wù)快速有效的發(fā)展。

(4)(不誠(chéng)信,購(gòu)買(mǎi))表示在賣(mài)家存在失信行為的情況下，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了商品或服務(wù)。賣(mài)家得到的收益為R2-L,買(mǎi)家所獲得的收益為R3<C,利益受損。

對(duì)于一個(gè)理性的賣(mài)家來(lái)說(shuō),誠(chéng)信和失信所獲得的收益的不同會(huì)對(duì)其決策產(chǎn)生重大影響,也就是R1與R2-L的大小關(guān)系。下面就這兩種收益關(guān)系進(jìn)行分析。

當(dāng)R1>R2-L時(shí)，賣(mài)家因誠(chéng)信行為獲得的收益最大化，因此,精明的賣(mài)家毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

當(dāng)R1=R2-L時(shí)，說(shuō)明在交易中賣(mài)家無(wú)論是誠(chéng)信還是失信,所獲得的收益是相同的,而作為理性的經(jīng)濟(jì)人，賣(mài)家要考慮到其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；他的最優(yōu)策略選擇必定是誠(chéng)信。

當(dāng)RKR2-L時(shí)，即賣(mài)家選擇誠(chéng)信的收益要低于選擇失信的收益。由收益矩陣表可知,假如買(mǎi)家選擇購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，賣(mài)家因誠(chéng)信而獲得的收益是為R1，選擇欺詐而獲得的收益為R2-L,失信經(jīng)營(yíng)能實(shí)現(xiàn)收益最大化,顯然會(huì)成為賣(mài)家的最優(yōu)策略。在這個(gè)前提下，假如賣(mài)家失信經(jīng)營(yíng)，買(mǎi)家選擇購(gòu)買(mǎi)和不購(gòu)買(mǎi)所獲得的收益分別為-R3和0，為了降低損失，選擇不購(gòu)買(mǎi)就成為買(mǎi)家的最優(yōu)策略。進(jìn)一步說(shuō)明,假如買(mǎi)家選擇不購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù),賣(mài)家選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和失信經(jīng)營(yíng)所獲得的收益分別為0和-L,則誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)顯然是賣(mài)家的最優(yōu)策略。通過(guò)策略的反復(fù)決策，買(mǎi)賣(mài)雙方始終無(wú)法達(dá)到相對(duì)均衡的博弈狀態(tài)，因?yàn)椴还茈p方選擇哪種策略,都會(huì)因?yàn)楦髯詾榱藢?shí)現(xiàn)收益最大化而不斷改變各自的策略。

4提高跨境電子商務(wù)交易信用的策略與建議

為促進(jìn)跨境電商交易健康發(fā)展,有必要采取相關(guān)舉措促進(jìn)跨境電商誠(chéng)信體系建設(shè)，這些舉措包括以下幾點(diǎn)。

4.1構(gòu)建有效的信息傳遞機(jī)制

為約束跨境電商企業(yè)的不誠(chéng)信行為,各國(guó)政府、各跨境電商平合有必要統(tǒng)一行動(dòng),構(gòu)建透明的、有效的信息傳遞機(jī)制。一方面，各國(guó)政府部門(mén)或跨境行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)溝通，制定統(tǒng)一的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn),建立客觀(guān)的、公正的國(guó)際信用信息傳遞機(jī)制;另一方面，各跨境電商平臺(tái)在不斷優(yōu)化自身信用評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上,彼此之間積極溝通，運(yùn)用技術(shù)手段打破信用評(píng)價(jià)的信息孤島，盡快實(shí)現(xiàn)各跨境電商平臺(tái)的交易主體信用信息共享和髙效傳遞,提供方便快捷的信息獲取渠道,確?？缇畴娚探灰讌⑴c者能隨時(shí)隨地獲知對(duì)方的信用狀況，從而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

4.2發(fā)揮跨境電商平臺(tái)的監(jiān)管作用

跨境電子商務(wù)誠(chéng)信體系的建設(shè)離不開(kāi)跨境電商平臺(tái)的積極參與。平臺(tái)方可參照國(guó)內(nèi)在信用評(píng)價(jià)方面做的比較好的天貓,采取企業(yè)認(rèn)證、原產(chǎn)地認(rèn)證、支付方式認(rèn)證等多種認(rèn)證措施，把好入駐賣(mài)家的準(zhǔn)入關(guān)。還可對(duì)賣(mài)家的營(yíng)業(yè)資質(zhì)、信用情況進(jìn)行詳細(xì)審査并備案，并要求賣(mài)方所有信息包括貨物的各種參數(shù)。此外，對(duì)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家，跨境電商平臺(tái)可采取嚴(yán)厲的懲罰措施，包括在平臺(tái)上公示曝光、對(duì)賣(mài)家予以警告甚至關(guān)閉店鋪、將賣(mài)家列入黑名單，并將其不誠(chéng)信記錄報(bào)送賣(mài)家所在國(guó)家或地區(qū)的工商行政部門(mén)。例如,2015年速賣(mài)通啟用“嚴(yán)入準(zhǔn)出”政策，采取嚴(yán)格的認(rèn)證、限制新賣(mài)家的商品數(shù)，堅(jiān)決將商品品質(zhì)差、服務(wù)差的“劣質(zhì)”賣(mài)家清除出去。通過(guò)規(guī)范該平臺(tái)賣(mài)家行為，凈化了該平臺(tái)的市場(chǎng)交易環(huán)境。另外，對(duì)不誠(chéng)信買(mǎi)家也要予以警告甚至限制其在跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)?？梢哉f(shuō),通過(guò)跨境電商平臺(tái)的上述監(jiān)管舉措,有助于凈化跨境電商交易的市場(chǎng)環(huán)境。

4.3加快跨境電商信用立法進(jìn)程

加快有關(guān)跨境電商交易的立法進(jìn)程,建立完善的信用體系，有助于營(yíng)造健康的交易環(huán)境，保障跨境電商持續(xù)快速發(fā)展。一方面,與跨境電商相關(guān)的政府部門(mén)(如商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、工商總局、財(cái)政部等)應(yīng)從規(guī)劃層面入手，盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī),采取邊試點(diǎn)、邊完善的策略，建立較為完善的跨境電商法律規(guī)范體系，明確跨境電商交易各方的權(quán)、責(zé)、利，規(guī)范交易行為,做到有法可依。另一方面，政府部門(mén)應(yīng)盡快建立功能完善的信用監(jiān)管體系，廣泛利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)“信用云”平臺(tái)，建立以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的信用共享機(jī)制,對(duì)跨境電商交易各方的信用進(jìn)行監(jiān)管m。此外，還要采取激勵(lì)懲罰措施，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家大力表彰和鼓勵(lì),對(duì)存在失信行為的買(mǎi)家和賣(mài)家加大處罰力度，對(duì)違法行為予以刑事處罰，提高欺詐交易的違規(guī)成本,為跨境電商的發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。

4.4建立健全信用評(píng)價(jià)體系

明顯滯后的信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)，嚴(yán)重制約了我國(guó)跨境電商的整體發(fā)展。完善的企業(yè)或個(gè)人的誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系可以有效地約束交易雙方的經(jīng)濟(jì)行為?？山梃b國(guó)外先進(jìn)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，建立起能為更多社會(huì)成員所用的公開(kāi)的誠(chéng)信檔案，政府部門(mén)、跨境電商平臺(tái)可聯(lián)合建立相關(guān)制度,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信用狀況進(jìn)行全程跟蹤。比如，可對(duì)入駐平臺(tái)的賣(mài)家進(jìn)行詳細(xì)的資質(zhì)調(diào)査,確保賣(mài)家之前沒(méi)有不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為;在賣(mài)家入駐平臺(tái)后,從賣(mài)家的商品宣傳、商品數(shù)、商品質(zhì)量等方面予以實(shí)時(shí)關(guān)注;在交易完成后,可從交易記錄、買(mǎi)家評(píng)價(jià)、糾紛記錄等方面對(duì)賣(mài)家的信用狀況進(jìn)行綜合評(píng)估。因此，建立健全動(dòng)態(tài)的、客觀(guān)公正的信用評(píng)價(jià)體系，才能督促賣(mài)家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),杜絕失信行為，使之成為跨境電商交易市場(chǎng)的守信者。

5結(jié)語(yǔ)

信用問(wèn)題是跨境電子商務(wù)的一大頑疾，信用問(wèn)題的解決涉及到交易的各個(gè)方面，因此社會(huì)各方需要較長(zhǎng)時(shí)間加強(qiáng)跨境電商信用問(wèn)題的研究和探索。只要參與跨境電商交易的各主體方齊心協(xié)力,就能建立健全相關(guān)法律法規(guī),構(gòu)建完善的信用評(píng)價(jià)體系和監(jiān)管平臺(tái),提高交易主體的信用意識(shí),在買(mǎi)賣(mài)雙方各自實(shí)現(xiàn)收益最大化的基礎(chǔ)上，最終實(shí)現(xiàn)跨境電商和諧發(fā)展。

篇2

前世今生：從野蠻生長(zhǎng)到有規(guī)可依

奢侈品行業(yè)去年呈現(xiàn)大牌實(shí)體集體關(guān)店，奢侈品電商卻逆勢(shì)井噴的態(tài)勢(shì)。這無(wú)疑得益于2014年5月商務(wù)部給跨境電商稅收優(yōu)惠政策做出的規(guī)定：通過(guò)跨境電商渠道購(gòu)買(mǎi)海外商品，只需要繳納行郵稅，免去了一般進(jìn)口貿(mào)易的“關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅”。

借此紅利，大型電商紛紛開(kāi)設(shè)海淘業(yè)務(wù)，比如京東全球購(gòu)、天貓國(guó)際、聚美優(yōu)品，涌現(xiàn)了上千家跨境電商創(chuàng)業(yè)公司。奢侈品電商作為垂直跨境電商的中高端分類(lèi)，資本更是把它推到了一個(gè)前所未有的高度，2015年5月25日，珍品網(wǎng)宣布獲得A輪6000萬(wàn)元融資；7月8日，寺庫(kù)網(wǎng)和魅力惠同時(shí)宣布分別獲得超過(guò)5000萬(wàn)美金的E輪融資和阿里巴巴超過(guò)1億美元的戰(zhàn)略投資，11月25日，第五大道宣布完成數(shù)千萬(wàn)元A輪融資，短短不到半年的時(shí)間，先后四家奢侈品電商宣布獲得投資。

繼而，由于行業(yè)的紅利誘惑和低門(mén)檻性，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者入局奢侈品電商，行業(yè)進(jìn)入了野蠻爆發(fā)的生長(zhǎng)階段。

熟悉“海淘”的人都知道，目前，部分跨境電商零售進(jìn)口商品是按照郵遞物品征收的行郵稅（對(duì)非貿(mào)易屬性的進(jìn)境行李、郵遞物品等，將關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅三稅合一，合并征收進(jìn)境物品進(jìn)口稅，俗稱(chēng)行郵稅。），稅率普遍低于同類(lèi)進(jìn)口貨物的綜合稅率。有不少跨境電商平臺(tái)，通過(guò)“拆單”的形式進(jìn)行稅收套利。數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)90%以上的包裹不用交稅就能入境。相對(duì)于我國(guó)一年幾千億元的跨境電商零售進(jìn)口規(guī)模，2014年我國(guó)對(duì)所有行李物品、郵遞物品征收的行郵稅不到10億元，稅收流失問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。

財(cái)政部時(shí)政科學(xué)研究所所長(zhǎng)劉尚希表示，跨境電商零售進(jìn)口規(guī)模的擴(kuò)大和高速增長(zhǎng)，客觀(guān)上對(duì)一般貿(mào)易進(jìn)口貨物形成了不公平競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也造成了國(guó)家的稅收流失。再不改革，無(wú)異于鼓勵(lì)走私。

我國(guó)政府為了解決稅收流失、促進(jìn)本土消費(fèi)和規(guī)范行業(yè)發(fā)展等宏觀(guān)監(jiān)管考慮，出臺(tái)了新稅規(guī)。奢侈品電商作為跨境電商市場(chǎng)中的藍(lán)海，無(wú)論是從市場(chǎng)角度、消費(fèi)者信任度，以及本身經(jīng)營(yíng)模式銷(xiāo)售渠道來(lái)看，市場(chǎng)的價(jià)值還沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)出來(lái)。新稅制落地執(zhí)行后，包括奢侈品電商在內(nèi)的所有跨境電商將會(huì)在規(guī)范化角度高速發(fā)展。

行業(yè)洗牌：紅利減少導(dǎo)致喜憂(yōu)參半

站在奢侈品電商和用戶(hù)角度來(lái)看，新稅制的出臺(tái)到底有何具體意義？伴隨新稅制實(shí)施，幾家歡喜幾家憂(yōu)。

雖然跨境電商的部分品類(lèi)商品成本有所增加，但也有部分商品品類(lèi)成本不增反降。特別是對(duì)于食品、保健、母嬰、日用品類(lèi)成本有較大影響，從過(guò)去的基本免征到現(xiàn)在要購(gòu)物總價(jià)11.9%的跨境稅，像小紅書(shū)、蜜芽等低單價(jià)為主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的跨境電商成本會(huì)因此上升。以一罐200元的奶粉為例，以前享受50元免征額，稅收為零?，F(xiàn)在按新稅率，則要繳納200×11.9%=23.8元。這部分錢(qián)會(huì)增加到消費(fèi)者頭上，也就是說(shuō)原來(lái)消費(fèi)者買(mǎi)一罐200元的奶粉，現(xiàn)在需要支付223.8元。

當(dāng)然還有一部分品類(lèi)會(huì)下降，比如洗發(fā)水類(lèi)等。以前買(mǎi)韓國(guó)的洗發(fā)水，如果價(jià)格超過(guò)100元，則不在免稅范圍內(nèi)，需要繳納50%行郵稅（按商品種類(lèi)分，行郵稅有四檔稅率――分別是10%、20%、30%、50%）。在新稅制實(shí)施之后，17%×70%=11.9%，通常情況下，洗發(fā)水不交消費(fèi)稅，這樣與此前相比少繳38.1%。

但對(duì)于價(jià)值遠(yuǎn)高于2000元奢侈品來(lái)說(shuō)，稅率方面與一般貿(mào)易一樣，且完稅價(jià)格更高。也就是說(shuō)，這個(gè)政策對(duì)越高價(jià)格的奢侈品電商越為不利。例如高檔手表，此前可以享受30%行郵稅，現(xiàn)在則是“關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅”，且以零售價(jià)為完稅價(jià)格。

在珍品網(wǎng)副總裁王志翔看來(lái)，新稅制主要影響的是“一低一高”：以低單價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)品為主的跨境電商；以及以腕表箱包為主的高客單價(jià)的奢侈品電商。“像珍品網(wǎng)這類(lèi)的以服裝、鞋類(lèi)奢侈品為主的跨境電商，影響微乎其微?！蓖瑫r(shí)，王志翔還指出，這次新稅政策必將會(huì)對(duì)跨境電商進(jìn)行新一輪的洗牌，讓未來(lái)的奢侈品電商行業(yè)更加規(guī)范化。毫無(wú)疑問(wèn)，伴隨本土奢侈品電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，未來(lái)奢侈品電商之間不乏也會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似58趕集、滴滴快滴等合縱連橫的并購(gòu)形態(tài)。

發(fā)展之路：從優(yōu)勝劣汰到行業(yè)成熟

從奢侈品電商火爆的那一刻起，政策影響就從未間斷過(guò)，而相關(guān)企業(yè)也都在背負(fù)著政策變化所帶來(lái)的諸多影響。俗話(huà)說(shuō)，“最困難的時(shí)候，機(jī)遇挑戰(zhàn)最多”，在包括奢侈品電商在內(nèi)的跨境電商行業(yè)進(jìn)行一番優(yōu)勝劣汰之際，更預(yù)示著整個(gè)行業(yè)將逐步走向成熟。

不得不提及的是，包括奢侈品電商在內(nèi)的跨境電商優(yōu)勢(shì)，將在新稅制實(shí)施后在以下方面得到體現(xiàn)。

首先，以立法形式明確了跨境電商合法的地位，稅改讓跨境電商、奢侈品電商生意更公平。其次，行業(yè)更高度規(guī)范化，無(wú)論是稅收，監(jiān)管，行業(yè)規(guī)范都有了明確的法規(guī)，未來(lái)合規(guī)企業(yè)必須要按照相應(yīng)制度執(zhí)行。最后，奢侈品電商更加回歸奢侈品的本質(zhì)，而不是以低價(jià)吸引顧客，然后做大流量電商的本質(zhì)，奢侈品電商行業(yè)規(guī)范化、機(jī)制化、規(guī)模后，品牌信任度提高，供貨渠道更加容易得到信賴(lài)，消費(fèi)者在電商網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)奢侈品的熱情也將大大提高。

篇3

關(guān)鍵詞：入境動(dòng)植物 風(fēng)險(xiǎn) 防控

一、背景

（一）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

2014年，我國(guó)跨境電商平臺(tái)已經(jīng)超過(guò)5000家，通過(guò)各類(lèi)平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家，跨境電商交易額達(dá)4萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)30.6%，占進(jìn)出口總額的14.8%，增速遠(yuǎn)超同期外貿(mào)增速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年我國(guó)跨境電商交易額達(dá)到3.75萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)39%，其中我國(guó)海外直郵市場(chǎng)交易額達(dá)到1290億元，增速達(dá)60%，預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到2478億元。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)海外商品需求的增長(zhǎng)，跨境電商進(jìn)口占比將不斷提升，到2017年有望達(dá)到16.2%。

（二）以江門(mén)口岸為例，跨境電商高速發(fā)展所帶來(lái)的生態(tài)安全隱患

由于跨境電商是以郵包、快件為主進(jìn)行傳遞，入境郵件的高速增長(zhǎng)導(dǎo)致入境疫病疫情問(wèn)題愈發(fā)突出。其攜帶的動(dòng)植物疫情風(fēng)險(xiǎn)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。江門(mén)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)從去年初開(kāi)展跨境電商入境快件的查驗(yàn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量不斷攀升，2015年前5個(gè)月，跨境電商快件1146.95萬(wàn)件，與2014年同比增長(zhǎng)446.56倍。今年，截獲了600多批禁止進(jìn)境物，其中包括象牙制品、玳瑁標(biāo)本、穿山甲鱗片、袋鼠爪子、薰衣草種子、咖啡豆、大米、帶蟲(chóng)干花、多肉植物、帶土新鮮人參、寵物食品、海參、奶酪及各種肉類(lèi)制品等等。以上這些都是《進(jìn)出境郵寄物檢驗(yàn)檢疫管理辦法》及《禁止從動(dòng)物疫病流行國(guó)家/地區(qū)輸入的動(dòng)物及其產(chǎn)品一覽表》明文規(guī)定禁止以跨境電商形式入境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品。此外，檢驗(yàn)檢疫人員還從咖啡豆中檢出檢疫性害蟲(chóng)咖啡小蠹，從澳洲寄來(lái)的菜干和韓國(guó)寄來(lái)的新鮮人參中捉到活蟲(chóng)，從來(lái)自澳洲的快件中截獲法國(guó)野燕麥桿草。試想，這些禁止進(jìn)境物如果逃過(guò)了檢驗(yàn)檢疫人員的檢查，堂而皇之地進(jìn)入國(guó)門(mén)，不但嚴(yán)重影響我國(guó)對(duì)瀕危野生動(dòng)物的保護(hù)，而且外來(lái)生物的入侵、生存、定居、繁殖、擴(kuò)散，其所產(chǎn)生的危害性，也許短期內(nèi)不會(huì)呈現(xiàn)，而是延綿幾十年甚至上百年后人們才能?chē)L到其惡果，后果不堪設(shè)想。

二、跨境電商入境動(dòng)植物產(chǎn)品檢疫監(jiān)管存在的主要問(wèn)題

（一）制度不健全，監(jiān)管有盲區(qū)

檢驗(yàn)檢疫對(duì)郵寄物執(zhí)法把關(guān)的主要法律依據(jù)可以歸結(jié)為“四法三例”，以及《進(jìn)出境郵寄物檢疫管理辦法》、《出入境快件檢驗(yàn)檢疫管理辦法》等部門(mén)規(guī)章。這些法律法規(guī)多數(shù)歷經(jīng)十多年未修訂，無(wú)法完全適應(yīng)跨境電商迅猛發(fā)展的新形勢(shì)，日常工作的可操作性不強(qiáng)，使跨境電商入境動(dòng)植物產(chǎn)品監(jiān)管欠缺科學(xué)性，無(wú)法完全跟上跨境電商發(fā)展趨勢(shì)。

（二）執(zhí)法尺度不一，存在灰色地帶

目前，各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)在跨境電商入境動(dòng)植物產(chǎn)品監(jiān)管方面因缺乏現(xiàn)有法規(guī)和制度的支持，執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，讓人抱有僥幸心理，采取瞞報(bào)品名、夾帶甚至是實(shí)報(bào)品名碰運(yùn)氣等方式，企圖將國(guó)家禁止郵寄或攜帶的動(dòng)植物產(chǎn)品沖檢入境。

（三）動(dòng)植物產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，公眾認(rèn)知度低

人們?cè)谳p點(diǎn)鼠標(biāo)進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)時(shí)，往往都是隨著自己的意愿，比如從澳洲購(gòu)買(mǎi)帶有薰衣草種子的小熊，從新西蘭購(gòu)買(mǎi)鹿筋和鹿尾巴，從韓國(guó)購(gòu)買(mǎi)新鮮的帶土人參，從美國(guó)購(gòu)買(mǎi)奇亞籽等等，并沒(méi)有意識(shí)到自己所購(gòu)買(mǎi)的海淘品未經(jīng)檢疫而直接入境會(huì)給國(guó)家?guī)?lái)怎樣的生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。

三、加強(qiáng)跨境電商入境動(dòng)植物產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制的建議

（一）作為整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易中一股至關(guān)重要的力量，檢驗(yàn)檢疫部門(mén)對(duì)于跨境電子商務(wù)能否正常、持續(xù)發(fā)展擁有決策權(quán)

檢驗(yàn)檢疫部門(mén)應(yīng)順勢(shì)而上，在保護(hù)國(guó)家生態(tài)安全的重要前提下，遵循跨境電子商務(wù)規(guī)律，創(chuàng)新理念和方法，盡快修訂跨境電商動(dòng)植物產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的政策法規(guī)，規(guī)范檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對(duì)跨境電商的執(zhí)法行為，為行業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。同時(shí)增加法規(guī)相配套的管理制度。如：對(duì)跨境電商企業(yè)實(shí)行“備案+誠(chéng)信+全申報(bào)”的管理模式，實(shí)行全備案管理，制定“電商主體責(zé)任制度、監(jiān)督抽查制度、第三方檢測(cè)結(jié)果采信制度、誠(chéng)信管理制度、風(fēng)險(xiǎn)管理制度、召回制度”等多項(xiàng)保障制度。對(duì)跨境電商入境動(dòng)植物產(chǎn)品實(shí)行全申報(bào)及負(fù)面清單管理。負(fù)面清單包含《中華人民共和國(guó)禁止攜帶郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品名錄（1712號(hào)公告）》、《中華人民共和國(guó)進(jìn)境植物檢疫名錄》以及《禁止從動(dòng)物疫病流行國(guó)家、地區(qū)輸入的動(dòng)物及其物品一覽表》等。通過(guò)負(fù)面清單管理，將關(guān)口前移，管好準(zhǔn)入動(dòng)植物產(chǎn)品，降低檢疫風(fēng)險(xiǎn)。

（二）檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)要充分利用雄厚的技術(shù)力量，建立與國(guó)內(nèi)外監(jiān)管機(jī)構(gòu)信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助的統(tǒng)一的安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺(tái)

定時(shí)收集國(guó)外有關(guān)動(dòng)植物產(chǎn)品的法律法規(guī)以及疫情信息，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)、跨境電商經(jīng)營(yíng)主體及公眾發(fā)出相關(guān)預(yù)警，并采取相應(yīng)的技術(shù)措施，防止疫病疫情傳入國(guó)境。

（三）充分利用各種媒體，向公眾大力宣傳檢驗(yàn)檢疫有關(guān)跨境電商入境動(dòng)植物產(chǎn)品的規(guī)定，提高公眾對(duì)入境動(dòng)植物產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和生態(tài)安全意識(shí)

讓公眾明白什么能買(mǎi)，什么不能買(mǎi)；提高公眾對(duì)檢驗(yàn)檢疫的認(rèn)知度，引導(dǎo)社會(huì)全員共同監(jiān)管，共同守法。將跨境電商入境動(dòng)植物產(chǎn)品沒(méi)經(jīng)檢疫而進(jìn)入國(guó)內(nèi)的危害性及風(fēng)險(xiǎn)廣而告之，加大查獲的案例公開(kāi)報(bào)道力度，使公眾能直觀(guān)生動(dòng)地意識(shí)到動(dòng)植物產(chǎn)品檢疫工作的重要性。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

[關(guān)鍵詞]一帶一路；跨境電商；信用支付；物流體系

[中圖分類(lèi)號(hào)]F740 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 ― 2234（2016）07 ― 0036 ― 02

引言

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，特別是跨境電商行業(yè)的發(fā)展的更是迅猛。〔1〕跨境電商是利用電子商務(wù)平臺(tái)使買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)服務(wù)或商品形成交易、通過(guò)第三方支付平臺(tái)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上支付貨款、然后通過(guò)物流把商品配送到消費(fèi)者手中、最后消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種可跨越國(guó)界的商業(yè)活動(dòng)。在本質(zhì)上，跨境電商是把企業(yè)與客戶(hù)之間的信息流、支付流和物流進(jìn)行組合，作為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。2013年“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，不僅加速了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，同時(shí)在一定程度上也為跨境電商平臺(tái)創(chuàng)造了許多新的發(fā)展機(jī)遇。由傳統(tǒng)的購(gòu)物模式實(shí)體店、超市、商場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)變成流行的淘寶、京東、天貓等等的PC、移動(dòng)終端進(jìn)行購(gòu)物。

一、一帶一路背景下跨境電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

自2001年11月10日起，我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，加快經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及貿(mào)易進(jìn)程，大幅降低對(duì)外貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)。2012年，全球進(jìn)出口規(guī)模最大的國(guó)家之中便有中國(guó)的身影。我國(guó)跨境電商運(yùn)營(yíng)模式主要有第三方服務(wù)平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)模式、小宗 B2B（ Business To Business）或 C2C（ Consumer to Customer）模式、 B2C（ Business to Customer）模式和導(dǎo)購(gòu)，返利平臺(tái)模式四種不同類(lèi)型模式〔2〕。跨境電商發(fā)展迅速，淘寶、京東、天貓等一大批電子商務(wù)平臺(tái)的崛起，這些平臺(tái)紛紛涉足于電子商務(wù)，讓我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)一片大好，有著巨大的潛力〔3〕。在中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中，跨境電商行業(yè)有著舉足輕重的地位?？缇畴娚藤Q(mào)易在完成商品交換的同時(shí)，把世界先進(jìn)的文化、管理、技術(shù)、信息、知識(shí)等帶入中國(guó)社會(huì)，使得中國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易額以一種持續(xù)且穩(wěn)定增長(zhǎng)〔4〕。據(jù)專(zhuān)家就當(dāng)前的狀況進(jìn)行分析，我國(guó)跨境電商的行業(yè)的發(fā)展正處于初級(jí)階段，但潛在的巨大的市場(chǎng)有待發(fā)掘，跨境電商的發(fā)展對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)具有不可估量的作用與意義。

二、跨境電商平臺(tái)發(fā)展問(wèn)題分析

（一）跨境電商發(fā)展的物流問(wèn)題

我們都知道，商品配送是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的橋梁，是跨境電子商務(wù)交易中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。跨境電子商務(wù)在物流方面存在著諸多問(wèn)題，如物流速度慢，信息化程度低，涉及范圍廣等。首先，我國(guó)跨境電商普遍存在物流速度慢的問(wèn)題，由于物流運(yùn)輸設(shè)施不夠完善，有時(shí)消費(fèi)者在旺季購(gòu)物，由于天氣原因加上快件積壓，配送周期可能長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，根本實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在短期時(shí)間內(nèi)對(duì)商品的需求。其次，我國(guó)在配送商品的物流信息的不及時(shí)，特別是在商品的物流信息的追蹤方面上，很多商品追蹤信息更新不及時(shí)，多數(shù)賣(mài)家借物流信息沒(méi)有及時(shí)更新而謊稱(chēng)賣(mài)家的產(chǎn)品已發(fā)貨，實(shí)際上并沒(méi)有發(fā)貨，當(dāng)買(mǎi)家遲遲未收貨而產(chǎn)生的誤解，給賣(mài)家差評(píng)，賣(mài)家又千方百計(jì)的找買(mǎi)家刪除差評(píng)，這些都給買(mǎi)賣(mài)雙方都帶來(lái)惡劣影響。最后，我國(guó)跨境電商的交易有著訂單小、頻率高的特點(diǎn)，從而增大了物流運(yùn)送的難度，也提高了物流企業(yè)的運(yùn)輸成本?！?〕同時(shí)，由于存在著海關(guān)查扣、快遞拒收等問(wèn)題，使得跨境電商平臺(tái)線(xiàn)下快速、安全的物流運(yùn)輸難以實(shí)現(xiàn)，造成了產(chǎn)品在集中、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)的效率低下的現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了我國(guó)跨境電商的發(fā)展。

（二）假貨盛行

這幾年來(lái)，一些聰明的電商們通過(guò)各種渠道了解國(guó)家對(duì)電商的政策的支持，他們迅速把跨境電子商務(wù)駛?cè)敫咚俚?。跨境電商也由原?lái)“個(gè)人海淘代購(gòu)”升級(jí)為阿里巴巴、京東等B2C巨頭們。對(duì)于這些海外的商品，買(mǎi)家經(jīng)常會(huì)匆忙的做出草率的決定，賣(mài)方?jīng)]有通過(guò)合法途徑配送產(chǎn)品。一些電商平臺(tái)就通過(guò)中間商，個(gè)人或者機(jī)構(gòu)販賣(mài)假貨，在這過(guò)程中，由于相關(guān)法律法規(guī)不健全，難以起到監(jiān)督管理作用，從而導(dǎo)致市場(chǎng)假貨之風(fēng)盛行。

（三）交易信用與支付安全問(wèn)題所帶來(lái)的挑戰(zhàn)

跨境交易一般通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行支付貨款，第三方網(wǎng)上交易平臺(tái)得到的消費(fèi)者的信任。目前，大多數(shù)消費(fèi)者通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行交易，如支付寶，消費(fèi)者的個(gè)人信息非常容易泄露，給消費(fèi)者帶來(lái)嚴(yán)重的損失。與此同時(shí)，跨境電商因自身的特殊性也無(wú)法獲得消費(fèi)者的信賴(lài)。貨款收付是交易中的一個(gè)重要問(wèn)題，是買(mǎi)賣(mài)雙方的基本權(quán)利和義務(wù)，它涉及到賣(mài)家交貨后能否安全、及時(shí)地收匯，買(mǎi)家付款后能否按時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地收到商品問(wèn)題，同時(shí)存在各種意外風(fēng)險(xiǎn)，這些都關(guān)系到買(mǎi)賣(mài)雙方的經(jīng)濟(jì)利益。在跨境交易中安全性、便利性、延伸性目前尚欠缺保障。許多跨境電商的生產(chǎn)制造企業(yè)與消費(fèi)者都是來(lái)自不同的國(guó)家或地區(qū)，他們?cè)谡Z(yǔ)言、時(shí)間、付款方式和習(xí)慣等方面都存在著較大的差距，造成買(mǎi)賣(mài)雙方信息不流暢，誠(chéng)信度不高等問(wèn)題。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在2015 年的跨境消費(fèi)中，有90%的消費(fèi)者擔(dān)心跨境支付的安全性。

三、解決對(duì)策

（一）完善物流體系

要想實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)中商品的準(zhǔn)確、及時(shí)的流通，我們必須完善物流體系。有效的物流模式就顯得尤為重要。如果物流不暢通，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)訂單，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨境電商的功能。因此，這就要求針對(duì)跨境電商的需求，構(gòu)建完善的物流體系，并健全相應(yīng)的配套設(shè)施，提升物流的速度，并以完善的物流信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的同步追蹤，為實(shí)現(xiàn)完善的服務(wù)奠定基礎(chǔ)。這一方面，聚美優(yōu)品這一電商平臺(tái)以“極速免稅”的口號(hào)來(lái)完善跨境購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，且相應(yīng)的各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)等都能夠?yàn)橥袠I(yè)的發(fā)展提供有效的借鑒。對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，要完善其在全球體系的布局，通過(guò)增加配送中心、海外建倉(cāng)等方式來(lái)保證跨境電商平臺(tái)線(xiàn)下商品的快速、安全流轉(zhuǎn)，以此來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)跨境電商平臺(tái)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望、加快產(chǎn)品銷(xiāo)售速度。尤其要重視電子商務(wù)在物流配送中的應(yīng)用，推動(dòng)物流信息可視化和透明化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流信息的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，借鑒國(guó)際知名快遞企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)開(kāi)發(fā)和利用先進(jìn)的電子信息化系統(tǒng)，處理好收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)之間的銜接，縮短物流時(shí)間，減少貨損。

（二）規(guī)避假貨

跨境電商平臺(tái)首先要準(zhǔn)確落實(shí)到產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體。對(duì)于國(guó)內(nèi)的跨境電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的國(guó)外賣(mài)家、代購(gòu)者，首先通過(guò)平臺(tái)把產(chǎn)品的責(zé)任落實(shí)清楚，管理 好賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)方法，鼓勵(lì)跨境電商經(jīng)營(yíng)主體在工商部門(mén)注冊(cè)登記，更好地落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制的有效管理。第二是建立起暢通無(wú)阻的消費(fèi)者維護(hù)自身利益的渠道。第三建立網(wǎng)絡(luò)投訴、電話(huà)投訴、商品質(zhì)量、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度，物流等方面的投訴。對(duì)于不合格產(chǎn)品和禁止類(lèi)產(chǎn)品，在工商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上加以公示并警告，倘若多次，則給予注銷(xiāo)。消費(fèi)者應(yīng)該選擇正規(guī)有保障的跨境購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物，避免因?yàn)樨澅阋吮坏蛢r(jià)誘惑進(jìn)入一些銷(xiāo)售假冒偽劣跨境商品的電商平臺(tái)，降低購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題商品的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）構(gòu)建安全高效支付體系，政府與相關(guān)部門(mén)形成監(jiān)管合力

為了解決跨境電商的信譽(yù)問(wèn)題，需要相應(yīng)的信用體系，這就要求要以政府為核心，基于法律這一基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)管體系的構(gòu)建，打造公開(kāi)且透明的企業(yè)信用信息系統(tǒng)，以完善的信用認(rèn)證體系來(lái)提高其信譽(yù)度。一方面，國(guó)家應(yīng)在對(duì)跨境電商相關(guān)支付系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)管的基礎(chǔ)上，保證支付系統(tǒng)的安全性，同時(shí)鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)打開(kāi)通道，提供優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)，形成高效的跨境電商支付系統(tǒng)〔6〕。另一方面，應(yīng)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)消費(fèi)者的支付習(xí)慣和支付方式進(jìn)行深入了解，通過(guò)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和完善來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者支付需求。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，跨境電商的快速發(fā)展對(duì)進(jìn)出口有著深遠(yuǎn)的影響，在一帶一路的背景下，跨境電商的興起與發(fā)展拉動(dòng)了我國(guó)進(jìn)出口額的增長(zhǎng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)講有著重要的意義，而面對(duì)跨境電商的迅速發(fā)展態(tài)勢(shì)與良好的發(fā)展前景，要求要針對(duì)通關(guān)問(wèn)題、交易信用與支付安全性以及物流等問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng)新與完善，進(jìn)而為跨境電商的全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下不可阻擋的發(fā)展浪潮，在自身快速增長(zhǎng)的同時(shí)，它在購(gòu)物平臺(tái)、物流運(yùn)輸、支付結(jié)算等環(huán)節(jié)提出了新的需求，政府部門(mén)應(yīng)高度重視，并盡快推出相應(yīng)政策加以應(yīng)對(duì)。盡管跨境電子商務(wù)存在諸多優(yōu)勢(shì)，但依然存在許多阻礙制約著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，物流是其中尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。本文從物流，支付安全、和假貨的研究角度出發(fā)，分析探討了跨境中存在的諸多問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，在真正意義上實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)的暢通高效，從而推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕張志喬.淺析我國(guó)跨境電子商務(wù)〔J〕.河南科技，2014，（23）：187-188.

〔2〕歐陽(yáng)曉波.跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與建議〔J〕.中外企業(yè)家，2014，（31）：42-44.

〔3〕王外連.中國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析及建議〔J〕. 電子商務(wù)，2013，（09）：23-24.

〔4〕黃群慧，賀俊. “第三次工業(yè)革命”與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整――技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式轉(zhuǎn)變的視角〔J〕.中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013，（01）：05-18.

篇5

一、 B2C模式跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型分歧

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品，完成交易的商務(wù)活動(dòng)[1]。隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃興盛發(fā)展，消費(fèi)者經(jīng)由電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)跨境電子商務(wù)公司商品的行為也司空見(jiàn)慣，涌現(xiàn)出的相關(guān)商品糾紛也延伸至跨境電子商務(wù)商品交易的合同類(lèi)型。經(jīng)由目前中國(guó)既存的相應(yīng)司法判例分析，就跨境電子商務(wù)商品交易契約論博弈的觀(guān)點(diǎn)分為買(mǎi)賣(mài)契約論，非買(mǎi)賣(mài)契約論和委托契約論三種。

買(mǎi)賣(mài)契約論，代表消費(fèi)者的觀(guān)點(diǎn)，認(rèn)為經(jīng)由網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品屬于典型的買(mǎi)賣(mài)行為，簽訂的合同自然構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同。一般而言，消費(fèi)者作為原告就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題起訴跨境電子商務(wù)公司或者其他相關(guān)主體時(shí)，均提及是在被告處購(gòu)買(mǎi)的商品，現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨退款或者追索懲罰性賠償。消費(fèi)者認(rèn)為，經(jīng)由跨境電商平臺(tái)是購(gòu)買(mǎi)被告的商品，與在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)或者是否跨境無(wú)關(guān)，均是支付貨款轉(zhuǎn)移商品所有權(quán)的行為，理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖琴I(mǎi)賣(mài)合同，出現(xiàn)產(chǎn)品瑕疵或者其他質(zhì)量問(wèn)題，被告自然應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。此種觀(guān)點(diǎn)得到極少數(shù)法院判決的認(rèn)可，譬如在2016年張振張某某興與廣西一心母嬰用品有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售者責(zé)任糾紛案，原告分兩批次在被告處購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口嬰兒奶粉，但是所購(gòu)買(mǎi)的上述產(chǎn)品皆無(wú)中文標(biāo)識(shí)，原告認(rèn)為被告的商品違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》的規(guī)定，要求退貨和支付賠償金，但是被告辯稱(chēng)被告與原告的交易方式系跨界電子商務(wù)，不構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同。法院經(jīng)審理認(rèn)定，原告主張自己與被告存在買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，提供了收款憑證，原告與被告間存在買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系初步成立，被告主張其與原告間并無(wú)直接的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，主張其僅為原告提供了跨境電子商務(wù)代購(gòu)服務(wù)，但被告沒(méi)有提供其為原告提供跨境電子商務(wù)代購(gòu)服務(wù)的證據(jù)，因此，被告的主張不成立，法院最終確認(rèn)原告與被告間存在買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。買(mǎi)賣(mài)契約論雖得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可與支持，但并沒(méi)有得到多數(shù)司法判決的認(rèn)可，目前而言仍屬于少數(shù)意見(jiàn)。

非買(mǎi)賣(mài)契約論，代表跨境電子商務(wù)企業(yè)的利益，是法院在審理跨境電子商務(wù)商品交易合同糾紛的一種實(shí)務(wù)觀(guān)點(diǎn)，跨境電子商務(wù)企業(yè)結(jié)合跨境電子商務(wù)的特性，認(rèn)為契約非構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同，以此否定消費(fèi)者的訴求，但是對(duì)合同類(lèi)型的具體稱(chēng)謂不予置評(píng)。此種觀(guān)點(diǎn)得到較多數(shù)法院的認(rèn)可和支持。譬如，在何夢(mèng)與重慶渝歐跨境電子商務(wù)有限公司等產(chǎn)品責(zé)任糾紛案，經(jīng)審法院認(rèn)為，跨境電商平臺(tái)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。原告在被告辦理會(huì)員卡之前，其工作人員就在店內(nèi)向原告展示了原告欲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的樣品，樣品均為境外生產(chǎn)時(shí)的原始外包裝，無(wú)中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)等內(nèi)容。原告辦理會(huì)員卡后自行通過(guò)被告的西港全球購(gòu)的電商平臺(tái)多次采購(gòu)了該國(guó)外產(chǎn)品，收到的產(chǎn)品與樣品均一致。因此原告應(yīng)當(dāng)知道該商品并非針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售，其生產(chǎn)者一般不會(huì)按照我國(guó)的相關(guān)法規(guī)對(duì)商品進(jìn)行標(biāo)注，被告提供國(guó)外采購(gòu)平臺(tái)的行為并非進(jìn)口銷(xiāo)售商品行為。此種觀(guān)點(diǎn)以否定消費(fèi)者訴求為直接目的，對(duì)難度系數(shù)相對(duì)較大的契約類(lèi)型的認(rèn)定則予以規(guī)避。非買(mǎi)賣(mài)契約論正在越來(lái)越多的司法判例中體現(xiàn)，業(yè)已成為實(shí)務(wù)部門(mén)處理跨境電子商務(wù)交易合同糾紛的主流意見(jiàn)。

委托契約論，依舊代表跨境電子商務(wù)企業(yè)的利益，由非買(mǎi)賣(mài)契約論進(jìn)一步衍生而出，認(rèn)為跨境電子商務(wù)具備特殊性，消費(fèi)者經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品的行為不同于傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)行為，實(shí)際上是委托跨境電子商務(wù)公司直接以消費(fèi)者的名義報(bào)關(guān)進(jìn)口，兩者之間在本質(zhì)上構(gòu)成委托合同關(guān)系，而不是傳統(tǒng)意義上的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。委托契約論目前已得到部分司法判決的確認(rèn)，譬如，在趙子玉與廈門(mén)中宏網(wǎng)絡(luò)科技有限公司買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案，經(jīng)審法院認(rèn)為本案應(yīng)當(dāng)首先明確跨境電子商務(wù)交易的法律性質(zhì)，以及消費(fèi)者和跨境電子商務(wù)公司在交易中的法律地位，才能判斷電子商務(wù)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種法律責(zé)任。本案中，原告向跨境電商公司提供準(zhǔn)確而完整的個(gè)人信息，以便該公司以訂單人本人的名義辦理向海關(guān)報(bào)關(guān)、繳納稅款，境外商品通關(guān)時(shí)的性質(zhì)系個(gè)人行郵物品，而非貿(mào)易商品。原被告之間的此種法律關(guān)系著重強(qiáng)調(diào)跨境電商公司以訂單人的名義從事相關(guān)的行為，而普通的買(mǎi)賣(mài)合同的基本義務(wù)在于一方支付貨款、另一方交付標(biāo)的物，并未將合同雙方履行合同義務(wù)時(shí)的名義作為認(rèn)定買(mǎi)賣(mài)合同的構(gòu)成要件之一。而在原被告之間的法律關(guān)系中，被告的主要義務(wù)在于其以訂單人的名義從事報(bào)關(guān)、交稅等事宜，否則原告意欲取得的商品便無(wú)從離開(kāi)保稅區(qū)從而交付給原告，合同目的便無(wú)從實(shí)現(xiàn)，所以被告公司負(fù)擔(dān)的以原告名義從事報(bào)關(guān)、交稅義務(wù)構(gòu)成了雙方之間合同的主合同義務(wù)之一，對(duì)于該合同性質(zhì)的界定發(fā)揮著實(shí)質(zhì)性的作用。跨境電子商務(wù)對(duì)于跨境電商公司以訂單人的名義從事相關(guān)事務(wù)的強(qiáng)調(diào)，符合委托合同的構(gòu)成要件，訂單人作為委托人，對(duì)其委托事項(xiàng)支付價(jià)款，跨境電商公司作為受托人，為委托人提供商品采購(gòu)、通關(guān)納稅、物流托運(yùn)等服務(wù)。故本案中原被告之間的法律關(guān)系為委托合同關(guān)系，受托人應(yīng)當(dāng)按照委托合同的約定履行其義務(wù)。委托契約較買(mǎi)賣(mài)契約論更為明晰，但是僅得到部分法院的認(rèn)可，未能成為主流觀(guān)點(diǎn)。

二、B2C模式跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型博弈事由

消費(fèi)者和跨境電子商務(wù)公司間跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型的糾紛并非無(wú)緣無(wú)故產(chǎn)生，而是在現(xiàn)行法律法規(guī)無(wú)確切規(guī)定的背景下，基于各自經(jīng)濟(jì)利益的考量，分別做出的相互矛盾的解讀。究其緣由，既包括兩造對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)是否具備銷(xiāo)售者身份的博弈，也進(jìn)而涵蓋就產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的博弈。

（一）銷(xiāo)售者身份博弈

法律主體間的權(quán)利義務(wù)因法律關(guān)系的差異的不同，縱使消費(fèi)者和跨境電子商務(wù)公司均認(rèn)同兩者間的商品交易構(gòu)成契約法律關(guān)系，但是在具體的合同類(lèi)型上存在明顯的認(rèn)知差異，顯而易見(jiàn)，買(mǎi)賣(mài)合同、非買(mǎi)賣(mài)合同和委托合同間相關(guān)法律主體的權(quán)利義務(wù)差異明顯，而跨境電子商務(wù)公司是否具備銷(xiāo)售者身份，是各方博弈的焦點(diǎn)所在。買(mǎi)賣(mài)合同是出賣(mài)人轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)于買(mǎi)受人，買(mǎi)受人支付價(jià)款的合同[2]。按照消費(fèi)者的觀(guān)點(diǎn)，若消費(fèi)者和跨境電子商務(wù)公司間的合同構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同，則毋庸置疑，跨境電子商務(wù)公司具備銷(xiāo)售者身份，跨境電子商務(wù)公司將產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，消費(fèi)者支付相應(yīng)價(jià)金。相反，按照跨境電子商務(wù)公司的觀(guān)點(diǎn)，若其和消費(fèi)者間的合同為委托合同，或者至少不構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同，則跨境電子商務(wù)公司自然不具備銷(xiāo)售者的身份，其只是消費(fèi)者的受托人，遵循消費(fèi)者的要求代為購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)產(chǎn)品。兩造就銷(xiāo)售者身份博弈，目的在于跨境電子商務(wù)公司義務(wù)承擔(dān)程度的差異。作為銷(xiāo)售者，跨境電子商務(wù)公司履行的義務(wù)較之受托人更多，不僅要嚴(yán)格履行買(mǎi)賣(mài)合同的要求，準(zhǔn)時(shí)交付無(wú)瑕疵貨物，而且還要履行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)賦予銷(xiāo)售者的義務(wù)。譬如，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定銷(xiāo)售者義務(wù)，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，而經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或者提供服務(wù)，換言之，經(jīng)營(yíng)者涵蓋銷(xiāo)售者。銷(xiāo)售者是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過(guò)程中的重要載體，在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面具備重要地位[3]，若銷(xiāo)售者未能合理審慎履行，則需要承擔(dān)違約責(zé)任甚或產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。相反，若跨境電子商務(wù)公司不具備銷(xiāo)售者身份，則承擔(dān)的義務(wù)明顯較少，依據(jù)跨境電子商務(wù)公司的主張，其僅具備受托人或者被授權(quán)人身份，是接受消費(fèi)者的委托或者授權(quán)代為購(gòu)買(mǎi)商品，僅需履行受托人或者被授權(quán)人的義務(wù)，并不契合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)主體的身份，也自然無(wú)須履行其規(guī)定的義務(wù)。立基于不同的法律身份，跨境電子商務(wù)公司承擔(dān)的法律義務(wù)差距較大，擺脫銷(xiāo)售者身份是其辯論甚或挑戰(zhàn)合同類(lèi)型的重要階段性目的。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任博弈

銷(xiāo)售者身份論爭(zhēng)的最終著力點(diǎn)在于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的承擔(dān)與否，若跨境電子商務(wù)公司具備銷(xiāo)售者身份，往往因未適格踐履義務(wù)而承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，反之，不具備銷(xiāo)售者身份則往往可以直接免于構(gòu)成違約或者侵權(quán)，無(wú)須承擔(dān)任何產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。實(shí)際上，兩造就跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型的辯論肇始于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的博弈，即由產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的承擔(dān)引發(fā)契約類(lèi)型的辯駁，換言之，跨電子商務(wù)公司辯駁契約類(lèi)型的目的最終仍在于尋求免于承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律后果[4]。立基于跨境電子商務(wù)合同糾紛的案例分析，消費(fèi)者多認(rèn)為跨境電子商務(wù)公司的產(chǎn)品不符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，存在質(zhì)量問(wèn)題，要求承擔(dān)責(zé)任。譬如，熊學(xué)平與重慶渝歐跨境電子商務(wù)有限公司沙坪壩三峽廣場(chǎng)分公司產(chǎn)品責(zé)任糾紛案，原告熊學(xué)平訴稱(chēng)，2015年5月8日至16日期間，原告在被告店鋪購(gòu)買(mǎi)荷蘭牛欄奶粉9罐，總價(jià)1887元，后發(fā)現(xiàn)所有產(chǎn)品包裝均無(wú)中文標(biāo)簽說(shuō)明，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第六十六條的規(guī)定，預(yù)包裝食品沒(méi)有中文標(biāo)簽的不得進(jìn)口。因被告作為銷(xiāo)售者違反上述規(guī)定，現(xiàn)要求被告退還貨款1887元，并十倍賠償18870元；被告則辯稱(chēng)，本次交易方式為跨境電子商務(wù)，具有特殊性，是以消費(fèi)者的名義報(bào)關(guān)、通關(guān)，海關(guān)對(duì)此種貨物也是按個(gè)人行郵物品進(jìn)行監(jiān)管和收取關(guān)稅，不需要提供中文標(biāo)簽，本被告在海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管下，全部交易過(guò)程合法，通關(guān)物品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨還款和十倍賠償?shù)姆韶?zé)任。由此觀(guān)之，消費(fèi)者的目的在于要求跨境電子商務(wù)公司承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，其在起始階段認(rèn)為其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品理應(yīng)構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同，故未對(duì)構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同詳加論述，其訴求的核心，在于依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，要求跨境電子商務(wù)公司承擔(dān)違約責(zé)任和懲罰性賠償責(zé)任。真實(shí)挑動(dòng)買(mǎi)賣(mài)合同和委托合同論辯的是跨境電子商務(wù)企業(yè)，其目的在于否定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，但是應(yīng)用的法律訴訟策略卻是尋求上位領(lǐng)域的合同類(lèi)型差異和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售者身份，原因在于直接立足于產(chǎn)品質(zhì)量本體辯駁獲取法院支持的概率較小，而其非買(mǎi)賣(mài)契約論甚或委托契約論能否得到法院的支持則演變?yōu)槠涫欠癯袚?dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的關(guān)鍵所在。因此，消費(fèi)者和跨境電子商務(wù)博弈商品交易合同類(lèi)型的最終目的在于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的承擔(dān)。

三、B2C模式跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型界定

跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型的論爭(zhēng)在司法實(shí)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)產(chǎn)生，縱容其持續(xù)存在勢(shì)必增加跨境電子商務(wù)公司承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)和損害消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，甚至威脅司法機(jī)關(guān)的權(quán)威，因此，有必要予以分析界定，及時(shí)終結(jié)前述相互對(duì)立的理論和實(shí)務(wù)觀(guān)點(diǎn)。

（一）立基于契約區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)界定

自契約誕生之日起，立基于相異區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，契約類(lèi)型隨之差異。買(mǎi)賣(mài)合同和委托合同由來(lái)已久，均構(gòu)成典型的有名契約，對(duì)其認(rèn)知和理解并不困難，故區(qū)分買(mǎi)賣(mài)合同、非買(mǎi)賣(mài)合同乃至委托合同，應(yīng)當(dāng)立足于確立買(mǎi)賣(mài)合同和委托合同的基本標(biāo)準(zhǔn)。辨析買(mǎi)賣(mài)合同和非買(mǎi)賣(mài)合同的標(biāo)準(zhǔn)在于以對(duì)價(jià)換取貨物的所有權(quán)，換言之，買(mǎi)受人支付價(jià)款獲取出賣(mài)人貨物的所有權(quán)即構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同，反之則不是。而委托合同，又稱(chēng)委任合同，是指一方委托他方處理事務(wù)，他方允諾處理事務(wù)的合同[5]，其辨析標(biāo)準(zhǔn)在于委托，即委托人以特定的委托行為要求受托方處理事務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)系借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)國(guó)際間商品、服務(wù)自由流動(dòng)的新型國(guó)際貿(mào)易方式，其與傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易有相似之處，但亦有重大區(qū)別，立基于委托合同的標(biāo)準(zhǔn)，在交易環(huán)節(jié)，其區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：其一，消費(fèi)者訂購(gòu)時(shí)必須向跨境電子商務(wù)公司提交完整和準(zhǔn)確的個(gè)人信息；其二，以消費(fèi)者本人名義向海關(guān)報(bào)關(guān)、納稅；其三，境外商品通關(guān)時(shí)的性質(zhì)是消費(fèi)者個(gè)人行郵物品，而非貿(mào)易商品。上述區(qū)別體現(xiàn)了跨境電子商務(wù)公司是以消費(fèi)者的名義和費(fèi)用處理事務(wù)這一核心要素，更加符合委托合同的法律特征，故跨境電子商務(wù)中消費(fèi)者與跨境電子商務(wù)公司間成立的系委托合同關(guān)系，而非買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。此論點(diǎn)看似言之鑿鑿，實(shí)則忽視買(mǎi)賣(mài)合同和委托合同區(qū)分的真諦所在，屬于跨境電子商務(wù)公司為免責(zé)的詭辯之言。報(bào)關(guān)入關(guān)是跨境電子商務(wù)不可或缺的必備手續(xù)，也是跨境電子商務(wù)區(qū)別于一般電子商務(wù)的明顯特征[6]，但報(bào)關(guān)入關(guān)者的身份則需要厘清。依據(jù)海關(guān)總署2014年第56號(hào)《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，跨境電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)人均可以進(jìn)行進(jìn)出境貨物申報(bào)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)提交《中華人民共和國(guó)海關(guān)跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物申報(bào)清單》，采取清單核放、匯總申報(bào)方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)手續(xù)，個(gè)人則應(yīng)提交《中華人民共和國(guó)海關(guān)跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境物品申報(bào)清單》，采取清單核放方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境物品報(bào)關(guān)手續(xù)。故跨境電子商務(wù)公司所言必須以消費(fèi)者本人名義履行報(bào)關(guān)入關(guān)手續(xù)是錯(cuò)誤的，實(shí)際上跨境電子商務(wù)公司多是已經(jīng)在海外采購(gòu)?fù)戤呄嚓P(guān)產(chǎn)品，只是寄存于中國(guó)境內(nèi)的保稅區(qū)，待消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，在以消費(fèi)者名義報(bào)關(guān)，產(chǎn)品則直接從保稅區(qū)入境，故跨境電子商務(wù)公司只是為免于承擔(dān)責(zé)任而如此要求消費(fèi)者，但并不是跨境電子商務(wù)交易的必須要求，以公司身份同樣能夠報(bào)關(guān)和入關(guān)，換言之跨境電子商務(wù)公司可以貿(mào)易商品而非消費(fèi)者個(gè)人行郵商品入關(guān)，所謂的委托行為本可不存在。另外，輔的委托行為不能成為否定構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同的關(guān)鍵所在，立基于既定的跨境電子商務(wù)交易行為，跨境電子商務(wù)公司并未點(diǎn)明其是委托購(gòu)買(mǎi)公司或者代購(gòu)公司，其經(jīng)營(yíng)范圍也不是代購(gòu)等行為，消費(fèi)者與跨境電子商務(wù)公司簽訂合同的目的在于獲取產(chǎn)品的所有權(quán)，至于跨境電子商務(wù)公司以任何合法渠道獲取產(chǎn)品，構(gòu)成公司的法定義務(wù)，與消費(fèi)者無(wú)關(guān)，另外即便消費(fèi)者填寫(xiě)個(gè)人真實(shí)信息，公司以消費(fèi)者名義報(bào)關(guān)入關(guān)，則構(gòu)成輔委托行為，其目的在于幫助消費(fèi)者及時(shí)獲取購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，其性質(zhì)等同于消費(fèi)者委托跨境電子商務(wù)公司郵寄產(chǎn)品，并不能因輔行為否定買(mǎi)賣(mài)合同的本質(zhì)。若跨境電子商務(wù)公司在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是明確指出，本公司只經(jīng)營(yíng)代購(gòu)業(yè)務(wù)，雙方簽訂的契約是委托合同，并得到消費(fèi)者許可，則才構(gòu)成委托合同，否則只單純地要求消費(fèi)填報(bào)信息和以其名義報(bào)關(guān)入關(guān)，則不能否定買(mǎi)賣(mài)合同的存在。

（二）統(tǒng)籌國(guó)際法與國(guó)內(nèi)法界定

縱使跨境電子商務(wù)作為國(guó)際貿(mào)易新的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)點(diǎn)業(yè)已得到國(guó)際社會(huì)的承認(rèn)和重視，但是至今尚無(wú)專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)一的政府間國(guó)際條約，聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)在1996年頒布了不具法律拘束力的《電子商務(wù)示范法》，但是未對(duì)跨境電子商務(wù)合同的類(lèi)型予以分析[7]。因此，對(duì)此問(wèn)題的辨析，應(yīng)當(dāng)結(jié)合各國(guó)電子商務(wù)法和司法判例予以分析。非常遺憾的是，經(jīng)查找美國(guó)、澳大利亞、新加坡、韓國(guó)和印度等國(guó)家相關(guān)的電子商務(wù)類(lèi)法律，沒(méi)有任何國(guó)家對(duì)此予以規(guī)定，也未查找到任何相關(guān)的外國(guó)司法判例。由此可見(jiàn)，跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型在國(guó)外不存在分歧，誠(chéng)如筆者采訪(fǎng)國(guó)外某入駐亞馬遜的跨境電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)人曾先生所言，跨境電子商務(wù)合同在國(guó)外理所應(yīng)當(dāng)?shù)貥?gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同，屬于消費(fèi)者經(jīng)由跨境手段購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這一問(wèn)題不存在任何爭(zhēng)議，消費(fèi)者對(duì)跨境電子商務(wù)公司的訴由也一般限于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，但是買(mǎi)賣(mài)合同的構(gòu)成連同法官在內(nèi)各方并無(wú)爭(zhēng)議，所以根本不會(huì)提及此問(wèn)題。因此，跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型分歧是在中國(guó)國(guó)際法情境下由跨境電子商務(wù)公司獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)物，是其為免除銷(xiāo)售者身份和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)而詭辯的產(chǎn)物并已成功誤導(dǎo)部分法官。另外，立基于境內(nèi)電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)的關(guān)系，廈門(mén)中宏網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等公司除經(jīng)營(yíng)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)外，尚在境內(nèi)銷(xiāo)售自營(yíng)產(chǎn)品，無(wú)任何跨境行為，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其自營(yíng)產(chǎn)品實(shí)際上是與其簽訂買(mǎi)賣(mài)合同，而不是委托合同，此主張也得到跨境電子商務(wù)公司的認(rèn)可和貫徹，若同樣的產(chǎn)品在境內(nèi)銷(xiāo)售為買(mǎi)賣(mài)合同，跨境則構(gòu)成委托合同，明顯不契合產(chǎn)品交易的本性。傳統(tǒng)的跨境貨物貿(mào)易行為，也是買(mǎi)賣(mài)合同的形式存在，若單純因?yàn)殡娮由虅?wù)行為而根本改變交易類(lèi)型的種類(lèi)，則并不契合實(shí)際。最后，若允許跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型為委托合同，則自此跨境電子商務(wù)領(lǐng)域再無(wú)買(mǎi)賣(mài)合同，根本不符合跨境電子商務(wù)交易的初衷和實(shí)質(zhì)。

四、明確B2C模式跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型的建議

電子商務(wù)的興起對(duì)于傳統(tǒng)合同一般條款的規(guī)定帶來(lái)了新的問(wèn)題，消費(fèi)者越來(lái)越多地使用電子手段進(jìn)行跨境交易、訂立跨境電子商務(wù)合同，這使得合同一般條款的公平問(wèn)題顯得越來(lái)越突出[8]?？缇畴娮由虅?wù)合同類(lèi)型論爭(zhēng)業(yè)已在消費(fèi)者和跨境電子商務(wù)公司間掀起波瀾，非買(mǎi)賣(mài)契約論乃至委托契約論雖成為目前司法實(shí)踐的主流觀(guān)點(diǎn)，但是尚未在全國(guó)范圍內(nèi)擴(kuò)展，集中于自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的部分地區(qū)，對(duì)于此種跨境電子商務(wù)公司詭辯契約原理而誤導(dǎo)法官的行為，應(yīng)當(dāng)予以及時(shí)矯正。時(shí)值《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》制定階段，業(yè)務(wù)公布的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（征求意見(jiàn)稿）第十四條第一款明確規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在跨境電子商務(wù)僅限于貨物貿(mào)易的現(xiàn)行階段，銷(xiāo)售商品的字眼明確體現(xiàn)國(guó)家立法的態(tài)度在于認(rèn)定電子商務(wù)合同構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同，其中自然包括跨境電子商務(wù)合同。但是，鑒于跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型的論爭(zhēng)只在中國(guó)存在，沒(méi)有任何國(guó)際條約、國(guó)際慣例或者國(guó)內(nèi)法予以明確規(guī)定，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（征求意見(jiàn)稿）第十四條第一款也類(lèi)似于外國(guó)相關(guān)法律，只是間接地承認(rèn)買(mǎi)賣(mài)契約論，依此間接規(guī)定和契約法基本原理，足以認(rèn)定跨境電子商務(wù)合同構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)契約，因此，中國(guó)沒(méi)有必要在《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》案文中明確予以界定，以《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（征求意見(jiàn)稿）第十四條第一款的模式率先初步解決。2015年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳頒布關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，明確規(guī)范跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和售后服務(wù)制度，引導(dǎo)跨境電子商務(wù)主體規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，承擔(dān)質(zhì)量安全主體責(zé)任，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。鑒于在司法實(shí)踐中業(yè)已出現(xiàn)明顯誤判跨境電子商務(wù)合同的判決，為了避免擴(kuò)散此類(lèi)司法判決的不良效應(yīng)，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)最高人民法院就此司法解釋確立買(mǎi)賣(mài)契約論，并適時(shí)推出相應(yīng)的指導(dǎo)性案例，在全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)范跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型的認(rèn)知，如此方能徹底解決跨境電子商務(wù)合同類(lèi)型的分歧，也才能真正保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和促進(jìn)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

篇6

為保證產(chǎn)品質(zhì)量和新鮮度，一定規(guī)模的連鎖超市、綜合商場(chǎng)都重視配送環(huán)節(jié)，相繼自建了配送中心。沃爾瑪中國(guó)區(qū)副總裁兼副首席道德及合規(guī)官高磊博（Paul Gallemore）稱(chēng)，百年歷史的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，給零售行業(yè)提升運(yùn)營(yíng)管理能力提供了參考。目前，沃爾瑪?shù)呐渌椭行?、分銷(xiāo)中心和各門(mén)店都配備了專(zhuān)業(yè)的測(cè)試設(shè)備，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立食品安全管理機(jī)構(gòu)，尤其加強(qiáng)了生鮮領(lǐng)域的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了不同地區(qū)門(mén)店的統(tǒng)一管理。比如，嚴(yán)格管理儲(chǔ)存環(huán)節(jié)，冷藏柜配備中央控制的溫度檢測(cè)系統(tǒng)；加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，要求切實(shí)防止產(chǎn)品間交叉感染，嚴(yán)格沖洗和消毒步驟，完善食物烹飪和冷卻工作，并將員工執(zhí)行手冊(cè)納入日常管理之中。

“作為全球規(guī)模最大的食品自愿連鎖體系，SPAR自2008年起著手布置中國(guó)物流及供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，已在中國(guó)開(kāi)設(shè)12座配送中心、360余家門(mén)店，凈銷(xiāo)售面積將近100萬(wàn)平米。值得注意的是，SPAR將歐洲標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)理念應(yīng)用到配送中心和各門(mén)店的管理中，從收貨到生產(chǎn)到發(fā)貨都有高清的電子間，管理覆蓋整個(gè)生產(chǎn)供應(yīng)環(huán)節(jié)?！盨PAR董事總經(jīng)理文宇斌介紹說(shuō)，“實(shí)力較強(qiáng)的連鎖超市自建配送中心，主要是為本企業(yè)的連鎖分店進(jìn)行配貨，同時(shí)也可以為其他企業(yè)提供貨物，能夠創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。而且這種做法也符合企業(yè)的長(zhǎng)期利益和戰(zhàn)略發(fā)展需要?！?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品的另一大主要渠道。億滋國(guó)際中國(guó)區(qū)總裁馬儒超（Stephen Maher）表示，當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群主要為年輕人，這部分人群消費(fèi)能力和消費(fèi)欲都較強(qiáng)，且未來(lái)5―10年會(huì)成為食品購(gòu)買(mǎi)的主力軍，并把這種消費(fèi)習(xí)慣傳承下去。可以說(shuō)，如何保障網(wǎng)購(gòu)食品的安全是網(wǎng)購(gòu)渠道未來(lái)發(fā)展的重要前提。

隨著消費(fèi)者需求的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)食品種類(lèi)也逐漸細(xì)化，正倒逼食品企業(yè)在食品口味、包裝、色澤等方面做出創(chuàng)新。馬儒超（Stephen Maher）指出，食品企業(yè)將向消費(fèi)者提供更多選擇，同時(shí)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣形式將發(fā)生變化，如可通過(guò)明星效應(yīng)、粉絲互動(dòng)等方式開(kāi)展互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，食品行業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力正逐步從一二線(xiàn)城市向三四線(xiàn)城市轉(zhuǎn)移，過(guò)去集中發(fā)生在東部地區(qū)的行業(yè)創(chuàng)新，未來(lái)將逐步西移，西部地區(qū)將成為孕育創(chuàng)新市場(chǎng)的搖籃。

篇7

摘 要：2008年的全球金融危機(jī)直接導(dǎo)致國(guó)外大額交易需求量直線(xiàn)下降。盡管世界經(jīng)濟(jì)有日漸回暖的趨勢(shì)，然而起色不大。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)外貿(mào)企業(yè)境遇逐漸窘迫，思想觀(guān)念的落后，缺乏自主品牌等固有缺陷制約著國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)茁壯成長(zhǎng)并迅速搶占國(guó)際市場(chǎng)。本文將結(jié)合EBAY等國(guó)際電商平臺(tái)淺析中國(guó)跨境電商企業(yè)在進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)過(guò)程中遇到的一些困境并提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；電子商務(wù)平臺(tái)；發(fā)展對(duì)策

2008年的全球金融危機(jī)表面上是黏住了美、日、歐三大經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)步伐，然而此次次貸危機(jī)對(duì)其他國(guó)家尤其是對(duì)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的多米諾骨效應(yīng)卻持續(xù)至今。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織（IMF）最近的《世界經(jīng)濟(jì)展望》報(bào)告顯示，2012年世界經(jīng)濟(jì)僅增長(zhǎng)3.2%，2013年世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為3%，低于2012年的3.2%。另一方面，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式較為陳舊，信息化程度較低，獲取信息能力較差，又缺乏自主創(chuàng)新品牌，再加上長(zhǎng)久以來(lái)的“價(jià)格戰(zhàn)”，使得傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)獲利甚微。在這樣的大困境下，跨境電子商務(wù)迅速上位。

跨境電子商務(wù)是近些年伴隨互聯(lián)網(wǎng)以及經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展而發(fā)展的一種新型國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)方式，它是電子商務(wù)的一個(gè)分支，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。目前中國(guó)企業(yè)跨境電子商務(wù)交易主要在EBAY、AMAZON、DHGATE、ALIBABA、ALIEXPRESS、中國(guó)制造、環(huán)球資源等大型電商平臺(tái)進(jìn)行。我國(guó)跨境電子商務(wù)模常見(jiàn)為B2B跨境電子商務(wù)和B2C跨境電子商務(wù)兩種，前者指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，后者指企業(yè)對(duì)消費(fèi)者之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。2013年E貿(mào)易的提出，又出現(xiàn)一般跨境電子商務(wù)和E貿(mào)易跨境電子商務(wù)之說(shuō)?？缇畴娮由虅?wù)對(duì)于推進(jìn)國(guó)際物流體系現(xiàn)在化轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要作用，是打破國(guó)際市場(chǎng)壁壘，實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的高效流轉(zhuǎn)，促進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。它使國(guó)際貿(mào)易漸漸無(wú)國(guó)界化，優(yōu)化了國(guó)際資源配置，適應(yīng)了消費(fèi)者多樣化的需求，使賣(mài)家和買(mǎi)家實(shí)現(xiàn)了真正的互利雙贏。

然而，伴隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，一些制約企業(yè)平臺(tái)交易的矛盾和問(wèn)題也頻頻出現(xiàn)，跨境物流的高運(yùn)費(fèi)、高關(guān)稅，外匯兌現(xiàn)難、周期長(zhǎng)，國(guó)家間信用體系不統(tǒng)一等問(wèn)題成為跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)桎梏?？缇畴娚唐髽I(yè)如何突破困境，如何提高自身應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題的能力亟待解決。

一、物流成本和海外倉(cāng)庫(kù)建設(shè)

無(wú)論是Ebay大賣(mài)家還是速賣(mài)通大“黑馬”，電商人都知道國(guó)際物流是交易前必須考慮的問(wèn)題，國(guó)際物流成本也是國(guó)內(nèi)電商企業(yè)家怎么砍都砍不掉的一顆“大腫瘤”。傳統(tǒng)的外貿(mào)商品一般體積大，數(shù)量多，可以用集裝箱裝船。而跨境電子商務(wù)平臺(tái)交易的商品多為零售貨，體積小，數(shù)量少，若海運(yùn)，則不劃算；若快遞，則運(yùn)費(fèi)偏高，并且從國(guó)內(nèi)走快遞再由國(guó)際快遞公司交由客戶(hù)手中，運(yùn)輸時(shí)間至少也要一個(gè)星期。這使得國(guó)內(nèi)電商企業(yè)在與國(guó)外電商賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于劣勢(shì)。在這樣的條件下，海外倉(cāng)儲(chǔ)公司應(yīng)運(yùn)而生，開(kāi)始了與DHL/FEDEX/TNT/UPS等大型"門(mén)到門(mén)"國(guó)際速遞公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

海外倉(cāng)儲(chǔ)公司是指在國(guó)外擁有自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)，能夠提供倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù)，在全球配送范圍覆蓋較廣同時(shí)又與本土快遞公司簽有合作協(xié)議的企業(yè)，其配送不受重量、體積限制，不受旺季航路不暢的影響。海外倉(cāng)儲(chǔ)公司的出現(xiàn)幫助中國(guó)電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)了海外本土化銷(xiāo)售，降低了物流運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的庫(kù)存管理與監(jiān)測(cè)，縮短到貨時(shí)間，提高了買(mǎi)家滿(mǎn)意度等。我們以出口易為例，當(dāng)出口易收到賣(mài)家的備貨后，即以空運(yùn)、快遞或者海運(yùn)的方式將賣(mài)家的貨物發(fā)往目的國(guó)自有倉(cāng)庫(kù)，并整理上架。一旦買(mǎi)家和賣(mài)家通過(guò)跨境電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，賣(mài)家就可以通過(guò)出口易物流管理系統(tǒng)下單（包括填寫(xiě)產(chǎn)品具體信息以及買(mǎi)家的具體地址等）。接著，出口易會(huì)根據(jù)賣(mài)家所下訂單對(duì)賣(mài)家存儲(chǔ)在出口易海外倉(cāng)庫(kù)的商品進(jìn)行海外本地配送，最終送達(dá)海外買(mǎi)家手中。

這樣，海外倉(cāng)儲(chǔ)公司就將傳統(tǒng)外貿(mào)的低運(yùn)費(fèi)與現(xiàn)代快遞的短運(yùn)輸期間結(jié)合起來(lái)，甚至比從國(guó)內(nèi)發(fā)快遞更節(jié)省時(shí)間，同時(shí)在一定程度上降低了清關(guān)難度。當(dāng)售出的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，又可以及時(shí)退貨、換貨。如此接地氣的海外倉(cāng)儲(chǔ)，恐怕將成為跨境電商發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二、收款、結(jié)匯與政策支持

收款與結(jié)匯是國(guó)際貿(mào)易中的另一難點(diǎn)。由于國(guó)外客戶(hù)大多習(xí)慣于用PAYPAY付款，且屬于EBAY這樣的大型電商平臺(tái)旗下，國(guó)際知名度較高。所以，目前我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)主要依賴(lài)于美國(guó)的PAYPAL收款，老客戶(hù)或者交易額稍微大些，可以用電匯，也可以用西聯(lián)匯款，阿里巴巴全球速賣(mài)通則采用支付寶擔(dān)保交易。然而通過(guò)PAYPAL收付款以及提現(xiàn)，對(duì)方都會(huì)收取一定比例的手續(xù)費(fèi)。不僅如此，當(dāng)EBAY上買(mǎi)家貨物丟失或者在正常時(shí)間內(nèi)未送達(dá)客戶(hù)同時(shí)追蹤號(hào)又沒(méi)有任何追蹤信息的情況下，賣(mài)家往往處于很被動(dòng)地位，一旦客戶(hù)投訴而賣(mài)家又無(wú)法無(wú)法提供PAYPAL要求的電子信息時(shí)，PAYPAL會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)將錢(qián)自動(dòng)退給客戶(hù)。倘若買(mǎi)家最后收到貨物，那么賣(mài)家能否收回貨款則依賴(lài)于買(mǎi)家信用，這種情況下，賣(mài)家往往錢(qián)貨兩空。再者，跨境電子商務(wù)企業(yè)出口主要以快件方式，賣(mài)家無(wú)法提供報(bào)關(guān)單，因此大部分賣(mài)家無(wú)法繳稅，也就無(wú)法享受到退稅政策。

強(qiáng)大的市場(chǎng)需求推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)制度和金融管理制度的雙重變革。2013年9月25日，支付寶、財(cái)付通等17家第三方支付企業(yè)被國(guó)家外匯管理局告知，將成為首批獲得跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格企業(yè)。2013年8月，商務(wù)部會(huì)同發(fā)展改革委、海關(guān)總署、人民銀行等9個(gè)部門(mén)共同研究制定并下發(fā)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》，將跨境電子商務(wù)零售出口納入了海關(guān)出口貿(mào)易統(tǒng)計(jì)，提出了對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口的具體支持政策以及出口檢驗(yàn)、收結(jié)匯等六項(xiàng)具體措施，并已在上海、寧波、杭州、重慶、鄭州等五個(gè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市實(shí)施，并于2013年10月1日起在全國(guó)有條件的地區(qū)全面推廣。

面對(duì)國(guó)際金融形勢(shì)的變化多端，國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注政府有關(guān)政策的出臺(tái)，把握機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，克服弊端，為自身在國(guó)際電商競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造最佳競(jìng)爭(zhēng)條件。

三、信用以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀(guān)念

天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往。在利益的巨大驅(qū)使下，部分賣(mài)家在跨境電子商務(wù)交易中違背商業(yè)誠(chéng)信道德，不踐行售后服務(wù)的承諾，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及銷(xiāo)售仿貨、偽貨等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，甚至于出現(xiàn)詐騙等嚴(yán)重違法行為，這不僅破壞了正常的國(guó)際交易秩序，也對(duì)我國(guó)跨境電商企業(yè)帶來(lái)惡劣的負(fù)面影響。

同時(shí)，由于各國(guó)法律不一致，又沒(méi)有統(tǒng)一的信用指標(biāo)來(lái)衡量，使得各國(guó)的信用管理體制不能很好的應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域之中。與美國(guó)及歐盟國(guó)家完備的信用體系和管理體制相比，我國(guó)的企業(yè)信用管理機(jī)制明顯滯后很多。同時(shí)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和信用體系建設(shè)也不完善，執(zhí)法部門(mén)對(duì)上述行為無(wú)相應(yīng)的解決辦法，行之有效的信用監(jiān)管制度和監(jiān)管體系被提上日程。

針對(duì)這種情況，一方面國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)要努力培養(yǎng)自身信用意識(shí)，牢固知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀(guān)念，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部對(duì)國(guó)際法規(guī)、慣例的了解，以提高跨境業(yè)務(wù)處理能力。另一面政府應(yīng)該積極尋求建立一套適用于跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用體系，并且嘗試與其他國(guó)家法律機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合，共同制定行業(yè)規(guī)范、完善認(rèn)證體系以及尋求在法律框架下的信用制度安排等。

結(jié)語(yǔ)

作為外貿(mào)行業(yè)的一匹“黑馬”，跨境電子商務(wù)彰顯出其巨大的潛力，其增長(zhǎng)速度令人矚目。盡管在實(shí)際操作過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，然而，這不能阻擋跨境電子商務(wù)成國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)。相信我國(guó)跨境電商企業(yè)會(huì)在層層阻撓下，突破各種難題，走向外貿(mào)的又一春天。

（作者單位：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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1.1電子商務(wù)強(qiáng)化了信息技術(shù)的重要性信息技術(shù)是電子商務(wù)的主導(dǎo)技術(shù)。信息技術(shù)的延伸可以形成產(chǎn)業(yè)效應(yīng)，對(duì)信息產(chǎn)業(yè)以及信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的成型和發(fā)展具有推動(dòng)作用，并且有助于調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大有裨益。從2007年到2011年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額年均增長(zhǎng)率在70%以上，同期社會(huì)消費(fèi)品銷(xiāo)售總額年均增長(zhǎng)60%以上。2008年、2009年的金融危機(jī)使電子商務(wù)逆市上揚(yáng)，成為了新的亮點(diǎn)。由此可見(jiàn)，電商的快速發(fā)展主要得益于發(fā)達(dá)的信息技術(shù)。

1.2電子商務(wù)具有開(kāi)放性和全球性近幾年，跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，在國(guó)際貿(mào)易中一枝獨(dú)秀，越來(lái)越顯示出令人矚目的前景，既被視作當(dāng)前帶動(dòng)國(guó)際市場(chǎng)景氣的突破口，也將成為今后各方參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)?？缇畴娮由虅?wù)直接面向國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，將以商溝通跨境的人員、政治、文化、旅游往來(lái)。中國(guó)企業(yè)盡早參與，掌握網(wǎng)上國(guó)際市場(chǎng)規(guī)律，今后才能憑以爭(zhēng)取保持和擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額。

1.3電子商務(wù)具有電子化、數(shù)字化的商務(wù)流程運(yùn)行體系從當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，在商品儲(chǔ)運(yùn)、供貨和信息流通等方面，實(shí)物流逐漸被電子流取代，相對(duì)應(yīng)的投資和成本消耗大幅度縮減，資金和貨品的運(yùn)行效率大大提高。尤其是對(duì)中小企業(yè)而言有許多有益之處。全球電子化市場(chǎng)為資金實(shí)力較弱的中小企業(yè)提供了一個(gè)與大中型企業(yè)共享信息資源的綠色通道，這對(duì)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力十分有利。

1.4電子商務(wù)的商務(wù)流通過(guò)程具有互動(dòng)性商家之間基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線(xiàn)交流，除了溝通商品信息，還可以談判、尋找合作伙伴，同時(shí)也能讓消費(fèi)者了解更多的企業(yè)信息，通過(guò)消費(fèi)者反饋的意見(jiàn)來(lái)調(diào)整存貨和經(jīng)營(yíng)策略，提高服務(wù)質(zhì)量，與消費(fèi)者之間保持良性互動(dòng)。這是電子商務(wù)自出現(xiàn)以來(lái)備受企業(yè)青睞，并且能夠以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)風(fēng)靡全球的主要原因。

2電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響

2.1電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論的影響一是會(huì)計(jì)主體假設(shè)。企業(yè)主要借助網(wǎng)絡(luò)洽談商務(wù)，這充分體現(xiàn)了電子商務(wù)便捷高效的特點(diǎn)。但是與此同時(shí)，會(huì)計(jì)主體形態(tài)也被虛擬化，為了達(dá)成某一目標(biāo)，它會(huì)快速形成一個(gè)無(wú)固定形態(tài)、無(wú)確定空間、臨時(shí)的結(jié)盟體，網(wǎng)絡(luò)為其提供了生存環(huán)境，因而會(huì)計(jì)主體的概念日漸模糊。二是會(huì)計(jì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)。它是指在今后可預(yù)見(jiàn)的一段時(shí)期內(nèi)，會(huì)計(jì)主體不出現(xiàn)破產(chǎn)、清算的可能。企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值以歷史成本計(jì)價(jià)，通過(guò)權(quán)責(zé)發(fā)生制確定收入和費(fèi)用。因此，電商環(huán)境中企業(yè)所組成的虛擬的結(jié)盟體，其持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。三是會(huì)計(jì)分期假設(shè)的影響。電商時(shí)代市場(chǎng)信息就如“海市蜃樓”，其不確定性使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)面臨許多考驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中的會(huì)計(jì)信息是動(dòng)態(tài)的存在體，而信息的需求者借助網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)時(shí)捕捉這些會(huì)計(jì)信息，并將其用于會(huì)計(jì)核算。由于會(huì)計(jì)信息能夠如實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，因此它也是企業(yè)主做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)最主要的參考信息。而會(huì)計(jì)主體虛擬化就使得人為劃分會(huì)計(jì)期間變得毫無(wú)意義。四是會(huì)計(jì)貨幣計(jì)量假設(shè)。電商運(yùn)營(yíng)模式所架構(gòu)的信息網(wǎng)覆蓋全球，形成了多國(guó)互動(dòng)的國(guó)際市場(chǎng)，充分體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)全球化的特點(diǎn)，但是這一趨勢(shì)有利有弊。隨著各國(guó)之間經(jīng)濟(jì)互動(dòng)越來(lái)越頻繁，本國(guó)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)之間的界限日漸模糊，國(guó)際資本加速流通，國(guó)際投資不斷增加，匯率與貨幣幣值頻繁調(diào)整，資本決策于瞬間完成，便捷的同時(shí)企業(yè)也承擔(dān)著更高的金融風(fēng)險(xiǎn)。

2.2電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)運(yùn)作模式的影響一是對(duì)會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的影響。傳統(tǒng)的相對(duì)獨(dú)立的會(huì)計(jì)模式在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的電商模式下逐漸瓦解，各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性逐漸沖破了部門(mén)界限，會(huì)計(jì)分工朝著非專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，管理層次逐漸減少，會(huì)計(jì)控制職能趨向集中化，會(huì)計(jì)組織扁平化，會(huì)計(jì)人員只有具備更高水平的從業(yè)能力，才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的電商市場(chǎng)。二是電子商務(wù)影響會(huì)計(jì)核算方法。電子商務(wù)環(huán)境中的交易活動(dòng)全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)完成。信息技術(shù)與電商模式的結(jié)合，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播功能，提高了市場(chǎng)交易的自動(dòng)化水平。互聯(lián)網(wǎng)為會(huì)計(jì)信息的實(shí)時(shí)交互提供了便利渠道。利用互聯(lián)網(wǎng)，財(cái)會(huì)部門(mén)可以直接與金融機(jī)構(gòu)在線(xiàn)交流，使各項(xiàng)交易活動(dòng)準(zhǔn)確而快速的完成。三是電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的影響。財(cái)務(wù)報(bào)告以通用的格式向會(huì)計(jì)信息需求者提供會(huì)計(jì)信息的窗口。而在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，知識(shí)創(chuàng)新逐漸成為體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)志。知識(shí)資產(chǎn)和人力資產(chǎn)對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。電子商務(wù)的出現(xiàn)，將財(cái)務(wù)報(bào)告也納入了網(wǎng)絡(luò)模式，迎合了形勢(shì)發(fā)展需要，增加了信息量和信息披露力度，使企業(yè)決策更具戰(zhàn)略意義。

3電子商務(wù)環(huán)境下完善會(huì)計(jì)運(yùn)作模式的對(duì)策建議

3.1提高會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì)針對(duì)會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì)與當(dāng)前緊俏的電商形勢(shì)之間的差距，公司應(yīng)該定期開(kāi)展會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育工作。繼續(xù)教育的內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能訓(xùn)練和職業(yè)道德等。突出提升會(huì)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)勝任能力，引導(dǎo)會(huì)計(jì)人員更新知識(shí)、拓展技能，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，從而全面提高會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì)。

3.2創(chuàng)建良好的會(huì)計(jì)環(huán)境現(xiàn)在主要存在的問(wèn)題是除了傳統(tǒng)的貿(mào)易形式出口之外，電子商務(wù)出口還有一種過(guò)去關(guān)注比較少的地方，就在于國(guó)際物流、快遞、郵件運(yùn)輸?shù)鹊冗@樣一些螞蟻搬家式的小額的出口。由于電子商務(wù)發(fā)展得非常快，在監(jiān)管制度上我們確實(shí)還有需要進(jìn)一步完善的地方。今年，國(guó)務(wù)院辦公廳日前了《關(guān)于促進(jìn)內(nèi)貿(mào)流通健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，明確提出要“加快推進(jìn)電子發(fā)票應(yīng)用，完善電子會(huì)計(jì)憑證報(bào)銷(xiāo)，登記入賬及歸檔保管等配套措施”。當(dāng)前，隨著電子發(fā)票技術(shù)的日益成熟和各地電子政務(wù)的普及，各地政府也開(kāi)始大力推進(jìn)電子發(fā)票的試點(diǎn)應(yīng)用。通過(guò)規(guī)范電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場(chǎng)，保證在會(huì)計(jì)市場(chǎng)上流動(dòng)信息的及時(shí)性、有效性。

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；跨境電商；轉(zhuǎn)型升級(jí)；對(duì)外貿(mào)易

隨著我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的崛起，以及改革開(kāi)放，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，跨境電子商務(wù)這樣一個(gè)新興詞匯逐漸進(jìn)入人們的視野，小到在網(wǎng)站上海淘一件商品，大到企業(yè)跨境合作貿(mào)易，進(jìn)入21世紀(jì)，在日常的經(jīng)濟(jì)往來(lái)中，以跨境電子商務(wù)為依托平臺(tái)的對(duì)外貿(mào)易隨處可見(jiàn)。本文將針對(duì)這樣一個(gè)在日常經(jīng)濟(jì)生活中越來(lái)越普及的事件簡(jiǎn)單討論一下跨境電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)升級(jí)轉(zhuǎn)型的助推作用。

一、跨境電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要性

1、跨境電子商務(wù)促進(jìn)外貿(mào)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)

在這個(gè)全球化的時(shí)代，送到我們手中一個(gè)商品在他的制作過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)很多步驟，并且這些步驟并不像我們想象的那樣在一個(gè)國(guó)家的一個(gè)廠(chǎng)房制作出來(lái)，可能我們?nèi)粘１车男∨Ｆぐ?，原料的采集是在北歐，皮料的加工是在中國(guó)，包的精細(xì)加工是在日本，最后，這個(gè)背包會(huì)在美國(guó)打上標(biāo)簽封上包裝，然后再通過(guò)運(yùn)輸?shù)巧先虻母鱾€(gè)貨架。不論是產(chǎn)品的生產(chǎn)還是貿(mào)易，這些過(guò)程在21世紀(jì)基本上都不是由一個(gè)國(guó)家單獨(dú)完成。企業(yè)為了成本降到最低，往往會(huì)在全球范圍內(nèi)尋找最適合的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。因此，對(duì)外貿(mào)易已經(jīng)不再局限于我們認(rèn)知里的雙邊合作，在這個(gè)全球化信息化的大數(shù)據(jù)時(shí)代中，多邊貿(mào)易成為了世界廣泛使用的對(duì)外貿(mào)易主流。人們選擇質(zhì)量最好，性?xún)r(jià)比最高的商品流，選擇速度最快，最有安全保障的運(yùn)輸流，選擇活動(dòng)量最大的，最有前景的資金流，選擇市場(chǎng)最廣闊，門(mén)檻最低的經(jīng)貿(mào)流。這些多邊貿(mào)易存在的最基本的保障就是跨境電子商務(wù)的助推。通過(guò)跨境電子商務(wù)的技術(shù)支持，對(duì)外貿(mào)易得以在世界各地建立起一個(gè)周密的，便捷的巨大商務(wù)貿(mào)易網(wǎng)，從而為對(duì)外貿(mào)易提供一個(gè)交流合作的平臺(tái)從而保障世界貿(mào)易朝著更加廣泛的領(lǐng)域拓展。

2、跨境電子商務(wù)促進(jìn)外貿(mào)方式轉(zhuǎn)型

隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，以及人們消費(fèi)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速普及，21世紀(jì)以來(lái)，世界各個(gè)國(guó)家都涌現(xiàn)出了一大批全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)電商，如中國(guó)阿里巴巴旗下的“天貓國(guó)際”，這種新型的購(gòu)物平臺(tái)的崛起極大地滿(mǎn)足了人們的生活需要，符合全球化社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。當(dāng)然，國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展離不開(kāi)跨境電子商務(wù)的依托以及助推?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展深化，使得跨境支付變得非常便捷，人們手持一張Visa卡即可支付外國(guó)產(chǎn)品，甚至我國(guó)土生土長(zhǎng)的支付寶，也正在漸漸走出國(guó)門(mén)，走向世界。跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展使得世界范圍內(nèi)的外貿(mào)逐漸由之前的大宗交易轉(zhuǎn)向碎片化小額交易。我們可以坐在家里下一單Burberry風(fēng)衣，加上海關(guān)稅，線(xiàn)上支付，不到半個(gè)月一件產(chǎn)自歐洲的Burberry風(fēng)衣就可以快遞送上門(mén)?？缇畴娚棠軌蚴故澜缟系娜魏我粋€(gè)企業(yè)或是個(gè)人彼此相互聯(lián)系，并且它具有一定的安全保障，大大促進(jìn)了世界范圍內(nèi)的外貿(mào)方式的轉(zhuǎn)型。

3、跨境電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新

除了上述提到的兩個(gè)方面外，筆者認(rèn)為跨境電子商務(wù)最重要的一個(gè)助推在于他極大地促進(jìn)了國(guó)際間企業(yè)的交流與合作，企業(yè)同企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)，交流合作從而互相吸取外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，生產(chǎn)創(chuàng)新，以及品牌創(chuàng)新。隨著我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的崛起，以及改革開(kāi)放，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)打上了貿(mào)易發(fā)展的大車(chē)，一大批企業(yè)在政府扶植下快速成長(zhǎng)，與此同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)的問(wèn)題就是競(jìng)爭(zhēng)力加大，企業(yè)需要投入更多精力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)維持。加大力度進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，無(wú)疑是擴(kuò)大影響力，提高企業(yè)在貿(mào)易行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最有效最長(zhǎng)遠(yuǎn)的方式。而跨境電子商務(wù)為企業(yè)搭建了交流合作的平臺(tái)，極大地助推了我國(guó)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展。

二、中國(guó)跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)全球化，信息化的大數(shù)據(jù)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易的高效發(fā)展，需要跨境電子商務(wù)的助推。因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展，有利于改進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方式，同時(shí)，突破了以往對(duì)外貿(mào)易僅僅局限于傳統(tǒng)的單邊或是雙邊貿(mào)易，創(chuàng)造性地為世界各個(gè)地區(qū)的企業(yè)提供了交流合作的平臺(tái)。到目前為止，我國(guó)跨境電子商貿(mào)在世界大環(huán)境的影響下有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，尤其是21世紀(jì)以來(lái)，隨著科技創(chuàng)新，專(zhuān)業(yè)人才引入，我國(guó)跨境電子商務(wù)以令人驚異的速度快速發(fā)展著。并且逐漸超越傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易成為了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)堅(jiān)持兩條走路，既大力發(fā)展跨境交易，跨境貿(mào)易，又盡可能的促進(jìn)電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用，從而使得跨境貿(mào)易和電子商務(wù)彼此依托，相互促進(jìn)，互為表里。近年來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)對(duì)外貿(mào)易在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上的交易額約為5.2億人民幣，同2005年相比同比增加了30%，尤其是在出口貿(mào)易方面，我國(guó)一直對(duì)美，對(duì)歐等發(fā)達(dá)國(guó)家處于貿(mào)易順差狀態(tài)，并且近年來(lái)持續(xù)保持著較高的增長(zhǎng)點(diǎn)。由此可見(jiàn)，我國(guó)跨境電子商務(wù)以及對(duì)外貿(mào)易都在世界范圍內(nèi)把握較大優(yōu)勢(shì)，還有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也有利于中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)加大同世界范圍內(nèi)企業(yè)的聯(lián)系從而進(jìn)行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。不能忽略的是，我國(guó)的跨境電子商務(wù)發(fā)展仍然面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外的挑戰(zhàn)，主要包括由于跨境電子商務(wù)剛剛起步，產(chǎn)業(yè)狀態(tài)比較年輕，所以在法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)范方面我國(guó)政府缺乏一定的管理，因此跨境電子商務(wù)行業(yè)目前存在著混亂的方面；并且由于缺乏專(zhuān)業(yè)的人才，致使企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展內(nèi)力不足，如果想要長(zhǎng)時(shí)期保持高速發(fā)展，就必須加大創(chuàng)新，為行業(yè)發(fā)展提供長(zhǎng)足動(dòng)力。

三、我國(guó)跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略

近幾年，隨著我國(guó)同世界的聯(lián)系逐漸加強(qiáng)，加上跨境電子商務(wù)逐漸成為大勢(shì)所趨，我國(guó)也在逐漸認(rèn)識(shí)到跨境電子商務(wù)對(duì)于助推對(duì)外貿(mào)易的重要作用。因此，不論是政府還是企業(yè)都逐漸將目光轉(zhuǎn)移到跨境電子商務(wù)方面。而如何認(rèn)真貫徹落實(shí)則是目前我國(guó)面臨的一項(xiàng)重要問(wèn)題。本文從政府以及企業(yè)兩個(gè)角度，針對(duì)跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)分別分析我國(guó)跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)升級(jí)轉(zhuǎn)型的策略。

1、從政府角度分析我國(guó)跨境電子商務(wù)與外貿(mào)的互動(dòng)策略

政府作為一項(xiàng)政策的引導(dǎo)者，有責(zé)任通過(guò)政策導(dǎo)向?yàn)槠髽I(yè)的未來(lái)發(fā)展指明道路，并且給予相應(yīng)的政策輔助從而通過(guò)宏觀(guān)調(diào)控，建立法律法規(guī)等方式促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。近幾年，我國(guó)政府高度重視跨境電子商務(wù)的重要作用以及他對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的巨大利益，因此也出臺(tái)了相關(guān)政策支持企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展，但是筆者認(rèn)為政府在某些方面還應(yīng)該進(jìn)一步做出助推舉措。為此筆者提出幾點(diǎn)有關(guān)政府的建議僅供參考，一是健全跨境電子商務(wù)法律法規(guī)，為跨境電子商貿(mào)提供基本的安全保；二是完善跨境電子商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施，為跨境電子商貿(mào)提供物質(zhì)支持；三是建立專(zhuān)業(yè)跨境電子商貿(mào)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，推動(dòng)電子商貿(mào)產(chǎn)業(yè)化，專(zhuān)業(yè)化。政府作為公共設(shè)施的提供者，有義務(wù)為企業(yè)提供促進(jìn)發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施以及相關(guān)法律條紋的支持，只有這樣，才能為企業(yè)的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、從企業(yè)角度分析我國(guó)跨境電子商務(wù)與外貿(mào)升級(jí)轉(zhuǎn)型的互動(dòng)策略

（1）建立專(zhuān)門(mén)跨境電子商貿(mào)公司部門(mén)，組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)?？缇畴娮由虅?wù)作為新型的具有巨大潛力的貿(mào)易往來(lái)助推器，企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以極大地重視，為保證我國(guó)企業(yè)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域保持活力，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)跨境電子商務(wù)部門(mén)，并培養(yǎng)一大批專(zhuān)業(yè)人才，組織一干優(yōu)秀的，有創(chuàng)新能力，有組織一時(shí)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。從貿(mào)易、物流以及企業(yè)內(nèi)部跨境電子商務(wù)平臺(tái)管理等若干方面對(duì)于跨境電子商務(wù)作細(xì)致的規(guī)劃和研究。企業(yè)應(yīng)當(dāng)儲(chǔ)備相應(yīng)的技術(shù)人才，從而保證自己在愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（2）積極加強(qiáng)海外聯(lián)系，掌握海外市場(chǎng)動(dòng)向。在跨境貿(mào)易往來(lái)之中，不同國(guó)家不同民族不同地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，法律法規(guī)，以及人們的人際關(guān)系處理方式都有著非常大的差異，文化的差異是企業(yè)間出現(xiàn)分歧以及不理解的很大原因之一。為了解決這項(xiàng)難題，兩個(gè)不同國(guó)家，不同地區(qū)的企業(yè)在進(jìn)行合作之前，有必要先對(duì)于彼此有一個(gè)初步的了解和判斷。而跨境電子商務(wù)可以為雙方搭建溝通的平臺(tái)，而且通過(guò)跨境電子商務(wù)系統(tǒng)這樣一個(gè)第三方，企業(yè)和企業(yè)之間在進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)時(shí)可以將跨境電子商務(wù)平臺(tái)作為一個(gè)公證人作為商品金錢(qián)的中轉(zhuǎn)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)兩個(gè)企業(yè)之間的信任，從而促進(jìn)企業(yè)和企業(yè)之間的合作，立于跨境貿(mào)易的開(kāi)展。企業(yè)自身也應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)同海外的聯(lián)系，及時(shí)掌握世界各國(guó)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向，從而用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待跨境貿(mào)易。（3）加大創(chuàng)新力度，提高企業(yè)在跨境電子商貿(mào)中的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加上近年來(lái)政府為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)多樣化，大力扶植跨境企業(yè)，一大批年輕的企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)。但是企業(yè)的大批量涌現(xiàn)也不可避免地造成我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力加大問(wèn)題。如果一個(gè)企業(yè)想在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，提高自身在行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加大創(chuàng)新力度，提高自身在對(duì)外貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力以及行業(yè)影響力。我國(guó)相關(guān)企業(yè)應(yīng)積極向國(guó)外相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，創(chuàng)造屬于自己的一套發(fā)展路線(xiàn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

由于跨境電子商務(wù)相比于傳統(tǒng)外貿(mào)平臺(tái)，尚處于發(fā)展階段，因此在對(duì)外貿(mào)易中，政府和企業(yè)必須加大對(duì)跨境電子商務(wù)的關(guān)注力度，從各個(gè)方面提升跨境電子商務(wù)的水平，從而促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)對(duì)于對(duì)外貿(mào)易的助推作用。

作者:錢(qián)好 單位:桂林理工大學(xué)

參考文獻(xiàn)

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篇10

【關(guān)鍵詞】跨境電商 小額交易 平臺(tái) 分析比較

一、我國(guó)主要小額跨境電子商務(wù)模式

根據(jù)不同企業(yè)跨境電商在交易流通環(huán)節(jié)中，不同的地位和作用，以及不同的商業(yè)模式，可以將中國(guó)跨境電商模式分為三種不同類(lèi)型，綜合門(mén)戶(hù)類(lèi)，垂直類(lèi)跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)模式和專(zhuān)業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)模式。

（一）綜合門(mén)戶(hù)類(lèi)跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)模式 。

綜合門(mén)戶(hù)類(lèi)跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)模式為國(guó)內(nèi)外企業(yè)、個(gè)體用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，在這模式下，供應(yīng)方和采購(gòu)方的產(chǎn)品信息能有效傳遞，而平臺(tái)的盈利從推廣費(fèi)和會(huì)員費(fèi)來(lái)收取，并且我國(guó)第三方小額跨境電商平臺(tái)與境外的中小型買(mǎi)家在線(xiàn)進(jìn)行交易，能夠?qū)崿F(xiàn)不繳納關(guān)稅，而且無(wú)須報(bào)關(guān)。實(shí)際意義上，綜合門(mén)戶(hù)類(lèi)跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)模式就等同網(wǎng)絡(luò)電子模式化的傳統(tǒng)小額國(guó)際貿(mào)易。

（二）垂直類(lèi)跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)模式 。

垂直類(lèi)跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)模式，“垂直”是指各方統(tǒng)一的體系，在電商領(lǐng)域，生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商在同一商業(yè)渠道中的模式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，如果一個(gè)電商網(wǎng)站整合了一種不同生產(chǎn)、批發(fā)、零售部門(mén)的產(chǎn)品，同時(shí)直接面對(duì)客戶(hù)，那這樣的網(wǎng)站就是垂直類(lèi)。

（三）專(zhuān)業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)模式 。

專(zhuān)業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)模式是一種較新的小額跨境電子商務(wù)模式。在這種模式下，電商企業(yè)通過(guò)一種間接的方式，為不同行業(yè)類(lèi)型的小額跨境電商公司提供和解決方案，協(xié)助完成各項(xiàng)模塊搭建項(xiàng)目，項(xiàng)目包括后臺(tái)支付、物流系統(tǒng)、客服、法律咨詢(xún)等。在國(guó)內(nèi)，相比前兩種模式而言，這類(lèi)電商企業(yè)數(shù)量較少，模式運(yùn)用出色的企業(yè)有遞四方科技和四海商舟。

二、新型小額跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展模式的比較分析

我國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平不斷提升以及經(jīng)濟(jì)總量的不斷增長(zhǎng)，我國(guó)在小額跨境電商市場(chǎng)中，一定程度上得到了快速發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易間與普通消費(fèi)者有著越來(lái)越密切的聯(lián)系。各類(lèi)新型跨境電商平臺(tái)走進(jìn)人們生活，帶給我們新渠道，為跨境消費(fèi)的人們提供更便利的條件。

（一）代購(gòu)模式的評(píng)價(jià)與分析，以代購(gòu)中國(guó)為例。

隨著小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人喜愛(ài)代購(gòu)，使更多的代購(gòu)模式興起。代購(gòu)模式大致分為兩種，一種是委托他人通過(guò)快遞或攜帶從境外往中國(guó)帶貨，另外一種則是從國(guó)內(nèi)帶貨到國(guó)外，第二種我們將稱(chēng)之為逆向代購(gòu)。逆向代購(gòu)網(wǎng)站也越來(lái)越多，典型的86代購(gòu)中國(guó)是其中一個(gè)，海外華人和留學(xué)生群體等一般為是它們的服務(wù)對(duì)象，這些人群是對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)商品的需求量大。以美國(guó)為例，有許多華人居住在美國(guó)的皇后區(qū)，那里有很多中國(guó)超市，無(wú)論從食品還是日用百貨都應(yīng)有盡有，但是價(jià)格卻比國(guó)內(nèi)高很多，甚至高于同類(lèi)的美國(guó)商品。在某些方面，畢竟國(guó)人更喜愛(ài)中國(guó)商品，適應(yīng)中國(guó)商品，生活習(xí)慣不會(huì)輕易改變，例如國(guó)人要做中國(guó)菜，所需要的油鹽醬醋茶之類(lèi)的調(diào)味料，國(guó)外超市里是沒(méi)有的，而人的“口味”習(xí)慣是難以改變的，對(duì)于這些“剛性需求”，盡管當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)商品價(jià)格很高，卻依舊有著很強(qiáng)大的市場(chǎng)。

（二）海淘模式的分析與評(píng)價(jià)，以海淘網(wǎng)為例。

我們國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者通過(guò)境外的購(gòu)物網(wǎng)站下單購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)商品稱(chēng)“海淘”，然后經(jīng)由國(guó)際快遞進(jìn)行物流運(yùn)輸，或者由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物，再轉(zhuǎn)發(fā)到中國(guó)國(guó)內(nèi)的一種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新方式。

“海淘”，一個(gè)新有名詞，我們可認(rèn)為這是一種小額的、跨境的電子商務(wù)貿(mào)易，屬于一種新興的應(yīng)用模式。這種模式已經(jīng)深入人們的生活，在青年人群中備受關(guān)注。因此，海淘市場(chǎng)的發(fā)展壯大十分迅速。數(shù)據(jù)顯示，2007年的海淘市場(chǎng)規(guī)模約4億元，2009年增達(dá)50億元之多，而到了2014年，其市場(chǎng)規(guī)模已超約700億元！呈指數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，發(fā)展速度令人吃驚！“海淘”模式的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)。

1.質(zhì)量上乘，價(jià)格便宜

這點(diǎn)在中高檔產(chǎn)品中尤為常見(jiàn)。性?xún)r(jià)比才是王道。不僅如此，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家商品質(zhì)量體系完善，監(jiān)察執(zhí)法嚴(yán)格，質(zhì)量有保證，這點(diǎn)也深深地吸引住中國(guó)大陸消費(fèi)者。2008年三鹿奶粉事件讓中國(guó)父母擔(dān)憂(yōu)，多數(shù)富裕家庭早已轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)外市場(chǎng)通過(guò)種種途徑購(gòu)買(mǎi)國(guó)外品牌，數(shù)據(jù)顯示其中大多都是“海淘”。

2.方式新穎，緊隨潮流

“海淘者”中青年居多，不難發(fā)現(xiàn)“海淘”確實(shí)比傳統(tǒng)線(xiàn)下銷(xiāo)售模式潮流不少。例如電子數(shù)碼等新型產(chǎn)品，一般歐美國(guó)家首發(fā)，然后到大陸市場(chǎng)，更有甚者大陸不公開(kāi)發(fā)售！就像備受消費(fèi)者好評(píng)的Google平板系列Nexus 7就沒(méi)有大陸行貨。

3.支付快捷，運(yùn)輸便利

只要擁有網(wǎng)或者信用卡，便可以隨心所欲，暢游海淘世界?？梢缘卿洝昂Ｌ跃W(wǎng)”購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行挑選和購(gòu)買(mǎi)商品。海淘網(wǎng)與多家國(guó)外B2C電商平臺(tái)合作（如亞馬遜、樂(lè)天），其特點(diǎn)是免費(fèi)，海淘常通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司操作物流，因此海淘用戶(hù)可享受零代購(gòu)、直郵等服務(wù)，大大縮短了物流時(shí)間，節(jié)省了金錢(qián)。

但不可否認(rèn)，這樣的電商模式存在著一定的弊端，譬如說(shuō)關(guān)稅。海外商品通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司流入境內(nèi)，轉(zhuǎn)運(yùn)公司充到中間人的角色，負(fù)責(zé)操作運(yùn)轉(zhuǎn)，而消費(fèi)者自然成了關(guān)稅收繳的承擔(dān)著，蒙受經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)然，為了競(jìng)爭(zhēng)，許多轉(zhuǎn)運(yùn)公司鋌而走險(xiǎn)，逃避關(guān)稅，導(dǎo)致眾多不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，惡性循環(huán)。諸如此類(lèi)的還有支付、物流、信用等方面的問(wèn)題。

面對(duì)這些問(wèn)題，我們還需要完善相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)方針政策。相信在不久的將來(lái)電子商務(wù)必定可以展現(xiàn)出更強(qiáng)大的生命力！

參考文獻(xiàn)：

[1]葉華.淺談中國(guó)外貿(mào)跨境電子商務(wù)的發(fā)展.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版，2013，（11）：50-51.