導(dǎo)語：如何才能寫好一篇計算機管理知識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    幼兒園必須設(shè)置1人對幼兒園計算機教室里的計算機負(fù)責(zé)。具體包括:每日的檢查、維護、衛(wèi)生、安全。目的是保證在每一次計算機上課之前一切正常。

    檢查內(nèi)容:開機,看操作系統(tǒng)WINDOWS是否正常,鼠標(biāo)是否正常,聲音是否正常,常用的一些幼兒學(xué)習(xí)軟件是否正常,WORD是否正常。

    維護內(nèi)容:若碰到幼兒園的計算機出現(xiàn)故障,要及時與供貨商取得聯(lián)系,并盡快解決。已過保修期的,自己買相關(guān)配件換上。特別提醒:要保管好幼兒園計算機所有的驅(qū)動程序以及隨機帶來的各種資料,如保修卡等,否則,后患無窮,計算機出現(xiàn)故障后解決很麻煩。

    衛(wèi)生:幼兒園計算機不勤搞衛(wèi)生,將會很臟很臟。因此,孩子上機前最好在各班就洗一下手。每周,機房里的所有計算機要擦拭一遍。

    安全:機房里的電腦用完后要及時關(guān)機,并注意關(guān)閘。凡是教師需要進(jìn)機房的,要執(zhí)行登記制度,登記內(nèi)容為操作時間,所操作的計算機編號,有無異常狀況等。凡是家長需要進(jìn)機房的,一律謝絕。機房所有軟件未經(jīng)允許,嚴(yán)禁拷貝。機房所有電腦,未經(jīng)允許,也謝絕從外往里拷貝軟件。老師彼此之間拷貝文件,須統(tǒng)一使用幼兒園提供的軟盤,以避免病毒的傳染。幼兒園的電腦定期要殺一次病毒。

篇2

關(guān)鍵詞：計算機機房；機房管理；管理模式

中圖分類號：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）27-6167-02

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，高校的計算機機房依然是計算機專業(yè)實踐教學(xué)的重要場所，利用計算機進(jìn)行實驗教學(xué)的課程越來越多，計算機機房的利用率越來越高，機房的管理壓力也就愈來愈大。此時，如何更好地發(fā)揮計算機機房的作用？如何高效地利用資源？這一系列的計算機機房的管理問題成為一大熱點問題。

1 機房管理模式的分析

1.1 計算機機房管理者遇到的問題

經(jīng)過兩年以來的的計算機機房管理工作，我積累工作經(jīng)驗并且定期進(jìn)行總結(jié)，要很耐心地對待每一件繁雜的事物，合理分配機房任務(wù)，有效管理機房及相關(guān)設(shè)備。機房管理面臨的問題總結(jié)如下：

1）在每個學(xué)期初，我們需要對母盤計算機進(jìn)行軟件的安裝和更新，然后對機房內(nèi)的機器進(jìn)行重新同傳發(fā)射系統(tǒng).同時，搜集實驗教師上課的軟件也是一件比較繁瑣的事情，也是需要需要組織和溝通能力的，加強學(xué)科教師之間以及學(xué)科教師與教研室的溝通，減少不必要的麻煩，從而使得工作更有效率。

2）教學(xué)軟件的更新速度迅速，機房的工作量比過大。每個學(xué)期都要更新軟件，重新整理母盤，這的確也是一個大工程。

3）軟件沖突問題、兼容性問題。由于操作系統(tǒng)與某些軟件會有不兼容的情況，特別是破解版軟件，這樣可能與機器的操作系統(tǒng)起沖突，出現(xiàn)的問題會很多。

4）機器的硬件問題。機器的不穩(wěn)定性，機器過熱導(dǎo)致主板燒壞，內(nèi)存損壞，硬盤沒用等等出現(xiàn)的硬件故障問題需要售后維修或者更換硬件，那么系統(tǒng)又需要同傳，這樣既費時又費力。

1.2網(wǎng)絡(luò)同傳的概念及硬盤保護

網(wǎng)絡(luò)同傳是指將大量數(shù)據(jù)在局域網(wǎng)內(nèi)的不同PC終端之間做高速的傳輸和接收。主要應(yīng)用在機房等多PC終端的IT環(huán)境內(nèi)，針對單臺終端進(jìn)行初始配置（裝機）和后期管理（如增加軟件），工作量大，耗時多，效率也低[1]。

市場上的同傳系統(tǒng)很多，目前江西農(nóng)業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院有兩類機器：一是聯(lián)想機器，二是清華同方的機器，共有400余臺機器。聯(lián)想機器用的是聯(lián)想同傳，清華同方是清華同方的自身同傳，所以我們需要做兩個母盤，之后引進(jìn)新的型號機器需要另外的發(fā)送端和同傳機制，這個工作也不簡單。

在接觸的計算機機房當(dāng)中，機器都是才有還原保護系統(tǒng)，即不是硬盤保護系統(tǒng)而是軟件形式的，在這種形式下的還原系統(tǒng)還是存在風(fēng)險的，還原系統(tǒng)破壞，那么操作系統(tǒng)也崩潰了。在機房的管理和維護過程中，我們首先是制作一個母盤，做好還原系統(tǒng)，安裝好各種教學(xué)軟件。在計算機系統(tǒng)和軟件的同傳過程中，把母盤設(shè)置為整個機房（或局域網(wǎng)）的發(fā)送端，同時設(shè)置好還原系統(tǒng)相應(yīng)的參數(shù)，其他機器開機直接進(jìn)入接收端，通過局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)同傳，將發(fā)送端的整個系統(tǒng)及軟件傳送到接收端，并且對接收端的機器自動分配IP地址[2]。在網(wǎng)絡(luò)同傳之前需要做一些的準(zhǔn)備工作，發(fā)送端的操作系統(tǒng)以及所需的硬件驅(qū)動程序、硬件保護驅(qū)動程序以及其他軟件（例如教學(xué)軟件）都要安裝好，接著檢測所裝的軟件是否可以正常使用，并且查殺病毒，確保發(fā)送端可以安全正常地使用，保證母盤干凈整潔。

1.3 實驗教學(xué)軟件的收集及安裝問題

實驗教學(xué)同樣離不開實驗室管理人員，實驗室上課的準(zhǔn)備工作大部分都是計算機機房管理人員承擔(dān)著，比如實驗教學(xué)軟件的安裝，實驗室設(shè)備的管理和維修，每一項都與實驗教學(xué)息息相關(guān)，但是在軟件的收集方面，也是比較繁瑣的。同一門課不同的班級可以由不同老師授課，那么每個老師所熟悉的軟件有可能是不同版本甚至是不同類型的軟件?？上攵浖?shù)量越多，軟件版本越多，課程種類越多，安裝軟件的過程中遇到問題也就越多，并且軟件冗余也會大，再加上機器的配置，導(dǎo)致東西越多，機器的負(fù)載越重，從而機器操作滯后?？傊?，不僅僅給實驗管理人員帶來的困難，同時也影響以后實驗室的使用效率和教學(xué)的效果。

在實驗教學(xué)軟件收集及安裝問題上，我們要合理安排，有效地組織和管理好實驗教學(xué)軟件。實驗室管理人員可以分組統(tǒng)一收集，并且要求同一門課的老師盡量學(xué)軟件，并且通過自己測試軟件保證軟件能正常運行的情況下交由實驗員處理，對于比較專業(yè)，需要配置特殊參數(shù)的軟件，需要實驗教師的積極配合。進(jìn)而，可以完美地做好系統(tǒng)和軟件，更好地為學(xué)生和老師服務(wù)。

1.4 機房管理模式的思考

計算機發(fā)展的迅速潛在地影響著機房的管理和機房的職能。集中管理計算機機房是計算機管理的一大措施。合理分配計算機實驗室，對計算機機房進(jìn)行集中管理，大大地降低機房管理的工作量[3]。機房管理人員要正確使用計算機，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解計算機的特性，加強日常的計算機機房安全衛(wèi)生管理，并且把這種責(zé)任和態(tài)度傳染給學(xué)生，使學(xué)生能夠自覺地正常開關(guān)機，減少不必要的麻煩，創(chuàng)造更好的公共環(huán)境。

在病毒這一塊我們要進(jìn)行防范，病毒的傳播是計算機機房管理的一大危害，在一個局域網(wǎng)內(nèi)最容易傳播感染，因此，我們要盡量躲開病毒。大部分病毒是通過軟盤和網(wǎng)絡(luò)傳播的?？梢园惭b防火墻對注冊表進(jìn)行監(jiān)視，并且向用戶報告有哪些應(yīng)用程序修改了注冊表，還可以查看打開用戶共享目錄中文件的訪問者，實時監(jiān)視文件的讀寫，實時防病毒[3]。

高校計算機的安全問題尤為重要，對于出現(xiàn)的一系列問題，我們要有相應(yīng)的系統(tǒng)安全管理措施。

1）系統(tǒng)內(nèi)部安全管理，運用還原系統(tǒng)。保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整和安全性。

2）數(shù)據(jù)備份管理。做好系統(tǒng)遭受破壞的情況下，怎樣快速地恢復(fù)系統(tǒng)地正常使用。

3）防火墻的使用。利用防火墻對計算機安全起到預(yù)防和監(jiān)視的作用，監(jiān)視與外部網(wǎng)絡(luò)的接口，保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。

計算機機房管理人員應(yīng)認(rèn)真對待工作，在日常工作中，督促自己和實驗教師完成《計算機上課記錄本》、《實驗課程信息登記表》等，提高安全意識，加強對各部分設(shè)備的巡視力度，發(fā)現(xiàn)故障及時維修并且通知維修人員處理檢查到的故障，找出和記錄故障原因。對重大事故的處理，要有保護現(xiàn)場的意識，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報[4]。

現(xiàn)行的計算機的管理模式使得工作比較繁瑣，時間上比較容易拖延，耗時長，雜事比較多，在裝母盤和發(fā)系統(tǒng)的過程中容易出現(xiàn)一些機器不穩(wěn)定、局域網(wǎng)不穩(wěn)定等突發(fā)事件，從而導(dǎo)致我們的工作很困難。對于計算機機房管理人員，找出一種合理的、適宜的機房管理模式是很重要的，管理模式的好壞關(guān)系到機房管理人員的工作難易度以及工作的效率問題，同時也關(guān)系到平時的實驗教學(xué)，影響整個教學(xué)質(zhì)量。我們需要就實際情況，結(jié)合自己的辦學(xué)特色，制定和選擇適合的管理模式。

2 結(jié)束語

制定科學(xué)的管理模式。根據(jù)現(xiàn)行機房的設(shè)備和配置建立和改革合適的符合自身特色的管理模式，不斷地從工作中吸取經(jīng)驗，總結(jié)問題，找出解決的辦法，建立科學(xué)的、現(xiàn)代化的計算機機房管理模式，為學(xué)生提高實踐能力打下堅實的基礎(chǔ)。隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展、軟件的快速更新，我們不斷前行，不斷進(jìn)取，尋找正確的發(fā)展方向，創(chuàng)新機房管理模式，更好地為學(xué)生服務(wù)，提高學(xué)習(xí)效率。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 王群.高校計算機機房的現(xiàn)狀及管理模式研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2012（4）：17.

篇3

（一）對實驗室領(lǐng)導(dǎo)者的要求

一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備以下要素：品德良好，樂于助人；自身業(yè)務(wù)能力強；能以身作則，安心工作；善于團隊合作。領(lǐng)導(dǎo)者首先要熟悉實驗室工作的流程，對于實驗室的規(guī)劃和發(fā)展定位有宏觀的概念，這樣才能使實驗室跟得上教學(xué)和社會的發(fā)展，才能更好地提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者能夠在學(xué)術(shù)上有一定的權(quán)威，在教學(xué)與科研上有突出的成績，能夠把握本學(xué)科科技前沿動態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)加強實驗室人員的業(yè)務(wù)交流，可以規(guī)定每個星期或每個月開一次業(yè)務(wù)交流會，大家對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行交流討論，共同對某一難題進(jìn)行解決。也可以對某一課題進(jìn)行研究探索。領(lǐng)導(dǎo)者能公平處理事務(wù)，在工作中做到辦事公正，獎罰分明。對良好的現(xiàn)象提出表彰，樹立榜樣。用榜樣的力量感染和帶動全體實驗人員創(chuàng)造性地進(jìn)行實驗室建設(shè)，不斷提高實驗室的整體水平。

（二）對管理員的要求

實驗室的管理人員，要對本職工作熟悉，可以對學(xué)生在實驗過程中遇到的問題進(jìn)行相應(yīng)處理。在日常工作中，管理員必須按照相應(yīng)的管理制度進(jìn)行工作，按照教學(xué)計劃對學(xué)生開放機房。學(xué)期初由計算機房綜合排定全校學(xué)生用機安排表，無特殊情況不得隨意變更。每個機房管理人員都要負(fù)責(zé)組織搞好室內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)安靜、整潔。每天要認(rèn)真填寫值班情況記錄表，及時記錄學(xué)生上機時的反映、機器出現(xiàn)的故障、網(wǎng)絡(luò)故障、學(xué)生違紀(jì)等情況。

二、實驗室設(shè)備的管理

（一）設(shè)備的管理：安裝、調(diào)試

計算機屬精密儀器設(shè)備，安放的場所及環(huán)境都需要有特別的考慮，所以在最初安裝、調(diào)試的時候要有專業(yè)人員來操作。后期的管理人員也必須經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)，能處理機器在使用過程中出現(xiàn)的一般問題。

（二）設(shè)備的運行：日常管理、使用

計算機日常的使用也要有相應(yīng)的操作規(guī)程。首先合上電源總閘，等機器反映正常后再去開終端。下班時也要先把各終端電腦關(guān)了后再關(guān)閉電源總閘。每次開機與關(guān)機的間隔不少于15秒。學(xué)生在上機操作時必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，按教學(xué)的實驗要求步驟來進(jìn)行。

（三）設(shè)備的維護：日常的維護、修理

機房的管理維護人員要本著“對教學(xué)負(fù)責(zé)，為學(xué)生服務(wù)，為本單位樹立良好形象”的態(tài)度管好設(shè)備，維護好機房設(shè)施。

三、實驗室的運行

（一）使用人員的管理制度

學(xué)生要遵守機房的規(guī)章，保持機房的衛(wèi)生，整潔，安靜。嚴(yán)禁在機房內(nèi)抽煙，不允許攜帶有損實驗室衛(wèi)生、整潔、安靜、安全的物品進(jìn)入（如食品、飲料、雨具等）。規(guī)定在計算機機房上機的學(xué)生一律不得拔插和移動、交換任何實驗設(shè)備，違者按設(shè)備價值進(jìn)行處罰。對因違章而造成計算機或設(shè)備損壞，視情節(jié)輕重及當(dāng)事人對錯誤的認(rèn)識，負(fù)責(zé)一部分或全部賠償。

（二）使用人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)

學(xué)生在上機前要進(jìn)行專門的培訓(xùn)，尤其是針對剛?cè)胄５男律?，要進(jìn)行相關(guān)實驗設(shè)備使用的培訓(xùn)，給他們講清楚設(shè)備使用的基本方法，必須是在教學(xué)老師或輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行操作。學(xué)生在上機操作時要有老師隨班指導(dǎo)，一般計算機實驗室分為兩部分：軟件和硬件。需要進(jìn)行指導(dǎo)的更多在于硬件部分，從計算機的組成、拆裝，到計算機硬件設(shè)備的維護、測試。學(xué)校在管理人員不足的情況下也可以使用以老帶新的方法，從日常的教學(xué)活動中，發(fā)現(xiàn)一些操作熟練的學(xué)生來指導(dǎo)不熟練的學(xué)生，也可以讓大三、大四的學(xué)生來指導(dǎo)大一、大二的學(xué)生，來減輕管理人員及教師的壓力。

四、總結(jié)

篇4

關(guān)鍵詞：計算機實驗室管理；管理人員；素質(zhì)

中圖分類號：G647.4

隨著越來越多的高級技術(shù)人才得到全面的重視，職業(yè)技術(shù)類實驗實習(xí)教學(xué)，早已是教育體系中的一個不可缺少的組成部分，在職業(yè)技術(shù)類院校中，計算機實驗室是學(xué)生學(xué)習(xí)計算機課程及書本相關(guān)知識的重要場所，除了必須的理論教學(xué)，學(xué)生通過大量的上機操作實習(xí)，才能真正地學(xué)好計算機知識。學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，是實踐課程的主線，強化訓(xùn)練，突出實踐動手能力是實驗實習(xí)教學(xué)的目的。那么，計算機實驗室管理的技術(shù)含量和人員素質(zhì)越高，管理越規(guī)范，就越能給學(xué)生提供一個良好的實習(xí)環(huán)境。為使計算機實驗室的功能得到充分地發(fā)揮，計算機實驗室的管理人員的素質(zhì)，就顯得非常重要了。維護計算機實驗室不僅需要豐富的計算機知識和較強的動手能力，還需要優(yōu)良的思想道德水平，愛崗敬業(yè)，能吃苦耐勞，樂于服務(wù)師生的熱情，良好的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，輔之以良好的人員考核制度。

優(yōu)良的思想道德水平。它是高校教師必備的優(yōu)良品質(zhì)，起到模范帶頭、言傳身教的作用。（1）熱愛黨和人民的教育事業(yè)，有責(zé)任感和使命感。正確認(rèn)識教師職業(yè)，獻(xiàn)身教育事業(yè)，努力做好本職工作的內(nèi)在動力。在面對許多不良風(fēng)氣的時候，高校教師能站出來，抵御外界污染，忠于黨和人民。（2）熱情關(guān)懷、尊重和公正對待學(xué)生。高校教師不應(yīng)因?qū)W生的貧富、生源素質(zhì)的高低、家庭背景的不同而差異對待。受教育者在教師面前都是平等的，教師們應(yīng)該一視同仁，相同教育。（3）具有良好的學(xué)術(shù)道德品質(zhì)和團結(jié)協(xié)作的精神。高校是人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新的重要基地，廣大教師應(yīng)具有求真務(wù)實、勇于創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度和學(xué)術(shù)精神，堅持實事求是和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，樹立法制觀念，保護知識產(chǎn)權(quán)，尊重他人勞動成果和權(quán)益，用集體主義原則來調(diào)整教師個人與集體，個人與其他教師的關(guān)系。要相互尊重和學(xué)習(xí)，密切配合，共同提高教書育人的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)。具備全新的教育教學(xué)觀念，順應(yīng)時代轉(zhuǎn)變角色。甘為人梯，樂于奉獻(xiàn)，既當(dāng)“教師”，又當(dāng)“人師”，品學(xué)兼修，團結(jié)一致，以高尚的師德影響學(xué)生、感召學(xué)生、教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

愛崗敬業(yè)，寬容大度，能吃苦耐勞，樂于服務(wù)師生。愛崗敬業(yè)，是作為一個教學(xué)工作者的基本熱情，對待自己的工作一絲不茍，干好本職工作的同時，對計算機實驗室的工作做到仔細(xì)、認(rèn)真、顧全大局，舍小利求大同。雖然在實驗室管理體制中，實驗室管理人員不屬于教育主線，某些待遇可能比上理論課教師要差一些，在職業(yè)院校中也只能是教輔人員，但我們要知道，若缺少這一大片教輔人員的辛勤付出，計算機教學(xué)將無法正常開展，因此作為實驗室管理人員必須認(rèn)識到自身的價值，要有正確的心態(tài)，端正態(tài)度和作風(fēng)，不卑不亢，不急不躁，提高自身涵養(yǎng)，才能做好實驗室的管理和維護工作。

業(yè)務(wù)水平高，具有良好的專業(yè)素質(zhì)。（1）在職業(yè)院校中，計算機實驗室的教學(xué)具有特殊性，由于是公共課程，每個專業(yè)對計算機應(yīng)用軟件和硬件的要求各不相同，這就給計算機管理人員提出了更高的要求，管理人員除了必須具備扎實的專業(yè)知識，熟悉實驗設(shè)備的原理、操作規(guī)程、維修、維護，還需要不斷學(xué)習(xí)新的實驗技能，接受新的實驗實習(xí)方法，一專多能，才能更好的適應(yīng)管理需要，為師生提供良好的實習(xí)課程服務(wù)。（2）實驗管理人員更要有及時更新思維和知識的能力，現(xiàn)代教育技術(shù)在實驗教學(xué)中的應(yīng)用越來越寬闊，每年計算機應(yīng)用層出不窮，根據(jù)每年實驗教學(xué)科研需要，獨立自主地設(shè)計實驗方案，具備較強的創(chuàng)新意識，較高的業(yè)務(wù)管理素質(zhì)是勢在必行的。（3）能夠做好實驗室檔案管理工作，使實驗室管理具有規(guī)范化。實驗室儀器設(shè)備管理水平的高低直接影響到實驗室管理工作質(zhì)量和工作效率的高低。在日常實驗室的請購、使用、維修、改造、報廢等構(gòu)成的整個運行過程中，需要管理人員較高的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，達(dá)到高效能、低消耗，最大限度地提高儀器設(shè)備的利用率，提高儀器設(shè)備投資效益，減少經(jīng)費投放的盲目性，避免重復(fù)購置造成資源浪費，這已成為各高校普遍關(guān)注的問題。建立實驗室的技術(shù)檔案是一種十分有效的管理措施，因此，實驗室管理者需要熟悉業(yè)務(wù)，做好實驗室檔案管理工作。

嚴(yán)格的實驗室管理人員考核制度。競爭無處不在，沒有良好的考核制度，就不能完善良好的人員管理?，F(xiàn)在實行的全院聘任制度，對計算機實驗管理人員的要求越來越高，越來越精，提出了新的挑戰(zhàn)，這正好促進(jìn)了職業(yè)院校在實驗室教育領(lǐng)域的快速發(fā)展。計算機實驗室管理人員制定的規(guī)章制度，對計算機實驗室管理人員提出了具體的要求。壓力讓人不斷學(xué)習(xí)，管理者們應(yīng)該努力提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，強化服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，才能立足于高起點、高標(biāo)準(zhǔn)。而嚴(yán)格的實驗室人員管理考核制度，作為催化劑，可以造就一支思想道德水平高、愛崗敬業(yè)、能吃苦耐勞、有良好的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的隊伍。為發(fā)展帶來勃勃生機。

計算機實驗室作為培養(yǎng)計算機類學(xué)生動手能力的最佳實踐方式，其地位逐步得到重視，為實驗室的未來發(fā)展奠定了非常堅實的基礎(chǔ)。實驗課程的類型也從一般的驗證型轉(zhuǎn)向綜合型、創(chuàng)新型。就目前而言、高校實驗室的數(shù)量與質(zhì)量已成為評價一個高校教學(xué)能力、科研能力和創(chuàng)新能力的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。這些改變給我們提出了更多的挑戰(zhàn)，促使我們對實驗室在新時期如何更好地發(fā)揮其作用進(jìn)行深入地思考。當(dāng)前，我們從計算機實驗室管理人員素質(zhì)入手，做到全方位思考和改進(jìn)，科學(xué)規(guī)劃，加強管理，為職業(yè)院校的實驗室建設(shè)添磚加瓦。

參考文獻(xiàn)：

[1]曲建民，劉元紅，鄭陶然.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)《C語言》[M].北京：清華大學(xué)出版社，2005.

[2]張艷紅.高校計算機機房管理與維護探討[J].中國科技信息，2007（3）：138-141.

篇5

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)；智能化；故障管理

中圖分類號： G623.58文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

一個網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有五大功能域：故障管理、配置管理、性能管理、計費管理和安全管理，其中，故障管理是最基本，也是最重要的功能。目的是保證網(wǎng)絡(luò)能夠連續(xù)可靠地運行。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意外中止，將會對生產(chǎn)、生活造成很大影響，這就需要一套科學(xué)的故障管理策略，及時發(fā)現(xiàn)故障、排除故障，網(wǎng)絡(luò)管理的智能化也是發(fā)展的必然趨勢。

一．智能化網(wǎng)絡(luò)管理的概述

為了能夠更有效地對各種大型復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，許多研究人員將人工智能技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域。雖然全面的智能化的網(wǎng)絡(luò)管理距離實際應(yīng)用還有相當(dāng)長的一段路要走，但是在網(wǎng)絡(luò)管理的特定領(lǐng)域?qū)嵤┲悄芑绕涫腔趯＜蚁到y(tǒng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)管理是可行的。用于故障管理的專家系統(tǒng)由知識庫、推理機、知識獲取模塊和解釋接口四大主要部分組成。專家系統(tǒng)以其實時性、協(xié)作管理、層次性等特點，特別適合用在網(wǎng)絡(luò)的故障管理領(lǐng)域。但同時專家系統(tǒng)也面臨一些難題:

1.動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)變化可能需要經(jīng)常更新知識庫。

2.由于網(wǎng)絡(luò)故障可能會相關(guān)到其它許多事件，很難確定與某一癥狀相關(guān)的時間的開始和結(jié)束，解釋和綜合消息復(fù)雜。

3.可能需要大量的指令用以標(biāo)識實際的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，并且專家系統(tǒng)需要和它們接口。

4.專家系統(tǒng)的知識獲取一直以來是瓶頸所在，要想成功地獲取網(wǎng)絡(luò)故障知識，需要經(jīng)驗豐富的網(wǎng)絡(luò)專家。

在實現(xiàn)智能化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)時，還必須把握系統(tǒng)復(fù)雜性與系統(tǒng)性能的關(guān)系。不僅要利用將較為成熟的人工智能技術(shù)，而且要考慮實現(xiàn)上的復(fù)雜度和引入人工智能技術(shù)對系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性的影響。

二．基于免疫agent的網(wǎng)絡(luò)故障管理

在前面介紹理論的基礎(chǔ)上，我們提出了一個基于免疫agent的網(wǎng)絡(luò)故障管理模型。下面對這個模型進(jìn)行詳細(xì)分析。

1.免疫agent故障管理模型

免疫Agent網(wǎng)絡(luò)模型的工作原理是，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的時候，搜集故障信息，然后經(jīng)過一定的處理后，以抗原的形式提交到本地agent，本地agent首先在本地知識庫進(jìn)行搜索，看是否存在與抗原相匹配的故障類型，如果存在，那么輸出故障信息，同時發(fā)送匹配成功的激勵信號；否則發(fā)送協(xié)助信號，請求其他agent協(xié)助解決，其他agent接收到幫助信號以后，到自己agent中的知識庫就行搜索，看是否存在相匹配的信息，如果存在，則將匹配到的故障類型發(fā)送給本地agent，否則將故障信息交由人工解決。免疫agent模型如下圖所示。

模型的運行是不斷進(jìn)行迭代的協(xié)同進(jìn)化過程。每進(jìn)行一次故障數(shù)據(jù)信息的診斷，模型就完成一次迭代過程。每一次迭代中，Agent之間會進(jìn)行信息的交互，在迭代過程中每一個agent的知識庫（也就是抗體集）會不斷的進(jìn)行更新，因而故障診斷能力會不斷的增強，整個過程是始終是處于動態(tài)變化。

2．Agent各功能模塊介紹

移動agent由六種不同功能的agent組成。下面對每種agent功能進(jìn)行詳細(xì)介紹。

（1）信息采集agent

信息采集是進(jìn)行故障診斷的前提。信息采集agent主要是對網(wǎng)絡(luò)主機及所屬子網(wǎng)絡(luò)上的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，然后將收集到的原始數(shù)據(jù)保存，然后進(jìn)行一些預(yù)處理(如分析數(shù)據(jù)傳輸采用的協(xié)議、丟包率等)，為故障診斷準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)信息。

（2）故障診斷agent

故障診斷agent是整個系統(tǒng)的核心。一個故障診斷agent通常只包含相對有限、獨立的故障檢測方法，提供對某一具體類型的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，因此它的檢測能力是非常有限的。故障診斷agent根據(jù)本身的責(zé)任，它會主動發(fā)送請求給相關(guān)的信息采集agent，然后對返回的信息進(jìn)行分析，得出診斷結(jié)論。如果存在無法識別的異常，故障診斷agent會將數(shù)據(jù)源信息、實際診斷方法、故障參數(shù)等信息作為本地存儲，發(fā)送給決策agent做下一步處理。

（3）通信agent

所謂的通信agent就是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)agent之間的相互通信。每個局域網(wǎng)都有一個通信agent而且是唯一，局域網(wǎng)內(nèi)的agent之間必須通過通信agent才能進(jìn)行交互，否則不能直接通信。通信agent本身并不具備執(zhí)行診斷任務(wù)的能力，是為其他agent服務(wù)的。

（4）決策agent

系統(tǒng)在故障診斷過程中可能遇到各種問題，如數(shù)據(jù)采集不完整、領(lǐng)域知識不完備等，這些因素增加了檢測結(jié)果的不確定性。對于比較簡單的任務(wù)而言，決策agent也許不是必需的，但是如果任務(wù)比較復(fù)雜，根據(jù)單一故障特征并不能確定問題的所在，此時決策agent就發(fā)揮作用了。如果無法得出明確的診斷結(jié)論，這個時候決策agent會將診斷信息發(fā)送給系統(tǒng)管理agent，請求人工處理，處理完成后，將處理信息添加到知識庫中，以備將來使用，這也就是學(xué)習(xí)過程。

（5）知識管理agent（知識庫）

知識管理agent主要功能是存儲相關(guān)領(lǐng)域的基本原理、專家的經(jīng)驗知識以及一些實際案例等，信息數(shù)據(jù)也是專家知識庫的重要部分。知識庫的內(nèi)容為各種故障的診斷提供了必需的知識。知識管理agent主要是維護、搜索、轉(zhuǎn)換知識庫中的知識，包括協(xié)調(diào)全局、本地知識庫的管理的同步和關(guān)聯(lián)，負(fù)責(zé)知識庫中知識的更新與學(xué)習(xí)。

（6）系統(tǒng)管理agent

系統(tǒng)管理agent是整個系統(tǒng)正常運行的保障，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)agent的創(chuàng)建、掛起、注銷等，并為各個agent提供信息搜索功能。系統(tǒng)管理agent中還為診斷任務(wù)聯(lián)盟提供信息存儲功能。

（7）故障診斷中抗體庫算法設(shè)計

在整個系統(tǒng)中，故障診斷是系統(tǒng)中的最重要部分，而故障診斷的核心是抗體庫。本文基于免疫原理的設(shè)計了一種高效的算法，具體描述如下。

①初始種群，根據(jù)待解決問題的具體要求，隨機產(chǎn)生數(shù)量為N的個體。

②根據(jù)專家知識和經(jīng)驗建立本地知識庫，本地知識庫包含的一系列的抗體集。

③本地知識庫接收其它Agent的疫苗，然后進(jìn)行知識庫的更新，形成新的抗體集。

④抗原傳感器采集一定范圍內(nèi)的信息數(shù)據(jù)。

⑤如果判斷采集到的信息數(shù)據(jù)可能會存在異常，則發(fā)送協(xié)助解決信息給當(dāng)前免疫Agent，處于等待狀態(tài)并保持免疫耐受，轉(zhuǎn)步驟⑧。

信息數(shù)據(jù)與本地知識庫抗體進(jìn)行匹配，如果匹配成功，那么表明本地知識庫內(nèi)有對應(yīng)的解決方案(即存在抗體)，然后進(jìn)行免疫應(yīng)答。

⑥將此抗體模式作為疫苗，發(fā)送刺激信號給其它相關(guān)免疫Agent，然后可以作為經(jīng)驗給其它免疫Agent解決類似問題。

⑦進(jìn)入下一階段，轉(zhuǎn)到步驟③。

⑧若免疫Agent返回的信息是繼續(xù)等待，那么繼續(xù)保持免疫耐受，并轉(zhuǎn)到步驟⑦；若其它免疫Agent返回經(jīng)驗知識作為參考，那么轉(zhuǎn)到步驟⑤,并且學(xué)習(xí)參考經(jīng)驗知識并保存，然后對本地知識庫進(jìn)行更新，提供給下次免疫答復(fù)。

實際的操作過程中，我們首先需要定義網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和實體，網(wǎng)絡(luò)故障具體表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)實體的某些的屬性值的超出了允許的范圍，然后系統(tǒng)就可以獲取網(wǎng)絡(luò)運行時的信息，對這些信息進(jìn)行預(yù)處理，將其轉(zhuǎn)換成具體問題的求解，最后將此問題求解方案通過一定的形式轉(zhuǎn)化成免疫算子，用于生成種群中的個體。

結(jié)束語

本文提出的基于免疫agent的網(wǎng)絡(luò)故障管理智能化系統(tǒng)，相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)故障管理，具有更好的靈活性和主動性，具有更高的效率和決策能力。我們將免疫算法和Agent結(jié)合運用到網(wǎng)絡(luò)故障管理中，可以對一些不完整的信息進(jìn)行處理，提高了網(wǎng)絡(luò)管理智能化水平，特別適合于分布式的大型復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，能更好地、更快的發(fā)現(xiàn)解決了網(wǎng)絡(luò)中存在各種問題。

參考文獻(xiàn)

[1]彭玉娟.分布式計算機網(wǎng)絡(luò)故障管理系統(tǒng)分析[J].科技資訊，2007，(13).

篇6

在確定了考生人數(shù)和考試日期的信息無誤后，即要確定與之匹配的考試用機房（考場）數(shù)目，確定各機房可用機器數(shù)量，后備考場及其機器數(shù)量。確定各機房每場次的建議安排人數(shù)及備用機數(shù)量。根據(jù)考生人數(shù)、考試科目不同和機房科目環(huán)境、機器數(shù)量情況，安排考場和監(jiān)考老師（優(yōu)先考慮計算機相關(guān)專業(yè)的老師）并提前進(jìn)行集中培訓(xùn)，確定場次及每場詳細(xì)的考生名單。根據(jù)考生名單制作考生簽到表并預(yù)留好備注欄，由監(jiān)考人員在此填寫考生異常考試情況記錄。還要充分考慮考生進(jìn)場退場、考生簽到、考試數(shù)據(jù)備份及場次間成績回收等時間，確定各場次間的間隔時間（根據(jù)經(jīng)驗，以20~30分鐘為宜）。

2考場環(huán)境準(zhǔn)備及軟件安裝

根據(jù)考場安排和考生機安裝要求，提前一天對各機房考試機進(jìn)行考前操作系統(tǒng)和考試軟件安裝，為使考生機IP地址應(yīng)與考試服務(wù)器IP地址位于同一網(wǎng)段內(nèi)，必須確保網(wǎng)絡(luò)暢通。若出現(xiàn)同一網(wǎng)段IP地址不夠劃分的情況，可采取多網(wǎng)段多服務(wù)器分別組網(wǎng)考試。為避免考試當(dāng)天出現(xiàn)電力中斷的意外狀況，要提前對供電設(shè)施等安全隱患進(jìn)行排查。

3考前測試

考前測試是指對確定可用的計算機提前安裝系統(tǒng)并測試。一般提前一周進(jìn)行，為使每臺考生機都得到測試，測試規(guī)模應(yīng)與正式考試規(guī)模相同。測試過程中，要注意檢查是否所有考試服務(wù)器每題型都能正?？荚嚥⒄；厥湛荚嚁?shù)據(jù)；是否所有考生機都能正常進(jìn)行相應(yīng)語種考試并正常提交；是否所有考生機在切斷外網(wǎng)連接的條件下都能通過內(nèi)網(wǎng)正常訪問考試服務(wù)器；是否每個考試機房的投影能正常放映考試注意事項等。值得注意的是，在所有檢測通過后，務(wù)必清除所有測試數(shù)據(jù)，隱藏考試系統(tǒng)，做好考試數(shù)據(jù)密保工作。

4考試分工

在NCRE考試中，常規(guī)的巡考、監(jiān)考就不贅述，重點分析一下技術(shù)支持需要考慮哪些問題。首先要按照相關(guān)文件要求安裝考試環(huán)境（支撐系統(tǒng)）和考試軟件?？记霸俅未_認(rèn)考試服務(wù)器及備用服務(wù)器正常運轉(zhuǎn)，服務(wù)器端考試軟件能正常運行。每場次考試結(jié)束后，校對該場次系統(tǒng)上傳的考生考試結(jié)果數(shù)據(jù)包，若出現(xiàn)問題，記錄并上報考試院。核對完畢后，將正確的考試結(jié)果數(shù)據(jù)包做好備份工作，并對該批數(shù)據(jù)包做好場次標(biāo)記。考后考試結(jié)束后，NCRE的工作重點是整理考試數(shù)據(jù)，填寫需上報的相關(guān)考試材料，第一時間匯總上報給市考辦，總結(jié)經(jīng)驗疏漏，優(yōu)化細(xì)節(jié)，為下一次組織考試做準(zhǔn)備。

5安全保衛(wèi)和應(yīng)急預(yù)案

安全保衛(wèi)工作是NCRE考試組織安排的重點環(huán)節(jié)，是考試嚴(yán)肅性、公平性的保障。NCRE考試的安全保衛(wèi)工作主要是圍繞試題和考場秩序展開。試題方面下發(fā)的考試題庫（光盤）運輸?shù)叫：罅⒓创嫒氡Ｃ苁也才艑Ｈ?4小時值守，直至考前啟用；考場秩序方面協(xié)調(diào)保衛(wèi)處在考場四周拉上警戒線，考試期間安排安保人員值守，無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入考試區(qū)域。應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對突發(fā)事件的工作指導(dǎo)手冊，考前應(yīng)認(rèn)真制定。對考試各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題或狀況應(yīng)予以充分考慮，并制定相應(yīng)的處理辦法。如大面積斷電、設(shè)備損壞、無法考試、集體舞弊等，做到“預(yù)防為主、重在建設(shè)；統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)；有效控制、就地解決；以人為本、依法處置；保守秘密、遵守紀(jì)律?！?/p>

6結(jié)語

篇7

關(guān)鍵詞:高職院校;全面預(yù)算管理;預(yù)算中心

中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)07-0250-02

20 世紀(jì)90 年代以來,隨著中國經(jīng)濟從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型以及中國加入WTO, 中國高等教育的發(fā)展面臨著國際市場的激烈競爭和越來越多的挑戰(zhàn)。財務(wù)管理作為高校管理工作的基礎(chǔ),其管理水平直接影響到學(xué)校的財務(wù)狀況,乃至學(xué)校事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的能力。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的進(jìn)一步完善,高等教育體制改革的不斷深化以及高校作為獨立法人實體地位的確立,高校原有的財務(wù)管理體制已經(jīng)暴露出一系列的問題:所有者不能完全到位、產(chǎn)權(quán)主體人格虛置,經(jīng)營者與所有者在某種程度上的錯位,造成委托效率低下和嚴(yán)重的“內(nèi)部人控制”等問題。這就導(dǎo)致了預(yù)算的“軟約束”,表現(xiàn)在預(yù)算觀念淡薄,預(yù)算管理缺乏有效的經(jīng)濟責(zé)任制度和科學(xué)的監(jiān)督機制,最終造成預(yù)算資金的浪費,影響學(xué)校資源配置的效率,從而間接影響學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和效益。

一、全民預(yù)算管理理論及其效應(yīng)

全面預(yù)算是指在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,為合理利用企業(yè)資源,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,而對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和財務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌安排 [1]。它可以發(fā)揮規(guī)劃、控制、溝通、協(xié)調(diào)和業(yè)績評價功能。全面預(yù)算管理運用于高校是指把整個高校的財務(wù)收支列為預(yù)算管理對象,以貨幣或其他計量形式,對高校的業(yè)務(wù)活動、籌資活動、資金運動進(jìn)行統(tǒng)籌安排,合理分配高校財力、物力及人力資源, 以實現(xiàn)高校戰(zhàn)略目標(biāo)的一種系統(tǒng)管理方法。

全面預(yù)算管理的核心在于“全面”二字,它具有全員、全額、全程的特點 [2]。(1)“全員”是指預(yù)算過程的全員發(fā)動。包括兩層含義:一層是指“預(yù)算目標(biāo)”的層層分解,人人肩上有責(zé)任,建立全員的“成本”、“效益”意識;另一層含義是企業(yè)資源在各單位之間的一個有效協(xié)調(diào)和科學(xué)配置的過程,通過企業(yè)各職能管理部門和生產(chǎn)部門對預(yù)算過程的參與,把各單位的作業(yè)計劃和公司資源通過透明的程序進(jìn)行配比,分清“輕重緩急”,達(dá)到資源的有效配置和利用。(2)“全額”是指預(yù)算金額的總體性。企業(yè)預(yù)算不僅包括財務(wù)預(yù)算,更重要的是包括業(yè)務(wù)預(yù)算和資本預(yù)算。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理不僅關(guān)注日常經(jīng)營活動,還關(guān)注投資和資本運營活動;不僅考慮資金的供給、成本的控制,還要考慮市場需求、生產(chǎn)能力、產(chǎn)量、材料、人工及動力等資源間的協(xié)調(diào)和配置 [3]。(3)“全程”是指預(yù)算管理流程的全程化。預(yù)算管理不能僅停留在預(yù)算指標(biāo)的下達(dá)、預(yù)算的編制和匯總上,更重要的是要通過預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)控、預(yù)算的分析和調(diào)整、預(yù)算的考核與評價,真正發(fā)揮預(yù)算管理的權(quán)威性和對經(jīng)營活動的指導(dǎo)作用。這就要求企業(yè)的預(yù)算管理和會計信息系統(tǒng)密切配合,預(yù)算執(zhí)行過程中的任何反常現(xiàn)象都應(yīng)該通過會計信息系統(tǒng)地體現(xiàn)出來,通過預(yù)算中的預(yù)警制度,及時發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的經(jīng)營問題或預(yù)算目標(biāo)問題,并通過預(yù)算的考核和評價制度,有效地激勵經(jīng)營活動按照預(yù)期的計劃順利進(jìn)行。

二、建立高校全面預(yù)算管理的體系

(一)建立高校全面預(yù)算管理的體系的條件

實施全面預(yù)算管理的基本條件全面預(yù)算管理的范圍涵蓋了預(yù)算資金的使用、審批等部門的方方面面,是一項牽動高校各學(xué)院、各部門的系統(tǒng)工程,因此健全的組織體系是其成功的關(guān)鍵。同時,完善的制度建設(shè)也是必不可少的。嚴(yán)密的規(guī)定,完善的制度對于層層落實管理責(zé)任,規(guī)范審批程序尤為重要,是實施全面預(yù)算管理的制度保障 [4]。另外,為使全面預(yù)算管理制度高效有序執(zhí)行,還需要建立由預(yù)算管理委員會、財務(wù)部門、業(yè)務(wù)職能部門、審計監(jiān)察部門組成的四維監(jiān)控系統(tǒng),便于對預(yù)算的編制進(jìn)行事前的監(jiān)督,對預(yù)算的執(zhí)行、考核與評價進(jìn)行事中、事后的監(jiān)督?？梢?健全的組織結(jié)構(gòu)、完善的規(guī)章制度和有效的監(jiān)督機制是實施全面預(yù)算管理的基本條件。

(二)高校全面預(yù)算管理的機構(gòu)建設(shè)

為了保障預(yù)算的有效性,要加強對高校預(yù)算工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。預(yù)算工作組織由預(yù)算管理委員會、預(yù)算管理職能部門和各預(yù)算中心構(gòu)成。

1.建立黨委書記負(fù)責(zé)的績效預(yù)算管理委員會。預(yù)算管理委員會設(shè)在黨委會,由黨委書記或院長擔(dān)任主任委員,各院系主任及專家教授、各部處負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員等組成。其主要職責(zé)是:組織有關(guān)人員對目標(biāo)進(jìn)行預(yù)測、審查、研究和協(xié)調(diào)各種預(yù)算事項、主持召開預(yù)算會議、確定預(yù)算目標(biāo)、進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。黨委會有權(quán)調(diào)動、整合高校的整個資源,并對每個院系、部處的權(quán)責(zé)利進(jìn)行有效的控制和分配。

2.設(shè)立預(yù)算管理的職能部門。設(shè)置預(yù)算管理的專門辦事機構(gòu),以處理與預(yù)算相關(guān)的日常事務(wù)。其主要職責(zé)是:對各部門提供的預(yù)算草案進(jìn)行初步審查、協(xié)調(diào)與綜合平衡、匯總?cè)８鞑块T申報的預(yù)算、撰寫預(yù)算草案并向校長和預(yù)算管理委員會提出與預(yù)算有關(guān)的建議。同時,對預(yù)算的執(zhí)行控制、差異分析、業(yè)績考評進(jìn)行管理 [5]。

3.建立預(yù)算管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。在高校內(nèi)部以部、處、院、系、科室或個人設(shè)立預(yù)算中心,每一個預(yù)算中心都擁有一定的權(quán)力和承擔(dān)一定的責(zé)任。(1)劃分預(yù)算中心:預(yù)算中心是具有一定管理權(quán)限并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟責(zé)任的學(xué)校內(nèi)部單位如預(yù)算管理委員會 [6];(2)制定責(zé)任目標(biāo),確定責(zé)任指標(biāo)體系。劃分預(yù)算中心的目的是為了便于落實各預(yù)算中心的責(zé)任目標(biāo),保證學(xué)?？傮w發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn);(3)建立預(yù)算的審計機構(gòu):為驗證各責(zé)任單位預(yù)算執(zhí)行的真實效果,應(yīng)由學(xué)校審計處在每年末就全校的預(yù)算目標(biāo)完成情況,進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況審計。

三、全面預(yù)算管理的指標(biāo)體系

高校全面預(yù)算管理的指標(biāo)體系包括財務(wù)指標(biāo)體系、預(yù)算申報類指標(biāo)體系、預(yù)算執(zhí)行類指標(biāo)體系,其中財務(wù)指標(biāo)體系又可細(xì)分為收入類指標(biāo)和支出類指標(biāo)。在預(yù)算執(zhí)行過程中重點控制的指標(biāo)有:

1.項目收入完成率=預(yù)算項目的年度實際收入/預(yù)算項目的年度預(yù)算收入。該比率在合理的范圍內(nèi)大于100%,表示該項目的預(yù)算收入完成比較好;若大于合理的區(qū)間, 則表示收入的預(yù)算做得過于保守。對于高等學(xué)校而言,預(yù)算收入完成率按照其收入來源細(xì)分為財政撥款依存率和資金自籌率兩項指標(biāo),其中:財政撥款依存率=全年財政撥款/全年實際總收入×100%;資金自籌率=(事業(yè)收入+附屬單位繳款+其他收入+捐贈收入等)/全年實際總收入×100%。資金自籌率與預(yù)算時的比率項對比,指標(biāo)升高,表示該預(yù)算單位在年度內(nèi)資金自籌的能力提高, 在考核指標(biāo)體系中應(yīng)考慮加分。

2.項目支出完成率=預(yù)算項目的年度實際支出/預(yù)算項目的年度預(yù)算支出,同理,人員經(jīng)費的支出和公用經(jīng)費的支出也可以計算此項指標(biāo)。

3.衡量預(yù)算執(zhí)行偏離程度的指標(biāo),主要有:人員支出所占的比重=實際人員支出/全年總事業(yè)支出;公用支出所占的比重=實際公用支出/全年總事業(yè)支出;專項支出所占的比重=實際專項支出/全年總事業(yè)支出。

四、全面預(yù)算的評價體系

全面預(yù)算管理作用的發(fā)揮從本質(zhì)上說是要建立一套管理控制系統(tǒng)作保證,它通過對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的監(jiān)控及信息反饋使領(lǐng)導(dǎo)層及時掌握經(jīng)營過程中存在的問題, 以便落實責(zé)任、糾正偏差,促進(jìn)各種資源發(fā)揮最大效益 [9]。第一,通過工作流程的重新梳理與再造,建立新的組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使系統(tǒng)上的每一個點都構(gòu)成一個預(yù)算責(zé)任中心,各自有其設(shè)定的預(yù)算目標(biāo)。學(xué)?？梢詾槊恳粋€預(yù)算中心建立一套責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤系統(tǒng),通過對每日業(yè)務(wù)的記錄、計算和數(shù)據(jù)的累計,實現(xiàn)實際數(shù)據(jù)與預(yù)算數(shù)的對比,提供實際偏離預(yù)算的差異分析,從而采取有效措施,進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力,擴大成績,糾正錯誤,保證目標(biāo)的完成,進(jìn)而為評價和考核各責(zé)任中心的工作成績奠定基礎(chǔ)。第二,學(xué)校應(yīng)建立財務(wù)管理信息系統(tǒng)。學(xué)校以責(zé)任中心為管理控制點,必須有財務(wù)管理信息技術(shù)作保障。通過校園網(wǎng)使學(xué)校全面預(yù)算與各個責(zé)任中心預(yù)算完全連接,將所有的個別會計核算系統(tǒng)有機結(jié)合起來。

預(yù)算的績效評價與激勵機制是預(yù)算管理的重要環(huán)節(jié)。預(yù)算績效考核是單位內(nèi)部各預(yù)算中心和個人預(yù)算執(zhí)行情況的考核與評價。以預(yù)算目標(biāo)為考評標(biāo)準(zhǔn),以預(yù)算完成狀況的考察為考評核心,通過財務(wù)指標(biāo)、非財務(wù)指標(biāo)的橫向、縱向的對比, 以定性分析與定量評判為手段,對各責(zé)任部門預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考評。通過考評可以掌握預(yù)算執(zhí)行的效果和存在的問題,查找問題產(chǎn)生的根源,從而為協(xié)調(diào)矛盾、堵塞漏洞、糾正偏差提供依據(jù);通過評價也可以確定各部門責(zé)任人、責(zé)任目標(biāo)及責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)程度和對學(xué)校整體預(yù)算目標(biāo)的貢獻(xiàn)差異,進(jìn)而為獎懲兌現(xiàn)提供依據(jù)。同時建立學(xué)校各部門預(yù)算執(zhí)行評比獎勵機制,并將考核結(jié)果與各預(yù)算主體及全體成員的經(jīng)濟利益掛鉤,對完成經(jīng)濟指標(biāo)好的單位及個人,給予物質(zhì)及精神獎勵,從而使得人們自覺地調(diào)整、約束自己的行為,激勵人們努力工作,提高工作效率,完成單位預(yù)算指標(biāo);對沒有完成經(jīng)濟指標(biāo)的單位及個人,分析原因,進(jìn)行懲罰;對發(fā)生經(jīng)濟損失的責(zé)任人追究其應(yīng)承擔(dān)的行政、經(jīng)濟、法律責(zé)任。通過預(yù)算考評與獎懲,達(dá)到鼓勵先進(jìn)、懲治落后的目的。

五、總結(jié)

高校在檢查預(yù)算執(zhí)行過程中,重點應(yīng)檢查以下兩方面的工作:一是高校應(yīng)不定期地抽查各學(xué)院(部門)的預(yù)算執(zhí)行情況,檢查成本是否超標(biāo),及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,控制成本支出;二是檢查指標(biāo)是否落實到學(xué)院(部門),檢查成本費用預(yù)算在實現(xiàn)過程中所形成的詳細(xì)記錄、成本費用分析資料及其反饋情況。

參考文獻(xiàn):

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[3]張秀珍.當(dāng)前高校后勤產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理面臨的問題[J].全國商情:經(jīng)濟理論研究,2009,(3).

[4]鄧振營.新形勢下高校后勤財務(wù)管理制度探究[J].河南農(nóng)業(yè),2009,(2).

篇8

關(guān)鍵詞：職業(yè)技術(shù)學(xué)校；計算機實訓(xùn)室；管理；實訓(xùn)室建設(shè)

中圖分類號：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）05-1094-02

我校是一所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，學(xué)校的計算機實訓(xùn)室除了承載著眾多重要的計算機教學(xué)工作，如：計算機基礎(chǔ)課程，計算機網(wǎng)頁設(shè)計，計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試等教學(xué)任務(wù)以及學(xué)生自由上機實踐活動外，還承擔(dān)著計算機等級考證等認(rèn)證工作，使得計算機機房日常管理繁瑣，軟件安裝較為平凡，工作量大，維護困難。因此有效的機房管理制度和措施對機房的正常運行是密不可分的。本人從事計算機機房維護、管理工作多年，對機房的管理和建設(shè)積累了一些方法和經(jīng)驗，下邊就以我校計算機實訓(xùn)室維護管理、建設(shè)等問題與大家共同探討。

1 計算機實訓(xùn)室的現(xiàn)狀和普遍存在的問題

我校計算機專業(yè)是示范性專業(yè)，涉及數(shù)字媒體技術(shù)、計算機平面設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)搭建與維護、信息商務(wù)管理等多個專業(yè)方向。擁有計算機實訓(xùn)室30多間，聯(lián)想、浪潮、七喜等品牌電腦2000多臺。各計算機實訓(xùn)室均組成一個小的局域網(wǎng)，通過服務(wù)器進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)訪問控制。由于計算機實訓(xùn)室主要使用者是學(xué)生，日常上機操作過程中，普遍存在以下問題：

1） 為了滿足教學(xué)需要，實訓(xùn)管理人員要根據(jù)教學(xué)需求對電腦進(jìn)行軟件更新或增加應(yīng)用軟件，因此計算機實訓(xùn)室中安裝了多種教學(xué)軟件，隨著軟件的增多，導(dǎo)致電腦的運行速度較慢，甚至出現(xiàn)軟件沖突造成藍(lán)屏等系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況。同時，計算機實訓(xùn)室使用率高，除上課時間外，晚上和周末也對學(xué)生開放，使得計算機長期處于在高負(fù)荷運行，因此故障率與隨之增高，機器維護任務(wù)較重。

2） 學(xué)生私自將手機、U盤、MP3等存儲設(shè)備帶入實訓(xùn)室，愉愉的安裝游戲和軟件；復(fù)制的視頻、圖片文件，占用大量硬盤空間，導(dǎo)致電腦系統(tǒng)臃腫，運行速度降低；甚至帶進(jìn)病毒文件，使得系統(tǒng)感染木馬病毒，造成實訓(xùn)室電腦大面積感染和癱瘓，增加了機器的故障率，使管理的難度加大。

3） 學(xué)生在實訓(xùn)室內(nèi)吃零食、早餐，事后將吃剩的食物、包裝袋等塞到桌子夾角等隱蔽處，不僅難于打掃，破壞了實訓(xùn)室環(huán)境衛(wèi)生，還容易滋生鼠患，咬壞電線產(chǎn)生事故隱患。

4） 實訓(xùn)過程中，學(xué)生對使用的鍵盤和鼠標(biāo)不滿意就自己私拆裝，造成針腳變形，無法使用或在拆裝過程中移動機器時，將計算機硬件碰松或碰壞，人為的造成了設(shè)備故障，增加了管理員的工作量。

5） 有少部分學(xué)生利用在實訓(xùn)室上網(wǎng)的機會，根據(jù)課外教程從外網(wǎng)下載一些解密軟件嘗試破解計算機保護軟件或電子廣播系統(tǒng)、破壞系統(tǒng)注冊、修改CMOS設(shè)置、掃描攻擊網(wǎng)絡(luò)等違規(guī)行為，使機器無法正常運行，嚴(yán)重的會造成系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的癱瘓甚至崩潰。

因此，要想及時恢復(fù)、優(yōu)化學(xué)生用機，確保設(shè)備正常運行，必須要進(jìn)行科學(xué)化的管理，建立一套行之有效的系統(tǒng)維護方案，用以保證實訓(xùn)教學(xué)的順利進(jìn)行，減輕實訓(xùn)室管理人員的工作強度。

2 建立科學(xué)、有效的管理機制

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，只有制定出各種完善的規(guī)章制度，才能為計算機實訓(xùn)室的管理提供制度保障，才能為科學(xué)、有效的管理實訓(xùn)室打下良好的基礎(chǔ)。

2.1 師生上機管理

為提高實訓(xùn)室設(shè)備的使用率和壽命，滿足學(xué)校教學(xué)任務(wù)的需求，制定了《計算機機房管理規(guī)則》、《計算機機房操作規(guī)程》等規(guī)章制度。制度要求學(xué)生到實訓(xùn)室上機時，不允許帶早餐、零食等進(jìn)入實訓(xùn)室，學(xué)生的書包，飲用水等存放在實訓(xùn)室入口處的儲物柜內(nèi)，以保持機房衛(wèi)生、整潔。學(xué)生進(jìn)入機房要穿鞋套，按學(xué)號對號入座，不可隨便更換座位，并檢查設(shè)備是否齊全，能否正常開機，發(fā)現(xiàn)問題立即向任課老師報告，由老師確認(rèn)登記后調(diào)換座位。實訓(xùn)室內(nèi)學(xué)生未經(jīng)老師同意不能私自使用U盤、光盤；不允許學(xué)生在機房內(nèi)給手機充電。課后任課老師安排值日生清理實訓(xùn)室衛(wèi)生并填寫《實訓(xùn)室教學(xué)日志》相關(guān)內(nèi)容，遇到問題及時反饋給機房管理員。相關(guān)制度的執(zhí)行，使計算機實訓(xùn)室的日常管理工作有章可循，有據(jù)可依，得到老師們的一致認(rèn)可。

2.2 做好實訓(xùn)室設(shè)備的維護、管理工作

管理人員應(yīng)做好實訓(xùn)室設(shè)備的日常維、維修和管理工作，實訓(xùn)室設(shè)備的完好

率是管理人員工作質(zhì)量、效率的一個體現(xiàn)。為提高管理水平和降低設(shè)備故障率，我制定了《實訓(xùn)室管理員日常管理細(xì)則》，要求管理人員做好實訓(xùn)室設(shè)備的日常保養(yǎng)維護，做好設(shè)備維護的檔案記錄。管理人員熟悉計算機實訓(xùn)室設(shè)備硬、軟件的狀況，從硬件和軟件兩方面進(jìn)行維護。硬件方面的維護主要做好設(shè)備除塵、靜電保護和損壞配件的排查、更換；軟件方面要熟練掌握保護系統(tǒng)的操作和應(yīng)用，控制數(shù)據(jù)的還原和數(shù)據(jù)的備份；利用網(wǎng)絡(luò)同傳系統(tǒng)進(jìn)行操作系統(tǒng)的安裝；利用多媒體教學(xué)軟件分發(fā)文件和軟件的遠(yuǎn)程安裝，提高維護的效率。

鼓勵管理人員積極參與各項技能考證的學(xué)習(xí)，提高管理人員的技能水平和責(zé)任心。嚴(yán)格做好實訓(xùn)室的設(shè)備管理，機房公共設(shè)施，不準(zhǔn)帶出機房，不準(zhǔn)挪用，嚴(yán)禁私自移動機器；做好防火、防盜等安全工作，對惡意破壞機器設(shè)備、危害機房安全者，追究其責(zé)任。

2.3 建設(shè)小管理員隊伍

為更好的的對計算機實訓(xùn)室進(jìn)行維護和管理，我們利用實訓(xùn)室場地和設(shè)備對學(xué)生開展了教學(xué)實習(xí)實訓(xùn)的工作，組建了一支由學(xué)生組成的小管理員隊伍。成員主要由計算機專業(yè)的學(xué)生組成，他們對計算機維修有一定的興趣和愛好，由機房管理員帶領(lǐng)，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)后，協(xié)助管理員對計算機實訓(xùn)室進(jìn)行管理和維護檢修，邊學(xué)邊做，不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還提高了學(xué)生的電腦維修技能，更重要的是他們還能在日常學(xué)習(xí)中以身作則，互相監(jiān)督，帶動其它同學(xué)自覺遵守實訓(xùn)室的規(guī)章制度。

3 計算機實訓(xùn)室的建設(shè)

實訓(xùn)室建設(shè)主要由硬件和軟件兩部分組成，硬件投入要通過軟件建設(shè)而發(fā)揮作用。硬件建設(shè)可以在短期內(nèi)用經(jīng)濟手段去解決，而軟件建設(shè)則要復(fù)雜的多。

3.1 加強計算機實訓(xùn)室專業(yè)方向建設(shè)

為更好的發(fā)揮計算機實訓(xùn)室設(shè)備的功能和作用，避免因不同專業(yè)方向的課程造成過多應(yīng)用軟件交叉混裝，降低計算機的效率。因此應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)方向，不同教學(xué)內(nèi)容，建立相應(yīng)的專業(yè)方向?qū)嵱?xùn)室。如：網(wǎng)絡(luò)搭建與調(diào)試計算機實訓(xùn)室，動漫計算機軟件實訓(xùn)室，電子商務(wù)計算實訓(xùn)室及計算機硬件維修實訓(xùn)室等等，使得實訓(xùn)室設(shè)備的使用和管理更為高效和科學(xué)。

3.2 建設(shè)計算機實訓(xùn)室文化，打造學(xué)習(xí)氛圍，強化職業(yè)理念。

實訓(xùn)室是學(xué)校進(jìn)行實踐教學(xué)的重要場所，實訓(xùn)室文化是校園文化的重要組成部分，是校園文化在實訓(xùn)室建設(shè)與管理中的具體體現(xiàn)。為營造良好的實訓(xùn)室職場氛圍，在專業(yè)部的配合下，將實訓(xùn)室場所的規(guī)章制度、操作規(guī)程以及職場文化和優(yōu)秀畢業(yè)生事跡介紹等相關(guān)內(nèi)容、圖片進(jìn)行裝裱制作并懸掛上墻，不僅讓學(xué)生在實訓(xùn)和休息間隙“耳濡目染”之中，受到潛移默化的啟迪和教育，還能讓學(xué)生在實訓(xùn)室科學(xué)、和諧的環(huán)境氛圍中激發(fā)學(xué)生的探索欲望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提高道德素養(yǎng)。

隨著中職教育教學(xué)改革的不斷深化，實訓(xùn)室做為教學(xué)的實訓(xùn)平臺，在培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和實踐能力起著重要的作用。作為一名機房教師和管理員，我還要加強學(xué)習(xí)，開擴眼界，結(jié)合自身的特點，運用長期在工作實踐中積累出來的經(jīng)驗對實訓(xùn)室設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的維護管理和建設(shè)，提高設(shè)備的穩(wěn)定性和安全性，更好的為學(xué)校的教育、教學(xué)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇9

通常情況下，我們將計算機圖像識別系統(tǒng)分為五個部分，即對圖像進(jìn)行識別輸入到計算機系統(tǒng)中對圖像進(jìn)行簡單處理描繪相關(guān)特征匹配分類。在該系統(tǒng)中第一步就是要對圖像進(jìn)行識別，在該過程中需要將圖像放到指定的位置上，計算機通過對圖像進(jìn)行預(yù)處理而對圖像的成像區(qū)以及背景區(qū)進(jìn)行分離進(jìn)而增強圖像的二值化，增強計算機后期對圖像識別和處理的速度和效率。所以就采用數(shù)值的方式進(jìn)而最大程度的將原圖展現(xiàn)出來。因此在計算機智能化的圖像識別系統(tǒng)中為了促使計算機可以迅速準(zhǔn)確的判斷出原有圖像的性質(zhì)就必須要將原有的圖形進(jìn)行預(yù)處理保存分析和對比等[1]。

2 計算機智能化圖像識別技術(shù)的研究現(xiàn)狀

在計算機圖像識別系統(tǒng)中雖然對于原圖像的識別和分割取到了一定的成績，但是就目前的發(fā)展趨勢而言，其在這方面依然存在著很大的問題。圖像識別技術(shù)可以說是經(jīng)歷了三個階段，即在大約20世紀(jì)50年代左右，對于圖像的識別和處理我們一直采用的就是傳統(tǒng)的數(shù)字或者符號記憶方式；第二階段就是到了60年代中期，人們就開始初步的采用數(shù)字化信息處理系統(tǒng)對圖像進(jìn)行識別和儲存，第三階段就是計算機智能化的發(fā)展，該系統(tǒng)在圖像傳輸?shù)倪^程中利用各類不同的空間，通過映射的作用將圖像進(jìn)行保存和識別處理。

3 計算機智能化圖像識別技術(shù)的特點和優(yōu)點

3.1 計算機智能化圖像識別技術(shù)的主要特點

（1）信息量大。由于計算機算選用的圖像處理系統(tǒng)都是采用的二維處理方式，所以這也就對計算機的硬件等方面例如儲存空間、運行速度等方面提出了更高的要求，而且在計算機圖像處理中，對于圖像各要素的處理各要素之間都具有一定的聯(lián)系的，因此在計算機圖像處理系統(tǒng)中要將原有圖像的特征要素進(jìn)行一定的壓縮處理才能確保后期可以準(zhǔn)確的將圖像進(jìn)行匹配分類。（2）人為因素大。即使前期是計算機對圖像進(jìn)行智能化的處理識別，但是后期對于圖像的處理仍是由人工來完成的，所以計算機的智能化圖像處理技術(shù)在很大程度上都會受到人為因素的影響。

3.2 計算機智能化圖像識別技術(shù)的優(yōu)點

（1）精確度高。就目前技術(shù)而言，對于一般的圖像掃描儀器來講其只能將圖像通過數(shù)字轉(zhuǎn)換將其轉(zhuǎn)變?yōu)槎S數(shù)組來進(jìn)行識別判斷，但是其像素所能達(dá)到的只有32位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)今人們對圖像處理的要求，而計算機智能化圖像處理系統(tǒng)卻不會受到這方面的影響幾乎對所有的圖像都可以進(jìn)行有效的識別處理。（2）表現(xiàn)型強。計算機智能化圖像處理可以非常準(zhǔn)確和清晰的將圖像的儲存情況或者圖像在該過程中出現(xiàn)的問題等都可以展現(xiàn)出來，所以這也就確保了我們可以在任何情況下都可以將圖像進(jìn)行還原并確保其像素的清晰度。（3）靈活性好。在計算機智能化圖像處理系統(tǒng)中我們可以根據(jù)對圖像的應(yīng)用程度而對其進(jìn)行有針對性的放大等，所以通過計算機系統(tǒng)本身的線性處理就可以對圖像進(jìn)行有效的處理識別。

4 計算機智能化圖像識別技術(shù)的理論性突破及應(yīng)用

4.1 計算機智能化圖像識別技術(shù)朝著高速化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展

不管是在生活還是在研究領(lǐng)域，計算機的智能化發(fā)展都為其產(chǎn)生了重要的影響作用，所以對計算機智能化發(fā)展提出了更高的要求，特別是對于圖像智能化處理，所以對于計算機自身的硬件系統(tǒng)也在不斷的提高[2]。而且在自身配置方面有了很大的提高，對于圖像處理的分辨率和儲存空間也明顯的提高了，而且對于三維圖像的處理方面也進(jìn)行了相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化。

4.2 計算機智能化圖像識別技術(shù)朝著多維方向和高科技方向發(fā)展

如今人們對于圖像處理提出的要求越來越嚴(yán)格簡單的二維已經(jīng)不能滿足人們的需求了，所以其正在逐漸向三維方向發(fā)展，促使其處理數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，計算機在圖像處理方面獲得的數(shù)據(jù)更加的完善和準(zhǔn)確，因此其所展現(xiàn)的圖像也越來越清晰。

4.3 計算機智能化圖像識別技術(shù)的運用

可以說計算機智能化圖像處理技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)各領(lǐng)域的發(fā)展，例如在醫(yī)學(xué)生物領(lǐng)域方面，科學(xué)家通過計算機智能化圖像處理系統(tǒng)可以清楚的觀察染色體等的變化，更好的研制出相應(yīng)的藥物來治療相關(guān)疾病。

篇10

一、會計核算中心知識管理內(nèi)涵

從事并涵蓋企業(yè)會計、財務(wù)預(yù)算、計劃、分析、報告等工作范圍的職能部門，在不同類型規(guī)模的企業(yè)中可能被設(shè)置為財務(wù)室（部、處）或計財處等機構(gòu)科室，在本文中企業(yè)會計核算中心指對上述機構(gòu)的統(tǒng)稱。對企業(yè)客觀經(jīng)濟活動的反應(yīng)與監(jiān)督，對企業(yè)籌投資活動的規(guī)劃、分析與評價，都屬于該中心職責(zé)。因其涉及企業(yè)財務(wù)機密信息，所以形成獨立部門，以企業(yè)為會計主體履行財務(wù)會計分析核算監(jiān)督職能。企業(yè)會計核算中心加工處理形成的財務(wù)會計信息，屬于企業(yè)的知識資源，需要在一定時期相關(guān)范圍內(nèi)有效運用。

20世紀(jì)50年代，波拉尼首次提出知識分為顯性知識和隱性知識，是系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的組織性資產(chǎn)。知識管理的目的是通過將組織中最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最合適的人，實現(xiàn)最佳的決策。知識管理就是組織開發(fā)必要的環(huán)境，設(shè)置必要的系統(tǒng)來促使組織中知識的傳播共享與創(chuàng)新的過程，會使知識不斷的螺旋式向前延伸。理論界將知識管理分為廣義和狹義，其中狹義的知識管理即對知識本身的管理，應(yīng)該成為知識管理研究的核心內(nèi)容。所謂對知識本身的管理，包含三方面的涵義：（1）對顯性知識的管理，體現(xiàn)為對客觀知識的組織管理活動；（2）對隱性知識的管理，主要體現(xiàn)為對人的管理；（3）對顯性知識和隱性知識之間相互作用的管理，即對知識變換的管理，體現(xiàn)為知識的應(yīng)用或創(chuàng)新的過程。

會計核算加工產(chǎn)生的信息屬于顯性知識，長期以來都是企業(yè)負(fù)責(zé)人具有知情權(quán)。而根據(jù)企業(yè)自身掌握的數(shù)據(jù)信息分析預(yù)測出的信息知識屬于隱性知識，這些知識資源首先存在于員工頭腦中，能夠依靠會計核算中心人員與非中心人員轉(zhuǎn)化為顯性知識。對于組織而言，顯性知識很顯然不能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，所以知識管理的核心內(nèi)涵是不斷挖掘員工頭腦中的隱性知識。會計核算中心知識管理既包括顯性知識編碼，也包括隱性知識的轉(zhuǎn)化與共享，還包括從企業(yè)整體出發(fā)的顯性知識與隱性知識的融合。知識管理幫助人們對所擁有的知識進(jìn)行反思，幫助發(fā)展知識交流技術(shù)同時改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，擴大企業(yè)核心利潤源。會計核算中心知識管理要與企業(yè)其他部門及企業(yè)外同行交流合作，從企業(yè)管理的戰(zhàn)略角度去規(guī)范會計核算工作，將會計核算職能從會計準(zhǔn)則、規(guī)范制度層面上升到企業(yè)管理的層面。

會計核算中心所掌握的信息其保密是有針對性和時間限定的，不是永久的，該部門在依據(jù)會計準(zhǔn)則及解釋處理會計業(yè)務(wù)時，也需要了解企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)特點及企業(yè)所處經(jīng)濟環(huán)境。所以，該部門的顯性知識在部門內(nèi)外是雙向流動的，知識共享成為企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)促進(jìn)經(jīng)營所必須的。建立會計核算中心知識管理體系，會進(jìn)一步提高該部門與企業(yè)其他部門的銜接，在履行部門職責(zé)的同時提高該部門的工作效率，提升現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)型資產(chǎn)的競爭實力。

二、知識管理對會計核算工作影響

（一）知識共享的辯證法 以往，財會部門因掌握財務(wù)信息資源而獨立形成特有的知識資產(chǎn)，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或是相關(guān)人員，客觀上不與其他部門交流，外部門知識資源也很難介入其中。財會部門與外企業(yè)同行單位交流也僅是為做會計業(yè)務(wù)探討、避稅探討。財會信息成為企業(yè)不對外公開的第一機密。前述會計信息知識資產(chǎn)最終要服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營所涉及的各類會計信息使用對象：企業(yè)負(fù)責(zé)人享有第一時間知情權(quán)；相關(guān)部門享有工作業(yè)績考核依據(jù)知情權(quán)；企業(yè)外部相關(guān)經(jīng)濟利益主體享有知情權(quán)。會計核算中心在保密與公開間尋找辯證統(tǒng)一。知識管理體系建立，可以平衡各類會計信息需求者的不同要求，使會計信息可以編碼輸出，發(fā)揮信息知識資產(chǎn)的最大使用效率。

（二）促使會計行為規(guī)范履行 會計行為規(guī)范的形成，經(jīng)過“自發(fā)”和“有組織制定”兩個階段。財會人員工作行為有專業(yè)技術(shù)要求和職業(yè)操守規(guī)范，會計主體行使會計職能履行會計行為，需要經(jīng)歷“自發(fā)”和“有組織制定”兩個階段后的融合協(xié)調(diào)。通過知識管理系統(tǒng)這一外部力量，不僅使專業(yè)要求與職業(yè)規(guī)范有機融合，而且在促使會計行為按照專業(yè)技術(shù)工作規(guī)范要求行使外，還要兼顧維護各利益相關(guān)者經(jīng)濟利益的需要，保證會計信息資料真實可靠的需求；增強會計信息可比性方便交流，提高會計信息資產(chǎn)質(zhì)量的需要，為此，會計行為規(guī)范不單純是執(zhí)行會計制度準(zhǔn)則的需要，更是企業(yè)對信息知識資產(chǎn)科學(xué)管理的需要。

（三）實現(xiàn)會計工作現(xiàn)代化 知識管理從理念、方法和體系構(gòu)建等不同角度不同層面給會計核算工作帶來新的要求和制約。信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，會計核算工作知識管理離不開信息管理，會計知識資產(chǎn)的信息管理是在會計電算化核算的基礎(chǔ)上，通過信息化手段、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代化辦公軟件、現(xiàn)代信息管理軟件，能更高效快捷傳遞、分析不同需求方所需會計信息，方便信息需求者使用和反饋。與此同時，現(xiàn)代企業(yè)面對的市場經(jīng)濟也是信息經(jīng)濟，及時收集信息、科學(xué)分析信息、充分利用信息是企業(yè)掌握經(jīng)營主動權(quán)、爭取最佳效益的重要方法。作為會計信息生成者的現(xiàn)代企業(yè)會計主體在知識管理框架體系構(gòu)建中，會促使會計工作手段的現(xiàn)代化。

三、會計核算中心知識管理體系

（一）會計核算中心知識管理內(nèi)容 企業(yè)會計核算中心會計信息來源于中心內(nèi)外兩個途徑如圖1：中心內(nèi)部直接獲取的信息屬于會計工作規(guī)范的內(nèi)容；從中心外部獲得的信息有專業(yè)必須的業(yè)務(wù)培訓(xùn)所需信息。但兩部分信息來源都要與行業(yè)經(jīng)營活動信息結(jié)合，經(jīng)過核算、加工和整理，為不同會計信息需求者服務(wù)；也被總結(jié)提煉出相關(guān)知識資產(chǎn)滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。這里所有中心獲得的信息知識都要建立知識庫進(jìn)行編碼：需要編制核算中心財務(wù)制度手冊、財務(wù)流程圖、與外部門溝通規(guī)范信息傳遞示意圖等文件；將不同需求程度的信息與知識分類整理，對顯性知識進(jìn)行編碼。

（二）會計核算中心知識管理組織 圖2是會計核算中心知識管理組織圖。會計核算中心知識管理與企業(yè)整體知識管理既有相同點也有區(qū)別。采用有效手段對中心掌握信息知識進(jìn)行系統(tǒng)識別和收集，然后對所識別收集到的隱性知識信息根據(jù)需求者的要求進(jìn)行科學(xué)分類和測度，進(jìn)行有效整合，將分散、無序的員工隱性知識有序化。此處，員工不是全部，而是與會計核算中心有業(yè)務(wù)往來的，包括會計知識管理咨詢專家等。這樣隱性知識的轉(zhuǎn)化既可以增加其價值，也便于交流共享。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)制度規(guī)章及企業(yè)文化都會直接或間接對會計核算中心隱性知識的轉(zhuǎn)化產(chǎn)生影響，也成為知識管理的組成部分。

（三）會計核算中心的知識創(chuàng)新 圖3是會計核算中心知識創(chuàng)新過程圖。在會計核算中心知識轉(zhuǎn)化之前，每個中心成員都有一定的知識和經(jīng)營積累，在頭腦中都有對知識、對業(yè)務(wù)問題的初步看法，通常稱為隱性知識或默會知識。在隱性知識有限共享的過程中，成員頭腦當(dāng)中的認(rèn)知和看法正形成知識創(chuàng)新的雛形，可稱為社會化過程。當(dāng)成員聚集在一起，通過發(fā)表各自意見并討論問題，成員間不同的認(rèn)識及看法在討論過程中相互碰撞（添加中心外部人員建議），會計業(yè)務(wù)處理是否得當(dāng)，業(yè)務(wù)流程與其他部門工作是否銜接，來完成隱性知識轉(zhuǎn)化成顯性知識過程（外化過程），也是知識創(chuàng)新的過程。這個過程中的討論和碰撞是新知識產(chǎn)生的源泉，也是促進(jìn)高效率學(xué)習(xí)的過程。成員頭腦中的新知識在不斷碰撞交織，很容易促成新知識的產(chǎn)生，經(jīng)過交流，又會形成更新的知識。成員間達(dá)成的共識，即形成了顯性知識，完成了對問題的系統(tǒng)認(rèn)識過程（融合過程），此時達(dá)成的知識價值已超越交流共享前各成員所擁有的知識價值，完成了創(chuàng)新的過程。激烈的思想交鋒之后，每個成員都能從中得到啟發(fā)，進(jìn)一步深化對問題的認(rèn)識（隱性知識），使顯性知識轉(zhuǎn)化為個人的隱性知識（內(nèi)化過程）。這個過程是本輪知識創(chuàng)新的結(jié)束，也是下一輪知識創(chuàng)新的開始。

（四）會計核算中心知識管理框架 通過圖1-3會計核算中心知識管理的內(nèi)容、組織及創(chuàng)新的綜合分析，得出圖4會計核算中心進(jìn)行知識管理的框架。核算中心僅是企業(yè)一個部門，該部門的知識管理屬于企業(yè)整體知識管理的一部分。由于該部門的特殊性，需要與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)部門、人員聯(lián)系共同完成企業(yè)整體目標(biāo)。

四、會計核算中心知識管理戰(zhàn)略實施

知識管理戰(zhàn)略將知識管理目標(biāo)與知識管理手段共同作用，最終幫助組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。一般而言組織將內(nèi)外部有價值的知識視為最重要的資源，通過一系列策略和方法來實現(xiàn)其有效管理，提高組織創(chuàng)新能力并保持組織核心競爭力。

（一）會計核算中心知識管理戰(zhàn)略實施流程 流程是知識管理戰(zhàn)略實施要素之一。會計核算中心將各類數(shù)據(jù)信息經(jīng)過專業(yè)核算方法加工生成專有信息知識后，營造使用信息知識的必要氛圍環(huán)境，真正達(dá)到知識管理創(chuàng)造企業(yè)價值的目的。區(qū)分向企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報的信息知識，向稅務(wù)、銀行等外部單位送交的信息知識，向企業(yè)利益相關(guān)者匯報的信息知識，根據(jù)需求方的不同應(yīng)該對信息知識進(jìn)行分析、整理，這就需要描繪信息知識歷程來顯示在核算中心內(nèi)外什么地方使用了哪些信息知識。在描繪信息知識歷程中，明確其目的在于找出影響力最大、重要性最強、使用最頻繁的信息知識，將其描繪出人員、部門、作業(yè)及信息知識之間的關(guān)系。第一，根據(jù)信息知識的重要性、使用頻率、發(fā)揮作用大小等因素分類。掌握某類信息知識是如何促使企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)價值最大化。第二，找到信息知識的核心點，將與此核心點有關(guān)的業(yè)務(wù)列出。第三，找出有關(guān)人員，即找出每個使用核心信息知識的業(yè)務(wù)執(zhí)行者。第四，確認(rèn)信息知識范圍，找出每個業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的包括核心點在內(nèi)的信息知識。

（二）會計核算中心知識管理戰(zhàn)略實施組織 核算中心如果對知識管理價值、導(dǎo)入流程等看法不一致，將無法達(dá)成共識，從而阻礙知識管理戰(zhàn)略的實施。因此，在核算中心確認(rèn)要實施知識管理戰(zhàn)略后， 必須針對組織整體進(jìn)行系統(tǒng)的實施規(guī)劃。

第一，繪制信息知識網(wǎng)絡(luò)圖，標(biāo)明企業(yè)內(nèi)何處產(chǎn)生信息知識以及何人需要信息知識。其目的在于可視化核算中心現(xiàn)有的信息知識，并將責(zé)任賦予負(fù)責(zé)收集加工信息知識的人員。它能夠幫助核算中心確定究竟需要哪些技術(shù)，人力等各項資源應(yīng)該集中在何處才能確保信息知識內(nèi)容的收集和傳遞，核算中心信息知識管理在各項工作任務(wù)中該如何分配。首先，確認(rèn)信息知識內(nèi)容中心。這是高層次的信息知識中心，比如登記賬簿、成本核算、報表填制的各環(huán)節(jié)中的注意點。目的是要明確收集與傳遞知識的組織構(gòu)架。其次，細(xì)化信息知識內(nèi)容，隸屬于高層次的信息知識中心的次級中心。再次，選擇配備人員與職責(zé)。各環(huán)節(jié)中心是形式上分離但實質(zhì)上又圍繞整個會計核算中心任務(wù)來行使職權(quán)的。

第二，確立信息知識組織構(gòu)架。支持真正的信息知識組織構(gòu)架，只有信息知識網(wǎng)絡(luò)圖還不夠，還必須創(chuàng)造新的職位和作業(yè)方式，來改變組織內(nèi)文化，從而使原有的遞進(jìn)式組織調(diào)整為適應(yīng)知識管理的組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，不同規(guī)模大小的核算中心，建立信息知識組織構(gòu)架的方式也不完全一樣。根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小決定核算中心的規(guī)模和具體處理業(yè)務(wù)的流程，較大規(guī)模核算組織需要有專人從事信息知識管理的工作，而較小的核算組織則可將此工作納入到現(xiàn)有的核算環(huán)節(jié)職責(zé)中。但是，從長遠(yuǎn)來看，設(shè)置信息知識管理的專門職位是發(fā)展的一個趨勢，可能核算中心單設(shè)該崗位，也可能與整個企業(yè)的知識管理銜接?？傊?，為塑造核算中心的知識組織構(gòu)架，需要設(shè)置或創(chuàng)立一些組織環(huán)節(jié)和職位，如知識分析主管，信息知識維護師等。

（三）會計核算中心知識管理戰(zhàn)略實施技術(shù) 信息知識管理技術(shù)是指能夠協(xié)助人們分享、使用及創(chuàng)新知識的現(xiàn)代化技術(shù)體系，包括的內(nèi)容相對較多，囊括了信息知識生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)，同時又是多種信息技術(shù)的集成，這些技術(shù)手段結(jié)合起來形成了整體的信息知識管理系統(tǒng)，為核算組織提供信息知識管理服務(wù)。通過信息技術(shù)，知識可以實現(xiàn)編碼化，推進(jìn)了信息知識的生成、使用和轉(zhuǎn)化效率。M.T.Hansen認(rèn)為，不同的知識管理戰(zhàn)略需要信息技術(shù)提供不同的軟硬件設(shè)施和支持水平。

支持信息知識獲取的技術(shù)設(shè)備及工具比較多，除了常見的搜索引擎、文件挖掘、高級檢索技術(shù)外，還有智能及各個組織的門戶網(wǎng)站。其中智能技術(shù)可以提供決策支持并強化員工知識概念，它有助于高效率地保存重要信息知識同時減少重復(fù)信息知識加工工作。因此，核算中心在實施知識獲取戰(zhàn)略時，應(yīng)該有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，保證獲取的效果和效率，保證這一過程所產(chǎn)生信息知識的質(zhì)量。

不同的信息知識類型需要不同的共享技術(shù)。核算中心應(yīng)與企業(yè)整體布局，建立健全內(nèi)部網(wǎng)，增強交流能力，使員工及各部門人員本身成為信息的發(fā)表者和交流的促進(jìn)者；可以使核算中心的每一位員工都能利用企業(yè)的智力資本，而不僅僅是核算中心內(nèi)日常信息知識的共享。這樣，促使核算組織中知識可以高速低成本地發(fā)揮效用，為核算組織內(nèi)部實現(xiàn)創(chuàng)新提供條件。

五、組織和個人知識管理在會計核算中心的應(yīng)用

在知識管理戰(zhàn)略的實施與會計核算中心的實際結(jié)合過程中，存在組織知識管理與個人知識管理怎樣作用于會計核算中心實際工作，發(fā)揮知識管理戰(zhàn)略作用的問題，解決的目的是促進(jìn)會計核算中心管理知識的有效性，從整體上提高企業(yè)知識的創(chuàng)新能力。

（一）組織知識管理在會計核算中心的應(yīng)用 會計職能是反映與監(jiān)督，通過會計的七個核算方法來實現(xiàn)：設(shè)置科目及賬戶、復(fù)式記賬、填制憑證、填制賬簿、成本核算、財產(chǎn)清查與編制財務(wù)報告，即是會計反映監(jiān)督的整個過程。以企業(yè)為會計主體，以會計核算中心為實施載體，各類核算方法的使用不再是本環(huán)節(jié)本部門的工作，而是與外部門有聯(lián)系的一體化工作。

第一，會計核算中心作為企業(yè)的一個部門，應(yīng)從制度上建立團隊，打破各個核算環(huán)節(jié)的障礙，融合核算中心一體化的工作內(nèi)容。設(shè)置會計科目及賬戶作為核算的第一種方法與環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮團隊的作用，以會計主體的適用性要求考慮并制定企業(yè)經(jīng)濟活動反映監(jiān)督的適用性項目。企業(yè)會計科目與賬戶制定好后一般不輕易變動更改，但根據(jù)組織中工作的需要與企業(yè)經(jīng)濟活動的變化可以有規(guī)劃的變動。

第二，要理順會計核算中心的作業(yè)流程。設(shè)置科目及賬戶、填制憑證與填制賬簿在現(xiàn)代計算機技術(shù)支持下不需要按部就班完成，而是實時動態(tài)響應(yīng)，在完成核算職能的同時，不斷滿足組織外部人員的使用需求。此時需明確每個崗位的職責(zé)及它輸入與輸出信息的標(biāo)準(zhǔn)。多人完成同一個環(huán)節(jié)工作也要明確職責(zé)；也可能根據(jù)經(jīng)濟活動的實際需要，在較短時期，一人完成多個環(huán)節(jié)工作，但需注意事后履行審查監(jiān)督程序。

第三，建立核算中心信息溝通的方法和標(biāo)準(zhǔn)，制定團隊各協(xié)調(diào)人的職責(zé)分工。各個環(huán)節(jié)建立平行工作關(guān)系的同時，也要突出團隊領(lǐng)導(dǎo)者的作用，發(fā)揮監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)示范的職責(zé)，即平行與梯度的結(jié)合。一般這樣的協(xié)調(diào)人可具體操作一個環(huán)節(jié)的核算工作，或是開頭或是結(jié)尾或是中間，能帶動整個核算環(huán)節(jié)的有序快速開展，提升會計信息知識的有效性。

第四，在會計核算中心建立本部門特有的知識庫，作為核算中心知識創(chuàng)新管理技術(shù)上的保證。首先，聘請高級會計顧問組成專家地圖。當(dāng)核算中心處理各類非日常業(yè)務(wù)時，為了保證順應(yīng)經(jīng)濟形勢的需要，隨時制定處理方案，既要應(yīng)對核算工作的需要，也要滿足企業(yè)各利益相關(guān)者的需求，還要保證符合相關(guān)政策法規(guī)；其次，理順各方信息知識需求者的訪問權(quán)限，以共享為原則，分清信息知識傳遞的先后次序，既要保證信息知識使用的有效性，也要防止信息知識提前泄露；還有，要保證各方信息輸入輸出的順暢，減少交流障礙，提高交流效率。

第五，促使會計核算中心的學(xué)習(xí)常態(tài)化。建立核算中心特有的學(xué)習(xí)機制，包括會計理論與核算業(yè)務(wù)的演變、會計行為規(guī)范與職業(yè)操守、新型辦公自動化軟件的使用、如何使信息知識在中心內(nèi)外交流等內(nèi)容的學(xué)習(xí)規(guī)劃，使每項學(xué)習(xí)內(nèi)容通過核算中心一人或少數(shù)幾人掌握，迅速傳遞給中心所有成員，使核算中心每位成員的業(yè)務(wù)水平能隨組織的發(fā)展而增長。

（二）個人知識管理在會計核算中心的應(yīng)用 知識的分散性，使知識只能是“特定時間和地點的知識”，廣泛地被獨立的個人所分別持有；知識的互補性則反映了知識在觀點相互關(guān)聯(lián)的情況下才有價值，彼此密切相關(guān)的一系列觀點會產(chǎn)生共振效應(yīng)，帶來更多的觀點。知識的分散性和互補性表明知識管理戰(zhàn)略的實施在促進(jìn)知識創(chuàng)新方面應(yīng)注重通過多樣化的知識互動來實現(xiàn)，而多樣化的知識互動在個人知識管理中體現(xiàn)的尤為明顯，同時個人知識管理對組織知識管理與知識創(chuàng)新起著重要推動作用。樊冶平（2003）提出知識管理戰(zhàn)略模式分為兩類，一類稱為知識管理的編碼戰(zhàn)略，在組織知識管理戰(zhàn)略中實施的較多；另一類被稱為知識管理的個人化戰(zhàn)略，它在會計核算中心七個核算環(huán)節(jié)中不可或缺。個人化戰(zhàn)略的重要特征是人員間的直接交流，而不是數(shù)據(jù)庫中的知識對象。未經(jīng)編碼，也許是無法編碼的知識通過腦力激蕩和一對一交談得以傳播。這對于會計核算中心這樣一個與企業(yè)各部門都有往來而且與上下級之間都有聯(lián)系的部門而言，顯得尤為必要，它也是個人知識管理在會計核算中心實施的具體表現(xiàn)。

會計核算中心人員既是執(zhí)行本職工作的普通員工，也是向企業(yè)相關(guān)部門和人員交流信息傳播知識的“領(lǐng)導(dǎo)”人員。在會計核算中心進(jìn)行的財產(chǎn)清查環(huán)節(jié)中，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營使用的各類資產(chǎn)的賬面數(shù)據(jù)與其實際使用狀況需要進(jìn)行賬實核對，核算中心人員要與采購、生產(chǎn)、銷售等部門的相關(guān)人員例如材料保管員、設(shè)備使用人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、銷售及售后服務(wù)人員協(xié)作取得必要的信息，與他們溝通財產(chǎn)的使用狀況，包括各類單據(jù)的傳遞，還要詢問設(shè)備財產(chǎn)使用的來龍去脈，這些一對一的溝通和信息傳遞是核算中心人員了解真實狀況所必須的。當(dāng)然除了實地盤點的需要，其他核算環(huán)節(jié)的信息溝通與交換也可通過電話、電子郵件和視頻等方式來完成，不一定局限于面對面，應(yīng)培育多種途徑的人員溝通網(wǎng)絡(luò)。

六、結(jié)論

作為管理領(lǐng)域的新生事物，知識管理已被學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)可。將機構(gòu)知識資源視為“可管理”的資產(chǎn)的管理科學(xué)，具體到企業(yè)中一個部門的管理還有待深入探討。一般而言，信息和知識是不同的兩個概念，但會計核算部門取得并生成的信息和知識，無法截然分開管理，也是需要進(jìn)一步分析論證的。會計核算中心知識管理是將會計工作視為企業(yè)管理的組成部分，承擔(dān)企業(yè)管理的職責(zé)，行使國家賦予企業(yè)的權(quán)利，在法律和會計法規(guī)的范圍內(nèi)管理企業(yè)，更好地規(guī)范會計行為，維護企業(yè)利益。

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