導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化建設(shè)和步驟，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè)；信息化規(guī)劃；基本要求；實施步驟

引言

企業(yè)信息化規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實踐經(jīng)驗和對最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠景、目標和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、選型和實施策略，對信息化目標和內(nèi)容進行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，及時地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

一、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的基本要求

一方面，煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃必須依據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，結(jié)合企業(yè)實際狀況，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、人才、采購、成本、質(zhì)量、營銷、財務(wù)等業(yè)務(wù)建設(shè)集成的管理信息系統(tǒng)，指導(dǎo)各單位運用信息技術(shù)，加快企業(yè)以信息化建設(shè)帶動工業(yè)化的進程，合理、優(yōu)化地安排企業(yè)信息化有關(guān)的項目。另一方面，煤炭企業(yè)信息化不僅僅是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的計算機化，還要運用先進信息技術(shù)優(yōu)化煤炭企業(yè)流程，進行信息化整體規(guī)劃。煤炭企業(yè)信息化覆蓋企業(yè)所有經(jīng)營活動的信息處理，它不可孤立地建立業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，全面實現(xiàn)不同部門、不同系統(tǒng)之間的信息集成和操作，實現(xiàn)信息采集、處理、適用過程的集成化。

二、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的具體實施步驟

首先，準確定位煤炭企業(yè)自身的發(fā)展目標及主要部門業(yè)務(wù)的發(fā)展目標。分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點；分析信息技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題和方向；了解同類行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用狀況；把握煤炭企業(yè)自身的信息化現(xiàn)狀和信息資源狀況。根據(jù)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定企業(yè)信息化的目標、企業(yè)信息化的發(fā)展方向及在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位。其次，以層次化的結(jié)構(gòu)設(shè)計煤炭企業(yè)信息化的各個領(lǐng)域，各個層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細的層次。信息技術(shù)標準是對信息化總體架構(gòu)的技術(shù)支持。通過選擇或制定標準，使煤炭企業(yè)信息化具有兼容性和擴展性。最后，對信息化總體架構(gòu)中的各功能模塊及相應(yīng)的各項煤炭企業(yè)信息化任務(wù)進行評估計劃，把它分解成為相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的項目。明確各個項目的功能、預(yù)算、時間等。按具體項目重要程度和煤炭企業(yè)財務(wù)情況做出安排

三、保障煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃得以順利實施的有效措施

煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃涉及的技術(shù)難度較大，內(nèi)容較多，規(guī)劃的實施是一個龐大的系統(tǒng)工程。為保證規(guī)劃按時、保質(zhì)、保量進行，煤炭企業(yè)應(yīng)采取以下保障措施：

1、組織保證。建立煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，信息化建設(shè)機構(gòu)可分為領(lǐng)導(dǎo)決策層、企業(yè)信息化組織協(xié)調(diào)及技術(shù)支持層和實施執(zhí)行層。1）煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。他們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)決策層，從全局上權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策以及組織企業(yè)信息化實施；保障實施煤炭企業(yè)信息化系統(tǒng)所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業(yè)實施企業(yè)信息化營造良好環(huán)境。2）煤炭企業(yè)信息化辦公室。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)牽涉企業(yè)的各個職能部門，必須設(shè)置一個組織協(xié)調(diào)煤炭企業(yè)信息化辦公室來負責日常的工作。3）專家組。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工程技術(shù)以及先進的企業(yè)管理技術(shù)。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)專家組要有本企業(yè)專家，同時，還必須邀請社會專家、IT專家與經(jīng)營管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業(yè)信息化實施組織。實施執(zhí)行組織要按照煤炭企業(yè)信息化的總體規(guī)劃和進程，具體分為多個項目小組。項目組是實施執(zhí)行小組的執(zhí)行單元，由項目負責人直接領(lǐng)導(dǎo)，選擇若干專家和業(yè)務(wù)人員組成。項目組是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的直接參與者，項目負責人是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的重要人物，要選拔德才兼?zhèn)?、威望高、信息工程技術(shù)過硬、又有經(jīng)營管理經(jīng)驗的技術(shù)干部擔任。

2、制度保證

1）煤炭企業(yè)管理措施保障。采取強制措施清除影響煤炭企業(yè)信息化實施的各種障礙，為煤炭企業(yè)信息化的順利實施提供保障。2）建立信息化項目管理制度。主要制定和規(guī)范煤炭企業(yè)業(yè)信息化的評審制度、實施模式等保障制度。3）建立人才培養(yǎng)和激勵制度。在煤炭企業(yè)中穩(wěn)定一批懂企業(yè)管理又通IT 的中堅技術(shù)力量，特別是選擇幾個信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計算機技術(shù)的精英，他們在信息化規(guī)劃中能發(fā)揮重大作用。煤炭企業(yè)還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相應(yīng)的激勵機制和管理機制，逐步建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的信息化規(guī)劃建設(shè)隊伍。

3、技術(shù)保證措施

一方面，針對煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的復(fù)雜性、艱巨性及我國煤礦企業(yè)普遍存在的信息化人才嚴重缺乏的狀態(tài)，吸取各個企業(yè)信息化建設(shè)的教訓(xùn)。如：一些應(yīng)用系統(tǒng)分別找不同的合作伙伴分散開發(fā)，缺乏統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)機制，因此出現(xiàn)了許多問題。所以，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)要選擇幾個長期的IT企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。另一方面，針對煤炭企業(yè)信息化各個應(yīng)用系統(tǒng)，由項目實施小組與會同相關(guān)部門編制面向不同使用者的培訓(xùn)計劃，并負責培訓(xùn)，如：面向全體使用人員的使用培訓(xùn)、維護培訓(xùn)和面向領(lǐng)導(dǎo)和管理干部技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

四、結(jié)語

企業(yè)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，是長期的工作，信息化規(guī)劃是這一工作的指向標，通過信息化規(guī)劃可以確定企業(yè)未來信息化建設(shè)的中長期目標和步驟，通過分階段實施來降低信息化工作的風險。只有做好全面、細致的信息化規(guī)劃工作，準確把握企業(yè)的信息化需求，才能有效地提高企業(yè)的整體競爭能力，使企業(yè)在戰(zhàn)略層面上立于不敗之地。

【參考文獻】

[1] 王年松，曹維運.煤礦企業(yè)信息化建設(shè)概述[J].科技信息（科學(xué)教研），2007，（13）.

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企業(yè)的信息化建設(shè)是設(shè)計到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)處理等各個方面的系統(tǒng)工程，要想實現(xiàn)企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展管理的各個環(huán)節(jié)的實施，就必須要得到企業(yè)管理者、企業(yè)員工以及整個企業(yè)管理體系的支持。企業(yè)文化作為企業(yè)核心價值的體現(xiàn)，必然會對企業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生一定的影響。當企業(yè)文化的形成發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的目標一致時，企業(yè)文化對企業(yè)信息化建設(shè)就會產(chǎn)生積極的推動作用；反之，就會阻礙信息化的建設(shè)。同時，企業(yè)文化的發(fā)展，本來就是企業(yè)協(xié)調(diào)企業(yè)管理，提高企業(yè)生產(chǎn)積極性和管理水平的重要推動力量，信息化建設(shè)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的重要組成部分，正式企業(yè)文化的支持對象。企業(yè)信息化的發(fā)展則可以有效提高企業(yè)文化建設(shè)的手段和途徑，幫助企業(yè)文化形成和發(fā)展過程中的信息化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化的發(fā)展形式。

2.不同類型的企業(yè)文化對信息化建設(shè)的支持

2.1以人為本的企業(yè)文化

人是企業(yè)發(fā)展的主體，也是企業(yè)文化形成的重要參與者和建設(shè)者，是企業(yè)信息化建設(shè)的執(zhí)行者。對人的主觀能動作用的激發(fā)和提高是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。隨著社會發(fā)展對人的主體的重視，以人為本成為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。以人為本的企業(yè)文化的發(fā)展，可以有效推動企業(yè)信息化建設(shè)過程中，重視員工的信息化水平的提高，幫助企業(yè)確立信息化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，增強企業(yè)員工的信息化觀念和信息化業(yè)務(wù)處理水平。以人為本的企業(yè)文化同時還是企業(yè)提高員工對信息化建設(shè)的認同和具體信息化實施戰(zhàn)略的執(zhí)行力度的重要支撐力量，可以幫助企業(yè)減少信息化建設(shè)的阻礙力量，提高信息化建設(shè)的效率。

2.2以客戶為中心的企業(yè)文化

在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開展都是以客戶為中心的，企業(yè)產(chǎn)品的銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)的開展、售后反饋和服務(wù)等，都是企業(yè)針對客戶的具體業(yè)務(wù)的展開。以客戶為中心的企業(yè)文化的形成，可以提高企業(yè)的服務(wù)水平和生產(chǎn)水平，幫助企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施，形成企業(yè)良好的口碑和信譽，實現(xiàn)和客戶之間的長期穩(wěn)定合作，保障企業(yè)穩(wěn)定的銷售渠道。這種以客戶為中心的企業(yè)文化，可以促進企業(yè)在發(fā)展過程中，重視對客戶信息的整理和對客戶分布、客戶需求、客戶滿意度等各項企業(yè)發(fā)展影響因素的信息化處理，從而提高企業(yè)的服務(wù)水平，幫助企業(yè)與客戶之間保持良好的溝通關(guān)系，對生產(chǎn)經(jīng)營中的問題進行及時調(diào)整。

2.3快速響應(yīng)的柔性文化

在當前的市場經(jīng)濟環(huán)境下，由于社會發(fā)展的形式多樣，信息量巨大，市場競爭中的影響因素增多，在企業(yè)發(fā)展過程中很容易遇到一些突況，在這種情況下，企業(yè)文化建設(shè)中的靈活性、柔性文化建設(shè)就成為企業(yè)加強應(yīng)急反應(yīng)能力和提高企業(yè)柔性化管理建設(shè)的重要支撐力量。企業(yè)快速響應(yīng)的柔性文化建設(shè)對企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。當前社會的發(fā)展和企業(yè)的競爭事實上也是信息化的競爭，在面對突況和變化因素時，企業(yè)的信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)對變化信息進行盡可能多的搜集和整理，基于對信息的掌握，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和有效性。

3.企業(yè)文化對信息化建設(shè)的推動策略

3.1用信息化來體現(xiàn)先進的企業(yè)文化和管理體制

信息化建設(shè)應(yīng)該符合企業(yè)文化的特點，不能脫離企業(yè)的核心價值觀念而獨立發(fā)展，這樣會引起企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)之間的沖突，造成企業(yè)發(fā)展的失調(diào)。同時，為了保障企業(yè)文化的合理建構(gòu)和信息化建設(shè)的有效發(fā)展，企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)該遵循循序漸進的原則，通過信息化發(fā)展過程中，信息化建設(shè)與企業(yè)文化和管理體制的磨合和發(fā)展方式的不斷調(diào)整，促進企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)文化、管理體制的有效統(tǒng)一，幫助企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作朝著正確的發(fā)展方向。

3.2發(fā)揮管理層面在信息化進程中的推動作用

企業(yè)文化的發(fā)展和核心價值觀的形成，主要取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的長期發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理策略的實施，這根企業(yè)管理層的決策是密不可分的。信息化建設(shè)中，管理層要把信息化的重要性放在重要的戰(zhàn)略位置，制定科學(xué)的信息化建設(shè)步驟，給企業(yè)的信息化發(fā)展指明發(fā)展的方向和建設(shè)目標。

4．結(jié)語

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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；現(xiàn)狀；對策

中圖分類號：F27文獻標識碼：A

企業(yè)信息化，是以企業(yè)引入信息化觀念為前提，利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對資源的深度開發(fā)和廣泛利用，全方位改造企業(yè)，以降低成本和費用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。

一、企業(yè)信息化的主要內(nèi)容

具體講，企業(yè)信息化應(yīng)包括：市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務(wù)處理自動化、信息化，生產(chǎn)過程信息化，產(chǎn)品設(shè)計信息化。從信息化深度來講，包括：事物處理、分析處理、支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。

由于每個企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境不同、方向不同，所以企業(yè)在信息化建設(shè)過程中重點也不同。但總的來說，企業(yè)都是以提高企業(yè)核心競爭力為目的。概括地講，企業(yè)信息化可以分為以下四點：

1、建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

2、開發(fā)與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置。

3、在企業(yè)經(jīng)營過程中應(yīng)廣泛采用電子信息技術(shù)，提高經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量，這是企業(yè)信息化的最終目標。

4、信息技術(shù)普及教育。提高企業(yè)員工信息化水平和信息文化素質(zhì)。

二、企業(yè)信息化的重要性

1、企業(yè)開展信息化是實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件。企業(yè)開展信息化可以實現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開展信息化，可以利用其得到行業(yè)信息、競爭對手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，做出積極的市場反應(yīng)，達到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標。

2、企業(yè)開展信息化有助于實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開生產(chǎn)和銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開供、銷、存。但在信息化發(fā)展的今天，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實現(xiàn)，同時企業(yè)開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。

3、信息化能夠給企業(yè)帶來實實在在的利益。企業(yè)開展信息化可節(jié)約營運中的各項業(yè)務(wù)成本，并大大提高工作效率。

4、企業(yè)開展信息化可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化。企業(yè)信息化的開展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享，并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。

三、企業(yè)信息化現(xiàn)狀

我國現(xiàn)有16，000多家大型企業(yè)，僅有10%左右初步建設(shè)了信息化網(wǎng)絡(luò)，70%擁有一定的信息化手段，并開始著手信息化建設(shè)。20%的企業(yè)僅有少量的計算機，僅僅用于財務(wù)和數(shù)字處理方面。在1，000萬家中小企業(yè)中，只有5%有一定的現(xiàn)代化手段。而美國在20世紀九十年代就已經(jīng)基本上完成了企業(yè)的信息化建設(shè)，歐洲和日本的企業(yè)也計劃在本世紀初完成信息化建設(shè)。可見，我國企業(yè)信息化建設(shè)的起步晚，且發(fā)展速度緩慢。概括起來，現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設(shè)主要有以下問題：企業(yè)信息化意識淡薄、基礎(chǔ)設(shè)施落后、信息化復(fù)合人才缺乏、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、沒有成立專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和設(shè)置專屬領(lǐng)導(dǎo)。

四、信息化建設(shè)對策分析

從企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來看，影響和阻礙其發(fā)展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎(chǔ)條件和企業(yè)等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外，其他問題都能在短期內(nèi)解決，所以企業(yè)信息化建設(shè)指日可待。企業(yè)信息化建設(shè)不僅是企業(yè)本身的事情，它涉及很多企業(yè)，甚至很多行業(yè)，是一個全社會、全方位的系統(tǒng)工程。在信息化道路上，企業(yè)既要按照信息化建設(shè)的一般步驟進行操作，又要根據(jù)自身的靈活性和適應(yīng)性強的特點進行有特色的信息化建設(shè)。首先進行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎(chǔ)；其次是開發(fā)企業(yè)信息資源，這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點，又是企業(yè)信息化的歸宿；再次就是根據(jù)企業(yè)自身的特點，開展信息化教育，開發(fā)出適合本企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)。要搞好企業(yè)信息化，應(yīng)從以下幾方面開展工作：

1、增強企業(yè)決策者的信息化意識，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)要深入了解信息化的實質(zhì)，充分認識企業(yè)信息化的必然性和必要性；要參與到企業(yè)信息化建設(shè)項目的全過程中去，并適應(yīng)企業(yè)信息化要求，對于原有的業(yè)務(wù)流程、組織形式和管理模式等進行持續(xù)的調(diào)整。企業(yè)信息化是一場全方位的創(chuàng)新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識，然后才能帶動員工參與其中，這樣企業(yè)信息才能順利開展并取得成效。為更好適應(yīng)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)廣招賢才。

2、學(xué)習典型經(jīng)驗。我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，對外交往日漸擴大，一些企業(yè)已經(jīng)在信息化建設(shè)方面取得了很大的成績，積累了很多的經(jīng)驗。對于這些成功經(jīng)驗，企業(yè)管理者要善于總結(jié)、推廣，擇適合者而用之，并與這些企業(yè)加強交流，共同探討互相關(guān)心的問題，研究進一步的推進措施，取長補短，搞好企業(yè)信息化建設(shè)。

3、改革機構(gòu)，保證資金投入。組織機構(gòu)是否合理，嚴重影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進程。由于不同企業(yè)成立的特殊背景，使得企業(yè)的組織機構(gòu)總是缺乏科學(xué)性，因而改革企業(yè)隨意性強的機構(gòu)，理順其業(yè)務(wù)流程，保證信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)能通暢傳輸，是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)奠定后，就需要對其進行必要的投資。信息化建設(shè)中投入資金產(chǎn)生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時得到效益回報。因此，我們一定要避免兩個誤區(qū)：一是認為企業(yè)信息化建設(shè)所需要的資金太大，是無底洞；二是認為企業(yè)信息化建設(shè)只要購買技術(shù)設(shè)備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。

4、建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般應(yīng)有專門的部門和專業(yè)的人員來從事這項工作。因此，企業(yè)應(yīng)當設(shè)有CIO職位，把他當作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要內(nèi)容。并保證CIO有充分的行政權(quán)力，能負責信息技術(shù)機構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)與配合，負責企業(yè)信息化工作，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。

5、組建專職機構(gòu)，進行總體規(guī)劃。信息化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，是一項系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個方面。企業(yè)信息化應(yīng)堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理”的工作原則，組建專職部門進行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。推進信息化建設(shè)的管理機構(gòu)只有具有高層次的綜合職能，才能適應(yīng)信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。

6、加強信息資源開發(fā)利用，消除“信息孤島”。目前，我國企業(yè)信息資源利用率較低。有企業(yè)反映“公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀仍處于初級階段，各個子網(wǎng)建設(shè)基本完成，但子網(wǎng)間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業(yè)反映“公司各個部門各自為政，信息系統(tǒng)開發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)難以共享，存在信息孤島、浪費資源、效率低下、生產(chǎn)成本高，不利于企業(yè)發(fā)展”。信息資源同能源、材料并列成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源之一，信息資源的開發(fā)和利用是信息化體系中的核心內(nèi)容，是信息化取得實效的關(guān)鍵。我們要糾正重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輕信息資源開發(fā)，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發(fā)力度，減少以至消除“信息孤島”，實現(xiàn)資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。

（作者單位：長江大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻：

[1]賈雅娟.企業(yè)信息化建設(shè)初探[J].太原科技，2004.5.

[2]朱瑞萍，王偉東.企業(yè)信息化建設(shè)過程中的誤區(qū)[J].河南科技，2005.10.

[3]楊敏.試論企業(yè)信息化建設(shè)[J].太原科技，2004.5.

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關(guān)鍵詞：IT規(guī)劃；企業(yè)信息化

中圖分類號：F275.5 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 20-0000-02

IT Planning is the Way For the Construction of Enterprise Information

Li Jun

(China Huafu Trade&Development Group Corp Office,Beijing100086,China)

Abstract:In an era of rapid development of information technology,information technology,with wide application in the enterprise,business development and information technology are becoming increasingly close,information technology has become to enhance the core competitiveness of enterprises a powerful tool.Enterprise IT and enterprise IT planning will be close integration of business operations,to ensure corporate strategic goals.

Keywords:IT planning;Enterprise informatization

企業(yè)IT規(guī)劃從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，通過對企業(yè)核心價值鏈運作模式的分析，找到IT的支撐點，明晰企業(yè)IT戰(zhàn)略，改變企業(yè)無序的IT建設(shè)模式，將IT與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營緊密融合，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

一、IT規(guī)劃的內(nèi)涵

（一）IT規(guī)劃的概念

IT規(guī)劃是“信息化戰(zhàn)略規(guī)劃”的簡稱，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)管理需求、業(yè)務(wù)流程、信息化基礎(chǔ)、所屬行業(yè)信息化建設(shè)實踐及對最新信息技術(shù)發(fā)展的認識，提出企業(yè)信息化建設(shè)的愿景、目標和戰(zhàn)略以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、選型和實施策略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)。

（二）IT規(guī)劃的內(nèi)容

IT規(guī)劃包含兩方面的內(nèi)容，一是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，主要是在深入研究企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，制定適合企業(yè)發(fā)展的IT愿景和戰(zhàn)略；二是信息化發(fā)展步驟，主要是IT規(guī)劃的具體實施方法，包括信息系統(tǒng)的架構(gòu)、組成、各部分關(guān)系及企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)原則等。

廣義的“IT規(guī)劃”包括“IS規(guī)劃”與狹義的“IT規(guī)劃”兩部分，其中“IS規(guī)劃”（Information System Strategic Planning簡稱ISSP）主要是在企業(yè)發(fā)展愿景和業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的愿景、組成架構(gòu)及信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃目標的達成。而狹義的“IT規(guī)劃”（Information Technology Strategic Planning）是在IS戰(zhàn)略之后，對信息系統(tǒng)各部分硬件、軟件、技術(shù)等進行計劃與安排。（下文中的“IT規(guī)劃”都是指廣義范圍）由此可見，信息化具體項目的實施應(yīng)該是在戰(zhàn)略確定之后進行，而現(xiàn)實中很多企業(yè)的信息化建設(shè)恰恰是反其道而行之，從如何選擇硬件、軟件開始。

二、IT規(guī)劃是企業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢

（一）IT規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)

IT規(guī)劃是信息系統(tǒng)開發(fā)和實施的前提和依據(jù)，其核心內(nèi)容是從企業(yè)經(jīng)營目標和業(yè)務(wù)發(fā)展方向中分析信息需求和功能需求，形成企業(yè)總體的信息系統(tǒng)架構(gòu)，為信息系統(tǒng)的設(shè)計和實施奠定基礎(chǔ)。

（二）IT規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件

國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)從90年代開始信息化建設(shè)，當時企業(yè)的信息化尚處于“啟蒙”階段，并不理解信息化的實際意義。企業(yè)內(nèi)部管理層對信息化也沒有達成共識，信息系統(tǒng)一哄而上，形成了大量的信息孤島。近些年，國內(nèi)企業(yè)對信息化的理解逐漸深入，很多企業(yè)開始理性地看待信息化，認識到應(yīng)該將信息化作為一個整體考慮，企業(yè)的信息化建設(shè)是需要規(guī)劃的?，F(xiàn)在很多企業(yè)越來越重視IT規(guī)劃，把它看作是企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件。

（三）IT規(guī)劃可以有效地規(guī)避信息化建設(shè)中的風險，提高IT投資收益

IT規(guī)劃的一個重要目標就是規(guī)避風險，提高IT投資回報率。IT規(guī)劃在實施策略制定過程中，對信息化進行了風險評估并有具體的應(yīng)對策略。IT規(guī)劃過程中通過了解企業(yè)核心業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程，并在此基礎(chǔ)上確定未來應(yīng)用系統(tǒng)的框架，使企業(yè)能夠在信息化項目中獲得最大的投資收益。

三、IT規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的核心

企業(yè)在不同的發(fā)展階段都要以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，制定IT規(guī)劃來確定未來幾年信息系統(tǒng)的建設(shè)目標、建設(shè)重點、總體方案、所需資源和實施方案。通過制定IT規(guī)劃，企業(yè)可以圍繞信息共享和協(xié)調(diào)工作，規(guī)避重復(fù)投資和分散投資的風險，從而提升企業(yè)的核心競爭力。所以IT規(guī)劃的制定和實施，已成為當前企業(yè)信息化建設(shè)中最需要解決的核心問題。

（一）企業(yè)對信息化建設(shè)核心問題認識的轉(zhuǎn)變

在前些年ERP的浪潮中，ERP曾經(jīng)被國內(nèi)企業(yè)看成是信息化建設(shè)的核心。但在很多企業(yè)ERP項目失敗后，大家開始重新對企業(yè)信息化進行思考并達成共識，就是ERP并不是信息化的全部，信息化遠比ERP的內(nèi)涵和外延都要大得多，企業(yè)信息化建設(shè)的核心應(yīng)該是IT規(guī)劃。

（二）IT規(guī)劃為企業(yè)信息化建設(shè)提供了清晰的思路，明確了投資方向

IT規(guī)劃通過評估企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、IT架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、流程和人員素質(zhì)等，對企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進行分析，確定目前企業(yè)信息化建設(shè)所處的階段，使企業(yè)全面客觀地了解當前的IT應(yīng)用水平。同時結(jié)合企業(yè)目前和未來的發(fā)展戰(zhàn)略評估企業(yè)未來對IT能力的需求，確定IT能力差距和發(fā)展藍圖，為企業(yè)確定下一步信息化建設(shè)的重點和投資方向，給出了清晰的思路。

（三）IT規(guī)劃是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的前提條件

信息系統(tǒng)建設(shè)需要整個企業(yè)有一個超越部門利益、立足于整個企業(yè)客觀條件和發(fā)展要求的總體規(guī)劃。IT規(guī)劃可以統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的認識，避免變革中的混亂；能夠節(jié)約資金和時間，提高實施效率。

（四）IT規(guī)劃優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，促進了IT系統(tǒng)的實施

IT規(guī)劃從流程分析入手，把業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的建設(shè)聯(lián)系起來。通過對流程的梳理，進行流程再造，提高了工作效率，減少了資源浪費，縮短了反應(yīng)時間，降低了流程成本。在優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上進行規(guī)劃，有利于IT能力差異的確定、未來業(yè)務(wù)藍圖的設(shè)計以及IT實施策略的選擇，使IT能夠更好地為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標服務(wù)，促進信息系統(tǒng)的成功實施。

（五）從“總體規(guī)劃”到“分步實施”是企業(yè)信息化建設(shè)的最佳選擇

從IT專業(yè)來看，總體規(guī)劃就是企業(yè)要在戰(zhàn)略層面，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定科學(xué)的IT規(guī)劃，再根據(jù)IT規(guī)劃制定實施方案，而企業(yè)信息化是一個需要總體規(guī)劃、分步實施，才能完成的長期投資任務(wù)。

四、IT規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的助推器

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，IT規(guī)劃無疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展過程中最重要的工作，也是企業(yè)發(fā)展的助推器。

（一）IT規(guī)劃的首要目標就是解決領(lǐng)導(dǎo)層的認識問題

經(jīng)過多年的信息化實踐，國內(nèi)企業(yè)已逐漸認識到IT規(guī)劃的過程其實就是企業(yè)管理層共同成長的過程，幫助企業(yè)提高信息化水平，也就是幫助企業(yè)管理層提高對信息化的認識，促成管理層對信息化達成共識，同時也保證企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利實現(xiàn)。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。

（二）IT規(guī)劃使IT與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，提升了企業(yè)的核心競爭力

能夠與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的信息系統(tǒng)才是真正能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)。IT規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上，幫助企業(yè)明確總體戰(zhàn)略目標及其所處的競爭環(huán)境，并在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、能力和競爭環(huán)境的要求，制定切實可行的戰(zhàn)略。IT規(guī)劃能夠幫助企業(yè)提高自身駕馭IT的能力，使企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，提升企業(yè)的核心競爭力。

（三）IT規(guī)劃將IT與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營相融合，保證信息化建設(shè)對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效支持

經(jīng)過信息化建設(shè)的經(jīng)驗積累，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已意識到IT規(guī)劃對企業(yè)來說是必不可少的，否則企業(yè)信息化建設(shè)容易出現(xiàn)偏差、系統(tǒng)不兼容，甚至造成信息孤島。企業(yè)IT規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的配套支持規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定的，將信息技術(shù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營相融合，以保證信息化建設(shè)實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效支持。

五、IT規(guī)劃能夠?qū)ζ髽I(yè)信息架構(gòu)進行總體布局，避免企業(yè)的信息系統(tǒng)無序建設(shè)

（一）IT規(guī)劃可以幫助企業(yè)改變無序的、沒有戰(zhàn)略意識的IT建設(shè)模式

很多企業(yè)在信息化建設(shè)中有一個常見的誤區(qū)，就是在實施信息化時首先想到的就是聯(lián)系軟件供應(yīng)商。軟件供應(yīng)商出于立場與利益的原因，不可能完全站在企業(yè)的角度來考慮問題，而是盡量使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程適應(yīng)所提供軟件的固有流程，造成讓系統(tǒng)盡快上線的短視和急功近利的行為。結(jié)果是各系統(tǒng)間信息很難共享，系統(tǒng)發(fā)揮的效能有限，系統(tǒng)的生命周期短，不能較好地適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的要求，而且給后續(xù)的系統(tǒng)建設(shè)遺留了很多集成和接口問題，同時還有系統(tǒng)升級、平臺更換、數(shù)據(jù)遷移、網(wǎng)絡(luò)改造、后續(xù)支持保障等問題。企業(yè)在沒有IT規(guī)劃的前提下實施IT系統(tǒng)，可以說是事倍功半，由于沒有IT規(guī)劃會使IT系統(tǒng)具有不可預(yù)見性，從而使企業(yè)的投資變得無法控制。而IT規(guī)劃可以幫助企業(yè)改變無序的、沒有戰(zhàn)略意識的IT建設(shè)模式，解決信息化建設(shè)中“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”、不通盤考慮的問題。

（二）IT規(guī)劃可以使企業(yè)客觀地結(jié)合當前和未來的發(fā)展狀況，決定企業(yè)信息化建設(shè)的重點方向

企業(yè)信息化不是一套IT系統(tǒng)簡單的引進，而應(yīng)該是從梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程開始，明確企業(yè)IT規(guī)劃的一個過程。如果企業(yè)不能從決策層的角度來審視IT系統(tǒng)，不能從企業(yè)發(fā)展的方向來指導(dǎo)IT系統(tǒng)，企業(yè)信息化到最后極有可能會走向失敗。IT規(guī)劃是確定企業(yè)實施IT戰(zhàn)略和實現(xiàn)IT戰(zhàn)略目標的方法、步驟和具體項目的實施計劃。

（三）IT規(guī)劃可以使企業(yè)避免信息化建設(shè)的盲目性

許多企業(yè)經(jīng)常為這樣一個問題所困擾：所有的軟件廠商都在宣稱ERP能給客戶帶來這樣那樣的價值，但為什么很少有企業(yè)真正從IT投資中受益呢？原因在于：很多企業(yè)由于缺乏IT規(guī)劃，信息系統(tǒng)的建設(shè)往往是因為管理層的一時想法，甚至有時是聽了供應(yīng)商的介紹后而做出的沖動決定。因為缺乏IT規(guī)劃，導(dǎo)致信息系統(tǒng)繁多、重復(fù)建設(shè)、信息孤島、維護費用高、實施風險大等。大量信息分別存在于各個信息系統(tǒng)，管理人員卻得不到需要的、有用的信息，IT人員整天忙于修補系統(tǒng)缺陷、增加系統(tǒng)功能等。IT規(guī)劃是信息化建設(shè)長期的工作指引，有了規(guī)劃就有了預(yù)見性，能夠避免信息化建設(shè)的盲目性。

六、IT規(guī)劃是企業(yè)解決信息孤島問題的根本途徑

IT規(guī)劃的一個重要目標就是解決企業(yè)信息化的“孤島”問題，消化獨立的信息點和無法集成的獨立系統(tǒng)。經(jīng)過分析就會發(fā)現(xiàn)這些信息化過程中“孤島”的形成都和IT規(guī)劃的缺失有著直接或間接的關(guān)系，“孤島”問題一般都是在典型的沒有經(jīng)過規(guī)劃而實施的信息化工程形成的。

（一）信息孤島的來源

本文中經(jīng)常提到信息孤島的問題，從認識上看，國內(nèi)企業(yè)普遍缺乏IT系統(tǒng)應(yīng)用的整體觀念，對信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃，前期的咨詢論證不夠充分，實踐中偏重于某一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或者某一個管理功能的信息化，更注重短期效益。從技術(shù)發(fā)展角度看，由于各廠商的經(jīng)驗和服務(wù)范圍限制及平臺、工具的不統(tǒng)一，加之管理過程和管理系統(tǒng)的規(guī)范標準缺失，使各個信息系統(tǒng)之間出現(xiàn)兼容性和集成性問題。隨著企業(yè)信息化的不斷深入，企業(yè)所用的信息系統(tǒng)越來越多，于是就形成了各種形式的信息孤島。

（二）信息孤島的解決方式

1.共享。該方式認為現(xiàn)有企業(yè)信息孤島的問題主要表現(xiàn)在原有數(shù)據(jù)不能共享，系統(tǒng)之間無法互聯(lián)互通，因此解決的關(guān)鍵在于實現(xiàn)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，具體方法是使用內(nèi)容管理。內(nèi)容管理是在使用端建立一個跨平臺的系統(tǒng)，讓各種應(yīng)用系統(tǒng)都能通用，不同部門、不同需求的人都能使用。內(nèi)容管理平臺就是以信息共享為目的，集信息數(shù)字化、分布存儲、管理、傳播、查詢?yōu)橐惑w的管理平臺。

2.集成。該方式認為很多企業(yè)的管理還處于初級階段，單純的共享有可能會導(dǎo)致更多的問題，解決信息孤島問題，應(yīng)該借助于企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）的方案。企業(yè)應(yīng)用集成就是將集成基于各種不同平臺建立的異構(gòu)應(yīng)用，通過不同技術(shù)層面上的整合，用戶可以做到對整個系統(tǒng)的單點進入、個性化訪問和可控式訪問等。

（三）IT規(guī)劃是企業(yè)解決信息孤島問題最的有效手段。

篇5

【關(guān)鍵詞】施工企業(yè)信息化；工程項目信息化；核心競爭力

【中圖分類號】F235.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672—5158（2012）08—0251-01

2007年建設(shè)部發(fā)文首次將企業(yè)信息化水平納入施工資質(zhì)標準，修訂后的《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標準》中規(guī)定申請?zhí)丶壻Y質(zhì)，必須具備以下在信息化建設(shè)達標條件：“企業(yè)已建立內(nèi)部局域網(wǎng)或管理信息平臺，實現(xiàn)了內(nèi)部辦公、信息、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化；已建立并開通了企業(yè)外部網(wǎng)站；使用了綜合項目管理信息系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)、工程設(shè)計相關(guān)軟件，實現(xiàn)了檔案管理和設(shè)計文檔管理?！?/p>

建設(shè)部之所以將信息化水平納入到考核范圍內(nèi)，應(yīng)該是為了促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更重要的應(yīng)該是為了提高施工企業(yè)管理水平，從而企業(yè)提高競爭能力。施工企業(yè)項目往往分布在不同的地方，企業(yè)傳統(tǒng)的管理手段和方法不能對項目有效的監(jiān)管，而只有通過信息化的手段才能最大程度的給企業(yè)管理著提供幫助，促進是施工企業(yè)管理方法的變革。因此將信息化應(yīng)用建設(shè)的重點內(nèi)容鎖定在“綜合項目管理”，實現(xiàn)核心的綜合項目管理信息化，實現(xiàn)工程設(shè)計、人力資源管理、檔案資料管理信息化，同時建立綜合項目管理協(xié)同平臺，實現(xiàn)企業(yè)各職能、企業(yè)與各項目問的協(xié)同管理，實現(xiàn)綜合項目管理系統(tǒng)與人力資源管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)的集成應(yīng)用。

一、施工企業(yè)信息化建設(shè)目標需求

如何推進施工企業(yè)信息化建設(shè)切實有效開展已成為目前我們所關(guān)注的重要工作。企業(yè)信息化系統(tǒng)目標應(yīng)該從以下幾個方面考慮。

1、以工程項目為管理對象，協(xié)調(diào)采購，物流，計劃，施工，成本，資金等多部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，解決多工程及其子系統(tǒng)從采購，施工，進度，資金不一致造成的拖期、待料、成本失控、工程虧損等問題。

2、全過程的成本動態(tài)控制，實時反映各個工程項目的成本利潤情況。

從工程投標前的成本預(yù)算、工程簽訂合同后的成本計劃、到后續(xù)施工階段的成本核算及收尾結(jié)算，應(yīng)該使工程項目的成本管理控制工作規(guī)范化、精細化，使了解企業(yè)真實的“個別成本”，參與投標博弈、指導(dǎo)施工。系統(tǒng)對不同階段的成本做到實時的歸集分析，無論用戶處理哪種具體業(yè)務(wù)，只要有費用發(fā)生系統(tǒng)就自動統(tǒng)計成本，極大減輕了財務(wù)人員的工作強度，達到工程成本的實時核算及對比監(jiān)控，克服一次完成，最終算帳的靜態(tài)管理垢弊，系統(tǒng)設(shè)置的各業(yè)務(wù)模塊分別管理著這些費用的計劃、發(fā)生和記載，一旦有關(guān)于工程項目的費用發(fā)生，系統(tǒng)會將其自動歸集。公司及工程各職能部門可隨時監(jiān)控工程的進度及成本執(zhí)行情況，以做出科學(xué)決策。

3、滿足目前流行物資管理要求和多種成本核算要求，系統(tǒng)提供靈活的物資采購管理技術(shù)，對工程物資管理提供全面的操作，支持采購申請，專業(yè)采購，材料成本核算靈活自如。力爭做到材料設(shè)備的“零庫存”的運作模式，并使其具可操作性；同時兼容其他多種模式，覆蓋工程材料設(shè)備管理的全過程業(yè)務(wù)，保證各項工程成本核算的及時準確。

4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成度高，互聯(lián)共享，權(quán)限操作，統(tǒng)—規(guī)劃管理采用“無縫聯(lián)結(jié)”的概念，各模塊之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移可自動完成，避免重復(fù)輸入，保證數(shù)據(jù)的一致性、連貫性，節(jié)省工作量，提高工作效率。軟件對操作員及其權(quán)限集中管理以及設(shè)立統(tǒng)一的安全機制，包括數(shù)據(jù)庫的備份、功能列表和上機日志等；對賬套的統(tǒng)一管理，包括建立、修改、引入和輸出，權(quán)限劃分詳細，控制靈活。

二、如何推進施工企業(yè)信息化建設(shè)

1、轉(zhuǎn)變對施工企業(yè)信息化建設(shè)的觀念意識。當今信息時代，信息技術(shù)是當代最新的科學(xué)技術(shù)，信息化建設(shè)是企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要手段。在全公司范圍內(nèi)有步驟有針對性的開展信息知識培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工計算機應(yīng)用水平；制訂周密的企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃，在規(guī)劃中確定企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標，其核心要將企業(yè)信息化建設(shè)工作在逐步消化、普及的過程中循序漸進，結(jié)合企業(yè)實際確定信息化工作的重點及關(guān)鍵所在，選擇投入較少、成效明顯的工作為突破口。

2、以工程項目管理信息化為突破口提高企業(yè)信息化建設(shè)水平。工程項目是施工企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的效益來源于工程項目。建立工程項目管理信息系統(tǒng)可堅持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、分步實施的原則，項目前期對工程項目信息的搜集、整理、篩選，對工程項目可行性分析研究，實現(xiàn)信息共享；投標階段體現(xiàn)企業(yè)的綜合實力，它成功的每一步運作需要企業(yè)各方面的配合、協(xié)調(diào)和強大的后臺支持。實現(xiàn)信息化管理可以節(jié)省大量的人力物力；施工階段管理信息化的實施對生產(chǎn)要素進行合理配置，綜合應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率和效益；工程后期管理對工程項目進行清理結(jié)算并負責保養(yǎng)期的維護，形成施工單位效益和業(yè)績。因此，以工程項目管理信息化為突破口，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置，減少管理層次，實現(xiàn)企業(yè)扁平化組織，優(yōu)化勞動力資源配置，動態(tài)管理，實現(xiàn)資源共享是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營水平、提升企業(yè)核心競爭力，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。

3、通過企業(yè)信息化管理系統(tǒng)各個組成部分的建設(shè)保障信息化工作。

企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺的建設(shè)：從技術(shù)和經(jīng)濟兩方面考慮，采用目前流行、成熟的TCP/IP協(xié)議作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，整個硬件由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備組成，應(yīng)用網(wǎng)間互聯(lián)、路由、網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)管理、WEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)、防火墻以及虛擬專用網(wǎng)（VPN）等技術(shù)，同時包容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，支持上層應(yīng)用軟件的運行，建立起先進、安全、可靠、穩(wěn)定、開放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)：建立企業(yè)網(wǎng)站，可及時通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向公眾企業(yè)有關(guān)信息，宣傳企業(yè)形象，展示企業(yè)實力，使?jié)撛诳蛻艉凸娍呻S時了解企業(yè)發(fā)展情況，在國內(nèi)外建筑業(yè)市場贏得更大的市場機會。

建立網(wǎng)絡(luò)辦公平臺：在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，開發(fā)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)平臺，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)無紙化辦公；使辦公人員以便捷的方式共享辦公所需信息以提高辦公效率；同時，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營管理的有力支持，更有效地發(fā)揮決策作用。

建設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)：業(yè)務(wù)管理是企業(yè)運作的環(huán)節(jié)，企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)涉及財務(wù)管理系統(tǒng)、經(jīng)營計劃系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、設(shè)備物資管理系統(tǒng)、人事教育系統(tǒng)、安全質(zhì)量管理、審計管理等。

建設(shè)工程項目管理系統(tǒng)：工程項目管理是施工企業(yè)的重要管理功能之一，但由于它主要是針對某個具體項目的管理，與整個企業(yè)層面上的管理概念和范圍有區(qū)別。工程項目管理主要包括：項目組織管理，進度計劃，網(wǎng)絡(luò)計劃編制，施工平面圖，項目成本控制，機具設(shè)備管理，合同管理，材料管理，圖紙管理，安全管理等。

4、培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才

企業(yè)在建立完整的信息管理系統(tǒng)后通常會出現(xiàn)或多或少的問題，諸多問題的出現(xiàn)都會影響我們企業(yè)的正常運行，甚至可能出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟損失。所以一個企業(yè)應(yīng)該擁有自己信息化管理專業(yè)人才，這些人才包括專業(yè)管理人才、系統(tǒng)配置人才、系統(tǒng)維修人員、網(wǎng)絡(luò)安全人員等。針對企業(yè)自身實際應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘復(fù)合型人才，通過嚴格的培訓(xùn)使他們達到專業(yè)信息化管理的要求，在解決企業(yè)長期依靠外部的問題同時也實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理和工程項目管理必將走向信息化，企業(yè)間的競爭將越來越依靠于信息技術(shù)。結(jié)合施工企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀，企業(yè)為了生存，在市場競爭日趨激烈、資源短缺的情況下，必須尋求最高的效益、效率和最小的消耗，將企業(yè)、經(jīng)營、管理等作為一個整體進行考慮，以尋求整體最優(yōu)化的生產(chǎn)經(jīng)營策略，創(chuàng)新單一的生產(chǎn)經(jīng)營模式，提升企業(yè)核心競爭能力。在當今的信息時代，積極推進企業(yè)信息化建設(shè)工作，保證施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)是至關(guān)重要的。

參考文獻

[1]張斌.關(guān)于施工企業(yè)信息化建設(shè)的認識[J].安裝，2011

篇6

【關(guān)鍵詞】建筑；企業(yè)；信息化

一、建筑施工企業(yè)信息化管理的必要性

我國的建筑施工企業(yè)數(shù)量繁多，企業(yè)發(fā)展水平良莠不齊，面對新時代的要求、同行業(yè)之間的競爭，施行信息化管理方式將是企業(yè)提升企業(yè)競爭力的有效手段和必然選擇。作為企業(yè)項目管理的重要組成部分，信息化管理有著重要意義，大型建設(shè)項目的立項招投標等一系列項目步驟的展開，都需要大量與之配套的相關(guān)文件和數(shù)據(jù)，信息化廣利可以有效搜集和整合項目施工所需要的組織類信息管理類信息法規(guī)類信息以及技術(shù)類信息和經(jīng)濟類信息。就我國目前來說，一些大型建筑企業(yè)起步較早,計算機技術(shù)應(yīng)用相對成熟,已經(jīng)完成了企業(yè)信息化管理模式的初步構(gòu)建，但是,大多數(shù)中小型建筑企業(yè)信息化開展較晚,甚至還是沿用傳統(tǒng)的管理模式,不能有效地利用信息平臺來提升企業(yè)的競爭力價值。事實證明，正確反映建筑行業(yè)要求的規(guī)章制度工藝規(guī)程、技術(shù)標準、各項定額、數(shù)據(jù)、報表以及社會經(jīng)濟動態(tài)、市場需求、資源供應(yīng)等信息，是組織建筑企業(yè)生產(chǎn)的必要條件。如果企業(yè)不能及時分析處理和利用這些信息，就不能對生產(chǎn)經(jīng)營活動進行合理的規(guī)劃和有效的控制，因此，建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)是提高企業(yè)經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的一項重要工作。

二、建筑企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

1、企業(yè)外部問題

（1）缺乏相關(guān)法律法規(guī)

目前，我國的法律法規(guī)已無法滿足建筑企業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了相對滯后的狀況，缺乏法律法規(guī)的保障，建筑企業(yè)信息化建設(shè)不規(guī)范，缺乏公平的交易平臺，難以進入良性的循環(huán)發(fā)展。

（2）各級政府的重視不足

目前，我國各級政府對企業(yè)信息化建設(shè)的重視不足，對建筑企業(yè)信息化建設(shè)缺乏政策引導(dǎo)支持，完全是企業(yè)自發(fā)投資建設(shè);缺乏相應(yīng)制度規(guī)范，監(jiān)管力度不夠到位; 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，阻礙建筑行業(yè)信息化的發(fā)展。

（3）缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標準

目前，建筑企業(yè)都是各自編制標準開發(fā)信息系統(tǒng)，建筑企業(yè)信息化還沒有一個統(tǒng)一的信息化建設(shè)技術(shù)標準，這不僅造成資源的巨大浪費，還會阻礙企業(yè)間的系統(tǒng)發(fā)展。

2、企業(yè)內(nèi)部問題

（1）認識不足

許多建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息化建設(shè)沒有充分的認識，不能從本質(zhì)上認識到企業(yè)信息化是一項企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，因此對企業(yè)信息化不夠重視，不是自己親自參與，而是交給技術(shù)人員，這使得信息化建設(shè)無法落到實處，企業(yè)無法充分享受信息化帶來的便利。

（2）不符合企業(yè)實際

信息化管理是企業(yè)項目管理的重要環(huán)節(jié)，因此，必須符合企業(yè)自身的實際狀況，才能發(fā)揮最大作用，產(chǎn)生最大效益，但是許多企業(yè)的信息化建設(shè)只是簡單模仿成功大企業(yè)，并沒有結(jié)合自身實際情況，貪大求全，資源利用程度地，造成極大的浪費。

（3）復(fù)合型人才缺乏

具備深厚計算機知識、熟悉本單位建設(shè)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才是建筑企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，但長期以來，對計算機知識和建筑施工管理知識的培訓(xùn)相互脫鉤，導(dǎo)致復(fù)合型人才缺乏。

（4）信息化未形成系統(tǒng)

目前，很多建筑企業(yè)的軟件以應(yīng)用單機版軟件為主，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)單元的信息化是非集成的，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法共享，系統(tǒng)擴展性差，無法為企業(yè)管理決策提供全面集成的信息支持。

三、推進建筑施工企業(yè)信息化管理的保障措施

1.促進觀念的轉(zhuǎn)變，以信息化推動企業(yè)

在新的形勢下，建筑企業(yè)必須牢記科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力這一永恒的真理，要深刻認識到企業(yè)發(fā)展與信息化建設(shè)的關(guān)系，積極推進信息化建設(shè)，要轉(zhuǎn)變觀念，提高對企業(yè)信息化建設(shè)重要性的認識；要有步驟地開展知識培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工的計算機應(yīng)用水平；要制訂周密的階段性的信息化建設(shè)規(guī)劃，要明確企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標，要循序漸進，注重實效，結(jié)合企業(yè)實際，確定信息化工作的重點及關(guān)鍵所在，選擇投入較少、成效明顯的工作為突破口。

以工程項目管理信息化為突破口

工程項目是建筑企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，以工程項目管理信息化為突破口，是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營水平、提升企業(yè)核心競爭力，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。建立工程項目管理信息系統(tǒng)可堅持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、分步實施的原則，分階段逐步實現(xiàn)工程項目管理信息的高度共享，提高工程項目管理的現(xiàn)代化和信息化水平。各個階段的工作要相互聯(lián)系、相互支持、協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)，進行高度信息化管理，達到對企業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置，減少管理層次，實現(xiàn)企業(yè)扁平化組織，優(yōu)化勞動力資源配置，動態(tài)管理，實現(xiàn)資源共享。

3.完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)各個組成部分

企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的組成部分包括企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)辦公平臺、企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)、工程項目管理系統(tǒng)、企業(yè)應(yīng)用集成等幾個方面。

企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺可以采用TCP/IP協(xié)議作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，應(yīng)用多項技術(shù)和軟件，建立起先進、安全、可靠、穩(wěn)定、開放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺；建立企業(yè)網(wǎng)站，宣傳企業(yè)形象，展示企業(yè)實力，使?jié)撛诳蛻艉凸娍呻S時了解企業(yè)發(fā)展情況，在國內(nèi)外建筑業(yè)市場贏得更大的市場機會；建立網(wǎng)絡(luò)辦公平臺。

在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)平臺可以實現(xiàn)無紙化辦公，提高辦公效率，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營管理的有力支持，更有效地發(fā)揮決策作用。

4.加強培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才

企業(yè)在建立完整的信息管理系統(tǒng)后通常會出現(xiàn)或多或少的問題，諸多的問題出現(xiàn)后都會影響我們企業(yè)的正常運行，甚至可能出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟損失。所以一個企業(yè)應(yīng)該擁有自己信息化管理專業(yè)人才，建筑企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘一些功底強勁的人員，并實施嚴格的培訓(xùn)，使他們達到專業(yè)信息化管理的要求。

21世紀的企業(yè)競爭將越來越依賴于信息技術(shù)，在市場競爭日趨激烈、資源短缺的情況下,建筑企業(yè)要尋求最高的效益、最小的消耗,就必須實行信息化管理，將企業(yè)、經(jīng)營、管理等作為一個整體進行考慮,只有積極推進企業(yè)信息化的建設(shè)進程,才能在風云萬變的市場競爭中擁有一席之地。

參考文獻

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篇7

在經(jīng)濟飛快發(fā)展的當下，我國各行各業(yè)的架構(gòu)不斷得到優(yōu)化和改進，第三服務(wù)行業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)極其關(guān)鍵的地位。被公認為第三利潤來源的物流行業(yè)，作為服務(wù)業(yè)的核心構(gòu)成部分，我國的物流已全面進入高速發(fā)展時期，增速和增幅都遠高于同期GDP的增長。在物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭正猛的大環(huán)境下，物流企業(yè)的信息化已成為當下最熱的焦點議題。

什么是物流信息化？其實就是指物流企業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段對物流過程中產(chǎn)生的所有信息進行收集、分門別類、運輸、傳送、跟蹤、查詢等一系列全程的處理環(huán)節(jié)，用來有效管控貨物的流動過程，從而減少成本投放、提高效益的管理活動。物流信息化包括更深層次的意義，大致可分為5個方面：第一，以現(xiàn)代物流信息技術(shù)為依托；第二，以物流信息資源開發(fā)利用為中心；第三，物流信息化輻射物流活動的所有方面；第四，增強企業(yè)的核心競爭力是物流互聯(lián)網(wǎng)信息化的終極目標；第五，物流信息化可被視作一個發(fā)展過程。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下物流企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容

電腦互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的物流企業(yè)電子信息應(yīng)用，對提高物流企業(yè)的管理和工作效率具有巨大的作用，近些年大量物流企業(yè)不斷建立滿足自身需求的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，完成對物流業(yè)務(wù)全過程的實時管理、導(dǎo)航定位監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位等。在這些關(guān)于信息化建設(shè)的內(nèi)容中，大致可歸納以下幾點。

2.1 打造企業(yè)宏觀環(huán)境

指的是在物流企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)電子信息化建設(shè)的洞察期進行詳實規(guī)劃；國家建立和完善與信息化建設(shè)相關(guān)的有重要現(xiàn)實意義的章程條例；形成物流信息一體化的關(guān)鍵技術(shù)分析；提升企業(yè)內(nèi)部對電腦技術(shù)的使用能力等。

2.2 物流信息化系統(tǒng)建設(shè)

主要指是借助于電腦網(wǎng)絡(luò)，搭建物流企業(yè)獲取數(shù)據(jù)且對數(shù)據(jù)進行精密解析的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，重點包含有3個核心內(nèi)容。第一，對外部實施物流產(chǎn)品管理的業(yè)務(wù)，獲得訂單，利用衛(wèi)星定位和地理信息系統(tǒng)實時調(diào)用和安排物流車輛。第二，面向外圍的企業(yè)官網(wǎng)。這部分內(nèi)容主要根據(jù)詳實的物流企業(yè)需求，創(chuàng)設(shè)一個門戶網(wǎng)站，有助于客戶確定單子、查找物流到哪了等功能。第三，面向企業(yè)內(nèi)部的重要功能。這部分主要用于企業(yè)內(nèi)部的財會核算、庫存和運輸?shù)葮I(yè)務(wù)管理。

2.3 信息安全系統(tǒng)建設(shè)

物流企業(yè)依托信息化系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)信息化管理，推動企業(yè)管理逐漸走向一個封閉和開發(fā)不相伯仲的行為。為徹底保障企業(yè)的信息安全，需要建立一個安全系統(tǒng)用于防御。安全系統(tǒng)包括互聯(lián)網(wǎng)安全、信息安全。其中使用安全方面可通過設(shè)置多個用戶權(quán)限來完成，集中統(tǒng)一管理用戶的全部信息和操作權(quán)限并給其他應(yīng)用系統(tǒng)提供授權(quán)服務(wù)。這時操作人員就能運用賬戶和密碼來進入系統(tǒng)并開始操作?；ヂ?lián)網(wǎng)安全可以通過防火墻解決，可以在新建系統(tǒng)時，保障系統(tǒng)在運行出現(xiàn)問題時，可以第一時間進行處理。信息安全可以借助重新連接來完成，在數(shù)據(jù)傳輸過程中如果線路不流暢或切斷，則可以在順利解決安全問題后再次連接，這樣一來用戶對信息的安全訪問完全不受任何影響。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)背景下的物流企業(yè)信息化建設(shè)流程

3.1 企業(yè)全體總動員

這也是物流企業(yè)建設(shè)信息化的第一步。企業(yè)想要順利完成一件事，首先，要做好員工的動員。其中，領(lǐng)導(dǎo)作為核心，要對信息化建設(shè)工作給予高度關(guān)注。積極組織員工進行培訓(xùn)，使其熟練掌握信息化系統(tǒng)的實際操作。在優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)信息化的過程中，要夸獎員工參與的積極性，配合系統(tǒng)研發(fā)的調(diào)研工作。其次，探究物流企業(yè)對信息化建設(shè)的真實想法。

3.2 確定物流企業(yè)信息化未來前景

企業(yè)的信息化發(fā)展屬于企業(yè)整體發(fā)展中的核心組成，所以一定要同企業(yè)的宏觀目標相協(xié)調(diào)，才能令企業(yè)在競爭中經(jīng)久不衰。因此，在研究和解析企業(yè)信息化建設(shè)需求的前提上，要與企業(yè)的發(fā)展目標、宏觀規(guī)劃相適宜，充分考慮計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展水平，樹立企業(yè)信息化進步的宏觀目標、規(guī)劃、每個階段的小目標與計劃的詳細步驟。

3.3 物流企業(yè)信息化建設(shè)

當目標明確標后，堅持且一絲不茍地去執(zhí)行。在建設(shè)期間，還需要深入掌控系統(tǒng)的延展性和提升空間，嚴格遵循制定的目的和規(guī)劃，分步驟、分環(huán)節(jié)地執(zhí)行，按時驗收建設(shè)的效果。

3.4 信息化建設(shè)成果的使用和維護

物流企業(yè)信息化建設(shè)完成，并不代表工程就結(jié)束了，想要使系統(tǒng)能穩(wěn)定正常且高效地運轉(zhuǎn)，還有諸多后續(xù)的配套工作需要執(zhí)行和完善。比如，判斷建設(shè)完成的信息化系統(tǒng)，評估其是否已符合企業(yè)設(shè)置的建設(shè)目標和標準；加強對平臺系統(tǒng)的定時維護和保養(yǎng)，確保其正常運轉(zhuǎn)；不斷完成對系統(tǒng)的更新，添加新的職能和職責，使系統(tǒng)能夠與這個時代的發(fā)展步伐以及技術(shù)水平的提高相適應(yīng)，給企業(yè)指出一條最新的信息化服務(wù)之路。

4 計算機網(wǎng)絡(luò)背景下的物流保障企業(yè)信息化建設(shè)的方法

4.1 健全物流企業(yè)的資源配置

從當下情形看，眾多物流企業(yè)的資源尚未得到全部且合理的配置，極易導(dǎo)致大量浪費。所以，在企業(yè)信息化建設(shè)時，還應(yīng)該改進和調(diào)配其資源的共享。借助于電子信息技術(shù)，減少對物流資源的莫名浪費，使企業(yè)的機器和人員都發(fā)揮出最大效用。同時，還能在電子信息化建設(shè)階段，搭建出一個形式上的物流模型，方便指導(dǎo)企業(yè)的全部資源得到最優(yōu)化的配置和最大的利用率。

4.2 完善供應(yīng)鏈管理

在網(wǎng)絡(luò)信息化日新月異的當下，眾多物流企業(yè)陸續(xù)運用供應(yīng)鏈模式的管理方式。所謂供應(yīng)鏈模式，就是指從產(chǎn)品或材料的選購、傳輸、儲存、派發(fā)、到達客戶手里這整個流程中關(guān)于賣家、生產(chǎn)方、服務(wù)企業(yè)、客戶之間的整個上下產(chǎn)業(yè)鏈。這個過程的效率將對企業(yè)的運營效果產(chǎn)生決定性影響。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，可以調(diào)整企業(yè)對供應(yīng)鏈的管理。運用局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析、B2B等電商等技術(shù)，完成上下游中多方信息的實時分享，把企業(yè)的對外業(yè)務(wù)和內(nèi)部業(yè)務(wù)恰當?shù)亟y(tǒng)一，有效提升企業(yè)抵抗市場風險的能力，也使得信息化建設(shè)成果更為顯著。

4.3 改善物流信息化的基礎(chǔ)環(huán)境

近些年，大部分物流企業(yè)已開始對信息化的重要意義形成了深刻認知，把物流信息化當成一項關(guān)鍵的發(fā)展目標列入企業(yè)的長遠規(guī)劃中。但由于我國開始運用電子信息化的時間相對較晚，技術(shù)水平較低，發(fā)展物流信息化的底子比較薄。想要建設(shè)好物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，還需要我國其他相關(guān)部門給予該項工作高度的重視和大力扶持，制定和頒發(fā)相關(guān)政策，一起協(xié)作配合。一方面發(fā)揮出必要的執(zhí)行作用，一方面起到表揚作用。這樣就能有效地加快物流行業(yè)中的整體信息化建設(shè)，從而為信息化發(fā)展提供一個和諧的發(fā)展空間。

4.4 保護企業(yè)信息化系統(tǒng)安全

物流企業(yè)要經(jīng)常對員工展開專業(yè)培訓(xùn)，積極組織眾多電子信息化方面的活動，讓員工之間能夠順利實現(xiàn)有效溝通。員工要具備一些最基本的日常運行維護和應(yīng)急方法。保障企業(yè)在使用這一系統(tǒng)時能夠符合足夠的信息操控要求，進而促進整個系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。

篇8

[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析

一、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的含義

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式是企業(yè)面向供應(yīng)鏈，以市場的觀點對整個商務(wù)活動進行規(guī)劃、設(shè)計和實施的整體結(jié)構(gòu)，以及從組織上提供的為保證信息化系統(tǒng)正常運行和發(fā)生意外時能保護系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的法律、標準、規(guī)章、制度、機構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系，它能對系統(tǒng)的運行進行跟蹤監(jiān)測、反饋控制、預(yù)測和決策。通過企業(yè)信息化的經(jīng)營管理模式設(shè)計，使企業(yè)信息化項目能夠被客戶接受，并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件，同時保證信息化項目的良性運營。

二、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析

1.電子商務(wù)的企業(yè)信息化建設(shè)模式分析

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的確定，一般要明確企業(yè)信息化的建設(shè)模式，由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同，一般有以下五種建設(shè)模式。

(1)企業(yè)——行業(yè)互動模式

企業(yè)——行業(yè)互動模式是指某個企業(yè)信息化建設(shè)與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進的很強的互動關(guān)系，并由這種互動關(guān)系形成的企業(yè)信息化的建設(shè)模式。它最先是一個或多個企業(yè)帶動，然后是推動行業(yè)的信息化，最后是行業(yè)信息化又引導(dǎo)大規(guī)模的企業(yè)信息化。

(2)挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式

挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式是根據(jù)美國桑塔費研究所創(chuàng)造的概念而命名的，企業(yè)面對現(xiàn)實或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施，在企業(yè)選擇各種對策措施中，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)各種對策的關(guān)鍵方案。企業(yè)面對未來的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對象，積極投資進行信息化建設(shè)。這種模式適合于行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)信息化建設(shè)。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企業(yè)信息化時間和起點不同，造成行業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)之間的信息技術(shù)和管理水平的差距，進而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術(shù)發(fā)展太快，信息化項目成功率不高，使得信息化項目比一般的項目風險更大，這就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)都愿意“跟跑”，不愿意“領(lǐng)跑”，具體表現(xiàn)為在同行業(yè)競爭對手或合作伙伴之間實施信息化建設(shè)后，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，再建設(shè)自己的信息化項目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內(nèi)的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內(nèi)雁行模式四種。對于企業(yè)間雁行模式，先行信息化的企業(yè)為后進企業(yè)提供經(jīng)驗和樣板。在實際實施信息化建設(shè)中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。

(4)地區(qū)互動模式

由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動而主動提供企業(yè)信息化建設(shè)的各種良好環(huán)境，或者由于企業(yè)所在的某個自然形成的經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)企業(yè)間相互影響，或者區(qū)域內(nèi)信息傳播成本低而促進企業(yè)間相互交流和影響，這種由于地區(qū)因素的影響，企業(yè)投資信息化建設(shè)而形成的信息化建設(shè)模式稱為地區(qū)互動模式。

(5)中小企業(yè)——大型企業(yè)互動模式

這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動下，可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經(jīng)驗和發(fā)展環(huán)境，進行自身的信息化建設(shè)，然后再為大型企業(yè)提供信息，由于大型企業(yè)的信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實現(xiàn)，這樣大型企業(yè)會將自己的某些經(jīng)驗輻射給與自己有業(yè)務(wù)來往的其他中小企業(yè)，從而帶動自身產(chǎn)業(yè)鏈的增值。

2.電子商務(wù)的企業(yè)組織形態(tài)分析

企業(yè)實施信息化的重要步驟是在公司組織結(jié)構(gòu)上進行科學(xué)設(shè)計，以適應(yīng)信息化的要求，從組織發(fā)展的角度來看，企業(yè)組織形式演進的過程是由實體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務(wù)，最后發(fā)展到電子商務(wù)企業(yè)。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)。

(1)虛擬企業(yè)

一個虛擬企業(yè)是由一些獨立公司組成的臨時性網(wǎng)絡(luò)，這些獨立的公司包括供應(yīng)商、客戶、甚至競爭對手，他們通過信息技術(shù)組成一個整體，共享技術(shù)、共擔成本并可以進入彼此的市場。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級制度，也沒有垂直體系。

(2)企業(yè)電子商務(wù)

企業(yè)電子商務(wù)就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺來配置資源，進行生產(chǎn)經(jīng)營的一種組織形式。企業(yè)電子商務(wù)組織是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍，形成跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)營，進入全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域。

(3)電子商務(wù)企業(yè)

在企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)電子化的同時，商務(wù)主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴展了交易主體的選擇空間并加速經(jīng)濟全球化進程，交易主體之間“多對多"的交易關(guān)系推動“全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈”的形成。純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的一個重要環(huán)節(jié)，其目標是通過提供交易信息和交易平臺公共服務(wù)，提高交易主體之間的交易效率。

3.電子商務(wù)的企業(yè)資源管理分析

企業(yè)電子商務(wù)活動需要對企業(yè)的各種資源進行優(yōu)化配置和管理，以保證企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務(wù)資源可以分為人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、無形資產(chǎn)以及客戶關(guān)系資源。

(1)企業(yè)電子商務(wù)的人力資源管理

企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務(wù)運作中對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制，其直接目標就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實現(xiàn)，終極目標就是實現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是一種基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標，以財務(wù)管理為核心，財務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同，支持電子商務(wù)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)核算、財務(wù)管理及其各種功能的、全新的財務(wù)管理系統(tǒng)。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發(fā)或引進網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件得以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理。

(3)電子化采購管理

電子化采購是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計算機管理企業(yè)的采購活動。在網(wǎng)絡(luò)上公布所需產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，給供應(yīng)商選擇；采購企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息；通過比較選擇合適的供應(yīng)商；并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購管理工作。

(4)電子商務(wù)的服務(wù)管理

電子商務(wù)的機遇需要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去把握，客戶的選擇標準將會集中于服務(wù)，電子化交易呼喚人性化服務(wù)，服務(wù)是維護客戶忠誠的基本條件，服務(wù)是增強員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務(wù)為客戶著想，滿足客戶的個性化需求;設(shè)計獨特的網(wǎng)站，努力成為一流的客戶服務(wù)提供者。

三、企業(yè)環(huán)境的經(jīng)營管理模式分析

在進行電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析時，需要從以下幾個方面進行分析：

1.企業(yè)信息化建設(shè)采取哪種模式？

2.客戶搜尋商品和服務(wù)信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與企業(yè)的信息交流采取什么方式？

3.商務(wù)咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的？

4.交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點？企業(yè)提供什么樣的電子化服務(wù)方式？

5.企業(yè)信息化組織采用何種形式，具有什么特點？

6.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程具有什么特點，是否適應(yīng)電子商務(wù)的信息化要求？

7.企業(yè)的人力資源管理、財務(wù)管理、采購管理、服務(wù)管理等專業(yè)管理是否采用電子化的手段，有什么特點？

8.企業(yè)信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證信息化活動的正常進行？

參考文獻：

[1]司林勝周宏:電子商務(wù)案例分析．重慶：重慶大學(xué)出版社，2004.08

[2]楊學(xué)山:企業(yè)信息化建設(shè)和管理．北京：北京出版社，2001.08

篇9

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；對策

中圖分類號：F127 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）17-0016-02

20世紀后半葉，快速發(fā)展的信息技術(shù)己滲透到社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，成為新世紀推動世界經(jīng)濟增長的重要力量。如今，信息化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化已成為當今世界經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢。20世紀80年代以來，許多國家開始制定自己的信息化發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，其信息化理應(yīng)被放在了最優(yōu)先發(fā)展的位置。各國紛紛出臺各種政策，促進企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，力爭在新世紀的全球化競爭中謀求競爭優(yōu)勢。

中小企業(yè)信息化是推動我國國民經(jīng)濟信息化進程的重要力量，是我國進一步發(fā)展經(jīng)濟，提高整體經(jīng)濟效益，解決就業(yè)問題的重大舉措。中小企業(yè)信息化有利于我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級；有利于推動產(chǎn)業(yè)信息化和國民經(jīng)濟信息化的發(fā)展；有利于提高企業(yè)素質(zhì)和國民經(jīng)濟整體素質(zhì)，促進國民經(jīng)濟高效運行。對中小企業(yè)自身而言，信息化拓展了其生存空間，提高了其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力，是在新的歷史環(huán)境下滿足消費需求的重要手段，有利于中小企業(yè)參與國內(nèi)外競爭，加速我國經(jīng)濟市場化與國際化，適應(yīng)國際經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、信息北的要求。

目前，我國各類中小企業(yè)已超過800萬家，占我國企業(yè)總數(shù)的95%以上，其工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60%、40%和60%左右。在流通領(lǐng)域中，中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上。中小企業(yè)也是安置社會就業(yè)的主體，據(jù)統(tǒng)計，中小企業(yè)吸納了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。因此，在中國企業(yè)信息化建設(shè)過程中，如何進一步加快中小企業(yè)的信息化建設(shè)，建立和完善中小企業(yè)的信息化管理體系，促進中小企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該是我國今后相當長的一段時期里一項必須完成的改革任務(wù)。

一、發(fā)揮政府作用，積極扶持中小企業(yè)信息化

中小企業(yè)的發(fā)展和信息化離不開政府的扶持，已成為大多數(shù)國家的共識。日本在1986年就提出了中小企業(yè)信息化改革的建議方案，加拿大建立了健全的中小企業(yè)公共信息服務(wù)支持體系，韓國在其中小企業(yè)結(jié)構(gòu)高度化政策中，特別強調(diào)對中小企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)代化、信息化的支持。借鑒國外經(jīng)驗，促進中小企業(yè)信息化，必須加大政府的扶持力度，在資金、技術(shù)和人才培訓(xùn)、構(gòu)造公共信息網(wǎng)絡(luò)、加快網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)等方面提供援助和服務(wù)。

二、中小企業(yè)的信息化策略有別于其他企業(yè)

中小企業(yè)由于在人才、技術(shù)、資金上都無法與大企業(yè)相比，但是其規(guī)模較小、生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)少，需要信息化的數(shù)據(jù)也往往要少的多，實現(xiàn)起來也往往要容易的多，且可靠性也容易保證。因此說，中小企業(yè)進行信息化建設(shè)并非是高不可攀的事情。中小企業(yè)要搞好信息化建設(shè)，應(yīng)該重視和把握好以下幾個方面。

1.必須強化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化的緊迫感和責任感

大多數(shù)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化工作的認識都不足，認為企業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)管理過程比較簡單，用不用信息化照樣能管得好。另一方面，認為中小企業(yè)缺乏信息技術(shù)方面的人才，資金也不寬裕，沒有必要進行信息化建設(shè)，從而影響了中小企業(yè)的信息化建設(shè)工作。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先思想觀念必須轉(zhuǎn)變，認清信息化建設(shè)對中小企業(yè)生存和發(fā)展的緊迫性和必要性；其次，必須建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人才等方面的準備。

2.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃

企業(yè)信息化系統(tǒng)不僅要求滿足現(xiàn)實的需求，還必須兼顧今后的發(fā)展，一定要有長遠的打算，做好調(diào)研工作，搞好信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。

3.量力而行，分階段實施

企業(yè)信息化雖然是一個長期過程，但它可以分成若干不同階段。中小企業(yè)由于在人才、資金、技術(shù)等諸多方面都存在一定的困難，因此，在規(guī)劃確定后應(yīng)根據(jù)具體情況圍繞提高效益這個中心，制定企業(yè)信息化的分期分階段實施計劃，確立每期每階段的任務(wù)和目標，采取階段發(fā)展、逐步推進的辦法，不斷地創(chuàng)造條件，循序漸進地實現(xiàn)信息化建設(shè)目標，最終實現(xiàn)全面信息化。

三、加強自身基礎(chǔ)建設(shè)，推進信息化進程

一是建立與信息化相適應(yīng)的管理模式。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對市場反應(yīng)能力的不斷提高，企業(yè)信息化必然要求引入現(xiàn)代管理體制，通過進行業(yè)務(wù)流程重組，將從上而下的金字塔型管理系統(tǒng)進行扁平化、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化。而我國相當多的中小企業(yè)其業(yè)務(wù)流程是無設(shè)計的，隨意性很大，根本無法運行。因此，企業(yè)信息化投資與建設(shè)，必須與組織設(shè)計緊密結(jié)合，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，重建每道工序、每個部門的數(shù)字化基礎(chǔ)，使企業(yè)內(nèi)部信息傳輸更便捷。這也是國際上成功的企業(yè)信息化必須輔之以專業(yè)的管理顧問長期合作的原因所在。從國內(nèi)外企業(yè)信息化實施的經(jīng)驗來看，業(yè)務(wù)流程重組、建立相應(yīng)的管理模式是企業(yè)信息化進行到一定階段時必不可少的步驟。

二是體現(xiàn)“以人為本”的思想，重視人才培訓(xùn)。企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。通過招聘、培訓(xùn)等形式，不同程度地使企業(yè)全員尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育，使新的信息理論知識與已有的自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，促進生產(chǎn)經(jīng)營管理的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時，理順人與機器、人與人之間的關(guān)系，為企業(yè)信息化得以順利實施打下良好的基礎(chǔ)。

三是建立數(shù)據(jù)庫，充分利用信息資源。企業(yè)信息化是以數(shù)據(jù)為中心的，其核心是對信息資源的開發(fā)利用。如果說信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)信息化的“路”，信息處理硬軟件設(shè)備是企業(yè)信息化的“車”，那么，企業(yè)的內(nèi)外信息資源就是“貨”。因此，企業(yè)信息化建設(shè)根據(jù)發(fā)展目標，重視對信息資源的開發(fā)利用，建立科學(xué)、統(tǒng)一、全面的數(shù)據(jù)指標體系，在數(shù)據(jù)的采集、錄入、存儲、處理、分析、應(yīng)用及共享、開發(fā)、利用上下工夫。只有建立準確、全面的數(shù)據(jù)庫，才能為企業(yè)管理服好務(wù)。

篇10

關(guān)鍵詞：石油；管道；風險識別；重構(gòu)

同時，作為企業(yè)精細化管理體現(xiàn)的標準業(yè)務(wù)流程的推廣依托企業(yè)信息化，實現(xiàn)了石油管道企業(yè)管理的跨越式的發(fā)展。然而，隨著信息化建設(shè)的深入推進，企業(yè)標準業(yè)務(wù)流程也將隨之改變，過程控制必將存在著非等值的風險和缺陷，這就需要二者間的逐步修正和重構(gòu)。

一、企業(yè)信息化及石油管道企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)信息化，是指企業(yè)利用計算機和其他現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過對企業(yè)內(nèi)外部信息資源的深入搜集、開發(fā)和加工，將其應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、管理等領(lǐng)域，從而不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益的過程。企業(yè)在一定的深度和廣度上利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，不僅可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，而且可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力。當今，信息已成為與能源和材料同等重要的戰(zhàn)略資源，信息技術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)正不斷與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，成為世界范圍內(nèi)促進經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要助推器。信息化水平也已成為一個企業(yè)的現(xiàn)代化水平和綜合實力的重要指標。因此，世界各大企業(yè)都把加快信息化建設(shè)作為其優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略。

中國石油是國內(nèi)較早開展信息化建設(shè)的企業(yè)之一。它把信息化建設(shè)作為提高決策效率、提升管理水平、推進科技進步、防范經(jīng)營風險、增強核心競爭力的重要手段，作為實施“資源、市場和國際化”三大戰(zhàn)略的重要舉措，作為建設(shè)一流現(xiàn)代化企業(yè)和具有較強國際競爭力的綜合性國際能源公司的重要支撐。公司成功實現(xiàn)了依托中石油內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺利用計算機實現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)運輸過程的自動控制及數(shù)據(jù)采集，并且利用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。目前，辦公OA、生產(chǎn)過程管理PAPS、合同管理、計劃統(tǒng)計管理、業(yè)務(wù)流程管理、培訓(xùn)管理等諸多系統(tǒng)都已有效應(yīng)用，集成了石油管道企業(yè)特征業(yè)務(wù)的ERP系統(tǒng)也正式上線推廣應(yīng)用。

然而，信息化在企業(yè)中的實施是雙面性的，不管是把信息化當作工具來使用，還是當作一場普及革命來推動，它都可以理解為傳統(tǒng)價值向新興價值的轉(zhuǎn)變，自然在實際操作中，不可能用單一的價值標準來指導(dǎo)實踐。目前，企業(yè)信息化特別是ERP項目實施中，盡管推進的過程中仍不免會出現(xiàn)各種各樣的困難，主要原因在于基礎(chǔ)管理跟不上、操作步驟繁瑣、預(yù)算控制效果差等，但它在發(fā)展趨勢上得到了大多數(shù)企業(yè)員工的普遍認同。ERP對企業(yè)整個供應(yīng)資源進行管理，注重精益生產(chǎn)、同步過程和制造，進行事先計劃和事中控制，在市場競爭急劇白熱化的今天，無疑對企業(yè)提高競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益有著重大的作用。

二、企業(yè)信息化對人員的影響

實施信息化只是企業(yè)一種有效的手段、一種工具，它只能起到推進和支持作用，而不是全部作用。因為，技術(shù)不是萬能的，我們只有通過它來改變過程和管理，改進生產(chǎn)力，提高滿意度，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，不能拋開企業(yè)的其它要素來單獨談企業(yè)信息化，否則，企業(yè)信息化的投入也只能讓企業(yè)得到微小的改進。但是我們也應(yīng)該充分認識到，改變?nèi)说男袨?，改變傳統(tǒng)的習慣相對于推廣一項新技術(shù)而言要困難得多。一般情況下，企業(yè)信息化系統(tǒng)的實施對企業(yè)各階層人員的影響是不一樣的。推行企業(yè)信息化對于不同層次的人員將會產(chǎn)生不同的影響，因而也將會有不同的阻力。

首先，基層人員在企業(yè)信息化中應(yīng)用的是數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，是以提高效率為目的，他們的擔心是系統(tǒng)代替了人的工作，引起作為工作人員本身的價值體現(xiàn)降低或工作負擔過重。當然，還有不愿學(xué)習新知識和不愿放棄舊的工作方式的人。因此，它對基層的影響是工作方式的改變，是效率的提高和人員的減少。

其次，中層人員在企業(yè)信息化中應(yīng)用的是信息控制系統(tǒng)。不僅是提高效率，還要價值增值，他們最擔心的是自己在這種變革中將受到多大的影響。是退下來作為這種改變的代價，還是跟上和適應(yīng)這種改變？因此，它對中層的影響是引起組織結(jié)構(gòu)和權(quán)利結(jié)構(gòu)的改變，以及崗位職責的轉(zhuǎn)移。

最后，高層人員在企業(yè)信息化中應(yīng)用的是決策支持系統(tǒng)。主要用于提高效益和尋找機會。他們并不擔心企業(yè)信息化對其本身的影響，他們最擔心是如何處理眼前利益和長遠利益的矛盾；如何認識通過企業(yè)信息化而產(chǎn)生的變革與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系；如何克服自下而上的阻力等等。因此，對于高層的影響可能是管理幅度的擴大和決策方式的改變。

從上面可以看出，企業(yè)信息化建設(shè)促進了企業(yè)的變革，但是隨著企業(yè)的變革又會在企業(yè)中產(chǎn)生一系列的對企業(yè)信息化建設(shè)的阻力。企業(yè)信息化為企業(yè)變革提供了必要的工具支持，同時其他變革又可以促使企業(yè)信息化及其技術(shù)的進一步完善，形成一個互動的良性循環(huán)過程。

三、企業(yè)標準業(yè)務(wù)流程的推廣及實施

企業(yè)信息化是業(yè)務(wù)與管理的精細化。技術(shù)只是企業(yè)信息化的手段、載體和實現(xiàn)形式，如果沒有業(yè)務(wù)和管理的優(yōu)化，即使運用再先進的技術(shù)或系統(tǒng)都可能導(dǎo)致“南轅北轍”。所以，業(yè)務(wù)流程不清，管理架構(gòu)不明，企業(yè)在實施信息化應(yīng)用系統(tǒng)時會遇到很大障礙，甚至可能導(dǎo)致系統(tǒng)實施陷入曠日持久的拖延、“拉鋸”狀態(tài)。如果業(yè)務(wù)流程管理基礎(chǔ)薄弱，再先進的軟件系統(tǒng)也只能是建立在沙灘上的宮殿。

管道公司充分認識到問題的關(guān)鍵所在，從2007年啟動了公司全面業(yè)務(wù)流程的梳理工作。從業(yè)務(wù)著手，按部門、崗位對管理的業(yè)務(wù)流程進行逐一排查、梳理，形成了適應(yīng)石油管道企業(yè)的全面業(yè)務(wù)流程模板，隨即在全公司范圍內(nèi)進行了推廣試運行。該標準流程尤其對已應(yīng)用的信息系統(tǒng)和即將推廣的未上線的應(yīng)用系統(tǒng)的步驟流程進行了確認和優(yōu)化，使其滿足企業(yè)內(nèi)部控制的管理要求和法律法規(guī)。公司利用兩年的時間對該模板進行了梳理-需找差異-統(tǒng)一協(xié)調(diào)-再梳理-發(fā)現(xiàn)問題-解決問題-試運行-發(fā)現(xiàn)問題-整改解決-正式運行的模式，符合事物發(fā)展的規(guī)律，并取得了較好的效果，目前，該模板已在全公司范圍內(nèi)有效運行。

四、企業(yè)信息化建設(shè)中業(yè)務(wù)流程的風險識別

（一）授權(quán)批準缺乏有效牽制

授權(quán)批準是企業(yè)業(yè)務(wù)流程中最起初的控制。信息技術(shù)條件下操作權(quán)限的授予與手工環(huán)境完全不同。手工環(huán)境下處理相關(guān)業(yè)務(wù)時，在該業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)都需要由具有相應(yīng)權(quán)限的人員簽章，形成了層層復(fù)核、道道把關(guān)的嚴格審核機制。而在信息技術(shù)條件下，操作人員利用特殊的授權(quán)電子章或口令獲取某項權(quán)利或進行特定操作。用口令方式授權(quán)是信息技術(shù)條件下常見的和基本的內(nèi)部控制，但口令一旦失控將會對企業(yè)造成重大損失。

（二）電子信息處理缺乏可視痕跡

手工環(huán)境下，企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)處理都是記錄在紙張之上，這些紙質(zhì)原件的數(shù)據(jù)若被修改，則很容易辨別出修改的痕跡，這也是傳統(tǒng)紙質(zhì)原件的一個基本特征。但是，信息系統(tǒng)環(huán)境下原來紙質(zhì)的數(shù)據(jù)被直接記錄在磁盤或光盤上，很容易被刪除或篡改，并且在技術(shù)上對電子數(shù)據(jù)的非法修改可以做到不留痕跡，這樣就很難辨別哪一個是業(yè)務(wù)記錄的“原件”。另外電磁介質(zhì)容易受到損壞，這使得企業(yè)信息很大程度上存在丟失或毀壞的危險。

五、信息化建設(shè)進程中業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的必要性

信息化建設(shè)和推進過程中所凸顯出來的問題引發(fā)了熱烈討論，一些建設(shè)性的分析和建議也被提了出來，但總體意見尚未統(tǒng)一。在企業(yè)管理實踐方面，都進行了一系列的創(chuàng)新，提出了一系列新的管理概念與模式，如業(yè)務(wù)重構(gòu)、學(xué)習型組織、精益生產(chǎn)、虛擬企業(yè)等，這些管理新模式在很大程度上為后來的企業(yè)信息化改造準備了條件。而我國的企業(yè)管理理論和實踐創(chuàng)新應(yīng)該說都相當滯后，單純地依靠信息化軟件的引進，其運用效果就會大打折扣。因此要想獲得信息化所帶來的巨大效益，就必須按照信息化對業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、制度等方面的新要求，在前期對企業(yè)進行一系列“再造”。