導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 稅收 通關(guān) 市場監(jiān)管體制

1跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

由于國內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境的影響，我國傳統(tǒng)對外貿(mào)易呈現(xiàn)出發(fā)展緩慢的趨勢，但跨境電子商務(wù)一直保持著較高的增長速率和速度。商務(wù)部兩年的統(tǒng)計可以清楚地看到，在2011年，中國的跨境電子商務(wù)交易的數(shù)額超過1.6億人民幣，比2010，超過百分之三十；2012年，總的交易額進一步增長，突破2億元，增速雖有放緩趨勢，但也有25%。

跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀總體向好，主要表現(xiàn)在以下幾個方面，第一：交易額越來越大，在我國進出口貿(mào)易中扮演越來越重要的角色；在跨境電子商務(wù)的貿(mào)易當(dāng)中，尤以出口貿(mào)易為主要的增長點，這樣就更能有力地拉動國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，形成一個貨幣流動的良性循環(huán)；同時，“以經(jīng)濟建設(shè)為中心”的基本路線指導(dǎo)下，我國在經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和決策上也對跨境電子商務(wù)有傾斜，這使得跨境電子商務(wù)的發(fā)展路徑向天時、地利齊備，少了很多障礙。

但是，每一枚硬幣都有兩面，在跨境電子商務(wù)一片大好的發(fā)展形勢之下，也潛藏著危機。第一，跨境電子商務(wù)特有的遠距離的特點。要求為跨境電子商務(wù)服務(wù)的物流保證很高的安全保障能力。但現(xiàn)實呢是安全問題和效率問題是境內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易都沒有能夠妥善解決的問題。第二，支付問題也是跨境電子商務(wù)發(fā)展道路上繞不開的問題，跨境電子商務(wù)貿(mào)易不同于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，一切都處于待建階段。此外，商品消費者無法得到直接的體驗，也是跨境電子商務(wù)的又一硬傷，也是電子商務(wù)貿(mào)易相比于傳統(tǒng)實體店貿(mào)易僅有的幾個薄弱環(huán)節(jié)之一。

跨境電子商務(wù)長期有效的發(fā)展，還需要跨境電子商務(wù)從業(yè)人員的勤奮與智慧。面對跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)潛藏的危機，行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者應(yīng)如何應(yīng)對，使危機變成機遇，使跨境電子商務(wù)進入一個更加正確的軌道，并走向一個更加光明的未來。

2制約跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的原因分析

無論什么行業(yè)，涉及到跨境在不同國家間交易的時候，因為制度與政策不同，便會出現(xiàn)好多問題。通關(guān)問題、市場監(jiān)管體系不完善，是我以為的兩個最為重要的大方面。

一般進出口貨物通關(guān)系統(tǒng)是在貨物入庫和出庫環(huán)節(jié)已繳清全部稅款和費用，海關(guān)手續(xù)結(jié)束后，貨物可以在境外自由流動的海關(guān)操作系統(tǒng)。進出口貨物不論該類型，不論該來源，都需要通關(guān)。通關(guān)過程中一系列繁瑣復(fù)雜的手續(xù)及高額費用的支出常常成為交易最大的障礙，造成了跨境交易雙方嚴(yán)重的經(jīng)濟負擔(dān)。之前買化妝品的時候，因私藏或申報不合格使貨物被扣在海關(guān)處數(shù)日之多，要支付幾百到幾千元不等的罰款才可取回貨物。

繁瑣擾人的B2B傳統(tǒng)報關(guān)手續(xù)，使跨境交易時效性大打折扣?，F(xiàn)如今，大多數(shù)國家規(guī)定了跨境只能用郵政EMS。EMS高出普通快遞一倍不止的價錢暫且不論，相當(dāng)一部分電商根本沒有進出口的經(jīng)營權(quán)，跨境交易無法報關(guān)、結(jié)算。其次，電子商務(wù)本身的回報率高的可以想象，但由于通關(guān)的繁瑣和昂貴的物流，返回的商品很難有一個滿意的渠道。另外，退回的貨物通常又被當(dāng)作進口商品征繳關(guān)稅，跨境電子商務(wù)企業(yè)壓力可想而知。

上述問題，伴隨著近年來跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展愈來愈突出。在我國為數(shù)不多的比如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)中，對跨境電子商務(wù)交易的手段、進出口通關(guān)稅的標(biāo)準(zhǔn)、消費者的權(quán)益維護就少之又少，以至于讓假貨泛濫、知識侵權(quán)、消費者權(quán)利收到損害等等方面都不得而治，跨境投訴越來越多卻得不到有效解決。這對我國的對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的集體形象產(chǎn)生嚴(yán)重影響，對創(chuàng)造一個有利于跨境電子商務(wù)交易的國際環(huán)境及其不利。

3跨境電子商務(wù)未來的應(yīng)對策略

3.1物流配送與服務(wù)差的應(yīng)對

在各個國家、各個地區(qū)間制定認可度高的統(tǒng)一物流管理體制，完善統(tǒng)一的物流配送管理規(guī)范，促進跨境電子商務(wù)憑借高效率的物流體系順利開展國際性業(yè)務(wù)。作為發(fā)展中國家，我國可以吸收國際知名快遞與電子商務(wù)企業(yè)進行高密度合作，向物流公司引進國際上先進的物流技術(shù)，以提高國內(nèi)物流的整體水平。

3.2針對跨境電子商務(wù)不完善的市場監(jiān)管的對策

最重要的一點，就是市場監(jiān)管力度不夠、體制不完善。我們必須與國際間跨境電子商務(wù)企業(yè)進行通力合作，制定統(tǒng)一地退換貨制度與服務(wù)體系，完善維權(quán)投訴制度、簡化維權(quán)投訴程序。據(jù)了解，許多國家政府有關(guān)部門與他國聯(lián)合，嘗試開發(fā)跨境電子商務(wù)市場監(jiān)管體系，逐步建立電子商務(wù)信用體系，加強跨境和跨部門的一般協(xié)作機制，對電子商務(wù)交易活動嚴(yán)加規(guī)范與管理，對假冒偽劣產(chǎn)品與虛假網(wǎng)絡(luò)銷售平臺進行全力打擊，采取制定規(guī)范的渠道與流程。

從目前來看，跨境電子商務(wù)發(fā)展勢頭正盛、機會頗多，但前路又是障礙重重危機多多。通過跨境電子商務(wù)這個新型交易平臺，把境內(nèi)境外、交易雙方與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系緊密結(jié)合在了一起。要發(fā)展好這個新型買賣關(guān)系，對傳統(tǒng)交易方式進行徹底轉(zhuǎn)型，就必須刺激內(nèi)需，增強管理，積極交流，跨境雙方熱誠合作?？缇畴娮由虅?wù)雖然存在很多問題，但隨著其快速的發(fā)展與普及，終會成為跨境貿(mào)易的主戰(zhàn)場，成為我國經(jīng)濟重中之重的支柱產(chǎn)業(yè)之一，更加成為國際間實現(xiàn)共贏的主要途徑！

參考文獻：

[1]楊玲，吳根寶.生產(chǎn)貿(mào)易出口的結(jié)構(gòu)模式與中國策略[J].改革，2012（09）：95-104.

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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；發(fā)展；影響；前景

一、電子商務(wù)之于企業(yè)的意義

電子商務(wù)是基于因特網(wǎng)的一種新的商業(yè)模式，其特征是各參與方之間的商務(wù)活動在因特網(wǎng)上以數(shù)字化電子方式完成。其中，參與方主要是指政府、企業(yè)和個人等，數(shù)字化電子方式則包括電子郵件、電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子支付手段等。

通俗一點來說，電子商務(wù)就是電子交易。交易參與者通過網(wǎng)絡(luò)進行商品的買賣并提供一些服務(wù)。這里的商品可以是實體化的，比如電器、數(shù)碼產(chǎn)品、服飾等；當(dāng)然也可以是數(shù)字化的，比如電子文稿、軟件等。通過因特網(wǎng)，商家還可以提供一些遠程服務(wù)。通常意義上所指的一次完整的商業(yè)貿(mào)易過程是相當(dāng)復(fù)雜的，包括了探查商情、問價、報價、訂貨、發(fā)貨、取貨、支付等一系列過程，涉及了物品、資金和信息的流通。其中，物品流通主要是指商品和服務(wù)的配送傳輸渠道，除了大部分通過傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷的商品外，有一些商品是可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送的，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等；資金流通則主要是指資金的轉(zhuǎn)移，包括付款、轉(zhuǎn)賬、借貸、兌換等過程；信息流通既包括了商品信息的提供、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括了諸如價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易憑證，還包括了交易方的支付能力、支付信譽等等。只有當(dāng)這其中所有的貿(mào)易過程都實現(xiàn)了無紙貿(mào)易。運用電子商務(wù)進行交易，所有的信息都通過電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的形式來傳遞，交易雙方可以互不相識。所有的業(yè)務(wù)記錄也都存在于計算機中，并不需要傳統(tǒng)的紙質(zhì)原件，這樣一來，既節(jié)約了資源，又降低了數(shù)據(jù)材料丟失的可能性，在整個商業(yè)運作過程中實現(xiàn)了交易無紙化、直接化。

電子商務(wù)并不僅僅局限于在線買賣，可以說它影響著商務(wù)活動從生產(chǎn)到消費的各個環(huán)節(jié)各個方面。電子商務(wù)通過對信息技術(shù)的綜合運用，將一次交易過程中的所有資料以電子方式呈現(xiàn)，使得各個廠家的聯(lián)系更為方便緊密，加快了交易完成的速度，實現(xiàn)了貿(mào)易全球化、投入最小化和利潤最大化。電子商務(wù)做為高速信息化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物，信息化、數(shù)字化是它的突出標(biāo)志之一，隨著其的成熟，逐漸趨向信息多元化的發(fā)展。一方面可以為更多的商家節(jié)省人力、物力、降低成本、獲得更為廣泛經(jīng)濟效益，另一方面可以為更多的商家和客戶提供更為寬闊的貿(mào)易空間，突破時間上的界限，進行全方位、全球性的網(wǎng)絡(luò)平臺，為更多的人服務(wù)。由于電子商務(wù)具有信息化共享的特征，為許多小企業(yè)提供了和大企業(yè)一樣的信息平臺，提高了企業(yè)之間的可競爭性、公平性。促進了近代社會改革的的旅程，使商家與客戶之間可以互相了解互動，親密接觸，不僅滿足客戶之間的要求，而且為企業(yè)帶來了更大的經(jīng)濟效益。

二、電子商務(wù)運用于企業(yè)的特征

1．提高企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)率。電子商務(wù)通過對高科技信息技術(shù)的運用，更方便快捷地促成了交易的達成。并且它在交易成功后的最短時間內(nèi)，保證資金到賬，從而提高了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率。

2．節(jié)約產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售成本。電子商務(wù)減少了購買和銷售過程中的很多中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了生產(chǎn)銷售成本，提高了企業(yè)效率。

3．交易雙方的隱蔽性。在電子商務(wù)交易過程中，交易雙方完全通過因特網(wǎng)了解對方情況，通過數(shù)據(jù)的發(fā)送完成交易。這一切只在虛擬世界中進行，交易雙方并不清楚彼此的真實情況。

三、電子商務(wù)應(yīng)用于企業(yè)的影響

電子商務(wù)的交易無紙化對企業(yè)的各方面都帶來了很大的的影響。其中主要有以下幾個方面：

1．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改變。電子商務(wù)減少了企業(yè)活動的中間層，提高了經(jīng)濟主體的反應(yīng)能力，使得信息傳遞效率明顯提高，進一步增強了市場競爭力。另外，信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)辦公與電腦會議逐漸普及，電子商務(wù)給企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)帶來了更大的變化。為了能夠更加適應(yīng)這個時代信息的瞬息萬變，企業(yè)建構(gòu)了更具流動性的虛擬結(jié)構(gòu)。

2．企業(yè)運作方式的改變。電子商務(wù)以數(shù)字化電子辦公代替了原先的紙上辦公，這種辦公形式突破了傳統(tǒng)的企業(yè)運作格局，創(chuàng)造了以信息流為核心、物流為依據(jù)、商流為主體的全新企業(yè)運作方式。在這種新型的運作方式下，企業(yè)要建立有效的供銷鏈，提高企業(yè)競爭力，就必須提高企業(yè)的信息化水平。這就需要企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，加強自身的信息化建設(shè)。

3．企業(yè)經(jīng)營方式的改變。電子商務(wù)的應(yīng)用，讓網(wǎng)絡(luò)成為了新的市場，網(wǎng)上交易代替了傳統(tǒng)的批零方式，經(jīng)濟主體直接從網(wǎng)絡(luò)上采購產(chǎn)品。與此同時，企業(yè)的廣告宣傳也因為媒體的改變而改變。對目標(biāo)市場的選擇與定位，企業(yè)則更加依賴于對網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用。

4．企業(yè)結(jié)算方式的改變。交易中的經(jīng)濟主體通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動。電子貨幣引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的。企業(yè)只有順應(yīng)這種發(fā)展趨勢，做好改變傳統(tǒng)結(jié)算方式的準(zhǔn)備，才能在信息時代中立于不敗之地。

四、企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景

目前為止，電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段是1994年～1997年，這是電子商務(wù)的出現(xiàn)時期；第二階段是1997～2000年，這時期電子商務(wù)發(fā)展的重點是網(wǎng)上交易，也就是商業(yè)機構(gòu)和學(xué)界通常所說的B2B、B2C和C2C；第三階段則是從2000年至今，電子商務(wù)在這時進入了P2P階段。對于P2P，美國《商業(yè)周刊》是這樣描述的，通過e-Business來實現(xiàn)企業(yè)的資源配置，密切客戶關(guān)系，降低成本，創(chuàng)造新的盈利模式。當(dāng)下，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)實現(xiàn)了由過去的e-Commerce向e-Business的過渡發(fā)展。部分企業(yè)通過電子商務(wù)，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈系統(tǒng)、資源計劃系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的有效整合。最大程度地利用了資源，降低了成本，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)了利潤的增長。雖然我們現(xiàn)在還并不能準(zhǔn)確預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能夠成為市場的主流模式，但電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Ρ囟ㄊ菬o窮的。原因有二：（1）潛在消費者的發(fā)展速度驚人。從因特網(wǎng)發(fā)展至今，上網(wǎng)用戶一直在以驚人的速度增長。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。在信息社會高速發(fā)展的今天，電子商務(wù)交易必將成為一種趨勢。（2）電子商務(wù)交易額快速增長。全球互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的興起和發(fā)展，極大地改變了原有的經(jīng)濟格局，而傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行方式和增長模式也隨之變化。電子商務(wù)在催生新經(jīng)濟、推動經(jīng)濟全球化方面表現(xiàn)出了前所未有的巨大能量。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來電子商務(wù)的交易額增速一直呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界，除了電子商務(wù)市場外，其他任何市場都很難有那么高的增長率，因此，電子商務(wù)市場的前景極為可觀。

目前很多人認為電子商務(wù)已經(jīng)很普及、成熟了，新的信息時代即將來臨，因為現(xiàn)在做電子商務(wù)的都很難掙到錢，總覺得什么方面都有很多人涉及并且做得很好，它已經(jīng)很完善了，較難進一步發(fā)展。我們應(yīng)該看到信息是在不斷的更新的，電子商務(wù)必定越來越趨向完善，但趨向完善并不是說已經(jīng)不需要繼續(xù)完善了，只能說互聯(lián)網(wǎng)在不斷的更新，在不斷的變化，這就是需要我們不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗不斷的改造，改造社會同時也改造自己的未來。電子商務(wù)為我們帶來更加穩(wěn)定、高效，快速的平臺，為商家?guī)砀嗟馁Q(mào)易機會。與其說是網(wǎng)絡(luò)軟件的完善，倒不如說是電子商務(wù)的精進。所以說電子商務(wù)包括的內(nèi)容很多，它是潛伏在大多名詞，代碼后面真正的幕后潛伏者。他就是大概念，我們學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣營銷就應(yīng)該從淺入微、由廣到細深入了解?？梢哉f電子商務(wù)正值趨向完善、成熟時期，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。

參考文獻

[1]張方．電子商務(wù)對會計的影響[J]．科技信息(學(xué)術(shù)研究)．2007（31）

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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；人力資源；發(fā)展現(xiàn)狀，對策

跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，通過網(wǎng)絡(luò)空間進行交易、進行相應(yīng)的支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的國際商業(yè)活動，通過網(wǎng)絡(luò)空間，有著獨特的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式，呈現(xiàn)出自己獨有的特點。但人才的稀缺已經(jīng)成了制約我國跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要原因，為了使我國的跨境電子商務(wù)不被當(dāng)前的瓶頸所束縛，跨境電子商務(wù)企業(yè)的人力資源部應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略。

一、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著我國電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國的跨境電子商務(wù)得到迅速的發(fā)展，據(jù)有關(guān)資料顯示，我國電子商務(wù)一直保持著較快的增長趨勢，交易規(guī)模自2008年到2014年就可以達到年均增速31.8%，而從2012年起，我國跨境的電子商務(wù)交易的規(guī)模更是進入了加速增長期，根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年我國的跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)就已經(jīng)達到5000家，外貿(mào)企業(yè)也已經(jīng)超過20萬家。已經(jīng)而近幾年的數(shù)據(jù)顯示，我國的電子商務(wù)的交易份額在我國進出口的交易總額中占有非常大的比重，由此可見，跨境電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的地位十分顯著。而隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國的跨境電子商務(wù)貿(mào)易主體也在不斷地壯大，其中主體包括世界各國的消費者，以及我國內(nèi)在本身的跨境電子商務(wù)消費者。因此，隨著跨境電子商務(wù)自身的不斷壯大，它在我國跨境交易經(jīng)濟中的影響不容小覷。

二、跨境電子商務(wù)給企業(yè)人力資源帶來的問題

（一）跨境電子商務(wù)人力資源的供應(yīng)總量不足

隨著我國跨境電子商務(wù)企業(yè)的迅速發(fā)展，對人才的需求量也在逐步加大，這也造成了企業(yè)人力資源部的極大困擾，據(jù)有關(guān)資料顯示，近年來我國跨境電子商務(wù)市場需求量遠遠超過我國各大院校所能提供的相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，也就是說，人力資源供應(yīng)總量不能滿足我國跨境電子商務(wù)的社會需求。

（二）電子商務(wù)的人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)

據(jù)有關(guān)資料顯示，近年來電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，在畢業(yè)后從事相關(guān)專業(yè)的只有不到20%，這遠遠低于其他專業(yè)的就業(yè)平均水平，而造成這一結(jié)果的原因是，各大高校的電子商務(wù)的人才培養(yǎng)與企業(yè)的實際需求不符，很多高校對于該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的都很模糊，只注重電子化技術(shù)和簡單商務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并沒有做到企業(yè)所需要的那樣真正意義上的專業(yè)知識的結(jié)合，缺乏人才培養(yǎng)的專業(yè)化，使人才的培養(yǎng)和真正的社會需求脫節(jié)。

（三）企業(yè)在人才的使用中存在誤區(qū)

許多的企業(yè)在人才的使用上存在著很大的誤區(qū)，他們往往認為，電子商務(wù)中所需求的人才應(yīng)是復(fù)合型人才，所以很多電子商務(wù)工作人員同時充當(dāng)工作中的多個角色，例如，一個員工在完成網(wǎng)絡(luò)推廣，同時還要進行商務(wù)洽談以及網(wǎng)絡(luò)管理，這使得從業(yè)人員很難兼顧，覺得自己難以勝任。復(fù)合型的人才更為公司的主導(dǎo)，就是的專業(yè)型人才得不到重用，造成工作分工形成很大的誤區(qū)。

三、跨境電子商務(wù)企業(yè)人力資源的對策

（一）充分做好招聘計劃

面對電子商務(wù)人才供給不足的現(xiàn)狀，企業(yè)首先要加大企業(yè)人力資源部門的建設(shè)，充分做好人員招聘計劃，做好人力資源配置，保證企業(yè)獲得足夠的人力，其次，企業(yè)應(yīng)設(shè)立專業(yè)的招聘小組，把好人員招聘的關(guān)口，招聘人員要充分了解各個崗位的人才需求，由于電子商務(wù)人才的需求涉及領(lǐng)域較多，而本專業(yè)人員有限。所以，招聘者可以根據(jù)招聘崗位的需求招聘適于該崗位而非本專業(yè)的實用型人才。

（二）加強對人才的教育和培養(yǎng)

從公司發(fā)展的長遠的角度來看，企業(yè)想要長遠發(fā)展，就必須滿足公司對人才上的需求。電子商務(wù)本身具有很強的實踐性，單靠各大院校的教授，無法滿足該行業(yè)對人力資源的要求，因此，企業(yè)也應(yīng)該在學(xué)校教學(xué)的基礎(chǔ)上，努力幫助學(xué)生提高自身能力。加強企業(yè)與學(xué)校之間的合作，積極給學(xué)生提供能夠?qū)嵺`的機會，使學(xué)生能夠有機會把在學(xué)校所學(xué)到的理論知識和企業(yè)的實際操作相結(jié)合。為公司的人才積累做準(zhǔn)備。培養(yǎng)電子商務(wù)人才不僅是學(xué)校緊迫的任務(wù)，更是各大電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任。首先，企業(yè)在培養(yǎng)人才方面要明確人才的定位，以及培養(yǎng)的方向，形成校企聯(lián)合，簽訂人員需求合同，確定好培育方向，加強企業(yè)實訓(xùn)，把理論知識與實踐相結(jié)合，使學(xué)生能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，了解自身的不足，進而進一步提高自身能力。進而更好地為企業(yè)服務(wù)。

（三）建立有效的考核體系

首先，需要企業(yè)明確崗位職責(zé)，規(guī)定好各個崗位的責(zé)任制度，這樣使責(zé)任更加明亮，設(shè)置好明確的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使管理更加行之有效。使員工能夠更好地履行崗位職責(zé)，積極投入工作，實現(xiàn)自身價值。其次，設(shè)立考核指標(biāo)，綜合崗位職責(zé)設(shè)立合理的考核指標(biāo)，指標(biāo)下發(fā)到個人，明確工作任務(wù)，將指標(biāo)作為職位晉升與薪資獎勵的標(biāo)準(zhǔn)?？梢缘贸鰡T工的工作效率，這樣可以避免企業(yè)在員工使用上的失誤。最后，明確好公司考核的流程，制定出行之有效的考核方式，監(jiān)管好考核流程，做到公平、公正、公開。使獎勵制度透明化。

四、總結(jié)

隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為跨境交易的必然趨勢，而電子商務(wù)對人才的渴求度也在逐步上升，日新月異的跨境電子商務(wù)也給人力資源提出了新的挑戰(zhàn)，企業(yè)如果想要長遠發(fā)展就必須把人才的汲取放在首位。人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)無法避免的重要戰(zhàn)略，加強與各大高校的聯(lián)系，積極育才，為公司人力資源做出良好的儲備。

參考文獻：

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[2]任翔.電子商務(wù)發(fā)展對人力資源的挑戰(zhàn)及企業(yè)的應(yīng)對策略[J].商場現(xiàn)代化， 2010.

[3]張娟.電子商務(wù)發(fā)展對人力資源的挑戰(zhàn)及企業(yè)的應(yīng)對策略[J].電子測試， 2014.

篇4

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟 電子商務(wù)的現(xiàn)在 發(fā)展

中圖分類號：F71 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-00123-01

一、新經(jīng)濟時代下電子商務(wù)的發(fā)展的特征

（一）新經(jīng)濟時代下電子商務(wù)發(fā)展的過程

隨著經(jīng)濟全球化和社會生產(chǎn)力的發(fā)展，新經(jīng)濟已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的主流。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以信息發(fā)展為導(dǎo)向，在經(jīng)濟全球化的時代下新經(jīng)濟正在不斷向著全世界發(fā)展著，中國作為發(fā)展中國家，也強烈地感受到它的影響。雖然世界各國新經(jīng)濟的成熟程度有所不同，但毫無疑問，我們正在進人新經(jīng)濟時代。隨著經(jīng)濟的發(fā)展電子商務(wù)也在不斷發(fā)展壯大。

（二）電子商務(wù)的發(fā)展歷史

電子商務(wù)的發(fā)展并非一朝一夕，早在18世紀(jì)，社會科技正在不斷發(fā)展，然而電報的出現(xiàn)，使人們開始利用電子手段來進行商務(wù)活動，從而促進當(dāng)代的經(jīng)濟發(fā)展。隨著科技的發(fā)展，電話，傳真等新興電子工具的誕生，促進了商務(wù)活動的開展，使商務(wù)活動更加便捷，方便，從而推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展，在社會科技不斷進步的新經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為商務(wù)活動中的主流，企業(yè)為了適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展不斷的尋求新的運營模式和經(jīng)營理念，而電子商務(wù)的出現(xiàn)正好滿足企業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的要求，在這種全新的技術(shù)形式下電子商務(wù)的發(fā)展是一種全新的運營模式。

（三）電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟模式

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。電子商務(wù)成為了社會經(jīng)濟發(fā)展的核心，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)的發(fā)展成為了經(jīng)濟發(fā)展的框架，不斷的發(fā)展電子商務(wù)，對于利用信息技術(shù)促進經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟全球化的發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

二、我國現(xiàn)階段電子商務(wù)的現(xiàn)狀

各國政府是推動電子商務(wù)發(fā)展的重要角色。電子商務(wù)將有力地推動世界貿(mào)易的發(fā)展，通過因特網(wǎng)的交易，將使發(fā)展中國家和各國中小企業(yè)有可能成為電子商務(wù)的主要獲益者。因此政府應(yīng)該更加關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展并且與全世界發(fā)達國家同時進行一系列宣傳，鼓勵，支持電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策，促進電子商務(wù)在其他發(fā)達國家的發(fā)展和擴大，但是因為我國還是發(fā)展中國家，各項社會設(shè)施和經(jīng)濟發(fā)展的條件并不完善，雖然近年來我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但是相較于其他發(fā)達國家來說我國的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟建設(shè)還處于發(fā)展階段，因此為了促進電子商務(wù)活動安全順暢的發(fā)展完善，電子商務(wù)活動規(guī)范和健全安全的法律法規(guī)成為了建設(shè)電子商務(wù)運營環(huán)境的關(guān)鍵。另外，我國商務(wù)發(fā)展過程中的經(jīng)濟體制、企業(yè)制度和運營模式也不符合電子商務(wù)的發(fā)展要求，因此阻礙了電子商務(wù)在我國的發(fā)展。

三、我國電子商務(wù)存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后。

這主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)帶寬狹窄，接入速率較低，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量差，電信費用高，特別是送遞和結(jié)算基礎(chǔ)落后，國產(chǎn)的電子商務(wù)所需的軟硬件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)供應(yīng)不足。

（二）無健全的法律規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷，無紙貿(mào)易，傳統(tǒng)印章用數(shù)字簽名來代替，電子合同的訂立、以及出具的是電子發(fā)票，這些問題都不可避免地帶來一系列的法律問題。

（三）網(wǎng)絡(luò)支付安全問題。

網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，網(wǎng)上支付的安全、便捷、規(guī)范和高效是發(fā)展電子商務(wù)的必需條件。對于消費者來說支付安全問題也是至關(guān)重要的

（四）企業(yè)和消費者對電子商務(wù)缺乏認識。

中國的電子商務(wù)尚不能被所有的消費者和企業(yè)帶來巨大的收益，對網(wǎng)上制度安全認知度不高。因此阻礙了電子商務(wù)在經(jīng)濟社會的發(fā)展

四、改進建議

（一）加快基礎(chǔ)性信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中中國政府要提高信息傳遞的速度，降低上網(wǎng)費用，構(gòu)建能夠滿足社會經(jīng)濟發(fā)展需求的信息化基礎(chǔ)平臺

（二）完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律體系 。針對現(xiàn)在電子交易中存在的安全問題，政府應(yīng)完善我國電子商務(wù)法律體系，促進電子商務(wù)健康發(fā)展，從實際出發(fā)，有效的規(guī)范交易程序和行為，保障交易的安全性

（三）政府應(yīng)鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展。支持電子商務(wù)中介服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展，對于電子貨幣的安全性，商務(wù)的安全性，政府部門應(yīng)利用投資計發(fā)、科研攻關(guān)、技術(shù)與產(chǎn)品引進等途徑來解決。

（四）理念和企業(yè)文化的更新。電子商務(wù)是一種新的事物，必然會受到人們習(xí)慣思維和經(jīng)驗的束縛。因此要想企業(yè)在運作模式上做出重大突破，那么首先要從管理理念和企業(yè)文化上做好準(zhǔn)備。

五、新經(jīng)濟時代下電子商務(wù)未來的發(fā)展方向

隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)會成為信息交流的關(guān)鍵，在各國國家發(fā)展迅速，成為各個企業(yè)關(guān)注的焦點領(lǐng)域，雖然電子商務(wù)現(xiàn)在還處于發(fā)展階段，面臨著不同的問題，而且電子商務(wù)的發(fā)展困難重重，但是我國的電子商務(wù)發(fā)展仍然邁出了決定性的一步，我們只有具有前瞻性的眼光和戰(zhàn)略性的目標(biāo)才能適應(yīng)經(jīng)濟全球化的發(fā)展，適應(yīng)全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，發(fā)展適合我國社會基本主義國情和經(jīng)濟的電子商務(wù)，才能持久的發(fā)展。雖然我國的電子商務(wù)市場充滿機遇和挑戰(zhàn)，然而政府和企業(yè)的通力合作是抓住機遇并贏得挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，我國電子商務(wù)市場將一步步向發(fā)達國家電子商務(wù)水平接近，在成為全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中心的道路上穩(wěn)步前行。

【參考文獻】

[1]劉宏.電子商務(wù)概論[M].北京：清華大學(xué)出版社有限公司，2012：105-121

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關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展；策略

一、引言

改革開放40年一路走來，我國經(jīng)濟發(fā)展、社會建設(shè)成就舉世矚目，各行各業(yè)均發(fā)生變革。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，在傳統(tǒng)經(jīng)濟模式之外，出現(xiàn)了一種全新的經(jīng)濟發(fā)展模式，即互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展模式中最為典型的就是電子商務(wù)。尤其是近幾年，電子商務(wù)呈井噴式發(fā)展，迅速滲透到農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展體系中。作為世界上的農(nóng)業(yè)大國，我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展關(guān)乎我國現(xiàn)代化的總體進程。黨的十以來，在農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展方面，我們?nèi)〉玫某删挽橙唬c世界發(fā)達國家相比，我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展仍存不足，諸多短板尚需補齊。電子商務(wù)的出現(xiàn)，給農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、生產(chǎn)生活方式注入了新的動能，以電子商務(wù)作為跳板，推進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展已是大勢所趨。與傳統(tǒng)經(jīng)濟模式相比，電子商務(wù)模式給人民生活提供了快捷、便利，推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展。對農(nóng)村經(jīng)濟而言，電子商務(wù)模式的引入為農(nóng)戶提供了全新的銷售方式，打破了傳統(tǒng)農(nóng)村經(jīng)濟規(guī)模小、地域性等方面的限制，為推進我國“三農(nóng)”問題的解決提供了新思路，盡快了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村現(xiàn)代化進程。

二、當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

一直以來，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展都是我國經(jīng)濟建設(shè)的重中之重，我國政府圍繞解決“三農(nóng)”問題頒布了一系列相關(guān)農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策，旨在實現(xiàn)“惠農(nóng)富農(nóng)強農(nóng)”的目標(biāo)。改革開放以來，我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展一直是穩(wěn)中有進，取得了巨大的成績，但是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中尚存的一些問題也亟待解決。目前，我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀主要有以下幾個方面：第一，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，城鄉(xiāng)差距大。眾所周知，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是經(jīng)濟發(fā)展的基本物質(zhì)保障。我做目前農(nóng)村大部分地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，甚至落后，無法滿足經(jīng)濟快速發(fā)展的需求。因此，完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的前提。第二，傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營模式比較落后。落后的生產(chǎn)、經(jīng)營方式是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展滯后的重要因素。一方面，粗放的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式導(dǎo)致生產(chǎn)力水平較低，表現(xiàn)在：分散型為主的生產(chǎn)方式，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理難以形成規(guī)模經(jīng)濟，特色農(nóng)業(yè)不突出；銷售途徑比較單一，多數(shù)依靠自產(chǎn)自銷，無法實現(xiàn)市場化運作。第三，農(nóng)村大量青壯年外出務(wù)工，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)老齡化、女性化現(xiàn)象。近年，農(nóng)業(yè)人口受市場經(jīng)濟的影響，農(nóng)民外出務(wù)工增加收入情況與日俱增，致使耕地出現(xiàn)閑置，甚至荒廢，嚴(yán)重制約了農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展。第四，農(nóng)村文化建設(shè)滯后，農(nóng)村人才短缺嚴(yán)重。人才是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的推動力?，F(xiàn)今是科技日新月異的時代，現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式必將淘汰傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)模式。但是，我國農(nóng)村的文化建設(shè)形勢不容樂觀，絕大多數(shù)農(nóng)民群眾缺乏使用現(xiàn)代知識、技術(shù)改變現(xiàn)狀的能力。

三、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展引入電子商務(wù)模式的意義

農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展積極引入電子商務(wù)模式，結(jié)合現(xiàn)代物流業(yè)，顛覆了傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟模式。一方面，能夠推動廣大農(nóng)村地區(qū)的科技進步，盤活農(nóng)村經(jīng)濟活力，增加廣大農(nóng)民收入，促進農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)全方位調(diào)整，有效縮小城鄉(xiāng)差距。另一方面，電子商務(wù)模式的引入改變了農(nóng)村的生活和生產(chǎn)經(jīng)營方式，為新型城鎮(zhèn)化的實現(xiàn)打開了新的通道。

(一)利于有效解決農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中的信息不暢問題

在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中引入電子商務(wù)模式，將為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展帶來更多的便利條件，也會加快實現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)代化的進程。傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟模式以分散為主，自產(chǎn)自銷，與現(xiàn)代市場脫節(jié)，信息閉塞。電子商務(wù)利于農(nóng)民獲取準(zhǔn)確、及時的市場信息，通過電商平臺第一時間獲得市場供需情況，合理調(diào)整產(chǎn)品種類、價格，提高經(jīng)濟效益。

(二)升級落后生產(chǎn)經(jīng)營模式

眾所周知，傳統(tǒng)農(nóng)村經(jīng)濟以小生產(chǎn)形式為主，小作坊是典型的生產(chǎn)單位，而現(xiàn)代經(jīng)濟是以大市場為核心。農(nóng)村電子商務(wù)則可以很好地解決二者之間的矛盾。一方面，農(nóng)村電子商務(wù)可以有效促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，實現(xiàn)自動化、信息化，現(xiàn)代化的集約型生產(chǎn)模式將取代傳統(tǒng)的粗放型生產(chǎn)模式；另一方面，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率極大提高之后，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)銷售成本減少，實現(xiàn)效益增加。

(三)改善民生，縮小城鄉(xiāng)差距

改革開放以來，我國城市建設(shè)日新月異，城市生活水平普遍優(yōu)于農(nóng)村，城鄉(xiāng)差距呈擴大趨勢。然而，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們開始轉(zhuǎn)變思想，學(xué)習(xí)使用新科技、新技術(shù)改變自身落后的狀態(tài)，提高生活質(zhì)量，逐步縮小城鄉(xiāng)差距。

四、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的問題和瓶頸

當(dāng)前，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，各類電子商務(wù)平臺日趨完善，為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的催化劑。農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展搭上電子商務(wù)的“順風(fēng)車”，實現(xiàn)了農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，但是不可否認的是，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也著實存在問題和瓶頸。

(一)農(nóng)村電子商務(wù)配套政策支持較弱

2015年國務(wù)院的《關(guān)于促進農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確提出了促進農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的實施指導(dǎo)意見。隨后，商務(wù)部等19部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》，針對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，提出了多項舉措?？梢钥隙ǖ氖牵嚓P(guān)政策的出臺促進了我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，但就目前看，政策仍不健全，尤其是與之配套的法規(guī)、制度缺位，一定程度上阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

(二)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后

現(xiàn)代電子商務(wù)經(jīng)濟對基礎(chǔ)設(shè)施的要求很高。首先，完善的現(xiàn)代物流體系是現(xiàn)代電子商務(wù)經(jīng)濟的基本保障；其次，交通設(shè)施不盡完善，農(nóng)村地區(qū)的鐵路、公路運輸網(wǎng)尚未形成；最后，廣大農(nóng)村地區(qū)的自來水、電力、網(wǎng)絡(luò)通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)緩慢且不均衡，這也成為限制農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

(三)生產(chǎn)方式落后，生產(chǎn)力水平較低

不可否認，我國當(dāng)前大部分農(nóng)村地區(qū)的生產(chǎn)方式較落后，生產(chǎn)力水平不高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，靠天吃飯的傳統(tǒng)思想仍存在。大部分農(nóng)村地區(qū)，小農(nóng)經(jīng)濟占主體，農(nóng)業(yè)優(yōu)質(zhì)資源無法得到優(yōu)化配置，甚至出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。一方面，農(nóng)村地區(qū)的民營企業(yè)發(fā)展緩慢，受制于落后的經(jīng)營管理方式，起不到引領(lǐng)地區(qū)經(jīng)濟的作用。另一方面，農(nóng)村市場開放程度不高，規(guī)模小，不規(guī)范，吸引不到外部投資，限制了農(nóng)村生產(chǎn)力水平的提高。

(四)鄉(xiāng)村人才短缺問題

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，大多數(shù)的農(nóng)民群眾只有初中以下學(xué)歷，自身的文化水平較低。在互聯(lián)網(wǎng)迅速進入農(nóng)村家庭中后，多數(shù)人只是將其作為新的娛樂方式，鮮有將其作為電子商務(wù)的交易平臺?，F(xiàn)代電子商務(wù)平臺的使用需要一定的門檻，即電腦的基礎(chǔ)操作和產(chǎn)品分析能力，這也直接導(dǎo)致了農(nóng)民傾向于選擇更為直接簡單的面對面交易模式。同時，由于進城務(wù)工創(chuàng)收快，農(nóng)村大量青年勞力流失，而電子商務(wù)涉及的產(chǎn)品定位、包裝、宣傳、銷售、物流等環(huán)節(jié)缺少人力資源進行學(xué)習(xí)和運作，致使農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展受阻。

五、電子商務(wù)模式下的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展策略

十三五規(guī)劃提出“推進農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立產(chǎn)銷銜接的農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺，加快發(fā)展涉農(nóng)電子商務(wù)”以來，我國農(nóng)村電子取得了長足發(fā)展，為解決“三農(nóng)”問題和鄉(xiāng)村振興提供了新的思路，推動了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。但是，我們應(yīng)該看到一些限制農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的問題十分嚴(yán)重，如：農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施仍落后，相關(guān)政策、法規(guī)體系不健全，人才短缺等。為切實推進農(nóng)村電子商務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展，必須著手解決這些相關(guān)問題。

(一)完善相關(guān)政策和法規(guī)，提供保障

完善的相關(guān)政策和法規(guī)是實現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的前提。關(guān)于政策支持，主要有兩點。第一，針對發(fā)展較好的、典型地區(qū)進行經(jīng)驗總結(jié)和推廣。第二，結(jié)合本地區(qū)自身資源優(yōu)勢和電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，合理統(tǒng)籌規(guī)劃，制定事宜本地區(qū)的相關(guān)制度、規(guī)范，為農(nóng)戶提供電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，降低農(nóng)戶經(jīng)營風(fēng)險。基于此，各地政府需要深入貫徹落實我國關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策，提供政策引導(dǎo)，為其發(fā)展保駕護航。

(二)加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供物質(zhì)保障

完備的基礎(chǔ)設(shè)施是農(nóng)村電子商務(wù)全面、健康、持續(xù)發(fā)展的基石。加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要從以下幾個方面著手。第一，為了實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)進村，必須加大農(nóng)村道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是要將縣級、村級公路建設(shè)列為重點，形成發(fā)達的農(nóng)村公路交通網(wǎng)。第二，加快農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，形成完備的網(wǎng)絡(luò)通信體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暢通，確保電子商務(wù)交易平臺的順利運行。

(三)優(yōu)化資源配置，有效提高農(nóng)村生產(chǎn)力水平

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。農(nóng)村生產(chǎn)力水平的提高最終要依靠先進的科學(xué)技術(shù)。在引進先進科學(xué)技術(shù)的同時，充分合理開發(fā)農(nóng)村資源，使農(nóng)村的自然資源、人力資源等資源得以充分使用，實現(xiàn)資源變效益。與此同時，在發(fā)展經(jīng)濟中貫徹可持續(xù)發(fā)展理念，開發(fā)資源不忘環(huán)境保護。

(四)鼓勵電商人才投身農(nóng)村電商，培養(yǎng)農(nóng)村電商人才隊伍

專業(yè)人才隊伍是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的中堅力量。當(dāng)前，農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)人才短缺問題亟待解決，可嘗試以下途徑。第一，加大人才引進的優(yōu)惠力度，通過當(dāng)?shù)卣男麄?，出臺優(yōu)惠政策和技術(shù)支持，吸引優(yōu)秀人才扎根農(nóng)村。第二，搭建電子商務(wù)培訓(xùn)平臺，邀請相關(guān)專家或?qū)I(yè)機構(gòu)對農(nóng)戶進行培訓(xùn)，提高農(nóng)戶自身的電子商務(wù)知識。第三，完善人才管理模式和激勵機制，以更優(yōu)的政策吸引青年電商人才，帶動農(nóng)村電商經(jīng)濟發(fā)展。

(五)搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)信息平臺

在當(dāng)今信息化時代背景下，阻礙農(nóng)村電商經(jīng)濟發(fā)展的一個重要因素就是信息的滯后性。為推動農(nóng)村電商發(fā)展，各級政府應(yīng)對搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)信息平臺給予支持，幫助獲得全面、準(zhǔn)確的市場信息，實現(xiàn)科學(xué)決策。搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)信息平臺可以一定程度上解決產(chǎn)需沖突，避免盲目生產(chǎn)，借助相關(guān)信息拓寬銷售渠道，從而促進農(nóng)村經(jīng)濟的快速、健康發(fā)展。

(六)打造特色農(nóng)業(yè)品牌

品牌對于電子商務(wù)的重要性是不言而喻的。農(nóng)村電子商務(wù)切不可忽視品牌的培養(yǎng)，尤其是極具地域風(fēng)情的特色品牌。因此，充分利用自身特色和優(yōu)勢樹立品牌，提升產(chǎn)品網(wǎng)上知名度不僅有利于擴大市場，增加農(nóng)村企業(yè)效益，也是實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求。

篇6

關(guān)鍵詞：發(fā)展?fàn)顩r；存在問題；解決方法

一、山東省電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我省電子商務(wù)的整體發(fā)展現(xiàn)狀

自從山東省進軍電子商務(wù)的潮流就呈現(xiàn)出了迅猛的勢頭，而電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用也著實為各個領(lǐng)域提供了很好的保障，這使得山東省的經(jīng)濟也隨之提高，態(tài)勢喜人。

2015年1月9日，由山東省經(jīng)濟和信息化委員會指導(dǎo)、山東咨詢經(jīng)大學(xué)聯(lián)合主辦的山東省電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研討會在山東財經(jīng)大學(xué)舉行。在此次會議中，參會代表根據(jù)國內(nèi)的電商發(fā)展現(xiàn)狀認為，山東省具有全國領(lǐng)先的特色工農(nóng)業(yè)等實體經(jīng)濟基礎(chǔ)，并且傳統(tǒng)的優(yōu)勢企業(yè)也將會成為未來山東省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流。

（二）各領(lǐng)域的電子商務(wù)的發(fā)展情況

1.旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來山東省人大、旅游局等部門相繼出臺了一些相關(guān)法規(guī)政策和管理制度并將其積極的投入到景區(qū)、賓館飯店、旅行社等旅游企業(yè)中。這使山東省的旅游電子商務(wù)有了進一步的發(fā)展。如山東省政府主導(dǎo)建設(shè)的山東旅游資訊網(wǎng)、山東各旅游企業(yè)及傳統(tǒng)旅行社開展的山東旅游企業(yè)網(wǎng)站、全國性旅游網(wǎng)中的山東旅游頻道、綜合性門戶網(wǎng)站中的山東旅游頻道等都離不開電子商務(wù)的存在和發(fā)展。

2.中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易形式，極大地提高了相應(yīng)領(lǐng)域的經(jīng)濟發(fā)展，與此同時也成為各個中小企業(yè)中不可或缺的中間環(huán)節(jié)。這就給中小企業(yè)的迅速壯大，提高企業(yè)的競爭能力提供了便利。據(jù)統(tǒng)計，山東省已經(jīng)有超過一半的中小企業(yè)采用了電子商務(wù)，各個中小企業(yè)也運用電子商務(wù)使企業(yè)銷售成本降低。

二、山東省電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

（一）我省的電子商務(wù)在各區(qū)域、行業(yè)間分布不均

1.我省內(nèi)各區(qū)域、各行業(yè)發(fā)展不均

從地區(qū)分布上看，濟南、青島、煙臺、濰坊等地的電子商務(wù)交易額比較集中。其中，以上四所城市的交易額合計占全省的60.1%，其余的13市占全省的39.9%；第三方電子商務(wù)交易平臺的交易額則主要集中在青島、東營、濰坊等地，這三所城市的交易額占全省的71.5%

從行業(yè)分布上看，工業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展活動較強。從電子商務(wù)的交易額可以看出，工業(yè)占比為88.6%，而企業(yè)行業(yè)則占到了11.4%；從第三方電子商務(wù)平臺交易額方面看，工業(yè)占比為62.8%，批發(fā)和零售業(yè)為32.0%，其余行業(yè)的占比為5.2%。

2.旅游業(yè)中存在的問題

山東省雖然作為旅游大省，但旅游業(yè)的信息化建設(shè)任滯后于旅游業(yè)發(fā)展的需要，面臨著如及時性信息少、更新時間長等許多問題。具體來說，一些傳統(tǒng)旅游企業(yè)由于資金缺乏、觀念落后、對電子商務(wù)了解不夠深入導(dǎo)致旅游電子商務(wù)的整體水平仍處于剛開始階段。在政府方面，對于旅游電子商務(wù)的推廣和建設(shè)還需加強。

3.中小企業(yè)中存在的問題

據(jù)統(tǒng)計，山東省中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)到了普及階段，但大多數(shù)的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的運用還不夠深入，缺乏系統(tǒng)全面的認識，信息化的不足、專業(yè)人才的缺乏、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境條件的不完善都制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）山東省電子商務(wù)在平臺建設(shè)方面存在問題

1.政府對電子商務(wù)的扶持還有所欠缺

在推進電子商務(wù)的發(fā)展過程中，方向清晰、合理的結(jié)構(gòu)、明確的定位等都對建立良好的電商政策體系有很大的幫助。但我省在針對各個中小企業(yè)的電子商務(wù)運用過程中政府的扶持政策還尚未完善，稅收財政政策、企業(yè)信用管理制度、物流體系建設(shè)也都不夠健全，這同時也就更進一步的制約了我省電子商務(wù)的發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電商中的應(yīng)用欠缺

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)站與電子商務(wù)的發(fā)展是相輔相成的，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展可以提升電子商務(wù)的運用，而電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上是取決于新媒體技術(shù)的運用，每次新媒體技術(shù)的運用都可以提高交易的效率，產(chǎn)生出新型電商。因此，像云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、一點互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用都將成為電子商務(wù)發(fā)展過程中的重要因素。但我省的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電商中的應(yīng)用還是相對欠缺。

三、山東省電子商務(wù)的發(fā)展對策

（一）依托自身優(yōu)勢，順應(yīng)政策發(fā)展，合理發(fā)展電子商務(wù)

在面對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平尚未完善，通訊服務(wù)質(zhì)量和資費這些問題時，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)依托自己的實體優(yōu)勢開辟新的銷售渠道，不同領(lǐng)域的企業(yè)都應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，引進新型技術(shù)，努力創(chuàng)新，逐步建立完善的物流配送體系，讓各個企業(yè)都可以順勢發(fā)展。

（二）從各個方面實施合理對策

1.建立健全法律體系

目前對于電子商務(wù)的發(fā)展缺乏相關(guān)的法律條文，這就增加了網(wǎng)上交易的風(fēng)險，同樣也使消費者處于一種并不安全的交易環(huán)境中。因此，對于這類問題相關(guān)部門應(yīng)該加快電子商務(wù)的法制建設(shè)，對電子商務(wù)企業(yè)進行有力的排查，調(diào)節(jié)、規(guī)范電商市場。政府也應(yīng)力爭出臺相關(guān)政策有效地規(guī)避和解決安全、稅收、維權(quán)等問題。

2.政府應(yīng)加強宣傳，出臺合理政策

電子商務(wù)的出現(xiàn)需要政府進行合理積極的宣傳，一方面可以宣傳電子商務(wù)的知識和運用，讓各個領(lǐng)域企業(yè)和消費者都能深入了解電商，轉(zhuǎn)變其觀念更好地讓電商發(fā)展起來。另一方面通過宣傳，讓電商企業(yè)和消費者合理地運用電子商務(wù)，在一個安全、綠色、健康的環(huán)境中發(fā)展。最后，由政府出臺合理政策規(guī)范電子商務(wù)的環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展提供保障。

參考文獻：

[1]朱巖，張全景，王珍杰.山東省旅游電子商務(wù)存在的問題及對策分析[D].曲阜師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院，2010.

篇7

關(guān)鍵詞：扶持政策；跨境電商；政府職能

政府在市場經(jīng)濟的發(fā)展中扮演重要的角色，不僅要起到宏觀調(diào)控的作用，同時還要擔(dān)負監(jiān)督管理的職責(zé)，要根據(jù)政策及法律法規(guī)促進和協(xié)調(diào)各部門、各行業(yè)的合作，只有發(fā)揮出政府的職能作用，增加政府在跨境電子商務(wù)貿(mào)易的參與力度，才能創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展模式，提升我國的綜合實力。

一、我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

電子商務(wù)貿(mào)易，即利用數(shù)字化信息技術(shù)對貿(mào)易數(shù)據(jù)進行交互的商業(yè)行為，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟全球化模式的不斷深入，電子商務(wù)貿(mào)易已經(jīng)成為了經(jīng)濟發(fā)展的主流，跨境合作的機會增多，極大程度的促進了區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示，全球每年跨境電子商務(wù)貿(mào)易的交易金額在一萬億美元之上，我國跨境電子商務(wù)交易金額也呈逐年增長的態(tài)勢。我國為了實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，為了促進地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，積極轉(zhuǎn)變貿(mào)易方式，B2B、C2C、B2C等模式發(fā)展良好，尤其在大宗交易平臺中，電商產(chǎn)業(yè)通過為境內(nèi)外的消費者而提供消費平臺，利用網(wǎng)絡(luò)營銷等商業(yè)手段，獲得交易合作對象的技術(shù)、信息、運輸?shù)确矫娴闹С?，并收取一定的費用，賺取差價，實現(xiàn)經(jīng)濟收益的增長。但是從整體上看，我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易的消費人群過窄，且地區(qū)貿(mào)易發(fā)展不夠均勻，市場在跨境電子商務(wù)貿(mào)易環(huán)境中的作用力存在一定的局限，且隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國行業(yè)的發(fā)展逐漸從單一的交易平臺，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合交易平臺，然而，政府在電子商務(wù)貿(mào)易的角色定位尚不夠清晰，跨境電子商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)尚不健全，政府的監(jiān)管工作存在一定的疏漏，導(dǎo)致我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展受到了一定的局限，不利于電子商務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新，不利于提升我國在全球貿(mào)易中的地位，但是跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展已成為提升國家綜合實力的有效手段之一，因此，如何抓住發(fā)展的機遇，規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮政府的職能作用，成為當(dāng)下行業(yè)聚焦的重點問題。

二、跨境電子商務(wù)貿(mào)易中政府職能分析

（一）宏觀指導(dǎo)職能

電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速，且相較于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，電子商務(wù)實現(xiàn)了技術(shù)上的突破，改變了人們的消費方式與觀念，但是隨著電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，相關(guān)的法律法規(guī)以及政策都必須要隨著市場的變化而不斷調(diào)整，只有建立健全符合當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢需要的法律法規(guī)，才能規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。因此，必須要發(fā)揮出政府的宏觀指導(dǎo)職能，政府必須要結(jié)合當(dāng)前跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展形勢，以發(fā)展的眼光制定指導(dǎo)方針政策，提升電子商務(wù)企業(yè)的競爭力，針對發(fā)展中的小型電子商務(wù)企業(yè)要予以政策上的扶持，平衡行業(yè)內(nèi)的競爭，促進行業(yè)的發(fā)展。我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易盡管發(fā)展迅速，但是起步較晚，許多配套的設(shè)施還不夠完善，尤其當(dāng)下金融環(huán)境復(fù)雜，行業(yè)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型時期，此時，政府必須明確自身的角色定位，明確跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展思路，制定貿(mào)易操作規(guī)章制度，促進電子商務(wù)的健康發(fā)展。

（二）監(jiān)督管理職能

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，政府在市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中，主要起到宏觀調(diào)控的作用，相較于從前政府主導(dǎo)的經(jīng)濟發(fā)展模式，政府角色上的轉(zhuǎn)變發(fā)揮了市場的作用力，營造了良好的市場環(huán)境，在跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展過程中，政府不僅要發(fā)揮宏觀指導(dǎo)作用，同時還要體現(xiàn)監(jiān)督管理職能，由于電子商務(wù)貿(mào)易打破了過去的貿(mào)易方式，在法律法規(guī)及交易方式等方面都需要不斷的探索，且金融環(huán)境復(fù)雜，在貿(mào)易行為中存在大量不安全的因素，限制了行業(yè)的健康發(fā)展。因此，政府應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)的法律法規(guī)保護行業(yè)的安全性，尤其針對于網(wǎng)絡(luò)交易，技術(shù)方面不成熟，法律法規(guī)不完善，導(dǎo)致存在大量的黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)電商的現(xiàn)象，還有部分不法商販，利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管上的漏洞，欺詐消費者，造成資本的流失，影響了金融環(huán)境的安全。除了要健全相應(yīng)的法律法規(guī)外，政府還應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建電子商務(wù)法律體系，完善安全管理機制，鼓勵電商自我管理，并嚴(yán)厲打擊威脅跨境電子商務(wù)貿(mào)易的行為，維護電子商務(wù)貿(mào)易的安全。

（三）協(xié)調(diào)促進職能

為了實現(xiàn)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，我國必須要提升軟硬件設(shè)施，要加快電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的進程，保證電子商務(wù)貿(mào)易滿足于當(dāng)下社會的巨大需求，另外，政府應(yīng)當(dāng)鼓勵競爭，參與到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，可以通過加大投資力度等方式，積極引導(dǎo)和促進電子商務(wù)的全方位發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。另外，跨境電子商務(wù)貿(mào)易需要聯(lián)合多個行業(yè)領(lǐng)域，且跨境電子商務(wù)貿(mào)易還需要協(xié)調(diào)國家與社會之間的關(guān)系，而政府能夠有效協(xié)調(diào)各方的工作，通過政府的影響力促進跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟收益的增長。

三、發(fā)展跨境電子商務(wù)貿(mào)易的扶持政策

（一）稅收政策

傳統(tǒng)理念上認為基于網(wǎng)絡(luò)上的交易應(yīng)當(dāng)不具有稅收基本的特征，然而隨著電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，經(jīng)濟全球化給社會帶來了深遠的影響，且對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，因此，政府首先應(yīng)當(dāng)將跨境電子商務(wù)貿(mào)易進行分類，根據(jù)國內(nèi)現(xiàn)行的稅收原則，建立合理的稅收政策，采用統(tǒng)一的稅收方式，便于管理部分的工作，提升政府的監(jiān)管能力，實現(xiàn)國家間的經(jīng)濟交流，提升本國的經(jīng)濟實力。

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 市場效率 信息不對稱 交易費用

一、傳統(tǒng)經(jīng)濟中影響市場效率的因素分析

傳統(tǒng)經(jīng)濟推崇競爭、反對壟斷，指出所有的市場行為都會影響市場效率，這種現(xiàn)象的發(fā)生源于市場經(jīng)濟發(fā)展過程中存在的六個因素：“轉(zhuǎn)移效應(yīng)、分配無效率、生產(chǎn)無效率、尋租、信息的不對稱、高額的交易費用?！痹谝陨蠋追N因素中，信息不對稱和交易費用對市場效率的影響較為重要。

（一）信息不對稱對市場效率的影響

傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下，市場活動參與者所擁有的信息處于不完全狀態(tài)，每個參與者所擁有市場信息的完全程度存在差異。這種市場經(jīng)濟的信息不對稱易產(chǎn)生逆向選擇和道德風(fēng)險。逆向選擇產(chǎn)生于市場經(jīng)濟活動交易雙方關(guān)于產(chǎn)品信息的不對稱。當(dāng)市場活動處于信息不對稱狀態(tài)下，市場的交易活動是無效率的。亞當(dāng)斯密提出的市場“看不見的手”可能不能實現(xiàn)產(chǎn)品的買賣。出現(xiàn)逆向選擇時，市場調(diào)節(jié)下的供給與需求總能在一定價位上滿足買賣雙方意愿的傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)理論出現(xiàn)失靈?！暗赖嘛L(fēng)險”問題是因為信息的不對稱導(dǎo)致的，這一問題也是一種低效率的市場行為。依據(jù)委托―理論，委托人可以檢測并控制人，但是由于信息交易成本不斷增加、人的工作容量不易被檢測，導(dǎo)致委托人與人之間的信息不對稱，降低了市場效率。

（二）交易費用對市場效率的影響

根據(jù)科斯定理可知，交易費用是指市場活動的參與者為實現(xiàn)買賣雙方進行交易而支付的費用。交易費用的產(chǎn)生，源于市場經(jīng)濟活動的參與者所獲得的信息不對稱。交易費用的組成部分為賣方搜尋成本、買方搜尋成本、形成合約的成本。這三部分成本也是買賣雙方達成交易時所需花費的成本。在傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟環(huán)境下，交易雙方為獲得信息達成交易需要花費較多的交易成本，同時交易費用的增加不利于市場中資源的最優(yōu)配置，會阻礙經(jīng)濟體運行的效率，不利于社會福利的增加。

二、電子商務(wù)下市場的特征

電子商務(wù)是目前發(fā)展較快的新型綜合運營模式，為市場經(jīng)濟實現(xiàn)交易提供了良好的“電子”技術(shù)平臺，其為經(jīng)濟的發(fā)展所帶來的優(yōu)勢是傳統(tǒng)市場交易模式無法比擬的。

第一，電子商務(wù)為經(jīng)濟的發(fā)展打破了時空的限制，并且為實現(xiàn)交易提供了充足的信息資源，有利于社會各種經(jīng)濟要素的重新組合，有利于提高資源的合理配置，更可能會影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的發(fā)展，使交易雙方在短時間內(nèi)獲得相對稱的信息，降低了由于信息的不對稱所帶來的效率低下。

第二，電子商務(wù)使市場交易逐漸實現(xiàn)電子化、數(shù)字化。一方面用電子流取代實物流，減少人力、物力的使用，減少了使用成本；另一方面打破時空壁壘，使交易活動能夠隨時隨地進行，能夠最大限度的提高效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展促進了虛擬空間或虛擬社會的產(chǎn)生，進而能夠?qū)⑷虻娜魏稳?、公司和機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一塊，從而實現(xiàn)信息共享、資源共享等，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，增加社會福利，提高社會效率。

三、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)目前電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析電子商務(wù)發(fā)展給市場經(jīng)濟主體帶來的影響，本文主要選取交易規(guī)模、細分領(lǐng)域這兩個方面對電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行研究。

（一）交易規(guī)模

中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模在2009年為3.7萬億元，2010年為4.5萬億元，2011年達6萬億元，2012年達到7.85萬億元，2013年底，交易規(guī)模達10.2 萬億元，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達18851億元，同比增長42.8%。2013年底我國國內(nèi)生產(chǎn)總值達到568845億元，中國電子商務(wù)交易規(guī)模占國內(nèi)生產(chǎn)總值的17.93%，所占比重較大。

（二）細分領(lǐng)域

對電子商務(wù)市場進行細分，2013年B2B電子商務(wù)占比80.4%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達17.6%；網(wǎng)絡(luò)團購占比0.6%；其他占1.4%。2013年各B2B的經(jīng)營者不斷探索各種商業(yè)模式，國家及政府提供技術(shù)或資金支持網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展，則預(yù)測未來電子商務(wù)將得到飛躍式的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)歷了三年的迅速發(fā)展，2013年國內(nèi)大型團購網(wǎng)站相繼實現(xiàn)盈利共同推動團購市場規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)團購逐漸發(fā)展成為消費者進行消費的最主要的形式之一。

四、電子商務(wù)對市場效率產(chǎn)生的影響

（一）電子商務(wù)的積極促進作用

電子商務(wù)的發(fā)展能夠使市場經(jīng)營主體所獲得的信息更加充分，能最大限度獲得對企業(yè)發(fā)展有用的關(guān)鍵信息。電子商務(wù)發(fā)展的有利影響主要體現(xiàn)在三個層面上：一是企業(yè)層面，參與市場經(jīng)濟活動的主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進行信息收集，以電子商務(wù)形式來進行交易，既可以降低交易費用，又能夠使市場參與主體掌握與自己經(jīng)濟決策的大部分相關(guān)信息，實現(xiàn)買賣雙方的效用最大化，實現(xiàn)資源的帕累托最優(yōu)。二是渠道層面，企業(yè)從生產(chǎn)到消費需要經(jīng)歷銷售渠道才能實現(xiàn)，因此加強產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理以及與銷售渠道的相關(guān)人員之間的合作至關(guān)重要，這種合作使得產(chǎn)品的供應(yīng)鏈渠道上的信息流、物流及資金流的速度加快，效率得以提高，從而使整個供應(yīng)鏈渠道的成員均獲得最大利益。三是流通產(chǎn)業(yè)層面，通過電子商務(wù)交易平臺提高了邊際社會收益，使其大于邊際私人收益，這種現(xiàn)象歸因于在電子商務(wù)背景下，參與市場交易的企業(yè)越多，網(wǎng)絡(luò)的效率就越高，從而使得市場經(jīng)濟活動參與者得到更多交易的機會，降低活動的交易成本，提高市場效率，促進資源配置，從而提高整個社會的福利。

（二）電子商務(wù)產(chǎn)生的不利影響

我國是社會主義市場經(jīng)濟體制，這種經(jīng)濟體制及運行機制發(fā)展還不完善，信息化和電子商務(wù)的發(fā)展與發(fā)達國家相比所處的環(huán)境尚未成熟，并且發(fā)展存在一定的問題。如安全問題，互聯(lián)網(wǎng)具有開放性及資源的共享性特點，使得“黑客”、病毒侵害、網(wǎng)絡(luò)欺騙等非法行為時常發(fā)生，這為企業(yè)借助于網(wǎng)絡(luò)來進行一些公司的電子商務(wù)活動帶來了極大的隱患，從而存在很多大型的企業(yè)不會將本企業(yè)的重要信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)，致使買賣雙方得不到自己需要的信息；社會商業(yè)信用問題，我國的法制環(huán)境不健全，社會信用道德方面還存在一定的缺陷，甚至一些企業(yè)本身的商業(yè)信譽相對較低，欺騙、欺詐、抵賴行為時有發(fā)生；法律法規(guī)問題，電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)發(fā)展模式，其建立與發(fā)展的時間相對較短，因此對這方面的法律規(guī)范還不健全，比如交易的安全性如何保護、電子合同的擬定與書面形式要求、簽字確認等，這些相關(guān)問題的存在都阻礙了企業(yè)通過電子商務(wù)來實現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)交易。電子商務(wù)的發(fā)展過程中存在的這些問題，阻礙了企業(yè)之間在更寬范圍、更廣領(lǐng)域進行合作，不利于市場效率的進一步提高，阻礙資源的最優(yōu)配置和社會福利的增加。

五、結(jié)論及建議

通過分析傳統(tǒng)市場經(jīng)濟中信息不對稱及交易費用對市場效率的影響，介紹電子商務(wù)的特點以及其當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，可以得出電子商務(wù)發(fā)展過程中雖然存在一些安全問題、社會信用問題等，但電子商務(wù)的發(fā)展能夠給整個社會的發(fā)展帶來巨大的好處，則各個行業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自身的狀況采取相應(yīng)的措施以實現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展。如政府應(yīng)當(dāng)制定關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)，為其發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境，同時支持關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)，建立示范工程，推動電子商務(wù)的發(fā)展；企業(yè)應(yīng)該積極建設(shè)電子商務(wù)交易平臺，降低交易費用，充分利用各項資源，加強企業(yè)之間的合作，提高競爭能力；消費者應(yīng)當(dāng)遵循進行網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)注意事項，提高網(wǎng)絡(luò)安全的警惕，支持電子商務(wù)的發(fā)展。通過這些內(nèi)容來促進電子商務(wù)的發(fā)展與完善，從而實現(xiàn)了信息對稱性，降低了交易費用，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，提高了市場效率及整個社會的福利。

參考文獻：

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[5]中國電子商務(wù)研究中心.2013

篇9

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)平臺;物流配送體系;城鄉(xiāng)對接

一、前言

隨著電子商務(wù)與物流的快速發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)以及物流發(fā)展將得到重視,而且農(nóng)村將成為未來五年內(nèi)存在較大的發(fā)展空間?！蛾P(guān)于加大改革創(chuàng)新力度加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的若干意見》中指出在中國經(jīng)濟新常態(tài)下,著力發(fā)展農(nóng)業(yè)將成為下一步工作重點,農(nóng)業(yè)的發(fā)展必將轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟形式,因此農(nóng)村電子商務(wù)與物流的發(fā)展能夠解決城鄉(xiāng)對接難、信息不暢通等問題,從而帶動農(nóng)業(yè)快速有效的發(fā)展。

二、農(nóng)村電子商務(wù)與物流發(fā)展現(xiàn)狀

(一)國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

在全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的背景下,電子商務(wù)無疑成為促進企業(yè)渠道扁平化的最佳方式。對于電子商務(wù)而言,大多數(shù)商務(wù)活動的對象都要歸根于物流業(yè)。實物商品都要通過現(xiàn)代物流方式進行運輸,存儲、裝卸,保管、配送、流通加工、信息處理等環(huán)節(jié),最終流通到消費者手中?，F(xiàn)今,絕大多數(shù)電子商務(wù)都是由專門的物流企業(yè)進行配送。但是,農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)和物流行業(yè)暴露出了諸多的問題和困難,阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)與物流的快速發(fā)展。很多學(xué)者紛紛提出,充分利用農(nóng)村資源,完善電子商務(wù)平臺,建立物流網(wǎng)絡(luò),開展農(nóng)村信息化建設(shè),大力建設(shè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施,發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),開展物流作業(yè)管理優(yōu)化,鼓勵物流企業(yè)開辟農(nóng)村新市場。農(nóng)村電子商務(wù)與物流發(fā)展處于初級階段,現(xiàn)在還沒有達到正常使用水平,部分企業(yè)已經(jīng)開展農(nóng)村電子商務(wù)與物流研究業(yè)務(wù),下一步隨著城市業(yè)務(wù)競爭的激烈,大部分企業(yè)將面向農(nóng)村市場,農(nóng)村電子商務(wù)與物流將面臨著快速發(fā)展階段。

(二)存在的主要問題

1.城市與農(nóng)村之間的信息溝通不暢,城鄉(xiāng)信息交流平臺欠缺,物流功能單一,一體化的運作有待進一步提升,農(nóng)產(chǎn)品進入城市的信息以及城市商品進入農(nóng)村的渠道欠缺;

2.現(xiàn)代物流公司注重城市間的物流運輸及配送,很少涉及到城市及農(nóng)村之間的物流運輸與配送,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品以及配送到農(nóng)村的商品物流費用較高;

3.農(nóng)村電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)的應(yīng)用以及農(nóng)村電子商務(wù)平臺欠缺,聊城市農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道仍以傳統(tǒng)的實物銷售為主,很少應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù);

4.隨著農(nóng)村收入及生活水平的提高,農(nóng)村將成為商品消費的主要市場,而物流網(wǎng)絡(luò)及物流技術(shù)嚴(yán)重欠缺,致使商品進入農(nóng)村遇到了很大的難題。

(三)面臨的發(fā)展機遇

1.國家近期出臺了《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》、《關(guān)于促進農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》等文件,各地政府制訂了物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級方案,農(nóng)村電子商務(wù)與物流的發(fā)展符合國家發(fā)展趨勢,對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展起到促進作用。

2.農(nóng)村資源豐富、市場發(fā)展空間大。一方面,電子商務(wù)與物流近年來在城市發(fā)展迅速,涌現(xiàn)出一批規(guī)模大、實力雄厚的企業(yè),但是涉及農(nóng)村市場的企業(yè)少。另一方面農(nóng)村擁有豐富的物產(chǎn)資源與人力資源,對電子商務(wù)與物流的發(fā)展有極大的需求。

3.在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)技術(shù)、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等市場轉(zhuǎn)型升級的推動下,農(nóng)村經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級成為重中之重,對農(nóng)村電子商務(wù)與物流的發(fā)展提供了機遇。

三、農(nóng)村電子商務(wù)與物流發(fā)展建議

(一)導(dǎo)入先進的經(jīng)營理念

政府部門聯(lián)合高等院校開展“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、供給側(cè)改革等理念的宣講,改變農(nóng)民傳統(tǒng)的理念,讓先進的理念與技術(shù)進入農(nóng)村,掀起新一輪的農(nóng)村經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。

(二)建成一體化的農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)平臺

農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)與物流離不開信息技術(shù)的支持,應(yīng)積極開展農(nóng)村電子商務(wù)與物流平臺建設(shè),改變原有信息溝通不暢等問題。聯(lián)合商貿(mào)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)、高等院校等構(gòu)建當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)信息、農(nóng)村產(chǎn)品需求信息及時公開,使農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)信息能夠第一時間推向市場,新鮮的農(nóng)產(chǎn)品能夠以最快的速度到達消費者。

(三)建立并完善網(wǎng)絡(luò)化物流節(jié)點

鼓勵第三方物流企業(yè)開展農(nóng)村業(yè)務(wù),物流企業(yè)依托城市配送中心、倉儲中心等物流資源,根據(jù)農(nóng)村產(chǎn)品供應(yīng)與需求情況、農(nóng)村規(guī)模建立農(nóng)村物流網(wǎng)點,負責(zé)農(nóng)產(chǎn)品的儲存、運輸、配送、流通加工、包裝等作業(yè),實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流一體化運作,成為真正的農(nóng)村物流服務(wù)中心。

(四)構(gòu)建企業(yè)+農(nóng)村經(jīng)濟體的運營模式

為了充分利用農(nóng)村優(yōu)勢資源,降低企業(yè)運營成本構(gòu)建企業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟體的合作聯(lián)盟,在農(nóng)村以當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品為依托的經(jīng)濟體,負責(zé)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的運營與農(nóng)村需求產(chǎn)品的配送。在電子商務(wù)的環(huán)境下,企業(yè)+農(nóng)村經(jīng)濟體模式能夠解決農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流運營效率低下、服務(wù)質(zhì)量不高的問題。企業(yè)+農(nóng)村經(jīng)濟體能夠組建規(guī)模較大的企業(yè)并與物流公司進行戰(zhàn)略合作,形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與物流信息化程度、提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率與產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等。

(五)實現(xiàn)集群經(jīng)濟

充分利用微信工具,在鄰近多個鄉(xiāng)村創(chuàng)建微信公眾號,通過微信公眾號對當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品進行推廣營銷、開展電子商務(wù)與物流理念的宣傳、預(yù)購農(nóng)村市場所需產(chǎn)品,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)、降低產(chǎn)品成本等。

四、農(nóng)村電子商務(wù)與物流發(fā)展措施

(一)出臺電子商務(wù)與物流發(fā)展實施方案

各地政府相關(guān)部分出臺電子商務(wù)與物流發(fā)展實施方案,鼓勵大型企業(yè)深入農(nóng)村調(diào)研、開拓農(nóng)村市場、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,在政策方面給予支持。

(二)建立有效的農(nóng)村電子商務(wù)與物流培訓(xùn)體系

聯(lián)合當(dāng)?shù)馗咝＝⑼晟频碾娮由虅?wù)與物流培訓(xùn)體系,加強電子商務(wù)與物流技術(shù)的推廣,讓廣大企業(yè)及農(nóng)村人員了解到電子商務(wù)與物流發(fā)展對企業(yè)及農(nóng)村帶來的作用。培新體系主要從以下三個層面開展,一是普遍培訓(xùn),讓所有村民了解電子商務(wù)與物流管理的基本思想與理論;二是重點培訓(xùn),對原有農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營人員開展電子商務(wù)與物流運營培訓(xùn),實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變;三是職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),選擇有經(jīng)營管理經(jīng)驗的人員進行職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),能夠帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收致富,實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟大發(fā)展。

(三)充分利用傳統(tǒng)供銷社的作用,與聊城市物流企業(yè)建立一體化的物流系統(tǒng)

實施城市連鎖行業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品市場進行有效對接,建立穩(wěn)固的供需關(guān)系;建立農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)及城市產(chǎn)品供應(yīng)的一體化物流系統(tǒng),建立完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)。通過一體化物流系統(tǒng)的實施,減少中間環(huán)節(jié),降低物流成本,縮短貨物提前期,保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。

五、結(jié)束語

農(nóng)村電子商務(wù)與物流處于起初階段,雖然存在大量的問題,但是也面臨較好的發(fā)展機遇。在國家的支持下,通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、轉(zhuǎn)變理念、搭建平臺等方式解決電子商務(wù)與物流發(fā)展過程中信息不暢、效率低下等問題,把握機遇促進農(nóng)村電子商務(wù)與物流的發(fā)展,充分利用先進技術(shù)與優(yōu)勢資源實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與轉(zhuǎn)型。

作者:逯義軍 單位:聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻:

篇10

一、我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

（一）我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀。電子商務(wù)從出現(xiàn)開始就掀起了銷售方式的革命，使得企業(yè)的銷售范圍無限擴大，讓消費者更容易獲得商品信息，拉近了商家和消費者的距離，而貨物是否能及時被送上門則成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。

在我國，電子商務(wù)的終端物流服務(wù)商，從體質(zhì)上說，基本上是從原來的儲運企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量偏低；從流程管理上看，終端服務(wù)商無論從服務(wù)理念，還是網(wǎng)點布局、貨物跟蹤技術(shù)的使用、個性化服務(wù)等，都還有很大的差距。

（二）我國電子商務(wù)物流發(fā)展中存在的問題。電子商務(wù)包含了網(wǎng)絡(luò)銷售和線下配送兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)金融近幾年的不斷完善給電子商務(wù)注入強大動力，而線下配送一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，主要體現(xiàn)在以下方面：

1、政府重視程度不高。電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)是一個行業(yè)交叉很復(fù)雜的行業(yè)，涉及物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流信息技術(shù)裝備、財政補貼、政策和標(biāo)準(zhǔn)化等各方面，這些方面又屬于政府不同職能部門管理，產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，各級政府間缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，導(dǎo)致電子商務(wù)物流發(fā)展水平參差不齊，嚴(yán)重制約電子商務(wù)物流的一體化運作。

2、物流基礎(chǔ)設(shè)施有待加強布局和建設(shè)。物流配送需要實體網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)快速流轉(zhuǎn)，而實體網(wǎng)絡(luò)包含節(jié)點和線路，全國范圍來看，有效的物流實體網(wǎng)絡(luò)尚未形成，各地的物流中轉(zhuǎn)場站規(guī)劃和建設(shè)缺乏協(xié)同性，網(wǎng)點之間的銜接還有待加強。

3、電子商務(wù)物流企業(yè)技術(shù)和管理水平低?，F(xiàn)代化的電子商務(wù)物流企業(yè)是現(xiàn)代電子商快速發(fā)展的有力助手，而要在較大區(qū)域內(nèi)形成對電子商務(wù)活動的有效物流支持，需要物流企業(yè)形成規(guī)模，采用現(xiàn)代化物流技術(shù)，通過科學(xué)化管理和運作，提升整體服務(wù)水平，但現(xiàn)在物流企業(yè)都不能完全達到這些要求。

4、物流企業(yè)資源缺乏整合。物流企業(yè)是否能夠提供高質(zhì)量和靈活的物流服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，而現(xiàn)實是，一方面車輛返空率和倉庫閑置率居高不下；另一方面物流配送企業(yè)又在尋找車輛和倉庫。這充分說明，物流企業(yè)缺乏對資源的整合。

二、我國電子商務(wù)物流發(fā)展出路

改善電子商務(wù)物流發(fā)展的環(huán)境，鼓勵電子商務(wù)物流企業(yè)科學(xué)健康發(fā)展，進一步加強電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已成為我國經(jīng)濟運行過程中必須重視的問題。

（一）各級政府高度重視。國家各級政府應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，制定有利于電子商務(wù)物流發(fā)展的規(guī)范和制度，科學(xué)規(guī)劃物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對物流基地建設(shè)給予政策、資金、稅收方面的大力支持，創(chuàng)造有序的市場秩序，支持物流企業(yè)平等進入市場競爭，規(guī)范市場運作，進而提高電子商務(wù)物流整體運作水平。

（二）完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。沒有通路，就沒有物流，所以基礎(chǔ)設(shè)施諸如公路等線路和物流中心等節(jié)點的建設(shè)就顯得非常重要。既要保證物流基礎(chǔ)設(shè)施的科學(xué)規(guī)劃，又要能夠確保配套的物流設(shè)施能夠有效形成綜合物流網(wǎng)絡(luò)，能夠把實體通路和電子通路形成有效的平臺效應(yīng)，為電子商務(wù)物流的發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)條件。

（三）提高電子商務(wù)物流企業(yè)的運營和管理水平。電子商務(wù)物流企業(yè)的運營和管理水平高低直接決定電子商務(wù)的成敗，作為物流企業(yè)，既要滿足廣大電子商務(wù)客戶的個性化需求，又要降低運營成本。作為現(xiàn)代物流企業(yè)，不僅在物流網(wǎng)絡(luò)和物流技術(shù)方面上臺階，還要通過自身的運營管理，提升服務(wù)理念，創(chuàng)造更多的增值服務(wù)，在降低運營成本的同時，為電子商務(wù)客戶提供更高的客戶體驗，進而促進電子商務(wù)的良性快速發(fā)展。

（四）提升物流技術(shù)，整合社會化物流資源。充分利用電子商務(wù)的信息化技術(shù)，加強對物流領(lǐng)域的武裝，云物流、物聯(lián)網(wǎng)都可以在物流領(lǐng)域大顯身手，通過物流信息技術(shù)整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，與電子商務(wù)平臺形成無縫鏈接，把交易信息、支付信息、貨物跟蹤信息等實現(xiàn)全程共享，真正實現(xiàn)電子商務(wù)和物流的無縫銜接，使電子商務(wù)發(fā)展跨入更高階。